Sunteți pe pagina 1din 8

NAPOLACT

Napolact este unul dintre marii productori de produse lactate. Mai nti, ncepnd cu
1905 s-a numit Atelierul lui Vlad i producea unt i brnz de vac. Odat cu naionalizarea
din 1948 s-a transformat n ntreprindere de Industrializare a Laptelui Cluj, iar din 1990 s-a
nscut brandul Napolact. n prezent, portofoliul Napolact acoper principalele produse lactate:
lapte de consum, produse lactate acide, brnzeturi proaspete, n saramur i fermentate, unt, lapte
praf i ngheat.

1. POZIIONAREA
Sub sloganul Ca odinioar, Napolact se poziioneaz ca fiind productor de lactate
dup reete tradiionale. Produsele lor conin lapte din inima Ardealului i se pune accent pe
valorile tradiiei, pe natural i sntos. Pentru a susine aceast poziionare, Napolact a introdus
noi denumiri ale produselor, Iaurt Numa Bun, Iaurt Zdravn i Smntna Gospodar fiind
doar cteva din produsele lor. n acelai timp, pentru a susine numele produselor, Napolact vine
i cu ambalaje sugestive.

Un brand asemntor este Covalact de ar, care se poziioneaz sub semnul respectului
pentru lapte. Covalact DE AR nseamn produse lactate naturale, sntoase, proaspete i

gustoase, iar noul ambalaj pune n eviden aceste beneficii ale produsului. n esen, Covalact
DE AR aduce consumatorilor de la ora frumuseea vieii la ar.
Cele dou branduri se poziioneaz asemntor, ambele merg pe natural i tradiional,
ns se difereniaz la nivelul produselor. Astfel, n timp ce Napolact este singurul productor de
iaurturi cu dulcea: iaurt cu dulcea de nuci verzi, iaurt cu dulcea de trandafiri, iaurt cu
dulcea de cpuni i iaurt cu dulcea de ciree amare, Covalact DE AR este primul
productor care aduce n Romnia brnzica de cas, ajungnd lider de pia n aceast
categorie.
BRAND PREFERENCE
Majoritatea consumatorilor prefer produsele natuale romneti. Tocmai din acest motiv,
orientarea consumatorilor spre Napolact se realizeaz n funcie de evaluarea relativ a funciilor
produselor i de ncrederea c Napolact i va ndeplini misiunile mai bine dect brand-urile
concurente. Consumatorii manifest o motivaie pozitiv, exprimat prin compatibilitatea
afectiv cu lactatele Napolact, rezultat n urma contactului cu calitile produselor: textur
bogat i cremoas datorit laptelui colectat de la ardeleni, lipsa ingredientelor artificiale i a
aditivilor, gustul i aspectul.
Consumatorii preocupai de o alimentaie sntoas, de siguran alimentar, de natur i
tradiie, gust i atractivitate senzorial, dar i de renumele companiei prefer brandul Napolact
pentru c deine toate aceste dimensiuni.

2. LOIALITATEA FA DE BRAND
Consumatorii i formeaz ateptrile i acioneaz n conformitate cu costurile,
posibilitile de cunoatere i venituri. Astfel, ei vor prefera brandul Npolact dac vor considera
c le ofer maximum de valoare. Satisfacia unui client este dat n general de plcerea sau
dezamgirea pe care el o resimte cnd compar impresia lsat de utilizarea unui produs
sau serviciu i ateptrile pe care i le formase nainte de utilizare.
Nivelul de loialitate pe care l poate atinge un consumator depinde n mare msur de
totalitatea avantajelor pe care Napolact promite s le ofere i de toate experienele pe care le va
avea clientul n procesul de cumprare i consum al produsului.

Produsele Napolact se numr de muli ani ntre preferinele consumatorilor n materie de


lactate, deoarece se gsesc uor n magazine i au preuri pentru toate categoriile de consumatori.
Se tie faptul c preul este unul dintre principalii factori care contribuie la
puterea de cumprare. Consumatorii sunt loiali brandului pentru c
reetele de preparare a produselor sunt n totalitate tradiionale, iar
produsele conving prin tampila care se regsete pe ambalaj:

Napolact se bucur de o loialitate de cumprare a produselor i poate fi influenat de mai


muli factori circumstaniali. De exemplu, un consummator poate cumpra cel mai des un
iaurt/smntn/orice produs de la Napolact pentru c este cel mai ieftin sau poate pentru c nu
gsesc acelai produs la alte branduri (aici putem include iaurtul cu dulcea de nuci verzi,
iaurtul cu dulcea de trandafiri, iaurtul cu dulcea de cpuni i iaurtul cu dulcea de ciree
amare pentru c doar Napolact deine aceste sortimente).
Beneficii simbolice:
Napolact se implic n susinerea satului ardelenesc att prin proiecte locale, cum ar fi
ajutorul acordat comunitii locale din aga, ct i prin proiecte mai ample n care este susinut
satul romnesc n general, cum este proiectul Ghidul celor mai frumoase sate din Romnia. De
la aceast idee a pornit i cea mai recent campanie Ctig o cas-n deal, n mijloc de Ardeal
prin care Napolact ncearc s aduc Ardealul, cu obiceiurile culinare, tradiiile i frumuseile
locale mai aproape de toi romnii.

3. CULTURA
Scurt istoric:
Din datele de arhiv existente rezult c pe teritoriul actual al judeului Cluj prelucrarea
laptelui n special sub form de brnzeturi are o veche tradiie. Situat n inima Transilvaniei,
Napolact este continuarea unei tradiii vechi de peste un secol n domeniul prelucrrii laptelui.
Firma mam a fost atestat documentar n 1905 - ,, atelierul Vlad unde se fabricau unt i branz

de vac. Firma Vlad fabrica pentru prima dat n zon i introducea pe piaa Clujului produsul
IAURT.
ncepnd cu anul 1936 produce brnzeturi fermantate i topite pe care le export n
diferite tri printre care i SUA. n urma naionalizrii din 1948 firma Vlad se transform n
ntreprinderea de Industrializare a Laptelui Cluj. Istoria firmei ncepe n anul 1962 odat cu
nfiinarea fabricii de produse lactate Turda, ca subunitate a ntreprinderii de Colectare i
Industrializare a Laptelui Cluj, urmnd ca n anul 1990 aceasta s se transforme la rndul ei n
S.C. NAPOLACT S.A.
Teritoriul pe care i desfoar n principal activitatea din 1990, este judeul Cluj, odat
cu aplicarea reformei administrative n Romnia, dar mai are i unele centre de desfacere n alte
regiuni cum este cel din Bucureti. Societatea a trecut ncepnd cu anul 1990 prin mai multe
procese de modernizare. Impunerea unor standarde europene, n special n fabricile de la Baciu i
Huedin au permis dezvoltarea exportului n rile Uniunii Europene i Statele Unite.
MISIUNE i VIZIUNE:
Spiritul tradiional, aa cum este el prins n sloganul companiei Ca odinioar i noua
identitate a produselor Napolact este fora care ghideaz compania n tot ceea ce face, fie c este
vorba de comunicarea produselor existente, revigorarea unor produse de tradiie sau dezvoltarea
unora noi. i propun s nu fac niciun compromis. i propun ca respectul pentru calitate, pentru
savoarea desvrit a produselor lactate s se regseasc n acceai msur n toat
gama Napolact. Pasiunea pentru tradiie este principalul factor care i inspir n realizarea tuturor
obiectivelor. Fie c este vorba de iaurt, brnz sau ngheat, firma dorete s ofere cele mai
bune produse inspirate dintr-o lume mai curat, mai linitit, mai deschis, o lume ca
odinioar. n acelai timp, Napolact i dorete s rmn un partener de ncredere n ceea ce
privete calitatea produselor i consideraia fa de clieni.
VALORI:
Produsele reflect valorile locale, lucru care le difereniaz att prin gust, ct i prin
povestea pe care o spun. Ei susin c produsele lor sunt o continuare a produselor tradi ionale din
gospodriile rneti. Sunt de prrere c nainte de a perfeciona un lucru, mai nti trebuie s l
neleag pe deplin i s in cont de sfaturile din btrni. Ei susin c dect s fac un lucru

prost, mai bine nu l mai fac. Sunt inspirai de tradiie i fie c este vorba de iaurt sau brnz,
Napolact ofer produse inspurate dintr-o lume mai curat, mai linitit, mai deschis.

4. IDENTITATEA
Identitatea Napolact se caracterizeaz printr-un logo i o linie grafic unitar, avnd la
baz elemente care reflect naturaleea, tradiia i calitatea produselor. Identitatea Napolact arat
angajamentul pentru regiunea din care provine laptele, zona Ardealului, ceea ce nseamn o
textur bogat i cremoas, exact aa cum e pe placul consumatorilor. Culoarea crem a
ambalajelor transmite i ea acest mesaj. Iar identitatea vizual care va fi prezentat
consumatorilor printr-o campanie de comunicare complex aduce rdcinile ardeleneti ale
brandului i lumea Napolact mai aproape de consumatorul contemporan. Astfel, prin identitate se
difereniaz de alte branduri.
Napolact continu s respecte angajamentele pe care i le-a luat cu mult timp n urm, i
anume acela de a oferi produse de cea mai bun calitate, fcute n stil ardelenesc din ingrediente
locale.
Napolact a schimbat i numele a ase produse. Astfel, iaurtul Extra, se va numi Zdravn,
iaurtul Clasic, va deveni Numa' Bun i smntna Napoca va cpta numele Gospodar. De
asemenea, iaurtul Napoca va deveni Uurel, iar smntna care nainte nu avea un nume propriu
se va numi Prima. Schimbarea de nume i de identitate a produselor va fi semnalat la nivel
vizual prin modificarea ambalajelor acestora. Transformarea nu se reduce ns la aceste
elemente, promovarea se realizeaz sub un concept de brand, ce are la baz legtura cu trecutul.
Sloganul Ca odinioar i poziionarea axat pe tradiie sintetizez credo-ul
dintotdeauna al acestei companii, ale crei origini sunt atestate documentar nc din 1905.
Napolact se difereniaz de celelalte branduri prin povestea pe care o spune si
promisiunea pe care o face si o respecta.
Brandul Napolact este asociat cu naturaleea i cu tradiia si n special cu gustul autentic
al copilriei. n acelai timp brandul se asociaz i cu sntatea, produsele lor fiind menite s
menin sntatea consumatorului. Cele dou asocieri se suin reciproc deoarece un produs
sntos nu poate fi altfel dect natural. n ceea ce privete valoarea tradiiei, aceasta poate fi
susinut de natural.

5. BRAND RELATIONSHIP
Oamneii consum produsele Napolact pentru c brandul le ofer o stare de bine, ei nu
pun pre pe produs n special, ci pe experiena oferit. Napolact ofer consumatorilor produse

bazate pe valoare i autenticitate. Cilenii apreciaz calitatea gustului produselor i sunt loiali
brandului deoarece manifest o grij fa de consumator. Ei apreciaz n special faptul c
Napolact nu i-a schimbat produsele, ci ncearc s le mbunteasc fr s schimbe reeta
tradiional, oferind astfel beneficii emoionale. Brand-ul este asociat n special cu omul simplu
din mediul rural care cunoate foarte bine munca lor. Din acest motiv, Napolact ncearc i o
apropiere ntre brand i cei de la ora. Practic, produsele sunt destinate omului de rnd, n
general de la ora, care nu are timp s i pregteasc singur hrana sntoas cu gustul
copilriei.

6. IMAGINEA
Personalitatea brandului este caracterizat de trsturi precum: sntos, tradiional,
romnesc, respect, calitate, natural, crem, uor i zdravn n acelai timp. Targetul este format din
femei cu varste intre 25 si 50, casnice, care traiesc la oras si au un venit mediu pe familie. Sunt
femei care pun valoare pe lucrurile simple, de baza. Nu le plac produsele elaborate.
Imaginea este construit prin contract direct, la faa locului, n magazin, pentru c
atunci cnd consumatorii vad produsele pe raft, sa faca legatura cu ceva anume, sa le inspire
anumite lucruri despre Napolact. Pornind de la pozitionare linistea zilelor de demult
comunic prin produse naturale, bazate pe ingrediente care se folosesc de zeci de ani.

sloganul Ca odinioar care sugereaz din start tipul de produse fabricate de

ei;
reclamele Mrturia arat metodele de fabricare a lactatelor, prezena

tranilor, mrturii ale localnicilor;


mesajul de pe ambalaj aleg cel mai bun lapte, cel din inima Ardealului,
pentru ca lactatele s aib o textur bogat i cremoas. Culoarea crem a
ambalajelor vin s susin acest mesaj.

7. STRATEGIA DE BRAND

Ca i strategie de brand, la Napolact putem identifica Branded House. Au o gam larg


de produse: lapte, iaurturi, brnzeturi, smntn, unt i ngheat, avnd ca target cu varste intre
25 si 50, casnice, care traiesc la oras si au un venit mediu pe familie. Toate poart numele de
Napolact + un modifier de ex.: Sana cu viine, sana cu soc i lmie; iaurt zdravn, iaurt uurel.
Pentru fiecare categorie n parte, produsele sunt grupate n funcie de intensitatea gustului
(mai srat sau nu la telemea), procentul de grsime (mai slab/ gras/ la iaurt, smntn, unt
i lapte), sortiment (iaurt cu dulcea de nuci verzi, iaurt cu dulcea de trandafiri, iaurt cu
dulcea de cpuni i iaurt cu dulcea de ciree amare).

8. STAKEHOLDERI