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Bsico Areo

MANUAL DEL ESTUDIANTE

ndice
Instroduccin al Sistema Sabre ................................................................................... 5
Firmarse y Desfirmarse ...................................................................................... 6-7
Cambio de Contrasea .......................................................................................... 8
Teclado Sabre .................................................................................................. 9-12
Codificar y Decodificar .................................................................................... 13-14
Creacin y modificacin de un itinerario de vuelo. ......................................... 15-18
Disponibilidad ................................................................................................. 15-17
Cancelar Segmentos ........................................................................................... 18
Creacin y modificacin de un PNR ...................................................................... 19-32
Finalizar un record ............................................................................................... 23
Desplegar un PNR .......................................................................................... 23-24
Remarks .............................................................................................................. 25
Mensajes SSRs ................................................................................................... 26
Despliegues Selectivos de un PNR ..................................................................... 27
Tecla End It.......................................................................................................... 28
Cambios en un record ......................................................................................... 29
Nmero de viajero frecuente ............................................................................... 30
Reduccin y Divisin de Pasajeros ................................................................. 31-32
Claim It................................................................................................................. 33
Segmentos Pasivos ............................................................................................. 34
Tarifas Areas y Cotizacin de itinerarios ............................................................. 35-41
Reglamentacin de tarifas ................................................................................... 36
Cotizacin de itinerarios ................................................................................. 37-40
Bargain Finder ..................................................................................................... 41
Bargain Finder Plus ............................................................................................. 41
Asientos pre-reservados ............................................................................................. 42
Cancelacin de asientos ..................................................................................... 43
Sabre Virtually There .................................................................................................. 44
Otros Servicios ...................................................................................................... 45-46
Cambiar el estado de los segmentos areos ............................................................. 47
Queues .................................................................................................................. 48-50
Format Finder ............................................................................................................. 51
Miscelaneos ........................................................................................................... 52-53
Glosario ................................................................................................................. 54-65

Bsico Areo Manual del Estudiante Enero 2009


3

Edicin 2.1 (Abril 2009)


2009 Sabre Inc. Todos los derechos reservados.
Este documento es confidencial y propiedad intelectual de Sabre Inc.
Cualquier uso, reproduccin, tareas derivadas, interpretacin, visualizacin de
este documento o software representado por el mismo queda estrictamente
prohibido sin la expresa autorizacin por escrito de Sabre Inc.
Sabre, Sabre Travel Network y el diseo del logo de Sabre son marcas
registradas y/o marcas de servicio de una filial de Sabre Holdings. Todas las
marcas registradas, marcas de servicios y nombres comerciales son
propiedad de sus respectivas empresas.

Objetivos
El presente captulo contiene informacin genrica del sistema Sabre, as como una breve
explicacin del proceso de comunicacin y funcionamiento.
Al trmino del captulo, el alumno conocer el origen de Sabre, el teclado, el funcionamiento del
sistema y aprender a iniciar una sesin de trabajo.
Sabre es un sistema de distribucin global GDS -Global Distribution Systemorientado a los servicios de viaje.

Introduccin al Sistema Sabre

Historia de Sabre

Equipo Sabre

Nace la idea de crear un sistema completo de reservaciones disponible en


cualquier locacin de American Airlines, en alianza con IBM.
1960 Sabre se instala en dos computadoras IBM 7090, lo ms moderno de
la poca, procesando 84,000 llamadas telefnicas al da. La programacin
final del sistema Sabre se termina de hacer en 1964 y la red de
telecomunicaciones del sistema se extiende de costa a costa en los Estados
Unidos.
1976, se instala la primera pantalla de Sabre en una agencia de viajes.
1980 Sabre se haba instalado en ms de 1,000 agencias.
Hoy en da Sabre est presente en ms de 66,000 agencias de viajes en
alrededor de 113 pases.
Anualmente a travs de Sabre se realizan alrededor de 400 millones de
reservaciones.
Sabre es la segunda base de datos privada ms grande del mundo despus
de la NASA.
Por doceava vez consecutiva Sabre es nombrado como el Sistema de
Distribucin Global Nmero 1 en el Mundo por los World Travel Awards
Entre los asociados de Sabre se cuentan aproximadamente 486 lneas
areas, 90,000 hoteles, ms de 50 arrendadoras, 9 compaas de cruceros,
200 operadores de tours, 36 compaas de trenes, 98 proveedores de
seguros de viaje, 6 arrendadoras de limousines y 7 compaas de
espectculos y eventos. Dando como resultado mas de un billn de
opciones de posibles viajes.

El equipo de cmputo est integrado por los siguientes dispositivos:

Monitor
CPU
Mouse
Teclado

Bsico Areo Manual del Estudiante Augost 2010

Ingresar a My Sabre
Para ingresar a My Sabre deber abrir una pgina de Internet y escribir la siguiente
direccin https://my.sabre.com puede crear un acceso directo desde el escritorio.
Ingrese la informacin solicitada y clik en inicio de sesin

FIRMA DEL AGENTE

CONTRASEA

PCC DE LA AGENCIA

Referencia en Format Finder


My Sabre generalidades o mysov001

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Firmarse

Cuando est en la pantalla azul de Sabre deber firmarse para iniciar una sesin.
Escriba su nmero de usuario seguido de <enter> y aparecer una pantalla en la cul
debe escribir su contrasea seguido de <enter>.

Paso
1

Accin
Escriba SI* seguido de su firma y presione la tecla
Ejemplo: SI*3000
Resultado: Aparecer una mscara.

Enter

AGENT SIGN IN
CURRENT PASSCODE
DUTY CODE
2

Opcional

Desfirmarse

ID <3000> SUF <1CP2 >

<.> AREA <*> NEW PASSCODE

PCC

Escriba su passcode (contrasea) y presione la tecla Enter


Nota:
Cuando escriba su contrasea, sta no aparecer en pantalla.
Resultado: Aparecer un mensaje diario.
Ha completado el inicio de sesin..
Si.
No aparece el mensaje diario cuando introduce una contrasea incorrecta
Entonces.
1. Presione la tecla Esc o Reset
2. Presione la tecla Clear
3. Repita el procedimiento

SO*
Desfirma al usuario del sistema para finalizar la sesin de trabajo y de todas las reas
Nota:
Sabre posee un reloj interno, que desfirma automticamente al usuario del sistema,
cuando la terminal no se ha utilizado durante un lapso de entre 60 y 240 minutos
Para finalizar su sesin en My Sabre d un clik en la pestaa superior derecha que dice
SALIR

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Cambio de contrasea
Por seguridad el sistema requiere que la contrasea sea cambiada cada 90
das. Usted recibir un mensaje 10 das antes notificandole que debe hacer el
cambio.

El procedimiento es muy sencillo:


1.- Escriba su nmero de firma. Ej: SI*1000
2.- En CURRENT PASSCODE ingrese su contrasea actual (no d <enter<) y
con la tecla TAB Tabulador posiciones su curso en NEW PASSCODE y
escriba su nueva contrasea. Proceda a dar <enter>
3.- La prxima vez que entre al sistema ya podr hacerlo con su nueva
contrasea
Contraseas

Al ingresar una nueva contrasea, tome en cuenta lo siguiente:

Utilize un cdigo que contenga de 7 a 8 caracteras alfanumricos


La contrasea no debe tener las letras Q y Z
No repetir un carcter mas de dos veces
No usar nombres propios

Referencia en Format Finder


Trabajar en el sistema sabre y contraseas / eprfo018

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El teclado de las mquinas de Sabre tiene algunas teclas especiales que se


utilizarn para escribir formatos de nuestro sistema, veamos los ms usuales:

Teclado

Tecla

Nombre
"Cruz de Lorena"
CROSS

"Guin"
NAME

"Cambio"
CHNG

Accin

Liga varios calificadores en una entrada.

Ingresa, cambia y elimina nombres.

a) Modifica informacin de un record.


b) Da acceso directo a bases de datos
de las lneas areas participantes.

"Fin de Comando"
END-IT

Separa comandos para ingresarlos en una sola


entrada.

Carro de Retorno
RETRN

Separa comandos para ingresarlos en una solo


entrada

Asterisco
DSPLY

Tecla

1
2

Nombre

Despliega informacin en la pantalla

Accin

AVAIL

Solicita disponibilidad de vuelos.

FLIFO

Solicita informacin detallada de vuelos.

GFAX

Enva mensajes OSI y SSR a los asociados.

FAX

Enva mensajes OSI y SSR slo para American


Airlines

RMKS

Coloca comentarios dentro del PNR.

RCVD

Guarda los cambios hechos al PNR.

TKT
PHONE
SEG

Ingresa la fecha lmite para la emisin del boleto


Ingresa los telfonos del cliente.
Vende espacios areos, habitaciones y autos.

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OSI - Other Service Information


SSR-Special Service Request
PNR-Passenger Name Record

Formatos Especiales

Existen algunos formatos que le ayudarn a saber datos de su pantalla, el PCC


(Pseudo City Code) de su agencia o verificar la asignacin de alguna impresora.
Teclas

Accin

Borra la informacin desplegada en pantalla.

Borra la informacin desplegada en pantalla.

Posiciona el cursor del lado izquierdo de la pantalla


permitiendo ingresar un nuevo comando.
Muestra la direccin asignada a la terminal.
(LNIATA )

(TA)

Muestra en que rea se est trabajando

Muestra las reas de trabajo y las impresoras


asignadas
Cambia de un rea de trabajo a otra
Existen 6 reas A, B, C, D, E, F.

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10

Mensajes del
Sistema

Una vez que se ha firmado y comienza a trabajar en Sabre, el sistema responder a


cada entrada que ingrese, adems de desplegar determinados mensajes en la zona
inferior de color gris dentro de la pantalla de trabajo.

Direccin de la terminal
rea de mensajes del sistema

Mensaje

Significado

KbdLocked

Este mensaje indica que se ha enviado un comando al sistema Sabre y


que se est procesando. Debemos esperar a que el mensaje desaparezca
para poder continuar con otra entrada.

Reenter o
Reintroducir

Sys Unavail

Este mensaje indica que hicimos una entrada errnea al sistema, por lo
que debemos digitar la tecla <Reset> o <Escape> y volver a teclear la
entrada que se desea procesar.
Este mensaje indica que hay un problema de comunicacin entre los
equipos de su agencia, la red de comunicaciones y el sistema Sabre.
Debe reportar esta situacin a su Administrador del Sistema, o llamar al
Help Desk rea de Hardware.

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11

Movimiento
de Pginas

Cuando se despliega la respuesta del sistema Sabre en la pantalla, en ocasiones la


informacin no se puede ver en su totalidad. El smbolo de la Cruz de Lorena que
aparece en la parte inferior de la pantalla nos indica que hay ms datos, para lo
cual tenemos los siguientes comandos:
Formato

Significa

Despliega

MD

Move Down

La siguiente pgina

MU

Move Up

La pgina anterior

MT

Move Top

La primera pgina

MB

Move Botton

La ltima pgina

Ejemplo: La siguiente entrada nos muestra las clases de servicios por


aerolineas, por ahora nos servir para ver el uso de los formatos anteriores.
DU*/CLS

Alfabeto
Fontico

Con el propsito de facilitar la comunicacin dentro del sistema aeroportuario, se


dise un alfabeto fontico, en el cual se combinan palabras en los idiomas
oficiales de IATA, espaol, ingls y francs.
A

ALFA

BRAVO

COCA

DELTA

ECO

FOX

GOLFO

HOTEL

INDIA

JULIETA

KILO

LIMA

METRO

NECTAR

OSCAR

PAPA

QUEBEC

ROMEO

SIERRA

TANGO

UNION

VICTOR

WHISKY

EXTRA

YANQUI

ZULU

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12

Codificar

Decodificar

Ser necesario codificar cuando no se conoce la clave de alguna ciudad,


arrendadora de autos, hotel, pas, etc.
Codifica

Formato

Concepto

W/-AL

AEROMEXICO

W/-CC

POZA RICA

W/-AP

OHARE

Nombre de Aeropuerto

W/-CR

DOLLAR

Arrendadora

W/-HL

HOLIDAY INN

Cadena Hotelera

W/EQ-

BOEING 767

Tipo de Avin

HCCC/

GERMANY

HCC

TEXAS

Lnea Area
Ciudad

Pases
Estados dentro de Estados Unidos

Cuando slo se tiene un cdigo, cuyo significado se desconoce, ser necesario


decodificar.
Formato

Decodifica

Concepto
MIA

Ciudad

EZE

Aeropuerto

HP

Aerolnea

016

Nmero de asociado

W/CR*

ZD

Arrendadora

W/HL*

HY

Cadena Hotelera

W/EQ*

757

Tipo de avin

HCCC/

GB

Pases

HCC

MN

Estados dentro de Estados Unidos

W/*

Referencia en Format Finder


Decode Encode o codfo014
Temas de Codificacion y Decodificacion o codtp001

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13

Sabre Atlas

Nos muestra informacin acerca de ubicacin de aeropuertos y distancias.

Despliega

Formato

Concepto

W/-CY

FRESNILLO

W/-SL

W/-AT

LHR

10 aeropuertos ms cercanos a otro aeropuerto

W/-ATMEXAT

JFK

cantidad de millas de punto a punto

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10 aeropuertos ms cercanos a una ciudad


el nmero 3 de una lista de similares.

14

Creacin y modificacin de un itinerario de vuelo


CPA

City Pair Availability (Disponibilidad de vuelos entre dos ciudades)

Objetivo

El alumno aprender a solicitar disponibilidad de vuelos, consultar informacin


detallada de vuelos, vender y cancelar segmentos areos.

Disponibilidad
De los vuelos.

Para elaborar un itinerario areo se requiere primeramente de solicitar la


disponibilidad de vuelos. Los formatos mas usuales se muestran a continuacin:
Formato

Ejemplo

Muestra disponibilidad

1 (fecha) (par de ciudades) / directos

124NOVMEXMID/D

De vuelos directos

1 (fecha) (par de ciudades)

110SEPTIJMEX5P

Por hora de salida.

109JANLAXMEXMX

Con una lnea area

(hora aproximada de salida)


1 (fecha) (par de ciudades)
(cdigo de 2 letras de la lnea area)
1 (fecha) (par de ciudades) (hora de

en especfico.
128OCTMEXLAX8A/DMX

Alrededor de las 8AM,

salida) / D (cdigo de 2 letras de la

vuelos directos y

lnea area)

una lnea area

Verificar detalle
De los vuelos

Estas entradas le ayudan a obtener ms informacin de los vuelos, tales como,


escalas, alimentos, equipo, millas, etc.
Formato

Ejemplo

V*(cdigo aerolnea)(no. uelo)/(fecha)

V*AA1016/23DEC

VA* (nmero de rengln)


VA* (nmero de rengln) / (nmero
de rengln)
VI*

VA*3
VA*3/4
VI*

Verifica el detalle
de vuelo
Especificando aerolnea
y vuelo
De una disponibilidad
area
De una disponibilidad area
y en vuelos de conexin
De un itinerario

Referencia en Format Finder


Informacin de vuelos generalidades o flifo002

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15

Ejemplo de una disponibilidad de vuelos


126MAYMEXTIJ
1
2
3
4
5

26MAY SAT MEX/CDT TIJ/PDT -2


6
7
8
9
10
11
12
13
14
15 16

1ZE 400
Y9 S9 K9 MEXTIJ 0700 0840 73G DR 0
DCA /E
Q9 T9 V9 X9 H9 L9 Z9
2AM 170
J9 A9 D9 *MEXTIJ 0715 0850 757 BR/BC/ 0
DCA /E
Y9 B9 M9 S9 K9 Q9 N9 P9 H9 X9 Z5
3MX/AM 1050 C4 A4 D4 MEXTIJ 0715 0850 752
0
DCA /E
Y4 B4 M4 S4 H4 Q4 K4 V4 W4 L4
17
4AM/MX 3366 J4 A4 D4 MEXTIJ 0700 0925
318
S
1
DCA /E
Y4 B4 M4 S4 K4 Q4 N4 H0 T0 L0
18
5MX 466
C9 A9 D9 MEXTIJ 0700 0925
318
M 1 256 DCA /E
Y9 B9 M9 S9 H9 Q9 K9 V0 W0 L0 E0
19
20
6AM 162 J9 A9 D7 *MEXTIJ 0630 0930 M80 KR/BR/ 1 X4 DCA /E
Y9 B9 M9 S9 K9 Q9 N9 P9 H9 X9 Z9
21 * - FOR ADDITIONAL CLASSES ENTER 1*C

1 Fechas de viaje
3 Mxico maneja la hora del centro
5 Menos dos hora de diferencia
7 Nmero de vuelo
9 Orgen / Destino
11 Hora de llegada
13 Comidas a bordo
15 Nivel de conectividad
17 Una escala
19 Asterisco significa
ms clases de servicio
21 Desplegar ms clases de servicio

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2
4
6
8

Da de la semana
TIJ maneja la hora del Pacfico
Lnea area
Clases de servicio y lugares
disponibles
10 Hora de salida
12 Equipo (tipo de avin)
14 Vuelo directo
16 Participacin en Boleto Electrnico
18 Das de operacin
(Martes, viernes y sbado)
20 Dias de operacin
(Excepto el jueves)

16

Entradas cortas
de disponibilidad

Formato

Accin

1*

Despliega ms disponibilidad

1*C

1*C

Ver ms clases de servicios

1*OA

1*OA

Regresa al despliegue de
disponibilidad original

1(nmero de das) mximo 30

13

Pide disponibilidad 3 das despus

1 - (nmero de das)

1-2

Pide disponibilidad 2 das antes

Nota:

Disponibilidad
de regreso

Ejemplo

1*

El formato DU*/MLS/ES mostrar la lista de cdigos en espaol de


alimentos que aparecen en la disponibilidad de vuelos.

Entradas cortas
Formato

Solicita disponibilidad de regreso

Ejemplo

1R

1R

Regresando el mismo da

1 R (hora)

1R7PMX

Especificando la hora y aerolnea

1 R (fecha) (hora)

1R10JUN5P

Especificando fecha y hora

1 R (nmero de das)

1R2

Dos das despus

1 R (fecha)

1R26MAY

Especificando la fecha

Referencia en Format Finder


Disponibilidad de vuelos solicitud o airfo001
Venta de Segmentos
Areos

Luego de haber pedido disponibilidad y de leer los despliegues, se procede a

vender los lugares de los pasajeros en la clase seleccionada.


Formato

Ejemplo

0 (nmero de lugares) (clase de servicio)


(nmero de la
lnea del vuelo
seleccionado en la disponibilidad)

02Y1

0 (nmero de lugares) (clase de servicio


del primer tramo) (nmero de la lnea)
(clase de servicio del segundo tramo)
(nmero de la lnea)
0 (nmero de lugares) (clase de servicio)
(nmero de la lnea del vuelo
seleccionado)*
0 (nmero de lugares) (clase de servicio)
(nmero de la lnea del vuelo) LL

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01J1Y2

01Y3*

02Y1LL

Vende
2 asientos clase "Y" lnea 1 de la
disponibilidad

1 lugar, J y Y de las lneas


1 y 2 respectivamente.

1 asiento en clase "Y"


con sus conexiones
2 asientos clase "Y" lnea 1 de la
disponibilidad en lista de espera

17

Venta larga

Estos formatos los utilizar cuando ya conoce el vuelo exacto en el cual su pasajero va
a viajar, o cuando necesite vender un segmento abierto.
Formato

Vende

Ejemplo

0 (lnea area) (nmero de vuelo)


(clase) (fecha) (par de ciudades) NN
(nmero de pasajeros)

0DL926Y2APRATLDFWNN1

1 lugar directamente
sin disponibilidad

0 (lnea area) OPEN (clase)


(fecha) (par de ciudades) DS
(nmero de pasajeros)

0UAOPENF19MARMEXPHXDS2

2 lugares en segmento
abierto

Referencia en Format Finder


Venta de segmentos de vuelo o aisov001
Cancelar

Para cancelar segmentos una vez vendidos y/o reservados utilice los siguientes
formatos.
Formato

Ejemplo

X (nmero del segmento)

X2

Cancela
el segmento 2

X (nmero de segmento) / (nmero de


segmento) / (nmero de segmento)

X2/5/6

segmentos 2, y 5 y 6

X (nmero de segmento) - (nmero de


segmento)

X2-4

Del segmento 2 al 4

XI

XI

Todo el itinerario

Insertar y ordenar
Un itinerario deber tener los segmentos acomodados en orden
cronolgico y
Segmentos
acorde a la ruta. Estos formatos le ayudan a ordenarlos:

Formato
/ (nmero de segmento)

Ejemplo

Inserta

/1

Un segmento despus de otro

/ (nmero de segmento) A

/ 3A

Inserta un segmento ARNK


despus del segmento 3

/ 0 / (segmento a mover)

/ 0/ 5

Inserta despus del 0 el segmento 5


(hasta arriba)

0AA

0AA

Los ARNK en donde sean necesarios

Nota: Para desplegar un itinerario ya elaborado, se puede utilizar el formato *IA

Referencia en Format Finder


Campo de itinerario en el PNR o pnrov211

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18

Creacin y Modificacion de un PNR


Objetivo

El alumno ser capaz de elaborar y cerrar correctamente un PNR con los elementos
obligatorios y opcionales.

Definicin de
PNR

El Record de un cliente o PNR (Passenger Name Record), es lo que


conocemos como una reserva o reservacin.

Elementos del
PNR

Para la elaboracin de un record deben considerarse cinco campos obligatorios,


los datos de la agencia y de manera opcional se pueden agregar comentarios y/o
solicitudes a la lnea area.
Los elementos obligatorios de un PNR se enlistan a continuacin:

Registra

Campo
P

Phone

Tecla

El telfono de la agencia y como mnimo uno

Telfono

del pasajero.

Received From

El nombre de la persona que solicit la reservacin y

Recibido de

el del agente que la atendi.

Itinerary

Los segmentos o servicios reservados

Itinerario
N

Name

Nombre del o los pasajeros que usarn el servicio

Nombres
T

Time Limit

Fecha lmite para emitir el boleto (acorde a las reglas

Tiempo Lmite

de la tarifa)

Nota: Tambin debern agregarse la direccin y telfono de la agencia; datos que


estarn disponibles en la tecla de funcin F1

Datos de la
Agencia F1

De manera regular, las agencias de viajes tienen ya programados todos los datos de la
agencia, tales como, nombre, direccin, telfono y nmero IATA, en la tecla de funcin
Si la agencia no tuviera programada esta tecla tendra que utilizar el comando
N*NM

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19

Secure Flight:
El 28 de Octubre el departamento de Seguridad Nacional de los Estados Unidos (DHS
Por sus siglas en Ingles) Anuncio la regulacin definitiva de un programa llamado
Secure Flight
Incluye vuelos entre dos puntos Nacionales dentro de E.U.
Incluye vuelos que sobre vuelan los E.U .Continentales, Vuelos hacia/desde los E.U. y
todos los dems vuelos, como internacionales punto a punto
Esto mejora la seguridad actual de los vuelos areos Nacionales e Internacionales
Ejemplos
3DOCS(nmero de segmento o A, para "todos")/DB/(da, mes y ao de
nacimiento)/(cdigo de sexo)/(apellido)/(nombre)/(segundo nombre o inicial)-(nmero de
pasajero)
Formatos:
Todas las Aerolineas:
3DOCS/DB/13MAR03/F/FERNANDEZ MONTERO/BARBARA-2.1
3DOCS/DB/22APR81/M/JIMENEZ AVILA/JOSE/GUILLERMO-1.1
Con American Airlines
4DOCS/DB/13MAR03/M/FERNANDEZ MONTERO/BARBARA-2.1

Notas:
En la pantalla azul de Sabre se puede ingresar HELP/SECURE FLIGHT para abrir
Format Finder en la pgina de referencia

Referencia en Format Finder


Secure Flight o pnrfo1003

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20

1. Telfono
del cliente

Para ingresar el o los telfonos del cliente se inicia con 9, debe incluirse tambin la
clave lada, seguida del nmero telefnico especificando si pertenece al domicilio
particular o negocio del cliente.
Formato

95-543-6543-H

H Telfono particular. (H= Home)

9 (lada) - (telefnico) X
(extensin) - B

95-549-8762X345-B

B Telfono de la oficina.
(B= Bussiness) y X extensin telefnica.

Nota:
o
o

o
o
o

2. Recibido de:

3. Nombre de
pasajeros

Donde

Ejemplo

9 (lada) - (telfono) H

Indicar slo un telfono del cliente.


Con objeto de no generar un mensaje de error a la aerolnea, no se
debern dejar espacios en blanco entre los numeros
telefnicos, ni
utilizar ningn signo adicional.
Utilizar solamente guiones.
No escribir texto en este campo
Slo utilizar alguno de los siguientes cdigos:
H = Casa
B = Oficina
C = Celular
F = Fax
A = Agencia

Se utiliza para indicar el nombre de quien solicita la reservacin y el nombre del agente
de viajes que atendi dicha solicitud. Dentro del PNR, debe ingresarse con el nmero 6
Campo

Formato

Ejemplo

Recibido de

6 (Nombre de quien solicita)


/ (Nombre del agente de viajes)

6LIC.LOPEZ DORIGA/MAYTE

Para ingresar los nombres se utiliza un guin ( - ) y es necesario seguir los


formatos que se muestran a continuacin:
Formato

o
o
o

Registra el nombre
de

(Apellido) / (Nombre) (Ttulo)

-QUIJANO/MONICA MS

Un pasajero

(Apellido) / (Nombre del primer


pasajero) (Ttulo)

-PEREZ/ADRIANA MISS
-RANGEL/GUSTAVO CHD

2 adultos de distinto
apellido

(Apellido) / (Nombre del


segundo pasajero) (Ttulo)

Nota
o

Ejemplo

Tecla end-item =

No se permiten espacios en blanco entre el guin, el nmero de pasajeros y el


apellido.
Pasajeros del mismo apellido debern ingresarse en partidas individuales.
Los nombres y/o apellidos compuestos deben ingresarse sin espacios.
El ttulo del pasajero es recomendable colocarlo para poder identificar de mejor
manera a los pasajeros, sobre todo en vuelos internacionales.

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21

Nombres de Infantes

I / (Apellido) / (Nombre) INF

SSR

- I/OZORIO/JOSE INF

Un infante

Cuando se ingresa el nombre de un infante, ser necesario ingresar un SSR


Ejemplo: 3INFT/OZORIO/JOSE INF/10JAN09-1.1
3INFT/apellido del pasajero/nombre/fecha de nacimiento (DDMMMYY)-nmero de
partida del adulto

4. Tiempo Lmite

Con el fin de que las reservaciones hechas a travs del sistema sean boleteadas en el
momento indicado por la aerolnea, Sabre solicitar siempre un tiempo lmite para emitir
el boleto.
Ms adelante aprender a consultar las reglas de las tarifas en donde podr consultar
dichos tiempos lmites.
Al momento de ingresar este campo, se enviar automticamente un mensaje al queue
9 de la agencia, cuya funcin ser la de recordar al agente la fecha limite para emitir el
boleto.
Formato

Desplegar todo
el PNR

Accin

7TAW/

Indica que el boleto se emitir el da de hoy


enviando el PNR al queue 9.

7TAW15SEP/

Tiempo lmite a futuro.


El da 15 de septiembre caer el mensaje
en el queue 9 indicando que falta emitir el boleto.

7T-A

Indica que el boleto ya fue emitido manualmente.

Para desplegar todo el record, utilice *A (Display All)

Bsico Areo Manual del Estudiante Augost 2010

22

Finalizar un
record

Ya hemos aprendido como crear un record con los datos necesarios ahora veremos
como finalizar una reservacin a manera de que todos los datos queden guardados en
el sistema

Formato

Accin

Finalizar la creacin o modificacin del record y lo guarda. Para ver el


record tendr que volver a desplegarlo (*-APELLIDO)

ER

Finalizar la creacin o modificacin del record y lo vuelve a mostrar en la


pantalla.

ET

Finalizar la creacin o modificacin del record y enviar un mensaje de


teletipo. Se recomienda utilizarlo despus de emitir un boleto. Para ver el
record tendr que volver a desplegarlo.
(*-APELLIDO)

I
IR

Ignorar la creacin o modificacin de un record (ya finalizado no)


Ignora los cambios efectuados en el record y lo redespliega dejndolo en
su estado original.
Despus de finalizar un record con ER deber utilizar IR para que el
sistema le proporcione la clave de confirmacin.

Referencia en Format Finder


Generalidades reservas / pnrov371
Temas de PNR / pnrtp001
Desplegar
un PNR

Cada vez que necesite desplegar un record previamente creado en su agencia puede
utilizar una gran variedad de formatos. Los cuales se muestran a continuacin:
Formato

Ejemplo

Despliega PNR por

*-(apellido)

*-IBARRA

Apellido del pasajero

*(nmero de la lista)

*2

La posicin dentro de la lista de pasajeros


con mismo apellido o similares.

*(aerolnea)(no.vuelo)/(D
DMMM)-(apellido)

*LR641/11JAN-DIAZ

Nmero de vuelo y la fecha

*(record localizador)

*QTJTDF

Record localizador de Sabre

Bsico Areo Manual del Estudiante Augost 2010

23

Desplegar
records de
otras
sucursales

Cuando la agencia tiene varias sucursales, y los accesos de comunicacin estn


abiertos, se pueden ver los records que fueron elaborados en otra de las sucursales,
utilizando la clave o localizador de Sabre, o bien, por el nombre del pasajero.

Formato

Ejemplo

Despliega PNR por

*-(PCC)-(apellido)

*-1BX2-RAMIREZ

PNR reservado en la sucursal 1BX2

*-XXXX-(apellido)

*-XXXX-MARTINEZ

PNR reservado en cualquier sucursal a la


que se tenga acceso

Ejemplo de una reservacin


Abajo se muestra un ejemplo de una reservacin completa tal y como aparece en la
pantalla de Sabre.

1.1IBARRA/OCTAVIO MR
1 AM 402J 10DEC 3 MEXJFK HK1 0900 1435 /DCAM*ABCDEF
2 BA 2R 15DEC 1 JFKCDG HK1 0845 1725 /DCBA*GHIJKLM
3 AF 238P 23DEC 1 CDGMEX HK1 1330 1900 DCAF/*NOPQRS
TKT/TIME LIMIT
1.TAW10NOV/
PHONES
1.MEX5-201-1180-A
2.MEX5-682-9200-H
3.MEX5-684-8254X214-B
ADDRESS
SABRE MEXICO
BLVD. MANUEL AVILA CAMACHO 40-1001
COL. LOMAS DE CHAPULTEPEC
MEXICO,D.F.
GENERAL FACTS
1.OSI YY SABRE MEXICO TRAINING PNR
REMARKS
1.FAVOR DE ENVIAR BOLETOS DESPUES DE LAS 1900 HRS
2.H-CLIENTE ENTERADO DE RESTRICCIONES DE LA TARIFA
3.-CASH
4./SR. OCTAVIO PAZ
5./FRANCISCO SOSA 10-SUITE 302
7./03100 MEXICO, D.F.
6./COL. COYOACAN
8.QUE TENGA UN FELIZ VIAJE
RECEIVED FROM DR. TOVAR/RAQUEL
1CP2.ATR*AKR 1132/10JAN08 RGBWLT

Referencia en Format Finder


PNR abrir / pnrfo012

Bsico Areo Manual del Estudiante Augost 2010

24

Elementos
Opcionales
Del PNR

Adems de los campos obligatorios, existen otros que son opcionales y sirven para
ingresar informacin adicional en el PNR o enviar informacin a la aerolnea.
Estos campos opcionales son los remarks o comentarios y los mensajes y solicitudes
que
se envan a los asociados, denominados mensajes OSI y mensajes SSR.

Remarks

Se ingresan con el nmero 5 y son comentarios de carcter interno para la agencia.


Dependiendo del tipo de informacin que se tenga se agregar un cdigo secundario, el
cual ayudar a identificarlos dentro del PNR ms fcilmente.

Remarks
en el
itinerario

Remark

Cdigo

Genrico

Historico

5H-

Ingresa informacin

Ejemplo
5PASAJERO DESEA BOLETOS
ANTES DE LAS 6PM

General

5H-TARIFA PROMOCIONAL

Que quedar registrada en


la historia del PNR

Los siguientes tipos de remarks siempre se van a imprimir en el itinerario es decir el


cliente podr verlos y se utilizan especialmente para poner la direccin del cliente, o
comentarios con texto libre.

Cdigo

Ejemplo

Ingresa

5No olvide su pasaporte

Informacin til para el PAX

5/

5/Lic. Santiago Urrutia


5/Calle Norte 42 Nm.432
5/Colonia Industrial
5/C.P. 97654
5/RFC URMS740526

Nombre y domicilio del cliente.


(Direccin Fiscal)
para efectos de facturacin.

Referencia en Format Finder


Campo de comentarios en el PNR / pnrfo106

Bsico Areo Manual del Estudiante Augost 2010

25

Mensajes SSR

Otros servicios

Significa Special Service Request. En este campo se solicita a la aerolnea algn


servicio especial para el pasajero: comidas, o atencin especial. La aerolnea podr
observarlos en el momento de envo.
Formato

Accin

DU*/SPM/ESAF

Tabla de alimentos de una aerolnea especfica, en Espaol.

Adems de las comidas tambin existen otros cdigos para informacin o servicios
especiales.
Cdigo

Envo de

Accin

WCHR

Solicita silla de ruedas.

UMNR

Notifica de un menor sin acompaar.

DEAF

Notifica de un pasajero sordo mudo.

BLND

Notifica de un pasajero invidente.

BSCT

Solicitud de una cuna para beb

Para enviar un mensaje SSR los formatos deben ingresarse con la tecla 3 para todas
Las aerolneas exceptuando American Airlines, para la cual se usa la tecla 4.

Mensajes
Formato

Ejemplo

Solicita

3WCHR-(nmero de partida del pasajero)

3WCHR-1.1

Silla de ruedas para el pasajero 1.1

3VGML(nmero de segmento)-(nmero
de partida del pasajero)

3VGML1-1.1

Comida vegetariana en el segmento


1 para el pasajero 1.1

3SFML-(nmero de partida del pasajero)

3SFML-3.1

Comida de mariscos para toda la ruta y


para el pasajero 3.1

3SFML2,3-1.1

Comida de mariscos para los segmentos


2 y 3 y para el pasajero 1.1

4SFMLA-(nmero de partida),(nmero
de partida)

4SFMLA-2.1,3.1
Donde: A significa
para toda la ruta.

Comida de mariscos en toda la ruta


para los pasajeros 2.1 y 3.1 y para
vuelos de American Airlines

3UMNR/UM (edad) (nmero de partida)

3UMNR/UM 08-1.1

Pasajero 1.1 menor de 8 aos

3UMNR/UM (edad) (edad)-(nmero


de partida)

3UMNR/UM 08 11-1.1,2.1

Pasajeros 1.1 y 2.1 menores de


8 y 11 aos

Referencia en Format Finder


Enviar un SSR / pnrfo1000
Bsico Areo Manual del Estudiante Augost 2010

26

Desplieges
Selectivos
De un PNR

Entrada
combinada

Los despliegues selectivos de un PNR permiten visualizar slo los campos que usted
necesite a diferencia del *A que muestra todo el record.
* IA

Despliega itinerario areo

*P6

Despliega el campo de recibido

*P5

Despliegue slo los remarks

*P3

Despliega slo los OSIs y SSRs

*P4

Despliegua OSIs y SSRs para AA

*P9

Despliega campo telefnico

*P7

Despliega el tiempo lmite

*B

Despliega asientos asignados

*PE

Despliega el correo electrnico

*FF

Despliega el viajero frecuente

*IH

Despliega itinerario de hotel

*IC

Despliega itinerario de auto

*N

Despliega el campo de nombres

*H

Despliega la historia

*P3D

Despliega datos de Secure Flight

*HIA

Despliega la historia del itinerario


areo

Usted puede desplegar en slo formato varios campos del PNR:


*N*I*P5*P6

Bsico Areo Manual del Estudiante Augost 2010

27

TECLA END-IT
La tecla end-it se utiliza para ingresar varios comandos al sistema en una sola

entrada, representndole ahorro de tiempo, se recomienda primero vender los


segmentos, ingresar los datos de la agencia F1 y despus ingresar toda la
informacin del cliente, inclusive se puede agregar el fin de transaccin E, ER, ET.
Ejemplo
-CAMPOS/JOSEFINA6SR.ALVARADO/MAYTE95201-43-40-B7TAW26MAY/5H-LA
TARIFA TIENE CARGOS DE 50.00USD3OSI MX TKNO 1321234567-1.1ER
Y teclear <enter>
TECLA
RETURN

La tecla return se encuentra junto a la tecla de cambio en su teclado y su


funcin
es ingresar varios formatos a la vez, lo cual le representa un significativo ahorro de
tiempo. Se recomienda primero vender los segmentos, ingresar los datos de la
agencia F1, despus ingresar toda la informacin del cliente, inclusive se puede
agregar el fin de transaccin E, ER, ET.
Ejemplo
-ALLENDE/CARLOS
965201-8080-B
6SR ALLENDE/GUSTAVO
5DL-REFORMA 480-PISO 12
3SFML2-1.1
7TAW26MAY/
ER
Y teclear <enter>

Bsico Areo Manual del Estudiante Augost 2010

28

Cambios en un record

Algunas veces se requiere de modificar la informacin que se ha ingresado en


el PNR, para actualizar los datos del pasajero o simplemente porque se cometi
un error al ingresarlos originalmente, para ello se utiliza la tecla de cambio .

Formato

Ejemplo

Accin

-(nmero de partida)

-2.1

Elimina el nombre completo


antes de finalizar el PNR

9(nmero de lnea) 5(nmero telefnico)-B

925-511-5370-B

Modifica el telfono de la lnea 2

9(nmero de lnea)

93

Elimina el telfono de la
lnea 3

7TAW10AUG/

Cambia la fecha para emitir el boleto


7TAW10AUG/

Nota: Slo se vuelve a


ingresar.
5(nmero de lnea)
(texto libre)

52ENVIAR BOLETO
A LAS 5 PM

Modifica la lnea 2 de comentario

5(nmero de lnea)

51

Elimina la lnea 1 de comentarios

5(nmero de lnea)(nmero de lnea)

51-4

Elimina las lneas 1 a la 4

5(nmero de
lnea),(nmero de
lnea),(nmero de lnea)

51,5,7

Elimina las lneas 1, 5 y 7 de


comentarios

3(nmero de rengln)

31

Elimina el OSI/SSR del rengln 3


Referencia en Format Finder
Generalidades reservas / pnrov371
Temas de PNR / pnrtp001

Cambiar la clase
de Servicio

Usted puede cambiar las clases de servicio de un itinerario, sin necesidad de


cancelar y volver a vender.

Formato
WC(no. segmento)(Clase de
servicio)

Ejemplo

Accin

WC1F

Cambia la clase de servicio


del segmento 1

WC(nmero de segmento)
(nmero de segmento)(clase)

WC2-6M

Cambia la clase de servico de


los segmentos 2 al 6

WC(no.segmento)(clase de
servicio)/ (no.segmento)(clase
de servicio)

WC1Q/4M

Cambia la clase de servicio de


los segmentos 1 y 4

WCAF

Cambia la clase de servicio de


todos los segmentos

WCA(Clase de servicio)

Referencia en Format Finder


Cambiar clase de servicio ( WC ) o prifo021

Bsico Areo Manual del Estudiante Augost 2010

29

Nmero de viajero
frecuente

Puede ingresar a travs de Sabre los numeros de viajero frecuente de sus


pasajeros, puede ingresar millas de una aerolnea a otra, siempre y cuando
exista un convenio entre estas, lo cual tambin puede ser verificado en su
sistema. Veamos algunos ejemplos:

Formato

Ejemplo

Ingresa el nmero

FF(lnea area)(viajero frecuente)(partida)

FFMX1234567-1.1

Especificando el
pasajero

FF(aerolnea)(viajero frecuente)/
(segmento)-(partida)

FFAM1234567/2-1.1

Un segmento especfico

FF(aerolnea)(viajero frecuente)/
(aerolnea)-(partida)

FFAM1234567/DL-1.1

Acumula millas de Delta


a Aeromxico

*FF

*FF

Despliega Viajero
Frecuente

FF(No. de lnea)

FF1

Elimina el nmero de
viajero frecuente del
rengln 1

Para acumular millas de una aerolnea a otra ser necesario verificar si cuentan
con convenio de aceptacin de millaje.
PT*
PT*MX (cdigo de aerolnea)
Referencia en Format Finder
Campo de viajero frecuente (FF) en la reserva (PNR) / pnrfo021

Bsico Areo Manual del Estudiante Augost 2010

30

Reduccin
Depasajeros

Paso

Cuando un PNR ya ha sido creado previamente y alguno de los pasajeros ya no har


el viaje, ser necesario reducir el nmero de pasajeros y cancelar el nombre dentro
del itinerario. Para ello se lleva a cabo el siguiente procedimiento
Formato

Ejemplo

Accin

,(nmero de pasajeros que


quedarn en el PNR)

,2

Reduce a 2 espacios el
itinerario
(el 2 es el nmero de lugares
que desea conservar)

-(nmero de partida del


pasajero
que se va a eliminar)

-2.1

Eliminar el nombre 2.1

6(quien solicita) /(agente)ER

6SONIA/MAYTEER

Recibido y cerrar el PNR

Referencia en Format Finder


PNR Reducir cantidad de pasajeros / pnrfo036

Divisin
de Records

Cuando existe una reservacin para 2 ms pasajeros y alguno de ellos necesita


modificar su itinerario, ser necesario efectuar una divisin de record.

Paso

Accin

Ejemplo

1.

Dividir al pasajero o pasajeros que


necesitan los cambios.

D2.1

2.

Dar recibido y fin de la divisin con F


(file)

6SR.GIL/MAYTEF

3.

Sabre desplegar el record original,


el cual se cerrar con E

4.

Desplegar normalmente el record


para
efectuar los cambios

*-CANTU/ROBERTO

5.

Finalizar el PNR dividido

6SR.MARQUEZ/RAQUEL
E

Bsico Areo Manual del Estudiante Augost 2010

D1.1*3.1

31

Nota: La prxima vez que necesite desplegar sus record, podr hacerlo en la forma
acostumbrada, ya que cada uno tendr un localizador de Sabre diferente y es muy
importante que cada PNR tenga una clave de confirmacin de la lnea area y estas
tambin sean diferentes.
Automticamente Sabre agregar en cada PNR una nota informando que los records
fueron divididos.
Unicamente se deber dividir cuando uno o varios pasajeros necesiten modificar, sus
vuelos, clases de servicios o fechas de viaje.

Referencia en Format Finder


Dividir reserva / pnrfo035

Bsico Areo Manual del Estudiante Augost 2010

32

Claim It

En ocasiones los pasajeros efectan sus reservaciones directamente con las aerolneas
y acuden a las agencias de viajes para comprar sus boletos. En estos casos, podr
utilizar el programa de Claim It.
El Claim It es un programa que le permite tomar a cargo de manera automatizada las
reservaciones hechas directamente en la aerolnea, sin tener que usar el telfono.

Paso
1

Accin

Formato

Verificar si la lnea area participa en el


programa de Claim It
Si participa

Si no participa

Contina al
Paso 2

Se registra
un GK

N*/CLAIM IT LIST

Verificar el cdigo de 3 letras de la


aerolnea, as como el procedimiento.

Ejemplo 1 slo para AA


F*TTL/CLAIM/AA
Ejemplo 2 otras aerolneas
F*TTL/CLAIM/AM

Desplegar el record con los datos del


pasajero, ya sea por clave de confirmacin
o por nmero de vuelo, fecha de viaje y
apellido del pasajero.

Ejemplo 1 slo para AA


*AA1016/23AUG-CAMPOS
Ejemplo 2 otras aerolneas
QAM/*100/10SEP-MORLET

Reclamar y/o tomar a cargo la reservacin


Una vez efectuado este paso se deber
terminar la transaccin y por ningn
motivo ignorar la reservacin.

Ejemplo 1
Ejemplo 2

Ingresar los siguientes datos: F1, Tiempo


Lmite, Recibido y cerrar el PNR

F1
7T-A6ALMA/RAULER

AAL/CLM
QAM/CLM

Nota:Cuando se utiliza el Claim It


aparecer automticamente en la
seccin de remarks, una nota
indicando que el PNR fue
reclamado
por la agencia de viajes.

Referencia en Format Finder


Claim a Passenger Name Record / confo057
Claim It participants / conov031

Bsico Areo Manual del Estudiante Augost 2010

33

Segmentos
Pasivos

Un segmento pasivo es una copia fiel de la reservacin hecha


directamente con la aerolnea sin que el record aparezca como duplicado y
consiste en registrar la venta con un status GK. Un segmento pasivo solo se utilizar en

caso de que la aerolnea no participe en el programa Claim It.


Los datos como nombre del pasajero, telfono, datos de la agencia, etc., se ingresan de
forma normal para completar el record.
Paso

Accin

Formato

Llamar a la aerolnea y solicitar


tomar a cargo la reserva indicando:
nmero de vuelo, fecha de viaje y
apellido del pasajero o indicando la
clave de confirmacin de la lnea
area.

Ingresar los segmentos del


itinerario como GK

0JL11Y24NOMEXYVRGK1*HBJ07J
0JL12Y30NOVYVRMEXGK1*HBJ07J
Donde:
0
JL11
Y
24NOV
MEXYVR
GK
1
*HBJ07J

Informacin
Importante

Crear normalmente el record y


agregar un remark histrico
indicando el nombre de la persona
que le atendi en la aerolnea.

Cdigo de venta
Lnea y Nmero de vuelo
Clase de servicio
Fecha de viaje
Par de ciudades
Status de venta
Nmero de lugares
Clave de confirmacin

F1
-ROSAS/KONSTANZAMS95-358-4728-H
7T-A/25JUL6KONS/GUSTAVO5HRESERVA CEDIDA POR SR SALAS DE
JLER

El record es almacenado en Sabre para control de la agencia, permitiendo que cuente


como booking. A partir de este momento, usted ya podr emitir el boleto de manera
automatizada o electrnica representndole ahorro de tiempo. Cualquier cambio o
cancelacin se deber efectuar directamente con la aerolnea.
Referencia en Format Finder
Segmentos pasivos generalidades y formatos / aisfo004

Bsico Areo Manual del Estudiante Augost 2010

34

Tarifas Areas y Cotizacin de itinerarios


Objetivos

Al finalizar el captulo, el alumno conocer y aplicar los formatos para consultar tarifas
areas en Sabre Air y cotizar itinerarios de servicios areos.

Instroduccin

Las tarifas areas pueden ser consultadas con una o con todas las lneas areas, Las
tarifas aplicables, que son las que estn vigentes para la fecha de viaje y las tarifas
publicadas son todas aquellas que la aerolnea ingresa en el sistema.

Listados de
Tarifas

A continuacin se muestran los formatos de consulta de tarifas.


Despliega Tarifas ..

Formato
FQMEXATL15JUN-AA/USD

Con una lnea area, validando la fecha de viaje

FQMEXATL15JUNAA/USDVN

Con una lnea area, sin validar la fecha de viaje

FQMEXATL15JUN/USD

Con todas las lneas areas, validando la fecha de


viaje
Con todas las lneas areas, sin validar la fecha de
viaje

FQMEXATL15JUN/USDVN

Ejemplo 1
Tomando en cuenta la fecha de viaje y con una aerolnea especfica:
FQMEXATL15JUN-AA

FQMEXATL15JUN-AA/USD
MEX-ATL
CXR-AA
THU 15JAN07
USD
THE FOLLOWING CARRIERS ALSO PUBLISH FARES MEX-ATL:
AM CO DL HP MX NW UA US VW
//SEE FQHELP FOR INFORMATION ABOUT THE NEW FARE DISPLAYS//
ALL FEES/TAXES/SVC CHARGES INCLUDED WHEN ITINERARY PRICED
SURCHARGE FOR PAPER TICKET MAY BE ADDED WHEN ITIN PRICED
AA MEXATL.WH
15JUN06
MPM
V
1
2
3
4
5

FARE BASIS
N14SOS2B
LX1M4X
NX3M1A
LW1M4X
NW3M1A

BK
NR
LR
NR
LR
NR

FARE
480
340
387
390
398

TRAVEL-TICKET
---R21JUN
---R21JUN
----

AP
14/1
-/
3/3
-/
3/3

MINMAX
/ 30
/ 60
/ 30
/ 60
/ 30

RTG
WH01
WH01
WH01
WH01
WH01

*** THERE ARE NO YY NLX FARES PUBLISHED MEX-ATL ***


WH01* /WITHIN WESTERN HEMISPHERE/ CONSTRUCTED RTG
DOM ROUTE VALIDATION APPLIES WITHIN ORIG/DEST COUNTRIES
1. MEX-AA-DFW-ATL

Bsico Areo Manual del Estudiante Augost 2010

35

Formatos
cortos

Estos son algunos formatos cortos que le pueden ayudar en la consulta de tarifas.
Formato

Ejemplo

FQ*

FQ*

FQ*(Cdigo aerolnea)
FQ*(cdigo de moneda)

FQ*-AF
FQ*/EUR

Accin
Vuelve a desplegar la tabla de tarifas
Despliega tarifas con otra aerolnea
Despliega tarifas en otra moneda

Ejemplo 2
Tomando en cuenta la fecha de viaje y con todas las aerolneas:
FQMEXLAX15JUL/USD

MEX-LAX
SHOP
SAT 15JAN07
USD
6A 0/ 1/ 4 AA 6/ 0/30 AM 9/ 2/26 AS 2/ 0/ 0 CO 0/ 0/20
DL 3/ 0/12 HP 0/ 0/ 2 JR 0/ 1/ 0 LR 0/ 0/ 2 MX 9/ 2/33
NW 0/ 0/23 TA 0/ 0/ 3 UA 2/ 0/ 8 US 0/ 0/ 3
//SEE FQHELP FOR INFORMATION ABOUT THE NEW FARE DISPLAYS//
INTL TAXES/FEES/US PFC - NOT INCL IN TOTAL
SURCHARGE FOR PAPER TICKET MAY BE ADDED WHEN ITIN PRICED
** MEXLAX.WH
15JUL06
MPM
V
1
2
3
4
5
6

FARE BASIS
LOXFLT
VXONR
TUA141
VAMVW
LOWFLT
VWONR

BK
L
V
T
V
L
V

FARE
109
109
109
115
125
125

CX
MX
AM
UA
AM
MX
AM

TRAVEL-TICKET
C31MR T31MR
C31MA T31MR
---D31JA T31JA
C31MR T31MR
C31MR T31MR

AP
-

MINMAX
-/ -/ -/ -/ 120
-/ -/ -

ENTER RD /LINE NUMBER/ *RTG TO VIEW ROUTING. EXAMPLE RD4*RTG

Reglamentacin

Una reglamentacin son las condiciones y/o restricciones aplicables a una


tarifa.

de tarifas
Formato

Ejemplo

RD(nmero de rengln)

RD7

Despliega
Despliega la regla de la tarifa
en la lnea 7

RD(nmero de
rengln)*M

RD7*M

Despliega el men de las categoras


que componen la reglamentacin de la
tarifa de la lnea 7

RD (nmero de
rengln)*nmero de
categora

RD7*18

Despliega la categora 18 de la tarifa


de la lnea 7

RD*(nmero de lnea)/
(nmero de lnea)

RD*5/16

Despliega categoras 5 y 16

Referencia en Format Finder


Cotizacion de tarifas (FQ) / fqafo010
Despliegue las reglas de la tarifa (RD) / fqafo005

Bsico Areo Manual del Estudiante Augost 2010

36

Cotizacin de
Itinerarios

Cotizacin por tipos de pasajeros


El sistema est programado para cotizar tarifas de Adulto, por lo cual, ser necesario
indicar cuando haya menores en el PNR. Veamos la manera de cotizar a los menores
en una reservacin.
Paso

Accin

Formato

PD

Despliega la lista de Tipos de Pasajero

2a

PDTC11-1.1,2.1

Asigna Tipo Menor a Pasajeros 1.1 y 2.1


indicando la edad de 11 aos.
Cuando no se sabe la edad del menor se
utilizar el cdigo CNN

2b

PDTSRC-1.1

Asigan tipo de pasajero Adulto mayor al


pasajero 1.1

PD

Verifica la lista de Tipos de Pasajero

De esta manera, el sistema guarda la referencia de Tipo de Pasajero y ya no habr


necesidad de indicarlo en ningn cambio posterior, e incluso, al momento de emitir el
Boleto Automatizado o Electrnico, el sistema detectar el Tipo de Pasajero.
Referencia en format finder
PNR Codigo de tipo de Pasagero guardado o pnrfo046
Cotizacin de Itinerarios
Cuando usted ya reserv segmentos areos, ingres los nombres de los pasajeros, y
detall a los tipos de pasajeros, podr cotizar un itinerario utilizando los sencillos
formatos que se muestran a continuacin:.
Format
o

Ejempl
o

Accin

WP

WP

Muestra tarifa
para adulto y
menor.
(Cuando se especific el PD)

PQ

PQ

Almacena tarifa para adulto y


menor.
(Cuando se especific el PD)

WPRQ

WPRQ

Cotiza y almacena al mismo


tiempo

Bsico Areo Manual del Estudiante Augost 2010

37

Cdigos
Secundarios

Existen otros formatos adicionales que deber utilizar cuando desee cotizar por
segmentos, nombre, moneda, veamos algunos

Formato para Cotizar

Ejemplo

WPS(No. segmento)

WPS1

WPS(No. segmento)/
(No.
segmento)

WPS1/3

Accin

Formato para
Almacenar

Cotiza el segmento 1

WPS1RQ

Cotiza los segmentos 1 y


3

WPS1/3RQ

WPS1-4

WPS1-4RQ
Cotiza del segmento 1 al
4

WPN(No. partida)

WPN1.1

Cotiza al pax 1.1

WPN1.1RQ

WPN(No. partida)/ (No.


partida)

WPN2.1/3.
1

Cotiza a los pasajeros


2.1
y el 3.1

WPN2.1/3.1R
Q

WPM(moneda)

WPMUSD

Cotiza tarifa en dlares

WPMUSDRQ

Bsico Areo Manual del Estudiante Augost 2010

38

Entradas
combinadas

Puede combinar cualquiera cdigos secundarios, utilizando la Cruz de Lorena en


sus entradas:
Ejemplo para cotizar:
WPS1/2MUSDN2.1
Ejemplo para almacenar:
WPS1/2MUSDN2.1RQ

Despliegue
Cotizacin

Tarifa base
WP
BASE FARE
2- USD1210.00
MXN
XT 492XO

EQUIV AMT
MXN13120

TAXES
2533 XT

280XD

20QV

1210.00
ADT-02 Y

92RS

13120

TOTAL
MXN15653ADT
1649YQ

Total
2533
Total 15653
En este ejemplo se esta cotizando 1 adulto

MEX IB MAD605.00MKSAMX IB MEX 605.00MKSWN NUC1210.00END


1USD/10.8438MXN
Lnea de clculo tarifario

Despliegue tarifa
almacenada

En pesos

ROE1.00

El siguiente es un ejemplo de un despliegue de tarifa almacenada con Sabre


*PQ
PRICE QUOTE RECORD RETAINED
FARE NOT GUARANTEED UNTIL TICKETED
PQ 1
BASE FARE EQUIV AMT
TAXES
TOTAL
USD650.00
MXN7990
1283XT
MXN9273ADT
XT
320XO
17YR
315XD
396US
86XY
62XA
31AY
56XF
ADT-01 XMXPREM VMXPREM
LAST DAY TO PURCHASE 23NOV/1117
MEX AM MIA Q95.00 248.90AM MEX Q95.00 210.90NUC649.80END ROE
1.00 XFMIA4.5
PRIVATE FARE APPLIED - CHECK RULES FOR CORRECT TICKETING
VALIDATING CARRIER - AM
01 O MEX AM 412X 06DEC 915A XMXPREM
06DEC06DEC01P
02 O MIA AM 413V 17DEC 535P VMXPREM
17DEC17DEC01P
MEX
PRIVATE
VALIDATING CARRIER-AM
1CP2 XSS *-3T 1525/22NOV
PRICE-SYS

Referencia en format finder


Cotizar itinerario (WP o WPA) o prifo011
Price Quote( PQ) o pqtp001

Bsico Areo Manual del Estudiante Augost 2010

39

Comandos
adicionales

Los siguientes formatos le servirn para trabajar con tarifas.


Accin

Formato
WP*

Vuelve a mostrar la tarifa cotizada

*PQ

Despliega la primera tarifa almacenada

*PQH

Despliega la
almacenadas

historia

de

las

PQD1

Borra el registro 1 de la tarifa almacenada

PQD-ALL

Borra todas las tarifas almacenadas

PQM- texto libre

Almacena la tarifa en forma manual

Bsico Areo Manual del Estudiante Augost 2010

tarifas

40

Bargain Finder

Permite cotizar hasta 8 segmentos en un itinerario para obtener la tarifa ms


econmica, en los vuelos, aerolnea y horarios seleccionados.
Accin

Formato
WPNCB

WPNCBR
Q
WPNCS

Bargain Finder
Plus

Cotiza nueva clase (busca la ms econmica disponible)


y cambia la clase de servicio.
Cotiza y almacena
Cotiza una nueva clase (busca la tarifa ms econmica
disponible)

no

WPNCXR

Busca la tarifa ms econmica, sin restricciones.

WPNCXA

Busca la tarifa ms econmica, sin restricciones de precompra.

WPNCXP

Busca la tarifa ms econmica, sin restricciones de penalizacin.

WPNCXS

Busca la tarifa ms econmica, sin restricciones de estada mnima /


mxima.

Con una sola entrada, Sabre evala ms de 1000 opciones de tarifas, permitiendo
utilizar ciudades con aeropuertos mltiples, especificar ciudad de conexin, solicitar las
lneas areas preferidas, etc. Veamos algunos formatos:
Referencia
N*/BFP ESPANOL
Formato

Ejemplo

WPNI

WPNI

WPNIM(cdigo de
moneda)
WC
(No.
opcin)X

de

WPNIMUSD
WC 1X

Accin
Cotiza un nuevo itinerario (busca las tarifas ms
econmicas), ofrece varios itinerarios diferentes.
Cotiza un nuevo itinerario en dlares americanos.
Seleccionar la opcin 1 y cancelar el itinerario original

Referencia en format finder


Bargain Finder o prifo009

Bsico Areo Manual del Estudiante Augost 2010

41

Asientos pre-reservados

Objetivos

Al finalizar el alumno ser capaz de asignar asientos ya sea en forma genrica o por
despliegue de un mapa y utilizar los formatos para cancelar un asiento previamente
asignado.

Introduccin

Una gran parte de aerolneas le permiten reservar asientos a travs de Sabre, usted
puede consultar en eservices.sabre.com el DRS de las aerolneas y conocer el
procedimiento que tiene cada una.

Secciones

Las secciones de un mapa de avin se pueden reducir en 2:


A = SECCION DE PASILLO
W = SECCION DE VENTANILLA

Solicitud de
asientos

Existen dos formas de solicitar asientos en una reservacin, la forma genrica y por
despliegue del mapa de avin. Conozcamos ambas.

Solicitud
Genrica

Permite solicitar asientos para algn segmento o para toda la ruta y para uno o
todos los pasajeros, estas son algunos de los formatos principales:
Formato

Ejemplo

Accin

4G(No. de segmento)
/(ubicacin)

4GA/W

Solicita
asientos
para
todos
los
segmentos, para todos los pasajeros y en
ventana

4G(No. de segmento)
/(ubicacin)

4G2/A

Solicita asientos para el


rea de pasillo

4G(No. de segmento)
/(ubicacin)

4GA/3AB

*B

Asignacin por
despliegue de

*B

segmento 2 y en

Asignar los asientos 3 A y B para todos los


segmentos en el record
Despliega los asientos asignados

Las cabinas de cada avin pueden variar de acuerdo al equipo y a la aerolnea; el


despliegue se debe solicitar por cada segmento areo. Abajo encontrar los formatos
ms usuales al asignar asientos por despliegue de mapa.

mapa

Formato

Ejemplo

Accin

4G(No. de segmento)*

4G1*

Despliega mapa de asientos


del segmento 1

4G1*/O

Despliega mapa de asientos


del segmento 1 Sin ambiente
grafico

*B

Despliega los asientos preasignados

4G(No.
segmento)*/O

de

*B

Bsico Areo Manual del Estudiante Augost 2010

42

Cancelacin
de asientos

Los siguientes formatos se utilizarn para cancelar asientos:

Formato

Ejemplo de
un mapa
de asientos

Ejemplo

Accin

4GX(No. de
segmento)

4GX2

Cancela todos los asientos


pre-asignados en el segmento 2

4GXALL

4GXALL

Cancela todos los asientos solicitados

Abajo se muestra un mapa como ejemplo, aunque cada aerolnea tiene sus propios
mapas segn el equipo por lo que tendr que observarlos cuidadosamente.

4G1*
AUTH- 75 DC9
0 - MEX 1 - CUU 2 - TIJ

Tipo de avin

Ruta
A B
C D E
BHD BHD BHD BHD BHD
3 . .
. . . 3
4 X X
X X X 4
5 . .
* . . 5
W6 . .
* * * 6W
W7 . .
* * * 7W
W8 * *
* * * 8W
W 9X * *
* * * X9 W
W10 - - - - 10 W
W11 - - - - 11 W
AVAIL NO SMK: * BLOCK : / LEAST PREF: U BULKHEAD: BHD
AVAIL SMKING: - PREMIUM: X UPPER DECK: J EXIT ROW: X
SEAT TAKEN : .
WING: W LAVATORY: LAV GALLEY: GAL
PREF ACCESS LAV: PAL DOOR: DOR SCREEN: SCR CLOET:
CLS
PREF ACCESS : H BASSINET: B
UMNR: M

Referencia en format finder


Temas sobre asientos o ststp001

Bsico Areo Manual del Estudiante Augost 2010

43

Sabre Vitually There

Introduccin
Sabre Virtually
There

Es un producto enfocado al pasajero, el cual le permite verificar la informacin de su


a travs de Internet. El cliente podr tener su itinerario personalizado, instrucciones
viaje de viaje, informacin meteorolgica y cosas para hacer y ver en ciudades de
todo el mundo. La informacin del viaje puede transferirla a un dispositivo de mano, e
incluso enviar sus planes de viaje por correo electrnico a compaeros de trabajo,
familiares y amigos.

Procedimiento

El procedimiento es muy sencillo, lo nico que necesita hacer el agente de viajes es


ingresar la informacin del correo electrnico dentro de la reservacin y el pasajero
accesar a la direccin de Internet www.virtuallythere.com

Formato

Ejemplo

Accin

PEcorreo electrnico

PEGIL.RAUL@EJEMPLO.COM

Ingresar el correo
dentro
del record

PEcorreo
electrnico@-1.1

PERUIZ.JUAN@CTM.COM-1.1

Asociar el correo con


un nmero de pasajero

PEcorreo electrnico
lenguaje

PENAVA.LULU@NBC.COME

Seleccionar idioma
E- Ingls, F-Francs
G-Alemn, I-Italiano
P-Portugus

*PE

*PE

Desplegar la
informacin
del correo

EM

EM

Finalizar el record y
enviar
el correo

Para ingresar el guin bajo se utilizan dos signos de igual (==)


PEPRUEBA==UNO@COM.NET
El signo @ se escribe con las teclas Alt+64 o con Alt Gr y la tecla que contenga
el signo arroba
El mximo nmero de caracteres permitidos son 63 dentro del record
Referencias:

N*/VIRTUALLY THERE WEB SITE

Referencia en format finder


Generalidades Virtually There o virtp001

Bsico Areo Manual del Estudiante Augost 2010

44

Otros Servicios

Cdigos de
Status

Las aerolneas comunican cierta informacin de la reservacin del pasajero a travs


de
diferentes cdigos. De acuerdo al significado, se determina qu accin se debe tomar.
Conozcamos los ms comunes:
Cdig
o

Significado

Accin a Realizar

SS

Solicitado

Solicita el espacio a la aerolnea

HK

Confirmado

Verifique que haya clave de confirmacin

LL

Lista de Espera

Solicita el espacio a la aerolnea

HL

Lista de Espera

Ha quedado solicitado

KL

Confirmado de Lista de Espera

Debe cambiar el segmento a HK

NN

Necesita

Solicita el espacio (an no confirmado)


Sabre enva mensaje de solicitud

PN

Esperando respuesta

Si no hay respuesta en 24 horas,


Sabre
automticamente
solicita
respuesta

KK

Confirmado

Debe cambiar el segmento a HK

UC

Espacio negado

Cancele el segmento y
alterno

WK

Cambio de horario. Vuelo de AA

Cancele el segmento

SC

Cambio de horario. Vuelo de AA

Debe cambiar el segmento a HK

TK

Cambio de horario, otras


aerolneas.
(confirmado)

Debe cambiar el segmento a HK

TL

Cambio de horario otras


aerolneas.
(lista de espera)

Debe cambiar a HL

US

No se puede confirmar, se ofrece


Lista de Espera

Cambie el estado a HL

UN

Vuelo ya no opera en esa fecha

Cancele segmento, pida vuelo alterno

NO

No se tom accin

Cancele segmento y pida vuelo alterno


Observe las lneas de Remarks

GK

Reserva por telfono

Para registrar ventas hechas


directamente en la aerolnea

Bsico Areo Manual del Estudiante Augost 2010

pida vuelo

45

HX

Mensaje de Cancelacin

Algunas
aerolneas
generan
este
mensaje
de cancelacin del PNR por diversas
causas,
siendo la ms comn el No Show
N*/SEGMENTOS HX MEXICO

XK

Saca el segmento del itinerario

Lo aade a la historia y
mensaje

no enva

Referencia en format finder


Temas de cdigo de estado o asctp001

Bsico Areo Manual del Estudiante Augost 2010

46

Cambiar el Estado
De los Segmentos
Areos

A continuacin se presenta el procedimiento para cambiar el Status de los


segmentos
segn se menciona en la tabla anterior.
Formato

Ejemplo

Accin a Realizar

.2HK

Cambia el segmento 2 a HK
(confirmado)

.2-4HK

Cambia el Segmento 2 al 4 a HK
(confirmado)

. (No. segmento)/ (No.


segmento)/ (No. segmento)HK

.2/4/6HK

Cambia los segmentos 2, 4 y 6 a


HK (confirmado)

.HKALL

.HKALL

Cambia todos los segmentos a


HK (confirmado)

EWR

Los status KK, KL, TK, los


cambia a HK y los status HX,
NO, UN y UC los enva a la
historia de la reservacin

.(No. segmento)HK

. (No. segmento)- (No.


segmento)HK

EWR

Referencia en format finder


Cambios de itinerario cambiar estatus o pnrfo279

Bsico Areo Manual del Estudiante Augost 2010

47

Queues

Objetivo

Al finalizar el alumno ser capaz de identificar las Queues Numricas, y sabr la


situacin del PNR, tomar accin; Adems ser capaz de situar un PNR en una
Queue determinada.

QUEUES de

Abajo se muestra la lista de las queues que utilizan nuestros asociados para
comunicar
cierta informacin relacionada con el record de nuestro pasajero.

Funciones
Especficas

No. de
Queue

Funcin

PNR bsico - urgente 24 horas

PNR bsico - no urgente

Numeros de confirmacin de autos y hoteles

Proceso efectuado en los PNRs, por favor verifique

Cambios de horario dentro de los prximos 17 das

Cambios de horario con ms de 17 das

PNRs cancelados por la aerolnea (no show,


duplicados)

TAW - boletos a ser impresos durante el da

10

TAX - records pendientes de procesar

11

Tarifa asignada por la aerolnea en el PNR

12

Grupo de 10 o ms pasajeros

17

Confirmaciones de lista de espera - urgente 24 horas

18

Confirmaciones de lista de espera - no urgentes

19

Qlt default queue/recheck errors

20

Calidad asegurada (PNR duplicado, status incorrecto)

21

No se puede facturar

22

Aerolnea modifica polticas corporativas de viaje

23

Group system action

24

Confirmacin de asientos pre-reservados y pases


abordar

25

No se pueden confirmar asientos y pases de abordar

26

Tiempo lmite de una excursin

27

Pases de abordar rechazados, impresin continua en


queue

28

Answerback requeue

29

PNRs de Web Reservations

Bsico Areo Manual del Estudiante Augost 2010

48

Ms acerca
de Queues

Las QUEUES 0 y 1 contienen las confirmaciones de espacios areos, alimentos y


servicios especiales de todas las lneas areas.
Las QUEUES 5, 6, 17, 18, 24 y 25 incluyen cambios y confirmaciones de todas las
aerolneas
De la queue 0 a la 49 son propiedad de Sabre y utilizadas por nuestros asociados,
algunas an no tienen una funcin asignada, pero se les puede asignar en cualquier
momento, favor de no utilizarlas.

Queues
internas

Las Queues 50 al 511, pueden ser utilizadas por la Agencia de Viajes, para
guardar records (PNRs) que tienen pendiente alguna accin a realizar por la propia
agencia.
La asignacin de las mismas es responsabilidad del Gerente o Dueo de la Agencia, o
del Administrador del Sistema (Key Coordinator).
Entradas para trabajar Queues
Formato
QC/
QC/(No.
queue)

de

Ejempl
o

Accin a Realizar

QC/

Cuenta todas las queues activas en la


Agencia Queue Count

QC/9

Cuenta los records de un queue en


especfico

Q/(No. de queue)

Q/9

Entra al queue 9, desplegando


primer
record del Queue

Q/(Letra
queue)

Q/G

Entra al queue general, despliega


el primer Mensaje del queue

de

el

Ignora y regresa el mensaje o record


al queue, y pasa al siguiente

Finaliza el PNR asegurando


cambios y
pasa al siguiente PNR

los

QR

QR

Remueve el PNR o mensaje del


Queue y
pasa al siguiente (Queue Remove)

QXI

QXI

Ignorar el PNR o mensaje del Queue


y
salir del Queue

Bsico Areo Manual del Estudiante Augost 2010

49

Enviar un PNR a una Queue


Paso

Accin
el

record

Ejemplo del Formato

Desplegar
cliente

del

*-MARTINEZ/MARIO

Agrega texto al PNR usando


5 (remarks)
**slo cuando aplique

5AVISAR DEL CAMBIO DE HORARIO


DE VUELOS
5Y CONFIRMAR TRASLADOS

Colocar el PNR en el queue


deseado

QP/50/11
Nota: La etiqueta 11 significa SEE
REMARKS

Referencia en format finder


Temas de Queues o quetp001

Bsico Areo Manual del Estudiante Augost 2010

50

Format Finder

Definicin

Format FinderSM es la herramienta que permite encontrar lo que usted necesita en el


momento que lo requiera.

Caractersticas

Basada en Windows y en Internet y contiene ms de 6000 pginas de ayuda entre las


que se incluyen: Consulta de Disponibilidad, Creacin de PNRs, Queues, Emisin de
Boletos, Cotizacin de Viajes, Autos y Hoteles.

Beneficios

Incrementa su productividad ya que le brinda un fcil acceso a los formatos del


sistema Sabre, adems usted podr descargar las actualizaciones de los productos a
travs de Internet y sirve como una herramienta de aprendizaje flexible para los
nuevos agentes.

Funciones

Una de las funciones principales de Format Finder es la de guiar a travs de


procedimientos con instrucciones paso a paso y despliegues de pantallas que
rpidamente definen un campo o una lista de posibles entradas para incluir en los
formatos. Tambin contiene un enlace a demostraciones de productos con duracin
de 5 a 8 minutos para sesiones rpidas de aprendizaje.

Descargue
Format Finder
versin en
Windows

Para descargar la herramienta ir a la pgina www.sabre.com.mx y despus dar clic en


Clientes Sabre y estando en el sitio de Agency eServices ir a la pestaa de
Soporte y dar clic en Bajar Archivos despus ir al apartado de Aplicaciones y
dar clic en Format Finder bajar archivos. Cada mes deber actualizar la versin en el
sitio que estar disponibles entre el dia 5 al 10.

Requerimientos
del Sistema

Deber contar con Internet Explorer versin 4.0 o posterior y la versin de Sabre for
Windows 4.4 o posterior. De lo contrario no podr llevarse a cabo la instalacin.

Accesar a
Format Finder
versin Windows

Desde la pantalla de Sabre dar un clic en Ayuda (Help) o seleccionando CTRL.+Z o


CTRL. + H

Estrellas
Universales
en Espaol

NOMBRE DE ESTRELLA
N*/REFERENCIAS SABRE

Para inscripcin
a cursos consulte:

TEMA
Lista de Stars en Espaol

eservices.sabre.com

Bsico Areo Manual del Estudiante Augost 2010

51

Miscelaneos
Impresoras

Impresin de
Hardcopy

Sabre le brinda la posibilidad de poder imprimir la informacin que requiera, como


pudiera ser el record del cliente, tarifa almacenada, reglamentacin de tarifas, etc.
Formato

Accin

Ejemplo

PTR/impresora

PTR/C3753
A

Asigna la impresora para Hard Copy

PTR(Formato
Sabre)

PTR*A

Imprime el record del cliente

PTR(Formato
Sabre)

PTR*PQ
PTR*PQ4

Imprime la tarifa almacenada en el


record
Imprime la tarifa 4 almacenada en el
record

PTR/END

PTR/END

Desasigna impresora de Hardcopy

Referencia en format finder


Hardcopy Printer o ptrfo008

Impresin de
Itinerarios

Usted puede imprimir el itinerario de su pasajero de manera que l pueda leer todo su
itinerario en forma clara y con detalle.
Formato

Ejemplo

Accin

DSIV(Direccin de la
impresora)

DSIV18C62E

Asignar la impresora de
itinerarios

DITDPI

DITDPI

Imprime el itinerario normal

DITDPI(No. de copias)

DITDPI2

Imprime dos copias de un


itinerario

DITNIALLDPI

DITNIALLD
PI

Imprime itinerario por cada


pasajero

DITS(No. segmento)(No.
segmento)DPI

DITS1-2DPI

Imprime solo segmentos 1 y


2 del itinerario

DITN(No. partida)DPI

DITN1.1DPI

Imprime itinerario para el pasajero


1.1

DSNO

DSNO

Desasigna impresora de
itineraries

Referencia en format finder


Impresoras generalidades o ptrov001

Bsico Areo Manual del Estudiante Augost 2010

52

Status de
impresoras

Habr ocasiones en que ser necesario verificar el estatus de las impresoras para
detectar alguna posible falla:

Ejemplo

Accin

RL/(No.
impresora)STATUS

RL/18C80ASTATU
S

Verifica
cuantos
mensajes
estn
pendientes por imprimirse

RL/(No.Impresora)HOLD

RL/18C80AHOLD

Suspende
impresin

RL/(No. impresora)

RL/18C80A

Reinicia
impresin

Formato

el
el

proceso
proceso

de
de

Referencia en format finder


Funciones de la impresora o ptrfo017

Bsico Areo Manual del Estudiante Augost 2010

53

Glosario de trminos
INGLES
A
ACCESS CODE
ACCOMODATIONS
ACCOUNTING LINES
ACCUMULATED MILEAGE
ACTION
ACTION CODES
ADD
ADD COLLECT (FA/CCASH.........)
ADDRESS (W-VIAJES........)
ADDRESS FIELD (5/CALLE UNO....
5DL-CALLE..)
ADITIONAL
ADULT (ADT)
ADVANCE PURCHASE (AP)
AFAX (4KSML1-2.1)
AFFIDAVIT OF CITIZENSHIP
AFTER
AGENCY
AGENT ID (/AGT86454545)
AGREEMENT
AIR
AIR CONDITIONER
AIR SEGMENTS
AIR TRAFFIC CONTROL (ATC)
AIRLINE
AIRPLANE
AIRPORT
AISLE
ALL
ALLOWANCE
AMOUNT
APPLICABLE
AREA
ARNK (0A)
ARRIVAL CITY
ARRIVAL GATE
ARROW KEYS
ASSIGN
ASSOCIATES (Y/SYS, Y/CAR,
Y/HHL........)
ASTERISK
AUTHORIZATION (CK*AX3766.........)
AUTOMATED
AVAILABILITY (125NOVMEXTIJ......)
AVAILABLE
B
BACK-UP COPY
BACKGROUND COLOR
BACKSPACE
Bsico Areo Manual del Estudiante Augost 2010

ESPAOL
A
CODIGO DE ACCESO
ALOJAMIENTO
LINEAS CONTABLES
MILLAJE ACUMULADO
ACCIN
CODIGOS DE ACCION
AADIR, SUMAR
COBRO ADICIONAL EN BOLETO REVISADO
DIRECCION DE LA AGENCIA DE VIAJES
CAMPO DE DIRECCION
ADICIONAL
ADULTO
PRE COMPRA O COMPRA POR ANTICIPADO
MENSAJE O REQUERIMIENTO ESPECIAL
PARA AA
DECLARACION JURADA DE CIUDADANIA
DESPUES
AGENCIA
NMERO DE IDENTIFICACION DEL AGENTE
ACUERDO, CONTRATO
AEREO
AIRE ACONDICIONADO
SEGMENTOS AEREOS
CONTROL AEREO
LNEA AEREA, AEROLNEA
AVION
AEROPUERTO
PASILLO
TODOS
PERMITIDO
CANTIDAD
APLICABLE
AREA
SEGMENTO DESCONOCIDO,
SEGMENTO POR TIERRA
CIUDAD DE LLEGADA
PUERTA DE LLEGADA
TECLAS DE MOVIMIENTO DE CURSOR
ASIGNAR
ASOCIADOS
ASTERISCO, ESTRELLITA
AUTORIZACION
AUTOMATIZADO
DISPONIBILIDAD
DISPONIBLE
B
COPIA DE SEGURIDAD
COLOR DE FONDO
RETROCESO
54

BAGAJE
BAGGAGE ALLOWANCE (BA*25K)
BAGGAGE CLAIM
BAGGAGE CLAIM CHECK
BANK SELLING RATE (BSR)
BASE
BASIC

EQUIPAJE, MALETA
EQUIPAJE PERMITIDO, EQUIPAJE AUTORIZADO
RECLAMACION DE EQUIPAJE
COMPROBANTE DE EQUIPAJE, RECIBO DE MALETA
TIPO DE CAMBIO ALIMENTADO POR IATA
BASE, DE UNA TARIFA
BASICO

BEFORE
BIRTH CERTIFICATE
BLACKOUT DATE
BLANK SPACE
BLIND
BOARD POINT/OFF POINT
BOARDING PASS (BP - 4G1*S)
BOOKING
BOOKING CODE
BOOT /PC/
BOX /ON TICKET/
BRANCH ACCESS
BRANCH OFFICE
BUG /PC/
BULKHEAD
BULKHEAD SEAT

ANTES
ACTA DE NACIMIENTO, CERTIFICADO DE NACIMIENTO
PERIODO DE EMBARGO
ESPACIO EN BLANCO
CIEGO
PUNTO DE EMBARQUE/DESEMBARQUE
TARJETA DE EMBARQUE, TARJETA DE ABORDAR
RESERVACION, LUGAR RESERVADO
CLASE DE SERVICIO QUE SE DEBE VENDER
CARGA INICIAL
CASILLA, SECCION DE
TENER ACCESO A UNA SUCURSAL
OFICINA SUCURSAL
ERROR EN UN PROGRAMA DE COMPUTADORA
PARED QUE DIVIDE, DIVISION
ASIENTO INMEDIATAMENTE DESPUES DE UNA
DIVISION
BUSINESS
TRABAJO, OFICINA, NEGOCIO
BUSINESS CLASS
CLASE EJECUTIVA
BYPASS
IGNORA LA SINTAXIS Y PASA LA INFORMACION TAL
COMO LA ESTOY DIGITANDO
C
C
CALCULATE
CALCULAR
CALENDAR (TJUN)
CALENDARIO
CANCEL
CANCELAR
CAR CLASES
CLASES DE AUTOMOVILES (DU*/CAR/TYPES)
CAR SEGMENT RATE UPDATE
TARIFA ACTUALIZADA POR EL VENDEDOR
CAR TYPE CODES
CODIGOS DE TIPOS DE VEHICULOS (DU*/CAR/TYPES)
CAR, RENTAL (CQZRLAX/15JUL.......)
AUTOS/COCHES/VEHICULOS DE ALQUILER
CARRIAGE RETURN (TECLA "RETRN") CAMBIO DE LNEA, RETORNO DE CARRO
CARRIER
PORTADOR
CARRY ON BAG
EQUIPAJE DE MANO
CARS (CFSEA/25JUN-30JUN/........)
AUTOS, SISTEMA DE AUTOS EN Sabre
CENTRAL PROCESS UNIT (CPU)
UNIDAD CENTRAL DE PROCESAMIENTO
CHANGE
CAMBIAR
CHANGE KEY ()
TECLA DE CAMBIO
CHARACTER /ALPHA-NUMERIC/
CARACTER ALFANUMRICO
CHARGE
PRECIO, COSTO, RECARGO
CHECK DIGIT
DIGITO VERIFICADOR
CHECK IN DATE
FECHA DE LLEGADA, FECHA DE INSCRIPCION
CHECK OUT DATE
FECHA DE SALIDA
CHILD (CHD - MSTR - MISS)
NIO, NIA
CITY
CIUDAD
CITY PAIR
PAR DE CIUDADES, ORIGEN Y DESTINO DE UN VUELO
CLASS
CLASE
CLEAR THE SCREEN
BORRAR / LIMPIAR LA PANTALLA
CLONE (ICAPD)
DUPLICAR UN RECORD, UN STAR, ETC.
Bsico Areo Manual del Estudiante Augost 2010

55

CODE
COLD START/COLD BOOT
COLLECT
COLUMN
COMBINATION
COMBINED
COMISSION (KP9)
COMMON LANGUAGE ENTRY
COMPANY
COMPUTER
COMPUTER NETWORK
COMPUTER PROGRAM
COMPUTER SYSTEM

CODIGO
ARRANQUE EN FRIO
COBRAR
COLUMNA
COMBINACION
COMBINADO
COMISION
ENTRADA DE LENGUAJE COMUN
COMPAIA
COMPUTADORA
RED DE COMPUTADORAS
PROGRAMA PARA COMPUTADORAS
SISTEMA INFORMATICO, SISTEMA DE COMPUTADORA

CONFIRMATION
CONFIRMED
CONNECTION
CONSECUTIVE
CONSOLIDATE
CONSTRUCTION
CONTROL CRT (FILESERVER)
CONTROL KEY
CONVENTION
CONVERT
COPY
CORPORATE
CORPORATE DISCOUNT NUMBER
(/CD-.......)
CORPORATE RATE (/RC-WXYZ)
COUNT
COUNTRY (HCCTEXAS,
HCCC/AUSTRIA)
CRASH //PC//
CREATE
CREDIT CARD
(AX37664455667788904/96)
CROSS OF LORRAINE ()
CRS
CRT TERMINAL

CONFIRMACION
CONFIRMADO
CONEXION
CONSECUTIVO
AGRUPAR, JUNTAR, CONSOLIDAR
CONSTRUIR UNA TARIFA
COMPUTADORA QUE CONTROLA
TECLA DE CONTROL
CONVENCION
CONVERTIR
COPIAR
CORPORATIVO
NMERO DE DESCUENTO CORPORATIVO

CRUISE
CRUISEMATCH (CRM)
CUPONS
CURRENCY (DCUSD297/MXN)
CURRENT FORECAST
CURSOR
CURSOR MOVEMENT (MOUSE)
CUSTOMER
CUSTOMS
D
DAILY (DY)
DASH (-)
DATA
DATABASE
DATE
Bsico Areo Manual del Estudiante Augost 2010

TARIFA NEGOCIADA PARA EMPRESAS


CONTAR
PAIS, ESTADO DE LOS E.U.A.
QUIEBRA, ROTURA
CREAR, UNA RESERVACION
TARJETA DE CREDITO
CRUZ DE LORENA
SISTEMA CENTRAL DE RESERVACIONES
TERMINAL DE PANTALLA, TERMINAL CRT,
COMPUTADORA
CRUCERO
CRUCEROS, SISTEMA DE BARCOS EN Sabre
CUPONES
MONEDA
PRONOSTICO ACTUAL DEL TIEMPO
CURSOR
DESPLAZAMIENTO DEL CURSOR
CLIENTE
ADUANA
D
DIARIO
GUION, TECLA NAME
DATOS
BASE DE DATOS
FECHA
56

DAY
DEAF
DECODE (W/*TYO)
DELETE
DELIVERY
DEPARTURE
DEPARTURE GATE
DEPOSIT (/GDPST/AGT99999999)
DESCRIPTION
DESIGNATE
DESKTOP COMPUTER
DIFFERENT
DIRECT ACCESS (DC)
DIRECT ACCESS AVAILABILITY (DCA)
DIRECT CONNECT (DC)
DIRECT FLIGHT
DIRECTORY
DISCOUNT
DISK /PC/
DISK DRIVE
DISKETTE
DISPLAY
DISPLAY KEY (*)
DIVIDE (D1.1*2.3)
DK NUMBER (DK01012345)
DOCUMENT
DOMESTIC
DOS /DISK OPERATING SYSTEM/
DOWNTIME
DROP OFF LOCATION (/DO-............)
DRS (Y/CAR/QZE/P405)
DUPLICATE
DUTY
DUTY CODE (TJR)
DUTY FREE
DWLIST
E
EASY
ELDERLY
ELECTRONIC MAIL
ENCODE (W/-CCNEW YORK)
END ITEM ()
END TRANSACTION (E)
ENDORSEMENT (ED/........)
ENHANCED TERMINAL
ENHANCEMENT
ENTRY
EPR /EMPLOYEE PROFILE RECORD/
EPR KEYWORDS
Bsico Areo Manual del Estudiante Augost 2010

DIA
SORDO
DECODIFICAR
BORRAR, ANULAR, ELIMINAR
ENTREGAR EN
SALIDA
PUERTA DE SALIDA
DEPOSITO
DESCRIPCION
DESIGNAR
COMPUTADORA PORTATIL
DIFERENTE
ACCESO DIRECTO
ACCESO DIRECTO CON DISPONIBILIDAD DIRECTA DE
LA AEROLINEA
CONEXION DIRECTA
VUELO DIRECTO SIN CONEXIONES
DIRECTORIO
DESCUENTO
DISCO, DISCO MAGNETICO
UNIDAD DE DISCO
DISKETTE, DISCO MAGNETICO
DESPLIEGUE
ASTERISCO *
DIVIDIR
NUMERO DE CLIENTE
DOCUMENTO
NACIONAL / DOMESTICO
SISTEMA OPERATIVO DE DISCO
TIEMPO DE INACTIVIDAD
LUGAR DE ENTREGA
SISTEMA DE REFERENCIA DIRECTA
DUPLICAR
IMPUESTO ADUANAL
CODIGO DE AUTORIZACION PARA TENER ACCESO A
CIERTAS ENTRADAS DEL SISTEMA
LIBRE DE IMPUESTOS, ZONA LIBRE
LISTA DIARIA DE DOCUMENTOS PARA IMPRIMIR O YA
IMPRESOS
E
FACIL
PERSONA MAYOR A 65 AOS
CORREO ELECTRNICO
CODIFICAR
FIN DE COMANDO, SEPARADOR DE MULTIPLES
ENTRADAS
ARCHIVAR / FINALIZAR LA TRANSACCION
ENDOSO
COMPUTADORA CON TECLAS PF, ET
MEJORIA, REALCE
ENTRADA DE UN COMANDO
PERFIL DEL USUARIO, IDENTIFICA EL TIPO DE
ACCESO ASIGANDO A STE
PALABRAS CLAVES EN EL EPR
57

EQUIPMENT
ERROR MESSAGE
EVEN EXCHANGE
EXCHANGE HOUSE
EXCHANGE RATE
EXCHANGE TICKET
EXCURSION
EXPEDITE, TO
EXPIRATION DATE
EXPRESS CHECK IN
EXTENDED FORECAST
(WEA/EX*TYO)
F
FA (FARE APPLICABLE)
FALLBACK PROCEDURES
FAMILY PLAN (FAM)
FARE BASIS (F/B)
FARE BREAKDOWN
FARE CALCULATION LINE
FD (FARE DATES)
FEATURE
FIELD /IN A DOCUMENT/
FILE (F)
FILE SERVER
FILL
FIN OR IGN
FLIGHT
FLIGHT ATTENDANT
FLIGHT CREW
FORM
FORM OF PAYMENT (FOP)
FORMAT
FORMAT, TO
FQ (FARE QUOTE)
FREE TEXT
FREQUENT FLYER (FQTV FFAM123456-1.1)
FRONT END PROCESSOR
FS (FARE SHOP)
FUEL SURCHARGE
G
GATEWAY
GFAX (3VGML1-2.3)
GLOSSARY
GROUP
GUARANTEE
GUIDELINE
Bsico Areo Manual del Estudiante Augost 2010

EQUIPO
MENSAJE DE ERROR
CAMBIO A LA PAR, BOLETO REVISADO SIN COBRO
ADICIONAL
CASA DE CAMBIO
TIPO DE CAMBIO
BOLETO A REVISAR
EXCURSION
DESPACHAR CON PRONTITUD, ACCELERAR,
FACILITAR
FECHA DE VENCIMIENTO
INSCRIPCION RAPIDA
PRONOSTICO DEL TIEMPO, PARA VARIOS DAS
F
COTIZAR TARIFA (FECHAS APLICABLES DE UNA LINEA
AEREA)
PROCEDIMIENTOS PARA CUANDO EL SISTEMA NO
FUNCIONA
PLAN FAMILIAR
CODIGO DE LA TARIFA BASE
DESGLOSE DE TARIFA / CALCULO DE LA TARIFA CON
BASE, IMPUESTOS Y TOTAL
LNEA DE CALCULOS
COTIZAR TARIFA (FECHAS APLICABLES - MERCADO)
CARACTERISTICA
CAMPO, AREA
ARCHIVO, REGISTRO
SERVIDOR DE ARCHIVOS
LLENAR
FINALIZAR EL RECORD O IGNORARLO, DEBE DE....
VUELO
ASISTENTE DE VUELO
TRIPULACION DE VUELO
FORMA
FORMA DE PAGO
FORMATO
ORGANIZAR
COTIZAR TARIFA (POR LINEA AEREA)
TEXTO LIBRE
VIAJERO FRECUENTE
PROCESADOR FRONTAL
COTIZAR TARIFA (MERCADO)
RECARGO POR COMBUSTIBLE
G
TERMINAL QUE COMUNICA A LA AGENCIA
CON Sabre
MENSAJES ESPECIALES (OSI) O DE REQUERIMIENTOS
(SSR)
GLOSARIO
GRUPO
GARANTIA
NORMA, GUIA, PRECEPTO
58

H
HALT
HARD COPY (PTR/18CC50)
HARDWARE /PC/
HELP (<ALT>H)
HELP DESK
HISTORY (*H)
HOME
HOST
HOTEL (HOT - HOD)
HOTEL CHAIN CODE (W/-HLWESTIN)
HOTEL CHAIN POLICY
HOTEL ROOM
HOTEL ROOM BED TYPES
HOTEL STAY
HOUR
HUB
HYPHEN
I
ID (/ID-...............)
IGNORE (I)
INCLUDE
INDEX
INDEXED
INFANT (INF, -I/PEREZ/RAUL INF)
INFORMATION
INITIALIZE
INPUT
INSERT
INSURANCE
INTELLIGENT TERMINAL
INTERFACE

INTERLINE
INTERMEDIATE STOPS
INVOICE/ITINERARY (I/I)
ISSUE, TO
ISSUED IN EXCHANGE FOR
ITEM
J
JET BRIDGE
K
KEY
KEY COORDINATOR
KEYBOARD
KEYBOARD LOCKED
KEYWORD
L
LAND
Bsico Areo Manual del Estudiante Augost 2010

H
DETENCION, INTERRUPCION
COPIA IMPRESA
EQUIPO, COMPUTADORAS
AYUDA
OFICINA DE AYUDA
HISTORIA
CASA U HOGAR
COMPAIA HUESPED
HOTEL
CODIGO DE CADENA HOTELERA
REGLAMENTOS DE CADENA HOTELERA NORMAS DE
CADENAS HOTELERAS
HABITACION, CUARTO
TIPOS DE HABITACION-CAMAS HOTELES
(DU*/HTL/TYPES)
APOSENTO
HORA
AEROPUERTO CENTRAL QUE SIRVE DE EJE PARA
DIFERENTES CONEXIONES
GUION, RAYITA DE NOMBREI
IDENTIFICACION PERSONAL DEL PAX
IGNORAR UNA RESERVACION
INCLUIR
INDICE
INDEXADO, PUESTO EN INDICE
BEBE, MENOR DE 2 AOS
INFORMACION
INICIALIZAR
ENTRADA
INSERTAR
SEGURO
TERMINAL INTELIGENTE
INTERFAZ, INTERFASE. ESUNA FRONTERA COMUN
ENTRE DOS SISTEMAS
CONEXION CON OTRA LINEA AEREA
PARADAS INTERMEDIAS
FACTURA / ITINERARIO
EMITIR
EMITIDO A CAMBIO DE
ARTICULO, ELEMENTO
J
PUENTE DE EMBARQUE
K
TECLA
SUPERVISOR Y/O EXPERTO DE LA AGENCIA DE
VIAJES EN EL SISTEMA SABRE
TECLADO
TECLADO BLOQUEADO, DEBIDO A QUE LA TERMINAL
ESTA ESPERANDO UNA RESPUESTA
PALABRA CLAVE
L
TIERRA
59

LAVATORY
LEISURE TRAVEL
LESSON (TL201/01)
LETTER OF CONSENT
LINE
LINE ADDRESS /LNIA/
LINE FEED /PRINTER/
LINK
LIST
LNIATA
LOCAL TIME (T*LHR)
LOG IN (PC)
LOG ON (PC)
LONG SELL ENTRY
(0AA1595Y25JUN.........)
LOW/HIGH SEASON
LUGGAGE
M
MAP
MASK
MAXIMUM
MCO
MEALS CODES

MEALS SPECIALS
MEMO FIELD
MERGE
MESSAGES (MSG)
MICROFICHE
MILEAGE
MILITAR (MIL)
MINIMUM
MISCONNECT
MODEM
MODIFY
MONITORS, ARV/DEP INFO
MONTHLY (MY)
MOUSE
MOVE
MOVE BOTTOM (MB)
MOVE DOWN (MD)
MOVE TOP (MT)
MOVE UP (MU)
MULTIPLE
N
NAME
NAME KEY (-PEREZ/DANIEL MR)
Bsico Areo Manual del Estudiante Augost 2010

CUARTO DE BAO, LAVABO


VIAJES DE TIEMPO LIBRE, VACACIONES
LECCION
CARTA O DOCUMENTO DE AUTORIZACION
LINEA
NMERO DE LNEA EN EL SISTEMA
AVANCE DE LNEA
ENLACE, ENCADENAMIENTO
LISTA, LISTADO
NUMERO DE IDENTIFICACION FISICA DE LA TERMINAL
HORA LOCAL
ENTRADA DE IDENTIFICACION
IDENTIFICACION, IDENTIFICARSE
ENTRADA DE VENTA LARGA
TEMPORADA BAJA / ALTA
EQUIPAJE
M
MAPA
MASCARA
MAXIMO
ORDEN DE SERVICIO MISCELANEO
CODIGOS DE ALIMENTOS B - DESAYUNO, L - COMIDA,
V - SANDWICH, D - CENA, S - APERITIVO, G - , R - , M ALIMENTOS VARIOS
COMIDAS ESPECIALES (DU*/SPMAA)
AREA DE MEMO
FUSION, FUSIONAR
MENSAJES
MICROFICHA
MILLAJE
MILITAR
MINIMO
PERDER UNA CONEXION
APARATO QUE CONECTA FISICAMENTE A LA AGENCIA
DE VIAJES CON LA RED DE COMUNICACIONES DE
Sabre
MODIFICAR, CAMBIAR
PANTALLAS/TELEVISORES
MENSUAL
RATON, DISPOSITIVO DE LA COMPUTADORA
MOVER
MOVER AL FINAL, IR HACIA EL FINAL DE LA
INFORMACION DESPLEGADA EN PANTALLA
MOVER HACIA ABAJO, VER LA INFORMACION QUE
SIGUE EN LA PANTALLA
MOVER AL PRINCIPIO, IR AL PRINCIPIO DE LA
INFORMACION DESPLEGADA EN PANTALLA
MOVER HACIA ARRIBA, VER LA INFORMACION
ANTERIOR EN LA PANTALLA
MULTIPLE
N
NOMBRE
TECLA DE NOMBRE, RAYA, RAYITA
60

NARROWBODY AIRCRAFT

AERONAVES ESTRECHAS CON UN SOLO PASILLO


(727/757/MD-80/737)
NEED
NECESITAR
NETWORK /PC/
RED
NEW
NUEVO
NIGHT FLIGHT
VUELO NOCTURNO, VUELO DE NOCHE
NO SHOW
NO SE PRESENTO AL VUELO, PERDIO EL VUELO
NON-STOP
SIN ESCALAS
NUC
UNIDAD NEUTRAL DE CONSTRUCCION DE TARIFAS
NUMBER
NUMERO
O
O
OFF
APAGADO
OFF LINE
FUERA DE LNEA, DESCONECTADO
ON
PRENDIDO
ON LINE
EN LNEA, CONECTADO
ON LINE SYSTEM
SISTEMA EN LNEA
ONE WAY
VIAJE SENCILLO
OPEN (0AAOPENY25JULMEXDFW.......) ABIERTO
OPTION
OPCION
OPTIONAL DATA
DATOS OPCIONALES
ORIGINAL
ORIGINAL
ORIGINAL AVAILABILITY (1*OA)
DISPONIBILIDAD ORIGINAL
OSI (3OSI MX PAX ONLY
MENSAJE INFORMATIVO A LA LINEA AEREA
SPEAKS.........)
OTHER
OTRO
OUT OF SERVICE
FUERA DE SERVICIO
OVERBOOK/OVERSELL
RESERVAR CON EXCESO, SOBREVENDER
OVERHEAD BIN
COMPARTIMIENTO SUPERIOR
OVERSOLD
SOBREVENDIDO
P
P
PAGE
PAGINA
PAGE, TO
LLAMAR POR ALTOPARLANTE
PARTICIPANTS
PARTICIPANTES
PASSENGER
PASAJERO
PASSPORT (5H-MX-123456-MX..........) PASAPORTE
PASSWORD (PASSCODE)
CODIGO DE PASO, CONTRASEA
PAYMENT
PAGO
PC /PERSONAL COMPUTER/
COMPUTADORA PERSONAL
PEAK PERIOD
TEMPORADA ALTA, EPOCA DE MAYOR DEMANDA
PENALTY, AS IN FARES
MULTA, PENALIDAD, RECARGO
PENDING, AS IN FLIGHT,
VUELO, STATUS ESPERA DE SER CONFIRMADO
PERCENTAGE
PORCENTAJE
PERSON
PERSONA
PF KEYS
TECLAS PARA FUNCIONES PROGRAMABLES
PHASE IV (TICKETING)
FASE CUATRO, EMISION DE BOLETOS ESPECIALES
PHONE (9MEX5-523-3434-B)
TELEFONO
PICK UP (/PUP-...............)
RECOGER
PLACE
LUGAR
PNR /PASSENGER NAME RECORD/
POLICY
POWER SURGE
PREFATORY (QI*SYS)
PREPAID TICKET
PRINT (DIT...., PTR..... W......)
Bsico Areo Manual del Estudiante Augost 2010

RESERVACION, DATOS DEL PASAJERO


REGLAMENTOS, POLITICAS
DESCARGA ELECTRICA
PREDISEADOS/PRECONSTRUIDOS
BILLETE O BOLETO PREPAGADO
IMPRIMIR
61

PRINTER
PROCEDURE
PROCESSOR
PRODUCT
PROFIT
PROMOTIONAL
PROMPT
PROPELLER AIRCRAFT
PROPERTY
PSEUDO CITY CODE (PCC)
PTA
PURCHASE
PURGED /PNRs, STARS/
Q
QUALIFIER
QUEUE
R
RACK (RAC)
RATE CATEGORIES
RATE CODE
RATE GRID
RATE OF EXCHANGE (ROE)
RATE RANGE
RECEIVED (6SR. PEREZ)
RECONFIRM (0RCF2)
RECORD LOCATOR
RECOVER
REDUCE (,3 -2.1)
REENT
REFERENCE
REFUND
REISSUE TICKET, TO
RELEASE (RL/18CC50)
REMARKS (5PAX PAGA CON
CHECK.......)
REMOVE
REPEAT
REPLACE
REQUEST
REQUIRE
REROUTE
RESERVE, TO
RESET (<ESC>)
RESPONSE
RESPONSE TIME
RESTRICTED TO
RESTRICTION
RETAIN
RETRIEVE
RETURN
RETURN AVAILABILITY
RETURN FLIGHT

Bsico Areo Manual del Estudiante Augost 2010

IMPRESORA
PROCEDIMIENTO
PROCESADOR
PRODUCTO
GANANCIA
PROMOCIONAL
PETICION DE ORDEN, INDICACION
AVION DE HELICE
PROPIEDAD
CODIGO DE CIUDAD PSEUDO, CODIGO DE AGENCIA
BOLETO PREPAGADO
COMPRA
ELIMINADO, BORRADO DEL SISTEMA
Q
CALIFICADOR
ARCHIVO ELECTRONICO DE RECORDS CON ALGUN
PENDIENTE
R
CLAVE DE TARIFA REGULAR DE HOTEL
CATEGORIAS DE TARIFAS
CODIGO DE TARIFA
TABLA DE TARIFAS
TIPO DE CAMBIO
RANGO DE TARIFAS
RECIBIDO
RECONFIRMAR, VERIFICAR RESERVAS
LOCALIZADOR
RECUPERAR, RECOBRAR
REDUCIR
VOLVER A REALIZAR LA ENTRADA, NO RECONOCE LA
ENTRADA ANTERIOR
REFERENCIA
REEMBOLSO
EMITIR UN REVISADO (CANJE)
LIBERAR, DESBLOQUEAR
COMENTARIOS
REMOVER
REPETIR
REEMPLAZAR
SOLICITAR
REQUERIR
CAMBIAR DE RUTA
RESERVAR, HACER UNA RESERVA
RESTAURAR LA COMPUTADORA
RESPUESTA
TIEMPO DE RESPUESTA
LIMITADO A, RESTRINGIDO A
RESTRICCION, LIMITACION
RETENER
RECUPERAR, VOLVER A DESPLEGAR
REGRESAR
DISPONIBILIDAD DE REGRESO
VUELO DE REGRESO

62

REVALIDATION STICKER
ROUND TRIP
ROUTE
RQ (ANSWERBACK REQUESTED)

ETIQUETA DE CAMBIO DE RESERVA


VIAJE DE IDA Y VUELTA (REDONDO)
TRAYECTO, RUTA
ESTADO DE VUELO EN LA RESERVA O EN EL BOLETO,
ESPACIO SOLICITADO PERO NO CONFIRMADO
RULE
REGLA, REGLAMENTOS
RUNWAY
PISTA DE ATERRIZAJE O DESPEGUE
S
S
Sabre MEXICO
PROVEE, ENTREGA, INSTALA Y CONSERVA SISTEMAS
AUTOMATIZADOS DE INFORMACION DE VIAJES PARA
SUS SUSCRIPTORES DE Sabre
SAI (F*FOX/SAI/COURSE/INDEX)
SISTEMA DE ENSEANZA ASISTIDA POR Sabre
SALES MANAGER
GERENTE VENTAS
SALES TAX (TX*MEX)
IMPUESTO DE VENTAS
SCHEDULE (S23NOVMEXNYC)
HORARIO
SCHEDULE CHANGE
CAMBIO DE HORARIO
SCHEDULED TIME
HORA FIJADA
SCREEN
PANTALLA, MONITOR
SCROLL
DESPLAZAR O MOVER EL CONTENIDO DE UNA
PANTALLA
SEASON
TEMPORADA
SEAT
ASIENTO
SECURE
ASEGURADO, PROTEGIDO
SEGMENT
SEGMENTO
SELL (01Y2, 0C1, 01AIKRAC.......)
VENDER
SEND
ENVIAR
SENIOR TRAVEL COUPON BOOKLET
TALONARIO DE CUPONES DE TRANSPORTE PARA
PASAJEROS MAYORES DE EDAD
SENIOR TRAVELER
PASAJERO MAYOR DE 62 AOS
SEPARATE
SEPARADOS
SERVER
SERVIDOR
SERVICE CLASS
CLASE DE SERVICIO
SERVICE CHARGE
CARGO POR SERVICIOS
SHAARP
PROGRAMA DE RESERVACION DE HOTELES
SHOPPERS QUOTE (FSMEXTIJ25JUN) BUSQUEDA DE TARIFAS
SHORTCUTS
FORMATOS, ENTRADAS CORTAS
SIGN-IN (SI*2545)
FIRMARSE EN EL SISTEMA PARA OBTENER ACCESO
SIMULTANEOUS RES/TKT
TKT COMPRARSE AL MISMO TIEMPO DE HACER LA
RESERVACION
SLASH (/)
RAYA DIAGONAL, BARRA INCLINADA
SMOKING (SM)
FUMAR
SNACK
BOCADILLO
SO //SIGN OUT// (SO*)
DESFIRMARSE, SALIRSE DEL SISTEMA
SOFTWARE
PROGRAMAS EJECUTABLES POR COMPUTADORA
SPECIAL EQUIPMENT
EQUIPO ESPECIAL
SSR (3WCHR1-1.2, 3EXST1/BROKEN PEDIDO DE SERVICIOS ESPECIALES
LEG-1.1)
STANDBY
AGUARDAR DISPONIBILIDAD DE ESPACIO
STANDBY PASSENGER
PASAJERO EN ESPERA DE UN LUGAR
STARS
REGISTRO ESPECIAL DE CLIENTES
STATE
ESTADO
STATEMENT, AS IN AADVANTAGE
RELACION O ESTADO DE CUENTAS
STATUS CODE
SITUACION DEL VUELO
STAY
ESTANCIA, ESTADIA
STEPS
PASOS
STOPOVER
PARADA //ESCALA//
Bsico Areo Manual del Estudiante Augost 2010

63

STORE
STORED FARE
SUBSCRIBER
SURCHARGE

ALMACENAR
TARIFA RETENIDA
SUSCRIPTOR, USUARIO
RECARGO

SURFACE
SYSTEM
SYSUNAVAIL

SEGMENTO POR TIERRA


SISTEMA
NO HAY SISTEMA, REVISAR EL MODEM Y/O EL
GATEWAY
T
DESPEGUE
TARIFA, PRECIO
TIEMPO LIMITE, BOLETO A SER EMITIDO EN X FECHA
IMPUESTO
BILLETES //BOLETOS// POR CORREO
TELETIPO
TEMPERATURA
CODIGO DE TRES LETRAS, CLAVE ESPECIAL
ASIGNADA A LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS
TURISTICOS
VUELO CON ESCALA
BOLETO, PASAJE, BILLETE
NUMERO DE BOLETO
BOLETOS, EMITIR/IMPRIMIR
FECHA LIMITE, PLAZO DE COMPRA
ZONA GEOGRAFICA DONDE LA HORA CAMBIA
GUIA DE HORARIOS
ACCESO TOTAL
EXCURSION
LOCALIZADOR DE EXCURSIONES ESPECIALES
ORDEN DE SERVICIO
TRANSBORDO/CONEXION
TRANSPORTACION
AGENCIA DE VIAJES
COMPROBANTE, CUPON DE TRANSPORTE
TIPO
U
VUELO NO ESTA DISPONIBLE
MENOR NO ACOMPAADO POR UN ADULTO
ACTUALIZAR
ASCENSO DE CLASE
USAR
USUARIO
V
VALIDEZ
VERIFICAR, COMPROBAR
OBSERVACION
TABLA DE OBSERVADORES AUTORIZADOS
ANULADO /A/
COMPROBANTE
W
LISTA DE ESPERA
CLIMA, PEDIR EL CLIMA DE UNA CIUDAD
DIASENTRE SEMANA
DIAS EN FIN DE SEMANA

T
TAKE OFF
TARRIFF, FARE
TAW (7TAW25JUL/)
TAX
TBM
TELETYPE
TEMPERATURE
THREE LETTER CODE (QMX)

THROUGH FLIGHT
TICKET
TICKET NUMBER (TKT NBR)
TICKETING
TIME LIMIT
TIME ZONE
TIMETABLE
TOTAL ACCESS (TA - AT)
TOUR
TOUR FINDER
TOUR ORDER
TRANSFER/CONNECTION
TRANSPORTATION
TRAVEL AGENCY
TRAVEL VOUCHER
TYPE
U
UNABLE //FLIGHT STATUS//
UNACCOMPANIED MINOR (UM)
UPDATE
UPGRADE
USE
USER
V
VALIDATION, VALIDITY
VERIFY, TO
VIEWERSHIP
VIEWERSHIP TABLE
VOID (WV2)
VOUCHER
W
WAITLIST
WEATHER (WEA/WX*MEX)
WEEK DAYS
WEEKEND (WD)
Bsico Areo Manual del Estudiante Augost 2010

64

WEEKLY (WY)
WHEEL CHAIR (WCHL)
WIDEBODY AIRCRAFT
WILL PRICE (WP)
WILL QUOTE (WQ)
WORD PROCESSOR
WORK STATION
WORKSHOP
X
XD
XO
Y
Z
ZIP CODE

Bsico Areo Manual del Estudiante Augost 2010

SEMANAL
SILLA DE RUEDAS
AERONAVES DE CUERPO ANCHO CON DOS
PASILLOS (767, A300, DC-10, 747)
COTIZAR UNA RESERVACION AEREA
COTIZAR UN ITINERARIO SIN RESERVACION AEREA
PROCESADOR DE PALABRAS
PUESTO /ESTACION/ DE TRABAJO
SEMINARIO
X
IMPUESTO FEDERAL DE AEROPUERTO
INTERNACIONAL DUA
IVA INTERNACIONAL O FRONTERIZO EN MEXICO
Y
Z
CODIGO POSTAL

65