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INFORME DE GESTION
PERIODO ENERO JULIO 2011
1. PORTAFOLIO DE SERVICIOS
Describa los servicios que se encuentran habilitados y que se estn prestando en la IPS.
Discrimine por propios y tercerizados
SERVICIOS HABILITADOS
MODALIDAD
GRADO COMPLEJIDAD
Medicina
Ambulatoria
Baja
Odontologa
Ambulatoria
Baja
General
Consulta por enfermera
Actividades de promocin y
Ambulatoria
Ambulatoria
Baja
Baja
Consulta
de
General
Consulta
de
prevencin
2. CAPACIDAD INSTALADA
Describa la capacidad instalada en recurso humano e infraestructura por cada proceso
asistencial, servicios y grupo ocupacional
SERVICIO
CAPACIDAD INSTALADA
No. DE
CONSULTO
RIOS
No.
DE
CAMA
S
No.
DE
SALA
S
HORAS
MES
CONTRATA
DAS
RECURSO HUMANO
No. DE
UNIDAD
ES DE
OD.
PROFESION
N
o.
CONSULTA EXTERNA
AUXILIAR DE
ENFERMERIA
MEDICINA GENERAL
2
ODONTOLOGIA
CONSULTA EXTERNA
192
96
96
192
HIGIENISTA ORAL
96
ARCHIVO
AUXILIAR DE
FACTURACION
ATENCION AL
USUARIO
192
192
192
MEDICO GENERAL
ODONTOLOGA
2 GENERAL
AUXILIAR DE
ODONTOLOGIA
PROMOCION Y
PREVENCION
SERVICIOS
GENERALES
192
JEFE DE ENFERMERIA
192
A. SALUD PUBLICA
PROGRAMA
MEDICO
ENFERMERA
PSICOLOGO
NUTRICIONISTA
AUXILIARES
TRABAJADO
DE E
R SOCIAL
FISOTEORAPEUTA
PROYECTO
B. CONSULTA EXTERNA
SERVICIO
Medicina
HORAS
NUMERO
PROFESIONAL
CONSULTORIOS
HORAS AUXILIAR
general 44
76
general 42
116
pyp
Medicina
recuperacin
Enfermera
96
Odontologa
96
Higiene oral
96
192
Ginecologa
Peditria
Medicina Interna
Ciruga
Ortopedia,
Describir
una a
una
dems
las
especialidades
Registrar las horas mensuales contratadas para el servicio
C. HOSPITALARIO
SERVICIO
HORAS
HORAS
HORAS
HORAS
NUMERO
DE
CAMAS
Medicina
general
Ginecologa
Pediatra
Medicina
Interna
Ciruga
Unidad
de
cuido intensivo
adulto
Describir
a
una
una
las
dems
especialidades
e
hospitalizacin
D. CIRUGIA
En infraestructura registre
SERVICIO
SALA 1
SALA 2
SALA 3
SALA 4
NUMERO
DE
SALAS
Horas
programacin
quirrgica
ginecologa
Horas
programacin
quirrgica
Ciruga
Registre
totalidad
por
especialidad
Horas
de
urgencias
Registrar las horas mensuales contratadas para el servicio, una sala no puede tener
ms de 720 horas.
HORAS
HORAS JEFE
HORAS
HORAS DE
HORAS DE
CONTRTADAS
DE
DE
INTRUMENTADORA
AUXILIARES
PARA
ENFERMERIA
MEDICO
PROCESO
GNRAL
QUIRUGICO
Ciruga
Ginecologa
Ortopedia
Urologa
Oftalmologa
Registre
las
otras
especialidades
una a una
Registrar las horas mensuales contratadas para el servicio
E. URGENCIAS
CONSULTORIO
NUMERO
HORAS
HORAS
HORAS
HORAS
DE
ESPECIALISTA
MEDICO
ENFERMERIA
AUXILIAR
CAMAS
GENERAL
Consultorio
Triage
Observacin
3. PRODUCCION DE SERVICIOS
A. SALUD PUBLICA
Desarrollo del componente de ejecucin de los panes de intervenciones colectivas donde se
contrata con el ente territorial la ejecucin de este plan incluyendo
Mdico
Enfermera
Odontlogo
Higienista oral
Optmetra
Nutricionista
Psiclogo
ACTIVIDADES PROMOCION Y PREVENCION
MES
No DE
CONSULTAS
MEDICINA
GENERAL
No DE
CONSULTAS
ENFERMERI
A
No DE
ACTIVIDADES
ODONTOLOGIA
GENERAL EN
PYP
No DE
CONSULTAS Y
ACTIVIDADES
HIGIENE ORAL
ENERO
220
75
477
523
FEBRERO
221
254
427
433
MARZO
125
404
394
422
ABRIL
70
181
317
332
MAYO
122
201
284
330
JUNIO
273
147
402
364
JULIO
160
291
344
TOTAL
758
1.115
1.902
2.040
ACTIVIDAD
ES
METAS
ANUAL
PORCENTAJE
DE
CUMPLIMIENT
O
PORCENTAJE
POR
PROMEDIO
ANUAL
DEPROGRA
MA
Aplicacin de
flor
1536
38 %
DEFICIENTE
Aplicacin de
sellantes
1684
100%
OPTIMO
Control de
placa
2996
62%
OPTIMO
Detartraje
supragingival
811
100%
OPTIMO
Atencin en
planificacin
familiar
mujeres
Consulta de
primera vez
254
100 %
OPTIMO
Consulta de
control
336
51%
DEFICIENTE
Deteccin
temprana en
el
crecimiento y
desarrollo en
menores de
10 aos
Consulta
mdica
primera vez
391
91 %
ACEPTABLE
Consulta
control por
enfermera
967
46%
DEFICIENTE
Deteccin
temprana de
las
alteraciones
del joven de
10 a 29 aos
Consulta
mdica de
primera
vez
395
91%
OPTIMO
Deteccin
temprana de
alteraciones
de embarazo
Consulta
prenatal
primera vez
por medico
126
73%
deficiente
Consulta de
control por
medico
380
100 %
Optimo
Consulta de
control por
enfermera
76
31%
Muy
deficiente
Consulta por
odontologa a
la gestante
96
55%
deficiente
102
65 %
OPTIMO
Programa de
proteccin
especfica de
caries y
enfermedad
periodontal
Prevencin
de la
enfermedad
Consulta
medica
crnica y
mantenimien
to de la salud
en el adulto
sano mayor
de 45 aos
Programa de
prevencin
del cncer
cervico
uterino
Toma de
citologas
439
47%
DEFICIENTE
Programa de
deteccin
temprana de
alteraciones
visuales y
patologas
oculares
Medicin de
agudeza
visual
218
94%
OPTIMO
ACTIVIDAD
ES
METAS
ANUAL
PORCENTAJ
E DE
CUMPLIMIE
NTO
PORCENTAJE
POR
PROMEDIO
ANUAL
DEPROGRA
MA
Programa de
proteccin especfica
de caries y
enfermedad
periodontal
Aplicacin de
flor
153
26%
DEFICIENTE
Aplicacin de
sellantes
170
83%
OPTIMO
Control de
placa
292
40%
DEFICIENTE
Detartraje
supragingival
89
100%
OPTIMO
Consulta de
primera vez
18
100%
OPTIMO
Consulta de
control
31
31%
MUY
DEFICIENTE
Atencin en
planificacin
familiar
mujeres
Deteccin
temprana en el
crecimiento y
desarrollo en
menores de 10
aos
Consulta
mdica
primera vez
32
48%
DEFICIENTE
Consulta
control por
enfermera
91
29%
MUY
DEFICIENTE
Deteccin
temprana de
las
alteraciones
del joven de 10
a 29 aos
Consulta
mdica de
primera
vez
28
45%
DEFICIENTE
Deteccin
temprana de
alteraciones de
embarazo
Consulta
prenatal
primera vez
por medico
13
48%
deficiente
Consulta de
control por
medico
33
80%
deficiente
Consulta de
control por
enfermera
10
26%
Muy
deficiente
Consulta por
odontologa a
la gestante
33%
Muy
deficiente
10
63%
OPTIMO
Prevencin de
la enfermedad
crnica y
mantenimiento
de la salud en
el adulto sano
mayor de 45
aos
Consulta
medica
Programa de
prevencin del
cncer cervico
uterino
Toma de
citologas
39
23%
Muy
DEFICIENTE
Programa de
deteccin
temprana de
alteraciones
visuales y
patologas
Medicin de
agudeza
visual
23
28%
MUY
DEFICIENTE
oculares
MES
No DE
CONSULTAS
MEDICINA
GENERAL
No DE
CONSULTAS Y
ACTIVIDADES
ODONTOLOGIA
GENERAL
ENERO
681
491
FEBRERO
722
591
MARZO
384
671
ABRIL
478
733
MAYO
862
656
JUNIO
474
451
JULIO
597
350
TOTAL
2.265
2.486
Medicina
Cada una de las especialidades mdicas prestadas
Terapias
Psicologa
Nutricin
TRATAMIENTOS
INICIADOS
N DE
TRATAMIENTOS
TERMINADOS
ENERO
326
330
240
FEBRERO
321
370
255
MARZO
429
330
250
ABRIL
479
360
290
MAYO
520
432
320
JUNIO
528
685
450
JULIO
364
280
234
TOTAL
1.555
1.390
1.035
ESTANDAR
5,0 das
5,0 das
30 das
5 das
15 das
5 das
30 das
RESULTADO
2
1
NO APLICA
NO APLICA
NO APLICA
NO APLICA
NO APLICA
Seguimiento a agendas
En el municipio de Arauca hay dificultad para contratar mdicos generales para laborar en la
IPS.
C. SERVICIO DE HOSPITALIZACION
INDICADORES HOSPITALARIOS
MES
SERVICIO
MES
MES
MES
promedio
Giro
promedio
Giro
promedio
Giro
promedio
estancia
ocupacional
cama
estancia
ocupacional
cama
estancia
ocupacional
cama
estancia
ocupacional
MEDICINA
GENERAL
PEDIATRIA
GINECOLOGIA
MEDICINA
INTERNA
CIRUGIA
CUIDADO
INTENSIVO
ADULTO
CUIDADO
INTERMEDIO
ADULTO
CUIDADO
INTENSIVO
NEONATAL
CUIDADO
INTERMEDIO
NEONATAL
CUIDADO
BASICO
NEONATAL
SERVICIO
INDICADOR IIH
MES
MES
MES
MES
Ciruga
Pediatria
Gineco-obstetricia
Medicina Interna
UCI Neonatal
UCI Adulto
Hospital
D. SERVICIO DE CIRUGIA
El objetivo del proceso de ciruga es el de realizar las acciones necesarias, seguras y
oportunas al paciente que requiere una intervencin quirrgica, con el propsito de
restablecer sus condiciones de acuerdo al plan de tratamiento quirrgicos. Los
procedimientos y rutas de atencin definidos son programacin de ciruga, atencin del
paciente en quirfanos y recuperacin y esterilizacin.
Frente a la gestin en el servicio de quirrgico del Hospital
SALAS DE CIRUGIA
SALAS
DE
MES
MES
MES
MES
TOTAL
CIRUGIA
1
2
3
4
TOTAL
El comportamiento por especialidad da como resultado
SALAS DE CIRUGIA
ESPECIALIDAD
TIPO CX
URGENCIAS
CX GENERAL
PROGRAMADA
GINECO OBSTETRICA
URGENCIAS
PROGRAMADA
URGENCIAS
ORTOPEDIA
PROGRAMADA
OFTALMOLOGA
URGENCIAS
PROGRAMADA
URGENCIAS
OTORRINO
PROGRAMADA
URGENCIAS
UROLOGIA
PROGRAMADA
SALAS DE CIRUGIA
GRUPO Qx MES MES MES MES TOTAL
2-6
7-11
12-19
20-23
Relacione y analice en el servicio de gineco-obstetricia.
SERVICIO DE GINECO-OBSTETRICIA
Total
Total
Total Partos
MES
Partos
Cesreas
+ Cesreas
indicadores
estndares:
INDICADORES DE CIRUGIA
ESPECIALIDAD
CX GENERAL
GINECO OBSTETRICA
ORTOPEDIA
OFTALMOLOGA
OTORRINO
UROLOGIA
INDICADOR
CANCELACION
OPORTUNIDAD
CANCELACION
OPORTUNIDAD
CANCELACION
OPORTUNIDAD
CANCELACION
OPORTUNIDAD
CANCELACION
OPORTUNIDAD
CANCELACION
OPORTUNIDAD
E. SERVICO DE URGENCIAS
Relacione y analice La produccin del servicio de urgencias
MEDICINA
GINECOBSTETRICI
MES
GENERAL
PEDIATRIA
MES
MES
MES
TOTAL
Relacione y analice
el
indicador
estndar:
INDICADORES DE
ESTANDAR
RESULTADO
OPORTUNIDAD
MES
MES
MES
MES
MES
30 MINUTOS
30 MINUTOS
30 MINUTOS
30 MINUTOS
30 MINUTOS
SERVICIO
MES
IMGENES
LABORATORIO
PATOLOGIA
Distribuir por P y P, urgencias, consulta externa, hospitalizacin.
Relacione y analice los indicadores de los servicios de apoyo diagnstico
INDICADOR DE OPORTUNIDAD DE DIAGNOSTICO
MES
MES
MES
SERVICIO
MES
IMGENES
LABORATORIO
PATOLOGIA
4. ATENCION AL USUARIO
A. POR TIPO DE PETICIN
QUEJA RECLAMO
PETICION
FELICITACION
SUGERENCIA
TOTAL
MES
MES
MES
MES
B. POR MOTIVO
OPORTUNIDAD
CALIDEZ
SERVICIO
INFORMACION
NO RESPONDE
MES
MES
MES
MES
C. INDICADORES
INDICADOR
Porcentaje Satisfaccin Usuarios IPS
ENERO
FEBRERO MARZO
80%
80%
ABRIL
5. FINANCIERO
A. ANLISIS PRESUPUESTAL
Realice un anlisis del presupuesto asignado vs el presupuesto ejecutado y los
traslados realizados vigencia 2011
B. FACTURACIN Y RADICACIN
FACTURACIN /
RADICACIN
FACTURACIN DE
VENTA
MES
MES
MES
DE
SERVICIOS
DEL
MES
RADICACIN DEL
MES
FACTURACIN DE
VENTA
DE
SERVICIOS
DE
VIGENCIAS
ANTERIORES
RADICACIN DE
VIGENCIAS
ANTERIORES
FACTURACIN
TOTAL
RADICACION
TOTAL
DE
LA
MES
FACTURACION
C. RECAUDO
RECAUDO
RECAUDO DE
2011
RECAUDO DE
VIGENCIAS
ANTERIORES
RECAUDO
TOTAL
MES
MES
MES
MES
MES
E. CONCILIACIONES
CONCILIACIONES
MES
VALOR
EN
PARTIDAS
PENDIENTES POR
CONCILIAR
EN
BANCOS
MES
MES
MES
MES
MES
MES
TIPO DE
O
NOMBRE
PROCESO
AREA
OCUPACIN
ASIGNACIN
CONTRATA
LUZ MARINA
DO
AUXILIAR
Admini
AUXILIAR
CASTRO
FACTURACION
strativo
FACTURACION
SIAU
Admini
SIAU
DE
GELVEZ
MABEL
CASTRO
DE
$ 711.500,00
MURGAS
UXILIAR
MARTINEZ
ARCHIVO
DE
Admini
$ 641.500,00
KELLY
AUXILIAR
JOHANA
SERVICIOS
MANCERA
GENERALES
DE
Admini
192
HORAS
Temporal
192
HORAS
Temporal
MENSUALES
UXILIAR
DE
611.500,00
strativo ARCHIVO
RAMON
CONTRATADAS
MENSUALES
strativo
ARDILA
VINCULACIN
HORAS
AUXILIAR
192
HORAS
Temporal
MENSUALES
DE
611.500,00
strativo SERVICIOS
192
HORAS
Temporal
MENSUALES
GENERALES
PROCESO
SERVICIO
OCUPACIN
ASIGNACIN
CONTRATADO
FERNANDO
MEDICO
CASTRO
GENERAL
DANIEL
MEDICO
RAMOS
GENERAL
ANDRES
MEDICO
MINDIOLA
GENERAL
LAURA
ODONTOLOGO
MORALES
MEDICINA
MEDICINA
MEDICINA
ODONTOLOGIA
HORAS
CONTRATADAS
MEDICO
96
GENERAL
1.500.000,00
MENSUALES
MEDICO
96
GENERAL
1.500.000,00
MENSUALES
MEDICO
96
GENERAL
1.500.000,00
MENSUALES
ODONTOLOGO
$ 1.160.000,00
96
TIPO DE
VINCULACIN
HORAS
HORAS
HORAS
HORAS
MENSUALES
ROJAS
SANDRA
ODONTOLOGO
ODONTOLOGIA
ODONTOLOGO
$ 1.160.000,00
RODRIGUEZ
ZAIRA
DE
96
HORAS
MENSUALES
ODONTOLOGO
ODONTOLOGIA
ODONTOLOGO
$ 1.160.000,00
ORO
96
HORAS
MENSUALES
ROMERO
LUBKER
AUXILIAR
DE
EDITH
ENFERMERIA
MEDICINA
AUXILIAR
DE
192
HORAS
ENFERMERIA
711.500,00
MENSUALES
AUXILIAR
192
ODONTOLOGIA
711.500,00
MENSUALES
HIGIENISTA
$ 537.936
96
CRISTIANO
YESMIT
AUXILIAR
DE
PACHECO
ODONTOLOGIA
MIRIAM
HIGIENISTA
ACEVEDO
ORAL
ODONTOLOGIA
HIGIENE ORAL
DE
ORAL
HORAS
HORAS
MENSUALES
F. INFORME DETALLADO
DE COMUNICACIONES,
INTERNET, CELULARES,
Coordinacin IPS:
Se cuenta con el servicio de intranet.
NOMBRE DE EQUIPOS
Balanzas para adulto
4
1
1
4
2
4
4
1
1
4
4
1
2
1
2
1
Doopler
Mesa de mayo
Escalerillas
Camillas para ginecologa
Camillas para consultorio
Linterna profesional tipo bolsillo
Linterna profesional tipo bolsillo
Lmpara cuello de cisne
Tensimetros
Fonendoscopio
Glucmetro
Negatoscopios
Olla esterilizadora
Porta amalgama en tefln
lmpara de foto curado
1
3
1
1
1
2
1
1
6
2
5
5
5
10
4
2
CANTID
AD
2
0
BISTURI N 15 CAJA
BANDA METALICA
DETARTROL
15
2
FRESA ENDO Z
XILOL
8
0
0
1
1
2
2
2
2
3
1
4
4
6
2
5
GUANTES PARA EXAMEN TALLA S CAJA X 100 UNDS. MARCA KRAMER / QINTAX
ROXICAINA CARPULE AL 2% CAJA X 50 CARTUCHOS MARCA ROPSHON
PRICANEST AL 3% CAJA X 50 UNDS. MARCA ROPSHON
0
1
3
1
1
FORMOCRESOL
FLUOR EN GEL
GUARDIAN
TAPABOCAS
TOALLITAS DE TELA
0
0
CITOFIJADORES
GAZA
BATA PARA PACIENTE-DESECHABLE
ESPECULOS CON CITOKITS
TERMOMETROS
CINTA METRICA
CONDONES
TOALLAS DE PAPEL
BAJALENGUAS X 100 UND
APLICADORES
MARCADORES SHARPIE COLOR NEGRO
MARCADORES DE COLORES
0
0
0
0
0
2
0
0
1
0
0
0
7. CONCLUSIONES
HAY MUCHAS GANAS DE EJERCER NUESTRAS FUNCIONES DENTRO DE LA
IPS PERO LA FALTA DE ACOMPAAMIENTO Y GESTION DE NIVEL CENTRAL
DIFICULTA EL DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES DIARIAS Y EL
CUMPLIMINETO DE LAS METAS PROPUESTAS