COMUNICACION

Comunicacin. Es el proceso de transmisin y recepcin de ideas,

informacin y mensajes. El acto de comunicar es un proceso complejo en el
que dos o ms personas se relacionan y, a travs de un intercambio de
mensajes con cdigos similares, tratan de comprenderse e influirse de
forma que sus objetivos sean aceptados en la forma prevista, utilizando un
canal que acta de soporte en la transmisin de la informacin. Es ms un
hecho sociocultural que un proceso mecnico.

Contenido
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1 Origen de la comunicacin
2 Tipos de comunicacin
3 Elementos que intervienen en la comunicacin
4 Los componentes sociopsicolgicos de la comunicacin
5 La comunicacin entre adolescentes
5.1 Particularidades de la comunicacin entre coetneos en la adolescencia
6 Importancia de la comunicacin
7 Tcnicas y mtodos de comunicacin
8 Vase tambin
9 Fuentes
10 Bibliografa
Origen de la comunicacin
La comunicacin ha sido teorizada, subvalorada, redimida y manejada de
tantas formas que a veces se obvia su importancia por la cotidianidad con
que es vista. Sin embargo es tan antigua como las primeras civilizaciones,
que mientras ms se complejizaban ms creca su necesidad de
desarrollarse y por tanto de interactuar entre ellos. Con la diferenciacin de
roles, la divisin del trabajo y el establecimiento de jerarquas en busca de
beneficios comunes, el nivel de organizacin creci y se hizo imprescindible
la evolucin del lenguaje.

Con los aos, la comunicacin dej de ser nicamente lenguaje, para

convertirse paulatinamente en medio de comunicacin masiva y mediacin

cultural. En los tiempos modernos comunicar significa poner en comn con

otro, ideas, pensamientos, a travs de diferentes canales y con un cdigo
compartido. Debido a esto resulta un fenmeno difcil de conceptualizar;
existen dismiles definiciones, ha sido estudiada y tratada con diferentes
enfoques.

Tipos de comunicacin
Las formas de comunicacin humana pueden agruparse en dos grandes
categoras:

1. La comunicacin verbal

2. La comunicacin no verbal

La comunicacin verbal se refiere a las palabras que se utilizan y a las

inflexiones de la voz (tono de voz).

La comunicacin no verbal hace referencia a un gran nmero de canales,

entre los que se podran citar como los ms importantes el contacto visual,
los gestos faciales, los movimientos de brazos y manos o la postura y la
distancia corporal.

Elementos que intervienen en la comunicacin

El mensaje. Formado por las diferentes ideas o informaciones, que se
transmiten mediante cdigos, claves, imgenes, etc., cuyo significado
interpretar el receptor.

El emisor y el receptor. El emisor es el sujeto que comunica en primer lugar

o toma la iniciativa de ese acto de comunicacin, mientras que el receptor
es el que recibe el mensaje.

El cdigo. Es el conjunto de claves, imgenes, lenguaje, etc., que sirven

para trasmitir el mensaje. Debe de ser compartido por emisor y receptor.

El canal. Es el medio a travs del cual se emite el mensaje. Habitualmente

se utiliza el oral-auditivo y el grfico-visual complementndose.

El contexto. Se refiere a la situacin concreta donde se desarrolla la

comunicacin. De l depender en gran parte la forma de ejercer los roles
por parte de emisor y receptor.

Los ruidos. Son todas las alteraciones de origen fsico que se producen
durante la transmisin del mensaje.

Los filtros. Son las barreras mentales, que surgen de los valores,
experiencias, conocimientos, expectativas, prejuicios, etc. de emisor y
receptor.

El feedback o la retroalimentacin. Es la informacin que devuelve el

receptor al emisor sobre su propia comunicacin, tanto en lo que se refiere
a su contenido como a la interpretacin del mismo o sus consecuencias en
el comportamiento de los interlocutores.

Los componentes sociopsicolgicos de la comunicacin

La informacin, la interaccin y la percepcin constituyen los componentes
sociopsicolgicos de la comunicacin y se revelan en los procesos
comunicativos a partir de los pequeos grupos.

Componente comunicativo: aprecia la comunicacin como intercambio de

informacin. Cada miembro del proceso debe ser considerado un ente
activo, no como un objeto sino como sujeto. La influencia comunicativa se
logra si en la relacin emisor receptor existe un sistema de codificacin y
descodificacin nico.
Componente interactivo: es adems de la influencia sobre el
comportamiento de los otros por medio del intercambio de signos, la
organizacin de las acciones conjuntas que favorece la realizacin de
actividades grupales, comunes para todos los miembros. Se logra si existen
determinadas relaciones entre los participantes.
Componente perceptivo: incluye la percepcin interpersonal como variante
de la percepcin del hombre por el hombre. Si un individuo entra en
contacto con otro, es percibido, por este otro, siempre, como personalidad.

Las impresiones tienen su papel regulador en la comunicacin, pues el

conocimiento paulatino del otro conforma el mismo sujeto cognoscente y la
certeza de la imagen del otro depende de la organizacin de las acciones
acordadas con l.
La percepcin, la informacin y la interaccin, como componentes
sociopsicolgicos de la comunicacin son importantes para el proceso
educativo porque favorecen el autoconocimiento y la autodeterminacin de
los sujetos. Los componentes sociopsicolgicos de la comunicacin son
parte indisoluble de la comunicacin educativa, pues actividad y
comunicacin se conjugan en el proceso pedaggico, mediante la
percepcin, la informacin y la interaccin entre los sujetos para planificar,
orientar y ejecutar la actividad conjunta.

La comunicacin entre adolescentes

La adolescencia constituye una etapa especial en el desarrollo humano, en
la cual los procesos que inciden en la formacin de su personalidad,
adoptan tambin caractersticas particulares. La comunicacin entre
adolescentes no queda exenta de presentar nuevos matices, de hecho,
constituye la actividad rectora en este periodo de la ontognesis humana,
por tanto resulta interesante conocer algunas particularidades de la misma.

En la adolescencia las transformaciones fisiolgicas son muy evidentes y

centrales, hay una aceleracin del crecimiento, aumento de la estatura, el
peso, la fuerza muscular, aparecen caracteres sexuales secundarios. La
actividad rectora de esta etapa es la comunicacin con sus coetneos que
en la mayora de los casos llega a desplazar la mantenida hasta entonces
con los adultos en dependencia de las relaciones mantenidas con ellos.

Particularidades de la comunicacin entre coetneos en la adolescencia

La comunicacin entre adolescentes requiere de mayor espacio como factor

que propicie el hacer propio, la valoracin y la reflexin a partir de los
criterios elaborados en la actividad conjunta.

Las interrelaciones entre los adolescentes se forman independientemente

de las relaciones con los adultos e incluso vs su propia influencia y deseo.
Estas relaciones tienen su contenido propio y una lgica en su desarrollo. En
los adolescentes impopulares y rechazados por el grupo se manifiesta una
autovaloracin inadecuada y en su mayora exagerada.

Los adolescentes tienden al trato y a la amistad con sus condiscpulos que

gozan de respeto y autoridad. Se sienten atrados por cualidades
manifiestas de buen compaero, acopio de conocimientos, destreza,
valenta, logros deportivos, adultez del aspecto exterior y el modo de
conducirse, experiencias en relaciones amorosas, independencia en el trato
con los adultos, etc.

El trato hacia un compaero suele ser tan atractivo que el adolescente

comienza a ocuparse junto con l de algo que no le interesaba ni le interesa.
Pero que puede despertar en verdad su inters. Por eso el trato con sus
compaeros es fuente de nuevos intereses. Los mritos de un coetneo que
le agradan obligan con frecuencia al adolescente a advertir y comprender
que l carece de esas cualidades que respeta y que valoran sus
compaeros. El coetneo se convierte en un modelo para el adolescente.

La ampliacin y profundizacin del contenido que se entiende como

importante y personal engendra una intensa necesidad de un amigo con
quien compartir y aconsejarse, en quien encontrar apoyo y ayuda. El ideal
de amistad de los adolescentes es siempre estar juntos y compartirlo todo.

Los temas preferidos en la comunicacin entre estudiantes son los relativos

al amor, las relaciones de pareja, los noviazgos, las relaciones sexuales y la
educacin sexual que tienden a ocupar el primer lugar; los relativos al
tiempo libre y a la recreacin incluyendo aqu los deportes, las fiestas, la
playa, y otros, ocupan el segundo lugar y el tercero, el estudio, los
exmenes, la disciplina y educacin formal. En los lugares de menos
preferencia se hallan las cuestiones relativas a la obtencin de carreras,
estudios futuros, poltica nacional e internacional y los que se relacionan con
la conducta social de los jvenes.

Para los adolescentes la discrecin tiene una gran importancia en sus

relaciones interpersonales. El ser traicionado, choteado, ridiculizado y
descubierto por los dems, genera en nuestros estudiantes sentimientos
muy fuertes y desagradables que jams sern olvidados, ya que en esta
etapa es donde el sujeto se empea en dar siempre una buena imagen de s
para lograr la aceptacin y la aprobacin de quienes le rodean. Las
debilidades, la falta de capacidad, los errores cometidos son cuestiones que
el adolescente esconde y que solo se le presenta a aquellas personas con
las cuales mantiene vnculos estrechos.

Tambin la comprensin es un factor importante, pues necesitan que sus

criterios, ideas, y opiniones sean aceptadas por la otra persona aunque no
coincidan con las suyas, esto implica reconocer la autonoma, e
independencia de un sujeto que tiene todo el derecho de pensar de una
determinada forma, aun siendo sus ideas y criterios errados, confusos y sin
fundamento, en criterios slidos, objetivos y verdaderos.

La comunicacin en grupos es importante tanto en la familia como en la

escuela. Se debe tener en cuenta que en ellos el adolescente y el joven
necesitan encontrar afecto, comprensin y calor humano, satisfaccin
emocional y ocupar una posicin diferente de mayor jerarqua y
participacin.

Las actividades escolares deben realizarse sin formalismo, ni rigidez, ellas

han de contemplar la necesaria comunicacin entre alumnos, lo cual no
implica indisciplina, as como la correcta relacin profesor-alumno.

La adolescencia no es nicamente un perodo de turbulencia y agitacin;

sino que a la vez suele ser una etapa de goce y felicidad que marca el
trnsito agitado y tumultuoso al estado adulto, en ella la comunicacin con
sus coetneos resulta de vital importancia para un saludable desarrollo por
lo que debemos potenciarla.

Importancia de la comunicacin
Empata: consiste en ver las cosas desde el punto de vista de la otra
persona y aceptarlo aunque no pienses igual, entender al otro. Es una
especie de percepcin y de comprensin del comportamiento del otro que
conduce a una sensibilidad por sus necesidades y a una flexibilidad para
saberlas manejar con justicia y objetividad. Significa comprender al otro,
aunque no se est de acuerdo con l o no se acepten totalmente sus puntos
de vista. Es un poco el secreto de la comunicacin. La comprensin del otro
conduce a establecer dos principios bsicos de la comunicacin efectiva.
Ayuda a mejorar la organizacin de los flujos y canales, debe basarse en la
fluida y libre intercambio de ideas lo que permite llevar a cabo el anlisis,
diagnstico, planificacin y control, destinados a la concrecin de
resultados, a travs de la toma de decisiones, la delegacin y motivacin,
para lograr el alcance de los objetivos tanto social como empresarial e
individual.

Ejerce una mediacin cultural y social a todos los niveles.

Ayuda a conservar los valores a promoverlos as como las tradiciones y
culturas social.
Tcnicas y mtodos de comunicacin
La tcnica es considerada como un procedimiento didctico que se presta a
ayudar a realzar una parte del aprendizaje que se persigue con el mtodo.
Por tanto, un mtodo de enseanza puede hacer uso en el conjunto de la
accin, de una serie de tcnicas. Por ejemplo: Mtodo didctico: es el
conjunto de procedimientos lgicas y psicolgicamente estructurados de los
que se vale el docente para orientar el aprendizaje del educando a fin de
desarrollar en este los conocimientos, la adquisicin de tcnicas o que
asume actitudes e ideas.

Se dice que el mtodo debe estar lgicamente estructurado porque debe

responder a las peculiaridades comportas mentales, a las posibilidades de
aprendizaje de los alumnos a que se destina, nios, adolescentes, o adultos
de acuerdo a sus caractersticas psicolgicas individuales. Tcnicas
didcticas: es tambin un procedimiento lgico y psicolgicamente
estructurado, destinado a dirigir el aprendizaje del educando, pero en un
sector limitado o en una fase del estudio de un tema, como la presentacin,
la elaboracin, la sntesis o la crtica del mismo.

Entre los mtodos de comunicacin interpersonal se encuentran la

persuasin y la sugestin, que se utilizan con frecuencia en las relaciones
humanas. Ellos pueden ser utilizados en la orientacin individual y grupal.

Algunas tcnicas de dinmica de grupo pueden ser empleadas para la

eliminacin de las causas de una comunicacin inadecuada y para aprender
a comunicarse positivamente. La efectividad que puede lograrse con ellas
depende de los objetivos que se persiguen, de la correcta seleccin del
sistema de tcnicas y de su aplicacin adecuada. Depender tambin de la
preparacin y experiencia de quien las utilice, del sujeto y grupo con el que
se trabajar y de la relacin que se establezca entre ambos. Son slo
algunas de las muchas tcnicas existentes, pero, bien utilizadas constituyen
una herramienta eficaz para ensear a otros a comunicarse mejor.