Luis Daniel Mancipe

Master en internacionalizacin del desarrollo local.

28 de abril de 2014

Visin estratgica del programa

Estamos comprometidos en la formacin de profesionales en Diseo Grfico por ciclos

propeduticos en los niveles tcnico profesional, tecnlogo y profesional universitario

caracterizados por ser personas innovadoras, flexibles y transformadoras de la sociedad a
travs del uso de tecnologas brindando soluciones de comunicacin pertinentes con un
pensamiento de diseo.
El programa de diseo grfico de la de la CUN se caracteriza por una visin del
diseo socialmente consciente, entendido desde varas aristas:
- Es incluyente, ofreciendo un modelo de educacin superior diverso y flexible,
caracterizado por los ciclos propedeuticos, y que ofrece espacios de acompaamiento
presencial y espacios de mediacin virtual1

- Conoce y es pertinente con su entorno socioeconmico, formando

profesionales que reconocen su complejidad como individuos historico culturales. Para esto,
est consciente de las problemticas sociales propias de Colombia y aporta a la superacin de
las mismas por medio del planteamiento, direccin y ejecucin de proyectos con alto impacto
social.

!
- Basa su desempeo profesional en el Desarrollo Sostenible y Responsabilidad

Ambiental utilizando herramientas como el el ecodiseo para reducir el impacto ambiental

de los proyectos.

- Responde a las necesidades particulares del mercado laboral y de la industria

colombiana, especializandose en los sectores estratgicos que demandan profesionales del
diseo grfico, como lo es la industria grfica2, pero al mismo tiempo forma profesionales

Tomado de la pgina 20 de PEC v3 2013

La industria grfica es un sector tipificado como de clase mundial por el ministerio de industria y comercio

EPISTEMOLOGA

"1

adaptables a las condiciones particulares del tejido productivo colombiano basado en su

mayora en PyMEs altamente dinmicas. ( especializacin flexible)

- Genera un gran impacto en la competitividad de las empresas ya establecidas,

promoviendo la innovacin3, a la vez que forma profesionales con capacidad de emprender
basados en un enfoque de proyectos.

- Reconoce las oportunidades del proceso de apertura de mercados y transformacin

productiva que vive el pas, y las capitaliza utilizando como herramientas las TICs en una
economa globalizada.

Prospectiva del programa

Segn el documentos Conpes 3527 sobre la poltica nacional de productividad y

competitividad En 2032 Colombia ser uno de los tres pases ms competitivos de Amrica
Latina y tendr un elevado nivel de ingreso por persona, equivalente al de un pas de ingresos
medios altos, a travs de una economa exportadora de bienes y servicios de alto
valor agregado e innovacin, con un ambiente de negocios que incentive la inversin
local y extranjera, propicie la convergencia regional, mejore las oportunidades de empleo
formal, eleve la calidad de vida y reduzca sustancialmente los niveles de pobreza4. Para
poder lograr bienes con alto valor agregado es importante que las empresas superen dos de
los ejes problemticos nombrados en este plan:
1. Poca sofisticacin y baja agregacin de valor en los procesos productivos.
5. Bajos niveles de innovacin y de absorcin de tecnologas.
En este escenario caracterizado por el gobierno central el programa de diseo grfico
de la CUN propone 3 estrategias:

Se toma la definicin de innovacin del manual de OSLO Se entiende por innovacin la concepcin e
implantacin de cambios significativos en el producto, el proceso, el marketing o la organizacin de la empresa
con el propsito de mejorar los resultados. Los cambios innovadores se realizan mediante la aplicacin de
nuevos conocimientos y tecnologa que pueden ser desarrollados internamente, en colaboracin externa o
adquiridos mediante servicios de asesoramiento o por compra de tecnologa.
3

Documento Conpes 3527 . Poltica nacional de competitividad y productividad p. 6

EPISTEMOLOGA

"2

!
La gestin de diseo (sostenibilidad, social, econmica ambiental)
El diseador se debe convertir en un agente de desarrollo en esta nueva politica
industrial, introduciendo la gestin de diseo en las empresas, especialmente en las Pymes.
La gestin se entiende como la dinmica del diseo dentro de las empresas que
estratgicamente ayuda a mejorar su productividad o competitividad. Para incorporar este
concepto de manera transversal en todos los niveles propedeuticos del programa de diseo
grfico de la CUN es importante formar profesionales con una visin de educacin tcnica
ms all del instrumentalismo prctico, que deben entender las finalidades sociales,
econmicas, culturales y politicas del entorno productivo. Es importante formar profesionales
que no solo aprendan como hacer, sino que sepan que hacer.5
La inclusin de los servicios de diseo en las empresas y la generacin de nuevas
empresas de diseo han dado excelentes resultados en otras economas en cuanto a la
generacin de valor agregado y aumento de la competitividad, debido a su cualidad de
integrar los valores racionales de las propuestas de valor de las empresas con los emocionales
por medio de su enfoque particular de innovacin centrada en el usuario.6

El impulso de las industrias creativas

El programa cunista debe estar capacitado adems para impulsar el regln de industrias
creativas en Colombia, que muestra su enorme potencial econmico siendo uno de los
sectores ms importantes en paises desarrollados e economas emergentes (bric). Colombia,
debido a su posicin geogrfica estratgica ,tiene todas las oportunidades de volverse un hub
de servicios audiovisuales y grficos si cuenta con el recurso humano adecuado y conserva sus
costos competitivos a nivel internacional.
Para impulsar este escenario es necesario impulsar desde la academia la caracterizacin
de la demanda y de la oferta del sector creativo internacional con el fin de formar
profesionales que se adapten a un sector cambiante como el creativo. (diseo independiente)

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ver TEJEDOR, Manuel. Las nuevas estrategias pedaggicas para adaptar las enseanzas tecnolgicas a las
evoluciones del medio socioeconmico. VI Congreso Latinoamericano de Educacin, Bogot, Abril de 2004, p.
4
5

Citar Pymes y diseo CMD

EPISTEMOLOGA

"3

Las TICs como estrategia de internacionalizacin

Los nuevos modelos de negocio basados en las TICs han tenido un crecimiento
exponencial en los ltimos aos, ejemplos como kickstarter, dropbox, google, amazon, netflix
y otros, han modificado y desplazado radicalmente modelos tradicionales consolidados.
Colombia tiene un gran potencial en el desarrollo de este tipo de servicios e iniciativas
gubernamentales como vive digital estn abonando el camino para realizar industrias
volcadas hacia este sector. El diseo ha tendido a desmaterializarse y cada vez es ms comn
la utilizacin de internet para vender, entregar y cobrar servicios de diseo, principalmente
por la facilidad de acceso a mercados que permite internet. Adems, el desarrollo de
aplicaciones constituye un enorme campo de accin donde el diseador grfico puede
desempearse.
En este escenario los profesionales de diseo de la CUN sern un referente nacional en
el desarrollo de este tipo de plataformas digitales, promoviendo modelos de negocio digitales
innovadores que puedan romper facilmente las fronteras nacionales de manera competitiva.

Epistemologa programa
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diseo grfico y de comunicacin

La construccin del objeto de estudio del programa de diseo grfico y de

comunicacin de la CUN parte del anlisis de tres importantes referentes:

- Jorge Frascara, en su libro diseo grfico y comunicacin

- El manifiesto de 2011 Icograda (Internacional council of communication design)
- El paper Caracterizacin del objeto de estudio del diseo de comunicacin (grfico/
visual) y su relacin con las diferentes dimensiones de aplicacin: emprica, profesional y
acadmica de Mario Fernando Uribe Orozco

Este escrito se enfoca principalmente en la pertinencia del objeto de estudio del diseo,
en un contexto colombiano donde el reconocimiento de la actividad es bastante difuso.

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EPISTEMOLOGA

"4

Anlisis etimolgico del diseo

Teniendo en cuenta las diversas acepciones de la palabra diseo con el fin de lograr
acuerdos se realizar un anlisis etimolgico de la palabra. El termino en espaol disear,
viene de la raz latina disegnare, que es el presente activo infinitivo de la palabra designo, al
ser un verbo, en el italiano moderno se le da la acepcin de dibujar, delinear o trazar y se
utiliza en el lenguaje coloquial para hablar de representar. Cuando los italianos se refieren a
la profesin de diseador, utilizan el anglicismo designer, esto tiene una razn conceptual,
pues la raz de designer es la palabra latina designatus que se refiere a determinar o elegir.
Los italianos de esta manera determinan en su lenguaje la actividad profesional del diseador
como una disciplina proyectual, (designer = proyectista) a diferencia de una visin de una
diseador - dibujante (disegnatore = dibujante). Bajo esta lgica, el diseo sera una
actividad proyectual que se ocupara del anlisis, proposicin y representacin
de respuestas concretas en un contexto determinado. Esta definicin es divergente a
lo que se considera como diseo en el lenguaje cotidiano, como un diseo de una tela o un
diseo de un cartel, pues coloquialmente el diseo se define como el producto fsico
derivado de la actividad de disear.

La diferencia es especialmente importante en el contexto colombiano, pues para el

grueso de los usuarios e industriales, el diseo consiste en esta actividad de representacin o
creacin. Esto no significa que tengamos que reeducar a la sociedad colombiana con el fin
que entiendan la complejidad y las variables necesarias en un proceso de diseo, porque
como usuarios, estarn siempre menos interesados por la metodologa de desarrollo y ms
enfocados en el resultado final, el diseo carece de importancia para el que lo consume, por
eso la creencia extendida de que es posible intervenir en los diseos sin asumir los proyectos
de una manera compleja. Segn esto, el diseador difiere del usuario en la capacidad de
considerar las variables necesarias para dar una respuesta concreta y estructurarlas de manera
adecuada a partir de su formacin y su experiencia, teniendo en cuenta que el pensamiento
proyectual privilegia el conocimiento acumulativo.

La definicin de respuestas concretas es tambin bastante difusa, as que se

equiparar la definicin de una respuesta concreta a la de una innovacin y se partir de
la definicin del manual de Oslo, Se entiende por innovacin la concepcin e implantacin de cambios

EPISTEMOLOGA

"5

significativos en el producto, el proceso, el marketing o la organizacin de la empresa con el propsito de mejorar

los resultados. Los cambios innovadores se realizan mediante la aplicacin de nuevos conocimientos y tecnologa
que pueden ser desarrollados internamente, en colaboracin externa o adquiridos mediante servicios de
asesoramiento o por compra de tecnologa. A la luz de definicin de Oslo se considera un diseo
completo a uno que est instalado en el mercado o es usado por alguien.7

Pertinencia del diseo en la industria

En un enfoque econmico ortodoxo, las innovaciones simplemente surgen cuando las

condiciones macro y microeconmicas estn correctamente dadas, esto significa que en una
visin econmica neoclsica, el valor agregado, como los nuevos productos, mtodos de
produccin y distribucin surgen naturalmente de una correcta operacin de los mercados,
sin embargo este tipo de teoras se estn revaluando ya que fallan en explicar el porque del
surgimiento de los cambios tecnolgicos. En los nuevos paradigmas econmicos que surgen
de las tecnologas de la comunicacin y la informacin (TICs) la innovacin se hace necesaria
para que las industrias puedan competir en los nuevos mercados cada vez menos regulados,
esto explica las inversiones en investigacin y desarrollo de la mayora de industrias. En esta
visin, la innovacin no surge naturalmente, sino que requiere intervenciones externas con el
fin de tener las condiciones econmicas y culturales adecuadas, por tanto la poltica de
innovacin segn los postulados modernos requiere de un estado ms intervencionista.
Muchos gobiernos basados en estos postulados han realizado grandes inversiones en
industrias creativas e innovacin con el fin de estimular la industria.8

Adems de la importancia de la generacin de innovaciones, la comunicacin de las

mismas es fundamental, con el fin que el consumidor del producto entienda que se le est
ofreciendo, pues el valor agregado que no es comunicado desaparece. Esto produce que en
una visin industrial - funcionalista la comunicacin sea la principal funcin del diseo,
debido a su importancia como factor influenciador de compra.

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!
!

7
8

Parafrasea la famosa frase de Brenda Laurel A design isnt finished until somebody is using it
Innovation by Design: The Economic Drivers of Dynamic Regions Mike Berry October 2003

EPISTEMOLOGA

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Diseo grfico y de comunicacin

Hasta ahora se ha definido la palabra diseo y se ha hablado de su pertinencia en los

sistemas econmicos modernos, pero no se le ha dado un apellido, la palabra grfico.
Segn Jorge Frascara se refiere a la produccin de objetos visuales destinados a comunicar
mensajes especficos9 y diseo grfico se define como la accin de concebir, programar,
proyectar y realizar comunicaciones visuales, producidas en general por medios industriales y
destinadas a transmitir mensajes especficos a grupos determinados.

El titulo diseo grfico sin embargo tiene el problema que refiere la profesin haca el
hecho de representar, haciendo un nfasis exagerado en lo grfico-fsico y el aspecto ms
esencial de la profesin no es el de crear formas sino el de crear comunicaciones.10
El Icograda, International council of communication design (previamente International
council of graphic design) cambi la denominacin de la profesin de Diseo grfico a
Diseo de comunicacin en su asamblea general del 2007 y en su ltimo manifiesto de
educacin en diseo (2011) define la profesin como:

El diseo de comunicacin es una actividad intelectual, creativa, estratgica,

tcnica y de direccin. Esta actividad involucra esencialmente la produccin de
soluciones visuales para problemas de comunicacin.11

A partir de esta definicin se decide denominar el programa profesional como Diseo

Grfico y de Comunicacin teniendo en cuenta las siguientes razones:

- La tendencia nacional e internacional se decanta por el termino diseo de

comunicacin, pero la denominacin grfico tiene un reconocimiento importante en la
poblacin en general, adems se tiene cuenta el fuerte nfasis visual que tiene la profesin.
Con la palabra comunicacin se dirige su objeto de estudio desde las artes hacia las ciencias
de la comunicacin debido a su injerencia conceptual y social.

Definicin dada por Jorge Frascara en Diseo Grfico y Comunicacin

10

Idem

11

Manifiesto Icograda 2011, la negrilla no est incluida en el texto original.

EPISTEMOLOGA

"7

- Se incluye la palabra comunicacin siendo esta el objeto de estudio principal de la

disciplina.

- La comunicacin es esencial en los sistemas productivos modernos, siendo el

diseador un interprete y un organizador de los mensajes de las compaas, el diseo de
esta manera toma un importante rol de influenciador de compra.

- El diseo grfico y de comunicacin, tiene un compromiso social en las comunidades

como facilitador de interfaces y procesos de comunicacin, se convierte en un elemento
social en el proceso de facilitar juicios comunicativos.

La actividad profesional de los diseadores grficos y de comunicacin se enfocara en

tres aspectos:

- La generacin organizada de mensajes grfico-visuales.

- El clarificar la disciplina de disear o la actualizacin epistemolgica constante de la
profesin.

- La responsabilidad involucrada en el proceso de generar mensajes o la tica y el

entendimiento de la complejidad y las variables involucradas en estos procesos de
comunicacin contextuales.

Sobre los alcances de los ciclos propeduticos

Nivel tcnico, Tcnico profesional en procesos grficos

La formacin del tcnico en produccin grfica de la CUN le permite proponer

soluciones fcticas a problemas de comunicacin por medio de los proyectos visuales, sin caer
en el instrumentalismo prctico.

El desempeo profesional de este ciclo propedutico se basa en la actividad de

representar. La produccin grfica se constituye en la capacidad de anlisis de problemas
de comunicacin y la experticia en el manejo de herramientas y recursos expresivos que son
tiles para proponer soluciones para estas realidades. Estas situaciones comunicacionales

EPISTEMOLOGA

"8

resultantes deben responder de acuerdo al contexto, y su contenido y estructura estarn

determinados por el grupo de usuarios que interactuaran con ellas. Esto con el fin de realizar
una comunin entre creatividad y claridad y lograr una comunicacin atractiva y efectiva.

En este ciclo se hace nfasis en la reproducibilidad de la grfica, pues esta capacidad es

la que hace que pueda ser usada en mercados y como interfaz de comunicacin; por esta
razn, se dan al estudiante contenidos con un enfoque particular en herramientas y medios
de produccin de grfica.

Nivel tecnolgico, Tecnlogo en expresin grfica y publicaciones

En el ciclo tecnolgico se buscar especializar al profesional de la CUN dndole un

campo de accin delimitado pero an as flexible. El tecnlogo cunista est en la capacidad
de proponer sistemas de comunicacin grfica que afecten estratgicamente las
comunidades y las organizaciones. Con este fin, se dan herramientas al estudiante para que
pueda desempearse profesionalmente en los sectores de las artes grficas ( procesos de
preimpresin e impresin tanto litogrfica, flexogrfica, digital, industria grfica, editoriales y
preprensa) y las publicaciones digitales, dinmicas y fuertemente influenciadas por los
procesos de apropiacin e implementacin de las TIC.

El desempeo profesional en este ciclo propedeutico se basa en la actividad de

proyectar, vista como la capacidad de investigar, conceptualizar, proponer y comprobar,
sistemas grfico - visuales innovadores, responsables y dirigidos a un contexto determinado.

El tecnlogo en expresin grfica y publicaciones deber vincular nuevas capacidades

conceptuales y de gestin proyectual al quehacer grfico. Adems ser consciente tanto del
entorno y las implicaciones que surgen de la formulacin y ejecucin de proyectos visuales.
De manera que sus competencias, mucho ms complejas, le permitirn relacionarse de otra
manera con el mercado laboral.

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EPISTEMOLOGA

"9

Nivel profesional, Profesional en diseo grfico y de comunicacin

El profesional cunista en diseo grfico y de comunicacin es un diseador socialmente

consciente, que reconoce el territorio y las dinmicas que caracterizan su cultura. Est en
capacidad de combinar sus habilidades grficas con una dinmica proyectual para la cual ha
sido formado, y tiene una visin crtica de su contexto. El desarrollo de proyectos visuales de
mediana y alta complejidad darn evidencia de la apropiacin de las competencias crticas y
narrativas que demanda un profesional para sortear los diferentes problemas que durante el
quehacer laboral deber resolver. Teniendo en cuenta estas caractersticas no solo est en la
capacidad de proponer proyectos de comunicacin grfica sino adems de gestionarlos,
asumiendo roles como los de director de arte o de proyectos. Por esto el desempeo
profesional en este ciclo propedutico se basa en la actividad de gestionar proyectos de
comunicacin grfica -visual.

Este nfasis en gestionar no solo le permite desempearse exitosamente en

organizaciones ya consolidadas, adems est en la capacidad de plantear y ejecutar modelos
de negocio innovadores en el rea de industrias creativas y pensados en una dinmica
globalizadora usando como herramientas las TIC.

La investigacin-creacin o cmo? y para qu? investiga el diseo.

El diseo se define como una actividad proyectual y de produccin que responde a la

solucin de problemas comunicaciones por medio de sistemas visuales.

Siendo as y habiendo definido el quehacer profesional del diseo en tres reas (La
generacin organizada de mensajes grfico-visuales, la actualizacin epistemolgica constante
de la profesin y la tica y el entendimiento de la complejidad involucrada en procesos de
comunicacin contextuales.) la conceptualizacin de la investigacin en diseo difiere del
enfoque tradicional de las ciencias, donde el resultado no es necesariamente un producto
concreto.

Como primer precepto podemos afirmar que el resultado de la investigacin para la

generacin de mensajes grfico - visuales en procesos de comunicacin determinados por un

EPISTEMOLOGA

"10

contexto siempre debe concluir en una respuesta concreta, tangible y reproducible, lo

que hace que la investigacin en diseo siempre sea un proceso de investigacin y
creacin.

De esta manera, el resultado de un proceso de investigacin en diseo tendra que ser

una innovacin12 pues deber ser un producto instalado en el mercado o que se usa por
alguien diferente al diseador. Conceptualmente este proceso de diseo es similar a lo que en
las ciencias sociales se denomina como Investigacin - Accin o IA.

La Investigacin-Accin (IA) es un tipo de metodologa para abordar la investigacin

social. Debido a sus caractersticas particulares, sus detractores arguyen que no tiene
rigurosidad cientfica. A pesar de esto, ha tenido mltiples aplicaciones en las ciencias
humanas y educativas.13

En una perspectiva histrica, el trmino se le atribuye a Kurt Lewin14 en el ao 1944 al

referirse a una forma de investigacin que vinculara el enfoque experimental de la ciencia
social con programas de accin social que respondieran a los problemas concretos.

La concepcin de la IA segn Lewin est basada en 3 conceptos: 1.La Teora de

Campo, que sostiene que la conducta de un individuo o grupo est condicionada a su
situacin, a su campo, o espacio de vida, tal como es percibida por l mismo. Esto explica el
hecho de que la IA tenga una contextualizacin bastante marcada y sea necesaria la
participacin del sujeto de estudio, con el fin de que comprenda y pueda cambiar su realidad.
Esto es comn a los procesos comunicaciones que son caracterizados absolutamente por
contexto debido a que la generacin de mensajes dependen de los canales, los receptores y
nos generadores y estos estn instalados en un espacio determinado. Adems, la bsqueda de
significado del mensaje tiene que ver con los conocimientos previos que influyen en la
percepcin del receptor.

12

Ver definicin de Oslo

Hernandez Santana, Alba Investigacin-Accin. Utilidad y modestia de las Ciencia Sociales. Centro de
Investigaciones Psicolgicas y Sociolgicas. C. Habana, Cuba
13

14

Lewin, K.: La Investigacin-Accin y los problemas de las minoras. Journal of Social Issues vol. 2, 1946

EPISTEMOLOGA

"11

2.La necesidad de cambiar el sistema con el fin de comprenderlo mejor. Esto parte de
una concepcin dinmica de cualquier sistema social (organizaciones, grupos) de manera que
nicamente interviniendo en esa dinmica o actuando sobre el sistema podamos entenderlo.
En la metodologa de design thinking se hacen fundamentales lo procesos de prototipado,
comprobacin e implementacin como parte del proceso de diseo, con el fin de realizar un
diseo realmente til y usable. Segn Tim Brown15 la innovacin est impulsada por
una compresin slida , mediante la observacin directa, de lo que las personas quieren y
necesitan en sus vidas y adems de esta observacin directa es necesario que las soluciones
planteadas se implementen y se prueben con el fin de comprobar su eficacia. Siendo as, los
procesos de diseo necesitan realizar acciones en el entorno con el fin de comprenderlo
mejor.

!
3.El papel de la ciencia social en la solucin de los problemas de la sociedad. La

investigacin que no produce sino libros, no es suficiente. (Lewin, 1946)

Esta concepcin de las ciencias sociales critica la separacin entre la produccin y la
aplicacin del conocimiento, devolviendo a las ciencias sociales su funcin de mejorar la
realidad social.
El mtodo de IA tiene una concepcin cclica, inicialmente se realiza un estudio del
problema y se define el objetivo de la intervencin.
A partir de este momento se acta sobre el sistema, durante la intervencin se recogen
los efectos de la accin, con el fin de definir una nueva intervencin.
En la siguiente etapa se realiza el mismo proceso, pero en un nivel superior a partir de
lo generado en la intervencin anterior. En este ciclo tienen relacin la teora y la prctica en
un proceso de transformacin mutua. El manejo racional de los problemas sociales procede
en forma de una espiral constituida por etapas, cada una de las cuales se compone de un
proceso de planeacin, accin y obtencin de informacin sobre el resultado de la
accin. (Lewin, 1946). Los procesos de diseo tambin funcionan con este tipo de iteraciones
o de ciclos de mejora continua.

Adems de estos conceptos, en el IA se plantean una serie de principios de aplicacin de

la metodologa, que ayudan a no perder el norte y la diferencian an ms de la investigacin
tradicional:
15

Design Thinking por Tim Brown 1998 en Harvard Business review.

EPISTEMOLOGA

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El investigador es parte de la realidad que estudia y de manera constante

declara sus posiciones y las pone en crisis.

El carcter dialgico. Se establece un dilogo constante investigador-participante y

teoraprctica. Al decir de Ibaez (1991) se pasa del juego estmulo respuesta al juego
conversacin.

El conocimiento que genera es construido, relativo al contexto y al sujeto

que investiga (en este caso investigador y participantes). No hay una verdad nica a
descubrir, sino una verdad contextual. La incertidumbre tambin es parte del proceso. Cada
ciclo genera una nueva incertidumbre y revoluciona el orden anterior.

Estos principios transpolados de las ciencias sociales, se relacionan directamente con la

dinmica cotidiana del desempeo de la actividad profesional del diseo y nos orientan sobre
la direccin de una investigacin en diseo diferente a la investigacin cientfica. En el
planteamiento y ejecucin de proyectos de diseo siempre est implcita esa dinmica de
observar - atender problemticas, ms que la de observar - describir.

A partir de los ltimos prrafos se podran realizar las siguientes conclusiones:

- La investigacin - creacin genera una respuesta concreta, tangible y

reproducible.

- La empata es fundamental en los procesos de investigacin- creacin pues para

resolver eficazmente los problemas de comunicacin de una comunidad es necesario pasar
de una dinmica de observacin a una de dialogo.

-La implementacin es clave en los procesos de investigacin - creacin, pues

solamente al probar la respuesta del sistema a las soluciones planteadas se puede verificar
realmente si fue adecuada y la respuesta puede escalarse a otra iteracin con el fin de generar
una mejora continua.
- El resultado de la investigacin - creacin es relativo al contexto y a los usuarios
por ende las respuestas de diseo no son absolutas.

EPISTEMOLOGA

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EPISTEMOLOGA

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