MODULO I:

ESPIRITU EMPRENDEDOR,
CREATIVAD Y TRABAJO EN
EQUIPO
INTEGRANTES
CAMARGO YACCSIREL
RUBIO ANA
LEZCANO KARINA

1. ESPRITU EMPRENDEDOR
La funcin especfica de los emprendedores es la capacidad para tomar
los factores de la produccin -tierra, trabajo y capital- y usarlos para
producir

bienes

servicios

nuevos.

El

emprendedor

percibe

oportunidades que otros ejecutivos de empresas no ven o no les

interesan.
1.1 EMPRENDER
Emprender es un acto del pensamiento planificado y concebido para ser
accionado hacia objetivos claros de intencionalidad, es un acto de la
accin funcional y creativa de la genialidad humana, hecha por un ser
hacedor y realizador, un ser emprendedor!, un constructor de ideas y
sueos, pero! para ser convertidos en hechos transformados y
plasmados en realidades objetivadas, es un acto que obedece a su propio
instinto realizador, presente en todos estos seres, que por su vez, son
dotados de una fuerte capacidad motivacional para ir en busca de la
concretizacin de sus ideas y sueos. En el mbito de los negocios el
emprendedor es un empresario propietario de una empresa comercial con
fines de lucro. En el mbito acadmico emprender es un conjunto de
caractersticas que hacen actuar a una persona de una manera
determinada y le permite mostrar ciertas competencias para visualizar,
definir y alcanzar objetivos. Los individuos emprendedores se caracterizan
por su capacidad para crear e innovar; salen de la costumbre y hacen
cosas diferentes para mejor las que ya existen, tambin posee
autoconfianza la que lo identifica como una persona capaz de revelar
oportunidades y poseer las necesidades necesarias para elaborar y
desarrollar nuevos conceptos de negocios.

1.2 CARACTERISTICAS DEL EMPRENDEDOR

Segn John Kao el emprendedor es una persona con caractersticas muy

particulares:

Compromiso total, determinacin y perseverancia.

Capacidad para alcanzar meta.
Orientacin a las metas y oportunidades.
Iniciativa y responsabilidad
Persistencia en la solucin de problemas
Realismo
Autoconfianza
Altos niveles de energa
Busca de realimentacin
Control interno alto
Toma de riesgos calculados
Baja necesidad de estatus y poder
Integridad y confiabilidad
Tolerancia al cambio

Caractersticas de los emprendedores

1. Factores motivacionales

* Necesidad de logro
* Necesidades de reconocimiento
* Necesidad de desarrollo personal
* Percepcin del beneficio econmico
* Baja necesidad de poder y estatus
* Necesidad de independencia
* Necesidad de afiliacin o ayuda a los dems

2. Caractersticas personales

* Necesidad de escape, refugio o subsistencia

* Iniciativa personal
*

Capacidad de decisin

Aceptacin de riesgos moderados

Orientacin hacia la oportunidad

Estabilidad emocional/ autocontrol

Orientacin hacia metas especficas

Locus de control interno ( atribuye a l mismo

sus xitos o fracasos)

Tolerancia a la ambigedad/incertidumbre

Es receptivo en sus relaciones sociales

Posee sentido de urgencia/tiempo valioso

Honestidad/integridad y confianza

Perseverancia/constancia

Responsabilidad personal

Es individualista

3. Caractersticas fsicas

*
*

Es optimista
Energa

4. Caractersticas

*
*

Trabajo con ahnco

Versatilidad/ flexibilidad

intelectuales

Creatividad/imaginacin/innovacin

Bsqueda de la verdad e informacin

Planificacin y seguimiento sistemtico de

resultados

Capacidad

para

analizar

ambiente(reflexin)

5. Competencias generales

Visin comprensiva de los problemas

Capacidad para solucionar problemas

*
*

Planificacin con lmites de tiempo

Liderazgo

Orientacin al cliente

Capacidad para conseguir recursos

Gerente/ Administrador de recursos

Patrn de factores de produccin

Exige eficiencia de calidad

Direccin y gestin de la empresa

Red de contacto

el

Comunicacin

Emprender es una actividad de negocio que consiste en una interseccin

de las siguientes conductas y acciones:

Creacin: establecimiento de una nueva unidad de negocio.

Administracin general: direccin apropiada para una buena

utilizacin de recursos.
Innovacin: generacin y explotacin comercial de nuevos

productos, servicios, procesos, mercados, sistema de organizacin.

Aceptacin del riesgo: capacidad para manejar el riesgo de fallas

potenciales al tomar decisiones o realizar acciones.

Mejor desempeo: el intento por logra altos niveles de desempeo
o de crecimiento.

Segn Burch se agregan a esta lista de caractersticas de emprendedor

mencionada anteriormente las siguientes.

Trabajadores: son adictos al trabajo que se enfocan en sus metas y

se afanan incasablemente para alcanzarlas.

Optimistas: consideran que cualquier cosan es posible y todo

momento es inmejorable para alcanzar metas y logros.

Orientacin a la excelencia. Su deseo del logro los lleva a hacer las
cosas al mejor grado posible para sentirse an ms orgullosos y
satisfechos de lo alcanzado.

El emprendedor posee caractersticas que le facilitan no solo emprender,

sino tambin hacerlo con xito. Entre ellas, algunas de las ms
mencionadas son:
Creatividad e innovacin
Confianza en el mismo y sus capacidades
Perseverancia
5

 Capacidad para manejar problemas

Aceptacin del riesgo
1.3 TIPOS DE EMPRENDEDORES
Existen diferentes tipos de emprendedores y diferentes formas de
clasificarlos:

El emprendedor administrativo
El emprendedor oportunista
El emprendedor adquisitivo
El emprendedor incubador
El emprendedor imitador

Adems existen otras formas de clasificar a los emprendedores:

Segn la razn de lo que emprenden:
Por aprovechar una oportunidad: porque encontraron

una

necesidad insatisfecha o un nicho de mercado desatendido, tienen

una buena idea y desean desarrollarla por el gusto de verla hecha
realidad.
Por necesidad o porque el emprendedor se encuentra en

una

situacin desfavorable, si est desempleado ya sea porque acaba

de ser despedido o porque ha decidido independizarse y requiere
procurarse algn ingreso econmico.
Segn el tipo de empresa que desarrollan:
El emprendedor social es aquel que busca a travs de su
creatividad, entusiasmo y trabajo, producir un cambio social en
beneficio de un sector de la poblacin, en general lo hace sin tener
fines de lucro.
El emprendedor modelo es aquel que busca destacarse en ciertas
reas y ser modelo para otros.
El emprendedor interno es el individuo que emprende dentro de
una empresa que no es la suya.
El emprendedor externo es aquel individuo que emprende dentro
de su propio negocio con fines de lucro.

1.4 COMO EMPRENDER CON XITO

Para emprender con xito se recomienda seguir estos pasos:
Responda a las siguientes preguntas para identificar sus gustos y
preferencias, est demostrado que tendr xito si trabaja en algo
que le agrada:
(a) Qu me gusta hacer?
(b) Qu estudio o capacitacin tengo?
(c) Qu se hacer?
(d) Qu posibilidades poseo?
(e) Qu experiencia tengo?
(f) Qu planes tengo para el futuro?
Identifique con claridad lo que quiere hacer y las metas que desea
alcanzar.
Elimine los mitos y las barreras para emprender :
Desarrolle un buen plan de negocios: es necesario realizar un
proceso de planeacin que permita establecer el camino hacia el
cumplimiento de los objetivos esperados.
Debe hacer todo lo que requiera para realizar con xito la idea
seleccionada; es decir hay que pasar del dicho al hecho.
2. CREATIVIDAD
La creatividad,

pensamiento

original,

imaginacin

constructiva,

pensamiento divergente o pensamiento creativo, es la generacin de

nuevas ideas o conceptos, o de nuevas asociaciones entre ideas y
conceptos conocidos, que habitualmente producen soluciones originales.

2.1CREATIVIDAD Y TERMINOS AFINES

La palabra creatividad se deriva del latn creare, que significa dar origen
a algo nuevo, es decir, hacer algo que no haba, ya sea un invento o una
obra de arte.

La creatividad no tiene una definicin nica ya que es interpretable de

acuerdo con el contexto en que se aplique; sin embargo, para entender
mejor el concepto, estas son algunas definiciones asociadas:
Facultad de crear
Capacidad de creacin

2.2 El proceso de la creatividad

El cerebro es el rgano principal del encfalo con todos los centros
nerviosos ocupa la parte superior y anterior del crneo de los vertebrados.
La forma del cerebro es parecida a dos mitades de una nuez unidas para
formar una esfera. Est cubierta por una capa que tiene entre uno y dos
milmetros de grosor a la cual conocemos como materia gris, pero que en
realidad se llama neo corteza formada por seis capas celulares en donde
gran cantidad de ste queda oculto en las cisuras y fisuras.
Cada mitad o hemisferio del cerebro

est dividido en cuatro zonas o

lbulos:
El lbulo frontal: soluciona la mayor parte de los problemas
abstractos.
El lbulo parietal: procesa la informacin procedente de los
sentidos.
El lbulo occipital: rige la visin.
El lbulo temporal: controla la memoria, la audicin y el lenguaje.
En nuestro cerebro hay dos hemisferios: izquierdo y derecho. Cado uno
ayuda a desarrollar una cierta parte de la creatividad que el individuo
necesita. Lo fundamental es contar con la habilidad necesaria para utilizar
ambos hemisferios, ya que as se est en un completo balance y se logra
una creatividad ms efectiva.
Los hemisferios cerebrales y sus capacidades
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Hemisferio izquierdo
Lgica
Razonamiento
Lenguaje
Nmeros
Anlisis
Pensamiento lineal
Pensamiento digital
Pensamiento concreto

Hemisferio derecho
Ritmo
Msica
Imaginacin
Imgenes
Color
Reconocimiento de formas
Ensoaciones
Pensamiento abstracto

Las personas capaces de usar alternadamente los dos lados del cerebro
tienen una mayor posibilidad de realizar inventos creativos y de alto valor
agregado. Si la creatividad no es solo el producto de la herencia gentica,
entonces todas las personas pueden incrementarla. De modo que el
emprendedor se debe capacitar para generar ideas que sean innovadoras y
que le permitan encontrar opciones para realizar proyectos con xito a partir
de lo siguiente:
Las ideas surgen espontneamente pero no cuando se est cerrado
a las posibilidades y necesidades del medio en el que se
desenvuelve.
De todas las ideas que vienen a la mente, deben descartarse las que
no son fciles de realizar o que son incosteables, hay que estar
conscientes de que a mayor nmero de ideas, mayor posibilidades
de que alguna sea de gran potencial o represente la solucin ms
adecuada para un problema determinado.
Para dar inicio a un proyecto emprendedor no es suficiente una idea
innovadora , se requiere integrar un plan para llevarla a la prctica,
no es conveniente forjar muchas ideas al mismo tiempo, cabe
recordar que las empresas deben mejorar en forma continua , no hay
que descartar las ideas que no se apliquen ya que es posible incluir
innovaciones poco a poco, centrndose en una cada vez para
controlar, facilitar y asegurar su aplicacin.
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2.3 Tipos de creatividad

Segn Weisberg la creatividad se divide en dos tipos que son:

Cientfica: es aquella que acta en el proceso de reestructuracin

en el descubrimiento cientfico y se plasma en la gentica, la

psicologa, la biologa y la qumica etc.

Artstica: se aplica en las artes, narrativa, poesa, teatro, pintura
y escultura, esta posee capacidad para desarrollar procesos
mentales y sensibilidad extraordinarias.

Segn la Psicologa:

Ordinaria: aparece en individuos comunes, situaciones normales

de la vida.
Excepcional: rompe paradigmas y genera cambios relevantes y
trascendentes en la vida de los hombres.

2.4 Cmo incrementar la creatividad

Dentro del proceso creativo podemos incluir los siguientes pasos:
1. Determinar el problema
2. Buscar opciones alternas de solucin
3. Evaluar las diferentes opciones
4. Elegir la mejor opcin
5. Aplicar la solucin elegida
Segn algunos estudios de la materia se han diseado ciertas tcnicas para
desarrollar la creatividad. Entre las cuales podemos mencionar las siguientes:

El uso de analogas, que consiste en buscar parecido a una cosa con

otra; por ejemplo, una letra ele puede convertirse en una cobra, en una
escuadra, en una pistola, etc.
10

Usar los seis sombreros para pensar de Edward de Bono, que

consisten en un mtodo de solucin de problemas en el que, segn el
sombrero en turno, se toma una postura diferente para visualizar y
evaluar el caso, lo cual genera diversas soluciones posibles.

Dibujar e inventar historias a partir de una palabra, un conjunto de

ellas o un contexto dado.

Realizar una lluvia de ideas acerca de un tema particular.

Llevar a cabo ejercicios de flexibilidad y fluidez. Por ejemplo, relacionar

palabras o enumerar lo ms rpido posible todas las que inicien con la
letra eme o generar otras, a partir de un vocablo dado o de las
caractersticas particulares de un objeto.

2.5 Caractersticas de las personas creativas

Las caractersticas que suelen manifestar quienes son creativos son las
siguientes:

Observadoras: ven cosas en forma diferente a los dems.

Independientes: motivadas por su talento y valores.

Capacidad de visualizar: capaz de adoptar diversas perspectivas y

maneras de hacer.

Sensible y con amplio sentido de libertad

Fluidez de ideas y capacidad para jugar con ellas

Flexibilidad de pensamiento

Capacidad de juicio y de adaptacin ante cualquier situacin

Originalidad e imaginacin

Sensibilidad hacia los problemas

Espritu de investigacin

Uso adecuado y provechoso de los errores

Disposicin para tomar riesgos

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Altas autoestima y autosuficiencia

Alto grado de curiosidad

Su conocimiento es base de ideas nuevas

Disposicin para el uso de metforas y analogas en la solucin de

problemas

Se rigen por criterios estrictos y exigentes

Procuran lograr un buen equilibrio entre subjetividad y objetividad

Aceptan con facilidad la confusin y la incertidumbre

Pueden dejar a un lado los compromisos emocionales

Son capaces de considerar diferentes puntos de vista sobre un mismo

tema

No se apresuran para conducir una obra determinada

Estn orientados a la autocrtica y aceptan con facilidad las observaciones

de los dems

2.6 Barreras de la creatividad

Entre las barreras que obstaculizan la creatividad destacamos dos tipos:
a. Bloqueos personales

De ndole mental, cuando no se tiene la capacidad para ver los

problemas y, en consecuencia, no se les busca solucin.

De tipo emocional, que incluyen miedo a las burlas, fracaso, flojera,

conformismo, pensar que todo ya est inventado, prisas, creer que se
requieren muchos recursos, etc.

b. Bloqueos sociales o obstculos culturales

Cuando el crculo en el que se desenvuelve esa persona no permite

espontaneidad, ni que se expresen las ideas, aunque sean valiosas y

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mucho menos llevarlas a cabo; por ejemplo, en regmenes autoritarios

de trabajo (organizacionales).

Cuando existen maestros que no dan la oportunidad a los alumnos de

efectuar cambio, lo cual transforma a las personas en seres que
siempre actan igual o que slo esperan indicaciones.

Segn Csickszentmihalyi, seala que existen cuatro tipos de obstculos

principales que impiden alcanzar el potencial de las personas.

agotamiento

dificultad para proteger y canalizar la energa

pereza o falta de disciplina

el no saber que hacer

Tambin existen elementos que obstruyen la creatividad en las organizaciones

empresariales, tales como:

Miedo al equvoco

Miedo al cambio

Querer mantener una imagen y no arriesgarse a perderla

Presin de tiempo para obtener resultados

Falta de estmulo para aplicar la creatividad

Tendencia a la rutina

Pereza, falta de energa

Experiencia

Cultura y educacin

Apego a los convencionalismos

3. TRABAJO EN EQUIPO

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El trabajo en equipo es un grupo de personas con una perspectiva

organizada

clara

sobre

sus

metas;

que

trabaja

de

manera

interdependiente, donde todos los miembros participan de forma activa y

coordinada, que aportan sus cualidades y buscan el mejor desempeo
posible para el bien del proyecto y el cumplimiento de sus metas comunes
El trabajo en equipo ha ganado importancia dentro de las empresas,
donde poco a poco se ha vuelto una necesidad debido a las exigencias de
calidad, eficacia y competitividad que la sociedad espera del sector
empresarial.
Los miembros del equipo deben tener presente un objetivo comn, el cual
es el motor que los mueve a trabajar para lograrlo.
Deben tener competencias diversas, a fin que se complementen y
permitan la generacin de la sinergia.
Todas las actividades del equipo deben ser estructuradas, planeadas y
bien definidas hacia el cumplimento de las metas u objetivos trazados.
Las tareas deben repartirse con equidad entre los integrantes del equipo.
Debe haber una buena coordinacin de sus labores, as como integrar las
diversas funciones y actividades desarrolladas por las personas que
conforman el equipo.
Es necesario que exista un liderazgo, el cual puede y debe ser asumido
por los integrantes del equipo, a fin de que conduzca a los dems al logro
de las metas de la mejor manera.
Es indispensable que exista una ptima comunicacin entre todos los
integrantes del equipo, en la cual la tolerancia desempea un papel
decisivo, ya que la diversidad, aunque sea positiva, promueve la
diferencia de opiniones y provoca a veces se discuta por la falta de una
perspectiva comn.
Es importante que haya mecanismos de autorregulacin y control en el
equipo, as como una supervisin de calidad; tambin conviene establecer
un proceso de mejora continua en la labor del equipo.
3.2 Caractersticas de los equipos efectivos de trabajo
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Un equipo efectivo requiere algunas caractersticas que le permitan

alcanzar resultados de excelencia. Buchholz (1993) propone siete
atributos para que un equipo sea considerado de alto desempeo, o de
gran desempeo.
Liderazgo participativo que fomente la interdependencia entre los

miembros.
Responsabilidad compartida que permita a todos los individuos
involucrarse en el mismo grado y, de esa manera, propiciar un

compromiso voluntario.
Una comunidad de propsito; es decir, los integrantes conocen cul
es su razn para pertenecer a ese equipo y, tambin, cul es su

funcin dentro de l.
La buena comunicacin que permite un ambiente de confianza y

aceptacin.
La mira en el futuro, tanto en la meta final como en proceso, para
alcanzar los propsitos y no perder de vista su capacidad para
mejorar con el tiempo. Esto es esencial para concebir el cambio

como una oportunidad de crecimiento.

Concentracin en las tareas que se acuerdan en las reuniones

peridicas de planeacin, seguimiento y evaluacin.

Respuesta rpida y proactiva: es decir, capacidad para identificar y

aprovechar oportunidades.
Sinergia: probablemente es el resultado ms significativo de formar
equipos de trabajo. Sinergia significa que el resultado del trabajo en
equipo, es mayor a la suma de los resultados individuales. Al
trabajar en equipo, las tareas se dividen, se aprovecha la
competencia de cada integrante y se alcanza una mayor
productividad.

3.3 Por qu fracasan los equipos de trabajo?

Las principales causas del fracaso de los equipos de trabajo.
No tener metas y objetivos claros ni compartidos por sus integrantes.

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Falta de coordinacin en la secuencia de las acciones para alcanzar la

meta pretendida.
La ausencia de un buen proceso de comunicacin, que repercute en

desmotivacin y desintegracin dentro del equipo.

El liderazgo rgido (o inexistente) que no se adapta a las etapas y
caractersticas del equipo y que no se ejerce participativamente por el

grupo.
Desinters por la individualidad y, en consecuencia, falta de la

cooperacin e integracin en las acciones.

Ausencia de esquemas de seguimiento y control en el trabajo en
conjunto, lo cual propicia falta de participacin o desequilibrio en el
desempeo del equipo.

3.4 La comunicacin
La comunicacin es el proceso mediante el cual se produce un
intercambio de informacin, opiniones, experiencias, sentimientos, etc.,
entre dos o ms personas a travs de un medio (telfono, voz, escritura y
otros).
La comunicacin se da en sencillo pasos: La persona que comunica
(emisora) construye la idea y la traduce a palabras, imgenes o gestos.
El individuo que comunica transmite el mensaje por algn medio o canal.
Otro sujeto (receptor) recibe el mensaje, lo traduce y lo comprende. Aqu
es donde comienzan los problemas, ya que la comunicacin se romper en
tres niveles diferentes:

Una cosa es lo que piensa.

Otra la que se dice.
Y otra ms la que interpreta quien recibe el mensaje.

Elementos de la comunicacin

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 EL emisor (codificador): fuente de informacin e iniciador del proceso de

comunicacin.
El receptor decodifica e interpreta la informacin.
El mensaje es la informacin que el emisor transmite al receptor por
medio de un canal de comunicacin.
Recomendaciones generales para lograr una buena comunicacin:
Eliminar las barreras que pudieran existir, como dar informacin de

lugares inadecuados o ruidosos.

Elegir el momento adecuado para transmitir el mensaje.
No usar muletillas
Mostrar empata con el receptor.
Asegurarse de recibir respuesta clara por el mensaje emitido.
Para una buena comunicacin en las empresas se debe prestar atencin

a lo siguiente.
Establecer canales de comunicacin en los sentidos horizontal y vertical
dentro de la estructura organizativa de la empresa.
Conocer a cada trabajador o cliente para poder enviar mensajes
apropiados por el canal ms adecuado.
Reforzar el lenguaje verbal con el no verbal.
Si es necesario, utilizar la repeticin a travs de diferentes medios.
Los administradores y gerentes tambin deben conocer el mecanismo de
los diferentes equipos de la empresa.
3.5 Ventajas y desventajas del trabajo en equipo
El trabajo en equipo adems de generar buenos resultados para la
organizacin tiene un valor agregado para los individuos comprometidos con
l. De hecho, es muy importante el valor de las relaciones sociales que
genera n gracias a la convivencia con diversas personas durante el tiempo de
trabajo.
3.6 Ventajas del trabajo en equipo
Divisin de las tareas: este

modo

laboral

permite

desarrollar

investigaciones y proyectos ms completos, ya que al repartir el trabajo se

distribuye la carga y se puede ver con mayor detalle cada seccin del
mismo y resolver mejor problemas que enfrenta el equipo.
17

3.7 Amplitud de la informacin: Al integrar los conocimientos y capacidades

de varios individuos habr ms elementos en la toma de decisiones y se
contar con la informacin diversa. Una de las ventajas relevantes de un
trabajo en equipo es cuando se coordinan los esfuerzos de cada miembro
para lograr resultados. Un equipo dispone de ms informacin que
cualquiera de sus miembros en forma separada. Diversidad de opiniones.
El trabajo en grupo permite distintos puntos de vista a la hora de tomar
una decisin. Mayor eficacia. Un equipo que funcione logra mejores
resultados que cualquier trabajo individual. Motivacin. El hecho de
sentirse parte de un equipo hace que los miembros aumenten su
motivacin hacia el trabajo. Las decisiones que se toman con la
participacin de todo el equipo tienen mayor aceptacin que las
decisiones tomadas por un solo individuo. Mayor compromiso. Participar
en el anlisis y toma de decisiones compromete con las metas del equipo
y los objetivos organizacionales. Ms ideas. El efecto sinrgico que se
produce cuando las personas trabajan juntas tiene como resultado la
produccin de un mayor nmero de ideas que cuando una persona
trabaja en solitario. Ms creatividad. La creatividad es estimulada con la
combinacin de los esfuerzos de los individuos, lo que ayuda a generar
nuevos caminos para el pensamiento y la reflexin sobre los problemas,
procesos y sistemas. Mejora la comunicacin. Compartir ideas y puntos
de vista con otros, en un entorno que estimula la comunicacin abierta y
positiva, contribuye a mejorar el funcionamiento de la organizacin.
3.8 Desventajas de trabajar en equipo
No todo es positivo cuando se trabaja en equipo. Es importante conocer
estos elementos y estar conscientes de que pueden presentarse y que no
les pueden ignorar o dejar pasar:
Lentitud. Se requiere tiempo para reunir un grupo de personas.

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Integracin en el equipo. El proceso de interaccin al interior del grupo

resulta

ineficiente

toma

tiempo

para

que

exista

una

buena

compenetracin entre los integrantes.

Incertidumbre y conformismo causan presiones sociales en el grupo.
Dominio de la discusin. A menudo uno o varios miembros intentan
dominar la discusin del grupo e imponer su liderazgo.
Responsabilidad ambigua. Los miembros del grupo comparten la
responsabilidad y, al final, sta es de todos, responsabilidad queda
limitado a las acciones concretas o al papel desempeado por el
individuo. As es posible que al cometer errores nadie quiera asumirlos en
forma individual y se pone en riesgo la ltima etapa.
Falta de integracin. Esto significa que pocos de los miembros participan
activamente, dominan la discusin conjunta y hasta toman decisiones, de
tal manera que se convierten en un equipo dentro de un equipo de
trabajo.

Bibliografa

RODRIGUEZ RAFAEL ALCARAZ, El Emprendedor de xito. Editorial Mcgraw

Hill. Cuarta edicin. Mxico 2011
GARCA/GARZA/

SAENZ/SEPULVEDA,

Formacin

de

emprendedores.

Compaa Editorial Continental. Quinta reimpresin. Mexico 2005

http://www.aulafacil.com/administracionempresas/Lecc-27.htm
http://www.csintranet.org/competenciaslaborales/index.php?
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http://arh1.wordpress.com/category/trabajo-en-equipo/

19

20