UNIVERSIDAD YACAMB

VICERRECTORADO DE INVESTIGACION Y POSTGRADO

INSTITUTO DE INVESTIGACION Y POSTGRADO
MAESTRIA EN GERENCIA DE LAS FINANZAS Y LOS NEGOCIOS

APORTES DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0 EN MI TRABAJO

Autor: GERARDO ARTIGAS

Cdula: V-16.641.112
Barquisimeto, 17 de abril del 2015

Las herramientas web 2.0 son de gran utilidad tanto en nuestra

vida como en nuestro trabajo. Hoy en da prcticamente toda persona

que se mezcla o tiene algn vnculo con la sociedad, est registrada en

alguna red social, de pronto podramos decir que no todo el mundo
porque estas herramientas no tienen ms de 20 aos en la red y bueno
por cuestiones de tiempo no ha logrado el 100% de los habitantes del
mundo de ms de 6 aos de edad, sin embargo la nueva generacin que
tiene acceso a internet por cualquier medio, estn creciendo con la
mentalidad de que para poder calar en la sociedad actual, deben tener
una cuenta por lo menos en la plataforma de facebook. Las
herramientas web nos ayudan no solo para organizarnos el da o conocer
informacin al instante de medios no tradicionales, sino que tambin nos
ayudan a encontrarnos y relacionarnos con diferentes tipos de personas
que a lo mejor nunca veremos frente a frente en nuestras vidas.
En la empresa donde trabajo, hacemos constantemente uso de
estas herramientas para la interaccin con el personal. Trabajo en una
empresa que ofrece productos y servicios en tecnologa. La empresa
posee vendedores en calle y tcnicos de servicios. En la compaa
gestionamos prcticamente todas las ventas y servicios mediante una
plataforma web llamada PODIO. Esta plataforma nos permite realizar
solicitudes de servicios, cotizaciones, gestionar la cobranza de los
clientes, conocer el status de las cotizaciones, si estn aprobadas o no,
entre muchas cosas ms. Para el correcto uso de esta herramienta, se
crearon cuentas por cada empleado los cuales la usamos
constantemente introduciendo informacin y compartindola con toda la
empresa para conocer el trabajo realizado al instante que la persona lo
desee. Esta herramienta la usamos por medio de computadores
personales o por medio de los dispositivos mviles personales.
Al igual que esta herramienta nos ayuda a gestionar las ventas y
servicios para brindar al cliente un servicio ms efectivo, tambin
existen muchas otras herramientas como google drive que nos permite
subir archivos y compartirlos con la persona que deseemos y pueda ser
usado desde cualquier parte del mundo.
En lneas generales podemos decir que Las herramientas de
Trabajo Colaborativo son medios muy eficaces dentro de la
comunicacin virtual y han permitido que la comunicacin entre dos o
un grupo de personas sea ms rpida y de una mejor calidad a travs de
diferentes competentes que agradan a la vista y hacen ms atractiva la
herramienta como tal, lo cual tambin va acompaado de una finalidad
y una funcionalidad que realmente retenga a los usuarios de Internet y
se interesen cada vez ms.
Estas herramientas han permitido que se acorten distancias entre
personas.

Referencias de web electrnica.

http://es.wikipedia.org/wiki/Herramienta_de_trabajo_colaborativo
Referencia Bibliogrfica:
Y Google, cmo lo hara?
Autor: Jeff Jarvis