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1. PROCESOS
ESTRATEGICOS
4. PROCESO DE
EVALUACIN
Planeacin institucional
Direccionamiento estratgico
Mercadeo social y comunicaciones
Planeacin de sistemas de gestin
2. PROCESOS
MISIONALES
USUARIO
2.5 PRESTACIN
SERVICIOS
DE SALUD
MENTAL
2.1 SERVICIO
AL
CIUDADANO
CON
Atencin de urgencias
Atencin prehospitalaria (APH)
NECESIDADES
Y
EXPECTATIVAS
3. PROCESOS
DE APOYO
3.1 GESTIN DE TALENTO
HUMANO
FAMILIA
COMUNIDAD
SATISFECHA
USUARIO
34 GESTIN
DE INFORMACIN
Administracin de la red
Soporte de software y hardware
Desarrollo tecnolgico
Administracin de bases de datos
Adquisicin y suministros
Almacenamiento y distribucin
Mantenimiento
Administracin de Inventario y
activos fijos
Apoyo logstico en sedes
Informacin asistencial
Informacin administrativa
y financiera
Gestin documental
MAPA DE PROCESOS HOSPITAL CENTRO ORIENTE II NIVEL EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO
1. PROCESOS ESTRATEGICOS
1.1 PLANEACIN Y
DIRECCIONAMIENTO
1.2 GESTIN
TERRITORIAL
SOCIAL
1.3 GESTIN
JURIDICA
2. PROCESOS
P
R
O
C
E
S
O
D
E
2.1 SERVICIO
AL
CIUDADANO
2.2 PRESTACIN
INTEGRAL DE
SERVICIOS
AMBULATORIOS
USUARIO
CON
E
V
A
L
U
A
C
I
MISIONALES
2.4 PRESTACIN
DE SERVICIOS
DE APOYO
DIAGNSTICO Y
TERAPETICO
2.5 PRESTACIN
SERVICIOS
DE SALUD
MENTAL
2.6 PRESTACIN
DE SERVICIOS
DE PROMOCIN
Y PREVENCION
INTRA Y
EXTRAMURALES
USUARIO
FAMILIA
NECESIDADES
2.3 PRESTACIN
INTEGRAL
SERVICIOS DE
URGENCIA
BAJA COMPLEJIDAD
Y
EXPECTATIVAS
2.7 PRESTACIN
DE SERVICIOS
DE SALUD PBLICA
COMUNIDAD
SATISFECHA
3. PROCESOS
DE APOYO
3.3 GESTIN DE
RECURSOS FSICOS