La responsabilit sociale des entreprises :

Partie I: La responsabilit sociale au cur de lorganisation: concepts,

rles et avantages.

1- Dfinition:
La (RSE) est un concept par lequel les entreprises intgrent les
proccupations sociales, environnementales et conomiques dans leur stratgie,
dans leurs activits et dans leurs interactions avec leurs parties prenantes, sur
une base volontaire.

2- Principes :
Redevabilit :
Transparence
Comportement thique
Reconnaissance des intrts des parties prenantes
Respect du principe de lgalit
Prise en compte des normes internationales de comportement
Respect des droits de lHomme
La RSE est la dclinaison l'chelle d'une entreprise des principes du
dveloppement durable.
tant donn que le dveloppement durable couvre les objectifs conomiques,
sociaux et environnementaux communs tout un chacun, il peut tre utilis pour
traduire les attentes plus larges de la socit En consquence, il convient que la
contribution au dveloppement durable soit un objectif essentiel pour toute
organisation engage dans une dmarche de responsabilit socitale .

Le dveloppement durable cherche par consquent concilier trois

objectifs : croissance conomique, quit sociale et protection de
l'environnement.
Il implique en outre une vision et une conception systmique, c'est--dire
que les lments qui le composent sont considrs comme un tout, de
faon intgre, et non plus sparment, et met l'accent sur la
responsabilit de la gnration vivante envers la gnration future.
Le dveloppement durable repose donc sur une notion fondamentale : la
solidarit
Les principaux enjeux de la responsabilit socitale traduits dans la durabilit daffaires
touchent les trois grands volets du dveloppement durable :
Lquit sociale : par exemple, les droits de lhomme, la rduction de la pauvret, lessor
des communauts, la promotion de la sant, le partage quitable des ressources et des risques;

 La responsabilit environnementale : on pense ici aux changements climatiques, lusage

de leau et du territoire, des ressources renouvelables et non renouvelables, au maintien de la
biodiversit;

Lefficacit conomique : innovation, prosprit, productivit sont ici des thmes

rcurrents.
3- Enjeux de la RSE :
Enjeux stratgiques :

Optimiser la comptitivit
Crer de la valeur de faon prenne (capacit innover)
accder plus facilement aux marchs de capitaux
attirer des investisseurs plus nombreux
contribuer au dveloppement de marchs mondiaux stables
tablir de bonnes conduites avec les autorits et le grand public

Enjeux oprationnels :
Attirer et fidliser des talents de hauts niveaux
Renforcer la satisfaction au travail et lidentification des salaris lentreprise par des
engagements en faveur dune politique volontaire
Amliorer, matriser les risques ainsi que les cots environnementaux & sociaux
Apporter un niveau de rponse plus satisfaisant aux attentes des parties prenantes
4- Rle et impact de la RSE sur lentreprise :
Mettre en uvre de nouvelles rgulations et une meilleure gouvernance
d'entreprise et de lorganisation, elle a un impact positif sur :
_ Les Bonnes pratiques des affaires
_ Les Questions relatives aux consommateurs
_ LEngagement socital
_ Les conditions du travail

5- Avantages :
1. Meilleure rputation de lentreprise, meilleure image,
2. conomies en matire de gestion des ressources nergtiques,
3. Meilleure mobilisation du personnel, plus investi,
4. Bien-tre du personnel
5. Plus de sources dinnovation pour lentreprise,
6. Levier pour loptimisation de la chane dapprovisionnement,
7. Avantage commercial face aux concurrents
Partie II: La responsabilit sociale un mouvement mondialis

la RSE est une notion qui prsente non seulement de multiples facettes (sociales,
socitales, environnementales), mais qui fait lobjet de plusieurs interprtations
ou comprhensions, selon les pays et selon les acteurs, elle sest propage
travers le monde entier.
Linternationalisation de la RSE est plus visible dans les initiatives des organismes
mondiaux comme : Le Global Compact lanc par Kofi ANNAN et Les guidelines de
lOrganisation de Coopration et de Dveloppement Economiques (OCDE), Le
Global Reporting Initiative (GRI) , La norme prive internationale AA 1000.

1- Pourquoi normaliser?
Un enjeu de rputation et un enjeu de gouvernance (dialogue, transparence,
rendre compte aux Parties Prenantes), Une mondialisation croissante, La pression
des parties prenantes, Tenir compte des diffrences culturelles.
Les normes ISO, relations lorganisation de lentreprise: quelle place
pour lISO 26000
LISO : est une fdration internationale dorganismes de - normalisation
reprsentant 157 pays.
LISO a choisi daller vers la RSE la suite dun processus conduit entre 2002 et
2004 pour dterminer lopportunit et la faisabilit dune telle norme. Elle a donc
mis en chantier un projet de norme internationale, appele ISO26000.

2- Bnficies attendus de lISO 26000 :

Dfinir le concept commun de RSE et avoir une terminologie commune

Mettre laccent sur ralisations et progrs

Proposer une organisation pratique mettre en oeuvre

3- Risques sur le contenu de lISO 26000 :

Positions idologiques : rigidit morale

Souci dcarter toute position forte de nature structurer en profondeur

les comportements et actions de chacun : lISO26000

le texte en cours de construction naura pas vocation pallier les carences

locales en terme lgislatif, rglementaire ou de contrle rgalien.

Partie III: Linvestissement responsable: une nouvelle ralit :

Linvestissement socialement responsable (ISR) est un segment des marchs
financiers qui est considr, par beaucoup dauteurs, comme lun des vecteurs
les plus efficaces pouvant influencer lintgration de proccupations sociales et
socitales dans le management des firmes.

1- Les mcanismes de lISR :

Les placements thiques : pour dsigner des fonds investis dans le

capital d'entreprises ayant une politique de dveloppement durable.

L'activisme actionnarial : Dans les pays anglo-saxons, et plus

particulirement au Royaume-Uni, plusieurs initiatives ont t lances par

de grands investisseurs institutionnels. Leur stratgie: crer des coalitions

d'actionnaires disposant d'encours suffisamment significatifs pour
interpeller les entreprises et influencer leur gestion des risques sociaux et
environnementaux.

2- La relation avec les parties prenantes :

Les parties prenantes du premier rang: Fournisseurs, clients, salaris,
propritaires
. Parties prenantes du second rang: Fournisseurs, clients, salaris,
propritaires+ communauts locales, institutions financires,
collectivits , mdias , associations , pouvoir public etc.

3- La dmarche damlioration continue et audit social :

planifier, excuter, vrifier et corriger

4- Laudit social : Forme dobservation qui tend vrifier quune

organisation a effectivement ralis ses objectifs

5- Apport de laudit social :

Un meilleur contrle

Outil de prvision
Obtenir des rsultats et des donnes sur lactivit du personnel
Maitrise des couts salariaux et sociaux
Meilleur prparation de la dcision

Les limites de la RSE

La RSE se rvle couteuse et non la porte de toutes les entreprises ,
surtout les PME et les TPE
Les principes de la RSE sont difficilement ralisables, surtout pour
les entreprises souciantes de la prennit conomique uniquement
La RSE reste une initiative applique dans des pays dvelopps, et
ne prend pas de lampleur dans le contexte Marocain, peu sont les
entreprises conscientes de limportance de la RSE

Suggestions :
Il serait utile d'identifier les pays et les entreprises ayant la
meilleure pratique afin de pouvoir servir d'exemple aux autres.
Lanalyse des freins au dveloppement de la RSE et des facteurs la
favorisant devrait tre rgulire.