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Universidad Nacional de Loja

REA DE LA ENERGA, LAS INDUSTRIAS Y LOS
RECURSOS NATURALES NO RENOVABLES

Carrera de Ingeniera en Electrnica y

Telecomunicaciones

E-Commerce
Materia:
COMERCIALIZACIN DE LAS
TELECOMUNICACIONES
Mdulo: IX
Integrantes:
Leydi Mingo
Fernando Paladines
Mara Ochoa
Edison Troya

Loja-Ecuador
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DESARROLLO DE LOS SERVICIOS DE COMERCIO ELECTRNICO

Las tecnologas de la informacin y las comunicaciones se constituyen en una
herramienta primordial para promover el crecimiento econmico y el desarrollo
social, contribuyendo a una sociedad conectada, informada e integrada.
Qu es el comercio electrnico?

El comercio electrnico es definido por los

estudios de la como el proceso de compra, venta o
intercambio de bienes, servicios e informacin a
travs de las redes de comunicacin. Representa
una gran variedad de posibilidades para adquirir
bienes o servicios ofrecidos por proveedores en
diversas partes del mundo. Las compras de
artculos y servicios por internet o en lnea pueden
resultar atractivas por la facilidad para realizarlas, sin embargo, es importante que
los ciber consumidores tomen precauciones para evitar ser vctimas de prcticas
comerciales fraudulentas.
El uso y aprovechamiento del comercio electrnico trae consigo ventajas en un
mercado global donde las fronteras geogrficas pierden su significado.

Reduccin de costos (usuario final y aprovisionamiento)

Expansin de mercados potenciales
Mayor oferta de productos
Mejor eficiencia de procesos
Incremento de productividad.

El comercio electrnico inicio hace ya unos aos donde las empresas iniciaron su
camino en las ventas online, pero claro todo esto ha tenido un contante y acelerado
cambio. Es por eso que vale la pena ver cmo ha cambiado el comercio
electrnico en estos aos, para entender mejor todo lo que ha ocurrido en esa
revolucin dentro de Internet y donde todas las empresas ahora luchan por ser las
mejores.

En el ao de 1960 existe el primer intercambio de datos electrnicos (EDI).

En 1979 Michael Aldrich el inventor del comercio electrnico, pese a ser
una prueba fallida, conecta por primera vez una tv, un ordenador y un
telfono para vender productos de supermercado.
Para el ao de 1981 existe la primera venta online B2B (empresa a
empresa)
En 1984 se da el primer e-shopper.
En 1990 surge el primer servidor web.
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En el ao de 1991 se da el punto clave para el nacimiento del comercio

electrnico y con ello trae en el ao de 1992 la primera librera online
El ao de 1994 es el segundo punto clave para el nacimiento del comercio
electrnico ya que se vende la primera pizza online.
Para el ao de 1995 se funda lo que hoy se conoce como las ms populares
tiendas online amazon y e-bay.
Para el ao 2000 se da la primera web de compra online, un proyecto de
Microsoft.
Entre los aos de 2003 al 2008 se dan puntos clave para el desarrollo del
comercio electrnico, entre los que ms se destacan: nacimiento de iTunes
Store, la primera web de ofertas diarias, nace adems google Checkout y
Groupon uno de los pioneros en crear el concepto de venta flash centrada
en la localizacin de cupones y descuento.
En el ao 2010 surge el primer lector de tarjetas mviles.
A finales de 2013 nace la primera comunidad de Smart e-shoppers en
Espaa con ms de 6500 seguidores de la mano de Trustly.

ENCRIPTACIN

Internet es prcticamente una puerta abierta, sobre la cual ninguna entidad ejerce un
control en cuanto a qu publicar o no, pero si es posible monitorear desde que lugar se
conectan los usuarios a la red, con qu frecuencia lo hacen, incluso lograr apoderarse de
alguna informacin. Naturalmente dentro de ICOMERS, como usuarios corremos el peligro
que al enviar nuestros datos personales, caigan en manos de un extrao o los llamados
hackers, sin embargo, un servidor seguro nos garantiza que la informacin llegar
protegida a su destino, mediante un proceso de encriptacin que constituye el mtodo de
seguridad de ICOMERS mas aceptado en la actualidad.
CONCEPTO:

Conocemos por encriptacin al conjunto de tcnicas que intentan hacer inaccesible la

informacin a personas no autorizadas; es decir son empleadas para conservar segura la
informacin. Por lo general, la encriptacin se basa en una clave, sin la cual la informacin
no puede ser descifrada.
PROCESO DE ENCRIPTACIN:

FIG 1. Proceso de Encriptacion.

Nuestra informacin se encripta desde el momento en que pulsamos el botn "enviar", al

llenar un formulario de compra, y es nuestro ordenador el encargado de cifrar y
"esconder" los datos. Todo dato que se digitalice se codifica en binario, es decir en ceros y
en unos. Para encriptarlo, se aplica al mensaje un algoritmo u operacin matemtica
propia del protocolo utilizado que devuelve un mensaje indescifrable, tambin en binario.
Para descifrar el mensaje se aplica el mismo algoritmo al llegar al lugar de destino. Con
ello el texto cifrado se convierte nuevamente en el texto llano original.

Al aplicar el proceso de encriptacin solamente el emisor y el receptor podrn descifrar el

algoritmo y el mensaje contenido con una informacin en clave que cada uno de ellos
conoce, Para esto existen dos mtodos principales:
Encriptado por Clave Privada, tambin denominado Encriptado Simtrico o por Clave
Secreta, en el cual los usuarios comparten una clave comn.
Encriptado por Clave Pblica, tambin conocido por Encriptado Asimtrico en el cual se
emplean claves distintas para el encriptado y desencriptado.
FUNCIONES DE LA ENCRIPTACIN EN EL COMERCIO ELECTRNICO
Existen cuatro palabras claves que se utilizan para describir todas las funciones que tiene
la encriptacin en los sistemas de comercio modernos. Estas funciones son:
Confidencialidad.
Autenticacin.

Integridad.
No repudiacin.

Confidencialidad.- La encriptacin se utiliza para ocultar la informacin enviada a travs

de Internet y almacenarla en servidores, de forma que cualquiera que intente
interceptarlas no pueda tener acceso al contenido de los datos.

Autenticacin.- Mediante la encriptacin podemos identificar al autor de un mensaje; de

esta manera las personas que reciben el mensaje pueden comprobar la identidad de quien
lo envi.
Integridad.- Para verificar que un mensaje no ha sido modificado en trnsito.

No repudiacin.- Mediante la encriptacin se crea recibos de forma que el autor de un

mensaje no pueda negar falsamente su envo.
PROTOCOLOS USADOS EN EL PROCESO DE ENCRIPTACIN
Para proporcionar confidencialidad, autenticacin, integridad y no repudiacin en un
ambiente de red se usan diversos protocolos tales como:

 PGP
SET

S-HTTP

CYBER CASH

IPSEC E IPV6
SSH

SET:(Secure Electronics Transaction) es el protocolo para Transacciones

Electrnicas Seguras, proporciona seguridad al enviar informacin de pagos
hechos con tarjetas a travs de Internet. Sus metas son: Permitir la transmisin
confidencial, autenticar a las partes involucradas, asegurar la integridad de las
instrucciones de pago por bienes y servicios, autentificar la identidad de la tarjeta
del comerciante entre s.

PGP: PGP (Pretty Good Privacy). Privacidad bastante segura, es un sistema

completo para la proteccin de correo electrnico y archivos. Tambin es un
conjunto de estndares que describen los formatos de los mensajes encriptados.
S-HTTP: S-HTTP es un protocolo para encriptar informacin enviada mediante el
protocolo HTTP del Web.

CYBER CASH: Cyber Cash (Ciber efectivo) es un protocolo de pagos electrnicos de

propsito similar al de SET.
IPSEC E IPV6: IPsec es un protocolo criptogrfico diseado para proporcionar
confidencialidad de principio a fin. IPv6 incluye Ipsec.

SSH: SSH (secure shell) es el interprete de comandos seguros. Proporciona

operaciones protegidas de terminal virtual (Telnet) y transferencia de archivos
(ftp).
Tipos de vulnerabilidades a las que se exponen los clientes al no aplicar tcnicas de
Encriptacin.
Interrupcin: el ataque ocasiona que un recurso del sistema deje de estar
disponible.
Interseccin: el atacante produce la captura no autorizada de la informacin en el
medio de transmisin.
Falsificacin: el ataque produce que una entidad no autorizada inserte mensajes
falsos en el sistema.
Modificacin: no solo se da el acceso no autorizado a un recurso sino tambin la
capacidad de manipularlo.
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PAGO ELECTRNICO

DEFINICIN
Es un sistema de pago que facilita la aceptacin de pagos electrnicos para las
transacciones en lnea a travs de internet.

Los EPS o sistemas de pagos electrnicos, realizan la transferencia del dinero entre
compradores y vendedores en una accin de compra-venta electrnica a travs de
una entidad financiera autorizada por ambos. Es, por ello, una pieza fundamental
en el proceso de compra-venta dentro del comercio electrnico.
El comercio electrnico por Internet se ofrece como un nuevo canal de distribucin
sencillo, econmico y con alcance mundial las 24 horas del da todos los das del
ao, y esto sin los gastos y limitaciones de una tienda clsica: personal, local,
horario, infraestructura, etc.
FUNCIONAMIENTO

En el pago con tarjeta, la pasarela de pago valida la tarjeta y organiza la

transferencia del dinero de la cuenta del comprador a la cuenta del vendedor.
El monedero electrnico, sin embargo, almacena el dinero del comprador en un
formato electrnico y lo transfiere al sistema durante el pago. El sistema de pago
valida el dinero y organiza la transferencia a la cuenta del vendedor. Tambin
existe la posibilidad de que el sistema de pago transfiera el dinero electrnico al
monedero electrnico del vendedor actuando en este caso como un intermediario
entre ambos monederos electrnicos.

El pago a travs de la banca electrnica, enlaza un nmero de operacin o venta

realizada en el comercio o tienda virtual con la cuenta bancaria del cliente en el
mismo sitio del banco. Esto, reduce el riesgo de fraude al no transmitir informacin
financiera personal por la red.

MTODOS DE PAGO UTILIZADOS

Mtodos off-line
Mtodos on-line

1. Mtodos off-line
La tarjeta bancaria: El pago mediante tarjeta es, sin duda, el ms popular y
extendido de las formas de pago empleado en el comercio electrnico y hasta
fechas muy recientes los esfuerzos han ido destinados a ofrecer seguridad y
fiabilidad a su uso.
Contra reembolso: El cliente efecta el pago una vez que ha recibido el
producto. El comerciante debe verificar la direccin fsica del comprador y su
disposicin a la compra, para evitar malentendidos.
El pago mediante mvil: La generalizacin del telfono mvil en estos ltimos
cuatro aos ha llevado a algunas empresas telefnicas, ante la necesidad de un
sistema de pago seguro y rpido, a desarrollar sistemas basados en el habitual
telfono mvil.
Giro postal o telegrfico: utilizando el correo, el cliente enva el dinero al
comerciante.
Depsito en Cuenta Corriente: Se trata de un sistema seguro, por otro lado, el
pago no es automtico y tiene comisin.
Western Unin: Sistema de pago denominado Quick Pay, que acredita
directamente en la cuenta corriente del comerciante, el pago efectuado por su
cliente en cualquier sucursal de Western Union en el mundo.
2. Mtodos on-line

Pay Pal: Es rpido y seguro e internacional. El cliente nos puede enviar dinero
deducindolo de su tarjeta de crdito. Existen comisiones para el comerciante.

Tarjetas de crdito: Es el sistema ms utilizado puesto que es fcil de usar y

automatizado. Un comercio para poder cobrar de esta forma tiene que instalar
una plataforma segura de pago (gateway de pago) que le permita al
comerciante electrnico verificar, y luego debitar de la tarjeta de crdito del
cliente, un determinado importe en forma segura.
Tarjetas de crdito 3D Secure: Es la nueva forma de pago desarrollada por Visa
y Mastercard que posibilita la realizacin de compras seguras en Internet y
autentifica al comprador como legtimo titular de la tarjeta que est utilizando.
La forma de compra es igual que con la tarjeta de crdito, slo que el sistema te
pedir una clave para verificar que eres el titular, y tratar de gestionar tu
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reputacin online, existe un buen nmero de herramientas que te ayudarn, no

solamente a conocer lo que se est diciendo, sino tambin a establecer
vnculos ms directos y personales con los y las internautas, para actuar y
mejorar la percepcin que tengan de tu marca o empresa.
Bitcoin: puede revolucionar los pagos por internet. No se trata de un banco, ni
de ninguna empresa intermediaria, ni de ningn fondo de inversin. Se trata
de moneda utilizada en exclusiva en internet. BitCoin est llamada a ser la
Moneda Online, la ms utilizada en transacciones por la gran red, sea cual
fuere su naturaleza u objetivo, ya que Bitcoin se puede utilizar para cualquier
tipo de transaccin, ya sea para pagar un producto en una Tienda Online o
incluso para enviar dinero a un familiar o amigo. Para tener BitCoins tienes
que comprar, a alguien que tenga BitCoins y los quiera cambiar por Euros.
Actualmente 1 BTC se cambia por 365,79 a fecha de septiembre de 2014. Sin
embargo esta cifra ha ido creciendo de forma exponencial desde unos pocos
cntimos que se cambiaba en 2009 cuando se invent la nueva moneda. Quien
comprase 5.000 BTC en el ao de su fundacin pag solamente unos 15 y hoy
esos 5.000 BTC tienen un valor de 1.828.974.56 .

INTEGRACIN CON LOS SERVICIOS FINANCIEROS SOBRE

INTERNET

La integracin de Internet en la estrategia empresarial est fomentando la

utilizacin y desarrollo de nuevos medios de compra, como Internet y el mvil, que
estn permitiendo un crecimiento acelerado de la compra a distancia y
proporcionando al consumidor un conjunto de beneficios adicionales respecto a
los canales de compra tradicionales.

Entre la variedad y amplitud de productos puestos a disposicin del usuario, los

servicios financieros son, por sus propias caractersticas, especialmente atractivos
para ser comercializados a travs de Internet, ya que ofrecen una serie de ventajas,
entre ellas: la posibilidad de que el usuario controle sus cuentas bancarias desde
cualquier lugar y en cualquier momento, la facilidad para comparar entre diversas
alternativas de inversin/financiacin y
el ahorro de tiempo y costes.
En un mundo globalizado donde el
Internet ha transformado la manera de
hacer negocios, el sistema financiero no
poda quedarse atrs. Se incorporan
nuevas tecnologas de informacin en los
servicios bancarios, que estn alterando
las
definiciones
tradicionales
de
producto, mercado y cliente, y que han cambiado la banca global, desarrollndose
la banca por Internet, como un medio de comunicacin entre los bancos y sus
clientes ya sean personas naturales o jurdicas, para realizar transacciones en lnea
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a un menor tiempo y costo para sus usuarios, optimizando mejor sus recursos. Las
actividades bancarias del Internet han reducido perceptiblemente las barreras a la
entrada, acelerando la desintermediacin bancaria. Actualmente, los estudios
comprueban que el sector que ms est usando las tecnologas de la informacin
en el mundo es el sector financiero.

En un principio cuando los bancos abrieron sus pginas web, con el fin de alinearse
con las nuevas tecnologas que ya haban sido aceptadas por sus clientes con el e
comercio, no estaban convencidos de la rentabilidad ni del potencial de este
negocio. Es as que las primeras pginas tenan un diseo complicado, que impeda
la navegacin rpida y que slo repeta los mismos mensajes publicitarios de las
sucursales. Posteriormente, los bancos realizaron grandes inversiones en
tecnologas y marketing, que les permiten hoy en da ofrecer una alta gama de
servicios online gratuitos, desde consultas de saldos de cuentas de ahorros,
transferencias entre cuentas, pago de servicios como luz, agua, telfono, cable,
inversiones en fondos mutuos, pago de impuestos, informacin de productos y
servicios para la banca personal y empresarial, entre otros, a los cuales puede
accederse desde la comodidad del hogar, la empresa o cualquier lugar. Asimismo,
los bancos ya han desarrollado sofisticadas estructuras que garantizan la
privacidad de las operaciones y ofrecen la mxima seguridad en la identificacin de
sus clientes a travs del acceso va Internet.
BENEFICIOS DE LOS SERVICIOS FINANCIEROS SOBRE INTERNET

Si bien es cierto, en los inicios de la

banca por Internet, los clientes no tenan
confianza en este nuevo medio; la
facilidad de su uso, la rapidez del
servicio online y la reduccin de costos
que representa no tener que trasladarse
a las oficinas de los bancos ni realizar
largas colas, son sus ms significativas
ventajas, y los factores que explican su importante crecimiento.

Los beneficios que se ha podido comprobar por el uso de los medios electrnicos,
han sido muchos tanto en el aspecto econmico, de servicio y seguridad, tanto para
los clientes como para los bancos. A travs del uso del Internet, el pblico puede
acceder a sus cuentas bancarias las 24 horas del da, siete das a la semana y de
forma muy conveniente. Adems reduce los costos de los clientes, pues no gastan
en transporte para acudir a las oficinas del banco, ahorran tiempo, tienen una
mejor disponibilidad de su horario y reducen el riesgo de robos, al no tener que
transportar altas cantidades de dinero.
Desde hace varios aos, los bancos empezaron a ofrecer a sus clientes la
posibilidad de realizar transacciones a travs de los medios electrnicos, y vienen
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fomentando la migracin de sus clientes hacia estos medios, debido a que son ms
baratos que la sucursal y mejoran la eficiencia. Por ejemplo, los bancos en el
Ecuador cobran una comisin por pagar los servicios (telfono, cable, agua, luz) en
sus oficinas, mientras que si los pagos se efectan por cajeros automticos o por
Internet no cobran ninguna comisin. Sin embargo, queda una pregunta en la
menta de los consumidores, si el servicio es el mismo que ofrece la banca
tradicional, por qu cuesta menos o simplemente es gratis? Algunas personas
consideran que se trata de una solucin poco creativa, el adoptar esta poltica para
los pagos va Internet, con el fin de dar a conocer el medio y captar nuevos clientes.
RIESGOS DE LA BANCA POR INTERNET

El auge de la banca online ya es un hecho real,

cada da hay ms personas que acceden y usan
este servicio para realizar sus transferencias
bancarias, pagos, consultas etc. Por este motivo
no tenemos que bajar la guardia en cuanto a
"proteger" nuestras operaciones bancarias de
posibles manipulaciones, de posibles robos de nuestras finanzas y salvaguardar
nuestros datos, tal y como hacemos diariamente en la vida normal o "no virtual".

La incorporacin de nuevas tecnologas ha supuesto grandes transformaciones

para la actividad financiera y bancaria, que benefician altamente a los clientes,
pero que suponen cambios para las entidades bancarias. Cabe sealar que existen
diferentes tipos de riesgos adicionales a los de seguridad de la informacin que
deben ser tomados en cuenta por los bancos, pero que en la mayora de casos no
son muy considerados.
Los principales riesgos a los que se exponen las instituciones financieras por
ofrecer servicios de banca por Internet son los siguientes:

Riesgo Estratgico: Se origina por decisiones de negocio adversas o

implementacin inadecuada de decisiones de negocio cuando no se
comprenden plenamente los aspectos tcnicos y estratgicos de la banca
por Internet, y por presiones de la competencia pueden introducir estos
servicios sin un previo anlisis costo-beneficio; adems, la estructura de la
empresa podra no estar preparada para brindar este tipo de servicios.
Riesgo de Transaccin: Surge por fraude, error, negligencia e inhabilidad
para mantener niveles esperados de servicio. Puede existir un alto nivel de
riesgo transaccional con los productos de banca por Internet debido a que
se necesita contar con controles internos sofisticados y su uso es constante,
puesto que las plataformas de banca por Internet en su mayora estn
basadas en nuevas plataformas que utilizan complejas interfaces para
vincularse con los sistemas anteriores, lo que aumenta el riesgo de errores
en las transacciones. Asimismo, se debe asegurar la integridad de los datos
y el no repudio de las transacciones.
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Riesgo de Seguridad de la Informacin: Se origina por dbiles procesos

de seguridad de la informacin, que exponen a la institucin a ataques
maliciosos internos o de hackers, virus, robo de informacin, entre otros. La
velocidad de cambio de la tecnologa y el hecho de que el canal de Internet
es universalmente accesible hace a este riesgo bastante crtico.

Algunas Tcnicas de fraude ms habituales que pueden encontrarse en relacin

con el uso de la banca por internet son:

1. Un cliente recibe un correo electrnico o una llamada telefnica de un

supuesto empleado de un Banco. En esta comunicacin, se persuade al
cliente para que facilite informacin personal y/o bancaria, tal como
contraseas de acceso o nmeros de tarjetas de crdito.
2. El cliente recibe un correo electrnico con un programa ejecutable adjunto,
cuyo remitente pare ser un supuesto empleado de Banco u una persona
conocida.
3. El usuario es inducido a una pgina web maliciosa a travs de un enlace que
recibe por correo electrnico.
4. Un programa puede capturar y almacenar todas las teclas que pulsa el
cliente. En particular, puede registrar aquellas que el cliente introduce al
acceder al servicio de banca electrnica.

CONSEJOS DE SEGURIDAD

Algunos consejos para poder evitar los fraudes que se pueden producir en la Banca
por Internet son:

Evitar en lo mximo posible acceder a tu Banca por internet o llevar a cabo

transacciones financieras en lugares PBLICOS donde el acceso a Internet
est disponible para muchas personas como por ejemplo Ciber-Cafs,
Universidades, Colegios, Oficinas etc. Estos ordenadores podran tener
algn sistema para "capturar" tus datos personales o la informacin de tus
cuentas.
Mantn siempre tu sistema operativo al da e instale siempre los ltimos
parches de seguridad. Instale algn programa de antivirus en su equipo y
mantngalo actualizado.
Observar si la direccin comienza con https: en lugar de solo http:
El Banco nunca le solicitara que informe de sus claves o datos a travs de
correo electrnico.
Guarde sus claves de acceso en secreto. Nunca las revele a nadie ni las anote
en lugares visibles o de fcil acceso.
En caso de sospechar cualquier situacin fuera de lugar o que ponga en
riesgo tu identidad o tu dinero, ponte inmediatamente con tu banco y
cancela o suspende tu cuenta en caso necesario.

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CONCLUSIONES
El comercio electrnico hoy en da se ha convertido en una herramienta
potente para la competencia y el desarrollo de las empresas que quieren
ofrecer sus productos a una gran variedad de consumidores, simplemente no
es posible imaginar las empresas modernas sin el uso de estas tecnologas. Se
debe considerar al comercio electrnico como el uso de la tecnologa para
mejorar la forma de efectuar las actividades empresariales, lo cual lo convierte
en un elemento esencial de las estrategias de desarrollo, participacin en el
crecimiento y una de las principales puertas de entrada a la sociedad de la
informacin. En este sentido, Internet como tecnologa para el comercio debe
verse como parte integral de los procesos de las empresas, para aprovechar las
ventajas de comunicacin, acceso a la informacin y procesamiento que ofrece
el medio.
Las tcnicas de encriptacin conservan segura la informacin que transmitimos,
al no permitir que personas no autorizadas hagan uso de ella; de ah que es
necesario desarrollar de manera responsable esta herramienta de seguridad,
de tal forma que nos d las garantas que necesitamos para desenvolvernos de
manera eficiente en el mundo del comercio global.
Basicamente el pago electrnico hoy en da es una forma de pago que est
dejando de lado a al pago convencional, los dos motivos principales por lo que
los consumidores realizan compras online son el ahorro y la comodidad,
adems de que esto permite a los usuarios la posibilidad de poder realizar
bsquedas en cualquier parte y en cualquier momento, junto con la cuestin en
la mayora de casos de la entrega directamente en casa.
Se puede definir al Comercio Electrnico como cualquier actividad de
intercambio comercial en la que las rdenes de compra - venta y pagos se
realizan a travs de un medio telemtico, los cuales incluyen servicios
financieros y bancarios suministrados por Internet.
Los avances en la tecnologa se encuentran en todos los sectores econmicos,
siendo el sector financiero el que ms usa las tecnologas de la informacin en
el mundo, un ejemplo de ello es la banca por Internet.

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BIBLIOGRAFA

[1] SHOPIFY, Tipos de E-commerce. Fecha de Consulta: 26-Ene-2015.

Disponible
en:
http://es.shopify.com/blog/12621205-los-5-tipos-decomercio-electronico#ixzz3Px1dQWMw

[2] Wikipedia, Modelo Cliente-Servidor, Fecha de Consulta: 26-Ene-2015

Disponible
en:
http://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_pago_electr%C3%B3nico
[3] PIATIC, Sistemas de Pago E-Commerce; Fecha de Consulta: 26-Ene-2015
;
disponible
en
lnea;
http://www.piatic.net/piatic/contenidos/actuaciones/fichasdivulgativas/sis_pago_comer_elect/

[4] Evolucin del comercio electrnico Fecha de Consulta: 26-Ene-2015;

disponible
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lnea,
http://www.nerdilandia.com/la-evolucion-delcomercio-electronico-infografia/
[5] Servicios que se dan en el comercio electrnico Fecha de Consulta: 26Ene-2015;
disponible
en
lnea,
http://www.enterate.unam.mx/Articulos/2006/junio/comercio.htm
[6] Bancain, Monografas Fecha de Consulta: 26-Ene-2015; disponible en
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[7] Comercio.org, Competencia Internacional, Fecha de Consulta: Consulta:

26-Ene-2015; disponible en lnea en:
[8] Monografas, Monfina, Fecha de Consulta: Consulta: 26-Ene-2015;
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lnea
en:
http://www.monografias.com/trabajos11/monfina/monfina2.shtml
[9] Aunmas, Seguridad, Fecha de Consulta: Consulta: 26-Ene-2015;
disponible
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lnea
en:
http://www.aunmas.com/guias/tecnologia/seguridad.htm

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