Sunteți pe pagina 1din 31

Manipularea opiniei publice prin mass media

Sumar
1

Introducere
1 Informarea
2 Informaia

Efectele comunicrii n mas


1 Tematici majore
2 Caracteristicile efectelor comunicrii de masa
3 Tipologia efectelor
4 Avantajele comunicrii n mas
5 Dezavantajele comunicrii n mas

Manipularea
1 Definiie

Formele i modurile generale de manipulare


1 Persuasiunea
2 Dezinformarea
1
Definiie
2
Comanditarii
3
Specialitii
4
Controlorii
5
Agenii de influen
6
Dezinformatorul
7
intele
3 Minciuna
4 Zvonul
1
Definitie
2
Funciile zvonurilor
3
Legile de circulaie ale zvonurilor
4
Condiiile de circulaie ale zvonurilor
5 Brfa

Presa, cutia de rezonan a manipulrii


1 Dezinformarea - minciuna sau informaia eronat
2 Discreditarea o metod de manipulare a indivizilor
3 Propaganda o bombardare persuasiv...

Modurile de manipulare specifice televiziunii

Tipuri de manipulare

Elementele specifice diferitelor tipuri de producii de televiziune


1

Moderatorul

Compozitia platoului

3
4
5

Manipularea prin prezentarea dezechilibrat a parilor


Scenariul
Manipularea prin mijloace non-verbale de comunicare

Forma i caracteristicile mobilierului din studio

Modul de aezare a participanilor.

Exemple de manipulare prin mass media n modernitate i n contemporaneitate

Bibliografie

Resurse web

Introducere.
n ultimul timp, ncepand de la instaurarea televiziunii de masa, suntem martorii unei
extraordinare prevalente a practicilor de comunicare n toate domeniile societii, precum i la o
dezvoltare exuberant i multivoca a tehnicilor i tehnologiilor de comunicare.
Informaia.
Ca prim pas, e bine s ne oprim asupra cuplului informare-informaie, dezinformarea
putnd fi perceput ca o negare a informrii sau, mai bine spus, ca o asimilare de informaii
false, o intoxicare informaional. n opoziie cu informarea, dezinformarea nu vizeaz
cunoaterea i poate fi nedeliberat, atunci cnd mesajele sunt transmise ctre public de ctre
neprofesioniti (amatorism jurnalistic etc.) sau deliberat, implicnd o strategie care are ca efect
transmiterea unor mesaje parial sau total neadevrate, ndreptate spre anumite inte relevante.
Sub aspect neintenional, sursele de mesaje sunt deservite de neprofesioniti. Valeitarismul
acestora sau diletantismul celor ce transmit aceste mesaje pot servi la colorarea senzaional a
coninuturilor, cu intenia de a strni curiozitatea i interesul unor segmente ct mai largi de
opinie. Bourdieu surprinde, ntr-un mod foarte elegant, tocmai acest aspect de coborre a
senzaionalului n cotidian.
Gradul de pertinen cu care sunt prelucrate insuficient tirile, diversitatea enunurilor, prin
corelarea cu un spaiu (canal de comunicare) limitat de nserare ntr-o situaie informaional,
deci inevitabilitatea unei selecii a mesajelor, practica uzual mass-media (distorsionare a
mesajelor) pot duce la dezinformare. Informaia, ca bun de baz n societatea comunicrii
generalizate, i modul de transmitere a acesteia duc la subsumarea comunicarii categoriei
serviciilor i la o conlucrare a productorului cu utilizatorul, cu att mai mult cu ct practica de
folosire a consumatorului devine imperativul dup care se structureaz producia.
Informarea.

Informarea se poate defini ca procesul de transmitere a coninutului unui mesaj dinspre


un emitor individual sau colectiv nspre un receptor individual sau colectiv prin care se
sporete nivelul acestuia de cunoatere asupra unor obiecte, procese, fenomene sau aciuni
sociale.1 Dup cum am vzut, scopul oricrui act comunicaional este de a transmite informaie.
Umberto Eco spune despre informaie ca este cantitatea de noutate ce poate fi transmis prin
comunicare, fie c e deinut implicit de ctre o surs, fie c e generat de un sistem de
decodificare i reprezint o variabil direct cuantificabil a acestui proces. Se pot distinge cinci
tipuri de informaie (n funcie de localizarea, n cadrul tripletelor semnal-semn-mesaj 2 sau
emitor-mesaj-receptor, a consistenei informaionale ) :

informaia deinut de surs ceea ce emite sursa n plus fa de ceea ce cunoate


receptorul.

informaia generat de sistemul de codificare plusul de informaie datorat


tratarii n cheia proprie emitorului a unor evenimente cunoscute att de receptor
ct i de emitor.

informaia transmis mecanic prezena mesajului ca atare prin prezena implicit


a mesajului.

informaia datorat traducerii n semne a unui semnal (eveniment).

informaia nul redundant

n acest clasificare se pot regsi astfel toate nivelurile invocate de Lassewell i, fr a


intra n detaliile legate de fiecare tip de analiz propus de autor, putem intui faptul ca primele
patru forme pot fi manipulate iar ncrctura informativ poate fi gestionat, n mod
premeditat, de ctre emitor. Codurile pot fi exprimate prin limbaj natural, limbaj non-verbal,
simboluri concrete i simboluri abstracte. Combinarea acestor coduri conduce la crearea unui
nivel metacomunicativ care poate s decontextualizeze mesajul n sensul dorit de sursa de
emisie. De asemenea, codificarea polisemantic a unui mesaj, n sensul unei multitudini de
semnificaii imanente a enunului, poate genera o diversitate de opinii ce se va rsfrnge ntr-o

1 Jowett ODonnell, Persuasion: An interactive dependency approach, New York, Random House, 1982, p. 19.
2 Cf. Saussoure, Tratat de semiotic, Paris.

diversitate de atitudini care poate merge de la adeziune pn la refractarism, ducnd la o


tensionare a relaiilor intrapersonal a celor care primesc mesajul.

Efectele comunicrii n mas.


Consecinele comunicrii se datoreaz unor efecte de prag care dau natere unei
convergene a tehnicilor i tehnologiilor alt dat bine delimitate: reelele de cablu TV, reelele
telefonice i reelele de transmitere de date, susinute de traductibilitatea cvasi-total a culturii n
informaie digitala, cruia autorul i indexeaz urmtoarele caracteristici: preul informaiei poate
s nu aiba nimic de-a face cu valoarea sa de folosire; informaia poate fi multiplicat, copiat,
revandut; informaia nu este un bun indefinit divizibil (mai multe exemplare diferite dintr-o
revist i acelai numr de informaii identice nu dau aceeai cantitate de informaie) i nu
rspunde principiului adiionrii (utilitatea nu crete prin posesia a dou exemplare ale aceluiai
ziar); informaia este parial substituibil.
Tematici majore privind efectele comunicrii n mas

puterea de influenare asupra anumitor tipuri de publicuri

direciile de influenare

clasificarea variantelor de efecte

mecanismele de funcionare a efectelor

condiiile efective ce se afla la fiecare nivel al procesului de comunicare

Caracteristicile efectelor comunicrii de mas

efectele sunt identice cu consecinele

manifestarea efectelor se raporteaz la orizontul temporal: certitudini i probabiliti

se produc la diferite niveluri ale realitii sociale

efectele acioneaz asupra: opiniei sau convingerii individuale sau de grup, organizrii
instituionale, societii sau culturii

efectele au sens de aciune n vederea modificrii, prevenirii, facilitrii sau ntririi unei
opinii sau convingeri

efectele sunt complexe i relative

Tipologia efectelor

dup momentul manifestrii


o certitudini sesizabile
o probabiliti - poteniale

dup nivelul manifestrii


o o prima grupare

individuale modificri la nivel personal

de grup modificarea sau alegerea reprezentrilor comune

societale resimite la nivel general

instituionale schimbare n existena sau funcionarea unei instituii


sociale

o a doua grupare

microefecte

mezoefecte la nivelul grupurilor

macroefecte la nivelul societii

dup durata manifestrii


o termen scurt - < 6 zile
o termen mediu 6 30 zile
o termen lung - > o lun

dup modul de aciune


o directe expunere nemijlocit
o indirecte prin intermediul terilor (lideri, membrii grupului de apartenen etc)

dup orientarea aciunii


o efecte de activare a atitudinilor latente
o efecte de ntrire confirmare a atitudinilor existente

o convertire schimbare de atitudine sau comportament

dup natura aciunii


o de ordin cognitiv schimbarea sistemului de cunotine
o de ordin comportamental influenare, alterarea percepiilor, a coninututrilor
valorice etc.

Avantajele comunicrii n mas

Faciliteaz un schimb de gnduri sau idei

Prin dimensiunea sa, faciliteaz mprtierea informaiei, crete viteza cu care un mesaj
se propag

Este o modalitate de a lega pri discontinue ale vieii sociale

Alimenteaz nevoia de reducere a certitudinii

Diminueaz stresul cotidian

Compenseaz anumite frustrri

Sprijin efortul de autoidentificare

Are rol de supraveghere public

Denun i sacioneaz formele de devian social

Rspunde unor ateptri specifice cu grade diferite de satisfacie

Mesaje complexe, cantitate mare de date

Ofer alternative substaniale

Mediaz raporturi dintre stat i public i dintre individ i mass-media

Repereaz, selecteaz, evalueaz, prezint evenimente etc.

Dezavantajele comunicrii n mas (din perspectiva destinatarului)

Relaionarea ntre surs i receptor este de obicei univoc. Publicul este aflat sub
controlul direct al comunicatorului

Coninuturile comunicrii sunt generate de nevoile publicului, deci informaia va fi


prelucrat ct s satisfac aceste nevoi

Profesionalizarea substanial a specialitilor din mass-media are i efecte negative,


deoarece instituiile furnizoare de mesaje sunt ghidate de criteriul eficinei

Transform cotidianul n senzaional

Deformeaz percepia asupra lumii reale

Creaz (uneori involuntar) modele false, proaste, pentru publicul care se expune, dar
care nu are capacitatea de a selecta i prelucra informaia (copiii, bolnavii etc.)

Mesajul, orict de obiectiv se vrea, este distorsionat nc de la surs (subiectivitatea


creatorului)

Creaz efecte de dependen de natur cognitiv, afectiv i comportamental

Poate induce uor dezinformarea pentru anumite tipuri de public

Produce modificri, facilitri sau ntriri a unor opinii sau convingeri ce pot fi greite,
periculoase social etc.

Poate manipula publicurile prin modificarea, schimbarea contextualitii unui evenimet,


tire etc.

Manipularea
Conform Dicionarului de Sociologie, manipularea reprezint aciunea de a determina un actor
social (persoan, grup, colectivitate etc.) s gndeasc i s acioneze ntr-un mod compatibil cu
interesele iniiatorului, iar nu cu interesele sale, prin utilizarea unor tehnici ca persuasiunea, care
distorsioneaz intenionat adevrul, lsnd impresia libertii de gndire i decizie.
Spre deosebire de influena de tipul convingerii raionale, prin manipulare nu se
urmrete nelegerea mai profund a situaiei, ci inculcarea unei nelegeri convenabile,
recurgndu-se la inducerea n eroare cu argumente falsificate, ct i la apelul palierelor
emoionale sau non-raionale. n cazul manipulrii, inteniile reale ale celui care transmite
mesajul rmn insesizabile celui manipulat.
Din punct de vedere politic, manipularea reprezint o form de impunere a intereselor
unei clase, grup, colectiviti nu prin mijloace coercitive, la ndemn totui puterii, ci prin
inducere n eroare. Din acest motiv, recurgerea la aceast cale n situaii de divergen de interese
devine tot mai frecvent n societatea actual, manipularea fiind un instrument mai eficient i
mai puternic dect utilizarea forei.

Herbert Marcurse (coala de la Frankfurt) este autorul unei ample analize a manipulrii,
considerat a fi un instrument esenial al societii industriale de mas. El evideniaz formele
particulare pe care manipularea e ia n diferite sfere ale vieii sociale, ncepnd cu cea politic i
sfrind cu cea economic.
Clasificarea manipulrilor (cf. Ficeac, 1997) :

Manipulare mic modificari mici, dar care pot fi urmate de efecte majore (Ex: Romnia
1992, criza artificial de pine facilitarea importurilor comisioane)

Manipulare medie modificri importante ale situaiilor sociale, cu efecte uneori peste
ateptri (Ex: experimentul lui Milgram; Revoluia din decembrie 1998 disiparea
responsabilitii prin fragmentarea actelor genocide neputina detectrii vinovailor)

Manipularea mare influenarii culturi n care triete individul (Ex: nvmntul


instrument de perpetuare i nrdcinare a conformismului, potrivit ideologiilor curente).

Formele i modurile generale de manipulare


Persuasiunea.
Prin persuasiune nelegem aciunea de a convinge ntr-un mod sau altul pe cineva s
fac sau s aleag un lucru. Este aciunea prin care autorul unui mesaj susine o idee, ncercnd
s conving auditoriul. Persoana care ia decizia o face de multe ori pe baza altor tipuri de
argumente dect cele logice sau cele logico-corecte, fiind convins de necesitatea sau
importana aparent a aciunii sau lucrului respectiv.
Persuasiunea nu conine intenionalitate negativ (nu ascunde fapte ci le evideniaz
doar pe cele favorabile); ea ine de fora argumentrii, de puterea de convingere a vorbitorului,
de modul n care acesta este capabil s-i pun ntr-o lumin ct mai bun ideea susinut.
Datorit structurii sale complexe i a limbajului specific, care mbin fora cuvntului cu atuurile
artei actoriceti (tonul, mimica, expresivitatea micrii), televiziunea are cel mai persuasiv tip
de mesaj dintre toate mijloacele de comunicare n mas.
Una dintre cele mai simple tehnici este cea a distorsiunii temporale. Cteodat cel mai
bun mod de a influena persoana-int este ca sa te compori ca i cum ceea ce vrei tu s obii de
la aceasta, s-a i ntamplat. Este foarte util ca s te referi la o decizie pe care respectivul ncearc
s o ia, ca i cum ar fi deja fcut; vorbete-i ca i cum i-ar fi acceptat deja propunerea, i c i-ar

fi fcut chiar i plcere. De asemeni, asocierea de imagini plcute cu folosirea timpului trecut
face ca propunerea s fie irezistibil.
Este tiut ca oamenii simt nevoia de a rsplti favorurile care le-au fost oferite. Un favor
poate declana sentimente de ndatorire, i ca rezultat, apare la subiect o mare nevoie de a se
elibera de povara psihologic a datoriei. Pentru a realiza aceast eliberare, oamenii devin mai
doritori s ntoarc favorul, chiar unul mai mare dect cel pe care l-a primit.
Principiul reciprocitii const n nevoia de a rsplti un favor, fie el cerut sau nu,
imediat dup acceptarea acestuia. Aceasta caracteristic uman transcede orice diferene
culturale sau rasiale, indiferent i de natura respectivului favor (care poate fi orice, de la un
simplu zmbet pn la munca fizic sau mici atenii). Acest principiu este uor de folosit: ofer
ceva, i ateapt-te (sau d o idee despre cum) s fii rspltit. O alt modalitate eficiena de
folosire a acestui principiu este metoda "uii-n nas".
Un alt principiu util este cel al angajamentului i concordanei. Oamenii vor face
aproape orice ncercnd s pstreze ideile care sunt n concordana cu cele pe care le-au avut
anterior. Cnd vor lua public o atitudine, toate aciunile ulterioare vor fi n concordan cu
atitudinea manifestat anterior. Comportamentele neconcordante produc tensiuni psihice, pe care
individul ncearc s le evite cu orice cost; deci va face orice c s se arate solidar cu aciunile
sale anterioare. Acest principiu este folosit de metoda "piciorului n prag". Pentru a obine
realizarea unei cereri, este nevoie doar sa lansezi mai nainte o serie de doua-trei alte cereri mai
mici, de aceeai natur cu cea real.
Principiul atribuirii. Oamenii fac frecvent unele lucruri pentru c ei cred ntr-un anumit
adevr despre ei nii. Un atribut intern al felului lor de a fi, cauzeaz anumite tipuri de
comportament. Dac cineva i atribuie intern o caracteristic, va face tot ceea ce este specific
unui om care are acea caracteristic. Dac eful i va spune angajatului ca l consider o persoana
competent i care lucreaz mult, angajatul i va atribui incontient caracteristica de om care
lucreaz mult, i se va comporta ca atare. Iat cum pn i o simpl declaraie poate conduce la
surprize!
Metoda armantului. Spre deosebire de celelalte metode, nu are mai multe etape i nu se
bazeaz pe acrobaii verbale. Ea funcioneaz pentru ca n mod deschis ofer concesii, manifest
dorina de a asculta i valideaz ideile subiectului-int. Acesta are libertatea de a decide; iar tu
nu i ngreunezi gndirea cu un nor de ceuri verbale. Este cea mai etic dintre toate tehnicile de

persuasiune discutate anterior, dar n acelai timp i cea care necesit cel mai mult timp pentru a
fi realizat.
Dezinformarea
Dezinformarea reprezint orice intervenie asupra elementelor de baz ale unui proces de
comunicare, intervenie ce modific deliberat mesajele vehiculate cu scopul de a determina n
receptori anumite atitudini, reacii, aciuni dorite de un anumit agent social3.
Uneori este considerat ca fiind echivalent cu propaganda neagr deoarece vehiculeaz
informaii false. Etimologia cuvntului vine i susine aceast legtur. Desinformation (< rus
dezinformatsia numele unei divizii KGB rspunztoare cu propaganda neagr).
O alt definiie acceptat i destul de influent este cea dat de R. Shultz i R. Godson
(1986, p. 41, apud A. Gavreliuc, 2002, p.280) conceptul descrie ansamblul informaiilor false,
incomplete, eronate, care sunt ndreptate, alimentate, confirmate ctre o int ce reprezint un
individ, un grup sau o ar.
De regul, aciunea de dezinformare presupune existena unei structuri sistemice alctuit
din: unul sau mai muli comanditari, specialiti (planificatori i controlori), intermediari (agenii
de influen) i relee.

Comanditarii formeaz nivelul de decizie. Sunt cei care concep i proiecteaz


coninutul mesajului, stabilesc intele, atitudinile i comportamentele dezirabile care
se caut a se obine. Acetia sunt factori de decizie (guverna, state majore militare,
partide politice, firme influente, organizaii economice etc.) care pot solicita acest
gen de operaiuni defensive (replic la atacurile adversarilor, mascarea propriilor
eecuri etc.) sau ofensive (angajarea ntr-o dezinformare). n cea mai mare parte cele
dou tipuri de operaiuni se ntreptund i se autoalimenteaz reciproc ntr-o banal
logic circular.

Specialitii (experii) nivelul de elaborare strategic. Reprezint planificarea


profesionist a secvenelor tactice ale dezinformrii. n aceast categorie gsim
specialiti n comunicare, n tehnicile de influenare social, sociologi, psihologi
sociali, analiti politici etc.

3 Cf. Ctlin Zamfir (coord.), Dicionar de Sociologie, Editura Babel, Bucureti, 1998, p. 167.

Controlorii nivelul de legtur. Sunt alei dintre persoanele ce stabilesc o


relaionare eficient ntre comanditari i agenii de influen. Ei sunt binevoitorii
care sugereaz cine i n ce condiii ar fi dispus s participe la dezinformare. Au ca
misiune racolarea subiecilor interesani din perspectiva derulrii operaiunilor de
dezinformare i de a comunica cu regularitate efectele dezinformrii

Agenii de influen nivelul de propagare penetrant, releele. Indivizi care se bucur


de prestigiu n grupul lor i care, datorit statusului de prestigiu, vor ajunge s
propage mesajul cu eficien sporit. Acetia sunt recrutai din rndul liderilor de
opinie, persoane cu prestigiu academic, tiinific, cultural. Tehnicile uzuale n
vederea racolrii lor sunt : antajul (fiecare are ceva de ascuns) sau cumprarea
(fiecare are preul lui) .

Dezinformatorul este cel care dezinformeaz receptorul (inta), dar acesta poate s fie diferit
de individul, structura, grupul, instituia care dorete dezinformarea. intele pot fi att grupuri
sau segmente ale societii, ct i indivizi, dar ntotdeauna lideri, oameni ce pot influena
decizional grupul n care se afl. Dezinformarea desfurat prin mass-media are cele mai
eficiente rezultate la nivel social. Efectele dezinformrii depind, pe de o parte, de caracteristicile
intelor (atitudine critic, personalitate, nivel intelectual, aspiraii etc.), iar pe de alt parte, de
posibilitatea sau imposibilitatea de verificare a informaiilor vehiculate.
Dezinformarea, ca fenomen malign, nedorit, dar totui real n procesele comunicaionale
contemporane de mas, poate fi surprins i din perspectiva analizei tipurilor de informaie i a
mijloacelelor de alterare ale acesteia, respectnd nivelurile de abordare propus de H. Lassewell :
analiza sursei sau a emitorului (control analysis), analiza mesajului (content analysis), analiza
canalelor de comunicare (media analysis), analiza receptorului sau a destinatarului (audience
analysis) i analiza efectelor comunicrii (effect analysis). Acest set de modele va fi nbuntit
de P. Lazarsfeld, L. Berelson i H. Gaudet (1948) care aduc amendamentul lurii n considerare
i a contextului social (nuclee organizatoare de opinii teoria celor doi pai n comunicare).
Plecnd de la dimensiunile informaiei (sintactic, semantic (intenional sau realizat) i
pragmatic), se pot intui alte ci de dezinformare: manipularea contextelor receptorului prin
modificarea, la nivel sintactic, a coninutului mesajului; distorsionare semantic, prin apelul la
moduri de decodificare neadecvate, dar cladite pe baza unor convenii sociale acceptate; reglarea
efectului coninutului informativ asupra receptorului prin dozarea, organizarea, modificarea

mesajului etc. Nu trebuie ignorat aspectul legat de gradul de valabilitate a informaiei 4, adic
verosimilitate (caracterul plauzibil sau absurd) i/sau autoritatea sursei (prestigiul cunoscut de
ctre receptor), aspect ce ine de componenta social a procesului comunicaional.
Dezinformarea are deci un caracter deliberat (n comparaie cu zvonul) i presupune, n general,
circulaia unor informaii false, create deliberat, construite, manipulate strict de un grup de
specialiti etc. Poate fi o component a propagandei, cum zvonul poate fi o subspecie a
dezinformrii.
Dezinformarea este practicat de toate marile puteri i reflect o realitate a politicii
internaionale pe parcursul istoriei schimbndu-se doar mijloacele, mizele i strategiei acesteia.
Structura sistemului social n societile moderne este puternic influenat de raportul dintre
informare i dezinformare aferent mesajelor care se vehiculeaz n spaiul social respectiv.
Cercetrile de teren au demonstrat c rezultatele cele mai eficiente se nregistreaz n domeniul
mass-mediei, unde se poate atinge, frontal, toate segmentele de opinie ale spaiului social.
Intoxicarea.
Forma de dezinformare, intoxicarea const n suprasaturarea surselor cu informaie
fals, n blocarea canalelor de comunicare cu mesaje mincinoase, diversioniste fie pentru a
pregti opinia public pentru o lovitur de proporii, fie pentru a discredita un mesaj corect
ateptat. Instrumentele sale de baz sunt zvonurile, brfele i comunicatele tendenioase.
Intoxicarea este operaia de "anesteziere" a publicului n scopul acceptrii unei diversiuni
majore sau pentru a-l face nencreztor, ostil n faa unui adevr care urmeaz a fi comunicat.
Prin intermediul televiziunii, intoxicarea poate produce adevarate rzboaie
ale imaginii, din care iese nvingtor cel care a investit cel mai mult n propria sa imagine i care
a sabotat cel mai bine imaginea celuilalt. Exemplul cel mai apropiat n acest sens l reprezin
modurile n care au fost mediatizate de ctre combatani conflictele etnice i rzboaiele din fosta
Iugoslavie. (Televiziunea srba a produs un clip n care portretele lui Bill Clinton, Madeleine
Albright, Tony Blair, Hitler erau mixate pe fondul zvasticii naziste, peste care scria Criminali de
Rzboi. La randul lor, aliaii au prezentat dramele refugiailor albanezi, ca efect al epurrii etnice,
n paralel cu rememorarea atrocitilor comise evreilor n lagrele de concentrare de la
Auschwitz.)
4 Cf. Haine Rosemarie, Comunicarea televizual, Editura Eficient, Bucureti, 2000.

Minciuna
O specie mai puin tratat, de mesaj deliberat fals, este minciuna. Deoarece este un
concept cu puternice amprente morale i culturale, subiectul nu a interesat, pn acum civa ani,
dect pe filosofi, teologi, antropologi i pe psihologi (s-au fcut studii cu precdere pe copii).
Este ciudat dei putem spune c ntlnim minciuni pretutindeni, att n public, ct i n viaa
privat, la orice nivel social i n toate socitile trecute sau prezente. Un ziarist britanic spunea
c anii 80 reprezint decada minciunilor (Lott, 1990). n 1991, Bradlee afirma am impresia c
n ultimii ani minciunile au luat proporiile unei epidemii fa de care am devenit cu toii imuni 5.
A mini este pentru oameni un obicei care dureaz de milenii i nu o lamentabil inovaie de
ultim or, iar dup cum consider Ruskin (1905, p. 351-352) inducerea n eroare nu a fost
considerat ntotdeauna i oriunde un act condamnabil. La grecii antici sentimentul de admiraie
pentru cei care reueau s pcleasc un strin era uzual.
Zvonul
Zvonul reprezint o afirmaie prezentat drept adevrat fr a exista posibilitatea s i se verifice
corectitudinea.
Zvonurile care sunt lansate n circulaie au o funcie dubl :
-

funcie explicativ

funcie de atenuare a anumitor tensiuni emoionale.

Circulaia lor este dependent de contextele societale, de trsturile de personalitate ale


indivizilor i de nevoile psihosociologice ale indivizilor, grupurilor sau comunitilor. Lucrrile
lui Allport i Postman (1965) au pus n eviden trei legi de transmisie a zvonurilor:
-

legea srciei (a nivelrii) pe msur ce zvonul circul, el tinde s fie tot mai
scurt, mai uor de neles i de relatat.

legea accenturii anumite detalii se vor ntri, dobndind loc central n


semnificaia acestuia

legea asimilrii informaia se conserv i se reorganizeaz n jurul unor motive


centrale. Asimilarea se poate face la tema central, prin condensare, anticipare
sau prin stereotipuri verbale.

5 apud. J.A.Barnes, Sociologia minciunii, Editura Institutului European, Iai, p.101.

Zvonurile tind s se ajusteze intereselor individului, apartenenei sociale sau rasiale,


prejudecilor personale ale celui care le transmite. Individul care propag zvonul se lovete de
dificultatea de a sesiza i de a reine n obiectivitatea lor elemente ale lumii exterioare. Pentru a
putea s le utilizeze, ei trebuie s le adapteze i s le structureze conform modelului lor de
nelegere i n funcie de interesele personale.
Kapferer (1987) a artat c circulaia zvonurilor se bazeaz pe trei condiii eseniale :
-

credibilitatea zvonului (poate i a sursei etc.)

aparena de adevr (ca un zvon s circule mai mult trebuie s aib totui un miez
important de adevr)

dezirabilitatea coninutului informaional (dac zvonul este indezirabil, exist


posibilitatea blocrii lui)

Pentru public, zvonul evoc ceva misterios, aproape magic. Zvonurile cresc, zboar,
erpuiesc, mocnesc, circul. Circulaia zvonului apare ca un sistem de canalizare a fricii i a
incertitudinilor n faa unei situaii ambigue. Ea este corelat cu forma, cantitatea, calitatea i
credibilitatea informaiei oficiale sau formale. Cu ct cea din urm este mai srac, incomplet
sau puin credibil, cu att se intensific propagarea zvonului. Din acest motiv n societile
totalitare zvonurile au o mare rspndire (informaia oficial este gestionat strict). Circulaia
zvonurilor se restrnge atunci cnd exist posibilitatea verificrii rapide a adevrului unei
informaii. Zvonul nu este neaprat fals, n schimb este mereu neoficial. Paralel sau uneori n
opoziie cu informaia oficial, zvonul o contest, propunnd alte realiti. Aa se explic faptul
c mediile de informare (n.a. mass media) nu l-au desfiinat 6. El va reprezenta un mijloc de
comunicare complementar, dar i o informaie paralel, aadar necontrolat.
Pentru profesionitii din media lipsa de control a zvonului evoca spectrul unei defeciuni
a fiabilitii informaiei, defeciune ce trebuie eliminat. Pentru cetaean i pentru omul politic,
lipsa controlului denot lipsa cenzurii i accesul la o realitate obscur sau ascuns.
Autorul amintit determin 6 tipuri de zvonuri (o matrice ce are pe o latur sursa zvonului
un eveniment, un detaliu sau imaginaia pur-, iar pe cealalt latur modul de apariie a
zvonului spontan sau provocat). Din perspectiva analizei noastre ne intereseaz tipurile de
zvonuri provocate cu un anumit scop, a cror apariie este premeditat. n aceste cazuri nu se
poate neglija implicarea unor actori care urmresc sa profite de pe urma unui eveniment. Astfel
6 Jean Noel Kapferer, Zvonurile, Editura Humanitas, Bucureti, 1993, p.284.

se pot obine efecte care se ntind pe o gam larga (panic, furie, frustrare, modificari
nefavorabile de imagine pentru persoanele publice etc.).
n spaiul cultural romnesc trebuie amintit, ca aproape identificndu-se cu zvonul,
brfa. Aceasta are aceleai motivaii psihologice (emoionale, afective, cognitive), putnd fi
perceput ca un laborator de producie a zvonurilor.

Presa, cutia de rezonan a manipulrii


Ca o manipulare s fie ct mai eficient, trebuie ndeplinite cteva condiii eseniale:
numrul persoanelor care recepteaz mesajul s fie ct mai numeros, timpul ntre emiterea i
receptarea mesajului s fie ct mai scurt, canalul de transmitere a mesajului s fie specializat n
transmiterea de informaii publicului larg.
Presa, att cea scris, ct mai ales cea audio-vizual ndeplinete aceste condiii. Ba, chiar
mai mult, ea reuete, involuntar sau nu, s amplifice caracterul mesajului transmis de
manipulator. n acest fel ea acioneaz ca o cutie de rezonan mrind impactul pe care l avea
mesajul inial. Un zvon preluat de un canal mediatic poate genera panica, revolta iar consecinele
acestui fapt pot deveni dezastruoase (Kapferer, J.N., 1993). S ne aducem aminte un exemplu
elocvent care struiete nca n minile multor romni, zilele triste ale lui decembrie 1989 cu
revoluia transmisa n direct. Cel puin o data pe ora apreau tiri care avertizau populaia c apa
dintr-un ora anume era otrvit, c teroritii ncearc s ocupe sediul televiziunii, aeroporturile,
c trupe sovietice se afl masate la grania de pe Prut i sunt gata s intervin, c n toate marile
orae se trage intens i exist mii de mori i rnii, c cei care trag n armat sunt teroriti arabi,
etc. Aproape toate s-au dovedit a fi false dar panica ce s-a instaurat n rndul populaiei cu greu a
putut fi depit. Este un caz clasic de dezinformare, organizat abil i precis de un aparat
reacionar bine pus la punct iar televiziunea nu ndeplinea dect rolul unei cutii de rezonan care
prelua toate aceste zvonuri i le amplifica.
Dezinformarea - minciun sau informaie eronat
O definiie a dezinformrii am enunat-o n paragraful de mai sus. Ea este asimilata de
ctre unii dintre noi cu minciuna sau informaia eronat. Dezinformarea este i una i alta dintre

aceste dou lucruri. n cadrul acestei tehnici de manipulare este foarte uor de gsit api ispitori
care s fie vinovai de anumite fapte pe care nu le-au ntreprins.
Specialitatea principal a defunctului i de trista amintire KGB era dezinformarea. Dar s
ne ntoarcem n timp, pn la Revoluia bolevica din 1917. Principalul conductor care a
mbriat doctrina marxist, Lenin, a fondat n anul 1912 ziarul partidului, numit Pravda (n
limba rusa, pravda=adevar). Apoi, n perioada de glorie a comunismului a aparut i
Komsomolskaia Pravda, care se adresa tineretului comunist. n aceast perioad de maxim
nflorire a comunismului aceste ziare aveau un enorm tiraj comun de 33 de milioane de
exemplare pe fiecare ediie. Ziarul Pravda a fost unul dintre principalele instrumente utilizate de
Lenin pentru a manipula masele, pe lng discursurile sale agittoare i defimtoare. Cea mai
grav consecin a apariiei acestui ziar a fost rescrierea istoriei dup bunul plac al conductorilor
care-l controlau. La intervale de doar cteva zile, ideologii i teze opuse erau aprute n paginile
acestei publicaii, n funcie de cum o cerea nevoia sau interesele partidului i ale conductorilor.
Scopul era mereu acelai: meninerea suprematiei prin manipulri grosolane. Acelai lucru se
ntampla i n Romania pre-decembrista, unde cenzura fcea ca aceleai articole laudative sau
care condamnau imperialismul occidental s apar n paginile tuturor ziarelor, de la Scnteia la
Drapelul rou sau Romnia libera.
S revenim la KGB, care a luat fiina din ordinul lui Stalin, numindu-se iniial NKVD.
Pe lng spionaj, serviciile secrete ruse aveau i rolul de poliie politic sau discreditare a
valorilor occidentale. Stalin i-a eliminat toi adversarii, att prin for ct i prin organizarea
unor adevarate gulaguri n Siberia ngheat. Imediat, n mijloacele de informare mass-media
apreau la comand articole sau transmisiuni care i condamnau pe cei exilai sau omori pentru
c au trecut de partea advers i au cedat influenelor occidentale negative.
S ne aducem aminte de telejurnalele difuzate de televiziunea naional romn n care se
raportau populaiei producii de cereale monstruoase, cantiti de carbune i minereu extrase de
ordinul fabulaiilor. n vest, omajul era sufocant, rata infracionalitii atingea cote alarmante iar
salvarea era comunismul.
Vladimir Volkoff ne ofera cazul generalului Agayants, primul ef al departamentului
nsrcinat cu dezinformarea din cadrul KGB. El a rmas cunoscut n istorie n urma unor
campanii de dezinformare care purtau nume de cod simbolice: Operaiunea von Auen, Svastika,
Neptun, Tanzania, Transferul, E.M., etc. n cele ce urmeaza ne vom limita s descriem

operaiunea Neptun, cum a fost organizat i cum a funcionat. La finalul celei de-a doua
conflagraii mondiale, nazitii au ascuns cantiti impresionante de documente secrete, printre
regiunile folosite fiind i Boemia. Din ntmplare, un anume Gunther Aschenbach, prizonier de
rzboi nazist n Frana, a povestit anchetatorilor si despre mai multe locaii unde se aflau
ascunse documente ultrasecrete naziste. Dup terminarea rzboiului, americanii i francezii au
recuperat din ascunztori subterane din Cehoslovacia, netiute mai de nimeni, impresionante
cantiti de documente. Povestea a transpirat i mai muli americani au fost luai prizonieri de
cehoslovaci. Primii au returnat aa-zisele nscrisuri recuperate, dar numai o parte, mpreuna cu
scuzele diplomatice de rigoare. n 1959, austriecii au descoperit n apele lacului Toplitz mai
multe lazi care conineau lire sterline false, tiprite de germani n al doilea rzboi mondial i care
urmau s ajung n Marea Britanie unde urmau s provoace haos i inflaie.
Sovieticii s-au decis s profite de pe urma acestor descoperiri i au pus la cale o strategie.
n luna mai a anului 1964, serviciile secrete cehoslovace supervizate de un consilier tehnic
sovietic au aruncat n Lacul Negru din Boemia patru lazi gudronate n care se aflau liste cu
persoanele care au colaborat cu regimul nazist, liste pierdute imediat dup terminarea
rzboiului. Obiectivele urmrite erau ngreunarea prescrierii crimelor de rzboi naziste din anul
1965, s se renvie amintirile neplcute ale cehoslovacilor legate de germani (Germania era al
doilea dusman major al URSS) i s perturbe activitatea celorlalte servicii secrete strine pe
teritoriul cehoslovac. n 1965 televiziunea de stat trebuia s filmeze sub apele Lacului Negru un
documentar. Din ntamplare, lzile plantate de sovietici erau gsite iar coninutul lor urma s
fie adus la cunotina publicului. Ceea ce s-a i ntmplat. Totul a avut un caracter oficial,
anchetele de rigoare au fost inute, s-au folosit resurse i oameni din Ministerul de Interne
cehoslovac. Efectele s-au facut simite imediat i au fost cele scontate de manipulatori. ns
sovieticii nu s-au oprit aici. Au fost lansate zeci de documente, dintre care multe false, pentru a
dezinforma populaia care i-au fcut efectul din plin. Chiar i n mileniul trei aceast metod
este utilizat intens pe toate meridianele globului.
Discreditarea o metod de manipulare a indivizilor
Discreditai tot ceea ce merge bine n ar advers este titlul unui capitol din cartea lui
Vladimir Volkoff, Tratat de dezinformare (Volkoff, V., 2009) 7. Fie ca este vorba de o natiune,
clasa sociala sau chiar religie, metoda manipularii indivizilor prin discreditare este deosebit de

eficienta. In primul rand distruge imaginea persoanei vizate prin acest procedeu. In al doilea
rand, consecinta imediata a acestui fapt este pierderea de catre subiect a sprijinului sau a
Increderii de care se bucura pana atunci.
Mai sus am fcut un rezumat al operaiunii Neptun, desfurat la mijlocul deceniului ase al
secolului trecut. Sovieticii au ncercat apoi s-l discrediteze pe Kurt von Schuschingg, liderul
Partidului Popular Austriac, cancelar al acestei ri. Pe aceeai filier cehoslovac, ruii au
fabricat un document nazist prin care cancelarul austriac jura credin fuhrer-ului, n anul 1938,
7

Vladimir Volkoff, Tratat de dezinformare, Editura Antet, Bucureti, 2006,

n timp ce era prizonier n Germania. Iniial, KGB-ul a dorit ca acest document s fie publicat n
1966, an electoral n Austria, iar Schuschingg era principalul candidat al partidului sau.
Stratagema nu a avut sori de izbnd deoarece serviciile secrete cehoslovace au ntrziat
publicarea documentului pn n 1968.
Nu mai trebuie s ne aducem aminte de celebrele documentare de la televiziunea
naional dinaintea lui 89. URSS-ul era eliberatorul iar SUA, dumanul de moarte al
socialismului, o societate depravata, haotica, infestat cu premisele autodistrugerii prin nsi
politica pe care o promova.
Discreditarea poate fi cel mai uor exprimat prin dictonul latin Divide et Impera!. Lenin
pare s o fi nteles cel mai bine. Asmuirea maselor nfometate asupra regimului arist a avut cele
mai nefaste consecine pentru cei din urm, ntrega familie conductoare fiind asasinat. Apoi
preluarea puterii a fost doar o chestiune de timp. Ceva mai trziu, n aceeasi Rusie, Stalin se
debarasa de Leon Trotki, forndu-l s prseasc ara i mai apoi asasinandul.
Propaganda o bombardare persuasiva...
Este cea mai rspandita form de manipulare a populaiei, fiind n acelai timp una
acceptat ca atare. De cele mai multe ori, propaganda este confundata cu publicitatea sau
reclama. Numai ca, propaganda reprezint o bombardare persuasiva cu acelai tip de informaii
pentru nocularea unor idei care reprezint o doctrin elaborat de manipulator pentru controlarea
maselor.
n aproape toate rile democratice ale lumii, propaganda electoral este privita ca un rau
necesar. Fiecare formaiune politic sau candidat ncearca prin mijloace persuasive s conving
electoratul s i acorde votul. n rile unde regimurile totalitare nca mai rezist, propaganda nu

a ncetat nici o clipa (Nazare-Aga, Isabelle, 1999). De exemplu n Cuba, unde Fidel Castro nca
mai vorbete de succesul revoluiei, de injusteea embargoului american impus de patruzeci de
ani, de viaa minunata n socialism. Sau n Coreea de Nord unde cultul personalitii este nca
n floare, ample manifestaii cu scop propagandistic au loc n fiecare sptmn, portrete uriae
ale lui Kim Ir Sen sau Kim Ir San se afl ancorate pe cele mai mari cldiri ale tuturor oraelor
coreene.
S lum spre exemplu China. Cel mai gritor model de propagand este crticica roie a
lui Mao Tse Dung. n timpul luptelor pentru controlul rii, n timp ce Mao i cei care luptau
pentru cauza comunist se aflau n muni, viitorului conducator al celei mai mari ri din lume ca
populaie i-a venit ideea cu aceasta crticica roie. n fapt, n ea se gsea doctrina comunist iar
fiecare chinez care lupta pentru Mao era obligat s o poarte asupra sa i s citeasca din ea. Dup
ce Mao a devenit conducatorul Chinei, carticica roie a devenit obligatorie pentru fiecare chinez,
de la copiii din coli pn la cei de vrsta a treia.
S ne aducem aminte i de ara noastr. n fiecare an, zilele de 1/9 Mai si 23 August erau
un prilej n plus de ndoctrinare sau mai bine spus de ndobitocire a romnului de rnd.
Propaganda electoral se organizeaz minuios pentru a avea cele mai mari anse de
reuita. n timpul campaniilor electorale suntem bombardai de zeci de afie lipite pe stlpi,
ziduri, cu chipul candidatului propus sau cu nsemnele unui partid. La radio i la televizor se
nchiriaz spaiu de antena pentru ca cei care doresc s ctige alegerile s-i expun platforma
electoral sau prerile. La televiziunea de stat, fiecare formaiune politic are un anumit timp de
antena, bine delimitat, folosit exclusiv pentru propaganda electoral.
Propaganda de rzboi a aparut o data cu prima conflagraie mondial. Adversarul era
prezentat ca un rufcator, idee complet nou i creia s-ar fi raliat Moise, Sofocle, Socrate,
Alexandru, Caesar, Shakespeare, etc... n timpul celui de-al doilea rzboi mondial era firesc c
francezii i britanicii s tipareasc aberaii c germanii spintecau sugari, era la fel de firesc ca
germanii antisemii s publice nelegiuirile evreului Suss. (Volkoff,V., 2009)

Modurile de manipulare specifice televiziunii.

Micul ecran are o for manipulatoare cu att mai mare cu ct se bazeaz pe credibilitatea
conferit de imagine (ceea ce omul a vzut la televizor cu ochii lui este considerat a fi veridic).

Tipuri de manipulare televizat

Manipularea prin imagine

Manipularea prin filmare

Manipularea prin montaj

Manipularea prin comentariul din off

Manipularea prin paginaie

Manipularea prin omisiune

Manipularea prin zvonuri mediatice

Manipularea prin cenzura

Manipularea prin procedeul "a ascunde aratnd"

Manipularea prin charisma

Manipularea prin jurnaliti

Manipularea prin mijloacele non-verbale de comunicare

Elementele specifice diferitelor tipuri de producii de televiziune

Manipularea opiniei publice ntr-un talk-show, dezbatere, documentar, ancheta n scopul


partinirii uneia dintre parile implicate se poate face prin darea cuvntului n majoritatea timpului
reprezentanilor acelei pri, acordarea acestora a dreptului de a avea intervenii mai lungi i ntrun spaiu de prezentare mai larg, sublinierea aciunilor lor pozitive i minimalizarea faptelor
benefice ale prii adverse etc.
Exista trei elemente principale care concureaz la realizarea manipulrii n cazul
diverselor producii de televiziune:
a)Moderatorul
b)Compoziia platoului
c)Scenariul (discuiei/emisiunii)

Moderatorul
Primul nivel la care poate ncepe manipularea este cel al moderatorului. Interveniile
acestuia sunt vzute ca fiind constrngtoare, deoarece moderatorul impune subiectul/tematica
de discuie, dar i ia cuvntul invitailor, le acord acestora o importan diferit ce poate fi
observat prin elemente de comunicare non-verbal (tonalitate: ton respectuos, dispreuitor,
politicos, agasat etc). Studii fcute de sociologi au demonstrat faptul c, de multe ori,
moderatorul, auto-definindu-se drept purttorul de cuvnt al publicului, pune ntrebri care s-i
satisfac doar propria curiozitate sau interesele sale, chestiunile ridicate nefiind interesante
pentru majoritatea telespectatorilor. Moralismul moderatorilor este n multe cazuri discutabil.
O alt strategie de manipulare care poate fi abordat de moderator este mimarea lipsei de
timp; el se folosete de ceas pentru a lua cuvntul invitailor sau pentru a-i ntrerupe tocmai cnd
se ajunge n miezul problemelor, astfel pierzndu-se esena i chiar scopul dezbaterii.
Cu ct un moderator sau un lider de opinie are o credibilitate mai mare i un statut social
mai ridicat (conturat de nivelul de salarizare, frecvena participrilor la talk-show-uri, numrul de

relaii cu VIP-uri etc), cu att discrepana dintre el i un invitat mai puin cunoscut, chiar dac
este expert ntr-un domeniu, este mai mare.

Compozitia platoului
Al doilea nivel la care se poate realiza manipularea n cazul produciilor de televiziune compoziia platoului - este determinant pentru modul de abordare al problemelor. Exist indivizi
care nu sunt invitai de nimeni, precum i persoane care refuz orice invitaie. Modul n care este
alctuit cercul de invitai influenteaz inconstient modul de percepie al telespectatorilor, absena
unuia sau a altuia dintre reprezentanii vreunei pri aflate la discuii avnd o mare importan n
construcia percepiei privitorilor.

Manipularea prin prezentarea dezechilibrat a prilor


Compoziia platoului ar trebui, teoretic, s ofere imaginea unui echilibru democratic ntre
pri. Uneori nsa, dreapta i stnga prezentatorului sunt folosite n scopul de a simboliza Dreapta
i Stnga politic, iar dac aceste dou pri nu sunt egal reprezentate (fie la nceputul emisiunii,
fie pe parcursul ei se aduc mai muli invitai i susintori de una dintre pri), se produce o
deformare a percepiei n favoarea uneia dintre grupri, distorsiune influenat nu de calitatea ci
de numrul invitailor susintori.
Scenariul
Scenariul, pe baza cruia moderatorul conduce dezbaterea/emisiunea i arbitreaz prile
poate s fie stabilit naintea nregistrrii (caz n care calitatea discuiei poate fi afectat,
ncorsetat de rigiditatea scenariului). Nici cealalt opiune nu este, nsa, lipsita de riscuri; n
cazul n care moderatorul i traseaza scenariul n linii mari n urma discuiilor pregtitoare cu
participanii prezumtivi, prin care las loc i improvizaiei sau exprimrii libere n timpul
emisiunii, discuia poate s devieze ntr-un mod periculos. Oricum, nu trebuie uitat una din
regulile tacite ale jocului i anume meninerea limbajului n limitele politeii.

Manipularea prin mijloace non-verbale de comunicare


Comunicarea non-verbala este un proces complex care include omul, mesajul, starea
sufleteasc, micrile trupului i cei cu care se intr n relaie. Informaiile legate de aceasta
comunicare foarte complexa au ajuns s fie studiate i nsuite de aproape toate persoanele
publice sau aflate n funcii de conducere (fie manageri de ntreprinderi, fie politicieni, vedete de
cinema sau de televiziune). Principalele instrumente ale manipulrii n dialoguri i negocieri sunt
vocea, privirea, gesturile, poziia corpului (postura), distana i buzele.
Dei pare contradictoriu, vocea este un element principal al comunicrii non-verbale
deoarece poate fi modulat pe o scara foarte larg. Vocea se compune din 3 elemente eseniale,
care pot cpta un nivel de variaie diferit n funcie de modul n care la folosim:
-ritmul (ce poate alterna de la ncet la rapid)
-volumul (care poate varia de la mic la mare)
-tonul (a carui gama oscileaz de la ascuit la grav).
Impactul pe care elementele comunicrii l au n cadrul unui dialog sau al unei dezbateri
este urmtorul: cuvintele au posibilitatea cea mai mare de control, ns au impact mai sczut fa
de celelalte elemente; tonul vocii are un impact mai mare n cadrul procesului de comunicare iar
posibilitatea de control este medie; simbolurile non-verbale au impactul cel mai mare n
desfurarea comunicrii interpersonale dar i posibilitile cele mai reduse de control.
Att limbajul trupului ct i metalimbajul (cuvintele i expresiile care pot releva
adevaratele atitudini i gnduri ale unei persoane) pot trezi instinctul, intuiia, "al 7-lea sim",
presimirea c vorbitorul nu spune ceea ce gndete. Metalimbajul permite indivizilor s i
manipuleze pe alii fr ca acetia s-i dea seama. n conversaiile directe, efectul maxim al
cuvintelor nu depete 7%. Se spune ca noi auzim jumtate din ceea ce se spune, ascultm cu
atenie jumtate din ce am auzit i ne amintim jumtate din ce am ascultat.
Un element de o mare importan ntr-o dezbatere televizat l reprezint forma i
caracteristicile mobilierului din studio.
Jocul de putere cu scaune dintre moderator-invitai

Caracteristica

Semnificaia

1. nlimea
sptarului
2. Mobilitatea

-este proporionala cu rangul i puterea ocupantului


-n cazul n care exist, senzaia de putere este dat de libertatea de micare
ntr-un scaun rotitor
-n cazul n care nu exist, ea va fi compensat cu mobilitatea trupului, cu
creterea numrului de gesturi, fapt ce dezvluie atitudini i sentimente ale
intervievatului

3. naltimea

-este proporionala cu rangul i puterea ocupantului i are un efect psihic

scaunului

deosebit de puternic; amplasarea unui invitat pe un scaun mai jos dect cel al
moderatorului va induce publicului o reacie psihologica inconstient de a-l
desconsidera pe acel individ, sczndu-i din prestigiul su

4. Aezarea
-n pozitia

-creaza presiune asupra interlocutorului (mai ales asupra celor neobinuii s

competitiv fa n dea interviuri la televiziune)


fa
-mai departe de

-diminueaza mult prestigiul interlocutorului

masa de dezbateri

Jocul de putere dintre moderator-invitai n funcie de forma mesei


Forma

Caracteristici

Ce sugereaza i scopul

Observaii

folosirii ei
ptrat

-mijlocete relaii de

-convorbiri scurte, bazate -partea dreapt este mai

competitivitate i defensive pe dovezi (fapte, exemple) cooperant dect stnga


ntre indivizi cu acelai statut -scoate n eviden relaia -opusul este partea
rotund

social

superior-subordonat

rezistent

-determina o atmosfera

-folosit pentru

-persoana de rang mai mare

relaxanta, fr ceremonii

convingerea

polarizeaz puterea (dreapta

-invitaii sunt persoane de

interlocutorilor

are mai mult putere dect

acelai rang

-atmosfera de discuie

stnga)

destins

dreptun-

-ordoneaz clar influena

ghiular

-folosit pentru

-n general, n centrul

nfluenarea cu maxim

ateniei sunt moderatorul i

eficien a interlocutorilor invitatul amplasat n poziie


-inta reala este invitatul

opus acestuia

amplasat exact de cealalta


parte a moderatorului
modul de aezare a participanilor.
Jocul de putere dintre moderator-invitai n funcie de amplasarea la masa dezbaterilor
Pozitia

Tipul de dialog Caracteristici

Intentiile

sugerat

moderatorului

"de col"

-conversaie

-colul biroului este o -realizarea unui dialog

(interlocutorul este amplasat

prieteneasc,

bariera potenial

n colul mesei)

spontan

-grad bun de

amical

colaborare
-mprirea teritorial
inutil
"de cooperare" (invitatul st

-similitudini n

-att moderatorul ct -realizarea unui dialog ca

lng moderator)

orientare i n

i invitatul sunt de

de la egal la egal

gndire

aceeai parte a

-uneori poate fi o violare

barierei

mascat a teritoriului

-grad ridicat de

invitatului

colaborare
"de atragere a unei a treia

-similitudini n

-strategia de "a ine

-moderatorul pune

persoane" (moderatorul st

orientare i

partea adversarului ", ntrebri persoanei

lng alte persoane n timp ce gndire

n care adversarul

amplasate diferit de

unul dintre interlocutori st

este invitat

ceilali n interesul unuia

exact de cealalt parte a mesei


"competitiv-defensiv"

dintre invitai
-competiie

-masa este o bariera -competiie de orice

-defensiv

solid ntre oameni

natur

-autoritate

-punctele de vedere -conflict deschis de idei

manifestat non- ar putea ramne

-admonestare

verbal

-relaionare superioar

neclintite

fat de invitat
"independen"

-n care nu se

-indiferena

-nu se dorete nici un fel

dorete stabilirea -posibil ostilitate

de dialog real

nici unui tip de

-graniele nu sunt

-nu se doresc discuii

raport

ncalcate

sincere

Exemple de manipulare prin mass media n modernitate i n contemporaneitate


Remodelarea gndirii n sistemele totalitare (Revoluia Francez, regimurile comuniste, regimul
nazist) ci de a controla minile oamenilor:
o Controlul comunicaiilor umane att a informaiilor primite din exterior, ct i a
intracomunicrii (situaii disonante cognitiv)
o Manipularea mistic crearea unei aure mistice n jurul grupului conductor,
cultul personalitii
o Cerina de puritate delimitarea strict ntre pur i impur, ntre bine i ru
o Cultul confesiunii confesiunea purific sufletul
o tiina sacr aur de sacralitate n jurul dogmelor de baz ale ideologiei
totalitariste
o Remodelarea limbajului condensarea ntregii complexiti a problematicii
umane ntr-un numr redus de categorii, strict delimitate, curate de nuane
limba de lemn
o Doctrina mai presus de oameni ideologia ca adevr absolut
o Delimitarea social mprirea indivizilor n dou categorii distincte: cei al cror
drept de a exista este recunoscut i cei care nu au nici un drept

Remodelarea individului se realizeaz prin:


o Remodelarea comportamentului

o Restructurarea gndirii
o Redefinirea structurii emoionale

Splarea creierului
o Dezghearea distrugerea total a vechiului element de identitate prin hipnoz,
confuzie etc.
o Schimbarea inocularea noii identiti ritualizare, dorine de a fi asemntor
etc.
o Renghearea fixarea noii personaliti

Programarea neuro-lingvistic prin mesaje subliminale, manipulri subtile

Strategii de influen cu grad mare de sofisticare ale mass-mediei

Bibliografie
1

Aries, Philippe & Duby, Georges (coord.), Istoria vieii private, Ed. Meridiane, Bucureti,
1997.

Barnes, J.A., Sociologia minciunii, Editura Institutului European, Iai, 1998.

Bourdieu, Pierre, Despre televiziune, Ed. Meridiane, Bucureti, 1998.

Bruner, Roland, Psihanaliz i societate postmodern, Ed. Amarcord, Timioara, 2000.

Buzrnescu, tefan, Sociologia Opiniei Publice, Ed. Didactic i pedagogic, Bucureti,


2000.

Ferreol, Gilles (coord.), Dicionar de sociologie, Editura Polirom, Iai, 1998.

Ficeac, Bogdan, Tehnici de manipulare, Ed. Nemira, Bucureti, 1997.

Haine, Rosemarie, Comunicarea televizual, Editura Eficient, Bucureti, 2000.

Joule, K.V. & Beauvois, J.L.,Mic tratat de manipulare, Editura Antet, Oradea, 1997.

10 Kapferer, Jean Noel, Zvonurile, Editura Humanitas, Bucureti, 1993.


11 Lorenz, Konrad, Cele opt pcate capitale ale omenirii civilizate, ED. Humanitas,
Bucureti, 1996.
12 Mige, Bernard, Societatea cucerita de comunicare, Ed. Polirom, Iasi, 2004
13 Moscovici, Serge, Psihologia social sau maina de fabricat zei, Ed. Polirom, Iai, 1997.
14 Muchelli, Alex, Tehnici de manipulare, Ed. Polirom, Iai, 2002.
15 ODonnell,

Jowett, Persuasion: An interactive dependency approach, New York,

Random House, 1982..


16 Peretti, Andre de (coord.), Tehnici de comunicare, Ed. Polirom, Iai, 2001
17 Roth, Andrei, Modernitate i modernizare social, Ed. Polirom, Iai, 2002.
18 Zamfir, Ctlin (coord.), Dicionar de Sociologie, Editura Babel, Bucureti, 1998.
19 Vladimir Volkoff, Tratat de dezinformare, Editura Antet, Bucureti, 2006,

Resurse web

http://www.leadercommunications.com/modules.php?name=Content&pa=showpage&pid=33

legile

manipularii
2

http://www.stopcalomnia.ro/product.php/Formele_si_modurile_de_manipulare_prin_tele
viziune_-_partea_5/14/

http://www.aber.ac.uk/media/index.php - The media and Communications Studies Site

Joshua Meyrowitz (1986) : No Sense of Place : The Impact of Electronic Media on Social
Behavior. Oxford: Oxford University Press

http://www.aber.ac.uk/media/sections/go.php?
url=http://www.aber.ac.uk/media/Students/rtf0401.doc&f=1 - Fowler, Rhys (2004)
'Electronic Media: Changing Social Behaviour?'

S-ar putea să vă placă și