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Objetivos

O Curso tem por objetivo formar profissionais capazes de planejar, colocar em operao
e controlar as atividades de logstica de uma empresa, utilizando as metodologias e
tecnologias atualizadas de gesto e identificando oportunidades de reduo de custos,
aumento da qualidade dos servios em geral e aumento da qualidade de cumprimento do
prazo. O profissional sair preparado para otimizar os processos de aquisio,
armazenamento e distribuio de materiais dentro do conceito de cadeia de suprimento
(supply-chain), bem como para analisar aspectos de dimenso e localizao de Centros
de Distribuio, visando minimizao de custos operacionais e tributrios, sem perda
na qualidade dos servios, e possibilitando vantagens competitivas para a empresa.

Ao final do curso, o profissional ser capaz:


- Analisar e equacionar as necessidades da logstica no processo produtivo de uma
empresa, visando sua otimizao;
- Analisar as tecnologias utilizadas na cadeia de suprimento de uma empresa,
verificando a necessidade de melhorias;
- Atualizar-se com as tecnologias de logstica disponveis no mercado, bem como com
as utilizadas pelos concorrentes;
- Dimensionar, localizar e colocar em operao Centros de Distribuio;
- Avaliar custos de operao e tributos para transportes com frota prpria e de terceiros;
- Gerenciar equipes de operao nos Centros de Distribuio;
- Estar atualizado com os recursos necessrios para a movimentao de materiais em um
Centro de Distribuio;
- Definir indicadores de operao para controle dos servios.

Pblico-alvo:
Profissionais das reas de logstica, comercial, produo, finanas e demais interessados
em entender ou implementar tcnicas de previso de demanda.

Tpicos:
Logstica e Supply Chain Management: conceitos e importncia estratgica;
II. Previso de demanda;
III. Gesto de estoques;
IV. Administrao de suprimentos: compras e administrao de fornecedores;
V. Distribuio: planejamento de redes logsticas e custos.

VI. Armazenagem e reconhecimento automtico de volumes;


VII. Logstica e servio ao cliente;
VIII. Terceirizao na logstica;
IX. Logstica internacional

Introduo:

Existente h mais de 40 anos, o conceito de Logstica relacionava-se ao ambiente militar


durante a Segunda Guerra Mundial.
Tinha, como objetivos, atender s necessidades das batalhas. Podem ser citadas as
atividades abaixo, como exemplos dessas demandas:
Produo, aquisio, transporte, distribuio de armamentos e equipamentos militares;

Alimentao das tropas militares;


Evacuao de mortos e feridos;
Transporte e distribuio de munio;
Entrega de correspondncias aos familiares;
Entrega de correspondncia entre os militares;
Fornecimento de peas de reposio de veculos e carros de combate;
Prestao de servio de manuteno especializada por equipes de moto-mecanizao e
engenharia;
Entre outros.
Com o decorrer dos anos, esses conceitos migraram para o ambiente empresarial,
ganharam vulto e sua importncia vem crescendo e fazendo parte da rotina das
empresas de sucesso do mundo globalizado.

Definio:

Definio de Logstica Empresarial


A Logstica a rea da Administrao que cuida do transporte e armazenamento das
mercadorias. o conjunto de: Planejamento, Operao e Controle do Fluxo de
Materiais, Mercadorias, Servios e Informaes da Empresa, integrando e
racionalizando as funes sistmicas, desde a Produo at a Entrega, assegurando
vantagens competitivas na Cadeia de Distribuio e, consequentemente, a satisfao dos
clientes

Importncia da Logstica Empresarial


Ronald H. Ballou evidencia a importncia da Logstica Empresarial da seguinte
maneira:
A logstica empresarial estuda como a administrao pode prover melhor nvel de
rentabilidade nos servios de distribuio aos clientes e consumidores, atravs do
planejamento, organizao e controle efetivos para as atividades de movimentao e
armazenagem que visam facilitar o fluxo de produtos.

A logstica um assunto vital. um fato econmico que tanto os recursos quanto os


seus consumidores esto espalhados numa ampla rea geogrfica. Alm disso, os
consumidores no residem prximos donde os bens ou produtos esto localizados.
Este o problema enfrentado pela logstica: diminuir o hiato entre a produo e a
demanda, de modo que os consumidores tenham bens e servios quando e onde
quiserem, e na condio fsica que desejarem.
Logstica a arte de comprar, receber, armazenar, separar, expedir, transportar e
entregar o produto/servio certo, na hora certa, no lugar certo, ao menor custo possvel.

Supply Chain Management

todo esforo envolvido nos processos e atividades empresariais que criam valor na
forma de produtos e servios para o consumidor final, sendo tambm uma forma
integrada de planejar e controlar o fluxo das mercadorias.
Em outras palavras, a expresso supply chain (cadeia de abastecimento) engloba todos
os esforos empenhados na elaborao e na distribuio de um produto ou servio,
desde o primeiro fornecedor at o consumidor final. Assim, o Supply Chain
Management engloba o gerenciamento da oferta e da demanda, matrias-primas,
manufatura, acompanhamento de estoque e pedidos, alm dos controles de distribuio
e entregas.
uma abordagem integral de todo o composto de Logstica e Planejamento como
componente Estratgico, que envolve questes fundamentais relacionadas cadeia de
abastecimento como estratgias funcionais, estrutura organizacional, tomada de deciso,
administrao de recursos, funes de apoio, sistemas e procedimentos. Supply Chain
Management (SCM), ou Gesto da Cadeia de Suprimentos / Abastecimento, no
apenas uma nova sigla que vem compor o farto cardpio de "sopa de letras" do mercado
de tecnologia da informao. Mais do que tudo, trata-se de um conceito que, nos
ltimos anos, vem empolgando as corporaes do mundo inteiro - e evoluindo - as
relaes na produo de bens e servios.
Essa nova categoria de solues tecnolgicas no surgiu do nada, claro. Seus
primeiros passos aconteceram durante a Revoluo Industrial, em 1880, quando o
Arsenal de Veneza, j com enorme tradio de construo e provimento de navios,
apresenta o primeiro sistema completo de controle de produo. Histria Foi a partir dos

anos 70, do ltimo sculo, que surgiram novas foras gerando transformaes no atual
mundo dos negcios.
Os consumidores se tornaram cada vez mais exigentes [consumerismo, advento da
internet, exposio informao], requerendo respostas rpidas das empresas em torno
de questes bsicas, como reduo de custo dos produtos ou agilidade operacional.
Houve uma contnua evoluo tecnolgica, em algumas situaes, at saltos,
provocando mudanas drsticas dos parmetros mercadolgicos - e mesmo com o atual
quadro de conteno de despesas em tecnologia da informao, as empresas no podem
ficar margem dessa evoluo.
E existem novos desafios econmicos e geopolticos, alm de mudanas na estrutura das
indstrias. Nesse cenrio, a gesto das redes de valor das corporaes passa a ser uma
determinante das transformaes que as organizaes esto enfrentando. Para quem
acredita que Supply Chain sinnimo, puro e simples, de Logstica, o Council of
Logistics Management [ex-CLM, atualmente renomeado CSCM - Conciul of Supply
Chain Management], uma associao internacional com mais de 10 mil integrantes das
reas de logsticas e SCM, apresenta definies definitivas dos dois termos, dirimindo
quaisquer dvidas.
O gerenciamento da cadeia de suprimentos, segundo o CLM, engloba o planejamento e
a gesto de todas as atividades envolvidas em identificar fornecedores, comprar,
fabricar, e gerenciar as atividades logsticas. Inclui tambm a coordenao e a
colaborao entre os parceiros do canal, que podem ser fornecedores, intermedirios,
provedores de servios e clientes.
"Em essncia", destaca o CLM, "Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos integra a
gesto da demanda e do suprimento dentro e atravs das empresas". Portanto, trata-se de
uma tecnologia de administrao orientada para a integrao entre os principais
processos de negcios que existem entre os elementos de uma cadeia logstica, desde os
consumidores finais at os fornecedores iniciais, em um modelo de negcio harmnico
e de alto desempenho.
Seu objetivo agregar o maior valor possvel ao consumidor. J a logstica, define o
CLM, " a parcela do processo da cadeia de suprimentos que planeja, implanta e
controla o fluxo eficiente e eficaz de matrias-primas, estoque em processo, produtos
acabados e informaes relacionadas, desde seu ponto de origem at o ponto de
consumo, com o propsito de atender aos requisitos dos clientes".
A logstica parte integrante do Supply Chain Management.Gerenciamento da Cadeia de
Suprimentos e dos Canais de Distribuio.
Muitos autores j tentaram conceituar o termo logstica, porm, pela concepo desse
trabalho, buscou-se a definio do Council of Logistics Management, descrita por
FILHO ( 2001:3):
Logstica a parte do processo da cadeia de suprimento que planeja, programa e
controla o eficiente e efetivo fluxo e estocagem de bens, servios e informaes

relacionadas, do ponto de origem ao ponto de consumo, visando atender aos requisitos


dos consumidores.
Na definio de FERREIRA (1986), Logstica, do francs Logistique, significa a parte
da arte da guerra que trata do planejamento e da realizao de atividades de projeto e
desenvolvimento, obteno, armazenamento, transporte, distribuio, reparao,
manuteno e evacuao de material, tanto para fins operativos como administrativos.
Como se percebe pela definio do termo, a funo da logstica principalmente ser o
elo de ligao em um processo que pode comear com um fornecedor e encerrar com
um cliente em outra ponta da cadeia.
Atualmente, o termo logstica tem sido muito utilizado, pois o processo de gesto da
cadeia de suprimentos nas empresas pode significar a diferena entre a empresa
lucrativa e a deficitria.
A gesto do processo logstico tem sido hoje grande diferencial competitivo, pois com o
passar dos tempos os consumidores tornaram-se tambm mais exigentes com relao
qualidade dos produtos, tempo de produo e ciclo de vida dos produtos, prazo de
entrega e mais recentemente, com o ndice de inovaes tecnolgicas incorporados aos
produtos.
O que no passado eram pequenos incmodos do consumidor, tornaram-se hoje em
rotina de preocupao para as organizaes.
O fator preo do produto, na maioria das vezes era sequer questionado pelo consumidor,
como bem pode-se lembrar das famosas mquinas de remarcar preos nos
supermercados, pois os altos ndices inflacionrios, em grande parte encobriam a
incompetncia administrativa das organizaes e iludiam os consumidores, pois o
dinheiro perdia seu valor a todo dia.
Com a implantao do plano real e o controle da inflao sendo conseguido, mais a
vontade do consumidor em colaborar com a estabilidade da nova moeda, restou s
empresas investirem em novos processos de gesto de custos, pois em no mais
existindo taxas exorbitantes de aplicaes no mercado financeiro, os excedentes de
caixa passaram a ser aplicados nas empresas, atravs de novos produtos, novas
mquinas e novos processos produtivos. Aps isso, a logstica comeou a se
desenvolver, auxiliando grandemente no processo de gesto das empresas.

Previso de demanda

Uma previso de demanda um prognstico do que acontecer com as vendas de


produtos de sua empresa. Seria melhor definir a previso de demanda utilizando uma
abordagem multifuncional.
As entradas de vendas, marketing, finanas e produo devem ser consideradas. A

previso de demanda final o consenso de todos os gerentes participantes. Voc


tambm pode desejar propor um Grupo de vendas e planejamento de operaes
composto por representantes de diferentes departamentos incumbidos em preparar a
previso de demanda .
A definio das previses de demanda feita por meio das seguintes etapas:
Definir o uso da previso
Selecionar os itens a serem previstos
Definir o horizonte temporal da previso
Selecionar o(s) modelo(s) de previso
Coletar dados
Fazer a previso
Validar e implementar os resultados
Para Abell e Hammond (1979), as atividades de anlise de clientes, concorrentes,
caractersticas de mercado, tendncias do ambiente e capacidades internas so
importantes para a elaborao de uma estratgia de mercado eficiente. Elas podem
fornecer subsdios para o clculo de uma importante informao estratgica, que a
demanda prevista.
Define-se demanda prevista como uma estimativa antecipada do volume de vendas num
perodo determinado, com uma margem de erro a ser considerada (DIAS, 1993).
Para Dias (1993), existem trs tipos de demanda: demanda regular, que acontece quando
a necessidade de materiais constante ao longo do tempo ou tem pequenas oscilaes
de tal forma, que podemos identificar um comportamento regular ao longo do tempo;
demanda crescente ou decrescente, que ocorre quando se nota um crescimento ou
decrscimo do consumo ao longo do tempo; demanda irregular, que ocorre quando h a
influncia da sazonalidade. Esses trs tipos de demanda ocorrem simultaneamente para
as organizaes, principalmente no longo prazo e no acompanhamento do ciclo de vida
dos produtos. Outros autores citam outros tipos de demanda, como por exemplo, a
demanda pontual, a demanda independente e dependente, a demanda de produtos
perecveis e a demanda da cadeia de suprimentos.
Como cita Tubino (2000), apesar do poder da matemtica e do poder dos recursos dos
computadores, somente um poder visionrio sobrenatural poderia prever com exatido
as demandas.
As variveis so muitas e surgem novas a cada momento. No entanto, pode-se prever
valores aproximados quando a matemtica une-se experincia pessoal do planejador,
pois como coloca Cavalheiro (2003), a previso de demanda pode ser obtida por
mtodos quantitativos, qualitativos ou ambos.
Segundo Slack (1997), os modelos e as tcnicas de previso podem ser classificados em
termos de objetividade e subjetividade, e relaes causais e no causais. As tcnicas
objetivas utilizam procedimentos especificados e sistemticos, enquanto que as
subjetivas envolvem aspectos como intuio e julgamento pessoal baseado em
experincias. J as tcnicas no causais utilizam valores passados de uma varivel para
predizer seus valores futuros, ao passo que as tcnicas causais fazem previses atravs
de equaes que mostram a relao causa-efeito. No presente trabalho, restringe-se a
gama em modelos quantitativos e qualitativos que utilizam tcnicas no causais,

objetivas e subjetivas. As etapas de um modelo de previso, segundo Tubino (2000), so


basicamente cinco: em primeiro lugar define-se o objetivo do modelo, que d a base
para a coleta e anlise de dados, e seguida seleciona-se a tcnica de previso mais
apropriada, calcula-se a previso da demanda, e por fim, como forma de feedback,
monitora-se e atualizam-se os parmetros empregados com base nos erros de previso.
Na definio do objetivo do modelo, determina-se para qual produto ou famlia de
produtos est se fazendo a previso, com que preciso dever ser feita a previso,
baseado em quais recursos disponveis.
Na escolha do modelo de previso, deve-se considerar aspectos como o horizonte da
previso, disponibilidade de dados, preciso necessria e disponibilidade de recursos
(SLACK, 2002). As tcnicas de previso podem ser divididas em dois grupos: as
tcnicas qualitativas e as quantitativas. As tcnicas qualitativas privilegiam
principalmente dados subjetivos, e so baseadas na opinio e no julgamento de pessoas
experientes. Dias (1993) coloca que as previses podem ser feitas a partir do parecer de
gerentes, vendedores, compradores ou pesquisas de mercado. Por serem mais rpidas
para se preparar, Tubino (2000) cita que se utiliza esta tcnica quando no a tempo de
coletar e analisar dados de demandas passadas, ou quando do lanamento de produtos,
onde no h demandas anteriores.
As tcnicas quantitativas consistem em analisar os dados passados de forma objetiva,
empregando modelos matemticos para a projeo da demanda futura. Existem, para
Tubino (2000), dois tipos de tcnicas quantitativas: as tcnicas baseadas em sries
temporais ou de projeo, e as tcnicas baseadas em correlaes ou de explicao. As
tcnicas de projeo so aquelas que admitem que o futuro ser repetio do passado,
ou as demandas evoluiro no tempo, segundo a mesma lei observada no passado. As
tcnicas baseadas em correlaes procuram explicar as vendas do passado mediante leis
que relacionam as mesmas com outras variveis cuja evoluo conhecida ou
previsvel. Outros mtodos quantitativos estatsticos utilizados so os mtodos de
decomposio e o Box-jenkins ou ARIMA, autoregressive integrated moving average.
As tcnicas de previso baseadas em sries temporais ou projees so as mais simples
de se utilizar. Basicamente, o modelo construdo partir da anlise da curva de
demanda construda, onde esta pode revelar as tendncias, as sazonalidades, e tambm
variaes irregulares. (TUBINO, 2000). As tendncias consistem em movimentos
graduais que provavelmente ocorrero no longo prazo. As sazonalidades so perodos
cclicos onde determinados eventos, como clima ou frias escolares, afetam a demanda.
As variaes irregulares, por sua vez, so causadas por fatores excepcionais, como por
exemplo, catstrofes ambientais. As tcnicas de projeo para a determinao da
previso podem englobar as tendncias e as sazonalidades, mas as irregularidades no.
Estas, por seu carter indeterminado, ficam includas na margem de erro da previso.
Tubino (2000) expe duas tcnicas para a previso da mdia histrica: a mdia mvel,
onde a previso feita pelo simples clculo da mdia aritmtica dos perodos; e a mdia
exponencial mvel, onde o peso de cada observao decresce no tempo em progresso
geomtrica.
Para a incluso da tendncia nos clculos das previses, Tubino (2000) sugere os
mtodos da equao linear para a tendncia e do ajustamento exponencial para a
tendncia. O primeiro consiste, atravs do grfico da demanda histrica, em levantar
uma equao de reta que represente a evoluo crescente da demanda.

O segundo consiste em utilizar a previso da mdia exponencial mvel da demanda


conjuntamente com uma estimativa exponencial de tendncia para se calcular a
previso.
Para a previso de demandas que possuem sazonalidade, estas devem ocorrer de modo
repetitivo dentro de determinados perodos. Segundo Slack (1997), as sazonalidades
podem ser causadas por fatores climticos, comportamentais, polticos, financeiros e
sociais.
Em seu modo mais simples, a previso considerando a sazonalidade pode feita
assumindo-se que o prximo perodo sazonal ser igual ao anterior. Entretanto, segundo
Tubino (2000), aconselhvel incluir no clculo o ndice de sazonalidade de diversos
perodos. Esse ndice pode ser calculado atravs da mdia mvel centrada e deve ser
aplicado ao valor da mdia ou da tendncia prevista para o perodo em questo.
As previses baseadas em correlaes utilizam informaes histricas do produto em
questo, que a varivel dependente, com o histrico da varivel de previso, ou
varivel independente. O objetivo das previses baseadas em correlaes estabelecer
uma equao que identifique o efeito da varivel independente sobre a varivel
dependente. Quando a correlao entre apenas duas variveis leva a uma equao linear,
esta chamada de regresso linear simples ou regresso dos mnimos quadrados.
O passo seguinte escolha do modelo monitorar o desempenho do mesmo, a fim de
verificar sua validade.
O modelo considerado vlido quando as tendncias e sazonalidades so previstas com
valores de erro dentro de limites esperados, e valores fora desse limite so ocasionados
por variaes irregulares.
Caso o modelo apresente um MAD, mean absolute deviation ou desvio mdio absoluto
muito alto, deve-se obviamente buscar modelos ou parmetros mais eficientes,
reiniciando o todo o processo de previso.

OS TIPOS DE DEMANDA
DEMANDA INEXISTENTE

Quando o mercado no tem interesse em um produto ou desconhece seus eventuais


benefcios.
a demanda mais difcil de ser alterada
Ex.: curso de latim
DEMANDA NEGATIVA

Quando a maior parte do mercado rejeita um produto ou o evita fortemente.


Ex.: exames invasivos
Rejeio de empresas a candidatos que usam piercing,tatuagem ou roupa extravagante
DEMANDA INDESEJADA

Demanda de produtos que fazem mal sade ou no so socialmente bem aceitos


Ex.: Cigarros, drogas e bebidas alcolicas
DEMANDA LATENTE

Os produtos existentes no conseguem atender a todas as necessidades dos


consumidores, sempre havendo espao para inovaes
O objetivo consiste em detectar essas necessidades e verificar a viabilidade comercial
de atend-las
Ex.: Vacinas contra malria e AIDS
DEMANDA IRREGULAR

Produtos que possuem sazonalidade em seu consumo


Ex.: Ovos de pscoa

DEMANDA PLENA

Quando as empresas conseguem atingir o total de vendas de sua capacidade produtiva


O maior desafio mant-la
Ex.: Coca-cola
DEMANDA EXCESSIVA

Quando a empresa no consegue atender demanda total de seus produtos


Ex.: Hospitais e Universidades pblicas
DEMANDA EM DECLNIO

Quando um produto passa a ter seu consumo diminudo podendo at a desaparecer do


mercado.
Ex.: Mquinas de datilografar, Aparelhos de videocassete

Mtodos de Previso de Demanda


As previses de demanda so fundamentais para auxiliar na determinao dos recursos
necessrios para uma empresa. Em tempos de abertura de mercados, essa atividade
torna-se estratgica.
Os mercados que podem ser acessados pela empresa, assim como a concorrncia,
mudam continuamente, exigindo novas previses de demanda em perodos mais curtos.
Para obter e confirmar uma demanda futura, facilitando a programao de recursos e
garantindo o ganho de uma oportunidade de mercado, faz-se necessrio a utilizao de
mtodos matemticos quantitativos causais e temporais, como:
Regresso linear e anlise de correlao
Mdias mveis

Suavizao exponencial simples


Suavizao exponencial com ajuste de tendncia
Mtodo sazonal multiplicativo.
As tcnicas de previso podem ser subdivididas em dois grandes grupos:
As tcnicas qualitativas privilegiam principalmente dados subjetivos, os quais so
difceis de representar numericamente. Esto baseadas na opinio e no julgamento de
pessoas chaves, especialistas nos produtos ou nos mercados onde atuam estes produtos;
As tcnicas quantitativas envolvem a anlise numrica dos dados passados, isentandose de opinies pessoais ou palpites. Empregam-se modelos matemticos para projetar a
demanda futura. Podem ser subdivididas em dois grandes grupos: as tcnicas baseadas
em sries temporais, e as tcnicas causais (Mais conhecidos: Regresso Simples e
Mltipla)
Um processo adequado de previso gera:
- Melhor planejamento oramentrio e de capital, com menor variao entre o custo
previsto e o realizado
- Melhor alocao dos recursos fsicos nos processos operacionais
- Atendimento aos requisitos de nvel de servio aos clientes, garantindo a competitividade dos produtos e servios da empresa no mercado
- Reduo de custos operacionais atravs da otimizao de processos e melhor
planejamento pelo uso eficiente da informao de previso
- Melhor gerenciamento da operao pela reduo de uma das fontes de variabilidade
dos processos informao da previso
- Maior integrao e melhor comunicao entre as reas funcionais da empresa
(marketing, finanas, vendas e logstica) devido a uma maior credibilidade da previso.
Uma srie de tempo uma sequncia de observaes histricas sobre uma varivel de
interesse. Para prever sries temporais necessrio representar o comportamento do
processo por um modelo matemtico que pode ser extrapolado para o futuro.
(MONTGOMERY 1976).
A anlise de sries temporais assume que os dados histricos da demanda tm quatro
componentes Shafer et al, (1998):
Tendncia: a direo a longa distncia da srie, incluindo qualquer quantidade
constante de demanda nos dados.
Variao sazonal: so flutuaes regulares que se repetem em perodos quase sempre
coincidindo com o calendrio anual, mensal ou semanal.
Variao cclica: bvia somente em sries que transpem vrios anos. Um ciclo pode ser
definido como uma oscilao de longo-prazo, ou um impulso de dados sobre a linha de
tendncia durante um perodo de pelo menos trs perodos completos.
Variao aleatria: as variaes deste tipo so sem uma causa especfica e sem um
padro, portanto so tratados como erros aleatrios.

Segundo Wallis & Thomas (1971) a sazonalidade pode ser definida como o conjunto
dosmovimentos ou flutuaes com perodo igual ou inferior a um ano, sistemticos, mas
no necessariamente regulares, que ocorrem numa srie temporal.
A sazonalidade o resultado de causas naturais, econmicas, sociais e institucionais.
Existem dois interesses principais no ajuste de sries temporais para variao sazonal: o
estudo da sazonalidade propriamente dita e a remoo da sazonalidade da srie para
depois estud-la em seus demais aspectos. Nesse ltimo est implcita a ideia de que a
existncia de movimentos sazonais afeta o reconhecimento e a interpretao de
importantes movimentos no sazonais numa srie (PINO et al, 1994). Outra
caracterstica da sazonalidade se ela aditiva ou multiplicativa. No caso aditivo, a
srie mostra uma flutuao sazonal estvel, sem levar em considerao o nvel mdio da
srie; no caso multiplicativo, o tamanho da flutuao sazonal varia, dependendo do
nvel mdio da srie.

Mtodos qualitativos mais comuns

Processo lento
Dependncia dos participantes desvantagem
Dificuldade de redigir o questionrio

Desvantagem
Dependncia dos resultados em
funo da escolha das variveis
- Jri executivo de opinies

- Composio de foras de vendas


- Pesquisas de mercado

Mtodos Quantitativos de Previso


Previses Baseadas em Sries Temporais
o mtodo mais simples e usual de previso, e quando bem elaborado oferece bons
resultados.
Para se montar o modelo de previso, necessrio plotar os dados passados e
identificar os fatores que esto por trs das caractersticas da curva obtida (Previso
final = composio dos fatores).
Uma curva temporal de previso pode conter tendncia, sazonalidade, variaes
irregulares e variaes randmicas (h tcnicas para tratar cada um destes aspectos).

Caractersticas da Demanda

* Demanda Pontual
* Demanda Regular (estvel)
* Demanda Sazonal e com Tendncias
* Demanda Independente ou Dependente
* Previso versus Clculo de Necessidades
* Demanda de Produtos Perecveis
* Demanda na Cadeia de Suprimentos
* Efeito chicote, fluxo de informaes

Gesto de Estoque

O objetivo da gesto de estoques otimizar o investimento em estoques, aumentando


o uso eficiente dos meios da empresa, minimizando as necessidades de capital investido.
Uma das principais dificuldades dentro da gesto de estoques est em buscar conciliar
da melhor maneira possvel os diferentes objetivos de cada departamento da empresa
para os estoques, sem prejudicar a operacionalidade da empresa.

Princpios Bsicos para o Controle de Estoques


Funes principais:
determinar permanncia dos itens;
determinar a periodicidade de reabastecimento;
determinar o volume necessrio de estoque para um determinado perodo;
acionar o Departamento de Compras;
receber, armazenar e atender os materiais estocados de acordo com as necessidades;
controlar os estoques em termos de quantidade e valor e fornecer informaes sobre a
posio do estoque;
manter inventrios peridicos para avaliao das quantidades e estado dos materiais
estocados;
identificar e retirar do estoque os itens obsoletos e danificados.

Previso de Estoque
baseado em previses de consumo de material;
estabelece estimativas futuras dos produtos acabados;
definem quais, quantos e quando os produtos sero comprados.

Algumas caractersticas da previso so:


ponto de partida de todo planejamento de estoques;
eficcia dos mtodos empregados;
qualidade das hipteses que se utilizou no raciocnio.
As informaes bsicas que permitem decidir sobre dimenses e a distribuio no
tempo da demanda dos produtos acabados podem ser classificadas em:

Quantitativas
evoluo das vendas no passado;
variveis com evoluo e explicao baseada nas vendas;
influncia da propaganda.

Qualitativas
opinio dos gerentes, vendedores, compradores;
pesquisas de mercado.

As tcnicas de previso podem ser classificadas em trs grupos:

Podemos representar as formas de evoluo de consumo pelas seguintes formas:


mtodo de evoluo horizontal de consumo;
modelo de evoluo de consumo sujeito a tendncia;
modelo de evoluo sazonal de consumo
Tcnicas quantitativas para calcular a previso de consumo:
mtodo do ltimo perodo;
mtodo da mdia mvel;
mtodo da mdia mvel ponderada;
mtodo da mdia com ponderao exponencial;
mtodo dos mnimos quadrados.