Apoio À Decisão PDF

verso impressa ISSN 0101-7438 / verso online ISSN 1678-5142
USO DE SAD NO APOIO DECISO NA DESTINAO DE

RESDUOS PLSTICOS E GESTO DE MATERIAIS
Rosangela S. Cardoso
PPGEP / Universidade Federal da Paraba (UFPB)
Joo Pessoa PB
rosangelacardoso@ct.ufpb.br
Lcia Helena Xavier
CGEA / Fundao Joaquim Nabuco
Recife PE
lucia.xavier@fundaj.gov.br
Carlos Francisco Simes Gomes*
IBMEC-RJ
cgomes@ibmecrj.br
Paulo Jos Adissi
PPGEP / Universidade Federal da Paraba (UFPB)
Joo Pessoa PB
adissi@ct.ufpb.br
* Corresponding author / autor para quem as correspondncias devem ser encaminhadas
Recebido em 04/2008; aceito em 12/2008 aps 1 reviso

Received April 2008; accepted December 2008 after one revision
Resumo
Este estudo tem como objetivo principal auxiliar dois processos decisrios por meio da anlise de dois
estudos de caso sobre gesto de resduos e gesto de materiais. No primeiro estuda-se a destinao de
resduos plsticos ps-consumo e, no segundo, consequncias da troca do material da embalagem
utilizada. Para tanto, foram definidos critrios e fatores que permitem verificar a influncia das
possveis alternativas praticadas em relao necessidade de se alcanar e manter a sustentabilidade
ambiental na gesto de resduos e materiais. Para tanto, utilizou-se como ferramenta de pesquisa a
Metodologia de Anlise Multicritrio THOR e o software que lhe d suporte.
Palavras-chave: tomada de deciso; metodologia de anlise multicritrio; resduo plstico;

avaliao de impacto ambiental; sistema de apoio deciso.
Abstract
This study has as main purpose to assist two decision processes by the analysis of two case studies
about waste management and material management. In the first case was considered a pos-consume
plastic waste disposal and in the second one the consequences of changing the packages material.
Thus, were defined criteria and factors that allow verifying the influence of the possible practiced
alternatives considering the necessity of reaching and maintaining the environmental sustainability in
waste and material management. This paper used as research tool the THOR Multicriteria Analysis
Methodology and the respective software that gives support.
Keywords: decision making; multicriteria analysis methodology; plastic waste; environmental

impact assessment; support system.
Pesquisa Operacional, v.29, n.1, p.67-95, Janeiro a Abril de 2009
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Cardoso, Xavier, Gomes & Adissi Uso de SAD no apoio deciso na destinao de resduos plsticos e gesto de materiais
1. Introduo
As indstrias fabricam numerosos produtos para satisfazer as necessidades humanas, mas, ao
mesmo tempo, geram muitos subprodutos perigosos como emisses, efluentes e resduos,
que se dispersam no ambiente, provocam mudanas na qualidade ambiental e afetam a sade
de seres humanos, animais, plantas e ecossistemas. O gerenciamento ambiental envolve
prevenir ou enfraquecer os efeitos das atividades humanas indesejveis, e os gerentes de
produo devem cada vez mais reconhecer que a melhoria do desempenho ambiental o
melhor para a sociedade. Neste contexto, todos os atores so responsveis na hora de decidir
a alternativa mais eficiente para promover a proteo ambiental.
Tomar uma deciso fazer uma escolha entre diversas alternativas. A eficincia na tomada
de deciso consiste na escolha da alternativa que, tanto quanto possvel, oferea os melhores
resultados. As alternativas factveis de atender o objetivo da deciso e, portanto, selecionadas
para avaliao, sero comparadas em funo de critrios e sob a influncia de atributos. A
distino entre o Apoio Multicritrio Deciso (AMD) e as metodologias tradicionais de
avaliao o grau de incomparabilidade dos valores do decisor (tomador de deciso ou
agente de deciso) nos modelos de avaliao. preciso aceitar que a subjetividade est
sempre presente nos processos de deciso. Nesse sentido, busca-se construir modelos que
legitimem a elaborao de juzos de valores, juzos estes necessariamente subjetivos, onde os
modelos so a estrutura de valores dos decisores associada a cada critrio. O problema
fundamental da deciso Multicritrio associar a relao de preferncias (subjetivas) entre
os vrios critrios no processo de deciso.
A estruturao do modelo fundamental em um processo de apoio deciso, que tem um
carter misto entre a cincia e a arte. O carter misto provm da ausncia de mtodos
matemticos para conduzir a estruturao. Isto implica que impossvel conceber um
procedimento genrico de estruturao, cuja aplicao possa garantir a unidade e a validade
do modelo concebido (Gomes et al., 2006).
O trabalho de estruturao visa construir um modelo formalizado, capaz de ser aceito pelos
decisores como um esquema de representao e organizao dos elementos primrios de
avaliao, que servem de base aprendizagem, investigao, comunicao e discusso
interativa com e entre os decisores.
Foram desenvolvidos dois estudos (4.1. Avaliao de Alternativas Para a Disposio de
Resduos Plsticos e 4.2. Avaliao de Alternativas Para a Troca de Embalagens) de casos
distintos, envolvendo a avaliao de alternativas, critrios e fatores para a disposio de
resduos plsticos e para a troca de embalagens de transporte. Uma anlise mais rpida e
eficiente das alternativas, considerando e quantificando o no-determinismo do processo de
atribuio de pesos e o reaplicando no processo de ordenao das alternativas, foi realizado a
fim de fornecer subsdios que serviro de base para decisores ligados rea ambiental.
O problema descrito em 4.1 apresenta seis critrios de comparao, com trs decisores,
cada um com uma viso diferente da importncia de cada critrio (Tabela II), bem como a
existncia de um critrio (Imagem da Empresa) com quantificao qualitativa onde a partir
de uma escala verbal obtm uma quantificao. Este tipo de problema rea de pesquisa
do AMD.
O problema descrito em 4.2 possui seis critrios de deciso, oriundos da combinao de 12
fatores (Tabela I do Anexo I), bem como a existncia de quatro decisores com viso
diferente da importncia dos critrios. O uso do AMD foi utilizado, se no de forma pioneira,
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uma vez que no foi encontrado na literatura aplicaes do AMD em problemas semelhantes,
mas como uma forma de ajuda de elicitar as preferncias dos decisores, permitir uma
transparncia no processo de deciso, bem com criar nas(os) instituies (decisores)
envolvidas (envolvidos) a cultura de utilizao de metodologias de apoio de deciso na
escolha da melhor alternativa.
2. Impactos Ambientais Provocados Pelas Embalagens Plsticas

No modelo de consumo vigente, destaca-se a explorao abusiva dos recursos naturais, o alto
consumo energtico e o aumento tanto no volume quanto na variedade de resduos
produzidos. Diante destes fatos, sugere-se o uso de tecnologias alternativas de produo,
elaborao de mecanismos normativos, prolongamento da vida til dos produtos,
implantao de medidas para minimizao dos impactos causados pelo descarte de resduos,
bem como, vertentes que considerem a preservao ambiental em funo, basicamente, do
potencial poluidor dos materiais descartados de forma indevida. Grande parte destes resduos
destinada a aterros sem estrutura adequada, resultando, desta forma, na contaminao de
solos e gua nas proximidades destes aterros.
Especialmente na dcada de 90 foi atribuda uma grande importncia s tcnicas de valorizao de resduos (PLASTIVIDA/FIPMA, 2001). Tal perspectiva reforou, por um lado, as
alternativas de reduo, reutilizao e reciclagem (3 R); mas, por outro lado, retornou o
debate sobre a viabilidade tcnica, econmica, social e ambiental destas alternativas.
O cenrio industrial atual composto de diferentes materiais, classificados em cinco grandes
grupos: metlicos, cermicos, polimricos, compsitos e naturais. A utilizao de diversos
materiais ou de compsitos num novo produto, com o intuito de obter melhoria de
propriedades fsicas e mecnicas, vem se tornando bastante comum, o que dificulta a seleo
e at mesmo o processo de reciclagem.
As embalagens e os descartveis so cada vez mais sofisticados, com inmeros atrativos para
estimular o consumo e aps seu uso, caso no seja dado o destino correto, podem causar
impacto ao ambiente pelos motivos:
Baixa degradabilidade,
Capacidade de impermeabilizar,
Curta vida til e,
Ocupa grandes volumes limitando o espao para destinao.
De acordo com valores do ano de 2004 sobre a composio mdia do lixo domstico no
Brasil, sabe-se que este composto de 52% de material orgnico, 28% de papel/papelo,
6% de plstico, 5% de metal, 3% de vidro e 6% de outros materiais (www.moderna.com.br).
Os plsticos, de um modo geral, so um pequeno, mas significativo componente do fluxo de
gerao de resduos. De acordo com a ABRE (2005), o plstico e o papel/papelo so os
materiais que apresentam os valores mais expressivos no mercado de embalagens.
Como a avaliao do impacto ambiental vem ganhando um interesse crescente, dos pontos
de vista ambientais e econmicos, possibilitou que algumas metodologias fossem aplicadas
para contribuir na avaliao qualitativa e/ou quantitativa. Decisores governamentais e
organizacionais tornaram os assuntos ambientais um objetivo importante.
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Uma hierarquizao para as principais formas de destinao j foram sugeridas inicialmente

para resduos do setor automobilstico (Barbiere, 2004). Foi proposta a disposio em
aterros, e esta seria uma das alternativas que exigiriam menos energia.
No obstante, apesar da possibilidade de uma anlise comparativa entre alternativas de
destinao, existem algumas dificuldades em se ordenar as alternativas de destinao do lixo.
Os polmeros destinados fabricao de embalagens possibilitaram a substituio de
matrias-primas como: madeira, ossos, l, bambu, marfim, casco de tartaruga, entre outras,
cuja explorao poderia comprometer a manuteno de representantes de espcies animais e
vegetais.
As embalagens evoluram de uma pequena gama de recipientes rgidos e pesados feitos
basicamente de produtos naturais para outros mais leves, podendo ser flexveis, semirrgidos
ou rgidos, confeccionados com menos material, produzidos com maior eficincia e
utilizando materiais especializados. Comercialmente existem diversos tipos de plsticos que,
em funo de fatores estticos, econmicos e funcionais determinam a seleo da embalagem
para uma determinada aplicao (Michaeli, 1995).
Em funo da sua pouca degradabilidade, os plsticos permanecem na natureza por perodos
longos, causando a poluio visual e, eventualmente, qumica, do ambiente. Para reduzir o
impacto dos plsticos no ambiente, o gerenciamento dos resduos torna-se imperativo e,
desta forma, a estratgia da reciclagem pode ser facilmente introduzida. Entretanto, devemse considerar alternativas diferenciadas de destinao em funo das diferentes propriedades
dos materiais plsticos.
3. Metodologia e Implementao
3.1 Apoio Multicritrio Deciso (AMD)
No modelo para tomada de deciso esto compreendidos os seguintes componentes:
critrios, pesos e as notas (classificao) que so dadas para cada alternativa, em cada
critrio. Pressupondo o conhecimento das preferncias dos atores da deciso e a qualidade da
avaliao, pode-se admitir que uma ao to boa, melhor ou pior que uma outra, ou seja,
hierarquizar as alternativas.
O AMD permite a priorizao de alternativas em uma situao de critrios conflitantes,
buscando satisfazer as restries com objetivos conflitantes (Buchanan & Gardiner, 2003),
ou seja, uma soluo de compromisso. Assim sendo, o AMD pode fornecer mecanismos para
o apoio negociao e/ou deciso em grupo. O uso do AMD consiste, segundo Matsatsinis
& Samaras (2001), em:
Estruturar o processo da deciso, identificando regras, critrios e pesos dos critrios;
Representar as mltiplas vises dos atores da deciso;
Agrupar preferncias, atribuindo os valores do grupo.
Salienta-se que o AMD comea a busca da(s) alternativa(s) de soluo do problema pelas
alternativas no-dominadas (Marmol et al., 2002), ou seja, alternativas que superam outras
alternativas em todos os critrios, evidenciando a hierarquia de preferncia das alternativas.
Matsatsinis & Samaras (2001) afirmam que os mtodos do AMD so uma excelente
ferramenta para reduo dos conflitos interpessoais quando o objetivo obter o consenso,
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uma vez que busca a minimizao de conflitos individuais. Um grande obstculo a qualquer
processo de deciso em grupo e mais ainda na negociao que cada participante tem a sua
percepo do problema alterada de acordo com os resultados possveis da deciso ou
negociao. A percepo das diferenas de vises do problema e/ou preferncias individuais
aparece quando se pretende criar um modelo que agregue as preferncias do grupo, baseado
nas preferncias individuais.
Critrios
Critrio um eixo de comparao das alternativas, e expresso de forma qualitativa ou quantitativa, considerando os pontos de vista, objetivos, aptides ou entraves relativos ao contexto
real, permitindo o julgamento das aes potenciais. A famlia de critrios deve considerar
todos os atores considerados no processo decisrio, ou seja: decisores, agentes, facilitadores
e analistas (Gomes et al., 2006) para continuar o apoio deciso e deve conter um nmero
suficientemente pequeno de critrios que permita, em uma anlise intercritrio, obter
informao necessria para implementar um processo de agregao (Gomes et al., 2006).
Os critrios devem seguir, basicamente, trs axiomas, conforme apresentado a seguir
(Gomes et al., 2006):
Axioma da Exaustividade
Possuir todos os pontos de vista julgados importantes, permitindo a classificao das
alternativas nos critrios. Se, j F, gj(b) = gj(a), (onde j so os critrios do conjunto F que
contm todos os critrios), ento, qualquer que seja a ao c, temos: c H b c H a,
H {I, P, Q, R, ~, >, S} ; b Hc a Hc, H {I, P, Q, R, ~, >, S}. Foi realizado um teste
prtico com o objetivo de verificar se F exaustiva e verificou-se se os critrios escolhidos
esto representando todos os atributos que deviam realmente ser considerados no problema.
Para isso, formulou-se o questionamento: Podemos imaginar duas aes a e b, verificando
j F, gj(b) = gj(a) e ainda assim ser possvel justificar a negao da indiferena b I a?
Caso a resposta ao teste fosse positiva, o axioma da exaustividade no estaria sendo
respeitado pela famlia F de critrios.
Axioma da Coeso
Os critrios esto de acordo com o objetivo do estudo e representam de forma clara os juzos
de valor. Sejam a e b aes potenciais ligadas por uma relao segundo a qual a pelo
menos to boa quanto b (a P b, a Q b ou a I b). Caso ocorra aumento na performance de a,
segundo um critrio gk, permanecendo inalteradas as demais performances gi(a), i k, ento
a ao a* assim obtida tal que sua relao com b se processa pelo menos no mesmo nvel
de intensidade anteriormente existente, ocorrendo ou no depreciao de alguma
performance de b.
Podemos imaginar duas aes a e b, verificando a I b diante das quais se justifica que,
melhorando alguns desempenhos de a (os outros permanecendo inalterados) e/ou degradando
alguns desempenhos de b (os outros permanecendo inalterados), chegamos a caracterizar
duas aes a* e/ou b*, tais que a* no parea ser ao menos to boa quanto b*? Caso a
resposta ao teste fosse positiva, o axioma da coeso no estar sendo respeitado pela
famlia F. Nessa situao, as definies dos critrios teriam que ser revistas.
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Axioma da No-Redundncia
Um aspecto abordado por um critrio no poder aparecer em outro critrio. Considerando um
critrio k de F e, retirando esse critrio, a famlia F\{k} deduzida de F. Admita que os n1
critrios de F\{k} sejam suficientes para prover a essa nova famlia o papel inicial de F.
Dizemos ento que k um critrio redundante, isto , sua retirada define uma famlia F\{k}
que satisfaz s duas exigncias de exaustividade e coeso. Ou seja, k fortemente
dependente dos n1 critrios que constituem F\{k}. Existe um critrio k cuja retirada define
uma famlia que no passa nos testes de exaustividade e de coeso? Caso a resposta ao teste
seja negativa, o axioma da no-redundncia no estar sendo respeitado pela famlia F.
Nessa situao, o critrio k ter que ser excludo da anlise.
Problemtica do Apoio Deciso (Gomes et al., 2006)
No contexto do apoio deciso, o resultado pretendido em determinado problema pode ser
identificado entre quatro tipos de problemtica de referncia, descritas a seguir:
a) Problemtica P. tem como objetivo esclarecer a deciso pela escolha de um
subconjunto to restrito quanto possvel, tendo em vista a escolha final de uma nica
ao. Esse conjunto conter as melhores aes ou as aes satisfatrias. O resultado
pretendido , portanto, uma escolha ou um procedimento de seleo;
b) Problemtica P. tem como objetivo esclarecer a deciso por uma triagem resultante da
alocao de cada ao a uma categoria (ou classe). As diferentes categorias so definidas
a priori com base em normas aplicveis ao conjunto de aes. O resultado pretendido ,
portanto, uma triagem ou um procedimento de classificao;
c) Problemtica P. tem como objetivo esclarecer a deciso por um arranjo obtido pelo
reagrupamento de todas ou parte (as mais satisfatrias) das aes em classes de
equivalncia. Essas classes so ordenadas de modo completo ou parcial, conforme as
preferncias. O resultado pretendido , portanto, um arranjo ou um procedimento de
ordenao;
d) Problemtica P. tem como objetivo esclarecer a deciso por uma descrio, em
linguagem apropriada, das aes e de suas consequncias. O resultado pretendido ,
portanto, uma descrio ou um procedimento cognitivo.
Deve-se ressaltar que as problemticas definidas anteriormente no so independentes umas
das outras. Em particular, a ordenao das alternativas (P.) pode servir de base para resolver
um problema P. ou P.. Na prtica, muitos mtodos multicritrio, sobretudo aqueles
desenvolvidos nos anos 70 e princpio dos anos 80, privilegiaram a problemtica P..
3.2 O Sistema de Apoio Deciso (SAD) THOR
O SAD THOR baseado em trs algoritmos para usar simultaneamente, Teoria da Utilidade,
Modelagem de Preferncia e Teoria de Multi-atributo. O uso destas teorias permite que a
atratividade de uma alternativa seja quantificada, pela criao de uma funo agregao notransitiva. Uso do termo SAD, deve-se ao fato do Software que implementou o THOR,
apresentar um banco de modelos, pois possui trs algoritmos para ordenao bem como usa o
Rough Set como dataminig; possui um banco de dados, denominado Firebird, e uma
interface de comunicao construda na linguagem Delphi7.
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O THOR permite:
Uma anlise mais rpida e eficiente das alternativas, considerando nesta anlise o
no-determinismo do processo de atribuio de pesos;
Quantifica o no-determinismo e o reaplica no processo de ordenao das alternativas.
luz do estado-da-arte no Apoio Multicritrio Deciso (AMD), o THOR fez as seguintes
contribuies:
Primeiro algoritmo hbrido que agrega simultaneamente conceitos da Teoria dos
Conjuntos Aproximativos (TCA), Teoria dos Conjuntos Nebulosos, Teoria da Utilidade e
Modelagem de Preferncias;
Ordena alternativas discretas em processos decisrios transitivos ou no;
Primeiro algoritmo que faz a eliminao de critrios redundantes considerando simultaneamente se a informao dbia (uso da TCA) e se ocorre elevao da impreciso do
processo de deciso (uso da Teoria dos Conjuntos Nebulosos);
Quantifica a impreciso e a utiliza no processo de deciso AMD;
Primeiro algoritmo que permite simultaneamente a entrada de dados de mais de um
decisor, possibilitando que estes expressem seu(s) juzo(s) de valor(es) em escala de
razes, intervalo ou ordinal.
o A nova frmula utilizada (para atribuio de pesos na escala ordinal) pelo THOR
para atribuio de pesos em escala ordinal foi obtida aps o estudo das trs
frmulas existentes na literatura;
o O decisor tambm pode executar o processo de deciso sem atribuir pesos aos
critrios;
o Elimina a necessidade, de alguns algoritmos que se baseiam na Modelagem de
Preferncias, de determinar um valor, normalmente arbitrrio, para a concordncia.
Este trabalho usa uma metodologia de anlise de deciso, denominada THOR (Gomes, 1999)
explorando as capacidades do software como uma ferramenta de apoio de deciso. Devido a
uma capacidade limitada da mente humana para comparar simultaneamente vrios aspectos
de um problema, o THOR utilizado como ferramenta para apoiar a comparao das
alternativas, alternativas estas classificadas nos diferentes critrios. Baseado em uma
comparao paritria, o princpio de julgamentos comparativos aplicado para determinar a
importncia relativa dos critrios.
3.3 Aplicao do THOR
O Sistema permite a entrada de dados de mais de um decisor, simultaneamente,
possibilitando que estes expressem seu(s) juzo(s) de valor(es) em escala de razes, escala de
intervalos ou escala ordinal.
Algumas informaes adicionais so necessrias para a aplicao da metodologia:
i) estabelecimento de um peso para cada critrio, representando a importncia relativa
entre eles;
Existe a possibilidade de trabalhar sem pesos, esta utilizada quando os decisores
so incapazes de atribuir pesos aos critrios.
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ii) estabelecimento de um limiar de preferncia (p) e de indiferena (q) para cada critrio; e
iii) estabelecimento da discordncia.
O limiar de indiferena explicitado por uma funo q[g(a)], que pode ser constante em
algumas situaes, e representa um limite superior (q) para a diferena g(b)-g(a), tal que,
qualquer valor desta diferena inferior a ele, no suficiente para garantir a preferncia
estrita de b sobre a, ou at mesmo a preferncia fraca. O limiar de preferncia, por sua vez,
representado por uma funo p[g(a)], que representa a diferena g(b)-g(a), podendo ser
constante em algumas situaes, e representa um limite inferior (p), abaixo do qual no
suficiente para optar por uma preferncia estrita de b sobre a (Roy & Vanderpooten, 1996).
Estabelecimento de uma discordncia para cada critrio. Segundo Gomes et al. 2006, a
discordncia consiste no fato de que no existem critrios em que a intensidade de
preferncia de b em relao a a ultrapasse um limite aceitvel.
Quantificao da impreciso para cada peso e para cada classificao das alternativas, uma
vez que o julgamento de valor empregado nos mtodos de apoio multicritrio deciso nem
sempre pode ser expresso de maneira segura e precisa.
Ressalte-se que as relaes de sobreclassificao em vez de s indicar as relaes de
dominncia, possuem um quantitativo numrico que representam o valor da alternativa,
atravs de uma funo de valor aditiva. Esta aproximao permite representar a relao de
dominncia e a hierarquia dos valores das alternativas. Trs situaes so admitidas para que
uma alternativa seja melhor do que a outra (Gomes, 1999):
n
S1:
(w j | aPj b)
>
j =1
(w j | aQ j b
j =1
S2:
(w j | aPj b + aQ j b) >
j =1
n
S3:
(w j | aPj b
j =1
+ aI j b + aR j b + bQ j a + bPj a) ;
(w j | aI j b
j =1
+ aQ j b + aI j b ) >
+ aR j b + bQ j a + bPj a ) ;
(w j | aR j b
j =1
+ bQ j a + bPj a )
Onde R a no comparabilidade e, w representa o peso do critrio j; e os critrios so

j = 1, 2, , n,
onde,
Limite de preferncia (p):
aPb g(a)g(b) > + p
Limite de indiferena (q):
aIb q | g(a)g(b) | + q
Situao de preferncia fraca: aQb q < | g(a)g(b) | p

g(.) ganho no critrio.
No cenrio S1 (uso do algoritmo S1), as alternativas s contam como pontos (tem sua
atratividade pontuada) para situaes em que ocorrem aPb. A alternativa a comparada com
todas as demais alternativas. Por exemplo, comparando alternativa a com alternativa b,
verifica-se os critrios nos quais ocorre aPb, levando-se em considerao os limiares de
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preferncia, indiferena e a discordncia. Verificado se satisfaz a condio imposta tem-se

que a domina b, posteriormente soma-se os pesos dos critrios nos quais a condio foi
atendida. Para uma alternativa c, repete-se o mesmo procedimento descrito anteriormente. A
pontuao (ou atratividade) final da alternativa a ser a soma desses valores obtidos.
Para o cenrio S2, as alternativas contam como pontos para situaes em que aPb e aQb.
J no cenrio S3, as alternativas contam como pontos para situaes em que aPb, aQb e aIb.
Nota-se que os dois ltimos cenrios (S2 e S3) so menos rigorosas que o primeiro (S1), de
forma que uma diferena menor permite classificar uma alternativa como melhor que outra.
A descrio do algoritmo THOR e do software que lhe d suporte esto em Gomes (1999 e
2005) e Alencar et al. (2005). As descries de aplicaes do THOR esto em: Gomes et al.
(2000, 2001, 2002a e 2008), Nunes et al. (2003), Xavier et al. (2004), Fellipo & Gomes
(2005), Lira et al. (2006) e Gomes (2006). Estas referncias mostram aplicaes reais do
THOR e sugerem aplicao do THOR em processos de ordenao.
4. Estudos de Caso
4.1 Avaliao de Alternativas para a Disposio de Resduos Plsticos
O HDPE (polietileno de alta densidade), material comumente empregado na confeco das
embalagens de agrotxico e leo lubrificante, um tipo de plstico utilizado em quase
todos os setores da economia, mas justamente no setor de embalagens que vem se
destacando sua utilizao em funo de sua ampla capacidade de adequao a diferentes
tipos de uso. De acordo com dados de 2001, o HDPE representa 40% do total de resina
produzida para consumo nacional (PLASTIVIDA/FIPMA, 2001). Considerando-se que
existem vrios tipos de resina, este percentual representa um valor significativo para a
produo brasileira.
Dentre as aplicaes deste tipo de resina, estima-se que as embalagens destinadas a produtos
alimentcios correspondem a 39% da demanda da produo; seguido do segmento de
embalagem industrial, com 28%; embalagens para higiene pessoal e perfumaria, com 24%;
embalagem para higiene e limpeza, com 3%; e embalagens convencionais com 6%
(Embanews Packnews, 2001).
O PVC (Policloreto de vinila), no mercado de embalagens, utilizado em filmes rgidos,
filmes flexveis e sopro. O segmento de embalagens para alimento corresponde a 55% da
produo da resina, seguida de embalagens para higiene e limpeza, com 27% e para higiene
pessoal e perfumaria, com 18% (Embanews Packnews, 2001). De acordo com o Anurio
Brasileiro do Plstico Moderno, de 2002, o consumo anual do PET em embalagens no Brasil
corresponde a 84,6 %, enquanto 15,4 % a outros usos.
Em funo de suas propriedades, o PET vem sendo utilizado, prioritariamente, na fabricao
de garrafas para o acondicionamento de bebidas gasosas, filmes de polister para
embalagens, alm de fiao para o setor de vesturio. Mesmo representando apenas 3% do
total de mercado de plsticos, ou seja, 10% do mercado de plsticos destinado ao setor de
embalagens seu mercado altamente especializado, sendo destinado basicamente ao setor de
bebidas carbonatadas (Duchin & Lange, 1998).
Uma alternativa diferenciada para a destinao de embalagens plsticas ps-consumo
consiste no seu aproveitamento como combustvel (Miskolczi et al., 2006). Neste caso,
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pequenos reatores de pirlise seriam capazes de transformar resduos de diferentes materiais

plsticos em combustvel lquido de hidrocarbonetos, que podem ser usados como alternativa
gasolina, ao querosene, ao leo diesel ou ao leo combustvel. As nicas restries,
entretanto, seriam em relao a dois tipos de plstico: o PVC, que libera cido clordrico
durante o processo e, por isso, provoca corroso dos reatores e tubulaes, e o PET, por no
se dissolver totalmente.
Considerando-se que o ponto crtico para as legislaes locais a distribuio de
responsabilidades pela reduo dos resduos de embalagens plsticas, pode-se verificar na
cadeia produtiva desse setor quatro elementos: o produtor da matria prima; o processador;
o envasador e o atravessador.
Geralmente, devido maior acessibilidade dos atravessadores ao consumidor final, pode lhes
ser atribudo um maior percentual de responsabilidade para que os objetivos impostos pela
legislao sejam atingidos. Da mesma forma, os envasadores tambm apresentam grande
potencial de responsabilidade por estarem tambm prximos aos consumidores e ditarem o
design e especificaes das embalagens.
A escolha do plstico como o material a ser utilizado na anlise deste artigo, utilizando a
metodologia multicritrio, foi feita com base em um estudo prvio das caractersticas de
diferentes tipos de resinas plsticas, que, em funo de suas propriedades fsicas, qumicas e
mecnicas, exigem estudos especficos para cada aplicao.
Grfico 1 Participao dos materiais no mercado de embalagens (1996-2005).

Fonte: ABRE (2005).
Na dcada de 90, foi dada grande importncia s tcnicas para valorizao de resduos
(PLASTIVIDA/FIPMA, 2001), reforando o debate sobre a sua viabilidade tcnica,
econmica, social e ambiental (Pun et al., 2003). Reuso e reciclagem foram consideradas
alternativas para plsticos ps-consumidos, como sendo o meio mais efetivo para resolver o
principal problema de destinao de resduos em grandes centros urbanos (Whelan et al.,
1998). Reuso permite a reincorporao de produto final ao mesmo ciclo ou a outro ciclo,
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sem processo adicional do material, mas a reciclagem acrescenta um processo qumico ou

mecnico.
Existe tambm uma grande preocupao em relao efetividade das diferentes alternativas
de reciclagem. Reciclagem mecnica (secundria), reciclagem qumica (terciria) e
reciclagem energtica (quaternrio) so alternativas que tm suas vantagens e limitaes,
baseadas em aspectos como caractersticas de resduo, capacidade de processamento, valor
da logstica reversa e qualidade de produto final.
Incinerao, por si s, no apropriada para resduos plsticos: o valor de aquecimento da
resina de plstico (semelhante do carvo e do leo de combustvel) pode ser usado para
produzir energia.
4.1.1 Alternativas e Critrios
Neste estudo, a avaliao de impacto ambiental foi feita de acordo com uma pesquisa sobre
as principais alternativas para a disposio de resduos plsticos e considerando a
metodologia dos 3 R onde as seguintes alternativas foram definidas assim:
(a)
(b)
(c)
(d)
(e)
(f)
Incinerao,
Aterro,
Reciclagem Mecnica,
Reciclagem Trmica,
Reciclagem Qumica e
Reuso.
E, para cada uma destas alternativas, foi considerado um grupo de critrios:

(i)
(ii)
(iii)
(iv)
(v)
(vi)
Investimentos,
Custos Operacionais,
Custos de Tratamento/Disposio,
Emisses de CO2,
Imagem da Empresa e
Benefcios.
Todos os critrios, com exceo de Benefcios e Imagem da Empresa, receberam valores

negativos com o propsito de expressar o impacto negativo destes valores no desempenho
ambiental causado por uma certa alternativa (neste caso o valor desejado o mais prximo
de zero, definido como critrio monotnico de custo, onde busca-se o menor valor).
O objetivo central buscar uma alternativa (Problemtica P.) no dominada para
destinao do material plstico. Seis alternativas de destinao foram consideradas na
avaliao. Os valores listados na Tabela I se referem a 1 kg de plstico para cada critrio,
como apresentado a seguir:
77
Tabela I Critrios e Alternativas.

Critrios 8
Custos de
Custos
Emisses Imagem
Benefcios 1
Investimentos
Disposio/
Operacionais1
de CO2 1
da
1
Tratamento
(Euros/kg.dia)
(Euros/kg)
(Euros/kg)
(kg/kg) Empresa
(Euros/kg)
P
0,02
0,02
0,01
0,01
Veto
300
0,4
0,2
3,2
10
0,3
Alternativas
Reuso
(reutilizao)
- 6,1
- 0,188
- 0,003
- 0,0621
11
+ 0,244
Aterro
- 4.931 2
- 0,244
- 0,0145 3
- 506 4
- 0,203
- 0,005
- 3,116
+ 0,019
- 965 5
- 0,338
- 0,003
- 0,449 1
+ 0,344
Reciclagem
Mecnica
- 12 6
- 0,45
- 0,008
- 0,069
+ 0,38
Incinerao
- 460 3
- 0,182 7
- 0,004
- 2,833
+ 0,244
Reciclagem
Trmica
(energtica)
Reciclagem
Qumica
Hur et al., 2003.

AMDE, 2002 e Silva, 2002.
3
Oliveira & Rosa, 2003.
4
Essential Action, 2008.
5
Huntsman Polyurethanes, 2000.
6
Rolim, 2008.
7
GLU Great Lakes United, 2008.
8
Taxa de cmbio: http://www.portalbrasil.net/indices_Euro_dolar.htm Acessado em outubro de 2008.
2
Observao: os valores encontrados/informados considerados discrepantes foram penalizados atribuindo este grau de incerteza. O THOR ordena as alternativas considerando a
atratividade, como foi descrito no item 3.3 Aplicao do THOR, entretanto penalizando
esta atratividade proporcionalmente ao grau de incerteza.
Investimentos (Euros/kg.dia) Resultam basicamente da soma dos custos de aquisio e
montagem dos equipamentos e os custos da construo da infraestrutura necessria para o
funcionamento.
No caso da alternativa Reutilizao, o investimento foi considerado 50% menor que o valor
encontrado para a Reciclagem Mecnica, por apresentar cerca de metade das necessidades de
processo (Coleta+Transporte+Armazenagem+Lavagem). Este pequeno valor de investimento
gerou dvidas quanto credibilidade desta informao. Com base nesta aproximao foi
78
adotado um grau de incerteza de 0,8 (a quantificao da incerteza de cada informao um

dos parmetros necessrios ao uso do THOR).
Observao: o THOR existe como dado de entrada na ordenao que o decisor informa qual
o grau de certeza da informao. Este grau de incerteza informado para o peso atribudo a
cada critrio, bem como para a classificao da alternativa em cada critrio. O THOR
quantifica a incerteza de cada alternativa usando o conceito de Hamming Distance. Uma
alternativa que tenha incerteza 1 significa certeza dos dados (a informao de incerteza varia
de 0 a 1, onde 0 incerteza total e 1 certeza absoluta; utiliza-se o conceito de funo de
pertinncia da Teoria dos Conjuntos Nebulosos).
Foi considerado que o investimento para um Aterro plano de 30 ha de 20 milhes,
estimando 15 anos de operao para servir uma populao de 160 mil habitantes.
calculado, ento, que haver a disposio de cerca de 0,6 kg/dia x 160.000 = 96.000 kg/dia
de lixo total e que o valor do aterro ao dia de 20 milhes / 5.475 dias (15 anos) que
igual a aproximadamente 3.653 Euros/dia.
Custos operacionais (Euros/kg) So provenientes da soma dos custos variveis com os
custos fixos envolvidos nos processos de produo. Foram considerados os itens: salrios,
manuteno de mquinas e veculos, transporte (coleta e transporte), energia (eletricidade e
combustvel), depreciao de mquinas e veculos e outros.
Considerou-se que o valor para a Reutilizao seria cerca de 10% menor que os encontrados
para a Reciclagem Mecnica, que o menor valor, adotando-se o grau de incerteza como 0,8.
Para a Reciclagem energtica, ao contrrio, adotou-se como sendo cerca de 10% maior que o
valor da Incinerao, devido apresentar mais um processo, mas adotando-se tambm o grau
de incerteza como 0,8.
Custos para disposio/tratamento (Euros/kg) Custos envolvidos para a disposio dos
resduos, originados pelo novo processo, em outro local (um aterro sanitrio ou uma outra
central de reciclagem ou incinerao).
Para a Reciclagem energtica, ao contrrio, adotou-se como sendo cerca de 10% maior que o
valor da Incinerao, devido apresentar mais um processo, mas adotando-se tambm o grau
de incerteza como 0,8.
Emisses de CO2 (kg/kg) Foi considerada a quantidade total de CO2 emitida pelo processo
de produo e durante o transporte.
(transporte). Para a Reciclagem energtica, ao contrrio dos anteriores, adotou-se como
sendo cerca de 10% maior que o valor da Incinerao, devido apresentar mais um processo,
mas adotando-se tambm o grau de incerteza como 0,8.
Benefcios (Euros/kg) Receita obtida com a venda do produto do processamento, que so:
Aterro no h;
Reutilizao no utilizao do aterro (benefcio indireto);
Reciclagem mecnica pellet;
79
Reciclagem trmica vapor;

Reciclagem qumica leo;
Incinerao no utilizao do aterro (benefcio indireto).
Imagem Resulta de uma avaliao qualitativa, onde foi considerada uma escala de
intervalos de 1 a 11 (contendo seis pontos cardinais), para demonstrar a viso do ator de
deciso em relao ao produto, considerando o reaproveitamento do resduo e o baixo
consumo de energia como boa imagem para a classificao da alternativa utilizada para o
descarte final.
O escalonamento utilizado para a avaliao qualitativa das alternativas foi:
(1) alternativas que eliminam os resduos ou no permitem o seu reaproveitamento com alto
consumo energtico.
(3) alternativas que eliminam os resduos ou no permitem o seu reaproveitamento com
baixo consumo de energia.
(5) alternativas que permitem o reaproveitamento do resduo na produo de outro produto
com alto consumo de energia.
(7) alternativas que permitem o reaproveitamento do resduo na produo de outro produto
com baixo consumo de energia.
(9) alternativas que permitem o reaproveitamento do resduo para produzir o mesmo produto
com alto consumo de energia.
(11) alternativas que permitem o reaproveitamento do resduo para produzir o mesmo
produto com baixo consumo de energia.
4.1.2 Anlise dos decisores
Alm dos dados apresentados na Tabela I, tambm foram considerados os diferentes pontos
de vista dos decisores. Como toda deciso considera a subjetividade dos decisores, a
ordenao est baseada na experincia do decisor e no conhecimento do problema. Ento,
quatro classes de decisores foram consideradas:
Autoridades/ Governo Tm a estratgia de suas decises baseadas principalmente na
legislao e estudos orientados, neste caso, ao gerenciamento de resduos, produo de
energia, sade pblica, reas de proteo, entre outros, visando sempre os benefcios
sociais e ambientais, no se preocupando inicialmente com custos. Representam ainda,
atravs da elaborao de normas e leis sobre questes ambientais, um agente de grande
impacto para as atividades industriais.
Empresrio Apresentam sempre como estratgia central o processo produtivo,
introduzindo os conceitos de estratgia e de negcios. Recentemente, a introduo da
varivel ambiental tem representado uma forma de acrscimo nos custos operacionais e
logsticos com vistas a legislao ambiental.
Indivduo Tm suas opinies fundamentadas em conceitos subjetivos e, prioritariamente, ecolgicos, de acordo com o seu estilo de vida, enquanto cidado e consumidor.
Viso Integrada Esta classe mostra uma equalizao (negociao/deciso em grupo)
das consideraes de cada um dos decisores.
80
4.1.3 Resultados
Apesar da dificuldade na obteno de dados confiveis disponveis sobre assuntos
ambientais, muitos trabalhos foram desenvolvidos sobre alternativas de destinao de
materiais ps-consumidos principalmente para aqueles materiais que so capazes de serem
recuperados tais como papel, plstico, vidro e metal. Alm disso, foi observado que existem
muitos tipos diferentes de plsticos com propriedades mecnicas e qumicas especficas que
geralmente so consideradas e agregadas por pesquisadores como se estes fossem do mesmo
tipo sem considerar a possibilidade de acontecer bias nos resultados. Por esta razo, foi
decidido que os dados utilizados neste estudo seriam referentes somente ao HDPE.
Depois que um modelo fosse construdo e julgamentos fossem completamente feitos, o
resultado de THOR se apresenta como uma ordenao gerando a atratividade de uma
alternativa, de acordo com o modelo. Os resultados encontrados no Sistema de Apoio
Deciso THOR, de acordo com simulao do ponto de vista de cada decisor, so
apresentados na Tabela II.
Tabela II Ordenao de acordo com as preferncias dos decisores.
Ordenao S1
ALTERNATIVAS
Reutilizao
Reciclagem Mecnica
Reciclagem Qumica
Reciclagem Trmica
Incinerao
Aterro
Indivduo
Governo
Empresrio
Viso Integrada
3,74
3,25
1,99
1,19
0,66
0,59
3,4
3,51
1,84
1,08
1,37
0
3,63
2,24
1,65
1,03
1,82
0
3,62
2,80
1,83
1,10
1,25
0
Ordenao S2
ALTERNATIVAS
Reutilizao
Reciclagem Mecnica
Reciclagem Qumica
Reciclagem Trmica
Incinerao
Aterro
Indivduo
Governo
Empresrio
Viso Integrada
3,80
3,25
1,66
1,21
1,70
0,5
3,50
3,46
1,56
1,12
1,92
0
3,80
2,25
1,51
1,26
2,06
0
3,70
2,80
1,57
1,18
1,86
0
Ordenao S3
ALTERNATIVAS
Reutilizao
Reciclagem Mecnica
Reciclagem Qumica
Reciclagem Trmica
Incinerao
Aterro
Indivduo
Governo
Empresrio
Viso Integrada
4,24
3,3
1,67
1,22
1,70
0,5
4,05
3,59
1,58
1,13
1,92
0
4,19
2,49
1,52
1,27
2,06
0
4,15
2,9
1,58
1,19
1,86
0
81
Os Grficos 2, 3 e 4 reproduzem os dados da Tabela II. Os grficos e a Tabela II permitem

uma melhor visualizao do resultado final.
4
REUTILIZAO
RECICLAGEM
MECNICA
RECICLAGEM QUMICA
2
1
0
RECICLAGEM TRMICA
INDIVDUO
GOVERNO
EMPRESRIO INTEGRADA
INCINERAO
DECISORES (S1)
Grfico 2 Ordenao S1 de acordo com o decisor.
4
REUTILIZAO
RECICLAGEM MECNICA
2
RECICLAGEM QUMICA
RECICLAGEM TRMICA
INCINERAO
0
INDIVDUO
GOVERNO
EMPRESRIO
INTEGRADA
ATERRO
DECISORES (S2)
4
3
REUTILIZAO
RECICLAGEM MECNICA
RECICLAGEM QUMICA
RECICLAGEM TRMICA
INCINERAO
ATERRO
EMPRESA
GOVERNO
INDIVIDUO
INTEGRADA
DECISORES (S3)
De acordo com os resultados apresentados na Tabela II, existem diferenas de atratividade

das alternativas para os diferentes decisores. Isto esperado devido aos diferentes enfoques,
conhecimento e nvel de conformidade ambiental dos atores envolvidos no processo
decisrio.
Considerando todas as ordenaes, e decisores, existe uma preferncia pela Reutilizao,
seguida pela Reciclagem Mecnica; este grupo de alternativa domina as demais. Verifica-se
a dominncia da alternativa Reutilizao pela maior pontuao que esta obteve, quando
comparada com as demais (Tabela II). Existe um segundo grupo dominado por este primeiro
que composto pelas alternativas: Reciclagem Qumica, Reciclagem Trmica e Incinerao.
82
A alternativa Aterro dominada por todas as demais alternativas. As alternativas de

Reutilizao e Reciclagem Mecnica foram as que melhor atenderam aos critrios
preestabelecidos.
4.2 Avaliao de Alternativas para a Troca de Embalagens

Imunobiolgicos a definio mais ampla, dada a diferentes tipos de soros e vacinas de
origem biolgica cuja funo preveno e tratamento de doenas. Em funo de suas
caractersticas, os imunobiolgicos tm regras especficas para produo, armazenamento e
transporte. Aspectos como especificaes do processo produtivo, observncia das boas
prticas de fabricao, entre outros inerentes ao processo produtivo de imunobiolgicos, so
observados como rotina.
O uso tradicional do papelo tem se mantido inquestionvel em funo de suas propriedades
que tm atendido a demanda de diversos produtos. Entretanto, alguns pontos de fragilidade
tm sido observados em funo de especificidades das embalagens utilizadas ao longo da
cadeia produtiva de imunobiolgicos, dentre os quais se destacam: gerao de material
particulado durante o processo de embalagem e a interferncia na temperatura de
armazenagem e transporte.
Como proposta foi realizado um estudo para avaliao da possibilidade de troca desta
embalagem de transporte, atualmente de papelo, por outro material que minimizasse os
inconvenientes causados por esta, mantendo suas propriedades, sem acarretar novos
problemas.
Inicialmente procedeu-se escolha do material mais adequado ao uso em questo. Foram
elencados os diversos requisitos e propriedades necessrios a este tipo de embalagem e,
diante da diversidade de possibilidades, foi escolhido o Poli(cloreto de vinila) PVC como o
mais adequado, pela sua capacidade de formulao que permite atendimento a diferentes
tipos de uso.
Neste caso especfico foram desenvolvidas duas novas formulaes de PVC, chamadas de
PVC1 e PVC2, nas quais foram realizados testes para verificar a manuteno das
propriedades requeridas tanto nos filmes de PVC como tambm da embalagem em si,
segundo as Normas ABNT e ASTM.
Mesmo de posse das informaes tcnicas necessrias para a deciso sobre o material mais
adequado ao uso pretendido, os decisores ainda sentiram dificuldade em optar por algum dos
materiais previamente definidos. Assim, optou-se por utilizar o Sistema de Apoio Deciso
(SAD) THOR como auxlio ordenao de alternativas relacionadas. Assim, como critrios
iniciais para opo pelas embalagens orientaram-se os decisores (especialistas relacionados
cadeia produtiva de imunobiolgicos) acerca dos princpios de sustentabilidade ambiental,
social e econmica como pressuposto para o processo decisrio.
Desta forma, a partir da considerao dos especialistas, e utilizando a ferramenta SAD
THOR, esperava-se obter uma avaliao mais sensvel das caractersticas de cada
embalagem, reduzir incertezas e ainda possibilitar uma escolha imparcial considerando a
opinio de especialistas.
As vacinas, por serem imunobiolgicos que contm micro-organismos vivos ou atenuados,
so classificadas como produtos biolgicos e devem ser transportadas em embalagens
83
especficas, de modo que cheguem ao destino em boas condies, bem como no apresentem
risco para pessoas e animais ao longo da cadeia de suprimentos (Zaffran, 1996; Lundbeck
et al., 1978; Lugosi & Battersby, 1990). Neste contexto, destaca-se a importncia da
adequao da especificao e do uso de embalagens como barreira de contaminao dos
imunobiolgicos, ou a partir destes.
A tecnologia de embalagens, por sua vez, compreende o desenvolvimento, estudo e
adequao de produtos e processo e, por isso, possui uma metodologia altamente complexa e
exige um significativo grau de conhecimento, prtica e multidisciplinar.
O desenvolvimento de embalagens para o acondicionamento e transporte de diferentes tipos
de produtos reflete a importncia da compatibilizao entre as caractersticas do produto a
ser transportado e as propriedades do material da embalagem. As pesquisas sobre as
embalagens finais (aquelas destinadas ao acondicionamento e transporte de produtos), ainda
so bastante insipientes. Entretanto, trabalhos recentes, motivados pelo surgimento da
temtica Logstica reversa (Adenso-Daz et al., 2004; Barbieri, 2004), tm evidenciado a
importncia do gerenciamento ambiental da cadeia produtiva, com o propsito de minimizar
possveis impactos decorrentes da destinao indevida de materiais ps-consumo (AdensoDaz et al., 2003).
O transporte de produtos que necessitam de resfriamento, como os imunobiolgicos, utilizam
embalagens de papelo que apresentam alguns pontos de fragilidade, dentre os quais se
podem citar (Valery, 2003; BPF, 1999):
Espessura usual das paredes que dificultam a troca de calor com o ambiente resfriado
como tambm aumenta o volume total das embalagens empilhadas nos pallets durante o
armazenamento;
No permitem a visualizao do contedo, por isso, necessitam de identificao externa.
Sendo que a identificao deve ser, preferencialmente colorida para facilitar a
diferenciao, especialmente quando dentro da cmara fria (o que acarreta um aumento
no custo);
Dificuldade de verificao de eventuais faltas de produtos na embalagem, o que vem
sendo feito atravs de uma etapa adicional de verificao do peso comparado ao de uma
embalagem cheia;
Liberao de poeira durante o manuseio e montagem prejudicando a manuteno das
condies de esterilidade em ambientes que manuseiam imunobiolgicos estreis;
Aumento de peso da embalagem quando refrigerada devido sua capacidade de absoro
de umidade.
A compatibilizao de ganhos financeiros com o atendimento qualidade necessria ao
produto transportado, mantendo os padres necessrios de qualidade ambiental, foi o
principal objetivo da proposta de avaliao da substituio da embalagem de papelo por
outra de plstico.
A utilizao de materiais reutilizveis, reciclveis ou de longa durao, ampliando o seu
ciclo de vida, transformao no sistema de distribuio e a criao de programas de
conscientizao so as bases para o desenvolvimento de embalagens que permitem uma
destinao correta ao final de sua vida til, atravs do gerenciamento e reduo dos impactos
ambientais (Queiroz, 2002).
84
A proposta de substituio de embalagem motiva-se pela busca de um substituto aos

inconvenientes provocados pelo uso de papelo em embalagens de transporte das vacinas
que necessitam de resfriamento como descrito anteriormente.
A partir deste diagnstico, foi realizado um estudo com base na anlise do ciclo de vida e
considerando os diversos tipos de plsticos e compsitos, com base nas caractersticas e
propriedades individuais para a escolha do material adequado e utilizando a avaliao de
magnitude e significncia do impacto ambiental ocasionado e da qualidade do produto no
destino. Como resultado, definiu-se o PVC como o material mais adequado neste caso, sendo
desenvolvidas duas formulaes para atender s necessidades especficas ao uso deste tipo de
embalagem. Em seguida, foram realizados diversos testes para avaliar as propriedades
mecnicas relacionadas a embalagens verificando-se que o material definido estava
apropriado ao seu emprego. Assim, para a avaliao do desempenho com o SAD THOR,
empregaram-se como alternativas do presente estudo, o papelo, PVC1 e PVC2,
considerando-se os testes realizados.
Esta substituio de materiais traz como principais benefcios: o uso de material mais leve,
minimizando o impacto ambiental no transporte; o retorno da embalagem, promovendo um
melhor uso e garantindo a adequada disposio ao fim da vida til; melhoria da qualidade em
relao a custo e imagem do produto.
O SAD THOR, para avaliar as diferentes dimenses da qualidade, alm das alternativas,
precisa considerar critrios e fatores de deciso. Sendo que os critrios representam
condies necessrias para o atendimento das especificaes do produto em relao ao
consumidor e ao mercado. Entende-se por fatores de deciso como sendo caractersticas
especificamente vinculadas eficcia do produto no atendimento de padres do processo
produtivo, normas de segurana e de gesto ambiental.
4.2.1 Critrios e Fatores

Abaixo, encontram-se as definies dos critrios e dos fatores adotadas no estudo:
Critrios
Confiabilidade atendimento aos padres de eficcia ou funcionalidade estabelecidos ou
esperados para a vida til do produto.
Conformidade pode ser definida como o grau de atendimento do produto a padres ou
especificaes de projeto e operao previamente definidos (ISO/IEC, 1999; BPF, 1999).
Durabilidade expressa a vida til do produto, sendo este um dos quesitos que aumentam
o seu grau de confiabilidade.
Esttica envolve os aspectos estticos do produto, percebidos por clientes e pelo
mercado, aliado s suas propriedades funcionais.
Desempenho verificao de alteraes nas caractersticas funcionais do produto no
decorrer do tempo, como a perda de eficincia em funo de desgaste.
Qualidade percebida abordagem baseada na percepo do usurio sobre as
caractersticas do produto final. Engloba os demais critrios e serve como base para
adequao s necessidades do usurio final, conforme requisitos da norma
ISO 9001:2000 (ABNT, 2000).
85
Fatores
Os fatores de deciso definidos para este estudo esto diretamente relacionados s
especificidades pretendidas para o uso das embalagens no transporte e acondicionamento de
imunobiolgicos, conforme apresentado no estudo de caso (Tabela I do Anexo I).
Dimenso definida a partir dos volumes internos (embalagens cartonadas) a serem
contidos na embalagem em questo, bem como a partir do espao externo do container
no qual as embalagens so transportadas. As dimenses verificadas para o papelo so
490 x 230 x 335 mm e para o PVC 480 x 230 x 310 mm.
Peso est diretamente vinculado ao tipo de material e representa um dos fatores que
impacta diretamente nos custos de transporte (consumo de combustvel) e gerao de
emisses veiculares. Para o papelo, a embalagem pesa em torno de 380 g, e as
embalagens em PVC cerca de 120 g.
Estocagem foram considerados o peso e o volume ocupados no almoxarifado pelo
conjunto de embalagens (com 25 unidades cada conjunto), bem como a liberao de
material particulado nos ambientes estreis a partir do manuseio destas. Verificou-se que
o conjunto de embalagens de papelo apresentou as seguintes dimenses 59 x 73 x 37 cm,
pesando 16 kg, enquanto o conjunto de embalagens plsticas apresentou dimenses
48 x 33 x 7 cm e cerca de 3 kg.
Transparncia especificidade que permite a identificao das embalagens cartonadas
contidas em seu interior ou do no preenchimento da embalagem de transporte, que
atualmente so verificadas apenas pela diferena de peso.
Identificao existncia de identificao do contedo atravs de etiquetas, impresso
nas embalagens ou cdigos de barra, que impedem a ocorrncia de trocas.
Selabilidade propriedade fsica do material da embalagem para evitar que a umidade
penetre e ocorra rompimento ou embaamento da mesma prejudicando o transporte ou
integridade do produto.
Segurana permitir o uso de lacres para conferir a segurana e a proteo necessrias ao
transporte e acondicionamento.
Manipulao mecanismo eficiente de abertura e fechamento, viabilizando as etapas de
enchimento e esvaziamento das embalagens. Alm disso, dever permitir o empilhamento
de forma segura, de forma que no escorreguem, pois a umidade externa da embalagem
pode formar uma camada muito lisa que torna a embalagem escorregadia.
Ambiente estril a sala de fabricao deve ser estril, sem a presena de contaminao
nem material particulado, com vistas a evitar o comprometimento da qualidade do
material produzido e embalado.
Resistncia ao rasgo dever apresentar resistncia ao rasgo em funo do manuseio a
que ser submetida, bem como manter as caractersticas funcionais a fim de possibilitar o
reuso da embalagem.
Resistncia mecnica necessria para proteger seu contedo, de aproximadamente 9 kg,
durante o manuseio; resistindo ao empilhamento de at 5 caixas.
Resistncia variao de temperatura os diferentes produtos caracterizados como
imunobiolgicos devem seguir requisitos especficos de transporte e armazenamento. As
temperaturas mais crticas so as de 20C e 40C. Entretanto, variaes de temperatura
devem ser consideradas e para tanto, torna-se necessria a escolha de um material que
86
seja capaz de suportar os picos de temperaturas de acondicionamento e suas mudanas

sem alterao das caractersticas. Alm disso, dever ter facilidade para trocar calor, a
fim de manter a vacina resfriada durante todo o transporte.
Custo valor de compra do material. O custo da nova embalagem (R$2,85/unidade) est
50% maior que o da atual embalagem de papelo triplex (R$2,00/unidade). Entretanto, a
introduo da varivel reuso, com o novo material, compensa o custo majorado, baseado
em estudo paralelo realizado que estimou esta possibilidade de reuso em mais de 60% do
total comercializado, alm do favorecimento da logstica reversa pelo menor peso da
embalagem, facilidade de dobramento e localizao do distribuidor. Por estas razes este
fator no est sendo considerado neste estudo. A opo por um material retornvel e
reutilizvel dever ser priorizada como forma de retorno do investimento e como prtica
sustentvel de gerncia de materiais.
Para o uso SAD THOR, foram utilizadas as alternativas denominadas 1, 2 e 3, para o
papelo, PVC1 e PVC2 respectivamente, os critrios, baseado na agregao dos fatores, e
para tal utilizou-se uma escala de mensurao, isto , 0 no atende; 1 atende
parcialmente; 2 atende totalmente, e os fatores, com base nos critrios utilizando a mesma
escala relativa de medio, as informaes proporcionam uma nova forma de anlise e
observao.
4.2.2 Anlise dos decisores
O Instituto de Tecnologia em Imunobiolgicos Bio-Manguinhos (FIOCRUZ) foi um os
atores de deciso na obteno da viso do responsvel pela produo das vacinas; o setor
responsvel pela linha de produo, o CAPA, foi o ator de deciso para obter as principais
consideraes relativas ao processo de fabricao e embalagem dos imunobiolgicos; a
CENADI (Central Nacional de Armazenamento e Distribuio de Imunobiolgicos), como
distribuidor das vacinas para todo o Brasil (localizado bem prximo ao produtor no Rio de
Janeiro) foi outro ator, e diversos postos de vacinao (localizados em diferentes pontos do
pas), consultados atravs de questionrios foram outros atores e, ainda, uma viso
integrada, gerada pela agregao dos valores atribudos pelos decisores, conforme
apresentado a seguir:
Bio-Manguinhos Tem uma viso baseada principalmente na legislao, visando os
benefcios sociais e ambientais, no se preocupando inicialmente com custos.
Linha de produo / CAPA Tem a estratgia de suas decises baseadas principalmente
na facilidade produtiva, introduzindo os conceitos de esterilidade, muito importante nesta
rea de imunobiolgicos.
Distribuidor / CENADI Apresenta como estratgia central a introduo de conceitos de
varivel ambiental que traz custos operacionais e logsticos com vistas a cumprir a
legislao ambiental, facilidade de manuseio e espao para estocagem.
Postos de vacinao Tm suas opinies fundamentadas em conceitos objetivos, isto ,
se o produto chega sem quebras e se foi transportado temperatura de refrigerao
constante.
Viso integrada Esta classe mostra uma equalizao (negociao/deciso em grupo) das
consideraes de cada um dos decisores.
87
A atribuio de pesos considerou neste caso a importncia relativa de cada critrio, na viso
de cada um dos decisores. Foi utilizado o mdulo do THOR para elicitao de pesos, para
auxiliar os decisores a atribuir a importncia relativa a cada critrio.
Observao: o THOR pode ser utilizado sem atribuir pesos aos critrios, onde todos os
critrios tm a mesma importncia e/ou atribuindo-se pesos aos critrios. A atribuio de
pesos pode ser utilizando uma escala de intervalos ou uma escala de razes. O THOR tem
um mdulo que auxilia o(s) decisor(es) a elicitar sua(s) preferncia(s), bastando inicialmente
escolher qual escala prefere para elicitar a preferncia.
Tabela III Atribuio de importncia aos critrios de acordo com os pesos atribudos pelos
decisores.
Critrios
Decisor
Bio-Manguinhos
CAPA
CENADI
Postos Vacinao
Viso Integrada
Durabili- Conformidade
dade
3
4
1
3
2,75
1
3
6
6
4
Desempenho
Confiabilidade
Esttica
Qualidade
4
1
2
5
3
2
2
5
2
2,75
6
6
4
4
5
5
5
3
1
3,5
4.2.3 Resultados
Para compor estes critrios estabelecidos foram relacionados os diversos fatores necessrios
sua anlise, conforme mostra a Tabela I do Anexo I, sendo que para a aplicao do SAD
THOR foi utilizado o somatrio dos fatores e dos critrios relativos s alternativas.
Na aplicao do SAD THOR, foram realizados trs estudos. No primeiro, os critrios
receberam peso 1, optando-se pela igualdade de importncia dos mesmos.
Existem fatores que influenciam mais de um critrio simultaneamente, e estes fatores devem
ser considerados na atribuio de pesos. Nesta situao, mesmo atribuindo peso 1 para cada
critrio, alguns fatores acabam por receber uma importncia adicional. Por esta razo, o
primeiro estudo foi feito em duas partes:
Ordenao das alternativas atribuindo peso 1 aos critrios
Para a ordenao das alternativas foi atribudo o valor 2 para P e 100 para discordncia.
Enquanto que aos valores de Q foram todas iguais a 1, Pertinncia do peso foi atribudo o
valor 1.
Utilizando a Teoria dos Conjuntos Aproximativos (TCA) no conjunto dos critrios,
verificou-se que os critrios Confiabilidade e Durabilidade poderiam ser retirados por no
afetarem na deciso. Assim, a ordenao ficou como mostra a Tabela IV.
Observao: o THOR possui um mdulo prprio que implementa a TCA.
88
Tabela IV Resultado da primeira parte do estudo com a ordenao das alternativas nos critrios
considerados e ordenao das alternativas sem os critrios irrelevantes.
Todos os Critrios
Alternativas
1
2
3
S1
0
1,5
1,5
S2
0
1,7
1
Sem os Critrios Irrelevantes

S3
0
2
1
S1
0
1,5
1,5
S2
0
1,75
1
S3
0
2
1
Observa-se que a Alternativa 2, referente ao PVC 1, a mais indicada nesta primeira parte
do estudo.
Ordenao das alternativas atribuindo peso 1 aos fatores e estes sendo usados como
critrios:
Na segunda parte, para a ordenao dos critrios foi atribudo o valor 2 para P e 100 para
discordncia. Enquanto que os valores de Q ficaram iguais a 1, e a Pertinncia do peso foi
atribuda o valor 1.
O uso da TCA constatou que os, agora critrios (fatores), Dimenses, Peso, Estocagem,
Selabilidade, Liberao de Poeira, Resistncia ao Rasgo e Resistncia Temperatura, no
influenciam a ordenao, isto , so irrelevantes por estarem em igualdade de importncia,
no afetando, portanto, na deciso. Assim a ordenao ficou como a Tabela V:
Tabela V Resultado da segunda parte do estudo com a ordenao das alternativas nos critrios
considerados e ordenao das alternativas sem os critrios irrelevantes.
Todos os Critrios
Alternativas
1
2
3
S1
0
1,7
1,7
S2
0
1,5
1,25
Sem os Critrios Irrelevantes

S3
0
2
1,5
S1
0
1,3
1,3
S2
0
1,5
1,3
S3
0
2
1,6
Observa-se que a Alternativa 2 (PVC 1), tambm a mais indicada nesta segunda parte do
estudo.
Ordenao das alternativas usando pesos relativos atribudos pelos decisores
O terceiro estudo foi realizado com a aplicao do SAD THOR, onde os critrios receberam
pesos relativos de acordo com os decisores e critrios, em cada cenrio, descritos na Tabela III.
Tabela VI Comparativo das pontuaes (S1, S2 e S3) para alternativas e decisores.
Bio-Manguinhos
CAPA
Alternativas S1 S2 S3 S1 S2 S3
1
0
0
0
0
0
0
2
1,63 1,68 2 1,57 1,62 2
3
1
1
1
1
1
1
CENADI
Postos
Vacinao
Viso
Integrada
S1 S2 S3
0
0
0
1,5 1,62 2
1,5 1
1
S1 S2 S3
0
0
0
1,5 1,71 2
1,5 1
1
S1 S2 S3
0
0
0
1,5 1,71 2
1,5 1
1
89
A partir da Tabela VI possvel visualizar o comparativo das preferncias obtidas a partir

dos trs algoritmos de ordenao do Thor (S1, S2 e S3), conforme as informaes de
preferncias dos decisores para as diferentes alternativas. Esta Tabela evidencia a preferncia
dos decisores pela alternativa 2 (PVC 1) em detrimento da alternativa 1 (Papelo) e da
alternativa 3 (PVC 2).
O estudo de data-mining, usando a TCA permite inferir se determinado critrio suficiente
para ordenar as alternativas, ou se determinado critrio irrelevante na ordenao, ou seja, a
classificao das alternativas neste critrio no permite uma diferenciao de atratividade
entre as mesmas, e neste caso, se forem retirados do estudo no alteram a ordenao das
alternativas. Tal resultado decorre de uma classificao muito prxima para estes critrios,
associado aos pesos atribudos aos critrios pelo decisor, o que evidencia a irrelevncia
desses critrios no processo.
Utilizando um estudo de data-mining usando a TCA para os diferentes algoritmos (S1, S2
e S3), verificou-se que:
Para o decisor Bio-Manguinhos, os critrios Qualidade e Caracterstica de Desempenho
so irrelevantes;
Para o decisor CAPA, os critrios Qualidade Percebida, Durabilidade e Conformidade
so irrelevantes;
Para o decisor CENADI, os critrios Confiabilidade, Esttica, Qualidade e Durabilidade
so irrelevantes;
Para o decisor Postos de Vacinao, os critrios Confiabilidade, Qualidade Percebida,
Desempenho e Durabilidade so irrelevantes;
Para a Viso Integrada, os critrios Qualidade Percebida, Durabilidade e Conformidade
so irrelevantes.
5. Concluso
A responsabilidade pelos produtos ps-consumidos exige grande empenho e interesse por
parte dos fornecedores e tm como objetivo principal a destinao responsvel, devendo
sempre contemplar a proteo ambiental, o desenvolvimento sustentvel e, ao mesmo tempo,
objetivando a economia de energia e de matria-prima, a reduo da poluio do ar, gua,
solo e subsolo, sem deixar de possibilitar ganhos econmicos e sociais.
Com base nos resultados apresentados neste trabalho, em relao s alternativas para
disponibilizao de resduos plsticos, possvel distinguir que as alternativas Reutilizao
e Reciclagem Mecnica exercem uma forte dominncia em relao s demais, na viso de
todos os atores. A alternativa de Aterro sempre est na ltima posio para todas as
ordenaes, enquanto a Incinerao, Reciclagem Qumica e Reciclagem Trmica esto
em uma posio intermediria nas preferncias dos decisores.
Considerando os resultados da avaliao das alternativas para a troca de embalagem de
transporte, onde foram aplicados pesos diferentes pelos vrios decisores, e que houve um
data-mining por decisor, houve um consenso que o critrio Qualidade no influencia na
ordenao das alternativas, o critrio Durabilidade no influencia na ordenao das
alternativas para todos os decisores, exceto Bio-Manguinhos. Embora estes critrios no
exeram influncia na ordenao, devem-se manter para as alternativas, os requisitos
90
mnimos de durabilidade e qualidade para uma alternativa ser considerada factvel. Verificase que as alternativas aps cumprirem os requisitos, passam a no ser diferenciadas nestes
critrios, frente aos demais critrios. Ressaltando que existe uma clara preferncia pela
alternativa 2, seguindo-se a 3 e por fim a alternativa 1. Portanto, denota-se a possibilidade de
promover a troca da embalagem de papelo (alternativa 1) por plstico (alternativas 2 e 3).
Por fim, verifica-se que a ferramenta SAD THOR, em funo de suas caractersticas
mostrou-se capaz de fornecer uma ordenao das alternativas em funo de seus critrios e
fatores de deciso, bem como uma viso parcial e/ou integrada dos diferentes atores
envolvidos no processo decisrio.
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94
ANEXO I
Tabela I do Anexo I Classificao das alternativas.
CRITRIOS
Durabili- Conformidade
dade
ALTERNATIVAS
Desempenho
Agregao
Confiabilidade
Esttica
Qualidade
Dimenses
Peso
Estocagem
Transparncia
Identificao
0 10 10
5 10 10
FATORES
Selabilidade
2 11 12 12
Segurana
2 11 12 12
Manipulao
2 10 12 12
Ambiente
estril
Resistncia.
Rasgo
Resistncia.
Mecnica
Resistncia
Temperatura
Agregao
7 14 12 18 24 23 16 24 22 7 10 10 10 16 16 13 18 16
95

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verso impressa ISSN 0101-7438 / verso online ISSN 1678-5142

USO DE SAD NO APOIO DECISO NA DESTINAO DE

Recebido em 04/2008; aceito em 12/2008 aps 1 reviso

Palavras-chave: tomada de deciso; metodologia de anlise multicritrio; resduo plstico;

Keywords: decision making; multicriteria analysis methodology; plastic waste; environmental

Pesquisa Operacional, v.29, n.1, p.67-95, Janeiro a Abril de 2009

Pesquisa Operacional, v.29, n.1, p.67-95, Janeiro a Abril de 2009

2. Impactos Ambientais Provocados Pelas Embalagens Plsticas

Pesquisa Operacional, v.29, n.1, p.67-95, Janeiro a Abril de 2009

Uma hierarquizao para as principais formas de destinao j foram sugeridas inicialmente

Pesquisa Operacional, v.29, n.1, p.67-95, Janeiro a Abril de 2009

Pesquisa Operacional, v.29, n.1, p.67-95, Janeiro a Abril de 2009

Pesquisa Operacional, v.29, n.1, p.67-95, Janeiro a Abril de 2009

Pesquisa Operacional, v.29, n.1, p.67-95, Janeiro a Abril de 2009

Onde R a no comparabilidade e, w representa o peso do critrio j; e os critrios so

aPb g(a)g(b) > + p

Limite de indiferena (q):

Situao de preferncia fraca: aQb q < | g(a)g(b) | p

Pesquisa Operacional, v.29, n.1, p.67-95, Janeiro a Abril de 2009

preferncia, indiferena e a discordncia. Verificado se satisfaz a condio imposta tem-se

Pesquisa Operacional, v.29, n.1, p.67-95, Janeiro a Abril de 2009

pequenos reatores de pirlise seriam capazes de transformar resduos de diferentes materiais

Grfico 1 Participao dos materiais no mercado de embalagens (1996-2005).

Pesquisa Operacional, v.29, n.1, p.67-95, Janeiro a Abril de 2009

sem processo adicional do material, mas a reciclagem acrescenta um processo qumico ou

E, para cada uma destas alternativas, foi considerado um grupo de critrios:

Todos os critrios, com exceo de Benefcios e Imagem da Empresa, receberam valores

Pesquisa Operacional, v.29, n.1, p.67-95, Janeiro a Abril de 2009

Tabela I Critrios e Alternativas.

Hur et al., 2003.

Pesquisa Operacional, v.29, n.1, p.67-95, Janeiro a Abril de 2009

adotado um grau de incerteza de 0,8 (a quantificao da incerteza de cada informao um

Pesquisa Operacional, v.29, n.1, p.67-95, Janeiro a Abril de 2009

Reciclagem trmica vapor;

Pesquisa Operacional, v.29, n.1, p.67-95, Janeiro a Abril de 2009

Pesquisa Operacional, v.29, n.1, p.67-95, Janeiro a Abril de 2009

Os Grficos 2, 3 e 4 reproduzem os dados da Tabela II. Os grficos e a Tabela II permitem

Grfico 2 Ordenao S1 de acordo com o decisor.

Grfico 3 Ordenao S2 de acordo com o decisor.

Grfico 4 Ordenao S3 de acordo com o decisor.

De acordo com os resultados apresentados na Tabela II, existem diferenas de atratividade

Pesquisa Operacional, v.29, n.1, p.67-95, Janeiro a Abril de 2009

A alternativa Aterro dominada por todas as demais alternativas. As alternativas de

4.2 Avaliao de Alternativas para a Troca de Embalagens

Pesquisa Operacional, v.29, n.1, p.67-95, Janeiro a Abril de 2009

Pesquisa Operacional, v.29, n.1, p.67-95, Janeiro a Abril de 2009

A proposta de substituio de embalagem motiva-se pela busca de um substituto aos

4.2.1 Critrios e Fatores

Pesquisa Operacional, v.29, n.1, p.67-95, Janeiro a Abril de 2009

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seja capaz de suportar os picos de temperaturas de acondicionamento e suas mudanas

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Sem os Critrios Irrelevantes

Sem os Critrios Irrelevantes

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A partir da Tabela VI possvel visualizar o comparativo das preferncias obtidas a partir

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