Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Negocios para la
implementacin de un sistema
GPS/SMS aplicado al control
y monitoreo del Sistema
Tarifado Vehicular
Dirigido por:
Cuenca Ecuador
I
II
ndice de Contenidos
Indice de Contenidos ........................................................................ III
Indice de Figuras ............................................................................ V II
Indice de Tablas ................................................................................. IX
Prlogo ................................................................................................... X
CAPTULO I. INTRODUCCIN Y DESCRIPCIN DEL
NEGOCIO ................................................................................. 85
1.1 INTRODUCCIN................................................................................ 1
1.2 ANTECEDENTES ............................................................................... 2
1.3 DESCRIPCIN DEL PROYECTO ..................................................... 7
1.4 JUSTIFICACIN ................................................................................. 9
1.4.1 Desde un Negocio .......................................................................... 9
1.4.2 Punto de vista Tcnico ................................................................. 10
1.5 SISTEMAS TARIFADOS DE AUTO PARQUE EN OTRAS
CIUDADES DEL MUNDO ..................................................................... 12
1.5.1
1.5.2
1.5.3
IV
4.2
Organigrama........................................................................... 57
4.3
HOW-KNOW de DATATEL........................................................ 58
4.4
FINANZAS ................................................................................... 62
4.5
MARKETING ............................................................................... 73
4.6.1
4.6.1.1PROYECCIN
DE
LA
DEMANDA
...................................................................................................................... 81
4.6.1.2PREMISAS
DE
SELECCIN
...................................................................................................................... 82
ANEXOS ................................................................................. 85
ANEXO 1: ENCUESTA ............................................................... 86
ANEXO 2: ANLSIS FODA ...................................................... 87
ANEXO 3: ANLISIS FODA CRUZADO ................................. 92
ANEXO 4: ADENDUM ............................................................. 117
ANEXO 5: FLUJO DE CAJA DE DATATEL cuando el cliente es
la Empresa EMOV ...................................................................... 124
ANEXO 5: FLUJO DE CAJA DE DATATEL cuando los clientes
son las Empresas de radio Difusin ............................................ 126
CONCLUSIONES................................................................ 133
RECOMENDACIONES...................................................... 136
BIBLIOGRAFA.................................................................. 138
VI
ndice de Figuras
VIII
ndice de Tablas
IX
Prlogo
El tema de la presente tesis se desarroll en funcin de un plan de negocios, para la
implementacin de un sistema SMS/GPS aplicado al control y monitoreo del Sistema
Tarifado Vehicular en base a la empresa EMOV de la ciudad de Cuenca y de las empresas
Radio Difusoras como una propuesta de gran relevancia; nos permite demostrar la
oportunidad de aprovechar los sistemas de telecomunicaciones para generar nuevos nichos
de mercado que se podrn explotar, ya la par nos permitir desarrollar servicios
innovadores para otras instituciones tanto pblicas como privadas en nuestro entorno.
En esta investigacin se realiz un estudio sobre la realidad actual de la Empresa
Municipal de Movilidad EMOV especficamente enfocado en el servicio de Control y
Monitoreo del sistema de Estacionamiento Rotativo Tarifario que brinda esta empresa y de
las estaciones Radio Difusoras enfocado al control y monitoreo de los equipos ubicados en
sus torres de transmisin, dicha informacin nos sirvi como insumo principal para
alcanzar la seguridad de plantear constituir nuestra empresa DATATEL la que tiene como
finalidad poder simplificar, innovar y mejorar la eficiencia de dichos servicios por medio de
la utilizacin de las telecomunicaciones con una rentabilidad financiera adecuada para
nuestra empresa.
El objetivo de este plan fue el seleccionar la mejor metodologa de procesos de
negocios basada en el anlisis de oportunidad de mercado en el cual se dise y desarroll
el plan de negocios para la organizacin estratgica de DATATEL. El plan de trabajo logr
este objetivo, basado en un modelo simplificado de planificacin de negocios consolidado
por medio del tratamiento de un proceso declarativo, analtico y de ejecucin, con el cual se
propone como una identidad diferenciadora a la empresa DATATEL es decir se competir
en el mercado por la manera diferente de brindar un servicio ms que por costos del mismo,
con la cual la empresa pueda potencializar sus competencias y ventajas profesionales que le
permitirn competir estratgicamente en el nicho de mercado en el cual se desempeara.
Para estructurar el plan de negocios la metodologa que se utilizo fue levantar
informacin relevante en base a publicaciones especializadas, adicionalmente se realiz el
diseo y la aplicacin de una encuesta ANEXO 1, lo cual permiti conocer si el inters y
las necesidades potenciales de la ciudadana por tener un servicio con tecnologa de punta
para utilizar la zonas tarifadas. Junto a ello se efectu un anlisis estratgico de la situacin
interna y externa de la industria (EMOV y Empresas Radio Difusoras), sumndose estudios
de mercado Parte de la idea principal del proyecto enfocado hacia la EMOV es regular el
sistema tarifario de Cuenca, en donde se eduque a la ciudadana hacia una culturizacin en
el buen uso de la tecnologa, y a una optimizacin del tiempo en la realizacin de sus tareas
ocupacionales, cada vez que utilicen el sistema tarifario municipal.
Cabe aclarar que esta investigacin y pruebas se hicieron por medio del proceso
analtico de mercado, lo que determin cules son los competidores directos e indirectos de
la industria, para as poder ubicarnos dentro de la industria a dar el servicio otorgado. Si
bien no existen competidores directos que otorguen el servicio con la misma tecnologa
X
CAPTULO I. INTRODUCCIN Y
DESCRIPCIN DEL NEGOCIO
1.1 INTRODUCCIN
En el siguiente informe se muestra el trabajo desarrollado para la obtencin
del ttulo de magister en Telecomunicaciones, el cual consta en el desarrollo de un
plan de negocios, para la implementacin de un sistema GPS/SMS aplicado al
control y monitoreo del Sistema Tarifado Vehicular en base a la empresa EMOV
de la ciudad de Cuenca.
Este plan de negocios busca estructurar el funcionamiento de la empresa
EMOV en Cuenca y la forma de uso que le dan los usuarios, cambiando totalmente
la conceptualizacin de la empresa EMOV a un nuevo modelo de empresa, donde
nos involucramos nosotros y estamos en el centro de la EMOV y de los usuarios
para formar una nueva EMPRESA llamada DATATEL que se dedicar a dar el
servicio continuo de control y monitoreo para automatizar todo el proceso tarifado
vehicular.
DATATELotorga prestacin de bienes y servicios relacionados con el
diseo a soluciones integradas utilizando sistemas de telecomunicaciones.
Los problemas que esta propuesta pretende atacar es canalizar nuevas
solicitudes de prestaciones de servicios de DATATEL a terceros y manejar un
crecimiento sustentable y competitivo.
Con este trabajo se espera obtener una definicin de la misin y estrategia
de la empresa para su organizacin y orientacin estratgica. El plan de trabajo
para lograr este objetivo, se basa en un modelo simplificado de planificacin de
negocios en el proceso declarativo, analtico y de ejecucin, buscando proponer
una identidad diferenciadora para DATATEL, con la cual la empresa pueda
reconocer competencias y ventajas competitivas que le permitan competir
estratgicamente en el nicho de mercado en el cual se desenvuelve.
El objetivo de este plan es seleccionar la mejor metodologa de procesos de
negocios que ms se adece al desarrollo de un plan de negocios para la
organizacin estratgica de DATATEL.
1.2 ANTECEDENTES
Existen muchas necesidades que se van generando conforme avanza el
tiempo cuando A o B producto sale al mercado y ha tenido un ndice de
penetracin creciente.
En nuestro caso, pondremos de referencia a la Empresa Municipal de
Movilidad EMOV en la ciudad de Cuenca, que hoy en da abarca una sectorizacin
del 100% en el casco cntrico y casi el 50% en los alrededores de la ciudad, con el
control del sistema tarifado municipal, que sin duda alguna, causa molestias en los
clientes, cuando sus vehculos son remolcados por estacionarse en lugares
prohibidos o cuando son multados por el tiempo lmite en la tarjeta de recarga.
Para este escenario, existe la particularidad que se den dos eventos, o bien
no tienen la tarjeta los usuarios, o caso contrario las editan en su mayora.
Para dar veracidad a esto, se ha realizado encuestas (Anexo 1), que nos dan
informacin concerniente al 10% de la poblacin o universo perteneciente a todas
las personas de la ciudad de Cuenca que poseen vehculo (65.000 automotores)1,
obteniendo como resultados los siguientes procesos estadsticos:
El porcentaje de aceptacin para que contine operando la Empresa
Municipal de Movilidad EMOV en la ciudad de Cuenca es:
http://www.eltiempo.com.ec/noticias-cuenca/29049-a-ltimo-mes-de-matriculacia-n-vehicular/
PORCENTAJES DE ACEPTACIN DE LA
EMPRESA EMOV.
13%
Requieren EMOV
No requieren EMOV
87%
PORCENTAJES DE LA CALIDAD DE
OPERATIVIDAD DE LA EMPRESA
EMOV.
2%
11%
16%
EXCELENTE
ACEPTABLE
29%
42%
REGULAR
MALO
PESIMO
81%
PORCENTAJE DE PERSONAS
DISPUESTAS A PAGAR POR EL NUEVO
SISTEMA.
31%
SI
69%
NO
Figura 4:Porcentaje
Porcentaje de personas que pagaran el sistema digital.
Intervalo
de Clase
Punto
Medio
Frecuencia
Frecuencia
Relativa
0.00 - 0.04
0.02
0,0021449
0.05 - 0.09
0,07
0,00166826
0.10 - 0.14
0,12
35
0,00834128
0.15 - 0.19
0,17
31
0,00738799
0.20 - 0.24
0,22
90
0,021449
0.25 - 0.29
0,27
78
0,01858913
0.30 - 0.34
0,32
148
0,03527169
0.35 - 0.39
0,37
144
0,0343184
0.40 - 0.44
0,42
297
0,0707817
0.45 - 0.49
0,47
294
0,07006673
0.50 - 0.54
0,52
419
0,09985701
0.55 - 0.59
0,57
229
0,05457579
0.60 - 0.64
0,62
462
0,11010486
0.65 - 0.69
0,67
417
0,09938036
0.70 - 0.74
0,72
475
0,11320305
0.75 - 0.79
0,77
398
0,09485224
0.80 - 0.84
0,82
292
0,06959009
0.85 - 0.89
0,87
164
0,03908484
0.90 - 0.94
0,92
136
0,03241182
0.95 - 0.99
0,97
47
0,01120114
24
0,00571973
4196
TOTAL
0,12
0,115
0,11
0,105
0,1
0,095
0,09
0,085
0,08
0,075
0,07
0,065
0,06
0,055
0,05
0,045
0,04
0,035
0,03
0,025
0,02
0,015
0,01
0,005
0
0,07
0,12
0,17
0,22
0,27
0,32
0,37
0,42
0,47
0,52
0,57
0,62
0,67
0,72
0,77
0,82
0,87
0,92
0,97
1
FRECUENCIA RELATIVA
HISTOGRAMA DE FRECUENCIAS
sistema tarifado vehicular tales como Quito y Loja; con el fin de crecer como
negocio teniendo no solo un mercado local, sino nacional y por qu no hasta
internacional.
Para estructurar el plan de negocios la metodologa utilizada es levantar
informacin relevante en base a publicaciones especializadas, con la confeccin y
aplicacin de una encuesta, lo cual permiti conocer si el inters y las necesidades
potenciales de la ciudadana por tener un servicio con tecnologa de punta para
utilizar la zonas tarifadas. Junto a ello se efectuar un anlisis estratgico de la
situacin interna y externa de la industria, sumndose estudios de mercado y en
base a esto, se definirn las estrategias a implementar en caso de llevar el negocio.
Con el plan de negocios se busca estructurar el funcionamiento del servicio
a entregar y de la empresa DATATEL, mediante el planteamiento de cuatro reas
bsicas que son el Marketing, Operaciones, Recursos Humanos y Finanzas.
Tambin incluye un anlisis cualitativo y cuantitativo de los aspectos relevantes de
la industria donde se insertar el servicio; es decir un anlisis del mercado para
segmentarlo y finalmente generar una propuesta de valor a nuestro servicio.
Adems se detallan los antecedentes relevantes para la contextualizacin del
negocio, la descripcin y justificacin de la oportunidad de negocio existente.
Mediante el Plan de Negocios que se describir en el proyecto de tesis, se
postula una solucin integral utilizando infraestructura de telecomunicaciones,
endosaremos a la empresa EMOV como punto de referencia, para as de esta
manera poder actuar en otras ciudades del pas y determinar cuan factible es
emprender un negocio a nivel nacional.
Hoy en da la empresa EMOV al tener un crecimiento vertiginoso en el
control del sistema tarifado en gran porcin en la ciudad de Cuenca, ha despertado
en nosotros el inters por actuar y dar solucin desde el punto de vista tcnico, del
usuario y de la misma empresa EMOV.
Mediante el diseo prototipo de un sistema GPS/SMS se pretende dar a
conocer una solucin en conjunto con el uso de las telecomunicaciones que llegue
a integrar a la empresa pblica EMOV y a la ciudadana en general que consume el
sistema tarifado de parqueo municipal.
La solucin a una problemtica muy grande es inmediata, debido a las
fuertes multas que hoy en da la empresa EMOV registra a sus clientes que los
llamaremos potenciales; pero esta solucin tambin converge a la empresa pblica
EMOV, ya que ellos no pueden realizar el control de tiempo desde que un vehculo
ingresa hasta que sale de la zona con sistema tarifado.
La idea principal del proyecto es regular el sistema tarifario de Cuenca, en
8
1.4 JUSTIFICACIN
No es desconocido el avance de las telecomunicaciones en lo referente a
los sistemas mviles de telefona y particularmente los servicios adicionales que
pueden brindar al cliente.
El proyecto de tesis que proponemos, engloba varios aspectos que
justifican su viabilidad: negocios, tcnico, personal y beneficio para la Universidad
Politcnica Salesiana.
1.4.2
.2 Punto de vista Tcnico
El sistema prototipo que se dar a conocer elimina muchos de los
inconvenientes tanto para la empresa EMOV y para la ciudadana en general que
utilice el sistema de parqueo tarifado municipal; ya que muchas de las veces, un
usuario ni siquiera posee una tarjeta
tarjeta dentro de su vehculo, apostando a la suerte
10
altercado o reclamo de parte del usuario que nunca ocup una zona tarifada cuando
ha recibido la multa.
12
Figura 8:Estacionamiento
8
tarifado en Montevideo (Uruguay)
Montevideo
1.5.1 Sistema Tarifado en Montevideo-Uruguay
A partirr del ao 2011 en la ciudad de Montevideo (Uruguay)
(Uruguay se da la
implementacin del sistema tarifado utilizando el celular, desarrollado mediante
13
una aplicacin en conjunto con la empresa de telefona mvil Ancel, mas no con
Telefnica;; teniendo acceso al servicio nicamente para los clientes de la
operadora Ancel.
El funcionamiento del sistema es muy simple, para contratar un lugar en la
zona tarifada, el usuario enva un SMS al nmero 466 (opcin 1) con la letra "E"
seguida de la matrcula
rcula del vehculo y los minutos
minutos estimados de estacionamiento
por ejemplo: E SAB3322 30; o mediante una llamada telefnica al 099-999-016
099
(opcin 2) en donde se seguirn los parmetros indicados por la operadora para
activar la matrcula y tiempo establecido
establecido por el usuario; todo esto en caso de fallo
a la opcin 1.
14
http://www.estacionamientotarifado.ancel.com.uy/#
15
Figura 11:Sistema
Sistema de estacionamiento tarifado La Plata (Argentina)5
E FIN. El usuario recibe un SMS que indica duracin, costo y nuevo saldo. Se le
cobra solo lo que uso, con un mnimo de 1 hora
hora y luego fraccin en minutos.
5
http://www.tramites.laplata.gov.ar/sistemaestacionamientomedido
17
http://bibdigital.epn.edu.ec/bitstream/15000/9958/1/DISE%3FO%20DE%20UN%20SISTEMA%20ROTATIVO
%20TARIFADO%20PARA%20EL%20PARQUE%20CENTRAL%20DE%20LA%20CUIDAD%20DE%20LOJ
A.pdf
19
20
21
2.1 VISIN
DATATEL es una empresa que se dedicar a la prestacin de servicios
relacionados con el diseo a soluciones integradas a travs de sistemas de
telecomunicaciones.
Se orienta con los principios fundamentales de respeto, solvencia, calidad y
excelencia reconocida en nuestros proyectos; valorizando a las personas y
relaciones comerciales.
2.2 MISIN
Resolver las necesidades y problemas que presenten los clientes en la
puesta en marcha y mantencin de los proyectos de monitoreo, control y
automatizacin del sistema de parqueo tarifado, garantizando un servicio
personalizado y de calidad, ajustado a un adecuado plazo de entrega.
La base de nuestro negocio es la comunicacin y atencin constante del
cliente.
Seremos pioneros hacia las necesidades de nuestro cliente, y del cliente de nuestro
cliente, asistindolo incluso hacia fuera de los lmites geogrficos naturales con el
nico objetivo de expandir nuestros proyectos en pro de la sociedad.
22
SECCIN
CIN 2: PROCESO DECLARATIVO
23
24
Establecer fuertes alianzas con las operadoras de telefona mvil, que sern
nuestros proveedores y sustitutos en cuanto a la tecnologa que se
implementar y su infraestructura de uso; esta alianza se ofrecer a cambio
de publicidad y marketing con la operadora que se logre primero establecer
el tratado.
25
3.1 ANLISIS
INDUSTRIA
EXTERNO
INTERNO
DE
LA
26
EMPRESA
ANTEL
MUNICIPIO
SIMERT
SUSCERTE
SMARTCHIP
CIUDAD
TECNOLOGA
Sistema de monitoreo SMS para activacin de tiempo
y
Montevideo
control de los minutos usados en la zona
tarifada.
Sistema de monitoreo SMS y con ticket en caso de no
poseer el usuario un celular.
La Plata
Loja
Caracas
Bogot
27
28
29
31
32
33
34
35
36
que se debiese tener con los funcionarios que realizan las labores operacionales, sin
embargo no se presentan mayores barreras de salida, siendo un grado muy bajo.
En conclusin debido a que las barreras de entrada y salida de nuevos
participantes son bajas, la amenaza de nuevos participantes es alta.
38
39
X
X
Disponibilidad de sustitutos
40
EXTERNO
En base a los estudios realizados podemos determinar que con los avances
tecnolgicos en especial en el mbito de las telecomunicaciones, se est gestando
un nuevo nicho de mercado, el mismo que permitir poder desarrollar nuevos
servicios a travs de la innovacin y adecuada utilizacin de las diferentes
tecnologas GSM, SMS, GPS entre otras que permitirn optimizar recursos dentro
de las empresas tanto pblicas como privadas, para lo cual pretendemos crear una
Empresa que se dedique satisfacer y brindar alternativas innovadoras a las mismas.
En cuanto al entorno externo en relacin con empresas que se dediquen a
satisfacer este tipo de necesidades utilizando como insumo principal las
telecomunicaciones, del anlisis hemos podido determinar que si bien es cierto
existen empresas que intentan suplir estos requerimientos; la parte medular de
nuestro negocio ser ampliar la gama de servicios mediante la innovacin que se
puedan crear para que suplan ciertas actividades que habitualmente las empresas
las desarrollan con otros mecanismos menos ptimos y eficientes.
La parte ms compleja para nuestra empresa DATATEL ser la parte
econmica ya que gran parte de la estructuracin de nuestra empresa depende de
este recurso, para poder suplir este recurso empezaremos enfocndonos en clientes
potencialmente representativos como la empresa EMOV con quien pretendemos
arrancar y darnos a conocer, nuestro objetivo especfico para con dicha institucin
es mejorar y reemplazar el sistema tarifario tradicional con el que est operando en
casi el 85% de la Ciudad de Cuenca; por uno ms ptimo, eficiente y ecolgico por
medio de la adecuada utilizacin de la tecnologa GSM para evolucionar de una
manera muy competitiva dicho servicio.
La competencia es nula en nuestro medio, pero es muy peligrosa en el
medio internacional, ya que existen organizaciones desarrolladoras de aplicaciones
similares que ya estn operando en nuestro continente, por lo que si algn
momento llegaran a ingresar sera una fuerte amenaza generando gran
competencia, como podemos observar en la Tabla 3.
Pero este anlisis tiene otra perspectiva, cuando la rivalidad de
competidores en nuestro medio es totalmente nula, siendo esta nuestra mayor
fortaleza, ya que no existe empresa alguna en el pas que se dedique a dar un
monitoreo constante a los vehculos que estn dentro de una zona tarifada mediante
tecnologa GSM, y hoy en da el Estado apunta a la innovacin cerrando el paso
para ingreso de nuevas empresas internacionales que hagan negocio en nuestro
pas; siendo as la rivalidad de competidores baja ya que DATATEL ser un
41
42
4.1 ESTRATEGIAS
43
SECTOR
INDUSTRIAL:
MODELO
CONCEPTO
EMPRESA :
SEGMENTO
NICHO:
Telecomunicaciones
DE
DE
Prestacin de servicios
PORTAFOLIOS:
PERFIL
ESTRATEGICO:
44
a)
b)
45
47
Figura 21:Pirmide
21:
estratgica de DATATEL
ni complicidad.
Bsicamente DATATEL no intervendra dentro de la red mvil, sino a
travs de las fuertes alianzas que logremos crear con las operadoras, podremos
acceder a la informacin enviada por el usuario desde su mvil.
Desde la operadora se enviar una trama de datos la cual ser procesada a
travs de los servidores de nuestros clientes, para hacer los respectivos descuentos
de dbito y establecimiento de tiempo en la zona tarifada.
A travs de una direccin IP pblica, la cual poseen las entidades
financieras, y en este caso en particular la empresa EMOV, se podrn comunicar
los servidores accediendo a la red y procesando la informacin a nuestra
conveniencia.
La informacin que manejen nuestras entidades financieras ser
compartida con la empresa EMOV, por lo que circular una cantidad de
informacin bastante grande.
El protocolo en la capa de aplicacin a utilizar es FTP para cada servidor,
ya que se transferir grandes ficheros de datos, puesto que estarn conectados a
nuestra red ms de 10000 usuarios a la vez, la capacidad de este servidor deber
soportar a todos nuestros clientes conectados ms un 10% de crecimiento
poblacional ya que se aspira crecer an ms en las zonas tarifadas dentro de la
ciudad de Cuenca.
50
51
52
c) Segmentacin
CRITERIOS DE
SEGMENTACIN
SEGMENTOS
MERCADO
TPICOS
DEL
Ciudad
Cuenca
Industria
Tipo Operacin
Tecnologa
Servidores, almacenamiento de la informacin.
Comunicacin SMS, bidireccional con el cliente, tambin va web
(correo electrnico)
Sistemas GPS para un posterior avance del servicio.
Infraestructura de red de las operadoras mviles.
Aplicaciones en Android y Blackberry para usuarios con diferentes
dispositivos mviles
Retailing
La comercializacin de este producto se la realizar a travs de la empresa
EMOV.
53
Calidad de Servicio
Ofrece un servicio gil, oportuno, cmodo y eficiente con operaciones de
instalacin, mantenimiento y capacitacin del servicio con la finalidad de operar
100% seguros y confiables de que el sistema no ocasione molestias.
4.1.2.4 SERVICIO
COMO
DIFERENCIACION
APALANCAMIENTO
DE
Preventa:
Establecer una base de datos de todos los portadores de vehculos,
incluyendo el nmero de cdula, nmero de cuenta de ahorros y nmero de placa
del vehculo, todos estos datos debern tener concordancia con la base de datos que
maneje la EMOV y los bancos de preferencia donde se vaya a instalar el otro
servidor.
Servicio de venta:
Instalacin y operatividad de nuestro sistema; luego posterior a su
instalacin se dedicar cada 6 meses a realizar el respectivo mantenimiento de la
unidad instalada.
54
Servicio postventa:
4.1.2.6 INTERNACIONALIZACION
Nuestro objetivo es primero posicionarnos en la ciudad de Cuenca, luego
ampliar la empresa a otras ciudades del pas.
Que no estn satisfechos con la atencin de las entidades de sistema
tarifado rotativo.
Se trabajar a la par con sistemas de monitoreo para las empresas que dan
el servicio de radiodifusin y televisin en todas partes del pas.
Mayor conciencia en el manejo de los recursos por parte de los clientes de
nuestros clientes, y generar una sociedad libre de egosmo y peleas cotidianas a
causa de las fuertes multas impuestas.
55
4.2
departamentos.
El departamento de Asesora Legal mantendr con todos los papeles en
regla para el correcto funcionamiento de la Empresa; y el departamento de Talento
Humano, ser quien evale en conjunto con Gerencia el perfil de cada uno de los
integrantes de la Empresa; los cuales debern pasar por un proceso de seleccin
riguroso para elegir el mejor que desempee el cargo.
Este proceso que realiza el Departamento de Talento Humano se explicar
ms adelante con ms detalle, todo el proceso de reclutamiento y seleccin del
personal, a ms como trabajar y cules sern sus funciones; pero lo que si hay que
entender, que este departamento no toma decisiones en la empresa, ni tampoco
estn por encima de las 3 reas o departamentos que se dedican a la Ejecucin del
proyecto.
4.2.2
Organigrama
57
HOW-KNOW de DATATEL
LOS COMOS QUE DEFINEN LA ESTRATEGIA DE MERCADO EN DATATEL
MARKETING
TALENTO HUMANO
TCNICO
COMO
FINANCIERO
X
X
X
X
X
X
X
MARKETING
TALENTO HUMANO
COMO
TCNICO
4.3
X
X
X
X
X
X
X
58
MARKETING
TALENTO HUMANO
TCNICO
COMO
FINANCIERO
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
MARKETING
TALENTO HUMANO
TCNICO
COMO
FINANCIERO
X
X
X
X
59
X
X
X
X
MARKETING
TALENTO HUMANO
TCNICO
COMO
FINANCIERO
X
X
X
60
TALENTO HUMANO
MARKETING
FINANCIERO
COMO
TCNICO
X
X
X
X
X
X
X
X
61
4.4
FINANZAS
INVERSION INICIAL
Activo Fijo
Maq. y Equipo de Produccin
Muebles de oficina
Equipos de oficina
Equipos de computacin
Vehculo
Total de activo fijo
Gasto Diferidos
Gasto de Constitucin
Gasto de Arranque
Total de gastos diferidos
TOTAL
$2.565,00
$758,00
$3.320,00
$25.000,00
$ 31.643,00
$
550,00
$ 10.541,00
$ 11.091,00
$ 42.734,00
62
Personal de Oficina
Cargo
Gerente
General
Gerente
Administrativ
o/financiero
Gerente
de
comercializac
in
Concepto
salario bsico
mensual
salario bsico
anual
prestaciones
sociales
TOTAL
salario bsico
mensual
salario bsico
anual
prestaciones
sociales
TOTAL
salario bsico
mensual
salario bsico
anual
prestaciones
sociales
TOTAL
salario bsico
mensual
salario bsico
anual
prestaciones
sociales
1
1500,0
0
18000,
00
4251,0
0
22251,
00
2
1560,0
0
18720,
00
5981,0
4
24701,
04
3
1622,4
0
19468,
80
6220,2
8
25689,
08
4
1687,3
0
20247,
55
6469,0
9
26716,
64
5
1754,7
9
21057,
45
6727,8
6
27785,
31
10200,
00
Gerente
tcnico
2546,7
0
12746,
TOTAL
70
Total de salario anual de personal 51146,
oficina
70
Total de prestaciones sociales
11891,
personal oficina
10
10608,
00
3532,5
7
14140,
57
54076,
57
16578,
74
11032,
32
3673,8
7
14706,
19
56239,
63
17241,
89
11473,
61
3820,8
3
15294,
44
58489,
22
17931,
57
11932,
56
3973,6
6
15906,
22
60828,
78
18648,
83
63
Personal de Planta
450,00 468,00
Salario Mensual
5616,0
Salario Anual
5400,00
0
Secretaria
2025,8
1497,90
prestaciones sociales
2
7641,8
6897,90
TOTAL
2
500,00 520,00
Salario Mensual
6240,0
Asistente
Salario Anual
0
6000,00
de
2214,1
telecomuni
1629,00
6
prestaciones sociales
caciones
8454,1
7629,00
TOTAL
6
450,00 468,00
Salario Mensual
5616,0
Diseador
Salario Anual
5400,00
0
de
2025,8
aplicacione
1497,90
prestaciones sociales
2
s web 1
7641,8
6897,90
TOTAL
2
450,00 468,00
Salario Mensual
5616,0
Diseador
Salario Anual
5400,00
0
de
2025,8
aplicacione
1497,90
prestaciones
sociales
2
s web 2
7641,8
6897,90
TOTAL
2
Total de salario anual de
11232,
10800,00
personal oficina
00
Total de prestaciones sociales
8291,6
6122,70
personal oficina
1
486,72
5840,6
4
2106,8
5
7947,4
9
540,80
6489,6
0
2302,7
3
8792,3
3
486,72
5840,6
4
2106,8
5
7947,4
9
486,72
6074,2
7
2106,8
5
8181,1
1
11914,
91
8623,2
7
506,19
6074,2
7
2191,1
2
8265,3
9
562,43
6749,1
8
2394,8
4
9144,0
2
506,19
6074,2
7
2191,1
2
8265,3
9
506,19
6317,2
4
2191,1
2
8508,3
6
12391,
50
8968,2
0
526,44
6317,2
4
2278,7
7
8596,0
0
584,93
7019,1
5
2490,6
3
9509,7
8
526,44
6317,2
4
2278,7
7
8596,0
0
526,44
6569,9
3
2278,7
7
8848,6
9
12887,
16
9326,9
3
64
4.4.3 Egresos
Para los costos de operacin de DATATEL, se tom en cuenta por
separado cada nicho de mercado propuesto tanto para la Empresa EMOV como
para las Radios Difusoras; en donde cada sistema funciona de manera distinta, por
lo tanto el anlisis para su operatividad en cuanto a lo econmico se lo necesita ver
de manera diferente.
Precio
Costo Unitario
Materia Prima
Costos Indirectos
M.O Directa
M.O Indirecta
costo total del servicio
Precio Servicio
$
$
$
$
$
$
10,00
74,51
94,12
494,12
672,74
3.000,00
$ 290.000,00
DESCRIPCIN
Uniforme oficio varios
Guantes de latex (50 pares)
Uniforme de trabajo Diario
CANTIDAD
7
2
10
Valor
Unitario
90
15
150
Total
Mensual
630
30
1500
2160
Total
Anual
630
180
1500
2310
65
DATATEL
Tabla de Depreciacin
El mtodo utilizado en la depreciacin es en lnea recta.
Porcentaje de
Depreciacin
Detalle
Perodo ( Aos)
Equipos de
computacion
0
1
2
3
33%
33%
33%
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
10%
10%
10%
10%
10%
10%
10%
10%
10%
10%
Muebles y
Enseres
Equipos y
maquinaria
Vehiculo
AMORTIZACION
Gastos de
Constitucion
Valor
Deprec.
Deprec.
Acumulada
3.320,00
$
$
$
1.106,67
1.106,67
1.106,67
$
$
2.213,33
1.106,67
0,0
$
$
$
1.106,67
2.213,33
3.320,00
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
256,50
256,50
256,50
256,50
256,50
256,50
256,50
256,50
256,50
256,50
$
$
$
$
$
$
$
$
$
2.308,50
2.052,00
1.795,50
1.539,00
1.282,50
1.026,00
769,50
513,00
256,50
0,00
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
256,50
513,00
769,50
1.026,00
1.282,50
1.539,00
1.795,50
2.052,00
2.308,50
2.565,00
2.565,00
0
1
2
10%
10%
$
$
75,80
75,80
$
$
682,20
606,40
$
$
75,80
151,60
3
4
5
6
7
8
9
10
10%
10%
10%
10%
10%
10%
10%
10%
$
$
$
$
$
$
$
$
75,80
75,80
75,80
75,80
75,80
75,80
75,80
75,80
$
$
$
$
$
$
$
530,60
454,80
379,00
303,20
227,40
151,60
75,80
0,00
$
$
$
$
$
$
$
$
227,40
303,20
379,00
454,80
530,60
606,40
682,20
758,00
0
1
2
3
4
5
20%
20%
20%
20%
20%
$
$
$
$
$
5.000,00
5.000,00
5.000,00
5.000,00
5.000,00
$ 20.000,00
$ 15.000,00
$ 10.000,00
$ 5.000,00
0,00
$
$
$
$
$
5.000,00
10.000,00
15.000,00
20.000,00
25.000,00
0
1
2
3
4
5
6
7
8
10%
10%
10%
10%
10%
10%
10%
10%
758,00
$ 25.000,00
550,00
55
55
55
55
55
55
55
55
495,00
440,00
385,00
330,00
275,00
220,00
165,00
110,00
55
110
165
220
275
330
385
440
66
DATATEL
PRESUPUESTO DE GASTOS DE OPERACIN.
Concepto
Aos
Luz
AGUA
TELEFONIA
CELULAR
Arriendos
material de oficina
Internet
Fito y certificado
Registro de firma
Antinarctico
Agente de aduana
Uniformes del personal
Flete Martimo
Total Gastos de
Operacin
1
1200,00
720,00
2
1248,00
748,80
3
1297,92
778,75
4
1349,84
809,90
5
1403,83
842,30
360,00
6000,00
318,00
250,00
240,00
240,00
300,00
500,00
2310,00
374,40
6240,00
330,72
260,00
249,60
249,60
312,00
520,00
2402,40
389,38
6489,60
343,95
270,40
259,58
259,58
324,48
540,80
2498,50
404,95
6749,18
357,71
281,22
269,97
269,97
337,46
562,43
2598,44
421,15
7019,15
372,02
292,46
280,77
280,77
350,96
584,93
2702,37
4000,00
4160,00
4326,40
4499,46
4679,43
10.683,5
10.683,50
21.367,00
42.734,00
67
4.4.5 Financiamiento
DATATEL
TABLA DE AMORTIZACION
PRESTAMO COPERATIVA JARDN AZUAYO
FINANCIAMIENTO
CUOTAS FECHA
PAGO
CAPITAL INTERES
SALDO
PRESTAMO BANCARIO
$21.367,00 CAPITAL
21.367,00
$20.878,54 TASA
0,13
$20.384,78 PLAZO
36
$19.885,68
$19.381,17
$18.871,19
$18.355,69
$17.834,61
$17.307,88
$16.775,44
$16.237,23
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
01-may
31-may
01-jul
31-jul
31-ago
01-oct
01-nov
02-dic
02-ene
02-feb
($719,94)
($719,94)
($719,94)
($719,94)
($719,94)
($719,94)
($719,94)
($719,94)
($719,94)
($719,94)
488,46
493,75
499,10
504,51
509,98
515,50
521,09
526,73
532,44
538,20
231,48
226,18
220,84
215,43
209,96
204,44
198,85
193,21
187,50
181,73
11
12
05-mar
05-abr
($719,94)
($719,94)
544,04
549,93
175,90 $15.693,20
170,01 $15.143,27
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
06-may
05-jun
06-jul
05-ago
05-sep
06-oct
05-nov
06-dic
05-ene
05-feb
08-mar
05-abr
($719,94)
($719,94)
($719,94)
($719,94)
($719,94)
($719,94)
($719,94)
($719,94)
($719,94)
($719,94)
($719,94)
($719,94)
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
06-may
05-jun
06-jul
05-ago
05-sep
06-oct
05-nov
06-dic
05-ene
05-feb
07-mar
04-abr
($719,94)
($719,94)
($719,94)
($719,94)
($719,94)
($719,94)
($719,94)
($719,94)
($719,94)
($719,94)
($719,94)
($719,94)
6.223,73
555,89
561,91
568,00
574,15
580,37
586,66
593,01
599,44
605,93
612,49
619,13
625,84
$7.082,81
632,62
639,47
646,40
653,40
660,48
667,63
674,87
682,18
689,57
697,04
704,59
712,22
$8.060,46
2.415,53
164,05
158,03
151,94
145,79
139,57
133,28
126,93
120,50
114,01
107,44
100,81
94,10
1.556,46
87,32
80,47
73,54
66,54
59,46
52,30
45,07
37,76
30,37
22,90
15,35
7,72
578,80
$14.587,38
$14.025,48
$13.457,48
$12.883,33
$12.302,96
$11.716,30
$11.123,29
$10.523,86
$9.917,93
$9.305,43
$8.686,30
$8.060,46
$7.427,85
$6.788,38
$6.141,98
$5.488,58
$4.828,10
$4.160,46
$3.485,60
$2.803,42
$2.113,85
$1.416,81
$712,22
($0,00)
68
Ventas
$ 459.000,00
$ 504.900,00
$ 555.390,00
$ 610.929,00
$ 672.021,90
Costo de ventas
Utilidad bruta
$ 449.410,02
$ 493.558,42
$ 541.679,56
$ 593.988,86
$ 650.650,36
Costo Fijos
$ 109.274,00
$ 110.133,66
$ 113.472,96
$ 116.043,50
$ 120.469,75
Utilidad Operativa
(-)
15%Trabajadores
$ 340.136,02
$ 383.424,76
$ 428.206,60
$ 477.945,36
$ 530.180,61
51.020,40
57.513,71
(-) 25% IR
85.034,00
95.856,19
$ 107.051,65
$ 119.486,34
$ 132.545,15
UTILIDAD NETA
$ 204.081,61
$ 230.054,85
$ 256.923,96
$ 286.767,21
$ 318.108,37
9.589,98
11.341,58
13.710,44
16.940,14
21.371,54
Gastos operativos
64.230,99
71.691,80
79.527,09
69
FORMULA P.E.$
P.E.$=
Costos fijos
Costos variables
ventas totales
1-
FORMULA P.E.%
Costos fijos
Ventas totales-Costos variables
P.E.%=
X 100
FORMULA P.E.U
Costos fijos x Unidades producidas
Ventas Totales -Costos variables
P.E.U.=
DATATEL
ANALISIS DE RELACION COSTO-VULNERAVILIDAD
Detalle
Costo fijo
Costo variable
Ventas totales
Unidades Producidas
P.E .$
1
109.274,00
9.589,98
459.000,00
51
2
110.133,66
11.341,58
504.900,00
56
111.606
3
113.472,96
13.710,44
555.390,00
62
4
116.043,50
16.940,14
610.929,00
68
5
120.469,75
21.371,54
672.021,90
75
Punto Equilibrio $
112.664
116.345
119.353
124.427
El resultado obtenido se interpreta como las ventas necesarias para que la empresa opere sin perdidas ni
ganancias, si las ventas del negocio estn por debajo de esta cantidad la empresa pierde y por arriba de la
cifra mencionada son utilidades para la empresa.
P.E .%
24%
Punto Equilibrio %
22%
21%
20%
19%
El porcentaje que resulta con los datos manejados, indica que de las ventas totales, el 24% es empleado
para el pago de los costos fijos y variables y el 76% restante, es la utilidad neta que obtiene la empresa.
Punto de Equilibrio Unidades
P.E.U.=
12
13
13
13
14
Para que la empresa est en un punto en donde no existan perdidas ni ganancias, se debern enviar111.606
mensajes, considerando que conforme aumenten los mensajes enviados, la utilidad se incrementar.
70
109.274
COSTOS FIJOS
COSTOS VARIABLES
PERDIDA NETA
0
COSTOS TOTALES
12
18
24
30
Unidades ( en miles )
TMAR
riesgo Pais
8,7%
Rf
B
Rm
Ri
3,7%
0,32
8,4%
0,14
PayBack
Periodo
1
2
3
4
5
Saldo
de Inversion
Exigida
21.367,00
-154.620,56
-352.236,40
-572.149,93
-823.753,04
204.351,85
229.466,01
255.357,46
292.154,51
323.495,67
28364,29015
31850,16753
35443,93237
40551,40913
44901,6
de Inversion
175.987,56
197.615,85
219.913,53
251.603,11
278.594,07
a)
Producto
4632250201,29
296463816,39
3974535579,42
8903249597,10
72
Escenario Proba.
(k)
p(k)
20%
Expansion
35%
Normal
45%
Recesion
100%
Suma
b)
Escenario Proba.
(k)
p(k)
20%
Expansion
35%
Normal
45%
Recesion
100%
Suma
c)
4.5 MARKETING
73
4.5.2 Precio
El precio por el servicio que se desarrolle por parte de la empresa
DATATEL depender el tiempo de anlisis, la complejidad la cantidad de insumos
y recursos que se necesiten para desarrollar el mismo, algo muy particular para
establecer precio del desarrollo de un servicio depender de la / las instituciones
que requieren implementar el mismo servicio lo que podra abaratar los costos, ya
que al ser un servicio que tendr ms de un cliente podrn ser beneficiados del
traslado de costos de anlisis y desarrollo del servicio entre quienes lo vayan
adquirir.
El precio del desarrollo de un servicio particular se podr negociar por parte de la
empresa DATATEL con clientes que pretendan desarrollar otros servicios
adicionales con nuestra misma empresa ya que se consideraran como clientes
recurrentes.
4.5.3 Promocin
Publicidad: Se gestionara de forma pagada la presentacin de la institucin por
medio de radios, en la WEB en una primera etapa.
Venta personal: Tambin se proceder con la presentacin personal de los
servicios que se podran implementar en la EMOV, las radios difusoras, con
sus respectivos beneficios en una conversacin con uno o ms de los posibles
compradores con el propsito de hacer ventas.
Relaciones Pblicas: Establecer acuerdos con las entidades donde
implementemos los servicios; para poder utilizar su organizacin como punto
de referencia sobre la calidad y garanta de confiar en el desarrollo de servicios
por parte de la empresa DATATEL.
74
4.5.4 Plaza
Nuestro objetivo principal es poder darnos a conocer y posicionarnos como
una empresa pionera en Consultora sobre servicios de telecomunicaciones
innovadores a nivel de la Provincia del Azuay dentro de nuestro objetivo para este
ao.
Las estrategias que pretendemos aplicar relacionadas a la plaza o
distribucin para poder ofrecer o vender nuestros servicios a nuestros posibles
clientes sern:
Ofrecer nuestros servicios va Internet, llamadas telefnicas a posibles
clientes, envo de correos, vistas a domicilio.
Hacer uso de intermediarios empresas donde y, de ese modo, lograr una
mayor cobertura de nuestros servicios o aumentar nuestros agentes de
venta.
Publicitar nuestros servicios por medios de comunicacin para dar a
conocer lo que brindamos
Ubicar nuestros servicios por medio de clientes que sean conocidos
provincialmente y que sirvan como referente de nuestra empresa
(estrategia de distribucin exclusiva).
75
PRODUCTO/SERVICIO
Sistema Rotativo
Tarifado GSM/SMs
Sistema Monitoreo
Radio Difusoras.
Entidades Pblicas y
Privadas en las que se
pueda automatizar o
mejorar servicios por
medio de las
tecnologas de
telecomunicaciones.
PROMOCION
Promocionar servicio
e imagen de
DATATEL tarjetas
radio e internet.
Rebaja en las 10
primeras empresas a
las que se desarrolle
un servicio
innovador.
Acuerdos con las
entidades donde
implementemos los
servicios
PRECIO
CLIENTES
META
EMOV o
similares
Radio Difusoras
Ent. Pblicas o
Privadas
POSICIONAMIENTO
BUSCADO
Pioneros en soluciones
innovadoras
basados en
sistemas
de
telecomunicaciones.
Diferenciado de
acuerdo al estudio y
complejidad del
sistema
Descuento por
nmero de clientes
con el mismo
requerimiento.
Forma de pago
50% con la orden de
compra y firma del
servicio;
50% contra entrega.
PLAZA
EMOV
Radio Difusoras
(Cantn Cuenca)
Estaciones de Radio
Televisin
Empresa Elctrica.
ETAPA.
76
77
HABILIDADES EN CADA
NIVEL DE LA ADMINISTRACION
Interpersonales
Tcnicas
Conceptuales
Nivel TOP
Administrativo
Nivel Medio
Primer Nivel de
Administracin
78
80
4.6.1
4.6.1.1
81
4.6.1.2
PREMISAS DE SELECCIN
Desarrollo de Multihabilidades.
Flexibilidad.
Orientacin al trabajo en equipo.
Autocontrol.
Motivacin al logro.
Pruebas Psicolgicas.
Pruebas de Conocimiento.
Pruebas de Desempeo.
Entrevista
Desempeo anterior.
Salud,
Social,
Emocional,
Profesional.
ndice de Prediccin Perfil de personalidad
T.A.T Motivacin al : Logro, Poder o Afiliacin.
Liderazgo Estilos de Orientacin hacia el trabajo en equipo.
Coeficiente Intelectual Grado de raciocinio.
b) ORGANIZACIN Y CONTROL:
El arte de hacer buenas preguntas.
El paso de lo que hizo a como lo hizo.
83
84
ANEXOS
Anexo 1: Encuesta
85
Usted cree que debera continuar el sistema tarifado EMOV en el casco cntrico de la
ciudad?
SI
NO
En caso de ser una respuesta negativa, por favor no proseguir con la encuesta
2.
______________
1.
2.
3.
4.
5.
80% 100%
60% - 79%
40% - 59%
20% - 39%
menos del 20%
3.
4.
Excelente
Aceptable
Regular
Malo
Psimo
NO
Usted estara dispuesto a pagar este sistema antes mencionado y recibir un servicio
de calidad y ms ordenado para que funcionen en las zonas donde demandan el
sistema tarifado de parqueo rotativo?
SI
NO
FORTALEZAS
OPORTUNIDADES
87
AREA FINANCIERA
1
2
3
4
5
AREA TECNOLGICA
Empresa pionera en servicios de monitoreo
con infraestructura en telecomunicaciones
Servicio Innovador
Tecnologa de punta
AREA ADMINISTRATIVA
14
88
AREA DE MARKETING
Publicidad informativa sobre el servicio de la
18
empresa
19
22
23
DEBILIDADES
AMENAZAS
89
AREA FINANCIERA
Falta de capital
Falta de alianzas
Riesgo pas
AREA TECNOLGICA
Desconocimiento de operatividad de futuros
clientes
Competencia internacional
Fallos en el sistema
AREA ADMINISTRATIVA
Poca aceptacin del servicio por parte del
No tener informacin necesaria de los clientes
cliente
No contar actualmente con asesores
Clientes que tienen monopolio natural
administrativos
No poseer certificaciones
90
AREA DE MARKETING
No hay marca
No contar con suficientes clientes para asentarse dentro
del mercado laboral
91
Parte 1
Parte 3
Parte 2
Parte 4
92
F1
F2
F3
F4
F5
F6
F7 Tecnologa de punta
F9
F10
O9
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
O8
1
1
O7
1
1
O3 O4 O5 O6
1
1
O2
O1
FORTALEZAS Y
OPORTUNIDADES
1
1
1
1
93
FORTALEZAS Y
OPORTUNIDADES
F4
F5
F6
F7
1
1
1
1
F10
Tecnologa de punta
simplificar sus gestiones
Capacitar constantemente de la
actualizacin del sistema
cuando se cumplan plazos de
garanta
Sistemas automatizados que
suplan la mano de obra debido
al monitoreo 24/7
1
1
Servicio Innovador
1
1
1
1
1
1
94
F11
F12
F13
F15
F16
F17
F18
F19
F20
Eliminar los inconvenientes
suscitados por sistemas
tradicionales
Actualizar conocimientos y
equipos para dotar de nuevos y
mejores servicios.
O1
O2
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
O3 O4 O5 O6
FORTALEZAS Y
OPORTUNIDADES
O7
O8
O9
1
1
1
1
Servicios de calidad y
1
1
1
1
95
FORTALEZAS Y
OPORTUNIDADES
No existe competencia
F17
F18
F19
F20
Servicios de calidad y
F16
1
1
1
1
1
1
96
F21
F22
F23
F24
Eliminar la burocracia dentro de
las empresas municipales
Incrementar ganancias de la
empresa recortando sueldos
innecesarios.
Crear fidelidad con los
empleados mediante el trato
justo sin explotar
Llevar a cabo procesos de
integracin dinmica para un
trabajo en equipo creando un
ambiente social confortable
Gestionar la administracin de servicios de las
empresas que sern nuestros futuros clientes
O1
O2
1
1
1
1
1
1
O3 O4 O5 O6
FORTALEZAS Y
OPORTUNIDADES
O7
O8
O9
1
1
1
1
97
F22
F23
F24
de las empresas municipales
Incrementar ganancias de la
empresa recortando sueldos
innecesarios.
Crear fidelidad con los
empleados mediante el trato
justo sin explotar
Llevar a cabo procesos de
integracin dinmica para un
trabajo en equipo creando un
ambiente social confortable
1
1
1
1
1
1
1
1
FORTALEZAS Y
OPORTUNIDADES
98
D3
D4
D5
D8
D9
D10
D11
D12
D13
D14
No poseer certificaciones
1
1
O4 O5 O6 O7
1 1
1
1 1 1 1
D6 Desconocimiento de
D7
O3
O2
1
1
O1
1
1
Falta de capital
Falta de alianzas
D1
D2
DEBILIDADES Y
OPORTUNIDADES
O8
1
1
O9
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
99
D1
D2
D3
D4
D5
D6
D7
D8
D9
D10
D11
D12
D13
D14
Falta de capital
Falta de alianzas
Ganancia de utilidades a
largo plazo
Prestamos elevados de
dinero y deuda adquirida
para arrancar el negocio.
Falta de experiencia en el
manejo de cuentas
corrientes y chequeras con
plazos vencidos.
Desconocimiento de
operatividad de futuros
clientes
Proveedores de equipos
dominantes
Fallos en el sistema
Desactualizacin de equipos
de red
No tener diversidad en el
servicio de la empresa
Mucho personal para dotar
de equipos a cada uno
No tener informacin
necesaria de los clientes
No contar actualmente con
asesores administrativos
No poseer certificaciones
DEBILIDADES Y
OPORTUNIDADES
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
100
O1
O2
O3
D15
D16
1
1
1
1
1
D17
No contar con suficientes
clientes para asentarse dentro
del mercado laboral
D18
Falta de personal capacitado
D19
Espacio fsico limitado
D20
D21
D22
D23
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
O4 O5 O6 O7
DEBILIDADES Y
OPORTUNIDADES
O8
O9
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
101
D15
D16
D17
D19
D20
D21
D22
D23
No hay marca
No contar con suficientes
clientes para asentarse
dentro del mercado laboral
Falta de confianza en el
servicio por parte de los
usuarios.
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
DEBILIDADES Y
OPORTUNIDADES
1
1
102
F1
A5
A4
A3
A6 A7
A8
A9
Competencia internacional
A1 A2
Cobros justos en la utilizacin
del sistema
Riesgo pas
FORTALEZAS Y
AMENAZAS
F3
F4
F5
F6
F7
competencia internacional.
Regularizar los costos de
operacin sustituyendo
sistemas tradicionales por
digitales.
Atraer a nuestros clientes a
travs de la mejora de sus
ingresos manejando
adecuadamente su organizacin
Utilidades de la empresa
correctamente repartidas
Servicio Innovador
Tecnologa de punta
1
1
1
1
1
F10
1
1
1
103
FORTALEZAS Y
AMENAZAS
F3
F4
F5
F6
F7
la competencia internacional.
Regularizar los costos de
operacin sustituyendo
sistemas tradicionales por
digitales.
Atraer a nuestros clientes a
travs de la mejora de sus
ingresos manejando
adecuadamente su
organizacin
Utilidades de la empresa
correctamente repartidas
Servicio Innovador
F10
1
1
Tecnologa de punta
104
F11
F12
F13
Servicios de calidad y
F15 al momento
F17
F18
A5
A4
A6 A7
A8
A9
Competencia internacional
A3
F16
A1 A2
Eliminar los inconvenientes
suscitados por sistemas
tradicionales
Actualizar conocimientos y
equipos para dotar de nuevos y
mejores servicios.
Riesgo pas
FORTALEZAS Y
AMENAZAS
F19
F20
105
FORTALEZAS Y
AMENAZAS
Servicios de calidad y
F15 al momento
F16
F17
F18
F19
F20
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
106
F24
1
1
A3
A4
A5
A6 A7 A8
1
1
1
Competencia internacional
A1 A2
Riesgo pas
FORTALEZAS Y
AMENAZAS
A9
Incrementar ganancias de la
innecesarios.
107
F21
F24
Eliminar la burocracia dentro
de las empresas municipales
1
1
Incrementar ganancias de la
innecesarios.
1
1
1
1
1
FORTALEZAS Y
AMENAZAS
108
D5
A5
1
A8
1
1
A9
1
1
1
D6 Desconocimiento de
D7
D8
D9
D10
D11
D12
D13
D14
A6 A7
1 1
1
Competencia internacional
Riesgo pas
A4
1
1
D4
Falta de alianzas
Ganancia de utilidades a largo
plazo
Prestamos elevados de dinero y
deuda adquirida para arrancar
el negocio.
Falta de experiencia en el
manejo de cuentas corrientes y
chequeras con plazos vencidos.
A3
1
1
D3
Falta de capital
A1 A2
1 1
1 1
D1
D2
DEBILIDADES Y
AMENAZAS
Desactualizacin de equipos de
red
No tener diversidad en el
servicio de la empresa
Mucho personal para dotar de
equipos a cada uno
No tener informacin necesaria
de los clientes
No contar actualmente con
asesores administrativos
No poseer certificaciones
1
1
1
1
1
1
1
1
1
109
D1
D2
D3
D4
D5
D6
D7
D8
D9
D10
D11
D12
D13
D14
Falta de capital
Falta de alianzas
Ganancia de utilidades a largo
plazo
Prestamos elevados de dinero
y deuda adquirida para
arrancar el negocio.
Falta de experiencia en el
manejo de cuentas corrientes
y chequeras con plazos
vencidos.
Desconocimiento de
operatividad de futuros
clientes
Proveedores de equipos
dominantes
Fallos en el sistema
Desactualizacin de equipos
de red
No tener diversidad en el
servicio de la empresa
Mucho personal para dotar de
equipos a cada uno
No tener informacin
necesaria de los clientes
No contar actualmente con
asesores administrativos
No poseer certificaciones
DEBILIDADES Y
AMENAZAS
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
110
D15
D16
D17
D19
D20
D21
D22
D23
A5
A4
A6 A7
A8
A9
Competencia internacional
A3
1
1
No hay marca
No contar con suficientes
clientes para asentarse dentro
del mercado laboral
D18
A1 A2
Falta de confianza en el servicio
por parte de los usuarios.
Riesgo pas
DEBILIDADES Y
AMENAZAS
1
1
111
D15
D16
D17
D19
D20
D21
D22
D23
Falta de confianza en el
servicio por parte de los
usuarios.
No hay marca
1
1
1
1
DEBILIDADES Y
AMENAZAS
1
1
1
1
1
1
112
PRIORIDAD
24
22
15
O1
O2
O3
O4
O5
O6 O7 O8 O9 O10 O11 O12 O13
20
25
18
16
26
20
22
24
13
22
21
17
PRIORIDAD
25
113
PRIORIDAD
Impuestos y aranceles para las importaciones de
equipos tecnolgicos
Abuso desleal por parte de los proveedores debido a
su monopolio
Restricciones posteriores de las operadoras de
telefona mvil
Competencia internacional
Cambios evolutivos grandes en la tecnologa
Tecnologas diversas que convergen al mismo servicio
A3
A4
A5
A6
A7
A8
17
12
10
11
7
8
12
8
16
12
19
6
Riesgo pas
A2
PRIORIDAD
A1
12
114
PRIORIDAD
F1
F2
F3
F4
F5
F6
F7
F8
F9
F10
F13
F14
F15
F16
F17
F18
11
7
9
9
Servicio Innovador
15
Tecnologa de punta
12
10
7
10
15
17
18
12
13
13
15
F22
11
F23 Crear fidelidad con los empleados mediante el trato justo sin explotar
F24
9
0
11
9
115
D1
D2
D3
D4
D5
D6
D7
D8
D9
D10
D11
D12
D13
D14
D15
D16
Falta de capital
22
Falta de alianzas
26
13
Fallos en el sistema
10
10
15
10
19
No poseer certificaciones
20
10
D17 laboral
D18 Falta de personal capacitado
D19 Espacio fsico limitado
D20 Rotacin constante del personal
D21 Falta de incentivo a los trabajadores
D22
10
19
5
15
3
10
4
10
8
116
Anexo 4: ADENDUM
Inicialmente la Tesis se estableci a un solo nicho de mercado que
corresponda a la EMPRESA EMOV; pero en el desarrollo del proyecto,
involucramos un segmento ms de mercado que se puede explotar mediante la
misma infraestructura de red y aplicacin que estamos analizando en nuestro
proyecto apareciendo el tema de las Radio Difusoras que ya se explic brevemente
en la Pirmide Estratgica de DATATEL en el Captulo 4; es por ello que se hace
necesario realizar un ADENDUM al tema de las Radio Difusoras que operan en el
cantn de Cuenca, para detallar la factibilidad de mercado y penetracin en el
mismo mediante un anlisis financiero con proyeccin a 5 aos; y con esto queda
cubierto el anlisis que se ampli en el desarrollo de nuestra Tesis.
Dentro de todo este anlisis entonces se gener dos preguntas puntuales que se
explicarn a continuacin:
1. Por qu se descart la utilizacin de la Tecnologa GPS en nuestro
proyecto para la EMOV?
2. Por qu de una manera imperceptible se desvi el alcance del proyecto
que consideraba en primer momento como plan de negocios solamente al
sistema Rotativo tarifario de la EMOV y en el desarrollo se empez a
considerar como otro posible nicho de mercado a las estaciones Radio
difusoras del Cantn Cuenca?
118
utilizada como insumo para el desarrollo del mismo podra ser como otro proyecto
de negocios.
A continuacin en la siguiente tabla se detalla las Estaciones Radio Difusoras
del Cantn Cuenca quienes seran clientes potenciales para brindar servicio de
control y monitoreo.
119
N DE TORRES
Radio K1
Liderazgo sustentado en la calidad
Agustn Cueva 6-41 y Remigio Crespo
Telf: 281 7811 / /
rcv@radiocadenaval.com
http://www.radiocadenaval.com
Radio Bolvar
L. Cordero Crespo 9-44
282 6116
Radio Splendit
Luis Cordero 1818 y Eugenio Espejo
283 4788
Radio Visin FM
Av. 12 de Abril 2-01
288 2918 / 288 6020
W Radio
Liderazgo sustentado en la calidad
Agustn Cueva 6-41 y Remigio Crespo
Telf: 281 7811 / /
wradio@radiocadenaval.com
http://www.radiocadenaval.com
Radio Catlica Cuenca
Bolvar 7-64 y L. Cordero
283 8292 / 283 1651 / 282 5845
Radio Universitaria Catolica Ondas Caaris
Rivera 6-13. Edificio Ondas Caaris
2240335 / 2240837
Radio Super 9.49
Benigno Malo y Muoz Vernaza (esq)
284 2949 / 284 2222 / 284 2000
Radio Antena 1
Hroes de Verdeloma 9-15
284 9215 / 284 2778 / 099 073847
Radio Concierto
Florencia Astudillo s/n
284 2400 / 282 3544
Radio Cosmos
Abelardo J. Andrade 2-07 y Francisco
Tamariz
284 2837 / 283 1423 / 283 1413
Radio Estreo AM
Jess Dvila L-2
288 1240
Radio FM 88
Huayna Cpac 5-26
283 3911
Radio Mgica
Av. Ricardo Muoz Dvila 3-100 y Juan
Bautista
2811 520 / 2812 673
Radio Planeta Sur
Imbabura 15-84 y 18 de Noviembre
258 5804
120
N DE TORRES
Radio 96.1 FM
Guabisay 3-61 y Las Pencas
284 3825 / 282 2946 / 282 0961
Radio Carrousel
Av. del Estadio s/n
283 7402 / 284 3554
Radio El Mercurio
Av. de las Amricas s/n
288 5988 / 281 4121 / 281 7266
Radio Hit
Benigno Malo 7-27 y M. Sucre
285 0240 / 285 0244
121
5
2
3
2
4
2
2
4
2
5
5
5
3
4
5
2
4
4
3
4
3
2
2
2
3
3
122
5
4,5
4
3,5
3
2,5
2
1,5
1
0,5
0
5 5 5
4
3
2
4 4
3
2
2 2
4
3
3 3
2 2 2
Radio Difusoras
123
0
Remodelacin del local
1
0,00
31.643,00
10.541,00
Gastos de constitucin
TOTAL INVERSIN
550,00
42.734,00
$
$
290.000,00
290.000,00
$
$
$
$
$
$
$
500,00
509,98
4.000,00
1.800,00
2.000,00
780,00
9.589,98
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
1.200,00
720,00
360,00
6.000,00
318,00
250,00
2.310,00
9.246,00
79.960,50
1.106,67
75,80
256,50
5.000,00
55,00
124
Intereses Bancarios
TOTAL COSTOS FIJOS
TOTAL EGRESOS
$
$
$
$
$
$
-42.734,00 $
-21.367,00
$
2.415,53
109.274,00
118.863,98
171.136,02
25.670,40
42.784,00
102.681,61
$
$
$
1.106,67
75,80
256,50
Depreciacin de Vehculo
5.000,00
$
$
6.438,97
55,00
55,00
$
6.493,97
21.367,00 $
6.223,73
-21.367,00 $
102.951,85
$
(21.367,00)
-$42.734,00
Valor acumulado
$71.640,99
VAN
$28.906,99
Tmar
81.584,85
81.584,85
$38.850,85
102.681,61
$71.640,99
91%
13,88%
125
0,00
31.643,00
Gastos de Arranque
Gastos de constitucin
TOTAL INVERSIN
10.541,00
550,00
42.734,00
$
$
150.000,00
150.000,00
$
$
$
$
$
$
$
500,00
509,98
4.000,00
1.800,00
2.000,00
780,00
9.589,98
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
1.200,00
720,00
360,00
6.000,00
318,00
250,00
2.310,00
9.246,00
79.960,50
1.106,67
75,80
256,50
5.000,00
126
$
$
$
$
$
$
$
-42.734,00 $
-21.367,00
$
55,00
2.415,53
109.274,00
118.863,98
31.136,02
4.670,40
7.784,00
18.681,61
$
$
$
1.106,67
75,80
256,50
Depreciacin de Vehculo
5.000,00
$
$
6.438,97
55,00
55,00
$
21.367,00 $
-21.367,00 $
6.493,97
6.223,73
18.951,85
18.681,61
(21.367,00)
(2.415,15)
Flujo en Ao 0 y 1
127
$
$
165.000,00
165.000,00
$
$
181.500,00
181.500,00
$
$
$
$
$
$
$
520,00
530,38
4.160,00
2.520,00
2.800,00
811,20
11.341,58
$
$
$
$
$
$
$
540,80
551,59
4.326,40
3.528,00
3.920,00
843,65
13.710,44
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
1.248,00
748,80
374,40
6.240,00
330,72
260,00
2.402,40
300,00
90.178,92
1.106,67
75,80
256,50
5.000,00
55,00
1.556,46
110.133,66
121.475,24
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
1.297,92
778,75
389,38
6.489,60
343,95
270,40
2.498,50
312,00
94.019,70
1.106,67
75,80
256,50
5.000,00
55,00
578,80
113.472,96
127.183,40
128
43.524,76
54.316,60
6.528,71
8.147,49
$
$
10.881,19
26.114,85
$
$
13.579,15
32.589,96
26.114,85
32.589,96
$
$
$
1.106,67
75,80
256,50
$
$
$
1.106,67
75,80
256,50
Depreciacin de Vehculo
5.000,00
5.000,00
$
$
6.438,97
55,00
$
$
6.438,97
55,00
55,00
55,00
$
$
$
6.493,97
7.082,81
25.526,01
$
$
$
6.493,97
8.060,46
31.023,46
(2.415,15)
23.110,86
23.110,86
54.134,32
Flujo en Ao 2 y 3
129
$
$
199.650,00
199.650,00
$
$
219.615,00
219.615,00
$
$
$
$
$
$
$
562,43
573,66
4.499,46
4.939,20
5.488,00
877,39
16.940,14
$
$
$
$
$
$
$
584,93
596,60
4.679,43
6.914,88
7.683,20
912,49
21.371,54
$
$
$
$
$
$
$
$
$
1.349,84
809,90
404,95
6.749,18
357,71
281,22
2.598,44
324,48
97.780,49
$
$
$
$
$
$
$
$
$
1.403,83
842,30
421,15
7.019,15
372,02
292,46
2.702,37
337,46
101.691,71
$
$
$
$
75,80
256,50
5.000,00
55,00
$
$
$
$
75,80
256,50
5.000,00
55,00
$
$
$
116.043,50
132.983,64
66.666,36
$
$
$
120.469,75
141.841,29
77.773,71
130
$
$
$
9.999,95
16.666,59
39.999,81
$
$
$
11.666,06
19.443,43
46.664,23
39.999,81
46.664,23
$
$
$
75,80
256,50
5.000,00
$
$
$
75,80
256,50
5.000,00
5.332,30
5.332,30
55,00
55,00
55,00
55,00
5.387,30
5.387,30
$
$
45.387,11
54.134,32
$
$
52.051,53
99.521,44
99.521,44
151.572,96
-$42.734,00
Valor acumulado
-2.415,15
23.110,86
($45.149,15) ($22.038,29)
$190.665,00
VAN
$147.931,00
TIR
($2.120,78)
$17.820,52
67%
Ao 0, 1 y 2
54.134,32
99.521,44 $151.572,96
Valor acumulado
$36.654,64
$59.173,18
$79.137,46
VAN
TIR
Ao 3, 4 y 5
131
PERIODO DE RECUPERACION
Ao
2013 (0)
2014 (1)
2015 (2)
2016 (3)
2017 (4)
2018 (5)
$151.573
132
Conclusiones
En razn de lo expuesto la empresa DATATEL ser pionera en la
implementacin de sistemas de monitoreo y control; y de esta forma pretende
mejorar las prestaciones de ciertos servicios en entidades pblicas o privadas, con
la finalidad de proveer de herramientas tecnolgicas que les permitan manejar un
crecimiento sustentable y competitivo a las mismas.
La idea de constituir DATATEL es por la oportunidad que se presenta en
la actualidad de poder mejorar la forma en que se realizan ciertos procesos de
control y monitoreo dentro de algunas instituciones privadas y pblicas, como en el
caso puntual de la EMOV con el Sistema Rotativo Tarifario (SERT), en las
diferentes estaciones de radio Difusoras referente al monitoreo de sus equipos para
supervisar datos concernientes con la SUPERTEL, monitoreo en las redes
elctricas, especficamente en las centrales de distribucin de energa tanto
domiciliarias como empresariales (SMARTGRID); entre otras para lo cual se
pretenden hacer uso de los beneficios que nos brindan las diferentes tecnologas de
las telecomunicaciones como la SMS,GSM,RFID, GPS, red de datos etc.
Los sistemas de monitoreo y control desarrollados utilizando las diferentes
tecnologas, componentes e infraestructuras de las telecomunicaciones permiten
mejorar sustancialmente y sustituir a los sistemas tradicionales realizando las
mismas funciones pero pueden ofrecer mayor seguridad, confiabilidad, y duracin
de la informacin, motivos por los cuales las empresas a nivel nacional e
internacional estn fomentando su utilizacin.
Actualmente la empresa EMOV cuenta con diferentes servicios, pero se ha
realizado un monitoreo solo al servicio de SERT, lo cual a base de encuestas,
hemos determinado que existe mucha deficiencia en su servicio e inconformidad
con los usuarios que utilizan el sistema rotativo que declaran en nivel de 65% a
70% como regular, generando as un desorden entre ambas partes, por un lado los
usuarios no utilizan adecuadamente el sistema tradicional de tarjeta, y la EMOV se
ve obligado a utilizar otros mecanismos que ayuden a solventar a la empresa.
DATATEL surge de esa necesidad para equiparar la desconformidad entre ambas
partes, implementando un sistema digitalizado en donde el usuario declara que est
dispuesto a cambiar de sistema en un 80%, lo cual se ver obligado a utilizar
tecnologa de punta y la EMOV registrara todos sus movimientos para tener un
perfecto control y seguridad en la correcta utilizacin del sistema.
En virtud de la misin y visin de nuestra empresa DATATEL se
identificara como una empresa de Telecomunicaciones que se dedicar a la
133
135
Recomendaciones
En cuanto al tema financiero y econmico, se recomienda hacer fuertes
alianzas con estas entidades para lograr acceder a la base de datos que nos puedan
proporcionar de todos los clientes para realizar nuestro proceso simultneo con la
empresa EMOV; y a su vez establecer bien los precios de utilizacin de equipos o
infraestructura de telecomunicaciones mediante acuerdos y contratos. Lo ms
importante de todo esto es lograr conectar a nuestra red la mayor cantidad de
Servidores Bancarios para lograr acceder hacia ms clientes de la ciudad de Cuenca
que puedan utilizar nuestro sistema sin mayor dificultad.
Para el tema administrativo y legal, se debe tener muy claro el panorama a
la hora de firmar los acuerdos y contratos para la prestacin de servicios, en donde
lo primero es mantener la informacin en confidencialidad para que no se vean
afectadas ambas partes en lo posterior, tanto DATATEL como las entidades
pblicas o privadas a las que se les dar el servicio, es por eso que es muy
importante contar con un abogado como representante de la empresa para defensa
de cualquier anomala y ms an cuando decimos que somos una empresa nueva en
formacin, para no vernos afectados y tener grandes prdidas, que es algo muy
usual en este tipo de negocio.
Con la realizacin de esta tesis, se ha identificado un punto muy grande
que poseemos los ingenieros a la hora de la ejecucin de una Empresa, y es que no
contamos con las suficientes bases macro econmicas, financieras y
administrativas como pudimos observar incluso en el captulo 4 seccin 6 de
Recursos Humanos; por lo que se recomienda incluir materias de negocios y
proyectos de telecomunicaciones, tanto administrativos como financieros desde las
materias de pregrado para garantizar que la consolidacin de nuevas empresas
poseen bases slidas en materia tcnica y administrativa.
A las entidades pblicas y privadas, en este caso muy puntual la EMOV, se
les recomienda confiar en el desarrollo local de nuestra Empresa DATATEL, para
la ejecucin de este mega proyecto, que sin duda busca el beneficio de la
EMPRESA EMOV y la ciudadana de Cuenca; pues poseemos los conocimientos
necesarios para el desarrollo e implementacin de este proyecto, a ms que no solo
buscamos realizar un trabajo de tesis, sino establecernos como una Empresa slida,
honesta, totalmente tica y capaz de alcanzar las metas propuestas; pero sin el
apoyo y la confianza, no se puede generar grandes obras y todo quedar en un
papel. DATATEL tiene como objetivo ver a la ciudad de Cuenca una ciudad
ordenada, actualizada y totalmente digitalizada; y porque no a todas las ciudades
136
137
Bibliografa
[1] JAIME HARRIS. Manual diseo y elaboracin de Planes de Negocios para
Micro y Medianos Empresarios Rurales. PROMER Programa de apoyo a la
Microempresa Rural de Amrica Latina y el Caribe. Chile 2003.
[2] VERNICA DE LA FUENTE SCHEGGIA. Plan de Negocios para ASITEL
LTDA. Universidad de Chile. Chile 2006.
[3] JUAN DIEGO ESPINEIRA FUENZALIDA. Plan de Negocios para un
Servicio de geo localizacin de usuarios mviles mediante telfonos celulares, para
el control y la gestin del personal en terreno. Universidad de Chile. Chile 2010.
[4] FLORES SANCHEZ PAOLA, QUEVEDO BARAHONA PAOLA. Anlisis de
Riesgo: Obtencin de Betas patrimoniales para empresas de Ecuador, Escuela
Superior Politcnica del Litoral. Ecuador 2011.
[9]http://www.eltiempo.com.ec/noticias-cuenca/50335-plan-para-nuevas-zonastarifadas-en-cuenca/
[10]http://www.eltiempo.com.ec/noticias-cuenca/58345-sea-alizacia-n-en-nuevaszonas-tarifadas-inicia-esta-semana/
[12]http://www.hoy.com.ec/noticias-ecuador/riesgo-pais-de-ecuador-bajo-867puntos-en-la-primera-quincena-de-enero-328606.html
138
[13] www.dspace.espol.edu.ec/bitstream/.../8/Analisis%20Financiero.xls
[14] SUSCERTE (Superintendencia de Servicios de Certificacin Electrnica),
Tarjetas Inteligentes SMARTCARD, Gobierno Bolivariano de Venezuela.
[15] CROSS Company, Road traffic Technology, Czech Republic 2013
[16] SMARTCHI S.A. Conocimiento avanzado en tarjetas inteligentes, Medelln
Colombia.
[17] NEWTECH Solutions Group, Credencial inteligente, Venezuela y Puerto rico.
[18] ANTEL, la Empresa de Comunicacin de los Uruguayos, Estacionamiento
Tarifado.
[19] Municipalidad de la Plata, Sistema de Estacionamiento Medido.
139