POES SALUD BIENESTAR IMPRIMIR (Final Final Final Finalisisismooooooooooooooooooooooo (Reparado)

Botica
Santo
Domingo
POE/FRP/001
Vigencia
Desde: Enero del 2015
Hasta: Junio del 2016
PROCEDIMIENTO OPERATIVO ESTANDARIZADO
Versin: 02
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL PERSONAL
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1. POLTICAS:
Plan de accin general que gua a los miembros de la organizacin. Es un

curso establecido, predeterminado y seleccionado como gua hacia las metas y
objetivos aceptados.
Norma general tiene por finalidad regular y establecer las responsabilidades de

un tema especfico que atae a la gerencia y a toda organizacin.
2. OBJETIVOS:
Asegurar la calidad de los medicamentos que se suministra.
Brindar seguridad a las personas que trabajan dentro de un establecimiento.
Ofrecer los bienes y servicios con calidad y calidez a los usuarios externos.
3. ALCANCE:
Aplicable a todo el personal de la Oficina Farmacutica.
4. RESPONSABILIDADES
4.1. Qumico Farmacutico
Elaboracin del Manual de Procedimientos Operativos y aplicacin de las

Buenas Prcticas de Almacenamiento.
4.2. Personal Auxiliar
Cumplir lo estipulado en el Manual de Procedimientos Operativos.
5. DEFINICIONES
5.1. PROCEDIMIENTOS
ELABORADO POR:
REVISADO POR:
AUTORIZADO POR:
Q.F. Maryluz Gmez Llallahui

C.Q.F.P. 17742

C.Q.F.P. 17742

C.Q.F.P. 17742
Botica
Santo
Domingo
POE/FRP/001
Vigencia
Hasta : Junio del 2016
Versin: 02
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Normas mnimas requisitos y procedimientos, operativos, destinados a

garantizar el mantenimiento de las caractersticas y propiedades de los
productos farmacuticos. Son de carcter obligatorio para: importadoras,
drogueras, distribuidoras, farmacias, boticas, almacenes de los
establecimientos hospitalarios y los centros de distribucin de las Direcciones
Regionales y Subregionales de Salud a nivel nacional.
a) Funciones del Gerente:

-
Constituye aquel directivo que goza de direccin en cuanto al manejo

econmico.
Promover un clima laboral adecuado, ser el responsable de la supervisin

del cumplimiento del presente reglamento por sus trabajadores.
Coordinar permanentemente con el Director Tcnico para la toma de

decisiones y ejecucin de compras para la Oficina Farmacutica.
Autoriza la ejecucin de la programacin de actividades de la unidad.
Convoca la ejecucin de reuniones tcnicas administrativas de la unidad.
Controla el suministro de insumos y materiales de la unidad.
Evala las actividades del personal a su cargo.
b) Funciones del Director Tcnico:

-
Las farmacias o boticas funcionan bajo la responsabilidad de un regente. El

regente est obligado a permanecer en el establecimiento durante el horario
de atencin al pblico, sin que su ausencia constituya una infraccin si sta
ha sido anotada en el libro de ocurrencias del establecimiento. En la

anotacin correspondiente, el regente deber indicar, adems del motivo
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Santo
Domingo
POE/FRP/001
Vigencia
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que justifica su ausencia, la hora de su salida y de retorno al

establecimiento.
-
El Director Tcnico debe hacer prevalecer en el desempeo de sus funciones

las Buenas Prcticas de almacenamiento y dispensacin.
El Director Tcnico es responsable de:
Dispensar y, en su caso, controlar y supervisar el expendio de los

productos farmacuticos y afines.
Verificar y controlar que el despacho de las recetas se efecte conforme a

lo que establece el Manual de Procedimientos Operativos.
Adquirir, custodiar y controlar el expendio de las drogas de uso mdico

sujetas a fiscalizacin.
Disponer y controlar que el despacho de los medicamentos, cuando su

venta se efecte de manera fraccionada, se adece a lo establecido en el
presente reglamento.
Vigilar que el sistema de almacenamiento de los productos farmacuticos y

afines asegure su conservacin, estabilidad y calidad, y, para el caso de
productos controlados, su seguridad.
Entrenar, capacitar y supervisar permanentemente al personal asistente y

auxiliar en el correcto desempeo de las funciones de almacenamiento y
expendio.
Verificar que los productos contaminados, adulterados, falsificados,

alterados o expirados sean retirados de la venta y, cuando corresponda,
destruidos.
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Santo
Domingo
POE/FRP/001
Vigencia
Versin: 02
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Mantener actualizado el libro de recetas, de control de drogas y de

ocurrencias.
Reportar las reacciones adversas medicamentosas que conozca, con

arreglo a lo dispuesto en los Artculos 136 y 139 del reglamento para el
registro, control y vigilancia sanitaria de productos farmacuticos y afines.
Orientar e informar al usuario sobre el uso adecuado del producto

farmacutico, producto galnico, diettico y edulcorantes, recurso
teraputico natural as como de otros productos afines que se expendan.
Ofrecer al usuario las alternativas de medicamentos con arreglo a lo

dispuesto en el Artculo 33 de la Ley General de Salud y el Artculo 31 del
presente reglamento.
Elaborar y presentar los balances a que se refiere el reglamento de

estupefacientes, psicotrpicos y otras sustancias sujetas a fiscalizacin
sanitaria.
Portar de manera visible, mientras est desarrollando su labor, un credencial

con su nombre, profesin, nmero de colegiatura y cargo.
Con arreglo a lo dispuesto en el Artculo 66 de la Ley General de Salud, la

responsabilidad que afecta al regente alcanza tambin al propietario del
establecimiento.
El regente y el propietario del establecimiento responden solidariamente por la

competencia tcnica del personal auxiliar que atiende en las farmacias o
boticas.
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Santo
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POE/FRP/001
Vigencia
Versin: 02
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c) Funciones del Tcnico en Farmacia o Personal Auxiliar:

-
El personal auxiliar est impedido, bajo responsabilidad del Director Tcnico y del
propietario del establecimiento, de realizar actos correspondientes a la dispensacin
de productos farmacuticos de venta bajo receta mdica o de ofrecer al usuario
alternativas al medicamento prescrito.
Realizar actividades tcnico asistencial de apoyo al profesional Qumico
Farmacutico a fin de contribuir a la dispensacin y distribucin de los
medicamentos e insumos de uso clnico y/o quirrgico, para la atencin de los
usuarios.
Reporta el cumplimiento de sus funciones al responsable Director Tcnico y
gerente.
Efectuar la reposicin de medicamentos e insumos mdico quirrgicos y
afines en forma oportuna y peridica segn requerimiento del Qumico
Farmacutico, para la atencin de los usuarios.
Revisar diariamente que ningn producto adulterado, falsificado, en mal
estado de conservacin y/o expirado se encuentre en la Botica, a fin de
garantizar la calidad de producto suministrado al usuario.
Ejecutar actividades de facturacin de medicamentos e insumos mdico

quirrgicos y afines segn prescripcin mdica al usuario de manera
oportuna, eficiente y adecuada.
Expender documentos como boletas y factura.
Realizar el inventario mensual y anual valorizado de medicamentos e insumos
de uso clnico y/o quirrgico y materiales de la unidad, a fin de contribuir al
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Santo
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POE/FRP/001
Vigencia
Versin: 02
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control cuantitativo de los mismos y el estado en que se encuentra.

Informar diariamente al responsable de la unidad sobre las ocurrencias y
eventos.
Apoyar al Qumico Farmacutico, responsable en el acondicionamiento de
los medicamentos e insumos mdico quirrgico.
Trasladar los medicamentos y ordenarlos en los estantes.
Contribuir con el orden y limpieza de los medicamentos e insumos de las
estanteras a fin de garantizar calidad y seguridad de los mismos.
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POE/RPF/002
Vigencia
Versin: 02
RECEPCIN DE PRODUCTOS FARMACUTICOS Y AFINES
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1. POLTICAS:
Todos los medicamentos y dispositivos mdicos, poseen fecha de vencimiento

y debern ser ubicados teniendo en cuenta el sistema FEFO First expire,
first out, lo que en espaol significa primero en expirar primero en salir.
Aquellos productos que no poseen fecha de vencimiento se dispensan

empleando el sistema FIFO First in, first out, lo que en espaol significa
primero en entrar primero en salir.
Todos los productos que ingresan al Almacn deben ser previamente

inspeccionados, verificando la cantidad, calidad y envase.
Los productos que ingresan a la Oficina Farmacutica provienen de compras.
2. OBJETIVOS:
Garantizar que los productos que ingresan a la Oficina Farmacutica cumplan

con los estndares de la calidad que requiere el usuario externo.
3. ALCANCE:
4. RESPONSABILIDADES:
4.1. Qumico Farmacutico (a) Responsable:
7
Verifica que los productos a recepcionar cumplan con las especificaciones

y cantidades requeridas.
ELABORADO POR:

C.Q.F.P. 17742
REVISADO POR:
C.Q.F.P. 17742
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AUTORIZADO POR:
C.Q.F.P. 17742
POE/RPF/002
Vigencia
Versin: 02
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Verificar la documentacin tcnica, caractersticas fsicas externas y rotulado

de los productos farmacuticos.
4.2. Personal Auxiliar:
Verificacin de los productos recepcionados.
Ubicacin de los productos en la zona asignada
Apoyar en el conteo de productos.
5. PROCEDIMIENTO:
5.1. El personal encargado de la recepcin verifica la cantidad de los productos
recibidos con la factura o gua de remisin, procede al sellado en seal de
conformidad y es anotado en el cuaderno de recepcin de mercadera.
5.2. Luego verifica, con la documentacin de los productos recibidos y el
requerimiento comparando la siguiente informacin:
Nombre del producto
Concentracin y forma farmacutica cuando corresponda.
Fabricante
Presentacin
Cantidad solicitada
8
5.3. El Qumico Farmacutico (Director Tcnico) y el Personal Tcnico realiza la

revisin de las caractersticas externas de los productos verificando:
Embalaje:
Qu el material de embalaje est limpio, no arrugado, quebrado o hmedo,
lo que indica deterioro del producto.
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POE/RPF/002
Vigencia
Versin: 02
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Envases :
Qu la identificacin corresponda al producto.
Qu el envase este limpio, no arrugado, quebrado o hmedo lo que indique
deterioro del producto.
Qu no se encuentre abierto.
En el Envase Inmediato
Qu no se observen manchas o cuerpos extraos.
Qu no se presenten grietas, rajaduras, roturas o perforaciones.
Qu el cierre o sello seguro y cuando lleve la banda de seguridad, este se
encuentre intacta.
Qu no se encuentren deformados.
Qu corresponda a los requerimientos del producto en caso de condiciones
especiales.
Rotulados:
Qu sean legibles e indeleble, en caso de etiquetas, estas debern estar
bien adheridas en el envase:
Nombre del producto
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Concentracin
Forma Farmacutica.
Forma de Presentacin
Nmero de lote
Fecha de Vencimiento
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Domingo
POE/RPF/002
Vigencia
Versin: 02
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Registro sanitario
Identificacin de fabricante.
Condiciones de almacenamiento.
Contenido de los productos (cuando sea pertinente).

Qu no haya riesgo de alteracin de los mismos.
Lquidos no estriles (jarabes, elixires, suspensiones, emulsiones, soluciones y
gotas).
Homogeneidad del producto.
Uniformidad del contenido.
Presencia de gas y otros signos que puedan indicar contaminacin del
producto.
Inyectables estriles (de pequeos volmenes, de gran volumen y oftlmicos).
Ausencia de partculas extraas detectables visualmente.
Ausencia de turbidez en la solucin.
Cambio de color.
Uniformidad en el contenido
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Slidos no estriles (tabletas, polvos, grnulos, grageas, tabletas vaginales).

Ausencia de manchas, roturas rajadura, pegajosidad o material extrao
incrustado o adherido al producto.
Existencia de cpsulas vacas rotas o abiertas.
Slidos estriles (polvos y liofilizados para aplicacin inyectable).
Ausencia de material extrao.
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POE/RPF/002
Vigencia
Versin: 02
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Cambio de color u otras caractersticas fsicas que podran indicar

alteracin del producto.
5.4. Verificar la conformidad de los productos y la documentacin, el Qumico
Farmacutico (Director Tcnico) firma la conformidad de la recepcin.
5.5. De existir alguna discrepancia lo anota en la remisin o factura para realizar los
reclamos correspondientes con el proveedor, adicionalmente sern anotados en el
cuaderno de recepcin.
5.6. Una vez dada la conformidad de los productos, el personal tcnico, determina la
ubicacin de los productos en el rea de almacenamiento teniendo en cuenta el
volumen, tipo de producto y condiciones particularmente de almacenamiento.
5.7. El personal tcnico ubica los medicamentos en las zonas asignadas como
estantes.
Los productos farmacuticos prximos a vencer deben ir en primera fila, de
manera que se garantice la distribucin de aquellos que vencen primero FEFO
(primero en expirar, primero en entregar).
Los productos farmacuticos no deben de estar en contacto con el techo.
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POE/ALM/003
Vigencia
Versin: 02
ALMACENAMIENTO
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1. POLTICAS:
Las condiciones de almacenamiento se inspeccionan peridicamente.
La ubicacin del producto se realizar empleando el mtodo semifluido.
Todos los medicamentos y material mdico poseen fecha de vencimiento, y

debern ser ubicados teniendo en cuenta el sistema PEPE, el primero que
vence es el primero en entregar, aquellos productos que no poseen fecha de
vencimiento se dispensaran empleando el sistema PEPS, el primero que llega
es el primero en entregar.
Controlar y supervisar las condiciones de almacenamiento para asegurar la

calidad de los medicamentos.
2. OBJETIVOS:
Mantener la calidad del medicamento desde su ingreso y permanencia en la

Oficina Farmacutica hasta su dispensacin.
3. ALCANCE:
4. RESPONSABILIDADES
4.1. Qumico Farmacutico Responsable
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Supervisa el cumplimiento del presente procedimiento y toma las acciones

que requieran.

ELABORADO POR:

C.Q.F.P. 17742
REVISADO POR:
C.Q.F.P. 17742
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POE/ALM/003
AUTORIZADO POR:
C.Q.F.P. 17742
Vigencia
Versin: 02
ALMACENAMIENTO
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Supervisa peridicamente las condiciones de almacenamiento establecidos e

informa cualquier imperfecto.
5. PROCEDIMIENTOS:
a) Condiciones de almacenamiento
a.1. Control de temperatura y humedad
El personal auxiliar efecta diariamente dos lecturas a los controladores de
temperatura y humedad (termohigrmetro):
La temperatura y humedad ambiental se registra en el formato y se realiza
de la siguiente manera:
-
Primer registro, entre las 08 - 09 de la maana.
Segundo registro, entre las 03 - 04 de la tarde.
Verifica que la temperatura y humedad se encuentre dentro de los lmites

adecuados:
Temperatura
-
Ambiental: Entre 15 a 25 grados centgrados. Nunca ms de 30C.
- Humedad; Entre 50% y 80% de humedad relativa.
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Si el nivel de temperatura dentro del almacn esta fuera de los lmites

sealados, se tomar las siguientes acciones:
-
Si es superior, aumentar la ventilacin regulando los equipos de aire

acondicionado o refrigeracin.
Si es inferior, aumentar la temperatura encendiendo las luces artificiales

del almacn o regulando los equipos de aire acondicionado o
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POE/ALM/003
Vigencia
Versin: 02
ALMACENAMIENTO
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refrigeracin.
Si el nivel de humedad dentro del almacn esta fuera de los lmites
sealados, se tomar las siguientes acciones:
-
Si es superior, reducir la humedad regulando el equipo de aire

acondicionado.
Si es inferior, comunicar al Director Tcnico para que tome las acciones

del caso.
En ambos casos efectuar dos lecturas adicionales cada 30 minutos y

colocar los resultados en el registro de temperatura y humedad.
Si detectara el mal funcionamiento de los equipos, comunicar
inmediatamente al Director Tcnico para que tome acciones inmediatas.
El Director Tcnico en forma inopinada realiza una verificacin de los
registros de temperatura y humedad.
a.2. Del control de rotacin de Stock y fechas de vencimiento
Todos los productos que posean fecha de vencimiento debern ser
distribuidos teniendo en cuenta el sistema PEPE (primero en expirar,
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primero en entregar), aquellos productos que no poseen fecha de

vencimiento por el sistema PEPS (primero en entrar, primero en salir).
El personal auxiliar revisa las fechas de vencimiento y cantidades de los
productos farmacuticos y afines.
El personal auxiliar, procede a colocar una tarjeta roja en aquellos productos
con fecha de vencimiento menor a 6 meses, y los ubica en las
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Santo
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POE/ALM/003
Vigencia
Versin: 02
ALMACENAMIENTO
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primeras filas, para su inmediata distribucin, en esta verificacin puede

resultar que:
Si encuentran productos vencidos, los retira y coloca en el rea de
productos de baja y comunica luego al Director Tcnico.
Terminada la accin, el personal auxiliar informa al Director Tcnico por
escrito los hallazgos.
a.3. Del estado de conservacin
El Personal Auxiliar realiza mensualmente una inspeccin visual del estado
de conservacin de productos, teniendo en cuenta el listado de sustancias
farmacuticas menos estables y sensibles a la luz.
De observar productos rotos, el Personal Auxiliar proceder a trasladar el
producto al rea de productos de baja e informa al Director Tcnico.
El Director Tcnico proceder a evaluar el lote completo del producto. Si se
confirma los defectos de calidad, indica retirar los productos del rea de
almacenamiento.
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El Personal Auxiliar ubica los productos en el rea de productos observados

y coloca rtulo de productos inmovilizados.
El Director Tcnico har los trmites correspondientes y determinar la
condicin fsico - qumica as como informar al proveedor mediante un
documento la situacin del lote observado, para el canje respectivo.
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POE/ALM/003
Vigencia
Versin: 02
ALMACENAMIENTO
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b) Almacenamiento
1. Las reas de almacenamiento deben tener dimensiones apropiadas que permitan
una organizacin correcta de los insumos y productos, evite confusiones y riesgo
de contaminacin y permita una rotacin correcta de las existencias.
El rea de almacenamiento depende de:
a) Volumen y cantidad de productos a almacenar.
b) Frecuencia de adquisiciones y rotacin de los productos.
c) Requerimiento de las condiciones especiales de almacenamiento: cadena de
fro, temperatura, luz y humedad, controladas.
2. El almacn deber contar con reas separadas delimitadas o definidas:
a) rea de recepcin: Destinada a la revisin de los documentos y verificacin de
los productos antes de su almacenamiento.
Debe disearse y equiparse de tal forma que permita realizar una adecuada
recepcin y limpieza de los embalajes si fuera necesario.
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b) rea de almacenamiento: Destinada a mantener los productos o insumos en

forma ordenada y en condiciones adecuadas para conservar sus
caractersticas de calidad; cuando sea necesario se deber contar con:
rea apropiada para productos que requieren condiciones especiales: Luz,

temperatura y humedad.
rea de productos que requieran controles especiales (estupefacientes),

los cuales deben almacenarse en reas de acceso restringido, seguro y
con llave.
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POE/ALM/003
Vigencia
Versin: 02
ALMACENAMIENTO
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rea para productos de baja y devueltos.
c) rea administrativa: Destinada a la preparacin y archivos de documentos.

d) Los servicios sanitarios y vestidores deben ubicarse fuera del rea de
almacenamiento.
3. En el diseo del almacn debe considerar los siguientes aspectos:
a) Ubicacin: El rea de almacenamiento debe estar ubicado en un lugar donde se
eviten riesgos de contaminacin de productos farmacuticos y dispositivos
mdicos.
b) Las paredes deben ser de fcil limpieza; los pisos de concreto, de superficie lisa
y lo suficientemente nivelados para el transporte de los productos; los techos
deben de ser de una materia que no permita el paso de los rayos solares ni de
acumulacin del calor.
c) Fcil movimiento. El espacio en el interior del almacn debe de facilitar el
movimiento de personal y de los productos, son recomendables los diseos de
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una sola planta. Si se utilizan divisiones, situar las paredes y las puertas de tal
manera que faciliten el movimiento. Se debe procurar que las operaciones se
desarrollen de manera unidireccional.
d) Adecuada circulacin de aire. Se debe contar con ventilacin natural o artificial
que permita una adecuada circulacin de aire para crear mejores condiciones de
trabajo.
De existir ventanas, el nmero ser mnimo, localizadas a la altura posible y
protegidas para evitar el ingreso de polvo, aves e insectos.
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Santo
Domingo
POE/ALM/003
Vigencia
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ALMACENAMIENTO
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e) Fcil mantenimiento de paredes, pisos y techos. Los pisos deben permitir el

escurrimiento del agua, para ello se debe disear drenajes para captar el
escurrimiento de lquidos, se debe contar con llaves de caera bien espaciadas.
4. El almacn debe contar con equipos, mobiliarios y materiales necesarios para
garantizar el mantenimiento de las condiciones, caractersticas y propiedades de los
productos.
Deber disponer de los siguientes recursos:
a) Tarimas o parihuelas de plstico, madera o metal.
b) Estantes, armarios o vitrinas.
c) Materiales de limpieza.
d) Ropa de trabajo y cuando se requieran implementos o equipos: casco, zapatos
con puntera de metal, mascarilla, guantes, campana extractora y otros de
acuerdo a las sustancias o productos que se manejen.
e) Botiqun de primeros auxilios.
18
f) Mobiliario e implementos de oficina.

5. Los estantes y parihuelas debe guardar entre s una distancia adecuada para
facilitar el manejo de los productos y estar colocados a una distancia mnimas de 30
cm de la pared y en lugares en donde no dificulten el trnsito del personal, oculten u
obstruyan los grifos o extintores contra incendios. En ningn caso deben colocarse
los productos directamente en el piso, se deben utilizar estantes y parihuelas que
faciliten la circulacin y la limpieza. Los estantes de almacenamiento del rea de
dispensacin de la oficina farmacutica no requieren de una distancia mnima de
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POE/ALM/003
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Versin: 02
ALMACENAMIENTO
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30 cm de la pared.
6. Las reas de almacenamiento deben estar limpias, libres de desechos acumulados,
insectos y otros animales. Se debe contar con un programa de saneamiento escrito
disponible para el personal involucrado, el cual debe indicar la frecuencia, mtodos
y materiales a ser utilizados.
7. Para la ubicacin de los productos en el almacn se debe considerar un sistema
que garantice la correcta ubicacin y distribucin de los productos, tales como:
a) Fijo: Sistema por el cual cada tem es colocado en un lugar especfico.
b) Fluido: Sistema por el cual el almacn es dividido en varias zonas a las cuales
se les asigna un cdigo, por lo que diferentes lotes de un tem particular pueden
guardarse en lugares distintos.
c) Semifluido: Es una combinacin de los dos anteriores.
8. De acuerdo a un sistema de ubicacin que se utilice, se debe realizar la clasificacin
de los productos para su almacenamiento, teniendo en cuenta la clase teraputica,
orden alfabtico, forma farmacutica, cdigo de artculo y otros.
19
9. Los productos sujetos a medidas de almacenamiento especiales como: narcticos,

material radioactivo, productos inflamables, gases presurizados, sustancias
altamente txicas o productos que requieren condiciones especiales de temperatura
o humedad, se debe identificar inmediatamente y almacenar de acuerdo a
instrucciones escritas y segn las disposiciones legales vigentes.
10. Cuando se requieren reas con condiciones ambientales especiales de
almacenamiento, stas deben ser permanentemente controladas, registradas
cuando corresponda y tomarse las medidas correctivas necesarias.
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Santo
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POE/ALM/003
Vigencia
Versin: 02
ALMACENAMIENTO
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11. Las reas de almacenamiento donde se manipula materias primas sin proteccin
o productos en granel, deben estar separadas de otras reas, deben contar con el
equipo necesario para su manejo adecuado y con las condiciones apropiadas
para el ingreso y extraccin de aire. Se deben tomar medidas necesarias para
evitar la contaminacin cruzada y proveer condiciones seguras de trabajo al
personal.
12. Se debe establecer el control de existencias, mediante toma de inventarios
peridicos de los mismos el que ser de utilidad para:
a) Verificar el registro de existencias.
b) Identificar la existencia de excedentes.
c) Verificar la existencia de prdidas.
d) Controlar la fecha de vencimiento de los productos.
e) Verificar condiciones de almacenamiento y estado de conservacin.
f) Planificar futuras adquisiciones.
ANEXOS:
20
1. Registro de Temperatura y Humedad.

2. Sustancias Farmacuticas menos estables.
3.
Sustancias Farmacuticas sensibles a la luz.
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Vigencia
POE/ALM/003
Versin: 02
ALMACENAMIENTO
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REGISTRO DE TEMPERATURA Y HUMEDAD

MES:
AO:
TURNO
DA
MAANA
HORA
T (C)
H (%)
TARDE
FIRMA
HORA
T(C)
H (%)
FIRMA
21
Leyenda:
T: Temperatura
H: Humedad
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Santo
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Vigencia
POE/ALM/003
Versin: 02
ALMACENAMIENTO
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SUSTANCIAS FARMACUTICAS MENOS ESTABLES

La presente es una lista de sustancias farmacuticas menos estables en condiciones
tropicales simuladas. Los medicamentos que contengan dichas sustancias exigen
especial atencin desde el punto de vista de su almacenamiento y conservacin
cido acetilsaliclico
Dapsona
cido ascrbico
Dexametasona, fosfato
Amfotericina B
Dicloxacilina
Aminofilina
Doxiciclina
Amitriptilina, clorhidrato
Edetato sdico de calcio
Ampicilina
Epinefrina
Bacitracina zinc
Ergocalciferol
Bencilpenicilina potsica
Ergometrina, maleato
Bencilpenicilina sdica
Ergotamina, tartrato
Bencilpenicilina benzatina
Fenobarbital sdico
Bencilpenicilina procanica
Fenoximetilpenicilina potsica
Cloranfenicol, succinato sdico
Flufenazina, decanoato
Clorfenamina. maleato
Gentamicina, sulfato
Clorpromazina, clorhidrato
Gluconato clcico
Codena, fosfato
Hidralazina, clorhidrato
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Hidrocortisona, succinato sdico
Quinina, clorhidrato
Hidroxocobalamina
Retinol (Vitamina A)
Lidocana, clorhidrato
Salbutamol
Neomicina, sulfato
Sulfacetamida
Nistatina
Sulfadiazina
Nitrato de plata
Sulfato ferroso
Petidina, clorhidrato
Suxametonio, cloruro
Pilocarpina, clorhidrato
Tetraciclina, clorhidrato
Piridoxina, clorhidrato
Tiamina, clorhidrato
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Botica
Santo
Domingo
Vigencia
POE/ALM/003
Versin: 02
ALMACENAMIENTO
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Tiopental sdico
Warfarina
SUSTANCIAS FARMACUTICAS SENSIBLES A LA LUZ

La presente lista seala los medicamentos que requieren estar alejados de la luz por
ser fcilmente alterables.
cido ascrbico
Metoclopramida
Aminofilina
Metronidazol
Carbidopa levodopa
Nitrofurantona
Clorfenamina
Nistatina
Clorpromazina, clorhidrato
Primaquina, fosfato
Dapsona
Propranolol, clorhidrato
Dexamentasona
Pirimetamina
Diazepam
Ranitidina
Doxiciclina
Riboflavina
Epinefrina
Rifampicina
Ergometrina
Salbutamol
Ergotamina
Tetraciclina
Espironolactona
Trimetoprima Sulfametoxazol
Furazolidona
Tiamina, clorhidrato
Furosemida
Trifluoperazina, clorhidrato
Haloperidol
Verapamilo, clorhidrato
Hidralazina
Retinol (Vitamina A)
Isoniacida
Warfarina
Botica
Santo
Domingo
POE/BPD/004
Vigencia
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Versin: 02
BUENAS PRCTICAS DE DISPENSACIN
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1. POLTICAS:
La comercializacin de medicamentos de venta restringida deber sustentarse

con receta mdica.
No se dispensaran productos vencidos, deteriorados o con signos de

alteracin
Los productos sern dispensados utilizando el sistema PEPE primero en

expirar primero en entregar
Se podrn dispensar sin receta mdica los productos OTC y productos de

tocador de venta libre.
2. OBJETIVOS:
Garantizar que los productos que se dispensen en la Oficina Farmacutica,

cumplan con las caractersticas de calidad y confiabilidad que requiere el
usuario externo.
3. ALCANCE:
Aplica a todo el personal de la Oficina Farmacutica.
4.1. Qumico Farmacutico Responsable
Organiza, asigna y supervisa la dispensacin de los productos

farmacuticos.

ELABORADO POR:

C.Q.F.P. 17742
REVISADO POR:
C.Q.F.P. 17742
AUTORIZADO POR:
C.Q.F.P. 17742
Selecciona, embala y entrega los productos farmacuticos.
POE/BPD/004
Botica
Santo
Domingo
Vigencia
25

Versin: 02
Pg. 2 de 6
5. PROCEDIMIENTOS:
El proceso de dispensacin incluye todas las actividades realizadas por el

profesional tcnico desde la recepcin de la prescripcin hasta la entrega al
paciente, del medicamento u otros productos farmacuticos de venta con
receta mdica. La correcta dispensacin se debe constituir en un
procedimiento que garantice la deteccin y correccin de errores en todas sus
fases.
ETAPAS:
En el proceso de dispensacin se diferencian cinco actividades principales:
a) Recepcin y validacin de la prescripcin
b) Anlisis e interpretacin de la prescripcin
c) Preparacin y seleccin de los productos para su entrega
d) Registros
e) Informacin
a) Recepcin:
Saludar al paciente y presentarse. La prescripcin como resultado de un proceso,
concluye en una orientacin diagnstica y decisin teraputica que es plasmada en
una receta. sta deber ser presentada para su respectiva dispensacin al
profesional Qumico Farmacutico en un establecimiento legalmente registrado.
b) Anlisis e interpretacin de la prescripcin:
El anlisis e interpretacin de la prescripcin incluye, la lectura de la

prescripcin, correcta interpretacin de las abreviaturas utilizadas por los
prescriptores, confirmacin del ajuste de la dosis en funcin al estado y situacin
26
Botica
Santo
Domingo
POE/BPD/004
Vigencia
Versin: 02
Pg. 3 de 6
particular de cada paciente, realizacin correcta del clculo de dosis y la

cantidad a entregar del medicamento, identificacin de las interacciones
medicamentosas y la duplicidad teraputica. Si existen dudas sobre la
prescripcin, stas debern ser resueltas a travs de una interconsulta con el
prescriptor.
De conformidad con lo dispuesto en el artculo 33 de la Ley General de la

Salud, el profesional Qumico Farmacutico ofrecer al usuario, alternativas
farmacuticas al medicamento prescrito, sin modificar en ningn sentido, la
prescripcin presentada. Se presentarn al usuario las alternativas genricas y
de marca de las que dispone el establecimiento y le brindar informacin acerca
de la lista de precios, debiendo abstenerse de inducir al usuario a adquirir alguna
de dichas alternativas.
La preparacin de los productos para su entrega al paciente, representa uno de

los principales aspectos del proceso de dispensacin y comienza una vez que la
prescripcin se ha comprendido sin dudas.
La identificacin de los productos en las estanteras se realiza leyendo

cuidadosamente la etiqueta del producto, en el caso de los medicamentos se
debe asegurar que el nombre, la concentracin, la forma farmacutica y la
presentacin del mismo corresponde a lo prescrito.
Antes de su entrega, se debe comprobar que el o los productos tienen el aspecto

adecuado, verificando que los envases primario y secundario se encuentren en
buenas condiciones. El rotulado de ambos envases debe corresponder al mismo
27
Botica
Santo
Domingo
POE/BPD/004
Vigencia
Versin: 02
Pg. 4 de 6
producto y cumplir con las especificaciones establecidas en las normas legales

vigentes.
Los productos deben acondicionarse en un empaque seguro para su

conservacin y traslado, respetando la cadena de fro cuando corresponda.
Los productos que se dispensan en forma fragmentada, debern acondicionarse

en envases en los cuales se consignar, por lo menos, la siguiente informacin:
a)
Nombre y direccin del establecimiento
b)
Nombre del producto
c)
Concentracin del principio activo
d)
Va de administracin
e)
Fecha de vencimiento
f)
Nmero de Lote
d) Registros:
Los registros de la entrega de productos farmacuticos a los pacientes son

esenciales en una Oficina Farmacutica de dispensacin eficientemente
administrado. Estos registros son tiles para la verificacin de las existencias y
son imprescindibles en la solucin de problemas relacionados con los
medicamentos entregados a los pacientes.
Los registros debern realizarse en relacin a la condicin de venta del producto
farmacutico y de acorde con las normas legales vigentes.

En el registro debe constar la fecha, el nombre y la edad del paciente, el nombre
y el contenido del medicamento, la cantidad prescrita y entregada, as como el
nombre del dispensador. La utilizacin de sistemas informticos permite
28
Botica
Santo
Domingo
POE/BPD/004
Vigencia
Versin: 02
Pg. 5 de 6
conservar toda esta informacin, la que podr ser recuperada para la

elaboracin de los informes correspondientes.
e) Entrega e informacin por el dispensador:
Los medicamentos u otros productos farmacuticos y afines, deben entregarse

al paciente o su representante con instrucciones claras, aadiendo la
informacin que se estime conveniente. El profesional Qumico Farmacutico es
responsable de brindar informacin y orientacin sobre la administracin, uso y
dosis del producto farmacutico, sus interacciones medicamentosas, sus
reacciones adversas y sus condiciones de conservacin. Cuando estime
conveniente, siempre que se den las condiciones necesarias y se cumpla con las
normas legales al respecto, propondr al paciente o su representante el
seguimiento farmacoteraputica correspondiente, en base a criterios
previamente establecidos.
Las advertencias relacionadas con los posibles efectos indeseables, debe

realizarse con mucho cuidado, a fin de evitar que el paciente abandone el
tratamiento.
Se debe incidir en la frecuencia, duracin del tratamiento y va de administracin
de los medicamentos, debindose informarse tambin sobre:
a) Cuando tomar el medicamento, en relacin a los alimentos (Ej. Antes,
despus, con los alimentos) y en relacin a otros medicamentos.
b) Cmo tomar o aplicar el medicamento (Ej. Masticarlo, con mucho agua,
aplicarlo localmente).
Botica
Santo
Domingo
POE/BPD/004
Vigencia
29

Versin: 02
Pg. 6 de 6
c) Cmo guardar y proteger los medicamentos u otros productos farmacuticos

para su adecuada conservacin.
-
Es necesario asegurarse que el paciente comprende las instrucciones y

siempre que sea posible, se solicitar que el paciente repita las
instrucciones brindadas.
Botica
Santo
Domingo
POE/EVR/005
Vigencia
30
Versin: 02
EVALUACIN DE RECETAS
Pg. 1 de 4
1. POLTICAS:
Adoptar destrezas para la interpretacin de las recetas mdicas,

dispensando lo prescrito por el mdico.
Analizar el contenido de la receta y evaluar posibles reacciones

medicamentosas o interacciones.
Entrega del producto farmacutico en condiciones ptimas para su uso.
2. OBJETIVOS:
3.
Evaluar las caractersticas que tiene una receta mdica, interpretar con la
mayor certeza lo que se indica en las recetas mdicas.

ALCANCE:
Director Tcnico (Qumico Farmacutico) y personal auxiliar que trabaja en
la Oficina Farmacutica.
4.1. Qumico Farmacutico responsable
Velar por el cumplimiento del presente procedimiento.
4.2. Personal Auxiliar:
Cumplir con lo estipulado en el presente procedimiento de evaluacin

de recetas.
ELABORADO POR:

C.Q.F.P. 17742
Botica
Santo
Domingo
REVISADO POR:
C.Q.F.P. 17742
POE/EVR/005
AUTORIZADO POR:
C.Q.F.P. 17742
Vigencia
Versin: 02
31
Pg. 2 de 4
5. PROCEDIMIENTO:
En
el proceso
de dispensacin
se diferencian
cinco
actividades
principales:
a) Recepcin y validacin de la prescripcin
b) Anlisis e interpretacin de la prescripcin
d) Registros
e) Informacin
En el caso de los medicamentos de venta sin receta, se asumirn las actividades en
el marco del proceso de dispensacin de medicamentos u otros productos
farmacuticos de venta con receta mdica que correspondan.
a. Recepcin y validacin de la prescripcin o receta
-
La prescripcin
como
resultado
de un proceso,
concluye
en una
orientacin diagnstica y decisin teraputica que es plasmada en

una receta. Est deber
dispensacin
ser presentada
al Profesional
para
su respectiva
Qumico Farmacutico en un establecimiento
legalmente registrado.
-
La dispensacin de los medicamentos u otros productos farmacuticos de venta

bajo receta, deber circunscribirse a las recetas que se presenten con letra clara
y legible a fin de evitar errores de comprensin.
El contenido de las recetas debern sujetarse a lo establecido en la

legislacin vigente.
Botica
Santo
Domingo
POE/EVR/005
Vigencia
Versin: 02
32
Pg. 3 de 4
Al momento de su recepcin, el profesional Qumico Farmacutico debe

confirmar:
a) Impresin del nombre, direccin y nmero de colegiatura del profesional
que prescribe o nombre del establecimiento de salud cuando se trate de
recetas estandarizadas.
b) Identificacin del paciente.
c) Nombre del producto farmacutico objeto de la prescripcin en su
denominacin comn internacional (DCI).
d) Concentracin y forma farmacutica.
e) Posologa, indicando el nmero de unidades por toma y da, as como la
duracin del tratamiento.
f) Lugar y fechas de expedicin y expiracin de la receta.
g) Sello y firma del prescriptor que la extiende.
En funcin a la validacin realizada, el Qumico Farmacutico decidir la
dispensacin o no del medicamento y/o la pertinencia de una
interconsulta con el prescriptor.
En el caso de recetas sobre medicamentos psicotrpicos y estupefacientes,
estas se ajustarn a las condiciones particulares que determinan las normas
legales especficas.
En caso de no atencin de la receta, se comunicar al paciente sobre el
problema detectado, cuidndose de no cuestionar la actuacin de otros
profesionales sanitarios.
Botica
Santo
Domingo
POE/EVR/005
Vigencia
Versin: 02
Pg. 4 de 4
33
Vencido el plazo de validez de la receta fijado por el prescriptor, no podr

dispensarse contra su presentacin, ningn producto de venta bajo receta
mdica.
b) Anlisis e interpretacin de la prescripcin:

El anlisis e interpretacin de la prescripcin incluye, la lectura de
la prescripcin, correcta interpretacin de las abreviaturas utilizadas por los
prescriptores, confirmacin del ajuste de las dosis en funcin al estado
y situacin particular de cada paciente, realizacin correcta del clculo de
dosis y la cantidad a entregar del medicamento, identificacin de las
interacciones medicamentosas y la duplicidad teraputica. Si existen
dudas
sobre
la prescripcin,
estas debern ser resueltas a travs de una
interconsulta con el prescriptor.

De conformidad con lo dispuesto en el Artculo 33 de la Ley General de Salud,
el profesional Qumico Farmacutico ofrecer al usuario, alternativas
farmacutica al medicamento prescrito, sin modificar en ningn sentido, la
prescripcin presentada. Se presentarn al usuario las alternativas genricas y
de marca de las que dispone el establecimiento y le brindar informacin
acerca de la lista de precios, debiendo abstenerse de inducir al usuario a
adquirir alguna de dichas alternativas.
Botica
Santo
Domingo
POE/MVD/006
Vigencia
Versin: 02
MANEJO DE MEDICAMENTOS VENCIDOS,

DETERIORADOS
Pg. 1 de 2
1. POLTICAS:
34
Los diferentes productos que se comercializan en la Oficina Farmacutica

deben ser analizados peridicamente para verificar su adecuado estado y
posterior dispensacin.
2. OBJETIVOS:
Garantizar el manejo adecuado de medicamentos vencidos, deteriorados y

otro, reduciendo el riesgo de contaminar otras partes de la botica.
3. ALCANCE:
Se aplica para todo los medicamentos con fecha de expiracin vencida,

medicamentos deteriorados y otros que sean necesario su eliminacin.
Personal que labora en la Oficina Farmacutica.
5. PROCEDIMIENTO:
En caso de hallar medicamentos vencidos y deteriorados se establece el

procedimiento y responsabilidades para la eliminacin de productos no
utilizables de la Oficina Farmacutica.
Se aplica a todo el personal de la Oficina Farmacutica.
La clasificacin por forma farmacutica de los productos farmacuticos

expirados debe ser efectuada por un profesional Qumico Farmacutico.
ELABORADO POR:

C.Q.F.P. 17742
Botica
Santo
Domingo
REVISADO POR:
C.Q.F.P. 17742
POE/MVD/006
AUTORIZADO POR:
C.Q.F.P. 17742
Vigencia
Versin: 02
MANEJO DE MEDICAMENTOS VENCIDOS,

DETERIORADOS
Pg. 2 de 2
35
Se debe asegurar que los productos sean almacenados por separado, en

funcin a lo siguiente:
Slidos y polvos (tabletas, cpsulas, grnulos, polvo para inyeccin, etc).
Semi - slidos (cremas, lociones, geles, supositorios, etc).
Lquidos (soluciones, suspensiones, jarabes, etc).
Ampollas
Aerosoles (incluyendo spray e inhaladores).
Sustancias controladas (narcticos y oncolgicos).
Una vez clasificados los productos farmacuticos deben ser cuidadosamente

empacados en cajas de cartn duro debidamente identificados.
Los materiales deben mantenerse en ambientes secos y seguros
hasta su disposicin final.
Por ningn motivo estos medicamentos se deben encontrar en el rea de

dispensacin de la Oficina Farmacutica, sern ubicados en el rea de
productos vencidos, debidamente rotulados.
No debe realizarse eliminacin de productos farmacuticos vencidos en la

Oficina Farmacutica, puesto que la mayora de ellos necesitan
condiciones especiales para su eliminacin.
Botica
Santo
Domingo
POE/RPF/007
Vigencia
Versin: 02
RETIRO DEL PRODUCTO FARMACUTICO DEL MERCADO
Pg. 1 de 2
36
1. POLTICAS:
Los productos que por razones de seguridad sanitaria sean declarados

perjudicialmente para la salud por la DIGEMID O DIREMID, sern retirados de
la Oficina Farmacutica.
2. OBJETIVOS:
Se aplica, completa y rpidamente todo lote de productos afectados.
3. ALCANCE:
Se aplica al personal tcnico de la Oficina Farmacutica.
Conducir el retiro de productos del mercado
Coordinar el retiro de los productos del mercado con los puntos de distribucin.
5. PROCEDIMIENTO:
El retiro del producto del mercado se inicia en tres formas:

Decisin de la DIREMID
Alerta del MINSA
Comunicacin del proveedor.
El Qumico Farmacutico recibe de la DIREMID la comunicacin de retirar del

mercado el lote de un determinado producto y comunica la observacin, por va
telefnica, correo electrnico y radio. A los lugares donde se envi el lote del
ELABORADO POR:
REVISADO POR:
AUTORIZADO POR:

C.Q.F.P. 17742

C.Q.F.P. 17742

C.Q.F.P. 17742
POE/RPF/007
Vigencia
Botica
Santo
Domingo
Versin: 02
RETIRO DEL PRODUCTO FARMACUTICO DEL MERCADO
Pg. 2 de 2
37
producto observado, indicndoles:

a) Difundir la decisin de retiro del mercado.
b) Inmovilizar los productos del lote observado.
c) Acopiar en un solo lugar los productos del lote observado.
d) Informar, dentro de las 72 horas siguientes, la cantidad de productos del
lote observado con que se cuenta.
e) Los productos que existieren en la Oficina Farmacutica, son ubicados, por
el Director Tcnico, en el rea de productos observados, colocndoles un
letrero de productos inmovilizados con apoyo del personal auxiliar.
Registra resultados en el formato de devolucin y retiro de productos.
La DIREMID solicita que los productos observados:

-
Sean devueltos al proveedor, coordinar y efectuar la devolucin al

proveedor.
Sean destruidas; Ejecutar el procedimiento de baja.
38
RETIRO DE PRODUCTOS DEL MERCADO

Fecha de autorizacin de retiro: ___________________________________________________________
Lote: ___________________
Producto: _____________________________________________________________________________
Detalle
FECHA DE
LUGAR DE
COORDINACIN
DISTRIBUCIN
DEVOLUCIN
CANTIDAD
TIEMPO
FECHA DE
Botica
Santo
Domingo
RECEPCIN
DURACIN
(DAS)
POE/BDP/008
DISTRIBUIDORA
Vigencia
Versin: 02
BAJA Y DEVOLUCIN DE PRODUCTOS FARMACUTICOS
Pg. 1 de 4
RETIRADA
OBSERVACIONES
FIRMA
1. POLTICAS:
Los productos que por razones de seguridad sanitaria sean declarados perjudicialmente para la salud por la DIGEMID O DIREMID,
sern retirados de la Oficina Farmacutica y devueltos al proveedor.
2. OBJETIVOS:
Se aplica, completa y rpidamente todo lote de productos afectados.
3. ALCANCE:
Se aplica al personal tcnico de la Oficina Farmacutica.
Conducir la devolucin de productos al mercado
Coordinar la baja de los productos al mercado.
5.- PROCEDIMIENTO:
El retiro del producto del mercado se inicia en tres formas:

Decisin de la DIREMID
Alerta del MINSA
Comunicacin del proveedor.
El Qumico Farmacutico recibe de la DIREMID la comunicacin de retirar del
ELABORADO POR:
REVISADO POR:
AUTORIZADO POR:

C.Q.F.P. 17742

C.Q.F.P. 17742

C.Q.F.P. 17742
POE/BDP/008
Vigencia
Botica
Santo
Domingo
mercado el lote de un determinado producto y

comunica la observacin, por va telefnica, correo
Versin: 02
Pg. 2 de 4
electrnico y radio. A los lugares donde se envi el

lote del producto observado, indicndoles:
El Qumico Farmacutico es el responsable de conducir y coordinar la clasificacin de los productos farmacutico y afines vencidos; as
como su informacin ante el rea de control y vigilancia de la DIREMID, para su posterior recojo y eliminacin.
CLASIFICACIN DE MEDICAMENTOS EXPIRADOS:

La clasificacin por forma farmacutica de los productos expirados debe ser efectuada por un profesional Qumico Farmacutico.
Se debe asegurar que los productos sean almacenados por separado, en funcin a lo siguiente:
a) Slidos y polvos (tabletas, cpsulas, grnulos, polvo para inyeccin, etc).
b) Semi slidos (cremas, lociones, geles, supositorios, etc).
c) Lquidos (soluciones, suspensiones, jarabes, etc).
d) Ampollas
e) Aerosoles (incluyendo spray e inhaladores).
f) Sustancias controladas (narcticos y oncolgicos).

Una vez clasificados los productos farmacuticos deben ser cuidadosamente empacados en cajas de cartn duro debidamente
identificados. Los materiales deben mantenerse en ambientes secos y seguros hasta su disposicin final.
Botica
Santo
Domingo
POE/BDP/008
Vigencia
Versin: 02
Pg. 3 de 4
Por ningn motivo estos medicamentos se

deben encontrar en el rea de dispensacin
de la Oficina Farmacutica, sern ubicados en
el rea de productos vencidos, debidamente rotulados.

No debe realizarse eliminacin de productos farmacuticos vencidos en la Oficina Farmacutica, puesto que la mayora de ellos
necesitan condiciones especiales para su eliminacin.
El recojo de los productos farmacuticos se puede realizar de dos maneras:
El Qumico Farmacutico emite un informe al rea de control y vigilancia de la DIREMID, y comunica que tienen productos
farmacuticos vencidos para su recojo y posterior eliminacin.
En una inspeccin de los peritos de Control y Vigilancia Sanitaria de la DIREMID, ellos estn en la potestad de recoger todos los
medicamentos vencidos que se encuentren en la Oficina Farmacutica.
6. DEVOLUCIONES:
El Qumico Farmacutico es el personal responsable de coordinar y ejecutar el proceso de devolucin; as como de evaluar las
caractersticas, fsicas externas e internas del producto. Deben estar en buenas condiciones de calidad.
El responsable tcnico, registra el acta de devolucin.
El personal auxiliar debe proceder a la anulacin del documento de venta y generar el nuevo documento (boleta y/o factura).
Proceder al reingreso del producto devuelto para modificar el stock.

Botica
C&C
Farma
Vigencia
POE/BDP/008

El responsable tcnico firma y archiva el acta

de devolucin.
ANEXOS 1
ACTA DE DEVOLUCIONES
Versin: 02
I.
Pg. 4 de 4
DEVOLUCIN
AUTORIZACIN______________________________
_______________________________________________
____________________
Fecha: __________________________________________________________________________________________________________
Persona Autorizada:___________________________________________________________________________________________
Solicitante: _____________________________________________________________________________________________________
Productos a devolver
Descripcin
II.
Unidad
DEVOLUCIN
Fecha de devolucin: ________________
Lot
e
Cant.
Autor
Cant.
Recibida
Fecha
Venc.
Motivo
N
Reg
.
San
.
Embalaje cerrado y en buen estado
SI
NO
SI
NO
Los productos a devolver corresponden a lo autorizado

La evaluacin de las caractersticas externas de los productos devueltos es conforme
SI
NO
III.
CONCLUSIN
IV.
ACCIONES A TOMAR
Conforme
Conforme
No conforme
No conforme
Responsable
Botica
Santo
Domingo
POE/EPF/009
Devolucin al proveedor
Director Tcnico
Vigencia
Versin: 02
ELIMINACIN DE PRODUCTOS FARMACUTICOS
Pg. 1 de 3
1. POLTICAS:
Los productos vencidos y/o deteriorados no
aptos para el consumo humano, deben ser
eliminados.
Los productos no utilizables son eliminados, segn el procedimiento administrativo correspondiente y de acuerdo a las
recomendaciones de la Organizacin Mundial de Salud.

2. OBJETIVO:
Eliminar en forma segura los productos farmacuticos no utilizables de la Oficina Farmacutica.
3. ALCANCE:
Se aplica a todo el personal de la Oficina Farmacutica.
4. REPONSABILIDADES:
Cada ao, el Director Tcnico encargado de medicamentos apoyado por el personal auxiliar, verifica que los productos no utilizables
concuerden con las Notas de Devolucin.

5. PROCEDIMIENTO:
El Director Tcnico previa comunicacin a la DIREMID autoriza la eliminacin
ELABORADO
POR:
Botica
Santo
Q.F. Maryluz
Gmez
Domingo
Llallahui
C.Q.F.P. 17742
POE/EPF/009
REVISADO POR:
C.Q.F.P. 17742
Vigencia
AUTORIZADO POR:
C.Q.F.P. 17742
Versin: 02
Pg. 2 de 3
de los productos farmacuticos no

utilizables.
El comit responsable de la eliminacin ser

asesorado por el Director Tcnico encargado de
medicamentos/ cadena de fro.
El comit, verifica las cantidades a destruir e indica pautas para la clasificacin de los productos a eliminar.
El encargado del almacn, efecta la ubicacin, traslado y clasificacin de los productos en los exteriores del almacn.
Tomando como referencia las directrices de seguridad para la eliminacin de productos farmacuticos no deseados durante y
despus de una emergencia de OMS y las recomendaciones del Qumico Farmacutico, determina el mtodo de eliminacin.
Si la eliminacin ser interna, el personal auxiliar del almacn y/o establecimiento procede a eliminar los productos de acuerdo a las
recomendaciones del Q.F. supervisado en todo momento por este.
El da programado para la eliminacin, el auxiliar coloca la carga en el vehculo designado, tomando en cuenta algunas pautas del
procedimiento de distribucin.
Un transportista traslada los productos al lugar donde se efectuar la eliminacin si se trata de grandes cantidades.
En la destruccin externa participa el Gerente y el Qumico Farmacutico
Botica
Santo
Domingo
asesor.
POE/EPF/009
Concluida la
Vigencia
eliminacin, se suscribe
un acta con los
Versin: 02
participantes
entregndose copia a
Pg. 3 de 3
cada uno de ellos.
El asistente administrativo archiva el acta de eliminacin.

MODELO DE ACTA DE ELIMINACIN
En..................................., siendo las..................horas del da.................del mes de.................., se constituyeron

en....................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
Nombre
Cargo
1. ________________________________________________________________________
2. ________________________________________________________________________
3. ________________________________________________________________________
4. ________________________________________________________________________
5. ________________________________________________________________________
6. ________________________________________________________________________
Para presenciar y certificar la eliminacin de productos farmacuticos y afines, segn relacin adjunta.
Los productos son eliminados por los motivos

siguientes:....................................................................................................................................................................................................................................
...........................................................
Presenciada la destruccin total de los productos, se procede a suscribir la presente acta en seal de conformidad, siendo las................horas del
da.................... del mes de...................
Firmas
Botica
Santo
Domingo
POE/SOF/010
Vigencia
Versin: 02
SANITIZACIN DE LA OFICINA FARMACUTICA
Pg. 1 de 6
1. POLTICAS:
La oficina farmacutica por razones de

seguridad sanitaria debe de presentar un
adecuado procedimiento de limpieza (personal auxiliar) y sanitizacin (empresa especializada externa).

2. OBJETIVO:
Mantener las instalaciones de la Oficina Farmacutica limpias y libres de contaminacin y plagas.
3. ALCANCE:
Se aplica a todo el personal de la Oficina Farmacutica
IV.1.
Qumico Farmacutico (Director Tcnico):

-
Supervisar el cumplimiento del presente procedimiento y el correcto llenado de los formatos que comprende el procedimiento.
IV.2. Personal Auxiliar:

-
Realizar la limpieza de la Oficina Farmacutica y dems actividades vinculadas con este proceso.
5. PROCEDIMIENTO:
ELABORADO POR:

C.Q.F.P. 17742
Botica
Santo
Domingo
REVISADO POR:
C.Q.F.P. 17742
POE/SOF/010
AUTORIZADO POR:
C.Q.F.P. 17742
Vigencia
DESRATIZACIN:
Al final de cada mes, el personal auxiliar de la
Versin: 02
Pg. 2 de 6
Oficina Farmacutica prepara mezcla de veneno
para ratas y/o trampas.

Coloca las trampas o cebo en la esquinas de la Oficina Farmacutica y en lugares donde se presuma puede existir roedores, teniendo
cuidado de mantener una distancia prudente de los productos.
Cada dos das, el personal auxiliar del establecimiento revisa las trampas, puede suceder que:
-
Encuentre un roedor muerto, en este caso elimina el cadver y colocar nuevo sebo en la trampas.
Encuentra trampas sin cebo, coloca nuevo cebo.
Encuentra trampa con cebo, deja la trampa tal como la encontr.
DESINFECCIN:
Cada 6 meses el Qumico Farmacutico responsable, solicita se realice la desinfeccin.
Verifica que la desinfeccin cubra todas las reas del establecimiento y que a la vez no afecta la integridad del personal y de los
productos.
Culminada la desinfeccin, solicitar el certificado correspondiente y registrar la accin en el formato de fumigacin.
Botica
Santo
Domingo
POE/SOF/010
Vigencia
Versin: 02
Pg. 3 de 6
inicio y al final de la jornada.

Al inicio del da:
Barrer los pisos, sin levantar el polvo.
Aspirar el polvo de las esquinas y hendiduras del piso.
Aspirar el polvo y pasar un trapo a las cajas ubicadas sobre las parihuelas.
Al final de da:
a. Limpieza de la Oficina Farmacutica:

Diaria:
La limpieza del establecimiento se realiza al
Recoger papeles y desperdicios.
Eliminar los desperdicios o desechos acumulados sobre bolsas o cajas.

Semanal:
A la limpieza que se efecta el lunes de cada semana, agregar los siguientes pasos:
Pasar una franela seca en los productos almacenados en los anaqueles.
Pasar un pao hmedo en los anaqueles para quitar en polvo.
Trapear el piso con una solucin de agua y detergente.
Volver a trapear el piso con solucin de agua y leja al 10%.
Bimensual:
Al final del segundo mes, efectuar los siguientes pasos:
Botica
Santo
Domingo
POE/SOF/010
Vigencia
Versin: 02
Pg. 4 de 6
un pao humedecido con solucin de hipoclorito de sodio al 10%
Aspirar el polvo de las ventanas y luego pasar

con un pao humedecido con una solucin de
hipoclorito de sodio al 10%
Limpiar las esquinas del techo pasando con
b. Limpieza de las reas administradas.

Al inicio del da realizar:
Limpiar los escritorios y equipos de cmputo.
Barrer los pisos.
Trapear los pisos.
c. Limpieza de los servicios higinicos

Diaria:
Recoger papeles y desperdicios.
Barrer el piso.
Semanal:
A la limpieza que se efecta el viernes de cada semana, seguir los pasos:
Lavar las paredes y pisos con detergente y enjuagar con solucin de hipoclorito de sodio al 10%.
Lavar los inodoros con detergente y cido muritico.
El material de limpieza de los servicios higinicos no puede ser utilizado en almacenes o reas administrativas
Botica
Santo
Domingo
POE/SOF/010
Vigencia
Versin: 02
Pg. 5 de 6
Los materiales utilizados en la limpieza deben

ser guardados en el cuarto de limpieza.
REGISTRO DE DESINSECTACIN Y DESRATIZACIN
FECHA
Botica
Santo
Domingo
EMPRESA
OBSERVACIN
POE/SOF/010
FIRMA
Vigencia
Versin: 02
Pg. 6 de 6
REGISTRO DE LIMPIEZA
BOTICA: .
Fech
a
NOTAS:
Piso
Pared
es
Estant
es
Tech
o
Venta
nas
Servicio
Escritor
s
ios
Higinic
os
Firma
Limpieza diaria: pisos, recoger papeles y eliminar desperdicios, servicios higinicos

Limpieza mensual: pisos, cajas y estantes
Limpieza trImestral: ventanas, techo
Coloque un check para cada seccin limpiada y su firma al final

POES SALUD BIENESTAR IMPRIMIR (Final Final Final Finalisisismooooooooooooooooooooooo (Reparado)

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Botica

PROCEDIMIENTO OPERATIVO ESTANDARIZADO

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL PERSONAL

Plan de accin general que gua a los miembros de la organizacin. Es un

Norma general tiene por finalidad regular y establecer las responsabilidades de

Asegurar la calidad de los medicamentos que se suministra.

Brindar seguridad a las personas que trabajan dentro de un establecimiento.

Aplicable a todo el personal de la Oficina Farmacutica.

Elaboracin del Manual de Procedimientos Operativos y aplicacin de las

4.2. Personal Auxiliar

Cumplir lo estipulado en el Manual de Procedimientos Operativos.

Q.F. Maryluz Gmez Llallahui

Q.F. Maryluz Gmez Llallahui

Q.F. Maryluz Gmez Llallahui

PROCEDIMIENTO OPERATIVO ESTANDARIZADO

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL PERSONAL

Normas mnimas requisitos y procedimientos, operativos, destinados a

a) Funciones del Gerente:

Constituye aquel directivo que goza de direccin en cuanto al manejo

Promover un clima laboral adecuado, ser el responsable de la supervisin

Coordinar permanentemente con el Director Tcnico para la toma de

Autoriza la ejecucin de la programacin de actividades de la unidad.

Convoca la ejecucin de reuniones tcnicas administrativas de la unidad.

Controla el suministro de insumos y materiales de la unidad.

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Las farmacias o boticas funcionan bajo la responsabilidad de un regente. El

ha sido anotada en el libro de ocurrencias del establecimiento. En la

PROCEDIMIENTO OPERATIVO ESTANDARIZADO

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL PERSONAL

que justifica su ausencia, la hora de su salida y de retorno al

El Director Tcnico debe hacer prevalecer en el desempeo de sus funciones

El Director Tcnico es responsable de:

Dispensar y, en su caso, controlar y supervisar el expendio de los

Verificar y controlar que el despacho de las recetas se efecte conforme a

Adquirir, custodiar y controlar el expendio de las drogas de uso mdico

Disponer y controlar que el despacho de los medicamentos, cuando su

Vigilar que el sistema de almacenamiento de los productos farmacuticos y

Entrenar, capacitar y supervisar permanentemente al personal asistente y

Verificar que los productos contaminados, adulterados, falsificados,

PROCEDIMIENTO OPERATIVO ESTANDARIZADO

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL PERSONAL

Mantener actualizado el libro de recetas, de control de drogas y de

Reportar las reacciones adversas medicamentosas que conozca, con

Orientar e informar al usuario sobre el uso adecuado del producto

Ofrecer al usuario las alternativas de medicamentos con arreglo a lo

Elaborar y presentar los balances a que se refiere el reglamento de

Portar de manera visible, mientras est desarrollando su labor, un credencial

Con arreglo a lo dispuesto en el Artculo 66 de la Ley General de Salud, la

El regente y el propietario del establecimiento responden solidariamente por la

PROCEDIMIENTO OPERATIVO ESTANDARIZADO

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL PERSONAL

c) Funciones del Tcnico en Farmacia o Personal Auxiliar:

Ejecutar actividades de facturacin de medicamentos e insumos mdico

PROCEDIMIENTO OPERATIVO ESTANDARIZADO

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL PERSONAL

control cuantitativo de los mismos y el estado en que se encuentra.

PROCEDIMIENTO OPERATIVO ESTANDARIZADO

RECEPCIN DE PRODUCTOS FARMACUTICOS Y AFINES

Todos los medicamentos y dispositivos mdicos, poseen fecha de vencimiento

Aquellos productos que no poseen fecha de vencimiento se dispensan

Todos los productos que ingresan al Almacn deben ser previamente

Los productos que ingresan a la Oficina Farmacutica provienen de compras.