UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA

CENTRO UNIVERSITARIO DE LOS VALLES

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIN
PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS QUE PRESENTA EL EQUIPO INTEGRADO POR:

ACTIVIDAD INTEGRADORA DE LA MATERIA DE COMPORTAMIENTO

ORGANIZACIONAL

CON EL PROYECTO INTEGRADOR

NOMBRE DEL PROYECTO

EN LA ORGANIZACIN
NOMBRE DE LA EMPRESA CONSULTANTE

PROFESORA Y ASESORA: DRA. SARA ADRIANA GARCA CUEVA

Trabajo final Comportamiento Organizacional

I. Identificar a la organizacin (Prediagnstico)

I.I. Datos de identidad de la empresa:

Nombre o razn social:
Domicilio:
Colonia:
Municipio:
Correo electrnico:
Telfono convencional:
Telfono celular:
Fecha de inicio de operaciones:
Giro de la empresa (incluyendo la clasificacin pertinente del INEGI):
No. de personas:
Administrativos:
Operativos:
Ventas anuales:
Historia de la empresa:
Productos que genera:
Mercados atendidos:
Problemas actuales de la empresa:
Nombre del director:
Personal entrevistado:
Perodo del diagnstico:
Nombre de quien elabor el reporte inicial:
Identificar a los consultores

II. Diagnstico
2.1. CULTURA EMPRESARIAL:
1. Se trata de una empresa de propiedad familiar? Si el actual director general es el
fundador, cmo la fund? qu etapas ha seguido?
2

2. Si se trata de una empresa familiar, qu relacin se da entre el capital de la empresa y

el patrimonio de la familia?
3. Hay familiares desempeando puestos en la empresa? Se pagan sueldos a
miembros de la familia, aunque no trabajen activamente en la empresa?
4. Cules son los objetivos actuales de la empresa? En qu tienen puesta la mira?
Cules son los propsitos que actualmente tiene la direccin?
5. En qu tiempos estn planteados los objetivos y proyectos de la empresa (meses,
aos, etc.)?
6. Cul es la actitud bsica que se tiene respecto a la posibilidad de crecimiento y
diversificacin?
7. Cul es el pensamiento del (los) directivo(s) respecto a la posibilidad de asociarse con
otras personas?
8. Cmo se expresan los directivos de la empresa respecto a los problemas y
perspectivas de la misma?
9. Cules son las razones que tiene el empresario para estar en el negocio (porque lo
hered de la familia, por gusto personal, porque ve que es buen negocio, para crear
empleos, etc.)
2.2. ADMINISTRACIN:
1. Se hace alguna planeacin en la empresa, quin participa en ella y cmo se hace?
2. Cules son las decisiones ms importantes que hay que tomar en este negocio?
Quin las toma y cmo lo hace?
3. Se tienen definidos objetivos (escritos o no) para la empresa y para sus distintas
unidades? Cules son? Los conoce todo el personal? Si se comunican a todos,
cmo se hace sto?
4. Qu polticas se siguen (escritas o no) al tomar las decisiones importantes (por
ejemplo para contratar personal, otorgar crdito, etc.?
5.
Describe con un diagrama de flujo el ciclo de negocio (el conjunto de las operaciones
crticas en esta actividad: desde el contacto con los posibles clientes, la apertura de una
nueva ruta, el desarrollo de un nuevo producto, hasta la entrega, la cobranza y la
generacin de nuevas ventas o pedidos). Se anexa UN EJEMPLO de diagrama de flujo
de un ciclo de negocios, con algunas operaciones TPICAS1
6. Describe, si los hay, los puestos que se han definido en la empresa. Explica la forma en
la que se asigna el trabajo. Cmo se maneja la autoridad y la responsabilidad?
2.3. RECURSOS HUMANOS Y ORGANIZACIN:
1. Anexa organigrama de la empresa, ya sea que lo hayan proporcionado ellos o que sea
necesario elaborarlo de acuerdo con los datos que proporcionen. Explica la interaccin
que se da entre los departamentos, la forma en la que se dividen el trabajo y se
complementan en sus funciones.
2. Indica los puestos y las categoras de personal que hay en la empresa. Explica las
funciones que desempean.
3. Describe la forma en que se calcula y elabora la nmina. Indica si trabajan por jornal o a
destajo y la forma en la que pagan en cada caso. Especifica si se contrata personal
temporal, en qu situaciones, en qu trminos lo contratan.

4. Describe la forma en la que seleccionan y reclutan al personal. Explica los criterios que
siguen al contratarlo.
5. Describe las formas de capacitacin que emplean (aunque no sea capacitacin formal).
Describe la manera de pensar que tienen los directivos al respecto.
6. Describe el clima que se respira en la organizacin (es tenso o afable? hay buena
comunicacin entre los diferentes puestos, departamentos y niveles?). Explica en qu
basas tus opiniones.
7. Qu tan alta es la rotacin de personal? La conocen? A qu la atribuyen?
8. Hacen algo para mejorar la situacin del personal y su identificacin con la empresa?
Descrbelo.
9. Cmo se maneja la supervisin? Cmo han sido seleccionados y capacitados los
supervisores? Cmo son sus relaciones con el personal?
10. Cmo es fsicamente el rea de trabajo? Cuentan con buenas condiciones de trabajo
en el local?
11. Qu elementos de seguridad industrial se pueden observar? Los conoce y los
emplea el personal? Descrbelos y entrevista a algunos de ellos. Comenta sus
opiniones al respecto.

2.4. Realizar un anlisis DOFA de las reas anteriores para concluir concretamente el
problema a atender desde el Comportamiento Organizacional, resultado del diagnstico.

III. Ttulo y objetivo de la intervencin

3.1. Ttulo
3.2. Objetivo de la intervencin
Un buen ttulo debe ser corto, preciso y conciso. Debe dejar claro los objetivos y
variables centrales del estudio o intervencin. Estas se constituyen en las "palabras
claves" para su clasificacin e indizacin del proyecto. Es importante explicitar la
poblacin o universo que ser investigado. Ejemplo: Efectos del programa de
capacitacin, sobre trabajo en equipo en la empresa XXX.
IV. Formulacin de la propuesta
4.1 En funcin de del objetivo formular la propuesta tomando en consideracin lo
siguiente:
Etapa

Objetivo

Entregables

Responsa
bles

Tiempo de
implemen
ta-cin

Tiempo total de la implementacin de la propuesta:

4.2. En la siguiente tabla describir en base a indicadores el resultado esperado.

Situacin
ideal
(deseable)

Indicador

Situacin
Real

Resultado
Esperado

4.3. Alcance y resultados esperados

reas de la
organizacin con
impacto de forma
directa

Cmo se impactar

Cul ser el resultado

4.4. Recursos a utilizar por parte del consultor (describir los recursos humanos,
materiales, tcnicos y el equipo necesario por parte del consultor).
Recursos Humanos:
Recursos Materiales:
Recursos tcnicos:
Equipo:
4.5. Recursos a utilizar por parte del cliente (describir los recursos humanos,
materiales, tcnicos y el equipo necesario por parte del cliente).
Recursos Humanos:
Recursos Materiales:
Recursos tcnicos:
Equipo:
4.6. Responsabilidades del consultor

4.7. Responsabilidades del cliente

5

4.8. Ventajas de aceptar la propuesta

4.9. Desventajas de aceptar la propuesta
4.10. Costos a erogar por la implementacin

V. Carta de aceptacin
Elaborar carta de aceptacin por parte del cliente de los acuerdos y el trabajo
aceptado, donde se describa el objetivo del trabajo, el tiempo de duracin, el resultado
esperado en funcin de indicadores, los recursos a utilizar tanto de parte del consultor
como del cliente, de igual manera describir las responsabilidades de ambos, as como
el costo de la implementacin. Recuerde que este escrito funge como un contrato
motivo por el que debe contemplar todos los elementos descritos adems de los que
Usted considere pertinentes. Deber estar firmado por ambos y con los datos de
identificacin de ambos.
VI. Conocimiento tericos aplicados al proyecto de intervencin
En este apartado se describirn los conceptos tericos bajo los cuales el proyecto
encuentra un soporte para su realizacin, ejemplo teoras del liderazgo, trabajo en
equipo, motivacin, estructura organizacional, comunicacin organizacional, cultura
organizacional, clima laboral, factores psicosociales, estrs, etc.; incluir todo lo
concerniente mnimo de 3 autores y sealar con cul de ellos finalmente se coincide
para la realizacin de este trabajo, as como no olvidar citar, para hacer ms
homogneo el trabajo se realizar acorde con las normad e la APA.
VII. Ejecucin de la propuesta
Describir el proceso que se sigui, para llevar a cabo la intervencin, anexando los
documentos probatorios como fotos, material utilizado ejemplo en una capacitacin las
diapositivas elaboradas en el power point, prezi, etc.
Lo anterior de manera que el

VIII. Resultados de la intervencin

Impactos, redactar sus conclusiones as como los

REPORTE DE CIERRE DE LA IMPLEMENTACIN

Ameca, Jalisco a de 2013

Sr.
Presente:
Me permito presentar a Usted el Reporte de Cierre del Proceso de Implementacin
de la Solucin para su organizacin, mismo en el que se llevaron a cabo las
siguientes ACTIVIDADES:

De dichas actividades se derivaron los siguientes entregables y/o resultados:

Como conclusin del proceso de implementacin se expone que el proceso se llev

a cabo segn se le dio a conocer en los reportes de implementacin y avance que
se le entregaron anteriormente.

Asimismo se concluye que los indicadores de la organizacin lograrn los siguientes

resultados en un periodo de
semanas:
reas de la
organizacin con
impacto de forma
directa

Cmo se
impactar

Cul ser el
resultado

Detalle:
Indicador

Situacin previa a la
implementacin

Situacin esperada

Por ltimo, me permito hacer las siguientes sugerencias y/o recomendaciones de

mejora:

Atentamente,
__________________________________
Nombre y firma del estudiante de
Comportamiento Organizacional de 5to
Correo electrnico
Acepto de conformidad tanto el reporte de cierre como las actividades realizadas
durante el proceso de implementacin.
_______________________________
Sr (a). :
Tel. y/o correo electrnico:

IX. Referencias
Cuando citar
Se citan todas aquellas personas cuyas obras consultamos al realizar algn trabajo
acadmico, lo que nos permite fundamentar nuestros puntos de vista con lo que otros
autores han escrito sobre el tema.
Hay distintos tipos de citas:
Citacin directa
Cuando la cita comprende p menos de 40 palabras, se incorpora al texto entre
comillas.
Un reto para el sistema educativo en todos los niveles es formar al profesorado para
que integren el uso de las tecnologas de informacin y comunicacin a sus materias.
Diaz, Hernndez y Rigo sealan que no es suficiente aprender a utilizar las TIC como
artefactos tcnicos, sino que hay que aprender a utilizarlas adecuadamente con
propsitos educativos e incorporarlas al trabajo cotidiano en el aula (p.83)
Referencias de revistas
Artculo de un autor
Mellers, B. A. (2000). Choice and the relative pleasure of consequences. Psychological
Bulletin, 126, 910924.
Artculo de tres a seis autores
Saywitz, K. J., Mannarino, A. P., Berliner, L., & Cohen, J. A. (2000). Treatment for
sexually abused children and adolescents. American Psychologist, 55, 10401049.
8

Artculo recuperado en lnea

Mellers, B. A. (2000). Choice and the relative pleasure of consequences. Psychological
Bulletin, 126 (2), 910924. Recuperado de http://ojs.lib.swin.edu.au/index/php/ejap
Seccin o edicin especial en una publicacin peridica
Haney, C., & Wiener, R. L. (Eds.). (2004). Capital punishment in the United States
[Edicin especial]. Psychology, Public Policy, and Law, 10(4).
Greenfield, P., & Yan, Z. (Eds.). (2006). Children, adolescents, and the Internet
[Seccin especial]. Developmental Psychology, 42, 391458.
Peridicos
Martnez, A. (4 de noviembre de 1991). Estado de emergencia para atacar el crimen.
El Nuevo Da, p. 16. Disputa por el descubrimiento del AIDS. (14 de diciembre de
2010). El Nuevo Da, pp. A1, A4.
Peridico en lnea
Quinnet, P. G. (15 de diciembre de 2007). The key to successful therapy. The New
York Times. Recuperado de http://www.nytimes.com
Libros
Edicin revisada
AnderEgg, E. (1977). El trabajo social como accin liberadora (8a. ed. corr. y aum.).
Madrid: Editorial Universitaria Europea.
Autor corporativo
American Psychiatric Association. (1980). Diagnostic and statistical manual of mental
disorders (3rd ed.). Washington, DC: Author.
Libro exclusivamente electrnico
O`Keefe, E. (s. f.). Egoism & the crisis in Western values.
Recuperado de http://www.onlineoriginals.com/showitem.asp?itemID=135
Tesis de una base de datos comercial
Burgos, N. M. (1985). The significance of work for married women with preschool
children in Puerto Rico. (tesis de maestra). De la base de datos ProQuest Dissertations
and Theses. (UMI No. 1434728)
9

Tesis doctoral de una base de datos institucional

Gmez, J. M. (2008). Mtodo para evaluar la educacin continua en la Universidad de
Guadalajara (Tesis doctoral). Recuperada de www.wdg.biblio.udg.mx

La referencia bibliogrfica del cual fue extrado este material es la siguiente:

American Psychological Association (2010). Manual de publicaciones de la American
Psychological Association: versin abreviada. 2 ed de la 6 ed en ingls. Mxico:
Manual Moderno.

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