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Se lanza este ao para apoyar la tarea de los profesionales

de la reparacin

S.O.S CAR, de

AUTOTECNIC 2000
Se trata de una inyeccin de soluciones para el taller por la va rpida: la de las nuevas
tecnologas de la comunicacin; con el bagaje que da la experiencia de ms de 10 aos en el
sector de la formacin de la posventa del automvil, la compaa apuesta por crear una nueva
y completa aplicacin en internet.
La compaa Autotecnic 2000 trabaja
desde hace catorce aos en la posventa,
formando a sus profesionales mediante
cursos presenciales y diversas herramientas de apoyo para la labor de elevar el nivel tcnico de los profesionales.
Son un equipo dinmico de 18 personas
que realizan una media de 32 cursos al
mes, y crean soluciones tcnicas a medida; este sera el caso del reconocido
trabajo tcnico una completa web con
documentacin, un call center, etc.desarrollado para 10G-GAUE y su red
Eurotaller, pero tambin el que han ido
realizando para otros grupos como Cecauto, AD Parts, Serca, etc. lo que les ha
dotado de suficiente bagaje como para
detectar cules son las necesidades (en
cuanto a soporte tcnico) del reparador

espaol, especficamente el multimarca

independiente, quien tradicionalmente
ha debido realizar una labor de bsqueda documental en el momento de
resolver una intervencin, pero tambin el agente autorizado de marca,
que dispone de las informaciones de la
marca constructora, pero que quizs no
tiene tanta experiencia en localizar la
informacin que necesita para resolver
dudas en el las intervenciones de vehculos de otras marcas.
Es por ello que su director general, Francesc Creus se ha planteado lanzar una
nueva aplicacin, S.O.S Car, a la que se
puede acceder desde este ao desde su
pgina web www.autotecnic2000.com
en la zona de la web tcnica.
Esta aplicacin est creada para que el
usuario autorizado (se contrata un password con un importe, casi simblico dado el volumen de informacin al que
accede, de 180 euros al ao), disponga
de una novedosa informacin con una
estructura muy similar a las infos de
los concesionarios acerca de Motor
electrnica y mecnica-, direccin, suspensin y frenos, instrumentos, dispositivos antirrobo, transmisin, carrocera
y pintura, sistemas elctricos generales,
confort, aire acondicionado y climatizacin. Se describe el problema de un
determinado modelo y motorizacin,
sealndose incidencia, causa, componentes (con descripcin y referencia)
para que la intervencin sea inmediata,
lo que supone un aumento de la rentabilidad del taller al reducirse los tiempos
en localizacin de averas y su resolucin. Esta informacin se actualizar seN 69

manalmente, con lo que el volumen ir

creciendo con el tiempo.
El hecho de que en la actualidad existan varios proyectos para facilitar el acceso del taller a las nuevas tecnologas
de la comunicacin (informatizacin,
intenet) desde las entidades nacionales
que aglutinan al reparador, abre un panorama muy interesante en las posibilidades de mejora del taller espaol, gracias a estos nuevos proyectos, ya que
cada vez ms el empresario de reparacin es consciente del beneficio que supone para su negocio el acceder y utilizar con regularidad las soluciones
telemticas.

Enero 2006

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