LA EMPRESA Y

SU ENTORNO

CONCEPTO DE EMPRESA
Organizacin que combina recursos humanos y
materiales para conseguir unos objetivos.

REAS

EMPRESARIALES

Aprovisionamiento
Produccin
rea Administrativa
Marketing
Financiacin e Inversin
Recursos Humanos
Directiva

EXTERNALIZACIN
Es muy habitual que la empresa acuda a
otras personas o compaas ajenas,
buscando determinados servicios, en
lugar de tener personal contratado para
realizar determinadas funciones:

Vigilancia
Limpieza
Asesoras Laborales y Fiscales
Etc.

ORGANIZACIN EMPRESARIAL
CONCEPTO DE ORGANIGRAMA
Representacin grfica de la estructura organizativa
de la empresa.

TIPOS DE ORGANIGRAMAS

HORIZONTAL

VERTICAL

CIRCULAR

ORGANIGRAMA HORIZONTAL
Se ordenan de izquierda a derecha.
Los superiores jerrquicos se sitan a la izquierda del
organigrama.

Favorece la especializacin.
Favorece el reparto del trabajo.
Esta organizacin favorece el trabajo en equipo.

ORGANIGRAMA VERTICAL
Se ordenan de arriba abajo.
Las rdenes provienen del primer nivel de jerarqua.

Est basado en la unidad de mando.

Los superiores jerrquicos se sitan a la parte superior
del organigrama.
Esta organizacin dificulta el trabajo en equipo.
Son los utilizados en la Administracin Pblica, Ejrcito

ORGANIGRAMA CIRCULAR
Se ordenan mediante crculos concntricos.
Los superiores jerrquicos se sitan a el centro del
organigrama.

Se leen de dentro hacia fuera.

Tiene las desventajas de que no permiten demasiados
niveles y que a veces resultan confusos.

EL ENTORNO DE LA EMPRESA
ENTORNO: Conjunto de factores
externos a la empresa pero que influyen
en el desarrollo de la misma.

MACROENTORNO: Factores que

influyen en la empresa y sta no puede
controlar.
MICROENTORNO: Factores que
influyen en la empresa y sta puede
controlarlos de algn modo.

ENTORNO

MACROECONMICO

ENTORNO

MACROECONMICO

FACTORES MEDIOAMBIENTALES

Asignacin de recursos, restricciones,

degradacin medio ambiente, uso de
materiales reciclables, mayor control
de sustancias contaminantes...

ENTORNO

MACROECONMICO

FACTORES TECNOLGICOS
Nuevas tcnicas de produccin,
Innovaciones, Patentes, Marcas,
Investigacin y Desarrollo...

ENTORNO

MACROECONMICO

FACTORES DEMOGRFICOS

Tamao de la poblacin, envejecimiento

de la poblacin, sus movimientos, tasa
de natalidad y mortalidad...

ENTORNO

MACROECONMICO

FACTORES LEGALES Y POLTICOS

Normativa fiscal y financiera, leyes
mercantiles, normas laborales, normativa
autonmica y local...

ENTORNO

MACROECONMICO

FACTORES ECONMICOS
Renta per. capita, desempleo, tasas de
inters, inflacin, dficit pblico, precio
del suelo, coste de la mano de obra...

ENTORNO

MACROECONMICO

FACTORES SOCIALES Y
CULTURALES
Valores, estilos de vida, hbitos, nivel
educativo, actitud frente al producto,
incorporacin de la mujer al trabajo,
nivel de delincuencia...

ENTORNO

MACROECONMICO

FACTORES INTERNACIONALES
Importaciones, Exportaciones,
Globalizacin

ENTORNO

MICROECONMICO

ENTORNO

MICROECONMICO

COMPETENCIA

Conjunto de rivales que ofrecen productos y servicios

sustitutivos o alternativos a los que ofrece la empresa

Condiciona bastante la fijacin de los precios de mercado

La empresa debe estudiar bien a sus competidores ms

directos y buscar estrategias para llevarles ventaja:
Estudiar bien sus productos o servicios
Compararlos con los de la empresa
- Ofrecer algo que nos destaque de la competencia: precio,
calidad, servicio postventa, trato individualizado

ENTORNO

MICROECONMICO

PRODUCTOS SUSTITUTIVOS

Son aquellos que tienen el mismo uso, es decir, que

satisfacen las mismas necesidades (mantequilla y
margarina).

La aparicin de productos sustitutivos conlleva el

aumento de la competencia y la bajada de la
rentabilidad.

ENTORNO

MICROECONMICO

CLIENTES

Los que van a acudir a la empresa buscando sus servicios

o productos.

Son los que deciden, compran, pagan y consumen.

La empresa se debe esforzar en captar su atencin y en

mantenerlos. Por ello debe analizar estos aspectos:
-

Quin compra?
- Qu compra?
Por qu compra?
- Cundo compra?
Dnde compra?
- Cunto compra?
Con qu frecuencia compra?

ENTORNO

MICROECONMICO

PROVEEDORES

Son aquellos que suministran el gnero a la

empresa.

Pueden suponer una amenaza para la empresa

si son escasos, ya que hay poca posibilidad de
negociacin.

ENTORNO

MICROECONMICO

INTERMEDIARIOS

Aparecen cuando las gestiones no se realizan

directamente con los proveedores

Suponen un coste adicional para la empresa

Con la aparicin de nuevas formas de venta,

como la televenta o la venta por Internet el
trmino intermediario se est quedando
obsoleto. Ahora se habla de canales de
distribucin

ENTORNO

MICROECONMICO

GRUPOS DE INTERS
No compran ni venden, son relaciones que
pueden beneficiar directa o indirectamente a la
empresa, ya que ostentan algn poder de
persuasin, influencias, imagen, etc.

ANLISIS

DAFO

ANLISIS INTERNO

Debilidades
Puntos dbiles de la empresa que pueden frenar la
consecucin de los objetivos. Por ejemplo: ser nuevo en el
mercado, tener necesidades financieras.

Fortalezas
Puntos fuertes de la empresa: personas, productos,
conocimientos, estructura, lderes, etc. Por ejemplo:
preparacin tcnica, capacidad de trabajo.

ANLISIS EXTERNO

Amenazas
Todo lo previsible que, en caso de producirse, afectara
gravemente a los objetivos de la empresa. Por ejemplo:
descenso de la construccin, cambio de gustos de los
consumidores, desempleo alto.

Oportunidades
Los aspectos positivos del entorno que, en caso de darse,
favoreceran la consecucin de los objetivos de la
empresa. Por ejemplo: poca competencia, demanda
desatendida, etc.

LOCALIZACIN Y UBICACIN DE LA EMPRESA

Los factores que hay que estudiar antes de la decisin son:

Qu producto voy a producir o vender

A quin va dirigido mi producto

Cercana a mis proveedores y suministradores

Establecimiento con accesos fciles, buenas comunicaciones, zona

de aparcamiento...

Oferta de mano de obra en la zona

Posibilidad de crecimiento del mercado
Coste del suelo, locales, etc.

Competidores con los que voy a encontrarme

IMAGEN

EMPRESARIAL

RAZN SOCIAL
La denominacin social es para la empresa lo que el
nombre y apellidos es para la persona fsica. No se podr
adoptar una razn social idntica a la ya existente e
inscrita en el Registro Mercantil.

NOMBRE COMERCIAL
Nombre utilizado por la empresa para realizar su actividad
en el mercado. Suele ser un nombre sonoro y de fcil
memorizacin, pues ser conocida popularmente por
ste.

RTULO DEL ESTABLECIMIENTO

Letrero o cartel anunciador por el que el pblico conoce
los establecimientos de una empresa.

LOGOTIPO
Es un grupo de letras, cifras, abreviaturas, smbolos, color...,
reunidos en un bloque que identifica a la empresa que
representa. Se aplica a diferentes tipos de materiales visuales.

MARCAS
Signo o medio material que sirve para sealar los productos del
comercio para que el pblico lo conozca y distinga de otros de
la misma especie. Juega un papel publicitario y ofrece una
garanta de calidad, de prestigio y de mejor servicio post-venta.
Signos empleados: composicin, presentacin, elaboracin...:
Nike, Coca Cola, Rolex, Carbonell, Don Algodn...

PATENTES
Derecho que se concede a una empresa para la explotacin en
exclusiva de un invento o de un procedimiento de fabricacin.
Deben estar registrados y ser novedosos.