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DATA:
HORRIO:
NOME DO CANDIDATO:
CPF:
ASSINATURA:
INSTRUES:
1.
2.
3.
4.
5.
QUESTO DOIS: Para Megginson et al. (1998), o planejamento pode ser definido como
A, C, B;
A, B, C;
B, A, C;
B, C, A.
QUESTO TRS: As organizaes podem ser vistas como sistemas abertos, os quais
tomam entradas do ambiente (sadas de outros sistemas) e, por meio de uma srie de
atividades, transformam ou convertem estas entradas em sadas (entradas para outros
sistemas) para alcanar algum objetivo. O administrador precisa avaliar o impacto que
a economia ou natureza exerce nos negcios. Marque a resposta correta:
a)
b)
c)
d)
1. As organizaes devem continuamente monitorar as mudanas dos indicadoresmestres da economia, de modo a minimizar oportunidades. Para isso, precisam
planejar e tomar as decises analisando sistematicamente o ambiente econmico, e
suas variveis como o comportamento dos juros, a estimativa de inflao e renda. A
Economia uma cincia social que estuda a administrao de recursos escassos
entre usos alternativos e fins competitivos. Assim, os administradores devem investir
os recursos, como capital, trabalho, matria-prima, de modo a obter retorno, no
considerando a escassez, o que contribui para a diminuio dos custos e o alcance
dos resultados.
2. Todas as organizaes, sejam elas pblicas ou privadas, devem oferecer ao seu
cliente produtos e/ou servios de qualidade, respeit-los e atender suas necessidades
e desejos com tica. Independentemente do tipo de cliente, final ou organizacional, as
organizaes precisam atend-los com produtos ou servios de qualidade, de modo a
evitar que os mesmos procurem outros fornecedores. Para isso, necessrio
pesquisar o mercado e conhecer suas caractersticas e, principalmente, responder aos
anseios e necessidades.
3. O ambiente de tarefa refere-se aos fatores que interagem indiretamente com a
organizao, como clientes, concorrentes, agncias reguladoras, grupos de interesse
especial e fornecedores. A diferena entre o ambiente geral e o ambiente de tarefas
que o ambiente geral o limite onde todas as organizaes atuam, e o ambiente das
tarefas aquele mais imediato, no qual uma organizao especfica deve operar.
4. As foras sociais dizem respeito a estilos de vida e a valores da sociedade. Logo, a
influncia da cultura de um povo direta e significativa nos negcios e na
Administrao de uma organizao. Os fatores socioculturais tambm afetam as
organizaes Pode-se afirmar que so mudanas no sistema cultural e social que
afetam as aes de uma organizao e a demanda por seus produtos ou servios.
Cada nao tem um sistema cultural e social que compreende certas crenas e
valores. A estrutura da sociedade consiste nas relaes das partes com o todo, o
arranjo no qual os elementos da vida social esto ligados. Estas relaes devem ser
vistas como construdas umas sobre as outras, pois so sries de ordens diversas de
complexidade. Alm disso, os fatores socioculturais incluem as caractersticas
B, A, C, D;
C, B, D, A;
B, A, D, C;
B, C, D, A.
A. Planejamento.
B. Organizao.
C. Liderana.
D. Controle.
( ) Processo de definir e dividir o trabalho e os recursos necessrios para realizar os
objetivos. Implica a atribuio de responsabilidades e autoridades a pessoas e grupos.
determinar os recursos e atividades necessrias para se atingir os objetivos da
organizao, combinar esses recursos e atividades em grupos prticos, designar a
responsabilidade de atingir os objetivos a empregados responsveis e delegar a esses
indivduos a autoridade necessria para realizar essas tarefas.
sequncia correta de
departamentalizao:
a)
b)
c)
d)
aodo
com
as
caractersticas
de
cada
tipo
de
6, 5, 3, 1, 4, 2
6, 4, 3, 1, 2, 5
4, 5, 3, 2, 1, 6
4, 1, 3, 2, 5, 6
1. Departamentalizao funcional.
2. Departamentalizao por Produto.
3. Departamentalizao territorial.
4. Departamentalizao por cliente.
5. Departamentalizao por processo.
6. Departamentalizao matricial.
( ) um tipo hbrido de departamentalizao onde o pessoal de vrias especialidades
agrupado para completar tarefas de tempo limitado. Surge comumente de um ou
mais tipos de departamentalizao e usada em resposta a exigncias em caso de
combinaes especiais de habilidades e especializaes diferentes na organizao.
( ) o agrupamento de atividades que focalizam equipamento ou processo de
produo.
( ) Consiste no agrupamento de atividades de acordo com os lugares onde so
localizadas as operaes. Este agrupamento permite uma diviso focalizada nas
necessidades especficas da regio, como a cultura, tradies, costumes e valores,
porm exige um grau considervel de coordenao e controle da administrao em
cada regio. Esta forma de departamentalizao mais indicada para a rea de
produo (operao) e de vendas, sendo pouco utilizada pela rea financeira, que
nem sempre permite descentralizao.
( ) Agrupa funes comuns ou atividades semelhantes para formar uma unidade
organizacional. Este tipo de departamentalizao ocorre quando reunimos pessoas em
um mesmo trabalho, em um mesmo processo, para uma mesma clientela, em um
mesmo lugar.Assim, todos os indivduos so agrupados conforme a semelhana nas
funes.
( ) Consiste em agrupar atividades de tal forma que focalizem o uso determinado de
um produto ou servio. Esse mtodo utilizado, principalmente, no agrupamento de
vendas ou servios.
3, 5, 2, 4, 1, 6;
3, 6, 2, 5, 4, 1;
5, 4, 2, 6, 1, 3;
5, 3, 4, 2, 1, 6.
1. Poder de recompensa.
2. Poder coercitivo.
3. Poder legtimo.
4. Poder de controle de informao.
5. Poder de referncia.
6. Poder tcnico.
( ) Valores interiorizados, que determinam que o lder tenha o direito inerente de
influenciar seus colaboradores. De acordo com esse ponto de vista, o subordinado tem a
obrigao de aceitar essa influncia simplesmente porque vem de um chefe ou lder.
( ) Resulta do conhecimento ou experincia do lder em uma rea em que o mesmo
deseja influenciar outras pessoas.
( ) Resulta da expectativa das pessoas com relao ao castigo que sofrero se no
seguirem as ordens.
( ) Procede na identificao com um lder ou no que o lder representa ou simboliza.
Carisma pessoal, encanto, coragem e outros traos so fatores importantes no exerccio
deste tipo de poder.
( ) Deriva da posse de conhecimento que os outros no tm. Algumas pessoas exercem
esse tipo de poder quando do ou retm a informao necessria.
(
) Surge do nmero de recompensas positivas que um lder controla ou parece
controlar.
a)
b)
c)
d)
a)
b)
c)
d)
1. As organizaes so representadas formalmente pelos organogramas. Os aspectoschave da organizao que podem ser visualizados no organograma so: diviso do
trabalho ou especializao, via de comando, unidade de comando, exceto os nveis da
administrao.
2. O objetivo de uma organizao algo que os indivduos no conseguem atingir
sozinhos. Para isso, necessrio sinergia. A palavra sinergia deriva do grego synerga,
sn, cooperao, juntamente com rgon, trabalho. o trabalho ou esforo coordenado de
vrios subsistemas na realizao de uma tarefa complexa, considerada a essncia do
sucesso do trabalho em equipe.
3. Por mais que busquemos a sinergia nas organizaes, a diviso do trabalho um dos
smbolos para a formalizao e estrutura organizacional das empresas. A diviso do
trabalho o princpio que estabelece que dividir o trabalho em seus componentes e
design-los aos membros de um grupo permite realizar mais do que se cada pessoa
tentasse realizar sozinho o trabalho todo.
4. So caractersticas bsicas da organizao formal: diviso do trabalho; especializao;
hierarquia; distribuio de autoridade e responsabilidade; racionalidade.
5. Cadeia de comando a relao que une os superiores e subordinados e flui do
colaborador do nvel mais baixo at o executivo no topo da organizao.
6. A unidade de comando um princpio pelo qual cada empregado em uma organizao
se reporta e recebe ordens s de um superior imediato.
7. O organograma constitudo por diferentes nveis administrativos - as linhas verticais
de um nvel para outro refletem os diferentes graus de autoridade e responsabilidade.
Para o respeito e obedincia na estrutura formal, as organizaes pblicas e privadas
no utilizam a burocracia para normatizar e legalizar os cargos, os ocupantes e as
atribuies de cada um.
8. Burocracia uma forma altamente especializada de estrutura organizacional projetada
para assegurar ordem e direo, muitas vezes caracterizada como altamente restritiva e
impessoal. Podemos dizer que as estruturas burocrticas so muito eficientes, pois
proporcionam ordem e direo. Mas, tarefas altamente especializadas podem se tornar
montonas; as regras muitas vezes so desnecessariamente restritivas e
os
administradores no devem ser sempre impessoais. A formalidade burocrtica significa a