UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER

FACULTAD DE INGENIERIAS FSICO- MECNICAS.

ESCUELA DE DISEO INDUSTRIAL.

Ergonoma del producto.

MODULO III
PROFESOR JUAN CARLOS MORENO MUOZ
2012

EXPERIMENTACIN Y SIMULACIN.
La realizacin de experimentos y estudios para evaluar objetos sistemas o
ambientes de trabajo es parte esencial del quehacer en Ergonoma. Ya sea en
Ergonoma del Producto, Industrial o Cognitiva,
es indispensable la
elaboracin de experimentos y simulaciones para encontrar fallas de uso y
funcionamiento, probar hiptesis de investigacin o diseo, encontrar la mejor
adecuacin de un producto, sistema o ambiente a su usuario. Tambin, para
producir informacin ergonmica no existente o que est fuera de nuestro
alcance.
En toda disciplina donde la principal preocupacin sea el diseo de la interfase
humana y el consecuente lenguaje del producto, es obligatorio profundizar en
el mtodo experimental y de simulacin, as como en diversas tcnicas para el
anlisis y evaluacin de productos, sistemas y ambientes de trabajo.
Particularmente, el propsito de esta charla es procurar los conocimientos
bsicos sobre el mtodo experimental y sobre algunas de las tcnicas
existentes para el anlisis y la evaluacin en ergonoma, conocer y saber
utilizar el mtodo experimental en problemas en ergonoma, conocer las
diversas tcnicas de estudio empleadas en ergonoma para el anlisis y
evaluacin de productos, sistemas y ambientes de trabajo, realizar estudios
ergonmicos utilizando tanto el mtodo experimental como las tcnicas de
evaluacin ergonmicas, estimular el desarrollo de propuestas para mejorar el
diseo de productos, sistemas y ambientes de trabajo, y lo principal: saber
obtener, interpretar y aplicar informacin y datos ergonmicos para tomar
mejores decisiones para disear o redisear productos, sistemas y
ambientes de trabajo.

INVESTIGACIN Y EXPERIMENTACIN ERGONMICA

Pruebas de desarrollo de sistemas.
La mayora de las empresas manufactureras tienen su propio departamento de
control de calidad para monitorear los productos que producen.
A pesar de que gran parte de este trabajo es realizado para asegurar que los
productos cumplan con las especificaciones de diseo e ingeniera, en muchas
industrias se ha ampliando este concepto de inspeccin para dar mayor
importancia a la dimensin humana. Miles de productos de consumo y piezas
sueltas de equipo son evaluadas cada ao por cientos de laboratorios de
pruebas tanto privadas como gubernamentales
El criterio usado en estos laboratorios est dirigido hacia las necesidades del
consumidor, en aspectos tales como utilidad, facilidad de uso, seguridad,
confort, facilidad de mantenimiento e instalacin y costo. Finalmente, muchos
laboratorios estn involucrados en la evaluacin ergonmica de equipo como
parte de programas extensos de investigacin pura y aplicada.
Ninguna buena investigacin puede ignorar:
a) La gente que va a usar el producto.
b) El contexto dentro del cual dicho producto estar ubicado.
El desarrollo de sistemas crea la necesidad de un programa cuidadosamente
planeado para pruebas y evaluaciones. Tal programa sirve para tres funciones
principalmente.
1.

Mejorar la calidad de las decisiones de diseo: el diseo de

sistemas requiere de una serie de alternativas y decisiones. Para que
el desarrollo paralelo de diferentes partes de un sistema sea exitoso y
se reduzca el tiempo requerido para diseo y construccin, las
decisiones que sean tomadas en el diseo de partes del sistema deben
ser acatadas.
2. Integrar equipo y personal: a todo lo largo del desarrollo de un
sistema, se requiere la realizacin de pruebas para obtener mejores
combinaciones entre piezas de equipo y el personal que lo operar,
controlar y mantendr. Dado que no sabemos con plena seguridad y
por adelantado, cual es la mejor forma de integrar al hombre y la
mquina, la nica manera confiable de validar las alternativas de diseo
son las comprobaciones.
3. Corregir deficiencias de diseo oportunamente: las pruebas a todo
lo largo de las fases del desarrollo del sistema ayudan a detectar
deficiencias de diseo antes de que sea demasiado tarde. Una vez que
el diseo de detalle ha sido completado y el prototipo est siendo
construido, generalmente lleva tiempo y costos hacer cambios
importantes de diseo aun cuando exista el software adecuado.

Los programas de pruebas y evaluaciones llevadas a cabo en conjunto con

el desarrollo del sistema pueden ser divididos en dos principales clases:
a) Una dirigida hacia el equipo y componentes del sistema.
(Comprobaciones de tipo tcnico)
b) Otra hacia la parte humana del sistema. (Comprobaciones
ergonmicas.)
Programas de pruebas del sistema.
Los programas de pruebas de sistemas concentran su inters primero en los
componentes de equipo del sistema, o como se denomina algunas veces, al
subsistema de equipo.
Un programa se puede dividir en tres estados bsicamente:
1. Prueba y evaluacin del desarrollo del subsistema.
Esta parte del programa de pruebas consiste en probar componentes
individuales y subsistemas conforme van siendo desarrollados. El
propsito en esta etapa es determinar si el producto o el proceso
satisfacen los requerimientos que fueron establecidos para l. Cuando
se descubre alguna inconsistencia o errores de diseo, hay una
posibilidad de rediseo en las primeras etapas de desarrollo y para
reevaluacin del componente o subsistema alterado. Algunos de los
objetivos ergonmicos especficos que pueden satisfacer estos factores
son:
a) Determinar que el diseo de un componente o subsistema
concuerde lo mejor posible con una eficiente prctica o relacin
ergonmica.
b) Evaluar las medidas de seguridad, escape, recuperacin, etc., del
personal, cuando sean aplicables.
c) Determinar la confiabilidad y facilidad de mantenimiento, (montaje
y desmontaje), de los componentes o subsistemas desde el punto
de vista humano.
d) Identificar habilidades que vayan a ser requeridas por el personal
en el sistema.
e) Evaluar y refinar los requerimientos iniciales de personal y
entrenamiento.
f) Determinar si el equipo que est siendo desarrollado con fines de
entrenamiento, concuerda con las especificaciones de
funcionamiento.
g) Permitir que el especialista en entrenamiento se familiarice con
los elementos del sistema de tal forma que pueda desarrollar
mejor y enriquecer sus programas de entrenamiento.
2. Pruebas y evaluacin del desarrollo del sistema. Esta parte del
programa de pruebas se centra en los subsistemas conforme se van

integrando para formar un sistema completo. Algunos de los objetivos

de los factores humanos en estas pruebas son:
a) Determinar lo mejor posible que el diseo de un sistema integrado
concuerde con una buena relacin ergonmica.
b) Evaluar las medidas de seguridad, escape, recuperacin, etc., del
personal.
c) Evaluar en ambientes reales si el sistema completo puede ser
mantenido con los recursos y personal asignados a l.
d) Evaluar posibles cambios de diseo antes del modelo de
produccin.
e) Determinar si el producto o el proceso cumple con las
especificaciones.
f) Evaluar las capacidades y limitaciones del sistema bajo
condiciones climticas reales o simuladas.
g) Evaluar bajo condiciones reales si el sistema es operable, efectivo
y compatible con otros sistemas y equipo auxiliar.
h) Determinar si el sistema es capaz de desempear la misin para
la cual fue diseado.
i) Familiarizar al personal con el sistema en desarrollo y obtener
cierto entrenamiento de l.
3. Pruebas y evaluacin operativa. Esta parte del programa de pruebas es
hecho con un modelo operacional del sistema y tiene que ver ms con el
uso del sistema que con su diseo. Algunos objetivos de los factores
humanos que pueden obtenerse en esta etapa son:
a) Determinar las dificultades operativas con el sistema e identificar
la forma de mejorar productos o procesos deficientes.
b) Determinar la utilidad operativa del sistema y desarrollar mtodos
o normas efectivas.
c) Elaborar requerimientos de mantenimiento en trminos del
personal, habilidades y entrenamiento, y establecer los
estndares de trabajo para las tareas de mantenimiento.
d) Evaluar lo adecuado de la estructura de mantenimiento, la tabla
de la organizacin y el esquema de entrenamiento.
e) Proporcionar entrenamiento final para el personal operativo para
integrar el sistema completo dentro del marco de los sistemas y
operaciones existentes.
Programa de pruebas del subsistema de personal.
Dado que un buen programa de pruebas de sistema no puede estar divorciado
de las consideraciones del personal, muchos de los datos que provienen de
tales programas pueden ser usados en el diseo del subsistema-personal. El
programa de pruebas del subsistema-personal tiene entre otros objetivos los
siguientes:

1. Evaluar si el sistema puede ser operado, mantenido y controlado por el

personal asignado a l.
2. Determinar el efecto del desempeo humano en el desempeo del
sistema y viceversa. Esto es para descubrir puntos crticos inadecuados
en la relacin hombre-mquina y cambios que mejoren la compatibilidad
hombre-mquina.
3. Desarrollar
requerimientos
vlidos
de
personal,
cualitativos
procedimientos de seleccin, organigramas, etc.
4. Evaluar programas de entrenamiento individual y en equipo.
5. Evaluar el material de apoyo para los programas de entrenamiento.
6. Evaluar el equipo y herramental auxiliar para el trabajo.

EXPERIMENTACIN ERGONMICA
Es casi imposible formular un conjunto de reglas que sirvan de gua para llevar
a cabo evaluaciones y pruebas ergonmicas. Como hemos visto, la evaluacin
ergonmica conducida como parte de un programa de desarrollo de sistemas
cubre una gran variedad de productos y procesos: -piezas individuales de
equipo, lugares de trabajo, sistemas completos, equipo de entrenamiento,
ayudas para el trabajo, publicaciones, equipo de entrenamiento,
procedimientos de seleccin, tablas de organizacin y estrategias para el
empleo de sistemas. Para no tratar de cubrir todas estas implicaciones, nos
concentraremos en los tres primeros puntos, con los cuales es ms probable
que podamos estar directamente involucrados.
Fuentes de informacin. Existen una gran variedad de libros en donde se
describe la forma de planear un experimento as como las precauciones que
deben tomarse en cuenta. Pero en la prctica esto no es suficiente dado que la
principal dificultad con los libros de esta materia es que estn dedicados ms al
diseo de experimentos de laboratorio y rara vez consideran las muchas
limitaciones, (tiempo, dinero, equipo, disponibilidad de sujetos), que un
especialista en ergonoma debe afrontar, como por ejemplo:
1. La representatividad de los sujetos que participarn en la prueba.
2. La fidelidad con la que el equipo de pruebas reproduce las funciones del
que se supone est simulando.
3. La estadstica y significancia prctica.
4. La importancia del criterio que se usa en las pruebas.
Finalmente, la mayora de los libros slo hablan de este tema y no mencionan
otras tcnicas que tambin pueden ser usadas para la evaluacin de equipo y
sistemas, como son: cuestionarios, estadsticas de accidentes, mtodos de
observacin, etc.
Qu queremos decir con pruebas o experimentacin ergonmica?

Cuando probamos un equipo tratamos de medir o estimar su valor, su calidad,

o si es bueno bajo ciertas condiciones dadas. Cuando hablamos de pruebas
ergonmicas, nos referimos especialmente al valor de una pieza de equipo
cuando sta es usada por un operador. Un experimento ergonmico trata de
contestar preguntas tales como:
Puede ser usado por el operador?
Qu tan bien puede ser usado?
Con qu facilidad se instala?
Puede drsele mantenimiento fcilmente? etc.,etc.
Una pieza de equipo o todo un sistema es siempre diseado y construido para
que sirva para algn propsito humano. En el caso de los sistemas altamente
automatizados, el ser humano quizs interacte con el sistema slo como
diseador, constructor, tcnico de mantenimiento o como usuario.
A pesar de que estos son papeles muy restringidos para el hombre dentro de
estos sistemas automticos, el hombre tiene todava una parte esencial en el
sistema.
Cuando hacemos una prueba o evaluacin, lo que esperamos es que el
resultado de la prueba nos permitir hacer juicios vlidos acerca de cmo
funcionar el sistema en el mundo real. El propsito principal de cualquier
evaluacin es la de anticiparse, es decir, una forma de ver por adelantado qu
suceder cuando el equipo o el sistema est finalmente trabajando. Las
tcnicas de evaluacin y pruebas difieren en gran medida en su poder
predictivo. Algunas proporcionan muy buenos indicadores de cmo funcionar
el sistema o parte de equipo en el mundo real; otros dan resultados que
debern ser interpretados con gran cuidado y en general, permiten una
aproximacin ms eficiente pero no ptima.(La nocin de lo ptimo est ms
all del dominio del diseador).
La variable que determina en gran medida el poder anticipatorio de una prueba,
es la fidelidad con la que las condicionantes del experimento reproducen o se
adaptan a aquellas del mundo real. La situacin puede ser representada en la
figura 1. El mundo real representado en la parte izquierda del diagrama, es lo
que las pruebas tratan de predecir. La forma ms directa de encontrar la
conducta de los sistemas en el mundo real es haciendo observaciones y
mediciones en el sistema que est en operacin.
Desafortunadamente, los censores, los aparatos de recoleccin de datos y los
observadores, no son naturales y el solo hecho de conducir el proceso de
hacer observaciones, significa que de algn modo deformamos las condiciones
y por lo tanto perdemos un poco de fidelidad. Solo en el caso de cmaras
ocultas, espejos con visin de un solo lado y objetos similares, los trabajadores
o usuarios pueden no darse cuenta de que estn siendo observados y bajo
estas circunstancias actuar normalmente; tan pronto como la gente sabe que
esta siendo observada su conducta ya no es espontnea y natural. (VanCott y
Kinkade, 1972).

MUNDO
REAL
Observaciones y
Medidas del mundo
real
Simulaciones, modelos y juego
Experimentos del laboratorio
Modelos matemticos

ALTA---- FIDELIDAD DE CONDICIONES EXPERIMENTALES --- BAJA

BAJA----FACILIDAD Y FLEXIBILIDAD PARA HACER PRUEBAS ----ALTA
Las simulaciones y los modelos cubren un rango amplio en la escala de
fidelidad. Algunas simulaciones son altamente realistas. En el otro extremo,
algunos modelos, como por ejemplo los modelos matemticos, son altamente
abstractos que tienen poca semejanza al mundo real que suponen representar.
Los experimentos de laboratorio tambin ocupan un largo rango a o largo de la
escala de fidelidad. Los experimentos de laboratorio realistas rara vez se
aproximan a una buena simulacin en cuanto a fidelidad, principalmente
porque un experimento de laboratorio es, por su naturaleza, una situacin
artificial y controlada. An as, los experimentos de laboratorio pueden ser
hechos tan fielmente, que los sujetos llegan a sentirse tan involucrados en el
experimento como lo estaran en una situacin de la vida real. En el otro
extremo, los experimentos de laboratorio pueden legar a ser altamente
abstractos y muy lejanos del mundo real al cual suponen reproducir.
La fidelidad de las condiciones de prueba est, directamente relacionada con
el costo e inversamente relacionada con la facilidad y flexibilidad con la que
una prueba puede ser hecha. Es decir, un simulador cercano a la realidad, es
una pieza muy cara y a mayor fidelidad del simulador, mayor costo.
La flexibilidad con la que las pruebas pueden ser hechas est inversamente
relacionada a la fidelidad de la tcnica de evaluacin usada. En general es
muy difcil manipular los sistemas que estn en operacin en el mundo real y
observar que pasa conforme van siendo manipulados. Experimentos de
laboratorio permiten una flexibilidad mucho mayor a este fcilmente y a un
costo menor. Esto representa un dilema: las tcnicas de evaluacin y pruebas
que permiten la mayor flexibilidad son aquellas que tienen baja fidelidad; a su
vez, las tcnicas que tienen alta fidelidad, y por o tanto mayor validez para las
aplicaciones del mundo real, son generalmente ms controladas y restringidas.

Llegar a un balance correcto entre estos dos requerimientos conflictivos puede

ser una decisin difcil.
Variables que contribuyen a la fidelidad de una prueba
Dado que no es prctico incluir en cada prueba todas las caractersticas del
funcionamiento del sistema, una parte importante de la experimentacin
ergonmica es decidir qu caractersticas del mundo real debern ser
reproducidas por la situacin en evaluacin.
En general:
1. No es necesario incluir en las pruebas aquellas variables que tienen un
efecto insignificante en el funcionamiento completo del sistema.
2. Es necesario incluir aquellas variables que tienen un efecto importante
en el funcionamiento del sistema.
3. Las evaluaciones ergonmicas deben hacer uso del equipo, personal,
procedimientos,
condiciones
ambientales,
y
estmulos
de
retroalimentacin que sean iguales a aquellas que finalmente
aparecern en el sistema y en el ambiente. La validez de cualquier
procedimiento de evaluacin est determinado en gran medida por la
forma en que el experimentador ha podido identificar e incluir las
variables crticas en su prueba y evaluacin.
Las pruebas ergonmicas sirven para una gran variedad de propsitos; por
tanto dichas pruebas deben ser seleccionadas de acuerdo al objetivo que se
persigue. Las tcnicas que se mencionan a continuacin cubren en gran
medida la investigacin y el desarrollo de actividades con las que el
experimentador puede estar involucrado.
EXPLORACIN
La exploracin es una funcin importante para la investigacin ergonmica,
puesto que sirve para descubrir cuando algo est mal, para formular hiptesis y
sugerencias para el trabajo posterior. Las pruebas de este tipo son hechas
generalmente en sistemas en operacin o en prototipos, pero tambin se
pueden llevar a cabo en simuladores y hasta en modelos funcionales. Antes de
hacer cualquier rediseo en un sistema, debemos saber primero cuales son las
dificultades.
En esta tcnica de evaluacin se pueden hacer preguntas abiertas, ya que el
evaluador no est exactamente seguro qu es lo que va a encontrar o hasta
que tipo de preguntas hacer, por lo tanto la opinin del operador es muy
valiosa, as como el uso de cuestionarios, entrevistas, estadsticas de
accidentes y la observacin directa.

En realidad el uso de simuladores y modelos funcionales en este tipo de

evaluacin est condicionada a la fidelidad y semejanza formal y funcional de
stos con el sistema.
OBSERVACIN DE LA CONDUCTA
Esta consiste, como el ttulo o indica, en observar al operador y obtener
mediciones en un sistema real en operacin. El problema es que normalmente
los datos se necesitan antes de que el sistema est construido. En este caso
la mejor forma de obtener informacin ser realizar las mediciones en un
sistema que sea similar al que se va a disear.
Otro medio de recolectar datos es utilizando simuladores, modelos funcionales
o experimentos de laboratorio. El problema con estos ltimos es que los
participantes saben que estn siendo observados y que estn en una situacin
artificial por tanto sus respuestas no son tan tpicas como seran en un medio
real. Un simulador o un experimento de laboratorio presenta una situacin
relativamente abstracta y libre de tensiones, interferencias y complejidades
comparado con una situacin real de trabajo.
Por ejemplo, los tiempos de reaccin de un conductor de automvil hacia los
cambios de luz de un semforo durante una situacin real de manejo, son
bastante diferentes a aquellos obtenidos en simulaciones de manejo en
laboratorio, as como, la presin que una persona puede ejercer sobre el pedal
del freno cuando va manejando en la realidad es diferente a la ejercida en un
pedal de un modelo funcional.
COMPARACIN CONTRA ESTNDARES
Otro propsito de la evaluacin ergonmica es descubrir si algn aparato o
pieza de equipo o sistema, satisface estndares determinados. Los estndares
pueden ser desde la especificacin general de funcionamiento del sistema,
hasta la especificacin detallada como por ejemplo, el diseo de los controles
e indicadores debe corresponder con la norma XX .
Para verificar que el equipo satisfaga dichas especificaciones se pueden utilizar
desde diagramas, dibujos y modelos virtuales, hasta sistemas reales en
funcionamiento, pasando por modelos estticos y dinmicos, prototipos, etc.
COMPARACIN ENTRE DOS O MS PIEZAS DE EQUIPO
Una pregunta comn en cualquier evaluacin ergonmica es, Este equipo es
mejor, (o peor), que este otro, cuando es usado por un operario entrenado?
Las comparaciones entre equipos pueden terminar siendo simples
estimaciones cualitativas o proporcionar algunos datos del tamao de la
diferencia entre equipos. En el primer caso, los resultados diran solamente
que A es mejor, (o peor), que B, pero no qu tanto. Sin embargo, algunas

veces necesitamos saber no solo si A es mejor que B sino que tanto es mejor.
Para esto los resultados deben expresarse en trminos de porcentaje o de una
escala (por ejemplo: tiempo, longitud, peso, resistencia, etc.).
Ejemplos de resultados de comparaciones entre piezas de equipo:
1. Los operadores tuvieron 0.15 errores por prueba en esta consola y 0.04
errores por prueba en esta otra.
2. El tiempo promedio para reparar el equipo A es el doble del que se
emplea para reparar B.
3. El 23% de los usuarios prefirieron la silla A, por comodidad, que la silla
B.

ESTABLECIMIENTO DE CARACTERSTICAS DE FUNCIONAMIENTO

En el uso de equipo completamente nuevo, puede no haber ningn otro tipo de
equipo similar con el cual se pueda hacer una comparacin y es posible que ni
siquiera exista un estndar de funcionamiento contra el cual evaluarlo. Bajo
estas circunstancias, el propsito principal de la evaluacin es encontrar que
tan bien la gente puede operar o dar servicio al equipo.

DISEO DE EXPERIMENTOS ERGONMICOS

Debido a la enorme cantidad de formas y propsitos de las investigaciones
ergonmicas, no se puede determinar una serie de pasos detallados a seguir
para llevarlas a cabo. Sin embargo, hay principios generales que s se aplican
a estas investigaciones:
1. Propsito del experimento.
La primera y ms importante parte del estudio ergonmico es la
definicin del objetivo.
Se debe determinar si el propsito del
experimento es exploratorio, por ejemplo cualquier tipo de estudio
antropomtrico, encontrar el asiento para una sala de espera ms
cmodo dentro de un grupo de sillas o encontrar la mejor distribucin de
controles e indicadores en una mquina herramienta, etc.
O bien, si se pretende probar una hiptesis por medio del experimento,
por ejemplo los operadores que estn bien despiertos reaccionan ms
rpido ante un indicador visual que aquellos que se encuentren
somnolientos, la habilidad de manejo vara en funcin directa del nivel de
alcohol en la sangre, la educacin y tipo de profesin influyen en la
asociacin de percepcin-color de un individuo, etc.

2. Consulta bibliogrfica.
Para evaluaciones y pruebas de sistemas complejos o piezas de equipo
especficas, puede resultar difcil encontrar informacin aplicable al caso
en cuestin, pero lo que s es posible encontrar son sugerencias de
cmo llevar a cabo el experimento, el nmero aproximado de sujetos, las
variables que sean apropiadas a investigar, etc.
Las fuentes de informacin pueden ser, adems de libros, revistas,
abstracts de proyectos de grado, reportes de investigacin, documentos
tcnicos, estadsticas de accidentes, etc.
3. Variables experimentales.
La clara definicin de los objetivos del estudio permitir, con mayor
facilidad, localizar las variables experimentales (Miller, S. 1995).
Clases de Variables:
VARIABLES INDEPENDIENTES.
Las variables independientes son las
causas de las relaciones causa-efecto. Estas tienen un efecto significante
en el funcionamiento del sistema y son las que el experimentador puede
introducir y manipular dentro del experimento para observar cmo actan.
Pueden ser:
Variables ambientales. Variables bajo las cuales el sistema funcionar, ejemplo:
temperatura, iluminacin, velocidad, vibracin, etc.

VARIABLES
VARIABLES INDEPENDIENTES:
Variables ambientales Ruido, humedad, temperatura, luz
Variables Personales Edad, sexo, dimensiones, entrenamiento
Variables de Equipo Tamao, localizacin, forma
VARIABLES DEPENDIENTES: Alguna medida de la conducta
humana que sea afectada por las
variables independientes
VARIABLES CONTROLADAS: Cualquiera de las antes mencionadas
Que no intervengan directamente, pero
si no se controlan puedan alterar los
resultados.

a) Variables personales. Caractersticas propias de los usuarios del

sistema, ejemplo: edad, sexo, dimensiones, ocupacin, entrenamiento,
etc.
b) Variables del sistema.
Caractersticas propias del sistema, su
configuracin, dimensiones, etc.
VARIABLES DEPENDIENTES. Las variables dependientes son los efectos
de las relaciones causa-efecto. Esto es, son las medidas del funcionamiento
del sistema (precisin, velocidad, habilidad, etc.)
VARIABLES CONTROLADAS. Son aquellas variables que no son de inters y
que no tienen efecto causal directo en lo que se est midiendo. Sin embargo,
si son dejadas incontroladas, pueden provocar errores o distraccin y por lo
tanto hacer el experimento menos eficiente y vlido.
DETERMINAR EL PROCEDIMIENTO
El siguiente paso es el establecimiento de la estrategia para obtener el tipo de
respuesta que se requiere para arribar al objetivo. Los medios para recolectar
datos pueden ser muchos, pero los ms comunes son:
-

Cuestionario. Pueden ser abiertos o cerrados. Aqu se incluyen las

listas de verificacin.

Observacin. Esta slo puede ser hecha en sistemas existentes y en

operacin.

Simulaciones con modelos sencillos y complejos. Es importante que la

simulacin contenga todos los elementos y condiciones, (o al menos las
ms significativas), que tendr en la realidad.

Mtodos experimentales. La importancia de estos mtodos radica en el

hecho de que alguna o algunas variables son deliberadamente
manipuladas bajo condiciones controladas. (Miller, S. 1975),

En esta etapa es importante determinar quin realizar el estudio, donde y bajo

qu condiciones operativas del sistema se llevar a cabo (temperatura,
humedad, terreno, etc.). Por ltimo, deber especificarse detalladamente todo
el proceso -paso a paso- a seguir en cada prueba o experimento.
SELECCIN DE PARTICIPANTES EN LA EXPERIMENTACION
Aqu, dos consideraciones son necesarias:
-El nmero de personas a participar en el experimento.
-El tipo de personas. (Caractersticas).

Desafortunadamente no hay una forma sencilla de decidir, por adelantado,

cuantas personas participan en un experimento particular. Estadsticamente
existen frmulas que pueden llegar a predecir esta cantidad, pero el problema
con tales ecuaciones es que requieren de ciertos valores de la poblacin que
en la mayora de los casos se desconocen -por ejemplo, la desviacin
estndar o varianza-.
Un buen nmero de sujetos es aquel que nos permita detectar resultados en
nuestra variable de estudio. Usar demasiados sujetos incrementa el tiempo y
el costo del estudio innecesariamente.
En cuanto a las caractersticas de los sujetos se refiere, debern tenerse
cuidado de seleccionar a aquellos que forma parte de la poblacin de usuarios
del sistema, o que al menos ms se asemejen. Edad, sexo, origen tnico,
dimensiones antropomtricas, caractersticas sensoriales, agudeza visual,
auditiva, color), caractersticas sicomotrices, entrenamiento, experiencia y
educacin. Estos aspectos representan, entre otros, las caractersticas que
pueden interactuar en el experimento.
EQUIPO EXPERIMENTAL
Esto es toda pieza de equipo, aparato, modelo, etc., que se utilice para tomar
datos y/o llevar a cabo simulaciones
TOMA DE DATOS
Se deber seguir el procedimiento determinado anteriormente de igual forma
para todos los sujetos.
Es recomendable realizar una o varias pruebas piloto para verificar que, tanto
el procedimiento, equipo y sujetos trabajen como lo esperado; de lo contrario,
hacer modificaciones y probar otra vez, hasta que todo funcione bien y los
datos que se estn obteniendo son los que queremos.
RESULTADOS
El diseo del experimento debe estar planeado teniendo en cuenta cual ser el
manejo estadstico que se le har a los resultados.
DISCUSIN Y CONCLUSIONES
Se analizarn los resultados y se comprueba o rechaza lo que se plante
desde el principio en el propsito del experimento. Cualquier sugerencia para
continuar o mejorar el estudio, puede ser echo tambin en este punto.

BIBLIOGRAFA
VanCott, H.P. y Kinkade, R.G. 1972
Human Engineering Guide to equipment Design
Washington, D.C.
Miller, S., Experimental Design and Statistics, Londres, Methuen, 1975
Oborne, D.J., Ergonoma en Accin: Adaptacin del medio de trabajo al
hombre, ed. Trillas, Mxico, 1990
Van Cott, H.P. y Kincade, R.G., Human Engineering Guide to Equipment
Design, Washington, D.C., 1972
Spiegel, M.R.,
Mxico

Teora y Problemas, Serie Compendios Schaun, Mc Graw Hill,