Portada

NDICE

INTRODUCCIN
1.1 Introduccin
Ante la oportunidad de desarrollar una tesis de Ingeniera Industrial, en
la fbrica textil La Internacional y la posibilidad de adoptar un proyecto
de mejoramiento continuo en el rea de calderos de vapor, por
generarse desde all el suministro energtico base para el
funcionamiento de la planta de acabados, se plante un esquema
actualizado en procesos de mantenimiento, en funcin de normas ISO a
aplicarse en esta rea.
Este Plan pretendera, dar el acoplamiento de las normas ISO al sistema
actual de trabajo, en los diferentes aspectos de mantenimiento en la
citada rea., basndonos en los parmetros que a continuacin cito:

Nos apoyamos en las normas ISO 9001 e ISO 9004 versin 2000,
para obtener un enfoque de aplicacin, de acuerdo a los sistemas
actuales de organizacin integral y mantenimiento productivo total
(TPM).
Elaboramos de un Plan, para el mantenimiento progresivo integral
y mejoramiento continuo en el rea de los calderos de vapor, que
redunde en organizacin y mejor desarrollo de los procedimientos
que lleven a cumplir con las metas establecidas por produccin y
que determine las estrategias de mantenimiento que ligadas a
productividad conduzcan al logro de la misin y visin de la
empresa.
Sugerimos aplicar normas, para el mejor manejo de informacin y
toma de decisiones, mediante la aplicacin de 9 procedimientos
con enfoque en procesos, mismos que permitirn llegar a un
sistema de mantenimiento productivo total (TPM).

JUSTIFICACIN
La presente tesis se desarrolla en y para el rea de servicios industriales
en la fbrica textil La Internacional S.A.; en sta, considerndose los
requerimientos internos, se disea un Plan de Procedimientos (PL-PR) (2),
con enfoque de gestin en procesos, ste contendra normativos y
recomendaciones para el mantenimiento integral y continuo de los
calderos de vapor.

Este Plan, se sustenta en los requisitos del sistema de administracin de

la calidad total, apoyado en las normas ISO, recomendaciones, y en
tcnicas de mantenimiento productivo total (TPM), por lo que, se estara
cumpliendo los requerimientos bsicos de calificacin y certificacin en
calidad de servicio, acordes a los propsitos de la industria actual.

OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Disear e implementar un plan de mantenimiento que describa las tareas de
mantenimiento preventivo, apoyado en procedimientos de las normas ISO 9001,
ISO 9004, el sistema TPM, y plan de tcnicas de Ingeniera Industrial, mismas que
nos garantizan pronosticar eficiencia, eficacia y efectividad en el mantenimiento
para la maquinaria pesada de la empresa TC PROYECTOS Y ESTUDIOS DE
VERACRUZ, S.A. DE C.V.
OBJETIVOS ESPECIFICOS

Implementar un sistema de informacin compuesto por fichas tcnicas,

hojas de vida, planes y rutinas de mantenimiento preventivo de los equipos
y formatos de inspeccin que sirvan para asegurar que la empresa cuente
con la informacin necesaria para realizar mantenimiento a los equipos en
cualquier momento y que sea entendible por el personal a cargo del
mantenimiento y operacin de los equipos. Resultado: fichas tcnicas, las
hojas de vida, los planes o rutinas de mantenimiento preventivo. Indicador:
Numero de mantenimientos programados, realizados segn la informacin
consignada en el sistema de informacin (Soportado en registros firmados).

Realizar reporte de todos los mantenimientos correctivos realizados a los

equipos durante el funcionamiento del programa de mantenimiento, que
sirvan para identificar las causas y acciones preventivas que en el futuro
evitaran paro de los equipos a causa de los mismos problemas. Resultado:

reporte de todos los mantenimientos correctivos. Indicador: Acciones

preventivas

Elaborar informe que registre el estado de los equipos antes de la

implementacin del plan de mantenimiento y su estado al finalizar la
prctica, teniente como punto de comparacin la disponibilidad operativa de
los equipos. Resultado: Informe Comparativo de estado de equipos
(Anlisis de registros). Indicador: Disponibilidad operativa de los equipos
(Registro Reporte de estado de equipo).

Establecer un inventario minimo de repuestos requerido, que se encuentren

correctamente identificados segn los manuales de partes de los equipos.
Resultado: Inventario mnimo de repuestos. Indicador: Las referencias de
los repuestos del inventario deben coincidir con las referencias de las
partes que se encuentran en los planos y despieces de los manuales de
partes.

Presentar un informe final de medicin del programa de mantenimiento

preventivo en el cual se registren y analicen los gastos por mano de obra y
por materiales; numero de equipos con problemas crnicos, porcentaje de
mantenimientos preventivos con respecto a mantenimientos correctivos,
valor corriente de inventario, comparativo de inventario contra costo flujo
cesante. Resultado: Informe de medicin del programa de mantenimiento
preventivo. Indicador: Ventajas y desventajas de la aplicacin de programa
de mantenimiento a la maquinaria de la empresa.

ALCANCES Y LIMITACIONES
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

CAPTULO 1. GENERALIDADES DE LA EMPRESA

1.1 ASPECTO GENERALES DE LA EMPRESA

TC PROYECTOS Y ESTUDIOS DE VERACRUZ, S.A. DE C.V. La empresa se

dedica a la construccin de obras de urbanismo, edificaciones y obras civiles, que
busca satisfacer las expectativas de los clientes, por tal razn se garantizan los
servicios en condiciones de seguridad, compromiso, responsabilidad y honestidad;
donde se presta un servicio y se recibe como contraprestacin un pago racional
que es directamente proporcional al beneficio que los clientes reciben con el
cumplimiento de sus necesidades y deseos, generando as el valor agregado que
esperan obtener.

MISIN
La realizacin de obras civiles y de infraestructura en carreteras y proyectos
viales incluido puentes y obras ambientales y todo tipo de construccin
concerniente a vivienda y urbanismo con insumos de excelente calidad y con el
empleo de la mejor mano de obra, estando a la vanguardia con la innovacin y la
tecnologa en dicha rea, para satisfacer las necesidades y expectativas de los
clientes; adems de promover y velar por el progreso de nuestro talento humano y
la comunidad en general logrando as el compromiso social que hemos adquirido
como organizacin empresarial.

VISIN
Ser una empresa que se distinga como una de las mejores en el rea de la
construccin en el pas, caracterizada primordialmente por el alto compromiso y
responsabilidad en la realizacin de sus actividades y por el valor agregado que
otorga a su labor; logrando el crecimiento, la rentabilidad y la supervivencia en el
mercado a travs del tiempo.

POLTICA DE CALIDAD

TC PROYECTOS Y ESTUDIOS DE VERACRUZ, S.A. DE C.V. es una empresa

constructora que presta servicios de edificacin para instituciones y
organizaciones pblicas y privadas. Nuestra poltica de calidad consigue en lograr
el mayor nivel de satisfaccin de nuestros clientes, cumpliendo sus necesidades,
requerimientos y expectativas, entregando un servicio de calidad, a costo
competitivo, con seguridad, en plazos convenientes, mejorando continuamente
nuestros procesos y maximizando el crecimiento y los resultados.

RESEA HISTRICA DE LA EMPRESA

TC PROYECTOS Y ESTUDIOS DE VERACRUZ, S.A. DE C.V. Inici sus

operaciones en el ao 2006, gracias a la idea del seor JULIO MARTNEZ
SUREZ, quien con base en su experiencia laboral y a estudios realizados en el
campo de la ingeniera civil ve la posibilidad de crear su propio negocio, es decir,
la empresa nace bsicamente por la inquietud personal y el espritu empresarial
de un joven emprendedor con deseos de forjarse su propio futuro, de contribuir
con sus conocimientos a la generacin de empleo tanto para l como para otras
personas; este proyecto se materializa a travs de un pequeo capital logrado por
el esfuerzo y el ahorro y as comienzan a dar los primeros pasos en el extenso
caminar para dar lugar a lo que es hoy TC PROYECTOS Y ESTUDIOS DE
VERACRUZ, S.A. DE C.V.

PRINCIPIOS Y VALORES
.Honestidad. Nuestra empresa se distingue por la honestidad en el desempeo de
cada una de sus actividades y lo propone como principio bandera.
Respeto. El respeto tanto a nivel interno como externo como condicin
indispensable para el logro de los objetivos.
Compromiso. Nuestra empresa ofrece la certeza de contar con profesionales
comprometidos con la satisfaccin del cliente y con el cumplimiento de los
compromisos adquiridos.
Responsabilidad. La responsabilidad como caracterstica de una organizacin
seria, slida y confiable.

 Flexibilidad. Nuestra organizacin estar en capacidad de conceder cambios en

sus procesos y programas para lograr que sus clientes obtengan el mayor
beneficio posible y se cumplan con las expectativas.
Relaciones Humanas. Prestamos nuestros servicios con un equipo de personas
comprometidas con las relaciones humanas y el respeto por la dignidad humana y
la vida.
Sentido de Pertenencia. Se garantiza a nuestros clientes la posibilidad de contar
con un equipo de trabajo comprometido con la satisfaccin de sus necesidades y
el cuidado de los detalles para lograr a cabalidad cada uno de sus deseos.

UBICACIN
TC PROYECTOS Y ESTUDIOS DE VERACRUZ, S.A. DE C.V., es una empresa
de servicios constituida en Diciembre de 2006 con el objetivo de desarrollar y
promover todas las actividades relacionadas con la industria de la construccin. La
sede est ubicada actualmente en la Calle Fresnos 572 91808 Fraccionamiento
Geovillas Los Pinos.

ORGANIGRAMA TC PROYECTOS Y ESTUDIOS DE VERACRUZ, S.A. DE C.V

DIRECCION
DE LA
EMPRESA
SECRETARI
A
DIRECCION
COMERCIAL

CONTAB

CONTD.
MECZA
LIQCION.
EXPLO.

OFIC. DE
SALRS
CAJA
PRINCIPAL

COMPRA

COMPRB.
FACT.

DIRECCION
TECNICA
PARQ.
CENTRAL

CALCULO

ESTUD. DE
OBRA

OFC.
RACIONAL

OBRAS
CIVILES

OBRAS
PUBLI.

ADMON.
MAQU.

PLANIFI.
TRABAJO

OBRA 1

OBRA 1

ENCARG.
PARQ.

LIQUID.
INCENT.

OBRA 2

OBRA 2

TALLER.
MECANICO

POST
CALCULO

OBRA 3

OBRA 3

TALLER
RECAMB.
PARQUE
MOBIL

OBRA 4

CAPTULO 2. MARCO TERICO

CAPTULO 3. DESARROLLO DEL PROYECTO (PROCEDIMIENTO Y
DESCRIPCIN DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS)
CAPTULO 4. RESULTADOS Y COMPETENCIAS DESARROLLADAS
Y/O APLICADAS
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
BIBLIOGRAFA O FUENTES DE INFORMACIN (DE ACUERDO A
LOS DOCUMENTOS CONSULTADOS)
GLOSARIO (SI AS EST INTEGRADO EL TRABAJO)
ANEXOS (EN CASO DE QUE SE INCLUYAN, STOS DEBERN
ESTAR IDENTIFICADOS CON EL NMERO Y NOMBRE)