SUCCESS INSIGHTS

Versin Team Building

"Aquel que conoce a otros es inteligente.

Aquel que se conoce a s mismo es sabio."
Lao Tse

Juan Ejemplo
Candidato
10/3/2010

Copyright 1984-2009. TTI, Ltd., Success Insights Intl, Inc.

Juan Ejemplo

INTRODUCCIN

Las investigaciones sobre el comportamiento sugieren que las personas ms

efectivas son las que se conocen a s mismas, sus habilidades y debilidades, por lo
que son capaces de desarrollar estrategias que den respuesta a las demandas de
su entorno.
El comportamiento de una personas es una parte necesaria e intrnseca de su
identidad. En otras palabras, gran parte de nuestro comportamiento proviene de la
"naturaleza" (intrnseco), y otra parte proviene de la "educacin" (extrnseco). Es
el lenguaje universal de "cmo actuamos", o nuestro comportamiento humano
observable.
En este informe estamos midiendo cuatro dimensiones del comportamiento
normal. stas son:
cmo responde ante los problemas y desafos
cmo influencia a otros hacia su punto de vista
cmo responde al ritmo de los acontecimientos de su entorno
cmo responde a las reglas y procedimientos establecidos por otros
Este informe analiza el estilo de comportamiento, es decir, el modo en que una
persona hace las cosas. Coincide al 100% con usted? Puede que s, o puede
que no en todos los puntos. Slo estamos midiendo el comportamiento. Nosotros
slo le ofrecemos afirmaciones que se corresponden con reas de conducta en las
cuales usted muestra ciertas tendencias. Para hacerlo ms certero, si lo desea,
haga anotaciones en el informe respecto a cualquier afirmacin que se ajuste a
usted, y tache cualquiera que piensa que no se aplique, pero slo una vez que lo
haya consultado con amigos o compaeros para ver si estn de acuerdo. Puede
que esa informacin sea un "punto ciego" para usted.

"Todas las personas exhiben los cuatro factores del comportamiento en diferentes grados de intensidad".
W.M. Marston

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CARACTERSTICAS BSICAS
Basndose en las respuestas de Juan, este informe muestra afirmaciones generales que dan informacin
sobre su estilo de conducta natural. Esto significa, que si se le dejara escoger, as es CMO Juan
ELEGIRIA HACER EL TRABAJO. Use esta informacin para entender mejor el comportamiento natural de
Juan.

Juan juzga a los dems por la calidad de su trabajo. Sus propios estndares son
tan altos, que espera de los dems la misma dedicacin. Cuando trabaja bajo presin
Juan puede ser competitivo y tenaz. Es muy difcil llegar a conocerle en profundidad,
ya que tiende a ocultar sus emociones y a dar la sensacin de ser fro y distante. Est
muy orientado a tareas. Sin embargo, puede mantener buenas relaciones de trabajo
con otros siempre y cuando compartan su preocupacin por la "excelencia". El
seguimiento de los procedimientos establecidos es su modo de asegurar la calidad y la
organizacin de su trabajo y puede depender de ellos para realizarlo. Necesita
trabajar en un entorno donde se controle la calidad. Puede frustrarse si se encuentra
en medio de una discusin absurda. Para algunas personas, puede parecer muy
analtico. Su "agresividad" (dinamismo) se equilibra con su sensibilidad hacia la
calidad del trabajo. Esta es una gran cualidad, y es muy apreciada por los dems. A
Juan le gusta estar en contacto con una gran variedad de personas dentro de un
ambiente de presin y orientado a los resultados. Algunas personas le ven como
alguien exigente y meticuloso. Se enorgullece del trabajo preciso y cuidadoso, aunque
los dems no siempre comprendan la atencin que dedica a los detalles.

Juan se siente frustrado cuando los dems no siguen las reglas establecidas.
Prefiere que todos sigan las mismas reglas y procedimientos. Siempre tiene muy en
cuenta las implicaciones sociales, econmicas y polticas de sus decisiones.
Generalmente juzga a los dems por la calidad de su trabajo. Puede que le resulte
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CARACTERSTICAS BSICAS
difcil reconocer las habilidades de los dems si el trabajo no alcanza sus altos
estndares. Se considera una persona prctica y objetiva. Apenas se siente
interesado por la "teora". Cuando afronta un problema siempre buscar un mtodo,
una frmula, un procedimiento o un sistema para resolverlo. Es el tipo de persona que
aceptar desafos y se los tomar en serio. Tiende a demorar la toma de decisiones
hasta que ha reunido todos los datos. Le gusta estar seguro de que su decisin es la
correcta. Algunos pueden considerar que vacila a la hora de tomar decisiones, aunque
slo est tratando de tomar la decisin correcta desde el principio.

Juan puede mostrarse en ocasiones extrovertido. Aunque es introvertido por

naturaleza, participar en una reunin o conversacin social cuando la ocasin lo
requiera. A Juan le agrada trabajar para un jefe que le explique lo que espera de l,
pues desea estar seguro de que su trabajo es correcto. A Juan le gustan las reuniones
que empiezan y terminan a tiempo. Puede molestarse con personas que no siguen las
reglas o no hacen las cosas como "deberan hacerse". A Juan le gusta saber lo que se
espera de l en su desempeo profesional, as como los cometidos y
responsabilidades de los dems involucrados. Considera que la comunicacin es ms
eficaz cuando los planteamientos son claros. La forma lgica y metdica con la que
Juan rene la informacin, se demuestra en su habilidad para hacer las preguntas
adecuadas en el momento preciso. Confa poco en los desconocidos y suele
demostrarlo con preguntas especficas y quiz directas. Disfruta analizando los
motivos de los dems. Esto le permite desarrollar su habilidad intuitiva.

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ESTILO DE TRABAJO
Juan ve que su actual ambiente de trabajo requiere que demuestre el siguiente comportamiento. Si las
declaraciones siguientes NO LE PARECE que se apliquen a los requisitos de su puesto o tareas, averigue
por qu Juan est adaptando su comportamiento.

Clculo de los riesgos antes de actuar.

Seguir un modelo de trabajo tradicional y orientado hacia la calidad.
Evaluacin crtica de los datos.
Cumplimiento exacto de los estndares de alta calidad.
Completar tareas sin tener que contactar a muchas personas.
Mostrar poca emocin.
Contacto limitado con personas.
Ser preciso en la recopilacin de datos.
Un enfoque cuidadoso y bien elaborado en la toma de decisiones.
Mantener el lugar de trabajo limpio y organizado.
Sensibilidad a las normas y reglamentos vigentes.
Atencin meticulosa al orden.

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VALOR QUE APORTA AL EQUIPO

Esta seccin del informe identifica el valor que aporta Juan al equipo de trabajo. Analice esta lista e
identifique los valores ms importantes para el equipo.

Es un agente de cambio, busca formas ms rpidas y mejores.

Da mucha importancia al tiempo.
Orientado a los retos.
Es preciso e intuitivo.
Generalmente toma sus decisiones teniendo en mente lo ms importante.
Es innovador.
Siempre est preocupado por la buena calidad del trabajo.
Se unir a organizaciones o asociaciones para representar a la compaa.

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VALOR QUE APORTA

A LA ORGANIZACION
Esta seccin del informe identifica el comportamiento que Juan aporta a la organizacin. Utilice estas
afirmaciones para capitalizar su valor al equipo y la organizacin.

Est bien preparado y cualificado en su especialidad tcnica

Es objetivo y realista.
Es concienzudo y constante.
Es un excelente "apagafuegos".
Es exhaustivo en la resolucin de problemas.
No es sentimental.

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COMUNICACIN EFECTIVA
La mayora de las personas saben la forma en la que prefieren que los dems se comuniquen con ellos.
Muchos encuentran esta seccin muy certera e importante para mejorar la comunicacin interpersonal.
Esta seccin proporciona a otras personas una lista de cosas QUE HACER al comunicarse con Juan. Lea
cada declaracin o frase e identifique las 3 4 que sean ms importantes para Juan. Recomendamos
resaltar las declaraciones ms importantes, hacer una lista con ellas y drselas a las personas que se
comunican con Juan ms frecuentemente.

Al comunicarse con Juan, procure:

Permanecer en el plano de los negocios. Djarle decidir si desea conversar
sobre temas sociales o personales.
Proporcionar evidencias slidas, tangibles y prcticas.
Si hay acuerdo, seguir adelante.
Minimizar los riesgos dando garantas en un plazo de tiempo determinado.
Motivar y persuadir utilizando los objetivos y los resultados.
Ser claro, especfico, breve y conciso.
Leer su lenguaje no verbal, observar signos de impaciencia o desaprobacin.
Darle tiempo para verificar la fiabilidad de las acciones que usted realiza. Sea
preciso y realista.
Si se est en desacuerdo, centrarse en los hechos, no en la persona.
Hacer una contribucin organizada a los resultados conseguidos y cumplir lo que
prometa.
Dirigirse a l de forma franca y directa, mantenindose en el plano profesional.

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LO QUE NO SE DEBE HACER EN LA

COMUNICACIN
En esta seccin del informe se da una lista de cosas que NO se deben hacer al comunicarse con Juan.
Revise cada declaracin con Juan, e identifique aquellos mtodos de comunicacin que producen
frustracin o reducen el rendimiento. Al compartir esta informacin, ambas partes podrn negociar un estilo
de comunicacin en el que ambos estn de acuerdo.

Al comunicarse con Juan procure NO:

Diga "confa en m" sin argumentos que lo apoyen.
Haga preguntas retricas o intiles.
Especule sin fundamento u ofrezca garantas y promesas difciles de cumplir.
Deje las cosas a la suerte o el azar.
Use la opinin de otros como evidencias.
Sea impreciso acerca de lo que se espera de cada uno. No falle a la hora de
hacer el seguimiento.
Sea voluble e informal.
Deje que un desacuerdo lo tome como algo personal.
Llegue con una decisin ya tomada o la tome en su lugar.
Ofrezca incentivos especiales y personales.
Dirija u ordene.
Haga comentarios contradictorios.
Divague o malgaste su tiempo.

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CONSEJOS DE COMUNICACIN
Esta seccin contiene sugerencias sobre mtodos que mejorarn la comunicacin de Juan con los dems.
Incluye una breve descripcin de los tipos de personas ms corrientes con las que puede estar en contacto.
Al adaptarse al estilo de comunicacin deseado por la otra persona, Juan ser ms efectivo en su
comunicacin con ella. Quiz tenga que desarrollar cierta flexibilidad a la hora de variar su propio estilo de
comunicacin. Esta flexibilidad y la habilidad para interpretar las necesidades de los dems, marca la
diferencia de los grandes comunicadores.

Cuando se comunique con una persona

dependiente, ordenada, conservadora,
perfeccionista, cuidadosa y obediente:
Prepare su tema por adelantado.
Mantnga la conversacin en el mbito
profesional.
Sea preciso y realista.

Cuando se comunique con una persona

ambiciosa, enrgica, decidida, independiente y
orientada a objetivos:
Sea claro, especfico, breve y concreto.
Mantenga su conversacin en el mbito
profesional.
Preprese con material de apoyo que est
correctamente organizado.

Factores que crearn tensin o insatisfaccin:

Factores que crearn tensin o insatisfaccin:
Ser desconcertante, dejar cosas al azar, ser
informal, hablar en voz alta.
Presionar demasiado o ser poco realista con
los plazos.
Ser desorganizado o confuso.
Cuando se comunique con una persona paciente,
predecible, fiable, constante, relajada y modesta:
Empiece con un comentario personal que
rompa el hielo.
Presente su idea suavemente, sin tono
amenazador.
Haga preguntas tipo "cmo?" para descubrir
sus opiniones.

Hablar de cosas poco relevantes.

Ser evasivo y poco claro.
Parecer desorganizado.

Cuando se comunique con una persona

carismtica, entusiasta, amistosa, expresiva y
poltica:
Establezca un ambiente clido y amistoso.
No entre en demasiados detalles (pngalos
por escrito).
Haga preguntas sobre sus "sensaciones"
respecto a algo, para conocer sus opiniones o
comentarios.

Factores que crearn tensin o insatisfaccin:

Factores que crearn tensin o insatisfaccin:
Ser impetuoso y precipitado, yendo en seguida
al asunto.
Ser dominante o exigente.
Forzarle a responder rpidamente a los
objetivos de usted.

Evitar ser distante, fro o callado.

Controlar la conversacin.
Pasar por alto hechos, alternativas,
abstracciones.

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FACTORES DE EFECTIVIDAD
PARA TRABAJO EN EQUIPO
El estilo de trabajo de Juan puede o no ser compatible con otros miembros del equipo. Cada miembro del
equipo aporta sus fortalezas y debilidades. Esta seccin del informe permite analizar tanto las fortalezas
como las reas de mejora. Analice y comparta estas afirmaciones con otros miembros del equipo.
Recuerde, una fortaleza puede convertirse en una debilidad si se abusa de ella.

FORTALEZA - Valora mucho los detalles. DEBILIDAD POTENCIAL - Puede

atascarse en detalles o usarlos para proteger su posicin.
FORTALEZA - Orientado a la tarea y motivado por seguridad. DEBILIDAD
POTENCIAL - Podra ceder su posicin para evitar controversias y no perder
seguridad.
FORTALEZA - Muy intuitivo. DEBILIDAD POTENCIAL - No compartir ideas y
sentimientos hasta despues del hecho consumado.
FORTALEZA - Utiliza hechos y datos para apoyar la toma de decisiones.
DEBILIDAD POTENCIAL - Puede recolectar demasiados datos y dilatar el
proceso de toma de decisiones.

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PERCEPCIONES
La conducta y los sentimientos de una persona se transmiten rpidamente a los dems. Esta seccin
proporciona informacin adicional sobre la percepcin que Juan tiene sobre s mismo y sobre como, bajo
ciertas condiciones, otros le pueden percibir. Comprender esta seccin ayudar a Juan a proyectar la
imagen que le permita controlar la situacin.

"Vase como le ven los dems"

PERCEPCION DE S MISMO
Juan generalmente se ve a s mismo como:
Preciso
Moderado
Erudito

Concienzudo
Diplomtico
Analtico

PERCEPCION DE LOS DEMAS

Bajo una moderada presin, tensin, estrs o fatiga, los dems pueden verle como:
Pesimista
Preocupado

Meticuloso
Quisquilloso

Bajo una extrema presin, estrs o fatiga, los dems pueden verle como:
Perfeccionista
Riguroso

Difcil de complacer
Defensivo

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DESCRIPTORES
Basado en las respuestas de Juan, el Informe ha marcado aquellas palabras que describen su estilo de
comportamiento. Describen cmo resuelve problemas y enfrenta desafos, influencia a personas, responde
al ritmo del ambiente y cmo responde a las reglas y procedimientos impuestos por otros.

Dominancia

Influencia

Estabilidad

Conformidad

Exigente

Efusivo

Flemtico

Evasivo

Egocntrico

Inspirador

Impulsor
Ambicioso
Pionero
Voluntarioso
Enrgico
Decidido
Agresivo
Competitivo
Determinado
Atrevido

Carismtico
Poltico
Entusiasta
Expresivo
Persuasivo
Clido
Convincente
Elegante
Equilibrado
Optimista

Relajado
Resistente al Cambio
Reservado

Preocupado
Cuidadoso
Dependiente
Cauteloso
Convencional
Riguroso
Pulcro

Curioso
Responsable

Confiado
Sociable

Predecible
Consistente
Reflexivo
Equilibrado
Estable

Conservador

Reflexivo

Movible

Firme

Calculador
Cooperador
Indeciso
Moderado
Inseguro
No demandante
Cauteloso

Fctico
Calculador
Escptico

Activo
Inquieto
Alerta
Orientado a la variedad
Expresivo

Independiente
Voluntarioso
Testarudo

Pesimista
Temperamental

Impaciente
Orientado a la presin
Ansioso
Flexible
Impulsivo
Impetuoso

Dogmtico
No sistemtico
Arrogante
Desinhibido
Arbitrario
Inflexible

Crtico

Hipertenso

No detallista

Suave
Agradable
Modesto
Pacfico
Recatado

Lgico
Reservado
Suspicaz
Prctico
Incisivo

Pasivo
Paciente
Posesivo

Sistemtico
Diplomtico
Exacto
Con tacto
Abierto
Objetivo

Obstinado

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PLAN DE ACCIN

Los siguientes puntos son ejemplos de reas en las cuales puede que Juan desee
mejorar. Haga un crculo alrededor de aquellas reas (de una a tres reas), y
desarrolle planes de accin con el fin de obtener los resultados deseados. Examine su
informe e identifique aquellas posibles reas que necesitan una mejora.
Comunicacin (escucha)
Objetivos de Equipo
Establecimiento de Prioridades
Entender a los miembros del equipo

Administracin del Tiempo

Objetivos de Carrera
Objetivos Personales
Desarrollo de Habilidades

rea: ___________________________________
1.
2.
3.

rea: ___________________________________
1.
2.
3.

rea: ___________________________________
1.
2.
3.

Fecha de Inicio: ____________ Fecha de Revisin: ____________

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GRAFICOS DE ANLISIS
DEL COMPORTAMIENTO
Juan Ejemplo
10/3/2010

MS
Grfico I
Estilo Adaptado
D

MENOS
Grfico II
Estilo Natural

100

100

90

90

80

80

70

70

60

60

50

50

40

40

30

30

20

20

10

10

64

41

95

92

34

98

Norm 2003
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Juan Ejemplo

RUEDA DE PERFILES PERSONALES

La Rueda de Perfiles Personales es una herramienta muy poderosa popularizada

en Europa. Adems del informe que ha recibido sobre su estilo de
comportamiento, la Rueda aade una representacin visual que le permite:
Ver su estilo de comportamiento natural (crculo).
Ver su estilo de comportamiento adaptado (estrella).
Identificar el grado en el que est adaptando su comportamiento.
Si complet el Anlisis de Entorno de Trabajo, ver la relacin entre su
comportamiento y las necesidades de su trabajo.
En la pgina siguiente su estilo Natural (crculo) y su estilo Adaptado (estrella)
estn ubicados en la Rueda. Si estn ubicados en segmentos diferentes, entonces
usted est adaptando su comportamiento. Cuanto ms alejados estn estos
puntos entre s, mayor ser la adaptacin de comportamiento que usted est
haciendo.
Si usted forma parte de un grupo o equipo que tambin realiz el anlisis de
comportamiento DISC, sera interesante reunirse, y usando la Rueda de cada
persona elaborar una Rueda Maestra que contenga el estilo Natural y Adaptado de
cada persona. Esto le permitir ver rpidamente dnde puede haber conflicto.
Tambin podr ser capaz de identificar si la comunicacin y el entendimiento
pueden incrementarse.

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Juan Ejemplo

RUEDA DE PERFILES PERSONALES

Juan Ejemplo
10/3/2010

LEMENTADOR
IMP

AN
AL
I

OR
D
A
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10
25
26

11

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27

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55
38

43
54

37

21

12
28

57

60

44

53
45
52

58

59

36

13

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51

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30
47

50

35

CO

49

14

48

34

32

15

33

TO

19

31

LA

PERSUASOR

RDINADOR
COO

CO
ND

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OR
CT
U

AD

Adaptado:
Natural:

18

16

OR

17
5

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(24)

REL

O
PR

A CIO N A D O R 4

ANALIZADOR IMPLEMENTADOR
IMPLEMENTADOR ANALITICO
Norm 2003
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