ECONOMA TEMA 2

DIRECCIN Y ORGANIZACIN DE LA
EMPRESA
Funcin de planificacin.
La planificacin consiste en fijar unos objetivos, marcar estrategias
para conseguirlos, definir las polticas de la empresa y establecer los
criterios de decisin, siempre con la intencin.
A) La clasificacin de los planes:

Segn su alcance y amplitud:

o Fin o propsito, fines fundamentales. Son el punto de partida de
la planificacin.
o Objetivos, aquello que quiere conseguir durante un periodo
concreto. No perder de vista el fin de la empresa.
o Estrategias, acciones para conseguir los fines y objetivos
marcados, son los medios para conseguirlos.
o Polticas, principios bsicos que sirven de gua para tomar
decisiones especficas y marcan lmites de actuacin.
o Procedimientos, pasos que hay que seguir para ejecutar una
accin.
o Reglas, indican lo que se puede hacer y lo que no, y son muy
estrictas.
o Presupuestos, son la expresin numrica del plan estricto, prevn
las necesidades de dinero para afrontar los planes marcados y
establecer prioridades a la hora de ejecutarlos.
Segn su mbito temporal:
o Planes a largo plazo, periodo superior a 5 aos.
o Planes a medio plazo, periodo superior a un ao e inferior a 5.
o Planes a corto plazo, lmite de ejercicio econmico, normalmente
un ao.
Segn su funcionalidad:
o rea comercial, aquellos que hacen referencia a todo lo
relacionado con las ventas, antes y despus de producir.
o rea de produccin, aquellos que se refieren al sistema
productivo.
o rea de inversin y financiamiento, aquellos que hacen
referencia a los fondos necesarios para el funcionamiento de la
empresa.
o rea de recursos humanos, todos los que hacen referencia al
factor humano de la empresa.
B) Etapas del proceso de planificacin.
1. Anlisis de la situacin de partida.

2. Fijacin de los recursos.

3. Creacin de alternativas o determinacin de lneas de
actuacin.
4. Evaluacin de las alternativas.
5. Eleccin de una de las alternativas.
6. Control y determinacin de desviaciones.

Funcin de organizacin.
Tiene como finalidad disear una estructura en la que queden
definidas todas las tareas que debe realizar cada persona que forma
parte de la empresa, as como la responsabilidad y autoridad. Tiene
como objetivo ordenar el conjunto de relaciones que puedan surgir
entre las diversas tareas y entre todas las reas de funcionamiento de
la empresa.

La comunicacin en la empresa:
o Comunicacin vertical:
Comunicacin ascendente, se forma verticalmente de abajo
hacia arriba, es decir, se origina en los empleados y finaliza
en los directivos.
Comunicacin descendente, se forma verticalmente de arriba
hacia abajo, es decir, se origina en los directivos y finaliza en
los empleados.
o Comunicacin interna horizontal: se origina entre personas que
estn en un mismo nivel jerrquico, es decir, entre personas de
distintos departamentos.

A) La organizacin del trabajo.

Escuela de la organizacin cientfica.

Principal representante fue Frederick W. Taylor que pretenda

racionalizar el trabajo, es decir, eliminar tiempos muertos y marcar
los movimientos justos que tenia que hacer cada trabajador, con la
finalidad de aumentar la productividad. Defenda la existencia de una
oficina tcnica dedicada a organizar las tareas de los
trabajadores que no daba ninguna opcin a la creatividad ni a la
improvisacin. Se proponan salarios basados en el rendimiento.
o Anlisis y diseo de cargos y tareas.
o Especializacin de funciones.
o Descentralizacin de responsabilidades.
o Racionalizacin del trabajo, eliminando tiempos ociosos.
o Incentivos salariales, basados en la productividad.

Desventajas: descontento de los trabajadores que protestaban por la

monotona del trabajo, que les produca cansancio y fatiga.

Escuela de relaciones humanas.

El objetivo era hacer el trabajo mas humano. Elton Mayo.

o Existan incentivos distintos a los materiales y a los objetos
de carcter social.
o Atencin por parte de la empresa hacia el trabajador para
que se sienta satisfecho.
o El ser humano no se puede programar como una maquina.

B) Divisin del trabajo

Hace referencia al nmero de tareas distintas en que se distribuye el
trabajo necesario para la produccin que han de ser realizadas por
distintos trabajadores con el objetivo de mejorar la eficiencia. Cuanto
mas se especialicen las personas mayor ser la eficiencia. El
trabajador no tardara mucho en cansarse si realizase siempre la
misma tarea.
C) La organizacin formal.
Estructura intencional en la que la empresa sita cada uno de sus
elementos en el lugar ms conveniente.

Estructura organizativa.
o Divisin en departamentos por funciones. Los trabajadores se
organizan segn su especializacin, dependiendo del trabajo que
realizan.
o Divisin en departamentos por zonas geogrficas. Se organizan
de manera que conozcan la zona a la que va destinado el
producto para que los clientes estn mejor atendidos.
o Divisin en departamentos por productos. Se utiliza en empresas
que fabrican ms de un producto y se refiere a la agrupacin de
trabajadores segn el producto final que se obtiene.
o Divisin en departamentos por procesos. El trabajo se organiza
segn las fases que componen la cadena de produccin.
Modelos de estructura organizativa.
o Modelo lineal o jerrquico.
Todos los miembros de la empresa dependen de un superior que
da las rdenes. Cada persona esta subordinada a un inmediato
superior. Valido para pequeas y medianas empresas o procesos
de un solo producto. Ventajas: simplicidad, la autoridad y las
reas bien definidas y la rapidez en la toma de decisiones.
Inconvenientes: falta de especializacin, excesiva
concentracin de autoridad, falta de flexibilidad para adaptarse a
los cambios y falta de motivacin.
o Modelo funcional.
Se caracteriza por la existencia de especialistas a una tarea
concreta. Niveles inferiores conectados a diversos jefes y cada
uno desarrolla una funcin. Surge con la finalidad de superar
limitaciones de la estructura lineal sobre todo con la

especializacin ya que los subordinados no dependen de un

superior inmediato. Ventajas: la empresa puede disponer de
especialistas dentro de la misma y los empleados se dedican
exclusivamente a su especialidad. Comunicaciones se efectan
directamente sin necesidad de intermediarios. Inconvenientes:
los empleados pueden recibir rdenes de ms de un jefe
crendose conflictos de convivencia.
o Modelo en lnea y de asesoramiento.
Se caracteriza por una estructura centra jerarquizada con el
soporte por parte de los departamentos de asesoramiento.
Ventajas: la intervencin de especialistas. Inconvenientes:
decisiones lentas, puede haber conflictos y el departamento de
asesoramiento representa un coste adicional.
D) Organizacin informal.
Conjunto de relaciones personales y sociales que no estn
prestablecidas por la direccin pero que surgen espontneamente
cuando las personas se asocian entre si.

Funcin de gestin.
Toma de decisiones.

La matriz de decisin.

Es una tabla que contiene todos los elementos que intervienen en el

proceso de toma de decisin. Esta tabla facilita el anlisis y sirve de
punto de partida para obtener una solucin al problema.
o Estrategias. Formadas por variables controladas y son
alternativas que se pueden escoger, es el elemento bsico de la
decisin.
o Estados de la naturaleza. Compuestos por variables no
controladas, la persona que toma la decisin no puede influir en
ningn momento.
o Desenlaces esperados. Obtencin de los desenlaces se puede
conseguir inmediatamente estimaciones y predicciones,
resultados experimentales, la aplicacin de relaciones que ya
existen.
o Predicciones de la probabilidad de que se produzca uno de

Criterios de decisin.
o Situacin de certeza: se conoce con seguridad cual es el
estado de la naturaleza que se presentara, hay un estado nico.
o Situacin de riesgo: existen diversos estados de la naturaleza
pero se desconocen las probabilidades de que suceda uno u
otro.
o Situacin de incertidumbre: es aquella situacin en la cual
se desconoce la probabilidad de cada uno de los posibles
estados de la naturaleza.

Funcin de control.
Verificar que todo salga como se haba previsto al hacer la
planificacin, tanto en los objetivos generales como en los
subobjetivos.

Etapas de control:
1. Marcar unos estndares, unas medidas que se consideren
normales.
2. Medir las actividades, una vez analizadas se han de comparar
con los estndares marcados y determinar las desviaciones
producidas.
3. Corregir desviaciones, analizar y determinar los motivos: o no
se ha ejecutado los planes como se haba previsto o estos
planes no eran los correctos. Hay que intentar resolver la
desviacin, aprovechando la informacin obtenida en el control
y realizando un planteamiento distinto.

Tcnicas de control:
o La auditoria: verifica la planificacin tanto en relacin a la
contabilidad. Hay dos clasificaciones de auditoria:
Auditorio externa: se lleva a cabo dentro de la empresa como
mecanismo propio de control.

Auditorio interno: se lleva a cabo por personas ajenas a la

empresa.
Auditoria de cuentas: analiza los estados financieros de la
empresa.
Ecoauditoria: controla el impacto medioambiental.
o El control del presupuesto: se trata de controlar que la
relacin numrica se cumpla.
o La estadstica: trata los datos histricos de un problema, sacar
conclusiones y realizar pronsticos.