Entrando en dilogo con los autores.

Acerca del rol, oficio y

personalidad en Francoise Dubet
En la clase 1, sugerimos la lectura de las dimensiones constitutivas del trabajo
que desarrolla F. Dubet. Con el propsito de enmarcar y contextualizar las
ideas de este autor, presentamos previamente algunas nociones que desarrolla
en la introduccin de su libro, para luego s pasar a una sntesis de las tres
dimensiones: rol, oficio y personalidad.
Dubet en su libro El declive de la institucin. Profesiones, sujetos e individuos
ante la reforma del Estado, se refiere al trabajo sobre los otros y lo define
como aquellas actividades remuneradas, profesionales, reconocidas, y que se
plantean

como

objetivo

transformar

los

otros.

Dichas

actividades

profesionales participan en la socializacin de los individuos, accionan sobre

las conductas, sentimientos, valores y representaciones de los individuos.
Remarca que es un trabajo que ancla en un oficio, en una organizacin
particular y en una formacin especfica, en la medida en que a los individuos
se les paga y se los forma para actuar sobre otros.
En este libro presenta su investigacin sociolgica que abarca tres reas:
salud, educacin y trabajo social. Se apoya sobre diversos materiales. Se
efectuaron cinco intervenciones sociolgicas en Burdeos, en Pau y en Pars
con varios grupos: profesores en educacin primaria, trabajadores sociales,
formadores de adultos, enfermeras (); entre otros. Analiza desde diferentes
perspectivas sociolgicas el trabajo sobre los otros:
1- La perspectiva dominante en Francia hasta finales de los setenta, analiza el
trabajo a partir de sus consecuencias y de sus funciones objetivas. Entonces,
conocemos lo que hacen los docentes o asistentes sociales no por la
descripcin del trabajo, sino por la medicin de los efectos de sus actividades
en la produccin de inequidades, la preservacin de un orden social y moral, la
instauracin de un orden legtimo. El trabajo sobre los otros se lo reduce, acota

a una funcin de control social. La pregunta que gua estos anlisis es: Para
qu sirve el trabajo sobre los otros?
2- La perspectiva que emerge del interaccionismo desarrollado ampliamente en
Francia hace veinte aos y hoy resulta dominante. Esta perspectiva analiza el
trabajo de socializacin como un conjunto de interacciones ms o menos
organizadas y la organizacin como el producto ms o menos estable de esas
interacciones. Se concibe al trabajo sobre los otros como una actividad
estratgica y como produccin constante, como construccin permanente. Para
esta perspectiva el empleado que trabaja en una ventanilla o la enfermera no
cumplen un rol determinado; lo inventan y lo producen de manera continua
porque la organizacin es ms un conjunto de reglas y recursos que un aparato
determinado por orientaciones culturales y relaciones sociales. Se describe la
realidad del trabajo per se en contextos claramente limitados: el curso escolar,
el servicio hospitalario, la reunin de equipo. El trabajo real borra al trabajo
prescripto. La pregunta que gua el anlisis en esta perspectiva es: Cmo
trabajan los trabajadores?
3- Tambin incluye esta perspectiva la sociologa de las profesiones y
consideran al trabajo como una accin colectiva organizada en la que surgen
grupos capaces de construir barreras e identidades profesionales o, por el
contrario, grupos que se dejan arrastrar por las mutaciones organizacionales
por los flujos de competencias novedosas que destruyen las viejas plataformas
profesionales.
4- Un gran nmero de investigaciones se proponen evaluar la eficacia de las
polticas pblicas y de las organizaciones. Construyen indicadores precisos,
evalan los efectos colectivos del trabajo organizado, miden distancia entre
objetivos y hechos obtenidos, procuran dar cuenta de los resultados del trabajo
sobre los otros.
Estas cuatro perspectivas son utilizadas por Dubet en su investigacin con el
propsito de comprender el trabajo sobre los otros. El autor explicita que
articula la sociologa del trabajo y la sociologa de la socializacin ya que se

propone comprender: cmo nuestra sociedad fabrica individuos y sujetos en el

marco de una actividad profesional organizada. Comprender tambin cmo
construyen los trabajadores sus experiencias de trabajo, cmo jerarquizan sus
orientaciones y elecciones culturales, cmo vinculan en el trabajo estas
orientaciones a lazos sociales, pero tambin con respecto a aquellos que estn
encargados de formar, cuidar y ayudar.
Hiptesis que gua el libro:
Dice el autor que durante mucho tiempo, el trabajo sobre los otros fue
concebido, tanto por quienes lo llevaban a cabo, lo interpretaban y lo dirigan,
como un proceso institucional, proceda de lo que llamaremos "programa
institucional" Dubet explica que el trmino Programa es entendido en el
sentido que la gentica y la informtica dan a la palabra programacin; no por
cierto, en un sentido poltico de sucesin de proposiciones fijadas de
antemano.
El autor afirma que el programa institucional es un modo de socializacin, es un
tipo de relacin con el otro, que el maestro, sacerdote o el mdico podan poner
en prctica con sus alumnos, fieles y pacientes.
Caractersticas del programa:
1- el programa considera que el trabajo sobre el otro es una mediacin entre
los valores universales y los individuos particulares
2- afirma que el trabajo de socializacin es una vocacin, porque se encuentra
directamente fundado en valores
3- el trabajo de socializacin est orientado a inculcar normas que configuran al
individuo simultneamente le vuelven autnomo y libre.
Dubet expresa que, la descomposicin actual de esta concepcin del trabajo de
socializacin es, en distintos grados, el punto comn entre todos aquellos que
ha estudiado en las reas ms variadas.

El autor advierte que: el estatus del tipo ideal del programa institucional es
polismico; y s que esto puede promover muchos malentendidos. Designa
una herramienta racional, una construccin terica abstracta y cmoda que
obliga al lector a aceptar sus formas y sus reglas, desde este punto de vista, es
una abstraccin que permite pensar las transformaciones de la vida social, tal
como lo hacen las nociones de comunidad, burocracia o espritu del
capitalismo la ambigedad tambin obedece a que el concepto de programa
institucional no se halla completamente separado de las formaciones histricas,
de los perodos y los tipos de sociedad en los cuales ese modo de relacin con
el otro ha sido particularmente puesto en prctica. Ahora bien, si el programa
institucional hoy se encuentra en decadencia, no hay motivo alguno para
pensar que no subsisten fuertes improntas suyas, al igual que la modernidad
nunca se ha erradicado la tradicin ni la comunidad, como tampoco el
desencantamiento del mundo ha exterminado el pensamiento mgico
Dubet afirma que el problema consiste en que casi siempre el programa
institucional remite a una nostalgia, a una edad de oro que docentes,
enfermeras y trabajadores sociales ven alejarse y bajo cuyo influjo se ven
tentados a interpretar su propia experiencia como un ocaso, como del
comienzo de una decadencia y de una cada Cuanto ms nos alejamos de
este programa institucional, el trabajo sobre los otros se presenta cada vez
menos como el cumplimiento de un rol y cada vez ms como una experiencia
compuesta de los objetos de ese trabajo Hoy en da vivimos la
descomposicin de elementos y representaciones que el programa institucional
tuvo la capacidad de integrar en un sistema percibido como ms o menos
coherente. Los valores perdieron su unidad; la vocacin choca contra los
requerimientos de eficacia profesional, contra los constreimientos de
organizaciones ms lbiles y ms complejas, y la creencia en una continuidad
entre socializacin y subjetivacin ya no resulta evidente. Ya no se cree, como
antao, que el dogma se transforma en disciplinas y en ritos generadores de
conformismo y libertad.
Dubet concibe la decadencia del programa institucional como una larga
mutacin y no slo como una crisis, explica el autor que la prdida de la unidad

del mundo social no significa que el mundo social desaparezca. Dice Dubet:
Sin embargo, resulta evidente que observar esa decadencia desborda
ampliamente la sola perspectiva sociolgica y que no parece posible evitar la
pregunta de hasta qu punto es posible prescindir de ese tipo de institucin y
qu la reemplaza. Ese interrogante vale tanto para los trabajadores estudiados
aqu como para los objetos de su trabajo. Qu queda de las identidades y de
las capacidades de accin cuando se sale del programa institucional? Pueden
fundarse relaciones sociales nicamente sobre los proyectos de los individuos
y sobre los contratos a los que se adscriben ms o menos libremente?
Dubet seala que los ltimos treinta aos del siglo pasado fueron de
liberacin; en ellos preponder una crtica de las instituciones fundada la
mayora de las veces sobre buenas razones. () Hemos entrado en los aos
de la libertad y de la obligacin de ser libres que acompaan la decadencia del
programa institucional. Es preciso aprender a combinar esta libertad con la
igualdad de los individuos y con su socializacin en comn; una sociedad
compuesta slo por individuos es ora una apora, ora invivible. Cmo producir
individuos y sujetos cuando la mayor parte de los modos de legitimacin
pueden quedar en entredicho y, sobre todo, cuando deben demostrar sin cesar
que son eficaces?
Finalizada esta introduccin de las ideas que guan el trabajo de Dubet,
presentaremos una breve sntesis de las dimensiones constitutivas del
trabajo, que desarrolla en el captulo 9: El trabajo y el trabajo sobre los otros
OFICIO, ROL, PERSONALIDAD
Tres conjuntos
La cualificacin del trabajador tiene estribaciones en cierta cantidad de
dimensiones. Puede considerarse que el oficio es una cualificacin social
sustancial perteneciente a la persona al trmino de un aprendizaje metdico y
completo. Ese oficio puede o no ser una profesin en funcin de su grado de
reconocimiento institucional y de la autonoma que otorgue a quien la posee y
puede exportarla de un contexto laboral a otro. Tener un oficio es ser capaz de
producir un trabajo autnomo y previsible en contextos diferentes.

El rol, nocin que parece preferible a la de competencia, ms vaga, deriva de

la posicin del individuo en la organizacin. El rol es relacionista, no
pertenece a la persona sino al lugar que se le da en la organizacin del
trabajose liga al puesto laboral definido por la organizacin de la empresa y
del taller26. Por ltimo puede considerarse que el trabajo sobre los otros
tambin

est

definido

por

la

personalidad,

por

caractersticas

que

directamente no son atribuibles al aprendizaje de tcnicas y procedimientos, ni

slo a la definicin del rol, sino a la capacidad de establecer relaciones que se
juzga convenientes y eficaces con los objetos del trabajo sobre los otros: los
individuos. Usualmente se denomina savoir tre a ese saber profesional, de
sus capacidades de compromiso y de autocontrol, de ese conjunto de aptitudes
que los trabajadores sociales citan cuando se definen como tcnicos de la
relacin, o de lo que sugieren los docentes cuando hablan de la autoridad
natural:
Personalidad
Realizacin personal
COMPETENCIAS
Rol
Lugar en la organizacin

Oficio
Capacidades tcnicas
autnomas

De hecho, el trmino competencias es el ms vago, circunstancia que acaso

explique por una parte su xito, porque se concibe como la sntesis, a la vez
prctica e interiorizada por los individuos, de todas las dimensiones que
constituyen su experiencia. Entonces, se define la competencia por medio de la

26

A. Touraine, La consciente ouvrire. Pars, Seuil. 1964.

capacidad de construir su propio trabajo 27. Por ese motivo, el listado de

competencias esperadas entre los savoir tre y los savoir faire puede ser
infinita.
En todos los mbitos que hemos estudiado, a excepcin del correspondiente a
los formadores de adultos, donde domina el oficio, est presente el mismo
debate acerca de la distancia entre la formacin y la cualificacin, por una
parte, y por la otra la experiencia profesional. En todas partes ()... los
alumnos y los antiguos alumnos resaltan la distancia entre teora y prctica,
entre cursos y residencias o las primeras experiencias profesionales. En cuanto
a los formadores, ()... comparten el mismo juicio y se alzan en la bsqueda
obcecada de una adecuacin de la formacin y de los empleos, en pleno deseo
de mantener una distancia terica, garante del valor del diploma y de los
estatutos en la dimensin de las convenciones y de las negociaciones
colectivas. Ese problema de la distancia entre cualificaciones reconocidas y las
competencias efectivas no es tan nuevo como suele creerse. 28
Todos esos temas son comunes a la sociologa del trabajo, pero exacerbados
en el mbito del trabajo sobre los otros porque las distintas dimensiones de la
experiencia laboral se sitan en registros extremadamente distintos. Todo lo
derivado del oficio remite en ella a conocimientos generales y a un estatuto que
estructuran la capacidad de control, pues el oficio asienta una parte de la
autoridad sobre los dems. S de matemticas o de cableado, ustedes no; s
poner inyecciones, dejen que haga lo mo; ustedes deben obedecerme para
obtener una prestacin...El rol remite a una dimensin y a una legitimidad
sensiblemente diferentes, pues se apoya menos sobre la competencia tcnica
que sobre los recursos de que disponen los actores en funcin de su lugar en
la

organizacin,

recursos

que

dependen

tambin

de

competencias

organizacionales y de atributos especficos como la antigedad en la

organizacin, la ndole de la organizacin, su lugar en el mercado, la habilidad
estratgica del individuo en sus relaciones con los colegas y su capacidad de
27

M. Maurice, La qualification comme rapport social: propos de la qualification comme mise en forme
du travail, en R. Salais y L. Thvenot (comps), Le travail: march, rgles, conventions. Pars,
Econmica, 1986
28

C. Paradeise e Y Lichtenberger, Competences, competente, en Sociologie du Travail, 1,2000,

esgrimir algunas amenazas...Por ltimo, la personalidad se sita en otra

tesitura que, a falta de algo mejor, puede definirse como rasgos de carcter:
capacidades de empata, virtudes de compromiso y de resistencia, de
paciencia y de motivacin...Todos los relatos recogidos durante el transcurso
de esta investigacin no dejan de poner en juego esas distintas dimensiones.
Tres tipos de tensiones y de crticas dominan todos los debates de los
grupos. El primero contrapone la personalidad inadecuada al oficio. Es
la inagotable historia del docente experto en su materia, hasta erudito, que
revela ser incapaz de soportar a los alumnos o a quien los alumnos no
soportan porque es sdico o un enajenado.
O bien la del docente que hace tal esfuerzo consigo mismo para ensear que
no logra dar el lugar correcto a su profesin y se precipita en la depresin.
Tambin son esas historias de educadores que se acercan a los nios de
manera ambigua o perversa, o que parecen identificarse tanto con sus
clientes que terminan por parecrseles, o bien de aquellos que les rehyen y se
toman por terapeutas o por burcratas Otro tipo de relato enfatiza sin
cesar la inadecuacin del rol y del oficio. La organizacin impide cumplir con
el oficio, me deja destruido, dicen todos los que tienen la impresin de hacer
algo distinto a lo que esperaban. Es el principio de decepcin de los nuevos
docentes que imparten ms disciplina que clases, cuyos alumnos nunca
alcanzarn el nivel esperadoCon todo el rol no se corresponde mejor con el
oficio cuando la organizacin es demasiado endeble, cuando es el despelote
(bordel), cuando cada cual va por su lado, cuando ni siquiera s qu se espera
de territorio infinito de quejas y crticas contra la brutalidad de la organizacin y,
sobre todo,

contra el hecho de que no reconoce lo mejor del trabajo

producido. Mientras el rol debe proteger al oficio, tambin debe permitir el

reconocimiento de la personalidad. En todo momento uno puede oponerse al
manejo del personal por el mrito, eso no impide que deba reconocerse la
calidad del trabajo y del compromiso de cada cual. Nos agotaramos slo de
contar las historias de esos docentes desalentados por haberse movilizado
durante largos aos, por haber dado mucho ms de lo que se esperaba de
ellos, quienes al fin de cuentas no ganaron ni un agradecimiento, ni una
sonrisa, ni un franco ms En todos los casos, el sentimiento de ser

despreciado es tanto ms vvido y se muestra mucho ms legtimo pues, ms

all del desprecio por los trabajadores implicados, los despreciados seran los
mismos alumnos, enfermos, los casos sociales, ya que se desdea
precisamente a los trabajadores que se esfuerzan por reconocerlos.
Una paulatina separacin
Volviendo por un instante al modelo del programa institucional, puede
considerarse que, en ese tipo puro, los tres componentes (oficio, rol,
personalidad) estn fuertemente integrados por causa del compromiso
personal, en forma de vocacin, con el oficio. Tambin por causa de la
sencillez de la organizacin () todos los individuos comparables hacen las
mismas cosas; en todo caso, piensan que los otros hacen lo mismo que ellos
porque comparten oficio, modelos y convicciones idnticos. Esa homogeneidad
interna es muy fuerte, pues la institucin se protege de desrdenes seglares y
afirma la unidad de valores que la fundan. Sin duda hay una cuota de
simplificacin extrema y de ilusin retrospectva en esa representacin; pero es
til para orientar las distintas experiencias que hemos estudiado. Quienes se
hallan ms cerca del programa institucional son los formadores de adultos y los
maestros. En ambos caso () se da una prioridad absoluta del oficio. Ya sea
adquirido en la formacin o resultado de la experiencia acumulada, el oficio
reposa sobre concepciones compartidas, las cuales se encuentran en el meollo
de la identidad de todos.
Las relaciones profesionales, en una organizacin ligera y democrtica, no
afectan en nada a la autonoma del oficio. Se piensa en oficio cuando se cree
que una parte de las respuestas reside en el oficio de por s. Adems, el
dominio sobre ese oficio proporciona un sentimiento de libertad y de
autonoma, ya que es susceptible de trasposicin. No es infrecuente que los
maestros pidan cambiar de grado para renovar su oficio, trasponerlo a otros
niveles y otros contextos.
En los casos de los profesores de educacin primaria y de los formadores, el
oficio se establece a partir de una relativa capacidad de objetivar el trabajo
producido. Acaso eso sea lo que explica que el clima de los grupos de

maestros y de formadores que hemos estudiado haya sido mucho ms

distendido que el de los dems profesionales, pues todo transcurre como si el
oficio diera una consistencia a la identidad profesional. Aunque todo puede
discutirse, el oficio no, y se impone en amplia medida como factor evidente.
Los profesores de secundaria habrn de considerar con pleno derecho que
tienen tanto oficio como los maestros y como los formadores de adultos. La
gran diferencia se debe a que deben conquistar e imponer ese oficio en un
contexto ms amenazante (). Cuanto ms desregulada es la situacin, ms
se imponen los problemas de personalidad ().
En ese contexto, las tres dimensiones de la experiencia profesional se
diferencian fuertemente y se distancian tanto ms, conforme el contexto de
trabajo se aleja a la matriz institucional. () Por lo general, las personas gustan
de su oficio () y se lamentan copiosamente de sus condiciones de trabajo: los
recursos, los efectivos, el encuadramiento, las reuniones. Da la sensacin de
que el oficio est sitiado