El Grupo

Definicin: dos o ms individuos que interactan y que son interdependientes y la razn por la
que se unen es lograr objetivos comunes
Tipos de grupos

Grupos formales: son los que estn definidos por la estructura organizacional.
Grupos informales: no est estructurado formalmente, ni est determinado por la
organizacin, aparece como respuesta del contacto social.

Subclasificacin de grupos

Grupo de mando: formado por el gerente y sus subordinados inmediatos.

Grupo Tarea: aquellos que trabajan juntos con la finalidad de llevar a cabo una
tarea.
Grupos de inters: aquellos que trabajan juntos para lograr una meta que es de
inters comn.
Grupo amistad: aquellos que se forman porque comparten gustos y caractersticas
comunes.

Por qu razones los individuos forman grupos?

-

Por Seguridad
Por Autoestima
Por Poder

- Por Estatus
- Por Afiliacin
- Para el Logro de la Meta

Etapas de en la formacin de grupo

Etapa previa: es la que se caracteriza por la incertidumbre
Etapa tormenta. Se caracteriza por el conflicto, por la lucha
de poder y del liderazgo
Etapa de normatividad: se caracteriza por la relacin
estrecha y de cohesin, la estructura se solidifica, y se define
lo que se espera en el comportamiento de cada miembro.
Desempeo: en esta etapa el grupo es totalmente funcional
Movimiento: el desempeo es la ltima etapa de los grupos
temporales, la cual se caracteriza por el inters por concluir
las actividades, ms que por desempear las tareas.

 Sociometra: Anlisis de la interaccin del grupo

La sociometra es una tcnica de anlisis para estudiar las interacciones de los grupos
Los grupos se relacionan a travs de redes sociales, stas estn formadas por
agrupaciones que tiene ciertas caractersticas en comn, las que se pueden clasificar en:

Agrupacin direccional. Grupos formales como depto, equipos de trabajo,

comits, etc.
Agrupacin emergente: grupos informales ,no oficiales
Coalicin. Grupo de individuos que se renen temporalmente para lograr
un propsito especfico
Camarilla: grupos informales relativamente permanentes que involucran
la amistad.
Estrella: individuos con el mayor nmero de conexiones en la red

Condiciones externas impuestas sobre el grupo

Estrategia de la organizacin
Estructura de autoridad
Regulaciones formales
Recursos organizacionales
Proceso de seleccin de RRHH
Evaluacin de desempeo y sistema e recompensas
Cultura organizacional
Ambiente de trabajo fsico

Estructura del grupo

El grupo no es un aglomerado sin organizacin, posee variables estructurales entre las que
se incluyen:
Liderazgo formal
Papeles: grupo de comportamientos deseables atribuidos a alguien que ocupa una
posicin dentro del grupo, esta considera:
Identidad del papel: ciertas actitudes y comportamientos consistentes con
un papel
Percepcin del papel: la visin del individuo de cmo se supone que l
debe actuar en una situacin dada
Expectativas del papel. La manera en que los dems creen que una
persona debera actuar en una situacin dada ( contrato sicolgico)
Conflicto del papel: una situacin en la cual un individuo se confronta con
expectativas de papeles divergentes.
Normas: estndar aceptable del comportamiento dentro del grupo, estas existen porque
es necesario compartir ciertos patrones de conducta, las clases ms comunes de normas
son:
De desempeo
De apariencia
Arreglo de otras normas (instauracin)
De distribucin de recursos
Estatus: posicin o rango definido socialmente, otorgado a los grupos por los dems,
considera:
Estatus de norma
Estatus de equidad
Composicin: considera la demografa del grupo, y las diferentes cohortes de ste.
Cohesin: es el grado de atraccin que tienen los miembros del grupo unos con otros,
sentimiento que los motiva a quedarse en l.

Relacin entre cohesin del grupo, normas de desempeo y la productividad

Proceso del grupo

Es importante en el desarrollo del grupo los procesos que en el ocurren, dado que su efecto
puede impactar en la eficiencia del grupo, es necesario analizar los conceptos de holgazanera
social, el efecto de facilitacin social (tendencia a que el desempeo mejore o empeore en
respuesta de la presencia de los dems), y el ms destacable la sinergia

SINERGIA: es la accin de dos o ms sustancias que provocan un resultado u efecto mayor

que lo esperado por la suma del aporte de cada una. Llevado al concepto de grupo,
SINERGIA es obtener un beneficio al agruparse, este beneficio es mayor que el posible de
obtener trabajando en forma independiente, normalmente se explica por el hecho que
dos ms dos no son cuatro, sino cinco

Toma de decisiones del grupo

Se debe explicar claramente quien es la cabeza del grupo, quien es el encargado de tomar
decisiones , si es mejor tomarlas en forma individual o por acuerdo del grupo dependiendo la
fortaleza, debilidad, eficiencia y eficacia que cada estilo considera, esta eleccin afectar
directamente en la satisfaccin y el desempeo del empleado.
Algunas tcnicas comunes de toma de decisiones son:

Grupos de interaccin
Tormenta de ideas
Tcnicas de grupo nominal
Reunin electrnica

Equipos v/s grupos

Definicin

Meta
Sinergia
Responsabilidad
Habilidades

Equipo de trabajo
Conjunto de personas, cuyos esfuerzos
individuales dan como resultado el
desempeo con caractersticas sinrgicas

Desempeo Colectivo
Positivo
Individual y mutuo
Complementarias

Grupo de Trabajo
Conjunto de personas que
interactan principalmente para
compartir informacin y tomar
decisiones que ayuden
mutuamente en el desempeo
dentro del rea que le compete
Compartir informacin
Neutral o a veces negativa
Individual
Aleatorias y variables

Tipos de equipos
De solucin de problemas: de 5 a 12 empleados, los que se renen algunas horas a la
semana con la finalidad de discutir las formas de mejorar la calidad. La eficiencia y el
ambiente de trabajo.
Autodirigidos: de 10 a 15 empleados que asumen la responsabilidad de sus antiguos
supervisores, auto dirigen los programas, planes, control, etc.
nter funcionales: estn formados por empleados de diferentes reas de trabajo, que se
renen para llevar a cabo una tarea, pueden ser por fuerza de tareas (equipos
interfuncionales temporales) o por comits (grupos formados por lneas
interdepartamentales.

Para formar un buen equipo se debe tener en muy en cuenta el tamao ptimo, las habilidades de
los participante, y los papeles que tendrn cada uno de los participantes. Papeles claves en los
equipos:

Para lograr transformar a los individuos en elementos de equipos, este debe ser atractivo para ellos,
para ello es clave el reto.