LICENCIATURA EN MARKETING DIGITAL

PROGRAMA DE LA ASIGNATURA
MARKETING DIGITAL

Curso:
Curso lectivo: Primer Cuatrimestre 2012
Carga horaria semanal: 4 horas
Duracin: Cuatrimestral
Profesora Titular: Lic. Laura Rolla

I. FINALIDAD DE LA ASIGNATURA
Esta materia se propone introducir a los alumnos en el conocimiento de los fundamentos del Marketing Online y
los nuevos modelos de negocio surgidos en la era digital, y en la utilizacin de los distintos conceptos, estrategias
y herramientas de Marketing Online.
Dada la creciente importancia de Internet como medio de comunicacin, canal de venta y vehculo para lograr la
captacin y fidelizacin de clientes, se espera que los alumnos sean capaces de integrar los conocimientos y
competencias aprendidas en relacin con el Marketing tradicional y el Marketing digital, el cual se considera un
requisito para poder desarrollar una carrera profesional en el campo del Marketing.
Adems, este conocimiento posibilita el acceso a puestos de trabajo que estn siendo ampliamente demandados
por las empresas en estos momentos (como Community Managers, responsables de SEO y SEM, etc.) a la vez
que potencia el aprendizaje de la toma de decisiones profundizando en las competencias ya adquiridas y
promoviendo la mejora en otros aspectos.
Por lo tanto, el propsito del presente programa es suministrar contenidos especficos que cada alumno pueda
pensar estratgicamente y aplicar los principios e ideas que se plantean.
Para ello, se propone trabajar un marco terico - prctico a fin de contar con la terminologa especfica el
conocimiento de las herramientas de gestin ms importantes e integren el marketing digital a otros proyectos
acadmicos y al desarrollo profesional.

II. OBJETIVOS GENERALES

Se busca que al finalizarla cursada, los alumnos estn capacitados para:

Aplicar los fundamentos bsicos del Marketing Online y los nuevos modelos de negocio en la era
digital, para poder desarrollar acciones de comunicacin y venta efectivas utilizando lnternet como
medio y/o canal.

Valorar la presencia de una marca, producto o servicio en Internet, incluyendo el anlisis de su

identidad digital, para poder proponer mejoras y desarrollar acciones que repercutan de forma
positiva en la notoriedad de la misma, en la construccin de una buena reputacin online, y en un
mejor posicionamiento en buscadores.

Disear un Plan de Marketing Digital, integrando los medios digitales en las estrategias de
Marketing y Comunicacin, y utilizando de forma profesional las plataformas de Social Media, para
mejorar la imagen de marca, atraer y fidelizar clientes, y optimizar el rendimiento y la eficiencia de
las acciones de Marketing off y online.

III. METODOLOGA
El curso presenta una modalidad terica- prctica. Se aborda la problemtica de las unidades con un enfoque
terico general, de modo que a partir del manejo de los conceptos bsicos de la materia, los alumnos puedan
realizar un anlisis prctico de los fenmenos de comunicacin particulares. Se trabaja intensamente la bibliografa
citada en el programa, que sirve de punto de partida para el anlisis de casos prcticos sobre la base de campaas
digitales actuales.
Cada Unidad posee su trabajo prctico de aplicacin de contenidos.

IV. PAUTAS GENERALES DE ACREDITACIN Y EVALUACIN

Para la aprobacin de la asignatura cada alumno requerir:

Asistencia al 75% de las clases.
Aprobar dos exmenes parciales cuatrimestrales (con un mnimo de cuatro puntos).
Tendr opcin a un solo recuperatorio.
Participar activamente en la clase, evidenciando lectura de la bibliografa recomendada.
Totalidad de los trabajos prcticos aprobados.
Aprobar el examen final.

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Programa de Marketing Digital 2013 - Ctedra Lic. Laura Rolla

V. CONTENIDOS DE LA MATERIA

Unidad Temtica 1
INTRODUCCIN AL MARKETING DIGITAL
Tiempo aproximado: 2 clases.

El concepto de Internet. Evolucin y escenario actual. Perfiles de usuarios: el prosumidor. Aspectos claves del
Marketing Digital. Diferencias entre el Marketing tradicional y el Marketing digital. Nuevos modelos de negocio.
Acciones digitales desde el enfoque de las 4Ps tradicionales y desde la perspectiva de las nuevas 4Ps.
Elementos del plan de marketing digital e introduccin al concepto de Plan de marketing digital. El blended
marketing & Marketing 2.0. Nuevas herramientas para viejos objetivos. Las herramientas del marketing Digital
ms utilizadas. Integracin con el Plan General de marketing.

Bibliografa de lectura obligatoria:

Manuel Alonso Coto, El Plan de Marketing Digital. Prentice Hall. 2008. Parte I. Cap. 1, 2 y 3.

Unidad Temtica 2
FUNDAMENTOS DEL POSICIONAMIENTO WEB
Tiempo aproximado: 3 clases.

Aspectos centrales de los dominios. Pginas Web: elementos clave. Usabilidad y accesibilidad. Diseo centrado en
el usuario y compatibilidad. Analtica Web. El posicionamiento en buscadores. Alternativas de buscadores. Fuentes
de ingreso. Identificacin de sitios afines para acciones co-branded.

Diferencias entre SEO y SEM. Google

AdWords. Google Ad Sense. Creacin de campaa de publicidad en buscadores (SEM).

Gestin de la reputacin online. Qu es la reputacin corporativa online? Investigacin y monitorizacin
Valoracin de opiniones. Participacin.
Bibliografa de lectura obligatoria:
Filiba Palmieri. Manual de Marketing Interactivo Capitulo 1 y 3- 2008- AMDIA.
Curso de posicionamiento web. Canal oficial de You Tube de Google.
Apunte de ctedra sobre Calidad de sitios web.

Unidad Temtica 3
GESTIN DE BASES DE DATOS ON LINE
Tiempo aproximado: 2 clases
Conceptos de segmentacin, anlisis y minera de datos. Marketing de Bases de Datos. Proteccin de Datos
Personales y prcticas on line. El Cdigo de tica de AMDIA para el Marketing digital.
Bases de datos de E- mail Marketing. La geolocalizacin: de lo universal a lo local. Generacin de base de datos a
travs de medios online. Creacin de programas de atraccin, retencin y fidelizacin online. Concepto de CRM.

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Programa de Marketing Digital 2013 - Ctedra Lic. Laura Rolla

Bibliografa de lectura obligatoria:

Filiba Palmieri. Manual de Marketing Interactivo Capitulo 5. 2008- AMDIA
Orientaciones de la Ley de Habeas Data. www.amdia.org.ar - Asociacin de Marketing Directo e Interactivo de la
Argentina (AMDIA).
Apunte de ctedra sobre Proteccin de los usuarios.

Unidad Temtica 4
HERRAMIENTAS Y DISPOSIVOS DE COMUNICACIN ON LINE
Tiempo aproximado: 3 clases.
Modelo Web 2.0. Blogs Corporativos. Foros. Redes Sociales, Rich Media Ads, YouTube, Podcasting, VideoBlogs.
Banners. Marketing Viral. La campaa de marketing viral.

Permission e mail. E- mailing: ventajas y utilidades. Estrategias de e mail marketing.

La cadena de valor del marketing Mvil. Estrategias del Marketing Mvil.
Bibliografa de lectura obligatoria:
Filiba Palmieri. Manual de Marketing Interactivo Capitulo 2, 5 y 12. 2008- AMDIA
Material sobre casos a definir.

Unidad Temtica 5
ESTRATEGIAS EN EL MARKETING DIGITAL
Tiempo aproximado: 4 clases.
El Consumo actual de medios. Medios 2.0. Modelo blended de medios. La segmentacin comportamental y la
investigacin de mercados digital. Desarrollo del Plan de marketing Digital: Anlisis de la situacin digital de la
empresa, Estrategia online, anlisis de cliente, mercado y producto/servicio desde la perspectiva digital.

Planificacin estratgica de Campaa. Anlisis de costos. Logstica de campaa. Medicin de resultados.

Integracin y sinergias de acciones de Marketing Off y Online. Evaluacin de las acciones de Marketing y medidas
correctoras.
Introduccin al e-business. La integracin de procesos de negocio. E-commerce: definicin y alcances. Gestin de
CRM. Impacto sobre la cadena de valor.

Bibliografa de lectura obligatoria:

Manuel Alonso Coto, El Plan de Marketing Digital. Prentice Hall. 2008. Parte I. Cap. 4, 5,6,7,8,9,11,12 y 13.
Apunte de ctedra sobre Planificacin y gestin on line.

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