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Amigos:
Les envo este resumen, para compartir ideas y adoptar en conjunto la filosofa de la simplicidad en
sus actividades diarias. Lo saqu de mi lectura del libro Increblemente Simple de Ken Sagall. Las
ideas no son mas, pero algunas palabras son de mi lenguaje y entendimiento. Parece poder servir
en cualquiera de nuestros emprendimientos.
Incluyo algunas otras frases de mentores, para adoptar la simplicidad.
Seguro nos servir a todos y nos har ms productivos, de manera ms simple.
JORGE V. CAMACHO S.
(Agosto 2013)

La gratitud no solo es una de las mayores virtudes, sino la madre de todas las dems.
(Cicero, 106-43 AC)
EL VERDADERO VALOR DEL SER HUMANO SE
DETERMINA PRINCIPALMENTE POR LA
MEDIDA Y EL SENTIDO EN EL QUE HA
CONSEGUIDO LIBERARSE DEL YO (ego).
BUSCA EN LO POSIBLE INHIBIR TU EGO
LA REALIDAD ES SIMPLEMENTE UNA ILUSION,
SOLO QUE MAS PERSISTENTE
NO TODO LO QUE CUENTA PUEDE SER
CONTADO, Y NO TODO
LO QUE PUEDE SER CONTADO CUENTA
HAY SOLO DOS MANERAS DE VIVIR LA VIDA.
UNA ES COMO SI NADA FUESE UN MILAGRO.
LA OTRA ES COMO SI TODO LO FUESE
DEBO ESTAR DISPUESTO A ABANDONAR LO
QUE SOY PARA CONVERTIRME
EN LO QUE SER
EL HOMBRE DEBE BUSCAR LO QUE ES Y NO
LO QUE CREE QUE DEBERIA SER

LA FORMULACION DE UN PROBLEMA ES MAS

IMPORTANTE QUE SU SOLUCION
NO ENTIENDES REALMENTE ALGO, AL MENOS
QUE SEAS CAPAZ DE EXPLICARSELO A TU
ABUELA
EN LOS MOMENTOS DE CRISIS, SOLO LA
IMAGINACION ES MAS IMPORTANTE
QUE EL CONOCIMIENTO
LO UNICO QUE INTERFIERE CON MI
APRENDIZAJE ES MI EDUCACION
EL SENTIDO COMUN, NO ES MAS QUE UN
DEPOSITO DE PREJUICIOS
ESTABLECIDOS EN LA MENTE
ANTES DE CUMPLIR LOS 18 AOS
LA EXPERIENCIA NO ES LO QUE TE SUCEDE,
SINO LO QUE HACES
CON LO QUE TE SUCEDE
(Albert Einstein, 1879-1955)

Se piensa que el humor y la irona son cualidades que nosotros los humanos desarrollamos para lidiar con este
mundo, a menudo doloroso e injusto. Y lo son. Pero adems de servir como consuelo, estas cualidades son
reconocimientos breves, intermitentes, pero muy importantes y certeros, del hecho que cualquiera sean
nuestras luchas y sufrimientos en el mundo presente,
realmente no pueden alcanzar a los seres superiores y eternos que en realidad somos.
La risa y la irona son en el fondo recordatorios de que no somos prisioneros en este mundo,
sino viajeros atravesndolo.
Pensemos siempre que somos ms que este cuerpo fsico.

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RESUMEN DE LIBRO
INCREIBLEMENTE SIMPLE O INSANELY SIMPLE
de Ken Segall (1ra. Edicin),
blog: kensegall.com/blog
El Autor:
Ken Segall trabaj estrechamente con Steve Jobs como director creativo de la agencia de publicidad de NeXT y
Apple. Fue miembro del equipo que cre la legendaria campaa Think different de Apple y es el responsable
de la pequea i que se encuentra en los nombres de los productos ms populares de la compaa. Segall
tambin fue director creativo de IBM, Intel, Dell y BMW.

THINK DIFFERENT (piensa diferente)

THINK BRUTAL (piensa brutalmente) - THINK SMALL (piensa en pequeo) THINK MINIMAL (piensa en minimizar) - THINK MOTION (piensa en movimiento) THINK ICONIC (piensa icnicamente) - THINK PHRASAL (piensa en la importancia de las palabras) THINK CASUAL (piensa informalmente) - THINK HUMAN (piensa con humanidad) THINK SKEPTIC (piensa con escepticismo) - THINK WAR (piensa con beligerancia)
Cmo se aplica la simplicidad ?:
1. THINK BRUTAL (piensa brutalmente): Todos en el equipo debemos ser sinceros y evitar las medias
verdades. Di las cosas que tengas que decir con frontalidad, as todos nos ahorramos tiempo al no pensar que
quisiste decir, o peor asumir y actuar por cosas que no pretendas decir. Clave: SE BRUTALMENTE SINCERO
Y NO GUARDES RENCORES.
2. THINK SMALL (piensa en pequeo): Trabajar con grupos reducidos de gente inteligente. El que tiene la
decisin final debe estar siempre en todo el proceso del grupo de trabajo. Optar por grupos reducidos de
personas inteligentes para organizar proyectos motiva a los trabajadores y aumenta su productividad. Procura
cerebro y sentido comn, a pesar de que es muy difcil encontrar una persona con las dos cosas al mismo
tiempo. Una reunin de trabajo no debe durar mas de 30 minutos y debe enfocarse siempre en el objetivo.
Clave: GRUPOS REDUCIDOS DE PERSONAS INTELIGENTES.
3. THINK MINIMAL (piensa en minimizar): Comunica una sola cosa. Si hay que comunicar ms mensajes,
agrupa en una idea comn y esa es la que debes comunicar de manera insistente. Reduce las opciones al
mnimo aporta claridad a una empresa y a sus clientes. El exceso de opciones despista y dispersa. Jobs lo
demostr cuando reemplaz ms de veinte modelos de productos por una lnea de cuatro. Clave: EN CASO DE
DUDA, MINIMIZA.
4. THINK MOTION (piensa en movimiento): Siempre define un calendario y trata de adelantarte a ese
calendario. Hacer que los equipos de proyectos estn en constante actividad focaliza el pensamiento creativo
en objetivos bien definidos y minimiza las distracciones. Invierte en sistemas de programacin de actividades.
Estar en continua innovacin te mantendr siempre como el mejor. Clave: PRESIONA CONTINUAMENTE
PARA CONSEGUIR EL OBJETIVO.
5. THINK ICONIC (piensa icnicamente): Traslada las ideas a una imagen que simbolice la esencia de la idea o
el espritu. Utilizar una imagen simple y potente para simbolizar el beneficio de un producto o de una idea crea
un recuerdo mucho ms profundo en la mente del consumidor. Iconiza tambin a tu enemigo. Clave: ICONIZA
TUS IDEAS.
6. THINK PHRASAL (piensa en la importancia de las palabras): Las palabras son muy poderosas, pero
muchas palabras no van a ser ms poderosas. Esfurzate por expresar las ideas con sencillez y con una
claridad perfecta. A la hora de elegir el nombre para un producto, parte de la sencillez ("naming"). Clave:
UTILIZA EL LENGUAJE DE LA GENTE.
7. THINK CASUAL (piensa informalmente): Trabaja como una empresa pequea para ser todos ms
productivos. Evita las jerarquas. Se consiguen mejores resultados dialogando con la gente que haciendo
presentaciones y procedimientos interminables. Todos los que asisten a una reunin de trabajo deben
participar; no se deben permitir los observadores. Clave: TRABAJA SIEMPRE COMO UNA START-UP
COMPANY.
8. THINK HUMAN (piensa con humanidad): Cree en tus instintos. Sigue tu corazn y tu intuicin. El corazn
tambin debe opinar. Has productos que reflejen valores humanos, no te enfoques en sus caractersticas
tcnicas, sino en sus beneficios, a menos que hayas descubierto algo extraordinario; es la mejor manera de
conectarse con "otros humanos". Clave: APELA A LAS EMOCIONES.
9. THINK SKEPTIC (piensa con escepticismo): Ante una nueva idea, esperemos siempre que la reaccin de los
dems sea negativa. El desaliento no debe obligarnos a renunciar a nuestras ideas. Toma como base tu
sentido comn. Escucha, aprende y decide t. Clave: ACEPTA CONSEJOS, NO ORDENES.
10. THINK WAR (piensa con beligerancia): Las situaciones extremas requieren medidas extremas. Considera
una situacin extrema cuando tus ideas o su posicin se encuentran comprometidas. Utiliza todas las armas
para defender tu idea basndote en la pasin por esa idea. Practicar la competencia desleal y utilizar todas las
armas a su disposicin es la mejor forma de asegurarse que las ideas sobrevivirn indemnes. Dispara primero.
Destruye a tus enemigos usando tus armas ms potentes. Clave: ES BUENO TENER ENEMIGOS, TE
MANTIENE ALERTA.

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La gente cree que enfoque es decir SI a aquello que tienes que enfocar. Pero no es as.
Enfoque significa decir NO a centenares de buenas ideas que hay y que debes decir no.
Hay que elegir con mucho cuidado para hacer un producto.
Estoy muy orgulloso de las cosas que hemos hecho como de las que no hemos hecho.
(Steve Jobs)

- La simplicidad es poder.
- La simplicidad no es un objetivo, es el camino.
El camino ms simple siempre debe ser el ms
atractivo. La simplicidad no es fcil.
- Es ms divertido manejar EL PALO DE LA
SIMPLICIDAD que ser golpeado por l.
- Lo simple no siempre es lo ms fcil.
Requiere ms tiempo, ms energa y ms
dinero. Pero siempre genera mejores
resultados.
- La simplicidad es el hijo ilegtimo de dos de
las fuerzas ms poderosas de una empresa: el
cerebro y el sentido comn; por tanto, debera
abundar en el mundo, pero no es as por su
lucha con la complejidad. Mucha gente puede
dominar las dos, pero separadamente.
- Parece ser que algunos emprendedores no
tienen el gen del sentido comn, pero con
seguridad muchos de los que patrocinan sus
ideas no tienen el cerebro para evidenciarlo.
- La complejidad se encuentra cmoda a
nuestro alrededor, pero incluso los bien
dotados de cerebro y sentido comn a menudo
fallan en encontrar la simplicidad.
- Se debe reducir una idea a su esencia, para
que sea simple. Sin irse por las ramas, se debe
ir en lnea recta.
- La simplicidad debe ir ms all del
entusiasmo y la pasin, debe ser una obsesin.

- Para lograr las cosas simples se necesita

liderazgo, visin, talento, imaginacin y un
trabajo duro.
- La simplicidad debe ser un estilo de trabajo y
un rasero por el que se mida y pase toda idea.
- La simplicidad no es una etiqueta que se
puede poner a un letrero de una empresa o
producto.
- El enemigo de la simplicidad es la
complejidad.
- La simplicidad necesita un promotor fuerte
con cabeza y corazn, porque no cobra vida
sola. Necesita de alguien que luche siempre
por ella.
- Toda persona, en sano juicio, prefiere el
camino fcil al camino difcil; y aprecia la
simplicidad. El mundo prefiere la simplicidad y
sta demuestra su valor todos los das.
- Vivimos en un mundo complicado, en donde
la simplicidad es escasa.
- La simplicidad se presenta siempre bella y
con elegancia, la complejidad puede ser muy
fea.
- La simplicidad es natural en todos los seres
vivos. Esta implcita en la estructura bsica de
todas las clulas vivas.

Hay dos maneras de ser engaado. Una es creer lo que no es verdad;

la otra es negarse a creer lo que es verdad. (Soren Kierkegaard, 1813-1855)

- La vida es una combinacin de habilidad y

suerte.
- Las personas creen que los mtodos
complejos son lo ms inteligente y no es as.
- Hay que destacarse con simplicidad dentro de
un mundo tan complicado.
- Si los conocimientos y competencias de la
simplicidad estn incompletos en un proyecto,
no ser un buen rival para la complejidad.
- Para aprovechar la simplicidad hay que
dominarla. Requiere prctica diaria. No basta
con solo aprenderlo, tiene que ser un acto
automtico.
- La simplicidad no es como un buffet de
comida, donde se puede coger unas cosas y
dejar otras, o se toma todo o no se puede
tomar nada.
- Apple se dedica a crear productos mientras el
resto le copia.
- Franqueza es igual a simplicidad. No
concrecin es igual a complejidad. Se claro y

sincero cuando hables, sin importar las

consecuencias.
- La complejidad esta implcita en la jerarqua
de las empresas.
- Exige lealtad a todo nivel. Trabaja nicamente
con gente que conozcas y sea leal.
- Ser bastante bueno no es suficiente. Hay que
luchar con el instinto humano de ser casi
perfecto. El "casi" no existe cuando se trata de
hacer las cosas ms simples.
- Cuando se establecen los niveles de
aceptacin, estos no deben ser negociables.
Hay que cumplir y superar los niveles de
aceptacin.
- Si eres indulgente con tus niveles de
aceptacin, entonces disminuyes la calidad de
tu trabajo y entorno.
- Cumplir implacablemente los estndares
marcados.
- Conformarse con el segundo puesto supone
una violacin a las reglas de la simplicidad.

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- Nunca debes defender una idea en la que

nunca has credo.
- Si slo presentas el trabajo en el que crees al
100% y solo apruebas el trabajo en el que
crees al 100%, entonces tienes integridad.
- Si alguno de tus colaboradores no puede
hacer lo mejor, entonces debes buscar un
sustituto.
- Para seguir adelante es importante no dejar
las cosas sin resolver, porque es cuando puede
tener un espacio la complejidad.
- Debes ser intolerante con la estupidez.
- EL MEJOR AMIGO DE LA SIMPLICIDAD ES:
REUNIONES CON GRUPOS REDUCIDOS DE
PERSONAS INTELIGENTES.
- Mantener grupos de trabajo pequeos es la
clave para fomentar el pensamiento de
calidad.
- Los que estn en una sala de reuniones
deben estar ah por una razn fundamental.
Los espectadores no son bienvenidos en las
reuniones.
- Las reuniones pequeas motivan ms y los
participantes estn ms concentrados. - Las
personas ms inteligentes hacen un trabajo de

calidad.
- Las reuniones no deben divagar o perder el
enfoque.
- La simplicidad no se consigue con
excepciones.
- No tener reuniones con mltiples niveles
jerrquicos. Las grandes ideas se diluyen en un
grupo grande y es peligroso poner en ese
grupo grande una buena idea.
- El trmino pequeo es relativo, y hay que
priorizar la calidad a la cantidad.
- No te deben decir en un manual como tener
una reunin productiva. Hay que tener
reuniones informales cada da o cada semana
para que el progreso sea visible. Esto maximiza
la productividad sin necesidad de establecer
pautas corporativas en manuales o
procedimientos.
- Cuando te contratan o contratas a alguien,
debes partir de la base que estas bien
equipado de cerebro y sentido comn y
adems que te comportars como un
adulto. No seas polica de tus colaboradores.
- La simplicidad prefiere no tener que domar a
un caballo salvaje.

Esfurzate por pelar las capas de la cebolla, hasta que encuentres la esencia.

- El mejor letrero con claves para una reunin

exitosa:
expulsar de la sala a la persona menos
necesaria,
abandonar la reunin si dura ms de
30 mins,
hacer algo productivo para justificar el
tiempo que vas a dedicarle.

- Las reuniones son una forma necesaria e

importante para hacer progreso colaborativo.
- Las reuniones superpobladas e innecesarias
pueden privar a las personas ms brillantes de
su energa creativa.
- Slo ocasionalmente ms cerebros se
traducen en mejores ideas.
- Cuando ms gente se involucra en un
proyecto se vuelven ms complicadas las
reuniones informativas.
- Si aumentas ms gente a un proyecto es que
no confas en las personas con las que iniciaste
o tratas de cubrirte las espaldas, lo que
significa que no confas en el grupo inicial. Es
decir, cambia las personas y busca los ms
inteligentes.
- Con grupos pequeos de personas
inteligentes, todo el mundo gana: se obtienen
mejores ideas, ms enfocadas, se concentran
en la misin, mejores resultados palpables, el
grupo es motivado, no pierden el tiempo y se
estimula la productividad.
- Pensar en grande, actuar en pequeo.
- FUNCIONA SIEMPRE COMO UNA

START-UP COMPANY.
- No cambies cuando crezcas tu empresa.
- No crees comits de anlisis. La persona que
tiene la ltima palabra sobre una decisin
siempre tiene que estar involucrado de principio
a fin.
- Evita la jerarquizacin de las decisiones.
- Si quieres aadir a una persona a un equipo
de trabajo, debes eliminar a otra.
- Slo trabaja un proyecto de cerca con
personas que conoces personalmente.
- Trabaja controlndolo todo.
- Has que la visin corporativa, la de buenas
ideas y la tuya, sean absorbidas por cada
subordinado directo.
- EL OBJETIVO ES: GRUPOS REDUCIDOS
DE PERSONAS INTELIGENTES.
- Qu es pequeo?: La calidad del trabajo
resultante de un proyecto es inversamente
proporcional al nmero de personas
implicadas. La calidad de trabajo resultante de
un proyecto es directamente proporcional al
grado de implicacin del que tiene la ultima
palabra.
- El que tiene la ltima palabra no tiene porque
ser el CEO, puede ser cualquier directivo que
tenga responsabilidad en el tema a resolver.
Debe tener autoridad e implicarse en el
trabajo.
- No se debe hacer esperar semanas para
aprobaciones de la autoridad responsable,

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porque sta debe estar implicada en el proceso

y proyecto. La autoridad responsable no solo
debe participar en la reunin informativa.
- No permitas y evita que alguien filtre el trabajo
y te traiga un resumen de los proyectos
primordiales en marcha. No permitas que
alguien filtre la informacin por ti.
- Si crees que es importante entonces
encontrars tiempo para atenderlo. Si no tienes
tiempo, encuentra al mejor colaborador y dale
responsabilidad total.
- Las buenas relaciones con empleados,
socios, empresas son como un matrimonio y si
es uno bueno siempre debe encontrar la forma
de sobrevivir.
- Lo importante es saber en que posicin se
encuentra cada uno en una discusin.
- Todos deben ser sinceros.
- Todos deben compartir la pasin.
- Cuando surja un problema, resolverlo
rpidamente.
- Prefiere la sinceridad en tiempo real.
- Si algo te molesta debes decirlo.
- Cuando reemplazas la honestidad por el
formalismo, si no vas con cuidado, vas a

alimentar las soluciones por gestiones tibias.

- En una autentica colaboracin, cada parte
debe contribuir al xito de la otra. Promoviendo
sentimientos de causa y valores compartidos.
Esto hacen los grupos reducidos de trabajo de
personas inteligentes.
- Hacerse ms pequeo pero racionalizando.
- A muchas grandes compaas les repugna
pensar en pequeo, no racionalizan los
procesos complicados. Incluso cuando
identifican sus dificultades, desarrollan
estrategias y crean buenos trabajos pero
lastimosamente sus procesos acaban
ahogando las soluciones. Siempre tienden a
organizar reuniones interminables con mltiples
aprobaciones.
- Intel hace productos con defecto cero y pide
algo imposible de tener una publicidad con
defecto cero. Para Intel, el riesgo y asumir que
puede haber un riesgo ya es un defecto. Esto
es comn en las organizaciones que no
conocen sus procesos o priorizan stos a sus
ideas.
- Reducir los procesos y las aprobaciones, no
perder el tiempo reforzndolos.

El universo est constituido de tal manera que para realmente comprender cualquier parte
de sus muchas dimensiones y niveles, debes ser parte de esa dimensin.

- Hacer que una empresa grande funcione

como una empresa pequea, hace que las
cosas sean mas simples.
- La simplicidad es una propuesta tipo todo o
nada. No se puede elegir o seleccionar slo
una parte de ella.
- No permitir que el proceso sea ms
importante que la creatividad.
- La generacin de ideas siempre debe ser lo
ms importante, an cuando se interrumpa un
proceso en marcha o finalmente termine siendo
una mala idea.
- Procurar siempre incluir un anuncio nuevo en
una agenda de reunin de trabajo.
- El valor de la generacin de ideas es un valor
que debe guiar a una compaa.
- El proceso creativo de Apple era la ausencia
de procesos.
- Cuando ms niveles aades a un proceso,
ms se acabar diluyendo la idea y el objetivo
inicial.
- La idea debe prevalecer en un proceso. Si el
proceso anula, diluye o desva la idea inicial,
entonces hay que eliminar ese proceso.
- Mantener los procesos pequeos.
- Si slo exiges grandes ideas, estas no
aterrizaran solas en la mesa, hay que
cultivarlas. Los procesos complejos eliminan
las grandes ideas.

- BUSCA INCANSABLEMENTE LA
CONEXION CON LOS CLIENTES.
- No busques la eficiencia, busca la simplicidad.
La simplicidad es la eficiencia mxima.
- En tu trabajo, debes tener una idea mas o
menos clara de lo que hay que hacer todos los
das y por que. No debes tener un proceso que
seguir.
- Evita un entorno complejo donde debas
descifrar distintos puntos de vista y negociar un
laberinto de aprobaciones jerrquicas. Inculca
eso en ti y la gente con que trabajas
directamente.
- LAS JERARQUAS SON MENTALMENTE
AGOTADORAS CON INTERMINABLES
REUNIONES INFORMATIVAS.
- Trabaja para construir una empresa de
jerarqua plana. Ese es un objetivo de la
simplicidad.
- En el tipo de organizaciones jerrquicas, los
que estn a un nivel ms bajo suelen exigir una
mayor cantidad de trabajo a su gente, solo para
asegurarse que a su jefe le gust algo de lo
que cree que ha hecho. No generan ni
defienden nuevas propuestas.
- En las organizaciones jerrquicas es difcil
promover el pensamiento imaginativo porque
puede ser riesgo de un despido.
- Cntrate en los productos que puedes vender

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bien y elimina todo lo accesorio.

- Cultiva la pureza de pensamiento y no te
distraigas con nada ms.
- Jobs dijo: La gente cree que enfoque es decir
SI a aquello que tienes que enfocar. Pero no es
as. Enfoque significa decir NO a centenares de
buenas ideas que hay y que debes decir no.
- Hay que elegir con mucho cuidado para hacer
un producto.
Jobs dijo: Estoy muy orgulloso de las cosas
que hemos hecho como de las que no hemos
hecho.
- Innovar es decir no a miles de cosas que te
desenfocan.
- Despide a los intiles
- No complazcas a todos con muchos
productos.
- Muchos productos variados marean a los
clientes y a los empleados. Quitan el enfoque
de la empresa.
- Muchos productos variados requieren ms
inventario y ms recursos.
- Resiste la tentacin de hacer productos
nuevos slo porque se pueda o por complacer
a clientes o cerrar las ventas.
- Los productos hay que hacerlos porque son
simples y rentables, con un perfil superior y de

calidad.
- Has que tu compaa se expanda pero que no
se vuelva ms complicada.
- Slo crea productos de primera calidad y deja
el mercado de baja calidad para todos los que
quieran cubrirlo.
- Las impresiones positivas de un producto son
las que empujan a la gente a compartir su
experiencia con amigos, familiares y colegas.
- Para prosperar en un mundo competitivo no
basta con conseguir una fantstica posicin
neutral.
- CENTRATE. CUANTO MENOS, ES MEJOR.
- La simplicidad es atractiva
- Un solo mensaje simple de marketing sirve
para todo. El cliente buscar lo que mejor se
ajuste a sus necesidades.
- La simplicidad no se consigue de forma
espontnea. Necesita un promotor.
- Puedes cometer un error, aspirar a mucho y
no conseguirlo, pero no cargarse de procesos
que bajen la creatividad.
- SI A LOS SERES HUMANOS LES DAS UNA
IDEA ASIENTEN CON LA CABEZA, SI LE DAS
5 IDEAS SE RASCAN LA CABEZA.

Si quieres ser un verdadero buscador de la verdad, es necesario que por lo menos una vez en tu vida dudes,
tanto como sea posible, de todas las cosas. (Rene Descartes 1596-1650)

- Minimizar es fundamental para hacer que una

idea provoque la reaccin deseada.
- Es mucho ms fcil que una idea se atienda y
se recuerde si no se recarga excesivamente.
- En un anuncio de 30 segundos deben decirse
mximo 1 cosa importante del producto. Ver el
ejemplo de las bolitas de papel lanzadas: Jobs
atrapo 1 cuando le lanzaron 1, y no atrapo
ninguna cuando le lanzaron 5.
- La gente responde mejor a 1 idea expresada
con claridad y se desconecta cuando empieza
a ver complejidad.
- EN CASO DE DUDA, MINIMIZA.
- Aspira alto siendo realista.
- No dejes de moverte. Mantn al equipo en
movimiento. No hay tiempo para desconexin.
- Mejorar siempre la capacidad de
planificacin.
- Destaca ms los beneficios de un producto
que sus especificaciones. A menos que hayas
hecho un avance tecnolgico muy importante.
- HAY 2 COSAS NECESARIAS PARA
ALCANZAR GRANDES COSAS: UN PLAN Y
POCO TIEMPO.
- Las marca es el activo ms valioso de una
compaa.
- Si tienes una marca mediocre y quieres atraer
a los clientes, tienes que bajar los precios.

- Todas las compaas tienen una declaracin

de misin: quin es, qu hace y cul es la
razn de ser. Esto es bsico para empezar una
campaa efectiva de marketing. Apple no lo
tiene, porque no lo necesita.
- A todo empleado le gusta saber que
pertenece a una empresa que hace algo, que
avanzan sin quedarse quieto.
- EN UNA EMPRESA EL PROCESO NO
PUEDE SER MS IMPORTANTE QUE EL
PROGRESO.
- No perder la capacidad para transformar las
ideas en acciones.
- LAS GRANDES IDEAS NO DEBEN SER
COMPLICADAS, DEBEN SER DIRECTAS,
CONCRETAS Y SIMPLES.
- Apple no era para todo el mundo, era solo
para los que valoraban el pensamiento simple y
creativo.
- El eslogan perfecto de una empresa es aquel
que puede vincular a la compaa en cualquier
momento de su historia. Esto es porque las
grandes compaa se crean sobre la base de
una serie de valores que permanecen
constantes en el tiempo.
- Es bueno que una frase o eslogan se pueda
combinar con una serie de imgenes que
definan el producto. QUE SEA ICONICA. As

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resaltas una marca de forma atractiva.

- Busca MENTORES y as podrs encontrar
comunin de valores con que puedes frasear e
iconizar tus ideas.
- La imagen icnica puede ser la forma de
comunicacin ms potente.
- El que debe tomar la decisin final, siempre
debe estar involucrado en el proyecto.
PEOPLE WHO ARE CRAZY ENOUGH TO
THINK THEY CAN CHANGE THE WORLD,
ARE THE ONES WHO DO.
- Jobs dijo: "para mi el marketing es una
cuestin de valores. En un mundo muy
complicado, muy ruidoso, muy competitivo, no
vamos a tener la oportunidad de conseguir que
la gente recuerde de nosotros. Ninguna
compaa la tiene. Por eso debemos tener muy
claro lo que queremos que recuerden de
nosotros. "Centrar una buena campaa
publicitaria con ausencia del precio.
La gente apasionada puede cambiar el mundo

para mejor. Son los que mueven al mundo

hacia adelante.
- Los planes de marketing no suelen ir
acompaados de una garanta de rentabilidad.
Requieren de una buena dosis de fe. Y en
pocas de crisis la fe es difcil de vender a los
inversionistas.
- Con varios productos para publicitar, lo que
haces es hablar de cien cosas con voz baja, en
lugar de una cosa en voz alta.
- Hay que decir menos cosas en sitios ms
importantes.
- Apple publicita un producto por cada
trimestre. El producto elegido ocupa el lugar
principal en la web y es objeto de toda la
publicidad.
- Publicar el mensaje en los mejores sitios y
medios para evitar degradar el mensaje. Donde
el mensaje brille con luz propia. Nunca en un
lugar intermedio o de menor impacto.

Debemos creer en el libre albedro. No tenemos otra opcin. (Isaac B. Singer, 1902-1991)

- Muvete siempre con la idea de "NO MIRES

ANTES DE SALTAR" porque no tienes tiempo
que perder. Ya habr tiempo para hacerlo
mejor.
- Una campaa de marca pura es un proyecto a
largo plazo, es como vender los beneficios de
contratar un plan de jubilacin a un joven de 19
aos. Muy pocos publicistas dicen la verdad
sobre satisfacer al mismo tiempo las
necesidades de corto y largo plazo de las
empresas; para lograr eso casi imposible, hay
que vender el producto y al mismo tiempo
reforzar la marca corporativa.
- Hay que indicar a los publicistas que estn
creando una campaa para un producto
realmente muy especial.
- Los anuncios deben ser muy visuales.
- El nmero 1 es el ms sencillo que se ha
inventado. Cuando ms te alejas del 1, ms
complicas las cosas.
- La simplicidad requiere de muy poco
esfuerzo.
- El iPhone no tiene 3 botones para las
funciones ms importantes; tiene slo 1 botn,
porque 3 es ms complejo que 1.
- Pero siempre tener en la mente y pensar que
el 0, que es un nmero ms sencillo que el 1;
esto quiere decir que siempre habr como
simplificar lo simple.
- Cuando disees a un producto enfcate
minuciosamente en:
el aspecto del producto,
la sensacin que produce y,
como te hace sentir como usuario.

- Parte de la idea es conquistarte incluso antes

que lo hayas tocado.

- Busca crear una imagen que acabe
convirtindose en icono de cada producto o
lnea de productos.
- Siempre que crees la publicidad considera no
crear una imagen artificial pattica.
- Evita usar en publicidad a personas de carne
y hueso, para as no generar rechazo.
- SI TE EQUIVOCAS CONTINA, APRENDE Y
HAZLO MEJOR LA SIGUIENTE VEZ.
- Enfcate en que la gente no compre el
producto, sino que compre la emocin.
- CREA SUBMARCAS DE TU MARCA DE
MANERA ICNICA.
- En una campaa publicitaria pregunta
siempre "si algo se puede mejorar". Si est ya
la campaa, reinicia el proceso de creacin; y
si se puede, reinventa el producto y as tendrs
otro producto.
- El objetivo de la publicidad es declarar que
tienes un producto mejor que los dems.
- ICONIZA TAMBIN A TU ENEMIGO
- Si estas en mala posicin, busca compararte
directamente con el lder y hazlo mejor que l.
- La imagen que des de tu enemigo influir
directamente en la imagen que la audiencia
tendr de ti.
- Procura hacer que tus anuncios publicitarios
se conecten emocionalmente con tus clientes.
No uses muchas palabras, cntrate en las
imgenes. Lo ms importante es la
presentacin.
- Aprende a encontrar los iconos que
representen tus argumentos. Los iconos
finalmente tambin pueden ser personas.

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- PIENSA EN LA IMPORTANCIA DE LAS

PALABRAS.
- Has tus documentos de comunicacin muy
simples y con la idea central inalterable, sin
desviarse con adornos innecesarios.
- Para el problema Y2K en 1999, Apple uso la
siguiente frase y ridiculizo a su competencia
diciendo: "puede que no lo hagamos todo bien,
pero al menos sabamos que el siglo se iba a
acabar".
- De todas las cosas en el mundo que claman a
gritos por la simplicidad, probablemente la
eleccin del nombre de un producto contiene
los ejemplos ms claros de acierto o
desacierto.
- El "NAMING" es muy importante.
- Todo lo que tenga que comunicarse, en
cualquier organizacin, se beneficiar de

conocer y aplicar los principios de la

simplicidad y de la eleccin de un buen nombre
de producto.
- Desde el ttulo de un informe, el nombre de un
producto o de una empresa. Todo debe tener el
objetivo de llamar la atencin del pblico y
producir la sensacin o sentimiento que se
busca.
- LA ELECCIN DEL NOMBRE DE UN
PRODUCTO ES LA QUINTAESENCIA DE LA
SIMPLICIDAD.
- El nombre debe captar en una sola palabra o
talvez dos la esencia de un producto y crear
una personalidad.
- No debes elegir un nombre que recuerde al
estilo de otra empresa. No escoger algo que
denote gnero.

Al que juzgue mis caminos, le presto mis zapatos.

Debe existir la tolerancia para coexistir con las diferencias.
Las ofensas de tus amigos o enemigos no te deben daar o desenfocar,
preocpate de lo esencial y descarta lo intil.

- SIEMPRE Y CUANDO TENGAS NUEVAS

IDEAS QUE COMPARTIR, ERES LIBRE DE
VOLVER A PRESENTAR LA ANTIGUA.
- El nombre crea la identidad nica del
producto, le da personalidad y contribuir a
construir la marca de la empresa.
- Llamar a un grupo de productos con el mismo
nombre y solo poner un distintivo de modelos o
por su uso o por sus accesorios.
- El nombre debe ser simple para no confundir
a la gente. Que diga quien eres y que vendes.
- Ms simple es mejor, mucho mejor. La
simpleza da el placer de lo obvio.
- La web de una empresa debe ser afectuosa,
acogedora, inteligente y muy fcil de navegar.
Quitar las animaciones estridentes. No atraer a
los clientes con atractivos visuales que mareen,
hacerlo con sustancia. Facilitar slo la
bsqueda de informacin.
- Usar HTML5. No usar efectos digitales
rebuscados.
- Debe ser muy fcil de digitar y encontrar. El
cliente ah adentro debe poder ir a todos los
enlaces.
- La empresa y la web estn ah para servir a
los clientes y no lo contrario. No hay que hacer
trabajar extra a los clientes para que sirvan a
intereses de las empresas a travs de la web.
- Elaborar un documento grande y complejo es
como hacer un puzzle.
- Elimina palabras que puedan dar una
posibilidad de doble interpretacin de un lector
ocasional.
- Usa el poder de la simplicidad para
diferenciarte en un universo complejo.

- Jobs no discuta el uso de una letra o palabra

porque quera tenerlo todo controlado, lo hacia
slo porque crea que era importante. Para el
no haba ningn detalle que no fuera
importante.
- NO SUBESTIMAR EL PODER DE UNA
PALABRA.
- Los nombres debe tener coherencia con la
lgica del espritu de la compaa.
- El nombre debe llevar un mensaje simple al
usuario.
- Has una presentacin concreta y directa. Sin
qu haya posibilidad de sospechas de ocultar
los hechos.
- NO VISTAS A UNA IDEA, MANTENLA
SIMPLE.
- Hacer presentaciones sin miedo. Deja las
ideas perfectamente claras y da a los
participantes una idea clara de su misin. Se
breve e interactivo.
- No incluir tratados de marketing ni listas
complejas de atributos del producto.
- Se debe estar dispuesto a dejar la piel
trabajando con el producto.
- Hacer que el publicista absorba la esencia del
producto, para que luego el lo presente al
mundo.
- No acostumbrarle al empleado a llevarlo todo
el tiempo de la mano. Has que demuestre su
inteligencia diariamente. Si no es as,
cmbialo.
- A la simplicidad le gusta dejar las cosas claras
rpidamente.
- Cuando trabajas con grupos grandes, difciles
de manejar, te sientes como un eslabn ms

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de la cadena y debes seguir un patrn.

- Cuando trabajas con la simplicidad, das a un
pequeo grupo de personas inteligentes la
informacin que necesita cada uno para hacer
el trabajo con la mayor calidad posible.
- La simplicidad requiere una comunicacin
directa, sin argumentaciones ni divagaciones.
- La simplicidad tiene prisa, le gusta ir al grano
y concentrarse en lo importante.
- La gente cree que cuanto ms hable ms
demostrar su inteligencia, pero es lo
contrario.
- Muchas veces una presentacin formal
cargada se interpreta como una manipulacin.
Hay una lnea muy fina entre llevar a los
clientes a una conclusin o tratarlos como
idiotas. Presenta todo directamente, discute
abiertamente y luego llega a una conclusin a
la que queras llegar.
- Una presentacin formal crea una barrera
psicolgica; y al acabar la presentacin con las
palabras "alguna pregunta" no necesariamente
promueve una conversacin ni una relacin.

- Procura tener las reuniones siempre de

brainstorming.
- Conduce a la audiencia hasta la conclusin
que quieres, pero hazlo de la forma ms directa
y rpida posible.
- Prepara la agenda, expn los hechos para
cada uno de los temas y resume cada tema
antes de pasar al siguiente. Al final de la
presentacin repite los puntos importantes. Has
que tus clientes vean lo que tu estas viendo.
- El barco como la empresa tiene que avanzar
cada da, si no ayudas a avanzar tienes
problemas.
- Si algo te resulta imposible es slo porque no
has tratado lo suficiente.
- Cree en las casualidades felices, en las
reuniones fortuitas que causen un intercambio
de ideas simples e informales.
- DISTORSIONA LA REALIDAD CON TUS
IDEAS Y PRESENTACIONES.
- Cautiva a tu cliente.

Tu producto ser superior si controlas las emociones de tu cliente,

cuando experimente lo que ofreces.

- No juzgues el valor de una idea por el nmero

estadstico que aparece en una hoja de
clculo.
- Examina bien las cifras, pero finalmente toma
las decisiones ms simples con el corazn y el
sentido comn.
- Las grandes ideas no aparecen de formas
tradicionales.
- Reconoce siempre la diferencia entre un
hecho y una emocin.
- CONOCE QUE LO INTANGIBLE Y LO
IMPROBABLE SON SIEMPRE EL POTENCIAL
PARA CREAR UN PRODUCTO Y UNA
MARCA.
- Hay que soar las cosas que la gente no era
capaz de imaginar.
- Jobs dijo: "Es realmente difcil disear
productos utilizando grupos de discusin.
Muchas veces la gente no sabe lo que quiere
hasta que se lo enseas".
- NO TRATES DE COMPLACER A TODA LA
GENTE.
- La decisin final debe estar siempre en tu sala
de reuniones y no en un foro de discusin.
- Piensa con escepticismo.
ACEPTA CONSEJOS, NO ORDENES.
- Muchas de las opiniones de expertos que
omos en el mundo de las empresas son
innecesariamente limitantes: o alguien no ha
pensado en esa situacin antes, o no conoce
todos los detalles, o esta actuando con ms
cautela de la que debe.

- Considera los consejos de expertos en

contexto con la evidencia, con los objetivos
generales y el sentido comn.
- Siempre hay mil razones por las que una idea
no se puede llevar adelante, de las cuales slo
algunas no pueden superarse con creatividad.
- Nunca te conformes con nada menos de lo
que has imaginado.
- Presta atencin en todos los detalles y ejecuta
tus ideas.
- El packaging revela ms de las
especificaciones de un producto que cualquier
atisbo del propio producto.
- Las fuerzas de la complejidad te dirn,
inevitablemente, que no se puede hacer,
aunque lo cierto es que lo que pides requiere
de un esfuerzo adicional.
- Cuando alguien dice que no se puede hacer,
es porque en realidad quiso decir que no se
puede hacer sin un esfuerzo adicional o
extraordinario.
- La simplicidad no tiene miedo de actuar
basndose en el sentido comn, aunque vaya
en contra de todas las opiniones.
- CUANDO ALGUIEN DICE QUE NO SE
PUEDE HACER, ES PORQUE EN REALIDAD
NO HA INTENTADO LO SUFICIENTE.
- No aceptes un NO por respuesta, pide un
esfuerzo extra.
- Slo negocia y dile cuanto va a conseguir a
cambio de lograrlo.

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- NO DEPENDAS DE LA CALIDAD DEL

ESFUERZO DE OTROS PARA COMPENSAR
TU PROPIA DEFICIENCIA.
- Si tienes una buena idea, tienes que ignorar a
los detractores y seguir adelante. Y tienes que
hacer lo necesario para que esa idea perdure.
- Si tienes que usar la fuerza, usa todo el
arsenal arrollador, as ganaras una batalla
holgada y sentars un precedente para el
futuro.
- PUDIENDO USAR UN CAN, NO USES
UNA CERBATANA.
- Si no empleas una fuerza arrolladora te
arriesgas a dos cosas:
puedes tener una elevada probabilidad de
fracaso, o;
puedes pasar perdiendo ms tiempo
pensando en lo que habra pasado si
usabas toda la artillera.

- Si tienes que presentar tu trabajo, no permitas

que otro presente tu trabajo por ti.
- Toda idea tiene su nivel inicial de resistencia:
de los detractores que no quieren cambiar
el statu-quo,
de los que creen que no se puede
producir y,
de los que no tienen el nivel de
compromiso necesario para intentarlo.

- SI PUEDES ELIMINAR CAPAS DE

COMPLEJIDAD, PUEDES CREAR LA MAGIA
DE LA SIMPLICIDAD.
- Hacer las comunicaciones tcnicas lo ms
humanas posibles. Hacer como algo que
entiendan todos los seres humanos.

- La complejidad es demasiado inteligente para

permitir que una empresa consiga la
simplicidad solo proclamndola.
- IMPULSA LA RAZA HUMANA HACIA
ADELANTE, es mucho ms importante que
inventar cosas.
- Recompensa a tus empleados por sus actos
de valor en defensa de la simplicidad.
- La simplicidad es una propuesta de todo o
nada. Si adoptas la simplicidad, no acabes
quedndote con lo que te resulta ms cmodo.
- El COMPROMISO ES UN VIEJO AMIGO
ALIADO DE LA COMPLEJIDAD.
- Lo difcil para una empresa que intente
adoptar la cultura de la simplicidad es ser lo
suficientemente consiente con sus nuevos
valores como para que puedan pasar a formar
parte de su nueva cultura. Si no es as, la
simplicidad acabara siendo un traje para
ponerse slo en ocasiones especiales y no un
agente real de cambio.
- HABLA EL LENGUAJE DE TU
CONSUMIDOR.
- Lo que hace que los mensajes publicitarios
tengan xito es que en realidad no deben
intentar demostrar nada.
- Usar un mensaje franco y concreto, no usar
un lenguaje complicado o manipulador. Debes
ser consistente con todos los anuncios y el
producto, dando la sensacin de simplicidad.
- CONVIERTE LA SIMPLICIDAD EN UN
ACTIVO DE TU EMPRESA.

UN PROBLEMA NO SE PUEDE RESOLVER

EN EL MISMO NIVEL DE CONCIENCIA
QUE SE LO CREO
RELAJARSE ES TAN IMPORTANTE
COMO TRABAJAR
(Albert Einstein, 1879-1955)

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