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UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PER

FACULTAD DE INGENIERA QUMICA

TERMODINAMICA DE LOS PROCESOS QUIMICOS II


TEMA:
EQUILIBRIO LIQUIDO-VAPOR
PROFESOR:
- Ign. OR VIDALN, Salvador Tedulo
ALUMNOS:
ARHUIS JACOBI, Vanet
CAJA VENTURA , Lizbeth
DORREGARAY DE LA CRUZ ,Jaci
HUAMAN TORIBIO ,Liz
QUISURUCO CASAS, Elizabeth.
QUISPE SANTIAGO ,Jheni
TAIPE FERNANDEZ, Thalia
SALOME ARCOS ,Estefani
VELIZ ROMANI ,Ximena
CICLO:
VI
SECCIN:
A
HUANCAYO - 2015

DEDICATORIA
Este informe
va dirigido a nuestros
compaeros
que
buscan
alcanzar
el
conocimiento con esmero y dedicacin.

OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Conocer las influencias y condicionamientos de los elementos psicosociales del
comportamiento en las organizaciones, e identificar los principales aspectos e interacciones del
comportamiento de los entes colectivos.
OBJETIVOS ESPECFICOS
Conocer la accin social mediante el modelo dinmico de interaccin de personalidad,
cultura y sociedad, familiarizar al alumno con el concepto de informacin relevante para
la toma de decisiones.
Comprender la problemtica de los conflictos interpersonales y grupales, y adquiera
habilidades para su control.
Conocer los factores clave del comportamiento organizacional.
Conocer las actitudes de valoracin y respeto de las personas, como un elemento clave
para el logro de un clima laboral de excelencia.

INTRODUCCION
En la actualidad

las empresas actan dentro de escenarios muy dinmicos sujetas a

constantes retos, producto de la competitividad, de las nuevas aperturas econmicas, los


cambios en la tecnologa, los nuevos productos, la demanda de los consumidores exigiendo la
satisfaccin de sus necesidades. Para lo expuesto es necesario el estudio del Comportamiento
Organizacional de una empresa ya que lo fundamental de toda empresa son los recursos
humanos, el comportamiento de cada individuo es de vital importancia, aunque la suma de
estos comportamientos individuales es lo que hace que una empresa pueda alcanzar sus
metas. Segn Stephen P. Robbins el Comportamiento organizacional es el campo de estudio
que investiga el impacto que los individuos, los grupos y la estructura tienen sobre el
comportamiento dentro de las organizaciones, con el propsito de aplicar tal conocimiento al
mejoramiento de la eficacia de la organizacin

RESUMEN
Comportamiento organizacional en una empresa busca establecer en que forma afectan los
individuos, los grupos y el ambiente en el comportamiento de las personas dentro de las
organizaciones, siempre buscando con ello la eficacia en las actividades de la empresa.

El estudio del comportamiento que tienen las personas dentro de una empresa es un reto
nunca antes pensado por los gerentes y que hoy constituye una de las tareas ms importantes;
la organizacin debe buscar adaptarse a la gente que es diferente ya que el aspecto humano
es el factor determinante dentro de la posibilidad de alcanzar los logros de la organizacin.
El Comportamiento Organizacional es una disciplina que logra reunir aportaciones de diversas
disciplinas que tienen como base el comportamiento verbigracia la sicologa, la antropologa, la
sociologa, la ciencia poltica entre otras.
Definitivamente el resultado de un buen comportamiento organizacional depender de la
manera como se ha gerenciado el factor humano de la organizacin, como estn integrados los
miembros que la forman, cul es su identificacin con la empresa?, cmo se manifiesta su
crecimiento personal y profesional?, cmo se da la motivacin, la creatividad, productividad,
identificacin, pertenencia? .
De aqu la importancia de que en todo estudio del comportamiento organizacional se
consideren todos aquellos aspectos a tomarse en cuenta del logro de un buen comportamiento
organizacional.

ABSTRACT
Organizational behavior in a company seeks to establish that they affect individuals, groups and
the environment on the behavior of people within organizations, always seeking thereby the
efficiency in the activities of the company.
Studying the behavior that people have within a company is a challenge never before thought
by managers and today is one of the most important tasks; the organization should seek to
adapt to the people who are different because the human aspect is the determining factor in the
ability to achieve the goals of the organization.
The Organizational Behavior is a discipline that manages to gather inputs from various
disciplines that are based verbigracia behavior psychology, anthropology, sociology, political
science, among others.
Definitely the result of a good organizational behavior depends on the way it has managed the
human factor in the organization, such as members who form are integrated, what is your
identification with the company ?, how their personal growth is manifested and Professional ?,
how motivation is given, creativity, productivity, identification, belonging? .
Hence the importance of any study of organizational behavior considered all aspects to take into
account the achievement of good organizational behavior.

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
1. El Comportamiento Organizacional.
Es el estudio y la aplicacin de los conocimientos acerca de la forma en que las
personas se comportan individual y grupalmente en las organizaciones.
Asimismo, trata de identificar maneras en que los individuos pueden actuar con mayor
efectividad.
Es una ciencia interdisciplinaria y casi independiente, en su campo de investigacin
busca establecer en que forma afectan los individuos, los grupos y el ambiente en el
comportamiento de las personas dentro de las organizaciones, siempre buscando con
ello la eficacia en las actividades de la empresa.
El estudio del comportamiento que tienen las personas dentro de una empresa es un
reto nunca antes pensado por los gerentes y que hoy constituye una de las tareas ms
importantes; la organizacin debe buscar adaptarse a la gente que es diferente ya que
el aspecto humano es el factor determinante dentro de la posibilidad de alcanzar los
logros de la organizacin.
Los gerentes son aquellas personas que realizan actividades a travs de otras personas
dentro de una organizacin. Una organizacin es una entidad coordinada que busca
lograr una meta o varias metas en comn.
En las actividades de un gerente se distinguen 4 etapas: Planeacin, Direccin,
Organizacin y el Control. La gerencia cumple roles muy importante dentro de una
organizacin, por ende debe ser capaz de desarrollar habilidades tcnicas para aplicar

los conocimientos y la experiencia adquirida, habilidades humanas capacidad de


trabajar con otras personas y habilidades conceptuales para sobrellevar situaciones
complejas.

Dentro del estudio del comportamiento organizacional consideraremos variables


dependientes e independientes.

Las variables dependientes que consideran algunos autores o que remarcan ms son:
Productividad.- La empresa es productiva si entiende que hay que tener eficacia (logro

de metas) y ser eficiente al mismo tiempo.


Ausentismo.- Toda empresa debe mantener bajo el ausentismo dentro de sus filas

porque este factor modifica de gran manera los costos, no cabe duda que la empresa
no podr llegar a sus metas si la gente no va a trabajar.
Satisfaccin en el trabajo..- Que la cantidad de recompensa que el trabajador recibe
por su esfuerzo sea equilibrada y que los mismos empleados se sientan conformes y
estn convencidos que es eso lo que ellos merecen.
Las variables independientes que afectan el comportamiento individual de las personas
son:
Variables del nivel individual.- que son todas aquellas que posee una persona y que la
han acompaado desde su nacimiento, como sus valores, actitudes, personalidad y
sus propias habilidades que son posiblemente modificables por la empresa y que
influiran en su comportamiento dentro de la empresa.
Variables a nivel de grupo.- el comportamiento que tienen las personas al estar en
contacto con otras es muy distinto. Por lo que esto representa un factor de estudio
para las organizaciones.
Variable a Nivel de Sistemas de Organizacin.- Los individuos y los grupos
conformarn la organizacin, en consecuencia los procesos de trabajo, las polticas y
las prcticas que realice la organizacin tendrn un impacto que debe analizarse.
AUTOR

DEFINICIN DE COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Robbins Stephen.
(2004:8)

"Es un campo de estudio que investiga el impacto de los


individuos, grupos y estructuras sobre el comportamiento dentro de
las organizaciones, con el propsito de aplicar los conocimientos
adquiridos en la mejora de la eficacia de una organizacin".

Davis K y
Newstrom J.
(2002:11)

"Es el estudio y la aplicacin de conocimientos relativos a la manera en


que las personas actan dentro de las organizaciones. Se trata de una
herramienta humana para beneficio de las personas y se aplica de un
modo general a la conducta de personas en toda clase de
organizaciones".

Andrew Dubrin
(2004:2)

"Es el estudio del comportamiento humano en el lugar de trabajo,


la interaccin entre las personas y la organizacin"

"Estudio de individuos y grupos en el contexto de una organizacin y el


Don Hellriegel y
estudio de los procesos y prcticas internas que influyen en la efectividad
Slocum John (2009:4)
de los individuos, los equipos y la organizacin"
Barn y Greenberg "Es el estudio que busca el conocimiento de todos los aspectos del
(1990: 4)
comportamiento en los ambientes organizacionales mediante el estudio

sistemtico de procesos individuales, grupales y organizacionales;


el objetivo fundamental de este conocimiento consiste en aumentar la
efectividad y el bienestar del individuo".
"Campo de estudio que se sustenta en la teora, mtodos y principios de
Gibson J, Ivancevich
diversas disciplinas para aprender acerca de las percepciones, valores,
J, Donnelly J y
capacidades de aprendizaje de los individuos mientras trabajan en grupos
Konospake R
y dentro de la organizacin y para analizar el efecto del ambiente de la
(2007:6).
organizacin y sus recursos humanos, misiones, objetivos yestrategias".
"El Comportamiento Organizacional retrata la continua interaccin y la
influencia recproca entre las personas y las organizaciones". "Es
Chiavenato Idalberto
una disciplina acadmica que surgi como un conjunto interdisciplinario
(2009:6).
de conocimientos para estudiar el comportamiento humano en las
organizaciones".
CUADRO 1.1 Definiciones de Comportamiento Organizacional por varios autores.
Fuente: Elaboracin Propia
2. Fundamentos del comportamiento individual:
Definiremos la conducta como el modo de ser del individuo y conjunto de acciones que lleva a
cabo para adaptarse a su entorno. La conducta es la respuesta a una motivacin en la que
estn involucrados componentes psicolgicos, fisiolgicos y de motricidad.
Como estamos relacionando la conducta individual con las organizaciones, entendiendo que
stas son elementos sociales, es interesante saber como la psicologa social enfoca la
conducta o el comportamiento del hombre, siendo sus principales reas de investigacin las
siguientes:

La socializacin que se define como el proceso de adaptarse o formarse para un medio


social especfico. Es cmo los individuos aprenden las reglas que regulan su conducta
con los dems en la sociedad, los grupos de los que son miembros y los individuos con
los que entran en contacto.
El cambio de actitudes las cuales suelen considerarse como predisposiciones
aprendidas que ejercen una influencia y que consisten en la respuesta hacia
determinados objetos, personas o grupos.
La afiliacin social la cual se conceptualiza como el poder e influencia de factores que
determinan con quin y de qu modo se relacionan los individuos -si es que lo hacen-,
si intentarn ejercer una influencia sobre los dems o ser a su vez influidos por otros.
La estructura y dinmica de grupos en donde se estudia cmo el individuo y el grupo se
influyen mutuamente, donde se han tratado temas como el del liderazgo, sus funciones,
sus estilos y su efectividad.
La Personalidad y la sociedad las diferencias en el grado de motivacin hacia el xito,
por ejemplo, han resultado mensurables y tienen una importancia decisiva para saber
cmo se comporta una persona en diferentes situaciones sociales. Los tipos de
actitudes hacia la autoridad, as como la nocin de personalidad autoritaria, estn
relacionados con ciertos aspectos de la conducta social.
La comunicacin interpersonal los psiclogos sociales consideran el lenguaje y la
comunicacin como algo central en la organizacin de la vida social.
La comunicacin no verbal se muestra cmo una compleja comunicacin inconsciente
que utiliza el lenguaje del cuerpo y es bsica para el funcionamiento armnico de la
interaccin social.
La cognicin social abarca el estudio de cmo las personas se explican su propia
conducta y la de los dems, tambin estudia el efecto de todos estos procesos en el
pensamiento y la motivacin.

3. La organizacin como sistema


Una organizacin es un sistema socio-tcnico incluido en otro ms amplio que es la
sociedad con la que interacta influyndose mutuamente. Tambin puede ser definida
como un sistema social, integrado por individuos y grupos de trabajo que responden a
una determinada estructura y dentro de un contexto al que controla parcialmente,
desarrollan actividades aplicando recursos en pos de ciertos valores comunes. Dentro
de los subsistemas que forman una empresa, tenemos:
a.
Subsistema psicosocial: est compuesto por individuos y grupos en interaccin.
Dicho subsistema est formado por la conducta individual y la motivacin, las
relaciones del status y del papel, dinmica de grupos y los sistemas de influencia.
b.
Subsistema tcnico: se refiere a los conocimientos necesarios para el desarrollo
de tareas, incluyendo las tcnicas usadas para la transformacin de insumos en
productos.
c.
Subsistema administrativo: relaciona a la organizacin con su medio y establece
los objetivos, desarrolla planes de integracin, estrategia y operacin, mediante el
diseo de la estructura y el establecimiento de los procesos de control.
4. Importancia

Su importancia radica bsicamente en los puntos siguientes:


Ayuda a predecir lo que har la gente, en el seno de las empresas.
Estudia la forma de predecir la conducta de los individuos y los grupos.
Busca la eficacia en los resultados a travs del estudio de los individuos, los grupos y la
estructura de la empresa.
Posee unas habilidades en el trato con la gente.
Incluye la capacidad de entender a los empleados.
S retroalimenta con los resultados del comportamiento organizacional.
Tiene conocimiento de las habilidades de los individuos y los grupos para que trabajen
con mayor eficiencia y productividad.
Es un requisito bsico para poder tener xito en el cargo de gerente.
Reemplaza la intuicin por el estudio sistemtico.
Busca adaptar los recursos humanos con la tecnologa de punta.

5. Factores clave del comportamiento organizacional


5.1. Personas
En una empresa las personas forman parte del sistema social interno, el cual est
formado por individuos y por grupos tanto grandes como pequeos.
Los grupos humanos son dinmicos pues se forman, cambian y se desintegran; las
personas son seres vivos, pensantes y con sentimientos, que trabajan en una empresa
u organizacin para lograr sus objetivos.
Debe recordarse que las empresas y las organizaciones existen para servir a las
personas, en vez de que las personas existan para servir a las organizaciones.
5.2. Estructura
La estructura es el esquema sobre el que se apoyan las funciones requeridas por la
empresa, las cuales interactan tratando de encontrar el equilibrio, siendo esta una

herramienta de la administracin que permite definir los niveles jerrquicos y los


puestos. La estructura tiene tres componentes bsicos:
I) COMPLEJIDAD, es el grado en que las actividades dentro de la organizacin se
dividen o diferencian.
II) FORMALIZACION, es la medida en que se aplican las reglas y procedimientos.
III) CENTRALIZACION, considera el rea donde reside la autoridad de la toma de
decisiones.
En una empresa todas las personas tienen que estar relacionadas de manera
estructurada para que su trabajo se coordine efectivamente; de no existir una estructura
estas relaciones puede ocasionar problemas serios de cooperacin, negociacin y toma
de decisiones.
5.3. Tecnologa
En este siglo se ha dado gran importancia a la tecnologa, ya que esta puede simplificar
de manera impresionante procesos que llevamos acabo en forma manual.
El gran beneficio de la tecnologa es permitir que las personas trabajen ms y de mejor
manera, si bien las restringe en diversas formas, tienen tanto costos como beneficios.
Se denota cmo una organizacin transforma sus recursos en produccin, tiene una o
varias tecnologas para convertir los recursos financieros, humanos y fsicos en
productos o servicios. Al hablar de simplificacin esta puede reflejarse en una reduccin
en tiempo, actividades y costos.
5.4.

Medio Ambiente

El ambiente es tambin un elemento que afecta de manera benfica o perjudicial,


porque esta determina las condiciones bajo las cuales vamos a realizar todas nuestras
actividades.
Todas las empresas funcionan en el contexto de un ambiente interno y otro externo.
6. Disciplinas que han contribuido en el desarrollo del Comportamiento Organizacional
PSICOLOGA
Es la ciencia que busca medir, explicar y a veces cambiar el comportamiento de los
humanos y otros animales. Los psiclogos estn interesados en estudiar y tratar de
entender el comportamiento humano.
Aquellos que no cesan de contribuir al conocimiento del comportamiento humano, son
los tericos del aprendizaje y de la personalidad, los socilogos de consejo, y lo ms
importante: los psiclogos industriales y organizacionales.
Sus contribuciones se han ampliado y ahora incluye el aprendizaje, la percepcin, la
personalidad, la eficacia del liderazgo, las necesidades y las fuerzas motivacionales, la
satisfaccin en el trabajo, los procesos de toma de decisiones, las evaluaciones del
rendimiento, la medicin de las actitudes, la tcnica de seleccin del empleado, el
diseo del trabajo y la atencin o stress laboral.

SOCIOLOGA
Mientras que los psiclogos se enfocan en el individuo, los socilogos estudian el
sistema social en el cual los individuos desempean sus papeles, esto es, la sociologa,
estudia a la gente en su relacin con otros seres humanos. Especficamente, los
socilogos, han hecho su mayor contribucin al Comportamiento Organizacional a
travs del estudio del comportamiento en grupo en las organizaciones, en particular en
organizaciones formales y complejas. Algunas de las reas dentro del comportamiento
organizacional que han recibido una valiosa contribucin de los socilogos son
dinmicas de grupos, diseo de equipos de trabajo, cultura organizacional, teora y
estructura de la organizacin formal, tecnologa organizacional, comunicaciones, poder,
conflicto y comportamiento entre grupos.
PSICOLOGA SOCIAL
La Psicologa Social es un rea de la Psicologa, pero que mezcla los conceptos de esta
disciplina y de la sociologa y que se enfocan en la influencia de unas personas en
otras. Una de las principales reas que han recibido considerable investigacin de parte
de los Psiclogos Sociales es el cambio - Cmo ponerlo en prctica y cmo reducir las
barreras para su aceptacin. Adems, los Psiclogos Sociales estn haciendo
contribuciones significativas a las reas de medicin, entendimiento y actitudes
cambiantes; patrones de comunicacin; la formas en las cuales las actividades de grupo
pueden satisfacer las necesidades individuales, y los procesos de tomas de decisiones
en grupos.
ANTROPOLOGA
Es el estudio de las sociedades para aprender acerca de los seres humanos y sus
actividades, el trabajo de los Antroplogos en la cultura y ambiente, por ejemplo, nos ha
ayudado a entender las diferencias en valores fundamentales, actitudes y
comportamiento entre la gente de diferentes pases y dentro de diferentes
organizaciones. Mucho del conocimiento actual sobre la cultura y los ambientes
organizacionales, as como sobre las diferencias entre las culturas de las naciones, es
resultado del trabajo de los Antroplogos o investigaciones que han usado las
metodologas de aquellos.
CIENCIA POLTICA
Aunque frecuentemente se han pasado por alto, las contribuciones de los cientficos de
la poltica, son significativas para el entendimiento del comportamiento en las
organizaciones. La Ciencia Poltica estudia el comportamiento de los individuos y
grupos dentro de un ambiente poltico. Entre los temas especficos de su inters, se
incluyen la estructura del conflicto, la distribucin del poder y cmo la gente manipula el
poder en su propio beneficio.

CONCLUSIONES

Se conoci las influencias y condicionamientos de los elementos psicosociales del


comportamiento en las organizaciones, siendo estos Pensamiento Crtico el cual se
refiere a una capacidad para evaluar, comparar, analizar, criticar y sintetizar informacin
y Logros Cognitivos el cual trata sobre como comprender la problemtica axiolgica en
el estudio del comportamiento individual y social, y se identific los principales aspectos
e interacciones del comportamiento de los entes colectivos.

Se conoci como la accin social mediante el modelo dinmico de interaccin de


personalidad, cultura y sociedad.

Se conoci los factores clave del comportamiento organizacional, siendo estos:


Personas: En una empresa las personas forman parte del sistema social interno, el
cual est formado por individuos y por grupos tanto grandes como pequeos. Hay
grupos informales o extraoficiales, as como tambin formales y oficiales.
Estructura: Define la relacin formal de las funciones de las personas con las
organizaciones y empresa. Se requieren diferentes puestos de trabajo para realizar
todas las actividades de la empresa.

Tecnologa: La tecnologa aporta los recursos con que trabajan las personas e influye
en las tareas que ellas realizan, con su ayuda se construyen edificios, se disean
maquinas, se crean procesos de trabajo, etc.
La tecnologa tambin afecta de manera significativa las relaciones laborales, siendo as
que los trabajadores en una fbrica de ladrillos no se relacionan de la misma manera
que los de un restaurante.

BIBLIOGRAFA
1. Que es el comportamiento organizacional , http://psicologiayempresa.com/
%C2%BFque-es-el-comportamiento-organizacional.html, visitado : 12 de abril
del 2015
2.

Dubrin Andrew (2004). Fundamentos del Comportamiento Organizacional. 2a


Edicin. p-2. Thomson Editores. S.A. Mjico.

3.

Importancia del comportamiento-organizacional


http://www.importancia.org/comportamiento-organizacional.php, vistado: 15 de
abril del 2015

4. Robbins Stephen. (2004). Comportamiento Organizacional. Teora y prctica.


10a Edicin. Tomo I p-4, 6, 8, 23. Pearson Educacin de Mjico. S. A. PrenticeHall INC. Mjico.