Sunteți pe pagina 1din 20

Planul

de afaceri
Sloganul Cu noi sunteti mai
frumosi

AL RAFAELA SRL
Privind deschiderea si functionarea
salonului de frumusete (08 martie 2014)

Adresa:Mun.Chisin
au, str. Grigore
Vieru 80
tel. (+373 22) 21 12
21; mob.079173882,
068069568.
www.coafor.rafaela.md

Elaborat: Elena.

Descrierea afacerii
Intreprinderea RAFAELA SRL a intocmit acest plan de afaceri in scopul
deschiderii si functionarii unui salon de frumusete de LUX. Totodat, planul de
afaceri dat are ca obiectiv determinarea programului de activitate pentru perioada
2014.RAFAELA SRL i va ncepe activitatea axndu-se pe prestarea de servicii
de cea mai nalt calitate consumatorilor din raza mun. Chsinu.
ntreprinderea va presta urmtoarele tipuri de servicii: Frizerie; Spa
servicii,Cosmetologie; Manichiur i pedichiur; solarium (pentru bronzare
artificial). n prezent, suntem martorii unui boom al saloanelor de frumusee. n
Republica Moldova exista peste 100 de saloane de frumusee ce presteaz servicii
asemntoare cu serviciile companiei RAFAELA. Majoritatea ntreprinderilor
din acest domeniu sunt amplasate n oraele mari ale republicii, n special n Mun.
Chiinu.
Aproximativ 15% din toate femeile au un grafic permanent de a frecventa un salon
de frumusee. n condiiile n care, n prezent, femeile, indiferent de venitul lor
lunar, i permit s mearg cel puin o dat pe lun la un salon de frumusee sau si procure cele mai simple produse cosmetice, industria "frumuseii" asigur un
nivel bun al profitabilitii..
1. Descrierea afacerii i obiectivele
RAFAELA SRL va fi fondat la nceputul anului 2014 n calitate de societate cu
rspundere limitat i va face parte din categoria ntreprinderilor mici.
ntreprinderea este proprietatea a : Elena.
Misiunea(obiective) companiei este: Dorim s satisfacem cele mai sofisticate
dorine ale clienilor notri prin prestarea de servicii de cea mai nalt
calitate,prin aceasta sa-i fidelizam.Noi incercm s-i ademenim n atmosfera
farmecului Perfeciunii. Individualitatea clienilor i profesionalismul nostru
- este calea cea mai scurt cale ctre crearea i ntruchiparea unei Imagini
rafinate, elegante i unice. n acest scop firmei trebuie s obina rezultate

superioare n comparaie cu principalii concureni.Ne vom dezvolta n


principal prin perfecionarea serviciilor. Succesul depinde n cea mai mare
msur de felul n care vom satisface cerinele pieei. Noi suntem deplin
constieni c succesul este direct proporional cu calitatea salariailor notri i
cu grija pe care o manifestm fa de acetia.Pentru a-i depai pe concurenii
notri, este absolut necesar s luptam permanent pentru
perfecionare.Succesul acestei afaceri se bazeaza pe mai multe elemente:
dotarea tehnica, metodele de tratament si produsele utilizate adaptate fiecarei
cliente in parte.
Dar principalul factor de succes se pare ca este atmosfera generala, plina de
atentie si profesionalism, in care clienta se simte ca o printesa rasfatata.
Pentru a-i depai pe concurenii notri, este absolut necesar s luptam
permanent pentru pefecionare. Pentru atingerea acestor obiective am
participat la numeroase cursuri, seminarii si saloane internationale si o vom
face permanent pentru a aduce in Chisinau cele mai noi tendinte si tehnologii
in domeniu.
Descrierea serviciilor
Salonul de LUX RAFAELA dispune de 2 sali de frizerie, una din care VIP, ce se diferentiaza prin faptul, ca incaperea in care lucreaza maistrul este
izolata, astfel frizerul ramine unul la unul cu doleantele clientului, la dorinta,
in aceasta sala pot fi invitati specialistii in domeniul manichiura si vizajului.
Ambele sali o sa ofere un spectru larg de servicii. Scopul maistrului va consta
in crearea imaginii unor momente irepetabile si individuale. Si principala
sarcina nu consta intr-o frizura bine executata, ci in faptul ca aceasta frizura sa
corespunda imaginii dumneavoastra, sa sublinieze toate calitatile exteriorului
Dvs. Specialistii salonului iau parte la diferite show-uri expozitii, concursuri
internationale, sunt invingatori ai diferitor competitii. Studioul modern de
frumusete va oferi servicii exclusive cum ar fi indreptarea parului (pentru
barbati si femei), cresterea parului natural conform tehnologiei italiene (numai

pentru dame). Gratie acestor metode se obtine efectul modificarii culorii,


lungimii si volumului parului, plus la aceasta exista o posibilitate buna de a
schimba imaginea.
SPA servicii
SPA centers Va propune un spectru larg de SPA proceduri, care includ toate
programele antistresante si anticelulita, lifting-ul pielii, programele pentru
corectarea figurii,mezoterapia fetei si corpului, masaj.
Cabinetul cosmetologic
Pielea este cel mai mare dupa suprafata organ al corpului nostru. Pielea
sanatoasa serveste organismului ca o husa de protectie si are o mare
importanta pentru sanatatea si frumusetea intregului corp. Dar din cauza
stresurilor si alimentatiei incorecte pielea devine tot mai uscata, pierde
elasticitatea, apar riduri.
Medicii cosmetologii ai SPA centers vor rezolva toate problemele pielii si
vor face tot posibilul ca pielea dumneavoastra sa fie perfecta.
Se utilizeaza numai cosmetica profesionala Holly land, care cere in
folosinta cunostinte si experienta.
Mezoterapia pentru fata si corp sunt injectii de cocteiluri din extracte
naturale si vitamine, care sunt necesare organismului. Sensul procedurii
consta in faptul ca sub piele la nivelul mediu al dermei se injecteaza
coctailul. Acest coctail influenteaza asupra zonelor problematice si asupra
intregului organism, deoarece substantele nimeresc in singe.
Indicatii:

corectarea figurii;

restabilirea elasticitatii pielii fetei si corpului;

liftingul pielii;

Imbunatatirea culorii fetei si corpului;

Micsorarea ridurilor sau anihilarea lor;

Ridicarea imunitatii organismului;

Cabinetul de manichiura si pedichiura

Imaginea femeii moderne, active, nu poate fi completa fara o manichiura si


pedichiura impecabile, in pas cu tendintele actuale, care sa contribuie cu un
plus de ingrijire si feminitate.
Ritualul de ingrijire al unei femei trebuie sa cuprinda servicii de manichiura
si pedichiura profesioniste.
Salonul Panerita va sta la dispozitie cu servicii dintre cele mai alese,
executate de profesionisti, de manichiura si pedichiura spa, manichiura
tehnica, de eveniment si manichiura clasica.

In cabinetele de manichiura se propun toate tipurile de servicii necesare


ingrijirii miinilor, picioarelor si unghiilor. Aici intotdeauna puteti face
manichiura si pedichiura clasica, europeana si de aparate.

ANALIZA SWOT:
Puncte tari:
Pret mai mic ca in saloanele de frumusete mai mari.
Personal tinar calificat
Posibilitatea de a primi toata gama de servicii
Orice serviciu este individualizat in dependent de dorintele clientului
Existena unui management eficient care permite gestionarea
competenelor profesionale concomitent cu problemele curente
existente
Existena unui moral ridicat al personalului i ncrederea n serviciile
oferite de salon
Asigurarea pregtirii resurselor umane din cadrul salonului
Procesul continuu de mbuntire i perfecionare a utilajelor si
produselor folosuite.
Intotdeauna puteti procura in salon mijloace de ingrijire ale parului in
conditii casnice, precum si sa primiti recomandarile specialistului
asupra tipului Dvs de par sau altei probleme care va intereseaza, ceea
ce nu puteti face in magazin chiar la vinzator-consultant.
In salon RAFAELA vor fi utilizate trei linii profesionale
binecunoscute. Prima linie va fi cosmetica "L'Oreal", a doua este
cosmetica italiana VIP Framesi, care creeaza minuni cu parul,
facindu-l sanatos, ingrijit si luxos. In arsenalul salonului se afla tot
spectrul vopselelor, mijloacelor de ingrijire a parului si pielii capului.
Si a treia linie - Schwarzkopf, care si-a creat si ea o imagine
pozitiva si in ultimul timp promovata in industria frumusetii.
Puncte slabe:
Lipsa renumelui

Lipsa de experienta
Capacitate pentru putini clienti
Asumarea unor obiective nerealiste de catre unuii angajati
Lipsa de experienta de lucru in profesia respectiva, chiar in posesia
diplomelor ce atesta parcurgerea unei faze de studii profesionale in
domeniu.
Oportunitati
Tehnologii noi si de calitate
Interesul mare al sexului frumos de a arata bine
Oportunitatile noi care se releva in domeniul respectiv, pur si simplu
prin cresterea nivelului professional
Cultura organizationala de calitate in compania
Amenintari
Politca agresiva a marilor saloane (Cristis, Dessange etc.)
Concurenta mare
Aparitia pe piata a unor companii mai modern
Evolutia continua a tehnologiilor

Concurenta este bine si uniform reprezentata, pornind de la saloanele de lux, de


regula localizate ultracentral, dispunnd de aparatura si dotari dintre cele mai
moderne si de personal cu inalte calificari in domeniu, pna la unitatile de multe
ori impropriu amplasate in apartamente de bloc si care adesea nu respecta normele
legale in ceea ce priveste asigurarea conditiilor igienico-sanitare pe piata serviciilor
de infrumusetare. Pentru intreprinderea noastra concurentii cei mai mari sunt:
Salonul Afrodita
Salonul Afrodita activeaza pe piata serviciilor de frumusete de 10 ani.Maistrii
salonului Afrodita intotdeauna se orienteaza spre metodici moderne, efective si
sigure.
Serviciile oferite de salon sunt:
Frizura si stil;
Machiaj;
Cservicii cosmetologice;
Manichiura si pedichiura.
Salonul de frumusete Oazis
Salonul de frumusete Oazis poate fi pe deplin denumit atelierul de frumusete.
Salonul este renumit pentru: maiestria inalta si profesionalismul maistrilor,
tehnologiile moderne si mijloacele cosmetologice efective, echipamentul
profesionist, etc.
Metodele, aplicate in salon, sunt directionate nu numai spre frumusetea
exterioara, ci si spre cea inferioara: la relaxarea si insanatosirea intregului
organism.
Servicii
Salonul de frumusete Oazis propune urmatoarele tipuri de ingrijire complexa
a fetei si corpului:
Stil:

Crearea stilului

Frizura

, asezarea , colorarea ,

masti pentru par

Frizura de seara

machiaj

tratamentul parului
Manichiura

manichiura clasica

manichiura freizer

SPA - manichiura

Modelarea unghiilor

Unghii de cristal

Manichiura fierbinte

Nail-art (designul unghiilor)

Baia de parafina pentru mini

Aplicarea unghiilor
Restabilirea

si intarirea

unghiilor in bata matasei si


faberglas
Pedichiura

Pedichiura clasica

Pedichiura freizer

SPA- pedichiura

Nail-art ( designul unghiilor )

Baia de parafina
Cosmetologia

Procedura exclusiva de rege

Curatarea ultrasunet de aparat

Procedura de regenerare

Drenajul energetic al fetei

Masaj de tonizare a fetei

Masajul de tratament uscat


Epilarea

sprncenilor,

buzelor, barbiei, zonei


bikini, minilor,
picioarelor, spatelui

Proceduri de regenerare

Drenajul limfatic manual

Masaj

Masaj clasic

Masaj anticelulita

Masaj de piatra

Masaj reflector al talpilor


Masaj

de relaxare cu uleiuri de

aroma

Dessange
In noiembrie 2008, in Chisinau, str. Mihai Eminescu 49 / 1, a fost deschis
primul Salon "Jacques Dessange". Iar acum el este unul dintre cele mai populare si
prestigioase saloane din Chisinau. In salon activeaza profesionisti, care au absolvit
scoala Jacques Dessange in Paris, si care detine cele mai recente tehnologiide tuns,
colorare a parului etc.
Servicii

Crearea stilului

Frizura , asezarea , colorarea , masti pentru par

Frizura de seara

Machiaj

Tratamentul parului

Manichiura

Pedichiura

OLSI SPA & BEAUTY CENTER


Atmosfera relaxanta, atentie deosebita din partea specialistilor Centrului,
muzica si lumina SPA care ajuta la imbunatatirea sanatatii si mentinerea
frumusetii clientilor sunt punctele forte cu care OLSI SPA & BEAUTY CENTER
atrage clientii. Olsi SPA & beauty centers este un atelier al sanatatii.
Salonu ofera:

Serviciile cosmetologului

Programe antistres

Proceduri SPA pentru ingrijirea corpului

Programe de modelare a siluetei

Presoterapie, Starvac (LPG)

Reabilitate inainte si dupa sarcina

SPA manichiura, SPA pedichiura

Sauna finlandeza si infrarosie

Masaj - 16 moduri

Servicii de calitate superioara a stilistilor

Visaj profesional

Complex de servicii pentru mirese si miri

Certificate-cadouri (300,500,100 lei)

DAY-SPA (programe de servicii SPA)

Cristis
Salonul "Cristis" imbina maiestria si profesionalismul de nivel inalt,
tehnologii avansate si produse cosmetice eficiente, utilaj exclusiv, o ambianta
confortabila si un design rafinat.

Serviciile oferite:

Serviciile specialistilor-coafori

Marci profesionale de exclusivitate "GUINOT" si "MARY COHR" (Franta)

Cosmetologia aparatajelor moderne

Mezoterapia faciala si corporala

Programe sezoniere si ingrijirea tenului

Programe individuale pentru corp

Programe speciale pentru barbati

Depilare

SPA manichiura si pedichiura

Pedichiura cu utilizarea aparatului "GENWOL"

Modelaj si fixarea unghiilor

Diverse tipuri de machiaj

PRICE LIST
SERVICII PENTRU BRBAI
Denumirea serviciului
Tunsoare chel
Tunsoare simpl
Tunsoare cu foarfeca
Tunsoare creativ
Tunsoarea barbei i mustei
Splarea
Aranjarea cu fionul
Gel, mus
SERVICII PENTRU DAME

Pre (lei)
20
254035
601580
10
15
15

Denumirea serviciului
Tunsoare dame
Tunsoare creativ
Breton
Uscare cu fionul
Aranjarea complet a prului
ntinderea prului
Aranjarea prului cu placa
Aranjarea prului cu bigudiuri
Aranjarea prului cu difojorul
Vopsirea prului
Milajul unei uvie
Milajul prin cciuli
Milajul cu foaie de staniol
Colorarea prului
Coafur de sear
Coafat mireasa
mpletirea gioarelor
Splarea prului
Lac de pr, gel, spum
Uscarea la usctor
Uscarea cu aplicarea pieptenelui
Tratament de par
Locan (100 gr.)
Fixativ
Tonare cu tonic

Pre (lei)
3560
70-100
15
2040 100
60
70 150
60 100
150 200
130 180
50 80
10
100 150
200 300
150 250
200-350
300-500
10 40
101020
15
20 35
40-100
15
5
1510

SERVICII DE MANICHIUR/ PEDICHIUR


Denumirea serviciului
Manichiur igienic dame
Manichiur igienic brbai
Manichiura Spa
Masajul minilor
ndepratrea lacului
Aplicarea lacului
Art manichiur
Manichir francez
Alungirea ungiilor pe tipse
Alungirea ungiilor pe gel
Corectia unghiilor false
Design
Pedichiura clasica p/u dame
Pedichiura Spa
Pedichiura cu aparat
Corecia sprncenelor
Vospsirea sprncenelor
Vospsirea genelor
SERVICII COMETOLOGICE

Pre (lei)
35
40
60
15
5
515
204045
200
200-400
150-350
100-200
100-150
150
200
25
20
20

Denumirea serviciului
Curatire faciala
Vaporizare, extractie si dezinfectare
Micsorarea ridurilor sau anihilarea lor
Make-up
Lifting
SPA SERVICII

Pret (lei)
150-300
30
200-400
100-300
200

Denumirea serviciului
Mezoterapia corpului
Corectarea figurii
Masaj
Program anticelulit
Program antistresant
Solarium (1 min.)

Pret (lei)
400
500
400-700
400-800
200-400
5

Furnizori de marfuri:
Echipament tehnic
Echipamentul tehnic necesar ne va fi furnizat de firma S.C. Babyliss Pro
S.R.L. pentru ca vom cumpara toate produsele necesare unui salon de frumusete
exclusiv de la S.C. Babyliss Pro S.R.L. vom beneficia de o reducere de 15%
- 4 scaune coafor x 400lei= 1600 lei
- 1 scaun copil x 4500 lei= 4500 lei
- 4 posturi de lucru x 3000 lei = 12000 lei
- 2 unitati de spalat x 5500 lei= 1100lei
- 2 masute manichiura x 2500 lei= 2500 lei
- 4 truse de lucru :
4 foenuri x 700lei= 2800 lei
4 perii x 100 lei= 400 lei
4 pieptene x 75 lei= 300 lei
4 foarfece x 100 lei= 400 lei
2 masini de tuns (barbati)x 250 lei= 500 lei
- 2 casti de uscat parul x 2000 lei= 4000 lei
- 2 aparate manichiurax 2500 lei= 5000 lei
- 1 aparat spa x 5000= 5000lei
- 1 masa pentru masaj x 1500 lei=1500 lei
- 1 masa pentru cosmetician x 3000 lei= 3000 lei
Total 45600lei-15%= 38760 lei(6840)
Mobilierul ne va fi furnizat de SC Depromobil SRL
- 2 scaune pentru asteptare x 2000 lei= 4000 lei
- 1 masuta pentru reviste x 3000 lei= 3000 lei
Total 7000 lei
De la magazinul Bomba vom procura:
- 1 telivizor x 5000 lei= 5000lei

Total 5000 lei

Cheltueli de intretinere
Arenda incaperii -5000lei;
Cheltueli comunale- 2630 lei;
Total: 7630 lei
Materii prime si material
Dintre furnizorii posibili am ales sa colaboram cu firmele ce ofera produse de
calitate: LOreal, Schwartzcopf si Farmesi si sa facem comenzi directe de la ei
beneficiind si de o reducere de 15% in acest caz. Marfurile vor fi achizitionate
lunar.
LOreal:
Cosmetica pentru machiaj= 2000 lei
Schwartzcopf:
Produse pentru ingrijirea parului= 3000 lei
Farmesi:
Produse pentru ingrijirea corpului si tenului= 3000 lei.
Total : 8000lei-15%=6800 lei
Total cheltuieli: 77365 lei
Utilitati
Furnizorii de utilitati cu care firma noastra are incheiate contracte sunt:
Union Fenosa S.A. pentru energie electrica;
Apa-canal S.A. pentru apa;
Moldtelecom S.A. si Orange pentru telefonie fixa si mobile.
Prestatori servicii
Contul firmei a fost deschis la Victoria bank. La aceeasi banca folosim si serviciile
bancare on-line pentru efectuarea platilor, pentru depunerea salariilor angajatilor
pe carduri si, de asemenea, de a oferi clientilor posibilitatea de a plati cu ajutorul
cardului.

Promovarea Salonului de frumusete Rafaela SRL


Promovarea afacerii este una dintre cele mai importante si mai dificile
probleme de marketing pentru orice antreprenor. Fara promovare nu exista
clienti, fara clienti nu exista venit iar fara venit nu exista afacere.
Pentru salonul Rafaela publicitatea presupune procesul de promovare a
serviciilor ce are ca scop principal atragerea clientilor. Principalele tipuri sau
metode de publicitate pe care oferim sunt:
1.

cel mai bun instrument de promovare este recomandarea


clientilor.Daca un client este multumit cu rezulatele,el va reveni in salunul
nostru,aici deja apare increderea.Clientii satisfacuti vor ajuta la
salon,recomandind-ul prietenilor,familiei sau colegilor.Vestea despre salon
bun cum e a nostru cu personal calificat , competent si serios, se raspindeste
repede.

2.

Publicitatea prin mass media: internet.Se v-a plasa publicitatea pe


web sait (www.999.md ) si saitul salonului www.coafor.rafaela.md
Internetul are milioane de utilizatori si deci milioane de posibili clienti.

3.

reclama in ziarul Helth and Beauty, pe fluturasi publicitari si alte


materiale de promovare printate.Cind vor veni clientii in salon la intrare se va
oferi diferite pliante,unde se va descrie toate serviciile si descrieri pe care
ofera salonul.

4.

la intrare in salon v-a fi afisat un panou mare cu imagini,adica cu


lucrarile pe care efectueaza specialistii salonului,vor fi imagini
ca:coafuri,frezuri,machiaj,manichiura,pedeichiura,spa lucrari.

5.

Imaginea ta. Imaginea ta este imaginea firmei pentru care lucrezi.


Avand grija de stilul nostru vestimentar vom demonstra ca avem respect fata
de cei cu care lucram. Haine, coafura trebuie sa adapteze look-ul la
standardele salonului nostrusi a job-ului pe care il avem.

6.Clientilor potentiali se vor oferi reduceri 20%-30%.


7.

Se vor organiza concursuri: platind bonul fiscal, primesti si un


cupon de concurs, care, completat, poate aduce ca premiu:o
frezura,manichiura sau machiaj gratis,spa servicii gratis si cel mai mare
premiu va fi un discaunt cu reducere 20% .

Metode de
publicitate
1.Ponou publicitar
2.Revista Health
and Beauty
3. Web
sait(www.999.md)

Preturi
90 euro
100 euro
30 lei/luna

Personalul:
Nr.
Pers

Salariu

(lei)
3500

Conduce, planifica, organizeaza

Manag
er
gener
Contabil

3000

Evident contabila

Coafeza

400+

Tuns, spalat, vopsit, tratamente par.

n/
o

Functia

Responsabilitatea majora

lunar

40%
4
5

Maniuchiurist
a
Pedichiurista

Cosmetician
a

400+40
%
400+40
%
400+40
%

Manichiura
Pedichiura
Epilat, tratamente ten, masaj
anticelulitic, masaj de relaxare, pensat,
vopsit gene/ sprincene, machiaj

Maseuza

400+40
%

Masaj, masaj anticelulitic, masaj de


relaxare.

Technician

1000

Responsabil de tehnologii

Deridicatoar
e

1500

Curatenie

Total angajati: 12
Salarii: 12200
Taxe:

4270 lei
C.A.S.

29%= 3538 lei

Pensii

1%= 122 lei

Asig. Medicale

6%= 732 lei

TOTAL: 16470 lei