TEORIA COMPORTAMENTAL

A Teoria Comportamental da Administrao trouxe uma nova concepo e um

novo enfoque dentro da teoria administrativa: a abordagem das cincias do
comportamento, o abandono das posies normativas e prescritivas das teorias
anteriores e a adoo de posies explicativas e descritivas.
Origens da Teoria Comportamental da Administrao:
A oposio ferrenha e definitiva da Teoria das Relaes Humanas em
relao as Teorias Clssicas, caminhando lentamente para um segundo
estgio: A Teoria Comportamental;
A Teoria Comportamental representa um desdobramento da Teoria das
Relaes Humanas; compartilha alguns de seus conceitos fundamentais
mas rejeita as concepes ingnuas e romnticas da Teoria das
Relaes Humanas;
A Teoria Comportamental critica a Teoria Clssica, ao conceito de
autoridade formal e posio rgida e mecanstica dos autores
clssicos;
Com a Teoria Comportamental deu-se incorporao da Sociologia da
Burocracia, critca o modelo mquina da burocracia;
Em 1947, surge um livro de Herbert A. Simon: ataque aos princpios da
Teoria Clssica e a aceitao com os devidos reparos e correes
das principais idias da Teoria das Relaes Humanas;
Para explicar o comportamento organizacional necessrio estudar o
comportamento individual das pessoas, tornando vivel o estudo da motivao
humana.
Neste momento aparece a Maslow, com a teoria da motivao. Hierarquia das
necessidades de Maslow.

Necessidades Fisiolgicas;
Necessidades de Segurana;
Necessidades Sociais;
Necessidades de Estima;
Necessidades de Auto-realizao;
As necessidades humanas assumem formas e expresses que variam
conforme o indivduo. A intensidade das necessidades e sua manifestao so
variadas e obedecem s diferenas individuais entre as pessoas. A teoria da
hierarquia das necessidades de Maslow se fundamenta nos seguintes
aspectos;
1. Somente quando um nvel inferior de necessidades est satisfeito que
o nvel imediatamente mais elevado surge no comportamento da
pessoa;
2. Nem todas as pessoas conseguem chegar ao topo da pirmide de
necessidades;
3. Quando as necessidades mais baixas esto satisfeitas, as necessidades
localizadas nos nveis mais elevados passam a dominar o
comportamento, contudo se uma necessidade mais baixa deixa de ser
satisfeita ela passa a dominar o comportamento;
4. Cada pessoa possui sempre mais de uma motivao. Todos os nveis de
motivao atuam conjuntamente no organismo. Toda necessidade est
relacionada ao estado de satisfao ou insatisfao.
5. O comportamento motivado funciona como um canal atravs do qual as
necessidades so expressas ou satisfeitas;
6. A frustrao ou a possibilidade de frustrao da satisfao de certas
necessidades passa a ser considerada uma ameaa psicolgica. Essa
ameaa produz as reaes gerais de emergncia no comportamento
humano.

Teoria X e Teoria Y
McGregor compara dois estilos opostos de administrar:
X, um estilo baseado na teoria tradicional, mecanicista e pragmtica;
Y, um estilo baseado nas concepes modernas a respeito do
comportamento humano;
Teoria X; baseia-se em convices incorretas sobre o comportamento humano,
as pessoas so visualizadas como meros recursos ou meio de produo:
As pessoas so preguiosas por natureza, evitam trabalhar ou
trabalham menos, em troca de recompensas salariais ou materiais;
Falta-lhes ambio; no gostam de assumir responsabilidades, seus
objetivos pessoais, em geral, opem-se aos objetivos da organizao;
Resistncia a mudanas; medo de correr risco;

A sua dependncia torna-as incapazes de autocontrole e autodisciplina;

elas precisam ser dirigidas e controladas;

Caractersticas da teoria X:
A administrao deve promover a organizao dos recursos da empresa
(dinheiro, materiais, equipamentos, pessoas) no interesse exclusivo de
seus objetivos econmicos;
A administrao um processo de dirigir os esforos das pessoas,
controlar suas aes;
Sem a interveno ativa por parte da administrao , as pessoas seriam
passivas;
Como as pessoas so motivadas por incentivos econmicos, elas
devem ser premiadas ou punidas por no se dedicar suficientemente a
sua tarefa;
Teoria Y; baseia-se em concepes e premissas atuais e sem preconceitos a
respeito da natureza humana, mostra um estilo de administrador aberto,
dinmico e democrtico, por meio do qual o administrar torna-se um processo
de criar oportunidades, liberar potenciais, mover obstculos, encorajar o
crescimento individual e proporcionar orientao quanto a objetivos.
A pessoa no tem desprazer em trabalhar;
As pessoas no so, por sua natureza passivas;
A pessoa tem motivao, potencial de desenvolvimento, padres de
comportamento
adequados
e
capacidade
para
assumir
responsabilidades;
A fuga de responsabilidade no causa e sim efeito de experincias
negativas;
Na vida moderna as potencialidades das pessoas so parcialmente
utilizadas;
Caractersticas da Teoria Y:
A motivao, o potencial de desenvolvimento, a capacidade de assumir
responsabilidade, de dirigir o comportamento para os objetivos est
dentro de cada um; eles no so criados nas pessoas pela
administrao;
A tarefa essencial da administrao criar condies organizacionais e
mtodos de operao atravs dos quais as pessoas possam atingir seus
objetivos pessoais e os objetivos da empresa;
Em oposio a Teoria X, McGregor aponta a Teoria Y, segundo a qual
administrar um processo de criar oportunidades e liberar potenciais rumo ao
autodesenvolvimento das pessoas.
A teoria Y aplicada nas empresas atravs de um estilo de direo baseado
em medidas humansticas, como:
Descentralizao das decises e delegao de responsabilidades;

Ampliao do cargo para maior significado do trabalho;

Participao nas decises e administrao consultiva;
Auto-avaliao do desempenho;