OBJETIVOS DEL MARKETING

Jorge Varas Olivares

Fundamentos del Marketing
Instituto IACC
20 de abril de 2014

Desarrollo

Cul es el objetivo del Marketing?

El marketing es una actividad que todo emprendedor debe conocer porque ofrece
importantes herramientas estratgicas de negocio y herramientas operacionales las
cuales deben ser incorporadas a la gestin de la empresa.
El marketing nos entrega como arma estratgica el conocer que es lo que debemos
vender, es decir, el enfoque orientado al consumidor, pondera al cliente en base a sus
necesidades y convertirlo en el centro de nuestra organizacin, todo lo que hagamos o
realicemos debe ser pensado en el cliente, porque en el fondo, es el cliente el que
permite que los objetivos de la empresa se cumplan.
En consecuencia, el marketing es un proceso que inicia con la satisfaccin de objetivos
individuales y organizacionales, planifica, estudia, investiga, analiza, da a conocer el
producto, nos dice que vender y termina con el intercambio de nuestros productos en el
mercado.
Desde esta perspectiva, podemos decir que el objetivo del marketing es promover el
intercambio de productos, es decir, bienes y servicios.
Segn Philip Kotler dice que para que se produzca este intercambio, es decir, para que
se cumpla el objetivo del marketing, se deben cumplir cinco condiciones:
1. Debe haber la menos dos partes, vendedor y cliente.
2. Cada parte debe tener algo que supone valor para la otra (el vendedor que
ofrece un producto que el cliente necesita para satisfacer alguna necesidad).
3. Cada parte debe ser capaz de comunicar y entregar (el vendedor comunica las
bondades del producto, el cliente comunica su conformidad y disconformidad).

4. Cada parte debe ser libre de aceptar o rechazar la oferta (el vendedor ofrece
libremente sus productos, el cliente es dueo de aceptar o no).
5. Cada parte debe creer que es apropiado (si el vendedor considera pertinente
vender un determinado producto, entonces el cliente debe considerar pertinente
comprarlo).

Adems Kotler considera que en caso que surja algn motivo de las partes
intevinientes en el intercambio por el cual alguna no quede satisfecha, entonces el
intercambio no se repetir de nuevo.
De lo anterior nos damos cuenta que el objetivo del marketing promover el
intercambio se cumple si y solamente si ambas partes, oferente y cliente, respetan los
cinco principios enunciados. Dicho de otro modo, se cumplen las cuatro PES (producto,
precio, plaza y promocin), para satisfacer las necesidades individuales u
organizacionales.

El marketing tiene dos grandes reas, estratgico y operacional

El marketing estratgico define el negocio de la empresa y el producto genrico, el
mercado objetivo y la segmentacin, la posicin que buscar lograr dentro del mercado
frente a sus competidores y los valores de la marca.
El marketing operacional define el detalle, estrategias y polticas, as como el producto,
precio, distribucin y promocin del mismo. Las muy conocidas cuatro P del marketing
(producto, precio, plaza y promocin.
De una forma sencilla, se puede decir que el departamento o gerencia de marketing,
encuentra la

necesidad en la sociedad o clientes, desarrolla el producto que la

satisface, define el precio y lo comunica mediante la publicidad adecuada. De sta

forma ser mucho ms fcil vender el producto y no al revs.
Sin embargo para que el plan de marketing funcione, se deben prever las siguientes
variables:
1. Factores polticos.
2. Factores legales.
3. Factores culturales.
4. Factores econmicos.
5. Factores demogrficos.
6. Recursos naturales.
7. Estructura socioeconmica.
En conclusin, debe ser considerado como un sistema de pensamiento, es una filosofa
como tambin una tcnica, las cuales deben ser consideradas y empleadas para
favorecer el intercambio entre dos partes en la cual ambas sean beneficiadas.

Bibliografa
IACC, (2014) FUNDAMENTOS DE MARKETING: Contenidos de la semana 1 Objetivos del marketing Santiago Chile.