UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

Facultad de Ciencias Administrativas

Escuela de Administracin de Empresas

MARKETING 2
GRUPO N.-3
INTEGRANTES:
Asimbaya Mariela
Huilca Christopher
Roldn Edison
Snchez Christian
Vizcano Adolfo

SEMESTRE
marzo 2012 agosto 2012
CASO N.-5

La empresa AE8-2 produce y vende souvenirs(recuerdos) para turistas

en la ciudad de quito, en el plan de crecimiento de la empresa debe
buscar nuevos mercaos a nivel nacional como internacional para sus
productos, de acuerdo a las siguientes variables y problemas como
son:
1. La empresa debe formular y aplicar la planificacin estratgica:
a) Misin
b) Visin
c) Objetivos generales.
d) Objetivos especficos
e) Justificacin
f) La hiptesis.
2. Establecer el objetivo de la investigacin de mercado, para cada
mercado objetivo, para lo cual deber realizar el formato para
las encuestas, de la misma manera deber aplicar la frmula
para sacar el tamao de la muestra y el resultado ser el
numero de encuestados.
3. Categorizar los productos motivo de la investigacin que tengan
el carcter de innovadores. Se recomienda en lo posible
miniatura o e fijes de algn dato histrico.
4. La presentacin en cuanto al empaque, envoltura y leyenda de
los mismos debern corresponder al nombre, logotipo, slogan
empresa.
5. El tipo de organizacin , financiamiento que corresponda a la
parte tcnica.
6. Comercializacin
final.

y estrategia de venta hasta llegar al usuario

RESOLUCION
La empresa AE8-2 produce y vende souvenirs(recuerdos) para turistas
en la ciudad de quito, en el plan de crecimiento de la empresa debe
buscar nuevos mercaos a nivel nacional como internacional para sus
productos, de acuerdo a las siguientes variables y problemas como son:
1. La empresa debe formular y aplicar la planificacin
estratgica
a Misin.
Somos una empresa , dedicada principalmente al sector
turstico, que ofrece productos de calidad a un precio
razonable con el fin de satisfacer las necesidades simblicas
y psicolgicas del viajero, y generar utilidades tanto para la
empresa como para los inversionistas. Buscamos la
generacin de empleos en nuestro pas contribuyendo as a
mejorar la economa de las ecuatorianas, as como la
preservacin del medio ambiente. Estamos concientes de la
responsabilidade que hay para con nuestros clientes de
brindarles productos innovadores y de calidad a su alcance y
que cumplan sus expectativas. Al mismo tiempo est
presente el compromiso con nuestros proveedores de
otorgarles el pago justo por las materias primas que ellos
nos brindan.

b Visin
Somos una empresa de souvenirs 100% ecuatoriana la cual
se dar a conocer como una compaa dedicada a capturar
los recuerdos de un viaje, un pas, una ideologa y una
cultura por medio de objetos que reflejen la identidad del
ecuador con elementos de la actualidad que llegarn a ser
comercializados en museos, hoteles y centros tursticos por
todo el territorio nacional s como en el extranjero con el fin
de poner en alto el nombre de nuestro pas.
la empresa se posicionar como una marca de calidad,
originalidad e innovacin tanto en sus productos como en el
diseo de stos, identificada por el concepto nico que

maneja y la
ecuatorianos.

constante

renovacin

de

los

souvenirs

c Objetivos generales.
Elaborar productos de la ms alta calidad, con diferentes
diseos en donde la fotografa turstica es nuestra prioridad
y as, lograr que nuestros productos sean del agrado de
adultos, jvenes y nios

d Objetivos especficos
Realizar una investigacin de mercado de los productos que se
ofrecen actualmente a los turistas en el Mercado
Definir la
componentes.

idea

del

producto

para

conceptualizar

sus

Desarrollar el diseo del producto para la seleccin de un

prototipo.
Probar el modelo del producto para determinar su aceptacin
en el mercado.
Analizar
el
entorno
en
aspectos
legales,
tcnicos,
socioculturales, polticos y financieros para el desarrollo del
nuevo producto.

e La hiptesis..
Definiremos como el Proceso de desarrollo e implementacin
de planes para alcanzar propsitos u objetivos. Dentro de los
negocios se usa para proporcionar una direccin general a
una compaa.
Los propsitos y objetivos de la planificacin estratgica
consisten en identificar cmo eliminar

deficiencia en los

procesos y entre estas acciones para eliminar posibles

deficiencias tenemos:

Estrategia de liderazgo en costos

Estrategia de diferenciacin.
estrategias de enfoque o alta segmentacin
La Estrategia de Penetracin en el Mercado
La Estrategia de Desarrollo del Mercado
La Estrategia de Desarrollo del Producto

Para complementar la planificacin estratgica hay que

tomar en cuenta el siguiente anlisis:
El Anlisis Estratgico comprende una multiplicidad de
estudios

de

informacin

cuyo

objeto

es

optimizar

la

formulacin de la estrategia empresarial.

Existe un entorno en el ambiente competitivo donde se
desempea la empresa, este entorno es el que contiene a la
empresa, con sus posibilidades de desarrollo, ya sea positivo
o negativo.
Se pueden diferenciar distintos ambientes en los que se
desenvuelve la empresa:

Ambiente interno: Son todas las fuerzas internas de la

empresa, que incluyen los recursos humanos, tcnicos,

financieros, etc.
Microambiente: Est compuesto por los proveedores,
competidores,

la

empresa

misma,

los

canales

de

distribucin, los consumidores, etc.

Macroambiente: Lo integran las siguientes variables:
tecnolgica, gubernamental o estatal, econmica, natural
o ecolgica, demogrfica y social.

2. Establecer el objetivo de la investigacin de mercado, para

cada mercado objetivo, para lo cual deber realizar el
formato para las encuestas, de la misma manera deber
aplicar la frmula para sacar el tamao de la muestra y el
resultado ser el numero de encuestados.

Establecer el objetivo de la investigacin de mercado para cada

mercado objetivo, para lo cul deber establecer realizar el
formato para las encuestas, (formato est en el libro); de la misma
manera deber aplicar la frmula para sacar el tamao de la
muestra ser el nmero de consultados.
Clculo del Tamao de la Muestra conociendo el Tamao de
la Poblacin.
La frmula para calcular el tamao de muestra cuando se
desconoce el tamao de la poblacin es la siguiente en donde,
N = tamao de la poblacin
Z = nivel de confianza,
P = probabilidad de xito, o proporcin esperada
Q = probabilidad de fracaso
D = precisin (Error mximo admisible en
proporcin)

trminos

NxQ a2xPxQ
n=
d

(N 1) + Z a2 xPxQ

Reemplazando queda la frmula as

N = 2 539 141
Z = 1.96
P = .95
Q = .05
D = .03
n= 4268.38
FORMATO DE LAS ECUESTAS
1. Cunto est Dispuesto a Pagar Por Artesana Ecuatorianas?
1
5
1
0
1

5
10
15

de

5 O mas
2. En qu lugar frecuenta adquirir regalos para turismo?
Dnde?
Por qu?
3. Regalaras artesanas Ecuatorianas?
a) Si b) no
Por qu?
4. Para que ocasin turstica te gustara regalar artesanas?
5. Qu Figura Seria de su Preferencia?
6. Qu marca de empresa te gustara regalar?
7. Alguna esfinge que te rememore alguna fecha especial o un hecho
histrico?
8. Dnde Le Gustara Que Estuviera Ubicada La Empresa vendedora de
artesanas?
9. Qu Opina de las artesanas hechas con materia reciclado?
3. Categorizar los productos motivo de la investigacin que
tengan el carcter de innovadores. Se recomienda en lo
posible miniatura o e fijes de algn dato histrico.
La caracterizacin del producto es la capacidad de darnos a cada uno
lo que deseamos y queremos de este as tenemos los siguientes
elementos que le caracterizan a nuestro producto de suvenires que
son:

El diseo: es aquello que hace

que sea llamativo para los consumidores y en nuestro producto ser
las imgenes plasmadas de nuestros bellos paisajes de cada regin
con sus culturas y animales

Surtido: tiene que ver con la

comercializacin para cada segmento de mercado se debe elaborar
un producto especfico y nuestro producto ser toda clase de llaveros,
manualidades, dedales y recuerdos artesanales. En los cuales sern

durables ya que son hechos de tagua, coco, vidrio y entre otros los
que tendramos son los siguientes:

Nuestro producto ser exclusivo y

habr muchos diseos inditos y nunca vistos en otros rincones ya
que plasmamos toda la cultura de las provincias de nuestro pas

La calidad: ser de excelentes

condiciones ya que tenemos un control de calidad muy exigente para
que nuestros clientes vayan satisfechos del producto que llevan, y nos
den mas publicidad ya que un cliente satisfecho trae 10 mas

4. La presentacin en cuanto al empaque, envoltura y

leyenda de los mismos debern corresponder al nombre,
logotipo, slogan empresa.
PRESENTACION DE LOS PRODUCTOS
Nombre:

ARTE CREATIVO

Logotipo:

Slogan:

La coleccin de los turistas

Art & Design

5. El tipo de organizacin , financiamiento que corresponda a

la parte tcnica
5.- El tipo de organizacin y financiacin que corresponda a la parte
tcnica.
Organizacin.- El tipo de organizacin que nos hemos propuesto es el de
una corporacin de Primer grado Asociacin, que son corporaciones de
primer grado aquellas que agrupan a personas naturales con un mnimo
de cinco miembros fundadores con un fin delimitado. Las asociaciones

son organizaciones no vecinales cuyos miembros desarrollan una

actividad en comn.
Segn el Mies los requisitos que se necesitan para este tipo de
organizacin son:
1. Solicitud dirigida a la seora Ministra de Inclusin Econmica y Social,
firmada por el miembro fundador delegado y su abogado patrocinador.
2. Dos ejemplares (originales o notariadas) del Acta de la Asamblea
Constitutiva de la Organizacin en formacin, debidamente firmada por
el Presidente y por el Secretario provisionales, que deber contener lo
siguiente:
* La voluntad de los miembros de constituir la Asociacin.
* La nmina de la directiva provisional.
* Los nombres y apellidos completos de los miembros fundadores,
nmero de documentos de identidad, domicilio y las respectivas firmas.
* Indicacin del lugar en que la entidad en formacin tendr su sede,
con las siguientes referencias: Calle, parroquia, cantn, provincia,
nmero de telfono, fax, correo electrnico y casilla postal en caso de
tenerlos.
3. Dos ejemplares originales del Estatuto que deber incluir la
certificacin del secretario provisional, en la que se indique con
exactitud la o las fechas de estudio o aprobacin del mismo.
4. Acreditar un patrimonio mnimo de USD 400,00 (cuatrocientos
dlares) en una cuenta de integracin de capital, a nombre de la
Organizacin.
5. Copia de la cdula de ciudadana (o pasaporte) y de la papeleta de
votacin.
6. El nombre de la organizacin no podr ser igual a la de otra que se
encuentre legalmente constituida, ni contener referencias polticas o
contrarias a la Ley.
El tiempo del trmite ser de 15 das laborales, siempre y cuando la
documentacin est completa.

Para el seguimiento de la peticin es necesario hacerlo con el nmero

del trmite que se le asigna en ventanilla. Cuando el nmero de
miembros exceda de diez, adjuntar en un medio magntico, una hoja de
clculo o Excel distribuida en dos celdas, con los siguientes datos y en
orden alfabtico: En la primera celda: Apellidos y nombres; y, en la
segunda celda: El nmero de la cdula de identidad.
CUENTA DE INTEGRACION
Vamos a aperturar una cuenta de integracin de capital de ahorros
llamada Ahorro Slido para personas jurdicas, la cual es un producto de
la Cooperativa de Ahorro y Crdito Andaluca.
Los requisitos son:

Original y copia de Cdula de ciudadana.

Copia de la papeleta de votacin (vigente).

Copia de la planilla de pago de luz, agua o telfono (actualizados).

Depsito mnimo de $50,00 dlares y tercera edad de $35,00

dlares, que incluye el monto para certificados de aportacin
obligatorio de $20,00 dlares.

Declaracin del impuesto a la renta (si aplica).

Referencias escritas personales y/o bancarias y/o familiares. (1

personal y 1 bancaria o comercial; o dos personales en el caso de
no contar con referencias bancarias o comerciales).

La Cooperativa proveer los certificados de referencias personales,

los cuales deben ser llenados por las respectivas referencias

6. Comercializacin
usuario final.

y estrategia de venta hasta llegar al

Esta constituye la parte esencial del estudio, ya que permite tomar

decisiones sobre los canales de comercializacin, precios y cantidades
de producto ptimos. La estrategia de comercializacin recomendada
se bas en los datos de las pruebas de mercado y el anlisis de la
competencia.

Producto. En este proyecto se busca ofrecer un buen producto con

una tecnologa apropiada, adaptable y muy artesana!. Puesto que ya
se ha definido el mercado, es necesario mantener la calidad del
producto y mantener los diseos, colores y acabado de las artesanas.
Adems, se disear una etiqueta para todos los productos de la
empresa, esto dar distincin y publicidad a los productos por su
marca y calidad.
Precio. Los precios del producto deben incluir los costos de
produccin comercializacin. Estos deben de ser estandarizado s para
todo el mercado. Los descuentos a las tiendas de souvenirs
dependern de la cantidad comprada, esto representa un proceso
innovador.
Promocin. Los esfuerzos en promocin se limitan a la presentacin
del producto a la elaboracin de una etiqueta nica para todas las
artesanas, lo que representa una mayor distincin para sus
productos, brindando al mismo tiempo un publicidad sobre los mismos
y un mayor conocimiento de los productos en el mercado bajo el
nombre de la marca.
Se pretende elaborar un catlogo en el que aparezcan todas las
artesanas y al mismo tiempo promocionarlas en un mercado ms
grande de consumidores, esta publicidad hara que los clientes de la
empresa conozcan ms los productos y al mismo tiempo aumenten las
ventas de las artesanas.
Plaza. El producto ser vendido en tiendas de souvenirs y pabellones
artesanales, para la distribucin del producto es muy sencillo lo cual
facilitar la llegada del producto al consumidor final.
Para el caso de las tiendas de souvenirs, se prev la entrega del
producto al crdito pero a muy corto plazo (mximo 30 das) libre de
carga financiera y de acuerdo a rdenes de pedido. En el caso de la
venta al consumidor, ser al contado y en las cantidades que el
cliente requiera.
OTRAS ESTRATEGIAS

Ferias de exposicin
Venta de los productos a consigna
Ventas por catalogo
Facilidades de pago a los intermediarios
Variedad de productos
Variedad de materiales
Productos creativos
Canales cortos de distribuci