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HP Photosmart C4700 series

1 Desembalar

Importante!
NO conecte o cabo USB at que isso seja solicitado pelo software!
2 Instalar

Insira o CD do software para iniciar a instalao do software.

Para computadores sem uma unidade de CD/DVD, acesse
www.hp.com/support para baixar e instalar o software.

Animaes o orientaro pelo

processo de instalao da impressora
durante a instalao do software.

Nota: Certifique-se de seguir o guia de instalao com animao porque ele contm informaes
importantes sobre a instalao da impressora, incluindo como usar a configurao sem fio Easy One Button.
Printed in [English]

Printed in [Portuguese]

2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P.

*Q8380-90029*
*Q8380-90029*
Q8380-90029

Black Cartridge

60

Tri-color Cartridge

60

Conhecendo o HP Photosmart

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4

Digitalizar :

Foto:

Copiar:

Luz indicadora da rede sem fio:

Voltar:

Cancelar:

OK:

Retorna tela anterior.

Interrompe a operao atual, restaura as

configuraes padro e remove a seleo
da foto atual.

Seleciona uma configurao do menu, valor ou foto.

Abre o menu Digitalizar/Sem fio. Em outras telas que no a Incio, seleciona as opes relacionadas
tela exibida.

Abre o menu Foto. Em outras telas que no a Incio, seleciona as opes relacionadas tela exibida.

Abre o menu Copiar. Em outras telas que no a Incio, seleciona as opes relacionadas tela
exibida.

Indica que o rdio sem fio est ativo.

Obtenha o mximo do seu HP Photosmart

Imprima suas fotos sem precisar de
conexo com um computador - apenas
insira o carto de memria em um slot
do HP Photosmart e comece a imprimir.

Imprima em uma variedade de mdias

especiais, como transparncias e
envelopes.

Faa cpias em cores ou em preto-ebranco.

Digitalize originais para um carto de

memria ou um computador conectado.

Conecte o HP Photosmart a at cinco

computadores em uma rede sem fio.

Obtenha o mximo do seu HP Photosmart

Voc pode conectar o HP Photosmart a mais de um computador em uma rede pequena de computadores.
Se o HP Photosmart j estiver conectado a um computador na rede, para cada computador adicional,
voc dever instalar o software HP Photosmart. Durante a instalao de uma conexo sem fio, o software
detectar automaticamente o produto na rede. Depois que o HP Photosmart estiver configurado na rede, no
ser necessrio configur-lo novamente quando outros computadores forem adicionados.

Alterar o HP Photosmart de uma conexo USB para

uma conexo de rede
Se instalar o HP Photosmart pela primeira vez com uma conexo USB, voc posteriormente poder alterar
para uma conexo de rede sem fio. Caso j saiba como se conectar rede, voc poder usar as instrues
gerais apresentadas abaixo.
Para passar da conexo USB para WLAN 802.11 integrada sem fio
1. Desconecte o cabo USB da parte traseira do produto.
2. Insira o CD do produto na unidade de CD-ROM do computador.
3. Selecione Adicionar dispositivo e siga as instrues na tela para uma instalao de rede sem fio.

Mais informaes
Todas as outras informaes do produto podem ser encontradas na Ajuda eletrnica e no arquivo Readme.
A Ajuda eletrnica inclui instrues sobre os recursos do produto e soluo de problemas. Ela tambm
contm as especificaes do produto, avisos legais e informaes ambientais, regulamentais e de suporte.
O arquivo Readme contm informaes de contato com a HP, requisitos do sistema operacional e as
informaes sobre as atualizaes mais recentes para o seu produto.
Para acessar a Ajuda eletrnica
Windows: Clique em Iniciar > Todos os programas > HP > Photosmart C4700 series > Ajuda.
Mac OS x v10.4: Clique em Help > Ajuda Mac, Biblioteca > Ajuda do produto HP.
Mac OS x v10.5: Clique em Ajuda > Ajuda Mac. No Visualizador de Ajuda, selecione Ajuda de produto HP.

Especificaes de alimentao:

Consumo de tinta

Adaptador de alimentao: 0957-2269

Nota: A tinta dos cartuchos usada no processo

de impresso de vrias maneiras, como no
processo de inicializao, que prepara o
dispositivo e os cartuchos para a impresso e
na manuteno do cabeote de impresso, que
mantm os injetores de tinta limpos e a tinta fluindo
com facilidade. Alm disso, ficam resduos de tinta
no cartucho aps ele ser usado. Para obter mais
informaes, consulte www.hp.com/go/inkusage.

Voltagem de entrada: 100 a 240 Vac

Freqncia de entrada: 50-60 Hz
Consumo de energia: 70 W mximo, 20 W mdia
Nota: Use o dispositivo apenas com o adaptador
de alimentao fornecido pela HP.

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Conectar a computadores adicionais em uma rede

Soluo de problemas
Soluo de problemas de instalao
Se o HP Photosmart no ligar:

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1. Verifique o cabo de alimentao.

Observe se o cabo de alimentao est conectado firmemente tanto ao equipamento quanto ao
adaptador de alimentao.
Se estiver usando um filtro de linha, observe se est ligado. Ou, tente conectar o equipamento
diretamente tomada.
Faa um teste com a tomada para se certificar de que esteja funcionando. Conecte um aparelho que
voc tenha certeza de que funciona e verifique se ele liga. Caso ele no ligue, a tomada pode estar com
problemas.
Se voc conectou o equipamento a uma tomada com chave, verifique se ela est ligada. Se estiver
ligada mas, mesmo assim, no funcionar, a tomada pode estar com problemas.
2. Desligue o dispositivo e desconecte o cabo de alimentao. Conecte o cabo de alimentao novamente
e pressione o boto Liga/Desliga para ligar o equipamento.
3. O dispositivo poder no responder se voc pressionar o boto Liga/Desliga rpido demais. Pressione o
boto Liga/Desliga uma vez. Pode levar alguns minutos para que o dispositivo seja ligado. Se pressionar
o boto Liga/Desliga novamente durante esse tempo, voc poder desligar o dispositivo.
4. Se voc tiver seguido todas as instrues fornecidas nas solues anteriores mas ainda assim o problema
persistir, entre em contato com o Suporte HP para obter assistncia tcnica. Acesse: www.hp.com/support.

Windows
Se voc no conseguir imprimir, verifique se o dispositivo est definido como o dispositivo de impresso padro:
Windows Vista: Na barra de tarefas do Windows, clique em Iniciar, Painel de controle e depois em Impressoras.
Windows XP: Na barra de tarefas do Windows, clique em Iniciar, Painel de controle e depois em
Impressoras e aparelhos de fax.
Verifique se o dispositivo tem uma marca de seleo no crculo prximo a ele. Caso o dispositivo no
esteja selecionado como o padro, clique com o boto direito do mouse no cone de impressora e
selecione Definir como impressora padro no menu.

Se voc ainda no conseguir imprimir ou se a instalao do software para Windows falhar:

1. Remova o CD da unidade de CD-ROM do computador e desconecte o cabo USB do computador.
2. Reinicie o computador.
3. Desabilite temporariamente qualquer software de firewall e feche os antivrus. Reinicie esses programas
aps a instalao do software do produto.
4. Insira o CD do software do produto na unidade de CD-ROM do computador e siga as instrues na
tela para instalar o software do produto. No conecte o cabo USB at ser instrudo a isso.
5. Aps o trmino da instalao, reinicie o computador.

Soluo de problemas
Se voc ainda no conseguir imprimir, desinstale e reinstale o software:
Nota: O desinstalador remove todos os componentes do software HP especficos do dispositivo. O
desinstalador no remove componentes compartilhados com outros produtos ou programas.
Para desinstalar o software:
1. Desconecte o HP Photosmart do computador.
2. Abra a pasta Aplicativos: Hewlett-Packard.
3. Clique duas vezes em HP Uninstaller. Siga as instrues da tela.
Para instalar o software:
1. Para instalar o software, insira o CD do software HP na unidade de CD do computador.
2. Na rea de trabalho, abra o CD e clique duas vezes em HP Installer.
3. Siga as instrues da tela.

Soluo de problemas de rede

Use esta seo para resolver os problemas que voc pode encontrar ao configurar uma conexo de rede.

No possvel localizar o produto durante a instalao do software

Se o software HP no conseguir encontrar o seu dispositivo na rede durante a instalao do software, tente
as seguintes etapas de soluo de problemas. Se houver uma conexo sem fio, inicie com a etapa 1 e
avance at a etapa 4, se necessrio.
Conexes sem fio
Etapa 1: Determinar se o dispositivo est conectado rede executando o teste de rede sem fio e seguindo as
instrues fornecidas.
Para executar o teste de rede sem fio
1. Pressione o boto prximo a Digitalizar.
2. Pressione o boto prximo ao menu Sem fio.
3. Pressione o boto prximo a Configuraes sem fio.
4. Pressione o boto prximo a Executar teste de rede sem fio.

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Mac

Soluo de problemas
Etapa 2: Se tiver determinado na Etapa 1 que o equipamento no est conectado a uma rede e esta for
a primeira vez que o produto est sendo instalado, siga as instrues apresentadas na tela durante a
instalao do software para conectar o equipamento impressora.

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Para conectar o dispositivo a uma rede

1. Insira o CD com o software do produto na unidade de CD-ROM do computador.
2. Siga as instrues na tela. Quando for solicitado, conecte o dispositivo ao computador usando o cabo
USB de configurao fornecido. O equipamento tentar se conectar rede. Se a conexo falhar, siga as
instrues para corrigir o problema e tente novamente.
3. Quando a instalao estiver concluda, voc ser solicitado a desconectar o cabo USB e testar a
conexo da rede sem fio. Quando o dispositivo estiver conectado rede corretamente, instale o software
em cada computador que usar o dispositivo na rede.

A seguir, como resolver alguns problemas comuns que podem impedir o dispositivo de acessar a sua rede:
Voc pode ter escolhido a rede incorreta ou digitado seu nome de rede (SSID) incorretamente. Verifique
se essas configuraes esto corretas.
Voc pode ter digitado sua chave WEP ou sua chave de criptografia WPA incorretamente (se estiver
usando criptografia).
Nota: Se o nome de rede ou as chaves WEP/WPA no forem encontradas automaticamente durante a
instalao e se voc no souber quais so eles, voc poder baixar um aplicativo de www.hp.com/go/
networksetup que pode ajudar a localiz-los. Esse aplicativo funciona apenas para o Windows Internet
Explorer e est disponvel apenas em ingls.
Voc pode ter um problema de roteador. Tente reiniciar o produto e o roteador desligando-os e ligandoos novamente.

Etapa 3: Verifique se as seguintes condies so existentes e solucione-as:

O computador pode no estar conectado rede. Verifique se o computador est conectado mesma
rede a que o HP Photosmart est conectado. Caso a conexo seja sem fio, por exemplo, possvel que o
seu computador esteja conectado rede de um vizinho por engano.
O computador pode estar conectado a uma Virtual Private Network (VPN). Desative temporariamente
a VPN antes de continuar com a instalao. Estar conectado a uma VPN como estar em uma rede
diferente: voc precisar se desconectar da VPN para acessar o equipamento pela rede domstica.
Um software de segurana pode estar bloqueando a comunicao. O software de segurana (firewall,
antivrus, anti-spyware) instalado no seu computador pode estar bloqueando a comunicao entre o
dispositivo e o computador. Um diagnstico HP executado automaticamente durante a instalao
e pode apresentar mensagens sobre o que pode ser bloqueado pelo firewall. Teste desconectar
temporariamente o firewall, o antivrus ou o anti-spyware para verificar se voc consegue finalizar a
instalao com xito.

Soluo de problemas
Voc pode reativar o aplicativo de firewall aps concluir a instalao. Verifique se os seguintes arquivos
esto includos na lista de excees do firewall:
C:\Arquivos de programas\Hp\Digital Imaging\bin\hpqscnvw.exe ou hpiscnapp.exe.
C:\Arquivos de programas\Hp\Digital Imaging\bin\hpqdstcp.exe.

Dica: Configure o seu firewall para permitir a comunicao na porta UDP 427.

Etapa 4: Usar o recurso de pesquisa avanada.

1. Imprima um relatrio de configurao de rede usando as seguintes instrues:
1. Pressione o boto prximo a Digitalizar.
2. Pressione o boto prximo ao menu Sem fio.
3. Pressione o boto prximo a Configuraes sem fio.
4. Pressione o boto prximo a Imprimir pgina de configurao de rede.
2. Identifique o endereo IP do HP Photosmart no relatrio de configurao de rede.
3. Use a opo de pesquisa avanada disponvel durante a instalao do software e clique em Pesquisar
por endereo IP e informe o endereo IP do produto.

Outros problemas de rede aps a instalao do software

Se o HP Photosmart tiver sido instalado com xito e voc estiver presenciando problemas, como no
conseguir imprimir, tente o seguinte:
Desligue o roteador, o dispositivo e o computador, e ligue-os novamente nesta ordem: o roteador
primeiro, depois o dispositivo e finalmente o computador. s vezes, desligar e religar a alimentao
recuperar um problema de comunicao da rede.
Se a etapa anterior no resolver o problema e voc tiver instalado o software HP Photosmart com xito
em seu computador, execute a ferramenta Diagnstico de rede.
Para executar a ferramenta Diagnstico de rede
> Na Central de solues, clique em Configuraes, em Outras configuraes e depois em Caixa de
ferramentas de rede. Na guia Utilitrios, clique em Executar diagnstico de rede.

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C:\Arquivos de programas\Hp\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe.