Revista Fundetec N 2024

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N 24
/ OCTUBRE-DICIEMBRE 2011
@ www.istockphoto.com
REVISTA PARA EL DESARROLLO DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIN EN ESPAA
4 / ENPORTADA
Fundetec
da el salto
a Europa
La Fundacin ha sido seleccionada
junto a otras seis entidades europeas
para participar en el Programa Europeo
Grundtvig, un proyecto coordinado por
la fundacin italiana Mondo Digitale y
financiado con fondos de la Comisin
Europea. Su principal objetivo es evitar
el peligro de exclusin social de los
ciudadanos europeos de ms edad por
su falta de habilidades tecnolgicas.
Fundetec aportar su experiencia
acumulada a travs de los diferentes
proyectos relacionados con la
alfabetizacin digital de las personas
mayores que ha llevado a cabo en los
ltimos aos.
7 / ENTREVISTA
JUAN VICENTE
HERRERA CAMPO
El presidente de Castilla y Len manifiesta
el compromiso de su Gobierno para poner
las nuevas tecnologas al servicio de todos
sus ciudadanos y su apuesta por la
innovacin para mejorar la competitividad
de las empresas de la regin.
18 / OPININ
IGO DE LA SERNA HERNIZ

El alcalde de Santander explica los proyectos en
los que participa este Ayuntamiento para convertir
su ciudad en un referente en innovacin y
progreso y encabezar una Red de Ciudades
Inteligentes en Espaa.
11/ Internet se ala con el emprendedor en la puesta en marcha de su negocio
Cmo ser un buen community manager

17/ Los mayores toman la iniciativa en la Red
20/ La enseanza se digitaliza
21/ Smartphones, el mundo en tu bolsillo
12/
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OCTUBRE-DICIEMBRE 2011
SUMARIO
OPININ
10
CELIA SNCHEZ-RAMOS RODA

Cientfica e investigadora de la
Universidad Complutense de Madrid
7 ENTREVISTA
JUAN VICENTE
HERRERA CAMPO
Presidente de Castilla y Len
18
IGO DE LA SERNA HERNIZ

Alcalde de Santander
4 / ACTUALIDAD CORPORATIVA
9 / EMPRESAS
l La realidad socio-econmica determina el uso de las TIC entre los autnomos

l Internet se ala con el emprendedor en la puesta en marcha de su negocio
l Cmo ser un buen community manager
l BIO-DIS se sirve de la tecnologa para potenciar su expansin internacional
16 / CIUDADANOS
l Los ayuntamientos apuestan por las tecnologas con fines sociales

l Los mayores toman la iniciativa en la Red
l La enseanza se digitaliza
l Smartphones, el mundo en tu bolsillo
l La Direccin General de Trfico informatiza sus centros de exmenes
l La tecnologa adapta el Camino de Santiago a las personas con discapacidad
carta del director

www.fundetec.es
El genio
de la lmpara
Iniciamos el ltimo trimestre de 2011 con una visin no
demasiado optimista del panorama que nos presenta el
horizonte del ao prximo. Pero como siempre se construye
ms siendo positivo, voy a procurar mantener la esperanza
de que, algo, o alguien, en algn momento, invierta la
tendencia presente y poco a poco nos encaminemos
hacia la senda de la recuperacin y la reactivacin de
nuestra economa.
No obstante, no debemos confiar en que ese algo sea una
lmpara maravillosa de la que salga un genio que nos
conceda tres deseos, por lo que si queremos que realmente
se produzca ese cambio de tendencia deberamos
aplicarnos ms a fondo en lo que todos los expertos saben
que Espaa necesita para salir de la crisis pero ninguno
atina a materializar en propuestas concretas y eficaces.
Lo cierto es que el optimismo cada vez escasea ms y se
vende ms caro, y no cuesta entenderlo cuando
escuchamos las noticias sobre endeudamientos del pas, de
las comunidades autnomas, de los ayuntamientos Se
acerca el momento en que las Administraciones Pblicas
aprueben los presupuestos para 2012 y, como cuando las
cosas van mal es imprescindible recortar gastos, y eso
obliga a priorizar, mucho me temo que algunos no
considerarn prioritarios aspectos que deberan
ser imprescindibles.
Me refiero a la innovacin, a la I+D, a las nuevas tecnologas
como motor indiscutible del necesario cambio hacia un
nuevo modelo productivo sin el cual la recuperacin
econmica no es viable. Actualmente, la inversin media en
investigacin y desarrollo en la Unin Europea es del 2% del
Producto Interior Bruto (PIB), mientras que en Espaa slo
alcanza el 1,38% del PIB nacional, segn los ltimos datos
de que se dispone. Si nos atenemos a la estrategia de
Europa 2020, el objetivo es que a finales de esta dcada se
invierta en I+D el 3% del PIB de la UE, fomentando un
crecimiento inteligente y desarrollando una economa
basada en el conocimiento y la innovacin, entre otras
lneas estratgicas.
Si desea hacernos llegar sus consultas o sugerencias, o recibir esta revista por correo,
escrbanos a comunicacion@fundetec.es
Para conseguirlo, dentro de la Agenda Europa 2020 se

establecen una serie de prioridades, como reorientar la
poltica en materia de I+D y de innovacin en funcin de los
principales desafos, para superar el desfase entre la ciencia
y el mercado y convertir las invenciones en productos;
aprovechar las ventajas econmicas y sociales sostenibles
derivadas de un mercado digital nico basado en Internet
de alta velocidad; o una poltica industrial competitiva que
promueva el espritu empresarial y el desarrollo de
nuevas capacidades.
Fundetec es una fundacin abierta y sin nimo de lucro compuesta por patronos del
sector pblico (red.es) y privado (El Corte Ingls, HP, Intel y Telefnica), cuyo principal
objetivo es contribuir al fomento de la Sociedad de la Informacin en Espaa.
No nos vendra mal la ayuda del genio de la lmpara para

que seamos capaces de aplicar cuanto antes estos
principios en nuestro entorno nacional. Si no, nuestra
posicin en la Unin Europea puede verse muy perjudicada.
REVISTA FUNDETEC
915 981 540 - www.fundetec.es
CONSEJO EDITORIAL
Alfonso Arbaiza,
Director General de Fundetec
Jos Luis Arranz - Rafael Chvarri - Juan Pablo Ferrero - Ana Isabel Hernndez - Jimena Senz
Coordinadora: Mara Rodrguez Vegas - Redaccin y Edicin: Carmen Cristbal
Sillero - Ignacio Azcona (Grupo Cuarto Canal) - Diseo y Maquetacin: David
Carmona - Produccin grfica: Recol Networks - Depsito Legal: M-7226-2006 Imprime: ORMAG, S.L.
Todos los derechos reservados. Esta publicacin no puede ser reproducida, ni total ni parcialmente, ni
transmitida de forma alguna en cualquier tipo de soporte, sin la autorizacin por escrito de Fundetec.
04 06 noticias corporativas 20 2.qxd:fundetec nueva maqueta.qxd 03/10/11 11:52 Pgina 4
actualidad corporativa
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ALFABETIZACIN DIGITAL
apunte
Fundetec participa en un
proyecto europeo de educacin,
tecnologa y voluntariado
La Fundacin ha sido seleccionada, junto con otras seis entidades de otros pases, para
participar en un revolucionario proyecto educativo a nivel europeo destinado a capacitar
a las personas mayores en el empleo de tecnologas y potenciar el voluntariado. Su
experiencia demostrada en el diseo de programas de alfabetizacin digital
intergeneracionales ha sido un factor determinante en su eleccin. El proyecto, coordinado
por la fundacin italiana Mondo Digitale, con quien Fundetec entr en contacto gracias a
la intermediacin de Intel (uno de sus patronos), se desarrolla en el marco del Programa
Europeo Grundtvig. Est financiado con fondos de la Comisin Europea y arrancar este
mes de octubre, con la previsin de que finalice en septiembre de 2013.
El objetivo principal del Programa Europeo
Grundtvig es evitar el potencial peligro de exclusin social de los ciudadanos europeos de ms
edad por su falta de habilidades tecnolgicas. Gracias a l se capacitar profesionalmente a este segmento de la poblacin, contribuyendo con ello a
mejorar uno de los determinantes de la salud de
las personas mayores: el estilo de vida. Se pretende ir ms all del concepto de envejecimiento saludable para fomentar la participacin activa de
los mayores en la sociedad. El proyecto en el que
participar Fundetec busca aprovechar mejor sus
experiencias, creando un entorno de intercambio
de conocimiento intergeneracional, de base tecnolgica y apoyado en el voluntariado, que en pases como Dinamarca, Suecia o Noruega llega a
porcentajes del 50%, mientras que en Grecia, Espaa,Turqua y Rumana est por debajo del 4%.
Otro de los objetivos del programa es formar a
los educadores jvenes y a todos los profesionales que mantienen un contacto directo con la poblacin de ms edad. Para ello, se emplear una
metodologa innovadora basada en el contacto directo entre formadores jvenes y poblacin adulta. Ambos conformarn una red de Voluntarios
del Conocimiento a escala continental que intercambiar experiencias por medio de una comunidad virtual. En ella se tratarn los aspectos ms
destacados del empleo de esta innovadora metodologa de aprendizaje, con el fin de que se afian-
METAS
l Elaborar un currculo y contenidos
innovadores para abordar con garantas la
inclusin de los mayores en la Sociedad de
la Informacin y los nuevos modos de
educacin del Siglo XXI.
l Implementar una metodologa didctica
horizontal que haga fluir el intercambio de
conocimientos entre jvenes y mayores.
l Construir una plataforma innovadora (por
medio de una comunidad virtual) basada en
el intercambio de conocimientos que se
mantenga durante un periodo largo en el
tiempo para certificar el impacto real del
proyecto.
l Crear de una red de Voluntarios del
Conocimiento, clave para la sostenibilidad
del proyecto.
ce la implantacin de los recursos didcticos que

se hayan mostrado ms tiles en cada momento.
Con ello se cumple uno de los objetivos de la UE
en 2011, Ao Europeo del Voluntariado.
POR QU FUNDETEC?
Fundetec participar en este programa de Voluntarios del Conocimiento junto con otras seis
entidades de otros tantos pases europeos, integrando un equipo de vanguardia que emplear
innovadoras metodologas didcticas, nuevas herramientas educativas, sistemas de evaluacin
eficientes, etc. Para escoger a los miembros de
esta alianza se ha tenido en cuenta su competencia, experiencia y habilidades clave directamente
relacionadas con la educacin TIC para gente de
edad avanzada. En el caso de la Fundacin, cuenta con experiencia demostrada en el diseo de
programas de alfabetizacin digital, y es pionera
en iniciativas de home computing y entrenamiento intergeneracional. En especial, destaca por la
creacin de cursos en los que los profesionales ya
jubilados ensean a los ms jvenes.
El programa contar con cuatro mdulos de temtica diversa, cada uno de los cuales ser adaptado a las peculiaridades culturales de cada pas
en el que se imparta, adems de ser traducido a
su lengua de origen. En concreto, los mdulos sern: El ABC de las TIC, Social Networking, eGovernment y Servicios y tecnologa domstica.
OBJETIVOS
l Promocionar las competencias digitales de
los mayores residentes en la UE a travs del
intercambio de conocimiento, tanto intergeneracional como entre el propio colectivo.
l Reforzar la participacin activa de mayores
y jvenes en la sociedad a travs del

Voluntariado del Conocimiento.
l Mejorar la produccin, testeo y
diseminacin de mdulos y metodologas

curriculares innovadoras para los
estudiantes tanto jvenes como mayores.
l Crear una red de Voluntarios del
Conocimiento de todas las edades para el

intercambio de experiencias y habilidades.
l Contribuir a la creacin de un entorno
favorable al voluntariado que permita a los

individuos desplazarse a lo largo y ancho del
continente, facilitando la movilidad
internacional y generando recursos
educativos alternativos. Todo ello ser
sustentado por una slida comunidad virtual
en la que, tanto las actividades in situ como
las virtuales, potenciarn la formacin de un
entorno colaborativo. Gracias a l se podr
profundizar en la creacin de nuevas formas
de potenciar la educacin formal, no formal e
informal de las personas adultas.
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SIMO NETWORK
Airticket, mejor proyecto de la convocatoria Vivero 2011

La microempresa madrilea Airticket ha
sido la ganadora del Premio Especial
Vivero 2011, organizado por IFEMA y
Fundetec, por su aplicacin homnima
Airticket, que permite utilizar el telfono
mvil como comprobante de compra de
una entrada a un espectculo sin
necesidad de imprimirlo ni de que la
entidad organizadora disponga de
ningn dispositivo lector. Esta compaa ha recibido el premio en metlico de 9.000
euros que Fundetec concede al mejor proyecto de la convocatoria, y ha estado
presente en SIMO Network 2011, junto con las otras cinco start-ups que han
resultado ganadoras de un stand en la principal feria tecnolgica de Espaa.
Por sexto ao consecutivo, Fundetec e IFEMA
han celebrado el Premio Vivero de SIMO Network, que pretende reconocer la labor de las jvenes empresas espaolas que desarrollan productos o servicios innovadores con una base
tecnolgica de aplicabilidad real en el mercado.
Las empresas seleccionadas ganan la oportunidad de estar presentes en esta importante feria,
dndose a conocer entre el sector tecnolgico y
favoreciendo la posibilidad de que sus
productos puedan entrar en los circuitos comerciales. Slo una de
ellas, la que, segn el Jurado, ha
presentado el mejor proyecto de la
convocatoria, recibe adems un
premio en metlico de 9.000 euros
concedido por Fundetec.
Este ao, la ganadora indiscutible ha sido la madrilea Airticket,
que ha desarrollado una aplicacin,
disponible ya en las tiendas online
de aplicaciones para smartphones,
que elimina la necesidad de obtener fsicamente las entradas
adquiridas por Internet
para acceder a un espectculo. Su principal
ventaja es el mtodo
de validacin de las entradas, que no requiere

de dispositivos de lectura de cdigos ni de ninguna otra infraestructura especial por parte de
la entidad organizadora del espectculo, sino
que se realiza a travs del propio terminal. Para
ello, basta con marcar la opcin recibir la entrada en el mvil a la hora de comprarla va Web
y descargarse la aplicacin Airticket. Al llegar al
cine (por ejemplo), el acomodador valida la entrada simplemente con dos clics en la
pantalla.
Con este sistema, las empresas
expendedoras de tickets pueden tener todos los accesos centralizados
en una aplicacin para el mvil, lo
que reduce el riesgo de falsificaciones y reventas y elimina los gastos
derivados de la impresin de tickets,
de su distribucin y de instalar sistemas de validacin. Asimismo, facilita el cobro directo de la entrada por
tan slo el 1% de cada Airticket vendido. Por su parte, para los usuarios
abarata el coste de la entrada, hace
imposible que sta se pierda, evita
hacer colas, y adems ofrece informacin de geoposicionamiento para llegar
al lugar de celebracin del evento.
JURADO
El Jurado de esta edicin ha estado formado por M ngeles Barragn, secretaria general de
Servicios de la Sociedad de la Informacin del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio
(MITyC); Antonio Fernndez Ecker, subdirector general de Fomento Empresarial del MITyC;
Alejandro Arranz, director general de Innovacin y Tecnologa del Ayuntamiento de Madrid;
Gonzalo Len, vicerrector de Investigacin de la Universidad Politcnica de Madrid; Jos Luis
Virumbrales, vicepresidente de la Asociacin de Parques Cientficos y Tecnolgicos de Espaa
(APTE); ngel Colomina, director general de la Fundacin INCYDE; Mara Valcarce, directora de
SIMO Network; y Alfonso Arbaiza, director general de Fundetec.
apunte
LOS OTROS GANADORES
Las otras cinco empresas ganadoras de un
stand para estar presentes en la feria SIMO
Network han sido:
l Corporative Intelligence Laboratory
(Granada). Su plataforma GAM (Gestin de
Activos Medioambientales) permite la
medicin, anlisis y gestin de variables
medioambientales con objeto de optimizar
los recursos naturales. Se basa en una red de
sensores, lo que garantiza la disponibilidad
del sistema en cualquier momento y lugar.
l Drainware Systems (Madrid). Su
solucin Drainware permite proteger a los
menores para que naveguen por la Red de
forma segura, filtrando los contenidos
inapropiados mediante el reconocimiento
de palabras clave y la confeccin de listas
negras. Est pensado principalmente para
colegios, bibliotecas, etc., y destaca su
sencillez de uso.
l Ideable Solutions (Bilbao). Present
dos proyectos: su aplicacin Eldersarea, un
telechat para personas mayores con el que
pueden estar en contacto con familiares y
amigos, y tambin con profesionales de
teleasistencia, mdicos, etc.; y Zainbide, que
permite acceder desde el mvil, de forma
segura y cumpliendo la LOPD, a todo tipo de
informacin sensible, como datos mdicos,
de abogados, comerciales, etc.
l Recomendaciones Personalizadas
(Barcelona). Tambin present dos
proyectos: el portal Buscounviaje.com, capaz
de ofrecer al usuario que no tiene claro dnde
viajar diferentes recomendaciones de destinos
en base a sus propias preferencias
previamente definidas; y la herramienta
Inspiring.Travel, el motor que escucha a los
usuarios y luego les inspira sobre su posible
destino, que est a disposicin de las empresas
del sector turstico que deseen hacer
recomendaciones de viajes va web, mvil, etc.
l Soluciones y Proyectos Dinmicos
Online (Chiclana, Cdiz). Su proyecto
Toolea es una herramienta social
profesional gratuita que traslada el
potencial comunicativo de las redes sociales
al entorno laboral. Est basado en
herramientas cloud computing que
ofrecen gran cantidad de utilidades y
permiten trabajar eficientemente.
www.fundetec.es
AGENDA DIGITAL EUROPEA
Gdansk (Polonia).
La Fundacin acude a una conferencia

sobre inclusin digital en Polonia
Como parte de su estrategia de internacionalizacin, y gracias al apoyo fundamental de uno
de sus patronos, Intel Corporation Iberia, Fundetec intervendr en la conferencia Innovacin
para la Inclusin Digital, organizada en el marco
del programa oficial de la presidencia polaca de
la Unin Europea, que tendr lugar del 5 al 7 de
octubre en Gdansk (Polonia). En ella se debatir
sobre el uso de lasTecnologas de la Informacin
y la Comunicacin (TIC) en la aceleracin del
cambio social y la importancia de las polticas de
inclusin digital para cumplir los objetivos de la
Agenda Digital Europea. Alfonso Arbaiza, director general de Fundetec, impartir una ponencia
en la que expondr los proyectos llevados a cabo
por la Fundacin en materia de inclusin digital.
Durante el foro se tratar de dar respuesta a
unas serie de cuestiones que se consideran fun-
damentales en materia de
inclusin digital en el Viejo
Continente: tiene Europa
una estrategia coherente
para reducir el porcentaje
de e-exclusin a nivel regional y nacional?, cul es
la forma de adquirir y administrar eficazmente los
fondos pblicos (nacionales y europeos) para proyectos de inclusin digital y demostrar el papel
positivo de estas iniciativas para superar la crisis
econmica?, cmo combinar lo mejor de las
TIC, la innovacin y el espritu empresarial para
la participacin efectiva de los grupos excluidos
en la sociedad digital y la economa actual?,
cmo ofrecer a las personas los beneficios tan-
gibles del uso de las nuevas tecnologas en la

vida cotidiana?
Los organizadores ven el evento como una
gran oportunidad para establecer un estndar
continental basado en las buenas prcticas procedentes de experiencias tanto nacionales como
regionales y locales.
VII EDICIN
Abierta la convocatoria de los

Premios Fundetec 2011
El da 10 de octubre se abre la convocatoria de la sptima edicin
de los Premios Fundetec, que reconocen la labor de entidades pblicas, organizaciones sin nimo de lucro y empresas privadas que desarrollan proyectos destinados a impulsar el avance de la Sociedad de
la Informacin en nuestro pas. Los candidatos podrn presentar sus
candidaturas hasta el 2 de diciembre de 2011.
Un ao ms los galardones constan de cuatro categoras: Mejor
proyecto de entidad pblica o privada destinada a ciudadanos; Mejor
proyecto de entidad pblica o privada destinado a pymes, microempresas y autnomos; Mejor proyecto de entidad sin nimo de lucro
destinado a ciudadanos; Mejor proyecto de entidad sin nimo de lucro destinado a pymes, microempresas y autnomos.
Las bases de la convocatoria, as como toda la informacin relativa a
los Premios, se pueden consultar a travs de www.premiosfundetec.com
o de www.fundetec.es. Como en anteriores ediciones, entre los criterios a valorar en los proyectos presentados destacan su innovacin y
originalidad, su aplicabilidad, pragmatismo y consecucin de objetivos o el valor aadido que supone para las empresas, el mercado o la
sociedad en su conjunto. La Fundacin celebrar la entrega de premios en un acto pblico que tendr lugar el 9 de febrero de 2012 en el
Museo del Traje de Madrid.
TRANSFERENCIA TECNOLGICA
Madrid acoger la segunda edicin

del Foro Conitec
Los das 20 y 21 de octubre tendr lugar en Madrid la segunda edicin
del Foro Conitec, de cuyo consejo asesor forma parte Fundetec. Su director
general, Alfonso Arbaiza, participar en una mesa redonda sobre las disfunciones de los procesos de innovacin y transferencia, en la que se tratar de motivar la gestin de patentes, licencias de tecnologa y propiedad
industrial. Tambin intervendrn el CSIC, la Oficina Espaola de Patentes
y Marcas, el Instituto INGENIO y la Fundacin Conocimiento y Desarrollo.
El foro trata de facilitar un lugar de encuentro y reflexin, y por ello convoca a todos los agentes implicados en el proceso de transferencia del conocimiento, con una proyeccin internacional, por lo que se dirige a todo
el sistema nacional de I+D, grupos de investigacin, universidades, OPIs,
pymes y emprendedores.
Sus objetivos son presentar a la sociedad el negocio de la transferencia
tecnolgica y su rentabilidad; dinamizar las polticas que deben promover
el conocimiento y la innovacin; presentar casos prcticos de innovacin
y transferencia; ofrecer oportunidades de financiacin a proyectos de emprendedores; alinear las expectativas espaolas con el Espacio Europeo
de Investigacin; motivar la gestin de patentes, licencias de tecnologa y
propiedad industrial; crear factores de cooperacin estable entre el sector
pblico y el sector privado; facilitar la movilidad de investigadores en relacin con el tejido empresarial; y promover un cambio cultural en el mundo empresarial.
07 entrevista fund24.qxd:12 art sun medioambiente.qxd 29/09/11 16:58 Pgina 7
entrevista
www.fundetec.es
La Estrategia Regional para la Sociedad Digital del Conocimiento (ERSDI) 2007-2013

recoge las pautas de actuacin de la Junta
de Castilla y Len en materia de Sociedad
de la Informacin. Cules son sus principales objetivos y cules se han alcanzado
hasta la fecha?
Castilla y Len es hoy una de las comunidades autnomas ms avanzadas en Administracin electrnica, ocupando la sexta posicin en el conjunto del pas. De cara
al futuro, seguiremos impulsando el fortalecimiento de las capacidades tecnolgicas
del sectorTIC castellano y leons con el objetivo de situar a nuestra Comunidad entre
las ms avanzadas tecnolgicamente,
dado el impacto significativo que este sector produce en la economa, en el aporte de
sus empresas al PIB regional y en trminos
de empleo cualificado, y como factor esencial para afrontar algunos de los principales retos de la Unin Europea.
Juan
Vicente
Herrera
Campo
Presidente de
Castilla y Len
Destinaremos
1.800 millones
de euros entre
2011 y 2015 a
reforzar nuestro
compromiso con
el impulso de
las TIC y la I+D+i
Qu han supuesto dentro de esa estrategia los Espacios CyL Digital?

La Estrategia incluye una serie de iniciativas dirigidas a evitar la exclusin digital
de los ciudadanos, a facilitar la innovacin
en las empresas y a fomentar el uso de las
TIC en las Administraciones Pblicas. Dentro de este contexto, los Espacios CyL Digital que se van a situar en todas las capitales
de provincia de Castilla y Len proporcionan un punto de encuentro TIC donde todos los ciudadanos y empresas interesados en el uso de las nuevas tecnologas
pueden informarse, sensibilizarse y formarse en ellas de una manera cercana,
sencilla y segura. El proyecto ha sido desarrollado en estrecha colaboracin con Fundetec, y prueba de su xito son los ms de
23.000 usuarios que da a da utilizan los
servicios que los Espacios ofrecen.
En Castilla y Len existen grandes reas
rurales y un elevado porcentaje de poblacin mayor de 65 aos. Cmo se ha afrontado el doble reto de universalizar los servicios de telecomunicaciones y de acercar
a este colectivo el uso de las TIC?
Estamos realizando un importante esfuerzo para facilitar el acceso a las nuevas
tecnologas de los ciudadanos del mundo
rural. Con motivo del trnsito a la TDT, la
Junta facilit a los ciudadanos los receptores necesarios para que recibieran los nuevos canales de televisin, incluso en zonas
en las que antes no se reciba ninguna emisin. En cuanto a la banda ancha, en los
pueblos a los que no llega por ninguna otra
tecnologa pueden contratar servicios de
gran capacidad por medio de satlite, financiando la Junta el 100% de los costes de
equipamiento y de la instalacin bsica. En
el caso de la telefona mvil, seguiremos
trabajando con el objetivo de ampliar la
oferta de servicios competitivos y asequibles, promoviendo una extensin racional
y sostenible de las infraestructuras de telecomunicaciones que contribuyan a mejorar
la calidad de vida de nuestros ciudadanos.

En paralelo, llevamos aos desarrollando
diferentes actuaciones para sensibilizar y
formar a la poblacin de las zonas rurales
en el uso de lasTIC y en las ventajas que les
pueden ofrecer. Entre ellas destaca el Programa Inci@te, que ofrece una amplia temtica de actividades que se realizan de forma presencial en la Red de Cibercentros y
en los Espacios CyL Digital, y a las que ya
han asistido ms de 136.000 ciudadanos.
La innovacin
es clave en la
mejora de la
competitividad
de la economa
regional, as
como en la
prestacin ms
eficiente de los
servicios
pblicos
En una economa con gran peso especfico

del sector primario, cmo se afronta el necesario cambio hacia un nuevo modelo productivo basado en las nuevas tecnologas?
El sector primario es un sector econmico y social muy importante para nuestra regin. En 2010 tena una participacin en el
PIB regional del 4,7% y una poblacin activa del 7,7%. Sin embargo, los ciudadanos
que se dedican a l estn repartidos en ms
de 5.800 ncleos de poblacin, lo que supone un gran esfuerzo para conseguir que todos ellos tengan servicios de telecomunicaciones competitivos y de calidad a lo que
la Junta destina un importante esfuerzo,
imprescindibles para que puedan modernizar sus explotaciones. Desde la entrada de
Espaa en la UE, este sector ha experimentado una gran transformacin que, entre
otras cuestiones, ha situado a las nuevas
tecnologas como factor esencial para mejorar su competitividad, y al mismo tiempo
contribuyen a fijar en el medio rural la poblacin necesaria para el mantenimiento
de nuestro campo.
De cara a los presupuestos para 2012, se
ver obligada la Junta a reducir las partidas destinadas al fomento de la Sociedad
de la Informacin a causa de la crisis?
Nos encontramos en un escenario econmico especialmente difcil e incierto, con
una importante reduccin de recursos pblicos que nos obliga a priorizar exhaustivamente nuestras actuaciones. Nuestra
prioridad fundamental para los prximos
aos pasa por el impulso de todas las polticas que favorezcan la recuperacin del
crecimiento econmico y la creacin de
empleo en Castilla y Len. La innovacin,
en el sector pblico y privado, constituye
un factor clave en la mejora de la competitividad de la economa regional, as como
en la prestacin ms eficiente de los servicios pblicos. En los ltimos aos se ha venido reforzando la vinculacin de crdito
de los presupuestos de la Comunidad a las
polticas de impulso de la investigacin,
desarrollo e innovacin, as como las destinadas al desarrollo de las Tecnologas de
la Informacin y la Comunicacin, hasta
superar un 3% de su volumen total. Plenamente conscientes de que se trata de un
esfuerzo clave para nuestro desarrollo futuro, reforzaremos nuestro compromiso
destinando entre 2011 y 2015 una aportacin presupuestaria de 1.800 millones de
euros a estas polticas.
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tcnicos o editoriales que pudiera contener el presente documento. Precios vlidos para Pennsula y Baleares. Core Inside, Intel, logotipo Intel, Intel Atom, Intel Atom Inside, Intel Core,Intel Inside, logotipo Intel Inside, Intel vPro, Itanium, Itanium Inside,
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y en otros pases. Todos los dems nombres se indican a ttulo informativo nicamente y pueden ser marcas comerciales de sus respectivos propietarios.
09 reportaje autnomos 2.qxd:12 art sun medioambiente.qxd 03/10/11 11:57 Pgina 9
OCTUBre-DICIEMBRE 2011
empresas
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diagnstico tecnolgico
La realidad socioeconmica determina

el uso de las TIC entre
los autnomos
La pluralidad de las diferentes comunidades autnomas y su nivel de
desarrollo socioeconmico determinan sin duda las prioridades de sus
profesionales autnomos a la hora de implantar y utilizar las TIC. As se
puede deducir del informe de Fundetec El trabajador autnomo y la
Sociedad de la Informacin 2010. Una vista general revela que los
gallegos son los ms informatizados; los canarios, los que tienen ms
pginas web de sus negocios; los murcianos lideran el uso de las redes
sociales; los baleares son los que ms venden a travs de Internet, y los
extrememos y madrileos, los que ms compran.
n general, los autnomos de

todas las regiones espaolas
estn sufriendo las consecuencias de la crisis econmica, lo que ha hecho que la
adopcin deTecnologas de la Informacin
y la Comunicacin (TIC) se haya ralentizado
el pasado ao, a juzgar por los datos que recoge el informe El trabajador autnomo y
la Sociedad de la Informacin 2010, elaborado por Fundetec en colaboracin con la
Federacin Nacional deTrabajadores Autnomos (ATA) y la Unin de Profesionales y
Trabajadores Autnomos (UPTA), realizado
por IDC y subvencionado por la Direccin
General de Economa Social, del Trabajo
Autnomo y de la Responsabilidad Social
de las Empresas del Ministerio deTrabajo e
Inmigracin. Segn este estudio, menos de
la mitad (47,8%) declara tener algn tipo de
equipamiento tecnolgico.
La crisis econmica ha hecho

que la adopcin de Tecnologas de
la Informacin y la Comunicacin
se haya ralentizado el pasado ao
Por regiones, los autnomos tecnificados
son ms numerosos en Galicia (60,7%), y
los menos tecnificados se encuentran en
Baleares (32,9%). Entre ambos extremos,
cabe destacar algunas comunidades autnomas que se sitan por encima de la media, como Aragn (57,1%) y Castilla y Len
(55,4%); y otras notablemente por debajo,
como Canarias (37,9%), Asturias (38,6%),
Cantabria (39%) o La Rioja (39,4%).
Los canarios encabezan la disponibilidad
de pginas web (53%), seguidos por los cas-
tellanos y leoneses (52,8%), frente a una media nacional del 36,4%. En cuanto a la prctica del comercio electrnico, los que ms
venden a travs de Internet son en este caso
los de Baleares (24,7%) y de nuevo los de
Canarias (22,5%), muy por encima de la media estatal del 9,8%. Asimismo, los que ms
utilizan la Red para las compras son los extremeos (77%) y los madrileos (61,1%),
que tambin duplican la media (31,4%).
NOVEDADES
Uno de los parmetros nuevos incluidos
en la ltima edicin del informe es el uso de
las redes sociales, que est liderado por los
autnomos murcianos (57,7%), seguidos
de cerca por los riojanos (54,3%). Ambos se
sitan muy por encima de la media nacional fijada en el 37,3%. La otra novedad es la
medicin del uso del software libre, que encabezan los profesionales ceutes (50%), catalanes (45,5%) y riojanos (42,1%).Tambin
superan la media del 27,7% los andaluces,
canarios, cntabros, castellano-manchegos
y murcianos.
En lo referente al conocimiento y uso del
certificado electrnico y la factura digital, en
general es escaso en la mayora de las regiones. Los que ms utilizan el certificado digital son los gallegos (26,5%), seguidos de
los autnomos de Castilla-La Mancha
(22,7%) y los murcianos (22,7%). La media
nacional es del 14,2% (la superan tambin
andaluces, catalanes y riojanos). En el caso
de la factura electrnica, sta desciende al
9,1%, y los que ms la utilizan son los castellanos y leoneses (21,7%) y los canarios
(21,5%). Por encima estn tambin los autnomos de Baleares, Cantabria, Comunidad
Valenciana y Extremadura.
apunte
RONDA DE ENCUENTROS
Fundetec organiz entre los meses de junio y julio sendas ruedas
de prensa en Murcia, Barcelona y Bilbao para ofrecer los
resultados autonmicos de su informe. La Regin de Murcia
destaca por encima de otras comunidades autnomas en
indicadores como el acceso a Internet, equipamiento informtico
y posesin de pgina web; Catalua es fuerte en disponibilidad
de pgina web, venta online, uso de redes sociales y software
libre; y en el Pas Vasco todos los autnomos informatizados
tienen conexin a Internet, y presentan buenos resultados en
disponibilidad de pgina web y venta online.
En las tres ciudades se cont con la participacin de los
representantes autonmicos de UPTA y ATA, as como de los
directores generales de las reas de Telecomunicaciones,
Innovacin y Sociedad de la Informacin de cada uno de los
ejecutivos regionales.
Murcia
8 Manuel Escudero, director general de Informtica, Telecomunicaciones

y Sociedad de la Informacin del Gobierno de Murcia (tercero por la izda.)
Barcelona
8 Carles Flamerich, director general de Telecomunicaciones y Sociedad

de la Informacin de la Generalitat de Catalunya (tercero por la izda.)
Bilbao
8 Xabier Sabalza, director de Innovacin y Sociedad de la Informacin del

Gobierno Vasco (segundo por la izda.)
10 opinin ciudadanos celia snchez.qxd:12 art sun medioambiente.qxd 29/09/11 17:07 Pgina 10
OPININ
empresas
www.fundetec.es
160 pases. Al patentar una invencin (es

decir, al hacerla pblica), los estados otorgan al titular de la patente que se proponga
desarrollar el producto el derecho de explotacin en exclusiva durante un periodo de
tiempo en Espaa son 20 aos. En contrapartida, los hallazgos producto de las investigaciones han de ser publicados, de
manera que cualquier persona en cualquier parte del mundo puede acceder gratis a su contenido.
TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO
I+D+i +G?
IMPRESCINDIBLE PATENTAR
La falta de informacin relativa a las leyes que regulan la innovacin es una de las
mayores dificultades para poner en prctica nuevas ideas, y por desconocimiento
pueden perderse derechos implcitos a los
trabajos de investigacin. Por ello, es imprescindible concienciar a las empresas e
instituciones de la necesidad de publicar en
forma de patentes los resultados de los trabajos de investigacin. De no ser as, Espaa estar rezagada durante dcadas en
transferencia del conocimiento.
La Oficina Espaola de Patentes y Marcas (OEPM) tiene una implicacin directa
con la Organizacin Mundial de la Propiedad Intelectual (OMPI), con tratados que
permiten la proteccin y prioridad de las invenciones de origen espaol en ms de
10
Es imprescindible concienciar
de la necesidad de patentar las
innovaciones. De no ser as,
Espaa estar rezagada durante
dcadas en transferencia
del conocimiento
Hoy da el secreto industrial no existe, la
tecnologa ofrece las herramientas para poder copiar y desvelar prcticamente cualquier cosa, y las patentes son el nico instrumento legal que protege nuestro trabajo
en innovacin e investigacin, al tiempo
que pone nuestros conocimientos al servicio de la sociedad.
@ Emilio Pereda
uando la economa est en crisis

resulta fcil aunque no justificable comprender que se resienta
la inversin en polticas de investigacin, desarrollo e innovacin. Sin embargo, slo aquellos pases que mantengan una apuesta firme por la I+D+i lograrn
diferenciarse del resto y superar la compleja coyuntura econmica por la que atraviesan nuestras empresas y nuestros estados.
Analicemos los elementos que conforman esta frmula. Si hablamos de la I de
Investigacin, la ciencia espaola est realizando aportaciones muy importantes a nivel internacional, calificadas de excelentes
en la Unin Europea. Respecto a la i de
innovacin, estamos perfectamente capacitados y bien formados para afrontar este
reto, generamos interesantes ideas poniendo en juego intuicin e instinto. Sin embargo, nos falta prctica, aunque sta se adquiere. Respecto a la D de Desarrollo,
quiz sea el aspecto en el que ms fallamos. Todos los actores del proceso deben
entender que el objetivo de sus trabajos ha
de ser el desarrollo de un producto final
que sea puesto al servicio de la sociedad. A
da de hoy, el prototipado de elementos y
dispositivos resulta complejo y de un coste
muy elevado. Es obvio, por tanto, que sta
es un rea donde se debe trabajar implementando recursos de todo orden.
Pero en este tro se detecta la ausencia de
una nueva variable, la G de Gestin. En
Espaa no existe en otros pases s la figura del gestor de I+D+i, encargado de gestionar el conocimiento generado, ponerlo a
disposicin de la comunidad investigadora
y mantener una comunicacin fluida entre
los diferentes agentes de la I+D+i, incluidas
las Administraciones Pblicas.
CELIA
SNCHEZRAMOS
RODA
Cientfica e
investigadora de
la Universidad
Complutense
de Madrid
TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO

Hay quejas y es una realidad de que se
transfieren pocos conocimientos desde el
entorno universitario al mundo empresarial,
pero ello es imposible si no se patenta. El
problema es que los agentes de la innovacin trabajan en terrenos de juego diferentes, en lugar de compartir un rea de juego
comn que resulte de la interseccin entre
las empresas, la Universidad como generadora de conocimiento y el entorno administrativo. Salvo excepciones en que se est
haciendo bien, como es el caso de la Direccin General de Innovacin Tecnolgica de
la Comunidad de Madrid o el Ministerio de
Ciencia e Innovacin con su programa Torres Quevedo, ese espacio de interseccin
suele ser pequeo o inexistente.
En todo este esquema, el apoyo de las
administraciones pblicas es vital, pero
tambin falta una cuarta variable: la figura
del comercializador, el canal de distribucin, el actor que ha de empezar a activarse. Para que cualquier dispositivo pueda
patentarse hace falta que sea nuevo, que
tenga actividad inventiva y que se pueda
producir industrialmente. El fin de todo
este proceso es que el nuevo producto llegue al ciudadano y a la sociedad en su conjunto, que debe ser la beneficiaria ltima de
todo el conocimiento.
Volviendo a la G de Gestin, es importantsima la informacin y la formacin en
todo el proceso de la innovacin y la gestin de patentes ya desde la Universidad, e
incluso desde el Bachillerato. Los futuros
emprendedores e investigadores deben, al
menos, saber que las patentes existen, y
poder formarse para aprender a gestionar
la innovacin.
11 creacin negocios.qxd:12 art sun medioambiente.qxd 29/09/11 18:04 Pgina 11
empresas
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mundo digital
Internet se ala con el emprendedor en

la puesta en marcha de su negocio
Lo ms importante para crear una nueva empresa es tener una buena idea y un buen plan de negocio. Pero incluso si se cuenta
con todo ello, a veces la burocracia dificulta al emprendedor a la hora de formalizar los procedimientos necesarios para su
puesta en marcha. Afortunadamente, las nuevas tecnologas se han convertido en importantes aliados en este sentido. Los
servicios telemticos que ofrece la eAdministracin agilizan enormemente muchos de los trmites, y existen infinidad de
pginas web que ofrecen asesoramiento e interesantes consejos para la apertura de un negocio. Lo ms reciente, la
herramienta eFcil, desarrollada en el marco del Plan Avanza y dirigida a la Administracin local.
liminar las trabas burocrticas

en el proceso de creacin de
empresas es una asignatura
pendiente que se ha tratado de
acometer desde el Gobierno
con iniciativas como la Ventanilla nica Empresarial, que ofrece centros con recursos informativos y de tramitacin para facilitar las
cosas a los emprendedores, pero lo que de
verdad ha conseguido simplificar y agilizar
estos trmites ha sido Internet. Lejos han
quedado los paseos y las largas colas en la
Administracin. Si decide utilizar la Red para
constituir su empresa, el emprendedor ahorrar tiempo y dinero.
En Internet se puede encontrar gran cantidad de informacin de utilidad para la
puesta en marcha de un negocio. El portal
de referencia es el de la Direccin General
de Poltica de la Pequea y Mediana Empresa (DGPYME), www.ipyme.org. Entre los
recursos que ofrece se encuentran herramientas para agilizar los trmites administrativos, para redactar un plan de empresa,
evaluar la capacidad emprendedora o conocer las habilidades del interesado en la
gestin empresarial. Adems, cuenta con

un simulador de modelos de negocio, y facilita el acceso a otras pginas con recursos
interesantes, tanto para empresas como
para emprendedores que se est planteando crearlas.
A travs de este portal se accede tambin
al programa CIRCE (Centro de Informacin
y Red de Creacin de Empresas), que permite realizar todos los trmites para la constitucin telemtica de una empresa y acceder a
los servicios electrnicos que la DGPYME
pone a disposicin de los emprendedores
24 horas al da 365 das al ao.
La ltima aplicacin desarrollada por el
Ministerio de Industria,Turismo y Comercio
se llama e-Fcil. Enmarcada en el Plan Avanza, integra el paquete de soluciones de la Plataforma Avanza Local Soluciones (PALS),
que permite exportar al resto de Administraciones Pblicas dos recursos
desarrollados y utilizados en
el mbito de la Administracin
General del Estado: el propio
programa CIRCE y el formato
facturae, un estndar que faci-
e-Fcil permite
exportar a la
Administracin
local el
programa CIRCE
y el formato
facturae,
desarrollados y
utilizados en el
mbito de la
Administracin
central
lita a las entidades locales la recepcin y seguimiento de las facturas electrnicas. Adems, desde el portal web de su ayuntamiento, empresas y emprendedores podrn
enviar y consultar facturas en este formato e
iniciar y consultar los tramites de constitucin de una nueva empresa.
Y DESPUS
Una vez constituida la empresa, la informacin sobre las subvenciones, ayudas o
prstamos que se pueden solicitar es algo
muy valioso, y en la Web existen tambin
portales especializados que facilitan su bsqueda. Adems, muchas de ellas admiten
tambin la solicitud telemtica.
Si, desde su nueva faceta de empresario,
el interesado desea seguir formndose en
otros aspectos que contribuyan al xito de
su negocio, a travs de Internet puede seguir cursos especficos sobre la nueva contabilidad, como msteres online de gestin
o direccin de empresas, recursos humanos, idiomas y un largo etctera,
sin necesidad de costosos
desplazamientos.
apunte
LAS CLAVES DE E-FCIL
Para facilitar la constitucin telemtica de empresas, desde la web de cada
ayuntamiento se ha habilitado la integracin de e-Fcil con la plataforma
CIRCE. Esta plataforma, activa desde el ao 2003, permite realizar los trmites
estatales y autonmicos para la constitucin de tres tipos de empresas:
Sociedad de Responsabilidad Limitada, Sociedad Limitada Nueva Empresa y
Empresario Individual (o autnomo). Ahora, gracias a su integracin con eFcil, completa el proceso de agilizacin telemtica incorporando los trmites
locales necesarios para la constitucin de la empresa. A travs de la Carpeta del
Empresario puede consultarse el estado del procedimiento de constitucin de
una empresa en todo momento. Esta carpeta permite tambin incorporar
informacin sobre cualquier otro trmite, de manera que el empresario pueda
consultar todos ellos desde el mismo punto.
Se trata de una aplicacin multientidad, lo que permite la gestin desde
entidades supramunicipales que centralicen y reduzcan los costes de
mantenimiento y optimicen la gestin de las entidades locales ms pequeas.
La web cumple la normativa de accesibilidad, y en su creacin se ha hecho un
importante esfuerzo en materia de usabilidad: est desarrollada en software de
fuentes abiertas, lo que facilita su interoperabilidad con otros sistemas, as como su
reutilizacin y desarrollo colaborativo.
www.planavanza.es/avanzalocal
11
12 reportaje un buen CM.qxd:12 art sun medioambiente.qxd 29/09/11 17:27 Pgina 12
OCTUBRE-DICIEMBre 2011
empresas
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nuevas profesiones
Cmo ser un buen community manager

Es la actividad ms demandada por las empresas en lo que va de ao. Aunque practicarla es la mejor manera de convertirla en un
oficio, proliferan los cursos y msteres para formarse en ella. Quienes la ejercen aspiran a convertirse en profesionales cualificados.
Se trata del community management, o gestin de comunidades online, una tarea que las empresas necesitan afrontar para cuidar
su reputacin en Internet y poder aprovechar los beneficios derivados de estar presentes en las redes sociales.
l community manager (CM) es

bsicamente un intermediario,
un experto que se encarga de
definir el tipo de comunicacin
que la empresa para la que trabaja establece con sus clientes por medio de
las redes sociales. De ello van a depender en
gran medida parte de sus posibilidades de
crecimiento y expansin. Adems de utilizar
con soltura las redes sociales, conocer sus
cdigos de comunicacin y manejar las herramientas de gestin y anlisis
que existen en la Red para monitorizar los efectos de sus acciones, el
CM debe ser una persona especialmente diplomtica, ya que tiene la doble misin de transmitir a
la empresa los mensajes de los
usuarios y a stos las actividades
de la compaa.
Sus tareas han de estar alineadas con la estrategia global de
marketing y comunicacin de la entidad, que ha de ser clara y tener definidos tanto unos objetivos como
unas pautas para alcanzarlos. As, los
resultados de la labor del CM no dependen slo de las capacidades de la
persona contratada, sino que tambin es necesario que la empresa
adapte su estilo de comunicacin a
un nuevo contexto, determinado por las capacidades de interaccin que la Red 3.0 ofrece a empresas, clientes y usuarios.
Ese cambio de estilo requiere transformaciones que van ms all de la forma en que
se cuentan las cosas. La empresa tiene que
favorecer y agilizar la comunicacin entre
sus departamentos para hacer que la informacin circule, sea accesible y transparente.
De ese modo, el CM trabajar con ms comodidad, se sentir ms identificado con la
empresa y podr reaccionar con inmediatez
a las demandas de informacin de la comunidad de usuarios que vaya creando.
ENCAJAR LAS CRTICAS
En lo que se refiere a la comunicacin externa, tanto la empresa como su CM deben
tener presente que Internet es un entorno
ms colaborativo que competitivo y estar
dispuestos a escuchar.Y hacerlo no significa tan slo estar atento a lo que se comenta
en la Red con el fin de captar tendencias,
identificar nuevas necesidades o defenderse frente a crticas. Significa, sobre todo, sa-
12
ber encajar esas crticas, siempre que sean

constructivas, estar dispuesto a valorar la
opinin de los consumidores y trabajar
para mejorar la relacin con ellos, respondiendo a demandas no directamente relacionadas con la obtencin de beneficios directos para la empresa.
Esto ltimo, que implica un importante
cambio de actitud, es fundamental para ayudar al CM en su labor. Muchas compaas
Las tareas
del CM han
de estar
alineadas con
la estrategia
global de
marketing y
comunicacin
de la entidad
esperan errneamente que las acciones de

los CM se traduzcan en un aumento de las
ventas a corto plazo, en nuevos contratos
con clientes, etc., cuando los beneficios suelen ser de otro tipo y estn ms relacionados
con la mejora de la imagen de marca y la
creacin de engagement (compromiso,
implicacin) con la comunidad creada.
apunte
CUALIDADES DEL BUEN COMMUNITY MANAGER
Pese a que esta profesin es relativamente nueva, circulan ya por la Red varios declogos en los que se resume lo
necesario para ejercerla de forma competente. Afirman que para ser un buen CM es necesario conocer bien la
marca o empresa a la que se representa, ser consciente de que dar la cara por ella exige actualizar la informacin
que se facilita desde los perfiles en las redes sociales y de que, adems de participar en ellas, se ha de asistir a
eventos relacionados con su sector de actividad. La actividad de un buen CM est a medio camino entre la
comunicacin y las relaciones pblicas, y el contacto presencial es fundamental para reforzar los lazos.
El CM debe tambin crear las condiciones adecuadas para que quienes participan en las redes sociales y se
interesan por las actividades de la empresa se sientan a gusto y puedan/quieran enriquecer la interaccin
creada (participando en debates, haciendo sugerencias, etc). Nunca hay que desdear la posibilidad de concebir
a los usuarios ms participativos como colaboradores.
A todo esto se aade la importancia de saber dosificar la informacin que se facilita, evitar ser pesado y
reiterativo, generar contenidos de calidad e inters y proporcionar feedback en todo momento a quienes se
interesan por ellos.
Finalmente, es imprescindible tomar el pulso a la opinin pblica virtual. Para ello, conviene recordar que
los criterios para medir el alcance de los efectos conseguidos con las acciones comunicativas emprendidas no
son solamente cuantitativos. Una comunidad online puede ser muy buena por la calidad de quienes participan
en ella ms que por contar con multitud de seguidores. No hay que obsesionarse con conseguir muchos, ya que
su forma de participar es, quiz, ms importante.
13 experiencias parafarmacia.qxd:12 art sun medioambiente.qxd 29/09/11 18:05 Pgina 13
empresas
www.fundetec.es
experiencias TIC_parafarmacia y diettica
BIO-DIS se sirve de la tecnologa para

potenciar su expansin internacional
Laboratorios BIO-DIS es una pyme familiar andaluza dedicada a la fabricacin, distribucin y exportacin de productos de
parafarmacia que entiende la gestin de la calidad como un proceso de mejora continua que permita responder a las exigencias
de los clientes de manera eficaz. Ello le ha llevado, de la mano de las tecnologas, a renovar constantemente sus procesos, con el
fin de disponer de la estructura organizativa y medios tecnolgicos y profesionales adecuados para seguir creciendo.
Recientemente, ha implantado un nuevo sistema TIC que posibilita el trabajo remoto desde cualquier lugar del mundo.
IO-DIS se funda en 1992

como empresa importadora
de productos dietticos procedentes de Estados Unidos. Durante los primeros
aos, centr su actividad en la importacin
y distribucin de productos en ferias locales. Ahora, adems de contar con varias
marcas propias, elabora productos bajo
marca blanca y es responsable de la franquicia Naturbody. Tambin distribuye y
exporta productos dietticos y complementos alimenticios de terceros en herboristeras, parafarmacias, gimnasios, spas,
centros de cosmtica, centros de esttica,
farmacias, venta online, etc. Lejos de sufrir
los efectos de la crisis, la compaa ampli
su plantilla el ao pasado en un 30%, componindose hoy de 17 profesionales altamente cualificados en sus diferentes mbitos de especializacin.
La apuesta permanente por la innovacin
ha sido clave para el desarrollo de la empresa. Lo ms reciente ha sido la implantacin
de un nuevo sistema deTecnologas de Informacin y la Comunicacin (TIC) que posibilita el trabajo remoto desde cualquier lugar
del mundo gracias a la gestin de comunicaciones remotas cliente-servidor a travs
de Internet. Jos Mara Cantarero, presidente de BIO-DIS, explica que su objetivo era
optimizar nuestro funcionamiento general
y potenciar nuestra expansin internacional,
garantizando la calidad de nuestros procesos y la de nuestros propios productos.
MEJORAS
De entre todas las ofertas analizadas se
decantaron por la empresa andaluza ITSYX.
Su sistema les permite realizar un seguimiento pormenorizado y en tiempo real de
todos sus procesos en multitud de reas
(control de fabricacin y produccin; relaciones comerciales; gestin con clientes;
gestin de calidad), lo que agiliza la toma de
decisiones. Adems, el nuevo mdulo de fabricacin aumenta la eficacia de la produccin y les permite tener mejor control sobre
este proceso, segn el presidente de BIODIS. De esta manera, explica, los clientes
pueden beneficiarse de fechas de entrega
ms precisas, lo que simplifica la organizacin de sus pedidos, al tiempo que aprove-
La inversin
realizada
permitir
mejoras de
hasta un 20%
en reduccin de
costes y mayor
penetracin en
el mercado, as
como
importantes
beneficios
intangibles que
influirn
positivamente
en la gestin de
la compaa
chan tiempos de fabricacin ms cortos,

como resultado de una eficaz planificacin.
Otra de las capacidades del nuevo sistema implantado es la emisin automtica de
todo tipo de documentacin, lo que reduce
drsticamente el tiempo necesario para prepararla y facilita la eleccin de la informacin que es necesario transmitir segn el
pas interesado. Gracias a ello, la documentacin emitida est siempre actualizada,
algo imprescindible en un sector en el que
la legislacin cambia de un da para otro,
asegura Cantarero.
El proceso de adaptacin a los nuevos
procedimientos ha sido un xito gracias a
que, desde el primer da, en BIO-DIS han
dispuesto de un equipo profesional que
est al corriente de las herramientas implantadas y hace extensivos sus conocimientos
al resto de la plantilla. En opinin de su presidente, la inversin realizada en el proyecto
de renovacin tecnolgica se amortizar a
medio plazo, y llevar a la empresa a alcanzar mejoras de hasta un 20% en reduccin
de costes y una mayor penetracin en el
mercado, as como importantes beneficios
intangibles que, aunque no se pueden medir, sin duda influirn positivamente en la
gestin de la compaa.
13
14-15 noticias-ayudas empresa + pub-2.qxd:12 art sun medioambiente.qxd 30/09/11 12:20 Pgina 14
empresas
www.fundetec.es
FORO EPYME
Arranca motores la cuarta edicin del Informe ePyme

La Direccin General de Poltica de la PYME
(DGPYME) y Fundetec han puesto en marcha ya
la cuarta edicin del Informe ePyme. Anlisis de
implantacin de las TIC en la pyme espaola,
que ver la luz a principios del ao prximo, de
nuevo aprovechando el marco del Saln Miempresa (www.salonmiempresa.com), que se celebra los das 14 y 15 de febrero en Madrid. El
estudio mantendr sus objetivos y metodologa, pero incluir tambin algunas novedades,
como una serie de preguntas dentro de la encuesta relativas al conocimiento y uso del
cloud computing y las redes sociales, as
como una separata especfica sobre el uso de
las herramientas de movilidad.
En esta edicin estarn presentes los siguientes sectores: Logstica, Transporte, Turis-
mo Rural, Hotelero, TIC, Comercio Minorista,

Artesana y Agroalimentario. No obstante, el
Foro ePyme se plantea ampliarlo a otros sectores para que el estudio represente al menos
al 42% del PIB. La encuesta de la que se extrae
el diagnstico tecnolgico sobre disponibilidad y uso de lasTIC entre las pymes de los diferentes sectores ya est disponible a travs de
las pginas web de las asociaciones sectoriales que forman parte del Foro ePyme.
CEVIPYME
MESA REDONDA
Innovacin y desarrollo regional

Fundetec ha participado en la Mesa Redonda
LasTIC y la Innovacin en el desarrollo regional, organizada en Madrid por la revista Socinfo
OTRAS ACCIONES
Ms all del informe, en la ltima reunin
del Foro ePyme se decidi realizar tambin
otro tipo de actividades, como desayunos de
trabajo donde debatir sobre diversos temas
trasversales a todos los sectores, en los que
participaran diferentes comunidades autnomas. Adems, se ha puesto en marcha el blog
www.foroepyme.es, cuyo objetivo es difundir
la actividad desarrollada por el Foro, recoger
casos de xito y debatir sobre diferentes temas, como las sinergias o influencias entre los
sectores participantes, la Administracin electrnica, y TIC y empleo. El Foro tambin ha
dado el salto a las redes sociales y dispone de
su propio perfil en Facebook, abierto a la participacin de todos los interesados.
y patrocinada porTecnalia, en la que ha aportado su experiencia como entidad especializada

en la puesta en marcha de proyectos destinados a fomentar el uso de las
nuevas tecnologas en mbitos autonmicos, siempre
con la colaboracin de los
gobiernos regionales y locales. El debate cont adems
como representantes del
Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, la Junta
de Andaluca y la Confederacin de Empresas de TIC
y Electrnica.
8 Alfonso Arbaiza, director

general de Fundetec, durante su
intervencin en el encuentro.
Fundetec desarrolla
nuevos contenidos sobre
propiedad industrial
Con el fin de continuar dando a conocer los
contenidos de CEVIPYME, el Centro Virtual de
apoyo a la Pyme en materia de gestin de Propiedad Industrial, la Fundacin ha desarrollado
un vdeo y un folleto informativo que difundir
en los eventos y actividades en que participe durante el ltimo trimestre del ao, como es el caso
del Foro Conitec (que contar con una mesa especfica dedicada a la transferencia del conocimiento y a la necesidad de patentar las innovaciones), as como a travs de la propia pgina
web www.cevipyme.es y de las redes sociales.
Adems, est prevista la realizacin de envos
postales a centros tecnolgicos, organismos de
fomento de la propiedad industrial, organismos
pblicos de investigacin, etc., siempre con el
objetivo de sensibilizar e informar a la pyme en
esta materia.
14-15 noticias-ayudas empresa + pub-2.qxd:12 art sun medioambiente.qxd 30/09/11 10:09 Pgina 15
OCTUBRE-DICIembre 2011
empresas
www.fundetec.es
A Y U D A S
8,3 millones de euros para impulsar las TIC entre

las pymes hoteleras
Oficinas de
Dinamizacin
Comercial en Euskadi
@ www.morguefile.com
La Consejera de Industria del Gobierno

Vasco dispone de una lnea de subvenciones dirigidas a la creacin e impulso de las
Oficinas de Dinamizacin Comercial, que
estarn especializadas en distribucin comercial y ofrecern servicios gratuitos. En-
El Ministerio de Industria,Turismo y Comercio

anunciaba en julio la puesta en marcha de un
programa de apoyo a la incorporacin de la tecnologa en pymes hoteleras y alojamientos de
turismo rural, que ofrecer soluciones tecnolgicas enfocadas a cuatro reas: reservas, gestin de la estancia, marketing y atencin posventa. El programa, que contar con un
presupuesto de 8,3 millones de euros aportado
por red.es y cofinanciado con fondos de la
Unin Europea, se desarrollar en Ceuta y Melilla y en las once comunidades autnomas beneficiarias del Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER), y cuenta con la colaboracin de
la Sociedad Estatal para la Gestin de la Innovacin y las Tecnologas Tursticas (Segittur).
El programa est estructurado en torno a tres
iniciativas de apoyo a las empresas: el desarrollo de un 'Proyecto Demostrador', a travs del
cual podrn acceder a soluciones concretas
para mejorar su negocio y a servicios de asesoramiento; la organizacin y celebracin de talleres de capacitacin, que permitirn a los profesionales del sector formarse sobre el uso de las
TIC; y el desarrollo de un portal web de apoyo

donde podrn encontrar ms informacin.
El nivel de desarrollo e implantacin de las TIC
en el sector hotelero y de turismo rural en Espaa es muy heterogneo. Existen cadenas hoteleras pioneras en innovacin e implantacin de
estas tecnologas, aunque la mayora del sector
est compuesto por microempresas que an
responden de manera tarda a las nuevas tecnologas y necesitan ms apoyo en este sentido.
Segn el 'Informe ePyme 2010' de Fundetec
y la DGPYME, el 96,7% de los hoteles y el
94,5% de las casas rurales tienen acceso a Internet, una conexin que se utiliza, de forma
mayoritaria, para el correo electrnico y la bsqueda de informacin, mientras que su empleo es menor para gestiones de administracin y marketing. De esta forma, las principales
carencias tecnolgicas de estos establecimientos son las relativas a la interconexin con canales de venta, gestin electrnica de la planificacin, gestin de las tarifas y ofertas, y
diversos aspectos relacionados con el 'checkin/check out'. www.mityc.es
tre sus objetivos estarn la sensibilizacin

y difusin de procesos relacionados con
la innovacin, procesos de calidad y nuevas tecnologas, as como el impulso de
procesos de cooperacin horizontal (en
entornos urbanos) y vertical (en la cadena
de distribucin), seguimiento e impulso
de procesos de transmisin empresarial y
emprendimiento, desarrollo de estrategias vinculadas a una economa sostenible con el patrimonio, la cultura y el medio
ambiente, impulso de estrategias de terciario a nivel municipal y/o comarcal, y
desarrollo de acciones generadoras de valor aadido para el pblico consumidor,
orientadas a su vez a alcanzar la fidelidad
del pblico objetivo.
El importe de las ayudas podr cubrir
hasta un 86,7% de los costes de contratacin a tiempo completo durante un ao
del responsable que cubra el servicio de
la Oficina. En cualquier caso, el importe
mximo de subvencin a percibir por
cada Oficina no sobrepasar la cuanta
de 38.500 euros. La convocatoria est
abierta hasta el 14 de octubre de 2011.
www.industria.ejgv.euskadi.net
16 report ayuntamientos.qxd:12 art sun medioambiente.qxd 29/09/11 19:18 Pgina 16
ciudadanos
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movilidad
Los ayuntamientos apuestan por las

tecnologas con fines sociales
La Fundacin inicia la recta final del ao con la puesta en marcha de tres nuevos proyectos de mbito local dirigidos a la
ciudadana, que tienen como base el desarrollo de una serie de aplicaciones (apps) de telefona mvil que dan a esta tecnologa
un uso ms social. Dos de esos proyectos estn impulsados por la Direccin General de Familia, Infancia y Voluntariado del
Ayuntamiento de Madrid, y el tercero, por el Ayuntamiento de Portugalete (Bizkaia), dentro de su estrategia de fomento de la
solidaridad entre los ciudadanos del municipio.
Transmisin de valores a
jvenes por medio de las TIC
De marcado carcter social, este proyecto subvencionado por el Ayuntamiento de Madrid pretende aplicar las
ventajas de comunicacin que ofrecen
los mviles para hacer ms eficaz la
gestin y coordinacin de los voluntarios de la capital. Su objetivo es ofrecer
un servicio de calidad mediante el uso
de canales de integracin entre la vida
social y ciudadana, fomentando la implicacin de los ciudadanos madrileos
en los diversos acontecimientos que
tienen lugar en su ciudad. Busca fomentar un compromiso solidario, que promueva la participacin de los voluntarios informando de acontecimientos y
actividades de acuerdo a sus intereses.
El sistema asegurar la fiabilidad de los
envos, evitando los errores de procesos manuales, respaldando las campaas de sensibilizacin y promocin del
voluntariado en la Villa de Madrid.
El proyecto conlleva la creacin de
un gestor automatizado de envo de
SMS de hasta 160 caracteres a partir de
una base de datos del personal volun-
www.fotolia.com
SVS-Psalo
tario. Gracias a l se mejorar la eficiencia del canal de informacin hacia los

voluntarios en todos los proyectos y actividades que desarrollen, contribuyendo a su continuidad. El sistema est
concebido para marcar un cambio permanente en la forma de comunicacin,
capaz de mejorar la efectividad y la agilidad en los procesos, adems de suponer un ahorro de tiempo y costes.
El Ayuntamiento de Portugalete
contar con la colaboracin de Fundetec para desarrollar, en el marco
de su programa Villa de Valores,
una aplicacin ldica mvil para fomentar la solidaridad entre los nios. Es un proyecto pionero con un
planteamiento estratgico, ya que
los jvenes estn ampliamente familiarizados con las nuevas tecnologas y pueden darles un uso y rentabilidad ms social.
Se trata de aprender por medio
de juegos que transmitan un mensaje, en los que la experiencia de
juego sea lo ms importante y pueda involucrar a toda la familia. A esta
metodologa, empleada con xito
en Estados Unidos pero an poco
usada en Europa, se le ha dado el
nombre de serious games (juegos serios), lo cual no implica que

deban perder su carcter ldico: deben ser siempre atractivos, ya que
un juego deja de serlo cuando los fi-
Se trata de aprender por

medio de juegos que
transmitan un mensaje,
en los que la experiencia
de juego sea lo ms
importante y pueda
involucrar a toda la familia
nes para los que fue creado se hacen evidentes. Con la incorporacin
de estas aplicaciones, el proyecto se
hace extensivo al mbito del tiempo
libre de una manera ldica.
Este segundo proyecto, tambin

subvencionado por el consistorio madrileo, se plantea la utilizacin del
mvil como soporte para la sensibilizacin y divulgacin del uso seguro de
Internet. Se trata de dar a las familias
pautas de accin para conseguir un
consumo responsable y seguro de la
tecnologa a travs de una herramienta ldica.
Su puesta en marcha responde al
desconocimiento y la falta de informacin que los padres tienen sobre el
cambio en las costumbres de ocio y
tiempo libre de sus hijos adolescentes,
concretamente sobre el uso cada vez
mayor de Internet para chatear, relacio-
16
narse con amigos o jugar de manera

online. As se ha detectado a travs de
los diversos Planes de Familia, Infancia
y Adolescencia. Por ello, est dirigido a
todas las familias de Madrid que dispongan de un mvil con conexin a Internet y a aquellas instituciones que
trabajen en la formacin y sensibilizacin de las familias madrileas en el
uso responsable de la Red.
La iniciativa contempla el estudio
previo y realizacin de contenidos para
el posterior desarrollo de un juego
educativo que conciencie al usuario de
que haga un uso seguro y responsable
de Internet, y a su vez, pueda contribuir
a su alfabetizacin digital.
www.fotolia.com
Uso seguro de Internet
17 reportaje emprender 55 aos-3.qxd:12 art sun medioambiente.qxd 29/09/11 19:25 Pgina 17
ciudadanos
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emprender diferente
Los mayores toman

la iniciativa en la Red
auremar - Fotolia.com
El proyecto Emprender diferente, desarrollado por la Asociacin Seniors Espaoles para la

Cooperacin Tcnica (SECOT) en colaboracin con Fundetec, cuenta ya en su plataforma
con 11 proyectos empresariales y sociales en ejecucin, coordinados por emprendedores
mayores de 55 aos. Desde la gastronoma a la fotografa, pasando por la literatura, los
deportes o el coaching, esta iniciativa demuestra que la ilusin por el emprendimiento no
desaparece con la edad y que las reas de inters de este colectivo son de lo ms variado.
l objetivo de Emprender diferente, proyecto subvencionado con fondos del Plan Avanza
del Ministerio de Industria,Turismo y Comercio, es fomentar
la puesta en marcha de iniciativas con fines
sociales, culturales o empresariales en las
que los mayores de 55 aos puedan volcar
sus conocimientos y experiencia, sirvindose para ello de las nuevas tecnologas. Hasta
ahora son 11 las iniciativas en desarrollo, y
sus propuestas temticas abarcan diversos
temas o actividades de ocio.
As, encontramos un taller de Fotografa,
en el que su autor comparte sus fotografas
y algunos trucos; una iniciativa de Gastronoma, basada en el estudio de la relacin entre
la cultura y la comida; otra denominada Cerveceros, que pretende propagar la cultura
cervecera a travs del conocimiento de su
ancestral historia, materias primas, proceso
de elaboracin, tipos de cerveza, cualidades,
catas, visitas a fbricas, a ferias, etc.
El mundo de la literatura cuenta con dos
iniciativas: Literatura, cuyo objetivo es convertirse en un lugar de relatos enlazados,
una historia con la continuidad de un libro
por entregas, y Novela Negra, que consiste
El proyecto
fomenta la
puesta
en marcha de
iniciativas en
las que los
mayores
puedan
volcar sus
conocimientos
y experiencia
sirvindose de
las nuevas
tecnologas
en compartir experiencias e informacin sobre este gnero sin restriccin de pases,

idiomas o pocas.
Ms orientadas al ocio activo son la iniciativa sobre Montaismo, ideada para compartir experiencias e informacin sobre la
prctica de este deporte en nuestro pas, incluyendo fotos de lugares de inters y mapas de rutas novedosas, especialmente indicadas para personas de ms de 50 aos con
o sin experiencia previa en montaa; y sobre
Nutica, una web donde las personas que
tengan cualquier relacin con el mundo de
los barcos puedan exponer sus conocimientos, experiencias, preguntas etc.
De carcter ms social es Invisibles, que
realizar un inventario de recursos sociales
en la ciudad de Valencia para ponerlos a disposicin de personas con pocos recursos
econmicos y baja autoestima que no son
capaces de comunicarse y pedir ayuda. La
iniciativa se propone visitarlas, comunicarse
con ellas, informarlas de los recursos sociales existentes y ayudarlas a conseguirlos.
En el terreno ms profesional se encuadran iniciativas como Coaching, que ayuda
a la persona a conocerse a s misma para
aprender a resolver sus problemas a travs
apunte
TESTIMONIO
DE UN BLOGUERO
Ren Aga, de 76 aos, es un flamenco
belga casado con una bilbana y afincado
en Espaa hace ms de tres dcadas. Es
padre de cuatro hijos, abuelo de tres
nietos y sigue jugando al tenis. Es uno de
los veteranos ms activos de SECOT,
administra la pgina web de la Asociacin
desde Bilbao, adems de varios blogs.
Me hice socio de SECOT un ao despus
de jubilarme. Me pareca buena esta idea
de colaboracin intergeneracional de
poner tu experiencia al servicio de
jvenes emprendedores y as seguir
sintindote til. Quera seguir estando
dentro de la sociedad y no romper con mi
carrera profesional, explica Aga, que es
ingeniero qumico. Confiesa que ya no
puede (ni debe) trabajar como una
persona joven. Trabajo mucho, pero a mi
ritmo, a mi aire y sin horarios. Ya no
existe el calendario laboral ni el
despertador por la maana. El trabajo es
ahora una aficin, porque lo eliges
libremente y en funcin de la
satisfaccin que te da.
Cuando le propusieron participar en
Emprender diferente decidi crear la
iniciativa Blogging: es un tema en el
que tengo ya cierta experiencia, y
pens que poda contribuir a que otros
se animasen a hacer un blog o que
poda ser interesante para intercambiar
ideas entre blogueros. En su opinin,
un blog puede servir para muchas
cosas: compartir aficiones, emitir
opiniones y reflexiones, comentar
libros o noticias de prensa, comunicar y
divulgar conocimientos, promocionar
una empresa o una ONG, etc. No
obstante, tambin es consciente de que
no es un tema muy popular entre
personas mayores.
de una serie de pautas y, de esta forma, conseguir que logre los objetivos marcados. O
Made In Spain, que pretende comercializar
productos tpicamente espaoles para su exportacin, demostrando que la marca Espaa sigue teniendo validez y reconocido prestigio internacional. O Blogging, donde los
blogueros pueden compartir su experiencia,
dar a conocer sus blogs y explicar por qu,
sobre qu y para qu los mantienen.
La plataforma est abierta a la participacin de todas aquellas personas que deseen
colaborar en alguna de las propuestas ya
existentes o bien poner en marcha una nueva iniciativa.
Para animar a la participacin, el proyecto se presentar en el prximo Saln Vivir
50 Plus, que tendr lugar los das 30 de noviembre y 1 de diciembre en Madrid.
www.emprenderdiferente.es
17
ciudadanos
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OPININ
iniciativas municipales
Santander, hacia la
vanguardia en innovacin
l futuro muy prximo de Santander es el de una ciudad innovadora, de vanguardia y volcada

en las nuevas tecnologas.Y es un
futuro en el que estamos trabajando desde
el presente. La labor que estamos desarrollando en esta lnea ha servido para que
Santander sea reconocida como Ciudad de
la Ciencia y la Innovacin, y seguimos dando pasos para avanzar en el propsito que
ya ha iniciado el Ayuntamiento de mejorar
la competitividad de la ciudad y posicionarla
en primera lnea en el mbito de la innovacin y las nuevas tecnologas.
Tenemos en marcha tres importantes
proyectos de innovacin tecnolgica en
los que vamos a ser campo de pruebas
para la investigacin pero que, al mismo
tiempo, van a contribuir a mejorar la calidad de vida en la ciudad, sin olvidar su
contribucin al cambio de modelo productivo y las nuevas oportunidades de negocio que abren para nuestras empresas, de
atraccin de inversiones empresariales
desde otros puntos del pas o del extranjero; y con lo que conlleva de generacin de
puestos de trabajo, ms necesarios hoy
que nunca.
IMPLICACIONES MEDIOAMBIENTALES
El primero de estos proyectos, y el ms
importante por su trascendencia y por la
inversin que implica 8,8 millones de euros es SmartSantander, que conllevar la
implantacin de 20.000 sensores por la
ciudad alrededor de 1.300 ya se han desplegado y nos convertir en la primera
ciudad inteligente de Espaa. Estos dispositivos nos permitirn, por ejemplo, localizar desde nuestro telfono mvil o GPS
dnde hay una plaza de aparcamiento libre
en superficie en una determinada calle. Los
sensores tambin se destinarn a aplicaciones medioambientales, como la gestin
eficiente de parques y jardines con sistemas de riego inteligente, o de control del
trfico, permitiendo organizar el flujo de
los vehculos a travs de la red semafrica
en funcin de la densidad de circulacin
que se detecte en cada momento o atendiendo a necesidades puntuales, como
puede ser el paso de una ambulancia o un
vehculo de emergencia.
18
El segundo es la iniciativa europea OutSmart, en la que Santander participa con un

proyecto de innovacin aplicado al alumbrado pblico, junto a Berln, que lo har
con la recogida de basuras, Birmingham
con la optimizacin de sistemas de transportes, especialmente bicicletas;Trento con
el aprovechamiento de los recursos de
agua, y Aarhus para alcantarillado y agua.
Y experimentaremos en uno de nuestros barrios con un sistema de contenedores de residuos inteligentes dentro de
otra iniciativa comunitaria de innovacin
llamada proyecto Burba, en el que tenemos como socios a empresas, instituciones y equipos de investigacin de Italia,
Portugal, China y Espaa.
El apoyo de la Unin Europea nos fortalece a la hora de cumplir uno de nuestros
objetivos para esta legislatura, el de encabezar una Red de Ciudades Inteligentes de
todo el pas, para la que ya hemos mantenido los primeros contactos con Logroo,
Vitoria, Burgos, Palencia y Cceres. Y para
El proyecto SmartSantander
conllevar la implantacin de
20.000 sensores por la
ciudad, y nos convertir en la
primera ciudad inteligente
de Espaa
IGO DE
LA SERNA
HERNIZ
Alcalde de
Santander
que esta apuesta por la innovacin que

hemos certificado dedicando un rea especfica de gobierno a este mbito tenga
tambin su campo de expansin en el sector empresarial, estamos trabajando, en
colaboracin con el Gobierno de Cantabria, en la ampliacin de nuestro Parque
Cientfico yTecnolgico, apostando as por
la implantacin de cada vez un mayor nmero de empresas de corte tecnolgico y
centradas en el sector del I+D+i.
Todas estas acciones encajan a la perfeccin con el modelo de ciudad que estamos
buscando, y que estamos definiendo entre
toda la sociedad a travs del Plan Estratgico 2020, que fijar cmo queremos ser y
qu tenemos que hacer para conseguirlo.Y
en estos planes de futuro tendrn un importantsimo peso especfico la innovacin.
Innovacin tecnolgica, pero tambin
cultural. Porque la cultura es otro de los pilares en los que Santander pretende asentar su desarrollo futuro, con una baza a jugar como es la inversin de 62 millones de
euros por parte de la Fundacin Botn, del
Banco Santander, en un Centro de Arte de
carcter internacional diseado por el
prestigioso arquitecto Renzo Piano, que estar abierto en el verano de 2014, coincidiendo con la celebracin en la ciudad del
Mundial de Vela Olmpica.
Innovacin tecnolgica y cultural contribuirn a potenciar nuestra proyeccin internacional y a colocar a Santander en vanguardia.
20 report colegio.qxd:12 art sun medioambiente.qxd 29/09/11 19:26 Pgina 20
ciudadanos
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tecnologa en las aulas
La enseanza se digitaliza
Acaba de comenzar un nuevo curso y a la entrada de algunos colegios ya no se ve a los nios
arrastrando pesadas mochilas: han sustituido los libros por Tablet PC, libros electrnicos y
pizarras digitales. El futuro de la enseanza pasa por el uso de soportes y metodologas de
entornos digitales, aunque a da de hoy no son tantos los centros que han empezado a dar
pasos firmes en esta direccin. Los colegios Montserrat, de la Fundacin Hogar del Empleado
(FUHEM), y Santa Mara la Blanca, de la Fundacin Iruaritz Lezama, ambos situados en
Madrid, son un referente de lo que hoy ya es un colegio tecnolgicamente avanzado.
esde 2004, ao en que el colegio Montserrat entr a participar en un proyecto piloto

de la Fundacin Telefnica,
este centro emplea metodologas de enseanza basadas en lasTecnologas de la Informacin y la Comunicacin
(TIC). El equipo docente dispone de pizarras
digitales en todas las aulas, adems de un
videoproyector, ordenadores y dos aulas
de informtica, y los alumnos trabajan con
Tablet PC desde primaria hasta bachiller.
Carlos Dez, su director, asegura que siempre hemos mantenido un modelo de educacin activo, cooperativo y exigente, por
lo que no hemos tenido que cambiar la metodologa de enseanza, simplemente las
TIC han servido para reforzarlo.
Distinto es el caso del Santa Mara La
Blanca, que comenz su actividad en 2008
como un colegio en el que, desde un principio, las nuevas tecnologas eran parte
esencial del proyecto. Implantar un nuevo
modelo pedaggico y apoyarlo en el uso
de las nuevas tecnologas en un centro que
naca fue aprovechar una gran oportunidad, seala su director, Pedro Gonzlez.
Ambos cuentan con el apoyo de todo el
claustro de profesores, cuya implicacin es
clave, y a quienes es indispensable formar
en el uso de las herramientas para que puedan beneficiarse de todas sus ventajas. El
profesorado del Santa Mara La Blanca participa en todos los avances metodolgicos
que se van incorporando, aportando sus ini-
Las aulas
digitales
permiten
multiplicar las
actividades y
hacerlas ms
dinmicas
ciativas y sus experiencias. Por su parte, el

del Montserrat es hoy quien est dando formacin externa a profesores de otros centros, y ha llegado a desarrollar sus propios
contenidos digitales, por lo que han recibido
el reconocimiento del Ministerio de Educacin, que incluso les ha comprado algunos
de esos contenidos. Gran parte de ellos los
genera el propio profesorado trabajando de
forma colaborativa, aunque tambin utilizamos algunos libros electrnicos de diferentes editoriales, explica Carlos Dez.
Ambos directores creen que las aulas digitales permiten multiplicar las actividades
y hacerlas ms dinmicas. Se trata de motivar al alumno para que aprenda ms y
mejor, reducir el fracaso escolar y favorecer la integracin, y no dudan de que las
TIC aportan gran valor a la actividad docente. Aunque la mayora de los estudiantes son nativos digitales, an les falta criterio a la hora de buscar recursos en Internet
para hacer un trabajo, y se es el tipo de
competencia que tienen que adquirir en la
escuela. Aseguran que en el siglo XXI la
educacin no debe estar constreida por
los materiales educativos, los libros de texto tienen que ser un material de consulta
ms, junto a otras fuentes de informacin
digital, abundantes y gratuitas. Pero para
que esta ampliacin de recursos sea eficiente debe ir orientada a que el alumno
sea capaz de buscar, analizar y seleccionar
de forma correcta entre la gran cantidad de
informacin existente.
UN PASEO POR LAS AULAS DEL MONTSERRAT

Llegamos al colegio Montserrat justo cuando acaba el recreo. Un profesor del centro nos
acompaa en el recorrido. En una de las aulas de primaria encontramos dos pizarras: una de tizas,
totalmente limpia, y otra digital que est utilizando el profesor de Ingls. El centro conserva las
pizarras tradicionales por si en algn momento fallan las digitales, pero lo cierto es que ya a penas
se usan. Estos nuevos soportes hacen las clases ms colaborativas, y en otra aula, un alumno sale
a la pizarra para buscar recursos sobre un tema y complementar los que plantea el profesor.
En este centro emplean la plataforma de gestin de aprendizaje Moodle para gestionar
usuarios, recursos, materiales, actividades, controlar el proceso de enseanza/aprendizaje,
realizar evaluaciones, generar informes, gestionar foros de discusin o videoconferencias, etc. Y
tambin utilizan Google Docs, muy til para el trabajo colaborativo, ya que permite crear, editar
y compartir trabajos en Red.
20
apunte
AULATECNIA, UNA
PLATAFORMA
EDUCATIVA INTEGRAL
Otro proyecto destacado para la
integracin de las TIC en los centros
educativos es Aulatecnia, una
solucin integral que engloba
equipamiento diseado
especficamente para los
estudiantes y profesores,
herramientas que cubren las
necesidades de educadores y
alumnos, as como un conjunto de
servicios para optimizar el proceso
de innovacin educativa en los
centros escolares.
Los colegios Carmelitas Sagrado
Corazn de Vitoria-Gasteiz y
Nuestra Seora del Carmen de
Bilbao son los primeros centros
escolares que se han integrado en el
proyecto, y estn colaborando
desde hace aos en el desarrollo de
plataformas de gestin de centros y
dinamizacin de las aulas escolares.
En palabras de Nieves Maya,
directora pedaggica de Carmelitas
Sagrado Corazn, Aulatecnia se ha
convertido para nuestro centro en
un aliado estratgico. Hemos
mejorado la comunicacin entre
nosotros, la relacin con las familias,
el acceso inmediato a toda la
informacin del centro y la
percepcin que tienen los dems de
nosotros y la que tenemos nosotros
mismos del centro. Y el reto de
futuro es an ms interesante.
www.aulatecnia.es
En las aulas del

Montserrat las
tizas han dejado
de utilizarse.
21 reportaje aplicaciones mviles.qxd:12 art sun medioambiente.qxd 29/09/11 19:27 Pgina 21
ciudadanos
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aplicaciones mviles
Smartphones, el mundo en tu bolsillo

Los telfonos inteligentes estn de moda, pero son mucho ms que una moda y han llegado para quedarse. El terminal que slo
sirve para realizar llamadas y enviar SMS ya es historia, un autntico dinosaurio tecnolgico. Ahora se llevan los telfonos que
sirven tanto para un roto como para un descosido. El abanico de posibilidades que ofrecen es inmenso, y es un mercado en
permanente desarrollo. Aquellas aplicaciones que permiten participar en las redes sociales, utilizar servicios de mensajera
gratuita, servicios de geolocalizacin, consultar la previsin del tiempo, escuchar msica y jugar son las ms utilizadas por estos
nuevos usuarios de telefona mvil.
n Espaa hay 8,7 millones de

lneas de Internet mvil, lo que
supone que prcticamente el
17% del parque de terminales
mviles son telfonos inteligentes, o smartphones, principalmente
BlackBerry, iPhone y Android, segn datos
de la Comisin del Mercado de las Telecomunicaciones. Son estos terminales los
que estn empujando el mercado, ya que
los ingresos de la telefona mvil se estn
reduciendo como consecuencia del descenso de las tarifas de voz y el menor uso
de los SMS en beneficio de los sistemas
gratuitos de mensajera instantnea. En la
actualidad, cuatro de cada diez usuarios de
mviles tienen un smartphone.
Inicialmente, este tipo de telfonos estaban concebidos para un uso profesional,
pero hoy han traspasado esta barrera y son
utilizados por todo tipo de personas y para
todo tipo de usos. Desde las tiendas online de aplicaciones
(apps), los usuarios pueden buscar y descargar
aplicaciones gratuitas y
otras de pago pero a
precios muy razonables
de forma centralizada y
sencilla. La primera firma que abri una tienda
de estas caractersticas
fue Apple, justo un ao
despus de lanzar su primer modelo de iPhone,
en 2008, y posteriormente ha sido replicada
por la mayora de empresas del sector. Hoy, tanto
Microsoft como RIM
(BlackBerry) o Nokia
disponen de su propia tienda.
Las dos ms utilizadas por los usuarios, debido a la gran penetracin en el mercado de
sus sistemas operativos,
son la Apple App Store y
el Android Market, liderado por Google, que
funciona en telfonos de
diversos fabricantes. En-
Entre la Apple
App Store y el
Android Market,
liderado por
Google, que
funciona en
telfonos de
diversos
fabricantes, se
ofertaban a
finales de
agosto 715.000
aplicaciones
tre ambas ofertaban a finales del pasado

agosto 715.000 aplicaciones: ms de
250.000 el Android Market y casi medio milln la Apple App Store, aunque esta ltima
tambin contabiliza las de iPAD.
LAS MS DESCARGADAS
Si bien el nmero de aplicaciones aumenta cada da, los usuarios prefieren las
que llevan algn tiempo funcionando, ya
que son ms estables y estn probadas
por otros usuarios. Generalmente se dividen por categoras: apps para uso profesional, de recetas de cocina, guas de viajes, entretenimiento y ocio, para practicar
deporte, mdicas, y un largo etctera.
Las gratuitas son ms populares, y en el
ranking de todas las tiendas aparece la red
social Facebook como una de las apps ms
descargadas. Otra de las aplicaciones estrella es WhatsApp, que permite comunicar terminales Android, iPhone,
Symbian y BlackBerry de forma
gratuita, en forma de chat a
travs de un servidor externo. El buscador Google tambin se encuentra entre las
utilidades ms descargadas.
Or msica es otro de los hbitos de quienes poseen estos dispositivos. Prueba de
ello es el xito de Pandora,
que ofrece radio multiplataforma para disfrutar de la
mejor msica a la carta; o
Shazam, que reconoce la
autora y ttulo de la cancin
que est sonando en la radio o en cualquier lugar donde escuches msica. Los
que la utilizan sealan su rapidez, ya que en diez segundos tienes el ttulo de la cancin, su autor y la cartula
de su CD.
Los usuarios buscan con
frecuencia respuesta a las
preguntas dnde estoy?
y qu tiempo va a hacer?
a travs de su smartphone.
Se puede conseguir respuesta a ambas gracias a
Google Maps, que tambin
aparece en el ranking de las ms descargadas. Adems, The Weather Channel contina siendo uno de los servicios informativos del clima que tiene ms adeptos.
En cuanto a las apps de pago, las reinas
son las de juegos. El ejemplo lo tenemos en
Doodle Jump, una app ldica que es la ms
descargada en la tienda de Apple.
apunte
TENDENCIAS
Potenciar el uso de los telfonos
inteligentes parece ser, segn los
expertos, una de las claves para
dinamizar el mercado de los mviles en
nuestro pas, algo que ya estn
haciendo los principales operadores y
desarrolladores de aplicaciones. Un
ejemplo claro de esta poltica lo
encontramos en Telefnica I+D, que
est apostando por el desarrollo de
estas utilidades siguiendo la estela de
los servicios ms demandados por sus
usuarios. Sus apuestas? Ocio,
entretenimiento y redes sociales.
Como muestra, su app O2 Priority.
Dirigida a los fans de la msica en
directo, ofrece, entre otras ventajas, la
posibilidad de encontrar conciertos
relacionados con las preferencias
musicales del usuario, comprar las
entradas para asistir al evento y
compartir la experiencia a travs de las
principales redes sociales. Tambin
han desarrollado Facebook Calling,
que permite realizar llamadas a travs
de Facebook de manera totalmente
gratuita, y pueden utilizar tanto
usuarios de iPhone como de Android.
Desde la compaa aseguran que el
futuro ms inmediato hace pensar en
un aumento del uso de las redes sociales
en los telfonos mviles o de los juegos
online en sustitucin de las consolas, as
como un incremento en el uso de
nuevas aplicaciones de geolocalizacin.
21
22 reportaje IECISA.qxd:12 art sun medioambiente.qxd 29/09/11 19:28 Pgina 22
ciudadanos
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innovacin
La Direccin General de Trfico

informatiza sus centros de exmenes
La Direccin General de Trfico (DGT) se ha caracterizado siempre por su orientacin de servicio al ciudadano y su espritu
innovador en busca de la excelencia en la prestacin de sus servicios. Recientemente ha alcanzado un acuerdo de colaboracin
con Inves para equipar varios de sus centros de exmenes con ordenadores de ltima generacin, destinados a la realizacin de
las pruebas tericas para obtener el permiso de conduccin.
a Direccin General de Trfico

(DGT) es un organismo autnomo dependiente del Ministerio del Interior, responsable de
la ejecucin de la poltica vial.
La administracin territorial se compone de
50 Jefaturas Provinciales deTrfico, una por
cada provincia, dos Jefaturas Locales de
Trfico, en Ceuta y Melilla, y cuatro Oficinas
Locales de Trfico, que realizan la tramitacin relativa a la titularidad de los vehculos
(matriculacin, transferencias, bajas, etc.),
a los conductores (pruebas de obtencin de
los permisos y licencias de conduccin, expedicin y prrroga de permisos, etc.) y al
procedimiento sancionador por infracciones de trfico en el mbito interurbano.
Hace unos meses, la entidad decidi
cambiar la metodologa de las pruebas tericas para la obtencin de los permisos
de conduccin, con el doble objetivo
de implantar una solucin que se
alineara con su compromiso de
evolucin tecnolgica y que le permitiera reducir costes. Buscaba una
herramienta sencilla, fcil de instalar y de mantener y, por supuesto,
fcil de utilizar, y encontr en Inves,
el fabricante de equipos informticos perteneciente al Grupo El Corte
Ingls que este ao celebra su 25
aniversario, el aliado perfecto para
satisfacer sus necesidades.
Esta compaa present una solucin basada en los ordenadores
Inves Accura 100T, con pantallas de
17 pulgadas, unos equipos compactos que responden a la filosofa
del todo en uno y que pueden
sustituir tanto al PC de sobremesa
como a otro tipo de terminales,
ya sean Thin Client, TPV, Puntos
de Informacin y Servicio o similares. Sus 5 kg de peso, sus reducidas dimensiones y sus facilidades de
instalacin hacan de ellos un equipo perfecto para las aulas de la DGT.
ASPECTOS CLAVE
Dado que iban a ser utilizados por mucha
gente, se decidi incorporar, como elemento adicional, un puntero electrnico que evitara que las pantallas pudieran deteriorarse
22
Los equipos
instalados
disponen de un
sistema de
disipacin
pasiva del
calor, que hace
que su emisin
de ruido sea
nula, y
permiten la
optimizacin
del consumo
energtico
apunte
EQUIPOS INSTALADOS
Los equipos se han distribuido de la
siguiente forma: 81 en la Jefatura
Provincial de Trfico de la calle Arturo
Soria de Madrid; 200 en el Centro de
Exmenes de Mstoles (Madrid); 46
en los Centros de Exmenes de
Ciudad Real y Valladolid; 31 en el de
Barcelona, y 1 en el CAU de la DGT de
Madrid que se utiliza para la
realizacin de pruebas.
8 Sus 5 kg de peso, sus reducidas

dimensiones y sus facilidades de
instalacin hacen del Inves Accura
100T un equipo perfecto para las
aulas de la DGT.
o ensuciarse con mayor rapidez. Pero si

algo fue determinante en la eleccin fue su
sistema de disipacin pasiva del calor, que
hace que su emisin de ruido sea nula, as
como su optimizacin del consumo energtico, factor estratgico, al tratarse de la
instalacin de unas 500 mquinas en la primera fase piloto.
Los equipos incorporan una aplicacin
muy intuitiva, desarrollada por la DGT, que
permite a los alumnos tener una perspectiva global del examen que estn realizando. As, pueden ver las preguntas que han
respondido y las que les quedan por contestar, les permite avanzar o retroceder,
rectificar las respuestas, repasar el documento tantas veces como sea necesario y,
en general, ofrece las mismas opciones
que si el examen se realizara con un
papel y un bolgrafo.
El servicio de mantenimiento de Inves, con un acuerdo
de soporte de cinco aos de
duracin, garantiza la reposicin de los terminales averiados en un plazo mximo de 24
horas, realizando un control exhaustivo de todas las reposiciones llevadas a cabo.
Actualmente, los equipos de
Inves funcionan en cinco centros
de exmenes de la Direccin General de Trfico, que han servido
tambin como experiencia piloto.
Los cientos de personas que ya se
han examinado utilizando estos
sistemas no han manifestado ninguna queja al respecto, a pesar de
realizar la prueba de una forma diferente a la habitual, rellenando los
test en las autoescuelas.
En todo caso, son muchas las autoescuelas que comienzan a informatizar sus aulas para ofrecer un servicio de mayor calidad a los alumnos
y, sobre todo, para que tengan la
oportunidad de practicar con el mismo sistema con el que se examinarn posteriormente en los Centros de
Exmenes de la DGT.
Informacin facilitada por
23 experiencias ciudadanos.qxd:12 art sun medioambiente.qxd 29/09/11 19:29 Pgina 23
ciudadanos
www.fundetec.es
experiencias TIC__accesibilidad e integracin social
La tecnologa adapta el
Camino de Santiago a las
personas con discapacidad
Peregrinar a Santiago no debe resultar fcil para las personas con movilidad reducida o para
las que padecen una discapacidad visual. Con motivo de la celebracin del pasado ao
Xacobeo, la Fundacin Tecnologa Social (FTS) se propuso, con su proyecto El Camino de
los Satlites, tratar de eliminar esta limitacin, haciendo accesible el Camino de Santiago a
todos peregrinos. Y para ello, cmo no, recurri a la ayuda de las nuevas tecnologas.
a Fundacin Tecnologa Social

(FTS) se propuso en 2010 testar
empricamente varias tecnologas destinadas a paliar o eliminar
las dificultades de adaptabilidad
que padecen las personas con diversos tipos de discapacidad. Para ello, se le ocurri
ponerlas a disposicin de los miembros de
este colectivo que desearan afrontar el reto
de hacer el Camino de Santiago. Facilitarles
la travesa a lo largo de esta milenaria ruta,
de indudable importancia cultural y desafo
tanto fsico como espiritual, y precisamente
en un Ao Xacobeo, dio lugar al proyecto El
camino de los satlites.
Decidieron que esta pequea aventura
era un escenario adecuado para trabajar
porque permita compartir experiencias en
el uso de tecnologas en situaciones diversas, como la prctica del senderismo, la visita a monumentos y ciudades o la necesidad total de orientacin y movilidad en
diferentes tipos de terreno.Todo ello, enmarcado en el fomento de la integracin social
plena de las personas con discapacidad.
A partir de estas premisas, la primera
convocatoria para participar en el proyecto
invit a personas de toda condicin a realizar el peregrinaje por el llamado camino
francs, que comienza en Roncesvalles, a lo
largo de 32 etapas a cubrir entre el 4 de octubre y el 4 de noviembre de 2010. En ningn momento se les oblig a realizar todo
el recorrido, ya que el objetivo no era celebrar una especie de competicin de resistencia, sino hacer partcipes al mayor nmero posible de personas.
Una vez recogidas las solicitudes, todos
los participantes pudieron emprender el
Camino teniendo a su disposicin una serie
de tecnologas de apoyo aportadas por la
organizacin, que adems facilit a los peregrinos varios servicios y la infraestructura
de comunicacin necesaria para difundir
va Internet todo lo que les aconteciera durante la experiencia.
El portal www.caminodelossatelites.org
concentr toda la informacin relativa a la
ruta blogs personales de los participantes,
noticias, agenda, etc. y se cre una red so-
cial para facilitar la comunicacin entre simpatizantes y peregrinos.Tambin se facilit

el acceso al canal deTwitter, a la pgina en
Facebook, a los lbumes de fotos de Flickr
y a otros servicios como Ikimaps (mapas),
Woices (audioguas geolocalizadas), etc.
Parte de lo que aconteci se recoge en un
canal deYouTube, donde se pueden encontrar vdeos de diversos reportajes aparecidos en medios de comunicacin y otros realizados por los propios peregrinos o
acerca de ellos.
En paralelo a la peregrinacin, un autobs
recorra los principales puntos de inters de
la ruta para mostrar cmo puede aplicarse la
tecnologa de forma responsable. El vehculo estuvo presente en ms de 25 ciudades, y
recibi a ms de 2.000 personas que pudieron ver un museo de tecnologas de hace 50
aos y las tendencias de futuro, as como
ejemplos de aplicacin de tecnologa sostenible y responsable.
El trabajo fue culminado con la elaboracin de un estudio de accesibilidad fsica del
llamado camino francs. El documento se ha
publicado hace unos meses, y se emplear
para seguir realizando este tipo de estudios
en las siguientes ediciones, a fin de tener elementos comparativos de la evolucin de la
accesibilidad de esta ruta gracias al empleo
de las tecnologas.
La aventura
permiti
compartir
experiencias en
el uso de
tecnologas en
situaciones
diversas, como
la prctica del
senderismo, la
visita a
monumentos y
ciudades o la
necesidad total
de orientacin y
movilidad en
diferentes tipos
de terreno
apunte
TECNOLOGAS
EMPLEADAS EN
EL CAMINO DE
LOS SATLITES
GPS: Se utiliz un receptor GPS
conversacional llamado Kapten, de
tamao muy reducido, muy til
para turismo y accesible para
invidentes. Tambin se utilizaron
herramientas GPS en dispositivos
mviles, principalmente en iPhone
3GS o 4, que les permitan saber su
posicin, seguir la ruta con precisin
y conocer su velocidad, altitud,
ritmo, etc.
Elementos para la
orientacin: Brjulas electrnicas
y convencionales adaptadas para
personas ciegas.
Elementos de control de
movimiento: el dispositivo
IRISCOM, de control de ordenador
con la mirada, se us para dirigir la
silla de ruedas de una persona con
esclerosis lateral amiotrfica que
realiz tres kilmetros en una etapa.
Energas alternativas: Se
usaron vestibles (dispositivos de
vestir) capaces de cargar telfonos
mviles con la energa solar y bolsos
con paneles solares.
Comunicacin mvil:
Tecnologas PPT para emular
walkies, pero utilizando red mvil de
datos y aplicaciones adecuadas.
Sealtica y otras
tecnologas de
posicionamiento: Tecnologas
basadas en RFID para transmitir
posiciones e informacin de la ruta,
as como cdigos bidimensionales
(QR BIDI DM) para etiquetar
monumentos y partes del camino.
Comunicacin alternativa:
Displays Braille en conjunto con
terminales iPhone que permitan a
personas ciegas y sordo-ciegas
obtener cualquier dato de las
aplicaciones de GPS, mapas etc.
Aplicaciones del Camino: Se
probaron aplicaciones relativas a la
propia ruta, como las que contienen
audioguas, y algunas que tenan
partes del camino cartografiadas.
Tecnologas deportivas:
Odmetros, ropa especial, calzado
adaptado para trekking, etc.
Apoyo en movilidad: Se prob
la eficacia de algunas sillas de ruedas
en caminos empedrados, as como el
uso de bastones y andadores.
23
24-25 noticias ciudadanos fund21.qxd:12 art sun medioambiente.qxd 30/09/11 10:22 Pgina 24
ciudadanos
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ALFABETIZACIN DIGITAL
Se acerca la final del Concurso Mayores cON Iniciativa

experiencia no contara para nada. As que para
que se oyera nuestra voz pusimos en marcha el
blog. Dice que estn escribiendo cosas muy interesantes, como unas memorias de Mlaga.
Virtudes va todos los das al centro desde hace
seis aos: Antes no saba ni encender la tele y
ahora tengo hasta Internet en casa. A travs de
su participacin en el blog ha descubierto su faceta de escritora: Me gusta mucho escribir,
contar y exponer las ideas y compartirlas con
mis compaeros.
El prximo 17 de noviembre tendr lugar la final de la III edicin del Concurso Mayores cON
Iniciativa, a la que llegarn slo los mejores de
cada una de las siete comunidades autnomas
participantes. De las 103 iniciativas presentadas
a concurso, en las que han participado 3.166 mayores, 36 son de Andaluca, 16 de Navarra, 14 del
Pas Vasco, 13 de Cantabria, 10 de La Rioja, 10 de
Asturias, y 4 de Extremadura. A lo largo del mes
de octubre, un jurado formado por personalidades del mbito de los mayores y las nuevas tecnologas se encargar de elegir a los ganadores
de su respectiva regin.
El objetivo de este proyecto, coordinado por Fundetec y la Asociacin Comunidad de Redes deTelecentros, que se
puso en marcha en 2008 con fondos
del Plan Avanza del Ministerio de Industria,Turismo y Comercio, es incentivar el desarrollo de iniciativas originales que fomenten la inclusin de
las personas mayores en la Sociedad
de la Informacin, y reconocer el
esfuerzo de los agentes sociales
que las impulsan y de los mayores que participan en ellas.
LA RIOJA TIENE RITMO

En esta iniciativa participan las Cibertecas de
Cihuri, Sajazarra, Anguciana, Baares, Hervas,
Castaares de Rioja, Cuzcurrita de Ro Tirn,
Santurde de Rioja y San Vicente de la
Sonsierra. Cihuri es un pequeo pueblo de 220 habitantes, y diez personas mayores de entre 60 y 80 aos
han podido aprender a manejar
las TIC gracias a este proyecto,
que ha consistido en la grabacin
de un vdeo digital en el que aparecen todos ellos, y que luego han
aprendido a difundir a travs deYouTube y las redes sociales.
YA ESTAMOS
HARTOS DE QUE LA
TELE NOS IGNORE
SENIORTIC&TWEETS
Almudena Alba es la dinamizadora de este blog desarrollado en el centro Guadalinfo de

Villanueva de Algaidas (Mlaga), y en
el que participan siete mayores de entre 71 y 80 aos. Uno de ellos es Virtudes, que explica que este blog nace
de una indignacin: Vinieron de una
televisin para hacernos un reportaje,
nos pusimos de punta en blanco, nos
hicieron miles de preguntas y luego no
emitieron nada. Nos pareci una falta
de respeto, como si nuestra opinin y
Pedro Sez, de Tudela, es uno de los 16 participantes en esta iniciativa impulsada por la Fundacin Ddalo.Tiene 65 aos (todos estn entre
55 y 70), y este proyecto le ha servido para manejarse con soltura
en Internet y atreverse a hacer cosas, segn explica. Ahora est aplicando esos conocimientos en el
Hogar de Jubilados de la Rivera
de Navarra. Pedro destaca la labor de la dinamizadora, una
persona fenomenal que tuvo
mucha paciencia con nosotros.
PONENCIA
Fundetec participa en la I Feria de Servicios para Mayores de Guadalajara

La Fundacin asistir como ponente a la I edicin de la Feria de Servicios para Mayores (FESEMA), que se celebra los das 19, 20 y 21 de octubre en El Palacio Multiusos de Guadalajara. El
evento, promovido por el Consejo Federal de
Pensionistas Espaoles y patrocinado por el
Ayuntamiento de Guadalajara, tiene como objetivo dar a conocer los recursos, servicios e infraestructuras que puedan mejorar y facilitar la
autonoma personal y la calidad de vida de las
personas mayores.
FESEMA quiere convertirse en una plataforma

para que la gente mayor conozca de una manera
prctica y converse abiertamente sobre aquellos
temas, productos y servicios que ms les interesan y afectan, as como en un punto de encuentro intergeneracional y para todos los profesionales que trabajan con personas mayores.
La feria contar con una serie de jornadas tcnicas y foros de debate impartidos por profesionales que abordarn temas de inters para la gente
mayor, como el futuro de las pensiones y el siste-
ma de Seguridad Social en Espaa, la dependencia o el papel de las personas mayores en la sociedad actual, entre otros. En el caso de Fundetec, su
participacin se centrar en una mesa redonda sobre el uso de las nuevas tecnologas por parte de
este colectivo.
Los asistentes tambin podrn disfrutar de multitud de actividades ldicas, como teatro, espectculos de magia, tteres para los nietos, msica,
cine, exposiciones y una degustacin de vinos y
productos de la tierra.
24-25 noticias ciudadanos fund21.qxd:12 art sun medioambiente.qxd 30/09/11 10:22 Pgina 25
ciudadanos
www.fundetec.es
FORMACIN
Fundetec apoya la reinsercin de reclusos del

Centro Penitenciario de Navalcarnero
La Fundacin ha conseguido que ms de un centenar de internos del Centro Penitenciario Madrid IV (Navalcarnero) se beneficien de un programa de formacin
pionero que combina las clases de ingls con el empleo de las TIC. De este modo,
los 118 participantes han aprendido ingls al tiempo que han mejorado sus conocimientos sobre las Tecnologas de la Informacin, un requisito fundamental
para mejorar sus posibilidades de reinsercin laboral.
fotolia.com
El mercado laboral exige a los individuos estar cada vez ms preparados. Un reto que, si
ya es grande para escuelas, institutos y universidades, an lo es ms para las instituciones
penitenciarias. Cumplir con su labor de reinsercin socio-laboral les exige hacer todo lo
posible para facilitar una formacin completa
a los internos, un alumnado que, adems, tiene necesidades especficas.
Conscientes de la magnitud de este reto, Fundetec participa desde hace aos en diversos
programas educativos destinados a mejorar las
posibilidades de integracin socio-laboral de
los reclusos. El ltimo en certificar su xito ha
combinado la formacin en dos de las competencias ms demandadas actualmente: el ingls y manejo de las nuevas tecnologas.
El proyecto se ha desarrollado en dos fases
durante los tres ltimos aos en el Centro Penitenciario de Madrid IV (Navalcarnero). En l
han participado 118 internos, de los cuales, 110
han conseguido obtener un diploma que acredita el nivel de ingls alcanzado. En la primera
En marcha la plataforma
web del proyecto
Tomando las riendas
Tomando las riendas, proyecto coordinado
por Fundetec con fondos del Plan Avanza 2 del
Ministerio de Industria,Turismo y Comercio, cofinanciado por el Fondo Social Europeo, ya tiene
activa su plataforma web, www.tomandolasriendas.es, a travs de la cual las mujeres emprendedoras del medio rural pueden beneficiarse de las posibilidades que brinda la Web 2.0
para obtener recursos, formacin e intercambiar
conocimientos.
fase, 43 alumnos participantes alcanzaron el

nivel 1, 20 el nivel 2, y 2 el nivel 3, mientras que
en la segunda fase, 26 alcanzaron el nivel 1, 22
el nivel 2, 4 el nivel 3 y 1 el nivel 4.
apunte
El papel del dinamizador
La presencia de un dinamizador
cualificado ha sido especialmente
importante para el buen desarrollo de los
cursos. Adems de tener conocimientos
en ingls y resolver gracias a ellos las
dudas usuales que han tenido los
estudiantes durante el aprendizaje de esta
lengua, su perfil tcnico ha reforzado los
contenidos, ya que gracias a l tambin se
han solucionado problemas de software.
Adems, con sus habilidades sociales ha
contribuido a fomentar un ambiente
productivo de trabajo, conciliador y de
respeto. El dinamizador tambin ha sido
el encargado de tutorizar a los alumnos
para animarles a perseguir el doble
objetivo de tener conocimientos en TIC
y aprender ingls.
El programa educativo ha realizado
actividades prcticas complementarias
destinadas a romper con la monotona
y motivar a los alumnos, como
ejercicios prcticos fuera del horario
del curso y traducciones de canciones
de ingls a castellano.
Registrndose como usuarias, quienes quieran convertir sus conocimientos sobre el trabajo
rural en un proyecto empresarial pueden participar en los talleres que ya estn en marcha:
cmo crear tu plan de empresa, taller econmico financiero, taller de marketing, tcnicas de direccin y venta, y taller de recursos humanos.
Cada uno de ellos cuenta con un detallado programa de contenidos y dispone de un foro desde el que las emprendedoras podrn plantear
cuestiones y compartir experiencias.
El portal tambin facilita todo lo necesario
para que las participantes se hagan con el manejo del CRM, una herramienta TIC fundamental
para la gestin de las relaciones con los clientes,
adems de descargrselo e instalarlo gratuitamente con ayuda de un sencillo tutorial.
Todas las mujeres que se registren en el portal
contarn con el apoyo de una red de asesoras
digitales. Su misin es orientarlas desde el momento de conceptualizar la idea de su empresa
hasta su puesta marcha, acompandolas en
los puntos clave del proyecto: ejecucin de los
planes de marketing, comercial, de comunicacin y financiero.
26 ayudas ciudadanos+pub - fund24.qxd:12 art sun medioambiente.qxd 29/09/11 19:34 Pgina 26
ciudadanos
www.fundetec.es
A Y U D A S
Implantacin de TIC
en las bibliotecas
pblicas vascas
sanja gjenero-sxc.hu
La Consejera de Cultura del Gobierno Vasco

destinar 443.000 euros en ayudas para desarrollar las nuevas tecnologas en las bibliotecas pblicas de la regin. Las instituciones que implanten ordenadores o conexiones a Internet recibirn
hasta el 90% de la inversin total, con un mximo
de 100.000 euros por entidad beneficiaria.
Estas ayudas existen desde hace aos y estn
dirigidas tanto a ayuntamientos como a otras
entidades locales que administran bibliotecas
pblicas. Las subvenciones cubrirn el gasto realizado a lo largo de 2011, aunque se trate de
proyectos que rebasen este ejercicio en cuanto
a su ejecucin.
www.euskadi.net
Para promocionar el uso del open data (datos abiertos), el Gobierno francs ha lanzado
unas ayudas de 200.000 euros para proyectos
de mbito europeo que utilicen datos abiertos
en aplicaciones para el mvil. El programa, denominado Open Data Proxima Mobile, est
abierto a iniciativas de toda la UE, aunque slo
12 recibirn soporte financiero. Las aplicaciones tendrn que ser accesibles y gratuitas, utilizar open data y, adems, tener inters general
para los ciudadanos de toda Europa.Tampoco
se permite que contengan publicidad. Los interesados pueden presentar sus iniciativas hasta
principios de octubre, de tal forma que puedan

ser validadas previamente, lo que les permitir
lucir el logotipo de Proxima Mobile.
La convocatoria de propuestas europeas
Open Mobile Data Proxima promueve el uso de
datos abiertos proporcionados por instituciones pblicas europeas. Los datos producidos
por el sector pblico europeo se encuentran entre los ms atractivos del mundo. La difusin de
estos datos junto con el aumento de los servicios mviles crea nuevas oportunidades de negocio, especialmente para las pymes.
www.proximamobile.eu
Fred Kuipers-sxc.hu
El Gobierno francs subvenciona aplicaciones

mviles para ciudadanos

Revista Fundetec N 2024

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Revista Fundetec N 2024

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01 portada fund24.qxd:12 art sun medioambiente.

qxd 29/09/11 19:43 Pgina 1

REVISTA PARA EL DESARROLLO DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIN EN ESPAA

IGO DE LA SERNA HERNIZ

Cmo ser un buen community manager

CELIA SNCHEZ-RAMOS RODA

IGO DE LA SERNA HERNIZ

l La realidad socio-econmica determina el uso de las TIC entre los autnomos

l Los ayuntamientos apuestan por las tecnologas con fines sociales

carta del director

Para conseguirlo, dentro de la Agenda Europa 2020 se

No nos vendra mal la ayuda del genio de la lmpara para

04 06 noticias corporativas 20 2.qxd:fundetec nueva maqueta.qxd 03/10/11 11:52 Pgina 4

ce la implantacin de los recursos didcticos que

y jvenes en la sociedad a travs del

diseminacin de mdulos y metodologas

Conocimiento de todas las edades para el

favorable al voluntariado que permita a los

04 06 noticias corporativas 20 2.qxd:fundetec nueva maqueta.qxd 29/09/11 15:02 Pgina 5

Airticket, mejor proyecto de la convocatoria Vivero 2011

de validacin de las entradas, que no requiere

04 06 noticias corporativas 20 2.qxd:fundetec nueva maqueta.qxd 29/09/11 15:02 Pgina 6

AGENDA DIGITAL EUROPEA

La Fundacin acude a una conferencia

gibles del uso de las nuevas tecnologas en la

Abierta la convocatoria de los

Madrid acoger la segunda edicin

07 entrevista fund24.qxd:12 art sun medioambiente.qxd 29/09/11 16:58 Pgina 7

La Estrategia Regional para la Sociedad Digital del Conocimiento (ERSDI) 2007-2013

Qu han supuesto dentro de esa estrategia los Espacios CyL Digital?

la calidad de vida de nuestros ciudadanos.

En una economa con gran peso especfico

Windows. Viva sin lmites. HP recomienda Windows 7.

Rendimiento mximo con: Procesador Intel Core i3-2310M

09 reportaje autnomos 2.qxd:12 art sun medioambiente.qxd 03/10/11 11:57 Pgina 9

La realidad socioeconmica determina

n general, los autnomos de

La crisis econmica ha hecho

8 Manuel Escudero, director general de Informtica, Telecomunicaciones

8 Carles Flamerich, director general de Telecomunicaciones y Sociedad

8 Xabier Sabalza, director de Innovacin y Sociedad de la Informacin del

160 pases. Al patentar una invencin (es

TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO

uando la economa est en crisis

TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO

11 creacin negocios.qxd:12 art sun medioambiente.qxd 29/09/11 18:04 Pgina 11

Internet se ala con el emprendedor en

liminar las trabas burocrticas

gestin empresarial. Adems, cuenta con

12 reportaje un buen CM.qxd:12 art sun medioambiente.qxd 29/09/11 17:27 Pgina 12

Cmo ser un buen community manager

l community manager (CM) es

ber encajar esas crticas, siempre que sean

esperan errneamente que las acciones de

13 experiencias parafarmacia.qxd:12 art sun medioambiente.qxd 29/09/11 18:05 Pgina 13

experiencias TIC_parafarmacia y diettica

BIO-DIS se sirve de la tecnologa para

IO-DIS se funda en 1992

chan tiempos de fabricacin ms cortos,

Arranca motores la cuarta edicin del Informe ePyme

mo Rural, Hotelero, TIC, Comercio Minorista,

Innovacin y desarrollo regional

y patrocinada porTecnalia, en la que ha aportado su experiencia como entidad especializada