Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Os vnculos entre
condies de trabalho
e sade mental
A exacerbao
da fadiga e
crises mentais
A primeira pesquisa, na qual participei junto a trabalhadores, foi feita
em Cubato, na Baixada Santista. Os
trabalhadores das indstrias de base
vivem condies de trabalho, muitas
vezes, potencialmente degradantes,
associadas a condies gerais de vida
muito difceis. Mesmo assim, manifestam resistncias admirveis contra
estas condies, revelando assim sua
vitalidade e sade mental. Apesar disso, a situao de trabalho geralmente
se torna adoecedora, a mdio ou a
longo prazo, desgastando essa sade.
Realizamos estudos de casos de
trabalhadores que haviam tido afastamento do trabalho por manifestaes
de distrbio mental ou por doenas
psicossomticas. Esses estudos evidenciaram, de fato, profunda associao entre o processo de adoecimento
e o trabalho destas pessoas. Como
ocorre essa associao? De vrias maneiras, por inmeras interaes, nas
quais participam tanto aspectos organizacionais (ritmos intensificados,
jornadas prolongadas, insuficincia
de pausas, controle coercitivo e permanente sofrimento pelos trabalhadores, alm de outras caractersticas)
quanto aspectos ambientais e as prprias condies de vida.
Verificamos que vrias crises mentais agudas haviam sido desencadeadas por grandes aumentos de jornada
de trabalho, fosse por dobras de turno (com 16 horas de trabalho), fosse
atravs do aumento das horas extras.
Nessas indstrias de base, especialmente no trabalho siderrgico e no
As mudanas na
organizao
do trabalho
O problema inicial levantado pelos
bancrios estava relacionado com a
implantao da computadorizao.
Por exemplo, o 'caixa' do banco
passou a trabalhar com o sistema
'one-line', em que aparentemente o
computador estaria fazendo todas as
operaes sozinho, mas concretamente
passou a haver um volume muito
maior e diversificado de tarefas para
o 'caixa' . O banco passou a receber
mais servios: mensalidades de escola, pagamento de impostos, carnes diferentes, enfim uma srie de prestao
de servios que no se faziam antes.
Estes servios possuem especificaes
diferentes para cada um deles e exigem do 'caixa' o exerccio de memorizar um grande nmero de instrues, resultando numa sobrecarga
mental. Por outro lado, a responsabilidade do 'caixa' aumentou muito
com essa diversificao de servios.
Em termos gerais, a administrao
determina que os bancrios devem ser
gentis com os clientes e que estes
"sempre tm razo' . Como aumentou a carga de trabalho, aumentaram
as filas de usurios e a impacincia
destes tambm aumentou, levando os
bancrios a suportar uma grande carga de agressividade dos clientes, diariamente. Isto.os conduz a uma autorepresso muito intensa que acaba sendo canalizada psicossomaticamente
ou mesmo psiquiatricamente, em alguns casos.
Num grande banco estatal, no decorrer de dois anos, os motivos psiquitricos de afastamento atingiram
um nvel de 14,06% de todos os afastamentos por doena. O diagnstico
psiquitrico mais freqente nesse mes
mo banco foi o de depresso. Estudos
de casos em bancrios que haviam
recebido esse diagnstico demonstraram que a depresso havia se constitudo reativamente a situaes vinculadas estreitamente ao trabalho: vivncia de desqualificao, frustrao
de projetos de carreira e de vida, esva
Na negociao
com a empresa
Em 1985, o DIESAT foi procurado
pelo Sindicato dos Metrovirios de
So Paulo. A equipe de tcnicos do
DIESAT, junto com representantes
das vrias escalas de horrio e de
linhas do metr, desenvolveu uma nova pesquisa. Sempre desenvolvemos a
Jornada de trabalho
e interesses
patronais
importante informar e conscientizar os trabalhadores para que possam partir para uma negociao til
com os patres. Acredito que as empresas modernas (no sentido autntico desse adjetivo) vo se abrir no
Brasil como j se abriram as empresas na Europa para considerar a
importncia da sade mental no trabalho, tanto para os prprios trabalhadores quanto para a produo.
Acho que necessrio o psiclogo
ter clareza sobre a argumentao que
pode usar nesse momento do desenvolvimento tecnolgico brasileiro. O
cansao mental e o tdio podem prejudicar no s a sade, mas tambm o
desempenho, conduzir a acidentes, falhas de produo, absentesmo etc.
Vale lembrar que estamos num estgio tecnolgico, no qual, de fato, o
trabalho mental se torna muito importante para a qualidade da produ-