UNIDAD 5: ANLISIS E INTERVENCIN INSTITUCIONAL.

De lo visible de las organizaciones al anlisis de la dimensin institucional.

Interrogar las nociones de organizacin, establecimiento, sistema abierto,
funcin. Las prcticas psicosociolgicas y las intervenciones institucionales.
El malestar, la perturbacin, pedido de intervencin. Transferencia,
contratransferencia, implicacin institucional. Anlisis de la implicacin. Grupoobjeto, Grupo-sujeto. Analizadores. El dispositivo autogestivo.

*El anlisis institucional- Ren Lourau

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Cap. 7- Hacia la intervencin socioanaltica

I) La situacin analtica.
Al hablar de intervencin socioanalitica, es decir, de una aplicacin del analisis
institucional en la practica de los grupos, colectividades u organizaciones, hay
una tendencia que parece llevar a establecer un paralelo con la intervencin
psicosociologica. O aun con la encuesta en el terreno de la sociologia de las
organizaciones. En consecuencia, es necesario trabajar con el concepto de
organizacin. Hay que tratar de definir las condiciones teoricas de la
intervencin socioanalitica.
En segundo lugar. Se intentar delimitar las condiciones prcticas de la
intervencin socioanaltica. Entendiendo condics. prcticas todo aquello que
determina ellugar del analista (individual o colectivo) en la situacin de
intervencin; y por otro lado, la tecnica de investigacin, la aplicacin concreta
de los datos tericos, contenidos en el mtodo.
El anlisis institucional engloba un metodo de conocimiento inductivo que se
situa junto al analisis estructural y funcional. Y junto a diversos modos de
analisis economico, politico, etc. Pero tambien engloba un modo de anlisis en
situacin ms cercano a la terapia psicoanaltica.
De cualquier manera, solo la intervencin en una situacin, permite un
verdadero socioanlisis.
No separaremos el analisis de la intervencin, para sealar bien que el sistema
de referencia del analisis institucional, est determinado estrictamente por la
presencia fisica de analistaqs en cuanto actores sociales en una situacin social y
por la presencia material de todo el contexto institucional.
Qu es lo que permite construr una situacin analtica?
a) una hiptesis
b) los instrumentos de anlisis
a) mediante analisis en situacin es posible descifrar las relaciones que los
grupos y los individuos mantienen con las instituciones. La dilucidacin de
estas relaciones pone de relieve que el vinculo social es un

acondicionamiento del no saber de los actores respecto de la organizacin

social.
b) Los instrumentos de analisis residen en un conjunto de conceptos articulados
como sist. De referencia del analisis institucional:
1) Segmentaridad La unidad positiva de todo agrupamiento social, se apoya
en un consenso o en una regla exterior al grupo, o en ambos a la vez. El
consenso puede ser del sentido comun, el de la solidaridad mecanica u
organica, el de la creencia comun, etc. El reglamento puede estar
interiorizado o ser vivido como coercion pura, segn sea elaborado por la
colectividad o acpetado por ella o impuesto por una parte de esa
colectividad. En todos los casos la unidad positiva del agrupamiento, lo que
le da su carcter de formacion social, funciona a la manera de ideologa.
Todo agrupamiento es una comunidad con intereses convergentes, tiene algo
de sagrado e intocable.
En el extremo opuesto a esta vision ideologica, la acentuacin de las
particularidades de los individuos que componen el agrupamiento, produce
la negacin, a veces absoluta, de la idea misma de comunidad.
La existencia de los agrupamientos es innegable, pero que estos poseen tmb
una unidad negativa. Los individuos yuxtapuestos no constituyen un agrupa
miento. Lo que da su unidad a la formacin, y su forma al agrupamiento, es
la accion reciproca y a menudo oculta, de una multitud de grupos fragmenta
rios en el interior del agrupamiento.
Este carcter singular de los agrupamientos detectado por la intervencin
Socioanalitica. Toma el nombre de Segmentaridad. Estos subgrupos contingentes no carecen de vinculos con los grupos de pertenencia y referencia
que existen en el agrupamiento.
2) Transversalidad La ideologa grupista o comunitaria, tiende a construir la
imagen ideal del grupo monosegmentaria, de la coherencia absoluta,
producida por una pertenencia unica y omnipotente, que relega al segundo
plano todas las dems. Esa tendencia excluye a los desviantes, aterrorizando
a sus miembros que abrigan tendencias centrifugas, condenando y
combatiendo a lso individuos y grupos que evolucionan. Este tipo de
agrupamiento que rechaza toda exterioridad es un primer caso de GrupoObjeto.
Un segundo caso de Grupo-Objeto est constituido a la inversa, por los
agrupamientos que no se reconocen a si mismos ninguna existencia efectiva,
fuera de la que les confieren instituciones o agrupamientos exteriores a los
que se asigna la mision de producir las normas indispensables para el grupoobjeto, y de controlar y sancionar el respeto o la falta de respeto hacia esas
normas exteriores.
El primer caso de Grupo-Objeto es el de Secta o Banda y el segundo caso es
el de agrupamientos definidos por el lugar que ocupan en la division del
trabajo y las jerarquias de poder.
La Secta mantiene abierta la herida de su ruptura institucional con
respecto a la sociedad y la Banda ve en la sociedad un riesgo de desbandada.
Y en el caso de el personal de un establecimiento de enseanza o de una
empresa, ocupa todo su tiempo en desbandarse y en conjurar cualquier
amenaza de separacion entre el y la imagen de la autoridad instituida.

En ambos casos de Grupo-Objeto, hay Negacin de la Transversalidad

constitutiva de todo agrupamiento humano. Se puede definir entonces la
Transversalidad como el fundamento de la accion instituyente de los
agrupamientos, en la medidad que toda accion colectiva exige un enfoque
dialectico de la autonomia del agrupamiento y de los limites objetivos de esa
autonomia. La Transversalidad reside en el Saber y No Saber del
agrupamiento acerca de su Polisegmentaridad. Es la condicion indispensable
para pasar del Grupo.Objeto al Grupo-Sujeto.
3) Distancia Institucional
Influencia instituciones- Grupo Objeto A: La distancia pretende ser infinita
Influencia instituciones- Grupo Objeto B: La distancia pretende ser nula
Se definir la distancia institucional como el componente objetivo y
subjetivo de la conciencia que tienen los actores de su no integracin, de la
insuficiencia de sus sistemas de pertenencia y sobre todo, de la falta de
transversalidad en la accion del agrupamiento determinado al que
pertenecen. Tanto el proyecto paranoico del grupo-objeto A, como el
proyecto depresivo del grupo-objeto B, manifiestan una aceptacin del
vaco social, del alejamiento con respecto a las bases racionales de la accion.
En ambos casos, la subjetividad cumple una funcion determinante, ya que
condiciona la evaluacion que hace el actor en cuanto al grupo, que encierra
posibilidades privilegiadas para su accion.
4) Distancia Prctica Max Weber vincula 2 hechos para la comprensin del
analisis institucional: el alejamiento creciente con respecto a la base racional
de las normas institucionales y por otro lado, el alejamiento con respecto a
las bases racionales de las tecnicas. Dando a tecnicas un significado
que abarque el conjunto de operaciones instrumentos utilizados como
medios en la practica social. Se hablar de Distancia Prctica para designar
esa forma del No Saber referente a la Funcin del sustrato material
de todas las instituciones y de la organizacin social.
La importancia de la distancia practica que separa a los individuos y los
grupos de las instituciones, se manifiesta a proposito de los medios de
comunicacin, informacin y aculturacion, que han invadido nuestra vida
cotidiana y sirven de soporte para los mensajes de las instituciones establecidas; cada vez mas misteriosos en cuanto a su fabricacin, su funcionamiento y sobre todo sobre su costo y sus modalidades de venta.
Los dos sectores donde hizo su aparicion el analisis institucional, estn
particularmente marcados por la inextricable mezcla entre lo econmico y
lo simblico en su sustrato material. La psicoterapia institucional naci de
una rebelin contra las tecnicas somaticas utilizadas en las terapias tradicionales: desde el electroshock al chaleco de fuerza quimioterapeutico.
5) Implicacion Institucional conjunto de relaciones, CC o ICC, que existen
entre el actor y el sistema institucional. La segmentaridad y la
transversalidad actuan en el sentido de especificar y modificar las
implicaciones de cada uno de ellos, mientras que la ideologia procura
uniformarlos.

6) Implicacion Prctica indica las relaciones reales que el actor mantiene con
la base material de las instituciones.
La implic. institucional y implic. prctica abarcan muchos niveles de los cuales
se distinguen:
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7) Implicacion Sintagmtica: implic. inmediata que caracteriza la practica de los

grupos, la articulacin de los datos disponibles para la accin (Lefebvre). Estos
sintagmas sociales, que son los grupos efimeros o permanentes, pequeos o
grandes, nos presentan las relaciones interpersonales. Se trata de un momento
del concepto de la institucin, el momento de la particularidad. La dimension
grupal es importante pero no se la debe aislar, no constituye el referencial del
analisis. En los fenmenos grupales debe verse la manifestacin de la instancia
negativa de la institucin.
8) Implicacion Paradigmatica: mediatizada por el saber y el no saber acerca de
lo que es posible y lo que no es posible, hacer y pensar. Una serie de oposiciones
y homologas, que regulan sin cesar las acciones. Son los ordenamientos del
saber sobre la naturaleza y la sociedad. Se trata de la explotacion reflexiva de lo
adquirido.
9) Implicacin Simblica: es la que ms se expresa y menos se piensa. Es el
lugar donde todos los materiales gracias a los cuales la sociedad se articula y
dicen ademas de su funcion, otra cosa: la sociabilidad, el vinculo social, el vivir
juntos, entenderse y enfrentarse. Uno de estos materiales privilegiados es el
sistema de parentesco simbolico que rige el ordenamiento y desordenamiento de
una colectividad, a partir del momento en que una organizacin y determinadas
finalidades la constituyen como tal

10) La Transferencia Institucional: concepto tomado de la psicoterapia institucional.

La aplicacin institucional simbolica ofrece la posibilidad de analizar los fenmenos de
transferencia. Mientras el analisis permanece en la etapa de decodificacion de las
implics. paradigmatica y sintagmtica, el contenido de la transferencia es sobre todo, es
el de la demanda o requerimiento de intervencin. La implic. Sintagmtica apunta al
momento de lo imaginario (fantasa del grupo), la implic. Paradigmtica concierne al
momento de lo real ( seriedad de la tarea, reino de la necesidad). Y entre ambos tipos de
implics. surgen forzosamente algunas oposiciones. La implic. Paradigmtica supone una
referencia y reverencia de los cdigos y reglamentos establecidos, mientras que la
implic. Sintagmtica valoriza la ley del grupo, el consenso, el rechazo imaginario de
toda obediencia.
Los analistas al poner en juego la estructura del grupo-cliente en su conjunto, ponen en
evidencia la estructura oculta o tcita d ela organizacin. Las relaciones institucionales
comienzan a ser dilucidadas por el simple desordenamiento de la estructura. - El
Anlisis instituye una Crisis en las Instituciones, y una crisis en las institus. es una
forma de anlisis, un anlisis en crisis. El Psicosociologo o el Sociologo de las
Organizaciones, tienden a condenar esta caracteristica esencial del Anlisis
Institucional. Sin embargo la provocacin no es inducida artificialmente sino que es
inherente a las finalidades explicitas del metodo. No obstante la situacin analitica no es
todo el metodo.

II)La ContraTransferencia Institucional del Analista.

Hablaremos de provocacin institucional, en una 1era acepcin para designar el
desplazamiento de lo instituido por parte de la accin instituyente del analista. En una
2da acepcin veremos que la provocacin institucional tambien se refiere al analizador.
Intervenir dice el diccionario es: tomar parte en un debate ya entablando entre otras
personas. El gran problema para el interviniente (ya sea sociologo, psicologo,
socioanalista,etc) reside en comprender que interviene en una situacin de conflicto ya
latente y que, cualquiera que sea el sist. de valores y de modelos culturales de los
clientes, ser percibido a la vez como mdico y como intruso.
Hace falta por un lado, una demanda de la organizacin o de la colectividad-clientes; y
por otro lado es necesario que en el mercado haya analistas y organizaciones de
analistas. La demanda (difusa o precisa) se referir a determinado tipo de intervencin
(sociologica, psicologica, economica, etc), y despus a determinado mtodo de anlisis.
Por ultimo, en funcion de la imagen proporcionada en el mercado, la eleccion sealar
determinado analista o equipo dependiente de una organizacin de analistas.
Reglas del analista:
- El saber del analista cobra un peso decisivo en el establecimiento de sus criterios
ergonomicos, cuando se convierte en empleado permanente de la organizacin.
Su trabajo queda institucionalizado y entra en relaciones directas con todos los
demas puestos de trabajo que coadyuvan a las finalidades de la organizacin.
- La mediacin mas expresiva y la ms oculta, es la relacion financiera que
establece el analista con la organizacin- cliente. El analista es pagado por el
cliente, o por una instituc, de la que el cliente depende. No es insolito que esta
cuestion de los honorarios sea ignorada por una parte del grupo/cliente, y/o
considerada como no significante en la intervencin. Pero lo ms grave sera que
el analista mismo descuidara, subestimara o se negara a tener en cuenta este
material del analisis o tecnificara el problema reduciendolo a una discusin
cuantitativa sobre las tarifas de las organizaciones competidoras.
- El anlisis es una institucin: el recurso a los analistas como intervinientes
externos, efmeros o peridicos, y pagos, es legitimado por el reconocimiento de
cierto consenso y y reglamentacin respecto de este intruso, de este provocador
institucional que es el analista. La singularidad de la instituc. analitica reside en
el hecho de que solo puede ejercer verdaderamente su actividad en situacin de
intervencin, deslizandose sobre una actividad de la que normalmente esta
excluido. Aparentemente el analista no tiene que rendir cuentas a nadie, pero en
realidad debe rendirle cuentas a la organizacin cliente. El dinero que recibe
deberia permitirle abordar la cuestion de la contratransferencia institucional.
- Lo que interviene en la situacin analitica es la dilucidacin de las relaciones
establecidas entre los clientes y sus respectivas instituciones, entre los clientes y
el analista y por ultimo entre el analista y las instituciones.
La contratransferencia institucional institucional resulta de dilucidar:
a) la respuesta que da el analista en funcion de las diferenciaciones del
trabajador colectivo segn status, edades, sexos, razas, etc.
b) la respuesta que da el analista a la organizacin- cliente como instituc.
inscripta en un sist. singular de instituciones.
c) la respuesta que da el analista a las transferencias de su propia organizacin
analitica, o de la organizacin que cubre su equipo desde un pto de vista
deontologico, metodologico o ideologico.

La dilucidacin de estas diferentes relaciones transferenciales y

contratransferenciales es lo que mas falta en intervenciones inspiradas por la
sociologia de las organizaciones y aun por intervenciones psicosociologicas.
El medio para evitar errores, consiste en adoptar como regla fundamental de la
intervencin, el analisis permanente de la demanda, termino en el cual se incluye
tanto el requerimiento exlicito del staff-cliente como la demanda difusa y
contradictoria del grupo cliente y la demanda implicita del analista. De este
modo, el campo del analisis abarca el conjunto de los conceptos propuestos
hasta aqu: segmentaridad, transversalidad, distancia institucional, distancia
practica, implicacin institucional-practica-sintagmatica-paradigmaticasimblica, transferencia institucional y contratransferencia institucional.
Analizar la demanda tambien consiste, y ante todo, en ver relieve en lo que la
demanda delineaba como hueco la situacin real de la organizacin-cliente,
sus relaciones con el conjunto del sist. social, sus contradicciones, y la potente
accion de lo negativo que la hace funcionar y producir. Este enfoque
dialectico admite el papel de la negatividad. Poco importa que se designe a lo
negativo como conflictos interpersonales, disfunciones de la burocracia o
lucha de clases. Lo que cuenta es definir el concepto de lo negativo en la
intervencin analitica. Este concepto es el analizador.
III) El Analizador.
Se pueden distinguir tres tipos de desviantes, cuya importancia vara segn el
volumen, la forma y las funciones de la organizacin. El mas habitual es el
desviante ideologico, que emite dudas sobre las finalidades y la estrategia gral
de la organizacin, intentando agrupar a otros herejes ideologicos.
El desviante libidinal, que ocupa demasiado lugar en la estruct. libidinal del
grupo y que con su sola presencia arroja dudas sobre la seriedad de la ideologia
o de la organizacin.
El desviante organizacional ataca de frente el punto donde los problemas
puramente practicos y materiales confluyen con las cuestiones ms teoricas: la
organizacin.
Se denominar analizador a lo que permite revelar la estruct. d ela institucin,
provocarla, obligarla a hablar. Provocacion institucional, acting-out institucional.
No hay que asimilar el analizador o analizadores, a uno o varios individuos que
servirian de complices al analista. En cambio, el pasaje al acto institucional
supone un pasaje a la palabra, una provocacin, y por consiguiente exige la
mediacin de individuos particulares, a quienes su situacin en la organizacin
permite alcanzar la singularidad de provocadores.
Los individuos analizadores casi nunca surgen ex abrupto, como meras
encarnaciones de la negatividad de la institucin. Se manifiestan poco a poco en
una relacion de oposicin y/o complementariedad,como lideres competitivos o
rivales.
El acceso al Grupo-Sujeto no se efectua solamente por la toma de conciencia. a
revelacion, del grupo-objeto alcanzada gracias a ese mesas por fin reconocido
que seria el analizador tomado en si mismo. Frente al desviante libidinal, surge
con frecuencia un desviante organizacional que asume el cuestionamiento de la
orhanizacion de la sesion analitica, del funcionamiento y de la ideologia del
grupo aqu y ahora, as como del sistema de poder de la organizacin
reproducido de manera inconfesa en el grupo-cliente. La intervencin del

desviante organizacional como analizador es ,as racional que afectiva aunque

parezca ms efusiva. El grupo.objeto se caracteriza por defenderse de los
analizadores, reduciendo todos los tipos de desviacin a la desviacin
ideologica. Tal reduccion permite racionalizar la crisis y cirscunscribirla a
esquemas conflictuales: cuestiones de opinin, de generaciones, de filiacin
filosofica, espiritu corroidos por el activismo el individualismo, la ambicion
personal, etc.
Estas construcciones que se hacen alrededor de la ideologa, no deben dejar
indiferente al socioanalista. Conviene sealar que los 3 tipos de desviantes o
lideres analizadores de la situacin institucional, entran en una dialectica
que corresponde a los 3 momentos del concepto de Institucin:
Momento de UNIVERSALIDAD Desviacion IDEOLOGICA
Momento de PARTICULARIDAD Desviacion LIBIDINAL
Momento de SINGULARIDADDesviacion ORGANIZACIONAL
A) La dialectica entre lder y desviante. no hace mas que
expresar visible y dramticamente el juego de los diferentes
momentos articulados en el concepto de Institucion.
B) La presencia simultanea o sucesiva de este tipo de lider o
desviante evoca la importancia que tiene en analisis, todo
elemento presente-ausente.
C) Relaciones entre institucin e ideologia deben ser
completadas mediante un estudio de las relaciones entre la
institucin y la tecnologia. Con esta condicion se evitaria el
riesgo de autonomizar lo institucional por sobre lo
economico y de asignar el mejor papel al materia
psicosociologico. La dilucidacin del concepto de
analizador exige una atencin a esta zona limitrofe, donde
la accion se apoya simblicamente y/o materialmente en los
medios de produccin. El analizador es siempre material, el
cuerpo es un analizador privilegiado. La
institucionalizacion de las relaciones entre mi cuerpo y el
sist. de objetos, es lo que revela con mayor crueldad la
instancia economica en el sist. institucional. Por eso el
concepto de analizador debe constituir el objeto de las
futuras investigaciones institucionales.