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Inciter les clients circuler dans le plus grand nombre de rayons possibles
Faciliter et minimiser les tches de manutention des employs (rduire le temps de rassortiment)
Lamnagement du point de vente doit donc permettre dviter la faiblesse de la circulation dans les zones froides
1.
Certains prceptes issus de lexprience de distribution :
Parmi les prceptes issus de lexprience de distribution, on peut notamment relever :
Tenir compte des sens dominants la circulation (un client revient rarement en arrire)
Implanter les rayons dans un ordre qui parait commode et logique la clientle
2.
Analyse de lefficacit dun rayon :
Pour tablir un rayon, on value deux lments : lagencement et lassortiment.
On se base sur deux analyses : analyse quantitative et une autre qualitative ;
a.
Critres qualitatifs :
lemplacement du rayon
la frquentation du rayon
limpact de lassortiment sur la satisfaction et donc la frquentation
b.
Critres quantitatifs :
On value la performance des rayons
On se base sur le plan commercial : le CA, la marge brute, le rsultat net
3.
Dfinition de lassortiment :
Lassortiment est lensemble des articles offerts par un point de vente.
Dans lassortiment, on distingue :
Lampleur de lassortiment : le nombre total de rfrences ou darticles proposs par un point de vente ;
La largueur de lassortiment : cest le nombre de types de produit propos et aussi le type de besoin satisfait (lpicerie) ;
La profondeur de lassortiment : cest le nombre de rfrences distinctes pour chaque type de produit.
Pour mesurer et juger lassortiment, on calcule deux ratios :
- Taux de service absolu = nombre des rfrences dun point de vente / nombre des rfrences du march
Taux de service relatif = % de la demande du march satisfaite par les rfrences du point de vente
Les Grands Magasins Spcialiss (GMS) dveloppent deux stratgies dassortiment :
Lassortiment toff (large) : qui exerce une forte attraction du consommateur et rparti les risques dapprovisionnement.
Lassortiment rduit : permet par contre, une meilleure matrise des stocks et des frais du personnel.
III.
Lemplacement des produits dans le point de vente :
1.
Concepts de base :
Les gondoles : meubles de prsentation des produits non fixs au mur. Les meubles sont composs, en gnral, de quatre tablettes : tablettes
niveau sol, niveau main, niveau yeux et les tablettes suprieures.
Les consoles : tagres fixes au mur.
Les prsentoirs : les meubles de prsentation de produit
Le rayon : ensemble de tablettes
Le linaire : la surface attribue un produit, on distingue entre le linaire au sol et le linaire dvelopp :
Le linaire au sol : la largueur totale de la gondole
Le linaire dvelopp : la longueur totale des tagres, autrement dit, cest le linaire au sol * la nombre des tagres.
Le facing : la longueur ncessaire pour prsenter deux faces
2.
Objectifs :
Minimiser le travail de rassortiment ;
Eviter la rupture des produits en stock ;
Exposer le facing optimal la vue des clients ;
Maximiser la rentabilit du mtre linaire ;
Maximiser lesthtique et le confort du point de vente pour les clients ;
En effet, il sagit de rpartir les linaires dune faon ce que la productivit du linaire, le rendement, la rentabilit par chaque article et pour
lensemble de la famille de produits soit maximale.
Les prceptes :
Les niveaux les plus efficaces sont rservs aux produits vendus avec des taux de marque importants, alors que les niveaux les moins efficaces
sont destins aux produits vendus avec des taux de marque faible.
Il faut disposer les produits complmentaires entre eux pour mettre en valeur les produits de faon attirer de plus les consommateurs.