Modelo de Hax y Majluf

La estructura debe ser una consecuencia de la estrategia, una

resultante de los requerimientos estratgicos de la organizacin.
Concede una importancia central en los aspectos culturales,
normativos y valricos de una organizacin en la configuracin de lo
que sta podr llegar a ser y a hacer.
La cultura de una organizacin condiciona su estrategia y as
determina los elementos bsicos de la estructura.
Para disear una organizacin:
1. Definir una estructura organizacional bsica, orden jerrquico.
2. Revestir la estructura con detalles operacionales especficos.
3. Balance entre la estructura y los procesos de gestin
(planificacin, control de gestin, comunicacin e informacin y
los sistemas de gestin de recursos humanos y de
recompensas).
Roles principales que debe cumplir la estructura:
1. Apoyo a la implementacin de programas estratgicos.
2. Facilitacin de la conducta normal de las actividades
operacionales de la organizacin.
Sntomas de una estructura inadecuada:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Falta de oportunidades para el desarrollo ejecutivo.

Escasez de tiempo para el pensamiento estratgico.
Clima de trabajo demasiado conflictivo.
Falta de definicin en la planificacin de los negocios, olvido de
mercados particulares, falta de adecuacin para maximizar
crecimiento y beneficios.
Falta de coordinacin entre las divisiones.
Duplicacin excesiva de funciones en distintas unidades.
Excesiva dispersin de funciones en una unidad.
Bajo rendimiento de beneficios y bajas expectativas de
retornos.

Busca un desarrollo permanente que implica aprendizaje

organizacional, capacitacin y desarrollo para los miembros, debe ser
capaz de integrar a todos e impartirles una visin estratgica
compartida.
VISIN ORGANIZACIONAL: Definicin de objetivos, misin,
segmentacin de negocios, integracin horizontal y vertical, filosofa
corporativa, etc.
Para la visin:
1. Adecuada utilizacin de los procesos administrativos.
2. Adecuada comprensin y uso de los procesos informales.

La cultura ofrece la identidad de la organizacin y garantiza la

transmisin de las creencias compartidas por los miembros a los
nuevos participantes, se genera un clima favorecedor al logro de los
objetivos.
Do it yourself
Se busca ofrecer esquemas flexibles de organizacin, que pueden
variar de acuerdo a las condiciones ambientales en que se
encuentren las organizaciones y puede ser tomado de alguno de los
siguientes:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Pugh y Pheysey
James y Jones
Gibson
Ivancevich y Donelly
Likert
Blake
Mouton, etc.

Un modelo puede ser confeccionado.

Hacer explcitas las variables relevantes y las relaciones entre stas.
Listado amplio de conceptos para confeccionar un modelo propio, se
pueden agregar otros conceptos y variables:
ORGANIZACIN AMBIENTE

Historia de la organizacin
Relaciones entre la organizacin y la sociedad.
Insercin ecolgica de la organizacin.
Insercin de los miembros de la organizacin en la sociedad.

CULTURA Y CULTURA ORGANIZACIONAL

Definicin de trabajo y trabajador

Relaciones laborales en la organizacin
Plazos
Personas que han marcado un estilo de organizacin
Hroes annimos
Valores y normatividad
Estilo de vida

ESTRUCTURA

Descripcin de los miembros de la organizacin

Descripcin de la estructura organizacional
Identificacin de departamentos y grupos formales de trabajo
Descripcin de subunidades

COMUNICACIONES

Comunicaciones descendentes
Comunicaciones ascendentes
Comunicaciones horizontales
El rumor

PODER, AUTORIDAD Y LIDERAZGO

Definicin de la lnea del mando formal

Estilos de mando
Aparicin del liderazgo
Criterios de surgimiento del liderazgo
Existencia de liderazgo ejecutivo
Prestigio y status formal e informal
Organizacin informal

CONFLICTO

Entre sindicato y direccin

Entre lnea y staf
Entre profesionales y no profesionales
Entre obreros y empleados
Entre antiguos y nuevos
Entre departamentos
Por desigualdades percibidas
Recurrencia a bsqueda de apoyo externa
Conflictos interpersonales
Conflictos intrapersonales

DESCRIPCIN, EVALUACIN DE CARGOS Y DESEMPEO

Descripcin de cargos
Sistemas de evaluacin del desempeo
Relaciones entre estructura de cargos y remuneraciones
Sistema de recompensas y sanciones
Antigedad y mrito para ascenso
Evidencias materiales y simblicas entre posiciones y cargos
Definicin del trabajo rutinario

MOTIVACIN
Poltica de administracin de recursos humanos, teora Y y X
Preocupacin
Motivacin laboral existente
Agrado o desagrado con las condiciones fsicas, econmicas,
sociales y psicosociales del trabajo.
Satisfaccin insatisfaccin
Motivaciones individualistas

 Motivacin por el trabajo y sus factores

CLIMA LABORAL

Ambiente de trabajo
Relaciones informales
Reconocimiento social por el trabajo realizado
Conformismo y aceptacin aptica
Rumores y comentarios

SINDICATOS
Existencia de sindicatos
Surgimiento de lderes y dirigentes
Posiciones habituales del sindicato
Imagen de los dirigentes
Grado de influencia del sindicato en las polticas y decisiones de la
empresa.
Conflictos hacia el interior del sindicato
Problemas sindicales
TOMA DE DECISIONES

Premisas de decisin
Participacin
Canales de decisin
Grado de especificidad de las decisiones
Hasta que nivel se adoptan decisiones
Reconocimiento de la racionalidad del decidir