Descrierea firmei RDS&RCS

RCS & RDS este unul din cei mai importani operatori din regiune, furniznd servicii de
telecomunicaii n Romania, Ungaria, Cehia, Slovacia, Serbia, Spania i Italia. Compania i-a
dezvoltat propria infrastructur de telecomunicaii pe suport de fibr optic i acoper cu servicii
de cablu TV, internet, telefonie fix i mobil peste 250 orae din ar.
RCS & RDS este lider pe piaa din Romnia n furnizarea serviciilor de internet i de televiziune
prin cablu i satelit i este cel mai mare furnizor alternativ de servicii de telefonie fix. De
asemenea, RCS & RDS este singura companie de telecomunicaii din Romnia care ofer
pachete complete cu 5 servicii: televiziune prin cablu sau satelit Digi TV, internet de mare vitez
fix i mobil Digi Net, telefonie fix Digi Tel i telefonie mobil Digi Mobil. Pentru toate
pachetele de servicii, compania practic cele mai accesibile tarife de pe pia.
RCS & RDS este si prima companie din Romania care a investit in continut media, detinand
singura televiziune de stiri in format full HD, Digi24 cu 8 statii locale; 3 canele de sport, Digi
Sport 1, 2 si 3, care difuzeaza cele mai importante competitii sportive din Romania si din lume;
un canal de filme Pay-TV, Digi Film; 3 programe de documentare, Digi World, Digi Life si Digi
Animal World; un program de muzica, UTV; si alte cateva posturi TV locale.

Analiza SWOT pentru RDS&RCS

Analiza SWOT realizat pentru identificarea punctelor tari, punctelor slabe,

oportuniti i a ameninrilor, evideniaz urmtoarele aspecte:
Puncte tari :
Politica tarifar ce permite accesul tuturor la serviciile de internet, televiziune, telefonie i
mai nou telefonie mobil;
Achiziionarea licenei 3G i lansarea serviciului de telefonie mobil 3G sub form de
pachet de servicii, adresat n special clienilor existeni ca o modalitate de fidelizare;
Crearea de infrastructur proprie i extinderea ei.
Puncte slabe :
Oferte discriminatorii, create pentru anumite regiuni i zone de influen;

 Activitatea de service desfurat ntr-un mod haotic, cu personal necalificat, comunicare

ineficient dintre call center, dispecerat i echipele de teren;
Proiectarea ineficient a reelei de bloc, lipsa echipamentelor UPS, menite s in
echipamentele de telefonie, internet i cablu n tensiune dup cderea curentului electric.
Oportuniti :
Ptrunderea pe pia cu serviciul de telefonie mobil DigiTel la preuri fr concuren;
Extinderea reelei i n alte orae.
Ameninri:
Revenirea operatorului clasic RomTelecom cu oferte din ce n ce mai tentante i cu
servicii de o stabilitate mult mai mare
Dezinteresul manifestat de RDS&RCS fa de problemele clientului, aprute n procesul
de consum al serviciului, ceea ce poate duce la migrarea lui ctre ali furnizori de servicii,
n condiiile concurenei existente.
Numeroase reclamaii din partea abonailor datorit calitii precare a serviciilor prestate