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PSICOLOGIA DEL TRABAJO

C A P I T U LO I
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.
1.1

SITUACION PROBLEMTICA

El estrs que se produce en la conflictividad que existe dentro de un


ambiente laboral, puede afectar directamente como indirectamente las
relaciones personales entre trabajadores, y esto por consecuencia puede
afectar a la persona misma y a la empresa.

Sin lugar a dudas el estrs se ha convertido en una plaga de difcil solucin


dentro de cualquier organizacin, sea esta formal o informal, todo y cuando
estn implcitas las relaciones con otras personas, es por eso que tenemos
un tipo de informacin tan contundente que hay sobre la gran influencia del
estrs en las enfermedades que padecemos hoy en da, deberan ser un
punto de inflexin, y parece ser segn las estimaciones que hay que la cosa
no va a mejorar en el futuro si no empleamos tcnicas para poder mejor el
control de este mismo.

El estrs es el causante o est presente en multitud de enfermedades y


patologas. El tipo de vida que llevamos fuera o dentro de nuestro hogar y el
tipo de sociedad en la que vivimos no ayudan a prevenir o curar el estrs, ya
que hasta cierto punto el modelo capitalista de El Salvador induce a una
forma de esclavizacin al empleado, siendo esta presin causante de mucho
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estrs en el personal, lo que desemboca en muchas ocasiones en


agresividad familiar, y porque no mencionar en lo laboral con sus mismos
compaeros.

Los problemas que causa el estrs estn siendo cada vez ms investigados
y figuran entre las primeras causas de multitud de patologas, tanto de
carcter fsico como psicolgico, es por ello que esto llega a ser un problema
de gran inters dentro de la psicologa industrial.

Dicen que la depresin es un exceso de pasado y la ansiedad mucho futuro,


pero

nosotros

creemos

algo

ms, reduciendo

la

ansiedad

el

estrs tendremos bastante camino ya hecho para solucionar cualquier tipo


de problema dentro de la industria.

Pero al inicio plantebamos que el estrs del personal afecta a lo que es la


industria o a la empresa misma, entonces surge la pregunta Cmo puede
llegar a ser un problema esto para la empresa?

Esto es fcil de explicar, ya que una empresa se basa en obtener un


supervit y entre mas alto es el supervit mas prestigiosa y mejor es la
empresa misma, pero, para obtener un buen manejo de ganancias la
empresa tiene que invertir en su recurso humano, ya que esto llega a ser lo
mas importante dentro de ella.

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Pero en la industria Salvadorea esto no llega a tener el valor que


verdaderamente debera de tener, ya que como hemos mencionado cuando
un empleado llega a tener estrs excesivo y por consiguiente trastornos
fsico o psicosomticos, y el empleado se ve en la dificultad de rendir como
debera, la industria salvadorea, remplaza la pieza defectuosa todo esto
por la incapacidad o mejor dicho por la falta de ganas de poder invertir en su
recurso mas valioso, el humano.

Por esto lo que nos compete como estudiantes de psicologa para reducir los
problemas que causa el estrs dentro de los empleados y prevenir un futuro
despido de los empleados dentro de la empresa es explicarles lo necesario
que es saber cmo relajarnos, aprender a sentir nuestro cuerpo, intentar
conocernos mejor Todo esto y mucho ms, es lo que nos aporta unos
minutos de meditacin diaria. Si dedicramos unos minutos al da a meditar,
estaramos realizando una actividad que previene del temido estrs y como
consecuencia los problemas que con el conlleva.

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1.2

JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACION

El motivo que nos indujo a poder realizar esta investigacin es


primeramente cumplir con nuestro calendario acadmico, y con ello poder
obtener una calificacin satisfactoria para nuestros beneficios como
estudiantes de psicologa, y as poder abonar a nuestra nota global y por
consecuencia poder aprobar la materia de psicologa del trabajo, as mismo
nos motivo el hecho de saber que este tema del estrs es bastante extenso,
y sufrido en la sociedad misma, lo que nos indica que toda persona padece
de un grado de estrs, y esto resulta en un perjuicio no solo para la persona
misma sino tambin para la misma empresa o industria donde esta labora,
ya que cuando el recurso humano no funciona correctamente, la empresa
no funciona correctamente, por ende el grado de productividad ser menor,
y el supervit de la empresa ser por consiguiente menor.

El beneficio que pretendemos obtener como grupo, es el de adquirir ms


conocimiento sobre este tema, que resulta de gran importancia dentro de
una empresa como lo hemos descrito anteriormente, adems de adquirir
nuevas tcnicas para el manejo del mismo, y as poder emplearlas dentro
de nuestra investigacin.

Pretendemos alcanzar como grupo una excelente convivencia con el


personal del tren de aseo de Santa Ana, poder obtener la colaboracin
necesaria para suministrar los respectivos test o pruebas, as como tambin
poder brindar tcnicas necesarias para el control del estrs que se produce

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a la hora de laborar, as como poder exponer de forma oral a nuestros


compaeros de clase los resultados obtenidos de nuestra investigacin.

1.3 ENUNCIADO DEL PROBLEMA

Influye el estrs en las relaciones laborales entre compaeros de


trabajo?
1.4 ALCANCES Y LIMITACIONES

ALCANCES:

Identificar las reacciones emocionales manifiestas en los trabajadores


del tren de aseo.
Ver los efectos negativos en el rea laboral que causa el estrs
asociados a las relaciones entre trabajadores.
Conocer el estado de nimo presentado por los trabajadores del tren
de aseo y su influencia sobre el quehacer diario en el actuar de la
atencin de limpieza y su trabajo en relacin al correcto manejo de las
emociones propias y de las relaciones laborables.

LIMITACIONES:

Disponibilidad limitada de tiempo por parte de los trabajadores del


tren de aseo en la investigacin.
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1.5 DELIMITACIONES DE LA INVESTIGACIN.

DELIMITACION GEOGRAFICA:

Puesto de aseo urbano municipal de la ciudad de Santa Ana, ubicado en el


barrio san Rafael, esquina opuesta al parque Anita Alvarado.

DELIMITACION TEMPORAL:

La investigacin ser desarrollada


Febreroal 7 de Junio del ao 2015.

en el periodo comprendido del 10

DELIMITACION SOCIAL:

La investigacin ser desarrollada por estudiantes de la materia de


Psicologa del trabajo, de la carrera de Licenciatura en Psicologa, de la
facultad de ciencias y humanidades de la universidad modular abierta del
departamento de santa Ana a trabajadores de aseo urbano de la ciudad de
Santa Ana.

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1.6 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN.

1.6.1 OBJETIVO GENERAL

Investigar la influencia del estrs en las relaciones laborales


con compaeros del trabajo.

1.6.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

Verificar si los trabajadores de aseo urbano manifiestan obtener una


gran cantidad de tencin en el trabajo.
Conocer los efectos del estrs en el mbito laboral, en los
trabajadores de aseo urbano de Santa Ana.

Investigar los factores directos en el trabajo, que pueden ser


causantes de estrs a los trabajadores del aseo urbano de Santa Ana.
Identificar si existe una constante problemtica o roces entre los
compaeros de trabajo del aseo urbano de santa Ana.
Indagar los principales acontecimientos cotidianos que influyen
directamente sobre los estados anmicos de los trabajadores del aseo
urbano de Santa Ana.

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Proponer soluciones para el manejo de las emociones y el control del


estrs de los empleados del aseo urbano de Santa Ana.

C A P I T U LO I I
MARCO TERICO

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1.1

ANTECEDENTES DEL PROBLEMA.

c) Sector limpieza:
Introduccin:
Al igual que en los sectores antes citados, la limpieza no cuenta con una
poltica especfica en reduccin de riesgos laborales de carcter psicosocial.
Es
por ello, que las principales variables de posibles riesgos vienen indicadas
por
una percepcin subjetiva de las/os responsables consultados.
Casustica:
As, se revelan 2 aspectos que pueden resultar relevantes en el anlisis de
los riesgos a los que se enfrentan:
Machismo.
Actividad infravalorada socialmente.
El hecho de que la mayor parte de las/os trabajadores que desempean
trabajos de limpieza sean mujeres parece convertirlas en un foco ms
proclive a sufrir manifestaciones de machismo.
Responsable servicio de limpieza.

QU ES?

El estrs forma parte de este nuevo catlogo de enfermedades laborales,


enfermedades en cuanto producen incapacidad para realizar tareas, y laborales,
porque tienen su origen o derivan directamente de la accin o funcin que el
trabajador desempea en ese mbito.

FUENTES DEL ESTRS

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Para su mejor comprensin primero digamos que segn los expertos el estrs
tiene las siguientes fuentes:
a)

Fuentes fisiolgicas

Son ellas las que pueden incluirse en el campo de las


enfermedades en general, es decir, toda forma de trastorno que
ataque los aspectos fisiolgicos del trabajador incluyendo los
producidos por accidentes y enfermedades.
b)

Fuentes ambientales
El lugar de trabajo es muy poco amigable. Ataca al trabajador
con la estridencia de sus ruidos, molestias causadas por lugares de
trabajo poco amplios para el nmero de trabajadores y usuarios,
exigencias de adaptacin a medios provocativos y angustiantes, etc.
c)

Fuentes psicolgicas

Estas tienen que ver con la personalidad del trabajador y con


su inteligencia emocional. Tambin con la forma de enfrentar los
retos laborales y responder a los estmulos que se dirigen contra el
individuo obligndolo a tomar una decisin sea de respuesta o de
negacin. Es el caso de una sobrecarga de trabajo. Segn las
caractersticas personales el trabajador responder positivamente
reaccionando de una forma que le permita adecuarse a la situacin.
Otros en cambio entrarn en la desesperacin y el agotamiento.
Asimismo, existe una situacin que es provocada por las relaciones
interpersonales.
CONSECUENCIAS PARA EL TRABAJADOR ***

Consecuencias fsicas: encontramos diferentes alteraciones.


Estos son algunos ejemplos:

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Fuente:
Psicologa Online

Consecuencias psquicas: El estrs laboral tambin genera


consecuencias perjudiciales para la salud de la persona y el
ambiente social y, adems, inhibe la creatividad, la autoestima y el
desarrollo personal.

Entre los efectos negativos producidos por el estrs se encuentran la


preocupacin excesiva, la incapacidad para tomar decisiones, la sensacin de
confusin, la incapacidad para concentrarse, la dificultad para mantener la
atencin, los sentimientos de falta de control, la sensacin de desorientacin, los
frecuentes olvidos, los bloqueos mentales, la hipersensibilidad a las crticas, el mal
humor, la mayor susceptibilidad a sufrir accidentes y el consumo de txicos.
El mantenimiento de estos efectos puede provocar el desarrollo de trastornos
psicolgicos asociados al estrs. Entre los ms frecuentes estn: trastornos del
sueo, trastornos de ansiedad, fobias, drogodependencias, trastornos sexuales,

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depresin y otros trastornos afectivos, trastornos de la alimentacin y trastornos de


la personalidad.
Todas estas consecuencias deterioran la calidad de las relaciones
interpersonales, tanto familiares como laborales, pudiendo provocar la ruptura de
dichas relaciones.

*** CONSECUENCIAS PARA LA EMPRESA ***


Las consecuencias del estrs laboral no slo perjudican al individuo, sino que
tambin pueden producir un deterioro en el mbito laboral, influyendo
negativamente tanto en las relaciones interpersonales como en el rendimiento y la
productividad.Pueden inducir a la enfermedad, al absentismo laboral, al aumento
de la accidetabilidad o incluso a la incapacidad laboral, lo que genera para la
empresa problemas considerables de planificacin, de logstica y de personal. De
manera que es evidente el enorme coste humano y econmico que el estrs
genera en el mundo laboral.
Por tanto, indican el estrs laboral la disminucin de la produccin (calidad,
cantidad o ambas), la falta de cooperacin entre compaeros, el aumento de
peticiones de cambio de puesto de trabajo, la necesidad de una mayor supervisin
del personal, el aumento de quejas de los clientes, los problemas de relaciones
interpersonales en el trabajo, la falta de orden y limpieza, el aumento del
absentismo, el aumento de incidentes y accidentes, el aumento de quejas al
servicio mdico y el aumento del consumo de tabaco, alcohol y medicamentos.

La empresa France Tlcom est siendo investigada por los numerosos


suicidios registrados recientemente entre los trabajadores de esta empresa. La
empresa, que quera reducir plantilla pero no poda despedir a muchos
trabajadores por ser funcionarios, llev a cabo una campaa de desmotivacin de
los mismos para conseguir que renunciaran voluntariamente a su trabajo. Se
investiga si el estrs y depresin general que se gener fue tan grande que
veinticinco de los trabajadores afectados se suicidaron y otros quince lo intentaron.
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1.- ANTECEDENTES HISTORICOS DEL ESTRS LABORAL

El concepto de estrs se remonta a la dcada de 1930, cuando un joven


austriaco de 20 aos de edad, estudiante de segundo ao de la carrera de
medicina en la universidad de Praga, Hans Selye, hijo del cirujano austriaco
Hugo Selye, observ que todos los enfermos a quienes estudiaba,
indistintamente de la enfermedad propia, presentaban sntomas comunes y
generales: cansancio, prdida del apetito, baja de peso, astenia, etc. Esto llam
mucho la atencin a Selye, quien lo denomin el "Sndrome de estar Enfermo".

Hans Selye se gradu como mdico y posteriormente realiz un


doctorado en qumica orgnica en su universidad, a travs de una beca de la
fundacin Rockefeller se traslad a la universidad John Hopkins en Baltimore
EE.UU. para realizar un posdoctorado cuya segunda mitad efectu en Montreal
Canad en la escuela de medicina de la universidad McGill, donde desarroll
sus famosos experimentos del ejercicio fsico extenuante con ratas de
laboratorio que comprobaron la elevacin de las hormonas suprarrenales
(ACTH, adrenalina y noradrenalina), la atrofia del sistema linftico y la
presencia de lceras gstricas. Al conjunto de estas alteraciones orgnicas el
doctor Selye denomin "estrs biolgico".

Hans Selye consider entonces que varias enfermedades desconocidas


como las cardiacas, la hipertensin arterial y los trastornos emocionales o
mentales, no eran sino la consecuencia de cambios fisiolgicos resultantes de
un prolongado estrs en los rganos de choque mencionados y que estas
alteraciones podran estar predeterminadas gentica o constitucionalmente.

A partir de ah, el estrs ha involucrado en su estudio la participacin de


varias disciplinas mdicas, biolgicas y psicolgicas con la aplicacin de
tecnologas diversas y avanzadas.

1.1.- Definicin del estrs

Es la palabra que se utiliza para describir los sntomas que se producen


en el organismo ante el aumento de las presiones impuestas por el medio
externo o por la misma persona. El estrs orientado a metas, es un valioso
instrumento de motivacin que puede convertirnos en grandes atletas o

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empresarios. Pero tambin puede sumirnos en la depresin y llevarnos al
suicidio, sin embargo, es muy frecuente no reconocer que padecemos estrs y
confesar que algo nos preocupa.
Lo mas comn es padecerlo, negarlo o ignorarlo ya que nuestra cultura
es de machos o aguantadores.

1.2.- Fisiopatologa del estrs

En la descripcin de la enfermedad, se identifican por lo menos las


siguientes tres fases en el modo de produccin del estrs:

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1.2.1.- Reaccin de alarma

El organismo, amenazado por las circunstancias se altera


fisiolgicamente por la activacin de una serie de glndulas, especialmente en
el hipotlamo y la hipfisis ubicadas en la parte inferior del cerebro y por las
glndulas suprarrenales localizadas sobre los riones en la zona posterior de la
cavidad abdominal y si entiende que no disponemos de energa para
responder, enva ordenes para que el organismo libere adrenalina. Estas
hormonas son las responsables de las reacciones orgnicas en toda la
economa corporal. El cuerpo se prepara para responder, aumentando la
frecuencia cardiaca y la tensin arterial.

1.2.2.- Estado de resistencia

El individuo se mantiene activo mientras dura la estimulacin y aunque


aparecen los primeros sntomas de cansancio, se sigue respondiendo bien.
Cuando la situacin estresante cesa, el organismo vuelve a la normalidad.

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1.2.3.- Fase de agotamiento

Si la activacin, los estmulos y demandas no disminuyen, el nivel de


resistencia termina por agotarse, apareciendo de nuevo la alarma. Se
comienzan a sufrir problemas fsicos y psquicos. El estrs se convierte en
peligroso cuando aparece con frecuencia, se prolonga de modo inusual o se
concentra en un rgano del cuerpo.

1.3.- Enfermedades por estrs

Las enfermedades que sobrevienen a consecuencia del estrs pueden


clasificarse en dos grandes grupo:

1.3.1.- Enfermedades por estrs agudo.

Aparecen en situaciones donde el individuo esta sujeto a presiones que


debe solucionar, en forma sbita, evidente, fcil de identificar.

Las enfermedades que habitualmente observan son:


Ulcera por estrs.
Estados de shock.
Neurosis post traumtica.
Neurosis obsttrica.
Estado posquirrgico.

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1.3.2.- Patologas por estrs crnico.

La persistencia del individuo ante los agentes estresantes durante meses


o aun aos, produce enfermedades de carcter ms permanente, con mayor
importancia y tambin de mayor gravedad. El estrs genera inicialmente
alteraciones fisiolgicas, pero su persistencia crnica produce finalmente serias
alteraciones de carcter psicolgico y en ocasiones falla de rganos blanco
vitales. A continuacin se mencionan algunas de las alteraciones ms
frecuentes:

Dispepsia
Gastritis
Ansiedad
Accidentes
Frustracin
Insomnio
Colitis nerviosa
Migraa
Depresin
Agresividad
Disfuncin familiar
Neurosis de angustia
Trastornos sexuales
Disfuncin laboral
Hipertensin arterial
Infarto al miocardio
Adicciones

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Trombosis cerebral
Conductas antisociales
Psicosis severas

1.3.3.- Estrs laboral

El estrs laboral se conceptualiza como el conjunto de fenmenos que se


suceden en el organismo del trabajador con la participacin de los agentes
estresantes lesivos derivados directamente del trabajo o que con motivo de
este, pueden afectar la salud del trabajador.

Factores psicosociales en el trabajo.

Los factores psicosociales en el trabajo representan el conjunto de


percepciones y experiencias del trabajador, algunos son de carcter individual,
otros se refieren a las expectativas econmicas o de desarrollo personal y otros
ms a las relaciones humanas y sus aspectos emocionales.

El enfoque ms comn para abordar las relaciones entre el medio


ambiente psicolgico laboral y la salud de los trabajadores ha sido a travs del
concepto de estrs. Tanto en los 11
pases en desarrollo como en los estados industrializados el medio
ambiente de trabajo en conjunto con el estilo de vida provocan la accin de
factores psicolgicos y sociales negativos. Por ello la importancia de su estudio
desde el punto de vista profesional ha ido aumentando da con da y estos
estudios incluyen tanto los aspectos fisiolgicos y psicolgicos, como tambin
los efectos de los modos de produccin y las relaciones laborales.

Las actuales tendencias en la promocin de la seguridad e higiene en el


trabajo incluyen no solamente los riesgos fsicos, qumicos y biolgicos de los
ambientes laborales, sino tambin los mltiples y diversos factores
psicosociales inherentes a la empresa y la manera como influyen en el
bienestar fsico y mental del trabajador.

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Estos factores consisten en interacciones entre el trabajo, su medio
ambiente laboral, la satisfaccin laboral y las condiciones de la organizacin
por un lado y por otra parte las caractersticas personales del trabajador, sus
necesidades, su cultura, sus experiencias y su percepcin del mundo.

Los principales factores psicosociales generadores de estrs presentes


en el medio ambiente de trabajo involucran aspectos de organizacin,
administracin y sistemas de trabajo y desde luego la calidad de las relaciones
humanas.

Por ello, el clima organizacional de una empresa se vincula no solamente


a su estructura y a las condiciones de vida de la colectividad del trabajo, sino
tambin a su contexto histrico con su conjunto de problemas demogrficos,
econmicos y sociales. As, el crecimiento econmico de la empresa, el
progreso tcnico, el aumento de la productividad y la estabilidad de la
organizacin dependen adems de los medios de produccin, de las
condiciones de trabajo, de los estilos de vida, as como del nivel de salud y
bienestar de sus trabajadores.

De que manera influyen los avances tecnolgicos.

En la actualidad se producen acelerados cambios tecnolgicos en las


formas de produccin que afectan consecuentemente a los trabajadores en sus
rutinas de trabajo, modificando su entorno laboral y aumentando la aparicin o
el desarrollo de enfermedades crnicas por estrs.

Otros factores externos al lugar de trabajo pero que guardan estrecha


relacin con las preocupaciones del trabajador se derivan de sus circunstancias
familiares o de su vida privada, de sus elementos culturales, su nutricin, sus
facilidades de transporte, la vivienda, la salud y la seguridad en el empleo.

Algunos de los principales factores psicosociales que con notable


frecuencia condicionan la presencia de estrs laboral se sealan a
continuacin:

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Desempeo profesional:
Trabajo de alto grado de dificultad.
Trabajo con gran demanda de atencin.
Actividades de gran responsabilidad.
Funciones contradictorias.
Creatividad e iniciativa restringidas.
Exigencia de decisiones complejas.
Cambios tecnolgicos intempestivos.
Ausencia de plan de vida laboral.

Direccin:
Liderazgo inadecuado.
Mala utilizacin de las habilidades del trabajador.
Mala delegacin de responsabilidades.
Relaciones laborales ambivalentes.
Manipulacin o coaccin del trabajador.
Motivacin deficiente.
Falta de capacitacin y desarrollo del personal.
Carencia de reconocimiento.
Ausencia de incentivos.
Remuneracin no equitativa.
Promociones laborales aleatorias.

Organizacin y funcin:

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Prcticas administrativas inapropiadas.
Atribuciones ambiguas.
Desinformacin y rumores.
Conflicto de autoridad.
Trabajo burocrtico.
Planeacin deficiente.
Supervisin punitiva.

Tareas y actividades:
Cargas de trabajo excesivas.
Autonoma laboral deficiente.
Ritmo de trabajo apresurado.
Exigencias excesivas de desempeo.
Actividades laborales mltiples.
Rutinas de trabajo obsesivo.
Competencia excesiva, desleal o destructiva.
Trabajo montono o rutinario.
Poca satisfaccin laboral.

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Medio ambiente de trabajo:
Condiciones fsicas laborales inadecuadas.
Espacio fsico restringido.
Exposicin a riesgo fsico constante.
Ambiente laboral conflictivo.
Trabajo no solidario.
Menosprecio o desprecio al trabajador.

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Jornada laboral:
Rotacin de turnos.
Jornadas de trabajo excesivas.
Duracin indefinida de la jornada.
Actividad fsica corporal excesiva.

Empresa y entorno social:


Polticas inestables de la empresa.
Ausencia de corporativismo.
Falta de soporte jurdico por la empresa.
Intervencin y accin sindical.
Salario insuficiente.
Carencia de seguridad en el empleo.
Subempleo o desempleo en la comunidad.
Opciones de empleo y mercado laboral.

Definitivamente la evaluacin de la presencia, el grado de participacin


de estos factores y sus efectos sobre la poblacin trabajadora, depender de la
capacidad del mdico de salud en el trabajo, de sus habilidades y de los
recursos con que cuente para el monitoreo de las situaciones de estrs laboral
en determinado centro de trabajo.
Existen diferentes tcnicas para medir el estrs, tales como: medicin de
variaciones de la frecuencia cardiaca, monitoreo de la presin sangunea o de
la frecuencia respiratoria, evaluacin del gasto energtico, medicin de la
productividad, registro estadstico de la fatiga, electroencefalograma y
medicin de los niveles sanguneos de catecolamina, as como a travs de la
cuantificacin de otros neurotransmisores por espectrofotometra, fluorometra,
cromatografa, radioistopos o procedimientos enzimticos.

1.4.- Estrs y actividad profesional

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En la prctica mdica, al observar la incidencia de las enfermedades
derivadas del estrs, es evidente la asociacin entre algunas profesiones en
particular y el grado de estrs que en forma genrica presentan grupos de
trabajadores de determinado gremio u ocupacin con caractersticas laborales
comunes, entre ellos resaltan:

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Trabajos apresurados:
Obreros en lneas de produccin mecanizadas.
Cirujanos.
Artesanos.

Peligro constante:
Policas, mineros, soldados, bomberos.
Alpinistas, buzos, paracaidistas, boxeadores, toreros.

Riesgo vital:
Personal de aeronavegacin civil y militar.
Chferes urbanos y de transporte forneo.

Confinamiento:
Trabajadores petroleros en plataformas marinas.
Marinos.
Vigilantes, guardias, custodios, celadores.
Personal de centros nucleares o de investigacin.
Mdicos, enfermeras.

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Alta responsabilidad:
Rectores.
Mdicos.
Polticos.
Otros.

Riesgo econmico:
Gerentes.
Contadores.
Agentes de bolsa de valores.
Ejecutivos financieros.

Ante este tipo de problema, el trabajador afectado siente con mayor


intensidad, tal vez ms que ante otro tipo de problemas, la necesidad de
buscar apoyo social. El tratamiento de este tipo de problemtica en el mbito
laboral suele recaer sobre algn compaero del afectado o sobre el mdico de
empresa, que debe realizar tareas de confesor, asesor o psiclogo,
procurndole apoyo social (sobre todo, de carcter evaluativo y emocional) al
afectado o facilitndole medicaciones (tranquilizantes, antidepresivos...). No
obstante, el grueso de este problema suele recaer en mbitos extralaborales
donde generalmente suele tratarse la mayor parte del problema.

http://es.slideshare.net/escarada/uso-de-la-inteligencia-emocional-en-laprevencin-del-estrs

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