Mercado

Desde hace muchos aos, el mundo disfruta

de los benecios y el deleite que el caf prodiga a los paladares de sus
consumidores. Una taza de
caf caliente en la maana
ayuda a enfrentar el mundo
con buen nimo y la energa
necesaria para cumplir las
obligaciones diarias. El caf
es conocido por su poder
estimulante, porque activa
los sentidos y desencadena
esa sensacin de placer tan
caracterstica.
Nescaf lleg a Ecuador en el ao 1991 y, desde
entonces, su crecimiento no
ha cesado y ha alcanzado la
categora de marca lder en
caf soluble. Hoy, los ecuatorianos pueden disfrutar de
esta bebida desde la intimidad de sus hogares o compartir una deliciosa
taza con amigos en lugares de esparcimiento.
Nescaf acompaa a cada ecuatoriano en cada
importante o cotidiano momento de su vida.
La predileccin por la marca Nescaf se
conrm mediante la ltima encuesta de Pulso
realizada en el pas, en la que fue reconocida
como una de las 100 marcas ms recordadas del
Ecuador, siendo la nica de caf que logr aparecer en esta prestigiosa lista.
Los consumidores de Nescaf forman un grupo extenso y heterogneo. Es un producto disfrutado por todos los segmentos sociales y grupos
de edad, desde amas de casa y ejecutivos hasta

jvenes estudiantes. El consumo per cpita es de

aproximadamente 110 tazas de caf al ao, que
bien podran ser deliciosas tazas de Nescaf.

1.200 mquinas de expendio de caf en lugares

estratgicos, lo que ha permitido la expansin
del mercado y la posibilidad de disfrutar el caf

Innovacin es una de las palabras que caracteriza a la marca y, como muestra, una nueva
era en las comunicaciones se inici el da 10
de mayo con el lanzamiento del primer avin
comercial Nescaf-Aerogal, fruto de una gran
visin de futuro y la alianza estratgica entre
dos empresas de renombre y total credibilidad
en el mercado. Esta obra de gran compromiso
y trabajo en equipo demuestra que si se quiere
llegar alto hay que trazar metas y estudiar el
mejor camino para lograrlo.
Bajo la premisa de Nescaf te levanta se
demuestra una vez ms que no hay lmite sino
el cielo, y que es posible alcanzarlo.

Historia

Se estima que, en promedio, 300 millones

de tazas de Nescaf son consumidas diariamente en el mundo. As, nuestra marca es la lder
mundial en caf soluble.

Logros
El mercado del caf es cambiante y competitivo, por ello es necesario estar siempre a la vanguardia, buscando nuevas maneras de llegar al consumidor
y consentirlo. As, Nescaf fue
la marca pionera en el mercado de caf al paso, a travs
de la distribucin de ms de

favorito del Ecuador donde se apetezca. Esta

iniciativa ha contribuido a la creacin de nuevas plazas directas de empleo, y muchas otras
oportunidades de trabajo indirecto (surtidores
de pasteles, empanadas y dulces), aportando as
a la economa de muchos ecuatorianos.
La historia de Nescaf se ha visto colmada de xitos comerciales y aciertos comunicacionales. El consumo de caf
siempre fue asociado a la vida
adulta, pero, hoy en da, entre los consumidores de caf
podemos contar tambin a
jvenes adultos. Las campaas Open up y Una cosa
lleva a la otra han sido especialmente identicadas como aquellas que abrieron el
mercado hacia un nuevo espacio de consumo: la juventud. Adicionalmente, se han
realizado eventos tendientes
a complacer a este segmento,
como los Nescaf Concerts,
en diferentes universidades
del pas. Este ao se premi a
los dieciocho mejores exponentes de la msica ecuatoriana durante los Premios Principales
Nescaf (primeros en lanzarlo en Latinoamrica), evento que traspas ampliamente las metas
establecidas y logr empata entre el pblico y
la marca.

La historia de Nescaf surgi en el ao 1930,

cuando el Gobierno de Brasil solicit a Nestl,
empresa que haba logrado en forma exitosa la solubilidad de la leche, que
trabajara en un caf en
polvo que mantuviera sus
cualidades de sabor y aroma, pero que se disolviera
ptimamente en agua.
El gur del caf, Max
Morgenthaler, y su equipo de Nestl se dieron a
la tarea de cumplir con la
peticin, poniendo a disposicin inmediata sus conocimientos y tecnologa.
Despus de siete largos
aos de investigacin en
Suiza, Nestl se convirti
en la primera empresa en
lograr la solubilidad del
caf. Este nuevo producto
fue llamado Nescaf, una combinacin de Nestl y caf, hoy lder global en solitario entre las
marcas de caf soluble.
Nescaf mantiene adems un importante programa mundial de fomento agropecuario, con el
cual presta ayuda a los distintos cacultores para
fomentar el desarrollo de mejores cultivos, brindando a su vez capacitacin y asesoramiento.

Producto
Nescaf tiene un completo abanico de productos creados para complacer a los consumidores casuales y a los conocedores ms exigentes. Todas las variedades ofrecidas tienen en
comn la calidad y el cuidado que ponemos en
cada detalle para brindarle un caf nico, una
deliciosa experiencia en cada taza.
En Ecuador, el portafolio actual de Nescaf
consta de dos grupos muy importantes: Retail
y Vending.
En Retail encontramos:
Nescaf Tradicin: bouquet original, para
quienes gustan de un caf fuerte.
Nescaf Dolca: el suave placer del caf.
Nescaf Decaf: todo el sabor del caf sin
los efectos de la cafena.
Nescaf caf con leche: el tradicional caf
con leche de cada da, con el toque de Nestl.

Y en Vending:
Nescaf Cappuccino: el clsico, el mejor
cappuccino tal como lo hacen en Italia.
Nescaf Cappuccino vainilla: delicioso
cappuccino con un toque de vainilla.
Nescaf Mokaccino: para disfrutar de un cappuccino con un poco del
mejor chocolate Nestl.
El Nescaf que se
comercializa en Ecuador
proviene, mayormente,
de nuestra planta en Colombia, pas famoso por
la calidad y superioridad
de sus granos.

Desarrollos
recientes
Aprovechando la materia prima de calidad
colombiana, en el ao
2006 Nescaf invirti
ms de 5 millones de dlares en modernizacin
e implementacin tecnolgica de su planta
en Bugalagrande (Colombia) y logr as maximizar los benecios y
obtener un caf an ms exquisito en cuanto a
aroma y sabor.

identicamos cuatro pilares que nos hacen ser

lo que somos, y nos llena de orgullo el prestar
nuestra total atencin a cada uno de ellos:
Consumidor: individualidad
Compaa: pasin por el caf y la perfeccin.
Producto: el caf de mejor sabor.
Benecio: estimulacin y placer.
Son bien conocidos los valores que hacen
de Nescaf una marca nica, y, debido precisamente a ellos, hemos alcanzado la punta del
mercado.
Los granos de caf son siempre de categora insuperable para satisfacer los deseos y
expectativas del consumidor. Rico, aromtico,
de sabor intenso e indulgente, cada sorbo de
caf es estimulante; cada taza es el resultado
de entender los hbitos del consumidor y sus
tendencias.
Su magia sorprende ms all del sabor. Su
esencia es provocadora; estimula la parte fsica,
mental y emocional.
Se conocen innumerables benecios del
caf, y Nescaf los resume y concede, adems,
la simplicidad de disfrutar de una inigualable
taza de caf aadiendo solo agua.

Promocin
Adems del placer que conlleva disfrutar
cada sorbo de Nescaf, nos esforzamos por prolongar esta experiencia en muchos otros aspectos de nuestra relacin con el consumidor. Por
ello se realizan promociones que tienden a calar
en la preferencia de quienes nos consumen.
Durante estos diecisis aos hemos compartido y premiado la delidad de los ecuatorianos con diversas promociones, valorando su
simpata con incentivos de acuerdo a los gustos
especcos del target. As, el pblico adulto se
ha visto retribuido, por ejemplo, con viajes y
dinero en efectivo; mientras que el segmento
juvenil ha sido motivado con eventos inolvidables y artculos determinantes en la preferencia
popular (CDs, rockolas, iPods, entre otros).
Est claro que Nescaf realmente se esfuerza por conocer y consentir a sus consumidores.

Cosas que usted no saba sobre

Nescaf

Valores de marca
Cada da se cierra un poco ms la brecha
que separa lo que somos de lo que queremos
ser para nuestros consumidores. Como marca,

La primera lata de Nescaf fue vendida en

Suiza el 1 de abril de 1938.
En 1994, Nescaf invent el proceso full
aroma para preservar el aroma nico del
grano de caf.
Desde el 1 de enero de 2007 hasta el
da hoy, se han tomado 58.560652.732
tazas de Nescaf en el mundo, es decir,
23708.766 tazas por hora.
En 2007, lanz en Ecuador el primer
avin Nescaf junto a la empresa Aerogal,
con actividades nicas.