Organizacion General Del ISSSTE

Manual de Organizacin General del
Instituto de Seguridad y Servicios Sociales

de los Trabajadores del Estado
Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los

Trabajadores del Estado
Normateca Electrnica Institucional
FICHA TCNICA
MANUAL DE ORGANIZACIN GENERAL DEL INSTITUTO DE SEGURIDAD Y
SERVICIOS SOCIALES DE LOS TRABAJADORES DEL ESTADO
Fecha de expedicin: 24 de diciembre de 2010
Fecha de publicacin en el Diario Oficial de la Federacin (DOF): 30 de diciembre de
2010
Fecha de entrada en vigor: 1 de abril de 2011
ACUERDO por el que se expide el Manual de Organizacin General del Instituto de Seguridad y
Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado.1
Al margen un sello con el Escudo Nacional, que dice: Estados Unidos Mexicanos.- Instituto de Seguridad y Servicios
Sociales de los Trabajadores del Estado.- Direccin General.
ACUERDO POR EL QUE SE EXPIDE EL MANUAL DE ORGANIZACION GENERAL DEL INSTITUTO DE SEGURIDAD Y
SERVICIOS SOCIALES DE LOS TRABAJADORES DEL ESTADO.
JESUS VILLALOBOS LOPEZ, Director de Finanzas del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los
Trabajadores del Estado, con fundamento en lo dispuesto por el Acuerdo 37.1307.2007 de la Junta Directiva, y los
artculos 90, de la Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos; 45, de la Ley Orgnica de la Administracin
Pblica Federal; 220, fraccin VI, de la Ley del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del
Estado y 23, fraccin XIII del Estatuto Orgnico del propio Instituto, y
CONSIDERANDO
Que el Plan Nacional de Desarrollo 2007-2012, establece como estrategia para lograr el objetivo 10 del Eje Rector
Estado de Derecho y Seguridad, la ampliacin de los programas de simplificacin administrativa y mejora regulatoria
en toda la administracin pblica, procurando que los cambios tengan un impacto directo en el combate a la
discrecionalidad, la arbitrariedad o la corrupcin;
Que en virtud de ello, el Presidente de la Repblica Mexicana con motivo de su Tercer Informe de Gobierno
estableci diez puntos indispensables para impulsar la transformacin de Mxico y convoc a todos los sectores de
Gobierno a conformar una agenda de trabajo que incluya reformas legislativas, creando una reforma regulatoria de
fondo que permita contar con una Regulacin Base Cero que facilite la vida de los ciudadanos;
Que aunado a lo anterior, el artculo 19 de la Ley Orgnica de la Administracin Pblica Federal, establece la
obligacin de las Dependencias y Entidades de la Administracin Pblica Federal de mantener permanentemente
actualizado su Manual de Organizacin General;
Que derivado de la publicacin de la Ley del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del
Estado y del Estatuto Orgnico del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado, es
necesario adecuar el Manual de Organizacin General del Instituto a su nueva estructura y funcionamiento;
Que para mejor proveer un marco jurdico institucional y evitar la duplicidad de normas, el Instituto de Seguridad y
Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado tuvo a bien realizar una revisin exhaustiva de sus manuales de
organizacin especficos a efecto de actualizarlos y unificarlos, determinando la abrogacin de diecinueve
instrumentos jurdicos para su incorporacin en uno solo que regule la operacin y la actividad interna del Instituto;
Que la Direccin General tiene dentro de sus objetivos primordiales avanzar en la simplificacin, actualizacin y
adecuacin permanente de las disposiciones jurdicas, por lo que he tenido a bien expedir el siguiente:
ACUERDO POR EL QUE SE EXPIDE EL MANUAL DE ORGANIZACION GENERAL DEL INSTITUTO DE
SEGURIDAD Y SERVICIOS SOCIALES DE LOS TRABAJADORES DEL ESTADO
ARTICULO PRIMERO.- El Manual de Organizacin General del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los
Trabajadores del Estado, ser de observancia obligatoria para las Unidades Administrativas Centrales del Instituto,
formar parte de la normatividad vigente y deber incluirse en la Normateca Electrnica Institucional del Instituto de
Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado.
ARTICULO SEGUNDO.- Las Unidades Administrativas Desconcentradas del Instituto, tales como el FOVISSSTE,
el PENSIONISSSTE, el SuperISSSTE, el Sistema de Agencias Tursticas TURISSSTE, el Centro Mdico Nacional "20
de Noviembre", los Hospitales Regionales, la Escuela de Diettica y Nutricin, as como las Delegaciones Estatales y
Regionales, se sujetarn para el ejercicio de sus atribuciones o funciones a lo dispuesto en sus respectivos
Reglamentos Orgnicos.
ARTICULO TERCERO.- El Manual de Organizacin General del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de
los Trabajadores del Estado ser objeto de un proceso continuo y permanente de actualizacin, por lo que toda
propuesta de reforma, adicin o derogacin deber sujetarse al proceso de emisin de instrumentos normativos.
Publicado en el Diario Oficial de la Federacin el 30 de diciembre de 2010.
TRANSITORIOS
PRIMERO.- El Manual de Organizacin General del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los
Trabajadores del Estado entrar en vigor a partir del da 1 de abril de 2011.
Las Unidades Administrativas Centrales y Desconcentradas del Instituto, durante el periodo comprendido entre
la publicacin del presente instrumento y la entrada en vigor del citado Manual de Organizacin General,
continuarn ejerciendo sus atribuciones o funciones en los trminos de las disposiciones sealadas en el artculo
Segundo Transitorio.
SEGUNDO.- A la fecha de publicacin del presente Acuerdo, se abrogan los instrumentos jurdicos que a
continuacin se mencionan:
I.
Manual de Organizacin del Sistema Integral de Tiendas y Farmacias, publicado en el Diario Oficial de la
Federacin el 24 de octubre de 2003;
II.
Manual de Organizacin de las Delegaciones Estatales y Regionales Tipos "A" y "B" del Instituto de
Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado, publicado en el Diario Oficial de la
Federacin el 20 de diciembre de 2007;
III.
Manual de Organizacin de las Unidades de Venta del Sistema Integral de Tiendas y Farmacias, publicado
en el Diario Oficial de la Federacin el 24 de octubre de 2003;
IV.
Manual de Organizacin de la Coordinacin General de Comunicacin Social, publicado en el Diario Oficial

de la Federacin el 17 de junio de 2004;
V.
Manual de Organizacin de la Coordinacin General de Desarrollo Delegacional, publicado en el Diario

Oficial de la Federacin el 4 de octubre de 2004;
VI.
Manual de Organizacin de la Coordinacin General de Transformacin y Desarrollo Institucional, publicado

en el Diario Oficial de la Federacin el 16 de febrero de 2005;
VII. Manual de Organizacin de la Subdireccin General de Prestaciones Econmicas, Sociales y Culturales,

publicado en el Diario Oficial de la Federacin el 26 de mayo de 2005;
VIII. Manual de Organizacin de la Coordinacin General de Administracin, publicado en el Diario Oficial de la
Federacin el 6 de septiembre de 2005;
IX.
Manual de Organizacin de la Subdireccin General de Finanzas, publicado en el Diario Oficial de la

Federacin el 6 de octubre de 2006;
X.
Manual de Organizacin del Sistema de Agencias Tursticas TURISSSTE, publicado en el Diario Oficial de la
Federacin el 13 de noviembre 2006;
XI.
Manual de Organizacin del Fondo de la Vivienda del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los
Trabajadores del Estado, publicado en el Diario Oficial de la Federacin el 23 de noviembre de 2006;
XII. Manual de Organizacin de la Subdireccin General Jurdica, publicado en el Diario Oficial de la Federacin
el 29 de noviembre de 2006;
XIII. Manual de Organizacin de la Subdireccin General Mdica, publicado en el Diario Oficial de la Federacin el
8 de diciembre de 2006;
XIV. Manual de Organizacin del Fondo Nacional de Pensiones para los Trabajadores del Estado
PENSIONISSSTE, Organo Desconcentrado del ISSSTE, publicado en el Diario Oficial de la Federacin el 13
de octubre de 2009;
XV. Manual de Organizacin de la Escuela de Diettica y Nutricin, publicado en el Diario Oficial de la Federacin
el 1 de abril de 1999;
XVI. Manual de Organizacin del Centro Mdico Nacional "20 de Noviembre", publicado en el Diario Oficial de la
Federacin el 31 de agosto de 1999;
XVII. Manual de Organizacin de las Unidades Mdicas del Primer Nivel de Atencin, publicado en el Diario Oficial
de la Federacin el 23 de noviembre de 2000
XVIII.Manual de Organizacin de Hospitales Regionales, publicado en el Diario Oficial de la Federacin el 9 de
noviembre de 2000, y
XIX. Manual de Organizacin de la Estancia de Bienestar y Desarrollo Infantil, publicado en el Diario Oficial de la
Federacin el 14 de junio de 2002.
TERCERO.- Para efecto de lo establecido en el Artculo Segundo del presente Acuerdo, los Reglamentos
Orgnicos del FOVISSSTE, el PENSIONISSSTE, el SuperISSSTE, el Sistema de Agencias Tursticas
TURISSSTE, el Centro Mdico Nacional "20 de Noviembre", los Hospitales Regionales, la Escuela de Diettica y
Nutricin, as como las Delegaciones Estatales y Regionales, debern prever las funciones de sus Unidades
Administrativas hasta el nivel de Jefe de Departamento o su equivalente.
Las Unidades Administrativas Desconcentradas del Instituto contarn con un plazo de sesenta das naturales
para realizar las acciones que correspondan para la modificacin a su Reglamento Orgnico con la finalidad de dar
cumplimiento a lo establecido en el prrafo anterior.
CUARTO.- A la entrada en vigor del Manual de Organizacin General del Instituto de Seguridad y Servicios
Sociales de los Trabajadores del Estado, la Direccin de Tecnologa y Desarrollo Institucional en coordinacin con
la Direccin Jurdica, debern dar la difusin necesaria al mismo, entre los servidores pblicos de las Unidades
Administrativas Centrales del Instituto, a fin de garantizar su debida aplicacin y cumplimiento.
QUINTO.- La Direccin Jurdica realizar los trmites correspondientes para que el contenido de dicho
instrumento sea publicado electrnicamente, en la direccin electrnica http://www.issste.gob.mx, en el Portal
Informacin Institucional, dentro de la Normateca Electrnica Institucional, en la misma fecha que entren en
vigor.
SEXTO.- El Manual de Organizacin General del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los
Trabajadores del Estado estar a disposicin de los interesados para su consulta en las Subdirecciones de
Innovacin y Calidad y de lo Consultivo, adscritas a las Direcciones de Tecnologa y Desarrollo Institucional y
Jurdica, respectivamente, y en medios magnticos u pticos en la Normateca Electrnica Institucional.
Mxico, D.F., a 24 de diciembre de 2010.- Con fundamento en el Acuerdo 37.1307.2007 de fecha 28 de febrero
de 2007, de la Junta Directiva del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado, el
Director de Finanzas, Jess Villalobos Lpez.- Rbrica.
Manual de Organizacin General del

Instituto de Seguridad y Servicios Sociales
de los Trabajadores del Estado

Manual de Organizacin General del Instituto de
Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores
del Estado
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Elaboracin:
Contenido
Pgina
I.
Introduccin
A) Misin
B) Visin
II.
Antecedentes
III.
Marco Jurdico
IV.
Estructura Orgnica
1. Secretara General
2. Direccin Mdica
3. Direccin de Prestaciones Econmicas, Sociales y Culturales
4. Direccin de Finanzas
5. Direccin de Administracin
6. Direccin Jurdica
7. Direccin de Delegaciones
8. Direccin de Tecnologa y Desarrollo Institucional
9. Direccin de Comunicacin Social
V.
Diagrama de Organizacin
24
A) General del Instituto

B) De las Unidades Administrativas Centrales
2. Direccin Mdica
6. Direccin Jurdica
VI.
Descripcin de Objetivos y Funciones

34
1.1 Prosecretara de la Junta Directiva

1.2 Subdireccin de Afiliacin y Vigencia de Derechos
1.3 Subdireccin de Atencin al Derechohabiente
1.4 Subdireccin de Planeacin y Evaluacin del Desempeo
Institucional
1.5 Subdireccin de Relaciones Internacionales
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1.0.1 Unidad de Informacin y Anlisis Estratgico

1.0.2 Coordinacin Administrativa
2. Direccin Mdica
80
2.1 Subdireccin de Gestin y Evaluacin en Salud

2.2 Subdireccin de Prevencin y Proteccin a la Salud
2.3 Subdireccin de Regulacin y de Atencin Hospitalaria
2.4 Subdireccin de Infraestructura
112
3.1 Subdireccin de Pensiones

3.2 Subdireccin de Otorgamiento de Crdito
3.3 Subdireccin de Recuperacin de Crdito
3.4 Subdireccin de Servicios Sociales y Culturales
3.5 Subdireccin de Capacitacin y Servicios Educativos
157
4.1 Subdireccin de Programacin y Presupuesto

4.2 Tesorera General
4.3 Subdireccin de Contadura
4.4 Subdireccin de Aseguramiento de la Salud
4.0.4 Unidad de Obligaciones Fiscales Institucionales
216
5.1 Subdireccin de Almacenes

5.2 Subdireccin de Recursos Materiales y Servicios
5.3 Subdireccin de Personal
5.4 Subdireccin de Obras y Contratacin
5.5 Subdireccin de Conservacin y Mantenimiento
5.6 Subdireccin de Abasto de Insumos Mdicos
6. Direccin Jurdica
299
6.1 Subdireccin de lo Contencioso

6.2 Subdireccin de lo Consultivo
6.3 Subdireccin de Notariado y Bienes Inmuebles
330
7.1 Subcoordinacin de Desarrollo Estratgico

7.2 Subcoordinacin de Evaluacin de Polticas Institucionales
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Elaboracin:
7.3 Subcoordinacin de Enlace Institucional

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8.1 Subdireccin de Innovacin y Calidad

8.2 Subdireccin de Tecnologa de la Informacin
8.3 Subdireccin de Coordinacin de Proyectos
377
9.1 Jefatura de Servicios de Informacin y Difusin

9.2 Jefatura de Servicios de Programas de Comunicacin
9.3 Jefatura de Servicios de Orientacin, Informacin y
Relaciones Pblicas
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del Estado
I.
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Elaboracin:
Introduccin.
Reviste singular importancia, la responsabilidad de promover una administracin pblica, accesible,

moderna y eficiente que responda con flexibilidad y oportunidad a los cambios estructurales que vive el
pas. En este marco, el reto del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado
(Instituto) es contribuir a una mejora permanente de los seguros, prestaciones y servicios, as como
transparentar el uso de los recursos y garantizar el cumplimiento puntual de sus objetivos.
Con base en lo planteado, el Instituto a efecto de dar cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Orgnica de la
Administracin Pblica Federal, actualiza su Manual de Organizacin General, el cual se concibe como un
instrumento de apoyo para el ejercicio eficaz y eficiente de las facultades que confiere su Estatuto
Orgnico, publicado en el Diario Oficial de la Federacin el 31 de diciembre de 2008.
El documento establece de una manera clara y precisa los antecedentes, marco jurdico, estructura
orgnica, objetivos y funciones, estas ltimas se presentan desde la Secretara General y Direcciones
hasta las Jefaturas de Departamento o estructuras homologas.
II.
Antecedentes.
La Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos en 1917 otorg a la seguridad social carcter de
ineludible al incorporarla al artculo 123, con la obligacin patronal de proporcionar a los trabajadores
pensiones, habitaciones cmodas e higinicas, escuelas, enfermeras y otros servicios, as como la
obligatoriedad de la capacitacin y la prerrogativa de los trabajadores a organizarse para garantizar estos
derechos.
Cabe destacar, que los empleados de las instituciones pblicas fueron las que inicialmente promovieron la
integracin de agrupaciones con fines mutualistas o de proteccin social y laboral, que empezaron a surgir
a partir de 1918, con denominaciones tales como uniones, bloques, consejos, cooperativas o clubes.
La preocupacin gubernamental por unificar prestaciones y servicios, as como de garantizar el acceso a
la seguridad social a los trabajadores del Estado, tuvo como resultado que el 12 de agosto de 1925 se
promulgara la Ley General de Pensiones Civiles.
Direccin de Pensiones Civiles de Retiro (1925-1959).
La Direccin de Pensiones Civiles de Retiro se crea por disposicin de la Ley General de Pensiones
Civiles de Retiro en 1925, con el fin de otorgar los beneficios a que se obligaba el Gobierno de la
Repblica, basados en el principio de que todos los que percibieran un sueldo con cargo al Estado, se les
considerara empleados pblicos, cualquiera que fuera la denominacin de su cargo.
A partir de su expedicin, la Ley General de Pensiones Civiles de Retiro sufri modificaciones tendentes a
ampliar las prestaciones, mejorar el funcionamiento de las ya existentes e incorporar al rgimen de
seguridad social a un mayor nmero de trabajadores y organismos pblicos.
En 1937 se present una iniciativa que propona la sindicalizacin de los trabajadores al servicio del
Estado y la elevacin a norma jurdica de los derechos de los servidores pblicos. El Estatuto Jurdico
aprobado ampar la existencia de una sola central sindical, la Federacin de Sindicatos de Trabajadores
al Servicio del Estado en 1938. Los trabajadores afiliados quedaron protegidos por la Direccin de
Pensiones Civiles de Retiro.
En 1946 se expidi una nueva Ley General de Pensiones Civiles de Retiro y slo se aplic a los
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trabajadores del magisterio y a los veteranos de la revolucin.

En 1947 se promulg la Ley de Pensiones Civiles que oblig a la Direccin de Pensiones Civiles a actuar
como institucin de seguros frente a riesgos.
Ley del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (1959-1983).
El 30 de diciembre de 1959 se promulg la Ley del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los
Trabajadores del Estado, la cual abrog la Ley de Pensiones Civiles de 1947, con ello desapareci la
Direccin de Pensiones Civiles y en su lugar surgi el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los
Trabajadores del Estado. En ese momento, la poblacin amparada era de 488 mil personas, lo que
representaba 1.4% de la poblacin total del pas.
La Ley que dio origen al Instituto estableci un total de 14 seguros y prestaciones en favor de los
trabajadores y sus familiares derechohabientes, se convirtieron en obligatorias algunas prestaciones que
estaban como complementarias.
En 1960 se elevaron a rango constitucional los derechos laborales y la seguridad social de los servidores
pblicos.
Al expedirse la Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del Estado, reglamentaria del apartado "B" del
artculo 123 Constitucional, el 28 de diciembre de 1963 se abrog el Estatuto Jurdico de los Trabajadores
al Servicio del Estado. Esta Ley incluy los seguros, prestaciones y servicios establecidos en el captulo de
la seguridad social como contraprestacin de la relacin laboral con el Estado.
La Junta Directiva qued autorizada para aprobar, entre otras cosas, el presupuesto, la orientacin
programtica, la organizacin administrativa y funcional del Instituto y, supervisar el gasto, operacin y
funcionamiento institucional. El Director General era el operador, mxima autoridad administrativa y
responsable directo del funcionamiento del Instituto.
El 8 de septiembre de 1965 la Junta Directiva aprob el Reglamento Interior del Instituto, el cual contena
su organizacin y funcionamiento, la estructura orgnica estaba conformada por cuatro Subdirecciones de
Prestaciones Mdicas, Sociales y Econmicas, as como la de Administracin. Este Reglamento
permaneci vigente de 1965 a 1983.
La Ley del Instituto de Seguridad y Servicio Sociales de los Trabajadores del Estado de 1959 fue
reformada en ocho ocasiones, hasta su abrogacin el 27 de diciembre de 1983.
Ley del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (1983).
El 27 de diciembre de 1983 se public en el Diario Oficial de la Federacin la Ley del Instituto de
Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado, que aument de 14 a 20 el nmero de
seguros prestaciones y servicios otorgados, sin necesidad de incrementar el monto de las cuotas del
trabajador y las aportaciones gubernamentales. Estableci la obligacin de constituir, invertir y manejar
reservas a travs de dos regmenes financieros, el de reparto anual y el de primas escalonadas, as como
llevar una contabilidad por separado para los fondos de cada seguro, prestacin o servicio y estableci el
rgimen voluntario de incorporacin al Instituto.
Ley del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (2007).
El 31 de marzo de 2007 se publico en el Diario Oficial de la Federacin la Ley del Instituto de Seguridad y
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Fecha de
Elaboracin:
Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado, la cual introdujo cambios fundamentales no slo en
materia de pensiones, sino en todos sus servicios y prestaciones.
La Ley del ISSSTE conserva bsicamente la misma estructura que ha mantenido desde su fundacin,
hace casi ya medio siglo.
Se garantiza la totalidad de los servicios y prestaciones brindados tradicionalmente por el ISSSTE, mismos
que se reagrupan en la nueva Ley de la siguiente manera:
a) Seguros:
I.
De salud, que comprende atencin mdica preventiva, curativa y de maternidad, y rehabilitacin
fsica y mental;
II.
De riesgos de trabajo;
III.
De retiro, cesanta en edad avanzada y vejez; y,
IV. De invalidez y vida.
b) Prestaciones y servicios:
I.
Prstamos hipotecarios y financiamiento en general para vivienda, que comprende adquisicin en
propiedad de terrenos o casas habitacin, construccin, reparacin, ampliacin o mejoras de las
mismas; as como para el pago de pasivos adquiridos por estos conceptos;
II.
Prstamos personales, que comprende ordinarios; especiales y para adquisicin de bienes de
consumo duradero, introducindose uno nuevo, que es el extraordinario para damnificados por
desastres naturales;
III.
Servicios sociales, consistentes en programas y servicios de apoyo para la adquisicin de productos
bsicos y de consumo para el hogar; servicios tursticos; servicios funerarios y servicios de atencin
para el bienestar y desarrollo infantil; y,
IV.
Servicios culturales, consistentes en programas culturales; programas educativos y de capacitacin,
de atencin a jubilados, pensionados y discapacitados, y programas deportivos.
En esta Ley se incorpora un sistema de capitalizacin individual para el Seguro de Retiro, Cesanta en
Edad Avanzada y Vejez. Se crean las cuentas individuales, que representan un avance significativo hacia
la construccin de un sistema nacional de pensiones, ya que hoy es posible que un trabajador cotice en la
misma cuenta, independientemente de si labora en el sector pblico o en el privado, con lo cual se
introduce un elemento de justicia fundamental que reconoce plenamente el tiempo de trabajo. Para ello, la
Ley estableci en su artculo 103 la creacin del Fondo Nacional de Pensiones de los Trabajadores al
Servicio del Estado, denominado PENSIONISSSTE, el cual es un rgano pblico desconcentrado del
Instituto dotado de facultades ejecutivas, con competencia funcional propia en los trminos de la presente
Ley.
El Estado fortaleci la solidaridad con los trabajadores, pues aument su participacin en el financiamiento
de las pensiones y los servicios de salud, as como en la proteccin de los ingresos de los sectores ms
vulnerables, al avalar una pensin mnima garantizada.
El 31 de diciembre de 2008 se public en el Diario Oficial de la Federacin, el Estatuto Orgnico del
Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado. El artculo 4 establece como
Unidades Administrativas del Instituto:
Unidades Administrativas Centrales
1.
2.
Secretara General.
Direccin Mdica.
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3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
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Cdigo:
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Fecha de
Elaboracin:
Direccin de Prestaciones Econmicas, Sociales y Culturales.

Direccin de Finanzas.
Direccin de Administracin.
Direccin Jurdica.
Direccin de Delegaciones.
Direccin de Tecnologa y Desarrollo Institucional.
Direccin de Comunicacin Social.
Unidades Administrativas Desconcentradas

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Fondo de la Vivienda.
PENSIONISSSTE.
SuperISSSTE.
Sistema de Agencias Tursticas TURISSSTE.
Centro Mdico Nacional 20 de Noviembre.
Hospitales Regionales.
Delegaciones (Tipo A y Tipo B).
Escuela de Diettica y Nutricin.
III.
Marco Jurdico.
Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos.

Promulgada el da 5 de febrero de 1917 y sus reformas.
Leyes:
Ley Orgnica de la Administracin Pblica Federal.
Publicada en el Diario Oficial de la Federacin, el 29 de diciembre de 1976 y sus reformas.
Ley Federal de las Entidades Paraestatales.
Publicada en el Diario Oficial de la Federacin, el 14 de mayo de 1986 y sus reformas.
Ley Federal del Trabajo.
Publicada en el Diario Oficial de la Federacin, el 01 de abril de 1970 y sus reformas.
Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del Estado, Reglamentaria del Apartado B) del artculo
123 constitucional.
Publicada en el Diario Oficial de la Federacin, el 28 de diciembre de 1963 y sus reformas.
Ley General de Salud.
Publicada en el Diario Oficial de la Federacin, el 07 de febrero de 1984 y sus reformas.
Ley del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado.
Publicada en el Diario Oficial de la Federacin, el 31 de marzo de 2007.
Otras disposiciones:
Las dems Leyes, Cdigos, Reglamentos, Manuales, Decretos, Acuerdos, Normas Oficiales Mexicanas,
Circulares, Formatos, Lineamientos, Criterios, Metodologas, Instructivos, Directivas, Reglas, Tratados
Internacionales, as como cualquier otra disposicin de naturaleza anloga aplicable al Instituto de
Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado.
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IV.
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Elaboracin:
Estructura Orgnica
1. Secretara General.
1.1 Prosecretara de la Junta Directiva.
1.1.1 Jefatura de Servicios de Coordinacin Tcnica.
1.1.1.1 Departamento de Anlisis, Evaluacin y Seguimiento.
1.1.1.2 Departamento de Enlace con rganos de Gobierno y Apoyo a Comits
Tcnicos.
1.1.1.3 Departamento de Integracin y Control Documental.
1.1.2 Jefatura de Servicios de Organizacin de Sesiones y Apoyo Logstico.
1.1.2.1 Departamento de Apoyo Informtico y Logstico.
1.1.2.2 Departamento de Relaciones Pblicas y Atencin a Integrantes de la Junta
Directiva.
1.2 Subdireccin de Afiliacin y Vigencia de Derechos.
1.2.1 Jefatura de Servicios de Incorporacin y Vigencia de Derechos.
1.2.1.1 Departamento de Afiliacin.
1.2.1.2 Departamento de Vigencia de Derechos.
1.2.1.3 Departamento de Control y Validacin de Derechos.
1.2.2 Jefatura de Servicios de Informacin Integral del Derechohabiente.
1.2.2.1 Departamento de Integracin y Control del Expediente Electrnico.
1.2.2.2 Departamento de Administracin de la Base de Datos de
Derechohabientes.
1.2.2.3 Departamento de Medios de Identificacin.
1.2.2.4 Departamento de Intercambio de Informacin y Portabilidad de Derechos.
1.2.3 Jefatura de Servicios de Enlace con Dependencias y Entidades.
1.2.3.1 Departamento de Incorporacin de Dependencias y Entidades.
1.2.3.2 Departamento de Coordinacin y Verificacin.
1.2.3.3 Departamento de Incorporacin de Movimientos Afiliatorios.
1.2.4 Jefatura de Servicios de Coordinacin Operativa del Sistema Nacional de
Afiliacin y Vigencia.
1.2.4.1 Departamento de Apoyo Normativo y Soporte Tcnico.
1.2.4.2 Departamento de Coordinacin con reas Centrales, Desconcentrados y
Delegaciones.
1.2.4.3 Departamento de Coordinacin de Seguros, Prestaciones y Servicios.
1.3 Subdireccin de Atencin al Derechohabiente.
1.3.1 Jefatura de Servicios de Derechos Humanos y Participacin Social.
1.3.1.1 Departamento de Programas a Grupos en Situacin de Vulnerabilidad.
1.3.1.2 Departamento de Programas de Equidad.
1.3.1.3 Departamento de Fomento a la Participacin Social.
1.3.1.4 Departamento de Enlace con Organizaciones.
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del Estado
Hoja:
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Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
1.3.2 Jefatura de Servicios de Conciliacin y Dictaminacin de Quejas y

Reembolsos.
1.3.2.1 Departamento de Atencin a Quejas Directas y CONAMED.
1.3.2.2 Departamento de Atencin a Quejas Mdicas y Administrativas.
1.3.2.3 Departamento de Dictaminacin de Reembolsos.
1.3.3 Jefatura de Servicios de Informacin Institucional.
1.3.3.1 Departamento de Coordinacin y Anlisis de la Informacin.
1.3.3.2 Departamento de Acceso a la Informacin.
1.3.3.3 Departamento de Apoyo Tcnico y de Fomento de Modelos de
Transparencia.
1.3.4 Jefatura de Servicios de Orientacin y Vinculacin.
1.3.4.1 Departamento de Asistencia Telefnica.
1.3.4.2 Departamento de Coordinacin de Mdulos y Relaciones Pblicas con el
Derechohabiente.
1.3.4.3 Departamento de Atencin a Peticiones Ciudadanas.
1.3.4.4 Departamento de Estrategias y Programas de Comunicacin Directa.
1.3.5 Jefatura de Servicios de Coordinacin Operativa del Sistema Nacional de
Atencin al Derechohabiente.
1.3.5.1 Departamento de Coordinacin Institucional con reas Centrales.
1.3.5.2 Departamento de Coordinacin con Unidades Administrativas
Desconcentradas .
1.3.5.3 Departamento de Medicin y Anlisis para la Mejora en la Atencin.
1.3.5.4 Departamento de Gestin y Desarrollo de Modelos para la Mejora.
1.4 Subdireccin de Planeacin y Evaluacin del Desempeo Institucional.
1.4.1 Jefatura de Servicios de Planeacin y Programacin Institucional.
1.4.1.1 Departamento de Formulacin e Implementacin de Planes y Programas.
1.4.1.2 Departamento de Coordinacin de Cuerpos Colegiados Institucionales.
1.4.1.3 Departamento de Anlisis y Concertacin de Indicadores y Metas.
1.4.2 Jefatura de Servicios de Evaluacin del Desempeo Institucional.
1.4.2.1 Departamento de Diseo de Metodologas de Evaluacin.
1.4.2.2 Departamento de Evaluacin Institucional.
1.4.2.3 Departamento de Informes Institucionales.
1.4.3 Jefatura de Servicios de Programas Estratgicos.
1.4.3.1 Departamento de Diseo e Integracin de Programas Estratgicos.
1.4.3.2 Departamento de Apoyo Tcnico a Programas Estratgicos.
1.4.3.3 Departamento de Anlisis y Seguimiento a Programas Estratgicos.
1.5 Subdireccin de Relaciones Internacionales.
1.5.1 Jefatura de Servicios de Colaboracin con Organismos Internacionales e
Instancias Bilaterales.
1.5.1.1 Departamento de Relaciones con Organismos Multilaterales.
1.5.1.2 Departamento de Relaciones con Instituciones de Seguridad Social.
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
11 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
1.5.2 Jefatura de Servicios de Cooperacin Acadmica y Eventos Especiales.

1.5.2.1 Departamento de Intercambio y Cooperacin Acadmica.
1.5.2.2 Departamento de Relaciones con Representaciones Diplomticas.
1.0.1 Unidad de Informacin y Anlisis Estratgico.
1.0.1.1 Departamento de Sistemas y Enlaces Institucionales.
1.0.1.2 Departamento de Anlisis Estratgico.
1.0.1.3 Departamento de Registro y Seguimiento.
1.0.2 Coordinacin Administrativa.
1.0.2.1 Departamento de Recursos Humanos.
1.0.2.2 Departamento de Recursos Financieros.
1.0.2.3 Departamento de Recursos Materiales y Servicios Generales.
2. Direccin Mdica.
2.1
Subdireccin de Gestin y Evaluacin en Salud.

2.1.1 Jefatura de Servicios de Servicios de Programacin Mdica.
2.1.1.1 Departamento de Integracin Programtica.
2.1.1.2 Departamento de Modelos de Gestin.
2.1.1.3 Departamento de Evaluacin Programtica y Presupuestal.
2.1.2 Jefatura de Servicios de Evaluacin de Desempeo Mdico.
2.1.2.1 Departamento de Indicadores Bsicos.
2.1.2.2 Departamento de Informacin y Procesos.
2.1.2.3 Departamento de Bioestadstica.
2.2
Subdireccin de Prevencin y Proteccin a la Salud.

2.2.1 Jefatura de Servicios de Atencin Mdica Familiar.
2.2.1.1 Departamento de Desarrollo de Medicina Familiar.
2.2.1.2 Departamento de Redes de Servicios de Primer Nivel de Atencin.
2.2.1.3 Departamento de Normatividad.
2.2.1.4 Departamento de Calidad de la Atencin Mdica.
2.2.2 Jefatura de Servicios de Programas de Prevencin y Atencin Mdica de
Enfermedades Crnico Degenerativas.
2.2.2.1 Departamento de Fortalecimiento a Programas Preventivos.
2.2.2.2 Departamento de Programas para Enfermedades Crnico Degenerativas.
2.2.2.3 Departamento de Programas de Atencin Especial.
2.2.3 Jefatura de Servicios de Enfermera.
2.2.3.1 Departamento de Vigilancia y Control Epidemiolgico.
2.3
Subdireccin de Regulacin y de Atencin Hospitalaria.

2.3.1 Jefatura de Servicios de Regulacin y Supervisin de la Atencin Mdica.
2.3.1.1 Departamento de Actualizacin y Desarrollo Normativo.
2.3.1.2 Departamento de Regulacin y de los Sistemas de Atencin.
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
12 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
2.3.1.3 Departamento de Supervisin de las Unidades Mdicas.

2.3.1.4 Departamento de Central de Emergencias.
2.3.2 Jefatura de Servicios de Medicina de Especialidades y Hospitalaria.
2.3.2.1 Departamento de Desarrollo de Unidades Hospitalarias.
2.3.2.2 Departamento de Apoyo al Diagnstico y Tratamiento.
2.3.2.3 Departamento de Desarrollo de la Atencin Quirrgica y de Urgencias.
2.3.3 Jefatura de Servicios de Enseanza e Investigacin.
2.3.3.1 Departamento de Enseanza y Capacitacin.
2.3.3.2 Departamento de Investigacin.
2.4
Subdireccin de Infraestructura.
2.4.1 Jefatura de Servicios de Desarrollo de la Infraestructura.
2.4.1.1 Departamento de Desarrollo de Inmuebles.
2.4.1.2 Departamento de Desarrollo Tecnolgico y Equipo.
2.4.2 Jefatura de Servicios de Sistemas de Salud.
2.4.2.1 Departamento de Sistemas Regionales y Locales de Salud.
2.4.2.2 Departamento de Organizacin y Funcionamiento de Unidades Mdicas.
2.4.3 Jefatura de Servicios de SICORA.
2.4.3.1 Departamento de Recursos para la Operacin.
2.4.3.2 Departamento de Insumos para la Salud.
2.4.3.3 Departamento de Programacin de Bienes.
2.4.3.4 Departamento de Catlogos e Investigacin de Precios.
2.0.1.1 Departamento de Personal y Recursos Financieros.
2.0.1.2 Departamento de Recursos Materiales y Servicios.
2.0.1.3 Departamento de Presupuesto Central y Desconcentrado.
3. Direccin de Prestaciones Econmicas, Sociales y Culturales.

3.1 Subdireccin de Pensiones.
3.1.1 Jefatura de Servicios de Atencin Integral a Jubilados y Pensionados.
3.1.1.1 Departamento de Promocin de Programas Pensionarios.
3.1.1.2 Departamento de Atencin y Orientacin a Derechohabientes.
3.1.1.3 Departamento de Gestin y Orientacin a la Salud.
3.1.2 Jefatura de Servicios del Sistema de Ahorro para el Retiro (SAR).
3.1.2.1 Departamento de Control de Operaciones.
3.1.2.2 Departamento de Instrumentacin y Vigilancia.
3.1.2.3 Departamento de Evaluacin y Apoyo Tcnico.
3.1.3 Jefatura de Servicios de Asignacin de Derechos.
3.1.3.2 Departamento de Consulta y Regularizacin.
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
13 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
3.1.3.3 Departamento de Control de Archivos.

3.1.4 Jefatura de Servicios de Operacin de Pagos y Presupuesto.
3.1.4.1 Departamento de Actualizacin y Control de Movimientos.
3.1.4.2 Departamento de Presupuesto y Estadstica.
3.1.4.3 Departamento de Proceso de Pagos.
3.1.5 Jefatura de Servicios Tcnicos.
3.1.5.1 Departamento de Control de Sistemas de Asignacin de Derechos.
3.1.5.2 Departamento de Control de Sistemas de Nminas.
3.1.6 Jefatura de Servicios de Seguridad e Higiene en el Trabajo.
3.1.6.1 Departamento de Prevencin de Riesgos del Trabajo.
3.1.6.2 Departamento de Medicina del Trabajo.
3.1.6.3 Departamento de Pensiones por Riesgos de Trabajo y Subsidios.
3.2 Subdireccin de Otorgamiento de Crdito.
3.2.1 Jefatura de Servicios de Normatividad y Operacin.
3.2.1.1 Departamento de Anlisis Crediticio.
3.2.1.2 Departamento de Normas y Procedimientos.
3.2.1.3 Departamento de Control y Apoyo Operativo.
3.2.2 Jefatura de Servicios de Programacin.
3.2.2.1 Departamento de Programacin y Control Presupuestal.
3.2.2.2 Departamento de Informacin y Estadstica.
3.3 Subdireccin de Recuperacin de Crdito.
3.3.1 Jefatura de Servicios de Cartera y Cobranza.
3.3.1.1 Departamento de Control y Seguimiento de Cartera.
3.3.1.2 Departamento de Cobranza y Apoyo Operativo.
3.3.1.3 Departamento de Control de Adeudos Individuales.
3.3.2 Jefatura de Servicios de Sistematizacin.
3.3.2.1 Departamento de Informacin Automatizada.
3.3.2.2 Departamento de Control de Informacin.
3.3.2.3 Departamento de Apoyo Tcnico.
3.4 Subdireccin de Servicios Sociales y Culturales.
3.4.1 Jefatura de Servicios de Fomento Deportivo.
3.4.1.1 Departamento de Enseanza Deportiva.
3.4.1.2 Departamento de Deporte para la Salud.
3.4.2 Jefatura de Servicios Culturales.
3.4.2.1 Departamento de Prestaciones Culturales.
3.4.2.2 Departamento de Eventos Especiales.
3.4.3 Jefatura de Servicios Sociales y Recreativos.
3.4.3.1 Departamento de Servicios Sociales.
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
14 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
3.4.3.2 Departamento de Centros Recreativos.

3.5 Subdireccin de Capacitacin y Servicios Educativos.
3.5.1 Jefatura de Servicios de Desarrollo Educativo.
3.5.1.1 Departamento de Diseo Curricular.
3.5.1.2 Departamento de Operacin y Vinculacin Institucional.
3.5.1.3 Departamento de Servicios Educativos.
3.5.1.4 Departamento de Estudios y Atencin al Envejecimiento.
3.5.2 Jefatura de Servicios de Integracin y Seguimiento Programtico.
3.5.2.1 Departamento de Informacin Estadstica y Presupuestal.
3.5.2.2 Departamento de Programacin y Presupuestacin.
3.5.2.3 Departamento de Integracin y Evaluacin.
3.5.2.4 Departamento de Comunicacin Educativa.
3.5.3 Jefatura de Servicios Educativos para Estancias y Programas de Bienestar y
Desarrollo Infantil.
3.5.3.1 Departamento Tcnico Normativo.
3.5.3.2 Departamento de Apoyo a la Operacin y Seguimiento.
3.5.3.3 Departamento de Apoyos Educativos.
3.0.1. Coordinacin Administrativa.
3.0.1.3 Departamento de Recursos Materiales.
4. Direccin de Finanzas.
4.0.1 Jefatura de Servicios de Estadstica Institucional.
4.0.1.1 Departamento de Estadstica de Servicios Mdicos.
4.0.1.2 Departamento de Estadstica Demogrfica y de Prestaciones Econmicas y
Sociales.
4.0.1.3 Departamento de Procesamiento, Integracin y Control de la Informacin.
4.0.2 Jefatura de Servicios de Estudios Financieros y Actuariales.
4.0.2.1 Departamento de Estudios Financieros.
4.0.2.2 Departamento de Anlisis y Valuacin Actuarial.
4.0.3 Jefatura de Servicios de Coordinacin del Sistema de Informacin Financiera.
4.0.3.1 Departamento de Administracin y Operacin del Sistema.
4.0.3.2 Departamento de Sistema de Informacin Programtico Presupuestal.
4.0.3.3 Departamento de Sistema de Informacin de Tesorera.
4.0.3.4 Departamento de Sistema de Informacin Contable.
4.0.3.5 Departamento de Sistema Financieros Delegacionales.
4.0.3.6 Departamento de Desarrollo y Automatizacin de Procesos.
4.1 Subdireccin de Programacin y Presupuesto.
4.1.1 Jefatura de Servicios de Control Presupuestal.
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
15 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
4.1.1.1 Departamento de Servicios Personales.

4.1.1.2 Departamento de Gastos de Operacin.
4.1.2.1 Departamento de Programacin Central.
4.1.2.2 Departamento de Programacin Desconcentrada.
4.1.2.3 Departamento de Integracin Presupuestal.
4.1.3 Jefatura de Servicios de Presupuesto Institucional.
4.1.3.1 Departamento A de Presupuesto de reas Centrales.
4.1.3.2 Departamento B de Presupuesto de reas Centrales.
4.1.3.3 Departamento C de Presupuesto de reas Centrales.
4.1.4 Jefatura de Servicios de Presupuesto Desconcentrado.
4.1.4.1 Departamento de Delegaciones Zona I.
4.1.4.2 Departamento de Delegaciones Zona II.
4.1.4.3 Departamento de Delegaciones Zona III.
4.1.4.4 Departamento de Hospitales Regionales.
4.1.5 Jefatura de Servicios de Egresos.
4.1.5.1 Departamento Dictaminadora A.
4.1.5.2 Departamento Dictaminadora B.
4.1.5.3 Departamento de Recepcin y Control de Trmites.
4.2 Tesorera General.
4.2.1 Jefatura de Servicios de Registro Financiero.
4.2.1.1 Departamento de Registro Financiero.
4.2.1.2 Departamento de Registro y Programacin de Ingresos.
4.2.2 Jefatura de Servicios de Recaudacin de Ingresos.
4.2.2.1 Departamento de Recaudacin Central.
4.2.2.2 Departamento de Recaudacin Delegacional.
4.2.2.3 Departamento de Recuperacin de la Cartera Vencida.
4.2.3 Jefatura de Servicios de Recursos Financieros.
4.2.3.1 Departamento de Inversiones.
4.2.3.2 Departamento de Organizacin de los Servicios Bancarios.
4.2.3.3 Departamento de Control de Nminas.
4.2.3.4 Departamento de Caja.
4.2.4 Jefatura de Servicios de Ministracin de Recursos Financieros.
4.2.4.1 Departamento de Ministracin de Recursos Financieros.
4.2.4.2 Departamento de Integracin de la Informacin Financiera.
4.3 Subdireccin de Contadura.
4.3.1 Jefatura de Servicios de Operacin Financiera y Delegacional.
4.3.1.1 Departamento de Operacin Financiera.
4.3.1.2 Departamento de Operacin Delegacional.
4.3.1.3 Departamento de Conciliaciones Bancarias.
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
16 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
4.3.2 Jefatura de Servicios de Operacin Central y rganos Desconcentrados.

4.3.2.1 Departamento de Suministros, Consumos y Prestaciones Sociales y
Culturales.
4.3.2.2 Departamento de Activos Fijos y Prestaciones Econmicas.
4.3.2.3 Departamento de Egresos y Archivo.
4.3.2.4 Departamento de Operacin Desconcentrada.
4.3.3 Jefatura de Servicios de Consolidacin de Estados Financieros y Poltica
Contable.
4.3.3.1 Departamento de Consolidacin y Enlace de Sistemas Contables.
4.3.3.2 Departamento de Anlisis de Estados Financieros.
4.3.3.3 Departamento de Poltica Contable y Programas Institucionales.
4.3.4 Jefatura de Servicios de Integracin y Registro Fiscal.
4.3.4.1 Departamento de Nminas.
4.3.4.2 Departamento de Obligaciones Federales.
4.3.4.3 Departamento de Obligaciones Locales Centrales.
4.4 Subdireccin de Aseguramiento de la Salud.
4.4.1 Jefatura de Servicios de Operacin Financiera.
4.4.1.1 Departamento de Presupuesto.
4.4.1.2 Departamento de Contabilidad.
4.4.1.3 Departamento de Tesorera y Reservas Tcnicas.
4.4.2 Jefatura de Servicios de Planeacin Tcnica y Anlisis.
4.4.2.1 Departamento de Estudios, Estadstica y Evaluacin.
4.4.2.2 Departamento de Sistemas de Informtica Financiera.
4.4.3 Jefatura de Servicios de Acuerdos de Gestin y Supervisin.
4.4.3.1 Departamento de Elaboracin y Supervisin de Acuerdos.
4.4.3.2 Departamento de Normas y Polticas.
4.4.3.3 Departamento de Supervisin y Costos Mdicos.
4.0.4 Unidad de Obligaciones Fiscales Institucionales.
4.0.4.1 Departamento de Control y Anlisis Fiscales.
4.0.5.4 Departamento de Seguros y Fianzas.
5. Direccin de Administracin.
5.1 Subdireccin de Almacenes.
5.1.1 Jefatura de Servicios de Coordinacin de Almacenes Regionales.
5.1.1.1 Departamento de Almacenaje y Distribucin Regin Occidente.
5.1.1.2 Departamento de Almacenaje y Distribucin Regin Noreste.
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
17 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
5.1.1.3 Departamento de Almacenaje y Distribucin Regin Noroeste.

5.1.1.4 Departamento de Almacenaje y Distribucin Regin Sureste.
5.1.1.5 Departamento de Apoyo Administrativo y Enlace Contable.
5.1.2 Jefatura de Servicios de Almacn Regional Centro.
5.1.2.1 Departamento de Almacenaje y Distribucin de Medicamentos.
5.1.2.2 Departamento de Almacenaje y Distribucin de Material de Curacin.
5.1.2.3 Departamento de Almacenaje y Distribucin de Bienes de Inversin y
Varios.
5.1.2.4 Departamento de Almacenaje y Distribucin de Alta Especialidad.
5.1.3 Jefatura de Servicios de Control y Evaluacin.
5.1.3.1 Departamento de Enlace Contable.
5.1.3.2 Departamento de Soporte Tcnico y Documental.
5.1.3.3 Departamento de Control de Calidad.
5.1.4 Jefatura de Servicios de Sistemas de Informacin.
5.1.4.1 Departamento de Desarrollo de Sistemas.
5.1.4.2 Departamento de Administracin de Centros de Cmputo.
5.1.4.3 Departamento de Redes y Comunicacin.
5.2 Subdireccin de Recursos Materiales y Servicios.
5.2.1 Jefatura de Servicios de Adquisiciones.
5.2.1.1 Departamento de Adquisicin de Bienes de Consumo.
5.2.1.2 Departamento de Registro y Programacin de Adquisiciones.
5.2.2 Jefatura de Servicios de Control de Bienes.
5.2.2.1 Departamento de Control de Bienes Muebles.
5.2.2.2 Departamento de Disposicin Final de Bienes Muebles.
5.2.3 Jefatura de Servicios de Normatividad, Control y Evaluacin.
5.2.3.1 Departamento de Normatividad de Recursos Materiales y Servicios.
5.2.3.2 Departamento de Control y Evaluacin.
5.2.3.3 Departamento de Procesos y Comit de Adquisiciones.
5.2.4 Jefatura de Servicios de Seguridad y Proteccin Civil.
5.2.4.1 Departamento de Proteccin Civil.
5.2.4.2 Departamento de Seguridad y Vigilancia.
5.2.5 Jefatura de Servicios Generales.
5.2.5.1 Departamento de Administracin de Vehculos y Taller Mecnico.
5.2.5.2 Departamento de Servicios de Impresin.
5.2.5.3 Departamento de Contratacin de Servicios Generales.
5.3 Subdireccin de Personal.
5.3.1 Jefatura de Servicios de Personal.
5.3.1.1 Departamento de Control de Personal reas Centrales.
5.3.1.2 Departamento de Control de Personal Delegaciones Estatales.
5.3.1.3 Departamento de Ajustes y Deducciones.
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
18 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
5.3.1.4 Departamento de Control de Cifras.

5.3.2 Jefatura de Servicios de Prestaciones.
5.3.2.1 Departamento de Prestaciones e Incidencias.
5.3.2.2 Departamento de Sistemas de Ahorro.
5.3.2.3 Departamento de Certificaciones y Archivo.
5.3.2.4 Departamento de Comisiones Nacionales Mixtas.
5.3.2.5 Departamento de Trmites al Personal.
5.3.3 Jefatura de Servicios de Informtica.
5.3.3.2 Departamento de Proceso.
5.3.3.3 Departamento de Diseo de Sistemas.
5.3.3.4 Departamento de Soporte Tcnico.
5.3.3.5 Departamento de Programacin.
5.3.4 Jefatura de Servicios de Desarrollo Humano.
5.3.4.1 Departamento de Planeacin.
5.3.4.2 Departamento de Estructuras Ocupacionales.
5.3.4.3 Departamento de Desarrollo Humano.
5.3.4.4 Departamento de Seleccin de Personal.
5.3.0.2 Departamento Tcnico.
5.3.0.3 Departamento de Administracin.
5.4 Subdireccin de Obras y Contratacin.
5.4.1 Jefatura de Servicios de Supervisin Norte.
5.4.1.1 Departamento de Supervisin Zona N-1.
5.4.2 Jefatura de Servicios de Supervisin Sur.
5.4.2.1 Departamento de Supervisin Zona S-1.
5.4.3 Jefatura de Servicios de Proyectos.
5.4.3.1 Departamento de Proyectos.
5.4.3.2 Departamento de Ingeniera Electromecnica.
5.4.3.3 Departamento de Estructuras.
5.4.3.4 Departamento de Ingeniera en Sistemas de Transportacin Vertical.
5.4.4 Jefatura de Servicios de Contratacin.
5.4.4.1 Departamento de Precios Unitarios de Obra.
5.4.4.2 Departamento de Concursos y Contratos.
5.4.4.3 Departamento de Aspectos Legales de Obra.
5.4.5 Jefatura de Servicios de Control y Seguimiento.
5.4.5.1 Departamento de Control de Estimaciones.
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
19 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
5.4.5.2 Departamento de Finiquitos de Obra.

5.4.5.3 Departamento de Seguimiento y Evaluacin.
5.5 Subdireccin de Conservacin y Mantenimiento.
5.5.1 Jefatura de Servicios de Seguimiento y Control de Mantenimiento.
5.5.1.1 Departamento de Planeacin y Registro.
5.5.1.2 Departamento de Normatividad y Seguimiento.
5.5.1.3 Departamento de Precios Unitarios de Instalaciones.
5.5.2 Jefatura de Servicios Operativos.
5.5.2.1 Departamento de Conservacin, Mantenimiento y Supervisin de Inmuebles
e Instalaciones.
5.5.2.2 Departamento de Mantenimiento de Equipo Mdico.
5.5.2.3 Departamento de Control y Avance de Obras y Servicios.
5.5.2.4 Departamento de Conservacin y Mantenimiento del Conjunto Av. de la
Repblica.
5.5.3 Jefatura de Servicios de Ingeniera.
5.5.3.1 Departamento de Ingeniera Qumica.
5.5.3.2 Departamento de Ingeniera Elctrica y Comunicaciones.
5.5.3.3 Departamento de Precios Unitarios de Equipo Mdico.
5.6 Subdireccin de Abasto de Insumos Mdicos.
5.6.1 Jefatura de Servicios de Adquisicin de Medicamentos.
5.6.1.1 Departamento de Adquisiciones de Medicamentos.
5.6.1.2 Departamento de Seguimiento y Formalizacin de Contratos.
5.6.2 Jefatura de Servicios de Adquisicin de Material de Curacin.
5.6.2.1 Departamento de Adquisicin de Material de Curacin.
5.6.2.2 Departamento de Formalizacin y Seguimiento de Contratos.
5.6.3 Jefatura de Servicios de Adquisicin de Instrumental y Equipo Mdico.
5.6.3.1 Departamento de Adquisicin de Mobiliario y Equipo Administrativo.
5.6.3.2 Departamento de Adquisicin de Equipo Mdico e Importaciones.
5.6.3.3 Departamento de Adquisicin de Instrumental Mdico.
5.6.4 Jefatura de Servicios de Apoyo a las Adquisiciones.
5.6.4.1 Departamento de Inconformidades, Anlisis y Apoyo Jurdico.
5.6.4.2 Departamento de Promociones.
5.0.1.1 Departamento de Personal.
6. Direccin Jurdica
6.1 Subdireccin de lo Contencioso
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
20 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
6.1.1 Jefatura de Servicios de Asuntos Civiles.

6.1.1.1 Departamento de Asuntos Civiles del Fuero Federal.
6.1.1.2 Departamento de Asuntos Civiles del Fuero Comn.
6.1.2 Jefatura de Servicios de Asuntos Administrativos y Laborales.
6.1.2.1 Departamento de Procedimientos Administrativos.
6.1.2.2 Departamento de Asuntos Laborales ante la Junta Federal de Conciliacin
y Arbitraje.
6.1.2.3 Departamento de Asuntos Laborales ante el Tribunal Federal de
Conciliacin y Arbitraje.
6.1.3 Jefatura de Servicios de Asuntos Fiscales.
6.1.3.1 Departamento de Asuntos Fiscales.
6.1.3.2 Departamento de Amparos y Recursos.
6.1.3.3 Departamento de Asuntos Tributarios.
6.1.3.4 Departamento de Amparos Indirectos.
6.1.4 Jefatura de Servicios de Asuntos Penales y Mdico-Legales.
6.1.4.1 Departamento de Asuntos Mdico-Legales.
6.1.4.2 Departamento de Asuntos Penales.
6.1.0.1 Departamento de Planeacin, Desarrollo y Gestin Jurdica.
6.2 Subdireccin de lo Consultivo.
6.2.1 Jefatura de Servicios Consultivos.
6.2.1.1 Departamento de Asuntos Consultivos.
6.2.1.2 Departamento de Recuperacin de Fianzas.
6.2.1.3 Departamento de Asuntos Consultivos rganos Desconcentrados.
6.2.1.4 Departamento de Informacin, Compilacin y Anlisis.
6.2.2 Jefatura de Servicios de Convenios y Contratos.
6.2.2.1 Departamento de Contratos.
6.2.2.2 Departamento de Incorporaciones Voluntarias.
6.2.2.3 Departamento de Anlisis y Registro de Manuales.
6.2.2.4 Departamento de Convenios.
6.3 Subdireccin de Notariado y Bienes Inmuebles.
6.3.1 Jefatura de Servicios de Notariado.
6.3.1.1 Departamento de Cancelacin de Hipotecas y Enlace con el Registro
Pblico de la Propiedad.
6.3.2 Jefatura de Servicios de Bienes Inmuebles.
6.3.2.1 Departamento de Adquisicin y Enajenacin de Bienes Inmuebles.
6.3.2.2 Departamento de Regulacin Jurdica de Bienes Inmuebles.
6.3.2.3 Departamento de Atencin Jurdica a Multifamiliares y Programas
Especiales.
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
21 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:

7. Direccin de Delegaciones.
7.1 Subcoordinacin de Desarrollo Estratgico.
7.1.1 Jefatura de Servicios de Diseo.
7.1.1.1 Departamento de Fortalecimiento Delegacional.
7.1.1.2 Departamento de Apoyo a la Desconcentracin.
7.1.2 Jefatura de Servicios de Gestin e Instrumentacin.
7.1.2.1 Departamento de Desarrollo Normativo.
7.1.2.2 Departamento de Seguimiento de Procesos.
7.2 Subcoordinacin de Evaluacin de Polticas Institucionales.
7.2.1 Jefatura de Servicios de Anlisis y Evaluacin.
7.2.1.1 Departamento de Integracin de Sistemas.
7.2.2 Jefatura de Servicios de Polticas Financieras.
7.2.2.1 Departamento de Polticas Financieras Delegacionales.
7.2.2.2 Departamento de Comits Institucionales.
7.3 Subcoordinacin de Enlace Institucional.
7.3.1 Jefatura de Servicios de Coordinacin Delegacional.
7.3.1.1 Departamento de Organizacin y Logstica.
7.3.2 Jefatura de Servicios de Vinculacin Sectorial.
7.3.2.1 Departamento de Concertacin Social.
7.3.2.2 Departamento de Comunicacin Institucional.
7.0.1.1 Departamento de Recursos Financieros y Humanos.
8. Direccin de Tecnologa y Desarrollo Institucional.

8.1 Subdireccin de Innovacin y Calidad.
8.1.1 Jefatura de Servicios de Innovacin.
8.1.1.1 Departamento de Procesos A.
8.1.1.2 Departamento de Procesos B.
8.1.1.3 Departamento de Procesos C.
8.1.2 Jefatura de Servicios de Aseguramiento de la Calidad.
8.1.2.1 Departamento de Polticas y Diseo de Calidad.
8.1.2.2 Departamento de Proyectos y Aseguramiento de la Calidad.
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
22 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
8.1.2.3 Departamento de Auditora de la Calidad.

8.1.3 Jefatura de Servicios de Estudios de Organizacin.
8.1.3.1 Departamento de Manuales de Organizacin y Procedimientos.
8.1.3.2 Departamento de Estudios de Desconcentracin.
8.2 Subdireccin de Tecnologa de la Informacin.
8.2.1 Jefatura de Servicios de Planeacin.
8.2.1.1 Departamento de Planeacin y Normatividad.
8.2.1.2 Departamento de Capacitacin.
8.2.1.3 Departamento de Evaluacin.
8.2.2 Jefatura de Servicios de Telecomunicaciones.
8.2.2.1 Departamento de Redes.
8.2.2.2 Departamento de Telefona.
8.2.2.3 Departamento de Servicios de Internet.
8.2.3.1 Departamento de Anlisis y Diseo.
8.2.3.2 Departamento de Desarrollo.
8.2.3.3 Departamento de Administracin de Sistemas.
8.2.3.4 Departamento de Servicios Electrnicos.
8.2.3.5 Departamento de Aseguramiento de la Calidad.
8.2.4 Jefatura de Servicios de Cmputo.
8.2.4.1 Departamento de Control de la Produccin.
8.2.4.2 Departamento de Atencin a Usuarios.
8.2.4.3 Departamento de Centros de Cmputo.
8.2.4.4 Departamento de Bienes e Insumos.
8.2.0.1 Departamento de Publicacin Electrnica.
8.3 Subdireccin de Coordinacin de Proyectos.*
8.3.1 Jefatura de Servicios de Evaluacin y Desarrollo de Proyectos.
8.3.1.1 Departamento de Evaluacin de Proyectos.
8.3.1.2 Departamento de Desarrollo de Proyectos.
8.3.1.3 Departamento de Investigacin y Anlisis.
8.3.2 Jefatura de Servicios de Seguimiento e Integracin de Proyectos.
8.3.2.1 Departamento de Planeacin y Supervisin de Proyectos.
8.3.2.2 Departamento de Aplicacin de la Normatividad y Dictaminacin de
Proyectos.
8.3.2.3 Departamento de Operacin de Recursos y Consolidacin Documental.
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
23 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
9. Direccin de Comunicacin Social.

9.1
Jefatura de Servicios de Informacin y Difusin.

9.1.1 Departamento de Difusin.
9.1.2 Departamento de Redaccin.
9.1.3 Departamento de Publicidad Institucional.
9.1.4 Departamento de Documentacin y Anlisis.
9.2
Jefatura de Servicios de Programas de Comunicacin.

9.2.1 Departamento de Apoyo Institucional.
9.2.2 Departamento de Publicaciones.
9.3
Jefatura de Servicios de Orientacin, Informacin y Relaciones Pblicas.

9.3.1 Departamento de Normatividad y Seguimiento.

* El puesto del titular desaparece con motivo del Plan de Austeridad implementado por la Secretara de
Hacienda y Crdito Pblico para el ejercicio 2010.
V. Diagrama de Organizacin
A) General del Instituto
DIRECCIN
GENERAL
SECRETARA
GENERAL
DIRECCIN
MDICA
DIRECCIN DE
PRESTACIONES
ECONMCAS, SOCIALES
Y CULTURALES
DIRECCIN
DE FINANZAS
DIRECCIN DE
ADMINISTRACIN
FONDO DE LA
VIVIENDA DEL
ISSSTE FOVISSSTE
CENTRO MDICO
NACIONAL 20 DE
NOVIEMBRE
FONDO NACIONAL DE
PENSIONES DE LOS
TRABAJADORES AL
SERVICIO DEL ESTADO
PENSIONISSSTE
DIRECCIN
JURDICA
DIRECCIN DE
DELEGACIONES
DIRECCIN
DE
TECNOLOGA
SUPERISSSTE
SISTEMA DE
AGENCIAS
TURSTICAS
TURISSSTE
HOSPITALES
REGIONALES
DIRECCIN DE
COMINICACIN
SOCIAL
DELEGACIONES
ESTATALES Y
REGIONALES
ESCUELA DE
DIETTICA Y
NUTRICIN
Elabor
Revis
Aprob
Enero 2009

del Estado
Hoja:
24 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
B) De las Unidades Administrativas Centrales
Elabor
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Aprob

del Estado
Elabor
Revis
Hoja:
25 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Aprob

del Estado
Elabor
Revis
Hoja:
26 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Aprob

del Estado
Elabor
Revis
Hoja:
27 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Aprob

del Estado
Elabor
Revis
Hoja:
28 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Aprob

del Estado
Elabor
Revis
Hoja:
29 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Aprob

del Estado
Elabor
Revis
Hoja:
30 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Aprob

del Estado
Elabor
Revis
Hoja:
31 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Aprob

del Estado
Hoja:
32 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
1. Secretara General.
Objetivo:
Coordinar y apoyar los programas y acciones de los rganos de Gobierno y de las Unidades
Administrativas del Instituto para promover y fortalecer la integracin institucional, as como la permanente
transformacin y mejoramiento de los sistemas, estructuras y procesos internos, con base en el registro y
acreditacin de los derechos de la poblacin afiliada y la medicin de la calidad y oportunidad de los
servicios respectivos, desarrollando y aplicando para ello los procesos de planeacin y evaluacin
necesarios en el conjunto del Instituto y las tareas de enlace entre sus propios rganos, las organizaciones
representativas del Derechohabiente y las instituciones nacionales y extranjeras con las que deba
mantenerse vinculacin.
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
33 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
Planear y coordinar las acciones necesarias para coadyuvar con la Junta Directiva, as como la
adecuada integracin de los dems rganos de Gobierno;
Analizar los asuntos relativos a las sesiones y acuerdos de la Junta Directiva, as como atender las
funciones correspondientes a la Secretara de este rgano, levantando y certificando las actas de
sus sesiones;
Comunicar a la Direccin General, a los otros rganos de Gobierno y a las Unidades
Administrativas del Instituto los acuerdos de la Junta Directiva, as como difundir y vigilar su
cumplimiento, y su archivacin cronolgica;
Tramitar las propuestas de los representantes del Estado y de las organizaciones de trabajadores
en la Junta Directiva, previo acuerdo con el Director General;
Coordinar y asesorar la formulacin e implementacin de los planes y programas del Instituto y de
sus Unidades Administrativas, de conformidad con las polticas nacionales y sectoriales aplicables,
as como proponer los ajustes que resulten necesarios, preparando y presentando al Director
General el programa institucional y los programas operativos anuales que deben someterse a la
Junta Directiva;
Disear, integrar y coordinar el sistema interno de evaluacin del desempeo institucional para el
mejoramiento de los seguros, prestaciones y servicios, coadyuvando en el desarrollo de
lineamientos relacionados con los procesos estadsticos y con los indicadores del Instituto, as como
preparar el informe sobre el estado que guarde la administracin del Instituto que deber someterse
a la Junta Directiva;
Coordinar a los cuerpos colegiados institucionales vinculados con la planeacin, programacin,
estadstica y evaluacin programtica, as como intervenir en los cuerpos colegiados y en los
mecanismos de participacin sectoriales relacionados con estas materias;
Administrar y supervisar el proceso de incorporacin al rgimen del Instituto de las Dependencias y
Entidades previstas en la Ley, as como de afiliacin de sus Trabajadores, proponiendo al Director
General las acciones que corresponda realizar para asegurar el cumplimiento de las obligaciones de
las instituciones afiliadas;
Determinar, administrar y coordinar el proceso de vigencia de derechos de los Trabajadores,
jubilados, Pensionados y Familiares Derechohabientes;
Determinar, administrar y coordinar la continuacin voluntaria en todos o en alguno de los seguros
del rgimen obligatorio a los que se refiere la Ley;
Administrar la base de datos institucional del Derechohabiente, normando y vigilando la integracin
del expediente electrnico nico previsto en la Ley, sustentado en la informacin contenida en la
totalidad de las bases de datos de las Unidades Administrativas del Instituto responsables del
otorgamiento de los beneficios a que se refiere la Ley y en los registros y procesos que sean de
utilidad para su conformacin y mejoramiento;
Determinar el monto de los Bonos de Pensin que corresponden a los Trabajadores que a la fecha
de entrada en vigor de la Ley se encontraban separados del servicio y que con posterioridad
reingresaran al mismo;
Establecer los mecanismos para la revisin y correccin en su caso, de los Bonos de Pensin de los
Trabajadores de reingreso, de conformidad con la normatividad aplicable;
Administrar el uso y destino de los Documentos de Eleccin;
Definir, operar y controlar los medios de identificacin para la acreditacin del Derechohabiente para
el acceso a los seguros, prestaciones y servicios que les correspondan, proponiendo para su
expedicin y administracin, los lineamientos correspondientes;
Emitir recomendaciones en materia de afiliacin y vigencia de derechos relacionados con los
convenios de portabilidad previstos en la Ley, as como proponer e instrumentar las reglas de
carcter general para la transferencia de derechos;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.
29.
30.
Hoja:
34 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Establecer polticas, normas y lineamientos para el acceso y transferencia de informacin de las

Dependencias y Entidades afiliadas, o de otros organismos, con la base de datos institucional del
Derechohabiente, as como para la coordinacin con la CONSAR y con las Empresas Operadoras;
Concertar y coordinar con las diversas Unidades Administrativas del Instituto, as como con la
representacin sindical, el diseo, aplicacin, seguimiento y evaluacin de programas, proyectos,
modelos, incentivos y acciones que redunden en la mejora continua de los servicios que otorga el
Instituto y en la calidad de la atencin que brinda al Derechohabiente;
Establecer y operar metodologas de anlisis, tcnicas, procesos y herramientas para la medicin
de impacto, el seguimiento y la evaluacin cuantitativa y cualitativa de los programas institucionales,
desde la expectativa del usuario del servicio que corresponda;
Disear, desarrollar y coordinar el sistema de comunicacin directa y de informacin y orientacin
telefnica al Derechohabiente y la ciudadana respecto de los seguros, prestaciones y servicios que
establece la Ley;
Planear y coordinar el sistema de quejas, reconocimientos y sugerencias al Derechohabiente, dando
seguimiento, en coordinacin con las Unidades Administrativas del Instituto, a las acciones que se
generen en estas materias con motivo del otorgamiento de los seguros, prestaciones y servicios que
establece la Ley;
Recibir, procesar, encauzar y dar seguimiento, hasta su solucin, a las recomendaciones y
conciliaciones que emita la Comisin Nacional de los Derechos Humanos respecto al otorgamiento
de seguros, prestaciones y servicios que establece la Ley;
Fungir como enlace ante la Comisin Nacional de Arbitraje Mdico y el Consejo Nacional para
Prevenir la Discriminacin, en la atencin y seguimiento de los asuntos relacionados con el Instituto;
Presidir los Comits de Quejas Mdicas y Tcnico para la Dictaminacin de Solicitudes de
Reembolso de Gastos Mdicos, as como promover la adecuada atencin y resolucin de sus
asuntos, conforme a los dictmenes administrativo, mdico y jurdico que al efecto elaboren las
Unidades Administrativas del Instituto, sin perjuicio de la delegacin de facultades que corresponda;
Establecer y coordinar las funciones de enlace institucional para el acceso a la informacin pblica
gubernamental, proteccin y correccin de datos personales con las Unidades Administrativas del
Instituto, con el Comit de Informacin y el Instituto Federal de Acceso a la Informacin Pblica y
Proteccin de Datos, promoviendo y difundiendo una cultura de transparencia institucional;
Coordinar el seguimiento a las respuestas que deban proporcionar las Unidades Administrativas del
Instituto a las peticiones que le sean formuladas a la Presidencia de la Repblica;
Planear, coordinar y evaluar proyectos y acciones de carcter afirmativo para el Derechohabiente en
situacin de riesgo y/o vulnerabilidad, promoviendo para ellos atencin preferencial y la
organizacin de redes sociales de apoyo para su atencin;
Coordinar y evaluar las acciones dirigidas a promover la transversalidad de la perspectiva de
gnero, la equidad y la igualdad en las Unidades Administrativas del Instituto y en los beneficios que
establece la Ley;
Coadyuvar en la promocin y conduccin de las relaciones institucionales en el mbito nacional e
internacional, y
Realizar las dems funciones inherentes al cargo que le seale su superior jerrquico o sean
determinadas por la normatividad aplicable.
1.1 Prosecretara de la Junta Directiva.

Objetivo:
Colaborar con el Secretario de la Junta Directiva, en la coordinacin, supervisin, operacin y evaluacin
de las reas que conforman la estructura administrativa de la Prosecretara, a travs de la planeacin de
acciones necesarias para la organizacin y desahogo de las sesiones de la Junta Directiva con el fin de
cumplir en tiempo y forma con las atribuciones que la normatividad aplicable le asigna al rgano superior
de direccin y gobierno del Instituto.
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
35 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Verificar la documentacin que ser enviada al Secretario de la Junta, para su certificacin;

Coordinar las acciones necesarias para coadyuvar en la organizacin y desahogo de las sesiones
de la Junta;
Coordinar el anlisis de los asuntos relativos a las sesiones y acuerdos de la Junta;
Informar a la Direccin General, a los otros rganos de Gobierno y a las Unidades Administrativas
del Instituto los acuerdos de la Junta, as como difundir y vigilar su cumplimiento;
Coordinar la actualizacin del registro de los acuerdos de la Junta, as como implementar el sistema
de seguimiento de los mismos;
Asesorar a los Comits Tcnicos de Apoyo y brindar orientacin operativa;
Atender y gestionar las propuestas de los representantes del Estado y de las organizaciones de
trabajadores en la Junta;
Certificar y expedir copias de los documentos que obren en poder del Instituto, relativos al mbito de
su competencia para ser exhibidos ante autoridades administrativas y jurisdiccionales;
Coordinar y atender en los tiempos establecidos los informes, reportes, formatos y dems
documentacin requerida por las Unidades Administrativas del Instituto, en el mbito de su
competencia, as como por los rganos Fiscalizadores, y
1.1.1 Jefatura de Servicios de Coordinacin Tcnica.

Objetivo:
Coordinar las actividades y facilitar los medios necesarios para la preparacin y desahogo de las sesiones
de la Junta Directiva, as como el enlace con otros rganos de Gobierno, y brindar asesoras y orientacin
operativa a los Comits Tcnicos y grupos de trabajo para coadyuvar con el Secretario de la Junta
Directiva en el cumplimiento de las funciones que el Estatuto Orgnico le confiere, y aquellas que por
acuerdo expreso le sean encomendadas por la Junta Directiva, verificando la aplicacin de la normatividad
en la materia.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Supervisar la integracin de los documentos que se requieran para su certificacin;

Organizar y supervisar las acciones necesarias para coadyuvar en la organizacin y desahogo de
las sesiones de la Junta;
Coordinar la integracin de las carpetas documentales que sustentan cada una de las sesiones de
la Junta;
Coordinar y participar en las reuniones de los grupos de trabajo de consenso creados exprofeso por
la Junta;
Supervisar la elaboracin del anlisis de los asuntos relativos a las sesiones y acuerdos de la Junta;
Organizar la formulacin y revisin de los proyectos de acuerdo y actas de las sesiones de la Junta;
Informar a la Direccin General, a los otros rganos de Gobierno y a las Unidades Administrativas
del Instituto los acuerdos de la Junta, as como coordinar su difusin y vigilar su cumplimiento;
Supervisar la actualizacin del registro de los acuerdos y actas de las sesiones de la Junta, as
como integrar el sistema de seguimiento de los mismos;
Asesorar y brindar orientacin operativa a los Comits Tcnicos de apoyo a la Junta;
Atender y gestionar las propuestas de los representantes del Estado y de las organizaciones de
trabajadores en la Junta;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
11.
12.
13.
14.
15.
Hoja:
36 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Sancionar y dictaminar los proyectos de oficio de remisin, para la atencin de las solicitudes,
quejas, inconformidades y recursos, entre otros, que se presentan directamente a la Junta;
Coordinar la elaboracin del anlisis de los proyectos de informes previo y justificado, para firma del
Secretario de la Junta, que se rinden en los juicios de amparo, en los que el rgano de gobierno es
sealado como responsable directo, as como los proyectos de resolucin a los recursos
interpuestos en materia pensionaria y que deben ser resueltos por la Junta;
Revisar el proceso de certificacin y expedicin de copias de los documentos que obren en poder
del Instituto, relativos al mbito de su competencia para ser exhibidos ante autoridades
administrativas y jurisdiccionales;
Atender en los tiempos establecidos los informes, reportes, formatos y dems documentacin
requerida por las Unidades Administrativas del Instituto, as como por los rganos Fiscalizadores, y
1.1.1.1 Departamento de Anlisis, Evaluacin y Seguimiento.

Objetivo:
Analizar y evaluar los asuntos sujetos a consideracin de la Junta Directiva, para verificar su presentacin
conforme a la normatividad aplicable, as como dar seguimiento a los acuerdos emitidos por el Mximo
rgano de Gobierno, a fin de constatar su cumplimiento, mediante la revisin y estudio de la
documentacin soporte.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
Elaborar los proyectos de orden del da y de convocatoria para las sesiones de la Junta;
Realizar el anlisis de los asuntos que se deban someter a consideracin de la Junta;
Elaborar los proyectos de acuerdos derivados de cada una de las sesiones de la Junta;
Llevar el registro y control de los acuerdos emitidos por la Junta y dar seguimiento a los mismos;
Formular los proyectos de actas de cada una de las sesiones de la Junta;
Atender y dar trmite a las peticiones, quejas, inconformidades y recursos administrativos, que se
dirijan a la Junta Directiva;
Analizar para firma del Secretario, los proyectos de informes previo y justificado que se rinden en los
juicios de amparo, en los que la Junta es sealada como responsable directa;
Analizar los proyectos de resolucin a los recursos interpuestos en materia pensionaria y que deben
ser resueltos por la Junta;
Realizar las acciones para la certificacin y expedicin de copias de los documentos que obren en
poder del Instituto, relativos al mbito de su competencia para ser exhibidos ante autoridades
Elaborar los informes, reportes, formatos y dems documentacin requerida por las Unidades
Administrativas del Instituto, as como por los rganos Fiscalizadores, y
1.1.1.2 Departamento de Enlace con rganos de Gobierno y Apoyo a Comits Tcnicos.

Objetivo:
Realizar acciones de enlace con los otros rganos de Gobierno y proporcionar asesora normativa y
orientacin operativa a los Comits Tcnicos de apoyo a la Junta Directiva, para su adecuada integracin
y sincrona operacional as como para participar en el anlisis de los asuntos que la Junta Directiva les
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
37 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
encomiende a travs de la comunicacin con cada rgano de gobierno y los comits.

Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Realizar acciones de enlace con los otros rganos de Gobierno;

Participar en las sesiones de las comisiones ejecutivas y secretara tcnica de los otros rganos de
Gobierno;
Asesorar y brindar orientacin operativa a los Comits Tcnicos de apoyo a la Junta;
Participar en los grupos de trabajo creados exprofeso para el consenso de asuntos relevantes que
deba conocer la Junta;
Informar sobre los asuntos tratados en los otros rganos de Gobierno y que deban ser sometidos a
consideracin de la Junta;
Elaborar informes sobre los avances en los asuntos encomendados a los comits y/o grupos de
trabajo, as como dar el seguimiento correspondiente;
1.1.1.3 Departamento de Integracin y Control Documental.

Objetivo:
Integrar y conservar el sustento documental y los acuerdos derivados de las sesiones de la Junta
Directiva, as como de las actas respectivas, a efecto de contar con la memoria histrica debidamente
ordenada y clasificada de este rgano superior de direccin y gobierno, observando la normatividad
aplicable en materia de organizacin y conservacin del Sistema de Red de Archivos en el Instituto.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Preparar e integrar los documentos que se requieran para su certificacin;

Integrar las carpetas documentales de cada una de las sesiones de la Junta;
Organizar la actualizacin del registro de los acuerdos y actas de las sesiones de la Junta;
Llevar cronolgicamente el archivo de los asuntos que integran la serie documental correspondiente
a las sesiones de la Junta;
Integrar los libros de protocolo autorizados de las actas de las sesiones de la Junta;
1.1.2 Jefatura de Servicios de Organizacin de Sesiones y Apoyo Logstico.

Objetivo:
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
38 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Planear y conducir el apoyo logstico en la organizacin y desahogo de las sesiones de la Junta Directiva y
coordinar las relaciones pblicas de la Secretara General y de la Junta Directiva, mediante la
disponibilidad de insumos y la integracin de elementos necesarios, con el fin de mejorar la organizacin
de las sesiones correspondientes, as como fortalecer y facilitar las tareas de enlace con diversas
Dependencias y Entidades.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Coordinar las acciones necesarias para coadyuvar con logstica en la organizacin y desahogo de
las sesiones de la Junta;
Organizar la distribucin de los acuerdos de la Junta que sern comunicados a la Direccin General,
a los otros rganos de Gobierno y a las Unidades Administrativas del Instituto;
Gestionar las propuestas de los representantes del Estado y de las organizaciones de trabajadores
ante la Junta;
Coordinar las relaciones interinstitucionales y pblicas de la Secretara General y de los integrantes
de la Junta;
1.1.2.1 Departamento de Apoyo Informtico y Logstico.

Objetivo:
Proporcionar el apoyo informtico y logstico para el desarrollo de las sesiones de la Junta Directiva, as
como de las reuniones de consenso previas, a travs de la integracin de los insumos necesarios para la
preparacin y desahogo de las sesiones de la Junta Directiva.
Funciones:
1.
Desarrollar la logstica para la organizacin y desahogo de las sesiones de la Junta;
2.
Gestionar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de cmputo;
3.
Compilar la informacin que debe contener el sitio web de la Junta, ubicado en la pgina del
Instituto;
4.
Integrar la carpeta electrnica de cada una de las sesiones de la Junta, y gestionar su publicacin
en el sitio web de la Junta;
5.
6.
7.
1.1.2.2 Departamento de Relaciones Pblicas y Atencin a Integrantes de la Junta Directiva.
Objetivo:
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
39 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Atender las relaciones pblicas de la Secretaras General y de la Junta Directiva, para favorecer el mejor
desempeo institucional, as como proporcionar atencin a los miembros de la Junta Directiva, mediante
una comunicacin permanente con los miembros que integran la Junta Directiva.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Participar en el desarrollo de las relaciones pblicas del titular de la Secretara General y de la

Junta;
Colaborar en las relaciones de trabajo que deban establecerse entre la Prosecretaria y las Vocalas
Ejecutivas y Secretara Tcnica de los rganos de Gobierno;
Mantener comunicacin con las Dependencias, Entidades y las representaciones de los
trabajadores para la atencin de asuntos de inters institucional, as como gestionar los
requerimientos formulados por los miembros;
Integrar y actualizar los registros y directorios de la Secretara General y de la Junta;
1.2 Subdireccin de Afiliacin y Vigencia de Derechos.

Objetivo:
Normar, establecer, conducir y autorizar los procedimientos en materia de afiliacin y para la acreditacin
de la vigencia de derechos mediante la captacin, actualizacin, sistematizacin, administracin,
individualizacin, transmisin y uso de la informacin de la Base de Datos nica de Derechohabientes y la
administracin del Sistema Nacional de Afiliacin y Vigencia de Derechos, para dar cumplimiento a las
disposiciones contenidas en la Ley y el aprovechamiento de las Unidades Administrativas del Instituto
encargadas del otorgamiento de los seguros, prestaciones y servicios.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Coadyuvar en el proceso de incorporacin de las Dependencias y Entidades previstas en la Ley, as

como en la conduccin, supervisin y evaluacin del proceso de afiliacin; control y verificacin de
la vigencia de derechos de los Trabajadores, Pensionados y Familiares Derechohabientes;
Administrar, coordinar y supervisar la operacin del Sistema Nacional de Afiliacin y Vigencia de
Derechos;
Administrar, coordinar y supervisar la continuacin voluntaria en todos o en alguno de los seguros
del rgimen obligatorio a los que se refiere la Ley;
Coordinar y supervisar la administracin de la Base de Datos nica de Derechohabientes, as como
la integracin del expediente electrnico nico;
Calcular el monto de los Bonos de Pensin que corresponden a los Trabajadores que a la fecha de
entrada en vigor de la Ley se encontraban separados del servicio y que con posterioridad
reingresaran al mismo;
Planear y coordinar los mecanismos para la revisin y correccin en su caso, de los Bonos de
Pensin de los Trabajadores de reingreso, de conformidad con la normatividad aplicable;
Coordinar el uso y destino de los Documentos de Eleccin;
Coordinar la operacin y el control de la expedicin, correccin, reposicin y entrega al
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
9.
10.
11.
12.
13.
14.
Hoja:
40 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Derechohabiente del Medio de Identificacin;

Formular recomendaciones en materia de afiliacin y vigencia de derechos relacionados con los
convenios de portabilidad de derechos, as como proponer e instrumentar las polticas de operacin
y aquellas para la elaboracin y transferencia de informacin necesaria para su ejecucin;
Proponer polticas y lineamientos para la administracin, uso y transferencia de la informacin de la
Base de Datos nica de Derechohabientes;
Proponer polticas, normas y lineamientos para el acceso y transferencia de informacin entre los
participantes del SAR;
1.2.1 Jefatura de Servicios de Incorporacin y Vigencia de Derechos.

Objetivo:
Coordinar en materia de afiliacin la actualizacin de la informacin de los afiliados y el registro de los
Familiares Derechohabientes para su seguimiento, control y uso de la informacin en la Base de Datos
nica de Derechohabientes, as como la acreditacin de la vigencia de derechos mediante la supervisin
de la aplicacin de las disposiciones contenidas en la Ley y dems normatividad aplicable.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Coordinar el proceso de afiliacin de los Trabajadores que operan las Delegaciones;

Controlar y verificar la vigencia de derechos de los Trabajadores, Pensionados y Familiares
Derechohabientes;
Coordinar y supervisar la continuacin voluntaria en todos o en alguno de los seguros del rgimen
obligatorio;
Proponer recomendaciones en materia de afiliacin y vigencia de derechos, relacionadas con los
convenios de portabilidad;
Coordinar y supervisar el proceso de la entrega de informacin de carcter oficial de las
Dependencias y Entidades afiliadas a la Ley, que acredite periodos cotizados por los Trabajadores,
as como su utilizacin para el reconocimiento de su antigedad;
1.2.1.1 Departamento de Afiliacin.

Objetivo:
Supervisar la aplicacin y proponer la actualizacin de la normatividad para el cumplimiento de las
polticas, lineamientos y procedimientos utilizados para la promocin de la afiliacin de los Trabajadores
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
41 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
de las Dependencias y Entidades incorporadas a la Ley y de los extrabajadores que opten por la
continuacin voluntaria en el rgimen obligatorio y la actualizacin de la informacin a travs del Sistema
Nacional de Afiliacin y Vigencia de Derechos.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Supervisar el proceso de afiliacin de los Trabajadores que operan las Delegaciones;

Supervisar en las Delegaciones la inscripcin en la continuacin voluntaria;
Elaborar recomendaciones en materia de afiliacin relacionadas con los convenios de portabilidad;
1.2.1.2 Departamento de Vigencia de Derechos.

Objetivo:
Supervisar, coadyuvar y dar seguimiento a los procesos que permitan mediante la difusin en las
Dependencias y Entidades incorporadas y en las Unidades Administrativas del Instituto, asegurar el
registro de los Familiares Derechohabientes de los Trabajadores, Pensionados, asegurados en
continuacin voluntaria y Trabajadores en conservacin de derechos, a fin acreditar el derecho para el
otorgamiento de los seguros, prestaciones y servicios que establece la Ley.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Supervisar la acreditacin de la vigencia de derechos de los Trabajadores y Pensionados;

Supervisar el registro de los Familiares Derechohabientes, as como la acreditacin de su vigencia
de derechos;
Elaborar recomendaciones en materia de vigencia de derechos relacionadas con los convenios de
portabilidad;
1.2.1.3 Departamento de Control y Validacin de Derechos.

Objetivo:
Supervisar y dar seguimiento a la correcta aplicacin de las polticas, lineamientos y procedimientos para
la actualizacin de la historia laboral del Trabajador en la Base de Datos nica de Derechohabientes a
travs del Sistema Nacional de Afiliacin y Vigencia de Derechos, as como asesorar, determinar,
proponer e integrar la actualizacin de la normatividad en la materia respecto de la incorporacin de
licencias sin goce de sueldo; enfermedad o suspensin de los efectos del nombramiento, laudos u otra
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
42 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
causa que afecte dicha historia.

Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
Supervisar el proceso de entrega de informacin que realizan las Dependencias y Entidades

afiliadas, respecto de los periodos cotizados por sus Trabajadores;
Revisar la informacin proporcionada por las Dependencias y Entidades afiliadas sobre los periodos
cotizados de sus Trabajadores para el reconocimiento de su antigedad;
1.2.2 Jefatura de Servicios de Informacin Integral del Derechohabiente.

Objetivo:
Coordinar, controlar y mantener los esquemas de actualizacin de la informacin contenida en la Base de
Datos nica de Derechohabientes mediante la administracin de los sistemas que permitan la
actualizacin oportuna de la informacin de los afiliados y sus Familiares Derechohabientes, a travs del
Sistema Nacional de Afiliacin y Vigencia de Derechos, la captacin de datos biomtricos, el intercambio
de informacin con las Dependencias y Entidades y con otros Institutos de Seguridad Social.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Instrumentar la integracin de la Base de Datos nica de Derechohabientes, as como del

expediente electrnico nico;
Supervisar y controlar la expedicin, correccin, reposicin y entrega al Derechohabiente del Medio
de Identificacin;
Definir polticas y lineamientos para la administracin, uso y transferencia de la informacin de la
Supervisar las polticas de operacin para la transferencia de informacin necesaria para la
ejecucin de los convenios de portabilidad de derechos;
Definir polticas, normas y lineamientos para el acceso y transferencia de informacin entre los
1.2.2.1 Departamento de Integracin y Control del Expediente Electrnico.

Objetivo:
Normar y vigilar el registro e integracin de expedientes electrnicos con que deber contar cada
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
43 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Derechohabiente, para consulta y uso en trmites para el otorgamiento de prestaciones y servicios, a

travs de la oficina virtual.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Supervisar la integracin del expediente electrnico nico;

Realizar las acciones para mantener actualizado el expediente electrnico nico, as como para
ponerlo a disposicin del Derechohabiente y de las Unidades Administrativas del Instituto;
Controlar el acceso a la informacin contenida en el expediente electrnico nico;
1.2.2.2 Departamento de Administracin de la Base de Datos de Derechohabientes.

Objetivo:
Mantener la integridad y salva guarda de la informacin de la Base de Datos nica de Derechohabientes,
mediante el apoyo de las reas encargadas del registro de los datos y as ofrecer a los usuarios una base
de datos fidedigna para el otorgamiento de los seguros, prestaciones y servicios.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Supervisar la integracin y actualizacin de la Base de Datos nica de Derechohabientes;

Elaborar polticas y lineamientos para la administracin, uso y transferencia de la informacin de la
Analizar y validar los requerimientos relacionados con la aplicacin de filtros y controles, adecuacin
de la estructura de la base de datos y desarrollo de aplicaciones automatizadas;
Elaborar y mantener actualizadas las cifras estadsticas de la poblacin registrada en la Base de
Datos nica de Derechohabientes, derivada del proceso de afiliacin y vigencia de derechos;
1.2.2.3 Departamento de Medios de Identificacin.

Objetivo:
Definir, operar y controlar los medios de identificacin para la acreditacin del Derechohabiente y facilitar
su acceso a los seguros, prestaciones y servicios que les correspondan, a travs de la emisin de
lineamientos para su expedicin, supervisin en su aplicacin y administracin de los mismos.
Funciones:
Elabor
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Aprob

del Estado
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Hoja:
44 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Proponer el diseo del Medio de Identificacin del Derechohabiente y coordinar los procedimientos
para su expedicin, correccin, reposicin y entrega;
Coordinar el proceso de captura de datos biomtricos del Derechohabiente;
Supervisar que el medido de identificacin sea utilizado por las Unidades Administrativas del
Instituto para el otorgamiento de los seguros, prestaciones y servicios;
1.2.2.4 Departamento de Intercambio de Informacin y Portabilidad de Derechos.

Objetivo:
Promover la instrumentacin de procedimientos administrativos e informticos que permitan el intercambio
de informacin para la acreditacin de aos de cotizacin con el propsito de la portabilidad de derechos
con el Instituto Mexicano del Seguro Social y otros Institutos de Seguridad Social, mediante la supervisin
de lo establecido en los respectivos convenios de portabilidad de derechos.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
Ejecutar las polticas de operacin para la transferencia de informacin necesaria para el

cumplimiento de los convenios de portabilidad de derechos;
Elaborar polticas, normas y lineamientos para el acceso y transferencia de informacin entre los
1.2.3 Jefatura de Servicios de Enlace con Dependencias y Entidades.

Objetivo:
Coordinar las acciones para identificar a las Dependencias y Entidades incorporadas al Instituto y
establecer los canales de comunicacin para la actualizacin del Catlogo de Ramos y Pagaduras y el
intercambio de informacin a travs de medios electrnicos.
Funciones:
1.
Apoyar el proceso de incorporacin de las Dependencias y Entidades previstas en la Ley, mediante

la elaboracin de recomendaciones en materia de afiliacin relacionadas con los convenios de
incorporacin, as como con la supervisin de la actualizacin del catlogo de ramos, pagaduras e
identificadores de centros de pago;
Elabor
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Aprob

del Estado
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Hoja:
45 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Supervisar el procedimiento del clculo del monto de los Bonos de Pensin que corresponden a los
Trabajadores que a la fecha de entrada en vigor de la Ley se encontraban separados del servicio y
que con posterioridad reingresaran al mismo;
Implementar los mecanismos para la revisin y correccin en su caso, de los Bonos de Pensin de
los Trabajadores de reingreso, de conformidad con la normatividad aplicable;
Promover entre las Dependencias y Entidades incorporadas, la utilizacin de aplicaciones
electrnicas para el envo de movimientos afiliatorios;
1.2.3.1 Departamento de Incorporacin de Dependencias y Entidades.

Objetivo:
Mantener actualizado el Catlogo de Ramos y Pagaduras para identificar y ubicar a los asegurados,
mediante el informe oportuno de modificaciones, incorporaciones o bajas en los ramos y/o pagaduras por
parte de las Dependencias, Entidades y agrupaciones incorporadas al rgimen obligatorio de la Ley.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
Elaborar recomendaciones en materia de afiliacin relacionadas con los convenios de incorporacin;

Actualizar el catlogo de ramos, pagaduras e identificadores de centros de pago;
1.2.3.2 Departamento de Coordinacin y Verificacin.

Objetivo:
Orientar y capacitar a los responsables de las Dependencias y Entidades incorporadas al Instituto para
que cumplan con las obligaciones en materia de afiliacin del Derechohabiente, mediante la supervisin
de la operacin y aplicacin de la normatividad a travs de los departamentos estatales y regionales
encargados de la afiliacin y vigencia de derechos.
Funciones:
1.
2.
3.
Aplicar el procedimiento del clculo del monto de los Bonos de Pensin de los Trabajadores de
reingreso;
Revisar y corregir los Bonos de Pensin de los Trabajadores de reingreso;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
4.
5.
Hoja:
46 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
1.2.3.3 Departamento de Incorporacin de Movimientos Afiliatorios.

Objetivo:
Supervisar la actualizacin de la Base de Datos nica de Derechohabientes con la informacin recibida de
Dependencias y Entidades a travs de medios electrnicos para el uso del Derechohabiente, reas del
Instituto, Dependencias y Entidades.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
Actualizar la Base de Datos nica de Derechohabientes con los movimientos afiliatorios que envan
las Dependencias y Entidades incorporadas, mediante la utilizacin de aplicaciones electrnicas;
Verificar la aplicacin de los movimientos afiliatorios enviados por las Dependencias y Entidades
incorporadas;
1.2.4 Jefatura de Servicios de Coordinacin Operativa del Sistema Nacional de Afiliacin y

Vigencia.
Objetivo:
Coordinar y promover la operacin del Sistema Nacional de Afiliacin y Vigencia de Derechos para su
implementacin y operacin en las Delegaciones Estatales y Regionales del Instituto, as como en las
Dependencias y Entidades incorporadas, mediante la supervisin de la aplicacin de la normatividad y
procedimientos.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Implementar y supervisar la operacin del Sistema Nacional de Afiliacin y Vigencia de Derechos;

Desarrollar y evaluar las acciones de capacitacin, asesora y supervisin requeridas para el uso de
los recursos y herramientas que conforman el Sistema Nacional de Afiliacin y Vigencia de
Derechos;
Controlar y supervisar el uso y destino de los Documentos de Eleccin;
Elabor
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Aprob

del Estado
Hoja:
47 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:

1.2.4.1 Departamento de Apoyo Normativo y Soporte Tcnico.
Objetivo:
Asesorar en materia normativa de afiliacin y vigencia de derechos al personal operativo de las
Delegaciones Estatales y Regionales para verificar la aplicacin homognea de la norma mediante la
implementacin de mecanismos de supervisin y capacitacin, as como, el control y mantenimiento del
equipamiento de cmputo y programas operativos de los mismos asignados a la Subdireccin de Afiliacin
y Vigencia de Derechos para mantener su operatividad, a travs de la gestin del mantenimiento
correctivo y preventivo.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
Llevar a cabo las acciones de capacitacin, asesora y supervisin requeridas para el uso de los
recursos y herramientas que conforman el Sistema Nacional de Afiliacin y Vigencia de Derechos;
1.2.4.2 Departamento de Coordinacin con reas Centrales, Desconcentrados y Delegaciones.

Objetivo:
Coordinar con las diversas Unidades Administrativas del Instituto, el flujo de informacin para la
consolidacin del Sistema Nacional de Afiliacin y Vigencia, dentro de un entorno que proteja y asegure la
informacin de la Base de Datos nica de Derechohabientes.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
Controlar y evaluar la operacin del Sistema Nacional de Afiliacin y Vigencia de Derechos;

Elaborar recomendaciones y/u observaciones derivadas de la operacin del Sistema Nacional de
Afiliacin y Vigencia de Derechos;
1.2.4.3 Departamento de Coordinacin de Seguros, Prestaciones y Servicios.

Objetivo:
Coordinar el flujo de informacin entre el Instituto, el Derechohabiente y otras Dependencias de la
Elabor
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Aprob

del Estado
Hoja:
48 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Administracin Pblica Federal en materia de seguros, prestaciones y servicios, para dar a conocer los
beneficios que el Instituto les otorga y cumplir en forma expedita con sus requerimientos, a travs de la
Direccin de Comunicacin Social y los mecanismos que el propio Instituto defina.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
Administrar el uso y destino de los Documentos de Eleccin;

Expedir las constancias de acreditacin de derechos a los Trabajadores, Pensionados y Familiares
Derechohabientes, para el acceso a los Seguros, Prestaciones y Servicios;
1.3 Subdireccin de Atencin al Derechohabiente.

Objetivo:
Proponer compromisos para la mejora continua del Instituto, con base en el anlisis de informacin de las
peticiones ciudadanas recibidas a travs de los canales de comunicacin y de los mecanismos de
captacin de voz del Derechohabiente y el usuario, en congruencia con la poltica pblica de atencin con
enfoque de derechos humanos.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Coordinar e integrar el sistema interno de evaluacin del desempeo institucional para el

mejoramiento de los seguros, prestaciones y servicios, as como coadyuvar en el desarrollo de
lineamientos relacionados con los procesos estadsticos y con los indicadores del Instituto;
Coordinar con las Unidades Administrativas del Instituto, as como con la representacin sindical, el
diseo, aplicacin, seguimiento y evaluacin de programas, proyectos, modelos, incentivos y
acciones que redunden en la mejora continua de los servicios que otorga el Instituto y en la calidad
de la atencin que brinda al Derechohabiente;
Disear y proponer metodologas de anlisis, tcnicas, procesos y herramientas para la medicin de
impacto, el seguimiento y la evaluacin cuantitativa y cualitativa de los programas institucionales,
Coordinar el sistema de comunicacin directa y de informacin y orientacin telefnica al
Derechohabiente y la ciudadana respecto de los seguros, prestaciones y servicios que establece la
Ley;
Coordinar, supervisar y administrar el sistema de quejas, reconocimientos y sugerencias del
Derechohabiente, as como las acciones de mejora;
Atender y supervisar las recomendaciones y conciliaciones que emita la Comisin Nacional de los
Derechos Humanos respecto al otorgamiento de seguros, prestaciones y servicios que establece la
Ley;
Atender y supervisar los asuntos relacionados con la Comisin Nacional de Arbitraje Mdico y el
Consejo Nacional para Prevenir la Discriminacin, en la atencin y seguimiento de los asuntos
relacionados con el Instituto;
Participar de conformidad con la normatividad aplicable en los rganos Colegiados en materia de
quejas mdicas y de reembolso, as como promover la adecuada atencin y resolucin de sus
Elabor
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9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
Hoja:
49 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
asuntos;
Coordinar las funciones de enlace institucional para el acceso a la informacin pblica
gubernamental, proteccin y correccin de datos personales del Instituto, con el Comit de
Informacin y el Instituto Federal de Acceso a la Informacin Pblica y Proteccin de Datos,
promoviendo y difundiendo una cultura de transparencia institucional;
Supervisar la atencin a las respuestas que deban proporcionar las Unidades Administrativas del
Instituto a las peticiones que le sean formuladas a la Presidencia de la Repblica;
Coordinar y evaluar las acciones para la atencin preferencial del Derechohabiente en situacin de
riesgo y/o vulnerabilidad, as como promover la organizacin de redes sociales de apoyo;
Coordinar y evaluar las acciones dirigidas a promover la transversalidad de la perspectiva de
gnero, la equidad y la igualdad en las Unidades Administrativas del Instituto en la prestacin de los
servicios que prev la Ley;
1.3.1 Jefatura de Servicios de Derechos Humanos y Participacin Social.

Objetivo:
Promover en el Instituto, una cultura de participacin social, respeto y proteccin de los derechos
humanos, que incluya trato digno, igualdad, equidad, no discriminacin y combate a la violencia, mediante
el desarrollo de mecanismos de difusin, concientizacin, capacitacin y participacin ciudadana en la
planeacin, ejecucin y evaluacin de las polticas institucionales, para favorecer una atencin integral, de
prctica tica, humanstica y de alta calidad.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Supervisar el diseo, aplicacin, seguimiento y evaluacin de programas, proyectos, modelos,

incentivos y acciones que redunden en la mejora continua de los seguros, prestaciones y servicios
que otorga el Instituto y en la calidad de la atencin que brinda al Derechohabiente;
Presentar metodologas de anlisis, tcnicas, procesos y herramientas para la medicin de impacto,
el seguimiento y la evaluacin cuantitativa y cualitativa de los programas institucionales, desde la
expectativa del usuario del servicio que corresponda;
Dirigir el diseo y evaluacin de las acciones para la atencin preferencial del Derechohabiente en
situacin de riesgo y/o vulnerabilidad, as como promover la organizacin de redes sociales de
apoyo;
Determinar las acciones para promover la transversalidad de la perspectiva de gnero, la equidad y
la igualdad en las Unidades Administrativas del Instituto en la prestacin de los servicios que prev
la Ley, as como dirigir su evaluacin;
Elabor
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del Estado
Hoja:
50 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
1.3.1.1 Departamento de Programas a Grupos en Situacin de Vulnerabilidad.

Objetivo:
Contribuir al desarrollo de una cultura de respeto, proteccin y promocin de los derechos humanos del
Derechohabiente y personal del Instituto en situacin de riesgo y/o vulnerabilidad para elevar su nivel de
bienestar y calidad de vida, a travs de la implementacin de acciones afirmativas en los seguros,
prestaciones, servicios y polticas institucionales.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Desarrollar y evaluar programas, proyectos, modelos, incentivos y acciones que redunden en la

mejora continua de los seguros, prestaciones y servicios que otorga el Instituto y en la calidad de la
atencin que brinda al Derechohabiente, de manera conjunta con sus Unidades Administrativas del
Instituto;
Elaborar metodologas de anlisis, tcnicas, procesos y herramientas para la medicin de impacto,
el seguimiento y la evaluacin cuantitativa y cualitativa de los programas institucionales, en conjunto
con las Unidades Administrativas del Instituto;
Disear y evaluar, de manera conjunta con las Unidades Administrativas del Instituto, las acciones
para la atencin preferencial del Derechohabiente en situacin de riesgo y/o vulnerabilidad, as
como promover la organizacin de redes sociales de apoyo;
Participar en el establecimiento de los vnculos interinstitucionales con los diferentes organismos
gubernamentales, organizaciones de la sociedad civil y privadas relacionadas con los grupos de
personas en situacin de riesgo y/o vulnerabilidad;
1.3.1.2 Departamento de Programas de Equidad.

Objetivo:
Identificar e Intervenir en el Instituto los problemas de violencia, desigualdad y discriminacin (por edad,
condicin de salud, grupo tnico, condicin social o econmica, gnero, discapacidad, embarazo, lengua,
religin, preferencias sexuales, opiniones y estado civil), mediante la coordinacin y desarrollo de
campaas de difusin y eventos educativos de concientizacin y formacin dirigidos al personal directivo y
operativo y al Derechohabiente; as como la referencia de personas detectadas presuntas vctimas de
discriminacin a las instancias conducentes; con el objeto de garantizar el reconocimiento y el ejercicio de
los derechos, as como la igualdad real de oportunidades del Derechohabiente, en el otorgamiento de los
seguros, prestaciones y servicios del Instituto.
Funciones:
1.

atencin que brinda al Derechohabiente, de manera conjunta con sus Unidades Administrativas del
Elabor
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2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Hoja:
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Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Instituto;
el seguimiento y la evaluacin cuantitativa y cualitativa de los programas institucionales, en conjunto
con las Unidades Administrativas del Instituto;
Desarrollar las acciones para promover la organizacin de redes sociales de apoyo y la
transversalidad de la perspectiva de gnero, la equidad y la igualdad en las Unidades
Administrativas del Instituto en la prestacin de los servicios que prev la Ley, as como dirigir su
evaluacin;
Dar seguimiento a la resolucin de los asuntos relacionados con el Consejo Nacional para Prevenir
la Discriminacin, o de cualquier situacin en la que se detecten y/o denuncien actos de violencia o
discriminacin en contra del Trabajador o Derechohabiente en el otorgamiento de los seguros,
prestaciones y servicios que brinda el Instituto;
gubernamentales, organizaciones de la sociedad civil y privadas relacionadas con la equidad, la
igualdad y el combate a la discriminacin y la violencia de gnero;
1.3.1.3 Departamento de Fomento a la Participacin Social.

Objetivo:
Promover entre los servidores pblicos de las diferentes Unidades Administrativas del Instituto, como entre
la ciudadana, la construccin de una cultura de participacin social en el Instituto, mediante campaas de
difusin y eventos educativos dirigidos al personal del Instituto y a la ciudadana; as como a travs de
programas de monitoreo ciudadano y la formacin de un comit incluyente de participacin social, como
elemento necesario para la mejora de los seguros, prestaciones y servicios que otorga el Instituto.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.

atencin que brinda al Derechohabiente;
expectativa del usuario del servicio que corresponda;
Participar en el establecimiento de convenios entre el Instituto y organismos pblicos, civiles y
privados a fin de implementar un sistema integral y estandarizado de captacin de las necesidades,
expectativas, opiniones, resultados de monitoreo ciudadano y propuestas de mejora planteadas por
la ciudadana para la toma de decisiones;
gubernamentales, organizaciones de la sociedad civil y privadas relacionadas con la participacin
ciudadana dentro y fuera del Instituto;
Elabor
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Hoja:
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Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
1.3.1.4 Departamento de Enlace con Organizaciones.

Objetivo:
Colaborar en la vinculacin del Instituto con organizaciones de Trabajadores, Jubilados y Pensionados, as
como con las Dependencias y Entidades de la Administracin Pblica Federal, mediante la participacin
corresponsable en la implementacin de eventos educativos de concientizacin y capacitacin, as como
con acciones de orientacin y asesora grupal e individual, y cooperacin respecto al otorgamiento de los
seguros, prestaciones y servicios que brinda el Instituto, con el fin de mejorar el nivel de bienestar tanto de
los Trabajadores como del Derechohabiente.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Desarrollar y evaluar los programas, proyectos, modelos, incentivos y acciones que propongan
diversos organismos gubernamentales, organizaciones de la sociedad civil, sindicales y privadas,
para la mejora continua de los seguros, prestaciones y servicios que otorga el Instituto y en la
calidad de la atencin que brinda al Derechohabiente, de manera conjunta con las Unidades
Administrativas del Instituto;
expectativa del usuario del servicio que corresponda, as como de los representantes de organismos
gubernamentales, organizaciones de la sociedad civil, sindicales y privadas;
Establecer y dar seguimiento a los convenios de vinculacin y cooperacin entre el Instituto y las
organizaciones de Trabajadores, Pensionados y Jubilados Derechohabientes, para el desarrollo de
los diversos programas que realiza el Instituto;
1.3.2 Jefatura de Servicios de Conciliacin y Dictaminacin de Quejas y Reembolsos.

Objetivo:
Coordinar la atencin y resolucin imparcial de las quejas mdicas, administrativas y solicitudes de
reembolso recibidas por el Instituto, as como generar la informacin que permita a la Subdireccin de
Atencin al Derechohabiente contar con los fundamentos cualitativos, cuantitativos y normativos, para
promover y desarrollar acciones en las unidades mdicas y administrativas que permitan elevar el grado
de satisfaccin del Derechohabiente y fortalecer la imagen institucional, mediante la aplicacin de los
procedimientos establecidos en la normatividad institucional en materia de quejas mdicas y solicitudes de
reembolso; as como el desarrollo de las tareas de enlace entre el Instituto y las Comisiones Nacionales de
Arbitraje Mdico, de los Derechos Humanos y el Consejo Nacional para Prevenir la Discriminacin con
relacin a las quejas y reclamaciones del Derechohabiente.
Elabor
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Hoja:
53 de 386
Cdigo:
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Fecha de
Elaboracin:
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Contribuir con informacin en materia de quejas mdicas y solicitudes de reembolso, en el sistema

de quejas, reconocimientos y sugerencias del Derechohabiente, as como las acciones de mejora;
Dar seguimiento al cumplimiento de las recomendaciones y conciliaciones que emita la Comisin
Nacional de los Derechos Humanos respecto al otorgamiento de seguros, prestaciones y servicios
que establece la Ley;
Colaborar en la atencin y seguimiento de las quejas y reclamaciones presentadas ante la
Comisin Nacional de Arbitraje Mdico y el Consejo Nacional para Prevenir la Discriminacin,
relacionadas con el Instituto;
Participar de conformidad con la normatividad aplicable en los rganos Colegiados en materia de
quejas mdicas y de reembolso, as como promover la adecuada atencin y resolucin de sus
asuntos;
Organizar las sesiones ordinarias y extraordinarias de los Comits Tcnicos de Solicitudes de
Reembolso y de Quejas Mdicas del Instituto;
Planear visitas de supervisin, control y capacitacin a las unidades delegacionales de atencin al
Derechohabiente a fin de detectar reas de oportunidad e implementar acciones de mejora para la
resolucin de las solicitudes de reembolso que atienden dichas delegaciones;
1.3.2.1 Departamento de Atencin a Quejas Directas y CONAMED.

Objetivo:
Coordinar la atencin, seguimiento y resolucin de las quejas y juicios arbitrales ante la Comisin Nacional
de Arbitraje Mdico; as como las reclamaciones presentadas ante el Consejo Nacional para Prevenir la
Discriminacin y coadyuvar al desarrollo de medidas preventivas y/o correctivas para mejorar la calidad de
la atencin otorgada por el Instituto.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
Recabar y proporcionar la informacin en materia de quejas y reclamaciones presentadas ante la

Comisin Nacional de Arbitraje Mdico y el Consejo Nacional para Prevenir la Discriminacin al
sistema de quejas, reconocimientos y sugerencias del Derechohabiente, as como las acciones de
mejora;
Tramitar y gestionar la atencin de las quejas y reclamaciones presentadas ante la Comisin
Nacional de Arbitraje Mdico y el Consejo Nacional para Prevenir la Discriminacin, relacionadas
con el Instituto;
Identificar las causas que generan las quejas y reclamaciones presentadas ante la Comisin
Nacional de Arbitraje Mdico y el Consejo Nacional para Prevenir la Discriminacin para proponer
acciones de solucin integral a la problemtica detectada, con base en el anlisis de su frecuencia y
causalidad para la mejora de los servicios que brinda el Instituto;
Elabor
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5.
6.
Hoja:
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Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
1.3.2.2 Departamento de Atencin a Quejas Mdicas y Administrativas.

Objetivo:
Atender oportunamente las quejas que presenta el Derechohabiente en forma directa, ante la Comisin
Nacional de los Derechos Humanos y ante el Comit de Quejas Mdicas y coadyuvar al desarrollo de
estrategias y acciones para mejorar la calidad de los seguros, prestaciones y servicios que brinda el
Instituto, mediante la aplicacin de los procedimientos para la debida resolucin de las quejas por parte del
Comit de Quejas Mdicas; as como el desarrollo de las tareas de enlace con la Comisin Nacional de los
Derechos Humanos.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Recabar y proporcionar informacin en materia de quejas presentadas ante la Comisin Nacional de

los Derechos Humanos y ante el Instituto, en el sistema de quejas, reconocimientos y sugerencias
del Derechohabiente, as como las acciones de mejora;
Dar seguimiento al cumplimiento de las recomendaciones y conciliaciones que emita la Comisin
Nacional de los Derechos Humanos respecto al otorgamiento de seguros, prestaciones y servicios
que establece la Ley;
Tramitar y gestionar la atencin de las quejas administrativas y/o mdicas presentadas por el
Derechohabiente de manera directa ante la Comisin Nacional de los Derechos Humanos;
Preparar las sesiones ordinarias y extraordinarias del rgano Colegiado en materia de Quejas
mdicas;
Identificar las causas generadoras de las quejas mdicas ante el Instituto y ante la Comisin
Nacional de los Derechos Humanos y proponer acciones para la solucin integral de la problemtica
detectada con base en el anlisis de su frecuencia y causalidad;
1.3.2.3 Departamento de Dictaminacin de Reembolsos.

Objetivo:
Atender las solicitudes de reembolso que se presentan ante el Instituto y coadyuvar al desarrollo de las
acciones para que contribuyan en la mejora de la calidad del servicio mdico otorgado por el Instituto,
mediante la aplicacin de los procedimientos institucionales para la debida resolucin de las citadas
solicitudes.
Funciones:
1.
Recabar y proporcionar informacin en materia de solicitudes de reembolso, en el sistema de

Elabor
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Aprob

del Estado
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Hoja:
55 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
quejas, reconocimientos y sugerencias del Derechohabiente, as como las acciones de mejora;

Preparar las sesiones ordinarias y extraordinarias del rgano Colegiado en materia de Reembolso;
Planear visitas de supervisin, control y capacitacin a las unidades delegacionales de atencin al
Derechohabiente a fin de detectar reas de oportunidad e implementar acciones de mejora para la
resolucin de las solicitudes de reembolso que atienden dichas delegaciones;
Identificar las causas generadoras de los reembolsos y proponer acciones para la solucin integral
de la problemtica detectada con base en el anlisis de su frecuencia y causalidad para la mejora
de los servicios que brinda el Instituto;
1.3.3 Jefatura de Servicios de Informacin Institucional.

Objetivo:
Establecer y desarrollar mecanismos institucionales de transparencia para dar cumplimiento al ejercicio del
derecho de acceso a la informacin pblica y datos personales por parte de la sociedad y en particular del
Derechohabiente, a travs del enlace con las Unidades Administrativas del Instituto, el Comit de
Informacin y el Instituto Federal de Acceso a la Informacin y Proteccin de Datos, adems de generar el
anlisis de la informacin del Sistema Electrnico de Atencin al Derechohabiente.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Supervisar las metodologas de anlisis de los programas de atencin al Derechohabiente, para

proponer acciones de mejora en el servicio institucional;
Dirigir las funciones de enlace institucional para el acceso a la informacin pblica gubernamental,
proteccin y correccin de datos personales del Instituto, con el Comit de Informacin y el Instituto
Federal de Acceso a la Informacin Pblica y Proteccin de Datos, promoviendo y difundiendo una
cultura de transparencia institucional;
Supervisar que las funciones de la Secretara Tcnica del Comit de Informacin se efecten de
conformidad con la normatividad aplicable;
1.3.3.1 Departamento de Coordinacin y Anlisis de la Informacin.

Objetivo:
Analizar la informacin que se genera con la ejecucin de los diferentes programas de la Subdireccin de
Atencin al Derechohabiente, mediante el anlisis de los resultados registrados en los sistemas
informticos, con el fin de detectar problemticas especficas y reas de oportunidad en los servicios que
Elabor
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Aprob

del Estado
Hoja:
56 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
prestan las Unidades Administrativas del Instituto y mdicas.

Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
Instrumentar las metodologas de anlisis de los programas de atencin al Derechohabiente, para

proponer acciones de mejora en el servicio institucional;
Realizar las funciones de enlace institucional a fin de publicar el ndice de expedientes reservados;
as como la informacin pblica obligada y socialmente til;
1.3.3.2 Departamento de Acceso a la Informacin.

Objetivo:
Recibir y dar trmite y gestin a las solicitudes de acceso a la informacin para dar cumplimiento a las
obligaciones emanadas de la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Informacin Pblica
Gubernamental, siendo el vnculo entre la ciudadana y las Unidades Administrativas del Instituto, a travs
del INFOMEX.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Tramitar las solicitudes de acceso a la informacin a travs de los mecanismos, comunicados y

formatos que para tal efecto se establezcan a fin de dar cumplimiento a la normatividad en la
materia;
Informar el incumplimiento por parte de las Unidades Administrativas del Instituto de los plazos y
modalidades de entrega de la informacin;
Presentar a consideracin del Comit de Informacin la clasificacin de informacin, las
declaratorias de inexistencia y cualquier asunto que considere conveniente para el desahogo de sus
obligaciones;
1.3.3.3 Departamento de Apoyo Tcnico y de Fomento de Modelos de Transparencia.

Objetivo:
Proponer a travs de modelos y/o mejora en los procesos de atencin, el fomento de la cultura
institucional de transparencia y el acceso a la informacin pblica institucional y la proteccin de los datos
personales, as como realizar las gestiones en la materia para el desahogo de los acuerdos, recursos de
revisin interpuestos por la sociedad, requerimientos de autoridades, audiencias e informes de atencin.
Elabor
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del Estado
Hoja:
57 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Proporcionar apoyo tcnico y establecer procesos y/o modelos de atencin generales a las
ventanillas de la Unidad de Enlace en las delegaciones a fin de fortalecer la cultura de transparencia
institucional;
Realizar las funciones inherentes a la Secretara Tcnica del Comit de Informacin Institucional;
Elaborar y presentar el programa anual de actividades de la Unidad de Enlace;
1.3.4 Jefatura de Servicios de Orientacin y Vinculacin.

Objetivo:
Fortalecer la imagen institucional y contribuir en el mejoramiento de los procesos administrativos y
actividades de apoyo para el otorgamiento de los seguros, prestaciones y servicios, a travs de la
implementacin y desarrollo de los programas de atencin al Derechohabiente en materia de
comunicacin, mdulos y relaciones pblicas, orientacin, atencin de opiniones y peticiones, as como
vincular, captar y procesar la informacin derivada para retroalimentar a las reas operativas de contacto
directo con la poblacin asegurada.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Contribuir con las Unidades Administrativas del Instituto en el diseo, aplicacin, seguimiento y
evaluacin de programas, proyectos, modelos, incentivos y acciones que redunden en la mejora
continua de los servicios que otorga el Instituto y en la calidad de la atencin que se brinda al
Derechohabiente;
Coordinar y aplicar metodologas de anlisis, tcnicas, procesos y herramientas para la medicin de
desde la expectativa del usuario del servicio que corresponda; conforme a los programas y
mecanismos a su cargo;
Supervisar y conducir el sistema de comunicacin directa y de informacin y orientacin telefnica al
Derechohabiente y la ciudadana respecto de los seguros, prestaciones y servicios que establece la
Ley;
Instrumentar y administrar el sistema de quejas, reconocimientos y sugerencias para el
Derechohabiente, dando seguimiento, en coordinacin con las Unidades Administrativas del
Instituto, a las acciones que se generen en estas materias con motivo del otorgamiento de los
seguros, prestaciones y servicios que establece la Ley;
Supervisar el seguimiento a las respuestas que deban proporcionar las Unidades Administrativas
del Instituto a las peticiones que le sean formuladas a la Presidencia de la Repblica;
Formular y actualizar los lineamientos y polticas de operacin de los programas de atencin directa
al Derechohabiente en materia de comunicacin, mdulos, buzones y relaciones pblicas,
orientacin y atencin de opiniones y peticiones;
Coordinar y dar seguimiento al funcionamiento de los programas de atencin al Derechohabiente en
materia de comunicacin directa, a travs de estrategias y programas, as como proporcionar
Elabor
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Aprob

del Estado
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
Hoja:
58 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
orientacin y difundir programas institucionales, a travs de Mdulos de Orientacin y Atencin al

Derechohabiente, mdulos itinerantes, buzones de opinin, audiencias pblicas, relaciones
pblicas, atencin de opiniones y de peticiones ciudadanas, en las Unidades Administrativas del
Instituto;
Supervisar la operacin del ISSSTE-TEL, as como establecer los procesos de mejora para la
adecuada prestacin del servicio de orientacin, informacin y canalizacin; as como promover su
crecimiento y apoyo a otros programas institucionales;
Coordinar y promover el anlisis de la informacin generada a travs de los diferentes programas de
atencin al Derechohabiente, para detectar reas de oportunidad y retroalimentar a las Unidades
Administrativas del Instituto, a fin de contribuir en el mejoramiento de la prestacin de los seguros,
prestaciones y servicios;
Promover la estandarizacin y actualizacin en la operacin de los programas de orientacin,
relaciones pblicas y atencin de opiniones y peticiones en las Unidades de Atencin al
Derechohabiente y Comunicacin Social en las Delegaciones Estatales y Regionales, as como en
las Coordinaciones de Atencin al Derechohabiente en unidades hospitalarias;
Coordinar la participacin y actualizacin del personal de atencin al Derechohabiente en los
programas y modelos que el Instituto o la federacin proponga para mejorar los servicios;
Establecer las estrategias y programas de comunicacin directa con el Derechohabiente, para
posicionar los seguros, prestaciones y servicios entre los mismos;
1.3.4.1 Departamento de Asistencia Telefnica.

Objetivo:
Brindar asesora especializada relativa a la Ley, adems de orientar e informar sobre los seguros,
prestaciones y servicios que otorga el Instituto, mediante el servicio de atencin telefnica, para que el
Derechohabiente tenga informacin confiable y oportuna y coadyuvar a la resolucin de quejas,
inconformidades, solicitudes de servicio, sugerencias y reconocimientos interpuestos por ste.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
Elaborar y ejecutar metodologas, de anlisis, tcnicas, procesos y herramientas para la medicin

de impacto, el seguimiento y la evaluacin cuantitativa y cualitativa de los programas institucionales,
desde la expectativa del usuario del servicio que corresponda; conforme a los programas y
Administrar y operar el sistema de informacin y orientacin telefnica al Derechohabiente y la
ciudadana respecto de los seguros, prestaciones y servicios que establece la Ley;
Realizar la aplicacin de encuestas telefnicas sobre los diferentes programas o servicios que
otorga el Instituto;
Participar y atender el sistema de quejas, reconocimientos y sugerencias para el Derechohabiente,
as como dar seguimiento y difundir, en coordinacin con las Unidades Administrativas del Instituto,
las acciones que se generen en estas materias con motivo del otorgamiento de los seguros,
prestaciones, a travs de los programas y mecanismos a su cargo;
Verificar la operacin de la captacin, seguimiento y respuesta sobre las opiniones y solicitudes de
Elabor
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6.
7.
8.
Hoja:
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Cdigo:
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Fecha de
Elaboracin:
servicio generadas por el Derechohabiente a travs del ISSSTE-TEL;

1.3.4.2 Departamento de Coordinacin de Mdulos y Relaciones Pblicas con el Derechohabiente.

Objetivo:
Emitir los lineamientos normativos en la materia y fortalecer la vinculacin entre el Instituto y el
Derechohabiente para el otorgamiento de los seguros, prestaciones y servicios, a travs de los Mdulos
de Orientacin y Atencin al Derechohabiente, buzones de opinin, mdulos itinerantes y audiencias
pblicas.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Colaborar con las Unidades Administrativas del Instituto en el diseo, aplicacin, seguimiento y
evaluacin de programas, proyectos, modelos, incentivos y acciones que redunden en la mejora
continua de los servicios que otorga el Instituto y en la calidad de la atencin que se brinda al
Derechohabiente;
Elaborar y ejecutar metodologas de anlisis, tcnicas, procesos y herramientas para la medicin de
desde la expectativa del usuario del servicio que corresponda conforme a los programas y
Elaborar y coordinar el sistema de quejas, reconocimientos y sugerencias para el Derechohabiente,
dando seguimiento, con las Unidades Administrativas del Instituto, a las acciones que se generen en
estas materias con motivo del otorgamiento de los seguros, prestaciones y servicios de los
Disear y difundir la normatividad para el funcionamiento del Sistema de Mdulos de Orientacin y
Atencin al Derechohabiente, buzones y mdulos itinerantes, audiencias pblicas, as como de
relaciones pblicas;
Establecer estrategias de trabajo coordinado con las distintas reas del Instituto para difundir los
seguros, prestaciones y servicios, entre el Derechohabiente a travs de los Mdulos de Orientacin
y Atencin al Derechohabiente;
Supervisar el funcionamiento de los mdulos de orientacin y mdulos de relaciones pblicas, en
las unidades mdicas y administrativas, a fin de impulsar un modelo de atencin que mejore la
confianza entre el Derechohabiente;
Promover entre las unidades y Coordinaciones de Atencin al Derechohabiente el anlisis oportuno
y peridico de las orientaciones y opiniones captadas, con el objeto de identificar reas de
oportunidad que mejoren la percepcin que el Derechohabiente tiene respecto a los servicios que
recibe;
Regular la figura y funciones de las reas de relaciones pblicas en las unidades mdicas y/o
administrativas, para que adems de estandarizar sus funciones se brinden los servicios que
requiere el Derechohabiente;
Promover la capacitacin y actualizacin del personal que brinda la atencin directa a travs de los
mdulos de orientacin y de los mdulos de relaciones pblicas para que presten sus servicios
conforme a los criterios establecidos, as como definir su identidad e imagen visual;
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del Estado
10.
11.
12.
Hoja:
60 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
1.3.4.3 Departamento de Atencin a Peticiones Ciudadanas.

Objetivo:
Coordinar la gestin de las peticiones presentadas por el Derechohabiente y la ciudadana ante la
Presidencia de la Repblica, y/o aquellas captadas por otros medios, mediante la supervisin del
seguimiento a las respuestas que deban proporcionar las Unidades Administrativas del Instituto en virtud
del otorgamiento de los seguros, prestaciones y servicios, a travs de la implementacin de mecanismos
de control con el objetivo de brindar un servicio profesional y de calidad, para coadyuvar al fortalecimiento
de la imagen institucional.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Elaborar y ejecutar metodologas de anlisis, tcnicas, procesos y herramientas para la medicin de

Participar y atender el sistema de quejas, reconocimientos y sugerencias para el Derechohabiente,
dando seguimiento, en coordinacin con las Unidades Administrativas del Instituto, a las acciones
que se generen en estas materias con motivo del otorgamiento de los seguros, prestaciones, a
travs de los programas y mecanismos a su cargo;
Recibir, analizar y dar seguimiento a las peticiones presentadas por el Derechohabiente y
ciudadanos ante la Presidencia de la Repblica para darles la atencin y el trmite correspondiente;
Elaborar y actualizar los lineamientos y polticas de operacin de los programas de atencin directa
al Derechohabiente en materia de atencin de peticiones;
Elaborar estadsticas y realizar anlisis sobre el comportamiento de las peticiones ms recurrentes
por rea, para apoyar a la toma de decisiones de las autoridades competentes, en el mejoramiento
de los seguros, prestaciones y servicios;
Realizar el anlisis de la informacin generada a travs de los programas de atencin al
Derechohabiente a su cargo, para detectar reas de oportunidad y retroalimentar a las Unidades
Administrativas del Instituto, a fin de contribuir en el mejoramiento de la prestacin de los seguros,
prestaciones y servicios;
Operar los mecanismos de atencin de las peticiones ciudadanas, a travs de los diferentes medios
de captacin a su cargo para canalizarlas a las reas involucradas y coordinar con los enlaces de
las Unidades Administrativas del Instituto el seguimiento de las mismas, para determinar su estado
real;
Elabor
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Hoja:
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Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
1.3.4.4 Departamento de Estrategias y Programas de Comunicacin Directa.

Objetivo:
Coordinar las acciones de comunicacin, acercamiento y entendimiento significativos entre el
Derechohabiente, los agentes de atencin y los encargados de generar las polticas de servicio
institucionales, a travs de la generacin de estrategias y programas de comunicacin directa con el
usuario, con la finalidad de establecer procesos comunicacionales autnticos y atender las necesidades
informativas generales, as como de manera segmentada con base en las caractersticas especficas de la
poblacin Derechohabiente.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Administrar y operar el sistema de comunicacin directa con el Derechohabiente y la ciudadana

respecto de los seguros, prestaciones y servicios que establece la Ley;
Llevar a cabo el funcionamiento de los programas de atencin al Derechohabiente en materia de
comunicacin directa en las Unidades Administrativas del Instituto;
Promover el desarrollo de mecanismos de comunicacin con las reas del Instituto que captan
informacin directa e indirecta, para conocer las reas de oportunidad y necesidades del
Derechohabiente;
Estudiar y documentar los rasgos y perfiles de las necesidades de comunicacin que identifican al
Derechohabiente para apoyar los programas de atencin a ste;
Ejecutar las estrategias y programas de comunicacin directa con el Derechohabiente, para
posicionar los seguros, prestaciones y servicios entre los mismos;
1.3.5 Jefatura de Servicios de Coordinacin Operativa del Sistema Nacional de Atencin al

Derechohabiente.
Objetivo:
Contribuir al establecimiento e integracin del SINAD, a travs del diseo y aplicacin de mecanismos
para la captacin de la voz del usuario, as como la integracin y anlisis de la informacin para traducir
sta en un insumo estratgico que promueva la mejora continua en la calidad de los seguros, prestaciones
y servicios.
Funciones:
1.
2.
3.
Participar en la integracin del sistema interno de evaluacin del desempeo institucional para el
mejoramiento de los seguros, prestaciones y servicios, as como apoyar en el desarrollo de
Promover con las Unidades Administrativas del Instituto, el diseo, aplicacin, seguimiento y
evaluacin de programas, proyectos, modelos, y acciones que redunden en la mejora continua de
los servicios que otorga el Instituto y en la calidad de la atencin que brinda al Derechohabiente;
Supervisar las metodologas de anlisis, tcnicas, procesos y herramientas para la medicin de
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del Estado
4.
5.
6.
7.
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Hoja:
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Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
impacto, seguimiento y evaluacin cuantitativa y cualitativa de los programas institucionales, desde

la expectativa del usuario del servicio que corresponda;
Detectar con las reas del Instituto a travs de la aplicacin de los diferentes mecanismos que
propone el SINAD, servicios que causen inconformidad del Derechohabiente para promover
acciones de mejora, operativas de gestin y estratgicas que fortalezcan la toma de decisiones en
el Instituto;
Supervisar la aplicacin de los diferentes programas, proyectos, estrategias y acciones relacionadas
con el SINAD, emitiendo guas, metodologas, normatividad, sistemas, capacitacin, procesos de
seguimiento y consolidacin de los mismos con la finalidad de optimizar los recursos y dar
cumplimiento a las metas comprometidas;
1.3.5.1 Departamento de Coordinacin Institucional con reas Centrales.

Objetivo:
Coordinar acciones y polticas orientadas a la implantacin y fortalecimiento del SINAD, mediante el
seguimiento de las acciones desarrolladas por las Unidades Administrativas Centrales vinculadas a los
procesos de mejora de la calidad en beneficio del Derechohabiente.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Colaborar en la integracin del sistema interno de evaluacin del desempeo institucional para el
mejoramiento de los seguros, prestaciones y servicios, as como apoyar en el desarrollo de
Realizar el anlisis de los indicadores cualitativos existentes a fin de establecer criterios
homogneos en la atencin al Derechohabiente;
Instrumentar con las Unidades Administrativas del Instituto, el diseo, aplicacin, seguimiento y
evaluacin de programas, proyectos, y acciones que redunden en la mejora continua de los
servicios que otorga el Instituto y en la calidad de la atencin que brinda al Derechohabiente;
Implementar metodologas de anlisis, tcnicas, procesos y herramientas para la medicin de
propone el SINAD, servicios que causen inconformidad al Derechohabiente para promover acciones
de mejora, operativas de gestin y estratgicas que fortalezcan la toma de decisiones en el Instituto
en el mbito de su competencia;
cumplimiento a las metas comprometidas en el mbito de su competencia;
Elabor
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9.
Hoja:
63 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:

1.3.5.2 Departamento de Coordinacin con Unidades Administrativas Desconcentradas.

Objetivo:
Coordinar acciones y polticas orientadas a la implantacin y fortalecimiento del SINAD, que controle,
coordine y de seguimiento a las actividades desarrolladas por las Unidades Administrativas
Desconcentradas, a travs de la vinculacin al sistema de atencin y participacin ciudadana de los
programas de mejora de la gestin, de transparencia y rendicin de cuentas, para mejorar el otorgamiento
de los seguros, prestaciones y servicios en beneficio de la poblacin Derechohabiente.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Efectuar el diseo, aplicacin, seguimiento de proyectos, modelos, y acciones que redunden en la

mejora continua de los servicios que otorga el Instituto;
Vincular los programas de atencin al Derechohabiente con los programas institucionales
relacionados con los seguros, prestaciones y servicios a cargo de Unidades Administrativas
Desconcentradas;
el Instituto en el mbito de su competencia;
1.3.5.3 Departamento de Medicin y Anlisis para la Mejora en la Atencin.

Objetivo:
Proponer acciones de mejora continua para incrementar la calidad en la atencin y otorgamiento de los
seguros, prestaciones y servicios a la poblacin Derechohabiente mediante el anlisis, estudio y
proyeccin de indicadores existentes sobre el tipo de atencin brindada.
Funciones:
1.
2.
Instrumentar con las Unidades Administrativas del Instituto, el diseo, aplicacin, seguimiento y
evaluacin de programas, proyectos, modelos, y acciones que redunden en la mejora continua de
los servicios que otorga el Instituto y en la calidad de la atencin que brinda al Derechohabiente;
Supervisar las metodologas de anlisis, tcnicas, procesos y herramientas para la medicin de
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Aprob

del Estado
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Hoja:
64 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:

Supervisar y administrar las acciones de mejora, determinadas en el desarrollo de los programas en
el mbito de su competencia;
1.3.5.4 Departamento de Gestin y Desarrollo de Modelos para la Mejora.

Objetivo:
Promover e implementar modelos de gestin para la mejora de la calidad en la atencin al
Derechohabiente en Unidades Administrativas del Instituto y mdicas, considerando los resultados
derivados de los mecanismos de participacin y evaluacin ciudadana para identificar reas de
oportunidad y generar compromisos operativos, de gestin y estratgicos, as como realizar las acciones
derivadas de los programas federales delegados y relacionados con la mejora de la calidad en la atencin.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Promover con las Unidades Administrativas del Instituto, el diseo, aplicacin, seguimiento y
evaluacin de programas y modelos, que redunden en la mejora continua de los servicios que
otorga el Instituto y en la calidad de la atencin que brinda al Derechohabiente;
Elabor
Revis
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Hoja:
65 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
1.4 Subdireccin de Planeacin y Evaluacin del Desempeo Institucional.

Objetivo:
Conducir las acciones de planeacin y evaluacin de los programas institucionales de las Unidades
Administrativas del Instituto, para beneficio de los asegurados en el otorgamiento de los seguros,
prestaciones y servicios, considerando las expectativas del Derechohabiente, mediante la instrumentacin
de lineamientos y metodologas que se aprueben en los cuerpos colegiados para la planeacin,
programacin, evaluacin y estadstica del Instituto.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Dirigir la formulacin e implementacin de los planes y programas del Instituto y de sus Unidades
Administrativas del Instituto, de conformidad con las polticas nacionales y sectoriales aplicables, as
como proponer los ajustes que resulten necesarios al programa institucional y los programas
operativos anuales;
Coordinar la administracin del sistema interno de evaluacin del desempeo institucional para el
mejoramiento de los seguros, prestaciones y servicios, as como brindar asesora en la elaboracin
de lineamientos relacionados con los procesos estadsticos y con los indicadores del Instituto y
supervisar la integracin del informe sobre el estado que guarde la administracin del Instituto;
Participar en los cuerpos colegiados institucionales vinculados con la planeacin, programacin,
estadstica y evaluacin programtica, as como representar a la institucin en los cuerpos
colegiados y en los mecanismos de participacin sectoriales relacionados con estas materias;
Coordinar la integracin de programas estratgicos para el otorgamiento de seguros, prestaciones y
servicios;
1.4.1 Jefatura de Servicios de Planeacin y Programacin Institucional.

Objetivo:
Fomentar el desarrollo y aplicacin de la planeacin de corto y mediano plazo, con el fin de mejorar
continuamente el desempeo del Instituto, dar cumplimiento a las obligaciones establecidas en la Ley y
lograr los objetivos institucionales establecidos en el programa institucional, a travs de la participacin de
las Unidades Administrativas del Instituto en la operacin de los cuerpos colegiados de planeacin,
programacin, estadstica y evaluacin programtica.
Funciones:
1.
2.
3.
Supervisar la implementacin de los planes y programas del Instituto y de sus Unidades

Administrativas del Instituto, de conformidad con las polticas nacionales y sectoriales aplicables;
Identificar los ajustes que resulten necesarios al programa institucional y los programas operativos
anuales;
Apoyar el desarrollo de las sesiones de los cuerpos colegiados institucionales vinculados con la
planeacin, programacin, estadstica y evaluacin programtica y colaborar en los mecanismos de
Elabor
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del Estado
4.
5.
6.
Hoja:
66 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
participacin sectoriales relacionados con estas materias;

1.4.1.1 Departamento de Formulacin e Implementacin de Planes y Programas.

Objetivo:
Formular e implementar los planes y programas institucionales a corto y mediano plazo para lograr los
objetivos institucionales establecidos en los procesos de planeacin, mediante la aplicacin de las
metodologas y lineamientos establecidos por las Dependencias Globalizadoras, as como la normatividad
vigente del Instituto.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
Formular e implementar los planes y programas del Instituto y de sus Unidades Administrativas del
Instituto, de conformidad con las polticas nacionales y sectoriales aplicables, as como realizar los
ajustes que resulten necesarios, para su presentacin a las instancias superiores;
Proponer metodologas y coordinar la integracin de compromisos programticos del Presupuesto
de Egresos de la Federacin de las Unidades Administrativas del Instituto con el apoyo de
representantes de la Unidad Administrativa del Instituto responsable de integrar el presupuesto
institucional;
1.4.1.2 Departamento de Coordinacin de Cuerpos Colegiados Institucionales.

Objetivo:
Coordinar la creacin y operacin de los cuerpos colegiados en materia de planeacin, programacin,
estadstica y evaluacin programtica para apoyar las actividades de planeacin institucional, mediante la
organizacin de sesiones, el seguimiento de acuerdos y el resguardo y control documental.
Funciones:
1.
2.
Preparar y dar seguimiento a las sesiones de los cuerpos colegiados institucionales vinculados con
la planeacin, programacin, estadstica y evaluacin programtica, y resguardar la documentacin
que se genere en las mismas;
Elabor
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del Estado
3.
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Hoja:
67 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
1.4.1.3 Departamento de Anlisis y Concertacin de Indicadores y Metas.

Objetivo:
Integrar y mantener actualizado el sistema de indicadores para apoyar las actividades de planeacin y
programacin, y en su caso, las de evaluacin del desempeo institucional mediante la concertacin de
indicadores, la elaboracin de bases, lineamientos y guas tcnicas.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
Dar seguimiento a la implementacin de los planes y programas de las Unidades Administrativas

Desconcentradas, de conformidad con las polticas nacionales y sectoriales aplicables;
Conformar y mantener actualizada la informacin de indicadores referenciales nacionales e
internacionales para los procesos de planeacin, programacin y evaluacin institucional;
1.4.2 Jefatura de Servicios de Evaluacin del Desempeo Institucional.

Objetivo:
Dirigir y consolidar la evaluacin del desempeo con las expectativas del Derechohabiente, mediante la
propuesta y promocin de medidas que corrijan desviaciones en el logro de los compromisos asumidos
por las Unidades Administrativas del Instituto, para el cumplimento de los objetivos institucionales.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Supervisar la administracin del sistema interno de evaluacin del desempeo institucional para el
mejoramiento de los seguros, prestaciones y servicios;
Brindar asesora en la elaboracin de lineamientos relacionados con los procesos estadsticos y con
los indicadores del Instituto;
Supervisar la integracin del informe sobre el estado que guarde la administracin del Instituto;
1.4.2.1 Departamento de Diseo de Metodologas de Evaluacin.

Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
68 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Objetivo:
Proponer metodologas de evaluacin del desempeo institucional para la mejora de la satisfaccin del
Derechohabiente de conformidad con sus expectativas mediante la generacin y difusin de lineamientos,
guas tcnicas y herramientas que permitan medir el impacto de los programas institucionales.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
Administrar el sistema interno de evaluacin del desempeo institucional para el mejoramiento de

los seguros, prestaciones y servicios;
Elaborar metodologas y guas tcnicas de evaluacin de desempeo institucional, as como brindar
asesora en la implementacin de las mismas;
1.4.2.2 Departamento de Evaluacin Institucional.

Objetivo:
Evaluar el desempeo institucional de conformidad con los compromisos asumidos en el programa
institucional y los programas anuales de trabajo, para fortalecer la toma de decisiones de la Direccin
General y de la Secretara General, mediante la integracin de los informes de actividades que se
presentan a la Junta Directiva.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
Operar el sistema interno de evaluacin del desempeo institucional para el mejoramiento de los
seguros, prestaciones y servicios;
Dar seguimiento e integrar los informes de rendicin de cuentas de los compromisos asumidos por
las Unidades Administrativas del Instituto en los programas de mediano y corto plazos;
1.4.2.3 Departamento de Informes Institucionales.

Objetivo:
Integrar los informes institucionales requeridos por las Dependencias Globalizadoras sobre las acciones
realizadas dentro del Instituto para la rendicin de cuentas del Ejecutivo Federal, mediante la elaboracin
e instrumentacin de lineamientos, recopilacin y anlisis de la informacin remitida por las diversas
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
69 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Unidades Administrativas del Instituto.

Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Elaborar los informes institucionales solicitados por las Dependencias Globalizadoras;

Dar seguimiento al avance de los indicadores para resultados comprometidos en el Presupuesto de
Egresos de la Federacin;
Revisar y vigilar la atencin de requerimientos del Comit Tcnico de la Comisin Intersecretarial de
Gasto Pblico, Financiamiento y Desincorporacin;
1.4.3 Jefatura de Servicios de Programas Estratgicos.

Objetivo:
Coadyuvar al desarrollo e instrumentacin de los programas estratgicos derivados de Ley con el
propsito de avanzar en el cumplimiento de las obligaciones institucionales establecidas en este
instrumento jurdico, mediante la elaboracin de propuestas para la integracin correspondiente, el apoyo
tcnico y el seguimiento de la ejecucin de los programas mencionados.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
Supervisar la integracin de programas estratgicos para el otorgamiento de seguros, prestaciones

y servicios;
1.4.3.1 Departamento de Diseo e Integracin de Programas Estratgicos.

Objetivo:
Disear e integrar, conjuntamente con las Unidades Administrativas del Instituto responsables, los
programas estratgicos derivados de la Ley para someterlos a consideracin y aprobacin de la Junta
Directiva, mediante la elaboracin de metodologas, lineamientos y definicin de indicadores que permitan
su ejecucin.
Funciones:
1.
Integrar propuestas de programas estratgicos para la mejora del desempeo institucional en

otorgamiento de seguros, prestaciones y servicios;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
2.
3.
4.
5.
Hoja:
70 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Definir indicadores que permitan dar seguimiento al cumplimiento de objetivos y propsitos de los
programas estratgicos;
1.4.3.2 Departamento de Apoyo Tcnico a Programas Estratgicos.

Objetivo:
Proporcionar apoyo tcnico a las Unidades Administrativas del Instituto responsables de la ejecucin de
los programas estratgicos derivados de la Ley, para avanzar en el cumplimiento de los objetivos
propuestos en los mismos, mediante la bsqueda e instrumentacin de opciones alternativas en caso de
desviaciones.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
Detectar las reas de oportunidad en la prestacin de los seguros, prestaciones y servicios que
promuevan la mejora de los programas estratgicos;
Elaborar las metodologas y guas para la integracin y desarrollo de los programas estratgicos;
1.4.3.3 Departamento de Anlisis y Seguimiento a Programas Estratgicos.

Objetivo:
Analizar el cumplimiento de los objetivos propuestos en los programas estratgicos derivados de la Ley a
fin de propiciar el logro de sus propsitos mediante el seguimiento de los resultados alcanzados y la
propuesta de medidas correctivas en casos de desviaciones.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
Recopilar y procesar la informacin generada por las Unidades Administrativas del Instituto sobre
los avances de los programas estratgicos;
Coordinar la evaluacin de los programas estratgicos en la satisfaccin de la poblacin
Derechohabiente de conformidad con las necesidades identificadas previamente;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
5.
Hoja:
71 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
1.5 Subdireccin de Relaciones Internacionales.

Objetivo:
Coordinar la participacin del Instituto en el mbito internacional para lograr mejores niveles de atencin y
servicios de calidad y calidez en beneficio del Derechohabiente mediante la mejor orientacin de acciones
y polticas de cooperacin internacional.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Planear, coordinar, supervisar las relaciones institucionales en los mbitos nacional e internacional
en materia de seguridad social;
Definir las polticas, estrategias y proyectos en el mbito nacional e internacional en materia de
seguridad social;
Establecer los mecanismos de coordinacin y cooperacin nacional e internacional en materia de
seguridad social;
1.5.1 Jefatura de Servicios de Colaboracin con Organismos Internacionales e Instancias

Bilaterales.
Objetivo:
Coordinar las relaciones internacionales del Instituto en los mbitos bilateral y multilateral, y fortalecerlas a
travs del intercambio e incorporacin de tecnologa mdica y administrativa de punta, que eleve la
atencin al Derechohabiente a niveles competitivos y se logre otorgar los servicios con calidad y calidez.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Coordinar y supervisar las relaciones institucionales bilaterales y multilaterales en los mbitos

nacional e internacional en materia de seguridad social;
Proponer las polticas, estrategias y proyectos en las relaciones institucionales bilaterales y
multilaterales en los mbitos nacional e internacional en materia de seguridad social;
Instrumentar los mecanismos de coordinacin y cooperacin bilateral y multilateral en los mbitos
nacional e internacional en materia de seguridad social;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
72 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
1.5.1.1 Departamento de Relaciones con Organismos Multilaterales.

Objetivo:
Promover las relaciones y asegurar la membreca del Instituto en los rganos Internacionales vinculados a
los temas de salud y seguridad social mediante el desarrollo de proyectos de inters institucional para
maximizar las oportunidades y beneficios potenciales derivados de la cooperacin multilateral.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Gestionar las relaciones institucionales multilaterales en los mbitos nacional e internacional en

materia de seguridad social;
Desarrollar las polticas, estrategias y proyectos en las relaciones institucionales multilaterales en
los mbitos nacional e internacional en materia de seguridad social;
Instrumentar los mecanismos de coordinacin y cooperacin multilateral en los mbitos nacional e
internacional en materia de seguridad social;
1.5.1.2 Departamento de Relaciones con Instituciones de Seguridad Social.

Objetivo:
Orientar las acciones de cooperacin internacional del Instituto en el mbito bilateral a travs de la
formacin de los recursos humanos institucionales y el intercambio en reas tcnicas y cientficas de la
salud y la seguridad social, para fortalecer la calidad de los servicios al Derechohabiente.
Funciones:
1.
Coordinar y supervisar las relaciones institucionales bilaterales en los mbitos nacional e
2.
Proponer las polticas, estrategias y proyectos en las relaciones institucionales bilaterales en los
mbitos nacional e internacional en materia de seguridad social;
3.
Instrumentar los mecanismos de coordinacin y cooperacin bilateral en los mbitos nacional e
4.
5.
6.
1.5.2 Jefatura de Servicios de Cooperacin Acadmica y Eventos Especiales.
Objetivo:
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
73 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Promover las relaciones entre el Instituto y organizaciones acadmicas de carcter internacional con el fin
de fortalecer los recursos tcnicos y cientficos que brinda dicho Organismo Descentralizado, a travs de
la cooperacin y realizacin de eventos y proyectos especiales con el apoyo de una poltica proactiva de
relaciones interinstitucionales de carcter diplomtico.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Coordinar y supervisar las relaciones institucionales de cooperacin acadmica y eventos

especiales en los mbitos nacional e internacional en materia de seguridad social;
Proponer las polticas, estrategias y proyectos en las relaciones institucionales de cooperacin
acadmica y eventos especiales en los mbitos nacional e internacional en materia de seguridad
social;
Instrumentar los mecanismos de coordinacin y cooperacin acadmica y eventos especiales en los
mbitos nacional e internacional en materia de seguridad social;
1.5.2.1 Departamento de Intercambio y Cooperacin Acadmica.

Objetivo:
Implementar mecanismos de cooperacin acadmica mediante alianzas estratgicas con instituciones,
organismos, universidades e instancias de docencia e investigacin de carcter internacional en materia
de salud y seguridad social, para fortalecer el nivel de formacin profesional de los recursos humanos del
Instituto.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Coordinar las relaciones institucionales de cooperacin acadmica en los mbitos nacional e

Establecer las polticas, estrategias y proyectos en las relaciones institucionales de cooperacin
acadmica en los mbitos nacional e internacional en materia de seguridad social;
Implementar los mecanismos de coordinacin y cooperacin acadmica en los mbitos nacional e
1.5.2.2 Departamento de Relaciones con Representaciones Diplomticas.

Objetivo:
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
74 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Garantizar la correcta presencia e imagen institucional en el marco de las actividades internacionales en

las que participe el Instituto, mediante la instrumentacin de polticas y programas con fundamento en
lineamientos protocolarios y de ceremonial, para asegurar xito en el logro de los objetivos institucionales
en el marco de dichas actividades.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Coordinar las relaciones institucionales de eventos especiales en los mbitos nacional e

Establecer las polticas, estrategias y proyectos en las relaciones institucionales de eventos
especiales en los mbitos nacional e internacional en materia de seguridad social;
Implementar los mecanismos de coordinacin y eventos especiales en los mbitos nacional e
1.0.1 Unidad de Informacin y Anlisis Estratgico.

Objetivo:
Generar los productos y servicios de informacin institucional que respalden los procesos promocin y
conduccin de la relaciones institucionales a cargo del Secretario General, para aportar elementos en la
toma de decisiones orientadas al corto y mediano plazo, mediante la administracin y desarrollo de una
base de datos, as como la coordinacin de los flujos de informacin proporcionada por la diversas
Unidades Administrativas del Instituto.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Planear, coordinar, supervisar el desarrollo de los procesos de informacin institucional

proporcionada por las Unidades Administrativas del Instituto;
Definir las polticas y estrategias para el flujo de informacin institucional y de anlisis estratgicos;
Coordinar el registro y seguimiento a la sistematizacin de la informacin institucional y a los
anlisis estratgicos;
Dirigir, coordinar y supervisar a las jefaturas de departamento en la atencin de los procesos de su
competencia;
1.0.1.1 Departamento de Sistemas y Enlaces Institucionales.
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
75 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Objetivo:
Proporcionar productos y servicios de informacin institucional para aportar elementos en la toma de
decisiones de las autoridades superiores, estableciendo los sistemas y enlaces institucionales necesarios
que garanticen informacin institucional confiable, objetiva y actualizada.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
Supervisar el desarrollo de los procesos de informacin institucional proporcionada por las Unidades
Implementar las polticas y estrategias para el flujo de informacin institucional;
1.0.1.2 Departamento de Anlisis Estratgico.

Objetivo:
Proveer productos y servicios de informacin institucional estratgica para la toma de decisiones,
mediante el anlisis coyuntural de las acciones que realiza el Instituto y el desarrollo de estudios de
campo.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
Implementar las polticas y estrategias para los anlisis estratgicos del Instituto;
1.0.1.3 Departamento de Registro y Seguimiento.

Objetivo:
Registrar, controlar y resguardar la documentacin e informacin institucional que se genere en la unidad,
para la atencin de los asuntos encomendados por el Secretario General, mediante la clasificacin de
prioridades establecida por el titular de la Secretara.
Funciones:
1.
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
2.
3.
4.
5.
6.
Hoja:
76 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:

Implementar las polticas y estrategias para el registro y seguimiento de la informacin institucional y
de los anlisis estratgicos;
Registrar y dar seguimiento a la sistematizacin de la informacin institucional y a los anlisis
estratgicos;

Objetivo:
Administrar los recursos humanos, financieros, materiales y prestar los servicios generales asignados a la
Secretara General, a travs de la direccin, organizacin, ejecucin, control y supervisin de dichos
recursos con base en la observancia de las polticas, normas y procedimientos aplicables y vigentes con el
fin suministrar a las reas adscritas de la Secretara General los recursos necesarios para el desarrollo de
las funciones asignadas y cumplimiento de los programas institucionales a su cargo.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Planear, organizar, coordinar y controlar en estricto apego a la normatividad aplicable en materia de

administracin, los recursos humanos, financieros, materiales y servicios generales;
Coordinar y supervisar los movimientos de personal en general, correspondientes a las altas y
bajas, prestaciones, incidencias, seguro de vida, estmulos, recompensas y dems que establezca
la normatividad aplicable, del personal de la Secretara General, notificando a la Direccin de
Administracin;
Planear, coordinar y supervisar el presupuesto autorizado para el desarrollo de las funciones de la
Secretara General, conciliando los recursos presupuestales asignados con la Direccin de
Finanzas;
Organizar, distribuir y supervisar los bienes consumibles, instrumentales y servicios generales
asignados para el desarrollo de las actividades sustantivas de la Secretara General, en
coordinacin con la Direccin de Administracin;
Formular e instrumentar las mejoras en los procesos administrativos que permitan optimizar tiempos
y recursos, y
Desarrollar las dems funciones inherentes al cargo que le seale su superior jerrquico o sean

Objetivo:
Elaborar, operar, tramitar, controlar y supervisar, los movimientos y solicitudes relacionadas con la
administracin de los recursos humanos, adscritos a la Secretara General, coadyuvando en el desarrollo
de sus funciones y cumplimiento de los programas institucionales a su cargo, mediante la observancia de
las normas, polticas y lineamientos vigentes, emitidos por la Subdireccin de Personal.
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
77 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Operar y tramitar la contratacin de personal de acuerdo a las necesidades de la Secretara General

y mantener actualizadas las plantillas;
Elaborar, revisar y tramitar los movimientos de personal de la Secretara General;
Operar las incidencias del personal de la Secretara General, en coordinacin con la Subdireccin
de Personal;
Tramitar las prestaciones del personal de la Secretara General ante la Subdireccin de Personal;
Controlar, revisar y tramitar el pago quincenal y complementario del personal de la Secretara
General;
Revisar y tramitar la conciliacin de nminas ordinarias y complementarias, as como de los
cheques no cobrados por el personal de la Secretara General;
Elaborar el programa de capacitacin y desarrollo, con base en las necesidades institucionales de la
Secretara General;
Promover y gestionar los cursos que se imparten al personal de la Secretara General;
Disear, proponer y operar las mejoras en los procesos administrativos de recursos humanos, y

Objetivo:
Elaborar, tramitar, controlar, registrar y supervisar, los movimientos y solicitudes de suficiencia
presupuestal, relacionadas con la administracin de los recursos financieros asignados a la Secretara
General, para el suministro de bienes y servicios que requieren en el desarrollo de sus funciones y
cumplimiento de los programas institucionales a su cargo, mediante la observancia de las normas,
polticas y lineamientos vigentes, emitidos por la Direccin de Finanzas.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Planear, asignar y registrar los recursos presupuestales y financieros destinados a la Secretara

General, de conformidad con la normatividad aplicable;
Elaborar los informes y estadsticas sobre la situacin presupuestal y financiera de la Secretara
General;
Elaborar el programa de presupuesto anual conforme al gasto y las necesidades de la Secretara
General;
Revisar la documentacin comprobatoria de los gastos efectuados con recursos presupuestales
asignados a la Secretara General, de conformidad con la normatividad aplicable;
Gestionar y supervisar la aplicacin de los fondos de apoyo administrativo y de viticos y pasajes de
la Secretara General;
Solicitar la contratacin de asesoras, estudios, entre otros, de conformidad con la normatividad
aplicable;
Disear, proponer y operar las mejoras en los procesos administrativos de recursos financieros, y

Objetivo:
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
78 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Analizar, tramitar, adquirir, controlar, registrar, suministrar y supervisar, todas las solicitudes de bienes y
servicios, relacionados con la administracin de los recursos materiales y servicios que requieren las reas
de la Secretara General, para el desarrollo de sus funciones y cumplimiento de los programas
institucionales a su cargo, mediante la observancia de las normas, polticas y lineamientos vigentes,
emitidos por la Direccin de Administracin.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Elaborar y revisar los programas anuales de necesidades, ante la Direccin de Administracin;

Registrar, controlar y asignar los bienes consumibles e instrumentales, as como los servicios
generales e inmuebles para el desarrollo de las funciones de la Secretara General, conforme a la
normatividad aplicable;
Realizar semestralmente el inventario fsico de los bienes de consumo que se encuentran en calidad
de resguardo y custodia en el almacn de la Coordinacin Administrativa de la Secretara General;
Elaborar anualmente el inventario fsico de los bienes instrumentales que se asignaron para la
operacin y estn en calidad de resguardo y custodia del personal de la Secretara General;
Gestionar y verificar el mantenimiento y conservacin de los bienes asignados a la Secretara
General;
Proponer y tramitar las remodelaciones, adecuaciones y/o modificaciones de las instalaciones
asignadas a la Secretara General;
Disear, proponer y operar las mejoras en los procesos administrativos de recursos materiales y
servicios generales, y
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
79 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
2. Direccin Mdica.
Objetivo:
Regular y dirigir la prestacin de los servicios de atencin mdica preventiva, curativa, de maternidad y
rehabilitacin fsica y mental; para proteger, promover y restaurar la salud del Derechohabiente, as como
ofrecer instalaciones adecuadas, con estrategias y recursos apropiados que garanticen oportunidad,
calidad y calidez en el servicio.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
Planear, normar, coordinar, supervisar y evaluar, con base en las polticas nacionales y sectoriales
aplicables, el sistema institucional para el otorgamiento de los servicios mdicos relacionados con el
seguro de salud previsto en la Ley;
Conducir la difusin de los programas institucionales, sectoriales y especiales que determine el
Ejecutivo Federal en materia de salud y la normatividad aplicable, as como asesorar a las unidades
mdicas del Instituto sobre su aplicacin y ejecucin, adems de vigilar su cumplimiento;
Establecer y coordinar las polticas, programas institucionales en el mbito de la salud, dando
prioridad a las acciones relacionadas con la medicina preventiva y determinar los modelos de
atencin, sistemas de coordinacin y procedimientos de operacin a que se sujetarn todas las
unidades mdicas del Instituto, de manera particular las dependientes de las Delegaciones
Estatales y Regionales;
Establecer acciones de mejora de la calidad de los servicios de salud, a travs del establecimiento
de un Modelo de Calidad acorde a las necesidades de los usuarios y a la normatividad del Instituto y
del gobierno federal, as como asesorar y dar seguimiento al proceso de certificacin de las
Unidades Mdicas por el Consejo de Salubridad General;
Disear el Reglamento Orgnico del Centro Mdico Nacional 20 de Noviembre, los Hospitales
Regionales y la Escuela de Diettica y Nutricin, as como sus reformas y adiciones para la
aprobacin de la Junta Directiva;
Coordinar, supervisar y evaluar la operacin de los servicios de salud del Centro Mdico Nacional
20 de Noviembre, de los Hospitales Regionales del Instituto y la Escuela de Diettica y Nutricin;
Determinar y gestionar los recursos humanos, equipamiento, infraestructura, insumos para la salud
y medicamentos que requieran las unidades mdicas del Instituto;
Determinar y examinar las necesidades de renovacin y equipamiento, obras fsicas y gestionar su
arrendamiento, adquisicin o construccin, as como participar en la integracin del inventario de las
Unidades Mdicas;
Elaborar el programa anual de necesidades, as como el avance al cumplimiento de los programas
presupuestarios a cargo de la Direccin Mdica;
Coadyuvar en el establecimiento e implementacin de las polticas para la administracin,
asignacin y desarrollo del personal de los servicios de salud del Instituto, definiendo en particular el
perfil profesional y las normas tcnicas que debern aplicarse en los procesos de seleccin del
personal directivo de las unidades y subdelegaciones mdicas, cuya observancia deber supervisar,
en coordinacin con las Unidades Administrativas del Instituto competentes;
Coordinar las acciones de los programas de capacitacin que, en materia de gestin administrativa,
gerencial, econmica y financiera, requiera el personal directivo de las unidades mdicas del
Instituto;
Planear, normar, coordinar, aprobar, supervisar y evaluar las acciones de formacin y educacin
mdica continua de los recursos humanos para la salud; el cumplimiento e impacto de las acciones
de investigacin clnica, biomdica, epidemiolgica y en servicios de salud que desarrollen las
unidades mdicas del Instituto, as como promover el intercambio acadmico y de servicios con
instituciones pblicas o privadas;
Elabor
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Aprob

del Estado
13.
14.
15.
16.
17.
Hoja:
80 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Coadyuvar en el diseo, implementacin, administracin y operacin de los sistemas de informacin

y comunicaciones con los que debern operar las Delegaciones y unidades mdicas del Instituto en
la prestacin de los servicios de salud;
Conducir las acciones necesarias para la implantacin y el mantenimiento del Expediente Clnico
Electrnico en las Unidades Mdicas del Instituto, de acuerdo a los estndares nacionales y a la
Actualizar, difundir y supervisar la aplicacin del Tabulador;
Participar en el Consejo Asesor Cientfico y Mdico del Instituto, y
2.1 Subdireccin de Gestin y Evaluacin en Salud.

Objetivo:
Participar en el desarrollo e implementacin de programas y procesos administrativos mediante el
fortalecimiento de los sistemas de planeacin, informacin, gestin, calidad y evaluacin de los servicios
mdicos institucionales, que permitan contribuir al mejoramiento de los servicios que se prestan al
Derechohabiente.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Proponer y desarrollar la planeacin estratgica con base en las polticas nacionales y sectoriales
aplicables y evaluar los servicios mdicos relacionados con el seguro de salud previsto en la Ley;
Coordinar la aplicacin de las polticas, programas institucionales en el mbito de la salud, dando
prioridad a las acciones relacionadas con la medicina preventiva y desarrollar los modelos de
unidades mdicas del Instituto;
Coordinar, asesorar, supervisar y evaluar la implementacin del modelo de calidad, as como el
proceso de certificacin por el Consejo de Salubridad General, en unidades mdicas del Instituto y
participar en acciones de mejora de la calidad de los servicios de salud;
Disear, desarrollar, implementar, administrar y operar los sistemas de informacin y
comunicaciones, segn corresponda, con los que debern operar las Unidades Administrativas del
Instituto en la prestacin de los servicios de salud;
Dirigir y supervisar las acciones necesarias para la implantacin y el mantenimiento del expediente
clnico electrnico en unidades mdicas del Instituto;
2.1.1 Jefatura de Servicios de Programacin Mdica.

Objetivo:
Contribuir al proceso de planeacin y evaluacin en el mbito mdico del Instituto, a travs de la
coordinacin e integracin de lneas estratgicas definidas por la Direccin Mdica, as como colaborar a
la atencin de los programas federales que correspondan a la Direccin Mdica para contribuir al
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
81 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
cumplimiento de objetivos y metas establecidos, as como apoyar la toma de decisiones al interior de la

Direccin.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
aplicables y evaluar los servicios mdicos relacionados con el seguro de salud previsto en la Ley;
prioridad a las acciones relacionadas con la medicina preventiva;
Desarrollar los modelos de atencin, sistemas de coordinacin y procedimientos de operacin a que
se sujetarn todas las unidades mdicas del Instituto;
2.1.1.1 Departamento de Integracin Programtica.

Objetivo:
Colaborar en el cumplimiento de los objetivos y metas de la Direccin Mdica, mediante la integracin,
adecuacin y seguimiento de los programas presupuestarios institucionales vinculados con la atencin a la
salud, con la finalidad de unificar y homologar los criterios que se utilizan en materia de programacin y
contribuir al mejoramiento de los servicios que se prestan al Derechohabiente.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Planear con la Direccin de Finanzas y dems reas del Instituto que participen en el proceso
programtico a fin de unificar y homologar criterios en materia de programacin;
Proponer e integrar los lineamientos tcnicos para la programacin y control de los programas
presupuestarios institucionales que se desarrollen en las reas operativas y Unidades
Administrativas Desconcentradas;
Asesorar a las reas operativas de la Direccin Mdica y rganos desconcentrados en materia de
programacin de servicios de salud;
Integrar las prioridades programticas de los servicios de salud de acuerdo con los lineamientos,
procedimientos y normatividad vigentes;
Analizar e integrar los programas presupuestarios de la atencin a la salud, relacionadas con el
proceso de programacin y evaluacin de los programas prioritarios, en coordinacin con las reas
de la Direccin Mdica y Direccin de Finanzas;
Integrar y analizar la informacin programtica recibida de las Unidades Administrativas
Desconcentradas;
Verificar el cumplimiento de las metas por programa de los servicios de salud;
Analizar e integrar la Cuenta Pblica Federal de la Direccin Mdica;
Analizar e integrar informes relacionados con los programas presupuestarios de los servicios de
salud, requeridos por diversas Dependencias Globalizadoras y Fiscalizadoras integrar informes
relacionados con los programas presupuestarios;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
11.
12.
Hoja:
82 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
2.1.1.2 Departamento de Modelos de Gestin.

Objetivo:
Auxiliar en la atencin de las observaciones de los diferentes rganos fiscalizadores en las unidades
hospitalarias del tercer nivel de atencin y la Direccin Mdica, a travs del seguimiento de sus programas
correctivos, as como, participar en la integracin de informes requeridos para reportar avances de los
programas federales para dar cumplimiento a los requerimientos de las instancias correspondientes.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
Integrar e informar los avances de cumplimiento de los procesos registrados a cargo de la Direccin
Mdica, en el programa de transparencia y rendicin de cuentas y el modelo integral de desempeo
de rganos de Vigilancia y Control;
Dar seguimiento a los acuerdos y atender los requerimientos del Comit y Subcomit Institucional
de Atencin de Programas Federales, en lo que a la Direccin Mdica corresponde;
Integrar la informacin de las reas de la Direccin Mdica que atienda los acuerdos que se deriven
del Comit y Subcomit de Control de Auditora para su cumplimiento;
Integrar los datos a travs del Sistema de Informacin para Control de Auditoras, que permitan el
anlisis, control y seguimiento de las observaciones que generen los rganos fiscalizadores en los
hospitales regionales, Centro Mdico Nacional 20 de Noviembre y la Direccin Mdica para su
atencin por las reas correspondientes;
Realizar visitas de trabajo a las unidades hospitalarias del tercer nivel de atencin, que permitan
revisar y analizar los programas correctivos propuestos para resolver las observaciones de rganos
fiscalizadores internos y externos y en su caso proponer medidas de accin que apoyen su
resolucin;
Tramitar e integrar la propuesta de respuesta de las solicitudes de informacin que se reciban a
travs de INFOMEX, competencia de la Direccin Mdica;
Integrar los reportes trimestrales de contrataciones realizadas por las reas responsables;
Integrar la propuesta de manuales de organizacin y de procedimientos de la Direccin Mdica;
2.1.1.3 Departamento de Evaluacin Programtica y Presupuestal.

Objetivo:
Fortalecer los sistemas de planeacin, gestin y evaluacin de los servicios de salud institucional,
mediante la integracin, definicin y difusin de criterios, estrategias, programas y objetivos, con la
finalidad de apoyar la toma de decisiones que contribuyan en el mejoramiento de los servicios que se
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
83 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
brindan al Derechohabiente.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
Colaborar en la formulacin de la planeacin estratgica de la Direccin Mdica;

Colaborar en la formulacin de criterios para la elaboracin del programa de trabajo de la Direccin
Mdica;
Participar con las diferentes reas de la Direccin Mdica en la integracin y seguimiento de los
avances de los objetivos institucionales, en su mbito de competencia;
Integrar la programacin de las metas bimestrales, semestrales y anuales del programa de trabajo,
as como dar seguimiento a los avances correspondientes;
Sistematizar, dar seguimiento y evaluar las estrategias especficas del programa de trabajo
institucional en su mbito de competencia;
Colaborar en la integracin de los informes de ejecucin del Plan Nacional de Desarrollo, Anual de
Gobierno, de Evaluacin de la Gestin Institucional Semestral y de actividades de la Direccin
Mdica, as como interrelacionarse con la Secretara General y la Direccin de Finanzas y con la
Secretara de Salud para dar seguimiento a la evaluacin peridica de dichos informes;
Difundir la informacin generada de la evaluacin de los diferentes programas en materia de salud;
Integrar y difundir el resultado bimestral, semestral y anual del programa de trabajo de la Direccin
Mdica;
Participar con la Direccin de Finanzas, en el proceso de elaboracin de los acuerdos de gestin y
compromisos de gestin;
Participar en el seguimiento de inconformidades de la evaluacin de los compromisos de gestin de
las Unidades Administrativas Desconcentradas;
2.1.2 Jefatura de Servicios de Evaluacin de Desempeo Mdico.

Objetivo:
Definir y proponer en forma sistemtica reas de oportunidad y de mejora del desempeo mdico,
mediante el desarrollo e implementacin de un sistema de calidad, la utilizacin del expediente clnico
electrnico en las unidades mdicas del Instituto, y la evaluacin del desempeo mdico en la prestacin
de servicios de salud del Instituto con la finalidad de favorecer el otorgamiento de servicios de calidad al
Derechohabiente para incrementar la eficacia y eficiencia del mismo.
Funciones:
1.
2.
3.
Proponer y supervisar la actualizacin del modelo de evaluacin del desempeo mdico de los
servicios de salud del Instituto en coordinacin con las Subdirecciones de Prevencin y Proteccin a
la Salud, de Regulacin de Atencin Hospitalaria, y de Infraestructura;
Coordinar la evaluacin del desempeo mdico de los servicios de salud del Instituto, en
colaboracin con las Subdirecciones de Infraestructura, de Prevencin y Proteccin a la Salud, y de
Regulacin y de Atencin Hospitalaria;
Integrar la informacin estadstica mdica de los servicios de salud en coordinacin con las
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
Hoja:
84 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Unidades Administrativas del Instituto;

Proponer y establecer los lineamientos y mecanismos para la produccin, difusin y
almacenamiento de la informacin estadstica en materia de salud, en coordinacin con las
Proponer, establecer y actualizar los indicadores requeridos para el seguimiento, la evaluacin y la
toma de decisiones de la prestacin de servicios de salud del Instituto;
Promover la difusin de lineamientos para la construccin de indicadores y estndares para la
evaluacin del desempeo mdico, en coordinacin con las reas que lo aplican;
Administrar los servicios de informtica y telecomunicaciones de la Direccin Mdica;
Asesorar al personal de las reas mdicas del Instituto en materia de evaluacin del desempeo
mdico y generacin de estadsticas, as como en el programa de certificacin;
Promover la certificacin de las unidades mdicas del Instituto que otorga el Consejo de Salubridad
General;
Difundir los lineamientos para la implementacin del modelo de calidad en todas las unidades
mdicas del Instituto;
Coordinar el programa para el despliegue e implementacin del expediente clnico electrnico en las
unidades mdicas del instituto y actualizar los componentes del expediente clnico electrnico,
conforme a las modificaciones necesarias al software;
2.1.2.1 Departamento de Indicadores Bsicos.

Objetivo:
Apoyar la toma de decisiones del proceso de evaluacin del desempeo mdico, mediante la
identificacin, formulacin y aplicacin de los indicadores correspondientes, en coordinacin con las
Unidades Administrativas Desconcentradas, as como dar seguimiento a los procesos de calidad para que
las unidades mdicas otorguen servicios que satisfagan las necesidades y expectativas del
Derechohabiente.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Instrumentar medidas para promover la difusin de resultados de los indicadores de la evaluacin

del desempeo mdico y la toma de decisiones;
Asesorar al personal de las reas mdicas y Unidades Administrativas Desconcentradas en materia
de normatividad institucional y sectorial vigente referente a indicadores;
Supervisar el cumplimiento de los lineamientos para el diseo y construccin de indicadores y
estndares, identificando los mecanismos para su actualizacin sistemtica y la evaluacin del
desempeo, que puedan aplicar las reas responsables;
Colaborar en el diseo de mecanismos para dar cumplimiento a las normas oficiales, lineamientos
sectoriales e Institucionales en materia del Sistema de Gestin de Calidad de Servicios de Salud;
Identificar y promover la capacitacin en materia de calidad en las unidades mdicas, acorde a los
programas institucionales;
Coordinar y orientar a las unidades mdicas en el proceso de otorgamiento del premio calidad de la
atencin mdica;
Elabor
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Aprob

del Estado
7.
8.
9.
10.
11.
Hoja:
85 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Dar seguimiento al programa de certificacin de las unidades mdicas del Instituto;

Administrar el sistema denominado Registro Automatizado de Licencia Mdicas en las
delegaciones y unidades mdicas del Instituto;
2.1.2.2 Departamento de Informacin y Procesos.

Objetivo:
Lograr la administracin eficiente de los servicios de informacin de la Direccin Mdica, mediante la
actualizacin permanente y oportuna de los procesos en la materia, as como asesorar, revisar y analizar
las actividades de mejora de la gestin pblica y del expediente clnico, con la finalidad de apoyar la
eficiencia de la Direccin Mdica y mejorar el aprovechamiento de la capacidad tecnolgica disponible.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
Identificar y proponer los requerimientos en materia de software y hardware, conforme a los criterios
institucionales para el procesamiento de la informacin mdica y los procesos administrativos que
se lleven a cabo en el mbito de la Direccin Mdica;
Supervisar, mantener y actualizar los sistemas y bases de datos del rea mdica para la emisin de
los reportes requeridos;
Identificar las necesidades de actualizacin de plataformas informticas, conforme a los criterios
institucionales que requieren las reas de la Direccin Mdica;
Identificar los lineamientos y estndares administrativos y tecnolgicos en materia de informtica y
de telecomunicaciones para un mejor aprovechamiento de la infraestructura disponible;
Elaborar el registro electrnico de los equipos de cmputo existentes a cargo de las reas centrales
de la Direccin Mdica;
Colaborar en la administracin del sistema de video conferencia conjuntamente con la Subdireccin
de Tecnologa de la Informacin;
Otorgar asistencia tcnica a usuarios de equipos y redes de cmputo con el propsito de apoyar la
eficiencia y la productividad de la Direccin Mdica;
Otorgar asesora sobre sistemas informticos de la Direccin Mdica que se operan en las
Unidades Administrativas Desconcentradas;
Supervisar la aplicacin de la normatividad en materia de sistemas de informacin y equipamiento
informtico establecidos por la Subdireccin de Tecnologa de la Informacin;
Elabor
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Aprob

del Estado
Hoja:
86 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
2.1.2.3 Departamento de Bioestadstica.

Objetivo:
Colaborar en la sustentacin de la planeacin, evaluacin y toma de decisiones en materia de prestacin
de servicios de salud, mediante el procesamiento de programas estadsticos con informacin exacta y
oportuna sobre la productividad, los recursos fsicos, materiales y humanos de salud que permitan dar
seguimiento y evaluar el desempeo de las unidades mdicas para mejorar los servicios que otorgan al
Derechohabiente.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
Establecer y proponer lineamientos para la construccin de indicadores y estndares para la

evaluacin del desempeo mdico, que permita dar seguimiento a las unidades mdicas;
Compilar e integrar los indicadores y estndares generados por las reas desconcentradas,
delegaciones, rganos centrales y sectoriales, para la evaluacin del desempeo mdico;
Coordinar el seguimiento anual del cumplimiento de los indicadores de la evaluacin del desempeo
de unidades mdicas para contribuir a la toma de decisiones;
Promover la difusin de los indicadores y los estndares establecidos para la evaluacin del
desempeo mdico, en coordinacin con las reas que los aplican;
Identificar y proponer la informacin estadstica mdica necesaria de los servicios de salud en
coordinacin con las Unidades Administrativas del Instituto;
Formular y actualizar los lineamientos y la metodologa para la produccin de informes estadsticos
en materia de salud, en coordinacin con las Unidades Administrativas del Instituto;
Recopilar e integrar los datos generados en materia de atencin mdica por las Unidades
Administrativas Desconcentradas y administrar los archivos correspondientes;
Elaborar informes y reportes estadsticos para dar a conocer los avances en la atencin mdica;
Administrar la informacin y generar reportes estadsticos del censo de recursos fsicos, materiales
y humanos;
Proporcionar asesora al personal de las reas mdicas de las Unidades Administrativas
Desconcentradas en materia de bioestadstica;
Supervisar la actualizacin de los procesos de generacin de informacin estadstica de los
servicios de salud, en funcin de las polticas institucionales y sectoriales;
Instrumentar, en coordinacin con la Subdireccin de Tecnologa de la Informacin, el Sistema de
Informacin Mdica y supervisar que se cumpla con los lineamientos establecidos para el
procesamiento adecuado de la informacin mdica;
Generar reportes sobre subrogacin de hospitalizacin y especializacin de los Servicios de Salud;
2.2 Subdireccin de Prevencin y Proteccin a la Salud.

Objetivo:
Dar cumplimiento a los objetivos de los programas sectoriales e institucionales de salud, especficamente
en lo relacionado con los servicios de atencin primaria y de proteccin a la salud, que se proporcionan en
Elabor
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Aprob

del Estado
Hoja:
87 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
las unidades mdicas de primer nivel de atencin, as participar con la revisin y actualizacin integral de
los instrumentos normativos, a travs de la instrumentacin y difusin de las polticas y estrategias para la
organizacin y prestacin de servicios con la finalidad de que los servicios brindados al Derechohabiente
sean de calidad y se encuentren en mejora continua.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
aplicables, as como evaluar los servicios mdicos relacionados con la atencin mdica preventiva,
curativa y de maternidad que prev la Ley;
Coordinar la aplicacin de los programas institucionales, sectoriales y especiales en materia de
salud relacionados con la atencin mdica preventiva, curativa y de maternidad;
Asesorar y supervisar a unidades mdicas del Instituto sobre la aplicacin y ejecucin de los
programas relacionados con la atencin mdica preventiva, curativa y de maternidad;
Coordinar la aplicacin de las polticas y programas institucionales relacionados con la medicina
preventiva y determinar los modelos de atencin, sistemas de coordinacin y procedimientos de
operacin a que se sujetarn todas las unidades mdicas del Instituto;
2.2.1 Jefatura de Servicios de Atencin Mdica Familiar.

Objetivo:
Coordinar y controlar la operacin y organizacin de los servicios de salud en materia de medicina familiar
en las unidades mdicas, mediante la elaboracin, implantacin y evaluacin de normas y procedimientos
que simplifiquen su funcionamiento, a fin de disminuir los daos y riesgos a la salud de la poblacin
Derechohabiente y mejorar la calidad de los servicios.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Coordinar la planeacin estratgica con base en las polticas nacionales y sectoriales aplicables, as
como evaluar los servicios mdicos relacionados con la atencin mdica familiar, gerontolgica y
salud bucal que prev la Ley;
Establecer la aplicacin de los programas institucionales, sectoriales y especiales en materia de
salud relacionados con la atencin mdica familiar, gerontolgica y salud bucal;
Verificar la aplicacin y ejecucin de los programas relacionados con la atencin familiar,
gerontolgica y salud bucal en las unidades mdicas del Instituto;
Verificar la aplicacin de las polticas y programas institucionales relacionados con la medicina
Elabor
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del Estado
7.
Hoja:
88 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
2.2.1.1 Departamento de Desarrollo de Medicina Familiar.

Objetivo:
Organizar los servicios de salud (medicina familiar) en las unidades mdicas de primer nivel de atencin
mediante la elaboracin, implantacin y evaluacin de normas y servicios que simplifiquen su operacin
con la finalidad de mejorar la calidad de los servicios que se brinden a la poblacin Derechohabiente.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Ejecutar la planeacin estratgica con base en las polticas nacionales y sectoriales aplicables, as
como evaluar los servicios mdicos relacionados con la atencin mdica familiar que prev la Ley;
Implementar la aplicacin de los programas institucionales, sectoriales y especiales en materia de
salud relacionados con la atencin mdica familiar;
Dar seguimiento la aplicacin y ejecucin de los programas relacionados con la atencin familiar en
las unidades mdicas del primer nivel de atencin del Instituto;
Dar seguimiento a la aplicacin de las polticas y programas institucionales relacionados con la
medicina preventiva y verificar los modelos de atencin, sistemas de coordinacin y procedimientos
de operacin a que se sujetarn las unidades mdicas del primer nivel de atencin del Instituto;
2.2.1.2 Departamento de Redes de Servicios de Primer Nivel de Atencin.

Objetivo:
Promover y aplicar los programas preventivos del Ejecutivo Federal y/o del Instituto en materia de
planificacin familiar, embarazo, parto, puerperio, recin nacido y menopausia mediante la planeacin y
aplicacin de acciones que sean necesarias con la finalidad de mejorar la calidad de vida de la poblacin
Derechohabiente.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
como evaluar los servicios mdicos relacionados con la prevencin, curacin y la maternidad que
prev la Ley;
salud relacionados con la prevencin, curacin y la maternidad;
Dar seguimiento a la aplicacin y ejecucin de los programas relacionados con la atencin familiar y
la maternidad en las unidades mdicas del Instituto;
medicina preventiva y maternidad, as como verificar los modelos de atencin, sistemas de
coordinacin y procedimientos de operacin a que se sujetarn todas las unidades mdicas del
Elabor
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Aprob

del Estado
5.
6.
7.
Hoja:
89 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Instituto;

Objetivo:
Elaborar, actualizar y adecuar la normatividad institucional y sectorial referente a programas preventivos y
la atencin en la salud bucal mediante la simplificacin, modernizacin y homogeneizacin de su
operacin, para contribuir a la mejora en la calidad de los servicios que se prestan a la poblacin
Derechohabiente, del primer nivel de atencin mdica.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
como evaluar los servicios mdicos relacionados con la salud bucal que prev la Ley;
salud bucal;
Dar seguimiento a la aplicacin y ejecucin de los programas relacionados con la salud bucal en las
unidades mdicas del primer nivel de atencin del Instituto;
salud bucal;
Participar con la Subdireccin de Prevencin y Proteccin a la Salud, en las propuestas de
actualizacin y modificacin de la normatividad vigente;
2.2.1.4 Departamento de Calidad de la Atencin Mdica.

Objetivo:
Dirigir, regular y controlar las acciones contenidas en programas de promocin, prevencin y educacin
del Ejecutivo Federal y/o del Instituto en la materia de geriatra, gerontologa, gericultura, educacin para
la salud mental y las adicciones mediante la planeacin y aplicacin de las acciones que establezcan los
propios programas o las que se consideren necesarias a fin de mejorar y fortalecer la salud y calidad de
vida del Derechohabiente.
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
90 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
como evaluar los servicios mdicos relacionados con la atencin gerontolgica que prev la Ley;
salud relacionados con la atencin gerontolgica;
Dar seguimiento a la aplicacin y ejecucin de los programas relacionados con la atencin
gerontolgica en las unidades mdicas del Instituto;
medicina preventiva y verificar los modelos de atencin, sistemas de coordinacin y procedimientos
de operacin a que se sujetarn las unidades mdicas del primer nivel de atencin del Instituto;
2.2.2 Jefatura de Servicios de Programas de Prevencin y Atencin Mdica de Enfermedades

Crnico Degenerativas.
Objetivo:
Coordinar y evaluar las acciones de los programas en materia de prevencin, promocin a la salud y
control epidemiolgico de enfermedades transmisibles y no transmisibles en las unidades mdicas, con
base en lo estipulado por la normatividad vigente en la materia, con el propsito de proteger la salud,
prevenir y controlar los daos y riesgos a la salud del Derechohabiente.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Coordinar la planeacin estratgica con base en las polticas nacionales y sectoriales aplicables, as
como evaluar los servicios mdicos relacionados con la atencin mdica preventiva de
enfermedades transmisibles, crnico degenerativas y las prevenibles por vacunacin que prev la
Ley;
salud relacionados con la atencin mdica de enfermedades transmisibles, crnico degenerativas y
las prevenibles por vacunacin;
Verificar la aplicacin y ejecucin de los programas relacionados con la atencin la atencin mdica
de enfermedades transmisibles, crnico degenerativas y las prevenibles por vacunacin en las
Instrumentar un sistema de vigilancia y control epidemiolgico institucional;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
91 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:

2.2.2.1 Departamento de Fortalecimiento a Programas Preventivos.
Objetivo:
Coordinar y controlar el desarrollo del programa de vacunacin universal, prevencin y control de
enfermedades diarreicas y respiratorias agudas, a partir de la implementacin de actividades permanentes
y en las semanas nacionales de salud con base en el diagnstico institucional de salud y lo establecido por
la normatividad con la finalidad de establecer estrategias que permitan prevenir las enfermedades y
mejorar la salud del Derechohabiente.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
como evaluar los servicios mdicos relacionados con la vacunacin universal y la prevencin de
enfermedades diarreicas y respiratorias agudas;
salud relacionados con la vacunacin universal y la prevencin de enfermedades diarreicas y
respiratorias agudas;
Dar seguimiento a la aplicacin y ejecucin de los programas relacionados con la vacunacin
universal y la prevencin de enfermedades diarreicas y respiratorias agudas en las unidades
mdicas del Instituto;
vacunacin universal y la prevencin de enfermedades diarreicas y respiratorias agudas, as como
verificar los modelos de atencin, sistemas de coordinacin y procedimientos de operacin a que se
sujetarn todas las unidades mdicas del Instituto;
2.2.2.2. Departamento de Programas para Enfermedades Crnico Degenerativas.

Objetivo:
Coordinar y controlar los programas preventivos de enfermedades crnicas y degenerativas como
diabetes, hipertensin arterial, obesidad, cncer crvico uterino, de mam y de prstata, as como
programas de ayuda mutua, con base en las estrategias establecidas, la normatividad y procedimientos
vigentes y de los recursos proporcionados para mejorar el modelo integral de salud, brindar una mejor
calidad de vida del Derechohabiente con estos padecimientos, as como educar, promover y difundir
informacin sobre el tema al resto de la poblacin.
Funciones:
1.
como evaluar los servicios mdicos relacionados con la prevencin y deteccin oportuna de las
enfermedades crnico degenerativas;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Hoja:
92 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:

enfermedades crnico degenerativas;
Dar seguimiento a la aplicacin y ejecucin de los programas relacionados con la prevencin y
deteccin oportuna de las enfermedades crnico degenerativas en las unidades mdicas del
Instituto;
Dar seguimiento a la aplicacin de las polticas y programas institucionales relacionados con las
enfermedades crnico degenerativas, as como verificar los modelos de atencin, sistemas de
coordinacin y procedimientos de operacin a que se sujetarn todas las unidades mdicas del
Instituto;
2.2.2.3. Departamento de Programas de Atencin Especial.

Objetivo:
Establecer estrategias que permitan al Derechohabiente generar acciones personales y colectivas a partir
del diseo, implementacin y evaluacin de programas de prevencin y promocin de la salud que se
otorguen con la finalidad de controlar los factores determinantes de la salud y lograr un cambio positivo en
ste y mejorar su estado fsico y mental.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
como evaluar los servicios mdicos relacionados con la promocin de la salud;
salud relacionados con la promocin de la salud;
Dar seguimiento a la aplicacin y ejecucin de los programas relacionados con la promocin de la
salud en las unidades mdicas del Instituto;
promocin de la salud y verificar los modelos de atencin, sistemas de coordinacin y
procedimientos de operacin a que se sujetarn todas las unidades mdicas del Instituto;
2.2.3 Jefatura de Servicios de Enfermera.

Objetivo:
Disear, aplicar y coordinar los esquemas de organizacin y prestacin de los servicios de enfermera,
encaminados a promover la innovacin y calidad de la atencin de enfermera, a travs de la supervisin
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
93 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
de los procesos tcnico-administrativos de enfermera para regular y garantizar la calidad en la atencin

de enfermera.
Funciones:
1.
Coordinar la planeacin estratgica con base en las polticas nacionales y sectoriales, as como
evaluar los servicios de enfermera relacionados con la atencin mdica preventiva, curativa y de
maternidad;
2.
servicios de enfermera que se relacionen con la atencin mdica preventiva, curativa y de
maternidad;
3.
Supervisar a las unidades mdicas del Instituto sobre la aplicacin y ejecucin de los programas
relacionados con los servicios de enfermera;
4.
operacin que en materia de enfermera se sujetarn todas las unidades mdicas del Instituto;
5.
6.
7.
2.2.3.1 Departamento de Vigilancia y Control Epidemiolgico.
Objetivo:
Proveer de informacin y conocimientos epidemiolgicos relevantes sobre daos y riesgos a la salud, a
travs de la consolidacin y fortalecimiento del sistema de vigilancia epidemiolgica del Instituto a fin de
coadyuvar en las acciones de prevencin y proteccin a la salud, adems de instruir las actividades que
aseguren el control epidemiolgico a travs del seguimiento de la operacin de los diferentes programas
de atencin a la salud del Derechohabiente.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Ejecutar la planeacin estratgica con base en las polticas nacionales y sectoriales, as como
evaluar el sistema de vigilancia y control epidemiolgico de las enfermedades transmisibles y no
transmisibles;
vigilancia y control epidemiolgico de las enfermedades transmisibles y no transmisibles;
Evaluar la aplicacin y ejecucin del sistema de vigilancia y control epidemiolgico de las
enfermedades transmisibles y no transmisibles en las unidades mdicas del Instituto;
Verificar la aplicacin de polticas institucionales relacionadas con las enfermedades transmisibles y
no transmisibles, as como determinar sistemas de coordinacin y procedimientos de operacin que
en materia de vigilancia y control epidemiolgico se sujetarn todas las unidades mdicas del
Instituto;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
7.
Hoja:
94 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
2.3 Subdireccin de Regulacin y de Atencin Hospitalaria.

Objetivo:
Establecer y difundir la normatividad y estrategias que regulen la implementacin de los procesos
sectoriales e institucionales en materia de atencin hospitalaria, referencia y contrarreferencia,
telemedicina y de supervisin, en las unidades mdicas de segundo y tercer nivel de atencin del Instituto,
mediante el diseo y divulgacin de instrumentos tcnicos de planeacin, evaluacin y control, para
ofrecer servicios de excelencia en la atencin mdica de la misin o fin ltimo que pretende alcanzar el
rea.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
aplicables a los servicios de atencin mdica, de diagnstico, preventivos, curativos, quirrgicos,
hospitalarios, odontolgica, farmacutica y de rehabilitacin que otorga el Instituto en el segundo y
tercer nivel de atencin;
prioridad a las acciones relacionadas con la medicina preventiva y desarrollar los modelos de
unidades mdicas de segundo y tercer nivel de atencin del Instituto;
Proponer el Reglamento Orgnico del Centro Mdico Nacional 20 de Noviembre, los Hospitales
Regionales y la Escuela de Diettica y Nutricin, as como sus reformas y adiciones para la
aprobacin de la Junta, as como las disposiciones normativas para la operacin de los servicios de
salud en las unidades mdicas del Instituto, as como supervisar su cumplimiento;
Coadyuvar en el establecimiento e implementacin de las polticas para la administracin,
asignacin y desarrollo del personal de los servicios de salud del Instituto, definiendo el perfil
profesional y las normas tcnicas que debern aplicarse en los procesos de seleccin del personal
de las unidades mdicas;
Coordinar, supervisar y evaluar las acciones de formacin y educacin mdica continua de los
recursos humanos para la salud; el cumplimiento e impacto de las acciones de investigacin clnica,
biomdica, epidemiolgica, en servicios de salud y educativa que desarrollen las unidades mdicas
del Instituto, as como promover el intercambio acadmico y de servicios con instituciones pblicas o
privadas;
Actualizar, difundir y supervisar la aplicacin del Tabulador;
Determinar la actualizacin y difusin del esquema de regionalizacin y micro regionalizacin de los
servicios de salud;
Verificar la operacin del sistema de referencia y contrarreferencia que se realiza en los tres niveles
de atencin;
Coordinar el diseo y evaluacin del modelo de supervisin integral de los servicios mdicosasistenciales que brindan las unidades mdicas de segundo y tercer nivel de atencin;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
95 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
2.3.1 Jefatura de Servicios de Regulacin y Supervisin de la Atencin Mdica.

Objetivo:
Dirigir el proceso de mejora de los servicios de salud que brindan las unidades mdicas de segundo y
tercer nivel de atencin, con el fin de propiciar la actualizacin y desarrollo de instrumentos normativos que
guen la instrumentacin de acciones regulatorias, a travs de la implementacin de protocolos de
atencin y controlando la difusin, utilizando acciones de supervisin operativa.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
Coordinar la planeacin estratgica con base en las polticas nacionales y sectoriales aplicables a
los servicios de atencin mdica que otorga el Instituto en el segundo y tercer nivel de atencin;
Difundir, regular y supervisar los programas institucionales en el mbito de la salud y desarrollar los
modelos de atencin, sistemas de coordinacin y procedimientos de operacin a que se sujetarn
todas las unidades mdicas de segundo y tercer nivel de atencin del Instituto;
Supervisar el diseo del Reglamento Orgnico del Centro Mdico Nacional 20 de Noviembre, de
los Hospitales Regionales y de la Escuela de Diettica y Nutricin, as como sus reformas y
adiciones para la aprobacin de la Junta;
Coordinar el diseo de disposiciones normativas para la operacin de los servicios en las unidades
mdicas del Instituto y supervisar su cumplimiento;
Participar en la implementacin de polticas para la administracin, asignacin y desarrollo del
personal de los servicios de salud del Instituto, definiendo el perfil profesional y las normas tcnicas
que debern aplicarse en los procesos de seleccin del personal de las unidades mdicas;
Supervisar la actualizacin y difusin del esquema de regionalizacin y micro regionalizacin de los
servicios de salud;
Supervisar la operacin del sistema de referencia y contrarreferencia que se realiza en los tres
niveles de atencin;
Dirigir el diseo y evaluacin del modelo de supervisin integral de los servicios mdicosasistenciales que brindan las unidades mdicas de segundo y tercer nivel de atencin;
2.3.1.1 Departamento de Actualizacin y Desarrollo Normativo.

Objetivo:
Dirigir acciones de mejora regulatoria en los procesos de la Direccin Mdica, a travs de la elaboracin y
actualizacin de instrumentos normativos que guen la operacin para mejorar y fortalecer la calidad y
eficiencia de los servicios de salud que se otorgan en las unidades mdicas de segundo y tercer nivel de
atencin.
Funciones:
1.
Implementar la planeacin estratgica con base en las polticas nacionales y sectoriales aplicables a
los servicios de atencin mdica que otorga el Instituto en el segundo y tercer nivel de atencin;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
Hoja:
96 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Promover la difusin de los programas institucionales en el mbito de la salud y desarrollar los

modelos de atencin para las unidades mdicas de segundo y tercer nivel de atencin del Instituto;
Instrumentar el diseo del Reglamento Orgnico del Centro Mdico Nacional 20 de Noviembre, de
los Hospitales Regionales y de la Escuela de Diettica y Nutricin, as como sus reformas y
adiciones para la aprobacin de la Junta;
Revisar la actualizacin de las disposiciones normativas para la operacin de los servicios de
atencin mdica en las unidades mdicas de segundo y tercer nivel de atencin del Instituto;
Proponer acciones de mejora regulatoria en los procesos de atencin mdica para la operacin de
los servicios de salud en las unidades de segundo y tercer nivel de atencin del Instituto;
Asesorar al personal de las unidades mdicas en el proceso tcnico-normativo en la actualizacin
del marco jurdico de conformidad con normatividad Institucional y sectorial;
Participar en los comits interinstitucionales, sectoriales, internos y grupos de trabajo para la
revisin, actualizacin y elaboracin de nuevos proyectos de normatividad en materia de salud;
Coordinar la integracin de los expedientes del Sistema Red de Archivos;
2.3.1.2 Departamento de Regulacin y de los Sistemas de Atencin.

Objetivo:
Auxiliar al ordenamiento del sistema de atencin a la salud institucional en los tres niveles de acuerdo a la
red de unidades en su mbito geogrfico para brindar atencin oportuna al Derechohabiente.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
los servicios mdicos que otorga el Instituto en el segundo y tercer nivel de atencin;
Regular y supervisar los programas institucionales y sectoriales en el mbito de la salud y
desarrollar los modelos de telemedicina, referencia y contrarreferencia a que se sujetarn las
Disear y elaborar las disposiciones normativas para la operacin de los servicios de telemedicina,
referencia y contrarreferencia en las unidades mdicas del Instituto y supervisar su cumplimiento;
Elaborar, actualizar y difundir el esquema de regionalizacin y micro regionalizacin de los servicios
de salud en las Delegaciones, Hospitales Regionales y Centro Mdico Nacional 20 de Noviembre;
Elaborar y proponer el esquema de regionalizacin y micro regionalizacin de los servicios de salud;
Representar a las autoridades jerrquicas superiores en reuniones nacionales e internacionales en
materia de regulacin de servicios de salud;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
97 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
2.3.1.3 Departamento de Supervisin de las Unidades Mdicas.

Objetivo:
Contribuir al mejoramiento de los servicios de salud a travs de mecanismos de supervisin que permitan
detectar y corregir situaciones en la operacin de los servicios mdicos que prestan las unidades mdicas
de los tres niveles de atencin.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Supervisar los programas institucionales en el mbito de la salud y los procedimientos de operacin

a que se sujetarn todas las unidades mdicas de segundo y tercer nivel de atencin del Instituto;
Disear el modelo de supervisin integral de los servicios mdicos-asistenciales que brindan las
unidades mdicas de segundo y tercer nivel de atencin;
Coordinar la aplicacin de los modelos de supervisin, de los programas de trabajo y de los
servicios de salud, en coordinacin con los rganos desconcentrados;
Efectuar visitas de supervisin a unidades mdicas de segundo y tercer nivel de atencin, de
acuerdo al programa anual aprobado por la Direccin Mdica y a los lineamientos establecidos para
el efecto;
Orientar a las unidades mdicas de segundo y tercer nivel de atencin sobre los procesos
administrativos a seguir, as como sobre las acciones correctivas a implementar, para que estas se
realicen de acuerdo a la normatividad vigente;
2.3.1.4 Departamento de Central de Emergencias.

Objetivo:
Realizar el traslado del Derechohabiente desde el medio privado, va pblica, centro de trabajo o de
cualquier ubicacin, en la zona metropolitana, a travs de unidades mviles terrestres con la finalidad de
proporcionarle el servicio mdico que requiere.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
Dar seguimiento a la planeacin estratgica con base en las polticas nacionales y sectoriales
aplicables a los servicios de atencin mdica que otorga el Instituto en el segundo y tercer nivel de
atencin;
Regular y supervisar los programas institucionales en el mbito de atencin mdica prehospitalaria y
desastres y modelos de atencin, en coordinacin con el ejecutivo federal;
Elaborar el diseo de disposiciones normativas para la operacin de los servicios de atencin
mdica prehospitalaria y desastres del Instituto y supervisar su cumplimiento;
Asignar, racionalizar y vigilar que se realice un correcto aprovechamiento de los recursos tcnicos,
humanos y materiales;
Supervisar el abasto de medicamentos y material de curacin, as como solicitar se efecte el
mantenimiento preventivo y/o correctivo a los equipos biomdicos y los vehculos (ambulancias) en
Elabor
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Aprob

del Estado
6.
7.
8.
9.
Hoja:
98 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
tiempo y forma;
Promover y dar seguimiento al Programa Hospital Seguro, propiciando la participacin de mltiples
especialistas, profesionales y tcnicos en la capacitacin y la resolucin de diversas tareas;
2.3.2 Jefatura de Servicios de Medicina de Especialidades y Hospitalaria.

Objetivo:
Dirigir el proceso de mejora de los servicios de salud que brindan las unidades mdicas de segundo y
tercer nivel de atencin, para propiciar la actualizacin y desarrollo de instrumentos normativos, que guen
la instrumentacin de acciones regulatorias a travs de la implementacin de protocolos de atencin y
controlando la difusin, utilizando acciones de supervisin operativa.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
Coordinar la planeacin estratgica con base en las polticas nacionales y sectoriales aplicables a
los servicios de atencin mdica, de diagnstico, preventivos, curativos, quirrgicos, hospitalarios,
farmacutica y de rehabilitacin que otorga el Instituto en el segundo y tercer nivel de atencin;
Difundir y supervisar los programas institucionales en el mbito de la salud, as como las acciones
relacionadas con la medicina preventiva y desarrollar los modelos de atencin, sistemas de
coordinacin y procedimientos de operacin a que se sujetarn todas las unidades mdicas de
segundo y tercer nivel de atencin del Instituto;
Proponer las disposiciones normativas para la operacin de los servicios de salud en las unidades
mdicas del Instituto, as como supervisar su cumplimiento;
Determinar y supervisar la aplicacin del Tabulador;
Supervisar, identificar y proponer el cumplimiento de los estndares e indicadores para la
evaluacin de la atencin mdica en las unidades de segundo y tercer niveles de atencin;
Coordinar y supervisar la participacin del personal de salud del Instituto en los comits de
normalizacin institucional y del Sector Salud;
Desarrollar y proponer los esquemas de atencin de urgencias, y dar seguimiento a los programas
federales, sectoriales e institucionales, de atencin al trauma y urgencias en las unidades mdicas
de segundo y tercer nivel;
Determinar y formular los requerimientos de insumos para la salud, necesarios en el desarrollo de la
atencin de ciruga de resolucin rpida e instrumentar su suministro en coordinacin con la
Subdireccin de Abasto de Insumos Mdicos, perteneciente a la Direccin de Administracin;
Disear las estrategias para la implementacin del programa nacional de trasplantes en las
Coordinar la elaboracin del catlogo de unidades mdicas del Instituto que tengan la
infraestructura y capacidad resolutiva para procurar y trasplantar rganos y tejidos y actualizar
permanentemente el directorio del personal que colabora en cada hospital para el desarrollo de
estas actividades;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
12.
13.
Hoja:
99 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
2.3.2.1 Departamento de Desarrollo de Unidades Hospitalarias.

Objetivo:
Verificar la adecuada ejecucin de los lineamientos normativos para el funcionamiento y desarrollo de las
unidades mdicas de segundo y tercer nivel de atencin con base en la adecuada prctica mdica de
especialidad y el mbito administrativo.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
los servicios de salud que otorga el Instituto en el segundo y tercer nivel de atencin;
Ejecutar los programas institucionales aplicables a los servicios de salud que otorga el Instituto en el
segundo y tercer nivel de atencin;
Actualizar y proponer las disposiciones normativas para la operacin de los servicios de salud en las
unidades mdicas del Instituto, as como supervisar su cumplimiento;
Efectuar las acciones de supervisin en el manejo y control del expediente clnico;
Operar los programas institucionales en el mbito de los servicios de salud en las unidades mdicas
de segundo y tercer nivel de atencin del Instituto;
Elaborar las disposiciones normativas para la operacin de los servicios de salud en las unidades
mdicas del Instituto, as como supervisar su cumplimiento;
Realizar estudios de factibilidad para la deteccin y propuesta de desarrollo de polos de
especialidad en la unidad mdica;
2.3.2.2 Departamento de Apoyo al Diagnstico y Tratamiento.

Objetivo:
Vigilar y dar seguimiento a la operacin de los servicios auxiliares de diagnstico y tratamiento, mediante
acciones de asesora y supervisin, as como la revisin y actualizacin de los manuales de
procedimientos, formatos y guas de operacin conforme a la normatividad vigente para permitir el
adecuado funcionamiento de los servicios y tratamiento al Derechohabiente.
Funciones:
1.
los servicios auxiliares de diagnstico y tratamiento, que otorga el Instituto en el segundo y tercer
nivel de atencin;
Elabor
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Aprob

del Estado
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Hoja:
100 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Ejecutar los programas institucionales aplicables a los servicios auxiliares de diagnstico y

tratamiento de las unidades mdicas de segundo y tercer nivel de atencin del Instituto;
Actualizar y proponer las disposiciones normativas para la operacin de los servicios auxiliares de
diagnstico y tratamiento de las unidades mdicas del Instituto;
Actualizar el Tabulador;
Participar en los comits de normalizacin institucional y del Sector Salud;
Difundir y dar seguimiento a la aplicacin de las normas institucionales y sectoriales de los servicios
auxiliares de diagnstico y tratamiento en el segundo y tercer nivel de atencin;
2.3.2.3 Departamento de Desarrollo de la Atencin Quirrgica y de Urgencias.

Objetivo:
Determinar, observar y evaluar los parmetros para medir la morbilidad en las unidades mdicas del
segundo y tercer nivel de atencin, as como el avance de los programas para atender la demanda en los
servicios de ciruga y de urgencias mediante la propuesta, instrumentacin y control del uso de los
recursos asignados a dichas unidades mdicas y supervisar la aplicacin de la normatividad en la materia.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
farmacutica y de rehabilitacin que otorga el Instituto en el segundo y tercer nivel de atencin;
Ejecutar los programas institucionales aplicables a los servicios de atencin mdica, de diagnstico,
preventivos, curativos, quirrgicos, hospitalarios, farmacutica y de rehabilitacin de las unidades
mdicas de segundo y tercer nivel de atencin del Instituto;
Proponer las disposiciones normativas para la operacin de los servicios atencin mdica, de
diagnstico, preventivos, curativos, quirrgicos, hospitalarios, farmacutica y de rehabilitacin en las
unidades mdicas del Instituto, as como supervisar su cumplimiento;
Implementar las acciones de supervisin en el manejo y control del expediente clnico aplicable en
farmacutica y de rehabilitacin;
Verificar el cumplimiento de los estndares e indicadores para la evaluacin de la atencin mdica
en las unidades de segundo y tercer niveles de atencin;
Participar en los comits de normalizacin institucional y del Sector Salud;
Elaborar y supervisar los esquemas de atencin de urgencias, y dar seguimiento a los programas
federales, sectoriales e institucionales, de atencin al trauma y urgencias en las unidades mdicas
de segundo y tercer nivel;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
10.
Hoja:
101 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
2.3.3 Jefatura de Servicios de Enseanza e Investigacin.

Objetivo:
Regular, coordinar y evaluar las acciones de formacin, educacin continua y actualizacin del personal
de salud y de investigacin mdica, mediante el establecimiento de modelos educativos y la participacin
en la elaboracin de polticas, normas y programas de formacin con base en las necesidades del Instituto
a fin de contribuir en la mejora continua, calidad y efectividad en la prestacin de los servicios de salud.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Coordinar la planeacin estratgica con base en las polticas nacionales y sectoriales aplicables al
sistema institucional para el establecimiento de modelos educativos, para la formacin, capacitacin
y actualizacin del personal de salud;
Supervisar los programas institucionales, sectoriales y especiales que determine el Ejecutivo
Federal en materia de formacin, capacitacin y actualizacin del personal de salud y de
investigacin en salud;
Conducir y supervisar las acciones de formacin, capacitacin y educacin continua de los recursos
humanos para la salud; el cumplimiento e impacto de las acciones de investigacin clnica,
biomdica, epidemiolgica, en servicios de salud y educativa que desarrollen las unidades mdicas
del Instituto, as como promover el intercambio acadmico y de servicios con instituciones pblicas o
privadas;
Participar en la elaboracin y protocolizacin de convenios de colaboracin que se celebren en
materia de enseanza capacitacin e investigacin con el sector educativo, instituciones nacionales
e internacionales y verificar su cumplimiento;
2.3.3.1 Departamento de Enseanza y Capacitacin.

Objetivo:
Planear, coordinar y dirigir la ejecucin de los programas de enseanza y capacitacin de los recursos
humanos del rea de la salud, con base en las necesidades de formacin de recursos detectadas y la
informacin de los perfiles demogrfico-epidemiolgicos del Instituto conforme a la normatividad vigente a
fin de satisfacer la demanda de personal calificado que contribuya a elevar la calidad de la atencin
mdica que se proporciona en el Instituto.
Funciones:
1.
Implementar la planeacin estratgica de acuerdo con las polticas nacionales y sectoriales

aplicables al sistema institucional para el establecimiento de modelos educativos, para la formacin,
capacitacin y actualizacin del personal de salud;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Hoja:
102 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Aplicar los programas institucionales, sectoriales y especiales que determine el Ejecutivo Federal en
materia de formacin, capacitacin y actualizacin del personal de salud;
Implementar las acciones de formacin, capacitacin y educacin continua de los recursos humanos
para la salud; as como promover el intercambio acadmico y de servicios con instituciones pblicas
o privadas;
Dar seguimiento a las acciones establecidas en los convenios de colaboracin que se celebren en
materia de enseanza capacitacin con el sector educativo, instituciones nacionales e
internacionales y verificar su cumplimiento;
2.3.3.2 Departamento de Investigacin.

Objetivo:
Promover, coordinar y evaluar el desarrollo de la investigacin clnica, biomdica, epidemiolgica y de
servicios mdicos, con base en las normas que rigen al Instituto en la materia y con el apoyo de otras
instituciones que conforman el Sector Salud a nivel nacional a fin de contribuir al mejoramiento de la salud
y la calidad de la atencin mdica que proporciona el Instituto.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Implementar la planeacin estratgica de acuerdo con las polticas nacionales y sectoriales

aplicables a la investigacin en el Instituto y evaluar su instrumentacin en las unidades
hospitalarias del mismo;
Aplicar los programas institucionales, sectoriales y especiales que determine el Ejecutivo Federal en
materia de formacin, capacitacin y actualizacin del personal de salud;
Desarrollar las propuestas relativas a los programas y presupuestos para la ejecucin de las
actividades de investigacin en materia de servicios de salud del Instituto;
Definir y elaborar los parmetros y criterios de investigacin mdica, biomdica, epidemiolgica y de
servicios de salud, conjuntamente con otras instituciones que conforman el Sector Salud a nivel
nacional;
Supervisar los programas de actualizacin para el personal del sistema operativo en aspectos
tcnicos y metodolgicos requeridos para la investigacin cientfica de los problemas de inters
institucional;
Atender las solicitudes oficiales, para participar en eventos de investigacin cientfica en materia de
salud, representando al Instituto, cuando as se le requiera;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
103 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
2.4 Subdireccin de Infraestructura.

Objetivo:
Planear y conducir el fortalecimiento de la infraestructura mdica del sistema institucional de servicios de
salud, con base en el diagnstico de la infraestructura mdica, los programas de modernizacin existentes
y las especificaciones tcnicas establecidas en la normatividad en la materia que permita la ampliacin y
modernizacin de su capacidad fsica, de los recursos humanos y de la dotacin de insumos mdicos.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Proponer y desarrollar la planeacin estratgica con base en las polticas nacionales y sectoriales,
relacionadas con las necesidades de infraestructura de las unidades mdicas del Instituto;
Coordinar la aplicacin de las polticas y programas institucionales en relacin con las necesidades
de infraestructura, personal, equipamiento, servicios integrales e insumos para la salud de las
Coordinar la integracin de las necesidades de adquisicin de equipamiento, as como proponer las
necesidades de obras;
Coordinar la integracin del programa anual de necesidades de infraestructura, equipamiento e
insumos para la salud;
Dirigir las acciones para la asignacin de personal y servicios integrales en unidades de salud;
2.4.1 Jefatura de Servicios de Desarrollo de la Infraestructura.

Objetivo:
Establecer las bases para la instrumentacin de los programas de desarrollo de infraestructura de
inmuebles, desarrollo tecnolgico, equipamiento mdico y servicios integrales en las unidades mdicas,
con base en la integracin de las necesidades del Instituto en apego a la normatividad en la materia con la
finalidad de contribuir al fortalecimiento y modernizacin del sistema institucional de servicios de salud.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Coordinar la planeacin estratgica con base en las polticas nacionales y sectoriales,

relacionadas con las necesidades de infraestructura de las unidades mdicas del Instituto;
Establecer la aplicacin de las polticas y programas institucionales en relacin con las
necesidades de infraestructura y equipamiento en las unidades mdicas del Instituto;
Supervisar la integracin de las necesidades de adquisicin de equipamiento, as como proponer
las necesidades de obras;
Proponer e integrar el programa anual de necesidades de infraestructura y equipamiento;
Revisar el proceso de certificacin y expedicin de copias de los documentos que obren en
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
7.
Hoja:
104 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
requerida por las Unidades Administrativas del Instituto, as como por los rganos
Fiscalizadores, y
2.4.1.1 Departamento de Desarrollo de Inmuebles.

Objetivo:
Coordinar actividades y estudios tcnicos de planeacin inmobiliaria, mediante la evaluacin de las
necesidades existentes con la finalidad de crear unidades nuevas y/o la transformar las existentes y con
ello cubrir la demanda de infraestructura fsica para albergar los servicios de salud requeridos por el
Derechohabiente.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Coordinar la elaboracin de estudios tcnicos de planeacin estratgica con base en las polticas
nacionales y sectoriales, relacionadas con las necesidades de infraestructura fsica en materia de
obra nueva y de ampliacin-remodelacin de las unidades mdicas del Instituto;
Coordinar la ejecucin de la aplicacin de las polticas y programas institucionales en relacin con
las necesidades de infraestructura fsica en materia de obra nueva y de ampliacin-remodelacin de
las unidades mdicas del Instituto;
Integrar las necesidades de obras nuevas y de ampliacin-remodelacin de las unidades mdicas
del Instituto, as como dar seguimiento al desarrollo de las mismas;
Integrar la informacin para la elaboracin del programa anual de necesidades de infraestructura
fsica en materia de obra nueva y de ampliacin-remodelacin de las unidades mdicas del Instituto;
Analizar, de manera conjunta con las reas involucradas en la elaboracin de programas y
anteproyectos mdico-arquitectnicos de las unidades de servicios de salud, su construccin,
ampliacin, remodelacin o adecuacin;
Colaborar en la elaboracin y actualizacin del Catlogo nico de Unidades Mdicas del Instituto,
con la participacin de las reas involucradas del Instituto;
2.4.1.2 Departamento de Desarrollo Tecnolgico y Equipo.

Objetivo:
Participar en el proceso del desarrollo tecnolgico del equipo mdico, instrumental quirrgico, mobiliario
mdico y administrativo, a travs de la aplicacin de lineamientos y programas para consolidar la dotacin
y sustitucin de los insumos anteriormente referidos en las unidades mdicas del Instituto.
Funciones:
1.
Coordinar la elaboracin de la planeacin estratgica en materia de desarrollo tecnolgico con base

en las polticas nacionales y sectoriales, relacionadas con las necesidades de infraestructura de las
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Hoja:
105 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:

Coordinar la ejecucin de la aplicacin de las polticas y programas institucionales en relacin con
las necesidades de desarrollo tecnolgico en equipamiento mdico en las unidades mdicas del
Instituto;
Integrar las necesidades de adquisicin de equipamiento mdico en las unidades mdicas del
Instituto;
Integrar el programa anual de necesidades de equipamiento mdico de las unidades mdicas del
Instituto;
2.4.2 Jefatura de Servicios de Sistemas de Salud.

Objetivo:
Coordinar las acciones y programas de innovacin con base en las polticas, lineamientos y normatividad
que existe en la materia, para fortalecer la organizacin de los servicios de salud en el mbito de plantillas
de personal, estructuras orgnicas de rama mdica y paramdica, y servicios integrales de mejora.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
de personal y servicios integrales de las unidades mdicas del Instituto;
Supervisar las acciones para la asignacin de personal y servicios integrales en unidades de salud;
2.4.2.1 Departamento de Sistemas Regionales y Locales de Salud.

Objetivo:
Contribuir en la mejora continua de la atencin del Derechohabiente, mediante el control y seguimiento de
los servicios integrales de mejora, favoreciendo la ampliacin de cobertura y uso racional de los recursos.
Funciones:
1.
2.
3.
Verificar la aplicacin de las polticas y programas institucionales en relacin con las necesidades de
servicios integrales de las unidades mdicas del Instituto;
Llevar a cabo las acciones tendientes para la asignacin de servicios integrales en unidades de
salud;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
4.
5.
Hoja:
106 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
2.4.2.2 Departamento de Organizacin y Funcionamiento de Unidades Mdicas.

Objetivo:
Contribuir al fortalecimiento de las estructuras orgnicas y de las plantillas tericas de personal para la
funcional operacin de las unidades mdicas, a travs de la actualizacin permanente y gestin ante la
Subdireccin de Personal.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
Verificar la aplicacin de las polticas y programas institucionales en relacin con las necesidades de
personal de las unidades mdicas del Instituto;
Llevar a cabo las acciones tendientes para la asignacin de personal en unidades de salud, a travs
de los indicadores institucionales;
2.4.3 Jefatura de Servicios de SICORA.

Objetivo:
Gestionar los requerimientos de insumos para la salud de las unidades mdicas para su adecuada
operacin mediante la adecuacin de la demanda en apego a la normatividad y lineamientos
institucionales, as como determinar y difundir la normatividad aplicable y los procedimientos de control
relacionados con la programacin de coberturas que permitan la optimizacin de dichos recursos.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
de insumos para la salud de las unidades mdicas del Instituto;
Supervisar la integracin del programa anual de necesidades de insumos para la salud;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
107 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
2.4.3.1 Departamento de Recursos para la Operacin.

Objetivo:
Elaborar la proyeccin institucional de compra para determinar los montos presupuestales requeridos para
integrar y gestionar los requerimientos de compra de bienes e insumos mdicos conforme a la demanda
programada y a los requerimientos de programas institucionales y sectoriales.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
Aplicar las polticas y programas institucionales y sectoriales en relacin con las necesidades de
insumos para la salud de las unidades mdicas del Instituto, as como gestionar los recursos
presupuestales para su adquisicin;
Integrar el programa anual de necesidades de insumos para la salud con base en la revisin de la
demanda programada;
2.4.3.2 Departamento de Insumos para la Salud.

Objetivo:
Realizar el seguimiento a las existencias y coberturas de los insumos para la salud en las unidades
mdicas del Instituto, con base en los reportes de consumo, existencias, programacin y cobertura para
que se generen mecanismos de accin oportunos en cuanto a la disponibilidad de dichos insumos.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
Aplicar las polticas y programas institucionales en relacin con las coberturas de insumos para la
salud de las unidades mdicas del Instituto;
Dar seguimiento y reportar las existencias de los insumos para la salud de las unidades mdicas del
Instituto;
2.4.3.3 Departamento de Programacin de Bienes.

Objetivo:
Promover la correcta programacin de insumos para la salud en las unidades mdicas, con la supervisin
fsica y documental del cumplimiento de los lineamientos generales del procedimiento de validacin de
modificacin de los mismos para atender la demanda y otorgar al Derechohabiente el servicio que
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
108 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
necesita.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
Aplicar las polticas y programas institucionales en relacin con la validacin y modificacin de

necesidades de insumos para la salud que solicitan las unidades mdicas del Instituto;
Elaborar la demanda programada de insumos para la salud de conformidad a los requerimientos
solicitados por las unidades mdicas;
2.4.3.4 Departamento de Catlogos e Investigacin de Precios.

Objetivo
Actualizar e integrar el catlogo institucional de insumos para la salud de acuerdo con criterios nacionales
e internacionales de inclusin, exclusin, seguridad y eficacia; as como en el marco de los lineamientos y
normatividad establecida por el Consejo de Salubridad General con la finalidad de adquirir los insumos
necesarios para el Instituto.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
Aplicar las polticas y programas institucionales en relacin con el catlogo de insumos para la
salud;
Integrar y actualizar el catlogo institucional de insumos para la salud;

Objetivo:
Contribuir al logro de las metas, planes y programas sustantivos de la Direccin Mdica, a travs de la
administracin de los recursos humanos, financieros, presupuestales, materiales y servicios, vigilando su
correcta aplicacin y disponibilidad de acuerdo a la normatividad institucional, que coadyuven a su ptimo
funcionamiento en la atencin mdica a favor de la derechohabiencia.
Funciones:
1.

administracin los recursos humanos, financieros, materiales y servicios generales;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Hoja:
109 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:

la normatividad aplicable, del personal de la Direccin Mdica, notificando a la Direccin de
Administracin;
bajas, prestaciones, incidencias, seguro de vida, estmulos y recompensas, entre otras, del personal
de la Direccin Mdica, notificando a la Direccin de Administracin;
Direccin Mdica, conciliando los recursos presupuestales asignados con la Direccin de Finanzas;
Administrar y supervisar los recursos destinados a proyectos especiales por parte de las
Dependencias y Entidades;
asignados para el desarrollo de las actividades sustantivas de la Direccin Mdica, en coordinacin
con la Direccin de Administracin;
y recursos, y

Objetivo:
Planear, organizar y administrar los recursos humanos y financieros a fin de proveer, a las reas adscritas
a la Direccin Mdica, el personal y los insumos econmicos necesarios para la consecucin de sus
planes y programas, supervisando que se lleve a cabo en apego a la normatividad vigente.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Tramitar y controlar los movimientos de personal en general, correspondientes a las altas y bajas,
prestaciones, incidencias, seguro de vida, estmulos, recompensas y las que seale la normatividad
aplicable, en coordinacin con la Subdireccin de Personal;
Controlar, revisar y tramitar el pago quincenal y complementario del personal de la Direccin
Mdica, as como la conciliacin de nminas ordinarias y complementarias, as como cheques no
cobrados;
Ejercer los recursos financieros destinados a la Direccin Mdica, de conformidad con la
Ejercer los recursos destinados a proyectos especiales por parte de las Dependencias y Entidades;
asignados a la Direccin Mdica, de conformidad con la normatividad aplicable;
Gestionar y supervisar la aplicacin de los fondos de apoyo administrativo, de viticos y pasajes de
la Direccin Mdica;
aplicable;
Disear, proponer y operar las mejoras en los procesos administrativos de personal y de recursos
financieros, y
Elabor
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Aprob

del Estado
Hoja:
110 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:

Objetivo:
Coordinar el suministro de los bienes y servicios que requieran las reas de la Direccin Mdica con
apego a la normatividad emitida en la materia por las dependencias globalizadoras para el desarrollo de
sus funciones, mediante su asignacin, adquisicin y contratacin, a fin de que el personal de la Unidad
Administrativa cuente con los recursos materiales necesarios para el cumplimiento de sus funciones.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Registrar, controlar, asignar y adquirir los bienes consumibles e instrumentales, as como los
servicios generales e inmuebles para el desarrollo de las funciones de la Direccin Mdica,
conforme a la normatividad aplicable;
de resguardo y custodia en el almacn de la Coordinacin Administrativa de la Direccin Mdica;
operacin y estn en calidad de resguardo y custodia del personal de la Direccin Mdica;
Gestionar y verificar el mantenimiento y conservacin de los bienes asignados a la Direccin
Mdica;
asignadas a la Direccin Mdica;
2.0.1.3 Departamento de Presupuesto Central y Desconcentrado.

Objetivo:
Ejercer el presupuesto asignado a la Direccin Mdica, con base en la normatividad aplicable con eficacia,
eficiencia y oportunidad, as como analizar, controlar y evaluar el presupuesto, con el propsito de
favorecer su optimizacin y ejercicio transparente.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Planear y ejercer el presupuesto autorizado para el desarrollo de las funciones de la Direccin

Mdica, de conformidad con la normatividad aplicable;
Elaborar los informes sobre la situacin presupuestal de la Direccin Mdica;
Elaborar el programa de presupuesto anual conforme al gasto y las necesidades de la Direccin
Mdica, as como del Centro Mdico Nacional 20 de Noviembre y Hospitales Regionales de
asignados a la Direccin Mdica, de conformidad con la normatividad aplicable;
Disear, proponer y operar las mejoras en los procesos administrativos de recursos presupuestales,
y
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
111 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
3. Direccin de Prestaciones Econmicas, Sociales y Culturales.

Objetivo:
Contribuir a mejorar el nivel de vida de los Trabajadores, Pensionados y sus Familiares Derechohabientes,
al proporcionarles de manera gil y oportuna las prestaciones econmicas, sociales y culturales a que
tienen derecho, conforme a la normatividad aplicable.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
Planear, organizar, normar, coordinar, controlar y evaluar las actividades que correspondan al
Instituto en materia de concesin de pensiones derivadas de la Ley;
Dictaminar, conceder, negar, suspender, modificar o revocar las pensiones derivadas de la Ley, y
resolver las peticiones, recursos administrativos y judiciales de su competencia que se presenten en
relacin con las mismas;
Administrar la informacin del sistema del pago de pensiones cuya responsabilidad sea
competencia del Instituto y aplicar los incrementos peridicos a las mismas, en los trminos
establecidos por la Ley, as como autorizar, en los casos que proceda el pago del cien por ciento del
ltimo sueldo bsico, as como, en su caso, el pago de gastos de funeral de los Pensionados, en los
trminos de la normatividad aplicable;
Establecer las reglas de operacin para el reintegro de las indemnizaciones globales que realice el
trabajador separado del servicio que reingrese al mismo, as como dictaminar la procedencia de las
solicitudes de prestaciones econmicas, autorizando en su caso su pago, de acuerdo con las
normas aplicables;
Evaluar y proponer en el mbito de competencia del Instituto las medidas preventivas de seguridad
y salud en el trabajo y realizar las acciones inherentes a medicina del trabajo en coordinacin con la
Direccin Mdica, as como desarrollar y aplicar los programas y campaas de carcter preventivo
en el mbito de la seguridad y la salud en el trabajo;
Promover la integracin y funcionamiento de una Comisin Consultiva Nacional, de Comisiones
Consultivas en las Entidades Federativas y de Comisiones de Seguridad y Salud en los centros de
trabajo;
Coordinar la dictaminacin de los asuntos relativos a accidentes y enfermedades del trabajo, as
como el otorgamiento en su caso, de pensiones o indemnizaciones derivadas de los mismos, y
conceder los subsidios por enfermedades no profesionales;
Proponer a la Junta Directiva para su anlisis y aprobacin, los programas, polticas y lineamientos
en materia de prstamos personales previstos en la Ley, as como revisarlas en forma peridica
para fortalecer el Fondo de Prstamos Personales;
Dirigir el diseo y desarrollo de nuevos mecanismos y sistemas orientados a otorgar los prstamos
personales y recuperarlos en forma eficiente;
Autorizar y otorgar los prstamos personales para los trabajadores o pensionados del Instituto,
conforme a las disposiciones aplicables, calculando el monto y plazo de los mismos;
Coordinar con las Unidades Administrativas competentes del Instituto, el diseo de lineamientos,
sistemas y procedimientos destinados a asegurar la recuperacin oportuna de los prstamos
personales y la atencin expedita a los solicitantes y acreditados, as como la disponibilidad de
informacin actualizada en tiempo real a todos los actores concurrentes;
Cancelar los adeudos de aquellos trabajadores que por alguno de los motivos que seala la Ley
estn imposibilitados de saldar sus crditos, utilizando la reserva de garanta y promoviendo la
cancelacin de los registros contables correspondientes;
Organizar, administrar y controlar el Fondo de Servicios Sociales y Culturales, operando los
programas y servicios previstos en la materia por la Ley, as como establecer la poltica de
actividades culturales, deportivas y recreativas para los Derechohabientes del Instituto y difundirla a
Elabor
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Aprob

del Estado
14.
15.
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Hoja:
112 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
las delegaciones para su instrumentacin y aplicacin;

Dirigir el sistema de estancias de bienestar y desarrollo infantil a cargo del Instituto y coordinar la
aplicacin de los programas sectoriales que formule el Gobierno Federal en la materia;
Disear y dirigir el sistema de capacitacin del Instituto, para apoyar a los trabajadores al servicio
del Estado y sujetos al rgimen de la Ley, y coordinar con las Dependencias y Entidades su
operacin, en funcin de los acuerdos y convenios que se establezcan;
Dirigir los servicios integrales de retiro a Pensionados bajo el rgimen de la Ley, en materia de
certificacin de vigencia de derechos;
Colaborar con las Unidades Administrativas del Instituto competentes, en el diseo, la
administracin y operacin de los sistemas de informacin y de comunicaciones con los que
debern operar las reas de prestaciones econmicas, sociales y culturales, y
3.1 Subdireccin de Pensiones.

Objetivo:
Determinar los tiempos de respuesta en el otorgamiento de las pensiones bajo los regmenes ordinario y el
sealado en el artculo Dcimo Transitorio de la Ley, mediante la implementacin de planes, programas,
directrices y procedimientos que conforme a la normatividad vigente permitan satisfacer las demandas de
los pensionados y optimizar el acceso de stos y sus Familiares Derechohabientes a las prestaciones y
servicios.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Coordinar, controlar, evaluar, establecer y difundir las acciones en materia de pensiones y

prestaciones con las Unidades Administrativas del Instituto, as como con Dependencias, Entidades,
organismos, instituciones y asociaciones cuyas funciones u objeto incidan tcnica, documental e
informativamente en la operacin del Sistema Integral de Retiro y el Sistema Administrador de
Otorgamiento para brindar la atencin correspondiente a los derechohabientes;
Conducir la actualizacin del sistema administrador de otorgamiento, as como coordinar la
implementacin de los procesos estadsticos que permitan mejorar las herramientas para la toma de
decisiones en lo referente al otorgamiento de las pensiones y prestaciones;
Dictaminar, conceder, negar, suspender, modificar o revocar las pensiones derivadas de la Ley,
adems de resolver y dar seguimiento a las peticiones, recursos administrativos y judiciales de su
competencia, as como proponer las actualizaciones normativas, administrativas y tcnicas que
requiera el sistema pensionario;
Coordinar la integracin de la informacin del sistema del pago de pensiones cuya responsabilidad
sea competencia del Instituto y aplicar los incrementos peridicos a las mismas, en los trminos
establecidos por la Ley;
Instrumentar las reglas de operacin de pago de las indemnizaciones globales que realice el
trabajador separado del servicio y, en su caso, la recepcin del reintegro de los ex trabajadores que
reingresen cotizando al Instituto, as como dictaminar la procedencia de las solicitudes de
prestaciones econmicas autorizando su pago de acuerdo con las normas aplicables;
Conducir la promocin, apoyo y asesora normativa en materia de seguridad y salud en el trabajo y
medicina del trabajo, as como desarrollar y aplicar los programas y campaas de carcter
preventivo en la materia;
Coordinar la promocin y supervisin en la integracin y funcionamiento de la Comisin Consultiva
Nacional, de las Comisiones Consultivas en las Entidades Federativas y de las Comisiones de
Seguridad y Salud en los centros de trabajo;
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del Estado
8.
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Hoja:
113 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Disponer la dictaminacin de los asuntos relativos a riesgos de trabajo e invalidez de los

trabajadores afiliados al rgimen de la Ley, as como el otorgamiento en su caso, de pensiones o
indemnizaciones derivadas de los mismos, y conceder los subsidios por enfermedades no
profesionales;
Implementar las acciones para certificar al personal de las subdelegaciones de prestaciones del
Instituto en materia de pensiones, indemnizacin global y cumplimiento de resoluciones;
3.1.1 Jefatura de Servicios del Sistema de Atencin Integral a Jubilados y Pensionados.

Objetivo:
Garantizar los beneficios a los que tienen derecho los jubilados en un marco de equidad, oportunidad y
transparencia, a travs de la promocin y supervisin del programa de vigencia de derechos, coordinando
esfuerzos con las reas que intervienen en la atencin integral de los pensionados, para que estos reciban
en tiempo y forma el pago de sus pensiones.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Coordinar, controlar, evaluar y difundir el sistema de vigencia electrnica de derechos de los

pensionados;
Supervisar la gestin y enlace para brindar la atencin de los servicios, prestaciones y beneficios
adicionales, a travs de programas institucionales y convenios con Dependencias, Entidades,
organismos, instituciones y asociaciones, as como proponer los lineamientos para el registro de las
agrupaciones de pensionados;
Participar en las acciones para la certificacin del personal de las subdelegaciones de prestaciones
del Instituto en materia de pensiones;
3.1.1.1 Departamento de Promocin de Programas Pensionarios.

Objetivo:
Promover servicios que generen beneficios para el desarrollo recreativo e integral de los pensionados, a
travs de la realizacin de programas especficos y especializados en coordinacin con reas del Instituto
y externas, as como desarrollar lineamientos, guas, instructivos, convenios y acuerdos que normen los
programas.
Funciones:
Elabor
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Aprob

del Estado
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Hoja:
114 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Elaborar la programacin anual de viajes recreativos para pensionados y jubilados, as como

coordinar la operacin de los mismos;
Gestionar y fungir como enlace para brindar la atencin de los servicios y prestaciones con las
Elaborar los lineamientos para el registro de las agrupaciones de pensionados y actualizar los
padrones;
Realizar las acciones encaminadas a la certificacin del personal de las subdelegaciones de
prestaciones del Instituto en materia de pensiones;
3.1.1.2 Departamento de Atencin y Orientacin a Derechohabientes.

Objetivo:
Controlar y supervisar el programa de vigencia de derechos que opera en las Delegaciones, con la
finalidad de garantizar el pago oportuno de las pensiones, el manejo adecuado de los recursos destinados
para tal fin y el disfrute de los dems derechos que otorga el Instituto a los pensionados, a travs de las
reas involucradas as como orientar e informar a los derechohabientes sobre los diversos trmites
pensionarios.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Supervisar, difundir y administrar la operacin, as como evaluar y reportar el avance del programa
de certificacin de vigencia de derechos de los pensionados que radican en el pas y en el
extranjero;
Instrumentar los lineamientos para capacitar al personal de las Unidades Administrativas del
Instituto que opera el sistema de vigencia electrnica de derechos;
Gestionar, orientar y fungir como enlace para los trmites pensionarios con la colaboracin del
personal de la Secretara de Relaciones Exteriores;
Colaborar en coordinacin con la Subdireccin de Afiliacin y Vigencia y la Jefatura de Servicios
Tcnicos, en la integracin de la Base de Datos nica del Derechohabiente, mediante la aplicacin
del programa de captura de datos biomtricos de pensionados;
3.1.1.3 Departamento de Gestin y Orientacin a la Salud.

Objetivo:
Elabor
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Aprob

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Hoja:
115 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Supervisar la ejecucin de programas que brinden atencin oportuna, preferencial y con calidad y calidez
a pensionados, mediante el enlace con subdelegaciones, para contribuir a mejorar la atencin que brinda
en servicio mdico y beneficios adicionales.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Gestionar y fungir como enlace para brindar la atencin de los beneficios adicionales a travs de
programas institucionales y convenios con Dependencias, Entidades, organismos, instituciones y
asociaciones, as como para la atencin preferencial de los servicios mdicos para los pensionados;
Coordinar con las autoridades de la clnica de deteccin y diagnstico automatizado, el programa de
atencin a pensionados;
3.1.2 Jefatura de Servicios del Sistema de Ahorro para el Retiro (SAR).

Objetivo:
Coordinar la operacin del sistema pensionario a travs de la implementacin de procesos estadsticos y
programas de mejora continua, para dar seguimiento al desempeo de las funciones en materia de
pensiones, as como representar al Instituto ante los integrantes del SAR, as como ser el enlace con los
auditores externos y dems rganos fiscalizadores.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Contribuir en la implementacin de los procedimientos y mecanismos para la operacin del Seguro

de Retiro, Cesanta en Edad Avanzada y Vejez, conjuntamente con los representantes de la
CONSAR, la Comisin Nacional de Seguros y Fianzas y las Empresas Operadoras;
Implementar los procesos estadsticos que permitan evaluar el desempeo de las reas adscritas a
la Subdireccin y organizar la informacin que genere para su anlisis y la toma de decisiones;
Colaborar en las actualizaciones normativas, administrativas y tcnicas que requiera el sistema
pensionario, as como coordinar la integracin de informes, reportes estadsticos, indicadores,
programas de trabajo, manuales de organizacin y procedimiento que se elaboren en materia
pensionaria;
del Instituto en materia de pensiones;
Participar en la actualizacin y mantenimiento del sistema de recepcin de informacin, en lo
relacionado al establecimiento de reglas operativas, metodologas de clculo de intereses
moratorios y determinacin de los montos de pagos derivados de resoluciones judiciales a
dependencias y entidades, de acuerdo a la normatividad aplicable;
Evaluar y determinar la procedencia de solicitudes de pagos realizados sin justificacin legal por
parte de dependencias y entidades, respecto a las aportaciones del SAR;
Supervisar la atencin de aquellas solicitudes de retiro de recursos del SAR, que por excepcin no
sea posible su incorporacin en el sistema informtico que para tal efecto tiene la CONSAR;
Elabor
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Aprob

del Estado
8.
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Hoja:
116 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
3.1.2.1 Departamento de Control de Operaciones.

Objetivo:
Atender y dar seguimiento a las observaciones que emiten los rganos fiscalizadores, proporcionando en
tiempo y forma la informacin que requieran para su anlisis, estudio y evaluacin del desempeo de las
actividades que se realizan en la Subdireccin de Pensiones, que reflejen el cumplimiento a las metas
establecidas y solventar oportunamente las observaciones.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
Realizar los procesos estadsticos que permitan evaluar el desempeo de las reas adscritas a la
Subdireccin y procesar la informacin que genere para su anlisis y la toma de decisiones;
Participar en la elaboracin de las actualizaciones normativas, administrativas y tcnicas que
requiera el sistema pensionario, as como elaborar los informes, reportes estadsticos, indicadores,
programas de trabajo, manuales de organizacin y procedimiento que se elaboren en materia
pensionaria;
3.1.2.2 Departamento de Instrumentacin y Vigilancia.

Objetivo:
Compilar la informacin relativa al SAR, mediante la instrumentacin y supervisin de los procedimientos
y mecanismos de transferencia y retiro de recursos de la Cuenta Individual y los dems relacionados con
los procesos y trmites derivados de los derechos pensionarios de Trabajadores y sus beneficiarios, para
la toma de decisiones y cumplimiento de objetivos institucionales.
Funciones:
1.
2.
3.
Implementar los procedimientos y mecanismos para la operacin del Seguro de Retiro, Cesanta en
Edad Avanzada y Vejez, conjuntamente con los representantes de la CONSAR, la Comisin
Nacional de Seguros y Fianzas y las Empresas Operadoras;
Recopilar y analizar la informacin estadstica que permita evaluar el desempeo de las reas
adscritas a la Subdireccin y organizar la informacin que genere para la toma de decisiones;
Participar en las actualizaciones normativas, administrativas y tcnicas que requiere el sistema
pensionario en relacin con el SAR, as como coordinar la integracin de informes, reportes
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Hoja:
117 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
estadsticos, indicadores y programas de trabajo que se elaboren en materia pensionaria;

Implementar la actualizacin y mantenimiento del sistema de recepcin de informacin, en lo
relacionado al establecimiento de reglas operativas, metodologas de clculo de intereses
moratorios y determinacin de los montos de pagos derivados de resoluciones judiciales a
dependencias y entidades, de acuerdo a la normatividad aplicable;
Analizar la procedencia de solicitudes de pagos realizados sin justificacin legal por parte de
dependencias y entidades, respecto a las aportaciones del SAR;
Resolver las solicitudes de retiro de recursos del SAR, que por excepcin no sea posible su
incorporacin en el sistema informtico que para tal efecto tiene la CONSAR;
3.1.2.3 Departamento de Evaluacin y Apoyo Tcnico.

Objetivo:
Conducir mejoras administrativas en la operacin y atencin a los derechohabientes y pensionados del
Instituto mediante la capacitacin y certificacin de las reas de pensiones, y proporcionar informes
ejecutivos para la toma de decisiones.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
Participar en la elaboracin y actualizacin de los manuales de organizacin y procedimientos de

acuerdo a la normatividad vigente;
Colaborar en la capacitacin y certificacin del personal de las subdelegaciones de prestaciones del
Instituto en materia de pensiones;
3.1.3 Jefatura de Servicios de Asignacin de Derechos.

Objetivo:
Vigilar la observancia de la normatividad en materia de pensiones, indemnizacin global y reintegro que
seala la Ley y sus reglamentos aplicables, segn corresponda, as como verificar el cumplimiento a las
resoluciones emitidas por las diferentes autoridades jurisdiccionales materia pensionaria, mediante la
implementacin de elementos tcnicos y de operacin de las reas de pensiones a nivel nacional, que
permitan optimizar el sistema pensionario del Instituto.
Funciones:
Elabor
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Aprob

del Estado
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Hoja:
118 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Coordinar la difusin de la normatividad institucional en materia de pensiones y prestaciones, as

como organizar la administracin de los archivos central y delegacionales de los expedientes
pensionarios y de indemnizacin global;
Asesorar normativamente en materia de pensiones y prestaciones, as como en la actualizacin del
sistema administrador de otorgamiento;
Supervisar las acciones tendentes a la dictaminacin, concesin, negacin, suspensin,
modificacin o revocacin de las pensiones derivadas de la Ley, as como verificar el seguimiento a
las peticiones, inconformidades, recursos administrativos y judiciales, adems de consultar y
colaborar con la Direccin Jurdica en la substanciacin de los asuntos jurdicos en materia de
pensiones, prestaciones, indemnizacin global y reintegro;
Proponer las reglas normativas para la operacin del pago de indemnizaciones globales a los
trabajadores separados del servicio y, en su caso, la recepcin del reintegro de los ex trabajadores
que reingresen cotizando al Instituto;
del Instituto en materia de pensiones, indemnizacin global y cumplimiento de resoluciones;

Objetivo:
Emitir y difundir, para su aplicacin y cumplimiento las normas, lineamientos y criterios de carcter general y
observancia obligatoria, que regulen la operacin del otorgamiento de pensiones mediante la emisin de oficios
circulares que enuncien la normatividad vigente que rige el otorgamiento de las pensiones solicitadas bajo el
rgimen previsto en la Ley del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del estado
vigente hasta el 31 de marzo de 2007, del artculo Dcimo Transitorio de la Ley y las pensiones que se generen
por rgimen ordinario, a fin de garantizar la correcta aplicacin de Ley.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Coordinar la integracin, actualizacin y difusin de la normatividad institucional en materia de

pensiones y prestaciones;
Asesorar normativamente en materia de pensiones, prestaciones y en la actualizacin del sistema
administrador de otorgamiento;
Elaborar las acciones tendentes para la dictaminacin, concesin, negacin, suspensin,
modificacin o revocacin de las pensiones derivadas de la Ley, as como dar seguimiento a las
peticiones, inconformidades, recursos administrativos y judiciales, adems de consultar y colaborar
con la Direccin Jurdica en la substanciacin de los asuntos jurdicos en materia de indemnizacin
global, reintegro, compatibilidad, incompatibilidad y otorgamiento de pensiones;
Elaborar las reglas para la operacin del pago de indemnizaciones globales y, en su caso, la
recepcin del reintegro de los ex trabajadores;
prestaciones del Instituto en materia de pensiones, indemnizacin global y cumplimiento de
resoluciones;
Elabor
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del Estado
7.
8.
Hoja:
119 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
3.1.3.2 Departamento de Consulta y Regularizacin.

Objetivo:
Colaborar con la Subdireccin de lo Contencioso y las Unidades Jurdicas Delegacionales, en el oportuno
cumplimiento a sentencias y resoluciones en materia de amparo de los asuntos planteados por los
pensionistas que en virtud de una condena judicial, obligan al Instituto a modificar las cuotas diarias de
pensin y/o pago de diferencias que correspondan, mediante la aplicacin de las normas, as como
orientar a los ex trabajadores o Familiares Derechohabientes que lo soliciten para acceder a las
prestaciones y servicios que haya lugar.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Difundir la aplicacin de criterios previamente definidos por las Subdirecciones de lo Contencioso y

de Pensiones para proceder al cumplimiento de las resoluciones en materia pensionaria;
Asesorar a las Delegaciones respecto a la aplicacin de los criterios en materia de cumplimiento de
resoluciones jurisdiccionales;
Elaborar las acciones tendentes a la dictaminacin, concesin, negacin, suspensin, modificacin
o revocacin de las pensiones derivadas de la Ley, as como verificar el seguimiento a las
peticiones, inconformidades, recursos administrativos y judiciales, adems de consultar y colaborar
con la Direccin Jurdica en la substanciacin de los asuntos jurdicos en materia de modificaciones
de cuota pensionaria y aguinaldo;
prestaciones del Instituto en materia de pensiones y cumplimiento de resoluciones;
3.1.3.3 Departamento de Control de Archivos.

Objetivo:
Coordinar con las subdelegaciones de prestaciones y reas centrales en el manejo y resguardo adecuado
de expedientes pensionarios que soportan el pago de las pensiones a nivel nacional, mediante la
coordinacin, supervisin y vigilancia del cumplimiento de las normas, polticas y procedimientos, para la
correcta administracin de la documentacin pensionaria en torno a la integracin, conservacin,
localizacin, prstamo, transferencia, guarda y custodia de los expedientes pensionarios; as como
instrumentar las estrategias que permitan la digitalizacin de los mismos.
Funciones:
Elabor
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del Estado
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Hoja:
120 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Difundir la normatividad institucional en materia de polticas de apertura, procedimiento de prstamo

y consulta de expedientes pensionarios y de indemnizacin global, as como del encarpetado
clasificacin, guarda y custodia de los mismos;
Administrar el archivo central y los delegacionales, a travs de la implementacin de mecanismos
de recuperacin en los casos de extravo o deterioro de documentos que integran los expedientes y
de medidas para la desconcentracin del archivo;
Apoyar en las acciones tendentes a la dictaminacin, concesin, negacin, suspensin,
modificacin o revocacin de las pensiones derivadas de la Ley, fungiendo como enlace de las
Unidades Administrativas del Instituto para el prstamo y consulta de expedientes, as como
colaborar en el seguimiento a las peticiones, inconformidades, recursos administrativos y judiciales;
prestaciones del Instituto en materia de pensiones, indemnizacin global y cumplimiento de
resoluciones;
3.1.4 Jefatura de Servicios Operacin de Pagos y Presupuesto.

Objetivo:
Asegurar la continuidad, transparencia y ejecucin del pago de pensiones otorgadas, a travs de la
verificacin de su aplicacin, manejo eficiente e incorporacin de los movimientos en la nmina de
pensionados y la evaluacin del comportamiento del gasto presupuestal, para garantizar el pago de
pensiones otorgadas por el Instituto a los pensionistas.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Supervisar, controlar, establecer y difundir las acciones en materia de pensiones con las Unidades
Administrativas del Instituto, as como con Dependencias, Entidades, organismos, instituciones y
asociaciones cuyas funciones u objeto incidan tcnica, documental e informativamente en la
operacin del otorgamiento de las pensiones para brindar la atencin correspondiente a los
derechohabientes;
Instrumentar la actualizacin del sistema administrador de otorgamiento, as como coordinar la
decisiones en lo referente al otorgamiento de las pensiones;
Asistir en la integracin de la informacin del sistema del pago de pensiones cuya responsabilidad
Verificar las reglas de operacin de pago de las indemnizaciones globales que realice el trabajador
separado del servicio y, en su caso, la recepcin del reintegro de los ex trabajadores que reingresen
cotizando al Instituto de acuerdo con las normas aplicables;
Supervisar las acciones para certificar al personal de las subdelegaciones de prestaciones del
Instituto en materia de pensiones, indemnizacin global y cumplimiento de resoluciones;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
7.
8.
Hoja:
121 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
3.1.4.1 Departamento de Actualizacin y Control de Movimientos.

Objetivo:
Coordinar la aplicacin de la normatividad para el otorgamiento de las pensiones, a fin de asegurar la
correcta aplicacin de los beneficios a los pensionados, a travs de la emisin de medidas preventivas o
correctivas que eviten irregularidades en la asignacin y pago de las prestaciones econmicas de acuerdo
a la legislacin vigente por parte de las subdelegaciones de prestaciones y reas centrales,
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Elaborar las acciones en materia de pensiones con las Unidades Administrativas del Instituto, as
como con Dependencias, Entidades, organismos, instituciones y asociaciones cuyas funciones u
objeto incidan tcnica, documental e informativamente en la operacin del pago de las pensiones
para brindar la atencin correspondiente a los derechohabientes, en el mbito de su competencia;
Realizar la integracin de la informacin del sistema del pago de pensiones cuya responsabilidad
Supervisar las acciones para certificar al personal de las subdelegaciones de prestaciones del
Instituto en materia de pensiones;
3.1.4.2 Departamento de Presupuesto y Estadstica.

Objetivo:
Proporcionar informes y reportes presupuestales y estadsticos para la toma de decisiones de las
autoridades superiores en materia de gasto de pensiones para cubrir las pensiones por Cuenta Individual y
por el Artculo Dcimo Transitorio de la Ley, mediante la consolidacin de la informacin presupuestal y
contable en materia de pensiones, emitiendo para su control reportes a las reas del Instituto que lo
requieran.
Funciones:
1.
2.
objeto incidan tcnica, documental e informativamente en la operacin del otorgamiento de las
pensiones para brindar la atencin correspondiente a los derechohabientes, en el mbito de su
competencia;
Instrumentar la actualizacin del Sistema Administrador de Otorgamiento, as como coordinar la
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
3.
4.
5.
6.
Hoja:
122 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
decisiones en lo referente al otorgamiento de las pensiones;
Asistir en la integracin de la informacin del sistema del pago de pensiones cuya responsabilidad
sea competencia del Instituto, en los trminos establecidos por la Ley;
3.1.4.3 Departamento de Proceso de Pagos.

Objetivo:
Realizar el proceso de formulacin y de incidencias de la nmina pensionaria, a fin de asegurar el pago
oportuno y sin errores de las pensiones, mediante la supervisin de la aplicacin correcta de los
movimientos en la nmina de pensiones y con estricto apego a la normatividad establecida.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
objeto incidan tcnica, documental e informativamente en la operacin del otorgamiento de las
pensiones para brindar la atencin correspondiente al Derechohabiente, en el mbito de su
competencia;
Integrar la informacin del sistema del pago de pensiones cuya responsabilidad sea competencia
del Instituto y aplicar los incrementos peridicos a las mismas, en los trminos establecidos por la
Ley;
Verificar las reglas de operacin de pago de las indemnizaciones globales que realice el trabajador
separado del servicio y, en su caso, la recepcin del reintegro de los ex trabajadores que reingresen
cotizando al Instituto de acuerdo con las normas aplicables;
3.1.5 Jefatura de Servicios Tcnicos.

Objetivo:
Mejorar los procesos operativos, mediante la implantacin de nuevos sistemas y procedimientos
informticos que permitan a los usuarios de las jefaturas de servicios en la Subdireccin de Pensiones,
contar con una eficiente operacin de acuerdo a la determinacin de sus necesidades de informacin en
materia de pensiones, controlar los avances de los proyectos informticos, as como supervisar y
coordinar a los prestadores de servicios externos.
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
123 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Coordinar, controlar, evaluar y difundir los sistemas informticos en materia de pensiones;

Coordinar la supervisin de los diferentes procesos de los sistemas relacionados con el
otorgamiento y pago de las pensiones, as como la aplicacin de los incrementos peridicos;
Proponer a la Subdireccin de Tecnologa de la Informacin la implementacin de sistemas
informticos que permitan la modernizacin y optimizacin de la operacin en las Delegaciones;
3.1.5.1 Departamento de Control de Sistema de Asignacin de Derechos.

Objetivo:
Contribuir al perfeccionamiento tecnolgico de la Subdireccin de Pensiones, mediante la gestin entre las
reas del Instituto y actores externos, de las acciones que permitan la implementacin de herramientas
informticas actualizadas para la operacin del sistema pensionario.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Supervisar y revisar la operacin del sistema administrador de otorgamiento y del sistema de

explotacin y consulta nmina histrica;
Administrar y actualizar los catlogos del sistema administrador de otorgamiento;
Administrar y actualizar los perfiles y claves de usuario del sistema administrador de otorgamiento y
del sistema de explotacin y consulta nmina histrica;
Coordinar las acciones tendentes a los nuevos desarrollos informticos en materia de pensiones
con colaboracin de las reas involucradas;
Elaborar las propuestas de implementacin de sistemas informticos que permitan la modernizacin
y optimizacin de la operacin en las Delegaciones;
3.1.5.2 Departamento de Control de Sistemas de Nminas.

Objetivo:
Depurar y reducir las irregularidades en la nmina pensionaria, mediante la coordinacin con las
subdelegaciones para que supervisen la correcta operacin y funcionamiento de los programas
informticos que conforman el subsistema autorizado de movimientos a nmina, as como analizar,
proponer y aplicar las medidas preventivas o correctivas que se requieran, a fin de satisfacer las
demandas de uso a nivel nacional.
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
124 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Supervisar y revisar la operacin de los sistemas de nmina;

Administrar y actualizar los catlogos de los sistemas de nmina;
Administrar y actualizar los perfiles y claves de usuario de los sistemas de nmina;
Coordinar las acciones tendentes a los nuevos desarrollos informticos en materia de pensiones
con colaboracin de las reas involucradas;
Elaborar las propuestas de implementacin de sistemas informticos que permitan la modernizacin
y optimizacin de la operacin en las Delegaciones;
3.1.6 Jefatura de Servicios de Seguridad e Higiene en el Trabajo.

Objetivo:
Promover la prevencin de riesgos del trabajo, mediante actividades, programas y campaas que deben
de realizar las Dependencias y Entidades afiliadas al rgimen de la Ley, a fin de garantizar la seguridad y
la salud de los Trabajadores, as como normar, supervisar y evaluar el proceso de dictaminacin de
riesgos del trabajo e invalidez.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Difundir y supervisar la adecuada aplicacin de la normatividad en materia de seguridad y salud en

el trabajo en las dependencias y entidades, as como en las Delegaciones del Instituto;
Evaluar y proponer en el mbito de competencia del instituto las medidas preventivas de seguridad
y salud en el trabajo y realizar las acciones inherentes a medicina del trabajo, as como desarrollar
y aplicar los programas y campaas de carcter preventivo en el mbito de la seguridad y salud en
el trabajo;
Promover, coordinar, asesorar y supervisar a las dependencias y entidades, en la integracin,
registro y funcionamiento de las Comisiones de Seguridad y Salud en el Trabajo;
Participar en las sesiones de la Comisin Consultiva Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo
del Sector Pblico Federal y, cuando as se requiera, en las sesiones de las Comisiones
Consultivas de las Entidades Federativas;
Supervisar que la calificacin y dictaminacin de los riesgos del trabajo, as como la dictaminacin
de los casos de invalidez por enfermedades ajenas al trabajo, se realice conforme a la normatividad
vigente;
Coordinar y supervisar la correcta aplicacin de la normatividad en los procesos de impugnacin,
en materia de riesgos del trabajo e invalidez;
Supervisar y evaluar que las Delegaciones del Instituto, integren y operen debidamente los
Subcomits de Medicina del Trabajo;
Disponer, en su caso, el otorgamiento de pensiones o indemnizaciones derivadas de los mismos, y
conceder los subsidios por enfermedades no profesionales;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
10.
11.
Hoja:
125 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
3.1.6.1 Departamento de Prevencin de Riesgos del Trabajo.

Objetivo:
Respaldar tcnica y administrativamente el funcionamiento de los rganos Consultivos de Seguridad y
Salud en el Trabajo a nivel nacional, coordinar y supervisar la operacin de las Comisiones de Seguridad y
Salud en el Trabajo y la implementacin de programas preventivos, as como promover la capacitacin y
difusin de temas en la materia para incidir en la reduccin de los accidentes y enfermedades laborales;
adems de normar tcnica y jurdicamente su prevencin y control en las dependencias y entidades
afiliadas a la Ley.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
Dar seguimiento al cumplimiento de las normas en materia de prevencin de riesgos de trabajo,

que deben aplicar las dependencias y etnicidades, as como las Delegaciones del Instituto;
Promover las medidas preventivas de seguridad y salud en el trabajo, as como desarrollar, aplicar
y evaluar los programas y campaas de carcter preventivo en el mbito de la seguridad y salud en
el trabajo;
Emitir recomendaciones, sobre la situacin y medidas necesarias en materia de Seguridad y Salud
en el Trabajo a las unidades administrativas de las Dependencias y Entidades afiliadas, o del propio
Instituto, para que corrijan los factores de riesgo que reporten las comisiones de Seguridad y Salud
en el Trabajo y que no hayan sido atendidas por parte de las unidades administrativas
correspondientes;
Asesorar a las dependencias y entidades afiliadas al Seguro de Riesgos del Trabajo del Instituto,
en aspectos relacionados con la prevencin de accidentes y enfermedades profesionales;
Evaluar las acciones que, en materia de capacitacin, difusin y estadstica de riesgos del trabajo,
desarrollan las Delegaciones, Dependencias y Entidades;
Promover y supervisar el cumplimiento de las acciones de registro, actualizacin y funcionamiento
de las Comisiones de Seguridad y Salud en el Trabajo, de las Dependencias y Entidades del Sector
Pblico sujetas al rgimen de la Ley que coticen al Seguro de Riesgos de Trabajo;
Llevar a cabo, conjuntamente con las Comisiones de Seguridad y Salud en el Trabajo,
verificaciones en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo en los centros laborales de las
Dependencias y Entidades afiliadas, cuando as se determine;
Promover la constitucin, actualizacin y funcionamiento de las Comisiones Consultivas Nacional y
de las Entidades Federativas de Seguridad y Salud en el Trabajo del Sector Pblico Federal, as
como dar seguimiento a los acuerdos emitidos por el pleno de las comisiones consultivas, as como
de las subcomisiones y/o grupos de trabajo;
Promover ante las Comisiones Consultivas Nacional y de las Entidades Federativas de Seguridad y
Salud en el Trabajo del Sector Pblico Federal, as como entre las Comisiones Centrales Estatales
y Auxiliares de Seguridad y Salud en el Trabajo, la aplicacin de programas de promocin a la
seguridad y salud en el mbito laboral, para los Trabajadores;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
12.
Hoja:
126 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
3.1.6.2 Departamento de Medicina del Trabajo.

Objetivo:
Verificar la correcta aplicacin de los criterios mdicos y jurdicos, utilizados en los procesos de
dictaminacin de riesgos del trabajo e invalidez, mediante la regulacin, difusin, verificacin y supervisin
de la normatividad vigente a efecto de que los mismos se lleven a cabo de forma expedita.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Supervisar el cumplimiento de las disposiciones legales y administrativas, as como la resolucin de

consultas emitidas por el Comit de Medicina del Trabajo, as como Subcomits de Medicina de
Trabajo Delegacionales, que se deben aplicar a nivel nacional en el proceso de dictaminacin de
riesgos de trabajo e invalidez;
Asesorar y emitir criterios y opiniones tcnicas para el Comit de Medicina del Trabajo y los
Subcomits Delegacionales de Medicina del Trabajo, relativos a la dictaminacin de riesgos del
trabajo e invalidez;
Supervisar la correcta aplicacin de la normatividad en el proceso de dictaminacin de riesgos del
trabajo e invalidez;
Revisar que se aplique correctamente la normatividad en la resolucin de los recursos de
inconformidad, interpuestos por los trabajadores en las subdelegaciones de prestaciones del
Instituto en materia de riesgos del trabajo e invalidez;
Verificar, promover y supervisar que las delegaciones del Instituto, integren y operen debidamente
los Subcomits de Medicina del Trabajo;
3.1.6.3 Departamento de Pensiones por Riesgos de Trabajo y Subsidios

Objetivo:
Establecer los controles que permitan incorporar con eficiencia las pensiones, gastos de funeral y
movimientos a la nmina por riesgos del trabajo; as como garantizar el proceso de vinculacin financiera
para el pago de pensiones por riesgos del trabajo y prestaciones derivadas, con apego a lo establecido en
la Ley e instrumentos jurdicos relativos, y supervisar el adecuado funcionamiento operativo en la materia.
Funciones:
1.
Revisar y en su caso, aplicar los movimientos a nmina de las pensiones por riesgos del trabajo,
solicitados por las subdelegaciones de prestaciones, en el mbito institucional y asesorar a las
subdelegaciones de prestaciones sobre el requisitado de los formatos e integracin de la
documentacin, as como de la vinculacin financiera de las pensiones de riesgos de trabajo;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Hoja:
127 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Elaborar la nmina de subsidios por enfermedades no profesionales de las subdelegaciones de

prestaciones del rea metropolitana y revisar los expedientes de subsidios por enfermedades no
profesionales, remitidos por las delegaciones, que estn debidamente integrados en su
documentacin y correctamente calculados y pagados;
Elaborar el anteproyecto de presupuesto anual para el pago de pensiones por riesgos de trabajo,
subsidios por enfermedades no profesionales y gastos de funeral, en coordinacin con las
subdelegaciones de prestaciones, as como proponer mecanismos que permitan la proyeccin
presupuestal para el pago de subsidios por enfermedades no profesionales a nivel institucional;
Analizar y proponer informes, polticas, directrices, criterios o procedimientos aplicables al mbito
de las pensiones por riesgos del trabajo, subsidios y gastos de funeral;
Promover la capacitacin y actualizacin permanente del personal adscrito a las reas de
seguridad e higiene en el trabajo a nivel nacional, en materia de pensiones por riesgos del trabajo y
subsidios por enfermedades no profesionales y de su vinculacin financiera;
3.2 Subdireccin de Otorgamiento de Crdito.

Objetivo:
Mejorar el bienestar de los Trabajadores y Pensionados, a travs del otorgamiento de prstamos
personales, para dar cumplimiento a los criterios de transparencia y equidad, as como a los que la Junta
Directiva establezca.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Coordinar, dirigir y evaluar el otorgamiento de prstamos personales de acuerdo al programa anual,

polticas y dems disposiciones emitidas por los rganos de Gobierno, as como proponer las
modificaciones que permitan la mejor utilizacin de los recursos financieros disponibles;
Determinar los programas, estrategias, mecanismos y acciones que simplifiquen y modernicen los
instrumentos del otorgamiento de los prstamos personales, as como administrar y normar la
operacin del sistema integral de crdito, con el fin de optimizar el otorgamiento de prstamos
personales;
Coordinar y orientar a organizaciones sindicales y autoridades de las Dependencias y Entidades
afiliadas al rgimen de la Ley, en lo concerniente al otorgamiento de prstamos personales, as
como participar en la capacitacin del personal en las Delegaciones;
3.2.1 Jefatura de Servicios de Normatividad y Operacin.
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
128 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Objetivo:
Incrementar la eficiencia en el otorgamiento de los prstamos personales, mediante la aplicacin de las
normas, lineamientos, programa, mecanismos y procedimientos para obtener la satisfaccin de los
trabajadores en activo, Pensionados y Jubilados y cumplir con las metas estipuladas por la Subdireccin.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Establecer y promover la aplicacin y actualizacin de la normatividad, procedimientos,

instrumentos y mecanismos para el otorgamiento de prstamos personales, as como evaluar su
aplicacin en la operacin crediticia a nivel nacional;
Coordinar y fomentar el proceso de otorgamiento de prstamos personales en las Subdelegaciones
de Prestaciones;
Contribuir en la formulacin del programa anual de prstamos personales, en coordinacin con la
Jefatura de Servicios de Programacin;
Participar en el diseo de cursos de capacitacin para el personal en las Delegaciones Estatales y
Regionales, en coordinacin con las Jefaturas de la Subdireccin de Otorgamiento de Crdito;
3.2.1.1 Departamento de Anlisis Crediticio.

Objetivo:
Implementar las mejoras continuas en el proceso de otorgamiento de prstamos personales, mediante el
anlisis y evaluacin de la operacin crediticia y el comportamiento del ejercicio presupuestal a nivel de
ramo, dependencia, entidad y organismo, por subdelegacin y a nivel nacional, para el correcto
otorgamiento del programa anual de prstamos personales.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
Analizar, evaluar y elaborar los indicadores de eficiencia en el comportamiento del ejercicio

presupuestal del programa anual de prstamos personales de acuerdo a los programas
establecidos por delegacin, ramo y subramo, en el mbito nacional;
Coadyuvar a la formulacin de estudios sobre el proceso del comportamiento del Programa Anual
de Prstamos Personales;
3.2.1.2 Departamento de Normas y Procedimientos.
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
129 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Objetivo:
Lograr que las reas de la subdireccin y las delegaciones cuenten con las normas, lineamientos y
procedimientos que debern aplicar para la operacin de los prstamos personales, mediante la
verificacin de su vigencia y la actualizacin permanente.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Desarrollar propuestas orientadas a la actualizacin, simplificacin y modernizacin del proceso

para mejorar la operacin en el otorgamiento de prstamos personales;
Disear e instrumentar mecanismos nuevos para el otorgamiento de prstamos personales y
distribuir a las subdelegaciones de prestaciones econmicas los materiales normativos;
Supervisar que las actividades del proceso para el otorgamiento de prstamos personales, se
apeguen a la normatividad y procedimientos establecidos;
Elaborar el diseo de cursos de capacitacin para el personal en las Delegaciones Estatales y
Regionales;
3.2.1.3 Departamento de Control y Apoyo Operativo.

Objetivo:
Brindar el apoyo necesario y oportuno en la operacin de prstamos personales, a las unidades que as lo
requieran mediante la supervisin de la operacin crediticia en las subdelegaciones de prestaciones para
que se realice de acuerdo a los calendarios y normas tcnicas establecidas.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
Controlar la existencia de solicitudes de prstamos personales con base en las metas y calendarios
establecidos en el programa anual de prstamos personales;
Colaborar tcnica y operativamente en la distribucin de las solicitudes de prstamo personal a las
Delegaciones, Unidades Administrativas de la Direccin Prestaciones Econmicas, Sociales y
Culturales, as como con Dependencias y organizaciones sindicales para el ejercicio del programa
anual de prstamos personales;

Objetivo:
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
130 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Asegurar la eficiente distribucin de los recursos presupuestales destinados al otorgamiento de prstamos

personales, mediante la ejecucin de programas que beneficien a un mayor nmero de Derechohabientes.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Disear el presupuesto y efectuar las modificaciones, as como determinar los ajustes al programa
anual de prstamos personales, con base en la poblacin de las diferentes Dependencias con
derecho a esta prestacin;
Supervisar los programas, estrategias, mecanismos y acciones que simplifiquen y modernicen los
instrumentos del otorgamiento de los prstamos personales, as como administrar la operacin del
sistema integral de crdito;
Supervisar la programacin y operacin del presupuesto de los prstamos personales de los
Comits Ejecutivos Nacionales de las organizaciones sindicales;
3.2.2.1 Departamento de Programacin y Control Presupuestal.

Objetivo:
Realizar el seguimiento al programa presupuestal establecido, mediante el desarrollo de controles
necesarios que permitan evaluar el comportamiento de la prestacin para realizar el otorgamiento de
prstamos personales en tiempo y forma.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Formular la propuesta del programa y presupuesto anual, as como la calendarizacin de la

distribucin presupuestal, de todos los prstamos personales y proponer a la Jefatura de Servicios
para su aprobacin;
Integrar y dar seguimiento a los recursos presupuestales aprobados, al sistema integral de
prstamos personales para el otorgamiento de prstamos personales de conformidad con los
calendarios y programas establecidos;
Realizar el seguimiento y controlar el cumplimiento de la programacin mensual por entidad y tipo
de prstamo personal;
Supervisar las modificaciones y/o adecuaciones necesarias a los mdulos, componentes y
programas que conforman el Sistema Integral de Prstamos Personales, que se solicitan a la
Subdireccin de Tecnologa de la Informacin, as como realizar las actividades de enlace tcnico
entre dicha Subdireccin y la de Otorgamiento de Crdito;
Proporcionar el soporte tcnico y apoyo operativo a las subdelegaciones de prestaciones y
administracin, en lo referente al otorgamiento y emisin de cheques de los prstamos personales
por medio del sistema integral de prstamos personales, as como los que se realizan a travs de la
pgina de internet del Instituto;
Administrar y controlar el uso de los cdigos asignados a los usuarios de las reas de Otorgamiento
de Crdito y Tesoreras Delegacionales, para su acceso a la base de datos a travs del sistema
integral de prstamos personales;
Desarrollar las metodologas y contenidos para la actualizacin, capacitacin y evaluacin de los
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
8.
9.
10.
Hoja:
131 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
usuarios del Sistema Integral de Prstamos Personales, adscritos a las reas de Otorgamiento de
Crdito y Tesoreras Delegacionales, en coordinacin con la Jefatura de Servicios de Normatividad
y Operacin,
3.2.2.2 Departamento de Informacin y Estadstica.

Objetivo:
Generar los indicadores financieros y econmicos de los programas de prstamos personales para la
adecuada toma de decisiones sobre los programas de crdito personal y el procesamiento de la
informacin bsica del ejercicio presupuestal de prstamos personales, mediante el diseo y elaboracin
de reportes estadsticos.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Procesar y analizar la informacin sobre el uso del sistema integral de prstamos personales por
parte de las subdelegaciones de prestaciones y los tiempos de operacin para el otorgamiento de
prstamos personales;
Realizar el informe sobre la evolucin a nivel nacional del ejercicio del otorgamiento del programa
anual de prstamos personales en funcin de las distintas modalidades de prstamo;
Desarrollar y establecer las bases de datos que permitan dar seguimiento y control del programa y
presupuesto de prstamos personales a nivel nacional;
3.3. Subdireccin de Recuperacin de Crdito.

Objetivo:
Contribuir al bienestar de los acreditados, agilizando la recuperacin de los prstamos personales, a
travs de un marco normativo actualizado y con las herramientas tecnolgicas que permitan administrar la
recuperacin y asegurar la revolvencia del fondo de prstamos personales.
Funciones:
1.
Emitir lineamientos, manuales, reglamentos, procedimientos y dems normatividad aplicable, as

como instrumentar las herramientas informticas desarrolladas por las reas competentes, que se
utilizan en la operacin de las reas de crdito en el mbito nacional para asegurar la recuperacin
oportuna de los prstamos personales;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Hoja:
132 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Determinar estrategias de mejora de la recuperacin, a partir del anlisis de riesgo y escenarios

simulados, as como la elaboracin de la proyeccin de recuperacin de los prstamos personales,
para la toma de decisiones directivas, con el objeto de fortalecer el fondo de prstamos personales;
Colaborar y asesorar a las Subdelegaciones de Prestaciones y a las Unidades Administrativas de la
Direccin de Prestaciones Econmicas, Sociales y Culturales, para facilitar el acercamiento con las
reas retenedoras de las dependencias y entidades por concepto de prstamos personales;
Conducir la supervisin de la evolucin de la tasa de inters aplicable a los Certificados de la
Tesorera de la Federacin para, en su caso reportar oportunamente las variaciones relevantes que
se presenten y proporcionar la actualizacin en las tasas de inters de los prstamos personales;
Conducir la supervisin para que en el mbito nacional se realicen las cancelaciones de saldos
insolutos incobrables de prstamos personales, con la finalidad de mantener una cartera
institucional sana;
Proponer los proyectos de depuracin masiva de la cartera institucional para la autorizacin de la
Junta Directiva de apoyo de aquellas reas del Instituto que se requieran para la cancelacin de
saldos insolutos incobrables con cargo a la reserva de garanta, de aquellos prstamos personales
que conforme a la normatividad aplicable sean susceptibles de depurar;
Certificar la actualizacin peridica del personal de la Subdireccin y de las reas de recuperacin
de crdito de las Subdelegaciones de Prestaciones;
Certificar y expedir copias de los documentos que obren en poder del Instituto, relativos al mbito
de su competencia para ser exhibidos ante autoridades administrativas y jurisdiccionales;
3.3.1 Jefatura de Servicios de Cartera y Cobranza.

Objetivo:
Contribuir a la recuperacin oportuna y eficiente de los prstamos personales, vencidos y por vencer
otorgados por el Instituto, para asegurar la revolvencia del fondo de prstamos personales, estableciendo
con las reas de recuperacin de crdito del Instituto, los mecanismos de apoyo operativo y normativo de
conformidad con la normatividad aplicable.
Funciones:
1.
2.
3.
Coordinar el diseo de lineamientos, manuales, reglamentos y dems normatividad aplicable,

considerando las modificaciones y actualizaciones al marco jurdico en materia de recuperacin de
crdito, para su difusin y capacitacin en el mbito nacional, en coordinacin con la Jefatura de
Servicios de Sistematizacin;
Supervisar el comportamiento de la situacin que guarda la cartera institucional de prstamos
personales, a partir de los productos que genere el sistema de crdito en el ciclo mensual, para
determinar el comportamiento real de la recuperacin de los prstamos personales y su conciliacin
con el registro contable;
Promover que las reas de recuperacin de crdito, lleven a cabo la supervisin de la aplicacin
total de las rdenes de descuento, a travs del seguimiento puntual y oportuno de la conciliacin
que realicen dichas reas, con las Dependencias y Entidades, para asegurar que todas sean
aplicadas y para las rechazadas, se inicien las gestiones administrativas de cobranza, como son:
emisin de citatorios, regularizaciones en lnea, reduccin de intereses moratorios, convenio
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
4.
5.
6.
7.
8.
Hoja:
133 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
individual de pago, pagos por caja y apoyo operativo;

Promover que las reas de recuperacin de crdito, realicen oportunamente las gestiones
administrativas de cobranza y devolucin de descuentos improcedentes incluyendo la depuracin
de cuentas en mora, de conformidad con la normatividad aplicable;
Verificar que se realice la cancelacin de saldos insolutos de prstamos personales, por defuncin,
incapacidad total permanente, invalidez, incobrabilidad o prescripcin de acuerdo con la
normatividad aplicable, con la finalidad de mantener una cartera institucional sana;
3.3.1.1. Departamento de Control y Seguimiento de Cartera.

Objetivo:
Controlar y dar seguimiento a la cartera institucional, analizando los diferentes conceptos que la
conforman para evaluar su comportamiento, a travs de la integracin de la informacin en materia de
recuperacin de crdito, que permita elaborar los reportes que contribuyan a la oportuna toma de
decisiones por parte de las autoridades del Instituto, para fortalecer el fondo de prstamos personales y
proporcionar beneficios al Derechohabiente.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Analizar el comportamiento de la situacin que guarda la cartera institucional, de prstamos

personales a partir de los productos que genera el sistema de crdito;
Conciliar con los registros contables de la Subdireccin de Contadura, las cifras de las operaciones
de prstamos personales, as como las de recuperacin de crdito de los enteros realizados a la
Tesorera General del Instituto, por las Dependencias y Entidades;
Integrar y consolidar la informacin en materia de recuperacin de crdito y la cancelacin de
saldos insolutos con cargo a la reserva de garanta;
Estimar y calendarizar los recursos a radicar en las reas de recuperacin de crdito del Instituto,
para el pago de devoluciones de descuentos improcedentes, con el seguimiento correspondiente
de lo radicado contra lo realmente ejercido;
3.3.1.2. Departamento de Cobranza y Apoyo Operativo.

Objetivo:
Promover la mejora continua en la atencin a los acreditados, difundiendo la normatividad actualizada
que regule la operacin en materia de recuperacin de crdito, proporcionando la asesora para su
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
134 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
adecuada aplicacin y el apoyo operativo para la correcta operacin de las reas de recuperacin de
crdito del Instituto.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Actualizar y difundir los manuales e instructivos en materia de recuperacin de crdito para la

cobranza eficiente de los prstamos personales;
Proporcionar el apoyo operativo a las reas de recuperacin de crdito del Instituto, en la
correccin de incidencias y actualizacin de saldos en lnea, para mantener actualizada la
informacin del Sistema de Crdito;
Verificar que las reas de recuperacin de crdito, realicen oportunamente las gestiones
administrativas de cobranza incluyendo la depuracin de cuentas en mora, de conformidad con la
Apoyar en la cancelacin de saldos insolutos de prstamos personales, por defuncin, incapacidad
total permanente, invalidez, prescripcin de conformidad con la normatividad aplicable;
Elaborar y consolidar la informacin de los saldos de prstamos personales susceptibles de
cancelarse con cargo a la reserva de garanta a fin de controlar la antigedad de la cartera;
3.3.1.3. Departamento de Control de Adeudos Individuales.

Objetivo:
Contribuir a la oportuna recuperacin de prstamos personales, mediante una comunicacin directa y
personalizada con las subdelegaciones de prestaciones y unidades administrativas de prestaciones
econmicas de las Delegaciones del Instituto, verificando la oportuna aplicacin de las rdenes de
descuento, con el fin de evitar el incremento de la cartera vencida.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
Coordinar que las reas de recuperacin de crdito, lleven a cabo la supervisin de la aplicacin
total de las rdenes de descuento, a travs del seguimiento puntual y oportuno de la conciliacin
que realicen dichas reas, con las Dependencias y Entidades, para asegurar que todas sean
aplicadas y para las rechazadas, se inicien las gestiones administrativas de cobranza, como son:
emisin de citatorios, regularizaciones en lnea, reduccin de intereses moratorios, convenio
individual de pago y pagos por caja;
Consolidar la informacin de las rdenes de descuento emitidas en el ciclo quincenal en el sistema
de crdito que se turnan a las Dependencias y Entidades;
Revisar, conciliar y verificar la correcta aplicacin de las rdenes de descuento de los prstamos
personales otorgados a Jubilados y Pensionados en coordinacin con el rea competente del
Instituto;
Dar atencin a los requerimientos de informacin y solicitudes de apoyo, realizadas por las reas
de recuperacin de crdito, canalizndolos al rea respectiva de la Subdireccin de Recuperacin
de Crdito, para su control, seguimiento y respuesta;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
6.
7.
Hoja:
135 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
3.3.2. Jefatura de Servicios de Sistematizacin.

Objetivo:
Proponer, disear y coordinar lineamientos, procesos masivos, proyecciones y herramientas informticas
orientadas a elevar la eficiencia de la recuperacin de los prstamos personales, as como gestionar el
mantenimiento del sistema de crdito y la administracin de los usuarios de las reas de recuperacin,
mediante el desarrollo de modelos analticos, extracciones de informacin, definicin de reglas de negocio
para los sistemas institucionales concurrentes y la gestin de informacin por parte de retenedoras.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
Definir y proponer las normas para la administracin y operacin nacional del sistema de crdito
desarrollado por las reas competentes en materia de recuperacin;
Determinar los lineamientos aplicables en materia de intercambio de informacin relativa a la
recuperacin de prstamos personales, tanto en la aplicacin de rdenes de descuento, como en la
retroalimentacin a travs de archivos de nmina para la actualizacin de saldos;
Promover las relaciones de las subdelegaciones de prestaciones y unidades administrativas de
prestaciones econmicas de las Delegaciones del Instituto con las retenedoras registradas en el
catlogo de distribucin de ramos y pagaduras, afiliados al rgimen de la Ley;
Notificar la evolucin de la tasa de inters aplicable a los Certificados de la Tesorera de la
Federacin con respecto a las tasas de inters de los prstamos personales;
Organizar y supervisar procesos masivos a fin de detectar deudores morosos e instrumentar
acciones mediante procesos informticos, para depurar la cartera vigente a travs de
regularizaciones masivas, en coordinacin con las Delegaciones;
Supervisar la certificacin y la actualizacin peridica del personal de la Subdireccin y de las reas
de recuperacin de crdito de las Subdelegaciones de Prestaciones;
Disear los modelos de anlisis de riesgo, proyecciones de recuperacin de los prstamos
personales y los complementos al sistema de crdito, que apoyen al otorgamiento y recuperacin
de crditos;
Coordinar con la Subdireccin de Tecnologa de la Informacin, las solicitudes en materia del
mantenimiento, depuracin y fortalecimiento de los programas y bases de datos del sistema de
crdito;
Conducir la gestin y la actualizacin, ante la Subdireccin de Tecnologa de la Informacin, de los
requerimientos del equipo de cmputo, infraestructura y redes que permitan realizar
adecuadamente las funciones de la Subdireccin de Recuperacin de Crdito;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
136 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
3.3.2.1. Departamento de Informacin Automatizada.

Objetivo:
Dar seguimiento permanente y detectar los desarrollos informticos necesarios para asegurar el envo,
aplicacin y actualizacin de la informacin de nmina relativa a descuentos por concepto de prstamos
personales de las Dependencias y Entidades. As como detectar deudores morosos que cuentan con
plazas activas, con el fin de regularizar sus prstamos vigentes para su recuperacin y la depuracin de la
cartera vigente, mediante el mdulo correspondiente del Sistema de Crdito, as como la gestin de
informacin de las retenedoras, en coordinacin con las Delegaciones.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Verificar el funcionamiento de las herramientas del sistema de crdito encargadas del

procesamiento de la informacin de nmina, donde se consignan los descuentos aplicados a los
acreditados por concepto de prstamos personales;
Apoyar a las subdelegaciones de prestaciones y unidades administrativas de prestaciones
econmicas de las Delegaciones del Instituto, en el establecimiento de relaciones
interinstitucionales con las Dependencias y Entidades afiliadas, a efecto de mantener y optimizar la
entrega de informacin de nmina;
Realizar procesos masivos para la aplicacin de pagos a los prstamos personales, con base en la
informacin de nminas homologada y procesada por las subdelegaciones de prestaciones y
unidades administrativas de prestaciones econmicas de las Delegaciones del Instituto;
Apoyar la depuracin de la cartera vigente de las subdelegaciones de prestaciones y unidades
administrativas de prestaciones econmicas de las Delegaciones del Instituto, mediante la
generacin de archivos para la conciliacin con los retenedores, de los prstamos personales que
fueron detectados con morosidad;
Capacitar al personal de recuperacin de crdito de las subdelegaciones de prestaciones y
unidades administrativas de prestaciones econmicas de las Delegaciones del Instituto en lo que
respecta a los procesos de la informacin de nmina;
Proponer los requerimientos de fortalecimiento del Sistema de Crdito y sus formatos, para
optimizar el procesamiento masivo de descuentos, as como la deteccin de deudores morosos
cuyos prstamos deben ser regularizados;
3.3.2.2. Departamento de Control de Informacin.

Objetivo:
Supervisar la emisin quincenal de las rdenes de descuento que se generan en el sistema de crdito,
con el objeto de que sean aplicadas en las nminas de los retenedores, as como la gestin del
mantenimiento y mejoras relacionadas con los procesos en lnea, mediante el sistema de crdito y los
controles desarrollados en el rea para tal efecto.
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
137 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Autorizar las altas, bajas o modificaciones de operadores del sistema de crdito, as como asignar
las funciones a los perfiles para la operacin en lnea del mismo;
Capacitar a los usuarios de recuperacin de crdito sobre el uso correcto del sistema de crdito, en
materia de rdenes de descuento y coordinar la capacitacin que brinda la Subdireccin de
Recuperacin de Crdito a los operadores de todo el pas;
Evaluar los productos de los ciclos quincenales y mensuales del sistema de crdito en materia de
rdenes de descuento y recibir del rea de produccin, de la Subdireccin de Tecnologa de la
Informacin, los reportes relacionados con los ciclos quincenal y mensual para revisar su integridad
y distribuirlos a las reas correspondientes;
Resguardar la informacin respaldada quincenalmente por la Subdireccin de Tecnologa de la
Informacin de las bases de datos utilizadas en los procesos del sistema de crdito;
Actualizar el catlogo de distribucin de ramos y pagaduras, de las Dependencias y Entidades
afiliadas a la Ley, as como otros retenedores con acceso a prstamos personales, a partir de los
movimientos registrados por la Subdireccin de Afiliacin y Vigencia;
Gestionar los trabajos de mejora y fortalecimiento de los procesos de operacin en lnea y de
rdenes de descuento y su descarga en el sistema de crdito;
3.3.2.3. Departamento de Apoyo Tcnico.

Objetivo:
Analizar y procesar con el Software de explotacin de bases de datos, la informacin contenida en las
bases de datos del sistema de crdito para responder a los requerimientos de reportes, informes,
bsquedas y extractos de datos especficos, recibidos de las diferentes reas de la Subdireccin de
Recuperacin de Crdito, Subdelegaciones de Prestaciones y unidades administrativas de prestaciones
econmicas de las Delegaciones del Instituto y dems reas del Instituto, as como promover la
automatizacin de las pagaduras manuales con base en los criterios establecidos.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
Capacitar, asesorar y dar seguimiento a las pagaduras manuales en el desarrollo de las acciones
necesarias para la generacin oportuna de los archivos de nmina y cifras de control, que se
apeguen a los requerimientos del Instituto hasta obtener su calificacin como automatizadas;
Elaborar modelos de proyeccin de las principales variables relacionadas con la recuperacin de
los prstamos personales para proveer de informacin confiable a la programacin del
otorgamiento de prstamos; Analizar el riesgo de la cartera a nivel de acreditado, retenedor y
delegacin, que proporcionen un diagnstico del estado de la cartera institucional;
Colaborar en el fortalecimiento del Sistema de Crdito para la generacin de conciliaciones de
prstamos personales y la automatizacin de los procesos que se realizan en el Departamento, as
como determinar las reglas para la depuracin de las bases de datos resguardadas;
Complementar los productos del Sistema de Crdito mediante la organizacin, resguardo y anlisis
de las bases de datos de los prstamos personales para su explotacin con el fin de generar
Elabor
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Aprob

del Estado
5.
6.
7.
Hoja:
138 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
indicadores especficos e informacin para la toma de decisiones;

3.4 Subdireccin de Servicios Sociales y Culturales.

Objetivo:
Normar los servicios sociales, culturales, recreativos y de fomento deportivo que el Instituto brinda a los
Trabajadores, Jubilados y Pensionados, as como a sus Familiares Derechohabientes, mediante la
formulacin y aplicacin de estrategias, polticas y lineamientos que refuercen los programas sectoriales e
institucionales.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Proponer y disear la poltica social y cultural y lineamientos de los servicios sociales, culturales,
recreativos y de fomento deportivo para los derechohabientes;
Coordinar e instrumentar el programa anual de actividades y proyectos culturales, sociales,
recreativos y de fomento deportivo para el Derechohabiente;
Coordinar, supervisar y dirigir la difusin de las polticas y programas en materia de los servicios
sociales, culturales, recreativos y de fomento deportivo;
Planear, coordinar y supervisar la promocin de las actividades sociales, culturales, recreativas y de
fomento deportivo del Instituto;
Establecer los criterios y directrices en materia de servicios sociales, culturales, recreativos y de
fomento deportivo del Instituto;
Coadyuvar en el diseo de los sistemas de informacin y de comunicaciones con los que debern
operar las reas de prestaciones econmicas, sociales y culturales;
3.4.1 Jefatura de Servicios de Fomento Deportivo.

Objetivo:
Otorgar servicios deportivos y de activacin fsica, mediante programas deportivos dirigidos a sectores
especficos de la poblacin Derechohabiente, para contribuir a la conservacin y mejora de la salud, con
especial nfasis en los grupos vulnerables.
Funciones:
1.
Supervisar la poltica y lineamiento de fomento deportivo para el Derechohabientes;

Elabor
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del Estado
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Hoja:
139 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Instrumentar el programa anual de fomento deportivo para el Derechohabientes;

Supervisar la difusin de las polticas y programas en materia de fomento deportivo del Instituto;
Coordinar y supervisar la promocin de las actividades de fomento deportivo del Instituto;
Proponer los criterios y directrices en materia de fomento deportivo;
Participar en el diseo de los sistemas de informacin y de comunicaciones con los que debern
3.4.1.1 Departamento de Enseanza Deportiva.

Objetivo:
Apoyar en la conservacin y mejoramiento de la salud del Derechohabiente mediante actividades de
enseanza tcnico-deportiva que conduzca a la prctica de actividades fsicas de acuerdo a la
normatividad, lineamientos y al programa de trabajo establecidos.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Desarrollar los lineamientos de los programas de trabajo de fomento deportivo para el

Derechohabiente;
Desarrollar las actividades del programa anual de fomento deportivo para el Derechohabiente;
Difundir las polticas y programas en materia de fomento deportivo del Instituto;
Promover las actividades de fomento deportivo del Instituto;
Implementar los criterios y directrices en materia de fomento deportivo;
3.4.1.2 Departamento de Deporte para la Salud.

Objetivo:
Promover la prctica de actividades fsicas y deportivas para el mejoramiento y conservacin de la salud
del Derechohabiente, a travs de la planeacin y organizacin de los servicios de fomento deportivo que
las delegaciones deben otorgar.
Funciones:
1.
2.
Desarrollar los lineamientos de los programas de trabajo de fomento deportivo para el

Derechohabiente, en especial para los Jubilados y Pensionados;
Desarrollar las actividades del programa anual de fomento deportivo para el Derechohabiente, los
Elabor
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del Estado
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Hoja:
140 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Jubilados y Pensionados;
Difundir las polticas y programas en materia de fomento deportivo para Jubilados y Pensionados
del Instituto;
Promover las actividades de fomento deportivo para Jubilados y Pensionados del Instituto;
Implementar los criterios y directrices en materia de fomento deportivo para los Jubilados y
Pensionados;
3.4.2 Jefatura de Servicios Culturales.

Objetivo:
Contribuir en el diseo de programas culturales de carcter artstico para el Derechohabiente, a travs de
alternativas de entretenimiento.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Supervisar la poltica y lineamientos de los servicios culturales para el Derechohabiente;

Instrumentar el programa anual de los servicios culturales para el Derechohabiente;
Supervisar la difusin de las polticas y programas de los servicios culturales del Instituto;
Coordinar y supervisar la promocin de las actividades de los servicios culturales del Instituto;
Proponer los criterios y directrices en materia de servicios culturales;
3.4.2.1 Departamento de Prestaciones Culturales.

Objetivo:
Gestionar los requerimientos de recursos humanos y materiales, para el desarrollo de los programas de
los servicios culturales; as como integrar y tramitar la informacin presupuestal, estadstica y normativa de
los programas de los servicios culturales.
Funciones:
1.
2.
Desarrollar los lineamientos de los programas de trabajo de los servicios culturales para el
Derechohabiente;
Apoyar en las actividades del programa anual de los servicios culturales para el Derechohabiente;
Elabor
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del Estado
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Hoja:
141 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Difundir las polticas y programas en materia de fomento deportivo para Jubilados y Pensionados
del Instituto;
Apoyar en la difusin de las actividades culturales del Instituto para el Derechohabiente;
Elaborar los contratos, constancias y recibos de los prestadores de servicios;
Realizar los trmites administrativos ante la Direccin de Prestaciones Econmicas, Sociales y
Culturales del personal adscrito a la Subdireccin;
3.4.2.2 Departamento de Eventos Especiales.

Objetivo:
Propiciar y supervisar la ejecucin de los programas culturales que se realizan en las subdelegaciones de
prestaciones y en la subdireccin, para verificar que se hagan conforme a los lineamientos emitidos,
mediante la supervisin, revisin de informes y evaluacin de los servicios culturales.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Desarrollar los lineamientos de los programas de trabajo de los servicios culturales para el
Derechohabiente;
Desarrollar las actividades del programa anual de los servicios culturales para el Derechohabiente;
Difundir las polticas y programas en materia de servicios culturales para el Derechohabiente;
Promover las actividades de los servicios culturales para el Derechohabiente;
Implementar los criterios y directrices en materia de servicios culturales para el Derechohabiente;
3.4.3 Jefatura de Servicios Sociales y Recreativos.

Objetivo:
Supervisar el otorgamiento de los servicios funerarios, de recreacin, convivencia y talleres que brinda el
Instituto, a travs del cumplimiento a lo establecido en la Ley y la normativa interna.
Funciones:
1.
2.
3.
Supervisar los lineamientos de los servicios sociales y recreativos para el Derechohabiente;

Instrumentar el programa anual de los servicios sociales y recreativos para el Derechohabiente;
Supervisar la difusin de las polticas y programas de los servicios sociales y recreativos del
Instituto;
Elabor
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Aprob

del Estado
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
Hoja:
142 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Coordinar y supervisar la promocin de los servicios sociales y recreativos del Instituto;

Vigilar el cumplimiento de las reglas de operacin de los centros recreativos y de los servicios
funerarios;
Coordinar el establecimiento de mecanismos de control de los ingresos, los egresos y la aplicacin
de presupuesto asignado a los velatorios institucionales y centros recreativos del Instituto;
Proponer los criterios y directrices en materia de servicios sociales y recreativos del Instituto;
3.4.3.1 Departamento de Servicios Sociales.

Objetivos:
Otorgar al Derechohabiente los servicios funerarios a bajo costo.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Desarrollar los lineamientos para el otorgamiento de los servicios funerarios al Derechohabiente;

Verificar el cumplimiento del programa anual de los servicios funerarios del Instituto;
Verificar el control de los ingresos y de los egresos de los velatorios institucionales;
Promover y difundir los lineamientos para el otorgamiento de los servicios funerarios del Instituto;
Calcular y proponer la actualizacin de las tarifas de los servicios funerarios para la aprobacin de la
Junta Directiva;
Dar seguimiento a la captacin de los recursos econmicos, as como el mantenimiento preventivo y
correctivo en los velatorios institucionales;
Controlar la venta de fosas, cesin de derechos y expedicin de ttulos del panten Parque
Memorial y la validacin de los mismos;
3.4.3.2 Departamento de Centros Recreativos.

Objetivo:
Ofrecer servicios de talleres, terapia ocupacional, recreacin y esparcimiento a los Pensionados, Jubilados
y al Derechohabiente, mediante programas recreativos y de convivencia acordes a sus capacidades.
Funciones:
Elabor
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Aprob

del Estado
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
Hoja:
143 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Desarrollar los lineamientos de los programas de los servicios recreativos y de talleres para el
Derechohabiente;
Desarrollar las actividades del programa anual de los servicios recreativos y de talleres para el
Derechohabiente;
Difundir las polticas y programas en materia de servicios recreativos para el Derechohabiente;
Promover los servicios recreativos y de talleres para el Derechohabiente;
Implementar los criterios y directrices en materia de servicios recreativos y de talleres para el
Derechohabiente;
Elaborar, proponer, difundir la normatividad aplicable para el funcionamiento de los centros
recreativos y de convivencia del Instituto;
Disear y establecer programas y sistemas de apoyo para el equipamiento, y cobertura de
actividades en los centros recreativos y de convivencia del Instituto;
Calcular y proponer la actualizacin de las tarifas de ingreso al centro recreativo ISSSTEHUIXTLA
para la aprobacin de la Junta Directiva;
Dar seguimiento a la captacin de los recursos econmicos, as como el mantenimiento preventivo y
correctivo en los centros recreativos y de convivencia del Instituto;
Disear y aplicar esquemas de seguimiento al presupuesto asignado para programas y eventos que
se realicen en los centros de recreacin y convivencia institucionales;
3.5 Subdireccin de Capacitacin y Servicios Educativos.

Objetivo:
Regular y coordinar programas de capacitacin, servicios educativos y de estancias para el bienestar y
desarrollo infantil, encaminados a la mejora continua de los trabajadores al servicio del estado que impacte
en el desarrollo institucional y en la calidad de los servicios que se ofrecen al usuario, mediante los
sistemas y procesos establecidos.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
Colaborar al desarrollo de las dependencias gubernamentales a travs de la capacitacin de su

capital humano mediante los programas establecidos para el programa de capacitacin para el
Instituto asegurador e Instituto patrn, vinculados a la seguridad social;
Establecer las polticas y normas de actuacin para el ejercicio del presupuesto autorizado en
materia de capacitacin institucional;
Participar en la innovacin y desarrollo de programas de capacitacin para la mejora continua del
desempeo, vinculados con los centros nacionales de educacin superior;
Establecer las recomendaciones y los criterios tcnico pedaggico que sustenten la evaluacin y el
visto bueno de los programas de capacitacin y servicios educativos de las Unidades
Evaluar y autorizar la asignacin de presupuesto a la partida 33401 Servicios para Capacitacin a
Servidores Pblicos de las Unidades Administrativas Centrales del Instituto y vigilar el ejercicio
acorde a los lineamientos establecidos por la Direccin de Finanzas de esta partida autorizada a
rganos desconcentrados y delegaciones regionales y estatales;
Elabor
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Aprob

del Estado
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
Hoja:
144 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Evaluar el ejercicio del presupuesto de la partida 33901-003 Servicios Subrogados de Estancias

para el Bienestar y Desarrollo Infantil;
Evaluar el cumplimiento de los programas de capacitacin relacionados con el Instituto asegurador;
Establecer recomendaciones y criterios que permitan el diseo y aplicacin de programas de
capacitacin vinculados a la Ley y al Estatuto Orgnico;
Desarrollar programas de educacin media y superior que permitan el desarrollo profesional y
personal de los trabajadores del Instituto;
Regular y evaluar el proceso de la captacin de prestadores de servicio social y/o prcticas
profesionales, en apoyo a las funciones tcnico administrativas del Instituto y a la formacin
acadmica del prestador;
Regular, evaluar y controlar el funcionamiento de las estancias de bienestar y desarrollo infantil con
fundamento en las polticas y normas establecidas por la Secretara de Educacin Pblica, as como
en los lineamientos tcnico-administrativos institucionales que permitan garantizar la calidad y
calidez del servicio;
Establecer la vinculacin permanente con la Secretara de Educacin Pblica que permita
consolidar las estrategias en el diseo de programas psicopedaggicos, orientados a los usuarios
de las estancias de bienestar y desarrollo infantil, as como la coordinacin nacional de guarderas
dirigida por el Desarrollo Integral de la Familia;
Regular el Sistema de Control de la Operacin de las estancias de bienestar y desarrollo infantil
propias y subrogadas a nivel nacional, que garanticen la seguridad integral de los usuarios;
3.5.1 Jefatura de Servicios de Desarrollo Educativo.

Objetivo:
Emitir y coordinar la elaboracin de normas y procedimientos para la planeacin y operacin de las
actividades de capacitacin para: Instituto patrn, Instituto asegurador y atencin al envejecimiento y
evaluar sus resultados, a travs de visitas de verificacin, aplicacin de instrumentos de registro de
informacin, seguimiento telefnico y va correo electrnico e informes tcnicos diversos, a fin de impactar
en el desarrollo de los trabajadores y mejora en el otorgamiento y aprovechamiento de los seguros,
prestaciones y servicios que se ofrecen a los Trabajadores, Pensionados, Jubilados y Familiares
Derechohabientes.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
Establecer programas de capacitacin para los trabajadores de las Dependencias y Entidades en

materia de otorgamiento de seguros, prestaciones y servicios y la mejora del desempeo laboral de
los trabajadores del Instituto, as como a Jubilados y Pensionados;
Proponer y asesorar respecto a los programas y metodologas innovadoras para el desarrollo de la
capacitacin en Instituto patrn, Instituto asegurador y Atencin al Envejecimiento;
Establecer los criterios pedaggicos y las recomendaciones para administrar la capacitacin que el
Instituto ofrece a los Trabajadores, Jubilados y Pensionados;
Instrumentar el programa de supervisin y evaluacin de la capacitacin que se ofrece a Instituto
patrn, Instituto asegurador y Atencin al Envejecimiento;
Elabor
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del Estado
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
Hoja:
145 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Proponer criterios pedaggicos y recomendaciones para administrar la capacitacin en las Unidades

Administrativas del Instituto y en Dependencias y Entidades;
Planear y coordinar el desarrollo de programas de educacin media y superior que permitan el
desarrollo profesional y personal de los trabajadores del Instituto;
Coordinar la operacin y seguimiento del proceso de la captacin de prestadores de servicio social
y/o prcticas profesionales, en apoyo a las funciones tcnico administrativas del Instituto y a la
formacin acadmica del prestador;
Promover las acciones tendientes a la formalizacin de los convenios de colaboracin con
instituciones educativas particulares a fin de obtener descuentos en el pago de colegiaturas en
apoyo a la economa familiar del Derechohabiente y los trabajadores del Instituto;
Promover y coordinar acciones de vinculacin entre las instituciones educativas y las Unidades
Administrativas del Instituto, encaminadas a la induccin al Instituto y a la mejora en el diseo de
programas de capacitacin que den respuesta a las necesidades institucionales de la materia;
3.5.1.1 Departamento de Diseo Curricular.

Objetivo:
Verificar la pertinencia pedaggica e institucional de la capacitacin para los Trabajadores, Jubilados,
Pensionados y Familiares Derechohabientes, a travs de propuestas y seguimiento de normas y criterios
acadmicos, la construccin de programas curriculares y la evaluacin de los mismos, a fin de dar
respuesta a las necesidades profesionales e institucionales.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Elaborar guas tcnicas de diseo curricular de los programas de capacitacin para los trabajadores
de las Dependencias y Entidades en materia de otorgamiento de seguros, prestaciones y servicios y
para la mejora del desempeo laboral de los trabajadores del Instituto, as como a Jubilados y
Pensionados;
Generar programas y metodologas innovadoras para el desarrollo de la capacitacin en Instituto
patrn, Instituto asegurador y Atencin al Envejecimiento;
Verificar la aplicacin de los criterios pedaggicos en el diseo curricular de los programas de
capacitacin que el Instituto ofrece a los Trabajadores, Jubilados y Pensionados afiliados al Instituto;
3.5.1.2 Departamento de Operacin y Vinculacin Institucional.

Objetivo:
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
146 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Promover y coordinar acciones de capacitacin para los Trabajadores mediante la operacin de los
programas Instituto patrn e Instituto asegurador, que se orientan a la mejora de desempeo laboral y
aprovechamiento de los seguros, prestaciones y servicios.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Promover y verificar la aplicacin programas de capacitacin para los trabajadores de las

Dependencias y Entidades en materia de otorgamiento de seguros, prestaciones y servicios; as
como la mejora del desempeo laboral de los trabajadores del Instituto;
Promover la aplicacin de programas y metodologas innovadoras orientadas al desarrollo de los
programas Instituto patrn e Instituto asegurador;
Verificar el cumplimiento de las recomendaciones para la administracin de la capacitacin que el
Instituto ofrece a los Trabajadores, Jubilados y Pensionados;
3.5.1.3 Departamento de Servicios Educativos.

Objetivo:
Implementar y promover acciones para ofrecer servicios educativos que contribuyan al desarrollo
profesional, personal y econmico del Derechohabiente y los Trabajadores, a travs del establecimiento
de convenios con instituciones educativas pblicas y privadas.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Implementar, promover y controlar el programa de servicio social y/o prcticas profesionales en las
Verificar la aplicacin de las recomendaciones en el programa de servicio social y/o prcticas
profesionales en las Unidades Administrativas del Instituto;
Promover acciones que permitan el acercamiento de programas educativos del Gobierno Federal a
los trabajadores del Instituto, a fin de favorecer su desarrollo acadmico, profesional y personal;
Implementar las acciones tendientes a la formalizacin de los convenios de colaboracin con
instituciones educativas particulares en el rea metropolitana y zona conurbada y difundir el proceso
de descuentos en el pago de colegiaturas en apoyo a la economa familiar del Derechohabiente y
trabajadores del Instituto;
Verificar la implementacin del programa de descuento en colegiatura en las Unidades
Desconcentradas de Instituto;
Promover la difusin del programa de servicio social y/o prcticas profesionales en instituciones
educativas pblicas y privadas, a travs de material informativo y diversas acciones presenciales;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
9.
Hoja:
147 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
3.5.1.4 Departamento de Estudios y Atencin al Envejecimiento.

Objetivo:
Colaborar en el establecimiento de la cultura del envejecimiento activo a travs de acciones reguladas,
acadmicas, de investigacin y de vinculacin, que impulsen programas de capacitacin, dirigidos a los
Trabajadores, Jubilados, Pensionados y Familiares Derechohabientes, para incrementar o mantener su
funcionalidad, autonoma e independencia.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Disear los programas de estudio y atencin al envejecimiento para los Trabajadores, Jubilados,
Pensionados y Familiares Derechohabientes; a fin de promover los principios de salud, seguridad y
participacin del envejecimiento activo;
Asesorar respecto a los programas y metodologas innovadoras para el desarrollo de la capacitacin
en materia de Atencin al Envejecimiento;
Verificar la aplicacin de los criterios pedaggicos y las recomendaciones para administrar la
capacitacin en materia de Atencin al Envejecimiento que el Instituto ofrece a los Trabajadores,
Jubilados y Pensionados;
Promover y proponer acuerdos de colaboracin con instituciones educativas especializadas en la
atencin, estudio e investigacin de la vejez, as como implementar el aprovisionamiento de
informacin en esta materia;
Coordinar y verificar la operacin, el seguimiento y la evaluacin del Programa Nacional de Estudios
y Atencin al Envejecimiento en el Centro Nacional de Estudio y Atencin al Envejecimiento y en las
coordinaciones delegacionales de este programa;
3.5.2 Jefatura de Servicios de Integracin y Seguimiento Programtico.

Objetivo:
Administrar la gestin de recursos humanos, materiales, presupuestales y tecnolgicos que requieran las
reas sustantivas de la Subdireccin de Capacitacin y Servicios Educativos para el cumplimiento de sus
compromisos institucionales, bajo la prctica de transparencia y rendicin de cuentas, mediante el
cumplimiento de la normatividad Institucional establecida.
Funciones:
1.
2.
Asegurar el cumplimiento de las normas jurdicas y administrativas para el ejercicio de los recursos
autorizados a la Subdireccin de Capacitacin y Servicios Educativos;
Dirigir la planeacin, programacin y desarrollo del programa operativo anual de la Subdireccin de
Capacitacin y Servicios Educativos;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
Hoja:
148 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Asegurar la oportuna y correcta elaboracin de convenios y contratos con instituciones educativas e

instructores externos en coordinacin con la Direccin Jurdica;
Administrar los recursos humanos, materiales, financieros e informticos de la Subdireccin de
Capacitacin y Servicios Educativos;
Asegurar y difundir informacin estadstica estratgica en materia de la poblacin infantil atendida
en el sistema de estancias a nivel nacional, as como al personal capacitado de las Unidades
Administrativas del Instituto, para la toma de decisiones;
Evaluar el cumplimiento y aplicacin de la normatividad, indicadores y estndares relacionados con
la ejecucin de los programas y/o proyectos de capacitacin y servicios de estancias;
Diagnosticar las plantillas de personal de estancias infantiles propias que permitan determinar su
impacto en la prestacin del servicio y transmitir a la Subdireccin de Personal las necesidades;
Supervisar el desarrollo de la metodologa aplicada para el clculo del proyecto de costo unitario
anual por el servicio de estancias de bienestar y desarrollo infantil;
Aportar informacin sobre el mantenimiento y conservacin de las estancias infantiles que permita
garantizar su adecuado funcionamiento, transmitiendo los casos crticos a proteccin civil del
Instituto y a la Direccin de Administracin para la adopcin de las medidas conducentes;
3.5.2.1 Departamento de Informacin Estadstica y Presupuestal.

Objetivo:
Contribuir a vigilar y evaluar el cumplimiento de los indicadores oficiales de los proyectos y programas de
la Subdireccin de Capacitacin y Servicios Educativos, mediante la sistematizacin y difusin de la
informacin estadstica de manera veraz y oportuna que permita garantizar la evaluacin de resultados
para la toma de decisiones.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Proporcionar al Sistema de Informacin Estadstica Institucional, informacin relativa a los servicios

de capacitacin y servicios educativos, a fin de apoyar a las autoridades del Instituto y
Dependencias Fiscalizadoras en la toma de decisiones;
Procesar, analizar y elaborar informacin estadstica estratgica en materia de la poblacin infantil
atendida en el sistema de estancias a nivel nacional, as como al personal capacitado de las
Unidades Administrativas del Instituto, para la toma de decisiones;
Consolidar de manera permanente el control interno de la informacin de impacto programtico
presupuestal de los servicios de capacitacin y estancias, en cumplimiento de los indicadores de
Desempeo y metas comprometidas, en coordinacin con el Departamento de Programacin y
Presupuestacin y la Coordinacin de Asesores de la Direccin de Prestaciones Econmicas,
Sociales y Culturales;
Asesorar a las Unidades Administrativas del Instituto para la captacin y sistematizacin de
informacin estadstica del servicio de estancias infantiles;
Coadyuvar en la integracin y diagnstico de las plantillas de personal de las estancias de bienestar
y desarrollo infantil institucionales, a fin de analizar la capacidad operativa de las mismas;
Elaborar el proyecto de costo unitario anual por el servicio de estancias de bienestar y desarrollo
Elabor
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Aprob

del Estado
7.
8.
9.
Hoja:
149 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
infantil, en coordinacin con la Jefatura de Servicios Educativos para Estancias y Programas de

Bienestar y Desarrollo Infantil, para someterse a consideracin de la Junta Directiva;
3.5.2.2 Departamento de Programacin y Presupuestacin.

Objetivo:
Evaluar el desempeo de las unidades sustantivas y de apoyo de la Subdireccin de Capacitacin y
Servicios Educativos, a travs del cumplimiento de metas y ejercicio de los recursos que permitan
determinar la eficiencia y eficacia en el logro de los objetivos establecidos.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Establecer, promover y operar los lineamientos y procedimientos para la evaluacin integral de los
resultados de la capacitacin y servicios de estancias infantiles;
Elaborar el programa operativo anual de la Subdireccin de Capacitacin y Servicios Educativos en
coordinacin con las reas sustantivas que la conforman;
Gestionar ante la Direccin Jurdica la elaboracin de convenios y contratos, correspondientes a los
programas de capacitacin de las Unidades Administrativas Centrales;
Administrar y controlar el ejercicio de la partida 33401 Servicios para capacitacin a Servidores
Pblicos, as como supervisar y dar seguimiento al ejercicio de presupuesto de la partida 33901003 Servicios Subrogados de Estancias de Bienestar y Desarrollo Infantil;
Opera la administracin de los recursos humanos, servicios materiales y generales de la
Subdireccin de Capacitacin y Servicios Educativos;
3.5.2.3 Departamento de Integracin y Evaluacin.

Objetivo:
Evaluar el desempeo de las unidades sustantivas y de apoyo de la Subdireccin de Capacitacin y
Servicios Educativos, a travs del cumplimiento de metas y ejercicio de los recursos que permitan
determinar la eficiencia y eficacia en el logro de los objetivos establecidos.
Funciones:
1.
Establecer, promover y operar los lineamientos y procedimientos para la evaluacin integral de los
resultados de la capacitacin y servicios de estancias infantiles;
Elabor
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Aprob

del Estado
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Hoja:
150 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Establecer la coordinacin tcnica necesaria con la Subdireccin de Planeacin y Evaluacin del

Desempeo Institucional para el seguimiento conjunto en el cumplimiento de metas, programas,
proyectos y resultados de las reas sustantivas y de apoyo de la subdireccin;
Desarrollar y promover criterios, metodologas e instrumentos de evaluacin de la gestin para la
mejora de los programas y/o proyectos asignados a la Subdireccin de Capacitacin y Servicios
Educativos, a travs de tecnologas informticas, as como de innovacin de sistemas y procesos;
Establecer y administrar el centro de documentacin tcnico y normativo de la Subdireccin de
Capacitacin y Servicios Educativos que permita la disponibilidad del acervo tcnico necesario para
el desempeo de las responsabilidades de las reas sustantivas y de apoyo de la subdireccin;
3.5.2.4 Departamento de Comunicacin Educativa.

Objetivo:
Contribuir a elevar la cobertura de los programas de capacitacin y servicios educativos, mediante la
difusin de los programas sustantivos de la Subdireccin de Capacitacin y Servicios Educativos que
permitan un mejor aprovechamiento por parte del Derechohabiente.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Seleccionar o, en su caso, disear y proponer materiales de difusin en apoyo a las actividades de

capacitacin y los servicios educativos para el Derechohabiente;
Elaborar, en coordinacin con instituciones educativas pblicas y privadas, los mecanismos y
estrategias de divulgacin de los eventos acadmicos a nivel nacional;
Promover y establecer, con instituciones especializadas en medios de comunicacin, programas
conjuntos para la difusin de las acciones educativas destinadas al Derechohabiente;
Establecer en coordinacin permanente con la Direccin de Comunicacin Social para la
divulgacin de programas y eventos de capacitacin y servicios educativos;
3.5.3 Jefatura de Servicios Educativos para Estancias y Programas de Bienestar y Desarrollo

Infantil.
Objetivo:
Contribuir a que las estancias para el bienestar y desarrollo infantil ofrezcan una educacin integral,
mediante el desarrollo y aplicacin de la normatividad, lineamientos, acciones de apoyo para mejorar su
otorgamiento, y la supervisin del servicio.
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
151 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Coordinar la supervisin del funcionamiento de las estancias de bienestar y desarrollo infantil con
en los lineamientos tcnico-administrativos que permitan garantizar la calidad y calidez del servicio;
Apoyar la vinculacin permanente con la Secretara de Educacin Pblica que permita consolidar
las estrategias en el diseo de programas psicopedaggicos, orientados a los usuarios de las
estancias para el bienestar y desarrollo infantil, as como el sistema nacional de guarderas y
estancias infantiles;
Definir el programa anual de trabajo de la jefatura de servicios, establecer los criterios para la
elaboracin del mismo y contribuir a que las Delegaciones cuenten con la asesora para la
elaboracin de stos;
Coordinar el Sistema de Control de la Operacin de las estancias para el bienestar y desarrollo
infantil propias y subrogadas a nivel nacional, que garanticen la seguridad integral de los usuarios;
3.5.3.1 Departamento Tcnico Normativo.

Objetivo:
Elaborar la normatividad que regula la prestacin del servicio en las estancias para el bienestar y
desarrollo infantil, propias y subrogadas, a travs de la revisin y anlisis de la operacin del servicio que
favorezca el desarrollo integral de los nios.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Supervisar el funcionamiento de las estancias para el bienestar y desarrollo infantil con fundamento
en las polticas y normas establecidas por la Secretara de Educacin Pblica, as como en los
lineamientos tcnico-administrativos que permitan garantizar la calidad y calidez del servicio;
Disear los proyectos de normas, lineamientos y criterios para regular la operacin y funcionamiento
de los servicios de atencin para el bienestar y desarrollo infantil que garanticen la seguridad
integral de los usuarios, as como brindar la asesora sobre su correcta aplicacin;
Promover en las estancias para el bienestar y desarrollo infantil su incorporacin al sistema de
gestin de la calidad;
3.5.3.2 Departamento de Apoyo a la Operacin y Seguimiento.
Elabor
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Aprob

del Estado
Hoja:
152 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Objetivo:
Contribuir a que el servicio de estancias de bienestar y desarrollo infantil sea efectivo mediante la
disponibilidad de los recursos que se requieran para atender la demanda con oportunidad, calidad y
calidez.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Coordinar la supervisin del funcionamiento de las estancias de bienestar y desarrollo infantil con
en los lineamientos tcnico-administrativos que permitan garantizar la calidad y calidez del servicio;
Apoyar la vinculacin permanente con la Secretara de Educacin Pblica que permita consolidar
las estrategias en el diseo de programas psicopedaggicos, orientados a los usuarios de las
estancias para el bienestar y desarrollo infantil, as como el sistema nacional de guarderas y
estancias infantiles;
Definir el programa anual de trabajo de la jefatura de servicios, establecer los criterios para la
elaboracin del mismo y contribuir a que las delegaciones estatales y regionales cuenten con la
asesora para la elaboracin de esto;
Coordinar el Sistema de Control de la Operacin de las estancias para el bienestar y desarrollo
infantil propias y subrogadas a nivel nacional, que garanticen la seguridad integral de los usuarios;
3.5.3.3 Departamento de Apoyos Educativos.

Objetivo:
Propiciar el desarrollo de programas y acciones para apoyar el desarrollo infantil y las prcticas educativas
entre los padres de familia y Derechohabientes, a travs de la instrumentacin de programas para mejorar
la calidad de los servicios de atencin al bienestar y desarrollo infantil.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Vincular actividades institucionales a favor de la infancia con los organismos responsables del
desarrollo infantil;
Identificar en colaboracin con las unidades institucionales correspondientes, las necesidades de
apoyo educativo en materia de salud y bienestar de la poblacin infantil derechohabiente;
Elaborar en coordinacin con instituciones educativas especializadas, acciones innovadoras en
apoyo a la formacin y desarrollo educativo de nios y nias que asisten a las estancias de
bienestar y desarrollo infantil propias;
Informar mensualmente al Departamento Tcnico Normativo, la evaluacin obtenida de las
supervisiones a las estancias propias y subrogadas en las delegaciones estatales y regionales para
la oportuna toma de decisiones y/o reorientacin de procesos;
Realizar seguimiento a la supervisin que realizan las delegaciones en las estancias para el
bienestar y desarrollo infantil propias y subrogadas y retroalimentar con esta informacin al
Departamento Tcnico Normativo;
Apoyar los procesos de profesionalizacin y capacitacin del personal que labora en las estancias;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
Hoja:
153 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Identificar y difundir experiencias exitosas educativas realizadas en las estancias propias y

subrogadas;
Aplicar estrategias de mejoramiento de la calidad del servicio en las estancias para el bienestar y
desarrollo infantil propias y subrogadas, para promover condiciones ptimas de atencin;
Proponer a la Jefatura de Servicios Educativos para Estancias y Programas de Bienestar y
Desarrollo Infantil, estudios requeridos para contar con informacin que permita identificar reas de
oportunidad y desarrollar estrategias orientadas al mejoramiento de la productividad y calidad de
atencin al bienestar y desarrollo infantil;
Disear, verificar y asesorar a las delegaciones regionales y estatales en la elaboracin y
seguimiento del programa anual de trabajo de las estancias para el bienestar y desarrollo infantil
propias y subrogadas;

Objetivo:
Direccin de Prestaciones Econmicas, Sociales y Culturales del Instituto, a travs de la direccin,
organizacin, ejecucin, control y supervisin de dichos recursos con base en la observancia de las
polticas, normas y procedimientos aplicables y vigentes con el fin suministrar a las reas adscritas de la
Direccin de Prestaciones Econmicas, Sociales y Culturales los recursos necesarios para el desarrollo de
las funciones asignadas y cumplimiento de los programas institucionales a su cargo.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

de la Direccin de Prestaciones Econmicas, Sociales y Culturales, notificando a la Direccin de
Administracin;
Planear el anteproyecto de presupuesto, coordinar y supervisar el presupuesto autorizado para el
desarrollo de las funciones de la Direccin de Prestaciones Econmicas, Sociales y Culturales,
conciliando los recursos presupuestales asignados con la Direccin de Finanzas;
Coordinar la elaboracin del Programa Anual de Adquisiciones de Bienes y Contratacin de
Servicios, considerando las necesidades, prioridades y cargas de trabajo de las reas que integran
la Direccin de Prestaciones Econmicas, Sociales y Culturales, a fin de que cuenten con los
elementos necesarios para el desarrollo de sus actividades;
asignados para el desarrollo de las actividades sustantivas de la Direccin de Prestaciones
Econmicas, Sociales y Culturales, en coordinacin con la Direccin de Administracin;
Supervisar la elaboracin de los contratos de prestacin de servicios que la Direccin de
Prestaciones Econmicas, Sociales y Culturales puede formalizar autnomamente;
Firmar las Constancias de Percepciones y Retenciones correspondientes a los contratos de
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
8.
9.
Hoja:
154 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
prestacin de servicios formalizados por la Direccin de Prestaciones Econmicas, Sociales y

Culturales;
y recursos, y

Objetivo:
administracin de los recursos humanos, adscritos a la Direccin de Prestaciones Econmicas, Sociales y
Culturales, coadyuvando en el desarrollo de sus funciones y cumplimiento de los programas institucionales
a su cargo, mediante la observancia de las normas, polticas y lineamientos vigentes, emitidos por la
Subdireccin de Personal.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Operar y tramitar la contratacin de personal de acuerdo a las necesidades de la Direccin de

Prestaciones Econmicas, Sociales y Culturales y mantener actualizadas las plantillas;
Elaborar y tramitar los movimientos de personal de la Direccin de Prestaciones Econmicas,
Sociales y Culturales;
Operar las incidencias del personal de la Direccin de Prestaciones Econmicas, Sociales y
Culturales, en coordinacin con la Subdireccin de Personal;
Tramitar las prestaciones del personal de la Direccin de Prestaciones Econmicas, Sociales y
Culturales ante la Subdireccin de Personal;
Controlar, revisar y tramitar el pago quincenal y complementario del personal de la Direccin de
Prestaciones Econmicas, Sociales y Culturales;
cheques no cobrados por el personal de la Direccin de Prestaciones Econmicas, Sociales y
Culturales;
Elaborar el programa de capacitacin y desarrollo del personal, con base en las necesidades
institucionales de la Direccin de Prestaciones Econmicas, Sociales y Culturales;
Promover y gestionar los cursos que se imparten al personal de la Direccin de Prestaciones
Econmicas, Sociales y Culturales;
Proponer y operar las mejoras en los procesos administrativos de recursos humanos, y

Objetivo:
presupuestal, relacionadas con la administracin de los recursos financieros asignados a la Direccin de
Prestaciones Econmicas, Sociales y Culturales, para el suministro de bienes y servicios que requieren en
el desarrollo de sus funciones y cumplimiento de los programas institucionales a su cargo, mediante la
observancia de las normas, polticas y lineamientos vigentes, emitidos por la Direccin de Finanzas.
Funciones:
Elabor
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Aprob

del Estado
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Hoja:
155 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Planear, asignar y registrar los recursos presupuestales y financieros destinados a la Direccin de

Prestaciones Econmicas, Sociales y Culturales, de conformidad con la normatividad aplicable;
Elaborar los informes y estadsticas sobre la situacin presupuestal y financiera de la Direccin de
Elaborar el programa de presupuesto anual conforme al gasto y las necesidades de la Direccin de
asignados a la Direccin de Prestaciones Econmicas, Sociales y Culturales, de conformidad con la
la Direccin de Prestaciones Econmicas, Sociales y Culturales;
aplicable;
Elaborar las Constancias de Percepciones y Retenciones correspondientes a los contratos de
prestacin de servicios formalizados por la Direccin de Prestaciones Econmicas, Sociales y
Culturales;

Objetivo:
de la Direccin de Prestaciones Econmicas, Sociales y Culturales, para el desarrollo de sus funciones y
polticas y lineamientos vigentes, emitidos por la Direccin de Administracin.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Elaborar el Programa Anual de Adquisiciones de Bienes y Contratacin de Servicios, considerando

las necesidades, prioridades y cargas de trabajo de las reas que integran la Direccin de
generales e inmuebles para el desarrollo de las funciones de la Direccin de Prestaciones
Econmicas, Sociales y Culturales, conforme a la normatividad aplicable;
Realizar anualmente el inventario fsico de los bienes instrumentales que se asignaron para la
operacin y estn en calidad de resguardo y custodia del personal de la Direccin de Prestaciones
Econmicas, Sociales y Culturales;
Gestionar y verificar el mantenimiento y conservacin de los bienes asignados a la Direccin de
asignadas a la Direccin de Prestaciones Econmicas, Sociales y Culturales;
Elaborar las solicitudes de contratacin de asesoras, estudios, servicios, entre otros, de
conformidad con la normatividad aplicable; as como los contratos de prestacin de servicios que la
Direccin de Prestaciones Econmicas, Sociales y Culturales puede formalizar autnomamente;
Proponer y operar las mejoras en los procesos administrativos de recursos materiales y servicios
generales, y
Elabor
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del Estado
Hoja:
156 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Elabor
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del Estado
Hoja:
157 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
4. Direccin de Finanzas.
Objetivo:
Establecer y consolidar la administracin de los recursos financieros del Instituto, considerando la
planeacin institucional a travs de la captacin de ingresos y la operacin de los sistemas institucionales
de presupuesto, registro contable y estadstico, la funcin financiera de servicios de salud, as como la
administracin de los riesgos institucionales para asegurar el otorgamiento de seguros, prestaciones y
servicios al Derechohabiente en estricto apego a prioridades y criterios de eficiencia, racionalidad,
austeridad y disciplina presupuestal.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Planear, coordinar y normar la operacin y control de los recursos financieros del Instituto por
seguros y fondos, as como verificar a travs del ejercicio econmico y programtico del gasto, que
las unidades responsables ejerzan sus recursos en las actividades y programas presupuestarios
bajo su responsabilidad;
Planear, coordinar y normar el establecimiento de sistemas para captar, procesar y analizar la
informacin estadstica institucional y su difusin;
Conducir la gestin, la administracin de riesgo y aseguramiento integral ante las instituciones de
seguros y fianzas, as como la recuperacin financiera de siniestros que conforme a las coberturas
contratadas sean procedentes;
Conducir la gestin ante la Secretara de Hacienda y Crdito Pblico y la Secretara de la Funcin
Pblica, de los asuntos de planeacin, programacin, presupuestacin, contabilidad, tesorera,
inversiones, evaluacin financiera y presupuestal, administracin de riesgos y funcin financiera en
servicios de salud;
Disear, normar y coordinar la operacin y control de la recaudacin de los ingresos de Cuotas,
Aportaciones y cuota social provenientes de las Dependencias y Entidades afiliadas, o de cualquier
otro generado por el Instituto, as como formular, consolidar y controlar su presupuesto de ingresos,
manteniendo el buen funcionamiento del sistema de recaudacin de Cuotas y Aportaciones que
sern depositadas en las Cuentas Individuales establecidas en la Ley;
Disear, proponer y operar los esquemas que permitan incrementar los ingresos del Instituto y
ampliar la cobertura de los seguros, prestaciones y servicios que brindan sus Unidades
Administrativas;
Proponer el proyecto de presupuesto anual de egresos del Instituto y su asignacin, partiendo de un
modelo basado en la racionalidad, austeridad y disciplina presupuestal;
Planear, coordinar y normar la operacin y control del registro contable de los ingresos, egresos y
flujo de recursos financieros que por cualquier concepto realicen las Unidades Administrativas del
Instituto;
Planear, programar y realizar los procesos en materia de determinacin y liquidacin de
aportaciones de seguridad social que se deriven del ejercicio de sus facultades de comprobacin,
para lo cual podr:
a)
Ordenar el inicio de actos de comprobacin fiscal, as como los dems actos tendientes a
determinar y liquidar las aportaciones de seguridad social omitidas y sus accesorios;
b)
Solicitar a Dependencias y Entidades afiliadas, o a terceros, datos, informes o documentos
relativos al ejercicio de las facultades de comprobacin;
c)
Ordenar y facultar a representantes del Instituto para practicar las notificaciones de los actos
relacionados con el ejercicio de las facultades de comprobacin;
d)
Prorrogar los plazos en que deba concluir el ejercicio de sus facultades de comprobacin,
adicionales a visitas domiciliaras, y
e)
Determinar y liquidar los crditos fiscales por concepto de aportaciones de seguridad social.
Elabor
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Aprob

del Estado
10.
11.
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13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
Hoja:
158 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Normar y coordinar los procesos y acciones para la cuantificacin y recuperacin de adeudos al

Instituto, proponiendo la gestin ante la Tesorera de la Federacin, en el caso de adeudos por
concepto de Cuotas y Aportaciones, de la correspondiente retencin de transferencias y
participaciones a las Dependencias y Entidades afiliadas que as corresponda, u otras medidas
previstas en la Ley;
Establecer los lineamientos para constituir, incrementar y consolidar las reservas establecidas en la
Ley y proponer a la Junta el Programa Anual de Administracin y Constitucin de Reservas;
Disear y coordinar las valuaciones actuariales anuales y estudios financieros para determinar la
estructura de Cuotas y Aportaciones necesarias para cada uno de los seguros, prestaciones y
servicios de la Ley, as como el nivel y composicin de las reservas tcnicas requeridas conforme a
la normatividad aplicable;
Coordinar con las Unidades Administrativas del Instituto las actividades relativas a la Unidad de
Inversiones a que se refiere la Ley;
Representar al Instituto ante las instituciones del sistema financiero y de seguros para evaluar,
contratar, normar, aprobar y controlar la apertura de cuentas de todo tipo y objeto, autorizando el
monto de las comisiones, sus importes y su forma de pago, as como, en su caso, las condiciones
de reciprocidad;
Coordinar la integracin de la informacin estadstica del Instituto, desarrollando un sistema de
indicadores que permitan calificar a las reas prestadoras de servicios institucionales, la calidad de
la prestacin, la eficiencia financiera y la cobertura poblacional de cada rea, operando las acciones
que deriven de las evaluaciones realizadas;
Disear, desarrollar y administrar la funcin financiera de los servicios de salud en el Instituto, con
base en el Sistema de Medicin y Evaluacin del Desempeo de sus unidades mdicas,
determinando los requerimientos de informacin necesarios para calificar la calidad de la prestacin,
la eficiencia financiera y la cobertura poblacional;
Determinar las condiciones financieras en la compensacin o subrogacin de servicios mdicos
entre el Instituto y otras instituciones o entidades del sector salud o del sector privado, para el
aprovechamiento de la capacidad mdica excedente del Instituto;
Colaborar con la Direccin Mdica, en la determinacin, organizacin, operacin y promocin de los
programas de capacitacin que, en materia de gestin administrativa, gerencial, econmica y
financiera, requiera el personal directivo de las unidades mdicas del Instituto;
Administrar el pago de los montos constitutivos de los seguros de riesgos del trabajo y de invalidez y
vida, con las entidades aseguradoras, previa determinacin de los clculos actuariales
correspondientes en coordinacin con la Direccin de Prestaciones Econmicas, Sociales y
Culturales;
Disear e implantar, en coordinacin con la Direccin de Administracin, los sistemas de registro,
actualizacin y mantenimiento del inventario de activo fijo y de control de egresos por nmina del
personal del Instituto, para el control financiero patrimonial y del gasto Institucional;
Integrar los estados financieros, la valuacin financiera y actuarial y el informe financiero y actuarial
del Instituto dictaminado, a que se refiere la Ley para su presentacin ante la Junta, y
4.0.1 Jefatura de Servicios de Estadstica Institucional.

Objetivo:
Establecer, normar, coordinar y actualizar el Sistema de Informacin Estadstica con el fin de captar,
procesar, analizar y consolidar las estadsticas institucionales de los seguros, servicios y prestaciones
establecidos en la Ley a travs de sistemas electrnicos diseados en esta jefatura de servicios, adems
de presentar los resultados en el anuario estadstico, un tablero de indicadores institucionales, informes
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
159 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
estadsticos, para dar cumplimiento a los compromisos institucionales de informacin estadstica de las
Dependencias Globalizadoras y organismos nacionales e internacionales.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Planear, administrar y coordinar el establecimiento de sistemas para captar, procesar y analizar la

informacin estadstica institucional, as como su difusin y publicacin;
Proponer las polticas, directrices o criterios en materia de informacin estadstica institucional;
Coordinar la integracin de la informacin estadstica del Instituto, desarrollando un sistema de
indicadores que permitan calificar a las reas prestadoras de servicios institucionales, la calidad de
la prestacin y la cobertura poblacional de cada rea, informando de los resultados para la toma de
decisiones;
Fungir como representante del Instituto en el Comit Tcnico Especializado Sectorial en Salud;
4.0.1.1 Departamento de Estadstica de Servicios Mdicos.

Objetivo:
Captar, registrar y procesar informacin estadstica sobre la prestacin de los servicios mdicos mediante
el diseo y operacin de sistemas de informacin, a fin de conocer las necesidades de atencin de salud y
eficiencia de los servicios mdicos que presta el Instituto, as como proponer elementos para su continuo
mejoramiento.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Disear, operar y mantener los sistemas para captar, procesar y analizar la informacin estadstica
del servicio mdico, as como supervisar y capacitar los procesos en las unidades mdicas;
Elaborar polticas, directrices o criterios para la generacin, integracin y consolidacin de la
informacin estadstica del rea mdica, de acuerdo con las necesidades de informacin
institucional;
Procesar e integrar la informacin estadstica requerida para el clculo de indicadores de gestin y
de evaluacin del desempeo de los servicios mdicos de atencin curativa y de su capacidad fsica
instalada, as como la solicitada por la Secretara de Salud;
4.0.1.2 Departamento de Estadstica Demogrfica y de Prestaciones Econmicas y Sociales.

Objetivo:
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
160 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Disear y operar sistemas que permitan, captar y analizar la informacin de la poblacin derechohabiente
del Instituto, as como, de los seguros, servicios y prestaciones que proporcionan las reas de
prestaciones econmicas, servicios sociales y culturales, SuperISSSTE, TURISSSTE y FOVISSSTE,
mediante la elaboracin de series estadsticas que apoyen la toma de decisiones y permitan una mayor
difusin de las actividades realizadas.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
generada en la prestacin de servicios de las reas de prestaciones econmicas, servicios sociales
y culturales, as como de las Unidades Administrativas Desconcentradas del Instituto;
Elaborar polticas, directrices o criterios para la generacin, integracin y consolidacin de la
informacin estadstica de las reas de prestaciones econmicas, servicios sociales y culturales, as
como de las Unidades Administrativas Desconcentradas del Instituto;
Integrar, analizar y validar la informacin estadstica de la poblacin Derechohabiente por
Dependencia y Entidad;
Procesar e integrar la informacin estadstica de las reas de prestaciones econmicas, servicios
sociales y culturales, as como de las Unidades Administrativas Desconcentradas del Instituto,
informando de los resultados para la toma de decisiones;
Integrar los datos demogrficos de la poblacin Derechohabiente, as como la informacin de los
seguros, servicios y prestaciones no mdicas para el anuario estadstico institucional;
4.0.1.3 Departamento de Procesamiento, Integracin y Control de la Informacin.

Objetivo:
Integrar y actualizar las bases de datos, los modelos y sistemas de informacin, para administrar el
sistema de informacin de estadstica institucional, as como integrar las series estadsticas que
conforman el anuario estadstico y otras publicaciones.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
institucional, as como colaborar en su difusin y publicacin, adems de supervisar y capacitar los
procesos de las unidades mdicas, de las reas de prestaciones econmicas, servicios sociales y
culturales, as como de las Unidades Administrativas Desconcentradas del Instituto;
Elaborar las polticas, directrices o criterios en materia de informacin estadstica institucional de las
unidades mdicas, de las reas de prestaciones econmicas, servicios sociales y culturales, as
como de las Unidades Administrativas Desconcentradas del Instituto;
Procesar e integrar la informacin estadstica de las unidades mdicas, de las reas de
prestaciones econmicas, servicios sociales y culturales, as como de las Unidades Administrativas
Desconcentradas del Instituto, e informar de los resultados para la toma de decisiones;
Apoyar en el diseo, elaboracin y publicacin de agendas, anuarios y dems documentos de
informacin estadstica institucional;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
5.
6.
7.
Hoja:
161 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
4.0.2 Jefatura de Servicios de Estudios Financieros y Actuariales.

Objetivo:
Definir, analizar y determinar la estructura y evolucin de los ingresos y gastos de los seguros, servicios y
prestaciones, a travs de la elaboracin de estudios financieros y actuariales, para encauzar y mantener el
equilibrio de los recursos financieros que permitan al Instituto cumplir adecuada y eficientemente con los
seguros, servicios y prestaciones que por ley le corresponde administrar, as como determinar los niveles
necesarios de las reservas financieras y actuariales.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Coordinar la elaboracin de las valuaciones financieras y actuariales anuales para determinar la

estructura de cuotas y aportaciones necesarias para cada uno de los seguros, prestaciones y
servicios de la Ley, as como el nivel y composicin de las reservas tcnicas requeridas conforme a
Establecer los criterios y directrices para la elaboracin de los estudios financieros y actuariales que
se requieran para dar cumplimiento a la normatividad aplicable;
Coordinar la elaboracin del informe financiero y actuarial del Instituto, as como su dictaminacin, y
4.0.2.1 Departamento de Estudios Financieros.

Objetivo:
Colaborar en la planeacin, anlisis y evaluacin de los servicios y prestaciones del Instituto, mediante la
propuesta y anlisis de indicadores financieros, as como en la elaboracin de metodologas y estudios
que permitan estimar las repercusiones que se generan por prestacin, seguro y servicio.
Funciones:
1.
2.
Establecer los criterios y directrices sobre los aspectos financieros para la elaboracin de las
valuaciones financieras y actuariales anuales para determinar la estructura de cuotas y aportaciones
necesarias para cada uno de los seguros, prestaciones y servicios de la Ley, as como el nivel y
composicin de las reservas tcnicas requeridas conforme a la normatividad aplicable, as como
supervisar y analizar los resultados financieros;
Operar y administrar los estudios financieros y actuariales que se requieran para dar cumplimiento a
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
3.
4.
5.
6.
Hoja:
162 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Establecer los criterios y directrices sobre los aspectos financieros para la elaboracin del informe
financiero y actuarial del Instituto; as como supervisar y analizar los resultados financieros;
4.0.2.2 Departamento de Anlisis y Valuacin Actuarial.

Objetivo:
Elaborar estudios actuariales, que permitan determinar el comportamiento de los ingresos y gastos de los
seguros y servicios que otorga la Ley al Derechohabiente, as como los niveles de las reservas actuariales
que garanticen el equilibrio financiero en los seguros y servicios.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Establecer los criterios y directrices sobre los aspectos actuariales para la elaboracin de las
valuaciones financieras y actuariales anuales para determinar la estructura de cuotas y aportaciones
necesarias para cada uno de los seguros, prestaciones y servicios de la Ley, as como el nivel y
composicin de las reservas tcnicas requeridas conforme a la normatividad aplicable, as como
supervisar y analizar los resultados actuariales;
Disear y elaborar los estudios financieros y actuariales que se requieran para dar cumplimiento a la
Establecer los criterios y directrices sobre los aspectos actuariales para la elaboracin del informe
financiero y actuarial del Instituto; as como supervisar y analizar los resultados actuariales;
4.0.3 Jefatura de Servicios de la Coordinacin del Sistema de Informacin Financiera.

Objetivo
Definir, establecer y manejar un sistema de informacin financiera del Instituto para contar con
instrumentos de control y seguimiento en la aplicacin de los recursos financieros del Instituto, y
proporcionar informacin necesaria para el anlisis y evaluacin de datos que sustentan la planeacin y la
toma de decisiones, con base en la informacin generada por todas las Unidades Administrativas, los
estudios financieros y actuariales realizados, los resultados de las evaluaciones aplicadas y todos aquellos
datos que puedan pertenecer a este sistema.
Funciones:
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
1.
2.
3.
4.
5.
Hoja:
163 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Controlar y administrar los sistemas, base de datos y su correspondiente infraestructura informtica

institucional de la Direccin de Finanzas;
Establecer y aplicar las normas, polticas y procedimientos para la asignacin y explotacin de los
recursos informticos de los que dispone la Direccin de Finanzas de conformidad con la
4.0.3.1 Departamento de Administracin y Operacin del Sistema.

Objetivo:
Mantener en ptimas condiciones de funcionalidad y disponibilidad de los equipos de cmputo en los que
se encuentran operando los Sistemas de Informacin Financiera del Instituto, aplicando la normatividad en
la materia, para garantizar la continuidad y operacin en la captura de informacin financiera que realizan
los usuarios de los Sistemas.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Coordinar, desarrollar e implementar los controles de operacin y administracin que permitan el

almacenamiento de la informacin en las bases de datos; as como los procedimientos sobre el
manejo y administracin de todos los activos de tecnologa de informacin del rea de los sistemas
financieros;
Revisar y supervisar el cumplimiento de los calendarios de mantenimiento para toda la
infraestructura tecnolgica de la jefatura de servicios;
Vigilar y verificar la capacidad de memoria, procesamiento y almacenamiento de los equipos, as
como aplicar los procesos de afinacin, depuracin y crecimiento que procedan;
Asegurar el resguardo de los datos que los usuarios requieren, mediante programas, normas,
polticas y procedimientos de respaldo de informacin;
Disear, desarrollar y mantener actualizado el Plan de Recuperacin de Contingencia, en caso de
dao o prdida de informacin;
4.0.3.2 Departamento de Sistema de Informacin Programtico Presupuestal.

Objetivo:
Mantener actualizado el sistema de registro, control y seguimiento de la informacin programtica
presupuestal, mediante los mantenimientos correctivos y preventivos, as como el soporte y capacitacin a
los usuarios del sistema.
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
164 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Participar en la identificacin de necesidades de la Subdireccin de Programacin y Presupuesto,

as como, analizar, disear, desarrollar, probar e implementarlas en torno al procesamiento de la
informacin programtica presupuestal;
Otorgar soporte tcnico a los usuarios del Sistema de registro, control y seguimiento de la
informacin programtica presupuestal para asegurar la adecuada operacin del sistema;
Mantener actualizada y conservar la documentacin de los cambios desarrollados con el fin de
conformar el soporte bsico para el conocimiento tcnico del Sistema de uso de la Subdireccin de
Programacin y Presupuesto para las modificaciones en su estructura y programacin;
4.0.3.3 Departamento de Sistema de Informacin de Tesorera.

Objetivo:
Mantener actualizado el sistema de registro, control y seguimiento de la informacin de las tesoreras del
Instituto, mediante los mantenimientos correctivos y preventivos, as como el soporte y capacitacin a los
usuarios del sistema.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Participar en la identificacin de necesidades de la Tesorera General y Tesoreras

Desconcentradas, as como, analizar, disear, desarrollar, probar e implementarlas en torno al
procesamiento de su informacin;
Otorgar soporte tcnico a los usuarios del sistema de registro, control y seguimiento de la
informacin de las tesoreras del Instituto para asegurar la adecuada operacin del sistema;
conformar el soporte bsico para el conocimiento tcnico del Sistema de uso de la Tesorera
General y Tesoreras Desconcentradas para las modificaciones en su estructura y programacin;
4.0.3.4 Departamento de Sistema de Informacin Contable.

Objetivo:
Mantener actualizado el sistema de registro, control y seguimiento de la informacin de Subdireccin de
Contadura, mediante los mantenimientos correctivos y preventivos, as como el soporte y capacitacin a
los usuarios del sistema.
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
165 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Participar en la identificacin de necesidades de la Subdireccin de Contadura, as como, analizar,

disear, desarrollar, probar e implementarlas en torno al procesamiento de su informacin;
informacin de la Subdireccin de Contadura para asegurar la adecuada operacin del sistema;
conformar el soporte bsico para el conocimiento tcnico del Sistema de uso de la Subdireccin de
Contadura para las modificaciones en su estructura y programacin;
4.0.3.5 Departamento de Sistemas Financieros Delegacionales.

Objetivo:
Mantener actualizado el sistema de registro, control y seguimiento de la informacin de Subdireccin de,
Contabilidad, Programacin y Presupuesto y Tesorera General mediante los mantenimientos correctivos y
preventivos, as como el soporte y capacitacin a los usuarios del sistema.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Participar en la identificacin de necesidades de las reas de la Direccin de Finanzas, as como,

analizar, disear, desarrollar, probar e implementarlas en torno al procesamiento de su informacin
en el mbito de su competencia;
informacin de las reas de la Direccin de Finanzas para asegurar la adecuada operacin de los
sistemas en el mbito de su competencia;
conformar el soporte bsico para el conocimiento tcnico de los Sistemas de uso de la Direccin
para las modificaciones en su estructura y programacin en el mbito de su competencia;
4.0.3.6 Departamento de Desarrollo y Automatizacin de Procesos.

Objetivo:
Mantener actualizado el sistema de registro, control y seguimiento de la informacin de Subdireccin de,
Aseguramiento de la Salud mediante los mantenimientos correctivos y preventivos, as como el soporte y
capacitacin a los usuarios del sistema.
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
166 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Participar en la identificacin de necesidades de la Subdireccin de Aseguramiento de la Salud, as

como, analizar, disear, desarrollar, probar e implementarlas en torno al procesamiento de su
informacin;
informacin de la Subdireccin de Aseguramiento de la Salud para asegurar la adecuada operacin
de los sistemas en el mbito de su competencia;
conformar el soporte bsico para el conocimiento tcnico de los Sistemas de uso de la Subdireccin
de Aseguramiento de la Salud para las modificaciones en su estructura;
4.1 Subdireccin de Programacin y Presupuesto.

Objetivo:
Orientar el proceso institucional de Programacin-Presupuestacin a los objetivos del Plan Nacional de
Desarrollo y a las disposiciones que sobre el particular emitan las autoridades institucionales, as como las
Dependencias Globalizadoras y Dependencias Fiscalizadoras, mediante la alineacin de los objetivos,
estrategias y actividades del Instituto con estos instrumentos, a fin de garantizar suficiencia de recursos
para el otorgamiento de los servicios sustantivos en materia de salud y seguridad social, contenidos en la
Ley. Establecer las estrategias de concertacin programtica-presupuestal, coordinar su integracin y
establecer los mecanismos y procesos, para la formulacin, ejercicio, control y evaluacin de los recursos
presupuestales asignados al Instituto, mediante la mayor participacin de las Unidades Administrativas del
Instituto en la distribucin de los recursos autorizados, a fin de privilegiar la prestacin de los servicios,
seguros y prestaciones, consignados en la Ley y las reglamentaciones y disposiciones especficas sobre la
materia.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Coordinar, controlar y evaluar los procesos de programacin, presupuestacin y ejercicio del gasto;
Proponer las polticas, criterios y directrices para que la programacin, presupuestacin y ejercicio
del gasto, se ejecute en trminos de la normatividad aplicable;
Gestionar ante las Secretaras de Hacienda y Crdito Pblico y de la Funcin Pblica los asuntos de
planeacin, programacin y presupuestacin;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
8.
Hoja:
167 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
4.1.1 Jefatura de Servicios de Control Presupuestal.

Objetivo:
Coordinar el ejercicio financiero del presupuesto autorizado, a travs del Sistema de Programacin y
Ejercicio Presupuestal, para cuidar que ste se ajuste a los montos establecidos para cada concepto de
gasto; adems de generar los informes necesarios para que las autoridades correspondientes conozcan
de la situacin que presenta el Instituto. Vigilar el cumplimiento del marco normativo y procedimental que
regula el ejercicio del presupuesto de egresos del Instituto, a travs del Sistema de Programacin y
Ejercicio Presupuestal, as como proporcionar la asesora y apoyo que requieran las Unidades
Administrativas en la materia, con el fin de estandarizar y mejorar los seguros, prestaciones y servicios
que ofrece el Instituto.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Participar en la coordinacin control y evaluacin de los procesos de programacin,

presupuestacin y ejercicio del gasto;
Participar en la actualizacin, desconcentracin y capacitacin del Sistema de Programacin y
Ejercicio Presupuestal;
Mantener actualizados los registros de los programas y proyectos de inversin del Instituto, en la
cartera de la Secretara de Hacienda y Crdito Pblico, con base en la aplicacin de criterios de
costo y beneficio;
4.1.1.1 Departamento de Servicios Personales.

Objetivo:
Coordinar el ejercicio financiero del presupuesto autorizado, a travs del Sistema de Programacin y
Ejercicio Presupuestal, para cuidar que se ajuste a los montos establecidos para cada concepto de gasto;
y generar los informes necesarios para que las autoridades correspondientes conozcan de la situacin que
presenta el Instituto. Vigilar el cumplimiento del marco normativo y procedimental, a travs del Sistema de
Programacin y Ejercicio Presupuestal, para regular el ejercicio del presupuesto de egresos del Instituto; y
proporcionar la asesora y apoyo que requieran las Unidades Administrativas.
Funciones:
1.
2.
Participar en la actualizacin, desconcentracin y capacitacin del Sistema de Programacin y

Ejercicio Presupuestal;
costo y beneficio;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
3.
4.
5.
6.
Hoja:
168 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Revisar que la integracin, modificacin y movimientos al ejercicio presupuestal, realizados en el

Sistema de Programacin y Ejercicio Presupuestal se realicen en apego a la normatividad aplicable;
4.1.1.2 Departamento de Gasto de Operacin.

Objetivo:
Integrar los programas y proyectos de inversin del Instituto mediante la Cartera de la Unidad de
Inversiones de la Secretara de Hacienda y Crdito Pblico, para la realizacin de los programas de
equipamiento y obra pblica. Apoyar y en su caso capacitar a los responsables en las Unidades
Administrativas del Instituto, a travs de la elaboracin y presentacin de anlisis costo beneficio para la
justificacin de la realizacin de propuestas de contratacin plurianual de prestacin de servicios.
Colaborar en el desarrollo operacional de los centros de trabajo mediante la elaboracin de anlisis costo
beneficio; que conlleve a una mayor productividad, eficiencia y calidad del servicio en las reas, y que
redunde en beneficio de la poblacin derechohabiente, de conformidad a los objetivos y estrategias del
Instituto. Proporcionar informacin oportuna a nivel nacional requerida por el Sistema Integral de
Informacin, con relacin al atraso en pagos derivados de las condiciones pactadas con los proveedores y
prestadores de servicios;
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
costo y beneficio;
Aplicar y difundir la normatividad para la integracin de los programas y proyectos de inversin y
contrataciones plurianuales y de servicios;
Orientar y apoyar el desarrollo de anlisis del costo y beneficio de necesidades de inversin que
presenten las Unidades Administrativas del Instituto;
Conformar el mecanismo de planeacin de los programas y proyectos de inversin del Instituto,
para su presentacin ante la Secretara de Hacienda y Crdito Pblico, as como registrar y
actualizar las modificaciones en la Cartera de Inversin y participar en el seguimiento de su
presupuesto asignado;
Integrar, consolidar y remitir el reporte del Formato 1130 denominado Contratos de Adquisiciones,
Arrendamientos, Obras Pblicas y Servicios con Atraso en Pagos del Sistema Integral de
Informacin;
4.1.2 Jefatura de Servicios de Programacin

Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
169 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Objetivo:
Coordinar la integracin del proceso de programacin-presupuestacin del Instituto, a travs de la
desagregacin econmica y por programa presupuestario de los recursos autorizados, a fin de integrar los
diversos reportes de avance del gasto que soliciten las Dependencias Globalizadoras, as como las
Dependencias Fiscalizadoras.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Coordinar los procesos de programacin y presupuestacin;

Elaborar las polticas, criterios y directrices para que la programacin y presupuestacin se ejecute
en trminos de la normatividad aplicable;
Participar en la integracin de los apartados de Evaluacin del Desempeo Institucional con las
reas prestadoras de servicio y Delegaciones del Instituto;
Notificar al Comit Tcnico de Informacin, sobre el avance del gasto institucional con base en la
desagregacin programtica, econmica y presupuestal;
Coordinar la integracin de la informacin correspondiente al apartado programtico-presupuestal
de la Cuenta de la Hacienda Pblica Federal; los informes trimestrales y de metas de balance de
operacin primario y financiero que requiera la Secretara de Hacienda y Crdito Pblico, as como
la Comisin Intersecretarial de Gasto Pblico Financiamiento y Desincorporacin;
4.1.2.1 Departamento de Programacin Central

Objetivo:
Participar en la integracin del proceso de programacin-presupuestacin del Instituto, a travs de la
operacin de los apartados del Portal Aplicativo de la Secretara de Hacienda y Crdito Pblico, vinculados
al mbito presupuestal del Instituto, para la integracin del Proyecto de Presupuesto de Egresos de la
Federacin.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
Participar en la integracin y consolidacin del Proyecto de Presupuesto de Egresos de la

Federacin, a travs de la operacin de los apartados del Sistema del Proceso Integral de
ProgramacinPresupuestacin de la Secretara de Hacienda y Crdito Pblico;
Disear mecanismos de vinculacin e integracin del proceso de programacinpresupuestacin
entre las reas de presupuesto institucional y desconcentrado de la Subdireccin de Programacin y
Presupuesto;
Integrar el apartado programtico del Presupuesto de Egresos y procesarlo en el Proceso Integral
de Programacin-Presupuestacin, con los apartados presupuestales que se generen en el
Departamento de Programacin Desconcentrada;
Integrar los reportes de avance fsico-financiero de los programas presupuestarios incorporados al
apartado de Evaluacin del Desempeo del Presupuesto de Egresos de la Federacin, en
coordinacin con personal de la Secretara General del Instituto;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Hoja:
170 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Participar en la integracin del apartado programtico de la Cuenta de la Hacienda Pblica Federal;

Participar en la integracin de informacin programtica presupuestal para el Instituto Nacional de
Salud Pblica, as como del Instituto Nacional de Estadstica y Geografa, con relacin a los
programas presupuestarios vinculados a servicios de salud y de seguridad social;
Tramitar ante la Secretara de Hacienda y Crdito Pblico la actualizacin de la estructura
programtica del Instituto, con base en las normas establecidas por dicha Secretara;
4.1.2.2 Departamento de Programacin Desconcentrada.

Objetivo:
Aplicar la operacin de los formatos programticos a travs del Sistema Integral de Informacin, a fin de
atender los requerimientos que establezca el Comit Tcnico de Informacin de la Comisin
Intersecretarial de Gasto Pblico, Financiamiento y Desincorporacin.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Participar con representantes de la Direccin Mdica y de Prestaciones Econmicas, Sociales y

Culturales, en la integracin de la apertura programtica por programa presupuestario vinculado a la
prestacin de servicios, como sustento cuantitativo del apartado de Evaluacin del Desempeo del
Presupuesto de Egresos del Instituto;
Integrar los reportes programticos del gasto, de acuerdo a las disposiciones y requerimientos
establecidos por el Comit Tcnico de informacin de la Comisin Intersecretarial de Gasto Pblico
Financiamiento y Desincorporacin;
Participar en la integracin del apartado presupuestal de la Cuenta de la Hacienda Pblica Federal,
as como de los informes de la Situacin Econmica, Finanzas Pblicas y Deuda Pblica, segn lo
requiera la Secretara de Hacienda y Crdito Pblico;
Participar en la integracin del Proyecto de Presupuesto de Egresos de la Federacin; con el
Departamento de Programacin Central y con personal de las Jefaturas de Servicio de Presupuesto
Institucional y Desconcentrado, en la distribucin econmica del gasto por programa presupuestario
y componente programtico, as como en la integracin del flujo de efectivo;
Integrar en coordinacin con el Departamento de Programacin Central, los apartados
programtico-presupuestales del Proyecto de Presupuesto de Egresos de la Federacin;
4.1.2.3 Departamento de Integracin Presupuestal.

Objetivo:
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
171 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Incorporar al mbito de operacin institucional, los requerimientos de informacin sobre la desagregacin

econmica del gasto, para su inclusin en los formatos que establezca la Comisin Intersecretarial de
Gasto Pblico, Financiamiento y Desincorporacin, con base en la informacin procesada en el Sistema
de Programacin y Ejercicio Presupuestal, por parte de las Unidades Responsables y Centros de Trabajo
del Instituto.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Integrar los formatos relacionados a la desagregacin econmica del gasto en el Sistema Integral de
Informacin, segn lo requiera el Comit Tcnico de Informacin de la Comisin Intersecretarial de
Gasto Pblico, Financiamiento y Desincorporacin;
Participar en la integracin del apartado econmico-presupuestal de la Cuenta de la Hacienda
Pblica Federal;
Integrar los informes trimestrales de Metas de Balance de Operacin, Primario y Financiero, con
base en las disposiciones que establezca la Secretara de Hacienda y Crdito Pblico;
Consolidar el apartado econmico del Informe de la Gestin Financiera, con base en las
disposiciones que para tal efecto emita la Secretara de Hacienda y Crdito Pblico;
Integrar el calendario mensual ingreso-gasto con base en las disposiciones y criterios que
establezca la Secretara de Hacienda y Crdito Pblico, en coordinacin con el Departamento de
Programacin Central;
4.1.3 Jefatura de Servicios de Presupuesto Institucional.

Objetivos:
Participar en la elaboracin, actualizacin y difusin de los lineamientos relativos al proceso de
formulacin, integracin, asignacin y modificacin del presupuesto del Instituto.
Elaborar esquemas y lineamientos para que permitan analizar y controlar el Sistema Institucional de
Presupuesto Programtico Central.
Asesorar y proporcionar apoyo en materia presupuestal para establecer metodologas de respuesta a los
requerimientos de informacin interna y externa, con base en los aspectos normativos de aplicacin.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
Coordinar la vigilancia y evaluacin durante el proceso de programacin presupuestacin y lo

relacionado con el comportamiento del gasto;
Participar en la formulacin de las polticas, criterios y directrices para que la programacin y
presupuestacin y lo relacionado con el comportamiento del gasto, se ejecute en trminos de la
Proponer los asuntos de presupuestacin para su gestin ante las Secretaras de Hacienda y
Crdito Pblico y de la Funcin Pblica;
Integrar el proyecto de presupuesto anual de egresos de las Unidades Administrativas Centrales y
FOVISSSTE, SuperISSSTE, TURISSSTE, PENSIONISSSTE y su asignacin, partiendo de un
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
5.
6.
7.
8.
Hoja:
172 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:

Vigilar y autorizar los movimientos de modificacin presupuestal que requieran las Unidades
Administrativas Centrales y FOVISSSTE, SuperISSSTE, TURISSSTE y PENSIONISSSTE;
4.1.3.1 Departamento A de Presupuesto de reas Centrales.

Objetivo:
Llevar el control y dar seguimiento del presupuesto autorizado al Instituto, as como de la autorizacin, en
su caso, de los movimientos solicitados de adecuaciones compensadas, ampliaciones y reducciones
liquidas, a nivel global y a nivel unidad administrativa, en particular en lo que corresponde a la Direccin
General, Direccin de Comunicacin Social, Secretara General, Direccin Jurdica, FOVISSSTE y del
SuperISSSTE, que afecten sus asignaciones originales, modificada, programada y ejercida. Implementar
un sistema de registro, seguimiento y control del avance del ejercicio del presupuesto de cada una de las
reas centrales del Instituto que permita elaborar informes oportunos del comportamiento del gasto para la
toma de decisiones.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Vigilar y evaluar el proceso de programacin y presupuestacin, as como lo relacionado con el

comportamiento del gasto;
Elaborar las polticas, criterios y directrices para que la programacin y presupuestacin, as como
lo relacionado con el comportamiento del gasto se ejecute;
Preparar los asuntos de presupuestacin para su gestin ante las Secretaras de Hacienda y
Elaborar el proyecto de presupuesto anual de egresos de la Direccin General, Secretara General y
las Direcciones de Comunicacin Social y Jurdica, as como FOVISSSTE y SuperISSSTE, adems
de su asignacin, partiendo de un modelo basado en la racionalidad, austeridad y disciplina
presupuestal;
Realizar los movimientos de modificacin presupuestal que requieran la Direccin General,
Secretara General y las Direcciones de Comunicacin Social y Jurdica, as como FOVISSSTE y
SuperISSSTE;
Dar seguimiento al gasto del captulo 5000 Bienes Muebles, Inmuebles e Intangibles, en lo
concerniente al equipamiento y brindar asesora respectiva a las Unidades Administrativas del
Instituto;
4.1.3.2 Departamento B de Presupuesto de reas Centrales.

Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
173 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Objetivos:
su caso, de los movimientos solicitados de adecuaciones compensadas, y ampliaciones y reducciones
liquidas, a nivel global y a nivel unidad administrativa, en particular en lo que corresponde a la Direccin de
Finanzas, rgano Interno de Control en el Instituto, Direccin de Delegaciones, Direccin de Tecnologa y
Desarrollo Institucional, Direccin de Administracin, que afecten sus asignaciones originales, modificada,
programada y ejercida.
Implementar un sistema de registro, seguimiento y control del avance del ejercicio del presupuesto de
cada una de las reas Centrales del Instituto que permita elaborar informes oportunos del comportamiento
del gasto para la toma de decisiones.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Vigilar y evaluar el proceso de programacin y presupuestacin y lo relacionado con el

Elaborar las polticas, criterios y directrices para que la programacin y presupuestacin y lo
relacionado con el comportamiento del gasto se ejecute;
Elaborar el proyecto de presupuesto anual de egresos de las Direcciones de Finanzas,
Delegaciones, Administracin y Tecnologa y Desarrollo Institucional, adems de su asignacin,
partiendo de un modelo basado en la racionalidad, austeridad y disciplina presupuestal;
Realizar los movimientos de modificacin presupuestal que requieran las Direcciones de Finanzas,
Delegaciones, Administracin y Tecnologa y Desarrollo Institucional;
Dar seguimiento al gasto del captulo 6000 Inversin Pblica;
4.1.3.3 Departamento C de Presupuesto de reas Centrales.

Objetivo:
su caso, de los movimientos solicitados de adecuaciones compensadas, y ampliaciones y reducciones
liquidas, a nivel global y a nivel unidad administrativa, en particular en lo que corresponde a la Direccin
Mdica, Direccin de Prestaciones Econmicas, Sociales y Culturales, Sistema de Agencias Tursticas
TURISSSTE, Escuela de Diettica y Nutricin, que afecten sus asignaciones originales, modificada,
programada y ejercida. Implementar un sistema de registro, seguimiento y control del avance del ejercicio
del presupuesto de cada una de las reas centrales del Instituto que permita elaborar informes oportunos
del comportamiento del gasto para la toma de decisiones.
Funciones:
1.
Vigilar y evaluar el proceso de programacin y presupuestacin y lo relacionado con el

Elabor
Revis
Aprob

del Estado
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Hoja:
174 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:

Elaborar las polticas, criterios y directrices para que la programacin y presupuestacin y lo
relacionado con el comportamiento del gasto se ejecute;
Elaborar el proyecto de presupuesto anual de egresos de las Direcciones de Finanzas,
Delegaciones, Administracin y Tecnologa y Desarrollo Institucional, adems de su asignacin,
partiendo de un modelo basado en la racionalidad, austeridad y disciplina presupuestal;
Realizar los movimientos de modificacin presupuestal que requieran las Direcciones de Finanzas,
Delegaciones, Administracin y Tecnologa y Desarrollo Institucional;
Dar seguimiento al gasto del captulo 6000 Inversin Pblica;
4.1.4 Jefatura de Servicios de Presupuesto Desconcentrado.

Objetivo:
Coordinar la formulacin, actualizacin y difusin de normas y procedimientos, as como la elaboracin,
adecuacin y control del presupuesto desconcentrado en las Delegaciones y hospitales regionales de
acuerdo con las necesidades Institucionales, mediante un esquema de aplicacin transparente en el
ejercicio del gasto, para promover con ello un mayor equilibrio en el otorgamiento de las prestaciones y
servicios al Derechohabiente.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Coordinar la vigilancia y evaluacin durante el proceso de programacin y presupuestacin en las

Delegaciones y Hospitales Regionales;
Participar en la formulacin de las polticas, criterios y directrices para que la programacin,
presupuestacin y registro del gasto se ejecute en trminos de la normatividad aplicable;
Integrar el proyecto de presupuesto anual de egresos de las Delegaciones y Hospitales Regionales
y su asignacin, partiendo de un modelo basado en la racionalidad, austeridad y disciplina
presupuestal;
Vigilar los movimientos de modificacin presupuestal que realizan las Delegaciones y Hospitales
Regionales;
Verificar los movimientos de modificacin presupuestal del captulo 1000 Servicios Personales de
ejercicio desconcentrado que requieran las Delegaciones y Hospitales Regionales;
Verificar con base en el ejercicio del gasto, las ministraciones peridicas de recursos presupuestales
a Delegaciones y Hospitales Regionales;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
175 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
4.1.4.1 Departamento de Delegaciones Zona I.

Objetivo:
Consolidar y colaborar en la integracin, adecuacin y control del presupuesto de Gastos de Operacin e
Inversin de ejercicio desconcentrado, a travs de la aplicacin de mecanismos de planeacin y
presupuestacin desconcentrada, as como en la elaboracin y en la emisin de lineamientos operativos
para eficientar la operacin de las delegaciones en Baja California, Baja California Sur, Coahuila,
Chihuahua, Durango, Nuevo Len, Sinaloa, Sonora, Tamaulipas; y las Zonas Norte, Oriente, Sur y
Poniente D.F., las cuales conforman la Zona I.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

comportamiento del gasto en las Delegaciones de la Zona I;
Elaborar las polticas, criterios y directrices para que la programacin, presupuestacin y registro del
gasto se ejecute;
Elaborar el proyecto de presupuesto anual de egresos de las Delegaciones de la Zona I y su
asignacin, partiendo de un modelo basado en la racionalidad, austeridad y disciplina presupuestal;
Verificar los movimientos de modificacin presupuestal que realizan las Delegaciones de la Zona I;
4.1.4.2 Departamento de Delegaciones Zona II.

Objetivo:
para eficientar la operacin de las delegaciones en Aguascalientes, Colima, Guanajuato, Hidalgo, Estado
de Mxico, Nayarit, Puebla, Quertaro, San Luis Potos, Tlaxcala, Zacatecas y la Direccin de
Prestaciones Servicios Econmicas, Sociales y Culturales, las cuales conforman la Zona II.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.

comportamiento del gasto en las Delegaciones de la Zona II;
gasto se ejecute;
Elaborar el proyecto de presupuesto anual de egresos de las Delegaciones de la Zona II y su
Verificar los movimientos de modificacin presupuestal que realizan las Delegaciones de la Zona II;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
6.
7.
Hoja:
176 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
4.1.4.3 Departamento de Delegaciones Zona III.

Objetivo:
para eficientar la operacin de las delegaciones en Campeche, Chiapas, Guerrero, Jalisco, Michoacn,
Morelos, Oaxaca, Quintana Roo, Tabasco, Veracruz y Yucatn, las cuales conforman la Zona III.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

comportamiento del gasto en las Delegaciones de la Zona III;
gasto se ejecute;
Elaborar el proyecto de presupuesto anual de egresos de las Delegaciones de la Zona III y su
Verificar los movimientos de modificacin presupuestal que realizan las Delegaciones de la Zona III;
Operar los movimientos de modificacin presupuestal del captulo 1000 Servicios Personales de
ejercicio desconcentrado que requieran las Delegaciones y Hospitales Regionales;
Elaborar con base en el ejercicio del gasto, las ministraciones peridicas de recursos
presupuestales a Delegaciones y Hospitales Regionales;
4.1.4.4 Departamento de Hospitales Regionales.

Objetivo:
para eficientar la operacin de los Hospitales Regionales 1 de Octubre; General Ignacio Zaragoza;
Doctor Manuel Crdenas de la Vega en Sinaloa; Doctor Valentn Gmez Faras en Jalisco; Monterrey
en Nuevo Len; Puebla en Puebla; Len en Guanajuato; Mrida en Yucatn; Presidente Benito
Jurez en Oaxaca; y, el Centro Mdico Nacional 20 de Noviembre.
Funciones:
1.

Elabor
Revis
Aprob

del Estado
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Hoja:
177 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
comportamiento del gasto en los Hospitales Regionales y Centro Mdico Nacional 20 de

Noviembre;
gasto se ejecute;
Elaborar el proyecto de presupuesto anual de egresos en los Hospitales Regionales y Centro
Mdico Nacional 20 de Noviembre y su asignacin, partiendo de un modelo basado en la
racionalidad, austeridad y disciplina presupuestal;
Verificar los movimientos de modificacin presupuestal que realizan los Hospitales Regionales y
Centro Mdico Nacional 20 de Noviembre;
4.1.5 Jefatura de Servicios de Egresos.

Objetivo:
Difundir la actualizacin y supervisar el cumplimiento, de las normas y lineamientos que emiten la
Secretara de Hacienda y Crdito Pblico y la Secretara de la Funcin Pblica en relacin al ejercicio del
presupuesto, mediante la revisin de la documentacin comprobatoria del ejercicio del gasto de las
Unidades Administrativas Centrales y PENSIONISSSTE, para comprobar que renen los requisitos
establecidos en las normas y lineamientos relacionados con el ejercicio del presupuesto institucional.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
Coordinar y controlar el proceso del ejercicio del gasto de las Unidades Administrativas Centrales y
PENSIONISSSTE;
Coordinar en la actualizacin y difusin de las polticas, criterios y directrices en materia del ejercicio
del gasto;
4.1.5.1 Departamento Dictaminadora A.

Objetivo:
Revisar que las cuentas por liquidar certificadas y la documentacin comprobatoria que envan las reas
centrales del Instituto asegurador, correspondientes a contratos de prestadores de servicios y de fondo
revolvente de apoyo administrativo, cumplan con la normatividad aplicable, mediante el cotejo de que los
comprobantes presentados renan los requisitos establecidos por la Secretara de Hacienda y Crdito
Pblico y la Secretara de la Funcin Pblica en diversas normas y lineamientos para poder tramitarlos al
Departamento de Recepcin y Control de Trmites.
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
178 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Revisar que la apertura, comprobacin y finiquito del fondo Revolvente de apoyo administrativo y
gastos sujetos a comprobar que se les autorizan a las Unidades Administrativas Centrales y
PENSIONISSSTE, se apeguen a la normatividad aplicable;
Revisar que la documentacin justificatoria y comprobatoria del gasto por concepto de servicios
generales, de contratos de servicios y compras directas, cumplan con la normatividad aplicable;
Difundir entre las reas del Instituto las nuevas disposiciones que en materia del ejercicio del gasto
emita la Secretara de Hacienda y Crdito Pblico y la Secretara de la Funcin Pblica, as como
actualizar la normatividad institucional;
4.1.5.2 Departamento Dictaminadora B.

Objetivo:
Revisar que las cuentas por liquidar certificadas y la documentacin comprobatoria que envan las reas
centrales del Instituto asegurador correspondientes a la comprobacin de viticos y pasajes, nminas de
servicios personales, liquidaciones e indemnizaciones, nminas de pensiones, operaciones manuales de
pensiones, riesgos de trabajo y pagos de impuestos, cumplan con la normatividad aplicable, mediante el
cotejo de que los comprobantes presentados renan los requisitos establecidos por la Secretara de
Hacienda y Crdito Pblico y la Secretara de la Funcin Pblica en diversas normas y lineamientos para
poder tramitarlos al Departamento de Recepcin y Control de Trmites.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Revisar que la apertura, comprobacin y finiquito del fondo revolvente de viticos y pasajes, que se
les autoriza a las Unidades Administrativas Centrales y PENSIONISSSTE, se apegue a la
Revisar que la documentacin comprobatoria y soporte del gasto por concepto de nminas de
servicios personales, liquidaciones e indemnizaciones, nminas de pensiones, operaciones
manuales de pensiones, riesgos de trabajo y pagos de impuestos, cumplan con los requisitos de la
Elaborar y actualizar las polticas, criterios y directrices en materia pasivos;
4.1.5.3 Departamento de Recepcin y Control de Trmites.

Objetivo:
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
179 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Recibir de las reas centrales del Instituto asegurador las cuentas por liquidar certificadas con su
documentacin comprobatoria del gasto y ser distribuidas, con base en la clasificacin por concepto de
gasto, entre los departamentos que integran la jefatura, para que se contine con el trmite del pago
correspondiente. Revisar que las cuentas por liquidar certificadas y la documentacin comprobatoria que
envan las reas centrales del Instituto asegurador, correspondientes a gasto de adquisicin de
medicamento, de inversin, de obra pblica y de mantenimiento, cumplan con la normatividad aplicable,
mediante el cotejo de que los comprobantes presentados renan los requisitos establecidos por la
Secretara de Hacienda y Crdito Pblico y la Secretara de la Funcin Pblica.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
Recibir y distribuir, por concepto de gasto, las cuentas por liquidar certificadas que ingresan las
Unidades Administrativas Centrales y PENSIONISSSTE a los distintos departamentos que integran
la Jefatura de Servicios y su envo a la Tesorera General;
Revisar que la documentacin comprobatoria y soporte del gasto por concepto de adquisicin de
medicamento, inversin, mantenimiento y obra pblica, cumplan con la normatividad aplicable;
4.2 Tesorera General.

Objetivo:
Proponer y determinar las estrategias de recaudacin de ingresos y la inversin de los remanentes de
tesorera, fondos y cuotas sociales, as como establecer los programas de pago que deriven de los
compromisos institucionales, mediante la adecuada administracin y calendarizacin de los recursos
financieros para optimizar la administracin de los recursos financieros y la recaudacin de ingresos del
Instituto.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Proponer el presupuesto anual de ingresos, clasificndolo por cada uno de los fondos
institucionales, y conducir ante la Secretara de Hacienda y Crdito Pblico, las negociaciones para
la autorizacin del presupuesto anual de ingresos del Instituto;
Coordinar la captacin y registro de ingresos que por concepto de Cuotas, Aportaciones y
Descuentos, enteran las Dependencias y Entidades de la Administracin Pblica Federal y de los
gobiernos estatales y municipales;
Establecer las polticas, criterios o directrices para que los ingresos que se capten por
recuperaciones o servicios que se otorgan a terceros y/o Derechohabientes, se ingresen y registren;
Coordinar la gestin para la recuperacin y registro de los adeudos de cuotas y aportaciones de las
Dependencias y Entidades afiliadas;
Autorizar los procesos en materia de determinacin y liquidacin de aportaciones de seguridad
social que se deriven del ejercicio de sus facultades de comprobacin fiscal,
Presentar el Programa Anual de Administracin y Constitucin de Reservas;
Coordinar las operaciones de inversin de las reservas del Instituto;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
8.
9.
10.
11.
12.
13.
Hoja:
180 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Representar al Instituto ante las instituciones del sistema financiero para evaluar, contratar, normar,
aprobar y controlar la apertura de cuentas de todo tipo y objeto, as como aprobar la tarifa de las
comisiones por servicios bancarios, sus importes y forma de pago;
Determinar y proponer los sistemas de operacin que se requieran en la administracin de los
recursos financieros del Instituto, a efecto de facilitar su control y registro;
Establecer las medidas necesarias para la efectiva guarda y custodia de los fondos y valores del
Instituto que estn bajo su control, y determinar los funcionarios autorizados para la firma de
cheques, transferencias electrnicas interbancarias y centro de cmputo bancario y de inversiones;
4.2.1 Jefatura de Servicios de Registro Financiero.

Objetivo:
Verificar que las operaciones bancarias de las cuentas de la Tesorera General, sean documentadas en
tiempo y forma, e instrumentar la aclaracin de partidas en conciliacin bancaria, mediante la propuesta y
coordinacin de acciones a las reas operativas de la Tesorera General, para su adecuado registro
contable.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Supervisar la elaboracin del presupuesto anual de ingresos, clasificndolo por cada uno de los
fondos institucionales;
Participar en las negociaciones para la autorizacin del presupuesto anual de ingresos del Instituto
ante la Secretara de Hacienda y Crdito Pblico;
Desarrollar las polticas, criterios o directrices para que los ingresos que se capten por
recuperaciones o servicios que se otorgan a terceros y/o al Derechohabiente, se ingresen y
registren;
Supervisar el registro de ingresos que por concepto de Cuotas, Aportaciones y Descuentos, enteran
las Dependencias y Entidades;
Representar al Instituto ante las instituciones del sistema financiero para evaluar y controlar la
apertura y cancelacin de cuentas bancarias, as como las tarifas autorizadas por concepto de
comisiones por servicios bancarios;
Coordinar la aclaracin de movimientos bancarios no reconocidos por la Tesorera General ante las
instituciones bancarias y financieras;
4.2.1.1 Departamento de Registro Financiero.
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
181 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Objetivo:
Verificar que las operaciones bancarias de las cuentas de ingresos, estn documentadas e informadas a la
Subdireccin de Contadura para su registro contable, mediante la revisin y anlisis de los estados de
cuenta bancarios, observando que las comisiones por concepto de servicios bancarios y financieros, se
regularicen presupuestal y contablemente, y que los intereses generados sean transferidos a las cuentas
correspondientes y notificadas a la Subdireccin de Contadura.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Representar al Instituto ante las instituciones del sistema financiero para evaluar y controlar la
apertura y cancelacin de cuentas bancarias, as como las tarifas autorizadas por concepto de
comisiones por servicios bancarios;
Realizar las aclaraciones de movimientos bancarios no reconocidos por la Tesorera General ante
las instituciones bancarias y financieras;
Actualizar el registro presupuestal y contable de las erogaciones realizadas por concepto de
comisiones, servicios bancarios y financieros;
4.2.1.2 Departamento de Registro y Programacin de Ingresos.

Objetivo:
Elaborar y verificar que el registro y presupuestacin de los ingresos de cuotas, aportaciones e ingresos
diversos, cumplan con la normatividad institucional aplicable, para emitir la informacin presupuestal en
tiempo y forma.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Elaborar el presupuesto anual de ingresos, clasificndolo por cada uno de los fondos institucionales;
Integrar la informacin para las negociaciones correspondientes para la autorizacin del
presupuesto anual de ingresos del Instituto ante la Secretara de Hacienda y Crdito Pblico;
Elaborar los proyectos de polticas, criterios o directrices para que los ingresos que se capten por
recuperaciones o servicios que se otorgan a terceros y/o al Derechohabiente, se ingresen y
registren;
Verificar el registro de los ingresos institucionales en los sistemas establecidos por concepto de
cuotas, aportaciones y descuentos, enteran las Dependencias y Entidades;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
182 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
4.2.2 Jefatura de Servicios de Recaudacin de Ingresos.

Objetivo:
Promover y coordinar la correcta y oportuna recaudacin de los ingresos que legalmente estn obligadas a
enterar al Instituto las Dependencias y Entidades incorporadas al rgimen de la Ley, mediante el concepto
de Cuotas, Aportaciones y Descuentos retenidos a sus Trabajadores a travs de sistemas electrnicos,
para optimizar la recaudacin de ingresos del Instituto.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Supervisar la captacin y registro de ingresos que por concepto de Cuotas, Aportaciones y

Descuentos, enteran las Dependencias y Entidades afiliadas mediante los sistemas electrnicos que
se establezcan, as como autorizar las compensaciones por pagos excedentes;
Gestionar la recuperacin y registro de los adeudos de Cuotas, Aportaciones y Descuentos de las
Dependencias y Entidades afiliadas mediante los sistemas electrnicos que se establezcan;
Coordinar los procesos en materia de determinacin y liquidacin de aportaciones de seguridad
social que se deriven del ejercicio de sus facultades de comprobacin fiscal;
Supervisar la recepcin de los recursos que se deriven de las obligaciones y convenios establecidos
con la Secretara de Hacienda y Crdito Pblico;
Proponer y difundir las polticas, criterios o directrices de las Delegaciones Estatales que participan
en el registro de la recaudacin de los ingresos, recuperacin y/o documentacin de adeudos;
4.2.2.1 Departamento de Recaudacin Central.

Objetivo:
Gestionar la recaudacin de las cuotas, aportaciones y descuentos de las Dependencias y Entidades
incorporadas al rgimen de la Ley, que realizan sus pagos en la Ciudad de Mxico, para la adecuada y
oportuna recaudacin, mediante la identificacin y cuantificacin de sus adeudos.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
Dar seguimiento a la captacin de ingresos que por concepto de cuotas, aportaciones y descuentos,
enteran las Dependencias y Entidades que realicen sus enteros en la Ciudad de Mxico mediante
los sistemas electrnicos que se establezcan, as como determinar las compensaciones por pagos
excedentes;
Participar en las acciones tendentes a la recuperacin de los adeudos de cuotas, aportaciones y
descuentos de las Dependencias y Entidades que realicen sus enteros en la Ciudad de Mxico
mediante los sistemas electrnicos que se establezcan;
Participar en los procesos en materia de determinacin y liquidacin de aportaciones de seguridad
Comprobar y validar la recepcin de las transferencias de recursos de la Secretara de Hacienda y
Crdito Pblico;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
5.
6.
7.
8.
Hoja:
183 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Calcular las cuotas y aportaciones que deben enterar las Dependencias y Entidades a cuenta de los
trabajadores que cuentan con un laudo que obliga al reconocimiento de antigedad del trabajador;
4.2.2.2 Departamento de Recaudacin Delegacional.

Objetivo:
Gestionar la recaudacin de las cuotas, aportaciones y descuentos de las Dependencias y Entidades
incorporadas al rgimen de la Ley, as como dar seguimiento a los adeudos existentes que realizan sus
pagos en las delegaciones, para la adecuada y oportuna recaudacin de ingresos, mediante la
identificacin y cuantificacin de sus adeudos.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Dar seguimiento a la captacin de ingresos que por concepto de cuotas, aportaciones y descuentos,
enteran las Dependencias y Entidades que realicen sus enteros en las Delegaciones Estatales
mediante los sistemas electrnicos que se establezcan, as como determinar las compensaciones
por pagos excedentes;
Participar en las acciones tendentes a la recuperacin de los adeudos de cuotas, aportaciones y
descuentos de las Dependencias y Entidades realicen sus enteros en la Ciudad de Mxico mediante
los sistemas electrnicos que se establezcan, as como elaborar el estado de adeudos del Instituto;
Administrar el Sistema Electrnico de Recaudacin de Ingresos;
Participar en los procesos en materia de determinacin y liquidacin de aportaciones de seguridad
Elaborar las polticas, criterios o directrices que deben cumplir las Delegaciones Estatales que
participan en el registro de la recaudacin de los ingresos, recuperacin y/o documentacin de
adeudos, as como otorgar las asesoras en la materia;
4.2.2.3 Departamento de Recuperacin de la Cartera Vencida.

Objetivo:
Realizar las acciones de recuperacin de adeudos por concepto de aportaciones, cuotas, descuentos y
accesorios, a cargo de las Dependencias y Entidades incorporadas al rgimen de la Ley, mediante la
aplicacin de las disposiciones vigentes, por medio de la gestin de recuperacin por la va administrativa,
en coordinacin con la Direccin Jurdica, a fin de obtener la recuperacin de los importes que integran la
cartera vencida.
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
184 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Dar seguimiento a la recuperacin de adeudos que por concepto de cuotas, aportaciones y

descuentos, enteran las Dependencias y Entidades afiliadas mediante los sistemas electrnicos que
se establezcan, as como determinar las compensaciones por pagos excedentes;
Llevar a cabo las acciones tendentes a la recuperacin de los adeudos de cuotas, aportaciones y
descuentos de las Dependencias y Entidades afiliadas mediante los sistemas electrnicos que se
establezcan, as como publicar el estado de adeudos en el portal de Internet del Instituto;
Ejecutar los procesos en materia de determinacin y liquidacin de aportaciones de seguridad social
que se deriven del ejercicio de sus facultades de comprobacin fiscal;
Dar seguimiento a la recepcin de los recursos que se deriven de las obligaciones y convenios
establecidos con la Secretara de Hacienda y Crdito Pblico;
4.2.3 Jefatura de Servicios de Recursos Financieros.

Objetivo:
Promover la ptima administracin de los recursos financieros del Instituto, mediante la coordinacin y
supervisin del movimiento diario de los recursos por seguros o fondos para verificar la salvaguarda de
sus fondos y valores.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Coordinar la integracin del Programa Anual de Administracin y Constitucin de Reservas;

Supervisar las operaciones de inversin de las reservas del Instituto;
Representar al Instituto ante las instituciones del sistema financiero para evaluar, contratar, normar,
aprobar y controlar la apertura de cuentas de todo tipo y objeto, as como aprobar la tarifa de las
comisiones por servicios bancarios, sus importes y forma de pago;
Supervisar la aplicacin de los sistemas de operacin que se requieran en la administracin de los
recursos financieros del Instituto, as como la elaboracin del reporte de estimacin de ingresos y
egresos a fin de promover el equilibrio financiero del Instituto;
Aprobar la ministracin de recursos financieros a las cuentas bancarias de las Delegaciones
Estatales y Regionales y coordinar las transferencias de recursos financieros a la Secretara de
Hacienda y Crdito Pblico;
Supervisar la programacin de pagos a proveedores y personal activo con base en las
disponibilidades financieras del Instituto; as como los pagos a pensionados de conformidad con las
transferencias que efecte la Secretara de Hacienda y Crdito Pblico;
Coordinar y supervisar las medidas necesarias para la efectiva guarda y custodia de los fondos y
valores del Instituto que estn bajo su control, y determinar los funcionarios autorizados para la
firma de cheques, transferencias electrnicas interbancarias y centro de cmputo bancario y de
inversiones;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
9.
10.
Hoja:
185 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
4.2.3.1 Departamento de Inversiones.

Objetivo:
Verificar que se efecten las operaciones de inversin de las reservas del Instituto a travs de criterios de
prudencia, seguridad, rendimiento, liquidez, diversificacin del riesgo, respeto a las sanas prcticas y usos
del medio financiero nacional, para obtener el mayor beneficio y rentabilidad, y garantizar la viabilidad
financiera del Instituto.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Elaborar el Programa Anual de Administracin y Constitucin de Reservas;

Realizar las operaciones de inversin de las reservas del Instituto por tipo de reserva, fondo o
seguro, ajustndose a los criterios y disposiciones de la Secretara de Hacienda y Crdito Pblico y
del Comit de Inversiones;
Verificar que en las operaciones de inversin realizadas se obtengan tasas de inters competitivas,
en las mejores condiciones de seguridad, rendimiento y liquidez, considerando las necesidades
diarias de gasto del Instituto, as como los lmites de inversin determinados en la estrategia de
inversin autorizada;
Elaborar para su presentacin al Comit de Inversiones, el informe mensual de las operaciones y
rendimientos obtenidos en la inversin de las reservas, en el cual se incluya indicadores de
sensibilidad del riesgo de la inversin;
Solicitar la apertura de cuentas de todo tipo y objeto, as como aprobar la tarifa de las comisiones
por servicios bancarios, sus importes y forma de pago;
Elaborar los boletines de anlisis econmico, financiero y burstil, en forma diaria, semanal,
mensual, semestral y anual, as como su distribucin en el Instituto;
4.2.3.2 Departamento de Organizacin de los Servicios Bancarios.

Objetivo:
Estudiar, proponer e instrumentar, las mejores alternativas de los servicios y productos de operacin de
las instituciones bancarias y financieras mediante el desarrollo de nuevos procedimientos y guas tcnicas
con base en la normatividad vigente, con el fin de modernizar los procesos y la informacin con que se
cuenta para lograr mayor productividad, eficiencia y seguridad en los movimientos financieros del Instituto.
Funciones:
1.
Representar al Instituto ante las instituciones del sistema financiero para evaluar y contratar, la
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Hoja:
186 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
apertura y cancelacin de cuentas de todo tipo y objeto;

Analizar los servicios y coberturas de las instituciones financieras y proponer las mejores opciones
de contratos bancarios;
Verificar que las instituciones financieras cumplan con los servicios estipulados en los convenios y
contratos celebrados con el Instituto y promover el uso de nuevos sistemas bancarios, para apoyar y
soportar las actividades de recaudacin, concentracin, dispersin y de inversiones;
Dar seguimiento a la autorizacin de las cuentas bancarias y contratos aperturados con las
instituciones financieras;
Difundir los criterios relacionados con los objetivos y funciones encomendadas a las reas
sustantivas de la Tesorera General;
Colaborar con las reas sustantivas de la Tesorera General, o de sus correlativas en las
Delegacionales y en los hospitales regionales, en el desarrollo de nuevos procedimientos o guas
tcnicas que requieran para su operacin;
4.2.3.3 Departamento de Control de Nminas.

Objetivo:
Solicitar el fondeo de las cuentas bancarias, para el pago de las nminas de trabajadores locales en
activo, de los Pensionados del pas y de los prstamos personales; con base en la informacin
proporcionada por las Subdirecciones de Personal, de Pensiones y Otorgamiento de Crdito; as como
informar a la Jefatura de Servicios de Operacin Financiera Delegacional, la emisin, pago y
cancelaciones operadas inherentes a Pensionados, mediante la elaboracin de un reporte con esta
informacin con el fin de tener su registro contable.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Supervisar la programacin de pagos al personal activo con base en las disponibilidades financieras
del Instituto; as como los pagos a pensionados y jubilados residentes en el extranjero de
conformidad con las transferencias que efecte la Secretara de Hacienda y Crdito Pblico;
Comunicar oportunamente al Departamento de Ministracin de Recursos Financieros, los importes a
depositar a las cuentas bancarias determinadas para el pago, detallando cada uno de los conceptos
de pago;
Efectuar la liquidacin a pensionistas locales, por concepto de primeros pagos, pagos nicos e
indemnizaciones globales;
Preparar la nmina de pensiones de la Subdireccin de Pensiones e integrarla al sistema de
pensiones, para que las delegaciones la consulten y realicen las modificaciones de altas, bajas y
cambios de cuentas, pertinentes para su pago;
Informar a las Jefaturas de Servicios de Operacin Financiera Delegacional, y de Registro
Financiero y dems reas generadoras, la cancelacin de cheques que correspondan;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
8.
Hoja:
187 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:

4.2.3.4 Departamento de Caja.

Objetivo:
Realizar el pago a proveedores, contratistas, prestadores de servicios, aseguradora Metlife y Secretara de
Hacienda y Crdito Pblico, mediante el uso de la banca electrnica y en los casos que proceda, efectuar
la emisin y control de cheques para el adecuado y oportuno cumplimiento de las obligaciones del
Instituto; as como procurar la eficiente recaudacin de ingresos mediante la expedicin de recibos de caja
referenciados y formatos de pagos individuales, a las Dependencias, Entidades y terceros,
respectivamente, para que realicen el pago en las instituciones bancarias correspondientes.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Realizar los pagos programados a proveedores con base en las disponibilidades financieras del
Instituto;
Aplicar las medidas necesarias para la efectiva guarda y custodia de los fondos y valores del
Instituto que estn bajo su control;
Solicitar los recursos necesarios por seguros o fondos para el pago de las Cuentas por Liquidar
Certificadas de proveedores de la zona centro y las correspondientes a los cheques de las
Subdirecciones de Personal y de Pensiones;
Efectuar la entrega de cheques a los beneficiarios, conforme a los calendarios autorizados por las
instancias competentes, vigilando la atencin adecuada y oportuna en ventanilla;
Proporcionar la informacin de la cancelacin de cheques a las Jefaturas de Servicios de Registro
Financiero de la Tesorera General, de Operacin Financiera Delegacional de la Subdireccin de
Contadura, y a las reas generadoras del egreso;
Realizar la reexpedicin de los cheques extraviados, destruidos y cancelados inherentes a pensin
alimenticia, pensionados y pago a proveedores, previa solicitud del beneficiario o del rea
generadora del pago, con su autorizacin o notificacin de revocacin del cheque obtenido del
sistema electrnico del banco;
4.2.4 Jefatura de Servicios de Ministracin de Recursos Financieros.

Objetivo:
Coordinar la operacin de los movimientos bancarios mediante el sistema de la banca electrnica, para la
dispersin de recursos o pagos a terceros del nivel central y de depsitos a las cuentas bancarias de las
Delegaciones y hospitales regionales, con base en los diferentes conceptos de gasto por seguros o
fondos, para que dispongan de los recursos en forma oportuna, verificando que la totalidad de la operacin
financiera realizada, sea notificada en tiempo y forma para su registro contable.
Elabor
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del Estado
Hoja:
188 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Supervisar y controlar la elaboracin del flujo de efectivo del Instituto, as como la ministracin de
recursos financieros, mediante la banca electrnica de las diferentes instituciones de crdito, a las
delegaciones y hospitales regionales por seguros o fondos;
Representar al Instituto ante las instituciones del sistema financiero para evaluar, y controlar la
apertura y baja de cuentas bancarias,
Coordinar los trabajos de depuracin de las partidas en conciliacin bancaria, con las diferentes
reas de la Tesorera General, la Subdireccin de Contadura y las Unidades Administrativas
Centrales;
4.2.4.1 Departamento de Ministracin de Recursos Financieros.

Objetivo:
Depositar a travs de los diferentes sistemas de banca electrnica, la dispersin de pagos a terceros del
nivel central y los depsitos a las cuentas bancarias de las unidades responsables del Instituto, con base
en los diferentes conceptos de gasto por seguros o fondos, remitiendo oportunamente la operacin
financiera para su registro contable. Lo anterior con la finalidad de que se atiendan en tiempo y forma los
seguros y prestaciones al Derechohabiente.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
Elaborar el flujo de efectivo del Instituto, as como radicar los recursos financieros, mediante la
banca electrnica de las diferentes instituciones de crdito, a las delegaciones y hospitales
regionales por seguros o fondos;
Representar al Instituto ante las instituciones del sistema financiero para evaluar, y controlar la
apertura y baja de cuentas bancarias,
4.2.4.2 Departamento de Integracin de la Informacin Financiera.

Objetivo:
Coadyuvar con las reas internas de la Tesorera General para que las operaciones bancarias y
financieras realizadas estn debidamente soportadas y notificadas en tiempo y forma, para su registro
contable, as como en la integracin de la documentacin soporte para solventar las partidas pendientes
en la conciliacin bancaria que elabora la Subdireccin de Contadura, mediante los estados de cuenta
Elabor
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Aprob

del Estado
Hoja:
189 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
bancarios y dems informacin proporcionada por las instituciones bancarias, reas internas de la
Tesorera General, Direccin Jurdica, Subdireccin de Contadura, Delegaciones y hospitales del Instituto.
Funciones:
1. Integrar la documentacin necesaria para realizar los trabajos de depuracin de las partidas en
conciliacin bancaria, con las diferentes reas de la Tesorera General, la Subdireccin de Contadura
y las Unidades Administrativas Centrales del Instituto;
2. Elaborar la integracin de expedientes para solicitar a las instituciones del sistema financiero las
aclaraciones de las partidas pendientes;
3. Realizar las acciones para la certificacin y expedicin de copias de los documentos que obren en
4. Elaborar los informes, reportes, formatos y dems documentacin requerida por las Unidades
5. Realizar las dems funciones inherentes al cargo que le seale su superior jerrquico o sean
4.3 Subdireccin de Contadura.
Objetivo:
Coordinar a las jefaturas de servicio bajo su cargo para que los registros contables que genera la
operacin de las Unidades Administrativas del Instituto permita la expresin fiable de las transacciones en
los estados financieros y dems informacin que emana de la contabilidad, sujetndose a los criterios de
utilidad, confiabilidad, relevancia, comprensibilidad y de comparacin, para garantizar la oportunidad,
veracidad, representatividad, objetividad, suficiencia, posibilidad de prediccin e importancia relativa,
mediante el cumplimiento del Sistema de Contabilidad Gubernamental y la normatividad aplicable, as
como la conservacin de los documentos comprobatorios y justificativos en el archivo contable mediante el
cumplimiento de la normatividad aplicable.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Representar al Instituto ante las autoridades competentes en asuntos de materia contable y fiscal,
manteniendo permanentemente informado del resultado de sus gestiones al Director de Finanzas;
Coordinar y controlar los registros contables emitidos por las Unidades Administrativas del Instituto,
para su integracin en los estados financieros dictaminados, cuenta pblica y dems reportes e
informes para la presentacin de la informacin financiera del Instituto;
Evaluar y autorizar el registro contable por fondos, para asegurar que se produzca informacin
financiera y de costos, procurando que los mecanismos permitan su vinculacin con la planeacin,
programacin y presupuestacin, a travs de la generacin peridica de la informacin financiera
contable, presupuestal y programtica del Instituto para apoyar la toma de decisiones, la rendicin
de cuentas y la fiscalizacin;
Supervisar el cumplimiento de la normatividad aplicable al registro contable de la operacin de las
Unidades Administrativas del Instituto comprobando la eficacia y eficiencia del sistema informtico
que provee los registros financieros para que la presentacin de la contabilidad del Instituto sea
oportuna, confiable y comparable, as como colaborar en la armonizacin del Sistema de
Contabilidad Gubernamental;
Coordinar la supervisin de los procesos de registro contable con apego al Sistema de Contabilidad
Gubernamental y a la normatividad aplicable;
Aprobar las disposiciones generales respecto de la guarda y custodia de la documentacin
Elabor
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del Estado
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
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Hoja:
190 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
comprobatoria y justificativa de los registros contables y asegurar que la operacin del archivo
contable institucional contenga los criterios para la organizacin, conservacin y funcionamiento
atendiendo los lineamientos aplicables en la materia;
Evaluar que las reas responsables elaboren un adecuado procedimiento para el levantamiento de
inventarios, el cual deber estar conciliado con el registro contable;
Coordinar la supervisin para que la informacin financiera cumpla con las cualidades de utilidad,
confiabilidad, relevancia, comprensibilidad y comparabilidad;
Aprobar e informar de manera consolidada a la Direccin de Finanzas los estados financieros, los
resultados de operacin, flujo de efectivo, cambios en la situacin financiera e informes del Instituto;
Autorizar en la estructura de los documentos para el informe de la cuenta pblica que contiene los
resultados de la gestin financiera y el cumplimiento de los objetivos contenidos en el programa de
acuerdo a lo establecido en los artculos 69 y 74 de la Constitucin Poltica de los Estados Unidos
Mexicanos; 42 y 111 de la Ley Federal de Presupuesto y Responsabilidad Hacendaria y 6 de la Ley
de Planeacin, para el cumplimiento de las obligaciones del Instituto;
Difundir los criterios relacionados con las mejores prcticas contables y fiscales nacionales e
internacionales;
4.3.1 Jefatura de Servicios de Operacin Financiera y Delegacional.

Objetivo:
Examinar, analizar y supervisar los registros contables que emiten las Delegaciones Estatales y
Regionales, Hospitales Regionales, Centro Mdico Nacional 20 de Noviembre, Escuela Nacional de
Diettica y Nutricin, as como los realizados para las operaciones financieras de la Tesorera General, a
travs del cumplimiento de las normas de informacin financiera gubernamental vigentes y dems
normatividad aplicable, con la finalidad de promover la oportunidad y la confiabilidad de la informacin que
producen.
Funciones:
1.
2.
3.
Supervisar los registros contables emitidos por las Delegaciones Estatales y Regionales, Hospitales
Regionales, Centro Mdico Nacional 20 de Noviembre, Escuela Nacional de Diettica y Nutricin,
as como los registros contables realizados de las operaciones financieras de la Tesorera General
del Instituto, para su integracin en los estados financieros dictaminados, cuenta pblica y dems
reportes e informes para la presentacin de la informacin financiera del Instituto;
Supervisar y autorizar el registro contable por fondos, para asegurar que se produzca informacin
financiera y de costos, procurando que los mecanismos permitan su vinculacin con la planeacin,
contable, presupuestal y programtica de las Delegaciones Estatales y Regionales, Hospitales
Regionales, Centro Mdico Nacional 20 de Noviembre, Escuela Nacional de Diettica y Nutricin y
de la operacin de la Tesorera General del Instituto para apoyar la toma de decisiones, la rendicin
Supervisar el cumplimiento de la normatividad aplicable al registro contable de la operacin de las
Delegaciones Estatales y Regionales, Hospitales Regionales, Centro Mdico Nacional 20 de
Elabor
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del Estado
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Hoja:
191 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Noviembre, Escuela Nacional de Diettica y Nutricin y de la Tesorera General del Instituto

comprobando la eficacia y eficiencia del sistema informtico que provee los registros financieros, as
como colaborar en la armonizacin del Sistema de Contabilidad Gubernamental;
Supervisar los procesos de registro contable con apego al Sistema de Contabilidad Gubernamental
y a la normatividad aplicable;
Vigilar que las Delegaciones Estatales y Regionales, Hospitales Regionales, Centro Mdico
Nacional 20 de Noviembre, Escuela Nacional de Diettica y Nutricin realicen el levantamiento de
inventarios, el cual deber estar conciliado con el registro contable de conformidad con la
Dar a conocer los criterios relacionados con las mejores prcticas contables nacionales e
internacionales;
4.3.1.1 Departamento de Operacin Financiera.

Objetivo:
Analizar y validar que los registros que genera la operacin de la Tesorera General del Instituto, relativos
a los ingresos y operacin financiera, se aplique contablemente mediante la verificacin del cumplimiento
de las normas de informacin financiera gubernamental vigentes y dems normatividad contable para
garantizar la confiabilidad y oportunidad de la informacin que producen.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Verificar los registros contables de las operaciones de la Tesorera General del Instituto, para su
integracin en los estados financieros dictaminados, cuenta pblica y dems reportes e informes
para la presentacin de la informacin financiera del Instituto;
Supervisar que el registro contable por fondos de las operaciones de la Tesorera General del
Instituto produzca informacin financiera y de costos, procurando que los mecanismos permitan su
vinculacin con la planeacin, programacin y presupuestacin, a travs de la generacin peridica
de la informacin financiera contable para apoyar la toma de decisiones;
Verificar el cumplimiento de la normatividad aplicable al registro contable de las operaciones de la
Tesorera General del Instituto comprobando la eficacia y eficiencia del sistema informtico que
provee los registros financieros para que la presentacin de la contabilidad del Instituto, as como
apoyar en la armonizacin del Sistema de Contabilidad Gubernamental;
Validar los procesos de registro contable con apego al Sistema de Contabilidad Gubernamental y a
Aplicar a los registros contables de las operaciones de la Tesorera General los criterios
relacionados con las mejores prcticas contables nacionales e internacionales;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
192 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:

4.3.1.2 Departamento de Operacin Delegacional.
Objetivo:
Supervisar los registros contables que generan las Delegaciones Estatales y Regionales, Hospitales
Regionales, Centro Mdico Nacional 20 de Noviembre y Escuela Nacional de Diettica y Nutricin
mediante el cumplimiento de las disposiciones normativas que le sean aplicables, para apoyar en su
incorporacin al Sistema Contable Institucional, dentro de los periodos establecidos.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
Revisar los registros contables emitidos por las Delegaciones Estatales y Regionales, Hospitales
Regionales, Centro Mdico Nacional 20 de Noviembre y Escuela Nacional de Diettica y Nutricin
del Instituto, para su integracin en los estados financieros dictaminados, cuenta pblica y dems
Evaluar el registro contable por fondos, para asegurar que se produzca informacin financiera y de
costos, procurando que los mecanismos permitan su vinculacin con la planeacin, programacin y
presupuestacin, a travs de la generacin peridica de la informacin financiera contable,
presupuestal y programtica de las Delegaciones Estatales y Regionales, Hospitales Regionales,
Centro Mdico Nacional 20 de Noviembre, Escuela Nacional de Diettica y Nutricin del Instituto
para apoyar la toma de decisiones;
Verificar el cumplimiento de la normatividad aplicable al registro contable de las operaciones de las
Delegaciones Estatales y Regionales, Hospitales Regionales, Centro Mdico Nacional 20 de
Noviembre y Escuela Nacional de Diettica y Nutricin del Instituto comprobando la eficacia y
eficiencia del sistema informtico y su mantenimiento que provee los registros financieros para que
la presentacin de la contabilidad del Instituto sea oportuna, confiable y comparable, as como
apoyar en la armonizacin del Sistema de Contabilidad Gubernamental;
Verificar que las Delegaciones Estatales y Regionales, Hospitales Regionales, Centro Mdico
Nacional 20 de Noviembre y Escuela Nacional de Diettica y Nutricin realicen el levantamiento de
inventarios, el cual deber estar conciliado con el registro contable de conformidad con la
normatividad;
Revisar que la informacin financiera cumpla con las cualidades de utilidad, confiabilidad,
relevancia, comprensibilidad y comparabilidad;
Capacitar y difundir a las Delegaciones Estatales y Regionales, Hospitales Regionales, Centro
Mdico Nacional 20 de Noviembre y Escuela Nacional de Diettica y Nutricin respecto a los
criterios relacionados con las mejores prcticas contables nacionales e internacionales y realizar
visitas de supervisin para verificar el cumplimiento en la aplicacin de la normatividad aplicable;
Coordinar con la Subdireccin de Programacin y Presupuesto que la informacin de egresos est
disponible para su Conversin a Cuentas Contables, vigilando su aplicacin a las Cuentas de
Balance y de Resultados respectivas;
Coordinar y validar con el rea de ingresos de la Tesorera General, la informacin de Ingresos de
emisin y cobranza de las delegaciones y hospitales para su conversin a cuentas contables;
Revisar la elaboracin de las conciliaciones bancarias y de cuentas de enlace de remesas de
bienes de consumo o inversin de las Delegaciones, Hospitales Regionales, Centro Mdico
Nacional 20 de Noviembre y Escuela Nacional de Diettica y Nutricin, verificando la razonabilidad
de las partidas en conciliacin reflejadas en las mismas, su antigedad y monto reportado;
Supervisar la integracin de los auxiliares de las cuentas colectivas de las delegaciones y hospitales
Elabor
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Aprob

del Estado
12.
13.
14.
15.
Hoja:
193 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
regionales, Centro Mdico Nacional 20 de Noviembre y Escuela Nacional de Diettica y Nutricin

promoviendo su reclasificacin, depuracin o traslado de saldos a cuentas definitivas;
Analizar la informacin de los mdulos del cierre contable delegacional y de recepcin de
conciliaciones bancarias para emitir la calificacin de los compromisos vigentes de los Acuerdos de
Gestin de las Delegaciones, Hospitales Regionales y Centro Mdico Nacional 20 de Noviembre;
4.3.1.3 Departamento de Conciliaciones Bancarias.

Objetivo:
Establecer mecanismos de control contable-financiero que permitan, a travs de las conciliaciones
bancarias, para brindar informacin del rubro de las disponibilidades a la Subdireccin de Contadura,
promoviendo acciones de depuracin y aclaracin entre la informacin contable y el flujo de efectivo.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Revisar los registros contables emitidos de las operaciones financieras de la Tesorera General,
para su integracin en los estados financieros dictaminados, cuenta pblica y dems reportes e
informes para la presentacin de la informacin financiera del Instituto;
Verificar el cumplimiento de la normatividad aplicable al registro contable de la operacin de la
Tesorera General comprobando la eficacia y eficiencia del sistema informtico que provee los
registros financieros y su conciliacin, para que la presentacin de la contabilidad del Instituto, as
como apoyar en la armonizacin del Sistema de Contabilidad Gubernamental;
Verificar con la Tesorera General los movimientos financieros no reportados, requirindole obtener
y proporcionar el soporte documental para su registro contable respectivo y en consecuencia la
depuracin de las partidas no aclaradas, en apego a las disposiciones emitidas para ello;
Gestionar con las Unidades Administrativas Centrales que generen los archivos analticos por la
emisin de Nminas de Pensiones, Sueldos y Prstamos a Corto Plazo, pagadas con chequeras de
las cuentas bancarias de la Tesorera General, para el procesamiento de conciliaciones utilizando el
Sistema Automatizado de Conciliaciones Bancarias;
Elaborar, controlar y mantener la guarda y custodia de las conciliaciones bancarias de las cuentas
de cheques e inversiones manejadas por la Tesorera General, as como sus estados de cuenta
originales;
Establecer mecanismos de control, conjuntamente con el Departamento de Operacin Financiera,
que permitan la aclaracin de movimientos bancarios no identificados o pendientes de reportar por
la Tesorera General;
Dar capacitacin y asesora en la aplicacin del sistema automatizado de conciliaciones bancarias,
a los responsables de su procesamiento en las Delegaciones, Hospitales Regionales y Centro
Mdico Nacional 20 de Noviembre;
Elabor
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Aprob

del Estado
10.
11.
Hoja:
194 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
4.3.2 Jefatura de Servicios de Operacin Central y rganos Desconcentrados.

Objetivo:
Supervisar y autorizar que los registros que genera la operacin de las Unidades Administrativas Centrales
y los rganos Desconcentrados (FOVISSSTE, PENSIONISSSTE, SuperISSSTE y TURISSSTE) del
Instituto, se apliquen contablemente, mediante el cumplimiento de: las Caractersticas del Marco
Conceptual de Contabilidad Gubernamental; el Sistema de Contabilidad Gubernamental; las normas
especficas de la informacin financiera gubernamental; los postulados bsicos de contabilidad
gubernamental; las cualidades de la informacin financiera y dems normatividad contable, para garantizar
que la informacin que se produce sea oportuna, confiable y comparable, en materia del registro
patrimonial de: bienes muebles e inmuebles, su depreciacin y re expresin financiera, as mismo, el
registro de las operaciones que se realicen por concepto de egresos, abastecimiento, obra pblica,
proveedores, contratistas, acreedores diversos y los anticipos a proveedores y contratistas que de stos
deriven, igualmente para los registros de la cartera de prstamos personales de prestaciones econmicas
y los de carcter social. Y la custodia, conservacin y operacin del Archivo Contable Institucional
atendiendo a los lineamientos y disposiciones aplicables.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Supervisar y autorizar los registros contables emitidos por las Unidades Administrativas del Instituto
relativos a egresos, abastos, almacenes, prestaciones econmicas, obra pblica y activo fijo, para
su integracin en los estados financieros y dems reportes e informes para la presentacin de la
informacin financiera del Instituto;
Supervisar y coordinar el registro contable por fondos, para asegurar que se produzca informacin
financiera y de costos del mbito central y desconcentrado, procurando que los mecanismos
permitan su vinculacin con la planeacin, programacin y presupuestacin, a travs de la
generacin peridica de la informacin financiera contable, presupuestal y programtica del Instituto
para apoyar la toma de decisiones, la rendicin de cuentas y la fiscalizacin;
Asegurar el cumplimiento de la normatividad aplicable al registro contable de la operacin de las
Supervisar que los procesos de registro contable de las Unidades Administrativas del Instituto se
realicen con apego al Sistema de Contabilidad Gubernamental y a la normatividad aplicable;
Coordinar la aplicacin de las disposiciones generales respecto de la guarda y custodia de la
documentacin comprobatoria y justificativa de los registros contables y asegurar que la operacin
del archivo contable institucional contenga los criterios para la organizacin, conservacin y
funcionamiento atendiendo los lineamientos aplicables en la materia;
Coordinar a las reas responsables elaboren un adecuado procedimiento para el levantamiento de
inventarios, el cual deber estar conciliado con el registro contable;
Supervisar que la informacin financiera cumpla con las cualidades de utilidad, confiabilidad,
Promover los criterios relacionados con las mejores prcticas contables;
Coordinar las tareas para la elaboracin del programa de trabajo anual de la jefatura de servicios,
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
10.
11.
12.
Hoja:
195 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
del sector central, para establecer los atributos esenciales durante el desarrollo de la normatividad
contable, referenciar el registro de las operaciones, sustentar las bases de los conceptos que rigen
la contabilidad gubernamental, armonizar la generacin y presentacin de la informacin financiera
para la rendicin de cuentas y apoyo a las tareas de fiscalizacin;
4.3.2.1 Departamento de Suministros, Consumos y Prestaciones Sociales y Culturales.

Objetivo:
Analizar y validar que los registros que genera la operacin de las Unidades Administrativas Centrales del
Instituto, se apliquen contablemente, mediante el cumplimiento de: las caractersticas del marco
conceptual de contabilidad gubernamental; el sistema de contabilidad gubernamental; las normas
que la informacin que se produce sea oportuna, confiable y comparable, en materia de registro contable
de las operaciones de almacenaje de bienes de consumo e inversin en el Almacn Central as como de
los insumos mdicos del Almacn del tercerizador que los concentre y distribuya, as mismo el registro
contable de todas las operaciones que se realicen por concepto del egreso y pasivo del Instituto.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Realizar los registros contables emitidos por las Unidades Administrativas Centrales del Instituto
relativos a bienes de consumo, mantenimiento, inversin, insumos mdicos, egresos y pasivos, para
su integracin en los estados financieros y dems reportes e informes para la presentacin de la
informacin financiera del Instituto;
Elaborar el registro contable por fondos, para asegurar que se produzca informacin financiera y de
costos del mbito central, procurando que los mecanismos permitan su vinculacin con la
planeacin, programacin y presupuestacin, a travs de la generacin peridica de la informacin
financiera contable, presupuestal y programtica del Instituto para apoyar la toma de decisiones, la
rendicin de cuentas y la fiscalizacin;
Cumplir con la normatividad aplicable al registro contable de la operacin de las Unidades
Administrativas centrales del Instituto comprobando la eficacia y eficiencia del sistema informtico
Realizar los procesos de registro contable con apego al Sistema de Contabilidad Gubernamental y a
Supervisar que las reas responsables elaboren un adecuado procedimiento para el levantamiento
de inventarios de las Unidades Administrativas Centrales, el cual deber estar conciliado con el
registro contable;
Gestionar los criterios relacionados con las mejores prcticas contables;
Realizar el anlisis y depuracin de las cuentas contables de las Unidades Administrativas
Centrales para garantizar la confiabilidad en el desempeo de la gestin y la posicin financiera de
los renglones de egresos, bienes de consumo; productos de mantenimiento, inversin; insumos
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
8.
9.
10.
11.
Hoja:
196 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
mdicos y pasivo, con veracidad, representatividad, objetividad, verificabilidad e informacin

suficiente de los registros contables, que facilite la rendicin de cuentas y la fiscalizacin;
Procesar las conciliaciones del nivel central que se realizan con las reas generadoras del gasto,
as como con el rea presupuestal, referentes a las operaciones de: egresos y, abastecimiento, para
que la informacin financiera emitida sea: imparcial; libre de errores; representativa y fiel imagen de
los eventos y transacciones realmente ocurridos;
4.3.2.2 Departamento de Activos Fijos y Prestaciones Econmicas.

Objetivo:
Analizar y validar los registros que genera la operacin de las Unidades Administrativas Centrales del
Instituto, se apliquen contablemente, mediante el cumplimiento de: las caractersticas del marco
conceptual de contabilidad gubernamental; el sistema de contabilidad gubernamental; las normas
que la informacin que se produce sea oportuna, confiable y comparable, en materia del registro
patrimonial de: bienes muebles e inmuebles, su depreciacin y re expresin financiera as mismo, el
registro de las operaciones que se realicen por concepto de: obra pblica, contratistas y los anticipos a
contratistas, igualmente para los registros de la cartera de prstamos personales de prestaciones
econmicas y los de carcter social.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Realizar los registros contables emitidos por las Unidades Administrativas Centrales del Instituto
relativos al registro patrimonial de bienes muebles e inmuebles y al registro de operaciones de obra
pblica, contratistas y prestaciones econmicas y sociales, para su integracin en los estados
financieros y dems reportes e informes para la presentacin de la informacin financiera del
Instituto;
Elaborar el registro contable por fondos, para asegurar que se produzca informacin financiera y de
costos de las Unidades Administrativas Centrales, procurando que los mecanismos permitan su
vinculacin con la planeacin, programacin y presupuestacin, a travs de la generacin peridica
de la informacin financiera contable, presupuestal y programtica del Instituto para apoyar la toma
de decisiones, la rendicin de cuentas y la fiscalizacin;
Cumplir con la normatividad aplicable al registro contable de la operacin de las Unidades
Administrativas Centrales del Instituto comprobando la eficacia y eficiencia del sistema informtico
Realizar los procesos de registro contable con apego al Sistema de Contabilidad Gubernamental y a
Gestionar los criterios relacionados con las mejores prcticas contables;
Realizar el anlisis y depuracin de las cuentas contables de Unidades Administrativas Centrales
del Instituto para garantizar la confiabilidad en el desempeo de la gestin y la posicin financiera
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
7.
8.
9.
10.
Hoja:
197 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
de los renglones de bienes muebles e inmuebles; obra pblica y prstamos personales, que facilite
la rendicin de cuentas y la fiscalizacin;
Procesar las conciliaciones de las Unidades Administrativas Centrales del Instituto que se realizan
con las reas generadoras del gasto, as como con el rea presupuestal, referentes a las
operaciones de activo fijo y prestaciones econmicas, para que la informacin financiera emitida
sea: imparcial; libre de errores; representativa y fiel imagen de los eventos y transacciones
realmente ocurridos;
4.3.2.3 Departamento de Egresos y Archivo.

Objetivo:
Controlar, recibir, organizar y clasificar la documentacin que respalda el registro contable del Instituto por
medio del archivo contable y de la Unidad Especializada de Archivo, mediante el oportuno apego a las
disposiciones legales y administrativas vigentes en materia de archivo y del Sistema Red de Archivos para
mantener resguardados y custodiados los documentos que garantizan la confiabilidad y oportunidad de la
informacin de que es responsable la Subdireccin de Contadura.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Cumplir con las disposiciones aplicables al archivo contable gubernamental, dando seguimiento a la
guarda y custodia de documentacin correspondiente a todos los expedientes contables, as como
promover la actualizacin de la normatividad aplicable al archivo contable institucional y operar de
acuerdo con los ordenamientos legales aplicables;
Administrar toda la documentacin soporte de los registros contables institucionales en el Archivo
Contable y/o Unidad Especializada de Archivo, segn corresponda con base en su tiempo de
vigencia;
Recibir, organizar, conservar y proteger los libros contables de: diario, reportes financieros por
cuenta, diario por pliza, de balanzas y estados financieros para cumplir con los ordenamientos
legales aplicables;
Organizar separar y encasillar las cuentas por liquidar certificadas con su documentacin soporte
de: egresos, cuentas por cobrar, deudores diversos, obra pblica, activo fijo y pasivo del Instituto
aplicando este mismo proceso a los documentos mltiples enviados por la Subdireccin de
Programacin y Presupuesto;
Realizar depuraciones, bajas y transferencias al archivo de trmite; as como transferencias
primarias al Archivo de Concentracin de la documentacin que genera la Subdireccin de
Contadura;
Elaborar actas administrativas y/o minutas de trabajo ante las autoridades competentes, para
notificar los actos que afecten la guarda y custodia del archivo contable;
Mantener comunicacin estrecha con la Tesorera General en materia de control documental, as
mismo remitir los reportes validados de la documentacin recibida;
Conservar los pliegos preventivos de responsabilidades, correspondientes a los servidores pblicos
y a los particulares que hubieren realizado perjuicio econmico al patrimonio del Instituto, detectado
por el rgano Interno de Control en el Instituto, as como los expedientes de cancelacin de
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
9.
10.
11.
Hoja:
198 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
adeudos incobrables;
4.3.2.4 Departamento de Operacin Desconcentrada.

Objetivo:
Verificar que la informacin financiera que generan FOVISSSTE, PENSIONISSSTE, SuperISSSTE y
TURISSSTE, cumpla con la normatividad aplicable vigente mediante la revisin de los registros de las
operaciones contables y presupuestales, para su consolidacin en la contabilidad del Instituto.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
Supervisar la entrega de los estados financieros de FOVISSSTE, PENSIONISSSTE, SuperISSSTE

y TURISSSTE para su consolidacin en la contabilidad del Instituto, as como validar que la
informacin financiera recibida por los mismos se integre en los estados financieros y dems
reportes e informes del Instituto, efectuando las conciliaciones y anlisis que se considere
necesario;
Analizar el registro contable que por cualquier concepto realicen FOVISSSTE, PENSIONISSSTE,
SuperISSSTE y TURISSSTE, verificando que exista una vinculacin contable presupuestal de sus
operaciones;
Verificar que los sistemas de registro contable y catlogos de cuentas de FOVISSSTE,
PENSIONISSSTE, SuperISSSTE y TURISSSTE estn actualizados y autorizados;
Verificar el cumplimiento de los obligaciones contables que establecen los Reglamentos Orgnicos
de FOVISSSTE, PENSIONISSSTE, SuperISSSTE y TURISSSTE;
Mantener un control de la guarda y custodia de la informacin financiera recibida por FOVISSSTE,
PENSIONISSSTE, SuperISSSTE y TURISSSTE as como de la generada por la operacin del
departamento;
Verificar que exista un control, registro, mantenimiento, actualizacin y conciliacin contable del
inventario de activo fijo de FOVISSSTE, PENSIONISSSTE, SuperISSSTE y TURISSSTE;
Proponer la depuracin de los registros contables de FOVISSSTE, PENSIONISSSTE,
SuperISSSTE y TURISSSTE, a efecto de garantizar la representatividad de las cuentas contables;
Proponer la actualizacin de criterios en materia de registro contable de FOVISSSTE,
PENSIONISSSTE, SuperISSSTE y TURISSSTE en alineacin a las mejores prcticas contables;
Verificar que FOVISSSTE, PENSIONISSSTE, SuperISSSTE y TURISSSTE de atencin y
seguimiento a las recomendaciones y observaciones por las auditoras realizadas por los rganos
fiscalizadores;
Analizar y dar seguimiento a los asuntos presentados en las sesiones de las Comisiones Ejecutivas
FOVISSSTE y PENSIONISSSTE, as como de los Consejos Directivos de SuperISSSTE y
TURISSSTE;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
13.
Hoja:
199 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
4.3.3 Jefatura de Servicios de Consolidacin de Estados Financieros y Poltica Contable.

Objetivo:
Supervisar y vigilar que la informacin contable-financiera central y desconcentrada del Instituto se
consolide, asegurando la razonabilidad de las cifras registradas de la informacin enviada a la alta
direccin que sirve de base para la toma de decisiones, as como para cumplir con los diversos rganos
fiscalizadores en las auditorias o revisiones programadas; y a otros usuarios de la informacin financiera,
todo en apego a las disposiciones legales y administrativas vigentes.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
Coadyuvar con la Subdireccin de Contadura en la representacin del Instituto ante las autoridades
competentes en asuntos de materia contable y fiscal;
Supervisar la integracin de los registros contables emitidos por las Unidades Administrativas del
Instituto, para su inclusin en los estados financieros dictaminados, cuenta pblica y dems reportes
e informes para la presentacin de la informacin financiera del Instituto;
Supervisar los reportes del registro contable por fondos, para asegurar que se produzca informacin
financiera y de costos, vigilando que los mecanismos permitan su vinculacin con la planeacin,
contable, presupuestal y programtica del Instituto para apoyar la toma de decisiones, la rendicin
Asegurar el cumplimiento de la normatividad aplicable al registro contable de la operacin de las
Evaluar los reportes contables de los registros de conformidad con en el Sistema de Contabilidad
Vigilar que las reas responsables elaboren un adecuado procedimiento para el levantamiento de
inventarios, el que deber estar conciliado con el registro contable para la integracin de los libros
de inventarios y balances;
Supervisar que la informacin financiera cumpla con las cualidades de utilidad, confiabilidad,
Coordinar e informar de manera consolidada a la Subdireccin de Contadura los Estados
Financieros, los resultados de operacin, flujo de efectivo, cambios en la situacin financiera e
informes del Instituto;
Supervisar la estructura de los documentos para el informe de la cuenta pblica que contiene los
resultados de la gestin financiera y el cumplimiento de los objetivos contenidos en el programa, de
acuerdo a lo establecido en los artculos 69 y 74 de la Constitucin Poltica de los Estados Unidos
Mexicanos; 42 y 111 de la Ley Federal de Presupuesto y Responsabilidad Hacendaria y 6 de la Ley
de Planeacin, para el cumplimiento de las obligaciones del Instituto;
Vigilar la aplicacin de los criterios relacionados con las mejores prcticas contables y fiscales
nacionales e internacionales;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
13.
Hoja:
200 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
4.3.3.1 Departamento de Consolidacin y Enlace de Sistemas Contables.

Objetivo:
Proporcionar los servicios informticos que requieran las reas de la Subdireccin de Contadura, a travs
del control, simplificacin e innovacin de los sistemas informticos en materia de procesos contables para
el oportuno registro de las operaciones realizadas y presentacin de la informacin financiera del Instituto.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
Colaborar con la jefatura de servicios para que la Subdireccin de Contadura represente al Instituto
ante las autoridades competentes en asuntos de materia contable, a travs del control del Sistema
Contable en materia de procesos de informacin contable;
Procesar el registro contable por fondos, asegurando que el sistema contable produzca informacin
financiera y de costos, vinculada con la planeacin, programacin y presupuestacin, a travs de la
generacin peridica de la informacin financiera contable, presupuestal y programtica del Instituto
para apoyar la toma de decisiones, la rendicin de cuentas y la fiscalizacin;
Procesar en el Sistema Contable los registros emitidos por las Unidades Administrativas del
Instituto, para su integracin en los estados financieros dictaminados, cuenta pblica y dems
Aplicar la normatividad relativa al registro contable de la operacin de las Unidades Administrativas
del Instituto comprobando la eficacia y eficiencia del sistema informtico que provee los registros
financieros para que la presentacin de la contabilidad del Instituto sea oportuna, confiable y
comparable, as como colaborar en la armonizacin del Sistema de Contabilidad Gubernamental;
Aplicar los procesos informticos de registro contable de conformidad con el Sistema de
Contabilidad Gubernamental y la normatividad aplicable;
Procesar la informacin relativa al levantamiento de inventarios, el cual deber estar conciliado con
el registro contable para la integracin de los libros de inventarios y balances;
Verificar que los procesos del sistema contable cumplan con la cualidad de confiabilidad;
Procesar, consolidar e informar a la Jefatura de Servicios, los resultados de operacin, flujo de
efectivo, cambios en la situacin financiera e informes del Instituto;
Procesar y emitir los reportes del sistema contable que integran los documentos para el informe de
la cuenta pblica que contiene los resultados de la gestin financiera y el cumplimiento de los
objetivos contenidos en el programa de acuerdo a lo establecido en los artculos 69 y 74 de la
Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos; 42 y 111 de la Ley Federal de Presupuesto
y Responsabilidad Hacendaria y 6 de la Ley de Planeacin, para el cumplimiento de las
obligaciones del Instituto;
Verificar que los procesos del sistema contable cumplan con los criterios relacionados con las
mejores prcticas contables y fiscales nacionales e internacionales;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
201 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
4.3.3.2 Departamento de Anlisis de Estados Financieros.

Objetivo:
Integrar, verificar y analizar la informacin contable-financiera central y desconcentrada del Instituto, a
travs de la consolidacin de los Estados Financieros Institucionales asegurando la razonabilidad de las
cifras registradas para su oportuno envo a la alta direccin como una herramienta en la toma de
decisiones, as como a los diversos rganos fiscalizadores y a otros usuarios de la informacin financiera;
todo en apego a la normatividad aplicable.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
Colaborar en la representacin del Instituto ante las autoridades competentes en asuntos de materia
contable y fiscal;
Integrar los reportes de los registros contables emitidos por las Unidades Administrativas del
Instituto, para su inclusin en los estados financieros dictaminados, cuenta pblica y dems reportes
e informes para la presentacin de la informacin financiera del Instituto;
Analizar e interpretar la informacin contable y financiera de los reportes por fondos del Instituto;
Analizar que los registros financieros cumplan con la normatividad para colaborar en la
armonizacin del Sistema de Contabilidad Gubernamental;
Realizar los reportes contables de los registro de conformidad con el Sistema de Contabilidad
Consolidar e integrar los registros contables de los libros de inventarios y balances el que deber
estar conciliado con el registro contable;
Elaborar la informacin financiera en cumplimiento con las cualidades de utilidad, confiabilidad,
Analizar e interpretar los Estados Financieros los resultados de operacin, flujo de efectivo, cambios
en la situacin financiera e informes del Instituto consolidados;
Elaborar los documentos para el informe de la cuenta pblica que contiene los resultados de la
gestin financiera para el cumplimiento de las obligaciones del Instituto;
Aplicar los criterios relacionados con las mejores prcticas contables y fiscales nacionales e
internacionales;
4.3.3.3 Departamento de Poltica Contable y Programas Institucionales.

Objetivo:
Analizar y verificar que la informacin contable-financiera central y desconcentrada sea presentada por
cada uno de los fondos, asegurando la razonabilidad de las cifras registradas para la toma de decisiones
de la Alta Direccin, mediante la normatividad aplicable vigente, as como mantener actualizados los
informes de supervisin referentes al seguimiento y desahogo de las auditoras correspondientes a la
Direccin de Finanzas y reas del Instituto.
Funciones:
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Hoja:
202 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Colaborar en la representacin del Instituto ante las autoridades competentes en asuntos de materia
contable y fiscal;
Establecer proyectos de polticas para la integracin de los registros contables emitidos por las
Unidades Administrativas del Instituto, para su inclusin en los estados financieros dictaminados,
cuenta pblica y dems reportes e informes para la presentacin de la informacin financiera del
Instituto;
Validar que la informacin financiera contable por fondos, est vinculada con la planeacin,
programacin y presupuesto del Instituto, as como sugerir proyectos de normas para su integracin
y atender los requerimientos de informacin para el desarrollo de auditoras por los rganos
fiscalizadores y desahogo de recomendaciones u observaciones que deriven de las mismas;
Verificar que se de cumplimiento de la poltica aplicable al registro contable de la operacin de las
Unidades Administrativas, para que la presentacin de la contabilidad del Instituto sea oportuna,
confiable y comparable, as como colaborar en la armonizacin del Sistema de Contabilidad
Gubernamental;
Realizar el anlisis de los reportes contables de los registros e conformidad con el Sistema de
Contabilidad Gubernamental y a la normatividad aplicable;
Vigilar la aplicacin de los criterios relacionados con las mejores prcticas contables para el
cumplimiento de los programas preventivos y correctivos en el desahogo de las observaciones de
las auditoras practicadas por los rganos fiscalizadores, a las reas de la Direccin de Finanzas;
4.3.4 Jefatura de Servicios de Integracin y Registro Fiscal.

Objetivo:
Verificar que en apego a los instrumentos normativos institucionales las Unidades Administrativas del
Instituto observen las obligaciones fiscales, mediante el cumplimiento de los ordenamientos de la
Legislacin Federal y Estatal vigente, as mismo se realicen en tiempo y forma los registros contables
correspondientes en la materia.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
Establecer las acciones ante las autoridades competentes en asuntos de materia fiscal, e informar el
resultado de sus gestiones;
Supervisar el registro contable por fondos, para asegurar que se produzca informacin financiera y
fiscal, a travs de la generacin peridica para apoyar la toma de decisiones y la fiscalizacin;
Vigilar la aplicacin de la normatividad en el registro contable de la operacin de las Unidades
Administrativas del Instituto comprobando la eficacia y eficiencia del sistema informtico que provee
los registros financieros para que la presentacin de la contabilidad del Instituto sea oportuna,
confiable y comparable, as como colaborar en la armonizacin del Sistema de Contabilidad
Gubernamental;
Asegurar la supervisin para que la informacin financiera cumpla con las cualidades de utilidad,
confiabilidad, relevancia, comprensibilidad y comparabilidad;
Definir los criterios relacionados con las mejores prcticas contables y fiscales nacionales e
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
6.
7.
8.
Hoja:
203 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
internacionales;
4.3.4.1 Departamento de Nminas.

Objetivo:
Analizar y verificar que las nminas de recursos humanos, pensiones y seguridad e higiene, y lo que de
ellas emanen, se registren en la contabilidad del Instituto, conciliar los registros contables a travs de la
documentacin generada por las propias reas operativas, as como brindar informacin veraz y oportuna
para la toma de decisiones, mediante la normatividad aplicable vigente.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Realizar y validar el registro contable por fondos, para asegurar que se produzca informacin
financiera, a travs de la generacin peridica para apoyar la toma de decisiones y la fiscalizacin;
Efectuar la depuracin de los registros contables de la nmina, y los inherentes a esta, a efecto de
garantizar la representatividad de las cuentas contables para la correcta presentacin de la
informacin financiera;
Proponer las mejoras al proceso de registro contable de las operaciones relativas a la nmina;
Aplicar la normatividad en el registro contable de la operacin de las Unidades Administrativas del
Instituto comprobando la eficacia y eficiencia del sistema informtico que provea los registros
financieros;
Verificar que la informacin financiera cumpla con las cualidades de utilidad, confiabilidad,
Aplicar los criterios relacionados con las mejores prcticas contables y fiscales nacionales e
internacionales;
Proveer de informacin necesaria a la jefatura de servicios para realizar el clculo de las
obligaciones fiscales, originadas por las nominas del Instituto;
4.3.4.2 Departamento de Obligaciones Federales.

Objetivo:
Supervisar el cumplimiento de las obligaciones fiscales federales a que est sujeto el Instituto,
concernientes al impuesto causado y retenido, mediante lo establecido en la Ley del Impuesto Sobre la
Renta, la Ley del Impuesto al Valor Agregado y la Ley Federal de Derechos, para que los registros
contables en materia de impuestos y derechos sean aplicados en tiempo y forma as como evitar las
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
204 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
observaciones de los rganos fiscalizadores.

Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Realizar las acciones ante las autoridades competentes en asuntos de materia fiscal federal, e
informar el resultado de sus gestiones;
Supervisar la consolidacin del pago mensual institucional de los impuestos y derechos federales y
formular y presentar las declaraciones informativas mensuales y anuales en tiempo y forma ante el
Servicio de Administracin Tributaria;
Realizar y validar el registro contable por fondos, para asegurar que se produzca informacin fiscal,
a travs de la generacin peridica;
Instituto comprobando la eficacia y eficiencia del sistema informtico que provee los registros
financieros y fiscales, as como colaborar en la armonizacin del Sistema de Contabilidad
Gubernamental;
Verificar que la informacin financiera y fiscal cumpla con las cualidades de utilidad, confiabilidad,
Aplicar los criterios relacionados con prcticas fiscales nacionales e internacionales;
4.3.4.3 Departamento de Obligaciones Locales Centrales.

Objetivo:
Supervisar el correcto cumplimiento de las obligaciones fiscales locales estatales en tiempo y forma a que
est sujeto el Instituto, en su determinacin, registr contable y pago, mediante lo establecido en las
legislaciones estatales vigentes y as evitar observaciones de los rganos fiscalizadores.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Realizar las acciones ante las autoridades competentes en asuntos de materia fiscal local, e
informar el resultado de sus gestiones;
Supervisar el pago mensual de los impuestos locales y validar la declaracin en los tiempos
establecidos;
Realizar, validar el registro contable por fondos, para asegurar que se produzca informacin fiscal
local, a travs de la generacin peridica;
Instituto comprobando la eficacia y eficiencia del sistema informtico que provee los registros
financieros y fiscales, as como colaborar en la armonizacin del Sistema de Contabilidad
Gubernamental;
Verificar que la informacin financiera y fiscal cumpla con las cualidades de utilidad, confiabilidad,
Aplicar los criterios relacionados con prcticas fiscales nacionales;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
8.
9.
Hoja:
205 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
4.4 Subdireccin de Aseguramiento de la Salud.

Objetivo:
Normar y orientar los trabajos en torno a la informacin actuarial, estadstica y mdico-financiera del
Instituto, as como evaluar las acciones y alcances de las unidades prestadoras de servicios de salud y
conducir los trabajos del Sistema Automatizado de Informacin Financiera mediante el establecimiento de
mecanismos en materia de salud, desarrollo financiero, Acuerdos de Gestin y de tecnologas de
informacin de vanguardia, para orientar la toma de decisiones institucionales, optimizar la asignacin de
recursos para el otorgamiento de los servicios de la salud y alcanzar las metas presupuestarias y de
modernizacin administrativa.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Disear, desarrollar y administrar la funcin financiera de los servicios de salud en el Instituto,

determinando los requerimientos de informacin necesarios para calificar la calidad de la prestacin,
la eficiencia financiera y la cobertura poblacional;
Determinar las condiciones financieras en la compensacin o subrogacin de servicios mdicos
entre el Instituto y otras instituciones o entidades del sector salud o del sector privado, para el
Conducir la elaboracin y celebracin de los acuerdos de gestin con las Unidades Administrativas
del Instituto, mediante las cuales se definan, promuevan y evalen las metas especficas a cumplir
en el otorgamiento de los seguros, prestaciones y servicios del Instituto, estableciendo la asignacin
de presupuesto adicional con base en el desempeo;
Colaborar con la Direccin Mdica, en la determinacin, organizacin, operacin y promocin de los
Desarrollar un sistema de indicadores que permitan calificar a las reas prestadoras de servicios de
salud, la calidad de la prestacin, la eficiencia financiera y la cobertura de estos servicios.
Autorizar la elaboracin de programas para la evaluacin de los servicios de salud, mediante
indicadores de costo promedio para los servicios mdicos y los procedimientos;
4.4.1 Jefatura de Servicios de Operacin Financiera.

Objetivo:
Determinar el presupuesto de operacin de ejercicio desconcentrado que se otorgar a las unidades
prestadoras de servicios de salud, mediante indicadores que revelen el desempeo, eficiencia y calidad
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
206 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
del servicio de salud, con el fin de distribuir el presupuesto con base en los resultados de dicha evaluacin
y favorecer la atencin al Derechohabiente.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Contribuir a la elaboracin de propuestas para el desarrollo y administracin de la funcin financiera

de los servicios de salud en el Instituto;
Coordinar la elaboracin de programas para la evaluacin financiera de los servicios de salud,
mediante indicadores de costo promedio para los servicios mdicos y los procedimientos;
Dirigir la actualizacin y procesamiento de la informacin del sistema de costos mdicos;
Proponer las condiciones financieras en la compensacin o subrogacin de servicios mdicos entre
el Instituto y otras instituciones o entidades del sector salud o del sector privado, para el
Coadyuvar con la Direccin Mdica, en la determinacin, organizacin, operacin y promocin de
los programas de capacitacin que, en materia de gestin administrativa, gerencial, econmica y

Objetivo:
Realizar la programacin que permita cumplir con los objetivos del rea de aseguramiento, a travs de la
optimizacin en la aplicacin de los recursos humanos, materiales y financieros para el otorgamiento de
los servicios de aseguramiento de la salud.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
Elaborar las propuestas para el desarrollo y administracin de la funcin financiera de los servicios
de salud en el Instituto;
Apoyar a la Direccin Mdica, en la determinacin, organizacin, operacin y promocin de los
4.4.1.2 Departamento de Contabilidad.

Objetivo:
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
207 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Operar el sistema de indicadores del tablero de control, as como administrar y monitorear mensualmente
los resultados del desempeo de los compromisos de gestin para la asignacin de incentivos al
desempeo de las unidades prestadoras de servicios de salud.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Elaborar las propuestas para el desarrollo y administracin de la funcin financiera de los servicios
de salud en el Instituto;
Elaborar proyectos de programas para la evaluacin financiera de los servicios de salud, mediante
indicadores de costo promedio para los servicios mdicos y los procedimientos;
Integrar y procesar la informacin institucional que alimenta del sistema de costos mdicos;
4.4.1.3 Departamento de Tesorera y Reservas Tcnicas.

Objetivo:
Administrar los recursos financieros de la Subdireccin de Aseguramiento de la Salud, mediante la
aplicacin de estrategias y metodologas de anlisis adecuadas en la planeacin, ejecucin y evaluacin
de proyectos de investigacin dirigidos a solucionar problemas de salud pblica de la Institucin para
mejorar la asignacin de recursos para el otorgamiento de los servicios de salud.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
Elaborar propuestas para establecer las condiciones financieras en la compensacin o subrogacin

de servicios mdicos entre el Instituto y otras instituciones o entidades del sector salud o del sector
privado, para el aprovechamiento de la capacidad mdica excedente del Instituto;
4.4.2 Jefatura de Servicios de Planeacin Tcnica y Anlisis.

Objetivo:
Disear y establecer polticas para el presupuesto y gasto en servicios de salud, con base en la realizacin
de estudios y proyectos relacionados con la economa de la salud, para que se d el mayor impacto en la
calidad de los servicios, coordinando el diseo y operacin de los sistemas necesarios para capturar,
organizar y difundir conocimiento sobre la prestacin efectiva y eficiente de servicios, incluyendo mejores
prcticas.
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
208 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Proponer el diseo, desarrollo y administracin de la funcin financiera de los servicios de salud en

el Instituto, determinando los requerimientos de informacin necesarios para calificar la calidad de la
prestacin y la eficiencia financiera;
Plantear la realizacin de estudios sobre problemas prioritarios de salud que representen para el
Instituto un alto impacto financiero;
Analizar y evaluar las metas especficas a cumplir en el otorgamiento de los seguros, prestaciones y
servicios relacionados con los Acuerdos de Gestin;
Coordinar el desarrollo del sistema de indicadores que permitan calificar a las reas prestadoras de
servicios de salud, la calidad de la prestacin, la eficiencia financiera y la cobertura de estos
servicios;
4.4.2.1 Departamento de Estudios, Estadstica y Evaluacin.

Objetivo:
Elaborar e implementar metodologas de anlisis econmico y estadstico, adems de proponer, promover
e implementar el establecimiento de nuevas polticas en relacin con los estudios relacionados con el
aseguramiento de la salud, a travs del desarrollo de estudios prospectivos y considerando las prcticas
de pases desarrollados, para la organizacin, ejecucin, evaluacin y anlisis de proyectos de
investigacin dirigidos a promover la correcta asignacin de recursos de la Institucin y proporcionar un
mejor servicio de salud.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Elaborar el diseo, desarrollo y administracin de la funcin financiera de los servicios de salud en

el Instituto, determinando los requerimientos de informacin necesarios para calificar la calidad de la
prestacin y la eficiencia financiera;
Participar en la realizacin de estudios sobre problemas prioritarios de salud que representen para
el Instituto un alto impacto financiero;
Participar en la definicin y evaluacin de las metas especficas a cumplir en el otorgamiento de los
seguros, prestaciones y servicios relacionados con los Acuerdos de Gestin;
Proponer el sistema de indicadores que permitan calificar a las reas prestadoras de servicios de
salud, la calidad de la prestacin, la eficiencia financiera y la cobertura de estos servicios;
4.4.2.2 Departamento de Sistemas de Informtica Financiera

Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
209 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Objetivo:
Disear y operar el sistema de informacin financiera para el rea de aseguramiento de la salud con base
en instrumentos de control y aseguramiento en la aplicacin de los recursos financieros para proporcionar
veracidad, calidad y oportunidad suficiente en el anlisis y evaluacin de la informacin sobre la que debe
sustentar la planeacin y toma de decisiones.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Recopilar e integrar la informacin que determine el Departamento de Estudios, Estadstica y

Evaluacin para calificar la calidad de la prestacin y la eficiencia financiera;
Participar en la realizacin de estudios sobre problemas prioritarios de salud que representen para
el Instituto un alto impacto financiero;
Participar en la definicin y evaluacin de las metas especficas a cumplir en el otorgamiento de los
seguros, prestaciones y servicios relacionados con los acuerdos de gestin;
Desarrollar el sistema de indicadores que permitan calificar a las reas prestadoras de servicios de
salud, la calidad de la prestacin, la eficiencia financiera y la cobertura de estos servicios;
4.4.3 Jefatura de Servicios de Acuerdos de Gestin y Supervisin.

Objetivo:
Definir, evaluar y supervisar los Acuerdos de Gestin para promover y evaluar las metas especficas a
cumplir en el otorgamiento de los seguros, prestaciones y servicios del Instituto, as como para medir y
evaluar el desempeo financiero de los prestadores de servicios de salud, mediante el desarrollo y
ejecucin de una funcin financiera de los servicios de la salud.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Coordinar el diseo, elaboracin, aplicacin, supervisin y difusin de los Acuerdos de Gestin

como mecanismo para la asignacin de recursos financieros adicionales al presupuesto original de
las unidades prestadoras de servicios de salud, en funcin de los resultados obtenidos;
Colaborar en el desarrollo del sistema de indicadores que permitan calificar a las reas prestadoras
de servicios de salud, la calidad de la prestacin, la eficiencia financiera y la cobertura de estos
servicios;
Participar en la elaboracin de programas para la evaluacin de los servicios de salud, mediante la
aplicacin del sistema de indicadores contemplados en los Acuerdos de Gestin;
Coordinar la recepcin, integracin, evaluacin y dictamen de las propuestas de Proyectos de
Gestin, as como determinar la asignacin de estmulos al desempeo con base en los Acuerdos
de Gestin;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
7.
Hoja:
210 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
4.4.3.1 Departamento de Elaboracin y Supervisin de Acuerdos

Objetivo:
Elaborar y supervisar los Acuerdos de Gestin que se celebren entre las reas mdicas concentradas y
desconcentradas del Instituto y la Direccin de Finanzas por conducto de la Subdireccin de
Aseguramiento de la Salud, por medio de los cuales se determinar la forma de evaluar y se definirn las
metas especficas a las que se comprometern las unidades prestadoras del servicio de salud para
establecer dentro de los mismos la asignacin de recursos y los resultados esperados.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Disear y elaborar los acuerdos de gestin como mecanismo para la asignacin de recursos
financieros adicionales al presupuesto original de las unidades prestadoras de servicios de salud, en
funcin de los resultados obtenidos;
Participar en la definicin de los indicadores que permitan calificar a las reas prestadoras de
servicios de salud, la calidad de la prestacin, la eficiencia financiera y la cobertura de estos
servicios;
Disear los compromisos de gestin y los instrumentos metodolgicos para la evaluacin del
desempeo de las unidades mdicas, as como supervisar su aplicacin en las mismas;
4.4.3.2 Departamento de Normas y Polticas.

Objetivos:
Elaborar las normas y polticas aplicables a las reas de aseguramiento de la salud, as como obtener los
registros y procesamiento de la informacin estadstica sobre la prestacin de servicios mdicos con base
en la normatividad que rige las actividades administrativas, financieras y de coordinacin del mbito de su
responsabilidad con el fin de conocer las necesidades de operacin y establecer las polticas necesarias
en apego a derecho.
Funciones:
1.
2.
3.
Elaborar las polticas y criterios tcnicos que definen la estructura y contenido de los acuerdos de
gestin como mecanismo para la asignacin de recursos financieros adicionales al presupuesto
original de las unidades prestadoras de servicios de salud, en funcin de los resultados obtenidos;
Aportar elementos tcnicos para la seleccin y desarrollo de los indicadores que se integrarn a los
acuerdos de gestin;
Participar en la evaluacin de los indicadores de los servicios de salud contemplados en los
acuerdos de gestin, as como integrar, difundir y dar seguimiento a los resultados de dicha
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
4.
5.
6.
Hoja:
211 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
evaluacin;
4.4.3.3 Departamento de Supervisin y Costos Mdicos.

Objetivo:
Supervisar, evaluar y colaborar en la difusin de los resultados del Sistema de Costos Institucionales,
mediante el diseo y elaboracin de informes de costos reportados por las unidades mdicas del Instituto,
que permitan mejorar la eficiencia en la utilizacin de los recursos empleados en la prestacin de los
servicios de salud a los Derechohabientes.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Supervisar y dar seguimiento a la ejecucin de los acuerdos de gestin en funcin de los resultados
obtenidos, as como asesorar a las unidades mdicas para su cumplimiento;
Participar en la elaboracin de programas de evaluacin de los indicadores contemplados en los
acuerdos de gestin;
Integrar las propuestas de proyectos de gestin, as como colaborar en la evaluacin y
dictaminacin con el grupo tcnico correspondiente;
4.0.4 Unidad de Obligaciones Fiscales Institucionales.

Objetivo:
Vigilar el cumplimiento de las obligaciones fiscales a cargo del Instituto, de conformidad con la
normatividad aplicable.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
Coadyuvar con las Unidades Administrativas del Instituto en el cumplimiento de sus

obligaciones fiscales;
Emitir opinin en materia fiscal sobre consultas que formulen las Unidades Administrativas del
Instituto;
Supervisar que la documentacin e informacin que proporcionan las reas encargadas del
cumplimiento de las obligaciones fiscales a cargo del Instituto cumplan con la normatividad
aplicable;
Coadyuvar con las Unidades Administrativas del Instituto para que realicen las gestiones
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
5.
6.
7.
Hoja:
212 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
referentes al pago y exencin de impuestos y derechos de conformidad con la legislacin

federal y local;
Coadyuvar en la solventacin de las observaciones y recomendaciones en materia fiscal,
efectuadas a las Unidades Administrativas del Instituto;
requerida por las Unidades Administrativas del Instituto, as como por los rganos
Fiscalizadores, y
4.0.4.1 Departamento de Control y Anlisis Fiscales.

Objetivo:
Verificar el cumplimiento de las obligaciones fiscales a cargo del Instituto, de conformidad con la
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Colaborar con las Unidades Administrativas del Instituto en el cumplimiento de sus obligaciones
fiscales;
Proponer la opinin en materia fiscal sobre consultas que formulen las Unidades
Validar que la documentacin e informacin que proporcionan las reas encargadas del
cumplimiento de las obligaciones fiscales a cargo del Instituto cumplan con la normatividad
aplicable;
Colaborar con las Unidades Administrativas del Instituto para que realicen las gestiones
referentes al pago y exencin de impuestos y derechos de conformidad con la legislacin
federal y local;
Colaborar en la solventacin de las observaciones y recomendaciones en materia fiscal,
efectuadas a las Unidades Administrativas del Instituto;

Objetivo:
Direccin de Finanzas del Instituto as como la Administracin de Riesgos Institucionales y Fianzas, a
travs de la direccin, organizacin, ejecucin, control y supervisin de dichos recursos con base en la
observancia de las polticas, normas y procedimientos aplicables y vigentes con el fin suministrar a las
reas adscritas de la Direccin de Finanzas los recursos necesarios para el desarrollo de las funciones
asignadas y cumplimiento de los programas institucionales a su cargo.
Funciones:
Elabor
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Aprob

del Estado
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Hoja:
213 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Integrar, consolidar, coordinar, operar y administrar el programa integral de fianzas y aseguramiento

institucional de personas, activos, cartera crediticia, recursos financieros y cualquier otro bien o
patrimonio del instituto y de sus Unidades Administrativas del Instituto, as como de los servidores
pblicos del mismo y, en su caso del Derechohabiente;
administracin, los recursos humanos, financieros, materiales y servicios;
de la Direccin de Finanzas, notificando a la Direccin de Administracin;
Direccin de Finanzas, conciliando los recursos presupuestales asignados con la Direccin de
Finanzas;
Organizar, distribuir y supervisar los bienes consumibles y servicios asignados para el desarrollo de
las actividades sustantivas de la Direccin de Finanzas, en coordinacin con la Direccin de
Administracin;
y recursos, y

Objetivo:
administracin de los recursos humanos, adscritos a la Direccin de Finanzas, coadyuvando en el
desarrollo de sus funciones y cumplimiento de los programas institucionales a su cargo, mediante la
observancia de las normas, polticas y lineamientos vigentes, emitidos por la Subdireccin de Personal.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.

Finanzas y mantener actualizadas las plantillas;
Elaborar, revisar y tramitar los movimientos de personal de la Direccin de Finanzas;
Operar las incidencias del personal de la Direccin de Finanzas, en coordinacin con la
Subdireccin de Personal;
Tramitar las prestaciones del personal de la Direccin de Finanzas ante la Subdireccin de
Personal;
Finanzas;
cheques no cobrados por el personal de la Direccin de Finanzas;
Direccin de Finanzas;
Promover y gestionar los cursos que se imparten al personal de la Direccin de Finanzas;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
214 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Objetivo:
Finanzas, para la adquisicin y contratacin de bienes y servicios que requieren en el desarrollo de sus
funciones y cumplimiento de los programas institucionales a su cargo, mediante la observancia de las
normas, polticas y lineamientos vigentes, emitidos por la Direccin de Finanzas.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Planear y registrar los recursos presupuestales y financieros destinados a la Direccin de Finanzas,

de conformidad con la normatividad aplicable;
Finanzas;
Finanzas;
asignados a la Direccin de Finanzas, de conformidad con la normatividad aplicable;
la Direccin de Finanzas;

Objetivo:
de la Direccin de Finanzas, para el desarrollo de sus funciones y cumplimiento de los programas
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

generales e inmuebles para el desarrollo de las funciones de la Direccin de Finanzas, conforme a
de resguardo y custodia en el almacn de la Coordinacin Administrativa de la Direccin de
Finanzas;
Elaborar anualmente el inventario fsico de los bienes muebles e instrumentales que se asignaron
para la operacin y estn en calidad de resguardo y custodia del personal de la Direccin de
Finanzas;
Finanzas;
asignadas a la Direccin de Finanzas;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
8.
9.
Hoja:
215 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
aplicable;
4.0.5.4 Departamento de Seguros y Fianzas.

Objetivo:
Planear, llevar a cabo y regular las diversas actividades relacionadas con la identificacin, anlisis y
evaluacin de los riesgos a los que est expuesto el patrimonio institucional, as como asegurar que los
riesgos por abuso de confianza, robo y fraude estn debidamente amparados, mediante la contratacin de
seguros que lo salvaguarden, suficientemente, por medio de una fianza de acuerdo a las necesidades que
el Instituto presente, con el fin de eliminarlos, retenerlos o transferirlos para resguardar el patrimonio
Institucional.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
Participar en la aplicacin de la normatividad vigente en materia de seguros y actualizar la

informacin con el fin de detectar los riesgos de bienes del Instituto;
Dar seguimiento a los trmites de inspeccin, ajuste, pago y/o recuperacin de los siniestros
ocurridos, as como la afectacin de estos a las coberturas;
Elaborar boletines para que se informe a las diversas reas del Instituto sobre los seguros
contratados y la forma de su utilizacin en caso de siniestro;
Proponer sistemas modernizados para cubrir los bienes del Instituto con el objeto de mejorar las
coberturas y disminuir los costos;
Elaborar un anlisis comparativo de costos del programa de seguros vigente con el anterior con el
propsito de poder apreciar los avances logrados;
Colaborar en la supervisin de las condiciones de contratacin de las aseguradoras para los
descuentos de seguros individualizados va nmina;
Desarrollar programas de seguridad y supervisin, mediante el control y anlisis de la informacin,
para lograr coberturas en los riesgos que est expuesto el Instituto, por abuso de confianza, robo y
fraude, o algn otro tipo de siniestro, a fin de evitar daos al patrimonio;
Proponer la contratacin de plizas de seguros y fianzas que salvaguarden el patrimonio del
Instituto;
Notificar a los responsables de los diferentes almacenes y reas de la empresa, tanto de los riesgos
cubiertos como de los no cubiertos, as como de los trmites y documentacin, los documentos que
debe integrar en el caso de que ocurra un siniestro;
Efectuar la preparacin y presentacin de las reclamaciones ante las compaas aseguradoras y
efectuar la tramitacin, control y seguimiento, hasta la obtencin del pago respectivo, y
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
216 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
5. Direccin de Administracin.
Objetivo:
Coordinar a las Unidades Administrativas del Instituto en la administracin de personal, recursos
materiales de bienes muebles, adquisicin y distribucin de bienes muebles, as como la contratacin de
servicios, conservacin y mantenimiento, y en la contratacin de obra pblica y servicios relacionados con
las mismas, de acuerdo a normatividad aplicable, con el propsito de que dichas Unidades cuenten con
los elementos para otorgar los seguros, prestaciones y servicios al Derechohabiente.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
Determinar las polticas institucionales en materia de administracin de personal, intervenir en su

seleccin, nombramiento, formacin y adscripcin, as como en todas las cuestiones relacionadas
con la administracin y desarrollo del personal;
Coordinar y controlar el diseo y registro de estructuras orgnicas y ocupacionales de las Unidades
Administrativas del Instituto, conforme a las disposiciones de la Secretara de Hacienda y Crdito
Pblico y la Secretara de la Funcin Pblica, as como la gestin de autorizacin y registro ante
dichas Dependencias, en coordinacin con la Direccin de Finanzas;
Determinar y coordinar el desarrollo y la aplicacin del sistema institucional de indicadores para la
medicin del desempeo del personal, en reas de prestacin de servicios del Instituto, para operar
las acciones que deriven de las evaluaciones realizadas;
Coordinar y aplicar un sistema de incentivos al desempeo y a la eficiencia del personal, que
permita mejorar la gestin de las Unidades Administrativas del Instituto;
Normar, controlar y coordinar la operacin interna de la retencin y entero de las Cuotas y
Aportaciones correspondientes a los trabajadores del Instituto, conforme a la normatividad aplicable;
Planear, normar y coordinar los recursos materiales relacionados con bienes muebles del Instituto;
Fungir como responsable inmobiliario en trminos de lo que establece el artculo 32 de la Ley
General de Bienes Nacionales;
Proponer los lineamientos y criterios para la adquisicin y arrendamiento de los bienes muebles y la
contratacin de la prestacin de los servicios, requeridos para la operacin y funcionamiento del
Instituto;
Normar y coordinar la operacin del registro y control del inventario de los bienes muebles que
integran el activo fijo del Instituto, en coordinacin con la Direccin de Finanzas;
Normar la operacin de las reas almacenarias del Instituto y del control de sus existencias, as
como coordinar y evaluar la operacin de los almacenes dependientes de la Direccin de
Administracin, el almacenamiento y custodia de los bienes que ingresen a los mismos y la remisin
de los bienes a las Unidades Administrativas del Instituto;
Promover la incorporacin de centros y sistemas modernos de distribucin que permitan convertir y
adecuar estos procesos para lograr mayor eficiencia y transparencia, administrando los servicios
que de esta actividad emanen;
Planear, operar y controlar, atendiendo a los requerimientos que defina e integre la Direccin
Mdica, la adquisicin y la distribucin de medicamentos e insumos para la salud;
Atender los requerimientos que defina la Direccin Mdica, relativos a la contratacin de los
servicios de conservacin y mantenimiento del equipo mdico y electromecnico, de acuerdo con
las polticas y estrategias establecidas por la normatividad para la proteccin del ambiente y el
equilibrio ecolgico;
Coordinar la integracin de los Programas Anuales de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios y
de Inversin de Obra Pblica y Servicios Relacionados con la Misma, con base en la informacin
proporcionada por las Unidades Administrativas del Instituto;
Planear, normar, coordinar y controlar la obra pblica y los servicios relacionados con la misma de
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
Hoja:
217 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
los bienes inmuebles del Instituto;

Dictaminar los aspectos tcnicos relacionados con obra pblica y los servicios relacionados con las
mismas para la funcionalidad de los bienes inmuebles, de acuerdo con las necesidades de las
Coadyuvar con la Direccin Jurdica para la elaboracin de los lineamientos correspondientes a los
dictmenes de factibilidad inmobiliaria, en lo relacionado con los aspectos tcnicos para la
adquisicin y arrendamiento de bienes inmuebles que tengan por objeto ampliar la reserva territorial
e infraestructura del Instituto, elaborando en su caso, los dictmenes tcnicos relacionados con obra
pblica que le sean solicitados para inmuebles en uso de reas centrales;
Normar, coordinar y controlar los sistemas de seguridad y vigilancia, as como el de Proteccin Civil,
de los Consejos y Unidades Internas de Proteccin Civil;
Programar y convocar los procedimientos de contratacin y suscribir los contratos y convenios de
adquisiciones, arrendamiento de bienes muebles, servicios, obra pblica y servicios relacionados
con la misma;
Realizar los procedimientos administrativos de rescisin de los contratos que celebre, y proporcionar
la informacin necesaria a la Direccin Jurdica para ejercer las acciones que en derecho procedan
para recuperar los adeudos originados con motivo de las rescisiones o finiquitos de los contratos
celebrados;
Coordinar el manejo y mantenimiento del sistema de archivo del Instituto, y
5.1 Subdireccin de Almacenes.

Objetivo:
Determinar y conducir las acciones de recepcin, registro, resguardo y surtimiento del Almacn Regional
Centro, asimismo, vigilar el cumplimiento del contrato firmado con la empresa prestadora del servicio de
almacenamiento y suministro de medicamentos y material de curacin, para el adecuado funcionamiento
del Centro Nacional de Distribucin (CeNaDi) y asegurar que los bienes de consumo y de inversin se
manejen y suministren hacia las reas requirentes en ptimas condiciones de calidad y oportunidad,
mediante el establecimiento de polticas de operacin que permitan una mejor atencin.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Conducir el anlisis y en su caso, la actualizacin de la normatividad en materia de almacenes

aplicable en las unidades administrativas del Instituto;
Instruir las acciones para la recepcin, registro, almacenaje, custodia y distribucin de los bienes de
inversin y varios del Almacn Regional Centro que requieran las Unidades Administrativas del
Instituto, as como la inspeccin y recepcin de los bienes en el Centro Nacional de Distribucin;
Proponer las acciones para que los sistemas de seguridad y vigilancia operen en las unidades
administrativas de la Subdireccin; estableciendo los mecanismos administrativos y de control de
bienes en el Almacn Regional Centro
Proponer la incorporacin de centros y sistemas modernos de distribucin que permitan convertir y
adecuar los procesos de almacenaje y distribucin; as como colaborar en la mejora continua de los
mismos;
Verificar la distribucin de medicamentos e insumos para la salud, atendiendo a los requerimientos
que defina e integre la Direccin Mdica;
Instrumentar la generacin de la informacin relacionada a la distribucin de insumos para la salud,
bienes de inversin y varios, que contribuya a la toma de decisiones de las distintas unidades
administrativas del Instituto;
Elabor
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Aprob

del Estado
7.
8.
9.
10.
Hoja:
218 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Disponer y establecer el levantamiento de inventario fsico anual y rotativo;

Certificar y expedir copias de los documentos que obren en poder del Instituto relativos al mbito de
su competencia para ser exhibidos ante autoridades administrativas y jurisdiccionales de acuerdo
con las facultades delegadas;
documentacin requerida por las Unidades Administrativas del Instituto, as como por los rganos
Fiscalizadores, y
5.1.1 Jefatura de Servicios de Coordinacin de Almacenes Regionales.

Objetivo:
Coordinar que las acciones de recepcin y registro de los insumos para la salud en el Centro Nacional de
Distribucin permitan el adecuado control administrativo, mediante la conduccin de las reas de la
subdireccin que operan en dicho centro; para la verificacin del suministro de insumos para la salud que
la empresa prestadora del servicio de tercerizacin realiza a las unidades mdicas usuarias a travs de la
revisin documental de las remisiones entregadas por la empresa.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Coordinar la recepcin, registro e inspeccin de los bienes en el Centro Nacional de Distribucin;

Verificar que los sistemas de seguridad y vigilancia operen en el Centro Nacional de Distribucin;
Analizar y presentar la incorporacin de centros y sistemas de distribucin que permitan convertir y
adecuar los procesos de almacenaje y distribucin de medicamentos y material de curacin, as
como colaborar en la mejora continua de los mismos;
Verificar que la distribucin de medicamentos y material de curacin, se realice en atencin a los
requerimientos de la Direccin Mdica, as como instrumentar la generacin de los informes
correspondientes;
Coordinar conjuntamente con las reas involucradas en el levantamiento de inventario fsico anual y
rotativo en el Centro Nacional de Distribucin;
Administrar el contrato del servicio de almacenamiento y suministro de medicamentos y material de
curacin;
Informar de las quejas que por vicios ocultos de los medicamentos y material de curacin que
presenten las unidades mdicas a la subdireccin;
5.1.1.1 Departamento de Almacenaje y Distribucin Regin Occidente.

Objetivo:
Revisar que la descripcin del mobiliario, bienes de consumo, equipo mdico y administrativo concuerden
con los datos establecidos en los contratos, para garantizar la recepcin adecuada de los mismos a travs
de la coordinacin con las reas almacenarias.
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
219 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
Verificar que la remisin del proveedor sea acorde a lo establecido en los trminos y condiciones del
contrato;
Verificar que la descripcin del producto en la remisin o factura coincida con la misma definida en
el contrato y/o convenio modificatorio;
Verificar que la documentacin cumpla con los requisitos establecidos en las bases con las que se
llev a cabo la compra;
Otorgar el sello de recepcin documental sin fecha, una vez que sean validados lo documentos;
Turnar al Departamento de Almacenaje y Distribucin correspondiente la remisin original y copias
para su verificacin y recepcin;
Proporcionar fecha de recepcin documental a las remisiones de los bienes que fueron recibidos por
el almacn correspondiente;
Otorgar folio de recepcin documental, una vez que sean recibidos los bienes por el almacn
correspondiente;
Enviar a las reas compradoras y administrativas competentes copia de las remisiones dentro del
plazo establecido en la normatividad;
Apoyar a los Departamentos de Almacenaje y Distribucin de bienes en la emisin de reportes y
consolidacin de informacin que requiera la subdireccin;
Informar oportunamente a las reas administrativas el destino final de los bienes distribuidos, para la
actualizacin de inventarios;
5.1.1.2 Departamento de Almacenaje y Distribucin Regin Noreste.

Objetivo:
Supervisar que la empresa suministre los medicamentos y material de curacin a las unidades mdicas
usuarias contempladas en el contrato, mediante la identificacin de los consumos y la planeacin de la
demanda determinadas por la empresa tercerizadora, con la finalidad de que las mismas mantengan el
nivel de disponibilidad de insumos para la salud que se requieren.
Funciones:
1.
2.
3.
Verificar que, una vez comunicada su existencia por la empresa prestadora del servicio de
tercerizacin, los centros de traspaleo cuenten con la infraestructura necesaria, procesos y
procedimientos, personal profesional, tcnico especializado y un responsable sanitario, que reciban
la capacitacin para el manejo de los productos y as poder asegurar la recepcin adecuada y la
calidad del medicamento y material de curacin;
Inspeccionar que los centros de traspaleo mantengan seguridad permanente, perimetral y circuito
cerrado de vigilancia, contar con un sistema de extincin de incendios y mantener las condiciones
de resguardo de insumos de conformidad con lo establecido en el contrato, una vez que sean
oficializados por la empresa prestadora del servicio de tercerizacin;
Coordinar la participacin de las reas involucradas en la implantacin de nuevos procesos por
parte de la empresa prestadora del servicio de tercerizacin;
Elabor
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del Estado
4.
5.
6.
7.
Hoja:
220 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Verificar que en emergencias sanitarias que pudieran existir, la empresa prestadora del servicio de
tercerizacin suministre los medicamentos y material de curacin en un plazo que no deber
rebasar las 72 horas;
5.1.1.3 Departamento de Almacenaje y Distribucin Regin Noroeste.

Objetivo:
Coordinar y supervisar la recepcin, almacenaje, reguardo y distribucin de los bienes de consumo,
mobiliario y equipo administrativo, asignados a los centros de trabajo de acuerdo a los destinos sealados
por las reas adquirientes, conforme a la normatividad vigente y con la finalidad de entregarlos
oportunamente a su destino.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
Recibir, almacenar y distribuir los bienes de consumo, mobiliario y equipo administrativo, de

conformidad con las normas y procedimientos establecidos vigentes;
Recibir por parte de los proveedores las muestras de los bienes solicitados por las reas
adquirientes para los fines sealados en los procedimientos de adquisicin;
Registrar los movimientos de alta en el Sistema de Control de Existencias (kardex) de los bienes
que se reciban en el almacn;
Verificar que los bienes que requieran nmero de inventario cuenten con el mismo;
Mantener la organizacin fsica del almacn conforme a los procedimientos establecidos y sugerir
las mejoras que se estimen necesarias;
Aplicar las medidas de seguridad para el manejo y conservacin de los bienes;
Aplicar las medidas y controles para prevenir el deterioro de los bienes;
Elaborar los inventarios fsicos, en la forma y trminos que instruyan las reas involucradas,
conforme a la normatividad vigente;
Establecer y aplicar procedimientos para registrar el embarque (salidas) de bienes en el sistema;
Solicitar transporte local o forneo para realizar la distribucin de los insumos e informar el valor de
los bienes a transportar;
Verificar que los movimientos de recepcin (entrada) y embarque (salida) de bienes concuerden con
las remisiones, guas de distribucin y rdenes de despacho;
Supervisar que se realice correcta y oportunamente, la inspeccin de los bienes, as como los
registros en el kardex;
Remitir la informacin relativa a la recepcin de bienes a las reas adquirientes;
Remitir peridicamente al Departamento de Enlace Contable los movimientos de entradas y salidas
a fin de integrarlos al cierre contable, y
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
221 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:

5.1.1.4 Departamento de Almacenaje y Distribucin Regin Sureste.
Objetivo:
Revisar que los medicamentos y material de curacin que ingresan al Centro Nacional de Distribucin
concuerden con los datos establecidos en los contratos para garantizar la recepcin adecuada de los
mismos a travs del cruce de informacin.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Recibir y registrar los bienes que ingresen al Centro Nacional de Distribucin as como entregarlos
para su almacenamiento, resguardo y distribucin;
Operar los sistemas de recepcin y registro en el Centro Nacional de Distribucin conforme a la
normatividad aplicable e informar a las reas involucradas las entregas de los proveedores;
Participar conjuntamente con las reas involucradas en el levantamiento de inventario fsico anual;
Verificar, con base en los reportes de las unidades mdicas, la prestacin de servicio de distribucin
de medicamentos y material de curacin;
5.1.1.5 Departamento de Apoyo Administrativo y Enlace Contable.

Objetivo:
Atender los requerimientos de informacin y documentacin a la subdireccin por diversas instancias y
rganos fiscalizadores a travs de la generacin de informes peridicos y de la coordinacin con las reas
que la conforman para cumplir en tiempo y forma con dichos requerimientos.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Informar las acciones relativas a los sistemas de seguridad y vigilancia que operan en las unidades
administrativas de la Subdireccin;
Coordinar la integracin de la informacin relativa a la recepcin y distribucin de medicamentos y
material de curacin, as como de bienes de inversin y varios, que contribuya a la toma de
decisiones de las distintas unidades administrativas del Instituto;
Reportar los resultados de las supervisiones de las reas almacenarias de las unidades mdicas y
de la prestacin del servicio de almacenamiento y distribucin;
Coordinar la integracin de la informacin y documentacin para la atencin de los requerimientos
solicitados a la Subdireccin, as como al cumplimiento y observancia de las medidas preventivas y
correctivas establecidas para solventar las observaciones y recomendaciones;
Difundir las recomendaciones para la prevencin de actos de corrupcin;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
7.
8.
Hoja:
222 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
5.1.2 Jefatura de Servicios Almacn Regional Centro.

Objetivo:
Coordinar las acciones de recepcin, registro, resguardo y distribucin del mobiliario, bienes de consumo,
equipo mdico y administrativo, a efecto de que dichos insumos se distribuyan a las reas requirentes,
promoviendo una coordinacin apropiada con las reas involucradas en el proceso de distribucin.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Coordinar la recepcin, registro de entradas y salidas, almacenaje, custodia y remisin de los bienes
de inversin y varios del Almacn Regional Centro;
Verificar que los sistemas de seguridad, higiene y vigilancia operen en el Almacn Regional Centro;
Analizar y presentar la incorporacin de centros y sistemas de distribucin que permitan convertir y
adecuar los procesos de almacenaje y distribucin de bienes de inversin y varios, as como
colaborar en la mejora continua de los mismos;
Verificar que la distribucin de bienes de inversin y varios, se realice en atencin a las reas
contratantes, as como instrumentar la generacin de los informes correspondientes;
Coordinar el levantamiento de inventario fsico anual y rotativo en el Almacn Regional Centro;
Revisar y remitir la informacin relacionada a la distribucin de bienes de inversin y varios, que
contribuya a la toma de decisiones de las distintas unidades administrativas del Instituto;
5.1.2.1 Departamento de Almacenaje y Distribucin de Medicamentos.

Objetivo:
Revisar y verificar que las remisiones presentadas por la empresa prestadora del servicio de
almacenamiento y suministro de medicamentos y material de curacin cumplan con los requisitos
establecidos mediante la revisin y cotejo de las firmas y sellos del personal autorizado para la recepcin
de insumos en las unidades a fin de emitir el oficio de verificacin de remisiones (rdenes de despacho)
que ser utilizado por el prestador del servicio para tramitar su pago; as como calcular las deductivas que
deben aplicarse a dicho pago.
Funciones:
1.
2.
Verificar la documentacin soporte que ampara la entrega-recepcin de medicamentos y material de

curacin a las Unidades Mdicas, para determinar la procedencia del pago;
Actualizar el registro de nombres, firmas y sellos de los responsables autorizados por las unidades
mdicas usuarias, para la recepcin de los insumos mdicos;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
3.
4.
5.
6.
7.
Hoja:
223 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Establecer los controles para la revisin de las remisiones que acreditan la prestacin del servicio
de almacenamiento y suministro de medicamentos y material de curacin,
Determinar el monto de las deductivas a aplicar al prestador del servicio por incumplimiento a las
condiciones establecidas en el contrato respecto a la distribucin de los insumos;
5.1.2.2 Departamento de Almacenaje y Distribucin de Material de Curacin.

Objetivo:
Proponer la actualizacin de los instrumentos normativos de la subdireccin que sean necesarios para
lograr el objetivo y funcionamiento de las reas almacenarias en apego a la normatividad vigente, vigilando
peridicamente las diversas modificaciones que se realicen a los preceptos que la norman; as mismo
realizar el trmite de actualizacin de los instrumentos que lo requieran, formalizando el registro,
expedicin, publicacin y difusin ante las instancias competentes.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Realizar el anlisis, la actualizacin y la integracin de la normatividad en materia de almacenes

aplicable en las unidades administrativas del Instituto;
Elaborar los proyectos relacionados con los programas implementados por la Secretara de la
Funcin Pblica;
Gestionar ante las reas correspondientes el registro y autorizacin de los manuales
administrativos, polticas, bases y lineamientos en materia de adquisiciones, arrendamiento de
bienes muebles y servicios del Instituto en el mbito de competencia de la subdireccin, estructura
orgnica y lineamientos;
Revisar y desarrollar los procedimientos para la operacin de las reas que conforman la
Subdireccin de acuerdo con las necesidades del servicio;
Difundir la normatividad de operacin de las reas de almacn del Instituto;
5.1.2.3 Departamento de Almacenaje y Distribucin de Bienes de Inversin y Varios.

Objetivo:
Coordinar y supervisar la recepcin, almacenaje, reguardo y distribucin de los bienes de consumo e
inversin, asignados a los centros de trabajo de acuerdo a las guas de distribucin, conforme a la
normatividad vigente y con la finalidad de entregarlos oportunamente a su destino.
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
224 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Realizar la recepcin, registro de entradas y salidas, almacenaje, custodia y remisin de los bienes
de inversin y varios;
Aplicar los sistemas de seguridad, higiene y vigilancia en los almacenes, as como mantener su
organizacin fsica;
Distribuir los bienes de inversin y varios, en atencin a las guas proporcionadas por las reas
contratantes, as como generar los informes correspondientes;
Realizar el levantamiento de inventario fsico anual y rotativo en el Almacn Regional Centro;
Remitir la informacin relacionada a la distribucin de bienes de inversin y varios, que contribuya a
la toma de decisiones de las distintas unidades administrativas del Instituto;
Elaborar mensualmente el cierre contable y remitirlo al Departamento de Enlace Contable;
5.1.2.4 Departamento de Almacenaje y Distribucin de Alta Especialidad.

Objetivo:
Verificar que los insumos para la salud correspondientes a programas y surtimientos extraordinarios,
solicitados y/o autorizados por la Direccin Mdica se realicen conforme a la normatividad vigente y a las
condiciones sealadas en el contrato celebrado con la empresa prestadora del servicio de
almacenamiento y suministro de medicamentos y material de curacin, con la finalidad de apoyar al
cumplimiento de los diferentes programas, as como supervisar la operacin del Centro Nacional de
Distribucin respecto al almacenamiento de los insumos mdicos.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Verificar las medidas de seguridad respecto a red fra, control bacteriolgico, reportes de
temperatura y fumigacin en el Centro Nacional de Distribucin;
Operar los sistemas de resguardo y custodia de los medicamentos y material de curacin en el
Centro Nacional de Distribucin conforme a la normatividad aplicable;
Verificar que la distribucin de medicamentos y material de curacin se realicen conforme a las
guas de distribucin, surtimientos extraordinarios y claves de soporte de vida en atencin a los
requerimientos de la Direccin Mdica, previa verificacin de las existencias en el Centro Nacional
de Distribucin, as como instrumentar la generacin de los informes correspondientes;
Notificar al rea responsable del trmite de validacin de remisiones, los incumplimientos de la
empresa prestadora del servicio, de las entregas de extraordinarios y de programas, para la
aplicacin de la deductiva correspondiente;
Participar conjuntamente con las reas involucradas en el levantamiento de inventario fsico anual y
rotativo;
Supervisar en las unidades mdicas usuarias la prestacin del servicio de suministro de
medicamentos y material de curacin, as como las condiciones de resguardo y custodia de dichos
insumos, as como en caso de sobreexistencia de los mismos notificar a la Direccin Mdica;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
8.
9.
Hoja:
225 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
5.1.3 Jefatura de Servicios de Control y Evaluacin.

Objetivo:
Conducir las acciones necesarias para asegurar que los bienes resguardados en el Almacn Regional
Centro se entreguen a las reas requirentes con oportunidad, a travs de la operacin y logstica del
transporte; as como integrar la informacin contable de los movimientos y existencias emitidas por dicho
almacn y el Centro Nacional de Distribucin, para proporcionarla a las instancias que la requieran; as
mismo actualizar los instrumentos normativos considerando las modificaciones de los ordenamientos
legales para optimizar y normar la operacin de las reas y atender los requerimientos de informacin y
brindar atencin a los rganos fiscalizadores integrando los reportes correspondientes.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Coordinar el anlisis y la actualizacin de la normatividad en materia de almacenes aplicable en las

unidades administrativas del Instituto;
Coordinar las acciones para el registro de movimientos de entradas, salidas y existencias de bienes
de inversin y varios del Almacn Regional Centro y del Centro Nacional de Distribucin, as como
su envo a la Subdireccin de Contadura;
Coordinar la atencin de las incidencias detectadas por la Subdireccin de Contadura en los
reportes contables de la Jefatura de Servicios de Almacn Regional Centro y del Centro Nacional de
Distribucin;
Coordinar las acciones para el traslado de bienes de inversin y varios del Almacn Regional
Centro, e informar a la Direccin de Finanzas, as como proporcionar al rea responsable la
documentacin necesaria para efectuar la reclamacin de pago por siniestros de bienes propiedad
del Instituto durante su traslado a las Unidades Administrativas del Instituto;
Informar las acciones relativas a los sistemas de seguridad y vigilancia que operan en las unidades
administrativas de la Subdireccin;
Coordinar la integracin de la informacin relativa a la recepcin y distribucin de medicamentos y
material de curacin, as como de bienes de inversin y varios, que contribuya a la toma de
decisiones de las distintas unidades administrativas del Instituto;
Coordinar, integrar y difundir las acciones e informacin relativas al levantamiento de inventario
fsico anual, as como reportar las aclaraciones de diferencias de inventario a la Subdireccin de
Contadura y al rgano Interno de Control en el Instituto;
5.1.3.1 Departamento de Enlace Contable.

Objetivo:
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
226 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Revisar y analizar los registros de entradas, salidas y existencias del Almacn Regional Centro, a travs
de la revisin de la documentacin soporte para efectuar los cierres contables que son turnados a la
Subdireccin de Contadura del Instituto; as como revisar los registros del Centro Nacional de Distribucin
en tanto el rea de contadura cuenta con acceso al sistema de informacin contable de la empresa
prestadora del servicio de almacenamiento y suministro de medicamentos y material de curacin.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Validar e integrar el registro de movimientos de entradas, salidas y de existencias de bienes de

inversin y varios del Almacn Regional Centro y de insumos mdicos del Centro Nacional de
Distribucin;
Dar seguimiento a los requerimientos de correccin de los registros del Sistema de Control de
Existencias y contables solicitadas por el Almacn Regional Centro y el Centro Nacional de
Distribucin;
Atender las incidencias detectadas por la Subdireccin de Contadura en los reportes contables de
la Jefatura de Servicios de Almacn Regional Centro y del Centro Nacional de Distribucin;
Integrar la informacin relativa a la recepcin y distribucin de medicamentos y material de curacin,
as como de bienes de inversin y varios, para su envo y registro en la Subdireccin de Contadura;
Elaborar cdulas de conciliacin mensuales por partida presupuestal de los saldos contables de
acuerdo al mayor auxiliar contra los saldos registrados y reportados por el Almacn Regional Centro
y el Centro Nacional de Distribucin, cotejndolos contra los elaborados por la Subdireccin de
Contadura;
Colaborar en las acciones relativas al levantamiento de inventario fsico anual y su difusin, as
como asesorar a las Unidades Administrativas del Instituto en relacin al levantamiento del
inventario fsico anual, y atender las aclaraciones de las diferencias determinadas por la
Subdireccin de Contadura y el rgano Interno de Control en el Instituto;
Coordinar a las reas de la Subdireccin para la organizacin y conservacin de los archivos de
trmite y concentracin;
5.1.3.2 Departamento de Soporte Tcnico y Documental.

Objetivo:
Transportar los bienes de consumo y de inversin solicitados por las reas requirentes mediante la
coordinacin y operacin del servicio de transporte propio o subrogado para que los centros de trabajo
cuenten con los mismos oportunamente y en caso de siniestro, integrar la documentacin turnndola a la
Subdireccin de Finanzas para efectos de reclamacin ante la Aseguradora.
Funciones:
1.
2.
Atender las solicitudes de traslado de bienes de inversin y varios del Almacn Regional Centro y
determinar el tipo de servicio que se requiere e informar el valor de los embarques a la Direccin de
Finanzas y verificar documentalmente la recepcin de los bienes distribuidos;
Proporcionar al rea responsable, en caso de siniestro durante su traslado a las Unidades
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Hoja:
227 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Administrativas, la documentacin necesaria para efectuar la reclamacin de pago de los bienes

propiedad del Instituto;
Proponer los requerimientos tcnicos necesarios para la contratacin de servicios subrogados de
transporte de bienes y de paquetera a la Subdireccin de Recursos Materiales y Servicios;
Administrar el servicio de transporte subrogado y verificar que sea otorgado en los trminos
establecidos en los contratos respectivos;
Supervisar la operacin de las unidades de transporte del Instituto, a travs de la acreditacin del
cumplimiento de las medidas de seguridad, de control ambiental y dems disposiciones en materia
de transporte federal aplicables, as como gestionar el mantenimiento preventivo y correctivo;
5.1.3.3 Departamento de Control de Calidad.

Objetivo:
Procurar que los medicamentos y material de curacin que ingresan al Centro Nacional de Distribucin
cumplan con las especificaciones establecidas en los contratos, a travs del anlisis documental y de la
inspeccin por atributos, para comprobar que las caractersticas de los insumos recibidos coincidan;
evitando en lo posible que se distribuyan bienes de calidad distinta a la adquirida.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Realizar la inspeccin documental y por atributos de los medicamentos y material de curacin previo
a la entrega por parte de los proveedores en el Centro Nacional de Distribucin;
Participar conjuntamente con las reas involucradas en el levantamiento de inventario fsico anual;
Dar atencin a las quejas que por vicios ocultos de los medicamentos y material de curacin que
presenten las unidades mdicas;
Atender las solicitudes de autorizacin de inclusin de claves de medicamentos y material de
curacin al Directorio de Productos y Proveedores de Medicamentos y Material de Curacin del
Departamento de Control de Calidad del Instituto, as como su actualizacin;
Revisar, compilar y remitir a la Direccin Mdica las cartas de canje que proporcionan los
proveedores durante la inspeccin documental y por atributos;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
228 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Objetivo:
Apoyar a la Subdireccin de Almacenes en el establecimiento y la administracin de los servicios de
tecnologas de la informacin y telecomunicaciones, as como en la reingeniera y automatizacin de
procesos, mediante la instrumentacin de una infraestructura tecnolgica adecuada, en apego al Manual
Administrativo de Aplicacin General en Materia de Tecnologas de la Informacin y Comunicaciones.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Supervisar la administracin de los sistemas de informacin y bases de datos que sustentan los
procesos de recepcin, resguardo y distribucin de insumos para la salud y bienes de inversin y
varios de los almacenes de la Subdireccin;
Supervisar la continuidad de los sistemas de informacin, telecomunicaciones y de los sistemas de
seguridad y vigilancia, as como, coordinar y promover la actualizacin de los mismos;
Coordinar el control de cambios de los sistemas de informacin, telecomunicaciones y de los
sistemas de seguridad y vigilancia;
Participar como enlace con la Subdireccin de Tecnologa de la Informacin, en el establecimiento y
supervisin de los servicios de tecnologas de la informacin y comunicaciones, as como, en la
reingeniera y automatizacin de procesos;
Supervisar la administracin de accesos a los sistemas de informacin, seguridad y vigilancia y
servicios de telecomunicaciones;
Integrar los proyectos de consolidacin de los equipos informticos y coordinar la distribucin de los
mismos, de acuerdo a las necesidades de las unidades administrativas de la Direccin de
Administracin;

Objetivo:
Supervisar los sistemas de informacin en produccin, mediante un plan de mantenimiento y actualizacin
que promueva la reingeniera y automatizacin de procesos, en apego al Manual Administrativo de
Aplicacin General en Materia de Tecnologas de la Informacin y Comunicaciones, con el propsito de
contribuir a la funcionalidad y disponibilidad del servicio.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
Verificar y llevar a cabo las actividades necesarias para mantener en funcionamiento los sistemas
de informacin en produccin;
Integrar y remitir las solicitudes en materia de tecnologas de la informacin de las unidades
administrativas de la Direccin de Administracin;
Actualizar los sistemas de informacin en produccin, mediante la investigacin de mejores
prcticas y/o avances tecnolgicos en la materia;
Dar seguimiento a los proyectos de reingeniera y desarrollo de sistemas de informacin;
Administrar el control de cambios sobre la documentacin y versiones relacionadas con los sistemas
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
6.
7.
8.
9.
10.
Hoja:
229 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
de informacin;
Controlar el acceso a las aplicaciones, con base en los acuerdos de nivel de servicio concertados
con el rea usuaria;
Coordinar la capacitacin para la operacin de las aplicaciones;
5.1.4.2 Departamento de Administracin de Centros de Cmputo.

Objetivo:
Proporcionar servicios de procesamiento electrnico de informacin orientados a la recepcin y
distribucin de insumos para la salud, bienes de inversin y varios, mediante la explotacin de la
informacin, as como instrumentar los procesos de administracin y salvaguarda de las bases de datos
en los servidores bajo su responsabilidad, con la finalidad de garantizar la integridad y disponibilidad de la
informacin de acuerdo con las normas y polticas establecidas por la Subdireccin de Tecnologa de la
Informacin.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Administrar y generar reportes con base en los registros de entradas y salidas del Almacn Regional
Centro y del Centro Nacional de Distribucin;
Verificar la publicacin electrnica de los reportes contemplados en el contrato celebrado con la
empresa prestadora del servicio de almacenamiento, suministro de medicamentos y material de
curacin, as como dar seguimiento a las estadsticas;
Procesar la informacin del Centro Nacional de Distribucin para la emisin del cierre contable
mensual;
Administrar los sistemas de seguridad y vigilancia que operen en el Almacn Regional Centro y en
el Centro Nacional de Distribucin;
Generar y remitir la informacin relacionada a la distribucin de medicamentos, material de
curacin, bienes de inversin y varios, que contribuya a la toma de decisiones de las distintas
unidades administrativas del Instituto;
5.1.4.3 Departamento de Redes y Comunicacin.

Objetivo:
Proveer servicios de telecomunicaciones, mediante la implementacin de protocolos, con la finalidad de
atender las necesidades de conectividad a aplicaciones institucionales, en apego al Manual Administrativo
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
230 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
de Aplicacin General en la Materia.

Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Verificar y llevar a cabo las actividades necesarias para mantener en funcionamiento los servicios
de telecomunicaciones y sistemas de seguridad y vigilancia, as como atender las solicitudes de las
unidades administrativas de la Direccin de Administracin en la misma materia;
Coordinar las actividades de implementacin de nuevas funcionalidades en la red y colaborar con la
Subdireccin de Tecnologa de la Informacin en el desarrollo de proyectos de telecomunicaciones;
Administrar el control de cambios sobre la documentacin y configuracin de los equipos de
comunicacin;
Controlar el acceso a los servicios de telecomunicaciones y a los sistemas de seguridad y vigilancia;
Distribuir los equipos informticos, conforme a los proyectos de consolidacin, a las unidades
administrativas de la Direccin de Administracin, as como ejecutar el mantenimiento preventivo a
los que corresponda;
5.2 Subdireccin de Recursos Materiales y Servicios.

Objetivo:
Establecer los procesos de adquisicin de bienes de consumo e inversin y la contratacin de servicios
que requieran las Unidades Administrativas Centrales del Instituto, en el mbito de su competencia, a
travs de la aplicacin de las normas, polticas y lineamientos vigentes en materia de adquisicin,
contratacin de servicios, y control de bienes muebles, para que las reas sustantivas puedan ofrecer
servicios de calidad al Derechohabiente.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Coordinar y controlar la adquisicin, contratacin de servicios, registro y enajenacin de los bienes

muebles;
Proponer los criterios para la adquisicin y arrendamiento de los bienes muebles y la contratacin
de la prestacin de los servicios, requeridos para la operacin y funcionamiento del Instituto;
Coordinar a travs de los sistemas establecidos la verificacin de los bienes muebles inventariables,
para que las Unidades Administrativas del Instituto lleven a cabo en el mes de julio de cada ao la
verificacin fsica de sus inventarios, as como los muestreos fsicos trimestrales, para mantener
actualizado el inventario nacional;
Proponer los criterios sobre la informacin que deben remitir las Unidades Administrativas del
Instituto, para la integracin del Programa Anual de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios a
nivel nacional, as como conducir su presentacin al Comit de Adquisiciones, Arrendamientos y
Servicios, su envo a travs de Compranet de la Secretara de la Funcin Pblica y publicacin en la
pgina de internet institucional;
Proponer los criterios de operacin para los sistemas de seguridad y vigilancia, as como el de
Proteccin Civil, de los Consejos y Unidades Internas de Proteccin Civil;
Dirigir los procesos de adquisicin de bienes de consumo y de inversin con excepcin de lo
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
Hoja:
231 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
dispuesto por el artculo 59, fraccin X del Estatuto Orgnico, los procedimientos de contratacin de
los servicios generales que requieran las Unidades Administrativas Centrales del Instituto, autorizar
las publicaciones de convocatorias de licitaciones pblicas; oficios de invitacin para procedimientos
de invitacin a cuando menos tres personas y oficios de notificacin de adjudicaciones directas, asi
como coordinar la elaboracin y celebracin de los contratos, convenios o instrumentos jurdicos
correspondientes a efecto de dar cumplimiento a la normatividad en la materia;
Colaborar en los procedimientos administrativos cuando proceda la terminacin anticipada o
rescisin de contratos, convenios o instrumentos jurdicos respectivos, en materia de adquisicin de
bienes de consumo e inversin y servicios subrogados con apoyo e informacin que proporcionen
las Coordinaciones Administrativas de las unidades solicitantes, as como coordinar la integracin
de los expedientes para su envo a la Direccin Jurdica, a fin de recuperar los adeudos originados
con motivo de las rescisiones, terminaciones anticipadas y, en su caso, proceder a la ejecucin de
la fianza de cumplimiento de contrato;
Proponer los criterios normativos mediante los cuales se administrarn los bienes muebles, su
disposicin final y baja de los mismos de acuerdo a las normas y polticas aplicables y consolidar la
integracin del Programa Anual de Disposicin Final de Bienes Muebles, con base en la informacin
que proporcionen las Unidades Administrativas del Instituto, adems de conducir su presentacin al
Comit;
Determinar el procedimiento para la disposicin final y baja de los bienes muebles inventariables
que formen parte del activo fijo del Instituto, as como la disposicin final y baja de los desechos de
los bienes de consumo, de acuerdo a las normas, polticas y lineamientos aplicables;
Coordinar las acciones encaminadas a la disposicin final de los insumos mdicos caducos, txicos
y peligrosos que se encuentren bajo su guarda y custodia;
Coordinar la operacin del Comit de Bienes Muebles de conformidad con la normatividad aplicable;
Coordinar el manejo y mantenimiento del sistema de archivo del Instituto;
5.2.1 Jefatura de Servicios de Adquisiciones.

Objetivo:
Coordinar los procesos de adquisicin de bienes de consumo e inversin, a travs de la planeacin,
programacin, supervisin y seguimiento de las adquisiciones solicitadas por las Unidades Administrativas
Centrales del Instituto, generadoras del gasto, con el fin de que se adquieran los bienes en condiciones
adecuadas.
Funciones:
1.
2.
Disear y proponer los criterios para la adquisicin de los bienes muebles, necesarios para la
operacin y funcionamiento del Instituto;
Disear, proponer y supervisar los criterios sobre la informacin que deben remitir las Unidades
Administrativas del Instituto, para la integracin del Programa Anual de Adquisiciones,
Arrendamientos y Servicios a nivel nacional, as como conducir su presentacin al Comit de
Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios, su envo a travs de Compranet de la Secretara de la
Funcin Pblica y publicacin en la pgina de internet institucional;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
Hoja:
232 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Recibir las solicitudes de inclusin de claves de bienes de consumo y de inversin en el catlogo

institucional de bienes, excepto lo correspondiente a medicamentos, material de curacin, material
de diagnstico e instrumental y equipo mdico, solicitadas por las Unidades Administrativas
Centrales del Instituto para evitar la inclusin de bienes con diferentes nombres y mismas
especificaciones, y en su caso autorizarlas;
Recibir las requisiciones de compra de bienes de consumo e inversin de las Unidades
Administrativas Centrales del Instituto, con el fin de que se adquieran los bienes solicitados en
tiempo y en forma;
Planear, supervisar, controlar y aplicar los procesos de adquisicin de bienes de consumo e
inversin que requieran las Unidades Administrativas Centrales del Instituto;
Establecer los procesos de adquisicin de bienes de consumo y de inversin con excepcin de lo
dispuesto por el artculo 59, fraccin X del Estatuto Orgnico, que requieran las Unidades
Administrativas Centrales del Instituto, autorizar las publicaciones de convocatorias de licitaciones
pblicas; oficios de invitacin para procedimientos de invitacin a cuando menos tres personas y
oficios de notificacin de adjudicaciones directas, as como supervisar la elaboracin y celebracin
de los contratos, convenios o instrumentos jurdicos correspondientes a efecto de dar cumplimiento
a la normatividad en la materia;
Vigilar la entrega de las garantas de cumplimiento de los contratos que formalice el Instituto con los
proveedores, para salvaguardar los intereses del Instituto;
Contribuir y supervisar los procedimientos administrativos cuando proceda la terminacin anticipada
o rescisin de contratos, convenios o instrumentos jurdicos respectivos, en materia de adquisicin
de bienes de consumo e inversin con apoyo e informacin que proporcionen las Coordinaciones
Administrativas de las unidades solicitantes, as como supervisar la integracin de los expedientes
para su envo a la Direccin Jurdica, a fin de recuperar los adeudos originados con motivo de las
rescisiones, terminaciones anticipadas y, en su caso, proceder a la ejecucin de la fianza de
cumplimiento de contrato;
Conducir la atencin a las inconformidades que, en su caso, se interpongan con motivo de los
procedimientos de licitacin pblica y de invitacin a cuando menos tres personas, para dar
cumplimiento a la normatividad en tiempo y forma;
5.2.1.1 Departamento de Adquisicin de Bienes de Consumo.

Objetivo:
Atender en tiempo y forma las necesidades de bienes de consumo e inversin de las Unidades
Administrativas Centrales del Instituto, mediante los diversos procedimientos de contratacin, en estricto
apego a la normatividad aplicable en la materia, a fin de que se adquieran los bienes en condiciones
adecuadas.
Funciones:
1.
2.
Aplicar los criterios, disposiciones legales y administrativas para la adquisicin de los bienes
muebles, necesarios para la operacin y funcionamiento del Instituto;
Realizar y aplicar los procesos de adquisicin de bienes de consumo y de inversin con excepcin
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Hoja:
233 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
de lo dispuesto por el artculo 59, fraccin X del Estatuto Orgnico, que requieran las Unidades
oficios de notificacin de adjudicaciones directas, as como elaborar los contratos, convenios o
instrumentos jurdicos correspondientes a efecto de dar cumplimiento a la normatividad en la
materia;
Verificar la entrega de las garantas de cumplimiento de los contratos que formalice el Instituto con
los proveedores, para salvaguardar los intereses del Instituto;
Disear los procedimientos administrativos cuando proceda la terminacin anticipada o rescisin de
contratos, convenios o instrumentos jurdicos respectivos, en materia de adquisicin de bienes de
consumo e inversin con apoyo e informacin que proporcionen las Coordinaciones Administrativas
de las unidades solicitantes, as como integrar los expedientes para su envo a la Direccin Jurdica,
a fin de recuperar los adeudos originados con motivo de las rescisiones, terminaciones anticipadas
y, en su caso, proceder a la ejecucin de la fianza de cumplimiento de contrato;
Atender las inconformidades que, en su caso, se interpongan con motivo de los procedimientos de
licitacin pblica y de invitacin a cuando menos tres personas, para dar cumplimiento a la
normatividad en tiempo y forma;
5.2.1.2 Departamento de Registro y Programacin de Adquisiciones.

Objetivo:
Apoyar los procesos de adquisicin de bienes de consumo y de inversin que requieran las Unidades
Administrativas Centrales del Instituto; mediante la formulacin del Programa Anual de Adquisiciones,
Arrendamientos y Servicios, la actualizacin del catlogo institucional de bienes y la recepcin y registro
de las requisiciones de compra de bienes, para contar con la informacin oportuna en la toma de
decisiones.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
Elaborar y aplicar los criterios sobre la informacin que deben remitir las Unidades Administrativas
del Instituto del Programa Anual de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Instituto;
Integrar y consolidar el Programa Anual de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Instituto;
para su presentacin al Comit de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios; su autorizacin
correspondiente y envo a Compranet de la Secretara de la Funcin Pblica y publicacin en la
pgina de internet institucional;
Recibir, revisar y registrar las solicitudes de inclusin de claves de bienes de consumo y de
inversin en el Catlogo Institucional de Bienes, excepto lo correspondiente a medicamentos,
material de curacin, material de diagnstico e instrumental y equipo mdico, solicitadas por las
Unidades Administrativas Centrales del Instituto para evitar la inclusin de bienes con diferentes
nombres y mismas especificaciones, y en su caso autorizarlas;
Recibir, revisar y registrar en el sistema de adquisiciones las requisiciones de compra de bienes de
consumo e inversin de las Unidades Administrativas Centrales del Instituto, con el fin de que se
adquieran los bienes solicitados en tiempo y en forma;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
5.
6.
7.
8.
Hoja:
234 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Realizar el seguimiento y control de las requisiciones de compra de bienes de consumo e inversin

de las Unidades Administrativas Centrales del Instituto, para contar con la informacin oportuna en
la toma de decisiones;
5.2.2 Jefatura de Servicios de Control de Bienes.

Objetivo:
Coordinar y supervisar las acciones relativas al control del inventario de los bienes muebles que integran
el activo fijo del Instituto, para mantenerlo actualizado y dar cumplimiento a la normatividad en cuanto al
registro, afectacin, disposicin final y baja, a travs del sistema con el que cuente la jefatura de servicios.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Disear y proponer los criterios para la enajenacin de los bienes muebles inventariables, de
consumo y sus desechos;
Planear, supervisar, controlar y aplicar los procesos de enajenacin de bienes muebles
inventariables, de consumo y sus desechos que requieran las Unidades Administrativas Centrales
del Instituto;
Supervisar las acciones de verificacin de los bienes muebles inventariables, para que las Unidades
Administrativas del Instituto inicien en el mes de julio de cada ao la verificacin fsica de sus
inventarios, as como los muestreos fsicos trimestrales, para mantener actualizado el inventario
nacional;
Supervisar la aplicacin de los criterios normativos mediante los cuales se administrarn los bienes
muebles, su disposicin final y baja de los mismos de acuerdo a las normas y polticas aplicables;
as como coordinar la consolidacin e integracin del Programa Anual de Disposicin Final de
Bienes Muebles, con base en la informacin que proporcionen las Unidades Administrativas del
Instituto, adems de conducir su presentacin al Comit; as mismo integrar y dar seguimiento al
Programa Anual de Recoleccin de Insumos Mdicos Caducos;
Coordinar las acciones encaminadas a la disposicin final de los insumos mdicos caducos, txicos
y peligrosos que se encuentren bajo su guarda y custodia;
Determinar el procedimiento para la disposicin final y baja de los bienes muebles inventariables
que formen parte del activo fijo del Instituto, as como la disposicin final y baja de los desechos de
los bienes de consumo, de acuerdo a las normas, polticas y lineamientos aplicables;
Promover la difusin de la normatividad institucional en materia de administracin de bienes
muebles inventariables, as como la relativa a la disposicin final de bienes muebles inventariables
de consumo y sus desechos;
Coordinar la actualizacin y operacin del sistema de control de bienes inventariables en trminos
de la normatividad aplicable;
Coordinar la asesora en materia de control de bienes muebles inventariables, disposicin final de
bienes muebles inventariables, de consumo y sus desechos, a las Unidades Administrativas del
Instituto;
Informar a la Direccin de Finanzas lo relativo a aquellos bienes muebles de consumo e inversin
que sean dados de alta y baja, a efecto de que proceda a realizar sus registros contables;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
11.
12.
13.
14.
Hoja:
235 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Coordinar la operacin del Comit de Bienes Muebles de conformidad con la normatividad aplicable;
5.2.2.1 Departamento de Control de Bienes Muebles.

Objetivo:
Llevar a cabo, conforme a las normas, lineamientos y polticas aplicables, el registro, control y baja de los
bienes muebles inventariables que formen parte del activo fijo del Instituto, mediante el Sistema de Control
de Bienes, para mantenerlo actualizado.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Llevar a cabo el control del registro del nmero de inventario que se asigne a los bienes muebles
inventariables que se incorporen al activo fijo del Instituto, de acuerdo a la normatividad aplicable;
Coordinar las acciones de verificacin de los bienes muebles inventariables, para que las Unidades
Administrativas del Instituto inicien en el mes de julio de cada ao el inventario fsico de sus bienes,
as como los muestreos fsicos trimestrales, para mantener actualizado el inventario nacional;
Verificar la aplicacin de los criterios normativos mediante los cuales se administrarn los bienes
muebles y baja de los mismos;
Promover la difusin de la normatividad institucional en materia de administracin de bienes
muebles inventariables;
Colaborar en la actualizacin de la operacin del sistema de control de bienes inventariables en
trminos de la normatividad aplicable y controlar el archivo documental y/o magntico que genere;
Asesorar en materia de control de bienes muebles inventariables a las Unidades Administrativas del
Instituto;
Integrar la informacin que se le proporcionar a la Direccin de Finanzas en lo relativo a aquellos
bienes muebles de inversin que sean dados de alta y baja, a efecto de que proceda a realizar su
registro contable;
5.2.2.2 Departamento de Disposicin Final de Bienes Muebles.

Objetivo:
Revisar y controlar los movimientos generados a nivel nacional, de los bienes muebles inventariables, de
consumo y sus desechos, que de conformidad con los Lineamientos Generales para la Administracin de
Bienes Muebles del Instituto, se les deba dar disposicin final, para la desincorporacin de los mismos en
los registros institucionales.
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
236 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
Aplicar los criterios de enajenacin de los bienes muebles inventariables, de consumo y sus
desechos de conformidad con la normatividad en la materia;
Ejecutar los procesos de enajenacin de bienes muebles inventariables; as como los de destruccin
de los insumos mdicos caducos, txicos y peligrosos;
Verificar la aplicacin de los criterios normativos en materia de disposicin final de bienes muebles
de acuerdo a las normas y polticas aplicables; as como consolidar e integrar el Programa Anual de
Disposicin Final de Bienes Muebles, con base en la informacin que proporcionen las Unidades
Administrativas del Instituto, adems de conducir su presentacin al Comit;
Integrar y dar seguimiento al Programa Anual de Recoleccin de Insumos Mdicos caducos; as
como realizar las acciones encaminadas a la disposicin final de los insumos mdicos caducos,
txicos y peligrosos que se encuentren bajo su guarda y custodia;
Llevar a cabo el procedimiento para la disposicin final de los bienes muebles inventariables que
formen parte del activo fijo del Instituto, as como la disposicin final de los desechos de los bienes
de consumo, de acuerdo a las normas, polticas y lineamientos aplicables;
Promover la difusin de la normatividad institucional en materia de disposicin final de bienes
muebles inventariables de consumo y sus desechos;
Asesorar en materia de disposicin final de bienes muebles inventariables, de consumo y sus
desechos, a las Unidades Administrativas del Instituto;
Realizar las acciones necesarias para la operacin del Comit de Bienes Muebles de conformidad
con la normatividad aplicable;
Recibir, registrar y controlar los movimientos a nivel nacional, de los bienes muebles inventariables,
de consumo y sus desechos, una vez consumada y formalizada su disposicin final por las Unidades
Integrar el archivo documental de los movimientos de disposicin final de bienes muebles,
inventariables, de consumo y sus desechos, que se realicen a nivel central;
5.2.3 Jefatura de Servicios de Normatividad, Control y Evaluacin.

Objetivo:
Dar asesora, difusin y apoyo para el cumplimiento de las disposiciones normativas, programas y
procedimientos, a fin de integrar la actualizacin de los manuales de la Subdireccin de Recursos
Materiales y Servicios y de otros instrumentos normativos.
Funciones:
1.
2.
3.
Coordinar la difusin de la actualizacin documental de normas, polticas, procedimientos,

lineamientos y directrices tcnicas en materia de recursos materiales y servicios;
Asesorar la revisin de las preconvocatorias de los procedimientos de licitaciones pblicas e
invitaciones a cuando menos tres personas en materia de recursos materiales y servicios;
Realizar las acciones necesarias para la operacin del Comit de Adquisiciones, Arrendamientos y
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
4.
5.
6.
7.
8.
Hoja:
237 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Servicios de conformidad con la normatividad aplicable;

Coordinar y supervisar la integracin y actualizacin de los manuales de organizacin y de
procedimientos y que presenten las reas integrantes de la Subdireccin de Recursos Materiales y
Servicios, as como su trmite de dictaminacin, registro, expedicin y difusin ante las instancias
competentes, dentro del marco de la modernizacin de la Administracin Pblica Federal y del
propio Instituto;
Dar seguimiento a los programas en materia de recursos materiales y servicios que sean requeridos
por el Instituto y por las Dependencias y Entidades del Gobierno Federal en el mbito de su
competencia;
5.2.3.1 Departamento de Normatividad de Recursos Materiales y Servicios.

Objetivo:
Proporcionar y difundir a las reas adscritas a la Subdireccin de Recursos Materiales y Servicios los
instrumentos normativos que se deroguen, abroguen o modifiquen en su caso en materia de adquisicin de
bienes de consumo e inversin, contratacin de servicios generales, control de bienes muebles y seguridad
y proteccin civil, para el cumplimiento de los objetivos y metas programadas.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Difundir la actualizacin de las normas, polticas, procedimientos, lineamientos y directrices tcnicas

en materia de recursos materiales y servicios ;
Revisar los manuales y otros instrumentos normativos desde el punto de vista tcnico normativo que
presenten las reas integrantes de la Subdireccin de Recursos Materiales y Servicios,
Analizar la aplicabilidad de la normatividad federal e institucional en materia de recursos materiales,
servicios, control de bienes muebles y seguridad y proteccin civil; para apoyar la operacin y
funcionamiento de la Subdireccin de Recursos Materiales y Servicios;
Dar seguimiento a los programas en materia de recursos materiales y servicios que sean requeridos
por el Instituto y por las Dependencias y Entidades del Gobierno Federal en el mbito de su
competencia;
Realizar la acciones para la certificacin y expedicin de copias de los documentos que obren en
5.2.3.2 Departamento de Control y Evaluacin.

Objetivo:
Colaborar con las reas adscritas a la Subdireccin de Recursos Materiales y Servicios en la elaboracin
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
238 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
y/o actualizacin de los manuales de organizacin y procedimientos, para el cumplimiento de las

disposiciones normativas y seguimiento para llevar a cabo la operacin en materia de administracin de
recursos materiales y servicios, mediante asesoras y apoyo tcnico administrativo.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Recopilar la informacin respecto a las modificaciones de las funciones y procedimientos de las

jefaturas de servicios para la integracin y edicin final de los manuales de organizacin y de
procedimientos y otros instrumentos normativos, de la Subdireccin de Recursos Materiales y
Servicios, y dar seguimiento, formalizar su registro y autorizacin correspondiente, as como su
difusin en las reas de inters;
Integrar la informacin de los programas en materia de recursos materiales y servicios que sean
requeridos por el Instituto y por las Dependencias y Entidades del Gobierno Federal en el mbito de
su competencia;
Proporcionar apoyo tcnico-administrativo a las Jefaturas de Servicios adscritas a la Subdireccin
de Recursos Materiales y Servicios, en la elaboracin de sus manuales de organizacin y de
procedimientos y otros instrumentos normativos de conformidad con las normas y lineamientos
expedidos por la Direccin Jurdica y la Direccin de Tecnologa y Desarrollo Institucional;
5.2.3.3 Departamento de Procesos y Comit de Adquisiciones.

Objetivo:
Apoyar el proceso de adquisicin de bienes y contratacin de servicios, mediante la organizacin de las
sesiones del Comit de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Instituto, y del Subcomit Revisor
de Convocatorias de la Direccin de Administracin, as como contribuir en el desarrollo de los
procedimientos de contratacin de bienes y servicios, con la finalidad de que las Unidades Administrativas
Centrales del Instituto obtengan con oportunidad los bienes y/o servicios que requieren para el desarrollo
de sus funciones.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
Apoyar en la revisin de los proyectos de convocatorias de los procedimientos de licitaciones

pblicas e invitaciones a cuando menos tres personas en materia de recursos materiales y servicios;
Realizar las acciones necesarias para la operacin del Comit de Adquisiciones, Arrendamientos y
Servicios de conformidad con la normatividad aplicable;
Integrar los informes trimestrales respecto de las adquisiciones que realicen las Unidades
Administrativas Centrales, as como el estado general que guardan los procedimientos de
contratacin;
Tramitar la obtencin de los recursos financieros para la realizacin del trmite de la publicacin del
resumen de las convocatorias de licitaciones pblicas y, en su caso, de fallos de las mismas, en el
Diario Oficial de la Federacin;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
6.
7.
Hoja:
239 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
5.2.4 Jefatura de Servicios de Seguridad y Proteccin Civil.

Objetivo:
Establecer un sistema de seguridad y proteccin civil en las instalaciones centrales del Instituto, mediante
el cumplimiento del marco normativo, dirigido a custodiar las instalaciones y su patrimonio para preservar
la integridad de sus empleados, Derechohabientes y en general de cualquier persona que se encuentre
dentro de sus inmuebles.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
Coordinar la elaboracin de los criterios de operacin para los sistemas de seguridad y vigilancia,
as como el de proteccin civil, de los consejos y unidades internas de proteccin civil;
Coordinar la actualizacin y difusin de las normas y procedimientos que regulan la operacin de los
sistemas de seguridad, vigilancia y proteccin civil en el Instituto; supervisando algunos centros de
trabajo del Instituto en las Unidades Administrativas del Instituto, para verificar su cumplimiento y
seguimiento a las medidas de solucin propuestas en las visitas de supervisin
Dirigir la administracin de los servicios de vigilancia; as como conducir la asesora que en materia
de seguridad, vigilancia y proteccin civil soliciten las Unidades Administrativas del Instituto;
Coordinar el anlisis de la informacin de las actividades de seguridad, vigilancia y proteccin civil
del Instituto que se reciban de las Unidades Administrativas Desconcentradas del Instituto;
Promover la integracin de los Consejos Desconcentrados y Unidades Internas de Proteccin Civil
que se integren a nivel nacional, as como apoyar a las Unidades Administrativas Centrales del
Instituto, en el establecimiento de programas de proteccin civil que correspondan al Instituto para
cumplir las instrucciones que en su momento emanen de la Secretara de Gobernacin, y
Coordinar la revisin de los programas internos de proteccin civil en algn centro de trabajo de las
Unidades Administrativas Desconcentradas del Instituto;
Determinar con las autoridades correspondientes las acciones que debern aplicarse durante
contingencias y las unidades internas de proteccin civil de las Unidades Administrativas Centrales
del Instituto, para la operacin de la seguridad de personas, instalaciones y bienes;
Coordinar la supervisin del servicio de vigilancia en las Unidades Administrativas Centrales del
Instituto, para autorizar el trmite de pago y realizar los descuentos aplicables;
5.2.4.1 Departamento de Proteccin Civil.

Objetivo:
Difundir las normas y asesorar a las Unidades Administrativas del Instituto, en los procesos que regulen la
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
240 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
operacin de la proteccin civil, para colaborar en la administracin de riesgos, mediante la promocin de

acciones preventivas, de auxilio y recuperacin, para minimizar en lo posible, el impacto de cualquier
agente perturbador en trabajadores, Derechohabientes, patrimonio institucional y en general de la
poblacin civil.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
Elaborar los criterios de operacin para los sistemas de proteccin civil de los consejos y unidades
internas de proteccin civil;
Actualizar y difundir las normas y procedimientos que regulan la operacin del sistema de proteccin
civil en el Instituto; supervisando algunos centros de trabajo del Instituto en las Unidades
Administrativas del Instituto, para verificar su cumplimiento y seguimiento a las medidas de solucin
propuestas en las visitas de supervisin;
Analizar la informacin de las actividades de proteccin civil del Instituto que se reciban de las
Asesorar en la integracin de los Consejos Desconcentrados y Unidades Internas de Proteccin
Civil que se integren a nivel nacional, as como apoyar a las Unidades Administrativas Centrales del
Instituto, en el establecimiento de programas de proteccin civil que correspondan al Instituto para
cumplir las instrucciones que en su momento emanen de la Secretara de Gobernacin, y
Revisar los programas internos de proteccin civil en algn centro de trabajo de las Unidades
Administrativas Desconcentradas del Instituto;
Disear las acciones que debern aplicarse durante contingencias y las unidades internas de
proteccin civil de las Unidades Administrativas Centrales del Instituto, para la operacin de la
seguridad de personas, instalaciones y bienes;
Elaborar reportes, con base en la informacin proporcionada por las Unidades Administrativas
Desconcentradas del Instituto, en materia de proteccin civil para en su caso proponer alternativas
de solucin y atender los requerimientos informativos de la Secretara de Gobernacin;
Promover, la implementacin de programas de capacitacin y difusin en materia de proteccin civil
en las Unidades Administrativas Desconcentradas del Instituto, para que los brigadistas estn
preparados en caso de una contingencia;
5.2.4.2 Departamento de Seguridad y Vigilancia.

Objetivo:
Administrar la operacin de los servicios de seguridad y vigilancia contratados en las Unidades
Administrativas Centrales del Instituto, por medio de anlisis documentales y supervisiones fsicas, para
prevenir hechos delictivos, guardar el orden y en su caso minimizar el impacto sobre trabajadores,
Derechohabientes y patrimonio Institucional.
Funciones:
1.
2.
Elaborar los criterios de operacin para el sistema de seguridad y vigilancia,

Actualizar y difundir las normas y procedimientos que regulan la operacin de los sistemas de
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Hoja:
241 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
seguridad, vigilancia en el Instituto; supervisando algunos centros de trabajo del Instituto en las
Unidades Administrativas del Instituto, para verificar su cumplimiento y seguimiento a las medidas
de solucin propuestas en las visitas de supervisin
Administrar los servicios de vigilancia; as como conducir la asesora que en esta materia soliciten
las Unidades Administrativas del Instituto;
Analizar la informacin de las actividades de seguridad y vigilancia del Instituto que se reciban de
las Unidades Administrativas Desconcentradas del Instituto;
Supervisar la operacin del servicio de vigilancia en las Unidades Administrativas Centrales del
Instituto, para autorizar el trmite de pago y realizar los descuentos aplicables;
Supervisar el servicio de vigilancia en las Unidades Administrativas Desconcentradas del Instituto,
solo cuando exista orden expresa del Jefe de Servicios de Seguridad y Proteccin Civil;
Elaborar los programas de operacin en materia de seguridad y vigilancia de conformidad con los
estudios de campo realizados en las Unidades Administrativas Centrales del Instituto;
5.2.5 Jefatura de Servicios Generales.

Objetivo:
Dirigir el proceso de contratacin de los servicios requeridos por las Unidades Administrativas Centrales
del Instituto para asegurar que las contrataciones se realicen bajo las mejores condiciones de precio,
calidad, financiamiento y oportunidad, mediante el apego de la normatividad aplicable.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Coordinar y controlar la contratacin de servicios que requieran las Unidades Administrativas

Centrales del Instituto;
Disear, proponer y supervisar los criterios para la contratacin de los servicios necesarios para la
operacin y funcionamiento del Instituto;
Planear, supervisar, controlar y aplicar los procesos de contratacin de servicios que requieran las
Unidades Administrativas Centrales del Instituto;
Programar y dirigir los procesos de contratacin de servicios que requieran las Unidades
oficios de notificacin de adjudicaciones directas, as como coordinar la elaboracin, revisin,
formalizacin y registro de los contratos y convenios o instrumentos jurdicos correspondientes a
efecto de dar cumplimiento a la normatividad en la materia;
Supervisar el seguimiento de los servicios generales en el mbito de su competencia con base en
los requerimientos de las Unidades Administrativas Centrales del Instituto;
Contribuir y supervisar los procedimientos administrativos cuando proceda la terminacin anticipada
o rescisin de contratos, convenios o instrumentos jurdicos respectivos, en materia de servicios con
apoyo e informacin que proporcionen las Coordinaciones Administrativas de las unidades
solicitantes, as como coordinar la integracin de los expedientes para su envo a la Direccin
Jurdica, a fin de recuperar los adeudos originados con motivo de las rescisiones, terminaciones
anticipadas y, en su caso, proceder a la ejecucin de la fianza de cumplimiento de contrato;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
Hoja:
242 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Conducir la atencin a las inconformidades que, en su caso, se interpongan con motivo de los
procedimientos de licitacin pblica y de invitacin a cuando menos tres personas, para dar
cumplimiento a la normatividad en tiempo y forma;
Supervisar el registro de la asignacin y utilizacin del parque vehicular de las Unidades
Administrativas Centrales del Instituto, propiedad del Instituto, as como la aplicacin de la
normatividad y procedimientos aplicables en casos de siniestro;
Supervisar los servicios de impresin, correspondencia y reproduccin de documentos, que
requieran las diferentes Unidades Administrativas del Instituto;
Supervisar el manejo y mantenimiento del sistema de archivo del Instituto;
5.2.5.1 Departamento de Administracin de Vehculos y Taller Mecnico.

Objetivo:
Administrar el parque vehcular asignado a las Unidades Administrativas Centrales del Instituto, mediante
el registro vehicular del mismo; llevar el control del suministro del combustible y lubricantes, el
mantenimiento preventivo y correctivo que permita su ptima operacin, as como proporcionar el
transporte de personal y de los beneficiarios del Derechohabiente, conforme a la normatividad aplicable.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Efectuar el registro y asignacin del parque vehicular, propiedad del Instituto para las Unidades
Administrativas Centrales del Instituto;
Asignar y controlar el nmero econmico de cada unidad vehicular del Instituto, as como mantener
actualizado el padrn vehcular;
Elaborar los dictmenes sobre el estado fsico y electromecnico de las unidades vehiculares
asignadas a las Unidades Administrativas Centrales propiedad del Instituto y en su caso, determinar
la baja de las mismas, y
Llevar a cabo los movimientos, entre otros los de alta y baja de la unidad vehicular ante las oficinas
de Control Vehicular de la Secretara de Transporte y Vialidad del Gobierno del Distrito Federal, y en
su caso, de la Secretara de Comunicaciones y Transportes, as como el pago de las
responsabilidades fiscales de los mismos;
Verificar el cumplimiento de las condiciones pactadas en los contratos correspondientes a la
prestacin de los servicios subrogados de mantenimiento preventivo y correctivo, de suministro de
combustible y lubricante del parque vehicular; as como el de transporte de personas para las
Proporcionar y controlar el servicio de transporte al personal y beneficiarios de los
Derechohabientes del Instituto en el rea metropolitana de la Ciudad de Mxico, conforme a la
normatividad emitida en la materia;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
9.
Hoja:
243 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
5.2.5.2 Departamento de Servicios de Impresin.

Objetivo:
Dar los servicios de archivo de concentracin y baja documental, impresin, y reproduccin de
documentos, para su guarda y custodia que requieran las diferentes Unidades Administrativas Centrales
del Instituto, as como los servicios de mensajeria, valija y paquetera nacional e internacional y servicio
postal conforme a la normatividad vigente aplicable.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Atender los requerimientos de los servicios de impresin solicitados por las diferentes Unidades
Verificar el cumplimiento de las condiciones pactadas en los contratos correspondientes a la
prestacin de los servicios subrogados de fotocopiado, valija, paquetera y mantenimiento
preventivo y correctivo de los equipos del taller de imprenta;
Operar el manejo y mantenimiento del sistema de archivo del Instituto;
Otorgar los servicios de guarda precaucional del archivo de concentracin de las Unidades
Administrativas Centrales del Instituto, de archivo histrico y de baja documental; as como
proporcionar la asesora en materia archivstica que soliciten las Unidades Administrativas del
Instituto;
5.2.5.3 Departamento de Contratacin de Servicios Generales.

Objetivo:
Contratar los servicios generales y recurrentes que requieren las Unidades Administrativas del Instituto,
mediante los procedimientos establecidos en la normatividad aplicable, para asegurar las mejores
condiciones disponibles en cuanto a precio, calidad, financiamiento, oportunidad y dems circunstancias
pertinentes.
Funciones:
1.
2.
Aplicar los criterios, disposiciones legales y administrativas para la contratacin de servicios,

necesarios para la operacin y funcionamiento del Instituto;
Realizar y aplicar los procesos de contratacin de servicios que requieran las Unidades
oficios de notificacin de adjudicaciones directas, as como elaborar, revisar y formalizar los
contratos y convenios o instrumentos jurdicos correspondientes a efecto de dar cumplimiento a la
normatividad en la materia;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Hoja:
244 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Disear los procedimientos administrativos cuando proceda la terminacin anticipada o rescisin de

contratos, convenios o instrumentos jurdicos respectivos, en materia de servicios con apoyo e
informacin que proporcionen las Coordinaciones Administrativas de las unidades solicitantes, as
como coordinar la integracin de los expedientes para su envo a la Direccin Jurdica, a fin de
recuperar los adeudos originados con motivo de las rescisiones, terminaciones anticipadas y, en su
caso, proceder a la ejecucin de la fianza de cumplimiento de contrato;
Atender las inconformidades que, en su caso, se interpongan con motivo de los procedimientos de
licitacin pblica y de invitacin a cuando menos tres personas, para dar cumplimiento a la
normatividad en tiempo y forma;
Verificar la entrega de las garantas de cumplimiento de los contratos, as como enviar las mismas a
la Direccin de Finanzas del Instituto, a travs de la Coordinacin Administrativa de la Direccin de
Administracin, para su guarda y custodia;
5.3 Subdireccin de Personal.

Objetivo:
Establecer un sistema de administracin de personal que procure el aprovechamiento del factor humano,
para garantizar los derechos individuales y colectivos de los servidores pblicos y prestadores de servicio,
contribuyendo al logro de las metas Institucionales, as como cumplir con las normas en materia laboral,
fiscal, administrativa y financiera.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Proponer polticas institucionales en materia de personal, seleccin, nombramiento, formacin y

adscripcin, as como en todas las cuestiones relacionadas con la administracin y desarrollo del
personal;
Analizar y coordinar el diseo y registro de estructuras orgnicas y ocupacionales de las Unidades
Administrativas del Instituto, as como realizar las gestiones con la Direccin de Finanzas para su
trmite de autorizacin y registro ante las globalizadoras;
Establecer mecanismos de asesora, para las Unidades Administrativas que lo soliciten, en la
formulacin y ejecucin de proyectos y acciones en materia de desarrollo humano, administracin
de personal y prestaciones;
Administrar los mecanismos de control que contribuyan en el proceso de presupuestacin y
evaluacin de la aplicacin de los recursos asignados a Servicios Personales;
Conducir y supervisar el pago de sueldos y prestaciones, as como la aplicacin de percepciones y
deducciones que correspondan;
Definir y coordinar el desarrollo y la aplicacin del sistema institucional de indicadores para la
medicin del desempeo del personal, en reas de prestacin de servicios del Instituto, para operar
las acciones que deriven de las evaluaciones realizadas;
Aplicar un sistema de incentivos al desempeo y a la eficiencia del personal, que permita mejorar la
gestin de las Unidades Administrativas del Instituto;
Proponer los criterios y directrices de control de la operacin interna de la retencin y entero de las
Cuotas y Aportaciones correspondientes a los trabajadores del Instituto, conforme a la normatividad
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
9.
10.
11.
12.
Hoja:
245 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
aplicable;
Gestionar ante la Direccin de Administracin, la asignacin de los recursos humanos, materiales y
financieros para la operacin de la Subdireccin de Personal;
5.3.1 Jefatura de Servicios de Personal.

Objetivo:
Determinar las polticas institucionales para administracin de movimientos de personal en Unidades
Administrativas del Instituto, as como la aplicacin de la poltica fiscal del Impuesto Sobre la Renta,
mediante la validacin permanente de la normatividad en la materia.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Coordinar las polticas institucionales en materia de movimientos de personal de las Unidades

Supervisar la contratacin de prestadores de servicios profesionales por honorarios asimilados a
salarios;
Aprobar las solicitudes de la Direccin Mdica para inclusin a nomina de mdicos residentes y
becarios en su adiestramiento;
Asesorar, a las Unidades Administrativas del Instituto que lo soliciten, en la formulacin y ejecucin
de proyectos y acciones en materia de administracin de personal;
Supervisar el ajuste y las deducciones a los sueldos, el pago de periodos extemporneos y
omisiones, resultantes de la aplicacin de movimientos de personal y de cobros indebidos, as como
la correcta aplicacin del pago de aguinaldo y gratificacin de fin de ao;
Asegurar el cumplimiento de las obligaciones fiscales con relacin a la retencin del Impuesto Sobre
la Renta de los sueldos y salarios;
Supervisar la incorporacin del personal de mando al seguro de separacin individualizado;
5.3.1.1 Departamento de Control de Personal reas Centrales.

Objetivo:
Difundir y aplicar los procedimientos y normas administrativas en materia de movimientos de personal
(altas, bajas, cambios, interinatos y licencias), mediante la captura de la Constancia de Nombramiento y/o
Movimiento de Personal (Formato FM-1), de las reas centrales, delegaciones y hospitales regionales del
Distrito Federal y Centro Mdico Nacional 20 de Noviembre para incluir los movimientos realizados en la
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
246 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
nmina institucional correspondiente.

Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Ejecutar las polticas institucionales en materia de movimientos de personal de las Unidades

Administrativas Centrales, Delegaciones y Hospitales Regionales del Distrito Federal y Centro
Atender a las Unidades Administrativas Centrales, Delegaciones y Hospitales Regionales del Distrito
Federal y Centro Mdico Nacional 20 de Noviembre que lo soliciten, en la formulacin y ejecucin
Difundir normas y procedimientos administrativos para la aplicacin de altas, bajas, cambios,
interinatos y licencias de las Unidades Administrativas Centrales, Delegaciones y Hospitales
Regionales del Distrito Federal y Centro Mdico Nacional 20 de Noviembre;
Analizar, dictaminar, capturar y validar la correcta aplicacin de altas, bajas, cambios, interinatos y
licencias de las Unidades Administrativas Centrales, Delegaciones y Hospitales Regionales del
Distrito Federal y Centro Mdico Nacional 20 de Noviembre;
5.3.1.2 Departamento de Control de Personal Delegaciones Estatales.

Objetivo:
Difundir y aplicar normas y procedimientos administrativos en materia de movimientos de personal (altas,
bajas, cambios, interinatos y licencias), mediante la captura de la Constancia de Nombramiento y/o
Movimiento de Personal (Formato FM -1), de las Delegaciones y Hospitales Regionales en las Entidades
Federativas para generar o suspender el pago en el sistema de nmina institucional, as como la inclusin
a nomina de mdicos residentes y becarios.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Ejecutar las polticas institucionales en materia de movimientos de personal de las Delegaciones y

Hospitales Regionales en las Entidades Federativas;
Aplicar las solicitudes de la Direccin Mdica para inclusin a nomina de mdicos residentes y
becarios en su adiestramiento;
Atender a las Delegaciones y Hospitales Regionales en las Entidades Federativas que lo soliciten,
en la formulacin y ejecucin de proyectos y acciones en materia de administracin de personal;
Difundir normas y procedimientos administrativos para la aplicacin de altas, bajas, cambios,
interinatos y licencias de las Delegaciones y Hospitales Regionales en las Entidades Federativas;
Analizar, dictaminar, capturar y validar la correcta aplicacin de altas, bajas, cambios, interinatos y
licencias de las Delegaciones y Hospitales Regionales en las Entidades Federativas;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
8.
Hoja:
247 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
5.3.1.3 Departamento de Ajustes y Deducciones.

Objetivo:
Analizar los ajustes y deducciones de sueldos, por prestaciones, adecuaciones salariales, actualizacin de
captura de nmina y de datos personales, mediante la inclusin y validacin en el sistema de nmina del
Instituto, para generar el pago o deduccin procedentes, as como lo correspondiente al aguinaldo.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Atender, capturar y validar la correccin de datos personales en el sistema de nomina de las
Unidades Administrativas del Instituto que lo soliciten;
Aplicar el ajuste y las deducciones a los sueldos, el pago de periodos extemporneos y omisiones,
resultantes de la aplicacin de movimientos de personal y de cobros indebidos, as como tramitar y
gestionar la solicitudes de reexpedicin de cheques cancelados del personal que causo baja;
Revisar y validar el proceso de pago para la liberacin de la nomina de aguinaldo y gratificacin de
fin de ao;
5.3.1.4 Departamento de Control de Cifras.

Objetivo:
Controlar y supervisar la poltica fiscal del Impuesto Sobre la Renta, de sueldos y salarios, de los
prestadores de servicios profesionales contratados por honorarios y los asimilados a salarios, mediante la
aplicacin de los procedimientos establecidos en materia fiscal vigente; as como lo relativo a la
incorporacin del personal de mando al seguro de separacin individualizado, para la deduccin
correspondiente en el sistema de nmina.
Funciones:
1.
2.
3.
4.

Atender las solicitudes de contratacin de prestadores de servicios profesionales por honorarios
asimilados a salarios;
Asesorar, a las Unidades Administrativas del Instituto que lo soliciten, en la formulacin y ejecucin
Realizar el clculo mensual y anual del Impuesto Sobre la Renta, la declaracin informativa mltiple
de sueldos y salarios, as como la emisin de la constancia de remuneraciones y retenciones que el
Sistema de Administracin Tributaria prev para el personal que perciba sueldos, salarios e
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
5.
6.
7.
8.
Hoja:
248 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
ingresos asimilados a salarios, durante el ejercicio fiscal correspondiente, con base en la ley
aplicable;
Aplicar las solicitudes de incorporacin, baja y cambio de primas de retencin del seguro de
separacin individualizado del personal de mando;
5.3.2 Jefatura de Servicios de Prestaciones.

Objetivo:
Coordinar, controlar y aplicar la normatividad en materia de prestaciones al personal, para contribuir al
logro de los objetivos institucionales y participar en la toma de decisiones mediante los sistemas y
programas informticos instaurados en el Instituto, as como estableciendo lineamientos y mecanismos
administrativos eficientes.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Coordinar la elaboracin de criterios y procedimientos para la atencin de las solicitudes que

presenten los trabajadores, sus Unidades Administrativas o sus representantes sindicales, sobre
prestaciones, hojas nicas de servicios, constancias de servicios y de descuentos, certificacin de
solicitudes de prstamos y registro de la antigedad de los trabajadores segn la normatividad
aplicable y supervisar su aplicacin en las reas que lo operen de manera desconcentrada, as
como para la integracin, actualizacin, control y resguardo de los expedientes laborales de los
trabajadores del Instituto y supervisar su aplicacin en las reas que lo operen de manera
desconcentrada;
Coordinar y supervisar la integracin y funcionamiento de las Comisiones Nacionales Mixtas;
Supervisar y operar el FONAC de los trabajadores del Instituto segn la normatividad;
Supervisar y coordinar la operacin interna de la retencin y entero de las Cuotas y Aportaciones,
los Descuentos por concepto de los seguros institucionales, de los prstamos otorgados por el
Instituto, el FOVISSSTE y de las obligaciones con terceros contradas por los trabajadores del
Instituto segn la normatividad;
Examinar y autorizar la emisin de planillas de indemnizacin constitucional y/o cuantificacin de
salarios, y el pago de salarios cados e indemnizaciones constitucionales, a peticin de las Unidades
Examinar la aplicacin de las medidas de fin de ao segn los lineamientos de la Secretara de
Supervisar y controlar la aplicacin del Sistema interno de evaluacin del desempeo institucional,
as como del sistema de incentivos al desempeo y a la eficiencia del personal mdico, que permita
mejorar la gestin de las Unidades Administrativas del Instituto;
Brindar la capacitacin y asesora que requieran las Unidades Administrativas del Instituto conforme
al mbito de competencia;
Elabor
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del Estado
11.
Hoja:
249 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
5.3.2.1 Departamento de Prestaciones e Incidencias.

Objetivo:
Verificar que el pago de las prestaciones a que tienen derecho los trabajadores del Instituto se apegue a la
normatividad establecida, para dar cumplimiento a mandatos de orden familiar y realizar el pago de
salarios e indemnizaciones en materia laboral y administrativa utilizando los sistemas y programas
informticos establecidos en el Instituto.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Verificar que las notas por asistencia, puntualidad, desempeo y mrito relevante de los
trabajadores del Instituto se apeguen a lo establecido en las Condiciones Generales de Trabajo;
Aplicar descuentos a los trabajadores del Instituto por concepto de pensin alimenticia, realizar
gestiones para su entero a los beneficiarios;
Verificar la procedencia de las prestaciones a que tienen derecho los trabajadores, supervisar su
aplicacin en las reas que las operan de manera desconcentrada e incluirlas para pago en nmina
y atender las solicitudes no generadas en el sistema de administracin de personal;
Elaborar las planillas de indemnizacin constitucional y/o cuantificacin de salarios, derivadas de
quejas, demandas y resoluciones laborales o administrativas y cuando as corresponda realizar el
pago a peticin de las Unidades Administrativas del Instituto;
Gestionar el pago de la medida de fin de ao, segn los lineamientos que emita la Secretara de
Hacienda y Crdito Pblico, y atender las reclamaciones por este concepto;
5.3.2.2 Departamento de Sistemas de Ahorro.

Objetivo:
Administrar la operacin interna de la retencin y entero de las Cuotas y Aportaciones, seguros
institucionales, el FONAC, as como la aplicacin y entero correspondiente de los descuentos en nmina
de los prstamos otorgados por el Instituto, FOVISSSTE y terceros, para cumplir en tiempo y forma con
los periodos establecidos en la Ley, y con los convenios firmados por el Instituto, utilizando los sistemas o
programas informticos establecidos por el mismo.
Funciones:
1.
2.
Operar la retencin y entero de las Cuotas y Aportaciones en el mbito de su competencia segn la

Operar el FONAC de los trabajadores del Instituto de conformidad con la normatividad aplicable y
participar en las reuniones del Comit Tcnico y Consejo de Administracin de dicho fondo;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
3.
4.
5.
6.
7.
Hoja:
250 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Emitir, controlar y supervisar la aplicacin del sistema interno de evaluacin del desempeo
institucional, del personal mdico segn las disposiciones de la Secretara de la Funcin Pblica;
Integrar, validar, aplicar y enterar los descuentos en nmina por prstamos otorgados por el
Instituto, FOVISSSTE y las obligaciones con terceros, contradas por los trabajadores del Instituto,
segn la normatividad aplicable;
5.3.2.3 Departamento de Certificaciones y Archivo.

Objetivo:
Validar y controlar la integracin y anlisis de los expedientes de personal, para atender y dar seguimiento
a las solicitudes de pago de premios por antigedad y quinquenios; as como la formulacin y certificacin
de los documentos relacionados con la historia laboral de los trabajadores del Instituto, empleando los
sistemas informticos y el soporte documental existentes en la Subdireccin de Personal.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Elaborar la baja oficial, hojas nicas y constancias de servicios y descuentos por prstamos
solicitados por los trabajadores del Instituto, as como verificar que esta funcin se realice en las
Validar, registrar y actualizar la antigedad de los trabajadores del Instituto para pago de premios
por antigedad, quinquenios y trmite de pensin y jubilacin;
Analizar los reportes de excesos de incapacidades mdicas para aplicar en nmina descuentos por
pagos indebidos;
Certificar las solicitudes de prstamos que presenten los trabajadores de las Unidades
Administrativas Centrales del Instituto y verificar que este servicio se realice segn la normatividad,
en las Unidades Administrativas Desconcentradas del Instituto;
Integrar, actualizar, controlar y resguardar los expedientes laborales de los trabajadores adscritos a
las Unidades Administrativas Centrales del Instituto, as como verificar que esta funcin se realice
en las Unidades Administrativas Desconcentradas del Instituto, y en el rea de archivo;
5.3.2.4 Departamento de Comisiones Nacionales Mixtas.

Objetivo:
Propiciar la integracin de las Comisiones Nacionales Mixtas de Escalafn, Bolsa de Trabajo, Uniformes,
Becas, Planeacin de Recursos Humanos, de Seguridad, Higiene, Salud y Medio Ambiente en el Trabajo,
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
251 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
y el desarrollo de sesiones, mediante el establecimiento y aplicacin de lineamientos y mecanismos

administrativos eficientes, para lograr el ptimo funcionamiento de estas y atender las solicitudes de la
Comisin Nacional de Auxilios de los Trabajadores del Instituto.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Integrar y difundir la normatividad para el funcionamiento de las comisiones y subcomisiones;

Coordinar, supervisar y evaluar las actividades desarrolladas por las comisiones;
Integrar los informes de las actividades proporcionados por las Comisiones Nacionales Mixtas, as
como auxiliarlas ante las Unidades Administrativas del Instituto;
Tramitar a favor de los ex-trabajadores del Instituto o sus beneficiarios, el pago de auxilios
correspondiente, remitidos por la Comisin Nacional de Auxilios de los Trabajadores del Instituto,
A.C.;
Realizar el entero a la Comisin Nacional de Auxilios de las retenciones por concepto de Comisin
de Auxilio;
5.3.2.5 Departamento de Trmites al Personal.

Objetivo:
Brindar atencin personalizada en el rea de ventanilla del departamento o va telefnica, a los
trabajadores del Instituto o sus beneficiarios, en la obtencin de diversos servicios y prestaciones a que
tienen derecho, as como clasificar la documentacin recibida en la Subdireccin de Personal para atender
oportunamente y canalizar a las reas competentes las solicitudes que formule el Derechohabiente.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Proporcionar informacin a los trabajadores y beneficiarios que lo soliciten, sobre los requisitos y
condiciones para el trmite de servicios y prestaciones a que tienen derecho;
Elaborar credenciales de identificacin institucional y las constancias de servicio activo al personal
de las Unidades Administrativas Centrales del Instituto, para el trmite de Visa, Pasaporte y
Estancia de Bienestar y Desarrollo Infantil;
Clasificar la documentacin recibida por la Subdireccin de Personal y turnar las solicitudes de
prestaciones y servicios que requieran los interesados, a las reas responsables y dar seguimiento
hasta la resolucin del asunto, a travs de los mecanismos de registro, seguimiento y control de la
correspondencia;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
252 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
5.3.3 Jefatura de Servicios de Informtica.

Objetivo:
Coordinar y controlar la aplicacin de los parmetros normativos en materia de informtica,
con la administracin de personal y la generacin de pago de sueldos y prestaciones,
aplicacin de percepciones y deducciones que correspondan, para contribuir al logro de
institucionales y participar en la toma de decisiones mediante la organizacin y manejo
informticos.
relacionados
as como la
los objetivos
de sistemas
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Gestionar el pago de sueldos y prestaciones, as como la aplicacin de percepciones y deducciones

que correspondan;
Dirigir el procesamiento, registro y validacin necesarias para efectuar el pago de los empleados del
Instituto;
Participar en el desarrollo de mdulos y sistemas que enriquezcan el sistema integral de
administracin de los servicios personales, as como asegurar la operacin y funcionamiento del
equipo y sistemas informticos;
Dirigir la ejecucin de las actualizaciones, adecuaciones y/o cambios en los sistemas automatizados
de administracin de personal, para cumplir con los lineamientos que las reas normativas soliciten,
as como las emitidas por los rganos externos;
Coordinar y supervisar el mantenimiento preventivo y correctivo para el equipo de comunicaciones,
informtico, bases de datos y programas, soportados en la Subdireccin de Tecnologa de la
Informacin, asegurando una operacin continua y correcta de los mismos;

Objetivo:
Desarrollar y soportar tcnicamente los sistemas informticos en coordinacin con la Subdireccin de
Tecnologa de la Informacin, aplicando la normatividad institucional, para contribuir a la simplificacin
administrativa y optimizacin de los recursos informticos de la Subdireccin de Personal mediante la
creacin y modificacin de los sistemas de informacin.
Funciones:
1.
2.
3.
Desarrollar los mdulos y sistemas que enriquezcan el Sistema Integral de Administracin de los
Servicios Personales, as como asegurar la operacin y funcionamiento de los sistemas
informticos;
Efectuar las actualizaciones, adecuaciones y/o cambios en los sistemas automatizados de
administracin de personal, para cumplir con los lineamientos que las reas normativas soliciten, as
como las emitidas por los rganos externos;
Realizar estudios sobre recursos tcnicos necesarios para soportar y mantener los sistemas de
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
4.
5.
6.
7.
8.
Hoja:
253 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
administracin de personal que operan en la Subdireccin de Personal, de acuerdo a las

necesidades de las reas de dicha subdireccin;
Apoyar a los usuarios de los sistemas administrativos de los centros de trabajo locales, as como a
los Hospitales regionales, y las Delegaciones;
Capacitar al personal que as lo requiriera en el uso y manejo de los mdulos o sistemas de
administracin de personal que se operen dentro de la Subdireccin de Personal;
5.3.3.2 Departamento de Proceso.

Objetivo:
Administrar la recepcin, envo e integracin en la base de datos para el pago de remuneraciones en el
Sistema Integral de Administracin de Personal del Instituto, mediante la ejecucin y supervisin de las
Delegaciones Estatales en el modulo de nomina para efectuar el pago en tiempo y forma.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Ejecutar y obtener los productos de informacin principales para realizar los pagos al personal,
enteros a terceros; adems de adecuar y transferir la informacin correspondiente a las
Delegaciones Estatales y de dispersiones electrnicas a las instituciones bancarias;
Llevar a cabo la creacin, cancelacin y congelacin de plazas segn los requerimientos oficiales
turnados por las Jefaturas de Servicios de Desarrollo Humano y de Personal;
Proporcionar soporte tcnico a los usuarios de la captura de incidencias, prestaciones y
movimientos de personal, as como procesar y generar los reportes de captura;
Procesar y distribuir la prenmina diaria para la validacin de movimientos y criterios de clculo,
analizando e instrumentando conjuntamente con el Departamento de Programacin, los ajustes y/o
actualizacin necesaria para el pago correcto al personal, y una vez validadas emitir las nminas
liberadas por las Jefaturas de Servicios de Personal y de Prestaciones;
Controlar y actualizar los movimientos de los empleados que cobran en la modalidad de pago por
dbito, procesar los bloqueos de depsito, generar los archivos de la institucin bancaria
correspondiente para transmitir y dispersar la nmina, y en su momento verificar los depsitos;
Atender la reclamacin de pago derivada de la reposicin y reexpedicin de rechazos de pago por
dbito;
Respaldar en medio magntico la produccin de las nminas emitidas y reportes de terceros y
solicitar el resguardo de la base de datos a la Subdireccin de Tecnologa de la Informacin en caso
de contingencia;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
254 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
5.3.3.3 Departamento de Diseo de Sistemas.

Objetivo:
Realizar los procesos de transformacin e integracin de la informacin de cifras, mediante la revisin de
las nminas emitidas, para retroalimentar a las reas correspondientes y contribuir al logro de los objetivos
institucionales y toma de decisiones.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Ejecutar las operaciones para la transformacin de la informacin producto de las nminas de

retribuciones al personal emitidas y de pagos cancelados, para el trmite y asignacin de las
cuentas por liquidar certificadas e informar a la Direccin de Finanzas a travs del Sistema de
Programacin del Ejercicio Presupuestal;
Generar la informacin derivada de las retenciones y Aportaciones de los trabajadores, respecto a
los descuentos en nmina por prstamos otorgados por el Instituto, FOVISSSTE y las obligaciones
con terceros; para su informe ante la Subdireccin de Recuperacin de Crdito;
Realizar la integracin de la informacin derivada de las nminas emitidas y de pagos cancelados,
como base para el entero a terceros institucionales y su informe quincenal, mensual, bimestral y
anual al Departamento de Sistemas de Ahorro y su conciliacin ante el Departamento de Control de
Cifras;
Elaborar los calendarios de los procesos inherentes al pago de remuneraciones al personal y
nminas extraordinarias en el tablero de control del sistema;
5.3.3.4 Departamento de Soporte Tcnico.

Objetivo:
Apoyar los procesos informticos en la Subdireccin de Personal, segn los requerimientos relacionados
con la administracin, manejo y mantenimiento de bienes de comunicaciones y equipo informtico;
mediante los procesos establecidos por la Subdireccin de Tecnologa de la Informacin, para brindar los
servicios de asesora y soporte tcnico a los usuarios de estos recursos.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo para el equipo de comunicaciones, informtico ,

bases de datos y programas, soportados en la Subdireccin de Tecnologa de la Informacin,
asegurando una operacin continua y correcta de los mismos, as como la atencin bajo demanda
de los usuarios de la Subdireccin de Personal;
Ejecutar con las reas de la Subdireccin de Personal y la Subdireccin de Tecnologa de la
Informacin la instrumentacin, desarrollo, evaluacin actualizacin y soporte de los sistemas de
administracin de personal;
Integrar y elaborar manuales tcnicos y de operacin de soporte tcnico;
Instalar, configurar, actualizar e integrar tecnologa emergente en equipos y programas de cmputo
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
5.
6.
7.
Hoja:
255 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
locales y en red, as como correo electrnico e internet, con apoyo de la Subdireccin de Tecnologa
de la Informacin;
5.3.3.5 Departamento de Programacin.

Objetivo:
Resguardar, emitir, distribuir, cancelar, reexpedir y conciliar formas valoradas, as como los productos y
servicios relacionados directamente con el pago a los empleados, mediante la validacin, control y gestin
de los pagos en coordinacin con la Direccin de Finanzas.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
Tramitar el pago de sueldos y prestaciones, as como la aplicacin de percepciones y deducciones

que correspondan;
Elaborar y validar la informacin a las Unidades Administrativas del instituto que lo soliciten en
cuanto a las nominas que se encuentran en la subdireccin de personal para la emisin de
constancias de percepciones y deducciones y constancias de evolucin salarial;
Validar y liberar las nminas ordinarias y extraordinarias segn los criterios emitidos por las reas
normativas;
Generar la documentacin y/o liquidacin para verificar los clculos de los conceptos totales o
especficos de acuerdo a la zona econmica, tabuladores autorizados, tipo de puesto, nivel y
prestaciones;
Validar y analizar los reclamos de sueldo por concepto de cheques cancelados para emitir el pago;
Elaborar y tramitar la solicitud de recursos para el pago de nmina, por cheque y depsito del
personal ubicado en el rea metropolitana, as como el envo concentrado de recursos para el pago
de nminas en las Delegaciones Estatales;
Controlar la existencia de las formas valoradas para la emisin de nminas ordinarias y
extraordinarias;
Validar, clasificar y distribuir cheques y comprobantes de percepciones y deducciones de las
nminas ordinarias y extraordinarias del personal del mbito local;
Validar nminas con firmas autgrafas y recepcin de cheques cancelados.;
Recibir, validar y procesar la informacin de cheques y comprobantes de percepciones y
deducciones cancelados;
Generar la informacin de nminas emitidas en cheques para que las reas de la Direccin de
Finanzas realicen las conciliaciones bancarias;
Integrar, documentar, tramitar y enterar el pago de remuneraciones al personal, segn la
normatividad vigente y los criterios validados por las Jefaturas de Servicios de Contabilidad de
Nmina y la de Obligaciones Fiscales de la Direccin de Finanzas, en coordinacin con el
Departamento de Control de Cifras en el ejercicio anual;
Integrar, documentar y tramitar el pago de cuotas sindicales, as como en coordinacin con la
Subdireccin de Contaduria el pago del impuesto sobre nmina y el impuesto sobre la renta;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
15.
16.
Hoja:
256 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
5.3.4 Jefatura de Servicios de Desarrollo Humano.

Objetivo:
Coordinar la realizacin de estudios y programas en materia de seleccin de personal, desarrollo humano
y estructuras orgnicas y ocupacionales, a travs de la planeacin e instrumentacin de normas y
lineamentos, para propiciar en los trabajadores el desarrollo de capacidades y competencias, la
distribucin del capital humano, as como el fortalecimiento del desarrollo organizacional en el Instituto.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
Conducir la integracin y difusin de la normatividad que se aplicar para el reclutamiento,

seleccin, contratacin y desarrollo del personal del Instituto; as como la que regule los servicios
personales;
Determinar la planeacin de requerimientos de personal, segn las proyecciones de las estructuras
orgnicas y ocupacionales del Instituto; as como dirigir la realizacin de estudios para la
elaboracin de descripciones, perfiles y valuaciones de puestos coordinando los estudios y las
acciones necesarias tendientes a vincular estructuras funcionales, ocupacionales y salariales con la
plantilla de personal;
Controlar las estructuras y plantillas de personal de mando, autorizadas y registradas por las
Secretara de Hacienda y Crdito Pblico y de la Secretara de la Funcin Pblica;
Organizar la integracin, actualizacin y difusin del Catlogo Institucional de Puestos e indicadores
para la definicin de las plantillas de personal;
Determinar y organizar la difusin de la normatividad en materia de evaluacin del desempeo
laboral y desarrollo humano;
Establecer los canales de comunicacin con las reas institucionales para asesorar a las Unidades
Administrativas del Instituto y centros de trabajo del Instituto, en materia de desarrollo humano,
estructuras orgnicas, ocupacionales y seleccin de personal;
Coordinar las acciones entre el Instituto y la Secretara de la Funcin Pblica para disear las
estrategias de difusin, promocin y aplicacin de la encuesta de clima y cultura organizacional, en
Autorizar la ejecucin del evento anual Reconocimiento a la Transparencia, Integridad y Honradez
en el Servicio Pblico, para premiar a los trabajadores del Instituto que se destacan por sus valores
y desempeo ante compaeros y derechohabientes;
Coordinar la elaboracin de la base de datos nominal del Instituto asegurador, PENSIONISSSTE y
SuperISSSTE; que se enva a la Secretara de la Funcin Pblica para integracin al Registro nico
de Servidores Pblicos;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
257 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
5.3.4.1 Departamento de Planeacin.

Objetivo:
Participar en la planeacin y diseo de las estructuras orgnicas del Instituto, as como elaborar y
actualizar la normatividad aplicable a la administracin de personal mediante la asesora y apego a los
criterios aplicables en cuestin, con la finalidad de que las Unidades Administrativas del Instituto cuenten
con herramientas jurdico-administrativas que contribuyan al fortalecimiento del desarrollo organizacional.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Analizar y difundir la normatividad, emitida por la Secretara de Hacienda y Crdito Pblico y la

Secretara de la Funcin Pblica, para la modificacin de las estructuras orgnicas del Instituto;
Asesorar, a las Unidades Administrativas del Instituto que lo requieran, para la elaboracin de las
propuestas de modificacin de estructuras orgnicas; analizando y evaluando el adecuado equilibrio
orgnico funcional de las propuestas; as como coordinar y gestionar a travs de la Direccin de
Finanzas, la aprobacin, autorizacin y registro, ante la Secretara de Hacienda y Crdito Pblico y
la Secretara de la Funcin Pblica;
Coordinar las actividades para la proteccin de datos personales del Sistema Integral de
Administracin de Personal y registro en el Sistema Persona del Instituto Federal de Acceso a la
Informacin y Proteccin de Datos Personales;
Participar y asesorar a las reas de la Subdireccin de Personal en la planeacin, elaboracin e
integracin de los Programas de Trabajo Anual y el Operativo Anual, dando seguimiento al ejercicio
programado de las actividades del Programa Operativo Anual de las reas de la Subdireccin de
Personal;
Actualizar e integrar los objetivos y funciones de las reas de la Subdireccin de Personal, para el
Manual de Organizacin de la Direccin de Administracin, as como del Manual de Procedimientos
de la Subdireccin de Personal;
Analizar y verificar la base de datos nominal del Instituto asegurador, PENSIONISSSTE y
SuperISSSTE; que se enva a la Secretara de la Funcin Pblica para integracin al Registro nico
de Servidores Pblicos;
5.3.4.2 Departamento de Estructuras Ocupacionales.

Objetivo:
Proponer la correlacin funcional entre la fuerza de trabajo y la capacidad instalada, productividad y
equipamiento de las Unidades Administrativas del Instituto, para impulsar mejoras internas en la
administracin de los recursos humanos, las cuales permitan contribuir en los procesos de simplificacin
administrativa, mediante el mantenimiento y aplicacin de la informacin en materia de tabuladores
institucionales catlogos de puestos, adscripciones, servicios y plantillas de personal.
Funciones:
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Hoja:
258 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Participar en la actualizacin de los indicadores y parmetros para la elaboracin de las plantillas

tericas de las Unidades Administrativas del Instituto, as como aplicar las estructuras registradas a
las mismas a travs del balance de plazas, realizando el anlisis y dictamen de las solicitudes de
modificacin de plantilla presentadas por las Unidades Administrativas del Instituto, en coordinacin
con las reas normativas correspondientes;
Efectuar estudios y anlisis de la curva salarial de los diferentes tabuladores vigentes en el Instituto,
en correlacin con los tabuladores emitidos por la Secretara de Hacienda y Crdito Pblico y la
Secretara de la Funcin Pblica, para establecer los criterios de aplicacin, elaborando propuestas
de renivelacin y/o retabulacin de puestos, que permitan corregir o mejorar la curva salarial;
Actualizar los catlogos de centros de trabajo, pago, servicios e institucional de puestos, que
faciliten la organizacin y administracin de la fuerza laboral; para su aplicacin en las Unidades
Administrativas y centros de trabajo del Instituto;
Establecer los criterios y directrices generales en materia de sueldos y salarios que contribuyan a
mejorar las remuneraciones del personal del Instituto, segn la normatividad aplicable;
Efectuar el registro de las plantillas de personal de las Unidades Administrativas del Instituto, ante la
Secretara de Hacienda y Crdito Pblico;
5.3.4.3 Departamento de Desarrollo Humano.

Objetivo:
Planear y proponer programas dirigidos al desarrollo del capital humano en el Instituto, mediante la
aplicacin de la metodologa establecida y la evaluacin en materia de desarrollo y desempeo laboral del
personal, para fortalecer y propiciar el cambio de cultura organizacional, as como detectar las
necesidades de capacitacin de los trabajadores de la Subdireccin de Personal.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Promover los programas de desarrollo y desempeo laboral del capital humano de los centros de
trabajo del Instituto;
Colaborar con las Unidades Administrativas del Instituto en la elaboracin de estudios de
diagnstico de desempeo laboral;
Gestionar las acciones entre el Instituto y la Secretara de la Funcin Pblica para disear las
estrategias de difusin, promocin y aplicacin de la encuesta de clima y cultura organizacional, en
Recopilar y difundir las disposiciones legales, reglamentarias y administrativas que se publican en el
Diario Oficial de la Federacin, relacionadas la administracin de personal, para su observancia en
la Subdireccin de Personal;
Proponer anualmente la realizacin del evento Reconocimiento a la Transparencia, Integridad y
Honradez en el Servicio Pblico, para premiar a los trabajadores del Instituto que se destacan por
sus valores y desempeo ante compaeros y el Derechohabiente;
Aplicar la metodologa de Deteccin de Necesidades de Capacitacin, en apego al programa para la
obtencin del diagnstico de necesidades de capacitacin establecido por la Subdireccin de
Capacitacin y Servicios Educativos, segn los requerimientos de fortalecimiento del desempeo
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
7.
8.
9.
Hoja:
259 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
laboral del personal del Instituto; as como proponer cursos de capacitacin impartidos en lnea,
para personal de mando de la Subdireccin de Personal;
5.3.4.4 Departamento de Seleccin de Personal.

Objetivo:
Emitir criterios en materia de reclutamiento y seleccin de personal de nuevo ingreso, trabajadores que
solicitan cambio de puesto y/o rama en apego a los procedimientos y capacitacin a los operadores de los
procesos en la materia, para estandarizar su aplicacin en el Instituto.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Supervisar la aplicacin de la normatividad para la seleccin de personal de nuevo ingreso, cambio

de puesto y/o rama, as como de los aspirantes que deseen ingresar al Instituto a travs de su bolsa
de trabajo;
Difundir a las reas de seleccin de personal del Instituto sobre modificaciones a la normatividad
emitida para la seleccin de personal;
Planear y ejecutar los cursos de capacitacin y actualizacin para los responsables de las reas de
seleccin de personal, de las Unidades Administrativas del Instituto, sobre la aplicacin de la
normatividad; proporcionando los exmenes psicomtricos y de conocimientos, as como los
formatos y material de apoyo necesarios para operar los procesos de seleccin de personal;
Verificar documentalmente la aplicacin del proceso de seleccin de personal, a travs del
seguimiento del informe de actividades que realizan los responsables de seleccin de personal a
nivel nacional;
Actualizar y distribuir a las reas de seleccin de personal del Instituto el material requerido para
induccin al Instituto y adiestramiento al puesto;
Coordinar con las reas administrativas la elaboracin de la descripcin, perfil y valuacin de
puestos de servidores pblicos de mando, con elementos objetivos acerca de la habilidad, esfuerzo
y responsabilidad que requiere el desempeo de estos, manteniendo el equilibrio orgnico funcional
con los ocupantes de la estructura orgnica;

Objetivo:
Auxiliar a establecer los mecanismos que permitan presupuestar y evaluar la aplicacin de recursos
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
260 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
financieros de captulo 1000 Servicios Personales a nivel central, mediante la observancia de la norma
presupuestal federal para lograr su ptimo aprovechamiento; as mismo normar, presupuestar y evaluar el
ejercicio presupuestal de las delegaciones estatales, regionales y hospitales regionales, mediante la
informacin de evaluacin de ejercicios presupuestales anteriores, para mantener el control necesario.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
Formular el anteproyecto anual de presupuesto del captulo 1000 Servicios Personales por
estructura programtica;
Dar seguimiento mensual del ejercicio presupuestal captulo 1000 Servicios Personales para
determinar, evaluar y formular estimaciones de gasto, necesidades de recursos, informes
presupuestales del presupuesto central, central-desconcentrado y desconcentrado, de las
Delegaciones Estatales, Regionales, Hospitales Regionales y del Centro Mdico Nacional 20 de
Noviembre.
Registrar los gastos de las cuentas por liquidar certificadas por laudos, defuncin, FONAC, SAR y
cuotas a la vivienda;
Efectuar conciliaciones mensuales del ejercicio del gasto del captulo 1000 Servicios Personales
con la Subdireccin de Programacin y Presupuesto, Tesorera General y Contadura de la
Direccin de Finanzas a travs de las nminas ordinarias y complementarias emitidas;
Efectuar el clculo de las repercusiones al sueldo por el pago de incrementos salariales, creacin de
plazas, por prestaciones establecidas en las Condiciones Generales de Trabajo y por cualquier
concepto que sea modificado y que afecte el presupuesto institucional del captulo 1000 Servicios
Personales;
Revisar y analizar las solicitudes de adecuaciones presupuestales o ampliaciones lquidas al
presupuesto del captulo 1000 Servicios Personales que formulen las delegaciones o direcciones
del Instituto; as como, solicitar a la Subdireccin de Programacin y Presupuesto de la Direccin de
Finanzas que apliquen los movimientos presupuestales una vez considerados procedentes.
Elaborar y actualizar la base de clculo de los conceptos de percepciones y partida presupuestal,
con el propsito de formular diversos escenarios del comportamiento del presupuesto del captulo
1000 Servicios Personales;
Integrar el informe mensual empleo y remuneracin con el gasto efectuado y los movimientos de
plazas ocupadas, para el Sistema Integral de Informacin y Comit Tcnico de la Secretara de
5.3.0.2 Departamento Tcnico.

Objetivo:
Proporcionar apoyo tcnico y normativo en el anlisis, dictaminacin y desahogo de los asuntos que, por
su naturaleza, son de competencia directa de la Subdireccin de Personal; mediante la atencin a
observaciones de regulacin y de solicitudes directas, para evitar el rezago administrativo de estos y
participar en el logro de los objetivos institucionales.
Funciones:
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Hoja:
261 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Atender y analizar las solicitudes de licencias para el desempeo de comisin sindical, controlando
su emisin a fin de que se concedan de acuerdo con la normatividad aplicable;
Dar seguimiento a los avances que se tienen en las metas e indicadores establecidos en el
programa de trabajo de la Subdireccin de Personal;
Solicitar e integrar informacin de los asuntos especficos y relevantes que se deben entregar a la
Comisin de Vigilancia del Instituto, para las visitas que realiza a las Unidades Administrativas del
Instituto; as como los asuntos relevantes de la Subdireccin de Personal, que deban someterse
para acuerdo y autorizacin de la Junta Directiva;
Atender los requerimientos de auditora que se practiquen a la Subdireccin de Personal;
Coordinar, integrar y dar seguimiento a las solicitudes de informacin acordes a las funciones de la
Subdireccin de Personal, recibidas por la Unidad de Enlace del Instituto, a travs del Sistema que
para tal efecto establezca el Instituto Federal de Acceso a la Informacin Pblica;
5.3.0.3 Departamento de Administracin.

Objetivo:
Administrar la asignacin de los recursos humanos, financieros y materiales de la Subdireccin de
Personal, mediante la aplicacin de polticas y lineamientos en la materia, para optimizar los servicios y
apoyar en el logro de los objetivos.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Elaborar y gestionar los movimientos de los empleados de la Subdireccin de Personal, y mantener

actualizada la plantilla de personal;
Aplicar en el Sistema Integral de Administracin de Personal desconcentrado, las incidencias del
personal adscrito a la Subdireccin de Personal;
Participar en la elaboracin del Programa Anual de Adquisiciones o Proyecto de Inversin de la
Controlar conforme a los criterios y directrices aplicables el Subfondo de Apoyo Administrativo,
asignado a la Subdireccin de Personal;
Integrar y coordinar el programa de la brigada interna de proteccin civil, en coordinacin con el
personal de la Subdireccin de Personal, para responder oportunamente ante una contingencia;
Atender y gestionar las solicitudes de servicios de conservacin y mantenimiento de las reas de la
Subdireccin de Personal, as como efectuar la entrega de correspondencia generada por las reas
de la Subdireccin de Personal;
Coordinar las actividades del Sistema de Red de Archivos del Instituto que corresponda, para la
administracin de documentos y expedientes de la Subdireccin de Personal;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
262 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:

5.4 Subdireccin de Obras y Contratacin.
Objetivo:
Desarrollar, organizar normar, coordinar y controlar la realizacin de la obra pblica y servicios
relacionados con la misma, asi como la realizacion de los servicios de conservacin y mantenimiento de
los Sistemas de Transportacin Vertical (elevadores), a fin de satisfacer las necesidades de las Unidades
Administrativas del Instituto, a travs de la planeacin especfica de prioridades y necesidades,
considerada en el Programa Anual de Inversin Institucional, teniendo especial cuidado en que se cumpla
en calidad y costo .
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
Establecer la integracin y elaboracin del Programa Anual de Inversin de Obra Pblica y Servicios
relacionados con la misma, de acuerdo a la planeacin y necesidades de las Unidades
Administrativas del Instituto y controlar e informar sobre el ejercicio de los recursos asignados;
Proponer polticas, directrices y criterios en materia de obra pblica y servicios relacionados con la
misma, de las Unidades Administrativas del Instituto y vigilar que las obras se realicen de
Establecer los aspectos tcnicos relacionados con obra pblica y los servicios relacionados con las
mismas para la funcionalidad de los bienes inmuebles, a fin de atender las necesidades de las
Instruir a la Jefatura de Servicios de Proyectos para que colabore con la Direccin Jurdica en la
elaboracin de los dictmenes de aptitud inmobiliaria en apego a los lineamientos correspondientes,
en lo relacionado con los aspectos tcnicos para la adquisicin y arrendamiento de bienes
inmuebles que tengan por objeto ampliar la reserva territorial e infraestructura del Instituto, que le
sean solicitados para inmuebles en uso de reas centrales;
Programar y dirigir los procedimientos de contratacin y suscribir los contratos y convenios en lo
relativo a los servicios de conservacin y mantenimiento de los Sistemas de Transportacin Vertical
(elevadores), obra pblica y servicios relacionados con la misma;
Instrumentar los procedimientos administrativos de rescisin de los contratos que celebre, y
proporcionar la informacin a la Direccin Jurdica para ejercer las acciones de recuperacin de
adeudos originados con motivo de las rescisiones o finiquitos de los contratos celebrados;
Designar al residente, cuyo nombramiento podr recaer en el Jefe de Servicios o en el Jefe del
Departamento correspondiente;
Instruir la integracin y resguardo de los expedientes nicos derivados de los procedimientos de
contratacin de las obras pblicas y servicios relacionados con las mismas, as como los generados
por los servicios de conservacin y mantenimiento de los sistemas de transportacin vertical
(elevadores);
5.4.1 Jefatura de Servicios de Supervisin Norte.
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
263 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Objetivo:
Coordinar y vigilar que la ejecucin de la obra pblica contemplada en el Programa de Inversin
Institucional, correspondiente a la Subdireccin de Obras y Contratacin, se lleve a cabo con el apoyo de
las Jefaturas de Servicios de Contratacin, Proyectos y Control y Seguimiento para lograr la calidad
requerida dentro del tiempo y costo programados, de acuerdo a las polticas y estrategias establecidas.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Participar en la elaboracin de los Lineamientos de obra con la Jefatura de Servicios de Proyectos y

autorizar los trminos de referencia de supervisin con la finalidad de determinar los alcances para
la ejecucin de la misma;
Analizar y proponer en su caso, al Subdirector de Obras y Contratacin, las modificaciones,
ampliaciones y convenios a los contratos de obra pblica y servicios relacionados con la misma, as
como las rescisiones administrativas, aplicacin de penas convencionales, terminaciones
anticipadas y suspensiones, que promuevan los residentes en los trabajos que sean de su
competencia, de conformidad con la normatividad aplicable;
Coordinar lo relacionado con la supervisin y ejecucin de los compromisos contractuales de obra
pblica nueva, ampliacin, remodelacin y adecuacin de las obras y de los servicios relacionados
con las mismas, cuidando que se cumpla en calidad, costo y tiempo con lo pactado en los contratos
respectivos;
Supervisar la integracin y resguardo de la documentacin para la conformacin de los expedientes
nicos derivados de los procedimientos de contratacin de las obras pblicas y servicios
relacionados con las mismas;

Objetivo:
Supervisar, coordinar y controlar la ejecucin de la obra pblica contemplada en el Programa de Inversin
Institucional, teniendo especial cuidado en realizarla de acuerdo a la normatividad vigente con el apoyo de
las reas de Proyectos y Precios Unitarios, para lograr la calidad requerida dentro del tiempo y costo
programados.
Funciones:
1.
2.
3.
Colaborar en la realizacin de los Lineamientos de obra en coordinacin con la Jefatura de Servicios

de Proyectos y elaborar los trminos de referencia de supervisin con la finalidad de determinar los
alcances para la ejecucin de la misma;
Elaborar los dictamenes tcnicos que sustentan las modificaciones, a los contratos de obra pblica y
servicios relacionados con la misma, as como las rescisiones administrativas, aplicacin de penas
convencionales, terminaciones anticipadas y suspensiones, de conformidad con la normatividad
aplicable;
Supervisar, vigilar, controlar y revisar que la ejecucin de los compromisos contractuales de obra
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
4.
5.
6.
7.
Hoja:
264 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
pblica y de los servicios relacionados con las mismas, de conformidad con la normatividad
aplicable;
Integrar y resguardar la documentacin para la conformacin de los expedientes nicos derivados
de los procedimientos de contratacin de las obras pblicas y servicios relacionados con las
mismas;

Objetivo:
programados.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

aplicable;
aplicable;
mismas;

Objetivo:
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
265 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
programados.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

aplicable;
aplicable;
mismas;
5.4.2 Jefatura de Servicios de Supervisin Sur.

Objetivo:
Coordinar y vigilar que la ejecucin de la obra pblica contemplada en el Programa de Inversin
Institucional, correspondiente a la Subdireccin de Obras y Contratacin, se lleve a cabo con el apoyo de
las Jefaturas de Servicios de Contratacin, Proyectos y Control y Seguimiento para lograr la calidad
requerida dentro del tiempo y costo programados, de acuerdo a las polticas y estrategias establecidas.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
Participar en la elaboracin de los Lineamientos de obra con la Jefatura de Servicios de Proyectos y

autorizar los trminos de referencia de supervisin con la finalidad de determinar los alcances para
la ejecucin de la misma;
ampliaciones y convenios a los contratos de obra pblica y servicios relacionados con la misma, as
como las rescisiones administrativas, aplicacin de penas convencionales, terminaciones
anticipadas y suspensiones, que promuevan los residentes en los trabajos que sean de su
competencia, de conformidad con la normatividad aplicable;
Coordinar lo relacionado con la supervisin y ejecucin de los compromisos contractuales de obra
pblica nueva, ampliacin, remodelacin y adecuacin de las obras y de los servicios relacionados
con las mismas, cuidando que se cumpla en calidad, costo y tiempo con lo pactado en los contratos
respectivos;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
5.
6.
7.
Hoja:
266 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
relacionados con las mismas;


Objetivo:
programados.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

aplicable;
aplicable;
mismas;

Objetivo:
programados.
1.

Elabor
Revis
Aprob

del Estado
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Hoja:
267 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
aplicable;
aplicable;
mismas;

Objetivo:
programados.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

aplicable;
aplicable;
mismas;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
268 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
5.4.3 Jefatura de Servicios de Proyectos.

Objetivo:
Coordinar y vigilar la elaboracin de los proyectos ejecutivos que soliciten las Unidades Administrativas, a
fin de satisfacer las necesidades en materia de obra pblica y servicios relacionados con las mismas, asi
como los Servicios de Conservacin y Mantenimiento preventivo y correctivo a los Sistemas de
Transportacin Vertical instalados en los inmuebles del Instituto, de acuerdo al Programa Anual de
Inversin Institucional cumpliendo la normatividad vigente.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
Coordinar la elaboracin de los Lineamientos de obra con la participacin de la Jefatura de Servicios

de Supervisin correspondiente y autorizar los trminos de referencia de los servicios relacionados
con el proyecto con la finalidad de determinar los alcances para la ejecucin de los mismos;
Organizar los aspectos tcnicos relacionados con obra pblica y los servicios relacionados con las
Unidades Administrativas del Instituto y apoyar tcnicamente a las reas de supervisin durante la
ejecucin de la obra;
Coordinar el apoyo tcnico para aquellas Unidades Administrativas del Instituto que lo requieran,
cuando las caractersticas de la infraestructura requiera soluciones especficas de diseo y
proyectos;
Colaborar con la Direccin Jurdica para la elaboracin de los dictmenes de aptitud inmobiliaria en
apego a los lineamientos correspondientes, en lo relacionado con los aspectos tcnicos para la
e infraestructura del Instituto, que le sean solicitados para inmuebles en uso de reas centrales;
Coordinar los servicios de conservacin y mantenimiento de los sistemas de transportacin vertical
(elevadores);
ampliaciones y convenios a los contratos de servicios relacionados con la obra pblica as como las
rescisiones administrativas, aplicacin de penas convencionales, terminaciones anticipadas y
suspensiones, que promuevan los residentes en los trabajos que sean de su competencia, de
Coordinar la elaboracin de los proyectos ejecutivos para obras nuevas remodelaciones y
ampliaciones, que se desarrollen de acuerdo a las especificaciones tcnicas institucionales, as
como a la normatividad aplicable;
nicos derivados de los procedimientos de contratacin de los servicios relacionados con la obra
pblica;
5.4.3.1 Departamento de Proyectos.

Objetivo:
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
269 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Coordinar y elaborar en su caso los Proyectos Arquitectnicos que soliciten las Unidades Administrativas
del Instituto, a fin de satisfacer la demanda de necesidades de dichas reas, a travs del Programa de
Inversin de la Obra Pblica cumpliendo con la normatividad vigente.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Elaborar los Lineamientos de obra en coordinacin con la Jefatura de Departamento de Supervisin

correspondiente y realizar los trminos de referencia de los servicios relacionados con proyectos de
arquitectura con la finalidad de determinar los alcances para la ejecucin de la misma;
Ejecutar los aspectos tcnicos relacionados con obra pblica y los servicios relacionados con las
Elaborar los dictmenes de aptitud inmobiliaria en la especialidad de arquitectura, en apego a los
lineamientos correspondientes, en lo relacionado con los aspectos tcnicos para la adquisicin y
arrendamiento de bienes inmuebles que tengan por objeto ampliar la reserva territorial e
infraestructura del Instituto, que le sean solicitados para inmuebles en uso de reas centrales;
Elaborar los dictamenes tcnicos que sustentan las modificaciones, a los contratos de servicios
relacionados con la obra pblica, as como las rescisiones administrativas, aplicacin de penas
aplicable;
Revisar y en su caso elaborar los proyectos ejecutivos para obras nuevas remodelaciones y
ampliaciones, se desarrollen de acuerdo a las especificaciones tcnicas institucionales, as como de
Proporcionar el apoyo tcnico para aquellas Unidades Administrativas del Instituto que lo requieran,
proyectos;
de los procedimientos de contratacin de los servicios relacionados con la obra pblica;
5.4.3.2 Departamento de Ingeniera Electromecnica.

Objetivo:
Coordinar y elaborar, en su caso, los Proyectos de Ingeniera Electromecnica en cualquiera de sus
especialidades, que soliciten las Unidades Administrativas del Instituto y de acuerdo con el Programa de
Inversin Anual autorizado, a fin de atender la demanda en materia de obra pblica y servicios
relacionadas con las mismas, como parte integral del proyecto ejecutivo, a travs del cumplimiento de la
normatividad aplicable relativa a las especificaciones tcnicas en materia de desarrollo de proyectos de
instalaciones referentes a ingeniera electromecnica.
Funciones:
1.

Elabor
Revis
Aprob

del Estado
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Hoja:
270 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
ingeniera electromecnica con la finalidad de determinar los alcances para la ejecucin de la
misma;
Elaborar los dictmenes de aptitud inmobiliaria en la especialidad de ingeniera electromecnica, en
aplicable;
proyectos;
5.4.3.3 Departamento de Estructuras.

Objetivo:
Coordinar y elaborar en su caso los proyectos estructurales que soliciten las Unidades Administrativas del
Instituto, a fin de satisfacer la demanda de obra pblica y servicios relacionados con las mismas, tomando
en consideracin el Programa de Inversin de la Obra Pblica, como parte integral del proyecto ejecutivo,
con el objeto de dar cumplimiendo a la normatividad aplicable que determina las especificaciones tcnicas
en materia de desarrollo de proyecto estructural.
Funciones:
1.
2.
3.

ingeniera estructural con la finalidad de determinar los alcances para la ejecucin de la misma;
Elaborar los dictmenes de aptitud inmobiliaria en la especialidad de ingeniera estructural, en
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Hoja:
271 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
aplicable;
proyectos;
5.4.3.4 Departamento de Ingeniera en Sistemas de Transportacin Vertical.

Objetivo:
Disear, programar, organizar y coordinar los Servicios de Conservacin y Mantenimiento de Equipos de
Transportacin Vertical (elevadores), para garantizar seguridad y comodidad a los usuarios, de
conformidad con la normatividad vigente y en colaboracin con las reas encargadas del diseo y
desarrollo del proyecto de instalaciones.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.

ingeniera en sistemas de transportacin vertical con la finalidad de determinar los alcances para la
ejecucin de la misma;
Supervisar los servicios de conservacin y mantenimiento de los Sistemas de Transportacin
Vertical (elevadores);
relacionados con los sistemas de transportacin vertical, as como las rescisiones administrativas,
aplicacin de penas convencionales, terminaciones anticipadas y suspensiones, de conformidad con
de los procedimientos de contratacin de los sistemas de transportacin vertical;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
7.
8.
9.
Hoja:
272 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:

proyectos;
5.4.4 Jefatura de Servicios de Contratacin.

Objetivo:
Coordinar y desarrollar los procedimientos de contratacin de obras pblicas y servicios relacionados con
las mismas en cualquiera de sus modalidades, as como de los Servicios de Conservacin y
Mantenimiento de los Sistemas de Transportacin Vertical (elevadores), de acuerdo a la normatividad
vigente, conforme al Programa de Inversin Institucional y proporcionar la asesora jurdica que requieran
las reas de la Subdireccin de Obras y Contratacin, a fin de satisfacer las necesidades de las Unidades
Administrativas del Instituto.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Coordinar la elaboracin de polticas, directrices y criterios para llevar a cabo los procedimientos de
contratacin en materia de obra pblica y servicios relacionados con la misma, de las Unidades
Coordinar los procedimientos de contratacin, elaborar los contratos y convenios en lo relativo a los
servicios de conservacin y mantenimiento de los Sistemas de Transportacin Vertical (elevadores),
obra pblica y servicios relacionados con la misma;
Supervisar la elaboracin de los procedimientos administrativos de suspensin temporal,
terminacin anticipada y rescisin de los contratos que celebre, as como la integracin del
expediente respectivo para que la Direccin Jurdica ejerza las acciones de recuperacin de
adeudos originados con motivo de dichos procedimientos;
relacionados con las mismas;, asi como los generados por los servicios de conservacin y
mantenimiento de los sistemas de transportacin vertical (elevadores);
5.4.4.1 Departamento de Precios Unitarios de Obra.

Objetivo:
Determinar los precios unitarios normales y extraordinarios de los conceptos que integran los
Presupuestos de Obra Pblica y Servicios Relacionados con la Misma insertos en el Programa de
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
273 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Inversin Institucional, as como de los Servicios de Conservacin y Mantenimiento de los Sistemas de

Transportacin Vertical (elevadores), a fin de cuantificar las ofertas presentadas por los contratistas, de
conformidad con los ndices que para el efecto emita la institucin bancaria facultada para ello.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Elaborar criterios para llevar a cabo los procedimientos de contratacin en materia de obra pblica y
servicios relacionados con la misma, de las Unidades Administrativas del Instituto;
Participar en el desarrollo de los procedimientos de contratacin de obra pblica y servicios
relacionados con la misma;
Revisar y actualizar los costos de insumos de mano de obra, maquinaria y equipo, a travs del
tabulador institucional de acuerdo al tipo de trabajo y construccin, en las diversas Entidades de la
Repblica Mexicana para ser difundidos a solicitud de las reas internas, incorporando al mismo los
conceptos que por su naturaleza sea necesario integrar, tomando en consideracin tanto las
investigaciones de mercados, como los ndices que para el efecto emita la institucin bancaria
correspondiente;
Realizar investigacin de mercado sobre los materiales y equipos que se requieran para calificar el
precio unitario en los conceptos de trabajos extraordinarios que se realicen;
Revisar, analizar y conciliar con el residente y el superintendente de la contratista, los precios
unitarios de conceptos extraordinarios;
Revisar, analizar y conciliar los ajustes de costos que el contratista presente;
5.4.4.2 Departamento de Concursos y Contratos.

Objetivo:
Desarrollar los Procedimientos de Contratacin de Obras Pblicas y Servicios Relacionados con las
Mismas, as como de los Servicios de Conservacin y Mantenimiento a los Sistemas de Transportacin
Vertical (elevadores), conforme a las modalidades que se establecen en la ley correspondiente, con el
objeto de elaborar y celebrar los contratos respectivos, a fin de atender las acciones de obra consideradas
en el Programa Anual de Obra Pblica y Servicios Relacionados con la Misma.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
Elaborar las directrices y criterios para llevar a cabo los procedimientos de contratacin en materia
de obra pblica y servicios relacionados con la misma, de las Unidades Administrativas del Instituto;
Desarrollar los procedimientos de contratacin, elaborar los contratos y convenios en lo relativo a
los servicios de conservacin y mantenimiento de los Sistemas de Transportacin Vertical
(elevadores), obra pblica y servicios relacionados con la misma;
mismas;, asi como los generados por los servicios de conservacin y mantenimiento de los sistemas
de transportacin vertical (elevadores);
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
5.
6.
Hoja:
274 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
5.4.4.3 Departamento de Aspectos Legales de Obra.

Objetivo:
Apoyar a las reas de la Subdireccin de Obras y Contratacin, mediante asesorias de carcter legal en
las controversias administrativas y jurdicas entre los contratistas y el Instituto, que se presenten en el
desarrollo de sus funciones y contribuir con ellas en la atencin de las auditorias que les practiquen los
rganos fiscalizadores, a fin de brindar apoyo jurdico en el desarrollo de los procedimientos de
contratacin de obra pblica y servicios relacionados con las mismas, que realice el Instituto en beneficio
de los derechohabientes.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
Elaborar y justificar normativamente los procedimientos administrativos de suspensin temporal,

terminacin anticipada y rescisin de los contratos que celebre, as como la integracin del
expediente respectivo para que la Direccin Jurdica ejerza las acciones de recuperacin de
adeudos originados con motivo de dichos procedimientos;
mismas;, asi como los generados por los servicios de conservacin y mantenimiento de los sistemas
de transportacin vertical (elevadores);
5.4.5 Jefatura de Servicios de Control y Seguimiento.

Objetivo:
Gestionar la suficiencia presupuestaria a travs de la coordinacin, integracin y elaboracin del Programa
Anual de de Obra Pblica y Servicios Relacionados con la Misma para su autorizacin, as como de la
Partida 35701-0003 de Mantenimiento y Conservacin para Elevadores, con el objeto de satisfacer las
necesidades de las Unidades Administrativas del Instituto, en congruencia con el Proyecto de Presupuesto
de Egresos de la Federacin, de conformidad con las disposiciones jurdicas aplicables, controlando el
seguimiento del ejercicio de los recursos asignados.
Funciones:
1.
Coordinar la integracin y elaboracin del Programa Anual de Inversin de Obra Pblica y Servicios
relacionados con la misma, de acuerdo a la planeacin y necesidades de las Unidades
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Hoja:
275 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Administrativas del Instituto y controlar el ejercicio de los recursos asignados;

Participar en los procedimientos administrativos de rescisin de los contratos que celebre para
ejercer las acciones de recuperacin de adeudos originados con motivo de las rescisiones hasta la
elaboracin del finiquito de los contratos celebrados;
Coordinar la integracin y resguardo de los expedientes nicos derivados de los procedimientos de
contratacin de las obras pblicas y servicios relacionados con las mismas, as como los generados
por los servicios de conservacin y mantenimiento de los sistemas de transportacin vertical
(elevadores);
Coordinar la elaboracin del dictamen y acta de finiquito de los contratos de obras pblicas y
servicios relacionados con las mismas, as como de los contratos de Servicios de Conservacin y
Mantenimiento a los Sistemas de Transportacin Vertical (elevadores), para llevar a cabo su cierre
administrartivo;
Controlar el apoyo, asesora y capacitacin a las Unidades Administrativas del Instituto, respecto de
las innovaciones informticas que se den a conocer para un mejor manejo de la informacin de la
obra pblica;
5.4.5.1 Departamento de Control de Estimaciones.

Objetivo:
Integrar y revisar los procedimientos para el control y seguimiento del Programa Anual de de Obra Pblica
y Servicios Relacionados con la Misma y de la partida 35701-0003 de Mantenimiento y Conservacin para
Elevadores, con la finalidad de concentrar las necesidades presupuestales de las reas de supervisin y
proyectos, mediante la gestin para la autorizacin y adecuacin presupuestal del Programa de Inversin
de Obras Pblicas y Servicios Relacionados con las Mismas y de conservacin y mantenimiento de los
sistemas de transportacin vertical (elevadores), para atender las necesidades de las reas sustantivas
del Instituto.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Integrar y elaborar el Programa Anual de Inversin de Obra Pblica y Servicios relacionados con la
misma, de acuerdo a la planeacin y necesidades de las Unidades Administrativas del Instituto;
Dar seguimiento al ejercicio de los recursos asignados del Programa Anual de Obra Pblica y
Servicios relacionados con la misma, as como del Presupuesto de Conservacin y Mantenimiento
para Equipos de Transportacin Vertical (elevadores);
Integrar y resguardar la documentacin para la conformacin del expediente derivado de los
procedimientos de contratacin de las obras pblicas y servicios relacionados con las mismas,
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
276 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
5.4.5.2 Departamento de Finiquitos de Obra.

Objetivo:
Implementar el cierre administrativo de finiquito de los Contratos de Obras Pblicas y Servicios
Relacionados con las Mismas, as como de los Contratos de Servicios de Conservacin y Mantenimiento a
los Sistemas de Transportacin Vertical (elevadores), para la adecuada rendicin de cuentas de los
recursos presupuestales asignados, de conformidad con las disposiciones jurdicas de mrito.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Consolidar y resguardar la documentacin derivada de los procesos de las obras pblicas y

servicios relacionados con las mismas, generada por las Jefaturas de Servicios de Supervisin, de
Proyectos y de Contratacin y el Departamento de Control de Estimaciones, as como de la
derivada de los procesos para los Servicios de Conservacin y Mantenimiento a los Sistemas de
Transportacin Vertical (elevadores), generada por las Jefaturas de Servicios de Proyectos y de
Contratacin y el Departamento de Control de Estimaciones;
Verificar que el contenido de los documentos que integran el Expediente nico de Contratos de
Obras Pblicas y Servicios Relacionados con las Mismas, as como el Expediente nico de
Contratos de Servicios de Conservacin y Mantenimiento a los Sistemas de Transportacin Vertical
(elevadores), cumplan con la normatividad vigente en la materia correspondiente y la Ley Federal de
Acceso a la Informacin Pblica Gubernamental;
Elaborar el dictamen y acta de finiquito de los Contratos de Obras Pblicas y Servicios
Relacionados con las Mismas, as como de los Contratos de Servicios de Conservacin y
Mantenimiento a los Sistemas de Transportacin Vertical (elevadores), como los derivados de los
procedimientos administrativos de rescisin, terminaciones anticipadas y, en su caso, suspensiones;
5.4.5.3 Departamento de Seguimiento y Evaluacin.

Objetivo:
Proporcionar la informacin que se requiera en los distintos programas institucionales en el marco de la
obra pblica y de los Servicios de Conservacin y Mantenimiento de los Sistemas de Transportacin
Vertical (elevadores), estableciendo canales de comunicacin constante entre las reas involucradas en
los procesos de atencion de necesidades en materia de Obra Pblica y Servicios Relacionados con las
Mismas, adems de brindar apoyo tcnico en informtica, con el objeto de elaborar indicadores de
desempeo que permitan manejar una retroalimentacin tendiente a optimizar al mximo los recursos
financieros y humanos.
Funciones:
1.
Proporcionar apoyo, asesora y capacitacin a las Unidades Administrativas del Instituto, respecto
de las innovaciones informticas que se den a conocer para un mejor manejo de la informacin de
la obra pblica;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
2.
3.
4.
5.
6.
Hoja:
277 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Controlar por medios pticos, magnticos y electrnicos (bitcora electrnica), la informacin global
del proceso de ejecucin de la obra;
Elaborar el diseo de sistemas para recabar, integrar, controlar y reportar la informacin de las
distintas reas de esta Subdireccin,
5.5 Subdireccin de Conservacin y Mantenimiento.

Objetivo:
Conducir la conservacin y mantenimiento del equipo mdico, electromecnico (excepto equipos de
transportacin vertical) e inmuebles pertenecientes al Instituto ubicados en el Distrito Federal, mediante su
planeacin, organizacin, regulacin, contratacin, coordinacin, supervisin y administracin para la
adecuada prestacin de los servicios.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Proponer polticas, criterios o directrices para el apoyo de programas de conservacin y

mantenimiento;
Proponer el proyecto de Programa Anual de Operacin y Conservacin (PAOC) de los equipos
mdicos y electromecnicos instalados en las unidades mdicas a nivel nacional de atencin central
y de los inmuebles pertenecientes al Instituto ubicados en el Distrito Federal;
Coordinar y controlar la administracin de los recursos destinados para la conservacin y
mantenimiento de los equipos mdicos y electromecnicos instalados en las unidades mdicas a
nivel nacional que se atienden centralmente y de los inmuebles pertenecientes al Instituto ubicados
en el Distrito Federal, as como dar seguimiento al presupuesto asignado para la conservacin y
mantenimiento de la infraestructura fsica de las delegaciones, los hospitales regionales y el Centro
Conducir la programacin, convocatoria y celebracin de los procedimientos de contratacin, que
tengan por objeto la conservacin y mantenimiento de los equipos mdicos y electromecnicos
instalados en las unidades mdicas a nivel nacional de atencin central y de los inmuebles
pertenecientes al Instituto ubicados en el Distrito Federal;
Coordinar la evaluacin de costos de servicios de mantenimiento a equipos electromecnicos e
instalaciones en general que se atienden centralmente y de los inmuebles pertenecientes al Instituto
ubicados en el Distrito Federal;
Coordinar el inicio del procedimiento administrativo de la rescicin de contratos celebrados y
proporcionar la informacin necesaria a la Direccin de Administracin con el propsito de que se
ejerzan las acciones que en derecho procedan;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
278 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
5.5.1 Jefatura de Servicios de Seguimiento y Control de Mantenimiento.

Objetivo:
Coordinar la planeacin y dar seguimiento del presupuesto y programas de la subdireccin mediante la
integracin de proyectos de mantenimiento a equipo mdico, electromecnico (excepto equipos de
transportacin vertical), conservacin de inmuebles e instalaciones, para vigilar su correcta aplicacin con
apego a la normatividad vigente.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Supervisar la elaboracin de las propuestas de polticas, criterios o directrices para el apoyo de

programas de conservacin y mantenimiento;
Coordinar la elaboracin del proyecto de Programa Anual de Operacin y Conservacin (PAOC) de
los equipos mdicos y electromecnicos instalados en las unidades mdicas a nivel nacional de
atencin central y de los inmuebles pertenecientes al Instituto ubicados en el Distrito Federal;
Supervisar la administracin de los recursos destinados para la conservacin y mantenimiento de
los equipos mdicos y electromecnicos instalados en las unidades mdicas a nivel nacional que se
atienden centralmente y de los inmuebles pertenecientes al Instituto ubicados en el Distrito Federal,
as como del seguimiento al presupuesto asignado para la conservacin y mantenimiento de la
infraestructura fsica de las delegaciones, los hospitales regionales y el Centro Mdico Nacional 20
de Noviembre;
Controlar el presupuesto para la programacin, convocatoria y celebracin de los procedimientos de
contratacin, que tengan por objeto la conservacin y mantenimiento de los equipos mdicos y
electromecnicos instalados en las unidades mdicas a nivel nacional de atencin central y de los
inmuebles pertenecientes al Instituto ubicados en el Distrito Federal;
Supervisar la evaluacin de costos de servicios de mantenimiento a equipos electromecnicos e
ubicados en el Distrito Federal;
5.5.1.1 Departamento de Planeacin y Registro.

Objetivo:
Administrar el presupuesto asignado a la Subdireccin de Conservacin y Mantenimiento, mediante la
planeacin, registro y seguimiento al presupuesto con el propsito de que los recursos asignados sean
autorizados de acuerdo a las necesidades planteadas.
Funciones:
1.
2.
Elaborar el proyecto de Programa Anual de Operacin y Conservacin de los equipos mdicos y

Administrar los recursos destinados para la conservacin y mantenimiento de los equipos mdicos y
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
3.
4.
5.
6.
Hoja:
279 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
electromecnicos instalados en las unidades mdicas a nivel nacional que se atienden centralmente
y de los inmuebles pertenecientes al Instituto ubicados en el Distrito Federal, as como del
seguimiento al presupuesto asignado para la conservacin y mantenimiento de la infraestructura
fsica de las delegaciones, los hospitales regionales y el Centro Mdico Nacional 20 de Noviembre;
Gestionar los recursos presupuestales para la celebracin de los procedimientos de contratacin,
que tengan por objeto la conservacin y mantenimiento de los equipos mdicos y electromecnicos
5.5.1.2 Departamento de Normatividad y Seguimiento.

Objetivo:
Atender y conciliar con los rganos fiscalizadores el desahogo de las observaciones y requerimientos de
auditora; as como coadyuvar con las diferentes reas de la subdireccin en la aplicacin y cumplimiento
de la normatividad en materia de conservacin y mantenimiento.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Elaborar las propuestas de polticas, criterios o directrices para el apoyo de programas de

conservacin y mantenimiento;
Difundir la normatividad en materia de conservacin y mantenimiento de equipos, inmuebles e
instalaciones para su aplicacin y cumplimiento;
Consolidar la informacin de las diversas reas internas para la conformacin del Programa Anual
de Trabajo de la Subdireccin Conservacin y Mantenimiento;
Controlar y distribuir las bitcoras de mantenimiento a equipo mdico y electromecnico de atencin
central;
5.5.1.3 Departamento de Precios Unitarios de Instalaciones.

Objetivo:
Analizar y determinar costos, a travs de la investigacin y comparacin de precios en el mercado para la
evaluacin de los presupuestos de los trabajos de conservacin y mantenimiento de inmuebles e
instalaciones.
Funciones:
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Hoja:
280 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Elaborar y determinar los presupuestos base para trabajos de conservacin y mantenimiento en

inmuebles e instalaciones para la programacin, convocatoria y celebracin de los procedimientos
de contratacin;
Evaluar y determinar los costos de servicios de mantenimiento a equipos electromecnicos e
ubicados en el Distrito Federal, con base en estudio de mercado;
Analizar y determinar la solvencia econmica de las propuestas presentadas en los procedimientos
de contratacin de los servicios de conservacin y mantenimiento de inmuebles e instalaciones;
5.5.2 Jefatura de Servicios Operativos.

Objetivo:
Coordinar la planeacin, programacin y supervisin de la conservacin y mantenimiento de equipos
mdicos e inmuebles de atencin central, mediante la ejecucin de acciones y contratacin de terceros
para garantizar su funcionamiento.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Definir y presentar el proyecto de polticas, criterios o directrices para el apoyo de programas de

conservacin y mantenimiento a equipo mdico e inmuebles;
Coordinar la elaboracin del proyecto de Programa Anual de Operacin y Conservacin (PAOC) de
los equipos mdicos instalados en las unidades mdicas a nivel nacional de atencin central y de
los inmuebles pertenecientes al Instituto ubicados en el Distrito Federal;
los equipos mdicos instalados en las unidades mdicas a nivel nacional que se atienden a nivel
central y de los inmuebles pertenecientes al Instituto ubicados en el Distrito Federal;
Dirigir la programacin, convocatoria y celebracin de los procedimientos de contratacin, que
tengan por objeto la conservacin y mantenimiento de los equipos mdicos y electromecnicos
Supervisar el inicio del procedimiento administrativo de la rescicin de contratos celebrados y
5.5.2.1 Departamento de Conservacin, Mantenimiento y Supervisin de Inmuebles e Instalaciones.
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
281 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Objetivo:
Atender los requerimientos de conservacin y mantenimiento de los inmuebles e instalaciones
pertenecientes al Instituto, ubicados en el Conjunto San Fernando del Distrito Federal, mediante la
ejecucin de acciones y supervisin de los contratos a terceros para dar cumplimiento a los programas y
proyectos de la Subdireccin de Conservacin y Mantenimiento.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Elaborar el proyecto de Programa Anual de Operacin y Conservacin (PAOC) de los inmuebles

ubicados en el conjunto San Fernando;
Administrar, supervisar y controlar los recursos destinados para la conservacin y mantenimiento de
los inmuebles ubicados en el conjunto San Fernando, as como los servicios de fumigacin y
desinfeccin;
Elaborar los requerimientos tcnicos para la programacin, convocatoria y celebracin de los
procedimientos de contratacin, que tengan por objeto la conservacin y mantenimiento de
inmuebles ubicados en el conjunto San Fernando;
Integrar el expediente tcnico para el inicio del procedimiento administrativo de la rescicin de
contratos celebrados en materia de conservacin y mantenimiento de inmuebles ubicados en el
conjunto San Fernando;
Analizar y determinar la solvencia tcnica de las propuestas presentadas en los procedimientos de
contratacin de los servicios de conservacin y mantenimiento de inmuebles e instalaciones;
5.5.2.2 Departamento de Mantenimiento de Equipo Mdico.

Objetivo:
Administrar los servicios de mantenimiento preventivo y/o correctivo y la actualizacin tecnolgica de
equipos mdicos, de acuerdo al inventario nacional de atencin central para el funcionamiento de los
mismos, y contribuir en los programas de sustitucin de equipos mdicos.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
Elaborar el proyecto de polticas, criterios o directrices para el apoyo de programas de conservacin

y mantenimiento a equipo mdico;
Elaborar el proyecto de Programa Anual de Operacin y Conservacin (PAOC) de los equipos
mdicos instalados en las unidades mdicas a nivel nacional de atencin central;
Administrar los recursos destinados para la conservacin y mantenimiento de los equipos mdicos
instalados en las unidades mdicas a nivel nacional que se atienden a nivel central;
procedimientos de contratacin, que tengan por objeto la conservacin y mantenimiento de los
equipos mdicos instalados en las unidades mdicas a nivel nacional de atencin central;
contratos celebrados en materia de mantenimiento a equipo mdico;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
6.
7.
8.
9.
Hoja:
282 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Analizar y determinar la solvencia tcnica y econmica de las propuestas presentadas en los

procedimientos de contratacin de los servicios de mantenimiento a equipo mdico;
5.5.2.3 Departamento de Control y Avance de Obras y Servicios.

Objetivo:
Realizar los procedimientos de contratacin de la Subdireccin de Conservacin y Mantenimiento,
mediante la integracin de la documentacin tcnica-administrativa en el marco de la normatividad vigente
para dar cumplimiento a los programas establecidos.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Colaborar en la ejecucin del Programa Anual de Operacin y Conservacin (PAOC) de los equipos
mdicos y electromecanicos instalados en las unidades mdicas a nivel nacional de atencin central
y de los inmuebles pertenecientes al Instituto ubicados en el Distrito Federal;
Supervisar que los recursos destinados para los procedimientos de contratacin de conservacin y
mantenimiento se asignen con base en la normatividad aplicable en la materia;
Elaborar y ejecutar la programacin, convocatoria y celebracin de los procedimientos de
contratacin, que tengan por objeto la conservacin y mantenimiento de los equipos mdicos y
Integrar el expediente tcnico y legal para el inicio del procedimiento administrativo de la rescicin
de contratos celebrados en materia de conservacin y mantenimiento de inmuebles, equipo mdico
y electromecanico;
5.5.2.4 Departamento de Conservacin y Mantenimiento del Conjunto Av. de la Repblica.

Objetivo:
Atender los requerimientos de conservacin y mantenimiento de los inmuebles e instalaciones
pertenecientes al Instituto, en el conjunto Plaza de la Repblica, mediante la ejecucin de acciones y
supervisin de los contratos a terceros para dar cumplimiento a los programas y proyectos de la
Subdireccin de Conservacin y Mantenimiento.
Funciones:
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Hoja:
283 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Elaborar el proyecto de Programa Anual de Operacin y Conservacin (PAOC) de los inmuebles

ubicados en el conjunto Plaza de la Repblica;
Administrar, supervisar y controlar los recursos destinados para la conservacin y mantenimiento de
los inmuebles ubicados en el conjunto Plaza de la Repblica, as como los servicios de fumigacin y
desinfeccin;
procedimientos de contratacin, que tengan por objeto la conservacin y mantenimiento de
inmuebles ubicados en el conjunto Plaza de la Repblica;
contratos celebrados en materia de conservacin y mantenimiento de inmuebles ubicados en el
conjunto Plaza de la Repblica;
5.5.3 Jefatura de Servicios de Ingeniera.

Objetivo:
Coordinar la planeacin, programacin y administracin de los servicios de mantenimiento a equipos
electromecnicos (excepto equipos de transportacin vertical) de atencin central, as como servicios de
desinfeccin y fumigacin, mediante contratos para garantizar su funcionamiento y la atencin a los
Derechohabientes y usuarios del Instituto.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Supervisar la elaboracin de las propuestas de polticas, criterios o directrices para el apoyo de

programas de conservacin y mantenimiento en materia de servicios y mantenimiento de equipos
mdicos, electromecnicos y calidad del agua;
Coordinar la elaboracn del proyecto de Programa Anual de Operacin y Conservacin (PAOC) de
servicios de desinfeccin, fumigacin y mantenimiento de equipos electromecnicos instalados en
las Unidades Administrativas Centrales del Instituto, as como de calidad del agua en las Unidades
Administrativas Centrales y Mdicas del Instituto;
los equipos electromecnicos instalados en las Unidades Administrativas Centrales del Instituto, as
como de calidad del agua en las Unidades Administrativas Centrales y Mdicas del Instituto;
Coordinar la programacin, convocatoria y celebracin de los procedimientos de contratacin, que
tengan por objeto la conservacin y mantenimiento de los equipos electromecnicos instalados en
las Unidades Administrativas Centrales del Instituto, as como de calidad del agua en las Unidades
Administrativas Centrales y Mdicas del Instituto;
Coordinar la evaluacin de costos de servicios de mantenimiento a equipos mdicos y
electromecnicos instalados en las Unidades Administrativas Centrales y Mdicas del Instituto;
Supervisar el inicio del procedimiento administrativo de rescicin de contratos celebrados y
Coordinar el apoyo tcnico y proponer alternativas para el ahorro de energa y fluidos en las
unidades administrativas a nivel Nacional, de acuerdo a los lineamientos establecidos por el Comit
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
8.
9.
10.
11.
Hoja:
284 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Nacional para el Uso Eficiente de la Energa;

Planear y programar cursos de capacitacin tcnica para operacin de equipos mdicos,
electromecnicos e instalaciones y de programas de mantenimiento preventivo y correctivo, en
coordinacin con la Subdireccin de Capacitacin;
5.5.3.1 Departamento de Ingeniera Qumica.

Objetivo:
Realizar los anlisis sobre la calidad del agua, productos qumicos y tecnologa de ingeniera biomdica
mediante la evaluacin de parmetros establecidos en la normatividad vigente para dar cumplimiento a los
diversos programas de la subdireccin.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

conservacin y mantenimiento en materia de servicios de desinfeccin, fumigacin y de
mantenimiento de equipos mdicos y calidad del agua;
Elaborar el proyecto de Programa Anual de Operacin y Conservacin (PAOC) de servicios de
desinfeccin a Unidades Administrativas Centrales del Instituto, as como de calidad del agua en las
Unidades Administrativas Centrales y Mdicas del Instituto;
Administrar los recursos destinados para la conservacin y mantenimiento de los servicios de
desinfeccin, as como de calidad del agua en las Unidades Administrativas Centrales y Mdicas del
Instituto;
Integrar la informacin para llevar a cabo la programacin, convocatoria y celebracin de los
procedimientos de contratacin en coordinacin con el Departemento de Control de Avance de
Obras y Servicios, que tengan por objeto la conservacin y mantenimiento de los servicos de
desinfeccin, as como apoyar en la elaboracin de los anexos tcnicos del mantenimiento de
equipo mdico;
Iniciar el procedimiento administrativo de rescicin de contratos de servicios de desinfeccin
celebrados, y proporcionar la informacin necesaria a la Direccin de Administracin con el
propsito de que se ejerzan las acciones que en derecho procedan;
Elaborar y supervisar el programa de cursos de capacitacin tcnica para el mantenimiento
preventivo y correctivo de equipo mdico, en coordinacin con la Subdireccin de Capacitacin;
5.5.3.2 Departamento de Ingeniera Elctrica y Comunicaciones.
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
285 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Objetivo:
Determinar las necesidades de conservacin y mantenimiento de equipos elctricos de atencin central
as como analizar sus costos tomando en cuenta la informacin existente para mantenerlos en operacin
con mejores condiciones de precio.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

conservacin y mantenimiento en materia de equipo elctrico;
Elaborar el proyecto de Programa Anual de Operacin y Conservacin (PAOC) de equipo elctrico
para Unidades Administrativas Centrales del Instituto;
Administrar los recursos destinados para la conservacin y mantenimiento de equipo elctrico en las
Unidades Administrativas Centrales y Mdicas del Instituto;
Obras y Servicios, que tengan por objeto la conservacin y mantenimiento de equipo elctrico;
Iniciar el procedimiento administrativo de rescicin de contratos de mantenimiento de equipo
elctrico celebrados, y proporcionar la informacin necesaria a la Direccin de Administracin con el
propsito de que se ejerzan las acciones que en derecho procedan;
preventivo y correctivo de equipo elctrico, en coordinacin con la Subdireccin de Capacitacin;
5.5.3.3 Departamento de Precios Unitarios de Equipo Mdico.

Objetivo:
Determinar las necesidades de conservacin y mantenimiento de equipos electromecnicos de atencin
central (excepto equipos de transportacin vertical), as como analizar sus costos y los de mantenimiento a
equipo mdico tomando en cuenta la informacin existente para mantenerlos en operacin con mejores
condiciones de precio.
Funciones:
1.
2.
3.
4.

conservacin y mantenimiento en materia de equipo electromecnico, servicios de fumigacin y
cloracin;
Elaborar el proyecto de Programa Anual de Operacin y Conservacin (PAOC) de equipo
electromecnico, servicios de fumigacin y cloracin para Unidades Administrativas Centrales del
Instituto;
Administrar los recursos destinados para la conservacin y mantenimiento de equipo
electromecnico, servicios de fumigacin y cloracin en las Unidades Administrativas Centrales y
Mdicas del Instituto;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Hoja:
286 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:

Obras y Servicios, que tengan por objeto la conservacin y mantenimiento de equipo
electromecnico, servicios de fumigacin y cloracin;
Iniciar el procedimiento administrativo de rescicin de contratos de mantenimiento de equipo
electromecnico, servicios de fumigacin y cloracin celebrados, y proporcionar la informacin
necesaria a la Direccin de Administracin con el propsito de que se ejerzan las acciones que en
derecho procedan;
Apoyar tcnicamente y elaborar alternativas para el ahorro de energa y fluidos en las unidades
administrativas a nivel Nacional, de acuerdo a los lineamientos establecidos por el Comit Nacional
para el Uso Eficiente de la Energa;
preventivo y correctivo de equipo electromecnico, en coordinacin con la Subdireccin de
Capacitacin;
5.6 Subdireccin de Abasto de Insumos Mdicos.

Objetivo:
Conducir los procedimientos de adquisicin de insumos para la salud que requiera la Direccin Mdica, a
travs de Licitacin Pblica, Invitacin a Cuando Menos Tres Personas o Adjudicacin Directa, conforme a
la normatividad vigente y obtener las mejores condiciones de calidad, oportunidad y precio, que permitan
al Instituto contar con los insumos para la salud necesarios.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Coordinar y supervisar las acciones y procedimientos para la contratacin de insumos para la salud,
requeridos para la operacin y funcionamiento de las unidades mdicas del Instituto, de
Coordinar y supervisar la formalizacin de los contratos y convenios que se celebren con motivo de
los procedimientos de adquisicin de insumos para la salud, as como dar seguimiento hasta la
entrega de los bienes en los almacenes que determine el Instituto, a fin de verificar el cumplimiento
de los compromisos establecidos;
Coordinar y supervisar el trmite de rescisin de los contratos y/ o convenios, en los casos en que
exista incumplimiento por parte de un proveedor, para salvaguardar los intereses del Instituto;
5.6.1 Jefatura de Servicios de Adquisicin de Medicamentos.
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
287 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Objetivo:
Programar y coordinar los procedimientos de contratacin de medicamentos, que requiera la Direccin
Mdica, a travs Licitacin Pblica, Invitacin a Cuando Menos Tres Personas o Adjudicacin Directa,
conforme a la normatividad vigente.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Coordinar y supervisar los procedimientos de contratacin de medicamentos, conforme a la

normatividad vigente, as como coordinar las consultas ante las instancias correspondientes, con el
fin de determinar el carcter de los procedimientos de adquisicin de medicamentos;
Supervisar la operacin del Sistema Electrnico de Informacin Pblica Gubernamental sobre
Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios "CompraNet" le correspondan, as como el envo de la
informacin solicitada de conformidad a la normatividad aplicable;
Coordinar la elaboracin y formalizacin de los contratos y convenios como resultado de los
procedimientos de adquisicin de medicamentos e iniciar las acciones para la ejecucin del
procedimiento administrativo de rescisin y la atencin de las inconformidades;
5.6.1.1 Departamento de Adquisicin de Medicamentos.

Objetivo:
Organizar y participar en los procedimientos de contratacin de medicamentos, que requiera la Direccin
Mdica, a travs Licitacin Pblica, Invitacin a Cuando Menos Tres Personas o Adjudicacin Directa,
conforme a la normatividad vigente.
Funciones:
1.
2.
3.
5.
6.
Recibir y analizar que las solicitudes de medicamentos, que requiera la Direccin Mdica y
resguardar estas solicitudes, a fin de que sean el soporte para la realizacin de los procedimientos
de adquisicin de estos insumos en beneficio del Derechohabiente;
Programar los eventos de Licitacin Pblica, Invitacin a Cuando Menos Tres Personas, y
Adjudicacin Directa y elaborar las bases de las convocatorias de adquisicin de medicamentos, as
como el oficio de solicitud al Subcomit Revisor de Convocatorias;
Operar el Sistema Electrnico de Informacin Pblica Gubernamental sobre Adquisiciones,
Arrendamientos y Servicios "CompraNet" as como tambin el envo de la informacin solicitada
sobre la adquisicin de medicamentos;
Participar y en su caso convocar y presidir los actos de los procedimientos para la adquisicin de
medicamentos, con base en la normatividad aplicable, as como evaluar y dictaminar las propuestas
en su aspecto legal, econmico y administrativo, recabar el dictamen tcnico de la Direccin Mdica
y presentar los resultados a la Jefatura de Servicios;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
7.
8.
Hoja:
288 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
5.6.1.2 Departamento de Seguimiento y Formalizacin de Contratos.

Objetivo:
Elaborar, formalizar, gestionar y dar seguimiento al cumplimiento de los contratos y convenios de
medicamentos, con base en la normatividad aplicable e iniciar el procedimiento administrativo de rescisin
en los casos de incumplimiento.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Elaborar los contratos, de acuerdo con los resultados obtenidos en los fallos de los distintos
procedimientos de adquisicin, de medicamentos as como los convenios modificatorios requeridos,
de conformidad con la normatividad aplicable y dar seguimiento a la formalizacin y cumplimiento de
los mismos;
Remitir a las reas requirentes de los bienes contratados y a la Subdireccin de Almacenes, copia
de los contratos y convenios para su conocimiento, control y seguimiento;
Recibir para su verificacin y trmite, las garantas de cumplimiento de los contratos y convenios de
incremento;
Verificar el cumplimiento de las entregas de las claves y cantidades contratadas y, en su caso,
iniciar el procedimiento de rescisin, con base en la normatividad aplicable;
Documentar y solicitar a la Jefatura de Servicios de Apoyo a las Adquisiciones, la continuacin del
procedimiento de rescisin, de los casos cuyo incumplimiento persista;
Elaborar y formalizar los convenios de rescisin o cancelacin, as como las actas de
incumplimiento;
5.6.2 Jefatura de Servicios de Adquisicin de Material de Curacin.

Objetivo:
Programar y coordinar los procedimientos de contratacin de material de curacin, estomatologa,
radiolgico, de laboratorio, reactivos para laboratorio y ropa quirrgica desechable, que requiera la
Direccin Mdica, a travs Licitacin Pblica, Invitacin a Cuando Menos Tres Personas o Adjudicacin
Directa, conforme a la normatividad vigente.
Funciones:
1.
Instrumentar los procedimientos de contratacin de material de curacin, estomatologa, radiolgico,

de laboratorio, reactivos para laboratorio y ropa quirrgica desechable, conforme a la normatividad
vigente:
Elabor
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Aprob

del Estado
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Hoja:
289 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Coordinar y supervisar que la documentacin soporte para la realizacin de los procedimientos de

contratacin de material de curacin, estomatologa, radiolgico, de laboratorio, reactivos para
laboratorio y ropa quirrgica desechable, que requiere la Direccin Mdica, se encuentre
debidamente integrada con base en las disposiciones normativas aplicables, as como las consultas
ante las instancias correspondientes, con el fin de determinar el carcter de los procedimientos de
adquisicin correspondientes;
Supervisar la operacin del Sistema Electrnico de Informacin Pblica Gubernamental sobre
Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios "CompraNet" le correspondan, as como el envo de la
informacin solicitada de conformidad a la normatividad aplicable;
Coordinar la elaboracin y formalizacin de los contratos y convenios como resultado de los
procedimientos de adquisicin de material de curacin, estomatologa, radiolgico, de laboratorio,
reactivos para laboratorio y ropa quirrgica desechable, as como supervisar la integracin
documental del incumplimiento a los contratos y convenios, a fin de que se inicien las acciones para
la ejecucin del procedimiento administrativo de rescisin o para la atencin de las inconformidades;
5.6.2.1 Departamento de Adquisicin de Material de Curacin.

Objetivo:
Organizar y participar en los procedimientos de contratacin de material de curacin, estomatologa,
radiolgico, de laboratorio, reactivos para laboratorio y ropa quirrgica desechable, que requiera la
Direccin Mdica, a travs Licitacin Pblica, Invitacin a Cuando Menos Tres Personas o Adjudicacin
Directa, conforme a la normatividad vigente.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Recibir y analizar que las solicitudes de material de curacin, radiolgico, estomatologa, de

laboratorio, reactivos para laboratorio y ropa quirrgica desechable, que requiera la Direccin
Mdica, cumplan con los requerimientos establecidos en los lineamientos y la normatividad aplicable
y resguardar estas solicitudes, a fin de que sean el soporte para la realizacin de los procedimientos
de adquisicin de estos insumos en beneficio del Derechohabiente;
Elaborar las bases de las convocatorias de adquisicin de material de curacin, estomatologa,
radiolgico, de laboratorio, reactivos para laboratorio y ropa quirrgica desechable, y el oficio de
solicitud al Subcomit Revisor de Convocatorias;
Operar el Sistema Electrnico de Informacin Pblica Gubernamental sobre Adquisiciones,
Arrendamientos y Servicios "CompraNet" as como tambin el envo de la informacin solicitada
sobre la adquisicin de material de curacin, estomatologa, radiolgico, de laboratorio, reactivos
para laboratorio y ropa quirrgica desechable;
Participar y en su caso convocar y presidir los actos de los procedimientos para la adquisicin de
material de curacin, estomatologa, radiolgico, de laboratorio, reactivos para laboratorio y ropa
quirrgica desechable, con base en la normatividad aplicable;
Evaluar y dictaminar las propuestas en su aspecto legal, econmico y administrativo, recabar el
dictamen tcnico de la Direccin Mdica y presentar los resultados a la Jefatura de Servicios;
Proporcionar al Departamento de Formalizacin y Seguimiento de Contratos, la documentacin
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
7.
8.
9.
Hoja:
290 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
necesaria para la elaboracin de los contratos;

5.6.2.2 Departamento de Formalizacin y Seguimiento de Contratos.

Objetivo:
Elaborar, formalizar, gestionar y dar seguimiento al cumplimiento de los contratos y convenios de material
de curacin, de estomatologa, de laboratorio, radiolgico, reactivos para laboratorio y ropa quirrgica
desechable, con base en la normatividad aplicable e iniciar el procedimiento administrativo de rescisin en
los casos de incumplimiento.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Elaborar los contratos, de acuerdo con los resultados obtenidos en los fallos de los distintos
procedimientos de adquisicin, de material de curacin, de estomatologa, de laboratorio,
radiolgico, reactivos para laboratorio y ropa quirrgica desechable, as como los convenios
modificatorios requeridos, de conformidad con la normatividad aplicable, y dar seguimiento a la
formalizacin y cumplimiento de los mismos;
Remitir a las reas requirentes de los bienes contratados y a la Subdireccin de Almacenes, copia
de los contratos y convenios para su conocimiento, control y seguimiento;
Verificar el cumplimiento de las entregas de las claves y cantidades contratadas y, en su caso,
iniciar el procedimiento de rescisin, con base en la normatividad aplicable;
Documentar y solicitar a la Jefatura de Servicios de Apoyo a las Adquisiciones, la continuacin del
procedimiento de rescisin, de los casos cuyo incumplimiento persista, as como elaborar y
formalizar los convenios de rescisin o cancelacin y las actas de incumplimiento;
5.6.3 Jefatura de Servicios de Adquisicin de Instrumental y Equipo Mdico.

Objetivo:
Programar y coordinar los procedimientos de contratacin de equipo mdico, instrumental mdico,
consumibles, prtesis, endoprtesis, mobiliario y equipo administrativo, que requiera la Direccin Mdica,
a travs Licitacin Pblica, Invitacin a Cuando Menos Tres Personas o Adjudicacin Directa, conforme a
la normatividad vigente.
Funciones:
Elabor
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Aprob

del Estado
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
Hoja:
291 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Coordinar, supervisar y organizar las consultas ante las instancias correspondientes, a fin de
determinar el carcter de los procedimientos de contratacin de Licitacin Pblica, invitacin a
cuando menos tres personas y adjudicacin directa;
Supervisar el envi del proyecto de las pre convocatorias de los procedimientos de Licitacin
Pblica e invitacin a cuando menos tres personas al Subcomit de Revisin de Convocatorias,
para su revisin y dictaminacin, asistir a las sesiones correspondientes, o en su caso designar al
servidor pblico que deber participar;
Coordinar y supervisar la operacin del Sistema Electrnico de Contrataciones Gubernamentales
CompraNet que le correspondan a cada jefatura de departamento de su rea;
Organizar y autorizar la evaluacin de los dictmenes a las propuestas econmicas y
documentacin distinta a la propuesta tcnica y econmica; as como realizar la combinacin de
resultados con la informacin que obra en el expediente para emitir el fallo;
Autorizar y supervisar la elaboracin y formalizacin de los contratos y/o convenios que se generen
de los distintos procedimientos de adquisicin;
Coordinar y supervisar el apoyo a las reas del Instituto que lo soliciten en los trmites aduanales de
los bienes propiedad del Instituto y tramitar la documentacin relativa al pago de los proveedores y
agentes aduanales;
Instrumentar y supervisar en su caso, la participacin conjunta con las reas involucradas en los
actos de recepcin y revisin de los bienes propiedad del Instituto;
Organizar y supervisar el inicio del procedimiento de rescisin de los contratos y/o convenios a los
proveedores que incurran en cualquier incumplimiento;
5.6.3.1 Departamento de Adquisicin de Mobiliario y Equipo Administrativo.

Objetivo:
Organizar y participar en los procedimientos de contratacin de mobiliario y equipo administrativo que
requiera la Direccin Mdica, a travs de los procedimientos de Licitacin Pblica, Invitacin a Cuando
Menos Tres Personas o Adjudicacin Directa, de conformidad a la normatividad aplicable y coadyuvar a
que las unidades mdicas del Instituto cuenten con estos insumos.
Funciones:
1.
2.
3.
Elaborar las pre convocatorias de adquisicin de los bienes de su competencia y el oficio de

solicitud al Subcomit de Revisin de Convocatorias, para la revisin y aprobacin de la
convocatoria;
Operar el Sistema Electrnico de Informacin Pblica Gubernamental Sobre Adquisiciones,
Arrendamientos y Servicios CompraNet, as como tambin el envo de la informacin solicitada
sobre la adquisicin de mobiliario y equipo administrativo, de conformidad con los lineamientos y la
normatividad aplicable, con la finalidad de ponerla a disposicin de los licitantes, proveedores y de
cualquier persona fsica o moral interesada;
Evaluar la documentacin distinta a las propuestas tcnicas y econmicas, emitir los resultados,
recibir el dictamen tcnico emitido por la Direccin Mdica y combinar los resultados, de
conformidad con la normatividad aplicable en la materia, atendiendo a las condiciones establecidas
Elabor
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del Estado
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Hoja:
292 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
en la convocatoria para someterlo a la consideracin y autorizacin de la jefatura de servicios y

elaborar el fallo correspondiente;
Elaborar y formalizar los contratos de acuerdo con los resultados obtenidos en los fallos de los
distintos procedimientos de contratacin, de mobiliario y equipo administrativo, as como los
convenios modificatorios requeridos, de conformidad con la normatividad aplicable;
Verificar el cumplimiento de la entrega de los bienes, en las cantidades y fechas establecidas, en los
almacenes que determine el Instituto, con base en la documentacin que remitan los almacenes,
para confirmar el cumplimiento de los contratos y/o convenios;
Iniciar el procedimiento administrativo de rescisin de los contratos y/o convenios en el caso de
incumplimiento en las entregas de acuerdo al mbito de su competencia;
Registrar y resguardar la documentacin de los controles del ejercicio del gasto de las adquisiciones
de mobiliario y equipo administrativo; de los procedimientos de adquisicin; de los contratos
elaborados y del cumplimiento de las fechas de entrega;
5.6.3.2 Departamento de Adquisicin de Equipo Mdico e Importaciones.

Objetivo:
Organizar y participar en los procedimientos de contratacin de equipo mdico que requiera la Direccin
Mdica a travs de los procedimientos de Licitacin Pblica, Invitacin a Cuando Menos Tres Personas o
Adjudicacin Directa, de conformidad a la normatividad aplicable y coadyuvar a que las unidades mdicas
del Instituto cuenten con estos insumos.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Elaborar las preconvocatorias de adquisicin de los bienes de su competencia y el oficio de solicitud

al Subcomit de Revisin de Convocatorias, para la revisin y aprobacin de la convocatoria;
sobre la adquisicin de equipo mdico, de conformidad con los lineamientos y la normatividad
aplicable, con la finalidad de ponerla a disposicin de los licitantes, proveedores y de cualquier
persona fsica o moral interesada;
en la convocatoria para someterlo a la consideracin y autorizacin de la jefatura de servicios y la
distintos procedimientos de contratacin, de equipo mdico, as como los convenios modificatorios
requeridos, de conformidad con la normatividad aplicable;
Apoyar a las reas del Instituto que lo soliciten, con los trmites aduanales de los bienes propiedad
Elabor
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Aprob

del Estado
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8.
9.
10.
Hoja:
293 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
del Instituto y tramitar la documentacin relativa al pago de los proveedores y agentes aduanales;
5.6.3.3 Departamento de Adquisicin de Instrumental Mdico.

Objetivo:
Organizar y participar en los procedimientos de contratacin de instrumental mdico, marcapasos,
prtesis, endoprtesis, bombas de infusin, consumibles para equipos mdicos que requiera la Direccin
Mdica a travs de los procedimientos de Licitacin Pblica, Invitacin a Cuando Menos Tres Personas o
Adjudicacin Directa, de conformidad a la normatividad aplicable y coadyuvar a que las unidades mdicas
del Instituto cuenten con estos insumos.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Elaborar las pre convocatorias de adquisicin de los bienes de su competencia y l oficio de solicitud
al Subcomit de Revisin de Convocatorias, para la revisin y aprobacin de la convocatoria;
sobre la adquisicin de equipo mdico, de conformidad con los lineamientos y la normatividad
aplicable, con la finalidad de ponerla a disposicin de los licitantes, proveedores y de cualquier
persona fsica o moral interesada;
en la convocatoria para someterlo a la consideracin y autorizacin de la jefatura de servicios y la
distintos procedimientos de contratacin, de instrumental mdico, as como los convenios
modificatorios requeridos, de conformidad con la normatividad aplicable;
Registrar y resguardar la documentacin de los controles del ejercicio del gasto de las adquisiciones
de instrumental mdico; de los procedimientos de adquisicin; de los contratos elaborados y del
cumplimiento de las fechas de entrega;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
10.
Hoja:
294 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
5.6.4 Jefatura de Servicios de Apoyo a las Adquisiciones.

Objetivo:
Coordinar las acciones para que conjuntamente con las Jefaturas de Servicios de Adquisiciones, adscritas
a la Subdireccin de Abasto de Insumos Mdicos y de las reas dependientes de la Subdireccin de
Almacenes, se atiendan los casos de incumplimiento en los contratos y convenios por parte de los
proveedores, as como apoyar en el mbito jurdico a las Jefaturas de Servicio de Adquisiciones, para que
conjuntamente con las reas requirentes o usuarias de los bienes, se de la sustanciacin de las
inconformidades, quejas y recursos promovidos por los licitantes ante diversas instancias competentes,
por actos derivados de los procedimientos de contratacin, a travs de los procedimientos establecidos en
los lineamientos y la normatividad vigente, a fin de que en todos los casos se salvaguarden los intereses
del Instituto.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Vigilar y supervisar el trmite de la informacin que de acuerdo a la normatividad vigente, deba

publicarse en el Diario Oficial de la Federacin;
Coordinar las acciones para registro, actualizacin y mantenimiento del registro de las altas o
modificaciones al directorio de proveedores, que lleva la Subdireccin de Abasto de Insumos
Mdicos, para efectos de trmite de pago;
Asesorar a las Jefaturas de Servicios de la subdireccin, en la elaboracin de la documentacin que
se genere en los procedimientos de adquisicin de insumos para la salud, para coadyuvar en la
aplicacin de la normatividad en la materia:
Coordinar el anlisis de la procedencia de las solicitudes de rescisin por incumplimiento de los
contratos y/o convenios, presentadas por las Jefaturas de Servicio adquirientes adscritas a la
subdireccin, para resguardar con base en la normatividad vigente los intereses del Instituto;
Instruir y supervisar que se apliquen los lineamientos y disposiciones que regulan la organizacin y
conservacin de archivos, respecto de las series documentales asignadas a la Jefatura de
Servicios;
5.6.4.1 Departamento de Inconformidades, Anlisis y Apoyo Jurdico.

Objetivo:
Atender ante el OIC las inconformidades presentadas por los licitantes por actos derivados de los
procedimientos de contratacin de insumos para la salud, a travs de los procedimientos establecidos en
la normatividad aplicable, a fin de preservar los intereses del Instituto. Asimismo, asesorar a las reas
adquirientes de la subdireccin en materia de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del
Sector Pblico y dems normatividad aplicable, as como hacer de su conocimiento las nuevas
disposiciones en esta materia, a travs de medios documentales, electrnicos y asesoras directas, para
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
295 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
contribuir en la observancia de la normatividad en los procedimientos de adquisicin que realizan dichas

reas.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Tramitar los recursos financieros para las publicaciones que deban realizarse, de acuerdo a la
normatividad vigente, en el Diario Oficial de la Federacin;
Registrar y almacenar las altas y modificaciones que soliciten las personas fsicas o morales que
integran el directorio de proveedores de la Subdireccin de Abasto de Insumos Mdicos, para
efectos de trmites de formalizacin de contratos y pago;
Difundir a las reas de adquisiciones de la subdireccin, la informacin de aquellos proveedores a
quienes se les haya sancionado, con el fin de cumplir con la normatividad aplicable y resguardar los
intereses del Instituto;
Difundir entre las reas de la Subdireccin de Abasto de Insumos Mdicos, las modificaciones a la
normatividad, que se publiquen en materia de adquisiciones y asesorarlas a fin de que los
servidores pblicos estn actualizados en la materia;
Solicitar, manejar y proteger la informacin y documentacin que conforman todos y cada uno de
los expedientes de inconformidades, interpuestas por los diversos licitantes ante el OIC , con
motivo de los procedimientos de contratacin de insumos para la salud; con el fin de elaborar y
proponer al Jefe de Servicios de Apoyo a las Adquisiciones, los informes solicitados por estos;
Preparar al rea correspondiente el proyecto de respuesta de las inconformidades que presenten
los licitantes ante el OIC , derivados de los procedimientos de adquisicin de insumos para la salud
que celebren y llevar el seguimiento hasta su resolucin, a fin de que se preserven los intereses del
Instituto;
5.6.4.2 Departamento de Promociones.

Objetivo:
Analizar y determinar la procedencia de la cancelacin o rescisin de contratos y/o convenios, en los
casos de incumplimiento por parte de los proveedores, mediante la recopilacin y estudio de la
documentacin remitida por las Jefaturas de Servicios contratantes de la Subdireccin de Abasto de
Insumos Mdicos y la Subdireccin de Almacenes, mediante la realizacin de los procedimientos
establecidos en los lineamientos y la normatividad aplicable, a fin de salvaguardar los intereses del
Instituto; asimismo, asesorar y coordinar las acciones para la atencin y trmite de los recursos de revisin
y amparo promovidos por los proveedores, con motivo de la rescisin administrativa de contratos y/o
convenios, a travs de la aportacin y sustentacin de la informacin que aporte los elementos necesarios,
para que la Direccin Jurdica cuente con el fundamento necesario para la salvaguarda de los intereses
del Instituto.
Funciones:
1.
Analizar las solicitudes de rescisin de contratos y/o convenios para la adquisicin de insumos para
la salud, que presenten las reas contratantes de la Subdireccin de Abasto de Insumos Mdicos,
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
Hoja:
296 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
as como la debida sustentacin de los elementos para la procedencia de la rescisin y/o

cancelacin de acuerdo a la normatividad vigente;
Recibir de las reas contratantes de la Subdireccin y la Subdireccin de Almacenes, la
documentacin necesaria conforme a la normatividad aplicable, para la integracin de los
expedientes que con motivo de la rescisin de contratos y/o convenios, se enven a la Direccin
Jurdica, para solicitar que se hagan efectivas las garantas de cumplimiento;
Cuantificar las liquidaciones de adeudo e integrarlas al expediente documental, que se remite a la
Direccin Jurdica, a fin de que se realicen las acciones legales para la recuperacin de los montos
exigibles, con cargo a las garantas de cumplimiento que preserven los intereses del Instituto;
Recibir, las promociones presentadas por los proveedores para la liberacin de garantas de
cumplimiento de contratos y/o convenios y verificar el debido cumplimiento de estos instrumentos
jurdicos y analizar si procede la liberacin, a fin de preservar los intereses del Instituto;
Solicitar la devolucin de las fianzas de garanta de contratos y/o convenios a los proveedores, en
los casos que sean procedentes;
Instrumentar y realizar la notificacin de las resoluciones a los recursos de revisin y/o amparos
emitidos por la Direccin Jurdica, a fin de que los promoventes sean enterados de dichas
resoluciones en tiempo y forma;
Elaborar y remitir los informes que le sean solicitados por su superior jerrquico y las instancias
correspondientes;
Manejar y proteger los expedientes de los asuntos de su competencia de acuerdo a la normatividad
aplicable;

Objetivo:
Apoyar a las reas de la Direccin de Administracin, mediante la tramitacin gil y oportuna de recursos y
apoyos correspondientes a la administracin de personal, recursos financieros, recursos materiales y
servicios, para la realizacin ptima de las funciones y el logro de los programas de trabajo.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
Planear, organizar, coordinar, controlar y administrar en estricto apego a la normatividad aplicable

en materia de administracin, los recursos humanos, financieros, materiales y servicios generales;
Coordinar y supervisar los movimientos de personal en general y honorarios, correspondientes a las
altas y bajas, prestaciones, incidencias, seguro de vida, capacitacin, estmulos, recompensas y
dems que establezca la normatividad aplicable, del personal de la Direccin de Administracin;
Direccin de Administracin, as como el de las partidas relacionadas con las adquisiciones de
bienes y servicios consolidadas, conciliando los recursos presupuestales asignados con la Direccin
de Finanzas;
Verificar que la ministracin de los bienes consumibles y de uso, as como los servicios sean
asignados para el desarrollo de las actividades de las unidades administrativas de la Direccin de
Administracin;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
5.
6.
7.
Hoja:
297 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Supervisar la adquisicin por compra directa mediante los procedimientos establecidos de los
bienes y servicios de conformidad con la normatividad aplicable;
y recursos, y
5.0.1.1 Departamento de Personal.

Objetivo:
Supervisar, controlar, y operar los movimientos relacionados con la administracin del personal de la
Direccin de Administracin, de acuerdo a las normas, polticas y lineamientos emitidos por la
Subdireccin de Personal, con el fin de contribuir en la administracin eficiente de los recursos humanos
de las reas que integran la Direccin de Administracin.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Elaborar, revisar y tramitar la contratacin y movimientos de personal, de acuerdo a las necesidades

de la Direccin de Administracin, as como mantener actualizadas las plantillas;
Elaborar, revisar y tramitar los movimientos de personal de la Direccin de Administracin;
Operar las incidencias del personal de la Direccin de Administracin en coordinacin con la
Tramitar las prestaciones del personal de la Direccin de Administracin ante la Subdireccin de
Personal;
Recibir, revisar y vigilar la distribucin de la nmina del personal y honorarios y efectuar la
comprobacin correspondiente, as como de los cheques no cobrados por el personal de la
Direccin de Administracin;
cheques no cobrados por el personal de la Direccin de Administracin;
Elaborar, tramitar y supervisar el Programa Anual de Capacitacin de la Direccin de Administracin
ante la Subdireccin de Capacitacin y Servicios Educativos;

Objetivo:
Supervisar, controlar y administrar los recursos financieros asignados a las unidades administrativas que
integran la Direccin de Administracin, as como las partidas relacionadas con las adquisiciones de
bienes y servicios consolidadas a nivel central y desconcentrado, de acuerdo a las normas, polticas y
lineamientos emitidos por la Direccin de Finanzas.
Funciones:
1.

Administracin, as como las partidas relacionadas con las adquisiciones de bienes y servicios
consolidadas a nivel central y desconcentrado, de acuerdo a las normas, polticas y lineamientos
emitidos por la Direccin de Finanzas;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Hoja:
298 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:

Administracin;
Administracin;
asignados a la Direccin de Administracin, as como de las partidas relacionadas con las
adquisiciones de bienes y servicios consolidadas a nivel central y desconcentrado, de conformidad
con la normatividad aplicable;
Supervisar, verificar e instrumentar el manejo de los fondos de apoyo administrativo y viticos y
pasajes, as como de los gastos a comprobar, vigilando su aplicacin de conformidad con la
aplicable;

Objetivo:
Supervisar, controlar, y operar la ministracin de los bienes consumibles y de uso, as como los servicios
sean asignados para el desarrollo de las actividades de las unidades administrativas de la Direccin de
Administracin de conformidad con la normatividad aplicable.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Integrar, evaluar, elaborar y presentar ante la Coordinacin Administrativa las necesidades de

recursos materiales y servicios para su incorporacin en el Programa Anual de Adquisiciones de
Bienes y Servicios de las unidades administrativas de la Direccin de Administracin;
Adquirir por compra directa mediante los procedimientos establecidos los bienes y servicios de
Registrar, controlar y asignar los bienes consumibles y de uso, as como los servicios generales e
inmuebles para el desarrollo de las funciones de la Direccin de Administracin, conforme a la
Administracin;
Realizar anualmente el inventario fsico de los bienes de uso que se asignaron para la operacin y
estn en calidad de resguardo y custodia del personal de la Direccin de Administracin;
Atender y gestionar las solicitudes de servicios de conservacin y mantenimiento de los inmuebles,
as como la reparacin del mobiliario y equipo de oficina en las unidades administrativas de la
Direccin de Administracin y verificar la realizacin de los servicios;
Administrar el parque vehicular y suministrar los insumos necesarios para su operacin y
mantenimiento;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
299 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
6. Direccin Jurdica.
Objetivo:
Representar al Instituto para defender sus intereses y patrimonio, as como ofrecer a los rganos de
Gobierno y Unidades Administrativas del Instituto servicios jurdicos especializados oportunos y de calidad,
a efecto de garantizar que los actos que celebren se lleven a cabo conforme a las disposiciones jurdicas
aplicables. Lo anterior, mediante la adecuada coordinacin, seguimiento y evaluacin de las funciones que
tiene asignadas.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
Representar jurdicamente al Instituto en todo tipo de gestiones judiciales, extrajudiciales y

administrativas ante cualquier autoridad federal, estatal o municipal o, en su caso, ante las personas
morales que corresponda;
Representar jurdicamente a los servidores pblicos de mando del Instituto en las instancias
judiciales en las que hayan sido sealados como autoridades responsables;
Presentar las demandas y denuncias, as como formular los informes previo y justificado en los
juicios de amparo, e interponer los recursos que correspondan en los casos en que el Instituto sea
parte;
Establecer los mecanismos de comunicacin y coordinacin con las Unidades Administrativas del
Instituto, para apoyarlas en el cumplimiento de las resoluciones judiciales o extrajudiciales;
Conocer de los procedimientos administrativos correspondientes al recurso previsto en la Ley del
Instituto, en coordinacin con las Unidades Administrativas del Instituto sobre las que versen los
mismos;
Llevar a cabo las acciones necesarias para la ejecucin de las sanciones administrativas emitidas
por el rgano Interno de Control en el Instituto, en las que se solicite la intervencin de la Direccin
General;
Asesorar jurdicamente a los rganos de Gobierno y a las Unidades Administrativas del Instituto, a
peticin de stos;
Asesorar jurdicamente a los servidores pblicos de mando del Instituto, a peticin de stos, ante las
instancias judiciales o extrajudiciales en las que hayan sido sealados como autoridades
responsables, con la salvedad de aquellos asuntos en los que el Instituto sea la contraparte;
Emitir opiniones y dictmenes de carcter legal sobre los criterios de interpretacin y aplicacin de
las normas reglamentarias y dems disposiciones que regulan las actividades y funcionamiento del
Instituto;
Coordinar con la Direccin de Tecnologa y Desarrollo Institucional, el proceso de revisin y
dictaminacin de los instrumentos normativos relacionados con las funciones del Instituto;
Compilar y sistematizar el marco jurdico del Instituto, as como los instrumentos normativos
relacionados con las atribuciones, funcionamiento y actividades de sus distintas reas, manteniendo
actualizado su registro;
Gestionar los trmites para la publicacin de la normatividad del Instituto en la Normateca
Electrnica y, en su caso, en el Diario Oficial de la Federacin;
Realizar los estudios y revisar los proyectos de reforma a la Ley o reglamentos que integran el
marco jurdico del Instituto;
Dictaminar y registrar los convenios y contratos que suscriba la Direccin General y las Unidades
Administrativas Centrales, as como los que celebren las Unidades Administrativas
Desconcentradas del Instituto que no cuenten con rea jurdica;
Formular los convenios de incorporacin voluntaria, continuacin voluntaria y reconocimiento de
antigedad, en coordinacin con las Unidades Administrativas del Instituto correspondientes,
conforme a los procedimientos establecidos;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
Hoja:
300 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Realizar el procedimiento de reclamacin de las fianzas exhibidas a favor del Instituto por sus
proveedores, contratistas y prestadores de servicios, con motivo del incumplimiento de estos ltimos
a sus obligaciones contractuales;
Realizar los actos necesarios para legalizar la adquisicin, destino, enajenacin o regularizacin de
los bienes inmuebles del Instituto, as como enajenar los que constituyan la reserva territorial del
FOVISSSTE que no tengan utilidad institucional, en trminos de la normatividad aplicable;
Llevar a cabo las acciones y operaciones que requieran la formalizacin ante Notario Pblico e
inscripcin de los mismos ante el Registro Pblico de la Propiedad y del Comercio correspondiente,
as como autorizar el pago de los honorarios correspondientes a los Notarios Pblicos;
Llevar a cabo las acciones legales, en trminos de lo establecido en la Ley General de Bienes
Nacionales y dems normatividad aplicable, coadyuvando con el Responsable Inmobiliario en el
control y registro general de los Bienes Inmuebles propiedad del Instituto, incluyendo los referentes
a usos mdicos;
Autorizar y gestionar el otorgamiento y revocacin de poderes notariales a los servidores pbicos
del Instituto, cuando as lo instruya la Direccin General, as coordinar su registro y control;
Normar, supervisar y evaluar las actividades de las reas jurdicas de las Unidades Administrativas
del Instituto que cuenten con ellas;
su competencia para ser exhibidos en asuntos judiciales y contencioso administrativos;
Coadyuvar en la atencin de los requerimientos que formulen los Poderes de la Unin o los
rganos Constitucionales Autnomos, y
6.1 Subdireccin de lo Contencioso.

Objetivo:
Representar jurdicamente al Instituto en las controversias del orden civil, mercantil, laboral, administrativo,
fiscal, mdico legales, penal y en juicios de amparo, ante las autoridades administrativas y jurisdiccionales
federales y locales, de sus intereses y patrimonio, mediante la presentacin de los medios de defensa que
prev la normatividad aplicable.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Representar jurdicamente al Instituto en todo tipo de gestiones judiciales, extrajudiciales y

administrativas en materia del orden civil, mercantil, laboral, administrativo, fiscal, penal y en juicios
de amparo, ante las autoridades administrativas y jurisdiccionales federales y locales, para la
defensa de sus intereses y patrimonio;
Representar jurdicamente a los servidores pblicos de mando del Instituto, a peticin de stos, en
las instancias judiciales o extrajudiciales en las hayan sido sealados como autoridades
responsables, con la salvedad de aquellos asuntos en los que el Instituto sea la contraparte;
Definir las estrategias y lineamientos para la atencin jurdica de los asuntos de la Subdireccin;
Dirigir, coordinar y supervisar a las Jefaturas de Servicios en la atencin de los procedimientos
legales que promueva el Instituto ante las autoridades administrativas y jurisdiccionales federales y
locales;
Suscribir en el mbito de su competencia, los dictmenes jurdicos de incobrabilidad de las
Coordinar las acciones necesarias para la ejecucin de las sanciones administrativas emitidas por el
rgano Interno de Control en el Instituto, en las que se solicite la intervencin de la Direccin
General;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
Hoja:
301 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Suscribir los avisos de rescisin de los trabajadores de base y de confianza de las Unidades
Administrativas del Instituto, en trminos de lo establecido en la normatividad aplicable;
Conocer de los procedimientos administrativos correspondientes al recurso previsto en la Ley del
mismos;
peticin de stos;
Asesorar, representar y defender jurdicamente a los servidores pblicos de mando del Instituto, a
peticin de stos, en las instancias administrativas y judiciales, cuando sean denunciados por el
ejercicio de sus funciones o con motivo de ellas, con la salvedad de aquellos que se afecte el inters
y patrimonio institucional;
Asesorar, asistir y representar jurdicamente al personal mdico y sus auxiliares, que as lo soliciten
ante las autoridades administrativas y jurisdiccionales, federales y locales en los asuntos de
naturaleza penal en los que se encuentren involucrados, cuando sean denunciados con motivo del
ejercicio de su profesin, por los derechohabientes;
Solicitar, recibir y turnar a las Jefaturas de Servicio, los informes que le sean remitidos por las reas
jurdicas de las Unidades Administrativas Desconcentradas;
6.1.1 Jefatura de Servicios de Asuntos Civiles.

Objetivo:
Representar jurdicamente al Instituto en las controversias del orden civil y mercantil, ante las autoridades
administrativas y jurisdiccionales de los intereses y patrimonio institucional, mediante la presentacin de
los medios de defensa que prev la normatividad aplicable.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Representar jurdicamente al Instituto ante las autoridades administrativas y jurisdiccionales,

federales, estatales y municipales en asuntos de naturaleza civil y mercantil, para la defensa de los
intereses y patrimonio institucional;
Representar jurdicamente al Instituto en todo tipo de gestiones extrajudiciales en materia civil y
mercantil;
Proponer las estrategias y los lineamientos para la atencin jurdica de los asuntos de la Jefatura de
Servicios;
Dirigir, coordinar y supervisar a las Jefaturas de Departamento en la atencin de los procedimientos
civiles y mercantiles que se tramitan ante las autoridades administrativas y jurisdiccionales federales
y locales;
Gestionar ante las Unidades Administrativas del Instituto para su atencin y cumplimiento, los
requerimientos de naturaleza civil y mercantil formulados por las autoridades administrativas y
jurisdiccionales federales y locales;
Promover los juicios de amparo directo o indirecto en materia civil y mercantil e interponer los
recursos legales de conformidad con la normatividad aplicable;
Promover los juicios en materia civil y mercantil contra los actos que afecten los intereses y
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
Hoja:
302 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
patrimonio del Instituto y, en su caso, presentar los medios de defensa que prev la normatividad
aplicable;
Solicitar a las Unidades Administrativas competentes del Instituto, el cumplimiento de sentencias
firmes en asuntos de naturaleza civil y mercantil;
Proponer cuando as proceda, la dictaminacin de incobrabilidad de los asuntos de naturaleza civil y
mercantil del Instituto;
peticin de stos;
Llevar el control de los informes que le sean remitidos por las reas jurdicas de las Unidades
6.1.1.1 Departamento de Asuntos Civiles del Fuero Federal.

Objetivo:
Ejercitar las acciones legales de naturaleza civil y mercantil, ante las autoridades administrativas y
jurisdiccionales federales, as como las extrajudiciales a que haya lugar para defender los intereses y
patrimonio del Instituto, mediante la presentacin de los medios que prev la normatividad aplicable.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Elaborar, presentar y dar seguimiento a las demandas de carcter civil y mercantil en tiempo y
forma, ofreciendo pruebas e interponiendo los recursos que resulten necesarios ante las
autoridades jurisdiccionales federales;
Contestar en tiempo y forma, as como dar seguimiento a las demandas del orden civil y mercantil
que se presenten en contra del Instituto, ofrecer pruebas e interponer los recursos que resulten
necesarios ante las autoridades jurisdiccionales federales;
Implementar las estrategias y los lineamientos para la atencin jurdica de los asuntos de la Jefatura
de Departamento;
Atender en tiempo y forma, en la fecha y hora sealadas, las audiencias y diligencias, as como los
requerimientos judiciales en materia civil y mercantil;
Remitir a las Unidades Administrativas del Instituto correspondientes los requerimientos de
naturaleza civil y mercantil formulados por las autoridades administrativas y jurisdiccionales
federales, para su atencin y cumplimiento;
Promover los juicios de amparo directo o indirecto en materia civil y mercantil e interponer los
recursos legales de conformidad con la normatividad aplicable;
Remitir a las Unidades Administrativas del Instituto correspondientes las solicitudes de cumplimiento
de sentencias firmes en asuntos de naturaleza civil y mercantil, para su atencin y cumplimiento;
Celebrar, previa instruccin de la Jefatura de Servicios, convenios extrajudiciales de reconocimiento
de adeudos sobre los asuntos en materia civil y mercantil, as como ejercer las acciones
respectivas;
Elaborar cuando as proceda, los dictmenes de incobrabilidad de los asuntos de naturaleza civil y
mercantil en materia del fuero federal;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
11.
12.
13.
14.
Hoja:
303 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
peticin de stos;
6.1.1.2 Departamento de Asuntos Civiles del Fuero Comn.

Objetivo:
Ejercitar las acciones legales de naturaleza civil y mercantil, ante autoridades jurisdiccionales del fuero
comn en el Distrito Federal y en los Estados, cuando as lo determine la Direccin Jurdica, as como las
extrajudiciales a que haya lugar para defender los intereses y patrimonio del Instituto, mediante la
presentacin de los medios que prev la normatividad aplicable.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
Elaborar, presentar y dar seguimiento a las demandas de carcter civil y mercantil en tiempo y
forma, ofreciendo pruebas e interponiendo los recursos que resulten necesarios ante las
autoridades jurisdiccionales locales;
Contestar en tiempo y forma, as como dar seguimiento a las demandas del orden civil y mercantil
que se presenten en contra del Instituto, ofrecer pruebas e interponer los recursos que resulten
necesarios ante las autoridades jurisdiccionales locales;
de Departamento;
requerimientos administrativos y judiciales en materia civil y mercantil;
naturaleza civil y mercantil formulados por las autoridades administrativas y jurisdiccionales locales,
para su atencin y cumplimiento;
Promover los juicios de amparo directo o indirecto en materia civil y mercantil del fuero comn e
interponer los recursos legales de conformidad con la normatividad aplicable;
de sentencias firmes en asuntos de naturaleza civil y mercantil, para su atencin y cumplimiento;
Celebrar, previa instruccin de la Jefatura de Servicios, convenios extrajudiciales de reconocimiento
de adeudos sobre los asuntos en materia civil y mercantil, as como ejercer las acciones
respectivas;
Elaborar cuando as proceda, los dictmenes de incobrabilidad de los asuntos de naturaleza civil y
mercantil en materia del fuero comn;
peticin de stos;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
14.
Hoja:
304 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:

6.1.2 Jefatura de Servicios de Asuntos Administrativos y Laborales.

Objetivo:
Representar jurdicamente al Instituto en las controversias del orden laboral ante las autoridades
administrativas y jurisdiccionales, federales y locales de los intereses y patrimonio institucional, mediante
la presentacin de los medios de defensa que prev la normatividad aplicable.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
Representar jurdicamente al Instituto, ante las autoridades administrativas y jurisdiccionales,

federales y locales, en asuntos de naturaleza laboral, para la defensa de los intereses y patrimonio
institucional;
Representar jurdicamente al Instituto, en todo tipo de gestiones extrajudiciales y administrativas en
materia laboral;
Servicios;
laborales que se tramitan ante las autoridades administrativas y jurisdiccionales, federales y locales;
requerimientos de naturaleza laboral formulados por las autoridades administrativas y
jurisdiccionales, federales y locales;
Promover los juicios de amparo directo o indirecto en materia laboral e interponer los recursos
legales de conformidad con la normatividad aplicable;
Solicitar a las Unidades Administrativas competentes del Instituto, el cumplimiento de laudos y
resoluciones firmes en asuntos de naturaleza laboral;
Instruir y supervisar las acciones necesarias para la ejecucin de las sanciones administrativas
emitidas por el rgano Interno de Control en el Instituto, en las que se solicite la intervencin de la
Direccin General;
Analizar y revisar las actas administrativas y en los casos que proceda, suscribir los avisos de
rescisin, en trminos de la normatividad aplicable;
peticin de stos;
6.1.2.1 Departamento de Procedimientos Administrativos.

Objetivo:
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
305 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Llevar a cabo las acciones relativas a la ejecucin de las sanciones administrativas del rgano Interno de
Control del Instituto; analizar y revisar las actas administrativas instrumentadas por las Unidades
Administrativas del Instituto y, en su caso, elaborar los avisos de rescisin, a travs de los oficios o
documentos correspondientes.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Realizar las acciones necesarias para la ejecucin de las sanciones administrativas emitidas por el
rgano Interno de Control en el Instituto, en las que se solicite la intervencin de la Direccin
General para su ejecucin;
Analizar y revisar las actas administrativas instrumentadas por las Unidades Administrativas del
Instituto que no cuenten con rea jurdica;
Elaborar, en los casos que proceda, los avisos de rescisin, en trminos de la normatividad
aplicable;
de Departamento;
peticin de stos;
6.1.2.2 Departamento de Asuntos Laborales ante la Junta Federal de Conciliacin y Arbitraje.

Objetivo:
Ejercer las acciones legales de naturaleza laboral ante las autoridades administrativas y jurisdiccionales
federales y locales, as como las extrajudiciales a que haya lugar para defender los intereses y patrimonio
del Instituto, mediante la presentacin de los medios que prev la normatividad aplicable.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Elaborar, presentar y dar seguimiento a las contestaciones de demandas de carcter laboral en

tiempo y forma, ofreciendo pruebas e interponiendo los recursos que resulten necesarios ante la
Junta Federal o Locales de Conciliacin y Arbitraje;
de Departamento;
Atender en tiempo y forma, en la fecha y hora sealadas los procedimientos laborales, as como los
requerimientos administrativos y judiciales en materia laboral;
naturaleza laboral formulados por la Junta Federal o Locales de Conciliacin y Arbitraje, para su
atencin y cumplimiento;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
Hoja:
306 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
de laudos y sentencias firmes en asuntos de naturaleza laboral, para su atencin y cumplimiento;

Elaborar cuando as proceda, los dictmenes tcnico-jurdicos sobre la viabilidad de celebrar
convenios extrajudiciales en los asuntos de naturaleza laboral;
Celebrar, previa instruccin de la Jefatura de Servicios, convenios extrajudiciales sobre los asuntos
en materia laboral, as como ejercer las acciones respectivas;
peticin de stos;
6.1.2.3 Departamento de Asuntos Laborales ante el Tribunal Federal de Conciliacin y Arbitraje.

Objetivo:
Representar jurdicamente al Instituto en las controversias de orden laboral, ante el Tribunal Federal de
Conciliacin y Arbitraje, en defensa de los intereses y patrimonio institucional, mediante la presentacin de
los medios que prev la normatividad aplicable.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
Elaborar, presentar y dar seguimiento a las contestaciones de demandas de carcter laboral en

tiempo y forma, ofreciendo pruebas e interponiendo los recursos que resulten necesarios ante el
Tribunal Federal de Conciliacin y Arbitraje;
de Departamento;
Atender en tiempo y forma, en la fecha y hora sealadas los procedimientos laborales, as como los
requerimientos administrativos y judiciales en materia laboral;
naturaleza laboral formulados por el Tribunal Federal de Conciliacin y Arbitraje, para su atencin y
cumplimiento;
de sentencias firmes en asuntos de naturaleza laboral, para su atencin y cumplimiento;
peticin de stos;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
307 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:

6.1.3 Jefatura de Servicios de Asuntos Fiscales.
Objetivo:
Representar jurdicamente al Instituto en las controversias del orden administrativo y fiscal, ante las
autoridades administrativas y jurisdiccionales federales y locales, de los intereses y patrimonio
institucional, mediante la presentacin de los medios de defensa que prev la normatividad aplicable.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
Representar jurdicamente al Instituto, ante autoridades administrativas y jurisdiccionales, federales

y locales, en asuntos de naturaleza administrativa y fiscal para la defensa de los intereses y
patrimonio institucional;
Servicios;
contencioso administrativo que se tramitan ante las autoridades administrativas y jurisdiccionales
federales y locales;
Definir los elementos de defensa para la atencin de los juicios de amparo en materia administrativa
y fiscal contra la legalidad de los actos de los rganos de Gobierno y de las Unidades
Administrativas Centrales del Instituto, as como las relativas a los medios de defensa legales que
resulten procedentes;
Definir los elementos de defensa para la atencin de los juicios de amparo en materia administrativa
y fiscal contra la constitucionalidad de la Ley del Instituto, reglamentos y dems normatividad
aplicable, as como a los medios de defensa legales que resulten procedentes;
Promover los juicios en materia contencioso administrativa y amparo contra los actos de autoridades
administrativas locales y federales que afecten los intereses y patrimonio del Instituto y, en su caso,
presentar los medios de defensa que prev la normatividad aplicable;
Definir los trminos en que habrn de plantearse las denuncias de contradiccin de tesis
sustentadas por el Tribunal Federal de Justicia Fiscal y Administrativa, Tribunales Colegiados de
Circuito y Suprema Corte de Justicia de la Nacin;
requerimientos de naturaleza administrativa y fiscal formulados por las autoridades administrativas y
jurisdiccionales federales y locales;
Solicitar a las Unidades Administrativas competentes del Instituto, el cumplimiento de sentencias
firmes en asuntos de naturaleza administrativa y fiscal;
Atender los procedimientos administrativos correspondientes al recurso previsto en la Ley del
mismos;
peticin de stos;
Asesorar jurdicamente a los servidores pblicos de mando del Instituto, en las instancias judiciales
o extrajudiciales en que hayan sido sealados como autoridades responsables, con la salvedad de
aquellos asuntos en los que el Instituto sea la contraparte;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
15.
16.
Hoja:
308 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
6.1.3.1 Departamento de Asuntos Fiscales.

Objetivo:
Representar jurdicamente al Instituto en los procedimientos contencioso administrativo mediante la
interposicin de los recursos legales que procedan en contra de las sentencias que emita el Tribunal
Federal de Justicia Fiscal y Administrativa y los Tribunales de lo Contencioso Administrativo competentes,
en defensa de sus intereses y patrimonio.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
Analizar, en tiempo y forma, las sentencias de nulidad que emitan el Tribunal Federal de Justicia
Fiscal y Administrativa y los Tribunales de lo Contencioso Administrativo competentes que afecten
los intereses y patrimonio del Instituto, y en caso impugnarlas ante los rganos jurisdiccionales
competentes, mediante la interposicin del recurso correspondiente;
Promover los juicios en materia contencioso administrativa contra los actos de autoridades
administrativas locales y federales que afecten los intereses y patrimonio del Instituto, y en su caso
de Departamento;
Rendir los informes relacionados con las instancias de queja que promueven los actores ante el
Tribunal Federal de Justicia Fiscal y Administrativa;
naturaleza fiscal y administrativa formulados por las autoridades administrativas y jurisdiccionales
competentes, para su atencin y cumplimiento;
Promover, previa instruccin de la Jefatura de Servicios, los recursos legales en materia fiscal y
administrativa de conformidad con la normatividad aplicable;
de sentencias firmes en asuntos de naturaleza administrativa y fiscal, para su atencin y
cumplimiento;
Elaborar los proyectos de alegatos que deban rendirse en los juicios de amparo directo;
Elaborar los proyectos de denuncia de contradiccin de tesis sustentadas por el Tribunal Federal de
Justicia Fiscal y Administrativa;
peticin de stos;
6.1.3.2 Departamento de Amparos y Recursos.

Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
309 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Objetivo:
Conocer y dar seguimiento a los juicios de amparo en contra de la legalidad de actos de los rganos de
Gobierno y de las Unidades Administrativas Centrales del Instituto, sealadas como autoridades
responsables y promover los recursos previstos en la Ley de Amparo en defensa de los intereses y
patrimonio institucional, mediante la presentacin de los medios que prev la normatividad aplicable.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
Elaborar, en tiempo y forma, los proyectos de informes previo y justificado relativos a los juicios de
amparo interpuestos en materia administrativa y fiscal, en contra de la legalidad de actos de los
rganos de Gobierno y de las Unidades Administrativas Centrales del Instituto;
Promover los juicios de amparo en materia administrativa y fiscal contra los actos de autoridades
administrativas locales y federales que afecten los intereses y patrimonio del Instituto y, en su caso,
de Departamento;
naturaleza administrativa y fiscal formulados por las autoridades jurisdiccionales competentes, para
su atencin y cumplimiento;
Interponer los recursos que prev la Ley de Amparo;
Elaborar y rendir, previa instruccin de la Jefatura de Servicios, los incidentes de repeticin de acto
reclamado, los informes relativos a quejas en amparo por exceso o defecto en el cumplimiento de la
suspensin y denuncias de violacin a la suspensin provisional y/o definitiva;
cumplimiento;
Promover los incidentes y medios de defensa para salvaguardar los intereses del Instituto, dentro
del procedimiento de cumplimiento de las sentencias de amparo;
Elaborar los proyectos de denuncias de contradiccin de tesis sustentadas por los Tribunales
Colegiados de Circuito y la Suprema Corte de Justicia de la Nacin en la materia de su
competencia;
peticin de stos;
6.1.3.3 Departamento de Asuntos Tributarios.

Objetivo:
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
310 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Representar jurdicamente al Instituto en los procedimientos contencioso administrativo, ante el Tribunal

Federal de Justicia Fiscal y Administrativa y los Tribunales de lo Contencioso Administrativo competentes,
en defensa de sus intereses y patrimonio, mediante la presentacin de los medios que prev la
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Elaborar, presentar y dar seguimiento a las demandas de carcter administrativo y fiscal en tiempo y
forma, ofreciendo pruebas e interponiendo el recurso de reclamacin, cuando resulte necesario ante
las autoridades jurisdiccionales competentes;
Contestar en tiempo y forma, as como dar seguimiento a las demandas del orden administrativo y
fiscal que se presenten en contra del Instituto, ofrecer pruebas e interponer los recursos que
resulten necesarios ante las autoridades jurisdiccionales federales;
de Departamento;
naturaleza administrativa y fiscal formulados por los Tribunales Contenciosos, para su atencin y
cumplimiento;
Dar seguimiento a los procedimientos administrativos correspondientes al recurso previsto en la Ley
del Instituto, en coordinacin con las Unidades Administrativas del Instituto sobre las que versen los
mismos;
peticin de stos;
6.1.3.4 Departamento de Amparos Indirectos.

Objetivo:
Conocer y dar seguimiento a los juicios de amparo en contra de la constitucionalidad de la Ley del
Instituto, reglamentos y dems normatividad aplicable, mediante la presentacin de los medios de defensa
legales que correspondan, para proteger los intereses y patrimonio institucional.
Funciones:
1.
2.
3.
Elaborar y presentar en tiempo y forma, los proyectos de informe previo y justificado relativos a los
juicios de amparo interpuestos en materia administrativa y fiscal, en contra de la constitucionalidad
de la Ley del Instituto, reglamentos y dems normatividad aplicable;
Promover demanda de amparo en contra de leyes, actos de autoridad y sentencias dictadas en
juicio contencioso administrativo local y federal que sean contrarias a los intereses del Instituto, con
excepcin de las dictadas en materia de pensiones;
de Departamento;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
Hoja:
311 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:

naturaleza administrativa y fiscal formulados por las autoridades jurisdiccionales competentes, para
su atencin y cumplimiento;
Interponer los recursos previstos en la Ley de Amparo;
Elaborar y rendir los incidentes de repeticin de acto reclamado, los informes relativos a quejas en
amparo por exceso o defecto en el cumplimiento de la suspensin y denuncias de violacin a la
suspensin provisional y/o definitiva;
cumplimiento;
Promover los incidentes y medios de defensa para salvaguardar los intereses del Instituto, dentro
del procedimiento de cumplimiento de las sentencias de amparo;
Elaborar los proyectos de denuncias de contradiccin de tesis ante la Suprema Corte de Justicia de
la Nacin, en los asuntos de su competencia;
peticin de stos;
6.1.4 Jefatura de Servicios de Asuntos Penales y Mdico-Legales.

Objetivo:
Representar jurdicamente al Instituto mediante la presentacin de los medios que prev la normatividad
aplicable, en las controversias de orden penal y mdico-legales para la defensa ante las autoridades
administrativas y jurisdiccionales, federales y locales, de los intereses y patrimonio institucional, as como
al personal mdico y sus auxiliares, denunciados con motivo del ejercicio de su profesin por los
derechohabientes.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
Representar jurdicamente al Instituto en el mbito de su competencia ante las autoridades

administrativas y jurisdiccionales, federales y locales, en asuntos de naturaleza penal en los cuales
se involucren el inters y patrimonio institucional;
Representar jurdicamente al personal mdico y sus auxiliares ante autoridades administrativas y
jurisdiccionales, federales y locales en asuntos en los cuales se encuentren involucrados con motivo
del ejercicio de su profesin;
Servicios;
penales que se tramiten ante autoridades administrativas y jurisdiccionales federales y locales;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
Hoja:
312 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Elaborar y presentar las denuncias o querellas en asuntos de naturaleza penal en los cuales se
involucren el inters y patrimonio institucional;
Gestionar ante las Unidades Administrativas del Instituto, para su atencin y cumplimiento, los
requerimientos de naturaleza penal de su competencia, formulados por las autoridades
administrativas y jurisdiccionales, federales y locales;
Promover los juicios de amparo directo o indirecto en materia penal e interponer los recursos legales
peticin de stos;
Asesorar, representar y defender jurdicamente a los servidores pblicos de mando del Instituto, a
peticin de stos, en las instancias administrativas y judiciales, cuando sean denunciados por el
ejercicio de sus funciones o con motivo de ellas, con la salvedad de aquellos en los que se afecte el
inters y patrimonio institucional;
Asesorar, asistir y representar jurdicamente al personal mdico y sus auxiliares, que as lo soliciten
ante las autoridades administrativas y jurisdiccionales, federales y locales en los asuntos de
naturaleza penal en los que se encuentren involucrados, cuando sean denunciados con motivo del
ejercicio de su profesin, por los derechohabientes;
6.1.4.1 Departamento de Asuntos Mdico-Legales.

Objetivo:
Asesorar, asistir y representar jurdicamente al personal mdico y sus auxiliares del Instituto, cuando as lo
soliciten mediante la presentacin de los medios de defensa que prev la normatividad aplicable, ante las
autoridades administrativas y jurisdiccionales competentes, para la atencin de asuntos legales en los que
se encuentran involucrados con motivo del ejercicio de sus funciones.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
Asistir, asesorar y en su caso representar jurdicamente al personal mdico y sus auxiliares del
Instituto, cuando as lo soliciten, ante las autoridades administrativas y jurisdiccionales competentes,
y en los casos que procedan, interponer los recursos legales para la defensa de sus intereses, en
de Departamento;
requerimientos en materia penal;
naturaleza mdico-legal formulados por las autoridades administrativas y jurisdiccionales
competentes, para su atencin y cumplimiento;
Requerir, previa instruccin de la Jefatura de Servicios, a la Unidad Administrativa Desconcentrada
competente, la emisin de opiniones tcnicas, con base en el expediente clnico, con el objeto de
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
6.
7.
8.
9.
10.
11.
Hoja:
313 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
determinar la existencia o inexistencia de un hecho delictivo por parte del personal mdico y sus
auxiliares del Instituto, con motivo del ejercicio de su profesin cuando hayan sido denunciados por
los derechohabientes;
Promover los juicios de amparo directo o indirecto en materia mdico-legal e interponer los recursos
peticin de stos;
6.1.4.2 Departamento de Asuntos Penales.

Objetivo:
Representar jurdicamente al Instituto en las controversias de orden penal para la defensa ante las
autoridades administrativas y jurisdiccionales competentes, de sus intereses y patrimonio institucional,
mediante la presentacin de los medios que prev la normatividad aplicable.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Representar jurdicamente al Instituto ante autoridades administrativas y jurisdiccionales,

competentes en asuntos de naturaleza penal en los cuales se involucre los intereses y patrimonio
institucional;
Asistir, asesorar y en su caso representar a los servidores pblicos de mando del Instituto, a peticin
de stos, en las instancias administrativas y judiciales, cuando sean denunciados por el ejercicio de
sus funciones o con motivo de ellas, con la salvedad de aquellos que se afecte el inters y
patrimonio institucional;
de Departamento;
Elaborar y presentar las denuncias o querellas en asuntos de naturaleza penal en los cuales se
involucren el inters y patrimonio institucional;
requerimientos en materia penal;
naturaleza penal formulados por las autoridades administrativas y jurisdiccionales competentes,
para su atencin y cumplimiento;
Promover los juicios de amparo directo o indirecto en materia penal e interponer los recursos legales
peticin de stos;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
11.
12.
Hoja:
314 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
6.1.0.1 Departamento de Planeacin, Desarrollo y Gestin Jurdica.

Objetivo:
Coordinar y dar seguimiento a las actividades administrativas encomendadas a la Subdireccin de lo
Contencioso para el debido control de gestin.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Coordinar y supervisar el control de gestin de los asuntos de la Subdireccin;

Implementar las estrategias y los lineamientos para la atencin de los asuntos de la Jefatura de
Departamento;
Elaborar documentos informativos sobre la situacin que guarda el control de gestin de la
Subdireccin de lo Contencioso;
Recabar datos estadsticos sobre el desarrollo de las reas de la Subdireccin de lo Contencioso;
Coordinar a las reas de la Subdireccin de lo Contencioso a efecto de operar el sistema de control
de juicios;
Controlar y supervisar, de conformidad con la normatividad aplicable, el archivo de la Subdireccin
de lo Contencioso;
Integrar, previa instruccin de la Subdireccin de lo Contencioso, los proyectos de respuestas a las
solicitudes de informacin en el mbito de competencia de la Subdireccin, generadas a travs del
Instituto Federal de Acceso a la Informacin y Proteccin de Datos, y
6.2 Subdireccin de lo Consultivo.

Objetivo:
Dotar de certeza jurdica a los rganos de Gobierno y a las Unidades Administrativas del Instituto respecto
de los criterios de interpretacin y aplicacin del marco jurdico institucional, la emisin de instrumentos
normativos y los actos jurdicos en los que el Instituto sea parte, mediante anlisis, opiniones y dictmenes
legales.
Funciones:
1.
2.
3.
peticin de stos;
Definir las estrategias y los lineamientos para la atencin jurdica de los asuntos de la Subdireccin;
Dirigir, coordinar y supervisar a las Jefaturas de Servicios en la atencin de los asuntos
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
Hoja:
315 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
relacionados con los criterios de interpretacin y aplicacin del marco jurdico del Instituto, la
emisin de instrumentos normativos y los actos jurdicos en los que el Instituto sea parte;
Emitir opiniones y dictmenes de carcter legal sobre los criterios de interpretacin y aplicacin de
las normas reglamentarias y dems disposiciones que regulan las actividades y funcionamiento del
Instituto;
Dictaminar jurdicamente los proyectos de instrumentos normativos que presenten las Unidades
Administrativas del Instituto para su emisin por parte de los rganos de Gobierno;
Registrar los instrumentos normativos, con excepcin de la normatividad orgnica, Manuales de
Organizacin y Manuales de Procedimientos de las Unidades Administrativas del Instituto;
Inscribir y dar seguimiento a las Manifestaciones de Impacto Regulatorio de los instrumentos
normativos del Instituto ante la Comisin Federal de Mejora Regulatoria;
Solicitar ante la Direccin General Adjunta del Diario Oficial de la Federacin de la Secretara de
Gobernacin la publicacin de los instrumentos normativos que emitan los rganos de Gobierno del
Instituto y, una vez publicados, difundirlos entre las Unidades Administrativas del Instituto;
Compilar, sistematizar y difundir el marco jurdico e instrumentos normativos relacionados con las
atribuciones, funcionamiento y actividades de los rganos de Gobierno y de las Unidades
Realizar y revisar los estudios y proyectos de reforma a la Ley y reglamentos que integran el marco
jurdico del Instituto;
Dictaminar y registrar los convenios y contratos que celebre el Instituto de conformidad con la
Llevar a cabo las acciones necesarias para la celebracin de convenios de incorporacin voluntaria
y continuacin voluntaria al rgimen obligatorio de la Ley del Instituto, de los organismos,
dependencias y entidades estatales y municipales, as como los de reconocimiento de antigedad
con las dependencias, entidades u organismos que lo soliciten al propio Instituto;
Definir los lineamientos para recuperar las fianzas otorgadas en favor del Instituto y la
instrumentacin de las acciones correspondientes para el cobro de las mismas en la va legal no
contenciosa, derivadas del incumplimiento de las obligaciones de los proveedores y contratistas;
6.2.1Jefatura de Servicios Consultivos.

Objetivo:
Dotar de certeza jurdica a los rganos de Gobierno y a las Unidades Administrativas del Instituto a travs
de los criterios de interpretacin, aplicacin, publicacin, compilacin, sistematizacin, difusin, propuestas
de reforma y modificacin del marco jurdico del Instituto mediante anlisis y opiniones legales, as como el
procedimiento de reclamacin de fianzas.
Funciones:
1.
peticin de stos;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
Hoja:
316 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Servicios;
Dirigir, coordinar y supervisar a las Jefaturas de Departamento en la atencin de los asuntos
relacionados con los criterios de interpretacin y aplicacin del marco jurdico del Instituto;
Supervisar y autorizar las opiniones y dictmenes de carcter legal sobre los criterios de
interpretacin y aplicacin de las normas reglamentarias y dems disposiciones que regulan las
actividades y funcionamiento del Instituto;
Coordinar las acciones para solicitar a la Direccin General Adjunta del Diario Oficial de la
Federacin adscrita a la Secretara de Gobernacin, la publicacin de los instrumentos normativos
que emitan los rganos de Gobierno ante la Direccin General Adjunta del Diario Oficial de la
Federacin de la Secretara de Gobernacin y, una vez publicados, difundirlos entre las Unidades
Coordinar la compilacin, sistematizacin y difusin del marco jurdico e instrumentos normativos
relacionados con las atribuciones, funcionamiento y actividades de los rganos de Gobierno y de
Revisar y autorizar los estudios y proyectos de reforma a la Ley y reglamentos que integran el
marco jurdico del Instituto;
Proponer los lineamientos para recuperar las fianzas otorgadas en favor del Instituto y la
instrumentacin de las acciones correspondientes para el cobro de las mismas en la va legal no
6.2.1.1 Departamento de Asuntos Consultivos.

Objetivo:
Otorgar certeza jurdica a los rganos de Gobierno y a las Unidades Administrativas Centrales respecto
de los criterios de interpretacin, aplicacin, propuestas de reforma y modificacin del marco jurdico del
Instituto, mediante anlisis y opiniones legales.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
Asesorar jurdicamente a los rganos de Gobierno y a las Unidades Administrativas Centrales, a

peticin de stos;
de Departamento;
Estudiar y elaborar el proyecto de respuesta a las consultas jurdicas formuladas por los rganos de
Gobierno y a las Unidades Administrativas Centrales;
Elaborar las opiniones y dictmenes de carcter legal sobre los criterios de interpretacin y
aplicacin de las normas reglamentarias y dems disposiciones que regulan las actividades y
funcionamiento del Instituto;
Elaborar los estudios y proyectos de reforma a la Ley y reglamentos que integran el marco jurdico
del Instituto;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
6.
7.
8.
9.
Hoja:
317 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
6.2.1.2 Departamento de Recuperacin de Fianzas.

Objetivo:
Otorgar certeza jurdica a los rganos de Gobierno y a las Unidades Administrativas del Instituto respecto
del procedimiento de reclamacin de fianzas otorgadas en favor del Instituto e instrumentar de las
acciones administrativas correspondientes para el cobro de las mismas en la va legal no contenciosa.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
peticin de stos;
de Departamento;
Elaborar el proyecto de reclamacin para recuperar las fianzas otorgadas en favor del Instituto e
instrumentar de las acciones correspondientes para el cobro de las mismas en la va legal no
Atender a los fiados interesados en realizar un cumplimiento voluntario de las obligaciones
generadas por el incumplimiento de contratos celebrados con el Instituto;
Recibir el pago voluntario de los fiados o el derivado de las reclamaciones de fianzas y depositarlo
en la Tesorera General del Instituto, para su integracin al patrimonio institucional;
administrativas y jurisdiccionales, y
6.2.1.3 Departamento de Asuntos Consultivos rganos Desconcentrados.

Objetivo:
Otorgar certeza jurdica a los rganos de Gobierno y a las Unidades Administrativas Desconcentradas
respecto de los criterios de interpretacin, aplicacin, propuestas de reforma y modificacin del marco
jurdico del Instituto, mediante anlisis y opiniones legales.
Funciones:
1.
Asesorar jurdicamente a los rganos de Gobierno y a las Unidades Administrativas

Desconcentradas, a peticin de stos;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Hoja:
318 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
de Departamento;
Estudiar y elaborar el proyecto de respuesta a las consultas jurdicas formuladas por los rganos de
Gobierno y a las Unidades Administrativas Desconcentrados;
Elaborar las opiniones y dictmenes de carcter legal sobre los criterios de interpretacin y
aplicacin de las normas reglamentarias y dems disposiciones que regulan las actividades y
funcionamiento del Instituto;
Elaborar los estudios y proyectos de reforma a la Ley y reglamentos que integran el marco jurdico
del Instituto;
6.2.1.4 Departamento de Informacin, Compilacin y Anlisis.

Objetivo:
Otorgar certeza jurdica a los rganos de Gobierno y a las Unidades Administrativas del Instituto a travs
de la publicacin, compilacin, sistematizacin, difusin y ubicacin del marco jurdico del Instituto.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
peticin de stos;
de Departamento;
Elaborar la solicitud ante el Diario Oficial de la Federacin de la publicacin de los instrumentos
normativos que emitan los rganos de Gobierno;
Publicar va Internet el marco jurdico e instrumentos normativos relacionados con las atribuciones,
funcionamiento y actividades de los rganos de Gobierno y de las Unidades Administrativas del
Instituto;
Integrar el registro del acervo jurdico normativo que conforma la Normateca Electrnica
Institucional, as como atender las solicitudes de prstamo de dicho material;
Actualizar el registro en el Prontuario Normativo Institucional del marco jurdico e instrumentos
normativos relacionados con las atribuciones, funcionamiento y actividades de los rganos de
Gobierno y de las Unidades Administrativas del Instituto;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
319 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
6.2.2 Jefatura de Servicios de Convenios y Contratos.

Objetivo:
de la emisin de instrumentos normativos y su registro, as como de los actos jurdicos en los que el
Instituto sea parte, que permitan el otorgamiento de los seguros, prestaciones y servicios que prev su
Ley, mediante el dictamen legal correspondiente.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
peticin de stos;
Servicios;
Dirigir, coordinar y supervisar a las Jefaturas de Departamento en la atencin de los asuntos
relacionados con la emisin de instrumentos normativos y actos jurdicos en los que el Instituto sea
parte;
Dictaminar jurdicamente los instrumentos normativos que diseen y elaboren las Unidades
Elaborar y revisar los instrumentos normativos competencia de la Direccin Jurdica, para la emisin
del rgano de Gobierno que corresponda;
Controlar el registro de los instrumentos normativos en los trminos de la normatividad aplicable;
Implementar las acciones que permitan el registro y liberacin de las Manifestaciones de Impacto
Regulatorio de instrumentos normativos institucionales ante la Comisin Federal de Mejora
Regulatoria;
Dictaminar y registrar los contratos que suscriba la Direccin General, las Unidades Administrativas
del Instituto en trminos de la normatividad aplicable;
Dictaminar y registrar los convenios, bases y acuerdos de colaboracin intra y extra institucionales
que suscriba la Direccin General, las Unidades Administrativas del Instituto en trminos de la
Coordinar, instruir y supervisar las acciones para la instrumentacin de los convenios de
incorporaciones voluntarias, continuacin voluntaria y de reconocimientos de antigedad;
Elaborar y actualizar los formatos de contratos, convenios de incorporacin, continuacin voluntaria
y de reconocimiento de antigedad;
6.2.2.1Departamento de Contratos.
Objetivo:
de los contratos en los que el Instituto sea parte, mediante el dictamen y registro correspondientes.
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
320 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
peticin de stos;
de Departamento;
Elaborar el dictamen de los contratos que suscriba la Direccin General, las Unidades
Administrativas del Instituto, en trminos de la normatividad aplicable;
Elaborar el registro de los contratos que suscriba la Direccin General, las Unidades Administrativas
del Instituto en trminos de la normatividad aplicable;
Proponer los formatos de contratos que sern utilizados por las Unidades Administrativas
contratantes del Instituto;
6.2.2.2 Departamento de Incorporaciones Voluntarias.

Objetivo:
de los convenios de incorporacin voluntaria, continuacin voluntaria y de reconocimiento de antigedad
en los que el Instituto sea parte, mediante el registro correspondiente.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
peticin de stos;
de Departamento;
Elaborar los convenios de incorporacin voluntaria y continuacin voluntaria al rgimen obligatorio
de la Ley del Instituto, as como los de reconocimiento de antigedad;
Revisar la documentacin relacionada con las solicitudes y actualizacin de los convenios de
incorporacin voluntaria, continuacin voluntaria y de reconocimiento de antigedad;
Llevar el registro de los convenios de incorporacin voluntaria, continuacin voluntaria y de
reconocimiento de antigedad;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
321 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
6.2.2.3 Departamento de Anlisis y Registro de Manuales.

Objetivo:
Otorgar certeza jurdica a los rganos de Gobierno y a las Unidades Administrativas del Instituto respecto
de la emisin de instrumentos normativos y su registro, mediante la dictaminacin jurdica de los mismos.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
peticin de stos;
de Departamento;
Coadyuvar en el proceso de dictaminacin jurdica de los instrumentos normativos que presenten
Elaborar los instrumentos normativos de la Direccin Jurdica;
Llevar el registro de los instrumentos normativos en los trminos de la normatividad aplicable;
Incorporar y dar seguimiento a las Manifestaciones de Impacto Regulatorio de los instrumentos
normativos institucionales que se presenten ante la Comisin Federal de Mejora Regulatoria, hasta
su liberacin;
6.2.2.4 Departamento de Convenios.

Objetivo:
de los convenios en los que el Instituto sea parte, mediante el dictamen y registro correspondientes.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
peticin de stos;
de Departamento;
Elaborar el dictamen de los convenios, bases y acuerdos de colaboracin intra y extra
institucionales que suscriba la Direccin General, las Unidades Administrativas del Instituto, en
Elaborar el registro de los convenios, bases y acuerdos de colaboracin intra y extra institucionales
que suscriba la Direccin General, las Unidades Administrativas del Instituto en trminos de la
Elaborar, evaluar, actualizar y aplicar en forma permanente, los procedimientos establecidos para la
integracin, formulacin y trmite de los convenios;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
7.
8.
9.
Hoja:
322 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
6.3 Subdireccin de Notariado y Bienes Inmuebles.

Objetivo:
Llevar a cabo las acciones legales que se requieran para la adquisicin, destino, enajenacin y
regularizacin de bienes inmuebles, a travs de diversos actos jurdicos que deriven de los realizados por
las Unidades Administrativas del Instituto, as como gestionar los que se tramitan ante Notario Pblico.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
Promover las acciones jurdicas que soliciten las Unidades Administrativas del Instituto ante las
autoridades competentes relacionadas con los procedimientos para la adquisicin, destino,
enajenacin y regularizacin de los bienes inmuebles del Instituto, as como enajenar los que
constituyan la reserva territorial del FOVISSSTE que no tengan utilidad institucional, en trminos de
Definir las estrategias y los lineamientos para la atencin jurdica de los asuntos de la Subdireccin;
Dirigir, coordinar y supervisar a las Jefaturas de Servicios en la atencin de las acciones legales que
se requieran para la adquisicin, destino, enajenacin y regularizacin de los bienes inmuebles
institucionales, as como para gestionar los actos jurdicos ante Notario Pblico;
Autorizar la enajenacin y escrituracin de departamentos y locales comerciales de multifamiliares y
de viviendas ubicadas en unidades habitacionales del Instituto;
Suscribir las escrituras de cancelacin de hipoteca, solicitadas por el derechohabiente, y, en su
caso, solicitar la inscripcin de las mismas ante el Registro Pblico de la Propiedad correspondiente,
Dictaminar, a solicitud de las Unidades Administrativas Centrales, la procedencia jurdica para la
adquisicin, enajenacin y destino de bienes inmuebles en los que participa el Instituto;
Llevar a cabo las acciones y operaciones que requieran la formalizacin ante Notario Pblico e
inscripcin de los mismos ante el Registro Pblico de la Propiedad correspondiente, as como
gestionar el pago de honorarios de los Notarios Pblicos;
Definir y llevar a cabo las acciones legales para coadyuvar con el Responsable Inmobiliario,
encargado de la integracin y actualizacin del control y registro general de los bienes inmuebles
propiedad del Instituto, incluyendo los referentes a usos mdicos, de conformidad con lo establecido
en la Ley General de Bienes Nacionales y dems normatividad aplicable;
Gestionar el otorgamiento y revocacin de poderes notariales a los servidores pblicos del Instituto,
cuando as lo determine la Direccin Jurdica, as como llevar su registro y control;
Solicitar, a peticin de los derechohabientes, al Notario Pblico correspondiente, la aplicacin del
costo preferencial en la tramitacin del testamento pblico abierto;
peticin de stos;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
14.
15.
Hoja:
323 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
6.3.1 Jefatura de Servicios de Notariado.

Objetivo:
Llevar a cabo las acciones legales que se requieran para la cancelacin de hipotecas, as como el
otorgamiento y revocacin de poderes, a travs de la gestin y realizacin de diversos actos jurdicos ante
Notario Pblico y, en su caso, autoridades del Registro Pblico que corresponda.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
Realizar las acciones jurdicas para la cancelacin de hipotecas, a solicitud del derechohabiente;
Servicios;
Dirigir, coordinar y supervisar al Jefe de Departamento en la atencin de las acciones legales que se
requieran para la cancelacin de hipotecas y, en su caso, tramitar la inscripcin de las mismas ante
el Registro Pblico de la Propiedad correspondiente, de conformidad con la normatividad aplicable;
Instruir y revisar la elaboracin de las escrituras de cancelacin de hipoteca, solicitadas por el
derechohabiente, en las que se incluya la solicitud de su inscripcin ante el Registro Pblico de la
Propiedad correspondiente, de conformidad con la normatividad aplicable;
Proponer y realizar las acciones y operaciones que requieran la formalizacin ante Notario Pblico e
inscripcin de los mismos ante el Registro Pblico de la Propiedad correspondiente, con relacin a
la cancelacin de hipotecas, as como gestionar el pago de honorarios de los Notarios Pblicos;
Tramitar el otorgamiento y revocacin de poderes notariales a los servidores pblicos del Instituto,
cuando as lo determine la Direccin Jurdica;
Integrar y actualizar la base de datos del registro y control de los poderes otorgados y revocados por
el Instituto;
Llevar el control de los informes que en materia de la competencia de la Jefatura de Servicios, sean
remitidos por las Unidades Administrativas del Instituto;
Instruir y revisar la elaboracin de la solicitud al Notario Pblico correspondiente, sobre la aplicacin
del costo preferencial en la tramitacin del testamento pblico abierto;
peticin de stos;
6.3.1.1 Departamento de Cancelacin de Hipotecas y Enlace con el Registro Pblico de la

Propiedad.
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
324 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Objetivo:
Realizar las acciones legales que se requieran para la cancelacin de hipotecas y la elaboracin de la
solicitud al Notario Pblico correspondiente sobre la tramitacin del testamento pblico abierto, mediante
diversos actos jurdicos.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Ejecutar las acciones jurdicas para la cancelacin de hipotecas, a solicitud del derechohabiente;
de Departamento;
Atender y dar seguimiento a las acciones legales que se requieran para la cancelacin de hipotecas
y, en su caso, realizar la inscripcin de las mismas ante el Registro Pblico de la Propiedad
correspondiente, de conformidad con la normatividad aplicable;
Elaborar las escrituras de cancelacin de hipoteca, solicitadas por el derechohabiente, en las que se
incluya la solicitud de su inscripcin ante el Registro Pblico de la Propiedad correspondiente, de
Elaborar la solicitud al Notario Pblico correspondiente para la aplicacin del costo preferencial en la
tramitacin del testamento pblico abierto;
peticin de stos;
6.3.2 Jefatura de Servicios de Bienes Inmuebles.

Objetivo:
Llevar a cabo las acciones legales que se requieran para la adquisicin, destino, enajenacin y
regularizacin de bienes inmuebles, a travs de diversos actos jurdicos que deriven de los realizados por
las Unidades Administrativas del Instituto.
Funciones:
1.
2.
3.
Realizar las acciones jurdicas que deriven de los actos implementados por las Unidades
Administrativas del Instituto ante las autoridades competentes relacionadas con los procedimientos
para la adquisicin, destino, enajenacin y regularizacin de los bienes inmuebles del Instituto, as
como enajenar los que constituyan la reserva territorial del FOVISSSTE que no tengan utilidad
institucional, en trminos de la normatividad aplicable;
Servicios;
Dirigir, coordinar y supervisar a las Jefaturas de Departamento en la atencin de las acciones
legales que se requieran para la adquisicin, destino, enajenacin y regularizacin de los bienes
inmuebles institucionales;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
Hoja:
325 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Instruir y revisar los proyectos de oficios de autorizacin para la enajenacin y escrituracin de

departamentos y locales comerciales de multifamiliares y de viviendas ubicadas en unidades
habitacionales del Instituto;
Instruir y revisar la elaboracin de los dictmenes legales que soliciten las Unidades Administrativas
Centrales, relativos a la procedencia jurdica para la adquisicin, enajenacin y destino de bienes
inmuebles en los que participa el Instituto;
Proponer y realizar las acciones y operaciones que requieran la formalizacin ante Notario Pblico e
los procedimientos para la adquisicin, destino, enajenacin y regularizacin de los bienes
inmuebles del Instituto, as como la enajenacin que constituyan la reserva territorial del
FOVISSSTE, que no tengan utilidad institucional, en trminos de la normatividad aplicable;
Realizar las acciones legales para coadyuvar con el Responsable Inmobiliario, encargado de la
integracin y actualizacin del control y registro general de los bienes inmuebles propiedad del
Instituto, incluyendo los referentes a usos mdicos, de conformidad con lo establecido en la Ley
General de Bienes Nacionales y dems normatividad aplicable;
peticin de stos;
6.3.2.1 Departamento de Adquisicin y Enajenacin de Bienes Inmuebles.

Objetivo:
Realizar las acciones legales que se requieran para la adquisicin y enajenacin de bienes inmuebles, a
travs de diversos actos jurdicos que se deriven de los realizados por las Unidades Administrativas del
Instituto.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
Ejecutar las acciones jurdicas que se deriven de los actos implementados por las Unidades
para la adquisicin y enajenacin de los bienes inmuebles del Instituto, as como enajenar los que
de Departamento;
Atender y dar seguimiento a las acciones legales que se requieran para la adquisicin y
enajenacin de los bienes inmuebles institucionales;
Integrar y elaborar los dictmenes legales que soliciten las Unidades Administrativas Centrales para
la adquisicin y enajenacin de los bienes inmuebles institucionales;
Ejecutar las acciones y operaciones que requieran la formalizacin ante Notario Pblico e
los procedimientos para la adquisicin y enajenacin de los bienes inmuebles del Instituto, as como
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
6.
7.
8.
9.
10.
Hoja:
326 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
la enajenacin que constituyan la reserva territorial del FOVISSSTE, que no tengan utilidad
institucional, en trminos de la normatividad aplicable;
peticin de stos;
6.3.2.2 Departamento de Regularizacin Jurdica de Bienes Inmuebles.

Objetivo:
Realizar las acciones legales que se requieran para el destino y regularizacin de bienes inmuebles
institucionales, a travs de diversos actos jurdicos que se deriven de los implementados por las Unidades
Administrativas del Instituto.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Ejecutar las acciones jurdicas que se deriven de los actos implementados por las Unidades
para el destino y regularizacin de los bienes inmuebles del Instituto, as como enajenar los que
de Departamento;
Atender y dar seguimiento a las acciones legales que se requieran para el destino y regularizacin
de los bienes inmuebles institucionales;
Integrar y elaborar los dictmenes legales que soliciten las Unidades Administrativas Centrales para
el destino de los bienes inmuebles institucionales;
Atender las acciones legales para coadyuvar con el Responsable Inmobiliario, encargado de la
integracin y actualizacin del control y registro general de los bienes inmuebles propiedad del
Instituto, incluyendo los referentes a usos mdicos, de conformidad con lo establecido en la Ley
General de Bienes Nacionales y dems normatividad aplicable;
Integrar la informacin jurdica que se proporcione al Responsable Inmobiliario encargado del
control y registro general de los bienes inmuebles propiedad del Instituto, incluyendo los referentes a
usos mdicos, de conformidad con lo establecido en la Ley General de Bienes Nacionales y dems
peticin de stos;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
11.
Hoja:
327 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:

6.3.2.3 Departamento de Atencin Jurdica a Multifamiliares y Programas Especiales.

Objetivo:
Realizar las acciones legales que se requieran para la enajenacin y regularizacin de departamentos y
locales comerciales de multifamiliares y de viviendas ubicadas en unidades habitacionales del Instituto, a
travs de diversos actos jurdicos que se deriven de los implementados por las Unidades Administrativas
Desconcentradas.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Revisar las acciones jurdicas que realicen las Unidades Administrativas del Instituto relacionadas
con los procedimientos para la enajenacin y regularizacin de los departamentos y locales
comerciales de multifamiliares y de viviendas ubicadas en unidades habitacionales del Instituto;
de Departamento;
Elaborar los proyectos de oficios de autorizacin para la enajenacin y escrituracin de
departamentos y locales comerciales de multifamiliares y de viviendas ubicadas en unidades
habitacionales del Instituto;
Dar seguimiento a las acciones y operaciones que requieran la formalizacin ante Notario Pblico e
inscripcin de los mismos ante el Registro Pblico de la Propiedad correspondiente, que realicen las
Unidades Administrativas Desconcentradas, con relacin a los procedimientos para la enajenacin y
regularizacin de departamentos y locales comerciales de multifamiliares y de viviendas ubicadas
en unidades habitacionales del Instituto;
peticin de stos;

Objetivo:
Coordinar y supervisar la operacin y funcionamiento de los recursos humanos, financieros y materiales;
gestionar la capacitacin, actualizacin y mejoramiento profesional del personal y brindar los servicios
generales que se requieran para el desarrollo de las funciones de la Direccin Jurdica.
Funciones:
1.
Planear, organizar, coordinar y controlar en estricto apego a la normatividad aplicable en materia

Elabor
Revis
Aprob

del Estado
2.
3.
4.
5.
6.
Hoja:
328 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
de administracin, los recursos humanos, financieros, materiales y servicios generales;

la normatividad aplicable, del personal de la Direccin Jurdica, notificando a la Direccin de
Administracin;
Direccin Jurdica, conciliando los recursos presupuestales asignados con la Direccin de
Finanzas;
asignados para el desarrollo de las actividades sustantivas de la Direccin Jurdica, en
Formular e instrumentar las mejoras en los procesos administrativos que permitan optimizar
tiempos y recursos, y
6.0.1.1 Departamento de Recursos Humanos

Objetivo:
Controlar los movimientos en general del personal de la Direccin Jurdica, relativo a las altas y bajas,
pago de nmina, prestaciones, incidencias, seguro de vida, estmulos y recompensas, entre otras, as
como su capacitacin.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Operar y tramitar la contratacin de personal de acuerdo a las necesidades de la Direccin Jurdica

Elaborar, revisar y tramitar los movimientos de personal de la Direccin Jurdica;
Operar las incidencias del personal de la Direccin Jurdica, en coordinacin con la Subdireccin de
Personal;
Tramitar las prestaciones del personal de la Direccin Jurdica ante la Subdireccin de Personal;
Controlar, revisar y tramitar el pago quincenal y complementario del personal de la Direccin
Jurdica;
cheques no cobrados por el personal de la Direccin Jurdica;
Direccin Jurdica;
Promover y gestionar los cursos que se imparten al personal de la Direccin Jurdica;
6.0.1.2 Departamento de Recursos Materiales y Servicios Generales

Objetivo:
Controlar y asignar los recursos materiales, as como los servicios generales que requiera el desarrollo de
las funciones de la Direccin Jurdica.
Funciones:
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Hoja:
329 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:

generales e inmuebles para el desarrollo de las funciones de la Direccin Jurdica, conforme a la
de resguardo y custodia en el almacn de la Coordinacin Administrativa de esta Direccin Jurdica;
operacin y estn en calidad de resguardo y custodia del personal de la Direccin Jurdica;
Gestionar y verificar el mantenimiento y conservacin de los bienes asignados a la Direccin
Jurdica;
asignadas a la Direccin Jurdica;

Objetivo:
Controlar los recursos financieros asignados a la Direccin Jurdica, coordinando su aplicacin y
disponibilidad presupuestal de conformidad a la normatividad aplicable.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Planear, asignar y registrar los recursos presupuestales y financieros destinados a la Direccin

Jurdica, de conformidad con la normatividad aplicable;
Elaborar los informes y estadsticas sobre la situacin presupuestal y financiera de la Direccin
Jurdica;
Elaborar el programa de presupuesto anual conforme al gasto y las necesidades de la Direccin
Jurdica;
asignados a la Direccin Jurdica, de conformidad con la normatividad aplicable;
la Direccin Jurdica;
aplicable;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
330 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
7. Direccin de Delegaciones.
Objetivo:
Promover el desarrollo delegacional y coadyuvar al logro de los objetivos institucionales, a travs del
seguimiento a la instrumentacin de polticas, estrategias y lneas de accin emitidas por las Unidades
Administrativas del Instituto, con base en el apoyo, coordinacin, supervisin y evaluacin de la gestin
administrativa, tcnica y financiera de las delegaciones estatales y regionales.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
Coordinar la implementacin y actualizacin de las polticas, programas y mecanismos de

supervisin en las Delegaciones, a efecto de dar seguimiento y evaluar la aplicacin de los procesos
institucionales que tienen a su cargo las delegaciones y sus centros de trabajo;
Disear el Reglamento Orgnico de las Delegaciones Estatales y Regionales del Instituto, as como
sus reformas y adiciones para la aprobacin de la Junta Directiva;
Establecer los mecanismos y coordinar el seguimiento del intercambio de informacin entre las
Unidades Administrativas del Instituto con las Delegaciones;
Evaluar la operacin administrativa, tcnica y financiera de las Delegaciones en coordinacin con
Coadyuvar, en coordinacin con la Direccin de Finanzas, en la elaboracin de los programas de
presupuesto y emitir opinin sobre las solicitudes de ampliacin presupuestal de las Delegaciones;
Colaborar con las Unidades Administrativas en la elaboracin, propuesta y cumplimiento del
Acuerdo de Gestin;
Normar y proponer los criterios y lineamientos para la coordinacin de las Delegaciones con las
representaciones federales en las Entidades Federativas;
Colaborar con las Delegaciones para la atencin de las observaciones y/o recomendaciones
derivadas de las auditoras que les efecte el rgano Interno de Control en el Instituto;
Colaborar en la organizacin de las giras de trabajo que realice el Director General a las
Delegaciones e informar sobre la situacin operativa, los programas ms relevantes y la
problemtica particular que corresponda;
Coordinar, organizar e informar al Director General de las reuniones de Delegados Estatales y
Regionales y de la participacin de las Unidades Administrativas del Instituto;
Colaborar en las visitas de supervisin y evaluacin que realiza a las Delegaciones, la Comisin de
Vigilancia y efectuar el seguimiento a los compromisos que establezca dicho rgano;
Proponer la actualizacin de los instrumentos normativos que regulan la operacin de las
Delegaciones;
Coadyuvar con la Direccin Jurdica en la ejecucin de laudos, resoluciones y sentencias derivadas
de acciones en contra del Instituto, as como de las sanciones aplicadas por acciones u omisiones
por parte de los servidores pblicos adscritos a las Delegaciones, y
7.1 Subcoordinacin de Desarrollo Estratgico.

Objetivo:
Disear, Instrumentar y promover, estrategias y lneas de accin, orientadas a incentivar la eficiencia en la
gestin y la mejora continua de las delegaciones estatales y regionales del Instituto, mediante el
establecimiento de instrumentos de apoyo para la planeacin, seguimiento, supervisin de la gestin
delegacional y de su normatividad, para fortalecer su operacin como Unidades Administrativas
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
331 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Desconcentradas.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
Proponer y dar seguimiento a la implementacin y actualizacin de las polticas, programas y

mecanismos de supervisin en las delegaciones y participar en la evaluacin del desempeo y la
aplicacin de los procesos institucionales que tienen a su cargo las delegaciones y sus centros de
trabajo;
Proponer el programa anual de supervisin a centros de trabajo delegacionales, tendente a
desarrollar y fortalecer la operacin desconcentrada del Instituto; as como administrar la
informacin de los programas de supervisin delegacional, a efecto de conocer el estado que
guarda la operacin de las Delegacionales Estatales y Regionales del Instituto;
Coordinar la elaboracin del Reglamento Orgnico de las Delegaciones Estatales y Regionales del
Instituto, sus reformas y adiciones para la aprobacin de la Junta Directiva; as como en la
adecuacin de la estructura orgnica de las Delegaciones Estatales y Regionales del Instituto;
Plantear los criterios y directrices mediante los cuales las delegaciones estatales y regionales del
Instituto implementen la normatividad aplicable a los seguros, prestaciones y servicios que prev la
Ley;
Proponer y participar en la implementacin de los Acuerdos de Gestin, que permitan mejorar el
funcionamiento y organizacin de las delegaciones estatales y regionales del Instituto, as como
supervisar su cumplimiento;
Proponer mecanismos de coordinacin y lneas estratgicas para fortalecer los vnculos entre las
Unidades Administrativas Centrales y las Delegacionales Estatales y Regionales del Instituto para
promover el desarrollo de los programas institucionales, as como con las representaciones
federales en las entidades federativas;
Promover y participar en la organizacin de las reuniones nacionales y regionales de servidores
pblicos adscritos a las delegaciones estatales y regionales del Instituto, con las Unidades
Administrativas Centrales del Instituto para coadyuvar al desarrollo delegacional;
Coordinar la implementacin de la mejora regulatoria institucional para contribuir a la simplificacin y
desregulacin administrativa;
Colaborar en el seguimiento y ejecucin de las resoluciones en que el Instituto sea parte, as como
de las sanciones aplicadas a servidores pblicos delegacionales, para fortalecer la transparencia de
la gestin delegacional;
documentacin requerida por las Unidades Administrativas Centrales, en el mbito de su
7.1.1. Jefatura de Servicios de Diseo.

Objetivo:
Analizar y promover estrategias as como lneas de accin que mejoren la gestin de las Delegaciones
Estatales y Regionales del Instituto, y fortalezcan la operacin y otorgamiento de los seguros, prestaciones
y servicios que recibe el Derechohabiente, mediante el desarrollo e implementacin de herramientas de
trabajo que apoyen a las Delegaciones Estatales y Regionales del Instituto.
Funciones:
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Hoja:
332 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Coordinar y participar en la implementacin de los mecanismos de evaluacin de desempeo que

permitan la mejora de la gestin delegacional;
Coordinar los mecanismos de evaluacin y seguimiento que apoyen la operacin delegacional para
la mejora en el otorgamiento de los seguros, prestaciones y servicios que brinda el Instituto al
Derechohabiente;
Integrar y evaluar los indicadores de seguimiento para apoyar la mejora de la gestin delegacional;
Contribuir y participar en la organizacin de las reuniones nacionales y regionales de servidores
Dar seguimiento a la ejecucin de las resoluciones en que el Instituto sea parte, as como de las
sanciones aplicadas a servidores pblicos delegacionales, para fortalecer la transparencia de la
gestin delegacional;
7.1.1.1 Departamento de Fortalecimiento Delegacional.

Objetivo:
Orientar y dar seguimiento a las estrategias de regionalizacin implantadas por las diversas Unidades
Administrativas Centrales, mediante la integracin de propuestas de procedimientos que permitan
fortalecer en las Delegaciones Estatales y Regionales del Instituto en el otorgamiento de los seguros,
prestaciones y servicios al Derechohabiente.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Colaborar y participar en la organizacin de las reuniones nacionales y regionales de servidores

Dar seguimiento a la ejecucin de las resoluciones, as como de las sanciones aplicadas a
servidores pblicos delegacionales, para fortalecer la transparencia de la gestin delegacional;
Verificar la aplicacin de los mecanismos de vinculacin entre las reas normativas centrales y las
Delegaciones Estatales y Regionales del Instituto;
Identificar los mecanismos de evaluacin y seguimiento que apoyen la operacin delegacional para
la mejora a los proceso en el otorgamiento de los seguros, prestaciones y servicios que brinda el
Instituto al Derechohabiente;
7.1.1.2 Departamento de Apoyo a la Desconcentracin.
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
333 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Objetivo:
Integrar, proponer y participar en el anlisis y seguimiento de los programas institucionales, mediante la
implementacin y evaluacin peridica de indicadores de gestin, a fin de mejorar y contribuir al
fortalecimiento y desarrollo de la gestin delegacional.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Desarrollar la implementacin de los mecanismos de evaluacin de desempeo que permitan la

mejora de la gestin delegacional;
Implementar la evaluacin y seguimiento que apoyen la operacin delegacional para la mejora en el
otorgamiento de los seguros, prestaciones y servicios que brinda el Instituto al Derechohabiente;
Participar en el seguimiento de indicadores de gestin formulados por las Unidades Administrativas
Centrales para la mejora delegacional;
pblicos adscritos a las Delegaciones Estatales y Regionales del Instituto, con las Unidades
Realizar el seguimiento a la ejecucin de las resoluciones en que el Instituto sea parte, as como de
las sanciones aplicadas a servidores pblicos delegacionales, para fortalecer la transparencia de la
7.1.2 Jefatura de Servicios de Gestin e Instrumentacin.

Objetivo:
Coordinar el diseo y seguimiento de la operacin de los modelos de supervisin que contribuyan a la
mejora de la gestin en los centros de trabajo delegacionales, mediante la identificacin de deficiencias y
reas de oportunidad en el otorgamiento de los seguros, prestaciones y servicios institucionales, de
conformidad con la actualizacin de los lineamientos normativos institucionales.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
Coordinar el seguimiento de la ejecucin de los programas de trabajo delegacionales y el anlisis de

la informacin derivada de la supervisin delegacional, que contribuya a la mejora en la operacin
de los centros de trabajo;
Coordinar la elaboracin del programa anual de supervisin a centros de trabajo delegacionales, as
como integrar la informacin de los programas de supervisin delegacional;
Colaborar en el diseo del Reglamento Orgnico de las Delegaciones Estatales y Regionales del
Instituto, sus reformas y adiciones; as como en la adecuacin de la estructura orgnica de las
Contribuir en la elaboracin de criterios y directrices mediante los cuales las delegaciones estatales
y regionales del Instituto implementen la normatividad aplicable a los seguros, prestaciones y
servicios que prev la Ley;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
6.
7.
8.
9.
10.
Hoja:
334 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Contribuir en la elaboracin de propuestas de mejora regulatoria institucional;
Dar seguimiento a la ejecucin de las resoluciones en que el Instituto sea parte, as como de las
sanciones aplicadas a servidores pblicos delegacionales, para fortalecer la transparencia de la
7.1.2.1 Departamento de Desarrollo Normativo.

Objetivo:
Analizar y colaborar en la actualizacin y seguimiento de la normatividad delegacional, a efecto de
contribuir en el fortalecimiento del vnculo entre las Unidades Administrativas del Instituto en forma
congruente con la actividad institucional, mediante la participacin en reuniones y rganos colegiados
institucionales.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Dar seguimiento a la ejecucin de los programas de trabajo delegacionales, as como analizar,

difundir y verificar la aplicacin de la normatividad en las Delegaciones;
Elaborar el proyecto de Reglamento Orgnico de las Delegaciones Estatales y Regionales del
Instituto, sus reformas y adiciones; as como la adecuacin de la estructura orgnica de las
Elaborar los criterios y directrices mediante los cuales las delegaciones estatales y regionales del
Instituto implementen la normatividad aplicable a los seguros, prestaciones y servicios que prev la
Ley;
Elaborar las propuestas de mejora regulatoria institucional;
7.1.2.2 Departamento de Seguimiento de Procesos.

Objetivo:
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
335 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Asesorar en el diseo y aplicacin de modelos, mecanismos e instrumentos para la planeacin,

supervisin y seguimiento de la gestin delegacional, mediante la concertacin de acciones preventivas y
correctivas para la operacin de los centros de trabajo de las Delegaciones Estatales y Regionales del
Instituto.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Dar seguimiento a la ejecucin de los programas de trabajo delegacionales y el anlisis de la

informacin derivada de la supervisin delegacional, que contribuya a la mejora en la operacin de
los centros de trabajo;
Formular y aplicar los modelos e instrumentos para la supervisin delegacional que permitan llevar a
cabo el seguimiento y control del programa anual de supervisin a centros de trabajo
delegacionales;
7.2 Subcoordinacin de Evaluacin de Polticas Institucionales.

Objetivo:
Determinar los procesos de planeacin y mejora permanente de los sistemas, procedimientos y trmites
inherentes al otorgamiento de los seguros, prestaciones y servicios, as como establecer polticas de
calidad en el servicio y sistemas de control y evaluacin, que permitan desarrollar el fortalecimiento de la
operacin desconcentrada del Instituto, a efecto de que las delegaciones estatales y regionales del
Instituto, puedan mejorar su capacidad de respuesta, mediante el anlisis y la evaluacin a dichos
procesos, as como con la comunicacin permanente con las mismas, para la mejora permanente de los
sistemas y trmites.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
Dirigir los mecanismos de evaluacin de la gestin delegacional y supervisar el seguimiento del

intercambio de informacin entre las Unidades Administrativas del Instituto con las Delegaciones;
Coordinar la operacin administrativa, tcnica y financiera de las Delegaciones en coordinacin con
Proponer en coordinacin con la Direccin de Finanzas, la elaboracin de los programas de
presupuesto y definir la opinin sobre las solicitudes de ampliacin presupuestal de las
Delegaciones;
Supervisar la aplicacin de los criterios y lineamientos para la coordinacin de las Delegaciones con
las representaciones federales en las Entidades Federativas;
Coordinar y participar en la organizacin de las reuniones nacionales y regionales de servidores
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
Hoja:
336 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
pblicos adscritos a las delegaciones estatales y regionales con las Unidades Administrativas
Centrales del Instituto para coadyuvar al desarrollo delegacional;
Colaborar derivado de las auditoras que efecte el rgano Interno de Control a las Delegaciones
en la atencin a las observaciones y/o recomendaciones derivadas de las mismas;
Coordinar con las Delegaciones la atencin de las observaciones y/o recomendaciones derivadas
de las auditoras que les efecte el rgano Interno de Control;
Establecer esquemas de evaluacin, seguimiento e implantacin de acciones de mejora de la
Definir los procesos para la sistematizacin de la informacin delegacional;
7.2.1 Jefatura de Servicios de Anlisis y Evaluacin.

Objetivo:
Fomentar el control interno de la gestin delegacional, proponer esquemas de control y de supervisin,
impulsar la implantacin de polticas institucionales en materia de bienes muebles, inmuebles y obra
pblica, as como apoyar la sistematizacin de informacin para atender las causas que generan la
recurrencia de observaciones y solventar las ya presentadas en las Delegaciones Estatales y Regionales
del Instituto, mediante el seguimiento y atencin de las observaciones recurrentes realizadas por los
rganos fiscalizadores, y por medio de la elaboracin de programas de bienes muebles e inmuebles de las
delegaciones estatales y regionales del Instituto.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Supervisar los mecanismos de evaluacin de la gestin delegacional y dar seguimiento al

intercambio de informacin entre las Unidades Administrativas del Instituto con las Delegaciones;
Verificar la operacin administrativa y tcnica de las Delegaciones en coordinacin con las Unidades
Supervisar derivado de las auditoras que efecte el rgano Interno de Control a las Delegaciones
la atencin a las observaciones y/o recomendaciones derivadas de las mismas; as como definir en
coordinacin con el rgano Interno de Control en el Instituto y las Unidades Administrativas
Centrales, la implantacin de acciones de mejora;
Instrumentar la aplicacin de los criterios y lineamientos para la coordinacin de las Delegaciones
con las representaciones federales en las Entidades Federativas;
Supervisar la aplicacin de esquemas de evaluacin, seguimiento e implantacin de acciones de
mejora de la gestin delegacional;
Determinar y desarrollar los procesos para la sistematizacin de la informacin delegacional;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
10.
Hoja:
337 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
7.2.1.1 Departamento de Integracin de Sistemas.

Objetivo:
Apoyar las acciones delegacionales para el otorgamiento de los seguros, prestaciones y servicios, as
como coordinar, supervisar y proporcionar mantenimiento preventivo y/o correctivo al equipo de computo y
de telecomunicaciones, para el mejor funcionamiento de los flujos de informacin con que cuenta la
Direccin de Delegaciones, mediante el diseo, implementacin y/o administracin de los sistemas
informticos y el seguimiento permanente y atencin a los equipos adscritos al rea.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Apoyar los mecanismos de evaluacin de la gestin delegacional y dar seguimiento al intercambio

de informacin, a travs de la integracin de sistemas;
Dar seguimiento a la verificacin de la operacin administrativa, tcnica y financiera de las
Delegaciones;
Apoyar en la atencin a las observaciones y/o recomendaciones derivadas de las auditoras,
mediante acciones de modernizacin a los sistemas de informacin, equipos de cmputo y de
telecomunicaciones;
Apoyar en la aplicacin de los criterios y lineamientos para la coordinacin de las Delegaciones con
las representaciones federales en las Entidades Federativas;
Participar en la organizacin de las reuniones nacionales y regionales de servidores pblicos
adscritos a las delegaciones estatales y regionales con las Unidades Administrativas Centrales del
Instituto.
Apoyar mediante la integracin de informacin en la aplicacin de esquemas de evaluacin,
seguimiento e implantacin de acciones de mejora de la gestin delegacional;
Desarrollar los procesos para la sistematizacin de la informacin delegacional a partir de la
implantacin de modelos de bases de datos y sistemas informticos;
7.2.2 Jefatura de Servicios de Polticas Financieras.

Objetivo:
Generar procesos de planeacin estratgica, establecer polticas financieras, disear y promover la
implantacin de procesos de mejora, as como simplificar trmites y procesos al Derechohabiente, para
optimizar el uso de los recursos financieros del Instituto, mejorar el otorgamiento de los seguros,
prestaciones y servicios en las delegaciones estatales y regionales del Instituto, adems de contribuir a la
atencin de la problemtica de vivienda, mediante la promocin y difusin de las normas y lineamientos
institucionales, as como el seguimiento en la aplicacin de los mismos.
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
338 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Supervisar los mecanismos y polticas de evaluacin de la gestin delegacional en materia

financiera y dar seguimiento al intercambio de informacin entre las Unidades Administrativas del
Instituto con las Delegaciones;
Verificar la operacin administrativa y financiera de las Delegaciones en coordinacin con las
Coordinar la elaboracin de los programas de presupuesto de las Delegaciones, supervisar su
cumplimiento; as como verificar el seguimiento a las solicitudes de ampliacin presupuestal de las
mismas;
Establecer esquemas de evaluacin, seguimiento e implantacin de acciones de mejora de la
gestin delegacional en el mbito de su competencia;
Coordinar el seguimiento de los acuerdos y compromisos que se establezcan en los rganos
Colegiados institucionales en materia de obra, bienes muebles e inmuebles, vivienda y capacitacin;
7.2.2.1 Departamento de Polticas Financieras Delegacionales.

Objetivo:
Implantar procesos de planeacin estratgica, de programacin y presupuestacin, as como apoyar la
ampliacin de la cobertura de los seguros, prestaciones y servicios que otorga el Instituto, mediante la
simplificacin administrativa y la evaluacin del desempeo para mejorar la calidad y oportunidad de los
servicios institucionales.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
Colaborar en la integracin del programa de trabajo anual de la Direccin de Delegaciones,

vinculando el establecimiento de metas y lneas de accin, aplicando los criterios definidos en el
programa institucional, los instrumentos normativos, los programas especiales y los lineamientos
emitidos por la Direccin General del Instituto;
Generar herramientas que ayuden a la integracin de la informacin proporcionada por la Direccin
de Delegaciones y las Delegaciones Estatales y Regionales del Instituto, en cumplimiento a su
Programa Operativo Anual;
Proponer estrategias para la integracin de los documentos de evaluacin requeridos por los
rganos internos y externos fiscalizadores, sobre la gestin de la Direccin de Delegaciones y las
delegaciones estatales y regionales del Instituto;
Participar en los rganos colegiados delegacionales, a efecto de apoyar y dar seguimiento a los
acuerdos y compromisos que se establezcan, as como promover su funcionamiento en trminos de
la normatividad vigente;
Analizar y dar seguimiento, al comportamiento financiero y presupuestal de las delegaciones
estatales y regionales del Instituto, que permita verificar el cumplimiento de las prioridades
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
Hoja:
339 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
institucionales en materia de salud y seguridad social, as como la aplicacin de la normatividad;

Verificar el cumplimiento de las metas programticas y su congruencia con el avance del ejercicio
presupuestal, en las delegaciones estatales y regionales del Instituto, con la finalidad de proyectar
cierres presupuestales anuales equilibrados;
Dar seguimiento y emitir opinin sobre las solicitudes de adecuacin a los presupuestos
delegacionales, que para efecto de dar cumplimiento a los objetivos institucionales, se hayan
realizado;
Auxiliar en la implantacin de estrategias de simplificacin de trmites y procesos, orientados al
derechohabiente;
Proponer estrategias de desarrollo organizacional y comunicacin interna para la Direccin de
Delegaciones;
Sugerir herramientas para la evaluacin del desempeo del personal de la Direccin de
Delegaciones;
7.2.2.2 Departamento de Comits Institucionales.

Objetivo:
Promover el fortalecimiento de la operacin delegacional mediante el seguimiento de los acuerdos
establecidos en los Comits Institucionales en materia de obra, bienes muebles e inmuebles, vivienda y
capacitacin que contribuyan a la mejora de la gestin y operacin de las delegaciones.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
Coordinar el seguimiento de los acuerdos y compromisos que se establezcan en los rganos

Colegiados institucionales en materia de obra, bienes muebles e inmuebles, vivienda y capacitacin;
Integrar las propuestas de las Delegaciones Estatales y Regionales del Instituto, que se presenten
ante los Comits Institucionales en materia de obra, bienes muebles e inmuebles y capacitacin;
7.3 Subcoordinacin de Enlace Institucional.

Objetivo:
Acreditar la planeacin de los mecanismos de comunicacin y vinculacin entre las Delegaciones
Estatales y Regionales del Instituto con las Unidades Administrativas Centrales, para el cumplimiento de
los programas y lineamientos tendentes a mejorar la calidad en la atencin que brindan los diferentes
centros de trabajo delegacionales a la poblacin derechohabiente, mediante la participacin en reuniones
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
340 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
de carcter institucional, en visitas delegacionales, as como en los rganos colegiados centrales y

desconcentrados.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Establecer comunicacin entre las Unidades Administrativas Centrales y las Delegaciones Estatales
y Regionales del Instituto,
Evaluar la implantacin de los programas, polticas y normas institucionales, en el otorgamiento de
los seguros, prestaciones y servicios que brindan los centros de trabajo delegacionales, para elevar
la calidad en las delegaciones estatales y regionales del Instituto;
Asesorar a las Delegaciones Estatales y Regionales del Instituto, en la formulacin de convenios
intra e interinstitucionales, para garantizar una atencin oportuna y de calidad al Derechohabiente;
Coordinar la integracin de la informacin, para las visitas y las giras de trabajo programadas por el
Director General y el Director de Delegaciones;
Desarrollar conjuntamente con las Unidades Administrativas Centrales y las Delegaciones Estatales
y Regionales del Instituto, reuniones nacionales y regionales a efecto de dar a conocer los avances
en las metas y programas institucionales, as como de los programas dispuestos por el Ejecutivo
Federal;
Participar en las visitas de supervisin y evaluacin que realiza a las Delegaciones la Comisin de
7.3.1 Jefatura de Servicios de Coordinacin Delegacional.

Objetivo:
Conducir la coordinacin y comunicacin de las delegaciones estatales y regionales del Instituto, con las
Unidades Administrativas del Instituto, para dar cumplimiento al otorgamiento de los seguros, prestaciones
y servicios, que permita asegurar la atencin del Derechohabiente, mediante el seguimiento de los
acuerdos que se generan al interior de los rganos colegiados institucionales y de carcter delegacional.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
Coordinar y asesorar a las delegaciones estatales y regionales del Instituto en sus gestiones con las
Unidades Administrativas del Instituto correspondientes;
Supervisar que las Delegaciones Estatales y Regionales del Instituto, cumplan con los lineamientos
emitidos por las Unidades Administrativas Centrales, en los diversos programas tendentes a mejorar
el desarrollo delegacional;
Supervisar la integracin de la informacin, para las visitas y las giras de trabajo programadas por el
Coordinar con las Unidades Administrativas Centrales y las Delegaciones Estatales y Regionales
del Instituto, el desarrollo de las reuniones nacionales a efecto de dar a conocer los avances en las
metas y programas institucionales, as como de los programas dispuestos por el Ejecutivo Federal;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
6.
7.
Hoja:
341 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
7.3.1.1 Departamento de Organizacin y Logstica.

Objetivo:
Coordinar las acciones de las delegaciones estatales y regionales del Instituto con las Unidades
Administrativas Centrales, para el seguimiento de los programas que de ellas emanen tendentes al
otorgamiento de los seguros, prestaciones y servicios, mediante la participacin y seguimiento de los
compromisos generados al interior de los rganos colegiados centrales y desconcentrados.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Identificar y analizar propuestas de mejora a los procesos concernientes con la operacin de las
Delegaciones Estatales y Regionales del Instituto, para elevar los niveles de calidad en el
otorgamiento de los seguros, prestaciones y servicios;
Verificar que las Delegaciones Estatales y Regionales del Instituto, cumplan con los lineamientos
Solicitar a las delegaciones estatales y regionales del Instituto, la informacin relacionada con las
visitas y las giras de trabajo programadas por el Director General y el Director de Delegaciones, as
como integrar la documentacin correspondiente;
Supervisar el cumplimiento por parte de las delegaciones estatales y regionales del Instituto a los
acuerdos generados de las reuniones nacionales desarrolladas por las diferentes reas de las
Unidades Administrativas Centrales;
7.3.2 Jefatura de Servicios de Vinculacin Sectorial.

Objetivo:
Promover el desarrollo de los mecanismos de vinculacin y comunicacin entre las delegaciones estatales
y regionales del Instituto con las Unidades Administrativas Centrales, a efecto de elevar la calidad de los
seguros, prestaciones y servicios que se otorgan, mediante el anlisis de las estrategias y polticas
sectoriales, en relacin con los programas de trabajo institucionales.
Funciones:
1.
2.
Coordinar y asesorar a las Delegaciones Estatales y Regionales del Instituto en sus gestiones con
las Unidades Administrativas del Instituto correspondientes;
Supervisar que las delegaciones estatales y regionales del Instituto, cumplan con los lineamientos
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Hoja:
342 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Verificar la formulacin de convenios intra e interinstitucionales que se generen en las Delegaciones
Estatales y Regionales del Instituto con las instituciones de salud del estado, para garantizar una
atencin oportuna y de calidad al Derechohabiente;
Supervisar la integracin de la informacin, para las visitas y las giras de trabajo programadas por el
Coordinar con las Unidades Administrativas Centrales y las Delegaciones Estatales y Regionales
del Instituto, el desarrollo de las reuniones nacionales a efecto de dar a conocer los avances en las
metas y programas institucionales, as como de los programas dispuestos por el Ejecutivo Federal;
Asistir a las visitas de supervisin y evaluacin que realiza a las Delegaciones la Comisin de
7.3.2.1 Departamento de Concertacin Social.

Objetivo:
Fortalecer y apoyar la comunicacin entre las delegaciones estatales y regionales del Instituto con las
Unidades Administrativas Centrales, a efecto de dar cumplimiento con la normatividad y los programas
establecidos por el Instituto, mediante la participacin en rganos colegiados centrales y delegacionales.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Identificar ,analizar y difundir programas as como propuestas de mejora a los procesos

concernientes con la operacin de las Delegaciones Estatales y Regionales del Instituto, para elevar
los niveles de calidad en el otorgamiento de los seguros, prestaciones y servicios;
Verificar que las delegaciones estatales y regionales del Instituto, cumplan con los lineamientos
Solicitar a las Delegaciones Estatales y Regionales del Instituto, la informacin relacionada con las
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
343 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
7.3.2.2 Departamento de Comunicacin Institucional.

Objetivo:
Apoyar y fortalecer la comunicacin entre las Delegaciones Estatales y Regionales del Instituto con las
Unidades Administrativas Centrales, a efecto de elevar la calidad de los seguros, prestaciones y servicios
que se otorgan a la poblacin derechohabiente, mediante la participacin coordinada en reuniones
nacionales y/o regionales.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Identificar ,analizar y difundir programas as como propuestas de mejora a los procesos

concernientes con la operacin de las Delegaciones Estatales y Regionales del Instituto, para elevar
los niveles de calidad en el otorgamiento de los seguros, prestaciones y servicios;
Recabar y analizar los convenios intra e interinstitucionales que se generen en las Delegaciones
Estatales y Regionales del Instituto con las instituciones de salud del estado, para garantizar una
atencin oportuna y de calidad al Derechohabiente;
Verificar que las delegaciones estatales y regionales del Instituto, cumplan con los lineamientos
Solicitar a las delegaciones estatales y regionales del Instituto, la informacin relacionada con las

Objetivo:
Direccin de Delegaciones del Instituto, a travs de la direccin, organizacin, ejecucin, control y
supervisin de dichos recursos con base en la observancia de las polticas, normas y procedimientos
aplicables y vigentes con el fin suministrar a las reas adscritas de la Direccin de Delegaciones los
recursos necesarios para el desarrollo de las funciones asignadas y cumplimiento de los programas
institucionales a su cargo.
Funciones:
1.
2.

Elabor
Revis
Aprob

del Estado
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Hoja:
344 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
de la Direccin de Delegaciones, notificando a la Direccin de Administracin;

Direccin de Delegaciones, conciliando los recursos presupuestales asignados con la Direccin de
Finanzas;
asignados para el desarrollo de las actividades sustantivas de la Direccin de Delegaciones, en
y recursos;

Objetivo:
administracin de los recursos humanos, adscritos a la Direccin de Delegaciones, coadyuvando en el
desarrollo de sus funciones y cumplimiento de los programas institucionales a su cargo, mediante la
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
Operar y tramitar la contratacin de personal de acuerdo a las necesidades de la Secretara General

Elaborar, revisar y tramitar los movimientos de personal de la Direccin de Delegaciones;
Operar las incidencias del personal de la Direccin de Delegaciones, en coordinacin con la
Tramitar las prestaciones del personal de la Direccin de Delegaciones ante la Subdireccin de
Personal;
Delegaciones;
cheques no cobrados por el personal de la Direccin de Delegaciones;
Direccin de Delegaciones;
Promover y gestionar los cursos que se imparten al personal de la Direccin de Delegaciones;
Disear, proponer y operar las mejoras en los procesos administrativos de recursos humanos;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
345 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:

Objetivo:
Delegaciones, para el suministro de bienes y servicios que requieren en el desarrollo de sus funciones y
polticas y lineamientos vigentes, emitidos por la Direccin de Finanzas.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.

Delegaciones, de conformidad con la normatividad aplicable;
Delegaciones;
Delegaciones;
asignados a la Direccin de Delegaciones, de conformidad con la normatividad aplicable;
la Direccin de Delegaciones;
aplicable;
Disear, proponer y operar las mejoras en los procesos administrativos de recursos financieros;

Objetivo:
de la Direccin de Delegaciones, para el desarrollo de sus funciones y cumplimiento de los programas
Funciones:
1.
2.
3.

generales e inmuebles para el desarrollo de las funciones de la Direccin de Delegaciones,
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Hoja:
346 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Delegaciones;
operacin y estn en calidad de resguardo y custodia del personal de la Direccin de Delegaciones;
Delegaciones;
asignadas a la Direccin de Delegaciones;
servicios generales;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
347 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
8. Direccin de Tecnologa y Desarrollo Institucional.

Objetivo:
Consolidar el desarrollo institucional y tecnolgico que requieren las reas operativas y sustantivas del
Instituto en el otorgamiento con calidad de los seguros, prestaciones y servicios que se brindan al
Derechohabiente, a travs de proyectos, administracin del conocimiento, ampliacin de las tecnologas
de la informacin y organizacin y mejora de procesos.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
Proponer, coordinar y planear los estudios y anlisis de las buenas prcticas susceptibles de
aplicarse para el mejoramiento de la calidad del desempeo de las estructuras, procesos, sistemas
y tecnologas de la informacin en el Instituto;
Representar al Instituto ante las dependencias globalizadoras relacionadas con el desarrollo
tecnolgico, la innovacin gubernamental y el desarrollo institucional, as como coordinar el
cumplimiento a los programas establecidos en estas materias, as como los que le sean
encomendados por el Director General;
Planear, normar, administrar e impulsar el desarrollo, aprovechamiento y provisin de las
tecnologas de la informacin y comunicaciones a las Unidades Administrativas del Instituto, con
enfoques que auspicien la integracin institucional para el otorgamiento de los seguros,
prestaciones y servicios que prev la Ley;
Establecer los criterios y directrices de coordinacin y operacin a que debern sujetarse las reas
de informtica y de comunicaciones del Instituto;
Orientar y dictaminar tcnicamente los proyectos de desarrollo y equipamiento tecnolgico que
requieran las Unidades Administrativas del Instituto;
Coordinar, supervisar y dirigir la operacin, mantenimiento y soporte tcnico de los sistemas de
informacin, bases de datos, registros electrnicos y digitales, procesos de intercambio y medios de
acreditacin que previene la Ley, dentro del marco de un Plan Rector de Reingeniera y
Automatizacin de Procesos en el Instituto, consolidando los requerimientos de adquisiciones y
servicios que sean necesarios;
Planear, dirigir y controlar la revisin integral en el Instituto de la totalidad de las operaciones y
procesos que se desarrollan para brindar los seguros, prestaciones y servicios que prev la Ley, as
como coordinar a las Unidades Administrativas del Instituto en el uso de herramientas
metodolgicas para la simplificacin y reingeniera de sus regulaciones, procesos sustantivos y
administrativos;
Participar en los rganos colegiados y programas de mejora regulatoria, sistematizacin normativa y
desregulacin del Instituto;
Coordinar la implementacin y evaluacin de los programas y acciones para la mejora continua de
servicios y de la calidad de la atencin que sus Unidades Administrativas del Instituto otorgan al
Derechohabiente;
Coordinar el diseo, la definicin y la implementacin de estndares de calidad en los procesos y
acciones del Instituto, as como los programas destinados a la certificacin de sus Unidades
Administrativas;
Coadyuvar con las Direcciones de Finanzas y Administracin en la integracin e implementacin del
sistema institucional de indicadores de desempeo, tanto para las reas prestadoras de servicios
como para el personal que labora en ellas;
Coordinar y desarrollar los estudios y acciones para modernizar y proponer adecuaciones a las
estructuras orgnicas asociadas a los procesos del Instituto, promoviendo la racionalidad,
congruencia y eficiencia de las mismas, as como dar seguimiento a las acciones para su
transformacin;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
13.
14.
Hoja:
348 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Dictaminar, en coordinacin con la Direccin Jurdica, los proyectos de normatividad orgnica,

manuales de organizacin y manuales de procedimientos del Instituto y de sus Unidades
Administrativas, sometindolos a consideracin del Director General y llevando el registro de los que
sean emitidos, y
8.1 Subdireccin de Innovacin y Calidad.

Objetivo:
Regular las actividades de coordinacin y promocin de la mejora continua, calidad regulatoria y mejora de
la gestin institucional, as como para los procesos de evaluacin y aseguramiento de la calidad que se
desarrollen al interior del Instituto, a fin de que se traduzcan en un eficiente otorgamiento de los seguros,
prestaciones y servicios al Derechohabiente.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Promover las actividades de coordinacin, instrumentacin y difusin en materia de calidad, mejora

continua, innovacin y mejora de la gestin institucional;
Coordinar la operacin y ejecucin de las actividades para la atencin de los programas federales,
institucionales y proyectos estratgicos orientados a la mejora de la gestin, cultura de legalidad, la
transparencia, combate a la corrupcin y rendicin de cuentas;
Coordinar las actividades y programas en materia de mejora regulatoria, mediante la evaluacin de
los proyectos de instrumentos normativos bajo los criterios de mejora, simplificacin y calidad
regulatoria, y la dictaminacin tcnica de los mismos, de conformidad con la normatividad aplicable;
Determinar, en coordinacin con las Unidades Administrativas del Instituto, la implantacin y
evaluacin de los programas y acciones para la mejora continua de servicios y de la calidad de la
atencin otorgada al Derechohabiente, as como el seguimiento a las acciones en la gestin de
trmites y servicios del Instituto;
Dirigir, en coordinacin con las Unidades Administrativas del Instituto, la implementacin de
estndares de calidad en sus procesos y acciones, as como los programas destinados a la
certificacin en materia de calidad;
Evaluar y dictaminar, en coordinacin con la Direccin Jurdica, los proyectos de normatividad
orgnica, manuales de organizacin y manuales de procedimientos de las Unidades Administrativas
del Instituto, sometindolos a consideracin del Director General;
su competencia para ser exhibidos ante autoridades administrativas y jurisdiccionales,
documentacin requerida por las Unidades Administrativas Centrales, en el mbito de su
competencia, as como por los rganos Fiscalizadores,
8.1.1 Jefatura de Servicios de Innovacin.

Objetivo:
Coordinar conjuntamente con las Unidades Administrativas del Instituto las acciones de innovacin,
modernidad y mejora continua, as como la instrumentacin e implementacin de programas federales e
institucionales dirigidos a la mejora de la gestin, cultura de la legalidad y transparencia en el otorgamiento
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
349 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
de los seguros, prestaciones y servicios, mediante la difusin y supervisin de mecanismos para su

adecuada adopcin al interior del Instituto.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Promover y difundir hacia el interior del Instituto las actividades de coordinacin, instrumentacin y
difusin en materia de calidad, mejora continua, innovacin y mejora de la gestin institucional;
Participar en las actividades para la atencin y control de los programas institucionales, federales y
proyectos estratgicos orientados a la mejora de la gestin, cultura de legalidad, as como fomentar
la transparencia, rendicin de cuentas y combate a la corrupcin y;
Coordinar la operacin y ejecucin de las actividades para la atencin de los programas federales,
institucionales y gestin con representantes de las Unidades Administrativas del Instituto,
Supervisar la implementacin de los programas y acciones para la mejora continua y calidad de los
trmites y servicios que otorgan las Unidades Administrativas del Instituto;
8.1.1.1 Departamento de Procesos A.

Objetivo:
Asesorar y dar seguimiento al cumplimiento de las acciones y atencin de los compromisos institucionales
de los Programas Federales, a fin de fomentar la transparencia, combate a la corrupcin y rendicin de
cuentas.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Elaborar e instrumentar en las Unidades Administrativas del Instituto acciones de control y difusin
en materia de transparencia y combate a la corrupcin, as como coadyuvar en la capacitacin de
los servidores pblicos que sea definida por las instancias federales competentes;
Disear, desarrollar y evaluar las acciones emprendidas en el Instituto para fomentar una cultura de
la legalidad en el otorgamiento de los seguros, prestaciones y servicios;
Promover, organizar y coordinar el desarrollo de proyectos de rendicin de cuentas de los procesos
para otorgar los seguros, prestaciones y servicios;
Disear mecanismos que coadyuven a la coordinacin entre las Unidades Administrativas del
Instituto para la implementacin y difusin de los programas federales;
8.1.1.2 Departamento de Procesos B.
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
350 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Objetivo:
Asesorar y dar el seguimiento al cumplimiento de las acciones y atencin de los programas y compromisos
institucionales en materia de mejora de la gestin institucional y de trmites y servicios, a fin de contribuir
al mejoramiento de la calidad en el otorgamiento de los seguros, prestaciones y servicios que se otorgan
al Derechohabiente.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Desarrollar las actividades de coordinacin, instrumentacin y difusin en materia de mejora de la

gestin institucional;
Atender y dar seguimiento a los proyectos orientados a la mejora de la gestin;
Coordinar la implementacin de los criterios establecidos por la Secretara de la Funcin Pblica en
materia de mejora de la gestin, as como reportar los avances de los proyectos de mejora
institucional;
Realizar, en coordinacin con las Unidades Administrativas del Instituto, la actualizacin de la base
de datos de trmites y servicios;
8.1.1.3 Departamento de Procesos C.

Objetivo:
Definir y dar seguimiento a las acciones dirigidas a la evaluacin, atencin, seguimiento e implementacin
a la mejora continua, innovacin y modernidad de procesos, servicios y mejores prcticas institucionales, a
fin de contribuir al mejoramiento de la calidad de los seguros, prestaciones y servicios que se otorgan al
Derechohabiente.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Coordinar, instrumentar y difundir las acciones que promuevan las dependencias y entidades en
materia de calidad, mejora continua e innovacin;
Identificar las acciones para la mejora continua y calidad de los trmites y servicios que otorgan las
Establecer los mecanismos para difundir las mejores prcticas en materia de mejora continua,
innovacin y modernidad en el otorgamiento de los servicios que se brindan al Derechohabiente;
Identificar y proponer los proyectos de modernizacin e innovacin de los seguros, prestaciones y
servicios que otorga el Instituto;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
351 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
8.1.2 Jefatura de Servicios de Aseguramiento de la Calidad.

Objetivo:
Asegurar y mejorar la calidad en el otorgamiento de los seguros, prestaciones y servicios, a travs de la
implantacin, seguimiento y evaluacin de sistemas de gestin de la calidad; as como de programas y
acciones en materia de calidad, a fin de elevar la satisfaccin del Derechohabiente y usuarios del Instituto.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Establecer mecanismos en coordinacin con las Unidades Administrativas del Instituto, para la
atencin de programas, proyectos y acciones orientados al aseguramiento y mejora de la calidad de
los procesos y servicios;
Coordinar la implantacin de programas destinados a la certificacin en materia de calidad,
considerando los procesos que sustentan el otorgamiento de los seguros, prestaciones y servicios
institucionales;
Definir estrategias en coordinacin con las Unidades Administrativas del Instituto, para la
implantacin de estndares de calidad en los procesos, as como en el otorgamiento de los seguros,
prestaciones y servicios institucionales;
Coordinar las evaluaciones a los sistemas de gestin de la calidad, los programas, proyectos y
acciones orientados a la mejora de la calidad en el otorgamiento de los seguros, prestaciones y
servicios;
Promover, en coordinacin con las Unidades Administrativas del Instituto, proyectos orientados al
desarrollo humano que contribuyan a fortalecer la cultura de calidad en el Instituto y el desarrollo
organizacional;
8.1.2.1 Departamento de Polticas y Diseo de Calidad.

Objetivo:
Establecer polticas y acciones que permitan la implantacin de sistemas de gestin de la calidad,
programas y acciones en materia de calidad, a travs del diseo de metodologas para la calidad y
desarrollo organizacional, con el propsito de elevar la calidad en el otorgamiento de los seguros,
prestaciones y servicios del Instituto.
Funciones:
1.
2.
3.
Desarrollar e implantar programas, proyectos y acciones en materia de calidad que requieran las
Supervisar, en coordinacin con las Unidades Administrativas Centrales del Instituto, la operacin
de los programas, proyectos y acciones orientadas a la calidad, con el propsito de evaluar su
conformidad con los estndares de calidad;
Implantar y evaluar los sistemas de gestin de la calidad que requieran las Unidades Administrativas
Centrales del Instituto;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Hoja:
352 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Supervisar la operacin de los sistemas de gestin de la calidad implantados en las Unidades

Administrativas Centrales del Instituto, con el propsito de evaluar su conformidad con los
estndares de calidad;
Supervisar, en coordinacin con las Unidades Administrativas Centrales del Instituto, la operacin
de los sistemas de gestin de la calidad, programas, proyectos y acciones orientadas a la calidad,
con el propsito de evaluar su conformidad con los estndares de calidad;
Desarrollar, en coordinacin con las Unidades Administrativas del Instituto, proyectos orientados al
desarrollo humano que contribuyan a elevar la calidad en el otorgamiento de los seguros,
prestaciones y servicios al Derechohabiente, as como fortalecer la cultura de calidad en el Instituto;
8.1.2.2 Departamento de Proyectos y Aseguramiento de Calidad.

Objetivo:
Establecer acciones que permitan el aseguramiento y seguimiento de los programas y sistemas de gestin
de la calidad, a travs de proyectos y metodologas de mejora continua, con el propsito de elevar la
calidad en el otorgamiento de los seguros, prestaciones y servicios del Instituto.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Desarrollar e implantar programas, proyectos y acciones en materia de calidad que requieran el

FOVISSSTE, PENSIONISSSTE, SuperISSSTE, TURISSSTE y la Escuela de Diettica y Nutricin;
Supervisar, en coordinacin con el FOVISSSTE, PENSIONISSSTE, SuperISSSTE, TURISSSTE y la
Escuela de Diettica y Nutricin, la operacin de los programas, proyectos y acciones orientadas a
la calidad, con el propsito de evaluar su conformidad con los estndares de calidad;
Implantar y evaluar los sistemas de gestin de la calidad que requieran el FOVISSSTE,
PENSIONISSSTE, SuperISSSTE, TURISSSTE y la Escuela de Diettica y Nutricin;
Supervisar la operacin de los sistemas de gestin de la calidad implantados en el FOVISSSTE,
PENSIONISSSTE, SuperISSSTE, TURISSSTE y la Escuela de Diettica y Nutricin, con el
propsito de evaluar su conformidad con los estndares de calidad;
Proponer metodologas para establecer y administrar proyectos de mejora continua en los sistemas
de gestin de la calidad implantados en las Unidades Administrativas del Instituto;
8.1.2.3 Departamento de Auditora de la Calidad.

Objetivo:
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
353 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Evaluar el cumplimiento de los requisitos y estndares de calidad establecidos en los programas y

sistemas de gestin de la calidad, a travs del anlisis de los resultados de las supervisiones realizadas,
con el propsito de mejorar la calidad en el otorgamiento de los seguros, prestaciones y servicios del
Instituto.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Desarrollar e implantar programas, proyectos y acciones en materia de calidad que requieran el

Centro Mdico Nacional 20 de Noviembre, los Hospitales Regionales y las Delegaciones Estatales
y Regionales;
Supervisar, en coordinacin con el Centro Mdico Nacional 20 de Noviembre, los Hospitales
Regionales y las Delegaciones Estatales y Regionales, la operacin de los programas, proyectos y
acciones orientadas a la calidad, con el propsito de evaluar su conformidad con los estndares de
calidad;
Implantar y evaluar los sistemas de gestin de la calidad que requieran el Centro Mdico Nacional
20 de Noviembre, los Hospitales Regionales y las Delegaciones Estatales y Regionales;
Supervisar la operacin de los sistemas de gestin de la calidad implantados en el Centro Mdico
Nacional 20 de Noviembre, los Hospitales Regionales y las Delegaciones Estatales y Regionales,
con el propsito de evaluar su conformidad con los estndares de calidad;
Proponer metodologas de evaluacin para determinar la conformidad y el grado de madurez de los
sistemas de gestin de la calidad implantados en las Unidades Administrativas del Instituto;
8.1.3 Jefatura de Servicios de Estudios de Organizacin.

Objetivo:
Evaluar la aplicacin de criterios de mejora y calidad regulatoria, as como de simplificacin administrativa
mediante el anlisis y dictaminacin de instrumentos normativos y administrativos presentados por las
Unidades Administrativas del Instituto, en el Programa de Mejora y Calidad Regulatoria, a fin de dotar al
Instituto de normatividad vigente y aplicable a la operacin institucional.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
Supervisar, en coordinacin con las Unidades Administrativas del Instituto, la ejecucin de los
programas que instruya el Ejecutivo Federal dirigidos a la actualizacin de la normatividad, desde la
perspectiva de la inclusin de calidad regulatoria;
Evaluar los proyectos de instrumentos normativos bajo los criterios de mejora, simplificacin y
calidad regulatoria;
Supervisar la revisin y dictaminacin tcnica de los proyectos de instrumentos normativos;
Supervisar la revisin en materia de calidad regulatoria y la dictaminacin de los proyectos de
normatividad orgnica, manuales de organizacin y manuales de procedimientos de las Unidades
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
6.
7.
Hoja:
354 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
8.1.3.1 Departamento de Manuales de Organizacin y Procedimientos.

Objetivo:
Dictaminar los manuales e instrumentos normativos, administrativos y de operacin del Instituto, con la
verificacin de la inclusin o aplicacin de criterios de calidad regulatoria, a fin de mejorar y eficientar la
gestin y operacin institucional.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Participar en la aplicacin de los programas federales dirigidos a la actualizacin de la normatividad,

desde la perspectiva de la inclusin de calidad regulatoria;
Realizar la revisin en materia de calidad regulatoria de los proyectos de normatividad orgnica,
manuales de organizacin y de procedimientos de las Unidades Administrativas del Instituto;
Revisar y analizar los proyectos de instrumentos administrativos,
Elaborar y tramitar los dictmenes tcnicos derivados de la revisin en materia de calidad
regulatoria;
8.1.3.2 Departamento de Estudios de Desconcentracin.

Objetivo:
Elaborar, dar seguimiento y evaluar la ejecucin del Programa de Mejora y Calidad Regulatoria Interna,
mediante la definicin y ejecucin de acciones, a fin de impactar en el mejoramiento y desregulacin de la
normatividad interna.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Participar en la aplicacin de los programas federales dirigidos a la actualizacin de la normatividad,

desde la perspectiva de la inclusin de calidad regulatoria;
Elaborar, en coordinacin con las Unidades Administrativas, el Programa de Mejora y Calidad
Regulatoria, as como analizar los proyectos de instrumentos normativos inscritos en el mismo;
Participar en el procedimiento de emisin de instrumentos normativos;
Elaborar y tramitar las hojas de liberacin de los instrumentos normativos, de conformidad con la
Elaborar y tramitar el dictamen tcnico de los instrumentos normativos;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
7.
8.
Hoja:
355 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
8.2 Subdireccin de Tecnologa de la Informacin.

Objetivo:
Contribuir al aprovechamiento de las tecnologas de la informacin y comunicaciones del Instituto,
mediante la modernizacin de las reas administrativas a travs de la atencin a los requerimientos,
necesidades y la gestin de soluciones que se planteen en la materia, con la finalidad de que el
otorgamiento de seguros, prestaciones y servicios se realice acorde con el Plan Rector de Reingeniera y
Automatizacin de Procesos del Instituto.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Definir y conducir los estudios y anlisis de las buenas prcticas susceptibles de aplicarse para el
mejoramiento de la calidad del desempeo de las estructuras, procesos, sistemas y tecnologas de
la informacin en el Instituto;
Difundir los criterios y directrices emitidos por el gobierno federal en materia de tecnologa de la
informacin y comunicaciones, en cumplimiento a los programas establecidos en la materia;
Acreditar y autorizar los recursos de tecnologa de la informacin, comunicaciones, y
telecomunicaciones de acuerdo con la estrategia y prioridades del Instituto para la adquisicin de los
proyectos y servicios, as como identificar y disear las soluciones automatizadas y tcnicas, para
satisfacer los requisitos de tecnologas de la informacin;
Proponer criterios y directrices de operacin a las Unidades Administrativas del Instituto en materias
de tecnologa de la informacin y, lo correspondiente, en comunicaciones de conformidad con el
Plan Rector de Reingeniera de Automatizacin de Procesos;
Dirigir la emisin de la opinin tcnica de los proyectos de desarrollo y equipamiento tecnolgico
que requieran las Unidades Administrativas del Instituto;
Controlar y dirigir la operacin, mantenimiento y soporte tcnico de los sistemas de informacin,
bases de datos, registros electrnicos y digitales, procesos de intercambio, certificaciones y medios
de acreditacin, dentro del marco de un Plan Rector de Reingeniera y Automatizacin de Procesos
en el Instituto, consolidando los requerimientos de adquisiciones y servicios que sean necesarios;
Autorizar el otorgamiento de los servicios de publicacin electrnica y de actualizacin de la
informacin institucional en la Internet e Intranet del Instituto, solicitadas por las Unidades
8.2.1 Jefatura de Servicios de Planeacin.

Objetivo:
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
356 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Coordinar el desarrollo y aplicacin de las tecnologas de la informacin y comunicaciones en las

Unidades Administrativas del Instituto, mediante la gestin de lineamientos establecidos que se planteen
en la materia, alineados con los objetivos institucionales.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Establecer los mecanismos de difusin de los criterios y directrices emitidos por el gobierno federal
y por la Subdireccin de Tecnologa de la Informacin en materia de tecnologa de la informacin y
comunicaciones, en cumplimiento a los programas establecidos;
Validar y presentar las criterios y directrices de operacin a las Unidades Administrativas del
Instituto en materias de tecnologa de la informacin y, lo correspondiente, en comunicaciones;
Coordinar la operacin, mantenimiento y soporte tcnico de los sistemas de informacin, bases de
datos, campaas telefnicas, registros electrnicos y digitales, as como las certificaciones, dentro
del marco de un Plan Rector de Reingeniera y Automatizacin de Procesos en el Instituto,
consolidando los requerimientos de adquisiciones y servicios que sean necesarios;
Dirigir la integracin e informar los avances de los proyectos estratgicos en materia de Tecnologa
de la Informacin incorporados al Plan Estratgico de Tecnologas de la Informacin y de
Comunicaciones;
8.2.1.1 Departamento de Planeacin y Normatividad.

Objetivo:
Integrar los programas de desarrollo de la Subdireccin de Tecnologa de la Informacin, mediante el
seguimiento de los paquetes integrales de servicios, con el fin de cumplir con los informes requeridos por
las instancias correspondientes, as como difundir y asesorar sobre el marco normativo de la operacin y
uso de la infraestructura de tecnologa de la informacin para una adecuada integracin institucional.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Colaborar en la elaboracin de los criterios y directrices para la Subdireccin de Tecnologa de la

Informacin en coordinacin con sus reas, en cumplimiento a los programas establecidos;
Difundir los criterios y directrices establecidos por la Subdireccin de Tecnologa de la Informacin y
los emitidos en la materia por el gobierno federal;
Integrar e informar los avances de los proyectos estratgicos en materia de Tecnologa de la
Informacin incorporados al Plan Estratgico de Tecnologas de la Informacin y de
Comunicaciones;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
357 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
8.2.1.2 Departamento de Capacitacin.

Objetivo:
Integrar la Deteccin de Necesidades de Capacitacin de la Subdireccin de Tecnologa de la Informacin
mediante la aplicacin de los formatos correspondientes con la finalidad de colaborar en la elaboracin del
Programa Anual de Capacitacin. Adems de mantener el Servicio de Cita Mdica va telefnica e Internet
y los Paquetes de Servicios de Atencin Telefnica, mediante la supervisin de la adecuada operacin
para agilizar el servicio que se proporciona al Derechohabiente y a las diferentes reas del Instituto.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Administrar y supervisar la operacin y mejora continua de los sistemas de informacin asignados;

Verificar el cumplimiento de la normatividad establecida para mantener los estndares de calidad de
los sistemas de informacin asignados que estn certificados;
Gestionar las solicitudes de las Unidades Administrativas del Instituto para la implementacin de
campaas telefnicas, as como verificar que se cumplan los procedimientos y las polticas de
operacin establecidas;
8.2.1.3 Departamento de Evaluacin.

Objetivo:
Coadyuvar a que se cumpla en las diferentes reas de la Subdireccin de Tecnologa de la Informacin
con los objetivos y metas de los programas institucionales y federales en materia de tecnologas de la
informacin y comunicaciones, a travs de la integracin de informes y evaluaciones, as como la
representacin del Instituto en Comits Interinstitucionales en materia de tecnologas de la informacin y
comunicaciones para apoyar al cumplimiento y aprovechamiento de la tecnologa institucional.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Implantar los sistemas de informacin asignados;

Coordinar la actualizacin del catlogo de servicios que ofrece la Subdireccin de Tecnologa de la
Informacin, as como la automatizacin de los mismos;
Administrar y supervisar la mejora continua de los sistemas de informacin asignados;
Coordinar, apoyar y supervisar a las Unidades Administrativas del Instituto que cuenten con
sistemas que contienen datos personales en la implementacin de las medidas de seguridad
establecidas por el Instituto Federal de Acceso a la Informacin y Proteccin de Datos;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
358 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:

8.2.2 Jefatura de Servicios de Telecomunicaciones.
Objetivo:
Administrar la infraestructura de la red nacional de telecomunicaciones del Instituto, para optimizar los
servicios de voz, datos, video y servicios de Internet destinados para contribuir en el desarrollo de las
funciones y tareas de las Unidades Administrativas del Instituto, mediante la implementacin de
mecanismos y/o estrategias apegadas a estndares internacionales que permitan la mejora continua de
los servicios en materia de telecomunicaciones.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Administrar las mejoras de la calidad, en los servicios de los elementos tecnolgicos que integran la
red nacional de telecomunicaciones del Instituto, a travs de innovaciones tecnolgicas a efecto de
optimizar la operacin de los mismos;
Evaluar tcnicamente el arrendamiento de equipos y/o servicios que en materia de redes (voz,
datos, video y servicios de Internet) se apliquen en la red nacional de telecomunicaciones, as como
coordinar los trabajos relacionados con el cumplimiento y desarrollo de los servicios, a fin de
asegurar el cumplimiento de las responsabilidades adquiridas o sujetas a un contrato de prestacin
de servicios para satisfacer los requisitos de tecnologas de la informacin Institucionales;
Definir directrices y criterios de operacin relacionados con la instalacin, conectividad y mejores
prcticas en la prestacin de servicios en materia de redes (voz, datos, video y servicios de
Internet), para su aplicacin en las Unidades Administrativas del Instituto;
Ejecutar la emisin de la opinin tcnica de los proyectos de desarrollo y equipamiento tecnolgico
que requieran las Unidades Administrativas del Instituto;
Coordinar el apoyo y soporte tcnico en materia de telecomunicaciones (voz, datos, video y
servicios de Internet), en las Unidades Administrativas del Instituto que no cuentan con un rea
destinada para tal fin o por solicitud expresa del rea;
8.2.2.1 Departamento de Redes.

Objetivo:
Brindar los servicios de comunicacin de datos a las Unidades Administrativas del Instituto a travs de la
infraestructura de comunicacin con tecnologa de punta, proporcionando la conectividad entre las
diversas redes locales para su integracin a la red nacional de telecomunicaciones del Instituto.
Funciones:
1.
Ejecutar las mejoras de la calidad, en los servicios de los elementos tecnolgicos que en materia de
redes de datos y video que integran la red nacional de telecomunicaciones del Instituto, a travs de
innovaciones tecnolgicas a efecto de optimizar la operacin de los mismos;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Hoja:
359 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Colaborar en el proceso de evaluacin tcnica en el arrendamiento de equipos y/o servicios que en

materia de redes (datos y video) se apliquen en la red nacional de telecomunicaciones, as como
supervisar los trabajos relacionados con el cumplimiento y desarrollo de los servicios, a fin de
Supervisar la aplicacin de las directrices y criterios de operacin relacionados con la instalacin,
conectividad y mejores prcticas en la prestacin de servicios en materia de redes de datos y video,
para su aplicacin en las Unidades Administrativas del Instituto;
Coadyuvar en la ejecucin de la opinin tcnica de los proyectos de desarrollo y equipamiento
tecnolgico que requieran las Unidades Administrativas del Instituto;
Proporcionar el apoyo y soporte tcnico en materia de redes de datos y video, en las Unidades
Administrativas del Instituto que no cuentan con un rea destinada para tal fin o por solicitud
expresa del rea;
8.2.2.2 Departamento de Telefona.

Objetivo:
Brindar servicios de voz a los usuarios del Instituto, a travs de la infraestructura de telefona conmutada
con tecnologa de punta, que provea una red corporativa en los sitios que cubre la Red Nacional de
Telecomunicaciones, cuya finalidad es la de generar ahorros en largas distancias y telefona convencional,
en los servicios de voz a nivel local y nacional.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
redes de voz que integran la Red Nacional de Telecomunicaciones del Instituto, a travs de
innovaciones tecnolgicas a efecto de optimizar la operacin de los mismos;
materia de redes de voz, se apliquen en la Red Nacional de Telecomunicaciones, as como
supervisar los trabajos relacionados con el cumplimiento y desarrollo de los servicios, a fin de
conectividad y mejores prcticas en la prestacin de servicios en materia de redes de voz, para su
aplicacin en las Unidades Administrativas del Instituto;
Proporcionar el apoyo y soporte tcnico en materia de redes de voz, en las Unidades
expresa del rea;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
7.
8.
Hoja:
360 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
8.2.2.3 Departamento de Servicios de Internet.

Objetivo:
Administrar los servicios relacionados con el acceso centralizado del servicio de Internet, correo
electrnico, as como los correspondientes a la prestacin del servicio web para la pgina institucional,
haciendo uso de las medidas de seguridad y confiabilidad disponibles en el Instituto, permitiendo con ello,
a los usuarios de la Red Nacional de Telecomunicaciones, servicios y aplicaciones institucionales obtener,
intercambiar y transmitir cualquier tipo de informacin.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
los servicios de internet que integran la Red Nacional de Telecomunicaciones del Instituto, a travs
de innovaciones tecnolgicas a efecto de optimizar la operacin de los mismos;
materia de los recursos de internet, se apliquen en la Red Nacional de Telecomunicaciones, as
como supervisar los trabajos relacionados con el cumplimiento y desarrollo de los servicios, a fin de
conectividad y mejores prcticas en la prestacin de servicios en materia de los servicios de
internet, para su aplicacin en las Unidades Administrativas del Instituto;
Proporcionar el apoyo y soporte tcnico en materia de servicios de internet, en las Unidades
expresa del rea;

Objetivo:
Coordinar el desarrollo y el mantenimiento de los sistemas de informacin y procesos institucionales,
mediante el establecimiento de lineamientos y estndares de calidad y estrategias tecnolgicas basados
en metodologas y procesos especficos, as como supervisar los servicios contratados en los aspectos
tcnicos, para llevar a cabo su aplicacin a nivel institucional.
Funciones:
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Hoja:
361 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Coordinar con las Unidades Administrativas del Instituto los proyectos de desarrollo y mantenimiento
de los sistemas de informacin y procesos institucionales;
Proponer y verificar los lineamientos de desarrollo y mantenimiento de los sistemas de informacin y
procesos institucionales propuestos por las Unidades Administrativas del Instituto;
Supervisar que los servicios contratados cumplan con los lineamientos, estndares de calidad y
estrategias tecnolgicas establecidas por la Subdireccin de Tecnologa de la Informacin; as como
coordinar la puesta en marcha e implementacin de los nuevos sistemas de informacin y procesos
institucionales;
Participar, contribuir y apoyar en los procesos administrativos para la contratacin, seguimiento e
implementacin de servicios profesionales de desarrollo y mantenimiento de sistemas de
informacin y procesos institucionales que requieran las Unidades Administrativas del Instituto;
Supervisar la operacin y mantenimiento y soporte tcnico de los sistemas de informacin, registros
electrnicos y digitales, procesos de intercambio, certificaciones y medios de acreditacin que
previene la normatividad aplicable,
Proponer el uso de nuevas tecnologas para su implementacin en los sistemas de informacin y
procesos institucionales;
8.2.3.1 Departamento de Anlisis y Diseo.

Objetivo:
Revisar conjuntamente con las Unidades Administrativas del Instituto, la viabilidad de los sistemas de
informacin y procesos institucionales a desarrollar por los prestadores de servicios contratados, con base
en el anlisis de las necesidades del Instituto y los proyectos de sistematizacin existentes con la finalidad
de participar en el anlisis y diseo de los proyectos que se realizarn.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Analizar el alcance, requerimientos y productos entregables para recomendar una solucin y en su

caso disear con las Unidades Administrativas del Instituto los proyectos de desarrollo y
mantenimiento de los sistemas de informacin y procesos institucionales,
Instrumentar los lineamientos en materia de anlisis y diseo para el desarrollo y mantenimiento de
los sistemas de informacin y procesos institucionales;
Verificar que los servicios contratados cumplan con los lineamientos, estndares de calidad y
estrategias tecnolgicas establecidas por la Subdireccin de Tecnologa de la Informacin en
materia de anlisis y diseo;
Colaborar en los procesos administrativos para la contratacin, seguimiento e implementacin de
servicios profesionales de desarrollo y mantenimiento de sistemas de informacin y procesos
institucionales que requieran las Unidades Administrativas del Instituto;
Analizar y evaluar nuevas tecnologas en materia de anlisis y diseo para su implementacin en
los sistemas de informacin y procesos institucionales;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
7.
8.
Hoja:
362 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
8.2.3.2 Departamento de Desarrollo.

Objetivo:
Validar, elaborar y aplicar los lineamientos y estrategias necesarias para el desarrollo de los sistemas de
informacin y procesos institucionales, con base en los estndares, normas y procedimientos vigentes.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Desarrollar los procedimientos tcnicos para la supervisin y aceptacin del diseo tcnico, las
pruebas de las unidades de implantacin, la preparacin de los procedimientos de operacin y los
manuales correspondientes de los sistemas de informacin y procesos institucionales;
Instrumentar las estrategias tecnolgicas en materia de desarrollo de sistemas de informacin y
estrategias tecnolgicas establecidas por la Subdireccin de Tecnologa de la Informacin en
materia de desarrollo;
Implementar, una vez analizadas, las nuevas tecnologas en los proyectos de desarrollo en los
sistemas de informacin y procesos institucionales;
8.2.3.3 Departamento de Administracin de Sistemas.

Objetivo:
Establecer las estrategias tecnolgicas y la normatividad aplicable en materia de desarrollo y control
automatizado de la informacin, as como apoyar y gestionar la planeacin, desarrollo y mantenimiento de
los proyectos de sistemas de informacin y procesos institucionales mediante la actualizacin de la
normatividad correspondiente, y otorgar asesora permanente con la finalidad de que las Unidades
Administrativas del Instituto exploten el uso de las nuevas tecnologas y los sistemas de informacin que
ofrece el Instituto.
Funciones:
1.
2.
Administrar los sistemas de informacin y procesos institucionales de las Unidades Administrativas

del Instituto que atiende la Subdireccin de Tecnologa de la Informacin;
Informar el avance de los proyectos de desarrollo, mantenimiento e implantacin de los sistemas de
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Hoja:
363 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
informacin y procesos institucionales,

Verificar que la puesta en marcha e implementacin de los nuevos sistemas de informacin y
procesos institucionales cumplan con los lineamientos, estndares de calidad y estrategias
tecnolgicas establecidas por la Subdireccin de Tecnologa de la Informacin;
Instrumentar y asesor a las reas usuarias en la adecuada aplicacin de la metodologa y filosofa
de los sistemas de informacin y procesos institucionales;
Analizar y evaluar nuevas tecnologas para su implementacin en los sistemas de informacin y
8.2.3.4 Departamento de Servicios Electrnicos.

Objetivo:
Brindar a las Unidades Administrativas del Instituto, los servicios de los sistemas de informacin va
Internet, mediante el establecimiento de los lineamientos y estrategias de servicio en la materia con la
finalidad de que los servicios electrnicos existentes operen.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Programar, elaborar y verificar conjuntamente con las Unidades Administrativas del Instituto los
sistemas y servicios pblicos va Internet;
Establecer las polticas y diseos de las aplicaciones que soportan los servicios pblicos
proporcionados, a travs del portal del Instituto;
estrategias tecnolgicas establecidas para las aplicaciones que soportan los servicios publicos
disponibles en el portal institucional;
Aplicar los lineamientos y esquemas de seguridad de las aplicaciones que operen en la Intranet
institucional, as como de los servicios pblicos proporcionados a travs del portal del Instituto;
8.2.3.5 Departamento de Aseguramiento de la Calidad.

Objetivo:
Asegurar mediante mecanismos de control de calidad que los sistemas de informacin y procesos
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
364 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
institucionales liberados cumplan con los requerimientos funcionales y de rendimiento planteados con la
finalidad de lograr una mejora significativa en los procesos administrativos.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Verificar el cumplimiento de la reglamentacin, normas y procedimientos administrativos aplicables

en los requerimientos funcionales y de rendimiento solicitados por las Unidades Administrativas del
Instituto en los sistemas de informacin y procesos institucionales desarrollados;
Verificar la aplicacin de normas y estndares tecnolgicos en materia de anlisis, diseo, pruebas,
desarrollo e implantacin de los sistemas de informacin y procesos institucionales con el propsito
de asegurar la calidad en la informacin, abarcando aspectos tcnicos y estndares de
herramientas, estructura de bases de datos, metodologas y procesos;
estrategias tecnolgicas establecidas;
Evaluar y aplicar las alternativas que eleven la calidad de los proyectos de desarrollo y
mantenimiento de los sistemas de informacin y procesos institucionales;
Conformar los ambientes de produccin para la puesta en operacin de los servicios pblicos
institucionales;
8.2.4 Jefatura de Servicios de Cmputo.

Objetivo:
Garantizar mediante plataformas funcionales, el uso de la infraestructura de cmputo (bajo plataforma
Windows y Unix) que soporta los sistemas de informacin, bases de datos, registros electrnicos y
digitales de misin critica, para enmarcar la prestacin de servicios en un ambiente de calidad, con la
definicin de lineamientos de operacin y niveles de servicio en la infraestructura como en la atencin de
usuarios finales.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
Aplicar y estandarizar el uso de buenas prcticas para el control de la entrega de servicios,

utilizacin de los bienes de cmputo, polticas de seguridad informtica de la Subdireccin de
Tecnologa de la Informacin y las licencias de Software para su operacin en el centro de cmputo
institucional para asegurar el cumplimiento del Plan Rector de Reingeniera y Automatizacin de
Procesos en el Instituto;
Asegurar que la aplicacin de buenas prcticas cumplan con las directrices y criterios de operacin
para la prevencin de incidentes operativos y de seguridad, as como supervisar la integridad de la
informacin dentro de la infraestructura de cmputo que soporta los sistemas de informacin, bases
de datos, registros electrnicos y digitales de misin crtica;
Instrumentar, evaluar y controlar la implantacin de los cambios aplicables a la infraestructura de
cmputo, as como supervisar y asesorar los planes de escalamiento y/o actualizacin tecnolgica
de la misma;
Coordinar con las Unidades Administrativas del Instituto, la aplicacin de las directrices y criterios de
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
5.
6.
7.
8.
9.
Hoja:
365 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
operacin de los proyectos informticos que presente a la Subdireccin de Tecnologa de la

Informacin, as como proponer la opinin tcnica correspondiente;
Supervisar que los esquemas de bases de datos cumplan con el diseo lgico, conceptual,
mantenimiento y soporte tcnico, a travs del control de las capacidades de almacenamiento y
procesamiento para optimizar los procesos relacionados con el manejo de la informacin de los
sistemas de misin crtica de conformidad con el Plan Rector de Reingeniera y Automatizacin de
Administrar los proyectos y servicios de tecnologa de la informacin de acuerdo con la estrategia y
prioridades del Instituto de conformidad con el Plan Rector de Reingeniera y Automatizacin de
Revisar las acciones de certificacin y expedicin de copias de los documentos que obren en poder
8.2.4.1 Departamento de Control de la Produccin.

Objetivo:
Establecer y coordinar los controles y/o mecanismos necesarios para asegurar la integridad,
confidencialidad y seguridad de los sistemas de informacin del Instituto a travs de polticas, estndares y
procedimientos de seguridad informtica.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Instrumentar el uso de buenas prcticas para el control de la entrega de servicios, polticas de

seguridad informtica de la Subdireccin de Tecnologa de la Informacin de conformidad con el
Plan Rector de Reingeniera y Automatizacin de Procesos en el Instituto;
Verificar que la aplicacin de buenas prcticas cumpla con las directrices y criterios de operacin
para la prevencin de incidentes operativos y de seguridad en los sistemas de informacin, bases
de datos, registros electrnicos y digitales de misin crtica;
Elaborar la opinin tcnica de los proyectos informticos que le requiera la Jefatura de Servicios de
Cmputo;
Supervisar el monitoreo, pruebas, revisiones y otros controles para prevenir, identificar y corregir
incidentes de seguridad, as como verificar que las caractersticas de los posibles incidentes de
seguridad sean atendidas de forma apropiada por medio del proceso de administracin de
problemas o incidentes y evaluar el nivel de cumplimiento y recomendar las medidas de seguridad y
control en la elaboracin y seguimiento de las polticas y procedimientos de la Subdireccin de
Tecnologa de la Informacin, en lo que se refiere al uso y explotacin de la tecnologa de
informacin;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
366 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
8.2.4.2 Departamento de Atencin a Usuarios.

Objetivo:
Coadyuvar al cumplimiento de las actividades encomendadas a los usuarios de equipos de cmputo de las
diferentes Unidades Administrativas del Instituto, mediante la atencin y oportuna respuesta a incidentes
relacionados con los mismos, as como en la orientacin a usuarios finales respecto a un mejor
aprovechamiento del equipamiento, con la finalidad de mantener en ptimas condiciones de operacin el
equipo de cmputo institucional y sus perifricos.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Instrumentar el uso de buenas prcticas para el control de la entrega de servicios, utilizacin y

proteccin informtica de los bienes de cmputo, as como informar el uso del licenciamiento de
Software para la operacin de los equipos de cmputo administrativo institucional;
Evaluar y realizar pruebas de funcionalidad de nuevas versiones de sistemas operativos, antivirus,
programas y paquetes de cmputo para su instalacin en los equipos de las Unidades
Proporcionar el servicio de soporte tcnico en el software instalado en los equipos de cmputo
personales, as como administrar y vigilar la disponibilidad del equipo de proyeccin de imgenes
para las Unidades Administrativas Centrales del Instituto, mediante la aplicacin de los niveles de
servicio correspondientes;
Revisar y analizar los reportes de servicio preventivo y correctivo emitidos por prestadores de
servicio y personal del Departamento respecto a la atencin de incidentes en equipo de cmputo y
perifricos para verificar el cumplimiento en la entrega del servicio;
Verificar el cumplimiento de los proyectos y servicios de tecnologa de la informacin de acuerdo
con la estrategia y prioridades del Instituto de conformidad con el Plan Rector de Reingeniera y
Automatizacin de Procesos en el Instituto;
Cmputo;
8.2.4.3 Departamento de Centros de Cmputo.

Objetivo:
Mantener la disponibilidad, continuidad e integridad de los servicios de la infraestructura de cmputo
(Windows y Unix) de misin crtica que soporta los sistemas de informacin, bases de datos, registros
electrnicos y digitales, mediante la ejecucin de funciones operativas y de administracin para vigilar la
operacin y prestacin de los servicios a los usuarios.
Funciones:
1.
Instrumentar el uso de buenas prcticas para el control de la entrega de servicios, utilizacin de los
bienes de cmputo, polticas de seguridad informtica de la Subdireccin de Tecnologa de la
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Hoja:
367 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Informacin y las licencias de Software para su operacin en el centro de cmputo institucional para
asegurar el cumplimiento del Plan Rector de Reingeniera y Automatizacin de Procesos en el
Instituto;
Verificar que la aplicacin de buenas prcticas cumpla con las directrices y criterios de operacin
para la prevencin de incidentes operativos y de seguridad que garanticen la continuidad en la
operacin de los servicios, as como supervisar la integridad de la informacin dentro de la
infraestructura de cmputo que soporta los sistemas de informacin, bases de datos, registros
electrnicos y digitales de misin crtica;
Establecer un proceso de planeacin para la revisin del desempeo y capacidad de los equipos de
cmputo empresarial, as como implementar los procedimientos de administracin de cambios
aplicables a la infraestructura de cmputo, as como supervisar los planes de escalamiento y/o
actualizacin tecnolgica de la misma;
Proponer, supervisar y documentar el plan de mantenimientos preventivos y correctivos y de
respaldo de informacin de los equipos de cmputo de misin crtica que soportan los sistemas de
informacin, bases de datos, registros electrnicos y digitales;
Cmputo;
8.2.4.4 Departamento de Bienes e Insumos.

Objetivo:
Mantener la disponibilidad y continuidad de la infraestructura de las bases de datos de los sistemas de
misin critica, mediante la aplicacin de polticas, procedimientos y estndares, para garantizar la
operacin e integridad de la informacin.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
Coordinar con las Unidades Administrativas Centrales y reas Delegacionales del Instituto, la
integracin, consolidacin y actualizacin del inventario tcnico de bienes informticos propiedad del
Instituto;
Implementar y supervisar los mecanismos para la optimizacin del desempeo, as como aplicar
polticas, procedimientos y estndares de actualizacin, configuracin y administracin de cambios
en las bases de datos de misin crtica;
Verificar que los esquemas de bases de datos cumplan con el diseo lgico, conceptual,
mantenimiento y soporte tcnico, a travs del control de las capacidades de almacenamiento y
procesamiento para optimizar los procesos relacionados con el manejo de la informacin de los
sistemas de misin crtica de conformidad con el Plan Rector de Reingeniera y Automatizacin de
Implementar un esquema de seguridad de informacin de las bases de datos de misin crtica en
los ambientes de produccin, pruebas o desarrollo, en coordinacin con el responsable de la
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
5.
6.
7.
8.
Hoja:
368 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
seguridad informtica;
8.2.0.1 Departamento de Publicacin Electrnica.

Objetivo:
Publicar electrnicamente la informacin que requieran las reas del Instituto para su difusin, a travs del
sitio de Internet e Intranet, para consulta de los trabajadores y el Derechohabiente del Instituto y pblico en
general.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Disear, desarrollar, administrar y actualizar el sitio de Internet e Intranet de las Unidades

Administrativas del Instituto, as como apoyar y asesorar en el diseo, formato y creacin de
pginas electrnicas;
Aplicar y promover el cumplimiento de los criterios que en materia de sitios y portales de Internet
emita el gobierno federal, as como coordinar a los enlaces de las Unidades Administrativas del
Instituto que administran sus propias pginas electrnicas;
Elaborar y actualizar la normatividad que establezca los procedimientos para la publicacin
electrnica de informacin en el sitio de Internet e Intranet del Instituto;
Administrar, presentar y proteger la informacin que se publica en el servidor Web del Instituto;
Investigar y evaluar las tendencias tecnolgicas que en materia de diseo y construccin de sitios
y/o portales de Internet e Intranet se desarrollen en el mercado, e implementarlas en el Instituto de
acuerdo a las necesidades y disponibilidad de recursos tecnolgicos y financieros;
Recibir, atender y canalizar las consultas que con motivo de la informacin y servicios electrnicos
que se publican en la Pgina Web Institucional, lleguen a la cuenta de webmaster;
8.3 Subdireccin de Coordinacin de Proyectos.

Objetivo:
Asegurar que los estudios y proyectos que realicen las diferentes reas del Instituto por medio de recursos
fiscales, estn alineados a los objetivos y estrategias institucionales, as como retroalimentar el proyecto
de cambio del Instituto e impulsar acciones que coadyuven al cumplimiento de la Ley Federal de
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
369 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Transparencia y Acceso a la Informacin Pblica Gubernamental.

Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Supervisar el cumplimiento de los programas y polticas establecidas por las dependencias

globalizadoras en materia de desarrollo institucional;
Conducir la revisin integral en el Instituto de la totalidad de las operaciones y procesos que se
desarrollan para brindar los seguros, prestaciones y servicios que prev la Ley, as como coordinar
a las Unidades Administrativas del Instituto en el uso de herramientas metodolgicas para la
simplificacin y reingeniera de sus procesos;
Conducir y orientar los estudios y acciones para modernizar y proponer adecuaciones a las
estructuras orgnicas asociadas a los procesos del Instituto, promoviendo la racionalidad,
congruencia y eficiencia de las mismas, as como dar seguimiento a las acciones para su
transformacin y cambio organizacional;
Coordinar la revisin tcnica de los proyectos de manuales de organizacin, procedimientos e
integracin y funcionamiento, presentados por las Unidades Administrativas del Instituto;
Aprobar la evaluacin de las propuestas de consultoras, asesoras, estudios e investigaciones que
requieran las Unidades Administrativas Centrales del Instituto para efectos del mejoramiento de
servicios y el desarrollo institucional;
Supervisar la liberacin y el ejercicio de los recursos para la contratacin de consultoras, asesoras,
estudios e investigaciones solicitadas por las Unidades Administrativas Centrales del Instituto;
8.3.1 Jefatura de Servicios de Evaluacin y Desarrollo de Proyectos.

Objetivo:
Asegurar que las consultoras, asesoras, estudios e investigaciones que contraten las Unidades
Administrativas Centrales del Instituto se apeguen a las prioridades institucionales y se lleven a cabo
dentro de la normatividad establecida, con la finalidad de vigilar que los recursos destinados a su
financiamiento se ejerzan de forma transparente y racional, a travs del anlisis y evaluacin de las
propuestas que contribuyan al mejoramiento de la administracin y gestin institucional.
Funciones:
1.
2.
3.
Coordinar la evaluacin de las propuestas de consultoras, asesoras, estudios e investigaciones

solicitadas por las Unidades Administrativas Centrales del Instituto, para su dictaminacin; as como
supervisar que las propuestas que se contraten se encuentren alineadas a las prioridades
institucionales de conformidad con la normatividad aplicable;
Coordinar el diseo de metodologas para la evaluacin de las propuestas de consultoras,
asesoras, estudios e investigaciones solicitadas;
Administrar los recursos centrales asignados para la contratacin de consultoras, asesoras,
estudios e investigaciones de conformidad a lo establecido en el clasificador por objeto del gasto del
Instituto, para integrar el programa anual correspondiente; as como elaborar las bases de datos del
banco de informacin de las contrataciones de las consultoras, asesoras, estudios e
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
4.
5.
6.
7.
Hoja:
370 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
investigaciones;
Proponer al Director de Tecnologa y Desarrollo Institucional los mecanismos para la difusin y el
aprovechamiento de la informacin derivada de la contratacin de las consultoras, asesoras,
estudios e investigaciones;
8.3.1.1 Departamento de Evaluacin de Proyectos.

Objetivo:
Validar que las consultoras, asesoras, estudios e investigaciones propuestas por las Unidades
Administrativas Centrales del Instituto se apeguen a las prioridades institucionales y se lleven a cabo
dentro de la normatividad establecida, mediante su anlisis y los criterios definidos para su evaluacin
para contribuir en la modernizacin de los procesos en que descansan los seguros, prestaciones y
servicios, as como vigilar la correcta aplicacin de los recursos destinados a su financiamiento.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Evaluar las propuestas de consultoras, asesoras, estudios e investigaciones presentadas por las
Unidades Administrativas Centrales del Instituto, as como emitir el dictamen tcnico
correspondiente;
Disear metodologas para la evaluacin de las propuestas de consultoras, asesoras, estudios e
investigaciones solicitadas por las Unidades Administrativas Centrales del Instituto;
Requerir la transferencia de recursos compensados para la contratacin de consultoras, asesoras,
estudios e investigaciones que soliciten las Unidades Administrativas Centrales del Instituto; as
como participar en el control del estado que guardan las propuestas de consultoras, asesoras,
estudios e investigaciones presentadas;
Colaborar en la definicin de los mecanismos para la difusin y el aprovechamiento de la
informacin derivada de la contratacin de las consultoras, asesoras, estudios e investigaciones;
8.3.1.2 Departamento de Desarrollo de Proyectos.

Objetivo:
Integrar, actualizar y sistematizar la informacin derivada de los contratos de las consultoras, asesoras,
estudios e investigaciones que realiza el Instituto, consolidando el acervo documental para mejorar los
seguros, servicios y prestaciones que otorga.
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
371 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Disear y administrar la base de datos del banco de informacin de las contrataciones de

consultoras, asesoras, estudios e investigaciones;
Emitir opinin respecto de la evaluacin de las propuestas de consultoras, asesoras, estudios e
investigaciones presentadas por las Unidades Administrativas Centrales del Instituto;
Participar en el control de las propuestas de consultoras, asesoras, estudios e investigaciones
presentadas por las Unidades Administrativas Centrales del Instituto;
Desarrollar los mecanismos para la difusin y el aprovechamiento de la informacin derivada de la
contratacin de las consultoras, asesoras, estudios e investigaciones;
Asesorar a las Unidades Administrativas Centrales del Instituto en los aspectos y requerimientos
necesarios para dar cumplimiento a la normatividad vigente en materia de contrataciones de
consultoras, asesoras, estudios e investigaciones;
8.3.1.3 Departamento de Investigacin y Anlisis.

Objetivo:
Analizar la informacin contenida en el acervo documental con el propsito de retroalimentar la operacin
de la contratacin de consultoras, asesoras, estudios e investigaciones, mediante las polticas y criterios
generales definidos por el Jefe de Servicios de Evaluacin y Desarrollo de Proyectos.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Emitir opinin respecto de la evaluacin de las propuestas de consultoras, asesoras, estudios e

investigaciones presentadas por las Unidades Administrativas Centrales del Instituto;
Analizar la informacin relativa a la contratacin de consultoras, asesoras, estudios e
investigaciones enviada por la Unidades Administrativas Centrales del Instituto para aportar los
elementos que permitan observar lo dispuesto en el artculo 19 de la Ley de Adquisiciones,
Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico;
Instrumentar los mecanismos que reflejen las acciones de cambio llevadas a cabo en el Instituto;
Proponer acciones de fortalecimiento institucional, a travs del anlisis de la informacin generada
de las contrataciones de consultoras, asesoras, estudios e investigaciones para coadyuvar en las
tareas de cambio;
8.3.2 Jefatura de Servicios de Seguimiento e Integracin de Proyectos.
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
372 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Objetivo:
Coordinar y supervisar las actividades de mejora de la gestin, el anlisis de los procesos sustantivos
institucionales, de las estructuras de las Unidades Administrativas del Instituto y la revisin tcnica de los
manuales de organizacin, procedimientos e integracin y funcionamiento, mediante la asesora,
capacitacin, utilizacin de tcnicas, metodologas e indicadores a fin de que el Instituto cuente con
normatividad actualizada, y mejorar la eficacia y eficiencia del uso de recursos para aumentar la
productividad en beneficio del Derechohabiente.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Gestionar ante las dependencias globalizadoras las consultas y asesoras tcnicas relacionadas con
la calidad regulatoria solicitadas por las Unidades Administrativas del Instituto, as como participar
en el cumplimiento a los programas establecidos en esta materia;
Coordinar la revisin integral en el Instituto de las operaciones y procesos que se desarrollan para
brindar los seguros, prestaciones y servicios que prev la Ley, as como coordinar a sus Unidades
Administrativas en el uso de herramientas metodolgicas para la simplificacin, anlisis y mejora de
sus procesos;
Coordinar los criterios y metodologa a utilizarse en el estudio y evaluacin de los procesos y
estructuras orgnicas asociadas a los mismos; as como de la seleccin para su anlisis en las
Dirigir y supervisar la revisin tcnica de los proyectos de elaboracin o actualizacin de los
manuales de organizacin, procedimientos e integracin y funcionamiento, presentados por las
Unidades Administrativas del Instituto, as como administrar el registro de los que sean aprobados
por la Direccin General;
Dirigir los estudios y acciones para modernizar y proponer adecuaciones a las estructuras orgnicas
asociadas a los procesos del Instituto, as como proponer las acciones para su transformacin y
cambio organizacional;
Colaborar con las Unidades Administrativas del Instituto en la implantacin de las propuestas de
mejora formuladas con base en el anlisis y evaluacin de los procesos y estructuras analizadas;
Coordinar la asesora tcnica que se otorga a las Unidades Administrativas del Instituto en la
elaboracin o actualizacin de los manuales de organizacin, procedimientos e integracin y
funcionamiento; as como determinar los mecanismos y metodologas para su integracin o
modificacin;
8.3.2.1 Departamento de Planeacin y Supervisin de Proyectos.

Objetivo:
Apoyar y proporcionar asesora tcnica a las Unidades Administrativas del Instituto en la formulacin,
elaboracin, revisin y actualizacin de sus manuales de procedimientos, as como apoyar en la
elaboracin del manual de servicios al pblico, a fin de que cuenten con los documentos que describen las
operaciones o actividades que deben seguirse en la realizacin de sus funciones, as como los puestos o
Unidades Administrativas del Instituto que intervienen, precisando su responsabilidad y participacin para
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
373 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
el cumplimiento de sus actividades, de acuerdo a la normatividad vigente.

Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Realizar consultas y asesoras tcnicas en materia de calidad regulatoria ante las entidades
globalizadoras correspondientes y apoyar en las actividades relacionadas con los programas
establecidos en esta materia;
Realizar la revisin tcnica de los proyectos de actualizacin o modificacin del manual de
procedimientos de las Unidades Administrativas del Instituto; as como integrar el registro del
manual correspondiente;
Asesorar tcnicamente a las Unidades Administrativas del Instituto en la elaboracin o actualizacin
del manual de procedimientos; as como elaborar los mecanismos y metodologas para su
integracin o modificacin;
Proporcionar capacitacin al personal responsable en la elaboracin o actualizacin del manual de
procedimientos, con base en los criterios establecidos por las entidades globalizadoras;
Dar seguimiento a las observaciones realizadas en el proceso de revisin tcnica para agilizar la
integracin o modificacin del manual de procedimientos;
8.3.2.2 Departamento de Aplicacin de la Normatividad y Dictaminacin de Proyectos.

Objetivo:
Apoyar y proporcionar asesora tcnica en la revisin y actualizacin de los manuales de integracin y
funcionamiento, as como contribuir en el anlisis, diagnstico y modelado de los procesos sustantivos y
estructuras de las Unidades Administrativas del Instituto, a travs de la proposicin de mecanismos para
su implantacin de conformidad a la metodologa establecida, con la finalidad de plantear propuestas de
mejora de los mismos y de contar con los documentos para el cumplimiento de sus actividades.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Coordinar con las Unidades Administrativas del Instituto, la realizacin del anlisis de los procesos
seleccionados;
Asesorar a las Unidades Administrativas del Instituto en el uso de la metodologa para el anlisis,
evaluacin y diagnstico de los procesos y estructuras orgnicas asociadas a los mismos;
Realizar la revisin tcnica de los proyectos de actualizacin o modificacin de los manuales de
integracin y funcionamiento de las Unidades Administrativas del Instituto, as como dar seguimiento
a las observaciones realizadas en el proceso de revisin tcnica;
Coordinar con las Unidades Administrativas del Instituto el anlisis de las estructuras orgnicas
asociadas a los procesos con base en su alineacin con los instrumentos normativos, programticos
y administrativos, as como elaborar el diagnstico y el estudio del modelado de los procesos
analizados donde se planteen las propuestas de mejora;
Coordinar con las Unidades Administrativas del Instituto con base en el diagnstico y modelado de
procesos, la propuesta de los cambios a la estructura orgnica asociadas a los procesos;
Colaborar con las Unidades Administrativas del Instituto en la elaboracin del plan de implantacin
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
7.
8.
9.
Hoja:
374 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
de las propuestas de mejora incorporadas en los procesos y estructuras orgnicas asociadas a los
mismos;
8.3.2.3 Departamento de Operacin de Recursos y Consolidacin Documental.

Objetivo:
Apoyar y proporcionar asesora tcnica a las Unidades Administrativas del Instituto en la formulacin,
elaboracin, revisin y actualizacin de sus manuales de organizacin, as como apoyar en la elaboracin
de los manuales de integracin y funcionamiento, a fin de que cuenten con los documentos que describan
los puestos y la relacin que existe entre ellos, as como la jerarqua, los grados de responsabilidad, las
facultades y las competencias, de conformidad con la normatividad vigente.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Realizar consultas y asesoras tcnicas en materia de calidad regulatoria ante las entidades
globalizadoras correspondientes y apoyar en las actividades relacionadas con los programas
establecidos en esta materia;
Realizar la revisin tcnica de los proyectos de actualizacin o modificacin del manual de
organizacin de las Unidades Administrativas Centrales del Instituto, as como integrar el registro
del manual correspondiente;
Asesorar tcnicamente a las Unidades Administrativas Centrales del Instituto en la elaboracin o
actualizacin del manual de organizacin, as como elaborar los mecanismos y metodologas para
su integracin o modificacin;
Proporcionar capacitacin al personal responsable en la elaboracin o actualizacin del manual de
organizacin, con base en los criterios establecidos por las entidades globalizadoras;
Dar seguimiento a las observaciones realizadas en el proceso de revisin tcnica para agilizar la
integracin o modificacin del manual de organizacin;

Objetivo:
Apoyar a las reas de la Direccin de Administracin, mediante la tramitacin gil y oportuna de recursos y
apoyos correspondientes a la administracin de personal, recursos financieros, recursos materiales y
servicios, para la realizacin ptima de las funciones y el logro de los programas de trabajo.
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
375 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

bajas, prestaciones, incidencias, seguro de vida, estmulos y recompensas y dems que establezca
la normatividad aplicable, del personal de la Direccin de Tecnologa y Desarrollo Institucional,
notificando a la Direccin de Administracin;
Direccin de Tecnologa y Desarrollo Institucional, conciliando los recursos presupuestales
asignados con la Direccin de Finanzas;
Organizar, distribuir y controlar los bienes consumibles, mobiliario, equipo y servicios generales
asignados para el desarrollo de las actividades sustantivas de la Direccin de Tecnologa y
Desarrollo Institucional de conformidad con la normatividad aplicable;
Formular e instrumentar las mejoras en los procesos administrativos que permitan optimizar
tiempos, recursos y programas;

Objetivo:
Realizar la gestin de los asuntos administrativos en materia de recursos humanos y financieros, en apego
a la normatividad vigente, con la finalidad de contribuir al cumplimiento de las metas y objetivos de la
Direccin de Tecnologa y Desarrollo Institucional y las reas que la integran.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Operar y tramitar la contratacin de personal, as como revisar y elaborar sus movimientos para
mantener actualizadas las plantillas de acuerdo a las necesidades de la Direccin de Tecnologa y
Desarrollo Institucional;
Tramitar las prestaciones, as como controlar, revisar y realizar el pago quincenal y complementario
del personal de la Direccin de Tecnologa y Desarrollo Institucional;
cheques no cobrados por el personal de la Direccin de Tecnologa y Desarrollo Institucional;
Elaborar y operar el programa de capacitacin y desarrollo, con base en el programa de deteccin
de necesidades institucionales de la Direccin de Tecnologa y Desarrollo Institucional;
Planear, controlar y registrar los recursos presupuestales y financieros destinados a la Direccin de
Tecnologa y Desarrollo Institucional, as como elaborar los informes sobre la situacin
presupuestal, financiera y del ejercicio del gasto, de conformidad con la normatividad aplicable;
Elaborar e integrar el anteproyecto de presupuesto de acuerdo a las necesidades de las unidades
administrativas de la Direccin de Tecnologa y Desarrollo Institucional;
Revisar la documentacin comprobatoria de los gastos efectuados con recursos presupuestales, as
como gestionar y supervisar la aplicacin de los fondos de apoyo administrativo y de viticos y
pasajes, de la Direccin de Tecnologa y Desarrollo Institucional;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
8.
9.
10.
11.
12.
Hoja:
376 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Revisar y gestionar las facturas para pago a proovedores de la Direccin de Tecnologa y Desarrollo
Institucional, mediante la elaboracin de la cuenta por liquidar certificada;

Objetivo:
Apoyar a las reas de la Direccin de Tecnologa y Desarrollo Institucional, mediante el otorgamiento de
recursos materiales y de los servicios requeridos para el desarrollo de sus actividades, de conformidad a
las polticas y normas aplicables en la materia, con base en la normatividad vigente.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Elaborar y revisar los programas anuales de necesidades, ante la Direccin de Finanzas; as como
recabar e integrar el Programa Anual de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios de la Direccin;
Registrar, controlar y tramitar la asignacin de los bienes consumibles y el activo fijo, as como
prestar los servicios generales para el desarrollo de las funciones de la Direccin de Tecnologa y
Desarrollo Institucional, conforme a la normatividad aplicable;
Realizar mensualmente el inventario fsico de los bienes de consumo que se encuentran en calidad
de transito y custodia en el almacn de la Coordinacin Administrativa de la Direccin de Tecnologa
y Desarrollo Institucional;
Elaborar anualmente el inventario fsico de los bienes de activo fijo que se asignaron para la
operacin y estn en calidad de resguardo y custodia del personal de conformidad con la
Tecnologa y Desarrollo Institucional;
Gestionar y tramitar las remodelaciones, adecuaciones y/o modificaciones de las instalaciones
asignadas a la Direccin de Tecnologa y Desarrollo Institucional;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
377 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
9. Direccin de Comunicacin Social.

Objetivo:
Definir mecanismos de difusin, a travs de los medios de comunicacin, que hagan del conocimiento de
los Trabajadores, Derechohabientes y sociedad en general las polticas, programas y acciones del
Instituto.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
Planear, coordinar, disear y evaluar las actividades de informacin, publicidad, difusin y

relaciones pblicas del Instituto;
Establecer los criterios y directrices que en materia de comunicacin social debern observar las
Coordinar y dirigir la formulacin e integracin de los programas de informacin, publicidad, difusin
y relaciones pblicas del Instituto, as como brindar los servicios de apoyo que sus Unidades
Administrativas requieran en esta materia;
Definir, producir y coordinar las campaas de difusin y publicidad de inters para el Instituto, as
como los medios de comunicacin que se utilizarn para su ejecucin;
Coordinar y organizar las entrevistas y conferencias con los medios de comunicacin para informar
acerca de las actividades institucionales, as como emitir boletines y dems materiales sobre las
mismas;
Coordinar y asesorar a las Unidades Administrativas del Instituto en el diseo de campaas y en el
manejo de la informacin institucional, as como supervisar que stas se apeguen a la normatividad
aplicable;
Editar y coordinar la distribucin de libros, revistas y dems publicaciones del Instituto;
Coadyuvar con la Direccin de Tecnologa y Desarrollo Institucional en el diseo, administracin y
actualizacin del portal y la pgina de Internet del Instituto, as como difundir a travs de stos
materiales relevantes para los Derechohabientes y los ciudadanos en general;
Disear y producir los medios y materiales de comunicacin interna que sean necesarios para el
enlace y la difusin de actividades entre las Unidades Administrativas del Instituto, as como sntesis
informativas de los medios de comunicacin;
Coordinar a las reas de diseo grfico del Instituto y ofrecer este servicio a las Unidades
Administrativas que lo requieran, y
9.1 Jefatura de Servicios de Informacin y Difusin.

Objetivo:
Establecer y supervisar el manejo de la informacin ante los medios de comunicacin que realiza el
Instituto, con base en el cumplimiento de las normas y polticas que existen en la materia, con el fin de
realizar acciones a favor de sus Derechohabientes.
Funciones:
1.
2.
Dirigir y supervisar las actividades de informacin y difusin del Instituto de conformidad con la
Determinar los criterios y directrices que en materia de informacin y difusin debern observar las
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
Hoja:
378 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Supervisar la integracin y aplicacin de los programas de informacin y difusin del Instituto, as

como apoyar las necesidades que las Unidades Administrativas requieran en esta materia;
Organizar las entrevistas y conferencias con los medios de comunicacin para informar acerca de
las actividades institucionales, as como difundir boletines y dems materiales sobre las mismas;
Proporcionar atencin a los requerimientos de informacin de los medios de comunicacin y vigilar
que las respuestas a estas solicitudes se sometan a lo requerido;
Supervisar el anlisis de contenido de la informacin diaria generada en los medios de
comunicacin masiva sobre el quehacer institucional;
Apoyar a las Unidades Administrativas del Instituto en el manejo de la informacin institucional y
supervisar que sta se apegue a la normatividad aplicable;
Supervisar los materiales de comunicacin interna que sean necesarios para la difusin de
actividades entre las Unidades Administrativas del Instituto;
9.1.1 Departamento de Difusin.

Objetivo:
Difundir a travs de los medios de comunicacin las polticas, actividades y programas del Instituto, a fin
de que los Derechohabientes y el pblico en general estn debidamente informados al respecto.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Realizar las actividades de difusin del Instituto de acuerdo con las prioridades definidas por la
Direccin de Comunicacin Social, y de conformidad con la normatividad aplicable;
Aplicar los criterios y directrices que en materia de difusin debern observar las Unidades
Administrativas del Instituto; revisando los contenidos de los materiales de comunicacin para su
difusin;
Integrar y aplicar los programas de difusin del Instituto, as como apoyar las necesidades que las
Unidades Administrativas requieran en esta materia;
Difundir boletines y dems materiales sobre entrevistas y conferencias de prensa, a los medios de
comunicacin del pas, utilizando recursos electrnicos;
Atender los requerimientos de informacin de los medios de comunicacin y dar seguimiento al
contenido de las respuestas proporcionadas;
Asesorar a los directivos del Instituto durante entrevistas y conferencias de prensa con los
representantes de los medios de comunicacin;
9.1.2 Departamento de Redaccin.

Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
379 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Objetivo:
Elaborar boletines de prensa relacionados con temas mdicos, as como con las prestaciones al
Derechohabiente, incluidos el FOVISSSTE y PENSIONISSSTE, a travs de entrevistas al personal mdico
y funcionarios, para informar a los Derechohabientes y a la opinin pblica sobre el quehacer institucional.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Realizar las actividades de informacin del Instituto de acuerdo con las prioridades definidas por la
Direccin de Comunicacin Social, y de conformidad con la normatividad aplicable;
Aplicar los criterios y directrices que en materia de informacin y redaccin de contenidos debern
observar las Unidades Administrativas del Instituto;
Gestionar las entrevistas que solicitan los medios de comunicacin con personal mdico del
Instituto, previa autorizacin de la Direccin de Comunicacin Social;
Coordinar la cobertura fotogrfica, informativa y de video de las actividades, giras de trabajo y
eventos institucionales que le sean requeridos y supervisar la integracin continua y permanente del
archivo de imgenes;
Registrar y sistematizar la informacin enviada por las delegaciones del Instituto, publicada en los
medios locales de comunicacin;
9.1.3 Departamento de Publicidad Institucional.

Objetivo:
Analizar y seleccionar los medios de comunicacin para difundir el quehacer institucional, con base en el
perfil del pblico objetivo, con el fin de dar a conocer las innovaciones registradas en el Instituto en
beneficio de sus Derechohabientes.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Recibir la informacin institucional a difundir de las Unidades Administrativas, verificando que esta
cumpla con la normatividad aplicable;
Realizar las acciones tendentes a la difusin de las actividades de informacin del Instituto en los
medios de comunicacin impresos bajo los criterios y directrices que establezca la normatividad
aplicable;
Elaborar un catalogo de medios de comunicacin impresos que permita conocer el perfil, cobertura
y tarifas de los mismos;
Recibir y tramitar las publicaciones para el Diario Oficial de la Federacin, de las Unidades
Integrar la base de datos de la informacin institucional difundida;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
7.
8.
Hoja:
380 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
9.1.4 Departamento de Documentacin y Anlisis.

Objetivo:
Elaborar productos informativos que proporcionen a los funcionarios del Instituto un panorama periodstico
completo del acontecer institucional, poltico, econmico, social e internacional, a partir del monitoreo que
se realiza de los medios de comunicacin, para apoyarlos en la toma de decisiones y coadyuvar en el
desempeo de sus funciones.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Elaborar y distribuir el resumen informativo, as como entregar los cortes informativos de monitoreo
en los medios electrnicos con informacin sobre la institucin y temas relacionados, difundir
diariamente en la red de Intranet e Internet el resumen informativo, con el respectivo escaneo de
toda la informacin;
Elaborar anlisis mensuales y coyunturales en torno a la informacin difundida en los medios, as
como enviar a la Presidencia de la Repblica, la informacin que pueda ser considerada como
relevante;
Realizar versiones estenogrficas de informacin difundida en medios de comunicacin
electrnicos;
9.2 Jefatura de Servicios de Programas de Comunicacin.

Objetivo:
Disear, producir y difundir mensajes, programas y acciones del Instituto, a travs de radio, televisin,
audiovisuales y medios impresos, relacionados con las acciones que realiza el Instituto para dar a conocer
los seguros, prestaciones y servicios que se ofrecen a favor del Derechohabiente.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
Coordinar, disear y evaluar las actividades relacionadas con campaas de comunicacin y

publicidad institucional;
Proponer los criterios y directrices que en materia de campaas de comunicacin y publicidad
institucional debern observar las Unidades Administrativas del Instituto;
Participar en la actualizacin del apartado de Identidad Institucional, de acuerdo con los
Lineamientos emitidos por el Gobierno Federal;
Coordinar la formulacin e integracin de las campaas de comunicacin y publicidad institucional
as como brindar los servicios de apoyo que las Unidades Administrativas del Instituto requieran en
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
Hoja:
381 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
esta materia;
Definir, producir y coordinar las campaas de comunicacin y publicidad de inters para el Instituto,
as como los medios de comunicacin que se utilizarn para su ejecucin;
Coordinar y asesorar a las Unidades Administrativas del Instituto en el diseo de campaas y en el
manejo de la informacin institucional, as como coordinar que cumplan con los criterios de imagen
institucional que prev la normatividad aplicable;
Supervisar la edicin, diseo, impresin y distribucin de libros, revistas y dems publicaciones de
la Direccin de Comunicacin Social;
Participar en el mbito de su competencia en la actualizacin del portal y la pgina de Internet del
Instituto, as como difundir a travs de stos materiales relevantes para los Derechohabientes y
pblico en general;
Proponer el diseo y la produccin de materiales de comunicacin interna que sean necesarios para
la difusin de actividades entre las Unidades Administrativas del Instituto;
Orientar a las reas de diseo grfico del Instituto y ofrecer este servicio a las Unidades
Administrativas que lo requieran;
9.2.1 Departamento de Apoyo Institucional.

Objetivo:
Disear y producir material audiovisual con base en los requerimientos de las Unidades Administrativas
del Instituto para informar a los Trabajadores, Derechohabientes y poblacin en general sobre el quehacer
institucional.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Disear y evaluar las actividades relacionadas con campaas de comunicacin y publicidad

institucional, segn corresponda a medios impresos;
Supervisar el cumplimiento de los criterios y directrices que en materia de campaas de
comunicacin y publicidad institucional debern observar las Unidades Administrativas del Instituto;
Elaborar el proyecto y actualizar el Manual de Identidad Institucional;
Apoyar y aportar en la formulacin e integracin de las campaas de comunicacin y publicidad
institucional y las que requieran las Unidades Administrativas del Instituto en esta materia;
Producir los materiales para las campaas de comunicacin y publicidad de inters para el Instituto;
Asesorar a las Unidades Administrativas del Instituto en el diseo de materiales y productos
impresos, as como supervisar que cumplan con los criterios de imagen institucional que prev la
Conducir y ejecutar el proceso de edicin, diseo, impresin y distribucin de libros, revistas y
dems publicaciones de la Direccin de Comunicacin Social;
Producir los materiales de comunicacin interna que sean necesarios para la difusin de actividades
entre las Unidades Administrativas del Instituto;
Apoyar a las reas de diseo grfico del Instituto y ofrecer este servicio a las Unidades
Administrativas que lo requieran;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
11.
12.
Hoja:
382 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
9.2.2 Departamento de Publicaciones.

Objetivo:
Disear y producir material editorial con base en los requerimientos de las Unidades Administrativas del
Instituto para informar a los Trabajadores, Derechohabientes y poblacin en general sobre el quehacer
institucional.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
Disear y evaluar materiales para las campaas de comunicacin y publicidad institucional, segn
corresponda, dirigido a medios audiovisuales;
Aplicar los criterios y directrices para la produccin de materiales audiovisuales para campaas de
comunicacin, publicidad y divulgacin de las actividades institucionales que debern observar las
Participar en la integracin de campaas de comunicacin, publicidad y divulgacin institucional y
las que requieran las Unidades Administrativas del Instituto en esta materia, para la produccin de
materiales audiovisuales;
Brindar servicios de apoyo que las Unidades Administrativas del Instituto requieran en materia de
produccin audiovisual;
Producir los materiales audiovisuales para la divulgacin de las actividades de inters para el
Instituto;
Asesorar a las Unidades Administrativas del Instituto en el diseo de campaas y productos
audiovisuales, as como supervisar que cumplan con los criterios de imagen institucional que prev
Producir materiales audiovisuales en el mbito de su competencia para la actualizacin del portal y
la pgina de Internet del Instituto, para la divulgacin de informacin relevante para el
Derechohabiente y pblico en general;
Producir los materiales audiovisuales que contribuyan a la divulgacin interna de actividades entre
9.3 Jefatura de Servicios de Orientacin Informacin y Relaciones Pblicas.

Objetivo:
Disear, producir y difundir mensajes, programas y acciones del Instituto, a travs de radio, televisin,
audiovisuales y medios impresos, relacionados con las acciones que realiza el Instituto para dar a conocer
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
383 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
los seguros, prestaciones y servicios que se ofrecen a favor del Derechohabiente.

Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Coordinar las relaciones pblicas en materia de comunicacin social del Instituto, as como las
actividades de difusin de informacin en su pgina web;
Coordinar la formulacin e integracin de programas de relaciones pblicas del Instituto, as como
brindar los servicios de apoyo que sus Unidades Administrativas requieran en esta materia;
Participar en la organizacin de entrevistas y conferencias con los medios de comunicacin para
informar acerca de las actividades institucionales;
Orientar y apoyar a las Unidades Administrativas del Instituto en la organizacin de eventos
institucionales, as como supervisar que stas se apeguen a la normatividad aplicable;
Participar con la Direccin de Tecnologa y Desarrollo Institucional, en el mbito de su competencia,
en la actualizacin del portal y la pgina de Internet del Instituto, as como difundir materiales
relevantes para los Derechohabientes y el pblico en general;
9.3.1 Departamento de Normatividad y Seguimiento.

Objetivo:
Disear y producir material audiovisual con base en los requerimientos de las Unidades Administrativas
del Instituto para informar a los Trabajadores, Derechohabientes y poblacin en general sobre el quehacer
institucional.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Supervisar las relaciones pblicas en materia de comunicacin social del Instituto, as como las
actividades de difusin de informacin en su pgina web;
Participar en la formulacin e integracin de programas de relaciones pblicas del Instituto, as
como brindar los servicios de apoyo que sus Unidades Administrativas requieran en esta materia;
Colaborar en la organizacin de entrevistas y conferencias con los medios de comunicacin para
informar acerca de las actividades institucionales;
Organizar con las Unidades Administrativas del Instituto la realizacin de eventos institucionales, as
como verificar que stas se apeguen a la normatividad aplicable;
Realizar con la Direccin de Tecnologa y Desarrollo Institucional, en el mbito de su competencia,
la actualizacin del portal y la pgina de Internet del Instituto, as como analizar los materiales
relevantes para su difusin a los Derechohabientes y el pblico en general;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
384 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:

Objetivo:
Direccin de Comunicacin Social del Instituto, a travs de la direccin, organizacin, ejecucin, control y
supervisin de dichos recursos con base en la observancia de las polticas, normas y procedimientos
aplicables y vigentes con el fin de suministrar a las reas adscritas dicha Direccin los recursos necesarios
para el desarrollo de las funciones asignadas y cumplimiento de los programas institucionales a su cargo.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

de la Direccin de Comunicacin Social, notificando a la Direccin de Administracin;
Secretara General, conciliando los recursos presupuestales asignados con la Direccin de
Finanzas;
asignados para el desarrollo de las actividades sustantivas de la Direccin de Comunicacin Social,
en coordinacin con la Direccin de Administracin;
y recursos;

Objetivo:
Comunicacin Social, para el suministro de bienes y servicios que requieren en el desarrollo de sus
funciones y cumplimiento de los programas institucionales a su cargo, mediante la observancia de las
normas, polticas y lineamientos vigentes, emitidos por la Direccin de Finanzas.
Funciones:
1.
2.
3.

Comunicacin Social, de conformidad con la normatividad aplicable;
Comunicacin Social;
Comunicacin Social;
Elabor
Revis
Aprob

del Estado
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Hoja:
385 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:

asignados a la Direccin de Comunicacin Social, de conformidad con la normatividad aplicable;
la Direccin de Comunicacin Social;
aplicable;

Objetivo:
administracin de los recursos humanos, adscritos a la Direccin de Comunicacin Social, coadyuvando
en el desarrollo de sus funciones y cumplimiento de los programas institucionales a su cargo, mediante la
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.

Comunicacin Social y mantener actualizadas las plantillas;
Elaborar, revisar y tramitar los movimientos de personal de la Direccin de Comunicacin Social;
Operar las incidencias del personal de la Direccin de Comunicacin Social, en coordinacin con la
Tramitar las prestaciones del personal de la Direccin de Comunicacin Social ante la Subdireccin
de Personal;
Comunicacin Social;
cheques no cobrados por el personal de la Direccin de Comunicacin Social;
Direccin de Comunicacin Social;
Promover y gestionar los cursos que se imparten al personal de la Direccin de Comunicacin
Social;
Disear, proponer y operar las mejoras en los procesos administrativos de recursos humanos;
9.0.1.3 Departamento de Recursos Materiales

Elabor
Revis
Aprob

del Estado
Hoja:
386 de 386
Cdigo:
Revisin
Fecha de
Elaboracin:
Objetivo:
de la Direccin de Comunicacin Social, para el desarrollo de sus funciones y cumplimiento de los
programas institucionales a su cargo, mediante la observancia de las normas, polticas y lineamientos
vigentes, emitidos por la Direccin de Administracin.
Funciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.

generales e inmuebles para el desarrollo de las funciones de la Direccin de Comunicacin Social,
de resguardo y custodia en el almacn de la Coordinacin Administrativa de la Secretara General;
operacin y estn en calidad de resguardo y custodia del personal de la Direccin de Comunicacin
Social;
Comunicacin Social;
asignadas a la Direccin de Comunicacin Social;
Elabor
Revis
Aprob

Organizacion General Del ISSSTE

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Manual de Organizacin General del

Instituto de Seguridad y Servicios Sociales

Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los

Normateca Electrnica Institucional

Publicado en el Diario Oficial de la Federacin el 30 de diciembre de 2010.

Manual de Organizacin de la Coordinacin General de Comunicacin Social, publicado en el Diario Oficial

Manual de Organizacin de la Coordinacin General de Desarrollo Delegacional, publicado en el Diario

Manual de Organizacin de la Coordinacin General de Transformacin y Desarrollo Institucional, publicado

VII. Manual de Organizacin de la Subdireccin General de Prestaciones Econmicas, Sociales y Culturales,

Manual de Organizacin de la Subdireccin General de Finanzas, publicado en el Diario Oficial de la

Manual de Organizacin General del

Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los

A) General del Instituto

Descripcin de Objetivos y Funciones

1.1 Prosecretara de la Junta Directiva

Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los

1.0.1 Unidad de Informacin y Anlisis Estratgico

2.1 Subdireccin de Gestin y Evaluacin en Salud

3.1 Subdireccin de Pensiones

4.1 Subdireccin de Programacin y Presupuesto

5.1 Subdireccin de Almacenes

6.1 Subdireccin de lo Contencioso

7.1 Subcoordinacin de Desarrollo Estratgico

Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los

7.3 Subcoordinacin de Enlace Institucional

8.1 Subdireccin de Innovacin y Calidad

9.1 Jefatura de Servicios de Informacin y Difusin

Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los

Reviste singular importancia, la responsabilidad de promover una administracin pblica, accesible,

Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los

trabajadores del magisterio y a los veteranos de la revolucin.

Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los

Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los

Direccin de Prestaciones Econmicas, Sociales y Culturales.

Unidades Administrativas Desconcentradas

Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos.

Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los

Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los

1.3.2 Jefatura de Servicios de Conciliacin y Dictaminacin de Quejas y

Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los

1.5.2 Jefatura de Servicios de Cooperacin Acadmica y Eventos Especiales.

Subdireccin de Gestin y Evaluacin en Salud.

Subdireccin de Prevencin y Proteccin a la Salud.

Subdireccin de Regulacin y de Atencin Hospitalaria.

Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los

2.3.1.3 Departamento de Supervisin de las Unidades Mdicas.

3. Direccin de Prestaciones Econmicas, Sociales y Culturales.

Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los

3.1.3.3 Departamento de Control de Archivos.

Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los

3.4.3.2 Departamento de Centros Recreativos.

Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los

4.1.1.1 Departamento de Servicios Personales.

Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los

4.3.2 Jefatura de Servicios de Operacin Central y rganos Desconcentrados.

Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los

5.1.1.3 Departamento de Almacenaje y Distribucin Regin Noroeste.

Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los

5.3.1.4 Departamento de Control de Cifras.

Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los

5.4.5.2 Departamento de Finiquitos de Obra.

Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los

6.1.1 Jefatura de Servicios de Asuntos Civiles.