Escuela Acadmica Profesional de Ingeniera de Sistemas

TEMA:
INFLUENCIA DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN EN LAS
ORGANIZACIONES BANCARIAS

PRESENTADO POR:
Luna Rios, Alexander
DOCENTE:
Coriaupa, Francisco
TURNO: MAANA

Aula:
138-C
-2012-

INFLUENCIA DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN EN LAS

ORGANIZACIONES BANCARIAS
Actualmente, el sector Bancario
globalizada y a la vez en un

est inmerso en una economa

entorno de altsima competitividad, con un

dinamismo tal que enfrenta a las entidades a constantes desafos, no slo en el

aspecto comercial de su negocio, sino tambin en relacin a la innovacin
operativa de su gestin interna, que le permita sustentar el crecimiento eficiente
de su negocio, as como retener, y aumentar la cantidad de clientes. En este
contexto, los sistemas de informacin son unas de las herramientas esenciales
para las entidades Bancarias puedan enfrentar dichos desafos, con una slida
gestin no slo de sus procesos, informacin interna sino tambin de sus
transacciones y un profundo conocimiento de los clientes actuales .Pero cul es
la situacin actual de los sistemas de informacin en las entidades bancarias?
Durante muchos aos la industria Bancaria ofreci productos y servicios
diseados sobre una concepcin casi homognea del mercado y los propios
clientes. Ahora los tiempos han cambiado y las exigencias tambin. Uno de los
principales problemas que actualmente poseen los Sistemas de Informacin de
las entidades Bancarias, es proporcionar la informacin necesaria que tanto el
negocio corporativo como de consumo exigen. En ese sentido, existe una
imposibilidad cierta de soportar la diferenciacin y personalizacin de la oferta
de servicios financieros hacia una maza de clientes y corporaciones cada vez
ms exigente, que requiere productos y servicios de valor agregado que se
adapten a sus necesidades.
Los sistemas de informacin actuales han sido concebidos con una
orientacin y arquitecturas que no permiten cubrir la demanda de informacin
que enriquezca el conocimiento de cada cliente. Normalmente se observa la falta
de informacin uniforme acerca de la situacin integral de todos los productos y
servicios que tiene un cliente desde un nico punto del sistema, como uno de los
principales problemas actuales. Asimismo, es frecuente observar entidades que
no poseen en forma integrada la totalidad de sus sistemas perifricos con el
sistema central de procesamiento, provocando muchas veces la disponibilidad
de datos incompletos e incoherentes de un mismo cliente.

Por otra parte, los procesos de gestin administrativa en torno de la

atencin de los clientes, se han tornado complejos y engorrosos obligando a los
empleados de las sucursales a invertir gran cantidad de tiempo en dichas tareas
y restando importancia a la atencin comercial y de relacin con el cliente.

Referencias Bibliogrficas:

GARCA, Juan y MARTNEZ, Carol. Anlisis y control de riesgos de seguridad

informtica: control adaptativo [en lnea] Mxico, 2008. [Fecha de
consulta: 16 Mayo 2012] Disponible en:
http://www.acis.org.co/fileadmin/Revista_105/JMGarcia.pdf

MENCHEN [en lnea], 2009. [Fecha de consulta: 30 mayo 2012] Disponible

en: http://www.diazdesantos.es/wwwdat/pdf/SP0410004035.pdf