Sunteți pe pagina 1din 6

I.

Definirea pieei Travel Retail

Piaa de travel retail, in ansamblu, cuprinde totalitatea afacerilor i implicit a productorilor


care i desfoar activitatea comercializndu-i produsele n magazinele situate n zone dutyfree sau orice zona dedicat persoanelor care cltoresc (n aeroporturi, pe liniile de zbor
comerciale, sau la bordul feriboturilor si a vaselor de croazier).
Aceasta piata, care la un moment dat reprezenta pentru pasageri doar locul din care
achizitionau alcool si tigari la preturi mai mici, a devenit acum o mare parte din strategiile de
business ale multor branduri si ale veniturilor aeroporturilor. Mai mult decat atat, acest lucru este
sustinut si de companiile LOreal si Pernod Ricard care considera piata de travel retail ca fiind
un al saselea continent sau de Luxottica (un producator italienesc de ochelari de soare) care
descrie vanzarile din aeroporturi ca fiind Formula 1 al retailului.
Pe piata de retail de calatorie trendul ascendent al vanzarilor este evidentiat incepand cu anul
2009 atunci cand acestea au crescut cu mai mult de 12% in fiecare an datorita numarului din ce
in ce mai mare de pasageri (in special din tari dezvoltate precum China sau Japonia) si din
preferintele persoanelor aflate in calatorie de a cumpara in miscare. Cumparaturile pe care
acestia le efectueaza sunt diverse: de la produse cosmetice (de make-up sau de ingrijire
personala) si parfumuri pana la jucarii, haine, dulciuri sau chiar suveniruri.
In prezent, cele mai mari aeroporturi din lume gazduiesc adevarate mall-uri destinate
shopping-ului in ora de aur adica in acel timp petrecut de pasageri dupa controlul de securitate
si momentul in care se imbarca la bordul avionului sau in timpul escalelor.
De exemplu, in cazul aeroportului din Qatar care s-a deschis in aprilie anul acesta, calatorilor
le este pus la dispozitie un terminal impunator cu 25 de mii de metri patrati special pentru zonele
cu magazine si restaurante. Totodata, in cazul aeroportului Heathrow, cel mai mare aeroport de
pasageri din Europa, acestora li se pune la dispozitie un consultant personal care sa ii ajute sa ia
mai repede deciziile de cumparare, economisind astfel timp.
Potrivit Organizatiei Mondiale a Turismului, numrul turitilor care calatoresc
internaional, la nivel mondial este de ateptat s creasc cu o medie de 3,3% pe an ntre 2010 i
2030. La aceasta rata de cretere, sosirile turistice internaionale din ntreaga lume sunt de
ateptat s ajung la 1,4 miliarde n 2020 i 1,8 miliarde pn n anul 2030.

De-a lungul timpului, rata de cretere va ncetini treptat, de la 3,8% n 2012 la 2,9% n
2030, insa baza de clienti va fi din ce in ce mai mare. n cifre absolute, sosirile turistice
internaionale vor crete cu aproximativ 43 de milioane pe an, comparativ cu o cretere medie de
28 de milioane pe an, n cursul anilor 1995-2010.
Cererea pentru bunuri de lux din China a crescut cu 135% ntre 2009 i 2012, i va
cuprinde 50% din totalul pietei bunurilor de lux pn n 2020, n cretere, de la 31% cat este in
prezent. Un procent de 80% din turitii chinezi intervievai au afirmat c au achiziionat bunuri
de la magazinele de specialitate locale, iar 60% din magazinele duty-free aflate in aeroporturi.
Modele similare pot fi vzute n Brazilia, India i Rusia, in care problemele de import i
cele vamale, legislaia greoaie pentru investiii strine directe i impozitele exorbitante mpiedica
consumul local de bunuri de lux. n schimb, din ce n cemai multi turisti din clasa de mijloc
prefer s fac cumprturi n Miami, Londra i Dubai, unde preurile sunt mai mici, iar gama de
produse mai diversificata.
"Travel Retailul este ca un al aselea continent al lumii", confirm Barbara Lavernos,
Director de Travel Retail n ntreaga lume pentru L'Oreal Luxe. "In sase ani, Travel Retailul va fi
un business de 100 de miliarde de dolari, de la 48 de miliarde, atat cat este in prezent. Clientii
nostri de astazi sunt cumprtori la nivel mondial, care au schimbat total modul n care ne
desfurm activitatea. "
Datorita cererii din ce in ce mai mare pentru produsele vandute direct in aeroporturi si a
profiturilor ce pot decurge din acest business, in decurs de 10 ani, aeroporturile se vor adapta
spatiilor de vanzare si nu invers asa cum se intampla in prezent. Inca din stadiul proiectarii
aeroportului, se vor lua in calcul, in prima faza spatiile comerciale si organizarea lor, astfel incat
sa fie usurat intreg procesul necesar achizitionarii de produse de catre calatori in timpul in care
strabat terminalul, pentru a ajunge la poarta de la care se vor imbarca.
In viitor, intregul aeroport poate fi organizat sub forma unui mall de foarte mare
dimensiuni. Astfel, intrarea in aeroport si zona de verificari de securitate se poate realiza la un
etaj superior, iar portile sa fie instalate la subsolul sau parterul cladirii. Intre nivelul intrarii si cel
al portilor de imbarcare, se pot amenaja 2-3-4 niveluri doar cu spatii comerciale, organizate in
functie de specificul produselor comercializate. In acest fel, se poate pune la dispozitia
calatorilor o suprafata foarte mare de spatii de vanzare, usor de accesat , pe nivele diferite in
functie de specificul fiecarui magazin.

Mai mult decat atat, o oportunitate pentru piata Travel Retail, care ar scuti calatorii de
transportul produselor achizitionate prin aeroport si mai apoi in avion, ar fi adoptarea unei noi
modalitati de distributie special pentru aceasta piata. Astfel, dupa ce clientul a ales produsul in
magazin si l-a achitat, acesta va fi transportat cu acelasi avion cu care calatoreste si
cumparatorul, insa la cala, pentru ca acesta sa numai fie nevoit sa aiba grija lui in drumul sau
spre casa.

II.

Competitia Lancme

Un brand care urmrete meninerea avantajului competitiv asa cum este Lanc me, n cadrul
demersului su, trebuie sa in cont de concurena deja existent. Aadar, este important analiza
concurenilor prezeni in industria produselor cosmetice, tocmai pentru a evalua att fora pe care
acestia o exercit asupra pieei ct i pentru adaptarea strategiei companiei la acestia si la
condiiile de mediu.
n continuare vor fi prezentai principalii concureni existeni pe aceast pia, n ordinea
vechimii i a importanei:
1. Shiseido este una dintre cele mai vechi companii de produse cosmetica din lume,
avand o experienta pe piata de mai bine de 140 de ani pe piata. Fondata in anul 1872,
Shiseido se afla in topul companiilor din domeniu din punct de vedere al marimii acesteia
este cea mai mare companie de produse de infrumusetare din Japonia si ocupa locul
patru in topul companiilor de cosmetice din lume.

2. Christian Dior este o companie frantuzeasca de bunuri de lux, fondata in anul


1946, ce comercializeaza atat produse de make-up si produse de ingrijire personala
pentru femei cat si produse din piele, accesorii de moda, nclminte, bijuterii, ceasuri si
parfumuri. In plus, compania isi mentine in continuare tradiia sa de creator de haute
couture recunoscut (avnd divizia Christian Dior Couture) si comercializeaza si produse
pentru barbati (Dior Homme) si imbracaminte pentru copii (baby Dior).
Christian Dior s-a nascut in anul 1905 in Grenville, un mic oras francez, din
regiunea de coasta unde a locuit pana la varsta de 5 ani atunci cand s-a mutat cu toata
familia la Paris. Din cauza situatie financiare precare pe care o avea, Dior s-a mutat in
Uniunea Sovietica si in timp ce isi castiga existenta din slujbe marunte a contiuat sa
deseneze imaginandu-si modele si accesorii ce au fost cumparate de actrite faimoase ale
vremii.
Ulterior, pana in anul 1946, acesta a revenit in Paris, sfidand astfel pericolul
razboiului, si a lucrat impreuna cu Lucien Lelong, un alt designer al vremii, reusind in
acelasi an sa isi deschide propria casa de creatie. Mai mult, Dior s-a gandit si a creat noi
linii si modele, noi creatii, care sa fie in egala masura feminine, seducatoare. Astfel,
acesta a ajuns sa creeze cate o noua colectie la fiecare sase luni, ajungand ca pana in anul
1957 sa lanseze peste 20 de colectii.
Afacerea a fost preluata in anul 1960 de catre Mark Bohan, al doilea om in firma,
dupa decesul din anul 1957 al lui Christian Dior. In aceeasi perioada, Christian Dior avea
sa socheze din nou lumea modei prin noile modele, intre care s-au remarcat atat gecile de
motociclist din piele de crocodil sau hainele de blana cu diverse imprimeuri. Mai mult,
designerii Dior au mai creat pe langa aceste haine si coliere, incaltaminte cercei,
parfumuri, sau chiar palarii si stilouri
In perioada urmatoare, compania a continuat sa se extinda si a deschis noi
magazine New York, Las Vegas sau Hollywood devenind astfel unul din cele mai dorite
branduri pentru persoanele care doreau sa achizitioneze produse de lux de calitate.
Conform ultimelor studii efectuate in octombrie 2011, rata de crestere a cifrei de
afaceri in ultimii 10 ani a fost pentru Christian Dior SA de 5.9%, iar cea a profitului net
de 17.6%. Astfel, cifra de afaceri a companiei a urmarit un trend ascendent iar cifrele au

crescut de la 17 milioane de euro inregistrati in anul 2010 la 21 de milioane de euro


inregistrati in anul 2012.

3. Clarins Group este una dintre cele mai importante companii frantuzesti ce produce
si comercializeaza cosmetice de lux (produse de make-up, produse de ingrijire a pielii si
produse.
Compania fost fondata in anul 1954 de catre Jacques Courtin-Clarins, un student
la medicina iar afacerea a fost ulterior preluata de fiul acestuia, Christian Courtin-Clarins,
in anul 2000 si condusa in continuare. In prezent, intreaga familie (Virginie CourtinClarins, Claire Courtin-Clarins, Prisca Courtin-Clarins, and Jenna Courtin-Clarins) sunt
ambasadorii brandului.
Compania si-a facut intrarea pe piata internationala incepand cu anul 1970 atunci
cand a semnat primele contracte exclusive cu mai multi comercianti internationali. Zece
ani mai tarziu, in anul 1981, Clarins a deschis si prima sa filiala in Statele Unite ale
Americii si a ajuns ca in anul 2005 sa aiba peste 15 filiale de distributie in peste 150 de
tari din intreaga lume.
In anii 90, profitand de succesul produselor pe baza de plante comercializate si al
metodelor unice de aplicare, Clarins a devenit liderul european de prestigiu in ingrijirea
pielii. Compania s-a divizat ulterior in doua divizii respectiv: Make-up si Grupul Clarins
Fragrance (ce include parfumurile Clarins, Thierry Mugler, Azzaro, David Yurman,
Porsche Design i Swarovski).
In prezent, Grupul Clarins detine peste 20 de filiale de distributie, 19.000 de spatii
de retail, o forta de munca de aproximativ 6100 de angajati si inregistreaza anual vanzari
nete de aproape un miliar de dolari.

4. Clinique
5. Prescriptives
6. Givenchy

http://en.wikipedia.org/wiki/Clarins

http://www.clarinsusacareers.com/about-clarins-groupe/history/
http://en.wikipedia.org/wiki/Christian_Dior_S.A.
http://www.tradeville.eu/documents/produse/actiuniinternationale/ats/Raport_de_companie_CDI_octombrie_2011.pdf
http://en.wikipedia.org/wiki/Shiseido