Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Gran parte del desarrollo del presente material, han sido extrados del libro de mi autora denominado Importancia
de la Gestin de Empresas, en las Pequeas y Medianas Empresas - PYMES, segn Registro N 5.594 Libro A
Foja 6, del Registro Nacional del Derecho de Autor (Ministerio de Industria y Comercio del Paraguay), de fecha 11 de
Julio de 2006 (Art. 34 del Decreto N 5159 del 13 de septiembre de 1999 Derechos de Autor y Derechos Conexos)
PRESENTACIN
La Organizacin Empresarial
Concepto de empresa.
Clasificacin.
LA ORGANIZACIN EMPRESARIAL
Una Empresa es un conjunto de personas,
que buscan producir y vender,
rentablemente, bienes y/o servicios.
Para eso necesita reunir, ordenadamente,
elementos materiales, financieros y
humanos.
Basado
fundamentalmente
en la autogestin
del micro
empresario,
marcando toda las
pautas a seguir
con algunas
indicaciones y
delegaciones de
funciones en
personas de su
entorno que
colaboran en el
ente productivo.
PEQUEAS
EMPRESAS
Gestin personal
del empresario o
un responsable,
con cierta divisin
y delegacin de
funciones, donde el
empresario asume
la funcin de
relacionistas,
responsable y
productivo de
necesidad.
MEDIANAS
EMPRESAS
Gestin personal
del directivo, con
delegacin de
funciones en
personas en
actividades
determinadas.
Como ente
econmico la
gestin es
realizada sin
dificultad ante los
grupos con los que
se relaciona.
GRANDES
EMPRESAS
Este tipo de
empresas, existe
una marcada
divisin de trabajo.
NIVEL DE TECNOLOGA
MICRO EMPRESA
MEDIANA EMPRESA
NIVEL DE GESTIN
MICRO EMPRESA
NIVEL DE ORGANIZACIN
MICRO EMPRESA
PEQUEA EMPRESA
MEDIANA EMPRESA
PRESENTACIN
EL EMPRESARIO EXPONTNEO
EL EMPRESARIO EN CRISIS
El hecho de centralizar y no delegar
incurre en los siguientes errores:
EL EMPRESARIO PROFESIONAL
Estilo Separado.
Estilo Dedicado.
Estilo Relacionado.
Estilo Integrado.
Ms Orientacin por el
Trabajo.
IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIN
La comunicacin, es un componente importante para la gerencia eficaz
IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIN
La comunicacin, es un componente importante para la gerencia eficaz
El personal busca
autorealizarse.
No permite que
le acondicionen,
ni que la
sancionen.
Sola asume su
papel de
responsabilidad.
Realizacin.
Reconocimiento.
Trabajo y salario.
Responsabilidad.
Desarrollo profesional.
como
PRESENTACIN
La Planificacin,
Organizacin y Control
La Planificacin o Planeacin.
La Organizacin:
Autoridad.
Responsabilidad.
Obligacin
El Control.
LA PLANIFICACIN
Planificar
significa
prevenir,
anticipadamente, lo que debe
hacerse, de forma a conciliar los
recursos
disponibles
con
los
objetivos y oportunidades de la
empresa.
Constituye
una
anticipacin efectiva del futuro.
Son 6 (Seis) las fases del
proceso de Planificacin, unidas a
la Ejecucin y Control:
Anlisis de Situacin.
Formulacin de Objetivos y
Metas.
LA ORGANIZACIN
LA AUTORIDAD.
LA RESPONSABILIDAD.
LA OBLIGACIN
AUTORIDAD
RESPONSABILIDAD
OBLIGACIN
EL CONTROL
Segn HENRI FAYOL, el control de la empresa consiste en verificar si
todo se realiza conforme al programa establecido, a las rdenes
impartidas y a los principios admitidos.
Administrativo.
Comercial.
Tcnico.
Financiero.
Seguridad y
Contable.
PRESENTACIN
El Proceso Administrativo
La Empresa Familiar
EL PROCESO ADMINISTRATIVO
El proceso administrativo
abarca los diferentes campos
de la empresa: direccin,
asesora, apoyo,
comercializacin, produccin,
personal, etc.; para ello se
cuenta con las funciones del
proceso administrativo, que
bajo las diversas escuelas
clsicas y contemporneas,
as como diversos autores
como: George Terry, Koontz
ODonald, Luis Larran, y
otros, se puede resumir en:
Planificacin;
Organizacin;
Direccin; y
Control
ACTIVIDADES
INDUSTRIALES
Actividades
Industriales,
OBJETIVO: PRODUCIR
Estructurar y Controlar el Costo de
Fabricacin.
Obtener Productos Terminados
ACTIVIDADES
COMERCIALES
OBJETIVO: VENDER
Comercializacin de los
Productos Terminados.
Obtener Rentabilidad
ACTIVIDADES
ADMINISTRATIVAS
OBJETIVO: ADMINISTRAR
Controlar la eficiencia en la
utilizacin de los Recursos de
la Empresa.
ACTIVIDAD
INDUSTRIAL
Esta actividad
comprende las
diferentes operaciones
e inversiones que se
efectan en la
industrializacin de un
producto, que
constituye la materia
prima bsica, de esta
industria. La materia
prima se transforma
mediante procesos de
fabricacin, en
productos terminados.
ACTIVIDAD
ADMINISTRATIVA
ACTIVIDAD
COMERCIAL
Estudio de Mercado.
2.
Ubicacin de la Empresa.
a)
La Idea.
b)
Estudio de Factibilidad.
c)
d)
Aprovisionamiento.
e)
Produccin.
f)
Comercializacin y Distribucin.
3.
Instalacin Fsica.
4.
Financiamiento.
2)
a)
b)
c)
Aprovisionamiento:
Incluye
la
Planta
Industrial, las instalaciones, las maquinarias,
las materias primas, as como los recursos
humanos necesarios.
e)
f)
3)
4)
Es aquella en la cual
la consideracin de la
sucesin del comando
est ligada al factor
hereditario y donde los
valores institucionales se
identifican
con
un
apellido de familia o con
la figura de un fundador.
CONFLICTOS USUALES
a)
b)
c)
ASPECTOS POSITIVOS
a)
b)
c)
Continuidad en la
administracin.
d)
Sistema de decisin ms
rpido.
e)
f)
g)
PRESENTACIN
La Visin y la Misin de la
Empresa.
LA VISIN Y LA MISIN
La VISIN es el pensamiento de los
directivos o dueos de la Empresa, respecto a
donde quieren que la misma llegue, que se
espera que la Empresa alcance, que posicin en
el mercado quiere que se logre; en pocas
palabras, el sueo de aquello que quisieran
cristalizar en todo el momento dado de la vida
de una Empresa.
La MISIN ser el fin supremo que
persigue la Empresa. El ramo de negocio
que est la Empresa, los productos o
servicios que oferta, las necesidades que
satisface a sus consumidores.
La VISIN y la MISIN de la Empresa se dan en cada una de
las unidades organizativas de la Empresa en general.
Porqu y Para qu nuestra Empresa est en el Mercado
MISIN
ANLISIS FODA
Por medio del siguiente anlisis,
se identificar aquellos factores
internos o externos de la empresa y
cuya implicancia sobre el mismo
podra tener efectos diferentes de
acuerdo a su radio de accin.
Anlisis Interno
Anlisis Externo
Fortalezas
Debilidades
Oportunidades
Problemas
FORTALEZA
DEBILIDAD
AMENAZAS O PROBLEMAS
OPORTUNIDAD
Altos costos fijos y/o falta de ventas suficientes para cubrir los costos
fijos.
Contrabando.
Prdida de imagen.
LAS OPORTUNIDADES
PRESENTACIN
Concepto de Marketing.
El Plan de Marketing.
Atencin al Cliente.
CONCEPTO MARKETING
Satisfazer las
necesidades, deseos y
preferencias de los
consumidores o usuarios.
Necesidad:
Deseo:
Preferencia:
Consumidor:
Usuario:
Comprador:
Cliente:
VENTAS Y MARKETING
VENTAS Y MARKETING
Sin embargo, la fuerte dinmica empresarial ha llevado al
MARKETING a ser una disciplina general, responsable del uso
creativo de los recursos de una empresa para alcanzar metas
especficas de rentabilidad.
Hoy por hoy el MARKETING se concibe como una tcnica cuyo
propsito esencial es el de:
VENTAS Y MARKETING
Por eso, sobre todas las cosas, las decisiones y actividades del
MARKETING deben estar dirigidas hacia el Cliente que compra el producto o
servicio.
EL PLAN MARKETING
Un Plan de Marketing:
Un Plan de Marketing:
a)
b)
c)
d)
mantener
eficazmente
posiciones
EL PLAN MARKETING
QUE CUBRE EL PLAN MARKETING?
La empresa completa.
Etc.
EL PLAN MARKETING
CARACTERSTICAS PRCTICAS
DEL PLAN MARKETING
A fin de que sea manejable, prctico y
eficiente, un PLAN DE MARKETING debe ser:
EL PLAN DE MARKETING
Pasos para la confeccin del Plan de Marketing
PREGUNTAS RESPECTO
AL PLAN DE MARKETING:
ASPECTOS
VISIN Y MISIN
Anlisis FODA
(Fortaleza, Debilidades,
Amenazas y Oportunidades)
ESTRATEGIAS.
Asignacin de RESPONSABILIDADES.
Cunto costar?
PRESUPUESTO DE MARKETING.
Solucionar aptitudes negativas del consumidor para con sus productos causadas por
problemas de calidad ya definitivamente solucionadas.
Llenar un vaco del mercado causado por una nueva tecnologa, variaciones en las
aptitudes de los consumidores, nuevas regulaciones gubernamentales o cambios en el
medio ambiente econmico.
LA MEZCLA DE MARKETING
Ahora en da se concibe que el xito de
una empresa est en satisfacer plenamente
a los clientes, ellos son la razn principal de
la supervivencia y buen funcionamiento de
cualquier empresa, y para lograr que ellos
se sientan a gusto y por ende se consiga una
respuesta
favorable
que
redunde
en
beneficios para la compaa, se utiliza lo que
comnmente se denomina MEZCLA DE
MARKETING.
Se entiende como mezcla de marketing, "todo el conjunto de
variables de marketing que prepara una empresa para producir un
efecto que se desea por parte de los consumidores".
Lgicamente este deseo es influir sobre la demanda del producto
a ofrecer, buscando que ste se adquiera cada vez ms y por un
nmero mayor de personas.
Para tal efecto es necesario identificar las CUATRO Ps
CUATRO Cs.
y las
LAS CUATRO Ps
EL PRODUCTO
El 4
producto
comprende todos los
LAS
Ps
aspectos
que
el
cliente
recibe
incluyendo el producto fsico y todos los
componentes de servicios. Es decir, lo
que se vende en un producto es un
conjunto de beneficios buscados.
EL PRECIO
El precio debe corresponder con
LAS
la 4 Ps
percepcin
que
tiene
el
comprador sobre el valor del
producto y es decisin de la
empresa determinar qu es lo que
se debe vender con un precio
accesible a muchas personas o por
el contrario, establecer un precio
exclusivo,
para
determinado
segmento de consumidores.
Dentro de esta clasificacin se encuentran los
posibles descuentos o rebajas al comprar algo o las
facilidades o condiciones de pago encontradas al
adquirir un producto de un precio alto o considerable
en el caso de la venta a clientes mayoristas, es decir,
el costo financiero total del producto.
o
canal
de
venta
(distribucin), son los intermediarios
por medio de los cuales el producto
pasa a los consumidores industriales,
as como a una amplia gama de otras
empresas o distribuidores.
LA PROMOCIN
LAS
4 los
Ps medios mediante los cuales
La Promocin
son
la organizacin habla a sus clientes, posibles
clientes, y otras personas importantes para la
empresa, tales como los distribuidores. Esta es la
parte ms visible del Marketing, porque incluye
publicidad y venta personal.
Aunque es la Promocin es la ms visible, y por esto la ms
reconocida, es solamente un elemento de la mezcla de Marketing.
Se encuentra dentro de la Promocin, dentro
de la cual est el comercial en T.V., el anuncio
que escucha en la radio promocionando un
producto o el aviso de prensa de una pgina para
dar a conocer por medio de esta publicidad
nuestros productos.
LAS CUATRO Cs
LAS CUATRO Cs
1.
2.
3.
4.
Mezcla de
Marketing
Producto.
Precio.
Plaza.
Promocin.
Comunicacin
Publicidad.
Promocin de
Venta.
Venta Personal.
Merchandising.
Distribucin
Exclusiva Pocos
Selectiva Algunos
de Intermediarios.
Intermediarios.
Intermediarios.
Agregarle algo,
cambiarlo, modificarlo,
mejorarlo.
Ampliar o consolidar la
lnea.
Agregar accesorios.
Hacerlo ms seguro.
Aumentar su calidad.
Incrementar su vida o
eficiencia.
Introducir nuevos
productos que
satisfagan necesidades
provocadas por
cambios en el estilo de
vida o nuevas
tecnologas.
Relanzar su producto en
base a nuevas
regulaciones municipales,
gubernamentales o
ecolgicas.
Puede comprar un
producto semi
elaborado y
terminar su
produccin.
Hacerlo ms compatible
con la gama de accesorios
ofrecida por la
competencia.
Comprar derechos
para fabricar bajo
otras marcas,
mediante licencia o
regala.
Comprar las
instalaciones de un
competidor o
fabricante de un
producto
complementario al
suyo.
Puede comprar un
producto y revenderlo (en
lugar de fabricarlo), y
viceversa.
Etc.
Agregar vendedores.
Distribuir informacin.
Realiza el Merchandising.
Ofrece incentivos.
Etc.
Empaquetar su producto ms
convenientemente o de manera ms
atractiva.
PUSH: Apoya al distribuidor, coordinando donde est el producto, esto es, que
los clientes, lleguen al distribuidor.
son
por
sus
ser
o
La empresa, a travs
de
su
Estrategia
de
Accin, optar por la
venta directa o alguien
que lo represente.
Estrategias para la DISTRIBUCIN
LA ATENCIN AL CLIENTE
EL CLIENTE, NUESTRA RAZN DE EXISTIR
Los clientes son las personas
ms importantes y valiosas de un
negocio; es por quienes la
empresa sobrevive y por quienes
est en el mercado. Si no fuera
as, cualquier empresa, grande,
mediana o pequea declineara
totalmente.
Uno de los deberes principales
del empresario, como dueo o
propietario de un negocio, es
ofrecer los productos y servicios
que
sus
clientes
buscan
y
esmerarse
porque tengan la
mayor satisfaccin.
LA ATENCIN AL CLIENTE
TODA EMPRESA VIVE POR Y PARA SUS CLIENTES Y TENDR XITO EN
LA MEDIDA EN QUE SATISFAGA LAS NECESIDADES DE SUS CLIENTES
Detectar necesidades.
Asesorarlo en su problema.
Productos defectuosos.
Entregas tardas.
Asegrese el mejor
contacto y trato con
el cliente,
estableciendo as una
mutua confianza.
Ser honesto y
responder
inmediatamente
cuando se produzcan
deficiencias.
Siempre tratar al
cliente con
preferencia.
ATENCIN AL CLIENTE
RECUERDE !
El cliente siempre tiene la razn
PRESENTACIN
GERENCIA DE STOCKS
Concepto de Stocks.
Promedio mensual de
ventas.
Rotacin de stocks.
Stock de seguridad.
Stock mnimo.
Stock mximo.
Cantidad de compras.
Punto de equilibrio.
CANTIDAD
PRECIO
UNITARIO
DE COSTO
TOTAL
CONCEPTO DE GASTOS
Los impuestos.
Utilidad deseada.
2)
3)
4)
5)
6)
7)
8)
9)
Costo Tcnico
PRESENTACIN
Importancia de la
Contabilidad
Porqu la Contabilidad?
Ventajas de la Contabilidad.
Objetivo de la Contabilidad.
El Proceso de la Registracin
Contable.
PORQUE LA CONTABILIDAD?
Como est mi
negocio?
Trabajo,
trabajo y el
dinero se va
no se por
dnde
Podra ganar ms
teniendo el control
sobre mis gastos?
LA CONTABILIDAD
VENTAJAS DE LA CONTABILIDAD
A continuacin se sealan las
ventajas ms destacables entre
muchas que la Contabilidad aporta
como una importante fuente de
informacin:
OBJETIVO DE LA CONTABILIDAD
El objetivo principal de la
contabilidad consiste en
la preparacin de los
estados contables que
reflejan en forma
concluyente, los
verdaderos resultantes de
las actividades
comerciales de un perodo
de tiempo definido y la
autntica situacin
financiera del negocio en
fecha.
Cumplir con las disposiciones de la ley del comerciante y con las leyes
tributarias, respecto a la forma cmo deben de ser llevados, as
como de la obligacin de su existencia.
OBLIGACIONES
DEL
CONTRIBUYENTE
OBLIGACIONES
DEL
CONTRIBUYENTE
La cuenta es definida
como
la
representacin
contable de las personas,
valores o resultados, que
intervienen
en
las
operaciones realizadas por
una empresa.
b)
c)
d)
LA CUENTA
REPRESENTACIN GRFICA
Nombre de la cuenta.
b)
c)
d)
BALANCE GENERAL
ESTADO DE RESULTADOS
ACTIVO
Representa el conjunto de bienes y valores de propiedad de la
empresa y su grado de realizacin.
Detalla los empleos realizados en bienes materiales y otras
aplicaciones financieras realizadas en su actividad. Es decir, indica
como la empresa utiliz el dinero o recursos que fueron facilitados
por las fuentes financieras.
En resumen, el activo de una empresa, est formado por todos
sus recursos (bienes y derechos) a una determinada fecha, tales
como el dinero que posee, las mercaderas, los muebles, los
documentos y facturas por cobrar, etc.
PASIVO
PATRIMONIO NETO
LA ECUACIN CONTABLE
SITUACIN FINANCIERA
VENTAS
Costo de Ventas.
Gastos de Administracin.
Gastos Financieros.
LA SITUACIN ECONMICA
PRESENTACIN
Gerencia Financiera
Estratgica
Flujo de Caja.
Presupuestos.
Anlisis Financieros.
Flujo de caja
Elaboracin de Presupuestos
Anlisis financieros
El volumen de ventas.
Ventas
Costos y Gastos
Variables
Costos y Gastos
Fijos
Utilidad Neta
PV
CV
CF
UN
Punto de Equilibrio
(Unidades)
CF
Pvu Cvu
Costo Fijo
Precio Venta Unitario Costo Variable Unitario
P.E.$
C.F.
=
1
Punto de Equilibrio
(Guaranes)
C.V.u
P.V.u
Costo Fijo
=
1
EL PRESUPUESTO FINANCIERO
por
a)
b)
c)
Desarrollar
un
punto
de
apoyo
responsable para ejercer el control.
a) Presupuesto Financiero:
b) Presupuesto Econmico:
Presupuesto de ingresos.
Presupuesto de egresos.
Alerta necesidades de
financiamiento.
Operaciones.
Inversin.
Financiamiento.
LA EJECUCIN PRESUPUESTARIA
Es un informe
que compara el
Presupuesto de
un perodo
determinado
con el Balance
(real).
Lo ms usual
son las
ejecuciones
presupuestarias
de 1 ao,
aunque en
empresas que
implementan
mayores
controles se los
preparan por
mes.
ANLISIS FINANCIERO
La solvencia de la empresa;
La estabilidad de la empresa; y
La productividad o rentabilidad
de la empresa.
LA SOLVENCIA
Una empresa es
solvente, cuando
puede cumplir con el
pago de sus
obligaciones en la
fecha de sus
vencimientos.
LA SOLIDEZ
LA PRODUCTIVIDAD O RENTABILIDAD
CONCLUSIN
Para medir la RENTABILIDAD en
una empresa, no solo se lograr
mediante el beneficio en relacin
con las correctas ventas que se han
previstos en las metas establecidas
por la direccin, sino tambin en el
control de los costos y/o gastos
operacionales que tanto se producen
en la empresa (alquiler, expensas,
sueldos,
luz,
agua,
telfono,
seguridad, gastos de caja chica,
etc.)
CONCLUSIN
Por lo mismo, para obtener la
rentabilidad deseada, tal como se ha
fijado en el presupuesto establecido y
aprobado por la direccin de la
empresa, no solo se debern llegar a las
metas fijadas, sino tambin reducir los
gastos fijos y operativos apropiados y
estrictamente necesarios.
La eficiencia y optimizacin en la
gestin de la direccin de la empresa,
constituir
el
complemento
de
la
rentabilidad y de los costos, midiendo la
gran responsabilidad en la eficiencia de
los resultados obtenidos, esto es, en la
utilizacin de los recursos, logrando que
las operaciones sean bien realizadas,
oportunas y que insuman al menor tiempo
posible.
BIBLIOGRAFA
TEXTOS BSICOS Y COMPLEMENTARIOS CONSULTADOS
Los siguientes textos han contribuido en la investigacin. Con sus
autores me siento muy agradecido por el valioso aporte que
representaron para el presente trabajo:
BIBLIOGRAFA
TEXTOS BSICOS Y COMPLEMENTARIOS CONSULTADOS
BIBLIOGRAFA
TEXTOS BSICOS Y COMPLEMENTARIOS CONSULTADOS
Curso de Administracin de la
Pequea Empresa por el Servicio
Nacional de Promocin Profesional
SEP del Ministerio de Justicia y
Trabajo Asuncin, Paraguay:
Direccin de Desarrollo Gerencial y
Empresarial Marzo 1994.
Fundamento de Organizacin de
Empresas: W.R. Spriegel Editorial
Labor, Espaa, 1997.
MUCHAS GRACIAS
POR SU ATENCIN Y
PRESENCIA !