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GUIA INSTRUCTIVA

CAMPAA CASA POR CASA

Venciendo la Violencia en las


Familias

CAMPAA CASA POR CASA


GUIA PARA LA INTERVENCION

I. INTRODUCCIN

II. ANTECEDENTES
Breve Historia de cmo surge la experiencia de facilitadoras
Evolucin en la concepcin de su rol
Trabajos previos (caravana, charlas, casa por casa)

III. CAMPAA CASA POR CASA


Concepto
Objetivo
Poblacin Objetivo
Metodologa
Desarrollo de la campaa (antes, durante y despus)
Validacin de la experiencia y de los Instrumentos (Ficha derivacin)

IV. GUIA DE INTERVENCIN


Instrumentos anexos

V. TESTIMONIOS

VI.

GALERA DE FOTOS

VII.

GLOSARIO

VIII.

SERVICIOS DE INFORMACIN Y ATENCIN DE LA VIOLENCIA

FAMILIAR Y SEXUAL.

I. INTRODUCCIN
La naturaleza y magnitud de la
violencia

familiar

sexual

presente en la vida cotidiana de


las familias, incide en muchos
aspectos en la salud integral y el
bienestar de sus miembros.
En nuestro pas muchas familias
viven en violencia, sus miembros
mantienen el silencio sea por preservar la imagen o por miedo a la represalia. Esta
es una conducta aprendida que se encuentra enraizada en las relaciones desiguales
entre mujeres y varones.

En una relacin de pareja, la violencia va apareciendo progresivamente, las


primeras agresiones pasan desapercibidas sin ser identificadas. La mayora de las
mujeres desconoce que estn inmersas en un ciclo de violencia, muchas no saben
defenderse, problema que se agudiza cuando se carece de redes de soporte
comunitarios, haciendo que la violencia permanezca y se perpete.

Nuestras estadsticas revelan un aumento alarmante de casos de violencia familiar


y sexual, lo que demanda la necesidad de generar nuevas estrategias para la
deteccin, atencin y prevencin de esta problemtica. Una de las estrategias de
deteccin que se ha venido aplicando son las campaas casa por casa, con el
objetivo de prevenir la violencia familiar y sexual.

La implementacin de esta estrategia, nos ha demostrado su pertinencia en la


deteccin de posibles casos de violencia familiar, as como la oportunidad de

promover la importancia de la prevencin de la violencia en las familias a partir de


la difusin de las consecuencias negativas para la salud de aquellas personas que
viven en violencia.

La campaa Casa por Casa Venciendo la Violencia en las Familias, es una


experiencia de aplicacin puesta en prctica desde nuestras Facilitadoras y
Facilitadores en Accin, por lo que la gua que presentamos pretende ser un
instrumento de apoyo en el abordaje del tema en los mbitos comunitarios.
En el desarrollo de la gua se ha considerado como antecedentes una breve
referencia de la formacin y labor voluntaria de las facilitadoras/es en Accin de
los Centros Emergencia Mujer de Lima -Callao y provincias.

Se presenta, adems con mayor detalle el Desarrollo de la Campaa Casa por Casa,
en donde se considera la metodologa, los instrumentos utilizados y la gua de
intervencin, haciendo nfasis en el desarrollo de la entrevista durante la visita
casa por casa. Se acompaa adems testimonios de algunas facilitadoras que han
venido interviniendo desde los inicios de esta experiencia.

II. FACILITADORAS/ES EN ACCIN

Breve

historia

de

cmo

surge

la

experiencia

de

Facilitadoras en Accin.

Evolucin en la concepcin de su rol

Trabajos previos

El

MIMDES

travs

del

Programa Nacional contra la


Violencia

Familiar

desde

el

Sexual,

enfoque

de

participacin social, busca que


la

sociedad

civil

organizada

intervenga en las estrategias de


prevencin frente a la violencia
familiar

sexual,

buscando

desde el seno de la propia comunidad la participacin activa de lderes comunales


y/o agentes comunitarios capacitados en el tema de violencia familiar y sexual.

Los orgenes de esta propuesta se inicia cuando la Direccin de la Mujer del


PROMUDEH ahora MIMDES, convocaba a las lderes de las organizaciones para
desarrollar

talleres,

charlas,

encuentros

informativos

con

respecto

la

problemtica de la violencia familiar y sexual. Con este antecedente el PNCVFS


propone implementar la propuesta de Facilitadoras en Accin Contra la Violencia
Familiar y Sexual, que partiendo de la base de lo antes trabajado y en
concordancia con las otras lneas de accin del Programa de Violencia se constituya
en s misma en una propuesta viable y sostenible.

En el ao 2002 surge el proyecto piloto

de Formacin de Facilitadoras

desarrollado primero en Lima metropolitana, el Callao y luego en algunas provincias,


para ser aplicada en el mbito de los Centros Emergencia Mujer, siendo los
participantes directas las integrantes de organizaciones sociales de base y lderes
comunales con gran compromiso social dispuestas a ejecutar acciones conjuntas en
la prevencin de la violencia familiar y sexual en beneficio de su comunidad.

La propuesta de formacin de facilitadoras en Accin le asigna a estos el rol de


desarrollar charlas educativas, participacin de ferias, deteccin y derivacin de
casos. Posteriormente y en el marco de una nueva estrategia de intervencin
denominada Caravana Amiga y que se desarrolla en los mercados, stas cumplen un
rol importante brindando informacin sobre la prevencin de la violencia familiar y
sexual a travs de juegos ldicos.

Junto con los lineamientos dados por el


Programa

Nacional

Contra

la

Violencia

Familiar y Sexual para el trabajo de las


Facilitadoras en Accin, surgen algunas
iniciativas locales interesantes, desde los
Centros Emergencia Mujer del Callao y
Surco,

donde

se

realizaron

algunas

experiencias similares que dieron inicio a la


propuesta

de las campaas CASA POR

CASA: Venciendo la Violencia en las Familias


como una estrategia de intervencin para
ser replicada a travs de los Centros
Emergencia a nivel de Lima, Callao y
provincias que tienen como aliados a Facilitadoras y Facilitadores.

Es as que en Octubre de 2006 se da inicio a la Primera Campaa Casa por Casa,


logrndose llegar a 2,500 familias con la participacin de ms de 400
facilitadoras/es en Accin, teniendo como objetivo la sensibilizacin de la
poblacin, la deteccin de posibles casos de violencia y su derivacin en los Centros
de Emergencia Mujer del MIMDES. El xito de estas campaas gener la
institucionalizacin de las mismas en los planes operativos del Programa Nacional.

Un primer balance de esta experiencia nos seala que la campaa casa por casa es
una accin movilizadora que involucra activamente a las facilitadoras, que permite
llegar directamente a

un nmero de familias con mensajes preventivos, que

posibilita la articulacin de las lneas de atencin y prevencin de

los Centros

Emergencia Mujer y que promueve la articulacin con otros sectores tanto pblicos
como privados que vienen trabajando el tema. Por ello, creemos importante una
primera sistematizacin de esta experiencia teniendo como producto la Gua de
Intervencin para las Facilitadoras en Accin.

III. CAMPAA CASA POR CASA


Venciendo la Violencia en las Familias

Concepto

Objetivo

Poblacin Objetivo

Metodologa

Desarrollo de la campaa (antes, durante y despus)

Validacin de la experiencia y de los Instrumentos (Ficha derivacin)

1. Concepto
La

Campaa

VENCIENDO

Casa
LA

por

VIOLENCIA

Casa
EN

LAS FAMILIAS es una estrategia de


intervencin educativa comunicacional
para la deteccin y la prevencin de la
Violencia Familiar y Sexual. Estrategia
que

nos

permite

la

deteccin

de

posibles casos de violencia familiar, as como la oportunidad de brindar ideas


fuerza en relacin a la importancia de la prevencin de la violencia, a partir del
sealamiento de las consecuencias y de su impacto en la vida de las personas
violentadas.
2.

Objetivos

2.1

Informar sobre la violencia familiar, tipos y sus consecuencias en la vida de


las personas que estn siendo violentadas.

2.2 Detectar y derivar casos de Violencia Familiar y sexual al Centro Emergencia


Mujer para su respectiva atencin.
2.3

Difundir los servicios de Atencin y Prevencin que brinda el Centro


Emergencia Mujer del MIMDES.

3. Poblacin Objetivo
Mujeres y varones, adultos

jvenes que forman parte de la unidad familiar

ubicada en una zona de riesgo.

4. Metodologa
La Campaa Casa por Casa VENCIENDO LA VIOLENCIA EN LAS FAMILIAS
recoge como antecedente una estrategia que se ha venido aplicando desde hace
muchos aos en experiencias de promocin y prevencin de la salud, desarrolladas
en el campo de la participacin comunitaria que tiene como principal protagonista a
las lideresas y lderes de las diversas organizaciones sociales de

base de la

comunidad.
La Campaa Casa por Casa es una intervencin, cuyo diseo, ha sido validado, en
primer lugar para los efectos de los objetivos de prevencin de la violencia familiar
y sexual, y en segundo lugar para
ser implementada y ejecutada por
las Facilitadoras y Facilitadores
en Accin.
Esta

intervencin

toma

como

referencia algunos principios de la


educacin
enfoques

de
de

adultos
gnero,

los

derechos

humanos e interculturalidad.

5. Desarrollo de la Campaa:
5.1 Previo a la Campaa:
Esta primera fase requiere la participacin activa y exclusiva del especialista en
comunicacin y promotor/a del Centro Emergencia Mujer en coordinacin
constante con el equipo de la sede central.
En esta fase se requiere el cumplimiento de las siguientes acciones:
-

Identificacin

de

una

zona

de

intervencin,

que

cumpla

con

las

caractersticas de alto ndice de violencia familiar y sexual determinado de


acuerdo a los casos reportados en los CEM.
-

Coordinacin con dirigentes y actores claves de la zona de intervencin para


su autorizacin.

Levantamiento de informacin poblacional y distribucin urbana.

Coordinacin intersectorial e interinstitucional para el apoyo en la atencin


de casos, en el servicio de atencin itinerante durante la campaa.

Coordinacin con las facilitadoras para ultimar detalles de la campaa (zona


de intervencin, distribucin geogrfica,

revisin de los instrumentos a

utilizar).
-

Estrategias de difusin (perifoneo, volanteo, afiches, banderolas)

Equipamiento logstico y de recursos.

5.2 Durante la Campaa:


La organizacin y direccin en esta fase est a cargo del especialista en
comunicacin, y la ejecucin de la misma (visita casa por casa) a cargo,
principalmente, de las Facilitadoras y Facilitadores en Accin.
En tal sentido, esta fase debe prever las siguientes acciones:
-

Instalacin de un servicio itinerante de atencin de casos

de violencia

familiar y sexual a cargo de los profesionales de los CEM y de otros


sectores del Estado,
como Justicia, Salud,
Educacin e Interior
que

apoyan

esta

accin.
-

Coordinacin

para

distribucin

de

grupos

de

calles

zonificadas

los
las

Facilitadoras
Facilitadores

la

y
en

las

avenidas
para

la

intervencin.
-

Supervisin

ejecucin de las visitas


casa

por

casa

siguiendo la GUIA DE INTERVENCIN.


-

Verificacin de consistencia de datos en hojas de registro y fichas de


derivacin.

Evaluacin de la actividad en el lugar de intervencin.

5.3 Despus de la Campaa:


El especialista en comunicacin a efectos de dar sostenibilidad a las acciones de la
campaa debe:
-

Desarrollar una charla informativa dirigida a la poblacin en general de la


zona de intervencin.

Elaborar la Hoja del consolidado de los posibles casos de violencia familiar.

Elaborar el Informe final de la intervencin

6. Validacin
6.1

Validacin de la experiencia de la Campaa

Esta

experiencia

se

ha

ido

consolidando
durante el proceso
sostenido

de

su

aplicacin.

El

mismo

ha

que

estado a cargo de
los

Profesionales

Especialistas

en

Comunicacin de los CEM de Lima y el Callao en coordinacin con los responsables


del equipo de la sede central del PNCVFS.

Cuatro han sido los temas centrales que han orientado la validacin: los objetivos
de la intervencin, las ideas fuerza, el tipo de lenguaje a utilizar y el tiempo de
duracin de cada visita.

La Validacin se ha realizado con la retroalimentacin de los aportes de las


evaluaciones parciales de los diferentes grupos de Facilitadoras y Facilitadores
que apoyan en los Centros Emergencia Mujer de Lima Metropolitana y el Callao.

Una contribucin sumamente valiosa en esta validacin han sido los aportes de los
Especialistas en Comunicacin y la informacin vivencial recogida en 2 jornadas
de trabajo, donde se evalu la experiencia con la participacin de un total de 85
mujeres y 5 varones Facilitadoras y Facilitadores de Lima y el Callao.

6.2

Validacin de los instrumentos


Los instrumentos utilizados en
esta

intervencin

diseados
sencilla

de
para

han

una

sido
forma

que

sean

fcilmente aplicados por las


facilitadoras, quienes han sido
previamente capacitadas en el
uso de los mismos, entre ellos
tenemos:
Hoja de registro de casas
visitadas
Encuesta de identificacin
de

casos

de

violencia

familiar
Ficha de derivacin
Hoja del consolidado de posibles casos de violencia familiar detectados
La Ficha de derivacin es uno de los instrumentos que por su importancia, ha
demandado mayor atencin, se ha ido mejorando a partir de la informacin

recogida en las evaluaciones parciales con los especialistas en comunicacin,


tambin se desarrollaron grupos focales con las facilitadoras de San Juan de
Lurigancho, donde se obtuvo una primera adaptacin a la ficha de derivacin que
fue validada in situ en una campaa casa por casa. Posteriormente en una jornada
de trabajo con las facilitadoras de Lima y Callao se present esta nueva ficha de
derivacin la misma que tuvo una segunda validacin in situ en la campaa casa por
casa del mes de Octubre del 2007.

Siendo esta Ficha de Derivacin un instrumento que enlaza la deteccin de


posibles casos de violencia familiar con su atencin oportuna en los Centros
Emergencia Mujer, la validacin de la misma puso especial nfasis en la prioridad
del contenido, en cada uno de los trminos a utilizar, en la ubicacin de los
diferentes tems y en el diseo grafico de todo el contenido.

Sin embargo pese a lo avanzado en esta Ficha, consideramos que es an un


instrumento a seguirse perfeccionando y adaptando al contexto donde se realice la
intervencin.

IV. GUA DE INTERVENCIN


Instrumentos anexos
GUIA DE INTERVENCIN

En la elaboracin de esta gua de intervencin, se ha tenido en cuenta las


experiencias previas de acciones preventivas en las comunidades, con la difusin y
promocin de la problemtica de la violencia, en campaas casa por casa, caravanas
etc., que han aportado para el mejoramiento de la intervencin directa con las
personas que responden ante nuestra visita e identificando si la personas y/o
miembros de la familia estn viviendo en un ambiente violento.

Esperamos

que

este

documento facilite una mejor


actuacin

del

promotor,

facilitador en la intervencin
casa por casa, as como el
manejo

de

registros,

las

hojas

de

consolidados

ficha de derivacin.

Esta gua instructiva ha sido diseada para la intervencin de las facilitadoras en


las campaas Casa por Casa, estando su contenido dirigido especficamente para el
momento de la visita al domicilio.

1.

Propsito de la gua

La gua tiene como objetivo el fijar las pautas a seguir por las y los Facilitadores
en Accin, en la implementacin y ejecucin de la campaa Casa por Casa, con

especial nfasis en el desarrollo de la entrevista que se realiza durante la visita a


los domicilios, unificando conceptos y criterios en el manejo de las principales ideas
fuerza, as como en la actuacin frente a posibles vctimas de violencia para ser
orientadas y derivadas al CEM a Centros de atencin especializados.

2.

mbito de aplicacin

Su aplicacin se circunscribe en el campo de la Participacin Comunitaria y en


aquellas estrategias que aborden la difusin de informacin para la prevencin de
la violencia familiar y sexual, haciendo uso de la visita al domicilio.

La elaboracin de la presente Gua para aplicacin durante la campaa, es el


resultado de la confluencia entre especialistas y facilitadoras/facilitadores
durante la intervencin al domicilio, y est pensada para el uso de agentes
comunitarios comprometidos con la prevencin de la violencia familiar y sexual.

GUIA DE INTERVENCIN PARA LA CAMPAA CASA POR CASA


VENCIENDO LA VIOLENCIA EN LAS FAMILIAS

1. Objetivo
Recoger la informacin de las casas visitadas y los hechos detectados.
2. Poblacin Objetivo
Mujeres y varones adultos o jvenes que forman parte de la unidad familiar visitada.
3. Tiempo de duracin y lugar de la visita.
El facilitador/a dispone de un tiempo aproximado de 15 minutos en cada visita. Se
recomienda hacerlo en parejas, una interacta con el la informante y la otra
facilitadora se encarga del registro de la informacin. La entrevista se har en la
puerta exterior de la casa.
4. Algunas restricciones para su ejecucin
Cuando las personas no se encuentran en la casa visitada, slo se dejar la ficha
de encuesta y un volante de informacin del CEM.
Si la persona no acepta la entrevista, slo se entregar material de difusin
sobre violencia familiar y sobre el Centro Emergencia Mujer de la localidad, y los
servicios que se ofrecen, direccin, horario y gratuidad.
En el caso que no se encuentre en el domicilio a una mujer adulta joven a un
varn adulto joven, no se realizar la intervencin.
No est permitido, en salvaguarda de la integridad fsica del facilitador/a, el
ingreso al interior del domicilio, previniendo de esta manera situaciones de
riesgo y malas interpretaciones, como invasin de domicilio.
Si al momento de hacer la visita se identifica alguna situacin que pudiera
representar riesgo para la integridad del facilitador/a, se optar por no
realizar la visita y continuar con el recorrido establecido.

5. Consideraciones a tener en cuenta


-

Usar un tono de voz cordial para preguntar y desarrollar la entrevista.

La
informacin
recibida
es
absolutamente confidencial.
No insistir si la persona no acepta la
intervencin.
Una vez iniciada la entrevista: si al
momento de aplicar la encuesta hay
resistencias del informante respetar su
decisin, suspender la encuesta y
continuar brindando la informacin de
acuerdo a la gua de intervencin.
No estamos permitidos a juzgar
calificar a la persona entrevistada.

Durante la conversacin debemos


demostrar atencin a la persona
entrevistada.
Tomar nota slo de informacin
requerida en la ficha de derivacin. En el caso de alguna observacin
importante, se anotara luego de retirarse del domicilio.
realizar preguntas directas para datos generales y preguntas indirectas
para informacin sobre posibles situaciones de violencia familiar y/o
sexual.

6. Pasos de la Entrevista en la visita casa por casa


6.1
6.2
6.3

Saludos y Presentacin
Explicar el motivo de la visita (alude al 1er. y 3er. Objetivo de la
campaa)
Solicitar aceptacin de la entrevista enfatizando en la
confidencialidad

7. Desarrollo de la entrevista
7.1
7.2

Obtencin de datos generales


Desarrollo de las Ideas fuerza
Nadie tiene el derecho a maltratar a otra persona La violencia es un atentado
contra los Derechos Humanos.

Tipos de violencia familiar: Fsica, Psicolgica y Sexual, maltrato sin lesin, coaccin
o amenazas entre parejas casadas o convivientes.

La violencia afecta la salud fsica y mental, limita el desarrollo de las personas y se


repite entre generaciones.
Reconocer el problema y buscar apoyo profesional, saber que hay instituciones y
leyes que la protegen.

7.3

Aplicacin de la encuesta de la deteccin de casos; previa aceptacin


de la misma.

8.

7.4

Comentarios sobre el resultado de la aplicacin de la encuesta


(felicitarla, ponerla en sobre aviso derivarla), entregndole la
encuesta a la persona informante.

7.5

Dependiendo del caso hacer uso de la ficha de derivacin (Modelo


adjunto), indicndole que es importante que la lleve cuando se vaya a
atender al Centro Emergencia Mujer.

7.6

Informacin sobre los servicios del Centro Emergencia Mujer,


horario, gratuidad, direccin y referencias geogrficas.

7.7

Despedida y agradecimiento.

7.8

Autorizacin para pegado del sticker en la puerta de su domicilio,


como referencia de que el domicilio ha sido visitado.

Verificacin de la consistencia de datos.


Concluida la visita y en un lugar cercano al domicilio donde se realizo la ltima
visita, se pasar a revisar que los datos estn completos en las hojas de
registro y en la ficha de derivacin de darse el caso. En este ltimo poner
especial nfasis en los items sobre persona agredida, breve relato de la
situacin y direccin.

Anexo No. 1
MODELO DE UNA ENTREVISTA EN LA CAMPAA CASA POR CASA

1. SALUDO
Buenos das..., Sr. Sra. Joven, me llamo ....................................... y soy FACILITADORA
para la prevencin de la violencia familiar y sexual, capacitada por el Ministerio de la
Mujer y Desarrollo Social.

2. EXPLICACIN DEL MOTIVO DE INTERVENCION


Estamos en esta comunidad con la Campaa casa por casa, visitando a cada familia para
brindar informacin sobre la violencia familiar y sexual, un problema que est
afectando gravemente a muchas familias y tambin entregarle material informativo
para que sepa usted donde acudir ante una situacin de violencia..

3. ACEPTACIN DE LA ENTREVISTA
Estara de acuerdo en cedernos unos 10 minutos para conversar al
respecto?
1. Si acepta se realiza la entrevista siguiendo los pasos sealados en la gua.
2. Si no acepta se brinda slo material informativo indicando lugar, horario y gratuidad
de los servicios del CEM.
4. DESARROLLO DE LA ENTREVISTA
Gracias por brindarme su tiempo y tenga la confianza que todo lo que nos diga es
absolutamente confidencial.
Se procede a formular las siguientes preguntas:
a.

cul es su nombre? ....... (si no lo quiere dar no insistir) y continuar


preguntando por otros
datos
generales que se solicitan en la hoja de
registro.

b. Sabe Ud. que en muchos hogares existe violencia familiar?


c.

Usted sabia que nadie tiene el derecho de maltratar a otra persona, sea
hombre, mujer, nio adulto?
No hay justificacin para la violencia. Se violenta fsicamente cuando se pega,
empuja, o patea a otra persona, violentamos psicolgicamente cuando insultamos, o
cuando nos amenazan con acciones o palabras intimidatorias obligndonos hacer su
voluntad y no lo que nosotros queremos, Un ejemplo de amenaza es cuando nos
dicen: Te voy a quitar a los hijos!.

Otra forma es la coaccin y se da cuando se obliga a hacer algo que no queremos, o


no nos dejan hacer lo que deseamos. Un ejemplo de coaccin es que tu pareja te
impida que trabajes, o que salgas de casa, te prohba ver a tu familia o a amigos.
Tambin hay violencia sexual cuando nos obligan a tener relaciones sexuales en
contra de nuestra voluntad o cuando tocan las partes ntimas o violan a nuestros
nios.
Cuando una persona sufre violencia no desarrolla todo lo bueno que tiene, y no se
valora as mismo, se afecta su salud, esta triste, deprimida puede llegar hasta
quitarse la vida porque se siente sola, no sabe acudir a pedir apoyo y esto le pasa a
adultos como a nios. Lo grave es que esta persona despus maltrata a otros y los
nios que crecen en hogares violentos, despus van a hacer lo mismo en su colegio
cuando tengan su propia familia, es lo que llamamos la cadena de la violencia. Por eso
vemos tantos chicos en drogas y pandillas y madres adolescentes.

Es importante saber si estamos sufriendo violencia si somos violentos para pedir


apoyo profesional y tambin para hacer respetar nuestros derechos.
d. Saba Ud. que aqu en el distrito

existe una oficina del Ministerio de la


Mujer y Desarrollo Social, donde se brinda apoyo gratuito a las personas
vctimas de violencia familiar y sexual?
DEJAR QUE LA PERSONA RESPONDA LIBREMENTE ............................. SI
SABE, FELICITARLA, SI NO SABE INFORMARLE, EN AMBOS CASOS HAY QUE
DAR INFORMACIN COMPLETA.

Le informamos que en el distrito existe el Centro Emergencia Mujer, donde se


brinda gratuitamente apoyo profesional en Psicologa, Derecho (legal) y Servicio
Social a las personas que sufren violencia; tambin contamos con un rea de
prevencin donde se brindan charlas, talleres y campaas en forma gratuita a los
colegios, organizaciones y comunidades que lo soliciten.
Le dejamos este material donde est la direccin y el horario (explicar a la
persona detalladamente cada uno de ellos, dando referencias geogrficas).

5. APLICACIN DE LA ENCUESTA
Para que usted sepa si sufre no violencia en su hogar, estamos aplicando esta encuesta
con unas preguntas sencillas que le sern de mucha ayuda.
APLICAR LA CARTILLA ASEGURANDONOS QUE ENTIENDA LAS PREGUNTAS. UNA VEZ
CONCLUIDA LA APLICACIN, SE LE DIR EL RESULTADO Y LA ORIENTACIN
RESPECTIVA.

6. PASOS A SEGUIR PARA LA ATENCIN:


Si los resultados evidencian que sufre violencia se le har la ficha de derivacin,
explicndole que es importante que acuda al CEM llevando la ficha (sino la tuviera igual es
atendida) para ser atendida gratuitamente por profesionales abogados y psiclogos etc.
Quienes respondern a sus consultas, orientndolas para evitar la violencia.
Si la persona ha respondido positivamente a la mayora de preguntas sombreadas de la
encuesta, sta persona est en riesgo y debemos comunicar de inmediato al especialista o
promotor del MIMDES, para que pueda intervenir personalmente en el caso.
Si la presunta vctima no desea ser atendida inmediatamente en el servicio itinerante, el
especialista o promotor enfatizar que el CEM puede apoyarla, que no hay que esperar que
la situacin se agrave, que su vida y la de sus hijos pueden estar en peligro, luego
entregar una ficha de derivacin para que se acerque al CEM, el mismo que har de
conocimiento al servicio de atencin.
Desde la sede del PNCVFS, se har seguimiento del caso, si al saber la vctima no se acerc
al servicio, el especialista o promotor realizar una visita preventiva con apoyo de algunas
facilitadoras/es, para nuevamente orientarla ser atendida en el CEM.

7. DESPEDIDA
Sra. gracias por su atencin, esperamos que esta conversacin y ayuda le sea de
mucha utilidad. permtame pegar este stiker en la puerta de su casa, smbolo de
haber sido visitada.

HOJA DE REGISTRO DE CASAS VISITADAS


Anexo No. 2

ALGUNOS CONSEJOS IMPORTANTES QUE DEBES TENER SIEMPRE PRESENTE


SI ESTAS EN RIESGO DE SUFRIR VIOLENCIA

Debes tener a mano y en lugar seguro los nmeros de telfonos ms importantes: polica,
hospital, posta, el de alguna vecina, familiar, etc.

Utiliza una palabra clave o alguna seal que puedas enviar a algn familiar, amiga/o,
vecina/o, en caso de emergencia, para que estas personas puedan pedir ayuda, cuando la
necesites, desde fuera.

Debes tener lista en un lugar seguro una bolsa con tu ropa y las de tus hijos/as,
documentos: DNI,

copia de llaves, as como todos los documentos que consideres

importantes. Todo esto te ser de mucha utilidad tenerlo disponible, en caso de


emergencia.

Habla con tus hijos/as, diles como llamar a la polica, o recibir ayuda de un familiar,
amigos y vecinos.

como puede llamar a la polica, tener a la mano una agenda con las direcciones y telfonos
de los servicios de Emergencia, Comisara, CEM MIMDES, DEMUNA etc.

No permitas nunca que tu agresor te acompae a un centro especializado de atencin,


CEM, Comisara, DEMUNA etc. Hazlo siempre con algn familiar, amiga/o, vecina/o. De
esta forma, no podr controlar la informacin que t puedas dar.

Anexo No. 3

HOJA DE REGISTRO DE LAS VIVIENDAS VISITADAS


CAMPAA CASA POR CASA VENCIENDO LA VIOLENCIA EN LAS FAMILIAS

LUGAR DE INTERVENCIN: ............................................................


CEM: ...........................................................
CHA: .....................................

N NOMBRE

Y EDAD

APELLIDOS
INFORMANTE

ENTREVISTADOR/A RESPONSABLE:

------------------------------------------------Nombre y Apellidos (Facilitador/a)

RECEPCIONADO POR:
------------------------------------------------Nombre y Apellidos
Especialista en Comunicacin/ Promotor

DIRECCIN DOMICILIARIA RIESGO


SI

NO

Anexo No. 4
FICHA DE DERIVACIN DE POSIBLES CASOS DE VIOLENCIA FAMILIAR Y
SEXUAL

Anexo No. 5
HOJA DE CONSOLIDACIN DEL REGISTRO DE CASOS ATENDIDOS.

CASOS ATENDIDOS POR LOS PROFESIONALES DE CEM Y OTROS SECTORES


QUE APOYARON LA CAMPAA

PERSONA

N
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11

ATENDIDA

EDAD

ESTADO
CILVIL

TIPO CONSULTA

PROFESIONAL
ATIENDE

QUE

V. TESTIMONIOS

TESTIMONIOS

Mi nombres es Mara Cristina Ramrez Quispe y pertenezco a la primera promocin de Facilitadoras


en Accin del Programa y al Centro Emergencia Mujer del Cercado de Lima.

El ser Facilitadora me ha permitido conocer las leyes y nuestros derechos y poder ayudar a muchas
seoras de la comunidad que no se atrevan a comentar la violencia que sufran.
La campaa de Casa por Casa es una excelente manera de ir donde est la poblacin con su problema
de violencia y poder ayudar a muchas familias a orientarlas sobre qu hacer y donde ir en caso de
violencia familiar.

Este ao hemos participado en varias campaas casa por casa y aproximadamente hemos visitado ms
de 180 casas, en Mirones Alto, Mirones Bajo, Villa Mara de Perpetuo Socorro, 1 de mayo, 2 de mayo,
Rescate y Barrios Altos. Recuerdo que en una oportunidad visitamos a una seora en el preciso
momento en que tena problemas con su esposo del que se haba separado y no saba qu hacer y
pudimos ayudarla, brindndole orientacin.

Pienso que si fuera posible, que los profesionales nos acompaaran en las campaas para brindar la
ayuda en el mismo lugar sera magnfico, porque nosotras las Facilitadoras tenemos mucha voluntad y
experiencia para ayudar, pero tenemos limitaciones porque no somos profesionales en las materias
que se necesitan.

Cristina Ramrez Quispe


Facilitadora CEM Lima

Buenas tardes, mi nombre es Rosa Amrica Zaldivar Ormeo, pertenezco a la primera promocin de
Facilitadoras en Accin del Programa, del CEM Lima Cercado y a la Organizacin Social de Base
Comedores Populares de Lima Cercado; me anim pertenecer a este programa porque me gusta apoyar
a las mujeres maltratadas y aqu he aprendido a reclamar mis derechos. En las campaas de casa por
casa he visitado aproximadamente a 200 casas, en Mirones Alto, Mirones Bajo, Conde de la Vega
Baja, Villa Mara del Perpetuo Socorro, Rescate, Planeta, Enrique Meighs, etc.
Me gustara que no se deje de seguir realizando las campaas de casa por casa, porque de esa manera
se podr apoyar de alguna manera a tantos abusos a personas maltratadas.

Amrica Zaldvar
Facilitadora CEM Lima

Mi nombre es Amalia Castro Or Facilitadora del Callao desde el ao 2003. Al comienzo de la

capacitacin sent que an nuestros conocimientos adquiridos en la vida cotidiana no haban sido
suficientes, lo que me motivo a terminar el curso, por lo que as podr volcar profundamente la ayuda
requerida hacia muchos hogares en crisis de violencia, tanto as especialmente los nios de centros
educativos, en general Fuerzas Armadas, Fuerzas Policiales, Serenazgo del Callao, Juntas Vecinales
de la Municipalidad del Callao, Juntas Vecinales de las Comisaras Club de Madres, Comit del Vaso de
Leche, Profesores de la DREL. Siempre hemos trabajado con nuestro promotor por que sin su gua no
hubiramos logrado llegar a la comunidad representando al MIMDES ante las autoridades, y
sensibilizando a la poblacin casa por casa. Nos brind satisfaccin llegar a cada puerta, y conocer
diversos problemas y el temor que tienen las personas al denunciar, por vergenza; les damos
palabras de aliento y consejo, orientacin a que aprendan las leyes que les protege y sus derechos
ciudadanos. Infinitivamente agradecemos al Seor haber creado este Ministerio de ayuda social .

Amalia Castro Or
Facilitadora CEM Callao

Mi vida cambio rotundamente, al recibir el curso de capacitacin, como facilitador del Callao, Antes
de capacitarme trataba mal a mi familia, hoy en da, amo ms que nunca a todos los que me rodean, he
comprendido que muchas personas tienen necesidades de ser escuchados en sus problemas de
violencia, en donde nosotros brindamos con mucho cario los consejos y orientaciones que llevamos
tratando de ayudar a salir adelante en sus hogares para un futuro mejor. Salimos en nuestra labor
voluntaria a centros educativos estatales privados, en charlas con la Polica, Serenazgo, Institutos
Tecnolgicos, Municipalidades, promotores escolares etc. Soy misionero cristiano a cada lugar del
Per que voy realizo las charlas. Participo en las campaas con nuestro grupo de facilitadoras,
actividad que hacemos con amor por la prevencin de la violencia.

Juan nieto Cervera


Facilitador CEM Callao

Me inici como facilitadora del CEM Pamplona, mi deseo ms grande es que disminuya la incidencia de
la violencia familiar en mi distrito. Las capacitaciones que nos daban las especialistas ayud en mi vida
personal, elev mi autoestima y me enseo cmo defender mis derechos y dar a conocer todo lo que
se, pues sus palabras y orientaciones de mi promotora marc el inicio y el compromiso de mi
participacin como Facilitadora. Las actividades que hacemos hicieron sembrar en m la vocacin de
hacer algo por mi comunidad. Nuestro trabajo despertaba en la gente curiosidad por saber ms pues
la mayora no conoce lo que estamos realizando, piden que se haga las actividades los das domingo
cuando la familia se encuentra en casa, seguir apoyando con las caravanas en los colegios para
prevenir la violencia y el abuso sexual.

Rita Pinglo Garca


Facilitadora CEM San Juan de Miraflores

Como Facilitadora me ha servido para acercarme a mi comunidad y poder orientar a las madres de el
comedor y las personas que estn en mi entorno, participar me ha llenado de satisfaccin porque
cuando hay un caso puedo ayudar, y me siento identificada con las personas, es interesante por que
cuando se de un caso puedo conversar con ellas y orientarlas, con las caravanas amigas tambin es
bueno porque las personas se acercan y tienen inters por ser informados sobre lo que es violencia.

Marcela Fernndez
Facilitadora CEM Ventanilla

VI. GALERA DE FOTOS

CAMPAA CASA POR CASA


VENCIENDO LA VIOLENCIA EN LAS FAMILIAS

Facilitadora del CEM COMAS ( campaa 2006)

Facilitadoras en accin CEM-Villa el Salvador (2007)

Facilitadoras en accin CEM-Villa el Salvador (2007)

Facilitadoras de Pucallpa (campaa 2008)

Facilitadora CEM Talavera (campaa 2008)

VII.

VII. GLOSARIO

GLOSARIO

VIOLENCIA FAMILIAR:
La violencia familiar es entendida como una situacin de maltrato fsico, psicolgico o
sexual de un miembro de la familia sobre otro. Puede manifestarse por medio de golpes,
insultos, amenazas, control de las actividades, abuso sexual, aislamiento de familiares y
amistades, prohibicin a trabajar fuera de la casa, abandono, desatenciones, entre otros.

FACILITADORAS EN ACCION:
Lderes y lideresas comunales comprometidas en la lucha contra la violencia familiar, que
se preocupa por el bienestar de su comunidad y que desarrollan acciones, preventivo,
promocionales y detectan casos de violencia familiar y sexual.

VIOLENCIA FSICA:
Es cuando se hace dao en el cuerpo, ya sea utilizando para eso algn objeto o el propio
cuerpo del agresor mediante patadas, puetes, latigazos, quemaduras etc.

VIOLENCIA PSICOLGICA:
Son las acciones, palabras y omisiones que producen dao en la autoestima o salud mental
de la persona, se da a travs del desprecio, amenazas, humillaciones, indiferencia, etc.

VIOLENCIA SEXUAL:
Cuando se obliga a una persona a realizar actos de carcter sexual en contra

de su

voluntad, ya sea por medio de amenazas, chantajes, o empleando la fuerza fsica, su mayor
expresin es la violacin

PNCVFS:
El Programa Nacional contra la Violencia Familiar y Sexual tiene como finalidad disear y
ejecutar a nivel nacional acciones y polticas de atencin, prevencin y apoyo a las personas
involucradas en hechos de violencia familiar y sexual, contribuyendo as a mejorar la calidad
de vida de la poblacin.

PARTICIPACION COMUNITARIA (SOCIAL):


La participacin comunitaria como el proceso mediante el cual los individuos se transforman
de acuerdo a sus propias necesidades y las de su comunidad, adquiriendo un sentido de
responsabilidad con respecto a su propio bienestar y el del grupo, contribuyendo
conscientemente y constructivamente en el proceso de desarrollo.

AGENTE COMUNITARIO:
El agente comunitario es una persona propuesta por su comunidad para que promueva
prcticas saludables en la familia y en su comunidad, en coordinacin con el personal de la
institucin que lo ha capacitado y la comunidad organizada.

CENTRO EMERGENCIA MUJER:


Los CEM son servicios pblicos especializados y gratuitos de atencin y prevencin de la
violencia familiar y sexual. En ellos se brinda informacin legal, orientacin social, defensa
judicial y apoyo psicolgico; tambin se realizan acciones preventivas promocionales con la
poblacin a fin de evitar que la violencia se siga extendiendo y afecte a ms personas. Los
CEM se han creado con apoyo de una institucin contraparte, que brinda un local y pago de
los servicios bsicos, lo que en ocasiones se ampla a pago parcial del personal.

ARTICULACION INTERSECTORIAL:
Es aquella coordinacin y cooperacin que se espera ocurra entre los distintos sectores
que, si bien tienen un mbito de accin especfico, comparten un pblico objetivo comn y/o
un territorio. La intersectorialidad est asociada a una gran consistencia lgica y
operacional de las acciones de desarrollo, entre diversas entidades involucradas en las
mismas zonas territoriales.

CARAVANA AMIGA:
Es una nueva estrategia diseada por el Programa Nacional contra la Violencia Familiar y
Sexual, que comprende acciones de informacin, comunicacin y educacin, los cuales tienen
el objetivo que el pblico identifique de manera ldica los tipos de violencia familiar y sus
consecuencias, reconocer los mitos que le impiden tomar conciencia sobre la gravedad de
esta problemtica.

GNERO:
Concepto que hace referencia a las diferencias entre hombres y mujeres que han sido
aprendidas socialmente, cambian con el tiempo y presentan variaciones tanto entre
diversas culturas como dentro de una misma cultura.

REPLICA EJECUTADA POR FACILITADORAS:


Son las acciones de campo, intervencin en sus respectivas comunidades y poner en
prctica lo aprendido como efecto multiplicador, desarrollando acciones preventivas,
talleres, charlas de sensibilizacin, participacin en campaa, difundiendo los servicios de
los CEM.

ROLES DE GNERO:
Roles de las mujeres y los hombres que son determinados socialmente. Los ejemplos de los
roles de gnero femeninos son: el cuidado de los hijos, cocinar en el hogar, agricultora de la
subsistencia y mecangrafa. Los ejemplos de los roles de gnero masculino son: disciplina
de los hijos, chofer, agricultor comercial y social.

EQUIDAD DE GNERO:
Que los hombres y las mujeres tengan los mismos derechos, responsabilidad, deberes y
posicin. Esto no significa que hombres y mujeres sean lo mismo, sino que la igualdad entre
mujeres y hombres debe darse a distintos niveles:
Igualdad en el bienestar material.
Igualdad en al acceso a los recursos y oportunidades.
Un sistema d valores basado en la creencia en la equidad.
Igualdad en la participacin en la toma de decisiones, e igualdad en el control sobre los
recursos y beneficios.

EMPODERAMIENTO DE LAS MUJERES:


Proceso por el cual las mujeres se vuelven ms consientes de la subordinacin bajo la cual
viven, e identifican y ejecutan acciones para superar dicha subordinacin. Esto puede ir del
fortalecimiento del auto respeto y auto imagen de las mujeres, a acciones para ganar
posicin en espacios de toma de decisiones importantes y transcendentes en el mbito
privado pblico.

VIII. SERVICIOS DE INFORMACIN Y ATENCIN


HOSPITALES E INSTITUTOS

Hospital Nacional Arzobispo Loayza

Hospital Nacional Daniel Alcides Carrin

Av. Alfonso Ugarte 848-Lima

Av. Guardia Chalaca 2176 - Bellavista

Tel: 431-3799 Telefax: 433-2411

Tel: 429-2875/429-6061/429-6068 (3200)

Tel Emergencia: 330-0241

Tel Emergencia: 429-6068 (2137/2178)

Hospital Nacional Dos de Mayo

Hospital Hermilio Valdizan

Parque de la Historia de la Medicina s/n

Carretera Central Km. 3.5 Ate Vitarte

Barrios Altos

Tel: 494-1386/494-2497/494-2516(210)

Tel: 328-1414/328-1434/328-1421/328-0028

Tel Emergencia: 315-6173/494-2516(270)

Tel Emergencia: 328-1424


Hospital Maria Auxiliadora
Hospital de Emergencias Jos Casimiro

Calle Miguel Iglesias s/n-San Juan de Mir.

Ulloa

Telf: 619-3030 / 619-3055 / Fax: 619-3050

Av. Repblica de Panam 6355-Miraflores


Tel: 445-9992/446-2321 Telefax:447-2642

Hospital Nacional Hiplito Unanue

Tel Emergencia: 445-5096/241-2789

Av. Cesar Vallejo 1390-El Agustino


Tel: 362-8619/362-0578 Telefax: 362-5546

Hospital de Emergencias Peditricas

Tel Emergencia: 362-7777 (2174/2192)

Av. Grau 800 - La Victoria


Tel: 474-9810/474-9820/474-9790

Hospital Nacional Docente Madre Nio San

Telefax: 474-9808

Bartolom

Tel Emergencia: 323-7464

Av. Alfonso Ugarte 285-Cercado de Lima


Tel: 431-5131 Telefax: 330-3521(224)

Hospital Nacional Cayetano Heredia

Tel Emergencia: 330-3521

Av. Honorio Delgado s/n - Urb Ingenieria


Tel: 482-1410/482-0402 Anexo 266/237

Hospital San Jos

Tel Emergencia: 481-9570

Jr. Las Magnolias 475 - Carmen de la Legua


Tel: 464-1722/451-4282 Telefax: 452-7180
Tel Emergencia: 451-4282(282)

Hospital Santa Rosa

Instituto Nacional de Salud Mental Honorio

Av. Bolivar Cdra 8 - Pueblo Libre

Delgado -Hideyo Noguchi

Tel: 463-9535/463-8578 Telefax: 463-9535

Jr. Eloy Espinoza 709 - Urb. Palao - San

Tel Emergencia: 463-0388

Martn de Porres
Telfono: 482-0206

Hospital Sergio E. Bernales


Av. Tupac Amaru Km. 14.5 - Comas

Instituto Nacional Materno Perinatal

Tel: 558-0090/558-0186(228/242)

Jr. Miro Quesada N 941 Telf.: (51) 1-328

Tel Emergencia: 558-0186(291)

0988
(51) 1-328 1370

(51) 1-328 1481

(51)

Hospital Vctor Larco Herrera


Av. Prez Aranibar 600-Magdalena
Tel: 261-4668/261-5516(1048)
Tfax: 261-5516

MODULOS BASICO DE JUSTICIA Y

Tel Emergencia: 261-5516(1000)

FISCALIAS

Hospital Materno Infantil Jos Agurto

Fiscal Superior Decano: Dr. Gilberto Felix

Tello

Tasayco

Jr. Arequipa 218-Chosica

Sede: Av. Carlos Eyzaguirre N 170,

Tel: 361-3300 Telefax: 361-0416

Independencia

Tel Emergencia: 361-0416(101)

Telfono: 521-0606

Instituto Nacional de Rehabilitacin Dra.


Adriana Rebaza Flores
Jirn Vigil N 535, Bellavista, Callao
Central Telefnica: 429-9690, 429-9698,
429-9699, 465-5106 Fax: 429-0611

Instituto Nacional de Salud del Nio


Av. Brasil 600 - Brea - Lima
Telfono: 330-0066

Fiscal Superior Decano: Dra. Nora Miraval


Gambini
Sede: Adolfo King Nro. 206
Telfono: 453-6158
Fiscal Superior Decano: Dra. Lidia Luisa Vega
Salas de Garrido
Sede: Av. Abancay cuadra 5 s/n
Telfono: 426-4620 axo. 59

Modulo Bsico de Justicia San Juan de

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387-1922

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553-9014

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Lote 22, Mz. 18, PP.JJ. El Progreso, Zona 1

Senz Pea N 164


453-2354

(Av. Tpac Amaru Km. 19)


547-4966

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Conciliacin Canto Grande

Modulo Bsico de Justicia Huaycan


Mza. C, Lote 3, Ncleo Central Comunidad
Autogestionaria

Jr. San Martn N 675, Urb. San Rafael, San


Juan de Lurigancho
388-1130

371-5657
Consultorios Jurdicos y Centros de
Modulo Bsico de Justicia San Juan de
Miraflores
Mza. L, Lote 6, PP.JJ. Trbol Azul
466-1800

Conciliacin Cercado de Lima


- Av. Abancay N 129 Oficina 309-308

- Mimdes Mdulo Emergencia Mujer Jr.

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Caman N 616- Cercado / T. 428-4791

Conciliacin Ventanilla
Centro de Emergencia Mujer Psje. Las

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Palomas s/n Mz C-9 / Telf. 553-1793

Conciliacin Chorrillos
Consultorios Jurdicos y Centros de
Centro Parroquial Virgen de la Familia, Av. El

Conciliacin Villa El Salvador.

Sol con Los Faisanes s/n, Urb. La Campia


Parroquia Cristo Salvador Sector 1 Grupo 13,

251-8270

Av Revolucin s/n / Telf. 292-6462


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Conciliacin Comas

Consultorios Jurdicos y Centros de

C.E. INABIF, Pasaje Neptuno s/n, Alt. Km.

Conciliacin Villa Mara del Triunfo

14.5

Parroquia Nuestra Seora del Carmen Av.


Lima, Cdra. 3 - Paradero 2, AA. HH. Jos

Consultorios Jurdicos y Centros de


Conciliacin El Agustino MBJ
Consultorios Jurdicos y Centros de
Conciliacin Independencia
C.E. INABIF, Esq. Av . Sacsayhuamn y
Pacaritambo, 2da Zona, Tahuantinsuyo
526-6398
Consultorios Jurdicos y Centros de
Conciliacin Huaycn

Mz. C Lt. 3 Ncleo

Central Comunidad Autogestionaria


371-5657

Glvez . Telf. 293-2487 / 293-0263 C.E.


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Conciliacin San Juan de Miraflores
C.E. INABIF Av. Central s/n Pamplona Alta
285-6503
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Conciliacin San Miguel
Parroquia San Miguel Arcngel Precursores N
501 / Telf. 562-2423

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