IMPLANTAO DA METODOLOGIA CERNE ESTUDO DE CASO EM DUAS

INCUBADORAS NUCLEADORAS DO PARAN

Autoria: Cristiane Almeida, Carmem Kistemacher Barche, Andra Paula Segatto
RESUMO
Este artigo tem como objetivo avaliar a implantao da Metodologia Centro de Referncia
para Apoio a Novos Empreendedores (CERNE), criada pelo Servio Brasileiro de Apoio s
Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE) em parceria com a Associao Nacional das
Entidades Promotoras de Empreendimentos Inovadores (ANPROTEC), em duas Incubadoras
do estado do Paran, classificadas como Nucleadoras, ou seja, que j esto fortemente
estabelecidas e possuem condies de fornecer apoio s demais incubadoras, objetivando o
desenvolvimento coletivo. Alm de uma pesquisa bibliogrfica, foi realizado o levantamento
de informaes, por meio de entrevistas com pessoas envolvidas no processo de implantao,
contemplando questes relativas aos benefcios percebidos, as principais dificuldades
encontradas no processo e, consequentemente, possibilidades e necessidades de estudos
futuros sobre o tema. Os resultados levantados demonstram que as incubadoras identificam
como vantagens na implantao da metodologia CERNE, a visibilidade no mercado, melhoria
na qualidade dos processos e padronizao das atividades. Em se tratando das dificuldades foi
identificado que existem poucos profissionais especialistas e falta de indicadores
padronizados. Este estudo refere-se ao levantamento da implantao da primeira etapa da
metodologia - CERNE 1 e pode ser base para outros estudos futuros com o intuito de
identificar os impactos, bem como as melhorias necessrias.
Palavras-chave: Incubadora; CERNE; Processo de Incubao.
ABSTRACT
This article aims to evaluate the implementation of the Methodology Reference Center for
Support New Entrepreneurs (CERNE), created by the Brazilian Service of Support for Micro
and Small Enterprises (SEBRAE) in partnership with the National Association of Entities
Promoting Innovative Enterprises (ANPROTEC ) in two incubators in the state of Paran,
classified as nucleation, that are already established and have strong position to provide
support to other incubators, aiming collective development. In addition to a literature search
was conducted to collect information through interviews with people involved in the
deployment process, covering issues relating to perceived benefits, the main difficulties
encountered in the process and, consequently, possibilities and needs for future studies on the
theme. The results demonstrate that the incubators surveyed identify as advantages in the
implementation of the methodology CERNE, visibility in the market, improving the quality of
processes and standardization activities. In terms of the difficulties identified there are few
specialists and lack of standardized indicators. This study refers to the lifting of the
deployment of the first phase of the methodology - CERNE 1 and can be the basis for future
studies in order to identify the impacts and improvements.
Keywords: Incubator; CERNE; Incubation Process.

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INTRODUO
Um dos grandes desafios das empresas nascentes criar estrutura e adquirir
conhecimentos que lhe permitam crescer e permanecer no mercado cada vez mais
competitivo. De acordo com informaes do SEBRAE no estudo Sobrevivncia das Empresas
no Brasil (2013) o ndice de mortalidade das empresas nascidas em 2007, atingiu 24,4%. Um
percentual menor do que das empresas implantadas em 2005, porm, ainda em um patamar
elevado. Sobre as causas da mortalidade das empresas, o SEBRAE (2008) menciona no
existir motivo nico, mas sim uma juno de fatores, como falta de comportamento
empreendedor, ausncia de planejamento, falhas no processo de gesto empresarial,
insuficincia de polticas pblicas de apoio, impactos ocorridos na economia como um todo,
entre outros.
Diante deste contexto, os empreendedores no incio do negcio podem buscar as
incubadoras como forma de conseguir estruturar seu negcio, porm, inmeras vezes,
erroneamente, alguns visualizam apenas como uma estrutura fsica para desenvolver suas
ideias. De acordo com a ANPROTEC (2013), as incubadoras tem o objetivo de amparar o
pequeno empreendedor, fornecendo-lhe alm da infraestrutura, o desenvolvimento da
capacidade tcnica, gerencial e administrativa. Assim, alm de possuir competncia para
identificar negcios em potencial a incubadora pode e deve oferecer estrutura fsica para
desenvolvimento de uma ideia ou projeto, mas tambm estruturao e preparao dos
empreendedores para gerir seus negcios.
O Ministrio da Cincia e Tecnologia MCT (2001) ainda amplia a relevncia da
participao das incubadoras, afirmando que estas atuam como promotores de
desenvolvimento econmico e social, devendo atentar para as possibilidades de inovao
tanto em produtos, quanto em processos e mtodos. Para atender a estes objetivos, segundo a
ANPROTEC (2013) a transformao de ideias em negcios de sucesso no processo de
incubao, ocorre na gerao de informao e acima de tudo, de conhecimento. De acordo
com Mecena e Magacho (2007), uma das formas que o movimento de incubao assume a
de gerador de inovaes a partir do desenvolvimento de empreendimentos, determinando
assim resultados econmicos e tecnolgicos significativos no ambiente ou arranjo em que se
insere. Sobre a inovao Tidd, Bessant e Pavitt (2008, p. 30) salientam: sejam quais forem
as condies tecnolgicas, sociais ou mercadolgicas envolvidas, a chave para se criar, e
manter, vantagem competitiva tende a pertencer quelas organizaes que inovam
constantemente. Ainda segundo os autores, a inovao uma questo de conhecimento, que
pode ser gerado mediante a capacidade de transformao das incertezas. E na gesto das
incertezas, ou seja, preparao para enfrenta-las que as incubadoras tem sua participao
significativa. Ao entender os reflexos da atuao das incubadoras, fica claro que melhorias
realizadas no processo de incubao, influenciaro no sucesso dos novos negcios e,
consequentemente, na economia de todo pas. A Metodologia CERNE surge como uma base
de referncia que contribui nesse processo de melhoria, disponibilizando um escopo de
execuo de atividades para diminuir a variabilidade nas atividades, permitindo alm de
crescimento quantitativo dos negcios, tambm melhorias na qualidade dos mesmos.
Centro de Referncia para Apoio a Novos Empreendedores - CERNE

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Trata-se de uma metodologia desenvolvida em parceria pelo SEBRAE e ANPROTEC,

com o objetivo de criar uma plataforma de solues, de forma a ampliar a capacidade da
incubadora em gerar, empreendimentos inovadores bem sucedidos. Este modelo foi inspirado
no modelo de apoio a micro e pequenas empresas existentes nos Estados Unidos, o Small
Business Development Centers (SBDCs), que se refere a um programa de gerao de
oportunidades para pequenas empresas.
A ideia do CERNE que incubadoras de diferentes reas e tamanhos possam utilizar
elementos bsicos para garantir o sucesso das empresas apoiadas. Contempla trs nveis de
abordagem: a empresa, o processo de incubao e a incubadora. A metodologia est embasada
em oito princpios como pode ser observado na Figura 1.

Figura 1. Princpios Bsicos do Modelo CERNE

Fonte: Centro de Referncia para Apoio a Novos Empreendimentos CERNE. (2013, p.6). Sumrio
Executivo. ANPROTEC, Braslia, DF, Brasil.

O CERNE busca proporcionar s incubadoras uma maturidade, sendo capazes de gerar

sistematicamente empreendimentos de sucesso (ANPROTEC, 2013). Para isso, so
trabalhados fatores como: aumento da transparncia do processo de incubao, quantidade e
qualidade de empreendimentos incubados, diminuio da variabilidade nos processos, entre
outros.
A implantao da metodologia envolve um processo gradativo e contnuo que evolui a
medida que as exigncias so atendidas. Segundo a ANPROTEC estrutura de implantao
est desenhada em 4 nveis, sendo:
CERNE 1 Empreendimento: Foco no processo de incubao e no desenvolvimento dos
empreendimentos. Nesta etapa constam por exemplo: sensibilizao e prospeco,
seleo, planejamento, qualificao, assessoria/consultoria, monitoramento, graduao e
relacionamento com as graduadas, etc.
CERNE 2 Foco na incubadora como empreendimento: sistema de avaliao e
certificao, sistema de gerao de ideias, sistema de gesto estratgica, sistema de
servios a empreendimentos.
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CERNE 3 Foco na consolidao e ampliao da rede de parceiros: sistema de apoio

ampliado aos empreendimentos, sistema de monitoramento do desempenho da
incubadora, sistema de participao no desenvolvimento regional sustentvel.
CERNE 4 Sistema de Melhoria Contnua.
O alcance dos CERNEs ocorre mediante a aplicao, comprovao e
acompanhamento de processos e prticas chaves estabelecidos em cada etapa. Vale ressaltar
que alm da evoluo entre os CERNEs, existe uma evoluo das fases de execuo das
atividades, que tambm ocorre de forma evolutiva. As fases nas quais se classificam as
atividades so:
Inicial: Quando realizada e registrada;
Definida: Quando feita como parte de um planejamento;
Estabelecida: Quando j ocorre o monitoramento, possui indicadores de medio;
Sistematizada: Quando j foi realizada no mnimo uma reunio de anlise crtica,
verificao dos resultados e comparao dos indicadores.
A figura 2 apresenta o detalhamento das prticas-chave de cada CERNE, bem como as
possibilidades de obteno de cada um dos nveis.

Nvel das Prticas

N PrticasChave
CERNE 1

Inicial

Definida

Estabelecida

Sistematizada

33 Cerne 1
33 Cerne 1

CERNE 2
12
33 Cerne 1
CERNE 3

12 Cerne 2
10
33 Cerne 1
12 Cerne 2

Cerne 4

10 Cerne 3
4

Figura 2. Evoluo da implantao CERNE

Fonte: Adaptado de Centro de Referncia para Apoio a Novos Empreendimentos CERNE. (2013). Sumrio
Executivo. ANPROTEC, Braslia, DF, Brasil.

O primeiro passo, para a incubadora implantar a metodologia CERNE inicia

verificando e implantando as 33 prticas do CERNE 1. Vale ressaltar que a incubadora deve
atender as prticas chave do nvel, para ento ser considerada como detentora desse CERNE.
Assim, se alguma prtica chave no realizada, o CERNE no poder ser obtido at que
estejam realizadas as prticas correspondentes, nos nveis exigidos. Para enquadramento no
CERNE 1, por exemplo, a instituio deve apresentar diagnstico, mencionando e
comprovando realizar as 33 prticas-chave, podendo estas encontrarem-se em qualquer um
dos nveis, do inicial ao sistematizado. J para estar enquadrada no CERNE 2, a empresa
necessariamente precisa atender as 33 prticas do CERNE 1, no mnimo de forma definida
(com planejamento prvio) e incluir mais 12 prticas-chaves do CERNE 2 e assim
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sucessivamente. O CERNE 4 somente ser alcanado quando as 59 prticas chaves constantes

na metodologia forem atendidas de forma sistematizada. Neste momento, acredita-se que o
processo de melhoria contnua estar instaurado em definitivo nas incubadoras e
consequentemente nos negcios como um todo, pois as prticas estaro contemplando os
negcios (incubados), a incubadora e a rede de parceiros. A melhoria contnua fator
primordial para o sucesso dos negcios e nesse sentido Blauth (2006 p.61) afirma que um
dos princpios da excelncia a avaliao e melhoria permanente dos processos.
O formato no qual foi estruturado a metodologia CERNE, atende aos requisitos de
melhoria contnua e por tratar-se de uma metodologia nova, existem algumas etapas em
desenvolvimento e adaptao, estando o escopo geral definido, porm, as prticas-chave
finalizadas e divulgadas at o momento referem-se apenas ao CERNE 1, as quais so
apresentadas no detalha no Quadro 1.
Processo Chave
Sensibilizao e
Prospeco

Seleo

Prtica Chave
Sensibilizao;
Prospeco;
Qualificao de Potenciais
Empreendedores.
Recepo de Propostas;
Avaliao;
Contratao.

Objetivo
Ampliar a quantidade, qualidade e
diversidade das propostas apresentadas
incubadora.
Garantir
que
sejam
selecionados
empreendimentos inovadores e com maior
probabilidade de sucesso e garantir
transparncia no relacionamento entre as
partes
Garantir que os empreendedores incluam
os cinco eixos no planejamento e
desenvolvimento de seu negcio.

Plano de desenvolvimento do
Empreendedor;
Plano Tecnolgico;
Planejamento
Plano de Capital;
Plano de Mercado;
Plano de Gesto.
a
qualificao
dos
Qualificao nos Cinco Eixos Promover
Qualificao
(Empreendedor, Tecnolgico, empreendedores e colaboradores nos cinco
eixos norteadores do negcio.
Financeiro, Mercado e Gesto).
Assessoria e Consultoria nos Promover o desenvolvimento e utilizao
Assessoria e
Cinco Eixos (Empreendedor, de solues que contribuam para o
Consultoria
Tecnolgico,
Financeiro, crescimento dos negcios.
Mercado e Gesto).
e
contribuir
para
o
Monitoramento dos Cinco Eixos Avaliar
Monitoramento
(Empreendedor, Tecnolgico, desenvolvimento da maturidade nos
negcios.
Financeiro, Mercado e Gesto).
Garantir que o processo de sada da
Graduao e
Processo de Graduao;
Relacionamento
Relacionamento
com
as empresa seja bem sucedida, mantendo o
vnculo e oferecendo servios agregados.
com Graduadas
Graduadas.
Garantir o funcionamento efetivo da
Modelo Institucional;
Gesto
Financeira
e incubadora e a possibilidade de realizar
parcerias
Sustentabilidade;
Sistema de
Gerenciamento
Infraestrutura
Fsica
e
Bsico
Tecnolgica;
Apoio Gesto;
Comunicao e Marketing.
Quadro 1. Processos e Prticas Chaves CERNE 1
Fonte: Adaptado de Centro de Referncia para Apoio a Novos Empreendimentos CERNE. (2013). Sumrio
Executivo. ANPROTEC, Braslia, DF, Brasil.

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A estrutura do CERNE 1 composto por 8 processos, com suas prticas-chave

correspondentes e, para alcana-las a incubadora deve estabelecer mecanismos de prospeco
para aumentar o nmero de candidatos a serem incubados, definir critrios claros de seleo,
verificar potencialidades e demais variveis que possam influenciar no sucesso de um
negcio, capacitar os empreendedores sobre como gerir o seu negcio de forma efetiva nos
cinco eixos considerados primordiais (tecnolgico, financeiro, mercado e gesto) alm,
claro, de manter uma estrutura de gerenciamento bsico da incubadora para garantir sua
sustentabilidade.
Na implantao da metodologia CERNE, a incubadora passa a ensinar o
empreendedor a como fazer a gesto do negcio e no realizar as atividades para ele. Assim,
no se pensa no empreendedor somente no perodo que est incubando ou para estruturar seu
negcio, mas principalmente na continuidade desse depois de graduada.
Com o objetivo de incentivar e viabilizar s incubadoras a implantarem a metodologia
CERNE, o SEBRAE e ANPROTEC lanaram um edital, disponibilizando recursos para
implantao da metodologia CERNE.
Edital SEBRAE/ANPROTEC
O Edital o edital n 01/2011 refere-se especificamente a implantao da metodologia
CERNE, permitindo a participao de todas as incubadoras do pas, que poderiam concorrer a
recursos financeiros para viabilizar o processo. Ao todo, foram contempladas ao todo 152
incubadoras, sendo 44 tipo 1 (Nucleadoras) e 108 tipo 2 (Nucleadas).
Segundo o Edital SEBRAE/ANPROTEC 01/2011:
Apadrinhar: Dar apoio s incubadoras de empresas que no apresentam, ainda, as
condies necessrias para implementao autnoma do modelo CERNE.
Incubadora Nucleada (tipo 2): Incubadoras de empresas que sero apadrinhadas por
incubadoras mais estruturadas na implementao do modelo CERNE.
Incubadora Nucleadora (tipo 1): Incubadoras de empresas que daro apoio s
incubadoras que no apresentam, ainda, as condies necessrias para implementao
autnoma do modelo CERNE.

Levando em considerao a estrutura da metodologia e o Edital especfico lanado,

este estudo baseia-se no processo de implantao realizado por duas incubadoras
contempladas no edital, para verificao dos fatores relevantes.
Metodologia
No presente artigo utilizou-se um levantamento bibliogrfico a respeito das
incubadoras, e da Metodologia CERNE. Posteriormente, foram realizadas entrevistas
direcionadas com duas incubadoras do estado do Paran, que foram contempladas pelo edital
do
SEBRAE/ANPROTEC
como
Nucleadoras
e
esto
em
processo
de
implantao/certificao do CERNE 1.
O roteiro de execuo das entrevistas continham informaes sobre a estrutura da
implantao: se foi criada equipe especfica para este processo, quantas pessoas participam na
atividade, se foram contratadas pessoas para auxiliar, tambm sobre as principais vantagens
percebidas com a implantao da metodologia, e por fim, as dificuldades encontradas.
Ao final do trabalho so sinalizadas algumas possibilidades de estudos e
acompanhamentos futuros.
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Anlise dos dados

As duas incubadoras entrevistas referem-se a incubadoras bem estruturadas, com
tempo de atuao significativo, possuindo em seu escopo de atividades o processo de
incubao, empresas j graduadas e envolvimento no desenvolvimento de novos negcios.
Uma das incubadoras entrevistadas a Incubadora Tecnolgica de Curitiba INTEC,
fundada em 4 de setembro de 1989, liderada pelo Instituto de Tecnologia do Paran
(TECPAR). Situada em Curitiba/PR a incubadora apoia o desenvolvimento de negcios de
empresas de base tecnolgica, trabalhando com duas modalidades de incubao: residentes
(instaladas nas dependncias da INTEC) e no residentes (no utilizam as dependncias
fsicas da INTEC, usufruindo de apoios gerenciais e tcnicos e servios de infraestrutura da
incubadora).
A segunda entrevista foi realizada com o Parque Tecnolgico Itaipu IPT, criado em
2003 com o objetivo de realizar aes para estimular o desenvolvimento econmico e scia.
Possui trs etapas de desenvolvimento de negcios: pr-incubao, incubao empresarial e
condomnio empresarial.
As duas incubadoras responderam as mesmas questes, as quais foram transcritas e
tabuladas em um quadro comparativo (Quadro 2), com o objetivo de identificar semelhanas e
variaes observadas no processo de implantao da metodologia - CERNE 1.
Questo
Possui algum tipo de
Certificao de
qualidade?
Estrutura para a
implantao da
metodologia

Nucleadoras
Incubadora Tecnolgica de Curitiba
Parque Tecnolgico Itaipu PTI
INTEC
No
Utiliza os critrios ISO 9000

A equipe de implantao a mesma A equipe de implantao a mesma

existente na incubadora.
existente na incubadora.
Essa equipe elaborou um novo modelo Essa equipe elaborou um novo
de incubao e iniciou a implantao
modelo de incubao e iniciou a
implantao
Etapas j cumpridas
Foi elaborado o diagnstico inicial, Foi elaborado o diagnstico inicial e
em julho de 2013, e constatou-se que constatou-se que a incubadora atende
a incubadora atende aos critrios aos critrios CERNE em boa parte
CERNE 1, em vrios processos, dos processos chave em nvel 1,
porm, alguns de maneira informal e porm, alguns de maneira informal e
no registrada, necessitando dessa no registrada, necessitando dessa
forma
que
seja
feito
o forma
que
seja
feito
o
detalhamento/descrio, controle e detalhamento/descrio, controle e
acompanhamento.
acompanhamento.
Justificativas para
Receber o certificado de atendimento Receber o certificado de atendimento
implantao da
s boas prticas;
s boas prticas
Metodologia CERNE Diferenciao
Documentao e Padronizao dos
Reforo ao compromisso de buscar o processos realizados;
que existe de melhor em metodologias Maior qualidade nos processos
para o desenvolvimento empresarial.
realizados, com maior controle e

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 Criao efetiva de uma rede de

incubadoras certificadas;
Troca de informaes
Fortalecimento da incubao de
empreendimentos inovadores no pas
Principais Dificuldades No
possui
uma
metodologia
encontradas
(indicadores) definidos, ficando a
cargo de cada incubadora;
Apesar de a metodologia propor
orientaes quanto a melhoria dos
processos, ainda no atende ao novo
perfil das empresas mundiais,
especialmente as de tecnologia;
Os consultores homologados no
possuem experincia adequada, no
entendendo em muitos casos o
funcionamento de uma incubadora.
Situao Atual
Atividades
em
andamento
e
aguardando
auditoria
para
certificao.
Quadro 2. Descrio das Entrevistas realizadas
Fonte: Elaborado pelas autoras (2013)

registro;
Capacitao da equipe nos diversos
processos;
Melhoria contnua nos processos
Mudana da gesto da incubadora
durante o processo de implantao;
Por ser uma metodologia nova,
surgiram
dvidas
quanto
ao
entendimento das prticas;
Equipe
enxuta,
necessitando
acumular atividades do dia-a-dia com
a implantao do CERNE;
Falta de indicadores estabelecidos,
ficando a cargo da incubadora a
criao dos mesmos.
Atividades
em
andamento
e
aguardando
auditoria
para
certificao.

A anlise do Quadro 2 demonstra que a INTEC utiliza critrios da ISO 9000, o que
remete a um conhecimento prvio sobre manuais, procedimentos e fluxos. No item referente a
etapas realizadas, ambas as incubadoras j realizaram diagnstico inicial referente s prticas
chaves do CERNE 1 e sinalizaram que j realizam as prticas, porm, em alguns casos, de
maneira informal e no documentada. Nesta questo das prticas realizadas inclusive, elas se
autodeclaram estar em nvel definido ou at mesmo sistematizado.
Quando perguntadas sobre os benefcios, algumas respostas das nucleadoras so
semelhantes, mencionando considerarem relevante a implantao da metodologia para
melhoria e padronizao dos seus processos e obteno de certificao de boas prticas. A
PTI sinaliza ainda como relevante a criao de uma rede de incubadoras certificadas, o que
proporcionaria ganhos em toda a cadeia e tambm permitiria uma maior diferenciao no
mercado. J a INTEC adiciona a importncia da capacitao da equipe nas prticas do
CERNE 1, para nivelamento do conhecimento e elaborao de planos para desenvolvimento
dos negcios nos cinco eixos empreendedor, tecnolgico, capital, gesto e mercado.
Em se tratando das dificuldades, as respostas das duas incubadoras tambm so
comuns, sendo fatores mencionados: falta de conhecimento sobre a metodologia tanto da
incubadora como tambm de profissionais especialistas (consultores), e falta de indicadores
padres, sendo este requisito fundamental da metodologia quando menciona a obrigatoriedade
de monitoramento. Embora neste sentido, a ideia da metodologia dar liberdade para as
empresas criarem seus prprios indicadores, no tendo o processo engessado, a falta de
experincia neste sentido, transforma isso em uma dificuldade significativa para a
implantao. Outro fator relevante das dificuldades encontradas, com a qual as incubadoras
tiveram que se adaptar, certamente foi o fator referente equipe. Com a mesma estrutura, a
implantao da Metodologia Cerne, surgiu com uma atividade extra, exigindo empenho dos
participantes e adaptao das atividades dirias, para cumprir as etapas necessrias. A INTEC
ainda teve um agravante logo aps a aprovao do edital, que foi a mudana na gesto durante
o processo.
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As duas incubadoras esto em processo de implantao do CERNE 1, j realizaram o

diagnstico inicial, incluindo o das nucleadas, incubadoras menores que esto a elas alocadas,
e aguardam auditoria do SEBRAE/ANPROTEC para das andamento a certificao.
Consideraes Finais
O escopo da Metodologia CERNE desenvolvida pelo SEBRAE e APROTEC
demonstra potencial de contribuir para melhorias nos processos de incubao. Os dados
levantados com as duas incubadoras demonstram haver interesse na implantao da
metodologia, sinalizando benefcios com a implantao. Porm, por ser uma metodologia
nova, observa-se que ainda so necessrias alteraes e adequaes ao processo, assim como
que a dificuldade na implantao relaciona-se a falta de dados histrico e maior conhecimento
especfico. Os dados apontados tambm sinalizam a necessidade de uma estrutura padro para
monitoramento e acompanhamento das atividades.
Embora a ANPROTEC j disponibilize treinamentos sobre a Metodologia CERNE,
ampliar o nmero de treinamentos, formando multiplicadores e especialistas pode contribuir
para o apoio implantao. Nesta questo do conhecimento, tambm estudos sobre o tema
podero esclarecer e solidificar o conhecimento a respeito.
Em se tratando da sequncia das atividades em andamento, alm da avaliao para
certificaes do CERNE 1, que ser realizada no segundo semestre de 2013, torna-se
necessrio um monitoramento e acompanhamento dos resultados na implantao deste e dos
demais CERNES. Identificando o desempenho e possveis pontos que merecem ateno e
melhorias que se faam necessrias. Neste sentido deve-se atentar para o objetivo da
metodologia, que gerar um fluxo de melhoria e desenvolvimento no somente olhando para
seus processos internos, mas tambm com foco nas parcerias e sua contribuio efetiva para
as definies de polticas pblicas, preocupao presente na etapa 4 da metodologia.
Outro importante aspecto observado no estudo importncia para o sucesso da
metodologia, de as instituies que conseguirem alcanar a implantao correta e a
certificao virem a contribuir com a implantao nas demais incubadoras, atuando como
instituies de referncia. Desse modo, a metodologia CERNE poder desempenhar papel de
relevncia na elevao dos resultados positivos obtidos pelas incubadoras e na gerao de
novos negcios de sucesso.

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REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
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