Coca-Cola Companie

STRUCTURA
The Coca-Cola Company (NYSE: KO) este cea mai
mare companie producatoare de bauturi racoritoare din
lume, cel mai mare productor, distribuitor si
comercializant de bauturi ne-alcolice si siropuri din lume,
i una dintre cele mai mari corporatii din SUA. Compania
este cunoscut n special datorit produsului ei cel mai
renumit Coca-Cola, inventat de John Stith Pemberton n
1886.
La inventarea Coca Cola din 1886 nimeni n-ar fi putut
preconiza evolutia spectaculoasa a acesteia. La 11
decenii de la lansarea companiei (1892) Coca Cola este
cea mai cunoscuta marca de bauturi carbogazoase si
cel mai valoros brand din lume. Dincolo de gustul unic
care a cucerit toate continentele, Coca Cola a atras
datorita amestecului dintre clasic si modern. Nevoita sa
tina pasul cu schimbarile vremii imaginea Coca Cola s-a
reinventat ori de cate ori a fost nevoie dar a ramas fidela
mesajului si ideii transmise:Coca Cola uneste pe toti!
Proiectul incearca sa surprinda evolutia comapaniei si
factorii care au contribuit la acest lucru.
Coca - Cola ofera in prezent mai mult de 500 de
branduri din peste 200 de tari si teritorii si serveste peste
1,7 miliarde de portii pe zi .

Compania opereaza intr-un sistem de distribuie

franciz care dateaza din 1889, unde compania Coca
Cola produce numai sirop concentrat, care este apoi
vndut la diferiti mbuteliatori din ntreaga lume care
detin un teritoriu exclusiv .
Coca-Cola a nceput s-i realizeze reeaua sa global
n anii 20. Fiind acum prezent n peste 200 tri i
producnd sute de milioane de porii pe zi, sistemul
Coca-Cola a aplicat cu succes o formul simpl la scar
global: crearea unui moment rcoritor contra unei sume
de bani foarte mic - de sute de milioane de ori pe
zi.Coca-Cola Company i reeaua ei de mbuteliatori
cuprind cel mai sofisticat i atotptrunztor sistem de
producie i distribuie din lume.
Sistemul unic din lume a fcut din Compania Coca-Cola
prima ntreprindere de buturi rcoritoare din lume.
Compania vinde aproape jumtate din toate buturile
rcoritoare ce se consum n ntreaga lume. Nici o alt
companie nu vinde nici jumtate din aceast cantitate.
Pe msur ce sistemul continu s creeze o industrie de
buturi rcoritoare pe pieele ce se afl ndezvoltare,
poziia de frunte a companiei va lua tot mai mare
amploare.

Coca-Cola HBC Romania

Compania Coca-Cola HBC Romania, membra aGrupului

Coca-Cola Hellenic, este lider pe piata bauturilor nonalcoolice din Romania, asigurand
imbutelierea,distributia, vanzarea si marketing-ul
operational pentruprodusele Coca-Cola.In Romania,
Coca-Cola HBC Romania imbuteliaza o gama larga de
produse Coca-Cola, de la bauturi racoritoare
carbonatate (Coca-Cola, Fanta, Sprite,Schweppes),
necarbonatate (Cappy Tempo), nectaruri(Cappy Nectar),
pana la ceaiuri (Nestea), apa (Dorna,Dorna-Izvorul Alb,
Poiana Negri), bauturi energizante(Burn) si cafea Ready
to Drink (Illy). Produsele Coca-Colasunt imbuteliate in
fabrici pozitionate strategic in diferiteregiuni ale tarii:
Ploiesti, Timisoara si Vatra Dornei.

MEDIUL INTERN

Pe scurt, Coca-Cola HBC Romania inseamna:

1. 18 ani pe piata din Romania
2. 2.100 de angajati
3. 70.000 de clienti in Romania
4. Fabrici in Ploiesti, Timisoara si Dorna
5. Investitii de peste 400 milioane de
euro in economia romaneasca
6. Cea mai moderna tehnologie de imbuteliere
abauturilor racoritoare
7. Certificari ISO 9001:2000, ISO 14001:2005,
ISO22000, OHSAS 18001
8. Certificare a sistemului de calitate prin Lloyd's
Register Quality Assurance

COMPONENTELE MICROMEDIULUI
Clientii

Pentru Coca-Cola aceasta categorie a

micromediuluireprezinta ratiunea de a trai, de a se
dezvolta, de a-sipastra renumele care sa persevereze
in timp intrucat faraacestia, indiferent cat de bune ar fi
produsele, companiaCoca-Cola nu ar putea exista.In
acest sens, firma se straduieste intens sa isifidelizeze
clientii prin diferite activitati de promovare, depremiere
si au reusit in timp sa mentina clientela.Totodata,
pentru a se asigura indeplinirea scopuluiacestui
proiect, organizatia trebuie sa isi indrepte atentiaspre
clientii concurentei, intrucat sa ii atraga de parteasa,
reusind astfel o crestere a cotei de piata si implicit
deindeplinire a scopului principal.
Furnizorii
O retea larga si complexa de furnizori asigura
ingredientele, ambalajele si serviciile de care este
nevoie.
Prin intermediul lor, impactul asupra locurilor de
munca create si asupra multor altor aspecte este mult
mai mare decat cel al organizatiei. Desi nu detine si
nu controleaza furnizorii cu care colaboreaza, CocaCola are responsabilitatea de a se asigura ca modul
lor de lucru reflecta standardele companiei.

Concurenta
Principalul concurent pe piata romaneasca este
PepsiCola. Cele doua companii sunt cele mai mari

producatoare de bauturi racoritoare, lider de piata fiind

Coca-Cola.Faptul ca firma Coca-Cola se afla in fata
unui concurent de un asemenea calibru, o motiveaza
puternic in intreprinderea actiunilor sale, aceastra
antrenare imbunatatind performantele firmei, care
doreste mentinerea pozitiei de lider pe piata
romaneasca.
Publicul
Managerii si salariatii constituie publicul intern al
organizatiei, care sunt direct interesati in reusita firmei.
In present, firma are o baza de 2100 de salariati,
instruitisi calificati, antrenati sa raspunda prompt
cerintelor clientilor.

MACROMEDIUL
Mediul demografic

Populatia, impreuna cu caracteristicilefizioeconomice,

traseaza principalele coordonate ale uneitari. Uneori,
nu nivelul dezvoltarii este important, si maiimportante
sunt posibilitatile de dezvoltare si de adaptarela
context.Cresterea accelerate a populatiei, modificarea
structurii de varste, cresterea influentei structurii etnice
apopulatiei, a nivelului de educatie, modificarea
structuriifamiliale, mobilitatea geografica a populatiei si
cresterea gradului de segmentare a pietei dau profitul
demografical unei populatii.
Nivelul fertilitii n anul 2010 reprezint aproape 1/3
din nivelul fertilitii din anul 1960, iar rata total a
fertilitii s-a redus, n aceeai perioad, de la 2,3 copii
la o femeie la 1,3.
Dac analizm valorile ratei totale a fertilitii
nregistrate dup al doilea rzboi mondial putem
surprinde cteva caracteristici generale ale evoluiei
fertilitii i se pot distinge urmtoarele perioade:
1948-1955 cnd s-a nregistrat o rat medie a
fertilitii de 3,23 copii la o femeie;
1956-1966 perioada de acces la avort cnd
fertilitatea a sczut de la 2,9 copii la 1,9 copii la o
femeie;
1967-1989 perioada natalist, cu o rat a
fertilitii ntre 3,7 copii la o femeie (1967) i 2,2
copii la o femeie (1989);

 dup 1990 cnd s-a nregistrat o scdere

accentuat a fertilitii de la 1,8 copii la o femeie
(1990) la 1,3 copii (2010).
MEDIUL NATURAL
Coca-Cola este implicata in actiuni de reducere a
impactului afacerii asupra mediului inconjurator. Prin
urmare, s-a implementat in toate cele trei fabrici din
Romania: Ploiesti, Timisoara si Poiana Negri,
standardele internationale de protectie a mediului
inconjurator ISO14001.Eforturile de protectie a mediului
inconjurator sunt concentrate asupra a trei arii in care
activitatea noastra are cel mai mare impact:
Excelenta in protectia resurselor de apa
Energie
Ambalaje si deseuri de ambalajeCoca-Cola HBC
Romania a incheiat un parteneriat cu UNDP (United
Nations Development Programme). Pentru a racorda
orasul Vatra Dornei la reteaua publica de alimentare
cu apa si de canalizare. Ca rezultat al acestui
parteneriat, proiectul a obtinut o finantare europeana
de 2,5 milioane de euro in anul 2008.

Mediul politic si juridic

Odata cu intrare in Uniunea Europeana, majoritatea

firmelor de pe piata romaneasca s-au asteptat atat la
oportunitati cat si la amenintari.
Pentru firmele care funtioneaza pe baza unui contract
de franciza precum si cele care lucreaza cu organizatii
din afara granitelor tarii noastre, intrarea in Uniunea
Europeana le-a facilitat tranzactiile. Odata cu aderarea
la U.E., tarile acesteia vor putea comunica
liber,neexistand taxe percepute la trecerea
granitelor,reducand astfel considerabil costurile
intreprinderilor cu importurile, respective exporturile.
Avand in continuare preturi accesibile, Romania
ramane o adevarata piata de desfacere pentru firmele
straine care va conduce la o crestere a investitiilor in
tara noastra.Cum bine se stie, principalele forte prin
care mediul politic influenteaza organizatiile sunt
legile, organismele guvernamentale si diversele
grupuri de presiune. Inultimii ani, in Romania, numarul
legilor care vizeaza protectia consumatorilor a crescut,
impiedicand astfel multe firme sa isi desfasoare
activitatea dupa bunul plac.
Pentru firmele care funtioneaza pe baza unuicontract
de franciza precum si cele care lucreaza cuorganizatii
din afara granitelor tarii noastre, intrarea inUniunea
Europeana le-a facilitat tranzactiile. Odata cuaderarea
la U.E., tarile acesteia vor putea comunica
liber,neexistand taxe percepute la trecerea
granitelor,reducand astfel considerabil costurile

intreprinderilor cuimporturile, respective

exporturile.Avand in continuare preturi accesibile,
Romania ramane o adevarata piata de desfacere
pentru firmele straine care va conduce la o crestere a
investitiilor in tara noastra.Cum bine se stie,
principalele forte prin care mediul politic influenteaza
organizatiile sunt legile, organismele guvernamentale
si diversele grupuri de presiune. In ultimii ani, in
Romania, numarul legilor care vizeazaprotectia
consumatorilor a crescut, impiedicand astfelmulte
firme sa isi desfasoare activitatea dupa bunul plac.
Mediul tehnologic
Tehnologia este una din fortele cu cel mai mare impact
asupra pietei si politicilor de marketing pe termen lung
si mediu. Creand tehnologii si produse noi, mediul
tehnologic presupune numeroase oporunitati si
amenintari pe piata. Marketingul trebuie sa sesizeze si
sa exploateze consecintele aparitiei unor noi
tehnologii.Prima fabrica de imbuteliat Coca-Cola a fost
deschisa in Chattanoga in 1899 si a doua in Atlanta, in
anul urmator. Urmatorii 20 de ani, numarul de fabric a
crescutde la doua la peste 1000. Odata cu
dezvoltarea afacerii,realizarea unui echipament de
imbuteliat de mare viteza si a unor mijloare de
transport tot mai eficiente au permis imbuteliatorilor sa
serveasca mai multi clienti, cu un numar mai mare de
produse.

Mediul economic
Mediul economic influenteaza prin nivelul veniturilor
populatiei, adica puterea de cumparare. Indicele
preturilor de consum influenteaza cererea de
bunuri.Evolutia vietii economice se regaseste in
puterea de cumparare si in modul de cheltuire a
veniturilor.In anul 2005 fata de anul 2004 s-a
inregistrat o crestere cu noua puncte procentuale a
indicelui preturilor, care a ajuns la 109%. Indicele
preturilor pentru produsele nealimentare a cerscut cu
11.3%, iar pentru servicii a crescut cu 10.5%.Veniturile
totale ale principalelor categorii de gospodarii au fost,
in anul 2005, de 507.96lei/luna/persoana pentru
salariati, de 288.65%lei/luna/persoana pentru
agricultori, 252.23%lei/luna/persoana pentru someri si
345.75%lei/luna/persoana pentru pensionari. Media
veniturilor, in anul 2005 a fost de 384.10%
lei/luna/persoana, din caretotalul cheltuielilor a fost de
a fost de 347.85lei/luna/persoana, deci populatia
economiseste foarte putin, 36.25 lei/luna/persoana,
aproximativ 9.4 % dintotalul veniturilor.Barbatii au avut
un castig salarial nominal , in anul2005, mai mare
decat cel al femeilor cu 134 de lei,barbatii castigand
lunar 780 lei/persoana, iar femeile 646lei/persoana.
ANALIZA S.W.O.T
STRENGHTS

WEAKNESSES

 nivel inalt al calitatii

produselor
acoperirea pe majoritatea
statelor lumii
usor de recunoscut
preturi accesibile
gama variata de produse
detine pozitia de lider pe
piata
OPPORTUNITIES
aparitia marcii in filme si
videoclipuri foarte
mediatizate
incheierea de contracte
cu firme de transport in
comun pentru lipirea de
autocolante marca CocaCola

continut ridicat de zahar

si cofeina
posibilitatea scaderii
vanzarilor

THREATS
intensitatea concurentiala
implementarea taxei pe
mancare tip fast food in
care se incadreaza si
bauturile racoritoare
criza economica si
financiara

Analiza S.W.O.T detaliata

Puncte tari:
( STREGHTS) ale organizatiei : fiind prima bautura de
acest tip, Coca-Cola are de castigat deoarece
consumatorii sunt tentati sa creada ca este si mai bun
ca primul. Resursele financiare reprezinta un punct
tare pentru Coca-Cola si concurenta, de asemenea
prin bugetele promotionale foarte mari se doreste o
diferentiere clara intre cele doua brand-uri. Un punct

tare pentru Coca-Cola in defavoarea concurentei este

oferirea unei game mai variate de produse. Coca-Cola
ofera anumite sortimente de cafea si energizant Burn,
ofera trei tipuri de apa minerala, iar Pepsi numai unul.
Puncte slabe:
( WEAKNESSES ) : printre punctele slabe se numara
imaginea tot mai proasta pe care o au bauturile cu un
continut mare de zahar si cofeina. Coca-Cola trebuie
sa gaseasca solutii pentru a schimba aceasta imagine
negativa, care poate conduce la o posibila scadere a
vanzarilor.
Oportunitatile:
( OPPORTUNITIES) in acest moment sunt destul de
putine datorita crizei financiare si economice, totusi se
poate profita de pe urma acestei crize achizitionand
firmele mici care sunt in pragul falimentului,
dezvoltand astfel activitatea de productie si distributie
existenta, toate acestea la un pret scazut.
Amenintarea:
( THREATS ) cea mai puternica, in prezent, este
reprezentata de criza economica ce se manifesta si in
Romania. Aceasta amenintare poate afecta activitatea
firmelor in punct de vedere al vanzarilor, care se
prognozeaza ca vor scadea in urmatoarele luni, astfel
firmele sunt nevoite sa creasca preturile pentru a-si
putea acoperi cheltuielile. O alta amenintare este
intrarea Romaniei in Uniunea Europeana,

deschizandu-se granitele ce faciliteaza intrarea

concurentilor pe piata romaneasca. Schimbul stilului
de viata poate fi o amenintare din punct de vedereal
orientarii populatiei catre produse sanatoase.

CONCLUZII SI RECOMANDARI

Scopul prezentului plan de marketing vizeaza

cresterea cotei de piata.Datorita faptului ca pe piata
exista o concurenta acebra, iar in momentul de fata
Coca-Cola detine suprematia, se urmareste
mentinerea pozitiei de lider si cresterea cotei de piata
in defavoarea concurentei principale, Pepsi
Cola.Asadar scopul acetui proiect este atragerea unui
numar mare de clienti din piata potential, axandu-se
maivales pe preluarea clientilor concurentei, dar fara a
neglija importanta celor actuali.Totodata, mentinand
aceasta pozitie, Coca-Cola isi va consolida puterea
financiara la un nivel foarte ridicat,ceea ce va
valorifica superior potentialul intreprinderii,reusind in
acelasi timp realizarea unui echilibru intre pretul si
calitatea produselor.O intreprindere care isi
concentreaza atentia doar asupra unei parti a
produsului - de exemplu, pretul acestuia neglijand
calitatea, este caracterizata de miopie de marketing.
In incercarea de a evita aceasta situatie, Coca-Cola
se lupta pentru a atinge doua lucruri esentiale intr-o
singura lovitura, fara a neglija importanta nici unuia
dintre acestea : obtinerea de profit si in acelasi timp
satisfacerea nevoilor clientilor.In atingerea scopului,
Coca-Cola nu uita sa militeze pentru protectia
mediului punand un real accent pe reciclarea tuturor
ambalajelor lansate pe piata.

Pentru cresterea efectiva a cotei de piata ar fi

recomandat sa:
1. Atraga clientii concurentei prin preturi mai
avantajoase, prin oferte ce include mai multe
sortimente, prin promovarea la un nivel mai inalt al
raportului calitate-pret.
2. Creasca cantitatea vanduta prin promotii (la un
produs cumparat, se ofera un produs gratuit),prin
extinderea locurilor de distributie, astfel incat sa fie
accesibil tuturor.
3. Elimine concurentele slabe prin promovarea intensa
a calitatii, cantitatii si a pretului produselor, lovind
astfel in mod direct concurenta slaba, preluandu-i
astfel clientii prin marca firmei intens promovata,
avand o rezonanta puternica:este de firma
generand efectul de snobism.