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INTRODUCCIN
1.1 ANTECEDENTES
El sector manufacturero o textil ha aportado en los ltimos aos en un 9,76% al
Producto Interno Bruto (PIB) , as como tambin al crecimiento econmico y social
conformado en su mayora por micro y pequeas empresas, los cuales se han
visto afectado por competencias desleales, como son la comercializacin de ropa
usada o las importadas provenientes de pases como China, Panam, entre otros
y ellos acompaado de polticas econmicas poco favorables como lo es la ruptura
de relaciones comerciales con Estados Unidos (ATPDA), lo que causa en dao
bastante considerable el sector propiamente.
Vale percatarnos que el sector textil viene a satisfacer una de las necesidades
bsicas de la poblacin como es la vestimenta, contribuyendo de esta manera al
desarrollo de la economa regional, creando as la necesidad de disear nuevas
estrategias para afrontar al mercado, considerando las reacciones y acciones de
los competidores y de las necesidades del consumidor.
Una empresa que forma parte de este sector es EURO JEANS,dedicada a la
confeccin de pantalones jeans para hombres, fue establecida en el ao 1990
como una organizacin unipersonal, su planta central de confeccin se encuentra
ubicada en la zona del plan 3000 barrio villa unin, calle Santa Cruz # 23, su
principal canal de distribucin directo se encuentra ubicado en la feria barrio lindo
local 115 y local 116 pasillo E, cuenta actualmente con un equipo de trabajo
constituido por 20 personas, tiene una experiencia de 23 aos en el sector. La
empresa EURO JEANS ofrece al mercado cruceo una gran variedad en modelos
y diseos de pantalones para hombres tales como jeans clsico, jeans semiclasico, jeans para nios y jeans para jvenes cigarete. Actualmente la empresa
cuenta con 25 mquinas (recta, plano, codo, cerradora, pretinadora, atracadora, y
pasadera) propias.
PRCTICA EMPRESARIAL
EURO JEANS durante los ltimos aos ha tenido una declinacin de ventas
que de una u otra manera han afectado a la empresa EURO JEANS es por esta
razn que se hace necesario realizar una estrategia de posicionamiento de la
marca.
competidores.
PRCTICA EMPRESARIAL
1.4. OBJETIVOS
1.4.1. Objetivo general
Disear una estrategia comercial para la marca EURO JEANS, de la empresa
EURO JEANS que permita, incrementar los niveles de ventas, en la ciudad de
Santa Cruz de la Sierra.
PRCTICA EMPRESARIAL
1.5 JUSTIFICACIN
1.5.1. Justificacin social
La
empresa
EURO
JEANS,
al disear
y aplicar
una
estrategia
de
PRCTICA EMPRESARIAL
El gerente propietario.
PRCTICA EMPRESARIAL
PRCTICA EMPRESARIAL
CAPTULO II
MARCO TERICO
2.1 INTRODUCCIN
El orden que llevar el presente trabajo investigacin estar determinado por el
marco terico, resulta recomendable establecer un orden cronolgico de
conceptos, definiciones sustentadas en bibliografa, teoras y herramientas de la
estrategia comercial que sustentaran el presente trabajo final de grado.
La investigacin se relaciona con una serie de variables, informacin de teora,
relacionadas al DISEO DE UNA ESTRATEGIA COMERCIAL PARA LA MARCA
EURO JEANS, as como de estudios realizados de diseo de la estrategia y
cada una de sus variables que lo componen; es conveniente delimitar el alcance
de la estrategia comercial con cada uno de los aspectos relevantes de las
variables que lo compone, a fin de integrar aquellos datos pertinentes a nuestro
estudio.
2.2 ESTRATEGIA.
2.2.1 Definicin.1
Un programa general de accin y un despliegue de esfuerzos y recursos para
alcanzar los objetivos de la empresa, considerando los factores competitivos que
pueden apoyar o impedir el cumplimento de los objetivos propuestos.
2.2.2 CARACTERISTICAS DE LA ESTRATEGIA. 2
La estrategia como plan tiene ciertas propias, entre las que es necesario
mencionar:
La estrategia est relacionada con el futuro.
La estrategia tiene ciertas etapas normativas que ayudan a la realizacin de
la misma.
7
1
2
PRCTICA EMPRESARIAL
PRCTICA EMPRESARIAL
Andrews
sostiene
que
9
4
5
dem.
dem.
PRCTICA EMPRESARIAL
10
Especializacin selectiva.
La empresa selecciona varios segmentos, cada uno de los cuales son
objetivamente atractivo o concuerda con los objetivos y recursos de la
empresa.
Especializacin del producto.
La empresa se concentra en fabricar un determinado producto que se
vende a varios segmentos.
Especializacin del mercado.
La empresa se concentra en servir a muchas necesidades de un grupo
especfico de clientes.
Cobertura de todo el mercado.
La empresa intenta servir a todos los grupos de clientes.
Las empresas pueden cubrir un mercado completo de dos maneras: por
medio de la mercadotecnia no diferenciada, o mediante la mercadotecnia
diferenciada.
2.4 ESTRATEGIA DE MARKETING.6
La estrategia de marketing es un anlisis sistemtico y permanente de las
necesidades del mercado y el desarrollo de conceptos de productos rentables.
Destinado a identificar diferentes grupos de compradores en cuanto a sus gustos y
preferencias o segmentos del mercado, valorar el potencial e inters de estos
segmentos
PRCTICA EMPRESARIAL
Para nadie es secreto que el xito de una compaa est en satisfacer planamente
a los clientes ellos son a la razn principal de supervivencia y buen funcionamiento
de cualquier empresa y para lograr que ellos se sientan a gusto y por ende se
consiga una respuesta favorable que redunde en beneficios para la compaa, se
utiliza lo que comnmente se denomina mezcla comercial que esta se refiere a las
decisiones que se tienen que tomar en cuanto a:
El producto que tiene que ofrecer
El precio al que tiene que ofrecerlo
La promocin que debe realizar
La plaza o la distribucin que se tiene que realizar.
La mezcla comercial debe ser la combinacin ptima del producto a un precio
adecuado, en el lugar exacto para su distribucin y con las mejores formas
promocionales para inducir a la compra del consumidor de satisfacer las
necesidades del mercado o mercado meta y al mismo tiempo cumplir los objetivos
del marketing.7
2.5.1 Definicin
Philip Kotler define a la mezcla comercial como el conjunto de herramientas
tcticas controlables de marketing- producto, precio, plaza y promocin-, que la
empresa combina para producir la respuesta deseada en el mercado meta.8
2.5.2 Producto
Un producto es cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para su
atencin, adquisicin, uso o consumo y que pudiera satisfacer un deseo o una
necesidad.9
8
9
STATON, William J., ETZEL Michel J., WALKER Bruce J. Fundamentos de Marketing Pg. 84
Ibdem Pag 34
Ibdem, Pg. 278
PRCTICA EMPRESARIAL
12
PRCTICA EMPRESARIAL
14
12
13
PRCTICA EMPRESARIAL
14
15
KLOTLER, Philip El Marketing. Como Crear, Ganar y Dominar Mercado. Pg. 143
Ing. Co.Borja Saavedra Juana, Publicidad y Promocin., Pg. 29
PRCTICA EMPRESARIAL
15
CAPITULO III
DISEO DE LA ESTRATEGIA COMERCIAL
3.1 INTRODUCCIN.
El orden que llevar el presente trabajo investigacin estar determinado por el
marco terico, resulta recomendable establecer un orden cronolgico de
conceptos, definiciones sustentadas en bibliografa, teoras y herramientas de la
estrategia comercial que sustentaran el presente trabajo final de grado.
La investigacin se relaciona con una serie de variables, informacin de teora,
relacionadas al DISEO DE UNA ESTRATEGIA COMERCIAL PARA LA MARCA
EURO JEANS, as como de estudios realizados de diseo de la estrategia y
cada una de sus variables que lo componen; es conveniente delimitar el alcance
de la estrategia comercial con cada uno de los aspectos relevantes de las
variables que lo compone, a fin de integrar aquellos datos pertinentes a nuestro
estudio.
Vale percatarnos que el sector textil viene a satisfacer una de las necesidades
bsicas de la poblacin como es la vestimenta, contribuyendo de esta manera al
desarrollo de la economa regional, creando as la necesidad de disear nuevas
estrategias para afrontar al mercado, considerando las reacciones y acciones de
los competidores y de las necesidades del consumidor.
De acuerdo al diagnstico realizado durante la primera fase del presente trabajo,
que se llev a cabo en la empresa EURO JEANS, se pudo identificar que la
presente requiere el diseo de una estrategia de posicionamiento, sin embargo a
peticin de la gerente propietaria y la gerente de marketing se desarrollara una
estrategia comercial con la finalidad de afrontar los problemas por el cual se
encuentra atravesando actualmente la empresa.
16
PRCTICA EMPRESARIAL
VISIN
Ser la empresa lder en prendas de vestir masculina en Bolivia, con
capacidad de satisfacer con profesionalismo, excelencia y calidad las
necesidades de nuestros clientes.
17
PRCTICA EMPRESARIAL
Poblacin
La poblacin objeto de estudio abarca a todos los ciudadanos masculinos
entre un rango de 15-40 aos de edad que viven en la ciudad de Santa
Cruz de la Sierra, con un nivel socioeconmico de ingreso medio y medioalto.
Muestra
La muestra se determina de acuerdo al rango de edad que existe en la
ciudad de Santa Cruz de la Sierra.
Tipo de muestra
El tipo de muestreo es el probabilstico por conglomerado, estos estarn
ubicados en los predios de CINE CENTER, UPSA, UTEPSA, UDABOL,
UPC, SHOOPING BOLIVAR.
Tamao de la Muestra
La muestra se determinar de acuerdo al rango de edad que existe en la
ciudad de Santa Cruz de la Sierra. La poblacin objeto de estudio se
determin segn los siguientes rangos:
18
PRCTICA EMPRESARIAL
Cuadro No1
Poblacin Objeto de Estudio
Grupos De Edad
2011
15 19
20 24
25 29
30 34
35 39
40
Total
156.547
138.504
120.671
108.183
95.477
16.873
636.255
Donde:
N= Tamao de la Poblacin
Z=Nivel de Confianza
P=Probabilidad de xito
q=probabilidad de fracaso
e= error muestral
Entonces:
N= 636.255
(
) (
)
)
Z= 95% =1.96
PRCTICA EMPRESARIAL
19
P=50%
n= 611.059/ 1591
Q=50%
e= 5%
n= 377 Encuestas.
n=?
Tipo de pantaln
Segmento- hombres
8-14 aos
15-25aos
clsico
25-40aos
Semi-clasico
18-40aos
20
Producto
Precio
Publico
Presentaciones
Peso
Puntos de venta
Mayorista
en
general,
mercado
centro
comerciales.
Etiquetado
Envase
Bolsas de poliuretano
Accesorios
Acabados y efectos
21
PRCTICA EMPRESARIAL
Cuadro N 3
Costo unitario de pantalones EURO JEANS
(Cantidad 1920 unidades T/C 6,87bs)
Una vez conocida la gama de productos que ofrece la empresa y a su vez sus
costos de produccin se puede llevar a la cabo el anlisis respectivos sobre los
cambios a ejecutarse en cuanto a la imagen del producto al momento de llegar al
consumidor final.
Cabe recalcar que los costos de produccin del jeans no sern alterados, por lo
que se mantendr los cambios a realizarse estn sustentados bajo un mismo nivel
presupuestario simplemente los cambios son estticos y en cuanto a diseo
refiere.
a) Cambio de imagen del pantaln EURO JEANS
Etiqueta
22
PRCTICA EMPRESARIAL
-Actual
- propuesta
EMPAQUE
Empaque
-Actual
- propuesta
Pantaln jeans
23
PRCTICA EMPRESARIAL
-Actual
- propuesta
3.5.2 Precio
La determinacin o fijacin del precio de los productos de la empresa EURO
JEANS estar de acuerdo a los precios que se tiene como referencia de la
competencia en el mercado, pero tambin se tendr que tomar en cuenta otras
variables que son importantes, mediante alguno de los mtodos que existen.
Adems de los productos que se ofrecen en la empresa EURO JEANS, se deber
tener en cuenta al momento de fijar el precio de los productos analizar los
siguientes factores que influyen como ser: Costos, percepciones de valor de los
consumidores y la competencia.
La variable precio es un factor no muy influyente con respecto al sector textil, esto
cuando se habla de los hbitos de compra de los clientes actuales y potenciales
ya que se participa en un sector bastante competitivo.
A continuacin se detallan los diferentes sistemas de fijacin del precio de venta
de un producto y/o servicio:
24
PRCTICA EMPRESARIAL
25
PRCTICA EMPRESARIAL
Cuadro N 4
Fijacin del precio de venta de los pantalones EURO JEANS
26
COSTO
PRECIO
VALOR
CLIENTES
producto
intermediario
consumidor
27
3.5.4 Promocin
3.5.4.1 Publicidad
La empresa EURO JEANS mediante las promociones busca hacer conocer su
producto de manera masiva a los clientes de la empresa, lo cual se lo realizara
mediante las distintas maneras comunicacionales que existen.
Mercado meta de la publicidad.
El mercado meta al cual se pretende llegar mediante la publicidad, con
mayor importancia son los varones que tienen una edad entre 15 a 40 aos.
28
PAT
29
Norte.
Urbari.
Las palmas
C) Redes Virtuales
Dentro las redes virtuales existen distintas redes sociales mediante los cuales se
puede hacer conocer los tanto los servicios como los productos que se ofrece en
la empresa EURO JEANS el cual permite que el producto se conozca en mayor
magnitud del pblico objetivo.
La utilizacin de las redes sociales para
poder informar a los consumidores de los
servicios y los productos que se les ofrece
se lo realiza mediante los siguientes:
Facebook.
Twitter.
YouTube.
La empresa EURO JEANS al contar con las distintas redes sociales, lo importante
de la utilizacin de este medio se trata que se est actualizando de manera
constante o a medida que se ofrezcan promociones o servicios adicionales para
tener una constante informacin al consumidor de todos los servicios que se les
ofrece.
30
d) Participacin en ferias.
PRCTICA EMPRESARIAL
3.6. PRESUPUESTO
Cuadro N 5
Publicidad en Televisin
Canales de
televisin
Canal 42 PAT
Programa
Horarios/dias
Tiempo
del spot
30seg.
30 seg.
30 seg.
Frecuencia
Costo
mensual
12 veces al
9360
mes
12 veces al
10080
mes
12 veces al
10800
mes
31
PRCTICA EMPRESARIAL
Cuadro N 6
Publicaciones en revista
Revistas
Reccin
El sol
Regional
Revistas
por:
semanal
Tipo de
grafico
1/2 pg.
horizontal
Frecuencia
10 veces al
mes
Costo
mensual
200 $
Cuadro N 7
Flujo de efectivo con la aplicacin de la estrategia
DETALLE
Inversion
Ingresos
Egresos
Gasto de la
estrategia
Depreciacin
Utilidad bruta
IUE 25%
Utilidad neta
Ajustes al
flujo
Depreciacin
Flujo neto
Periodos
Ao 0
370080
Ao 1
Ao 2
Ao 3
Ao 4
Ao 5
370080
0
363.583
90.896
272.688
0
541.751
135.438
406.313
0
747.221
186.805
560.415
0
0
983.747 1.255.587
245.937
313.897
737.811
941.690
0
272.688
0
406.313
0
560.415
0
737.811
0
941.690
32
PRCTICA EMPRESARIAL
Cuadro N 8
Detalle de las proyecciones de los flujos de caja
Detalles
Periodos
Ao 0
Ao 1
Ao 2
Ao 3
Ao 4
Ao 5
272.688 406.313 560.415 737.811 941.690
419.055 440.007 462.008 485.108 509.363
-370.080 -146.367 -33.694 462.008 485.108 509.363
3565544%
463.736
31%
7%
14,0060383
PRCTICA EMPRESARIAL
33
3.8 CONCLUSIONES
Con el diseo de la estrategia comercial la empresa EURO JEANS espera lograr
superar la disminucin de las ventas por las cuales est pasando la empresa en
sus diferentes productos, como tambin con el diseo de la estrategia comercial
se pretende lograr tener una mejor participacin de mercado el cual le permita
llegar en mayor magnitud a los clientes potenciales que pueda tener la empresa.
34
PRCTICA EMPRESARIAL
3.9 ANEXOS
35
PRCTICA EMPRESARIAL
PRCTICA EMPRESARIAL
PRCTICA EMPRESARIAL
38
PRCTICA EMPRESARIAL
ENCUESTA
Estimado(a) ciudadano(a), por favor rellene esta encuesta. La informacin que nos
proporcione ser utilizada para conocer el grado de aceptacin en el mercado de los
pantalones euro jeans para hombres. Realizar la presente encuesta no le llevara ms de 5
minutos. Muchas gracias por su colaboracin.
1.- Edad
15-20 aos
25-28 aos
21-24 aos
29-40 aos
2.- usted utiliza pantalones jeans ?( si su respuesta es NO pase a la pregunta 14)
S
No
3.- Cul es su nivel de ingreso?
Entre 500-1000bs
Entre 1501-2000bs
Entre 1001-1500Bs
Entre 2001-2500bs
4.- con que frecuencia compra prenda de vestir?
1 vez a la semana
2 veces por semana
Entre 2501-3000bs
ms de 3001bs
3-4 al mes
Euro jeans
Abercrombie
comodidad
moda
No
PRCTICA EMPRESARIAL
39
feria
precio
40
PRCTICA EMPRESARIAL
1.- PREGUNTA 1
Tabla N 1
Edad
Edad
15-20 aos
21-24 aos
25-28 aos
29-40 aos
TOTAL
ni
fi%
73
135
104
65
377
19
36
28
17
100
Cuadro N 1
Edad
EDAD
15-20 aos
21-24 aos
17%
25-28 aos
29-40 aos
19%
28%
36%
41
PRCTICA EMPRESARIAL
2. PREGUNTA 2
Tabla N 2
Usted utiliza pantalones jeans?
usted utiliza pantalones
ni
fi%
jeans ?( si su respuesta es NO
pase a la pregunta 14)
SI
NO
TOTAL
295
82
377
78
22
100
Cuadro N 2
Usted utiliza pantalones jeans?
NO
22%
78%
PRCTICA EMPRESARIAL
3. PREGUNTA
Tabla N 3
Cul es su nivel de ingreso?
Cul es su nivel de ingreso?
Entre 500-1000bs
Entre 1001-1500Bs
Entre 1501-2000bs
Entre 2001-2500bs
Entre 2501-3000bs
ms de 3001bs
TOTAL
ni
fi%
35
115
31
75
20
82
22
45
12
25
377
100
Cuadro N 3
Cul es su nivel de ingreso?
7%
9%
Entre 500-1000bs
30%
22%
Entre 1001-1500Bs
Entre 1501-2000bs
Entre 2001-2500bs
20%
Entre 2501-3000bs
ms de 3001bs
43
4.-PREGUNTA
Tabla N 4
con que frecuencia compra prenda de vestir?
Con que frecuencia compra
prenda de vestir?
1 vez a la semana
2 veces por semana
3-4 al mes
ni
fi%
135
36
127
34
115
31
TOTAL
377
100
Cuadro N 4
Con que frecuencia compra prenda de vestir?
36%
1 vez a la semana
2 veces por semana
34%
3-4 al mes
Anlisis.La presente investigacin nos permiti identificar los hbitos de compra del
consumidor o cliente expresados en trminos porcentuales de la siguiente manera
un 36% de los varones realiza sus compras 1 vez a la semana, seguido de un
34% que realiza sus compras 2 veces por semana y finalmente un 30% realiza sus
compras de 3-4 veces al mes.
PRCTICA EMPRESARIAL
44
5.-PREGUNTA
Tabla N 5
Qu marcas de pantalones jeans utiliza usted?
Qu marcas de pantalones
jeans utiliza usted?
ni
fi%
Gas Oil
72
27
19
7
60
16
35
75
20
31
22
55
15
Biogas
Americanizo
Sawary
Hollister
Disel
Euro jeans
Abercrombie
TOTAL
377
100
Cuadro N 5
Qu marcas de pantalones jeans utiliza usted?
6%
19%
Gas Oil
7%
8%
Biogas
Americanizo
16%
20%
Sawary
Hollister
9%
Disel
Euro jeans
Abercrombie
Anlisis.De acuerdo a la investigacin llevada a cabo se pudo identificar entre las marcas
mas conocida se encuentra hollister con un 20% , seguido de americanizo ocn un
16% y finalmente con un 6% la marca de pantaln euro jeans.
PRCTICA EMPRESARIAL
45
6.-PREGUNTA
Tabla N 6
Por qu utiliza esa marca?
Por qu utiliza esa marca?
Calidad
Prestigio de la marca
precio
diseo
comodidad
moda
TOTAL
ni
fi%
68
18
75
20
52
14
65
17
27
90
24
377
100
Cuadro N 6
Por qu utiliza esa marca?
18%
Calidad
7%
20%
Prestigio de la marca
precio
17%
14%
diseo
comodidad
moda
Anlisis.De acuerdo a la presente investigacin se pudo identificar que los factores que
inducen a los consumidores o clientes a ejecutar la compra en una de las
determinadas marcas mencionadas anteriormente estn con un 24% el factor
moda, seguido de un 17% debido al diseo del jeans y finalmente con un 7%
determinado por la comodidad del jeans.
PRCTICA EMPRESARIAL
46
7.-PREGUNTA
Tabla N 7
Conoce usted la marca de pantalones EURO JEANS?
Conoce usted la marca de
pantalones EURO JEANS?
SI
NO
TOTAL
ni
fi%
145
232
377
38
62
100
Cuadro N 7
Conoce usted la marca de pantalones EURO JEANS?
NO
38%
62%
PRCTICA EMPRESARIAL
8.- PREGUNTA
Tabla N 8
Cul es el modelo de su preferencia en cuanto a pantalones jeans?
ni
Cul es el modelo de su
preferencia en cuanto a
pantalones jeans?
Clsico
Bota Ancha
semi-clasico
Semi- ajustado
cigarete
TOTAL
fi%
65
17
25
77
20
95
25
115
31
377
100
Cuadro N 8
Cul es el modelo de su preferencia en cuanto a pantalones jeans?
31%
7%
Clsico
Bota Ancha
20%
25%
semi-clasico
Semi- ajustado
cigarete
48
9.-PREGUNTA
Tabla N 9
Qu detalles son los ms relevantes al momento de comprar un pantaln
jeans?
Qu detalles son los ms
relevantes al momento de
comprar un pantaln jeans?
Bordados
Cierres
Desgastados
Arrugados
Bolsillo delantero
TOTAL
ni
fi
82
22
38
10
115
31
86
23
56
15
377
100
Cuadro N 9
Qu detalles son los ms relevantes al momento de comprar un pantaln
jeans?
Cierres
Desgastados
Arrugados
15%
Bolsillo delantero
22%
23%
10%
30%
Anlisis.El presente trabajo de investigacin nos permiti conocer que los consumidores de
jeans un 30% opta por detalles como desgastados, seguido de un 22% que opta
por diseos como bordados y finalmente un 10% que opta por los detalles en el
cierre.
PRCTICA EMPRESARIAL
49
10.- PREGUNTA
Tabla N 10
Qu colores son de su preferencia en cuanto a pantalones jeans?
Qu colores son de su
preferencia en cuanto a
pantalones jeans?
Claros
oscuros
indiferente
TOTAL
ni
fi
165
44
117
31
95
25
377
100
Cuadro N 10
Qu colores son de su preferencia en cuanto a pantalones jeans?
oscuros
indiferente
25%
44%
31%
PRCTICA EMPRESARIAL
50
11.- PREGUNTA
Tabla N 11
Cunto estara dispuesto a pagar por un jeans de calidad?
Cunto estara dispuesto a
pagar por un jeans de calidad?
100-150Bs
151-200Bs.
200-300 Bs
300- 400 Bs
de 500 en adelante
TOTAL
ni
fi
72
19
82
22
139
37
63
17
21
377
100
Cuadro N 11
Cunto estara dispuesto a pagar por un jeans de calidad?
151-200Bs.
200-300 Bs
300- 400 Bs
de 500 en adelante
5%
17%
19%
22%
37%
51
12.- PREGUNTA
Tabla N 12
Usted donde compra frecuentemente sus pantalones jeans
Usted donde compra
frecuentemente sus pantalones
jeans
Mercado
Shopping
centro comercial
por catlogos
feria
TOTAL
ni
fi
145
38
45
12
57
15
25
105
28
377
100
Cuadro N 12
Usted donde compra frecuentemente sus pantalones jeans
28%
38%
Shopping
centro comercial
7%
15%
por catlogos
12%
feria
Anlisis.El presente trabajo de investigacin nos permiti identificar los puntos estratgicos
de venta donde se aglomera la mayor proporcin de nuestros consumidores o
clientes dada de la siguiente forma un 38% adquiere sus jeans en los mercados,
seguido de un 28% adquiere su jeans en la feria, y finalmente solo un 7% adquiere
el producto a travs de los catlogos.
PRCTICA EMPRESARIAL
52
13.- PREGUNTA
Tabla N 13
Por qu compra en el lugar fijado anteriormente?
Por qu compra en el lugar
fijado anteriormente?
Precio
comodidad
cerca
variedad
TOTAL
ni
fi
96
131
50
100
377
25
35
13
27
100
Cuadro N 13
Por qu compra en el lugar fijado anteriormente?
comodidad
27%
cerca
variedad
25%
13%
35%
53
14.- PREGUNTA
Tabla N 14
Por qu no utiliza pantalones jeans?
Por qu no utiliza pantalones
jeans?
no le agrada
Se siente incomodo
Precio
TOTAL
ni
fi
120
162
95
377
32
43
25
100
Cuadro N 14
Por qu no utiliza pantalones jeans?
Se siente incomodo
25%
Precio
32%
43%
Anlisis.La presente investigacin nos permiti identificar las razones por las cuales una
proporcin de los varones no gusta utilizar los pantalones jeans los mismos que se
agrupan d ela siguiente forma un 43% no utiliza jeans porque no se sienten
cmodos, seguido de un 32% que no gusta de los pantalones jeans por no ser de
su agrado y finalmente un 25% no utiliza el producto por el precio del mismo.
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PRCTICA EMPRESARIAL
INDICE
1.1 ANTECEDENTES ............................................................................................. 1
1.2. DELIMITACIN DEL PROBLEMA ................................................................... 2
1.2.1. Delimitacin temporal .................................................................................... 2
1.2.2. Delimitacin sustantiva .................................................................................. 2
1.2.3. Delimitacin geogrfica ................................................................................ 2
1.3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA .............................................................. 2
1.4. OBJETIVOS ..................................................................................................... 3
1.4.1. Objetivo general ............................................................................................ 3
1.4.2 Objetivos Especficos ..................................................................................... 4
1.5 JUSTIFICACIN ............................................................................................... 4
1.5.1. Justificacin social ......................................................................................... 4
1.5.2. Justificacin practica ..................................................................................... 4
1.5.3. Justificacin personal .................................................................................... 4
1.6 METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN ...................................................... 5
1.6.1 Tipo de investigacin ...................................................................................... 5
1.6.2 Fuentes de Informacin .................................................................................. 5
1.6.2.1 Fuentes de informacin primaria ................................................................. 5
1.6.2.2 Fuentes de informacin secundaria ............................................................ 6
1.6.3 Tcnicas de relevamiento de informacin ...................................................... 6
CAPTULO II ........................................................................................................... 7
MARCO TERICO ................................................................................................. 7
2.1 INTRODUCCIN .............................................................................................. 7
2.2 ESTRATEGIA.................................................................................................... 7
2.2.1 Definicin........................................................................................................ 7
2.2.2 CARACTERISTICAS DE LA ESTRATEGIA. .................................................. 7
2.3 ESTRATEGIA COMERCIAL ............................................................................. 8
2.3.1 Definicin estrategia ....................................................................................... 8
2.3.2 Caractersticas de la estrategia comercial ..................................................... 8
2.3.3 Requisitos de la estrategia comercial ............................................................. 9
2.2.3.1 Mercado objetivo ......................................................................................... 9
PRCTICA EMPRESARIAL
55
ESTRATEGIA DE MARKETING.................................................................. 11
2.5
2.5.1 Definicin...................................................................................................... 12
2.5.2 Producto ....................................................................................................... 12
2.5.3 Precio ........................................................................................................... 13
2.5.4 Plaza/ Distribucin ........................................................................................ 13
2.5.4.1 Caracterstica de la distribucin comercial ................................................ 13
2.5.5 Promocin .................................................................................................... 14
2.5.5.1 Mtodos Promocionales ............................................................................ 14
2.5.5.1.1 Publicidad ............................................................................................... 14
2.5.5.1.2 Promocin de ventas .............................................................................. 14
2.5.5.1.3 Ventas personales o fuerza de ventas ................................................... 15
2.5.5.1.4 Publicidad no Pagada (Publicity) ............................................................ 15
CAPITULO III ........................................................................................................ 16
DISEO DE LA ESTRATEGIA COMERCIAL ...................................................... 16
3.1 INTRODUCCIN. ........................................................................................... 16
3.2 OBJETIVOS DE LA PROPUESTA .................................................................. 17
3.2.1 Objetivo general ........................................................................................... 17
3.2.2 Objetivos Especfico ..................................................................................... 17
3.3 MISION Y VISION ........................................................................................... 17
3.4 MERCADO OBJETIVO ................................................................................... 18
3.4.1 Poblacin y muestra ..................................................................................... 18
3.5 MEZCLA COMERCIAL.................................................................................... 20
3.5.1 Producto ....................................................................................................... 20
3.5.2 Precio ........................................................................................................... 24
3.5.3 Plaza/ distribucin ........................................................................................ 27
3.5.3.1 Canal de distribucin indirecto .................................................................. 27
3.5.3.2 Canal de distribucin directo ..................................................................... 27
PRCTICA EMPRESARIAL
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PRCTICA EMPRESARIAL