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PODER JUDICIRIO
TRIBUNAL DE JUSTIA
PRLF
N 70042009357
2011/CVEL
APELAO CVEL. RESPONSABILIDADE CIVIL.
AO DE INDENIZAO POR DANOS MATERIAIS
E
MORAIS.
CONSUMIDOR.
FALHA NA
PRESTAO DO SERVIO.
PRESCRIO. No tendo transcorrido mais de cinco
anos entre o fato que ensejou os danos alegados
data prevista para a entrega dos produtos e o
ajuizamento da presente demanda, no h falar em
ocorrncia da prescrio da pretenso da autora, nos
termos do art. 27 do CDC, legislao aplicvel na
espcie.
DANO MORAL. CONFIGURAO. Comprovado nos
autos o ilcito da r que, em ntida quebra do princpio
da confiana e ofensa s regras norteadoras das
relaes de consumo, agiu com indiferena na soluo
do problema da autora, sendo que passados mais de
seis anos da formatura da autora, ainda no
providenciou as fotos e filmagens do evento, resta
caracterizado o danum in re ipsa e, por conseguinte, a
obrigao de indenizar. Desconsiderao com a
pessoa do consumidor que se mostrou evidente. Fatos
que ultrapassam e, muito, a esfera do mero
aborrecimento. Sentena mantida.
QUANTUM INDENIZATRIO. MANUTENO. Na
fixao da reparao por dano extrapatrimonial,
incumbe ao julgador, atentando, sobretudo, para as
condies do ofensor, do ofendido e do bem jurdico
lesado, e aos princpios da proporcionalidade e
razoabilidade, arbitrar quantum que se preste
suficiente recomposio dos prejuzos, sem importar,
contudo, enriquecimento sem causa da vtima. A
anlise de tais critrios, aliada s demais
particularidades do caso concreto, conduz
manuteno do montante indenizatrio no valor de R$
6.000,00 (seis mil reais), corrigidos monetariamente e
acrescidos de juros de mora, conforme determinado
no ato sentencial.
DANO MATERIAL. CARACTERIZAO. No tendo o
contrato de prestao de servio sido cumprido
integralmente, faz jus autora ao ressarcimento dos
valores pagos, bem como multa contratual.
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HIPTESE EM QUE SE NEGA SEGUIMENTO AOS
APELOS.
APELAO CVEL
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APELANTE/APELADO
ST PRODUCOES LTDA
APELANTE/APELADO
DECISO MONOCRTICA
Vistos.
Adoto o relatrio das fls. 115/117, aditando-o como segue.
Sentenciando, a Magistrada singular julgou a demanda
parcialmente procedente nos seguintes termos, in verbis:
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honorrios ao procurador da demandada no valor de
R$ 600,00, nos termos do art. 20, 4, do CPC,
proibida a compensao dos valores. Suspendo a
exigibilidade da sucumbncia por parte do autor, em
razo de litigar sob o plio da gratuidade da justia.
A parte r dever pagar o valor da condenao,
voluntariamente, no prazo de 15 dias a contar da data
do trnsito em julgado da sentena (ou acrdo), sob
pena de incidncia de multa, nos termos do art. 475-J
do CPC, na fase de cumprimento da sentena.
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Da prescrio
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A parte demandada reiterou, nos debates orais, a
ocorrncia de prescrio da pretenso da
autora,entretanto, tal alegao j havia sido analisada
por esse juzo, consoante se v das fls. 70/71, na qual
afastou a prescrio.
Do despacho antes referido, o demandada interps
agravo de instrumento, o qual teve negado
seguimento.
Sendo assim, a fim de evitar tautologia, reitero os
termos do despacho das fls. 70/71, mantendo
afastada a prescrio.
Do mrito
Diante dos documentos acostados aos autos e pelos
argumentos da exordial possvel se ver que a parte
autora contratou com a demandada a prestao de
servio com relao a sua formatura, bem como
aquisio de fotografias e o vdeo realizado no ato,
nos termos do contrato das fls. 33/36.
Ademais, at a presente data no houve a entrega das
fotografias e do vdeo da formatura, sendo que pelo o
alegado na contestao houve a perda do material,
no podendo ocorrer o adimplemento do contrato com
a entrega das fotografias e do vdeo, pois a
demandada no os tem mais, restando prejudicado
pedido da autora nesse sentido, motivo pelo qual
caso de condenar a r a devoluo do valor recebido
pelo servio no prestado.
Dessa forma, visvel a responsabilidade da
demandada, visto que no cumpriu com o contratado,
j que no prazo previsto para a entrega das fotografias
e vdeo, a autora compareceu em sua sede, tendo
sido informada que ainda no estavam prontos, tendo
retornado outras vezes, sem que conseguisse retirar o
que fora pedido.
Assim, consoante o contrato, em especial na fl. 36,
clusula 3, o no cumprimento da obrigao dentro
dos prazos estabelecidos acarretaria tambm a
aplicao de multa de 30% sobre o valor contratado,
devendo, dessa forma, a demandada indenizar a
autora nesse percentual, entretanto, com relao ao
valor pago pela autora R$ 281,00, consoante fl. 32,
pois o prejuzo foi causado somente autora e no a
todos os formados, no havendo justificativa para que
o percentual seja com base no valor total do contrato.
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Assim, deve a r devolver o valor recebido da autora
com acrscimo de multa de 30% sobre o mesmo.
Do dano moral
Da anlise da conduta da parte demandada, verificase, inequivocamente, a ilicitude de sua conduta. A
partir do momento em que no efetuou a entrega do
material prometido no prazo contratado, o que foi
corroborado pela testemunha Jos Andr, ouvido s
fls. 108/113, alm de no possuir em seu arquivo as
fotografias e o vdeo de formatura da turma da autora,
restou configurada a conduta ensejadora do
reconhecimento do dano moral a ser indenizado.
Diante do reconhecimento da existncia de dano
moral no presente caso, h necessidade de
estabelecer os parmetros para quantificao dos
danos, nos termos que segue: a) grau de
culpabilidade da demandada: entendo que o grau de
culpabilidade o mximo, na medida em que a
demandada agiu com extrema negligncia ao se
desfazer dos arquivos da autora com relao a sua
formatura, mesmo aps a requerente ter escolhido as
fotografias e ter havido o atraso para entrega; b)
extenso do dano: a conduta da r configura dano de
grande monta, pois fez com que a autora ficasse
privada de possuir qualquer recordao de sua
formatura, o que, por bvio, gera abalo na esfera
moral; c) conduta da autora da ao: a autora em
nada contribuiu para o evento danoso, pois foi vtima
da negligncia da parte r; d) condio econmica do
ofendido e do ofensor: a demandante goza de
situao financeira estvel enquanto que a
demandada empresa de mdio porte, de modo que
a condio financeira da parte r comporta a
condenao ao pagamento de indenizao por dano
moral.
Para a quantificao do dano moral importa levar em
conta que a culpabilidade da demandada restou
evidenciada e incontroversa, considerada em grau
mximo e de grande monta o dano. Da mesma forma,
no houve contribuio da parte autora para
ocorrncia do evento danoso, havendo culpa exclusiva
da demandada em relao aos fatos. Assim, levando
em considerao o prejuzo causado pela demandada
a autora, tenho que o valor justo para indenizar o dano
moral sofrido pela demandante seria de R$ 6.000,00.
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Seria uma demasia, algo at impossvel exigir que a
vitima comprove a dor, a tristeza ou a humilhao atravs
de depoimentos, documentos ou percia; no teria ela
como demonstrar o descrdito, o repdio ou o
desprestgio atravs dos meios probatrios tradicionais, o
que acabaria por ensejar o retorno fase da
irreparabilidade do dano moral em razo de fatores
instrumentais.
Nesse ponto a razo se coloca ao lado daqueles
que entendem que o dano moral est nsito na prpria
ofensa, decorre da gravidade do ilcito em si. (...) Em
outras palavras, o dano moral existe in re ipsa; deriva
inexoravelmente do prprio fato ofensivo, de tal
modo que, provada a ofensa, ipso facto est
demonstrado o dano moral guisa de uma presuno
natural, uma presuno hominis ou facti que decorre
das regras de experincia comum.
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demandada. APELO PARCIALMENTE PROVIDO.
(Apelao Cvel N 70028108116, Nona Cmara Cvel,
Tribunal de Justia do RS, Relator: Marilene Bonzanini
Bernardi, Julgado em 10/06/2009)
DANO MORAL. FRUSTRAO DE EXPECTATIVA
DO
CONSUMIDOR
CAUSADA
POR
INJUSTIFICVEL ATRASO DO FORNECEDOR.
ENTREGA
DE
MATERIAL
REGISTRANDO
CERIMNIA DE FORMATURA MAIS DE UM ANO
APS O EVENTO. O simples descumprimento
contratual, em princpio, no caracteriza situao de
dano moral. Circunstncias do caso concreto que
demonstram que o descumprimento deu causa a
dano moral. Empresa que, se comprometendo a
registrar cerimnia de colao de grau, somente
faz entrega do material prometido mais de um ano
aps a formatura e, mesmo assim, como
cumprimento
de
sentena
condenatria.
Importncia da solenidade e do registro a ela
pertinente; desconsiderao com o consumidor
em grau injustificvel. Prestao de servio
defeituosa porque efetuada em poca imprpria.
Dano moral caracterizado. RECURSO PROVIDO.
(Recurso inominado n 71000728121 1 Turma
Recursal Cvel Rel. Juiz Heleno Tregnago Saraiva
sesso do dia 15/09/2005)
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concreto,
arbitrar,
pautado
nos
princpios
da
razoabilidade
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semelhantes venham a ocorrer novamente e, ainda,
definir a quantia de tal forma que seu arbitramento no
cause enriquecimento sem causa parte lesada.
Nesse sentido entendo por manter a fixao realizada
pelo magistrado singular.(...)(REsp 1109303/RS, Rel.
Ministro LUIZ FUX, PRIMEIRA TURMA, julgado em
04/06/2009, DJe 05/08/2009)
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